药品经营岗位职责
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岗位职责
发布执行
@@@药业有限公司
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1．目的
建立和明确质量领导小组职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于质量领导小组职责管理。
4．部门职能：建立公司的质量体系，实施公司质量方针，并保证公司质量管理工作人员行使职权。
5．主要职责：
5.1组织并监督公司员工实施《中华人民共和国药品管理法》等药品管理的法律、
法规和行政规章；
5.2建立公司的质量管理体系；
5.3制定公司的质量方针和质量目标，组织并监督实施；
5.4负责设置公司质量管理部门，制定各部门的质量管理职能；
5.5审定公司质量管理制度；
5.6保证企业质量管理工作人员行使职责；
5.7研究和确定公司质量管理工作的重大问题；
5.8制定公司质量奖罚措施及主持质量考核工作；
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1．目的
建立和明确质管部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于质管部职责管理。
4．部门职能：
组织及参与药品经营过程的质量控制，保证药品质量安全及经营行为的正确。
5．主要职责：
5.1督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规范》；
5.2组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；
5.3负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售
人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态
管理；
5.4负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
5.5负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等
环节的质量管理工作；
5.6负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
5.7负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
5.8负责假劣药品的报告；
5.9负责药品质量查询；
5.10负责指导设定计算机系统质量控制功能；指导、监督各岗位人员严格按规
定流程及要求操作系统；对业务经营数据修改申请进行审核，符合规定要求的方
可按程序修改；对系统中涉及药品质量的有关问题进行处理。
种类：部门及岗位职责编号：GZYY-QN-02-01 版号：第1版页码：第 2 页，共 2 页
5.11负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；
5.12组织验证、校准相关设施设备；
5.13负责药品召回的管理；
5.14负责药品不良反应的报告；
5.15组织质量管理体系的内审和风险评估；
5.16组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
5.17组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
5.18协助开展质量管理教育和培训；
5.19负责药品流通数据上报管理及药品电子监管码核注核销监督管理。
5.20其他应当由质量管理部门履行的职责。
种类：部门及岗位职责编号：xxx-QN-03-01
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1．目的
建立和明确业务部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于采购和销售职责管理。
4．部门职能：
保证购进药品质量及购进行为的正确性，为公司提供符合质量要求药品。
5．主要职责：
5.1严格按照《药品采购管理制度》等规定进行药品采购，确保从合法的企业购
进合法的
药品。
5.2负责收集供货单位的合法资质资料并按规定审核,确定供货单位的合法性、
质量保证能
力和质量信誉。必要时，协同质管部对供货单位进行实地考察。
5.4负责收集供货单位销售人员的合法资质资料，并协助质管部进行审核和确
认，确
定销售人员合法身份。
5.3负责收集经营品种的合法资料并按规定审核，确定购进药品的合法性和质量
可靠性。
5.5签订质量保证协议，明确质量条款，并按质量条款执行。
5.6首营企业、首营品种应索取相关资料，并经质量管理审核，质量负责人审批
后方可进
行业务合作。
5.7购进药品应有合法票据，确保票、账、货一致。
5.8按国家有关法律法规规定购进特殊管理药品及含特殊药品复方制剂，禁止使
用现金交
易，货款应汇到供货单位的银行账户。
5.9做好采购记录,并按规定保存。
5.10直调药品应按《药品直调管理制度》的规定进行。
5.11购进进口药品应索取符合规定的进口药品证明文件。
5.12会同质管部每年对进货质量情况进行评审。
种类：部门及岗位职责编号：GZYY-QN-03-01 版号：第1 版页码：第 2 页，共 2 页5.13收集购货单位的证明文件、采购人员的身份证明文件，按规程流程进行审
核，审批后方可销售，确保将药品销售给合法的购货单位，保证药品销售流向真
实、合法。
5.14严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范
围销售药品。
5.15收集和审核提货人员的身份证明，并留存备查。
5.16销售药品，所发生的货款必须收到本单位账户，开具发票，做到票、账、
货、款一致。
5.17做好药品销售记录并按规定保存。
5.18严格按按照国家有关规定销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的
药品。
5.19直调药品应按《药品直调管理制度》的规定进行。
5.20协助质管部处理客户投诉、药品召回、药品追回等工作。
5.21收集药品不良反应情况，发现不良反应情况按规定上报质管部。
种类：部门及岗位职责编号：xxx-QN-04-01
版号：第1 版页码：第 1 页，共 2 页
1．目的
建立和明确储运部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于储运部职责管理。
4．部门职能：
承担本公司药品的储存、保管和运输工作，保证药品的数量准确和质量完好。
5．主要职责：
5.1贯彻执行公司药品收货、储存、养护、运输等管理制度及相关操作规程，具
体负责药品收货、储存、养护和运输过程的质量管理工作。
5.2按《收货管理操作规程》进行收货，确保收货准确。
5.3根据药品的质量特性对药品进行合理储存，并采取有效措施，保证库存条件
符合规定要求。
5.5检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境；对库房温湿度进行有效监测，
发现超出规定范围采取有效措施进行调控。
5.6制定养护计划并报质管部批准，按计划对库存药品进行检查，并建立养护检
查记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应进行重点养护。
5.7发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理部
门处理。
5.8加强药品有效期管理，对近效期药品按月填写报表和进行重点养护。对剩余
有效期不足15天的药品，在计算机中锁定，卸架存放至不合格品区，确保合格
品区内无过效期药品。
5.9加强不合格药品管理，对不合格药品专区存放，并按《不合格药品管理操作
规程》进
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-04-01
版号：第1 版页码：第 2 页，共 2页行处理。
5.10依据销售记录对照实物逐项进行核对，检查包装、标识完好状况。发现异
常情况不得出库，并报告质量管理部门处理，杜绝不合格药品出库。
5.11做好电子监管码采集及上报，做好出库复核记录并按规定保存。
5.12指定专人负责冷藏药品的装箱、装车等项作业并做好记录。
5.13按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程，确定运输方式和运输
工具，采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。
5.14做好冷藏药品储运管理，监测和记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度
数据；制定应急预案，及时处理出现问题，确保药品质量。
5.15做好委托运输管理，协助质管部对承运人进行审计，并签订委托运输协议，
做好委托运输记录。
5.16按有关规定做好特殊管理的药品的运输工作，确保药品安全。
5.17指定专人对储存、运输设施设备定期进行检查、清洁和维护，并建立记录
和档案。
5.18定期对库存药品进行盘点，确保账、货相符。
5.19协助验证小组对冷藏药品储运设施、温湿度监测系统等进行验证。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-05-01
版号：第1版页码：第 1 页，共 1 页
1．目的
建立和明确行政部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、有效性。2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于行政部职责管理。
4．部门职能：
按要求配备相关人员并组织进行培训、健康检查、环境卫生控制等，保证符合GSP要求。
5．主要职责：
5.1按《药品经营质量管理规范》要求，选择符合任职要求的人员，保证符合规
范要求
和满足经营人力资源需求。
5.2负责制订培训计划，会同质管部对各岗位人员进行包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等的岗前培训和继续培训，并做好培训档案。
5.3负责组织直接接触药品人员的健康检查工作及健康档案的建立与管理。
5.4负责经营环境与卫生工作的监督检查和改进控制。
5.5负责提供和配置供符合药品经营所需设施设备。
版号：第1 版页码：第 1 页，共 1 页
1．目的
建立和明确财务部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于财务部职责管理。
4．部门职能
负责公司财务管理及货款收支工作，保证收支行为的正确性。
5．主要职责
5.1树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作与质量管理的关系，积极
促进公
司质量体系的良好运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。
5.2负责采购货款审核与支付、票据的合法有效审核与保存。确保支付途径的合
法与票、
账、货一致。
5.3负责销售货款收入、开票。确保收款途径的合法与票、账、货一致。
5.4严格按国家有关规定做好特殊管理药品及国家有专门管理要求的药品的货
款收支工
作，禁止现金交易。
5.5负责购销票据的保管，按有关规定存放。
5.6负责库存盘点的监督。
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1．目的
建立和明确信息部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于信息部职责管理。
4．部门职能：
管理计算机相关软硬件，保证计算机系统安全及有效使用。及时、准确完成药品
电子监管码的核注核销及药品流通电子监管数据的上报工作。
5．主要职责：
5.1负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护。
5.2负责系统数据库管理和数据备份。
5.3负责培训、指导相关岗位人员使用及操作系统。
5.4负责系统程序的运行及维护管理。
5.5负责系统网络以及数据的安全管理。
5.6保证系统日志的完整性。
5.7负责建立系统硬件和软件管理档案。
5.8协助做好电子监管数据上传。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-08-01
版号：第1 版页码：第 1 页，共 1 页
1．目的
建立和明确总经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于总经理职责管理。
4．岗位职能
建立质量管理体系，并使之有效运行，对药品质量负主要责任。
5．主要职责
5.1总经理是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，确保企业按照《药
品管理法》、《药品经营质量规范》等法律法规经营药品。
5.2建立和完善质量管理体系，并使之有效运行。提供必要的条件，保证质量管
理部门和质量管理人员有效履行职责。
5.3根据国家各项有关药品质量的法律、法规和公司经营战略，主持制定和颁
布执行本公司质量方针、目标，支持开展质量策划、质量控制、质量保证、质量
改进和质量风险管理等活动，确保实现质量目标。
5.4正确处理质量与经济效益的关系，在经营与奖惩中支持和落实质量否决权。
5.5创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。
5.6签、颁发质量管理制度、操作规程、职责和其他质量制度性文件。
种类：部门及岗位职责版号：第1 版编号：KZD-QN-09-01
页码：第 1 页，共 1 页
1．目的
建立和明确副总经理（主管业务）岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于副总经理（主管业务）职责管理。
4．岗位职能
贯彻执行公司经营理念与经营政策，遵守国家药政法规和公司质量管理制度，按照药品购
销程序，负责药品购销过程的管理工作。
5．主要职责：
5.1贯彻执行政策、法规和指令，正确理解并积极推进本企业质量方针、目标和质量管理体系的正常运行。
5.2牢固树立“质量第一”的观念，抓好经营环节的质量管理，提高经营环节的质量保证能力，对经营环节的质量负责。当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，正确处理质量与经济效益的关系。
5.3在掌握经营进度的同时掌握质量运态，对重大质量的改进措施在经营环节的实施落实负责。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-10-01 版号：第 1 版页码：第 1 页，共 2 页
1．目的
建立和明确质管部经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有
效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于质管部经理职责管理
4．岗位职能
按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及有关法规要求，推行GSP
管理，保证药品质量和经营质量。
5．主要职责：
5.1督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规
范》。
5.2组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。
5.3负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性进行审核，指导和
监督采购人员、质量管理人员对供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资
格进行审核。
5.4负责指导和监督质量管理人员对质量信息的收集和药品质量档案的建立。
5.5负责指导并监督药品验收人员按规定要求对药品进行验收，对药品验收负有
领导责任。指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量
管理工作。
5.6负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督。
5.7负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
5.8负责假劣药品的报告。
5.9负责药品质量查询。
5.10 负责指导设定计算机系统质量控制功能；指导、监督各岗位人员严格按规
定流程要
求操作系统；对业务经营数据修改申请进行审核，符合规定要求的方可按程序修
改；对系
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-10-01
版号：第 1 版页码：第 2 页，共 2 页
统中涉及药品质量的有关问题进行处理。
5.11负责计算机系统操作权限的审核、定期跟踪检查；指导和监督质量管理人
员充分质量管理基础数据进行建立及更新。
5.12组织验证、校准相关设施设备。
5.13负责药品召回的管理。
5.14负责药品不良反应的报告。
5.15组织质量管理体系的内审和风险评估。
5.16组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价。
5.17组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。
5.18协助开展质量管理教育和培训。
5.19指导和监督相关人员进行药品流通数据上报及药品电子监管码核注核销。
5.20其他应当由质量管理部门履行的职责。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-11-01
版号：第 1 版页码：第 1 页，共 2 页
1．目的
建立和明确业务部经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有
效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于业务部经理职责管理。
4．岗位职能
贯彻执行公司经营理念与经营政策，遵守国家药政法规和公司质量管理制度，负
责药品采购和销售过程的管理工作。
5．主要职责
5.1收集购货单位的证明文件、采购人员的身份证明文件，按规程流程进行审核，
审批后方可销售，确保将药品销售给合法的购货单位，保证药品销售流向真实、
合法。
5.2严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范围
销售药品。
5.3收集和审核提货人员的身份证明，并留存备查。
5.3销售药品，所发生的货款必须收到本单位账户，开具发票，做到票、账、货、
款一致。
5.4做好药品销售记录并按规定保存。
5.5严格按按照国家有关规定销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的
药品。
5.6直调药品应按《药品直调管理制度》的规定进行。
5.7协助质管部处理客户投诉、药品召回、药品追回等工作。
5.8收集药品不良反应情况，发现不良反应情况按规定上报质管部。
5.9严格按照《药品采购管理制度》等规定进行药品采购，确保从合法的企业购
进合法的
药品。
5.10负责收集供货单位的合法资质资料并按规定审核,确定供货单位的合法性、
质量保能
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-11-01
版号：第 1 版页码：第 2 页，共 2 页力和质量信誉。必要时，协同质部对供货单位进行实地考察。
5.11负责收集供货单位销售人员的合法资质资料，并协助质管部进行审核和确
认，确
定销售人员合法身份。
5.12负责收集经营品种的合法资料并按规定审核，确定购进药品的合法性和质
量可靠性。
5.13签订质量保证协议，明确质量条款，并按质量条款执行。
5.14首营企业、首营品种应索取相关资料，并经质量管理审核，质量负责人审
批后方可进
行业务合作。
5.15购进药品应有合法票据，确保票、账、货一致。
5.16按国家有关法律法规规定购进特殊管理药品及含特殊药品复方制剂，禁止
使用现金交
易，货款应汇到供货单位的银行账户。
5.17做好采购记录,并按规定保存。
5.18直调药品应按《药品直调管理制度》的规定进行。
5.19购进进口药品应索取符合规定的进口药品证明文件。
5.20会同质管部每年对进货质量情况进行评审。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-12-01
版号：第 1 版页码：第 1 页，共 2 页
1．目的
建立和明确储运部经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有
效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于储运部经理职责管理。
4．岗位职能
贯彻执行公司经营理念与经营政策，遵守国家药政法规和公司质量管理制度，负责药品在
储存运输过程中的管理工作。
5．主要职责
5.1贯彻执行公司药品收货、储存、养护、运输等管理制度及相关操作规程，确
保药品收货、储存、养护和运输过程的质量管理工作。
5.2安排、监督收货人员按《药品收货管理操作规程》进行收货，确保收货准确。
5.3安排、监督保管人员根据药品的质量特性对药品进行合理储存。
5.4安排、监督养护人员检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境；对库房温
湿度进行有效监测，发现超出规定范围采取有效措施进行调控。
5.5安排、监督养护人员按养护计划进行检查，并建立养护检查记录；对储存条
件有特殊要求的或者有效期较短的品种应进行重点养护。
5.6安排、监督复核人员按销售记录对照实物逐项进行核对，检查包装、标识完
好状况。发现异常情况不得出库，并报告质量管理部门处理，杜绝不合格药品出
库。
5.7安排、监督复核人员做好电子监管码采集及上报，做好出库复核记录并按规
定保存。
5.8指定专人负责冷藏药品的装箱、装车等项作业并做好记录。
5.9安排、监督运输人员按照质量管理制度和运输操作规程的要求，做好药品运
输工作。
5.10协助质管部对承运人进行审计，并签订委托运输协议。安排、监督相关人
员做好
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-12-01
版号：第1 版页码：第 2 页，共 2 页委托运输工作做好委托运输记录。
5.11发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理
部门处理。
5.12加强药品效期管理，对近效期药品按月填写报表和进行重点养护。对剩余
有效期不足15天的药品，在计算机中锁定，报质量管理部门确认和卸架存放至
不合格品区。
5.13加强不合格药品管理，对不合格药品专区存放，并按《不合格药品管理操
作规程》进行处理。
5.14按有关规定做好特殊管理的药品的运输工作，确保药品安全。
5.15指定专人对储存、运输设施设备定期进行检查、清洁和维护，并建立记录
和档案。
5.16定期对库存药品进行盘点，确保账、货相符。
5.17协助验证小组对冷藏药品储运设施、温湿度监测系统等进行验证。
医院管理人员职责分工
医院管理人员职责分工 一、党总支委员会职责 党总支委员会是中国共产党在医院实施领导的政治核心，对业务领导起保证监督作用。我院党总支下设内科党支部、外科党支部、医技党支部和行政党支部四个支部，各党支部在党总支领导下，负责各个系统的党务工作。 （一）总支书记在医院起核心作用，有权与院长共同研究、协商处理医院重大问题。书记、院长既要分清职责，又要密切配合、互相支持。 （二）党总支领导医院的思想工作和精神文明建设，抓好党的思想和组织建设，参与人事管理，领导工会，共青团等群众组织。 （三）保证和监督党和国家的方针、政策、法律、法规在我院贯彻执行。 （四）做好全院职工的思想政治工作，保证改革顺利进行，保证医院各项工作任务顺利完成。 二、党总支书记职责 （一）在上级党组织的领导下，认真传达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的决议、指示，研究安排党委工作。 （二）组织党员认真学习党的基本知识和党的路线、方针、政策，学习科学文化和业务，发扬党的优良传统和作风。 （三）对党员进行教育和管理，严格党的组织生活，监督党员切实履行义务，遵守纪律，保障党员的权利不受侵犯。 （四）了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时研究，做好经常性的思想政治工作。 （五）负责组织拟订医院医德医风管理制度，并经常督促检查执行情况。 （六）加强员工的职业道德教育，研究精神文明建设、思想政治
工作和职业道德建设等重大问题，改进医疗作风，促进医院精神文明建设。 （七）组织开展党风廉政建设和反腐败斗争的教育，组织在职工中深入开展医德医风教育，严禁医务人员收受患者红包、采购人员索取药品“回扣”等行为。 （八）领导制订党总支工作计划，检查计划与决议的执行落实情况。负责向党总支会、党员大会和上级党组织报告工作情况。 （九）经常与下属保持密切联系，协调党、政、工、团、妇的关系，支持他们独立负责地开展工作。 （十）负责对以党总支名义签发的文件把关，以保证质量，审阅党内各种报告。 （十一）负责信访、医保、农合工作和党办、宣传科、医保科、药剂科管理工作。 （十二）负责抓好药事委员会会议的召开，新药的论证审批、淘汰药品的审批、用药动态分析工作，按市卫生局要求抓好药品招标及药品采购工作。 （十三）负责做好院长查房工作，及时协调、解决急需解决的问题。 （十四）完成院长交办的临时性工作。 三、党总支纪检委员职责 （一）保障党员民主权利，监督检查全体党员坚持党性，认真执行“党章”、“准则”及上级党组织廉洁勤政的规定，不以权谋私，不以医谋私，严格按照党的原则办事。 （二）负责检查医院医德医风制度的执行情况，贯彻落实上级廉洁勤政制度，坚持政治学习制度，提高党委成员政治素质，率先垂范，做廉洁勤政的模范。 （三）负责对违纪党员的调查，提出初步意见，提交党委会议讨
医药企业的部门职能与岗位责任-总经理岗位职责
1、认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、GＳP以及国家对药品质量的其他有关方针政策。 2、对企业质量管理工作负总责,对企业的社会效益和经济效益负全部质量责任,直接领导质量保证部门。 ３、根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式。 4、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度,主持公司基本团队建设、规范内部管理。 5、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 6、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施。 ７、主持公司全面经营管理工作。 8、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。 9、对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的氛围并推进公司企业文化建设工作。 10、领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查生产质量体系的运行。1１、抓好售后服务工作，处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。 12、处理公司重大突发事件。 销售部经理岗位职责 1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。? 3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。? 5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。? 6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。? 7、建立和管理销售队伍。? 8、合理分解销售目标。? 9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。? 10、管理日常销售业务工作，审阅订单计划、发货等业务报表，控制销售活动。 11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。? 12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。 13、定期或不定期拜访重点客户。? 14、收集销售信息，并反馈给市场部。? 15、组织完成企业年度销售目标。? 16、客户投诉处理。? 17、特殊销售情况处理。 18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。? 19、对销售人员进行销售培训和指导。? 20、完成领导临时交办的其他工作。
药品经营企业各岗位职责
药品经营质量管理各岗位职责 文件 药店名称：############医药有限公司 二0一七年一月 各岗位管理职责 1、企业负责人岗位职责 2、质量管理人岗位职责 3、药品采购员岗位职责 4、药品验收员岗位职责 5、营业员岗位职责 6、处方审核、调配、复核人员岗位职责 7、养护人员职责 1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。 2、依据：《药品经营质量管理规范》。 3、适用范围：适用于企业负责人。 4、责任：企业负责人对本职责的实施负责。 5、工作内容：
5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求； 5.2 合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权； 5.3 积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。 5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进； 5.5 指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理； 5.6 组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生； 5.7 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。 5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排； 5.9 人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。
医院管理岗位职责
医院管理岗位职责 院长职责 一、在董事长领导下根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、经营、科研、人事、财务和总务等工作。 二、领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作。 三、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。 四、教育员工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。 五、根据医院人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。 六、加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。 七、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。 八、因事外出或缺勤时，应指定一位副院长代行院长职务。 业务副院长职责 一、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室工作，制定业务发展规划，负 责全院的医疗安全工作。 二、督促检查各科室部门医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的执行情况，并及时 反馈，定期讲评。
三、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，领导、组织危急重症病人的会诊、 抢救工作。 四、负责组织全院医务人员的业务技术学习、考核和业务指导工作。制订医务人员继续 教育培训计划并组织实施。 五、领导医疗业务统计、病案管理等工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医 疗护理质量。 六、组织检查全院的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工 作。 七、审定中西药品、医疗器械、卫生材料等物品的采购计划，并督促落实执行。 八、对医疗事故及医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见，并做好善 后处理。 办公室主任职责 一、在院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 二、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件。 三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、借阅等工作。 四、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、群众来访 来信处理、参观及接待等工作。 五、负责具体检查、督查全院行政规章制度的落实执行情况。 六、负责院长临时交办的其他工作。
药品批发企业岗位职责
销售科职责 1、在保证药品质量的前提下，完成公司的销售任务。 2、对销售单位进行合法资格的审核，有关客户资料应存档备案。将药品销售给具有合 法资格的单位。 3、药品销售应按“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则进行。 4、销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户。 5、销售人员应开具合法票据，做到票、帐、货相符。销售票据应按规定保存。 6、按规定建立药品销售记录。销售记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3 年。 7、因特殊需要从其他商业直调的药品，本企业应保证药品质量，并及时做好有关记录。 8、药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规、宣传的内容必须以国家 药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准。 9、对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要查明原因，分清责任，采 取有效的处理措施，并做好记录。 10、企业已售出的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告，并及时追回药品和做 好记录。 11、企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度，注意收集由本 企业售出药品的不良反应情况。发现不良反应情况，应按规定上报有关部门。
1、在保证药品质量的前提下，完成公司的药品购进任务。 2、坚持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成的药品过期失效。 3、质管科通过验收组对进货质量进行监控。有权拒收不合格药品、不符合购货合同规 定的质量条款的药品。 4、制定能够确保购进的药品符合质量要求的进货程序。进货应确定供货企业的法定资 格及质量信誉。企业购进的药品应为合法企业所生产或经营的药品。 5、进货应审核所购入药品的合法性。购进的药品应有法定的批准文号和生产批号。购 进的药品的包装和标识应符合有关规定的储运要求。 6、对与本企业进行业务联系的销售人员，进行合法资格的验证。 7、进货应按购货合同中质量条款执行。签订进货合同应明确质量条款。 8、购进进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量管理机构原印章《进口药品注 册证》和《进口药品检验报告书》复印件。购进生物制品，应有《生物制品批签发》。 9、对首营企业应进行包抱资格和质量保证能力的审核。经审核批准后，方可从首营企 业进货。对首营品种应填写“首次经营药品审批表”,并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核批准。对首营品种（含新规格、新剂型、新包装等）应进行合法性和质量基本情况的审核。 10、编制购货计划时应以药品质量作为得要依据，并有质量管理机构人员参加。 11、购进药品应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录 应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。 12、每年对进货情况进行质量评审，评审结果存档备查。
医药公司各岗位职责
企业负责人（总经理）职责编号：ZX-ZR-2014-001 目的：确保企业实现质量目标并按照GSP要求经营药品。 依据：规范第十四条 要求：1、符合有关法律法规及GSP规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。 2、具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及GSP。 内容： 1、企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。 2、负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照GSP要求经营药品。 3、贯彻药品经营管理和质量控制的基本准则，在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。 4、坚持诚实守信，依法经营原则，禁止任何虚假、欺骗行为。 5、审批质量管理体系文件，依据有关法律法规及GSP的要求，确定质量方针，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。 6、制定质量方针文件 6.1、明确企业总的质量目标； 6.2、明确企业总的质量要求； 6.3、贯彻到药品经营活动的全过程。 7、主持质量管理体系内审。 8、组织对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价和实地考察。 9、配备符合要求的岗位人员，提供必要的条件保证企业全员参与质量管理。 10、负责设立与企业经营活动和质量管理相适应的组织机构；确保质量管理部门能独立、客观地行使质量管理的职能并对药品质量具有否决权。 11、提供与药品经营范围、经营规模相适应的经营场所和库房。
12、组织校准或者检定和验证 13、批准验证方案和验证报告。 14、建立能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统。 15、负责或委托质量负责人对采购和销售活动进行审批。 16、负责或委托采购人员与供货单位签订质量保证协议。 17、掌握供货单位和购货单位发票情况。 18、根据GSP的有关规定批准直调方式购销药品。 19、组织对库存药品定期盘点。 20、采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全，督促运输人员按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程。 21、组织制定冷藏、冷冻药品运输应急预案。 22、负责或委托质量管理人员与承运方签订《委托运输质量保证协议》。 23、组织审定质量管理奖惩措施，并严格执行，做到奖惩分明。 24、主持各种质量分析会议，总结质量工作，确定质量工作重点和目标。 25、负责组建企业应急预案处理小组。 26、研究、解决质量管理工作方面的重大问题和重大质量事故的处理。
网络运营部岗位职责与知识技能
网络运营部岗位职责与知识技能 网络运营部岗位一般有：1、网站编辑2、文案策划3、推广专员4、网站美工5、网站程序员6、运营专员 SEO专员知识+技能 1、掌握百度、Google、yahoo、soso等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。 2、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。 3、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。 SEO专员岗位职责： 1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责。 2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词。 3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。 4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标。 5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整。 6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词。 推广专员岗位职责： 1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制 2、负责论坛事件营销的创意和执行 3、负责媒介公关和广告投放执行和监测 4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行 5、对网站的有效、精准流量负责
推广专员知识+技能 1、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验 2、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验 3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底 4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案 5、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知 网络运营经理知识+技能 1、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论识和丰富的实践经验 2、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各网络营销推广手段都实操经验 3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底 4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案 5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力 6、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力
药品经营岗位职责
药业有限公司管理文件岗位职责 执行 发布
种类：部门及岗位职责编号：01-01 版号：第1版页码：第1页，共1页 1.目的 建立和明确质量领导小组职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、 有效性。 2.依据 《药品经营质量管理规范》 3.适用范围 适用于质量领导小组职责管理。 4.部门职能：建立公司的质量体系，实施公司质量方针，并保证公司质量管
理工作人员行使职权。 5. 主要职责： 5.1组织并监督公司员工实施《中华人民共和国药品管理法》等药品管理的 法律、法规和行政规章； 5.2建立公司的质量管理体系； 5.3制定公司的质量方针和质量目标，组织并监督实施； 5.4负责设置公司质量管理部门，制定各部门的质量管理职能； 5.5审定公司质量管理制度； 5.6保证企业质量管理工作人员行使职责； 5.7研究和确定公司质量管理工作的重大问题； 5.8制定公司质量奖罚措施及主持质量考核工作； 页 1. 目的 建立和明确质管部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规范性、 有效性。 2. 依据 《药品经营质量管理规范》 3. 适用范围 适用于质管部职责管理。 种类：部门及岗位职责 版号：第1版 编号02-01 页码：第1页，共2
4.部门职能： 组织及参与药品经营过程的质量控制，保证药品质量安全及经营行为的正确。 5.主要职责： 5.1督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规范》；5.2组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行； 5.3负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； 5.4负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 5.5负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作； 5.6负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 5.7负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 5.8负责假劣药品的报告； 5.9负责药品质量查询； 5.10负责指导设定计算机系统质量控制功能；指导、监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统；对业务经营数据修改申请进行审核，符合规定要求的方可按程序修改；对系统中涉及药品质量的有关问题进行处理。 种类：部门及岗位职责编号：02-01 版号：第1版页码：第2页，共2 页 5.11负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新； 5.12组织验证、校准相关设施设备； 5.13负责药品召回的管理； 5.14负责药品不良反应的报告； 5.15组织质量管理体系的内审和风险评估； 5.16组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价； 5.17组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
太华堂大药房职工岗位职责
曲靖市太华堂大药房连锁有限公司分公司 管理和业务人员岗位职责 2019年1月
目录 1、企业负责人岗位职责 (2) 2、质量管理人员岗位职责 (4) 3、药品采购人员岗位职责 (6) 4、药品验收人员岗位职责 (8) 5、药品养护人员岗位职责 (9) 6、营业员岗位职责 (11) 7、处方审核、调配人员岗位职责 (12) 8、计算机系统管理人员岗位职责 (13)
曲靖市太华堂大药房连锁有限公司分公司 管理文件 1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。 2、依据：《药品经营质量管理规范》。 3、适用范围：适用于企业负责人。 4、责任：企业负责人对本职责的实施负责。 5、工作内容： 5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求； 5.2 合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权； 5.3 积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。
5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进； 5.5 指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理； 5.6 组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生； 5.7 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。 5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排； 5.9 人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。 5.10 重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。 5.11 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。 5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识
新版GSP岗位职责
文件编号： YHYY-QD-2015 版本状态：2015年版 受控状态： 重庆××医药有限公司 药品经营质量管理职责 2015年月日批准2015年月日执行重庆××医药有限公司发布
质量管理职责目录
重庆××医药有限公司文件 质量管理部职责 1.职责概述 负责根据本公司质量方针与目标，组织建立和运行公司质量管理体系，并进行经营管理服务过程中各项流程的改进、实施和控制，保证药品和服务质量。2.工作职责内容 2.1负责督促本公司相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规和《药品经营质量管理规范（2012年版）》及其附录； 2.2负责组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行； 2.3负责对供货单位及销售人员和购进药品的合法性、购货单位及采购人员的合法性资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； 2.4负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 2.5负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作； 2.6负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 2.7负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 第1页／共2页
2.8负责假劣药品的报告； 2.9负责药品质量查询工作； 2.10负责指导设定计算机系统质量控制功能； 2.11负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新； 2.12负责组织参与仓储运输部门相关设施设备验证和校准工作； 2.13负责对含特殊药品复方制剂药品按公司文件规定执行，专人负责监督管理，并负责在来货随货同行单上和销售凭证回执上签字及日期。 2.14负责按公司有关规定实行报告制度，应向所在地区县食品药品监督管理部门报告含特殊药品复方制剂药品的经营有关情况，报告内容包括公司所经营含特殊药品复方制剂药品的产品名称、生产厂家，供货单位及其销售人员，购货单位及其采购人员等。 2.15负责按有关规定指定一名质量管理人员专人负责含特殊药品复方制剂药品经营的监督管理，并组织每半年对公司含特殊药品复方制剂购销人员进行一次审计，切实加强含特殊药品复方制剂采购和销售行为的日常监控管理工作。 2.16负责对本公司授权的专门购销人员与专门质量管理部人员相关情况如有变化，自变化之日起5个工作日内重新报告工作。 2.17负责药品召回的管理工作； 2.18负责药品不良反应的报告； 2.19负责组织质量管理体系的内审和风险评估； 2.20负责组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价工作； 第2页／共2页
运营专员职责
运营专员岗位职责 直属上级：运营部经理 工作职责： 1、每日早9：30前楼管检查店铺营业状态，一楼各个出入门是否正常开启，保证9：30准时营业。楼管 须重点检查B1-7F店铺内灯光及卷帘门是否全部打开；店铺卫生清洁，打扫用具不能堆放在明处；商场POS机是否正常开启；店员须全部到位，进入迎接顾客状态。 2、检查商场公共区域设施，如扶梯、照明等是否正常开启。扶梯6F-1F开关时间11:00-24:00、1F-4F开 关时间7:00-21:30。（每周六、周日开启） 3、每日早上楼管至各店铺内抄报昨日销售，如发现漏报销售、错报销售等情况，及时处理。 4、定时巡视卖场各岗位，检查导购员到岗情况，负责检查员工不许串岗、聚众聊天、打闹，指导导购员 促销工作并督促完成。 5、负责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录，晚间协助 保安部门完成每日清场工作。 6、监督卖场销售，禁止议价及私收货款，控制物品出闸，以防商户私自撤柜； 7、负责观察专柜日常销售情况，及时督促补货，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应 与租户一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。 8、处理顾客投诉，须填写《顾客投诉单》存档；租户投诉，须填写《商户服务建议单》，通知相关部门， 协助租户解决问题。 9、每月10日发放当月缴费单及欠费明细给租户，督促租户缴纳相关费用，完成公司的缴费计划。 10、每月20日前上交租户缴费明细报告，分析租户已缴纳费用及未缴纳费用原因。 11、配合市场部与各家商户组织推广促销活动。 12、协助运营经理制定计划及日常工作，达成公司运营目标。 13、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。 14、楼管解决问题要有章可循，注重个人修养，严禁空岗，须给店员树立良好形象。 15、完成上级领导下达的其他工作任务。 每日根据公司服务管理进行巡场：第一次巡场时间为9:30、 第二次巡场时间为11.30 第三次巡场时间为13:30 第四次巡场时间为15：30 第五次巡场时间为17:30 第六次巡场时间为19:30 在巡场期间加强对商场空置楼层、空置店铺的巡视，检查各楼层卫生情况，发现问 题及时联系各相关部门并做好相关记录。
医院经营管理岗位职责
医院经营管理岗位职责 医院经营管理岗位职责 一、院长职责/ @! K2 K$ T( M, Y# _9 f 1、在xx集团总医院领导和政府卫生主管部门指导下，全面领导医院工作，包括医疗、社区卫生服务、经营、后勤保障等。密切社会公共关系，保证医院生存发展的良好社会环境。" F$ h1 |- U$ a- L G5 a 2、根据政府或医院卫生体制改革的总体目标和医疗市场的需求，制订医院的改革发展规划和战略目标，并组织实施。制定医院营销方案和经营策略，定期总结检查实施结果，维护社会、患者、员工利益，保证国有资产增值，保障医院的持续发展。 " }2 O- P6 E7 l) D' R3、根据医院发展和医疗市场的需要，树立以人为本理念，做好人力资源管理工作。制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和科研工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和科研工作的发展。 3 j: U5 Q& B0 q5 [# T" O4、配合党支部加强医院文明建设和团队文化建设。树立“以病人和社区居民为中心”的服务理念，支持员工的个人职业发展规划，不断提升员工的职业化素质，不断提升医疗服务品质和工作业务质量。! o+ {# h$ r+ S5 Y' w$ ? 5、学习和运用现代管理思想和方法，加强医院科学化、标准化、规范化管理，加强医院的法制建设。督促检查医政、医保等法规及医院规章制度的落实执行情况。加强风险和质量管理工作，持续评估分析，制定有效措施，保证业务流程和服务流程质量，保证患者医疗安全，严防医疗差错事故的发生。 W, ^3 H* j7 E+ p5 f: h& [' r6、组织制定年度工作意见、安排、工作目标等并督察落实执行情况。检查监督医疗社区和经营保障部及经营科室、社区卫生站管理、经营工作情况。 4 v/ b* s8 H: O4 X r' ^二、医务院长职责 5 f- b( N" F* C; I* W1、在院长领导下，负责建立和完善科学有效的医院服务安全质量管理体系。常务医务院长主管医政、医疗业务全面工作。包括医疗卫生、社区卫生、药监、防疫等政府主管部门、行业协会等医政法规、工作任务的落实、检查、考核。医务院长协助常务医务院长工作，分管社区卫生服务、计划免疫、慢病管理、病友协会、居民健康指导学校、健康宣教等工作。 % ~5 V s" u8 t5 a2、负责全院的医疗、护理、药事、功检、院感、质控、科研、教学培训、继续教育等管理工作。制定年度计划并组织落实和检查工作。 & _1 A8 S6 z; \( m3 Z: i# _3、修订并督促检查各项医疗制度、医护常规、技术操作规程、业务指南等工作和执行情况& l) f1 A- f* V- {- d2 v 4、深入医疗科室了解和检查业务和服务情况，定期组织业务查房，必要时领导重危病人的会诊、抢救工作，不断提高医疗护理质量。 2 [1 }" X5 h! L+ g: p$ v5、了解和分析医疗设备良好、报告数据准确、临床科研方法运用、医疗业务各项指标等情况，采取有效质控措施，保证医疗工作正常高效运行。) }0 | 3 ~7 S- f0 E! G+ e 6、全面掌握医务人员的专业技术水平，提出使用、提高、培训、进修等意见和建议并指导实施和督促检查完成情况。: p" A& Z* f) ~. ?1 r& W( e0 k9 V 三、总会计师职责 2 J5 V& R8 F/ X) a% s1、在院长领导下，负责建立和完善全院的经济运营和行政后勤保障管理体系。主管全院的经营财务、医疗保险、医院计算机系统、医疗物价、安全保卫、后勤保障、计划生育、客户服务中心、献血的管理工作。制定年度计划并组织落实和检查工作。
药品批发企业岗位职责
药品批发企业岗位 职责
销售科职责 1、在保证药品质量的前提下，完成公司的销售任务。 2、对销售单位进行合法资格的审核，有关客户资料应存档备案。将药 品销售给具有合法资格的单位。 3、药品销售应按“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则进行。 4、销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户。 5、销售人员应开具合法票据，做到票、帐、货相符。销售票据应按规 定保存。 6、按规定建立药品销售记录。销售记录应保存至超过药品有效期1 年，但不得少于3年。 7、因特殊需要从其它商业直调的药品，本企业应保证药品质量，并及 时做好有关记录。 8、药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规、宣传的 内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准。9、对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要查明原
因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。 10、企业已售出的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告，并及 时追回药品和做好记录。 11、企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制 度，注意收集由本企业售出药品的不良反应情况。发现不良反应情况，应按规定上报有关部门。 采购科职责 1、在保证药品质量的前提下，完成公司的药品购进任务。 2、坚持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成的药品过期失 效。 3、质管科经过验收组对进货质量进行监控。有权拒收不合格药品、不 符合购货合同规定的质量条款的药品。 4、制定能够确保购进的药品符合质量要求的进货程序。进货应确定供 货企业的法定资格及质量信誉。企业购进的药品应为合法企业所生产或经营的药品。 5、进货应审核所购入药品的合法性。购进的药品应有法定的批准文号
药品经营企业质管部岗位职责
1、在质量领导小组的领导下，组织和指导实施公司GSP及全面质量管理工作; 2、贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规章； 3、行使质量管理职能，在公司内部对药品质量具有裁决权； 4、负责组织起草公司药品质量管理制度，并指导督促制度的执行； 5、负责首营企业和首营品种的质量审核； 6、负责建立药品质量档案； 7、负责药品质量查询、质量事故和质量投诉的调查、处理及报告； 8、负责药品的验收工作； 9、负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作，接受公司内有关部门关于质量、技术问题的咨询； 10、负责规范公司原始记录、质量台帐等，建立各种质量档案； 11、负责不合格药品的审核以及对不合格药品的处理过程实施监督； 12、负责收集和分析药品质量信息；负责药品不良反应上报工作； 13、协助行政办公室开展对公司职工药品质量管理方面的教育和培训； 14、负责设施设备的每年定期送检，资料保存存档
1、具体负责药品储存、运输过程的质量管理的工作； 2、凭有效合法凭证收发药品，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐、货、卡相符； 3、在养护员指导下控制好仓库的温湿度，并定时记录； 4、严格按药品分类原则分区存放，按药品外包装或标志要求，规范操作，保持库区整洁，做好“五防”措施； 5、加强药品有效期的管理，设置有效期药品一览表，严格执行先产先出、先进先出、近期先出、按批号发货的原则和近效期药品的催销报告制度； 6、加强药品出库验发工作，依据出库票据与实货逐项严格核对，检查包装完好状况，防止出库差错； 7、发现质量可疑药品，暂停发货，报质量管理部门进行质量复查； 8、及时上报质量信息的反馈工作； 9、针对运送药品的性能，包装条件和运送道路状况，采取相应措施，防止药品的变质、破损和混淆； 10、对有温度要求的药品的运输，应根据季节的变化和运程采取必要的保温或冷藏措施；
医院办公室工作人员岗位职责
院办工作人员职能 主任： 1、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作； 2、负责起草全院行政工作计划、总结、报告； 3、严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴所介绍信的使用和管理工作； 4、负责紧急事件汇报、处理； 5、医院负责院长的联系工作，卫生局负责主任的联系； 6、院领导交办的其他临时性工作； 干事：（人事） 1、负责医院社保缴费（五险）工作； 2、负责人事劳资工作、人员调动工作、员工退休工作；全院人员的初步考核、调资工作； 3、负责管理临聘工作人员档案建立管理工作； 4、医院党务工作； 5、行政总值班排班表； 6、医院联系院长； 7、院领导交办的其他临时性工作。 干事（内勤） 1、负责全院考勤管理工作，每月25日收集全院各科室考勤，根据考勤记录按有关规定兑现；
2、负责全院职工医保办理工作，按规定办理医保入保、退保有关事务； 3、行政事务（内勤）： ①电话处理、登记、汇报、落实工作； ②来访接待； ③打印，复印； 4、医院联系院长，卫生局联系； 5、院领导交办其他临时性工作。 干事（外勤） 1、负责全院报纸杂志收发工作； 2、负责全院图书杂志登记、归档、借阅管理工作； 3、负责全院食堂饭卡管理，每月末结账、充值、补卡及日常相关事务； 4、行政事务（外勤）： ①办理、验证全院有关证照； ②院内照相； 5、医院联系副院长，卫生局联系； 6、院领导交办其他临时性工作。 文秘 1、负责文秘工作，做好各类文件的收发、登记、归档工作； 2、负责医院行政文书的草拟、审核、印发、工作简报及每月工作动态； 3、行政事务： ①来电处理、登记、汇报、落实工作； ②来访接待；
药品批发企业岗位工作职责范本
岗位说明书系列 药品批发企业岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-55795药品批发企业岗位工作职责Job responsibilities of pharmaceutical wholesale enterprises 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 责任一:药品批发企业岗位职责——营销总监 1、根据市场预期制定或参与制定营销规划。 2、决策企业的产品定位、营销策划方向、产品渠道开拓的模式。 3、对企业的营销发展趋势、市场应对提出解决方案。 4、根据企业的规划，制定和实施公司的营销目标。 5、对企业经营活动中出现的重大问题，及时给予解决。 6、负责企业营销工作的全面领导和落实。 责任二:药品批发企业岗位职责——企业负责人 一、企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。 二、保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药品。
三、建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。 四、定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。 五、坚持质量第一的原则，在经营中落实质量否决权。 六、主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 七、签发质量管理体系文件。 八、协调和处理部门之间，从业人员之间的利益关系，培育企业团队精神。 九、主持制定和组织实施企业发展规划，人才发展规划和企业重大决策。 十、任命各部门负责人。 责任三:药品批发企业岗位职责 1、在保证药品质量的前提下，完成公司的销售任务。 2、对销售单位进行合法资格的审核，有关客户资料应存档备案。将药品销售给具有合法资格的单位。
药品经营企业各岗位职责
岗位职责 (一)、总经理 对经营商品的质量和质量管理体系的建立和运行负全面责任。 1、组织贯彻实施上级有关部门关于质量方面的方针、政策、法规和指令。 2、主持制订本企业质量方针、目标、规划和计划，建立并健全质量责任制，并首先在领导层落 实。 3、推进质量体系建设，健全质量管理机构，支持并保证其行使职权，做好质量管理工 作。 4、主持质量工作会议，主持重大质量事故的处理、研究、布置和检查质量工作，特殊情况应上报质量领导小组研究处理并作出有关质量问题的决策。 5、开展质量教育，提高全体职工的质量意识，在经营与奖惩中落实质量否决权。 6、对公司工作全面负责，注意购、销、存动态，重视调动职工的积极性。 (二)、质量管理负责人 1、贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规，具体负责企业综合质量管理工作制订组织质量考核工作
2、负责起草、审定有关质量管理文件、并指导、检查、督促实施。 3、负责企业质量信息的传递、反馈，建立和健全质量信息管理制度，并发挥它在质量管理中的作 用。 4、负责开展质量教育活动，推行全过程的商品质量管理，制订实施办法，保证质量管理工作正常开 展。 5、审查首营企业和首次经营品种，审定有关业务合同中的质量条款。 6、负责不合格药品的审核和上报，参与不合格药品的销毁监督。 7、负责重大事故的调查和处理及不良反应的汇总报告。 8、履行质量管理职能，在公司内部对药品质量行使裁决权。 (三)、质量管理员 1、认真学习、贯彻有关质量管理工作的方针、政策、法规，积极提出有关完善各项规章制度的各种建议和意见。 2、负责商品质量查询、处理、整理、汇总，提供有关质量信息。做好跟踪服务和不良反应情况记录。 3、负责不合格药品的上报参与不合格药品的销毁。 4、收集、整理有关药品的质量档案，参与起草、修订企业经营质量管理制度。
药品批发企业岗位职责
药品批发企业岗位职责 药品批发企业里的不同岗位职责是不一样的，下面为大家精心搜集了3篇关于药品批发企业的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 责任一：药品批发企业岗位职责——营销总监 美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。 1、根据市场预期制定或参与制定营销规划。 对董事会、总经理、财会部门和财会人员以及有关人员在决策与经营过程中执行财经法律、法规情况进行监督，有权查阅、检查财务会计资料，监督其日常经济活动; 2、决策企业的产品定位、营销策划方向、产品渠道开拓的模式。 3、对企业的营销发展趋势、市场应对提出解决方案。 4、根据企业的规划，制定和实施公司的营销目标。 负责公司员工考勤汇总，造表核实。及时发放员工工资和奖金，按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。 5、对企业经营活动中出现的重大问题，及时给予解决。 6、负责企业营销工作的全面领导和落实。 (7) 销售服务技巧要成为一位优秀的外贸服装店营业员，应努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 责任二：药品批发企业岗位职责——企业负责人 一、企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。 无论从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 二、保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药品。 研发技术员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“研发技术员岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
药品销售部岗位职责
药品销售部岗位职责 【篇一：医药公司销售部岗位职责明细】 销售部岗位职责制 销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 销售部组织机构图 销售经理 销售主管 商务员电话销售员销售助理 一．经理 1.密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。 2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。 3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。 4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。 6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。 二．主管 1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。 2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。 3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。 4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。 5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。 6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。 7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。 8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。 9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。