保洁员培训管理方案
保洁员培训管理方案
为了更好的为小区业主提供优良的服务和提高保洁公司的产品质量，我公司要求保洁公司对小区保洁上岗人员进行如下的岗前培训后，方可上岗。
一、岗位职责
1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作牢记客服部下发的统应主动让顾客先出先进。与顾客同乘电梯时，无关的话，一说辞文件。注意使用礼貌用语，如： A.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”
B.与人交谈先说“您好”
C.要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”
D.给对方添麻烦时说“对不起”
E.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任
F.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。
4、仪表仪容
A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。
B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。
C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲
D.皮鞋干净光亮，常上油
E.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）
F.不准备带多余手饰（结婚戒指除外）
G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。
H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
5、着装
A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐
B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
C.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。
D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。
E.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）
6、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。
7、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。、8．
9、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
10、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
四、常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有：
①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。
②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。
③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。
5、酸性清洁剂有：
①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）
②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂：
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
③烧碱：用于硬坚固地面。
五、常用工具的认识与使用
1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫
（猪毛扫不能沾水）把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。．
2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。
3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。
5、水刮：用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。
7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。
8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。
9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。
10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。
12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。
13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。
14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。
15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。
16、常用清洁机械的认识和作用
①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。
②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。
③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。．
④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。
⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。
⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。
以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。
17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。
六、清洁物品材质的识别
地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。
地板：木质地板、胶地板。
不锈钢：镜钢、亚钢。
墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。
垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。
拖把：棉质、布条。
扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。
玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。
七、保洁工作的基本操作
1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。
3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。
4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。
5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。．
6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。
7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。
8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。
9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。
10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。
11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。
八、员工行为准则
1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。
2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3.在小区任何地方入室清洁时不随意善动业主物品。
4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6.上班不准吸烟、酗酒、会客、在工作地点聊天、大声喧哗。
7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。8.
9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。
10.对小区内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传。
11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和业主安全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。
十、工作中的“四个一样”
上岗与下岗一样
平时与假日一样检查与不检查一样
领导在与不在一样环境卫生管理标准．
2020年保洁员培训工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-7818-21 2020年保洁员培训工作 计划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
2020年保洁员培训工作计划(完整 版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 20xx年保洁员培训工作计划 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率, 对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和
提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就 是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员 工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用; 设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象
保洁员工安全培训
保洁部消防安全培训 时间:2016年8月17日预计培训时间:15-30分钟 地点:中控室主讲:陈建伟 参加人员:保洁部门新员工组织部门:北研保洁部 物料准备:干粉灭火器两具实施方法:口述与实操一、目的: 一、为了增强公司员工的纪律观念与法律意识,不断提高员工的法律知识水平。通过培训使大家学法、懂法、知法、守法,从而不做乱纪违法犯罪之事; 二、让大家在懂法、知法的前提下,不断增强大家的自我防范意识与保护能力,在遇到不法侵害时,能够采取冷静、正确、合法的处理方式与途径。 三、加强公司员工防火、防盗安全防范意识,普及消防安全知识,加强自救逃生能力。 四、合理运用规范技能要求,避免工作中造成人员身体伤害。 二、培训内容: (一)消防知识培训 1、灭火器的正确使用方法: 把灭火器拿出后,将销从灭火器口处拔出。将灭火口对准火源的根部,对准后按动灭火器的把手进行灭火,直至火源被熄灭。 2、消防逃生自救方法: 逃生时要保持头脑清醒,遇有浓烟要用湿毛巾捂鼻、弯腰、低头迅速撤离。通过浓烟区时,要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进,并用湿毛巾捂住口鼻,不要向狭窄的角落退避,如墙角,桌子底下、大衣柜里等。逃生前最好用水将衣服浇湿,用湿毯子裹住全身或用湿衣服抱住头部,这样穿过着火区域时身上的衣服不易着火,身体裸露部位不致被烧伤,万一衣服着火可就地打滚压灭火苗,不宜带火奔跑,以免加快空气的相对流动。 3、如发现工作区域发现隐患处置方法: (1)有裸线、裸电闸或其她安全隐患时应进行现场保护,或采取必要的应急措施,阻止行人接触并劝其绕行,并马上向主管领导或有关部门报告,等待处理。 (2)工作中如发现可燃物品要及时清除,如垃圾桶内发现烟蒂,必须彻底熄灭,防止留下火种存在安全隐患。保证市场安全。 (3)使用酸、碱浓度过高的清洁剂时,要有必要的防护措施,不得违反作规程,工作时要认真,仔细,一丝不苟。 (4)园区或责任共区发现可疑人员处置:应该首先注意可疑人员体貌特征,可疑活动形态或正在进行的违法活动。在确保自身安全情况下应及时根据现场情况处置。 (5)加强自律,提高防范意识增加服务技能。 二、保洁人员日常工作安全防护规程应遵守法律法规 (1)保洁人员自身作业中注意事项及要求: 1、1 应熟悉工作环境,了解存在的危险源及应对方法。 1、2 在清洁外围或地下车库时,应注意行车道的来往车辆,避免抢行通过。 1、3 在雨雪天与夏季清扫外围时,应做好人员的防护,避免滑倒、中暑。 1、4 正确操作保洁机具,在使用前,应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电
保洁人员管理制度
贵州远方园林建设有限公司长顺分公司 保洁人员管理制度（一）保洁人员作业要求 16小时全天保洁和二次清扫保洁；（1）按要求实行每天）实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等；2（保洁作业人员主动接受管理部门督查人员的督查和现场指）（3 挥，严禁与督查人员发生口角或肢体冲突。礼貌待人，保洁作业时文明作业，）保洁作业人员编排合理，（4 着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。 5）保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。（ 6）无条件配合管理部门实施洒水降尘、冲洗路面等作业。（）无条件保质保量按时完成管理部门安排的指令性任务。（7）及时向管理部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或8（主要节日之前三天，向管理部门提交保洁预案。）努力提高保洁质
量和服务意识，力争做到无新闻曝光、主（9 管部门批评或群众投诉。准时上岗作分钟到岗，在规定的上班时间基础上提前10（）15 业。． （11）分别在每天上午7: 00和下午15: 00之前完成对作业道路彻 底清扫。 （12）道路保洁包括慢车道一米内、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或延伸30米范围内的垃圾拾捡工作。（13）保持害井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。 （14）降雨、雪天气时及时清除积水、积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。 （15）清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。 （16）为使路面洁净程度达到本色，除积极配合高压洗扫车洗扫路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员的还要对路面进行循环捉脏清洗作业。 （17）每天至少对果皮箱等垃圾存放容器保洁2次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。 （18）保持环卫设施整洁，去除积灰、积垢、污溃时用专用清洁剂。（19）保持路面和环卫设施上无乱涂乱贴，清理乱涂写时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。
保洁人员培训内容
保洁人员培训内容 医院是个特殊的环境，是预防疾病、治疗疾病及保健的场所，是病原微生物聚集的地方。 微生物：是很小的用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的微生物。 保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者…。 保洁工人必须清楚有关区域的划分，同时明白各区清洁、消毒的用具要严格区分，固定放置，不得交叉使用，正确掌握清洁的程序和方法，消毒、隔离基本方法;严格依法处理医疗废弃物，严禁私自处理或贩卖医疗废物;熟悉和正确使用个人防护技术，特异性感染的消毒隔离及废物处理，必须在护士指导下完成，不得单独完成。 环境及病区内物表的清洁，最常用的消毒剂为含氯消毒剂，通常使用的浓度为250-500mg/L。 医院的分区：清洁区(限制)、污染区(非限制)、半污染区(半限制) 地面消毒：医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，如果不能及时清除地面污染，极易造成病原菌的扩散。 (1)、当地面无明显污染的情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂拖地每日1-2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。 (2)、当地面受到病原菌污染时，通常采用含氯消毒剂(250-500mg/L)拖地或喷洒消毒地面。 (3)、对结核病人污染的表面，可用0.2%过氧乙酸或含氯消毒剂(84消毒液)擦洗;对烈性传染病病原体污染的表面，如霍乱，炭疽等可用有效溴或有效氯1000mg/L--2000mg/L作用30分钟。 墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面，通常不需要进行常规消毒，经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。 对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者，分别用含有效氯250mg/L-500mg/L与2000mg/L--3000mg/L的消毒剂溶液喷雾和擦洗处理，有较好的杀灭效果。喷雾量根据墙面结构不同，以湿润不向下流为度，一般50ml/㎡-200 ml/㎡. 病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、凳子、床头柜等，一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作，用含有效氯250mg/L-500mg/L的湿抹布或季胺盐类消毒液或消毒湿巾每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时必须采取严格的消毒处理。注意抹布必须做到一床一巾，布巾严禁二次浸泡。 (1)、用含有效氯200mg/L-500mg/L的消毒剂溶液、含有效250mg/L-500mg/L的碘伏，可擦拭或喷洒室内各种物品表面。在喷洒操作时，病区内需无病人，操作者需戴口罩防护。 (2)紫外线灯照射：1)悬吊式或移动式等消毒时，离污染表面不宜超过1米，消毒有效区为灯管周围1.5米-2米。2)紫外线灯管必须保持清洁，每周1-2次用酒精或消毒巾擦拭一次，照射时间不得少于30分钟，根据物品及要杀的病原微生物适当延长照射时间。3)照射时注意不要直接照射到人，以免引起伤害。 其它表面的消毒：包括门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物
保洁员安全教育培训
保洁员安全教育培训 培训人：培训地点：延安管理所二楼会议室培训时间： 一、保洁员工作规定细节 1、工作范围：路面、中央分隔带、边坡。 2、工作内容：包括尘土、落叶、杂物、意外事件造成的污染、含泥土的废弃物、油料或化学污染及杂质、路面及桥梁积水清除、排水设施疏通、边坡养护、除冰雪以及不可抗拒因素和突发事件所造成的路障等。 3、保洁员的工作流程：安全、清扫作业交底－→上路－→清扫作业－→下路－→汇报。 4、保洁员工作时间规定，夏季上午：7:30－11：30，下午14:30－18:30；其他季节上午：8:00－11:30,下午：13:30－17:30为出勤时间，在作业时间内不得离岗，不得安排未经安全教育的人员以及未经保险的人员顶替上岗。 5、保洁人员在作业期间必须佩带胸牌，应穿着带有反光标志的橘红色工作套装。必须遵守劳动纪律、严格执行安全操作规程、严禁酒后工作。 6、作业人员严禁带、骑自行车上路。 7、上路人员应选择合适的上路位置，上路需要打开隔离栅网的，应选择距离村庄较远的位置及别人不方便的位置，同时对隔离栅栏进行加锁管理，严禁非作业人员上路。出现非作业人员从此出入口进出的情况，被视为清扫人员违反本规定。 8、大雨、雾、雪天等恶劣天气，严禁上路作业。、 9、正常工作日，每天对工作路段至少全过程清扫一次。 二、工作注意事项：
1、清扫作业人员必须面向来车方向进行清扫，严禁背对车流方向进行清扫作业。 2、清扫人员应随身携带一个编织带，将影响环境的杂物带出公路用地范围。 3、清扫人员横穿公路时要保证在安全距离内横穿，采用快速走过，不得拖拉或奔跑。 4、对黄土清理应用小铁铲清理后，用水冲洗、扫除。发现有油污染处及时通知项目部，养护单位派专门人员用沙覆盖后清理。 5、在清扫过程中，保洁人员对于路上的护栏、边坡塌陷、隔离栅的损坏等情况做好记录并上报。 6、在清扫过程中，发现有行人上路有义务劝阻，使其离开，同时清扫人员不在清扫时，应在护栏外行走。 7、对于清扫中央分隔带边缘时，不仅要面对车辆还要时刻保持警惕，注重生命安全，预防事故发生。 8、清扫过的路面应做到清洁无黄土、石子、动物尸体、废轮胎、垃圾等杂物，凡是出现以上任何杂物就可以认定该清扫人员的路段不合格。 9、下路时将影响环境的杂物带出高速公路范围，严禁将白色垃圾倾倒在路基两侧，同时将进出隔离栅网的通道锁好
保洁员培训计划
保洁员培训计划 一、指导思想 本次培训班围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村战略目标和历史任务，着重从农村保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、农村生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等农村环境卫生保洁实务为主要内容，结合农村保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例，进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式，使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识，提高了规范操作技能，从而为全面完成村容整洁达标建设任务奠定了基础。 为了切实做好2009年农村劳动力培训工作，落实以科学发展观为指导，以提高农民工就业能力为目标，以市场为导向，以职业技能培训为重点，着力提升我县农村劳动力的就业竞争力，促进农村劳动力向城镇的转移，向非农产业转移，推动农村经济的快速发展。 二、培训对象和目标 本期培训的对象为环卫保洁工作人员。从保洁员培训的实际需要出发，我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 通过实训教学，人学员从最基本的要点做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想，为小区建设以及创建和谐的社会主义新农村作出自己的贡献。 三、培训原则 1、分类施教原则：针对企业的各自特点和需求，采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。 2、尊重实用原则：按照培训计划，选择的培训项目和培训时间切合本镇环卫工作的实际。 3、注重实效原则：培训课程以本镇环卫工作为导向，及时传授和培训的一些易懂能用、适合保洁员特点的实用技能技术。 四、培训内容 （一）从保洁员培训的实际需要出发，我们在职业道德教育方面，选择了有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及保洁员的素质要求，规章制度、考核制度等；在职业技能方面，以保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 1、职业道德教育和管理制度（理论部分） （1）保洁员管理。规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。 （2）保洁员岗位职责。负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。服从上级领导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。 （3）一般作业的操作程序和原则，从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。 （4）常用清洁剂的认识与使用，清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。 （5）常用工具的认识与使用，清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。 （6）保洁工作的基本操作，根据教材讲解时以实际操作为主，确保保洁过程中应注意的事项。 2、保洁员的基本技能要求（实操部分） （1）道路清扫方法。①工具的选择：清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫帚。清扫狭窄地段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人力车。
保洁员工安全培训
保洁部消防安全培训 时间：2016年8月17日预计培训时间：15-30分钟 地点：中控室主讲：陈建伟 参加人员：保洁部门新员工组织部门：北研保洁部 物料准备:干粉灭火器两具实施方法：口述与实操一、目的： 一、为了增强公司员工的纪律观念和法律意识，不断提高员工的法律知识水平。通过培训使大家学法、懂法、知法、守法，从而不做乱纪违法犯罪之事； 二、让大家在懂法、知法的前提下，不断增强大家的自我防范意识和保护能力，在遇到不法侵害时，能够采取冷静、正确、合法的处理方式和途径。 三、加强公司员工防火、防盗安全防范意识，普及消防安全知识,加强自救逃生能力。 四、合理运用规范技能要求，避免工作中造成人员身体伤害。 二、培训内容： （一）消防知识培训 1、灭火器的正确使用方法： 把灭火器拿出后，将销从灭火器口处拔出。将灭火口对准火源的根部，对准后按动灭火器的把手进行灭火，直至火源被熄灭。 2、消防逃生自救方法： 逃生时要保持头脑清醒，遇有浓烟要用湿毛巾捂鼻、弯腰、低头迅速撤离。
通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻，不要向狭窄的角落退避，如墙角，桌子底下、大衣柜里等。逃生前最好用水将衣服浇湿，用湿毯子裹住全身或用湿衣服抱住头部，这样穿过着火区域时身上的衣服不易着火，身体裸露部位不致被烧伤，万一衣服着火可就地打滚压灭火苗，不宜带火奔跑，以免加快空气的相对流动。 3、如发现工作区域发现隐患处置方法： （1）有裸线、裸电闸或其他安全隐患时应进行现场保护，或采取必要的应急措施，阻止行人接触并劝其绕行，并马上向主管领导或有关部门报告，等待处理。（2）工作中如发现可燃物品要及时清除，如垃圾桶内发现烟蒂，必须彻底熄灭，防止留下火种存在安全隐患。保证市场安全。 （3）使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，要有必要的防护措施，不得违反作规程，工作时要认真，仔细，一丝不苟。 （4）园区或责任共区发现可疑人员处置：应该首先注意可疑人员体貌特征，可疑活动形态或正在进行的违法活动。在确保自身安全情况下应及时根据现场情况处置。 （5）加强自律，提高防范意识增加服务技能。 二、保洁人员日常工作安全防护规程应遵守法律法规 （1）保洁人员自身作业中注意事项及要求： 1.1 应熟悉工作环境，了解存在的危险源及应对方法。 1.2 在清洁外围或地下车库时，应注意行车道的来往车辆，避免抢行通过。1.3 在雨雪天和夏季清扫外围时，应做好人员的防护，避免滑倒、中暑。 1.4 正确操作保洁机具，在使用前，应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电
保洁员管理制度
XX公司集团公司保洁员管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 （三）分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接 待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、 负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、 四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：30—7：40 清扫各自负责的领导办公室； 2、7：40—7：50 清扫一、三、四楼走廊； 3、7：50—8：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾） 4、8：00—8：30 清扫三、四楼卫生间； 5、8：30—9：00 清扫南北两侧楼梯通道； 6、9：00—10：00 清扫一、三、四楼走廊； 7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。 下午： 1、13：00—14：00 清扫一、三、四楼走廊； 2、14：30—15：00 清扫三、四楼卫生间； 3、15：00—16：00 清扫南北两侧楼梯通道。
物业公司保洁员培训方案
物业公司保洁员培训方案 1、公司概况 2、公司理念 3 、企业精神 4 、管理模式 5 、质量目标 1、公司新接收的物业两年内到达省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 6物业管理者职业道德的基本内容 职业道德是指从事1定职业的人，在职业活动的全部进程中必须秉持和遵守的职业思想、行动规范和行动准则。 良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信心、职业行动和习惯5个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐渐加深职业感情，磨炼职业意志，进而坚定职业信心，以养成良好的职业行动和习惯。 物业管理者职业道德的基本内容包括：物业管理者的职业思想、行动规范和行动准则。 1.物业管理者的职业思想
1个人的职业思想，指引着他在职业活动中的1言1行。只有深入认识到职业的特性、特点和要求，并经过不断的实践磨炼，才能构成正确的职业思想，才能在平常工作中把每件事做好。据1些资深物业管理者总结，物业管理者职业思想10分丰富，但以下几点最为关键： (1)业主至上观 物业管理公司是受业主聘请担负物业管理工作的，物业管理公司的1切努力和工作，都是为了满足业主的需要。因此，物业管理者要摆正自己与业主的关系，真正做到以业主为尊，业主至上。物业管理者应当明白，是业主为管理公司、也为自己提供了工作的机会。业主的满意，是自己工作的方向和目标。那种不实行合同与许诺、管理与服务不对板、收多少管理费做多少事、多收费少做事乃至冷眼对(恶言辱骂)业主的行动，无异于砸管理公司的牌子、丢自己的饭碗。 (2)管理就是服务观 物业管理的兴起，改变了过去房管体制下的老爷风格，因此遭到人们的欢迎。虽然物业管理本质上就是提供服务，但是由于受传统思想的影响，1些物业管理者对物业管理的这1特性尚缺少认识，总以为自己是个“管事儿的”，即使对业主，也只有“管”，不想服务。 管理就是服务观，就是在管理进程中，1切从服务业主动身，把平常工作看成是服务，把服务当做最大的满足，即使是1些不直接面对业主的岗位，如机房、控制室，也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来，以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。 (3)技术服务观
公司保洁员管理制度
公司保洁员管理制度 公司后勤部对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或维修人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在保洁班休息室休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责办公楼所有公共区域、会议室清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、卫生间清扫保洁。 3、负责公司区域马路、垃圾场清扫保洁。 4、负责公司区域所有花坛花木养护、花坛内清扫保洁。 5、负责厂房、卫生间清扫保洁。 三、保洁员工作流程：
上午： 1、7：30—7：50 清扫办公楼一、二、三、四楼走廊、卫生间扫拖1次。 2、7：30—7：50 清扫厂房、卫生间清扫拖1次。 3、7：30—9：00 清扫公司区域马路、垃圾场清扫1次。 4、8：30—11：00 所有花坛内花木养护、清扫保洁1次。 下午： 1、13：00—14：00 清扫办公楼一、二、三、四楼走廊、卫生间扫拖1次。 2、17：30—18：00 清扫联合厂房、卫生间清扫拖1次。 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： (一) 走廊的清扫标准： 1、综合楼大厅的前台、正门玻璃，每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内窗户玻璃，每月定期清扫擦拭。 （二）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每周至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。
保洁人员培训内容
保洁人员培训内容 一、认识用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。 二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。 三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全 1、地面水、油污的防滑； 2、防止工作时工具碰撞人； 3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人； 4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；， 因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点 1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。 2、培训基本知识 工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。 3、操作原则 自上而下，由里向外，先顶后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。 第一讲: 安全 1、紧急出口，紧急疏散，火灾处理 2、人身安全，做卫生过程中爬高要使用梯子 3、卷帘门在运行过程中严禁通过
4、梯子的安全使用 第二讲：玻璃门、窗、幕墙的擦拭 1.0目的：掌握玻璃门 2.0标准：玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0实施步骤 3.1准备好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。 3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角，从上至下，再从左刮右将水刮下，并擦干玻璃刮上的残余水分，一洗一刮连贯进行。 3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净。 4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢，（新楼第一次清洗较多）可用水涂在表面, 用刀片轻轻刮去，再用清洁剂涂在上面, 再用清洁剂涂在上面, 按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃, 尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。 第三讲：瓷砖表面清洁 1.0标准：目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。 2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分，彻底拖抹一遍。 2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项：用铲刀刮除瓷砖表面污垢时，不要刮坏表面。
保洁员培训计划(一)
保洁员培训计划一 职工综合素质的提升 培训对象：保洁员 培训目标： 通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求培训课程 第一讲保洁员的仪容仪表要求总体要求 容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢：态度和蔼，言行恰当；服装整洁，淡妆素抹。 1头发整齐清洁，短发前不及眉、旁不及耳、后不及衣领，不留胡子长发刘海不及眉，过肩须扎起，用发网网起，不得使用夸张耀眼的发夹； 2上班时间不佩戴除手表以外的任何饰物 3精神饱满，不带个人情绪；面着淡妆，口红脱落及时补妆 4不留长指甲，指甲长度不超过手指头，不涂有色指甲油，经常保持指甲的清洁 5着规定工装，洗涤干净，熨烫平整 第二讲保洁员的礼貌礼仪要求 总体要求待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方；尊重自己，尊重他人，团结互助；富有团队精神和奉献精神。礼貌用语： 1遇到客户时说：“您好！”
2得到客户帮助时说：“谢谢！” 3给客户带来不便时说：“对不起，麻烦您…” 4迎接客户时说：“您好！欢迎光临！” 5给客户让座时说：“您好！请坐！” 6给客户递鞋套时说：“您好！请用鞋套！” 7送客时说：“您好！请慢走！” 8打扫时说：“xx（称呼），您好！请问现在可以打扫卫生吗？” 9遇到领导时主动热情地打招呼：“xx（称呼），您好！” 10打扫完时要说：“xx（称呼）卫生已做好，请问是否需要关上门?” 第三讲保洁员的站立和行走要求 1、正确的站立姿势：站立要自然大方，姿势端正，双目平视，面带微笑，两手交叉放在脐下，右手放在左手上面 2、正确的行走姿势：步子要轻而稳，步幅不能过大，眼睛要平视前方，引领时必须走在客户的左前方（约三步距离）行经过程中靠右行走，如遇客户或上级应停止行走，侧身问好，待客户或上级经过后再行走。与客户（业主）同行时,不得抢道而行,应靠右边停止,并问好，让其先走，绝对禁止从两人中间穿行；如特殊情况需要超越客户（业主），则必须靠左行，并向客户（业主）致歉。 3、正确的手势：打请姿时必须五指自然并拢，掌心向上将手臂自然伸出，指点方向时用直臂式；请客户就坐时用斜臂式
保洁人员安全培训内容
保洁人员安全培训内容 1、进入生产现场前工作服、安全帽必须穿戴整齐，禁止戴围巾，女工作人员禁止穿裙子、穿高跟鞋辫子、长发必须盘在帽内。 2、经过门口、通道、楼梯、平台等处应注意检查是否有杂物，地面是否有油迹、灰、浆泥等，防止跌倒摔伤。 3、禁止在栏杆、管道、靠背轮、安全罩或运行设备的轴承上行走和坐立。 4、避免长时间停留在高温高压设备旁，如：汽、水、管道的法兰盘、阀门、制粉系统和炉本体及烟道的人孔及检查孔、防爆门、水位计等处。 5、清扫设备卫生时防止触碰轴承振动测点、温度测点、水位计、液位开关、压力开关、转机事故按钮、打闸机喷油试验手轮、各LVDT 接线柱等重要测点。 6、禁止私自打开锅炉本体看火孔、检查孔，以防烧伤和烫伤。 7、禁止在运行中清扫、擦拭润滑机械的旋转和移动的部分,以及把手伸入栅栏内（禁止在转动设备上清扫、擦拭，以防拖布或抹布被转动设备绞住）。 8、上、下楼梯时必须逐档检查、梯楼是否牢固，上下楼梯必须抓牢。（上、下楼梯时必须抓牢扶手，禁止跨越式上、下楼梯） 9、发现现场跑、冒、滴、漏及时联系当班值长进行处理。
10、在高空作业时必须防止高空坠落，爬扶梯时，梯子必须有人扶持，并将支点牢固固定，人在梯子上禁止移动梯子，爬梯人应系安全带。 11、发现火灾等紧急情况时,保持镇定,不要猛跑,避免滑倒摔伤或其它意外发生,并立即汇报当班值长进行处理。 12、清扫工具不准上下投掷，及上下吊送。 13、不准在池边上来回走动或跨越。 14、禁止用大拖布清理电动门、气动门及调节门。 15、工作过程中如闻到刺激性气味时，立即撤离现场，并汇报当班值长进行处理。 16、禁止在锅炉吹灰器上站立和行走，吹灰器通汽进退过程中，禁止进行清理工作，防止漏汽烧伤人员。 17、引风机室清理卫生时，需佩戴过滤口罩，且逗留时间不得过长，两人以上互相监护工作。 18、在清理输煤皮带时必须拉开拉绳，清理完毕后及时进行复位。 19、在带有腐蚀性的强酸、强碱类药剂进行保洁作业时,必须戴好防护用品(橡胶手套、防护眼镜、橡胶鞋、口罩等)防止酸、碱溶液溅到眼睛和皮肤上。 20、电气所有配电室未经许可不得入内。 21、正确操作保洁机具,在使用前,应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电现象,如发现漏电现象及时联系当班值长进行处理。 22、不准用湿手去触摸电灯开关、灯口，湿布擦拭电灯及其它低电压
小区保洁员管理制度3篇【最新版】
小区保洁员管理制度3篇 小区保洁员管理制度范本一 为开创环卫工作新局面，根据环卫行业的特殊性，结合沅陵镇实际制定本制度。全镇小区保洁员必须以本制度的要求规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。 一、服从沅陵镇城建所和居委会管理,服从居委会的工作安排，按时到岗，在安排的保洁路段保洁，不准串岗、离岗。确因工作需要，应事先说明，得到同意。上班时间必须穿保洁服。 二、保洁员必须服从城建所环卫组和居委会保洁专干的检查，并接受批评、纠正错误。执行定岗、定时、定员的管理模式，完成自己的工作任务。 三、工作时不允许做与本职工作无关的事，工作时间(含上班前用餐)不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息，工作时，应保持良好的精神状态。 四、小区巷道实行8小时保洁，保洁员必须8小时到岗及从事清
扫保洁工作,具体上班时间夏季为早上6点-10点，下午3点-7点;冬季为上午7:30—11:30，下午2:30—6:30。 五、按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，有私事须提前向居委会请假，居委会上报镇城建所，请假一天，扣当月工资15元，由居委会另请人代扫。保洁员每个月休假4天，居委会合理安排好保洁员上班及休假时间，作好休假期巷道卫生的交接和清扫保洁工作，原则上每个星期日为保洁员的休息日。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假，由居委会安排人员代扫;全年病假控制在40天以内，超过40天作辞退处理。 六、保洁员的劳动工具(除扫把以外)由沅陵镇城建服务所统一发放，劳动工具必须妥善保管，不得无故损坏，因保管不当丢失或损坏的按原价赔偿，铁铲必须交旧换新，使用期不得少于三个月，垃圾板车使用期不得少于三年，每季度每人统一发放口罩3个，肥皂3条，手套一双。 七、保洁员上班时间必须穿保洁服，如发现一次未穿保洁服的罚款15元，从当月工资中扣除出。无故矿工一天的，扣当月工资20元，连续矿工三天的作清退处理。 八、环卫组和保洁专干要认真负责，要对保洁员的到岗、保洁等
医院保洁员培训内容
医院保洁员培训资料 医院保洁，是医院生存发展的需要 做好医院室内外的环境卫生工作，是医院保障系统重要任务，是医院管理者的重要职能之一。 保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，是提高医护质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。 改革开放以来，医院的各项设施不同程度得到改善，病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平，这就要求保洁管理也必须跟上。 医院室内环境是病人医疗、护理、康复、生活的重要场所。良好的室内环境，如适宜的微小气候，光线充足、空气清新、安静整洁等对病人均是良性刺激，可使中枢系统处在正常状态，有利于提高机体各系统的生理功能，增强抵抗力，防止医院感染的发生和流行，从而有利于医护质量的提高和病人早日康复。 医院保洁，顾名思义，就是确保医院环境卫生，随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，因此维护好公共场所的清洁卫生，就象一人每天要洗脸，保持衣着整洁一样重要。 清洁卫生是控制医院感染的基础医院感染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象.医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益.有专家指出,我国医院感染的重要原因之一就是医院总体卫生管理水平差。 在环境脏,乱,差的情况下,就谈不上医院感染的具体措施.如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一. 保洁人员不了解清洁区、半污染区、污染区的划分及意义，为尽快完成工作任务，工作内容交叉，保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行，抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒，而是一桌多用。
保洁培训内容大全
保洁培训内容大全 保洁员工技能培训三级跳Clean120为某保洁公司制定3个级别，目的在于提高员工的专业技术、技能，提高工作效率，保证工作质量特制定此考核方案，考核方式主要以实操为主鉴定技能水平，考核给别分初级、中级、高级三个级别。 初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有：《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。中级保洁员需掌握的知识及技能要求，在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡（固体蜡）》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡（液体蜡）》、《石材翻新》、《高空作业》。考核标准：一、初级保洁员（清洁技术函授培训总在您身边，详细请咨询） 1、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。 2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得从包装桶上了解药剂的性能用途。（中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法）。 3、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具（扫把、拖把、吸水拖、尘推等） 4、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。 5、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事项。 6、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。 7、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。 二、中级保洁员（clean120传承清洁文化，追求品质生活，竞争应利用信息管理） 1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机，吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使用方法。 2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和使用的方法。 3、《常用清洁工具的使用》要求员工掌握各种工具的正确使用方法。（伸缩杆、尘推、地板铲刀、玻璃铲刀、喷壶、玻璃刮、毛头、老虎头、双面刮、洗地刷、地毯刷、各色垫子、机器辅助配件工具、榨水车等） 4、《地面打蜡（固体蜡）》要求员工能实操出打蜡过程，并口述步骤、质量标准和注意事项。 5、《晶面处理》要求员工能实操出晶面处理过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。 6、《沙发处理》要求员工能实操出清洗的过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。 7、《工程开荒》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。 8、《家庭保洁》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。
保洁员技能培训
?保洁员技能培训、鉴定教学计划 (国家职业资格考试) 一、教学内容 本期培训在知识要求(应知)与技能要求(应会)两个方面介绍了社区保洁员需掌握与了解的知识技能。内容涉及社区保洁概述、清洁器具与清洁用品基本知识、社区室外公共环境的保洁方法、社区室内的保洁、衣物护理方法、室内卫生间的保洁、保洁员需知、就业促进法、劳动合同法、进城务工需知、安全生产、社会保险 等劳动保护常识相关内容。本期培训可作为社区保洁员职业技能 鉴定培训与从事保洁行业的管理人员与技师参考。 第一讲社区保洁概述 模块一社区保洁的制度管理 模块二社区保洁的内容与特点 模块三社区保洁员的岗位职责 第二讲清洁器械与清洁用品基本知识 模块一常见清洁器械的使用 模块二常见清洁剂的使用 第三讲社区室外公共环境的保洁方法 模块一清洁道路 模块二清洁外墙 模块三共用区域与设施的保洁 模块四清洁工作的检查及应急措施
模块五消杀管理工作 第四讲社区室内的保洁 模块一室内保洁的原则及分类 模块二室内保洁的基本方法与技巧 模块三地面、墙面的清洁 模块四天花板、空调风口、门窗、灯饰的清洁模块五室内公共场所的清洁 第五讲衣物的护理方法 模块一衣物的洗涤方法 模块二衣物的养护方法 模块三衣物的收藏方法 第六讲室内卫生间的保洁 模块一室内卫生间保洁的方法 模块二室内卫生间的巡回保洁、除臭与消毒模块三卫生间的去污除垢 第七讲保洁员需知的劳动保护常识 模块一保洁员应具备的职业卫生知识 模块二保洁员常见的职业伤病及预防 第八讲就业促进法 模块一政策支持 模块二公平就业 模块三就业服务与管理
模块四职业教育与培训 模块五就业援助 模块六监督检查与法律责任 第九讲劳动合同法 第十讲安全生产基础知识 第十一讲社会保险及失业保险基本知识 第十二讲技能操作部分 垃圾池,果皮箱的操作标准 一、清洁范围 物业管辖区内的垃圾池,果皮箱。 二、作业程序 (1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内,用扫把将剩余垃圾扫干净后,打开水阀用水冲洗池内外一次。 (2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖与垃圾池门上,用胶刷擦洗污迹。 (3)疏通垃圾池的排水道,清洁周围水泥面。 (4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外,同时用扫把或胶刷擦洗。 (5)关闭水阀,收回水管,锁好垃圾池铁门。 (6)垃圾桶或果皮箱的清洁: 清除箱内垃圾后,将箱搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍;然后对污迹处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。
保洁员管理制度
保洁员管理制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： 1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各教室的清扫保洁。 3、负责各教室玻璃板的清洁机互动白板的清洁工作。 4、负责前台和家长休息区及资讯室的清扫保洁。 5、负责Demo教室及地毯的清扫保洁。 6、负责4层儿童卫生间的清洁；卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。
7、负责各实景区的地面、桌面、窗台的清洁打扫；实景区墙壁挂件及教具 的清洁打扫。 8、负责超市货架及物品的清洁打扫。 9、负责探索大陆动物的摆放和清洁打扫。 10、负责五楼各个办公室的清洁打扫。 11、负责4层及5层花卉的浇灌及日常养护。 12、负责咨询室墙壁挂件（企业文化宣传海报、挂画、公告栏等）的定期擦 洗工作。 13、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。 14、每周对校区走廊、卫生间、Demo教室进行消毒四次。 三、保洁员工作标准： (一)常课教室的清扫标准： 1、课桌、椅、电脑桌、电脑、地面、窗台、窗框、门、等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、教室课桌上的教学用品、文件等要摆放整齐。 3、教室玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、各教室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、教室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 8、教室的玻璃板要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹 9、教室互动白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要洁白无印迹、无尘土、无水迹。（Demo教室要随时擦拭）。 (二)实景教室的清扫标准： 1、常课教室有的教学设备，清洁要求同常课教室一样。 2、实景教室墙体挂件，要摆放整齐，干净整洁、无手印无尘土。