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2024-2025国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案(试卷号：2189)

2024-2025国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）

盗传必究

一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每题2分，共30分）

1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。

A. 双向交流

B．单向交流

C．双向管理

D．单向管理

2．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是 ( ) A。报刊宣传运动

B．便士报

C．揭丑运动

D．民主政治运动

3．公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( )。

A.咨询决策

B．收集信息

C。传播沟通

D．教育引导

4．公共关系观念是指( )。

A．人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解

B．一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象

C．一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动

D．表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识

5．在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的( )。

A．刺激强度

B．重复率

C．对比度

D．新鲜程度

6。在所有传播沟通对象中，( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

(2018更新)最新电大国家开放大学《心理学》教学考一体化网考形考作业试题及答案

（2018更新）最新电大国家开放大学《心理学》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100% 通过 2016年秋期河南电大把《心理学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。一单选题 1. 外部的物理刺激作用于人的感觉器官，人的头脑接受和加工了这些刺激的属性，进而认识了这些属性的过程是（）（2.00分） A. 思维 B. 知觉 C. 记忆 D. 感觉 2. 家长的教育素质包括教育理念、教育能力、（）、教养方式。（2.00分） A. 教育水平 B. 心理素质 C. 教育观念 D. 教育理论 3. 家庭是由具有婚姻关系、血缘关系或（）的人们所组成的社会生活的基本单位。（2.00分） A. 亲情关系 B. 收养关系 C. 宗族关系 D. 父子关系 4.（）家庭关系是群婚发展的最典型阶段。（2.00分） A. 血缘家庭 B. 对偶家庭 C. 普那路亚家庭 D. 一夫一妻制 5. 刚刚能引起感觉的最小刺激量叫（）（2.00分） A. 绝对感受性 B. 差别阈限 C. 差别感觉阈限 D. 绝对感觉阈限 6. （）心理学研究方法很难重复，对结果也很难进行检验和证实，对所得结果很难进行精确的分析。（2.00分） A. 实验法 B. 心理测量法 C. 个案法 D. 观察法 7. 国民教育由家庭教育、学校教育、（）三个支柱组成。（2.00分） A. 正规教育 B. 环境教育 C. 人文教育 D. 社会教育 8. 父母的教养方式大致可分为民主权威型、严厉专制型、（）、冷漠忽略型四种类型。（2.00分） A. 绝对权威型 B. 宽松民主型 C. 放任忽视型 D. 娇惯纵容型 9. 在判断时间的精确性方面，最好的感觉通道是（）（2.00分） A. 触觉 B. 视觉 C. 听觉 D. 嗅觉 10. 下列选项中不属于注意品质的一项是( ) （2.00分） A. 注意的广度 B. 注意的选择性 C. 注意的转移 D. 注意的稳定性 11. 上课时，学生被窗外的声音吸引，这种心理现象是（）（2.00分） A. 随意前注意 B. 随意注意

电大《国家开放大学学习指南答案》答案

形考任务1 正确的答案是“对”。 1.同学们，在学习了“任务一”的相关内容后，请将你认9入学后第一个学期可以转学（）。为适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来? 正确的答案是“错”。正确答案是：国家开放大学是一所在教与学的方式上有别 10申请转专业的同时不可以申请转学（）。与普通高校的新型大学正确的答案是“错”。国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群形考作业3 提供学习资源的大学 1国家开放大学门户网站网址是（）。国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资正确答案是：https://www.wendangku.net/doc/4f3732749.html, 源 2进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统2.请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来? 学习（）。正确答案是：在网络上阅读和学习学习资源正确答案是：错在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论 3课程实践环节一般根据老师的安排如期完成即可，通常在集中面授课堂上向老师请教问题不作为形成性考核成绩记录（）。利用pad、手机等设备随时随地学习正确答案是：错 3制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时4下面哪些作业类型不属于形成性考核（）。地调整计划，是管理学习时间的有效策略。(对) 正确答案是：程序题 4在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，5国家开放大学考试通常采用（）相结合的方式进行。可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。正确答案是：形成性考核,终结性考核 (对)6国家开放大学专科起点本科专业的学生必须参加网络统 5远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方考。网络统考的科目包括（）。法并不重要。(错)正确答案是：《大学英语》,《计算机应用基础》,《大 6纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。学语文》,《高等数学》 (错)7按是否开卷进行分类，一般又可分为（）。 7在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程正确答案是：开卷,半开卷,闭卷讨论。(错)8参加考试时必须要携带的证件有（）。正确答案是：身份证,学生证,准考证形考任务29已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生， 1开放大学学制特色是注册后（）年内取得的学分均可免考全部统考科目。有效。正确的答案是“对”。正确答案是：810在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考 2请问以下是专业学习后期需要完成的环节？ “大学英语”。正确答案是：专业综合实践正确的答案是“对”。 3请问以下不是专业学位授予的必备条件？11论坛不需要登录。正确答案是：被评为优秀毕业生正确的答案是“错”。 4学生本人要在学期开学后（）内向学籍所在教学点12任何人博客内容浏览者都可以看到并可以进行评价。提出申请，并填写《国家开放大学学生转专业审批表》，正确的答案是“错”。经国开分部审核批准后，即可办理转专业手续。 13QQ群可以随意加入，不需审核。正确答案是：3周正确的答案是“错”。

(2020年更新)电大《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题和答案

最新河南电大《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 2015年秋期河南电大把《公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。一单选题 1.被誉为“公共关系之父”的是( )。（ 2.00分） A. 艾维·李 B. 卡特里普 C. 巴纳姆 D. 伯尼斯 2.公共关系可直接称为( )。（2.00分） A. 人群关系 B. 人际关系 C. 社区关系 D. 公众关系 3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。（2.00分） A. 单向管理 B. 双向交流 C. 双向管理 D. 单向交流 4.公共关系的英文是( )。（2.00分） A. Publication relations B. Public relation C. Public relations D. publication relation 5. 组织公共关系活动的出发点应当是 ( ) 。（2.00分） A. 从利益出发 B. 从理想出发 C. 从专家意见出发 D. 从事实出发 6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。（2.00分） A. 1955年 B. 1903年 C. 1948年 D. 1987年 7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。（2.00分） A. "原则宣言" B. "公众與论之形成" C. "公共关系学" D. "有效的公共关系" 8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。（2.00分） A. "公共关系学" B. "有效的公共关系" C. "原则宣言" D. "公众與论之形成" 9.组织与公众联结的方式是( )。（2.00分） A. 大众传播 B. 人际沟通 C. 與论宣传 D. 传播 10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( )。（2.00分） A. 揭丑运动 B. 便士报 C. 报刊宣传运动 D. 民主政治运动 11.组织形象的基础是( )。（2.00分） A. 管理形象 B. 产品形象 C. 机构形象电大资料精品

(完整版)最新国家开放大学电大专科

论述题 1．论述行政指导的概念与特征。答：行政指导是指行政机关在其所管辖的事务范围内，根据国家的法律、法规和政策，针对特定的公民、法人和其他组织，采取非强制的手段，取得行政相对方的同意和协助，有效地实现一定的行政目的主动的管理行为。（3分）行政指导的特征： (1)行政指导是非权力行政活动；(2分)(2)行政指导是一种事实行为；（2分）(3)行政指导是行政机关单方面的意思表示，属于单方行为；（2分）(4)行政指导一般适用于有较大幅度弹性的管理领域；(2分)(5)行政指导适用法律优先的原则；（2分）(6)行政指导是一种外部行为。（2分） 2．论述行政诉讼的第三人。答：行政诉讼的第三人，是指与被诉具体行政行为有利害关系，经申请或法院通知，参加到业已开始的诉讼进程中来的公民、法人或其他组织。（3分）第三人制度的法律基础是《行政诉讼法》第27条的规定；“同提起行政诉讼的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织，可以作为第三人申请参加诉讼，或者由人民法院通知参加诉讼。”(3分) 行政诉讼第三人的基本特征是：(1)第三人是原告、被告以外的当事人；(2)第三人是与被诉具体行政行为有法律上利害关系的当事人；(3)第三人参加诉讼以本诉讼为法院受理为前提；(4)第三人既可能是行政行为的相对方，也可能是与具体行政行为有利害关系的其他人，还可能是其他行政主体。（4分）第三人参加诉讼的形式主要有以下两种：申请参加诉讼和由法院通知参加诉讼。（3分）第三人不参加诉讼的，不影响法院对案件的判决，法院可以缺席判决。第三人不服判决的，有权上诉。（2分） 3．论述行政许可的作用。

答：(1)行政许可是国家对社会经济、政治、文化活动进行宏观调控的有力手段，有助于从直接命令式的行政手段过渡到间接许可的法律手段。（3分） (2)行政许可有利于维护社会经济秩序，保障广大消费者及公民的权益。（3分） (3)行政许可有利于保障社会公共利益，维护公共安全和社会秩序。（3分） (4)行政许可有利于控制进出口贸易，保护和发展民族经济。（3分） (5)行政许可有利于资源的合理配置和环境保护，促进人与环境的和谐、健康、协调发展。（3分） 4.论述行政监督与监督行政行为的区别。答：(1)行政监督的主体是行政机关，而且仅仅是行政机关，主体单一，而监督行政行为的主体是行(2)监督行政行为的监督对象只是国家行政机关及其公务员，而行政监督的监督对象不仅是行政机关及其公务员，而且还包括部分非国家机关。(3分) (3)行政监督与监督行政行为的监督程序不同。前者是立案、调查，结论、处分等，后者则是听取汇报、评议、视察、质询、批评、审判等。(3分) (4)行政监督与监督行政行为的权力依据不同。前者是行政权，后者则是立法权、监督权、审判权，检察权、公民的申诉控告权等。(3分) (5)行政监督与监督行政行为的属性不同。前者纯系——种行政行为，后者是行政行为之外的行为．正是由于这种区别，使二者产生了上面主体、对象、程序、依据等方面的差别．(3分) 5．论述行政责任的概念及构成要件。答：行政责任是指行政主体及其执行公务的人员因违法或者行政不当，违反其法定职责和义务而应依法承担的否定性的法律后果。（3分）其构成要件包括：

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考试说明：2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有5个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。课程总成绩=形成性考核×50% +终结性考试×50% 形考任务1 最早提出心理护理的护理科学的先驱是（）。选择一项： B.xx 题目2 提出构造主义心理学的理论家是（）。选择一项： E.xx 题目3 对外界环境的刺激，心、身常常是作为一个整体来反应的观点称为（）。选择一项： A.心身统一的观点题目4 德国心理学家冯特（WundtW.）建立世界上第一个心理学实验室的年代为（

选择一项： A. 1879年题目5 护理心理学研究的任务不包括（）。选择一项： E.运用心理学加强医院管理题目6 奥地利的精神病学家弗洛伊德创立的心理学流派是（）。选择一项： E.精神分析题目7 提出行为主义学派的学者是（）。。）题目8 在知觉过程中,人们总是根据已有的知识、经验来解释当前知觉的对象，并用语言来描述它，使它具有一定的意义，这是知觉的选择一项： A.理解性题目9 患者坚信周围某人或某些团伙对他进行跟踪监视、打击、陷害，甚至在其食物和饮水中放毒等称为选择一项：

E.被害妄想题目10 入芝兰之室，久而不闻其香指的是一种现象为选择一项： E.适应题目11 人的外部感觉不包括选择一项： A.机体觉题目12 人脑对当时直接作用于感受器的客观事物整体属性的反映称为选择一项： A.知觉题目13 人脑对客观现实的概括的、间接的反映称为选择一项： E.思维题目14 解决问题的思维过程一般不包括选择一项： B.整理问题

(2020更新版)最新国家开放大学电大《机电一体化系统》教学考一体化网考答案

（2020更新版）最新国家开放大学电大《机电一体化系统》教学考一体化网考答案 100%通过 2020年春期电大把该课程纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具（Ctrl+F），把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核、机考及教学考一体化答案，敬请查看。单选题 1.不完全微分PID调节器是一般PID调节器加上什么环节而构成的 ( ) 。（3.00分） A. 窜入一个二阶惯性环节 B. 并入一个二阶惯性环节 C. 并入一个一阶惯性环节 D. 窜入一个一阶惯性环节 2.对同一种步进电机，三相单三拍的步距角是三相六拍的（）倍。（ 3.00分） A. 1 B. 3 C. 0.5 D. 2 3.在机电一体化传动系统中，不属于级数和各级传动比的分配原则的是（）。（3.00分） A. 等效转动惯量最小原则 B. 质量最小原则 C. 各级传动比前大后小原则 D. 输出轴转角误差最小原则 4.对于要求质量尽可能小的传动链，可按什么原则进行设计 ( ) 。（3.00分） A. 输出轴转角误差最小 B. 质量最大 C. 质量最小 D. 等效转动惯量最小 5. 机电一体化技术是微电子技术向机械工业渗透过程中逐渐形成的一种综合技术。是一门集机械技术、电子技术、信息技术、计算机及软件技术、自动控制技术及其他技术互相融合而成的多学科交叉的综合技术。机电一体化的概念是哪国学者提出的？( ) A. 美国

电大专科《公共关系学》期末考试试题及答案--最全版

电大专科《公共关系学》期末考试试题及答案--最全版优秀文档，精彩无限！单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2 分，共 30 分） 1．组织公共关系活动的出发点应当是（）。A.从事实岀发 B ?从理想岀发 C ?从利益岀发 D ?从专家意见岀发 2 ?分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。 A.组织形象象限图 B ?形象要素调查表 C ?语义异差分析法 D ?形象要素差距图 3 .（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A.消费者公众 B ?社区公众 C.媒介公众 D ?名流公众 4 ?被誉为公共关系之父的是（）。A.巴纳姆B ?艾维李C.伯尼斯 D ?卡特里普 5 ?组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（）。A ?辐射式网络 B ?链式网络 C.环形网络 D ? G型网络6 ?展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是（）。A ?商业性的 B ?公益性的 C.宣传性的 D ?既有商业性的又有非商业性的 7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A ?收集信息B ?发布新闻C ?协商对话D ?办事公开 8 ?把重点事实和主要结论放在文章的最前边i然后按事实的重要性排列事件是（）。A ?倒金字塔形B ?并列结构 C ?顺时结构 D ?金字塔结构 9 ?公关谈判的第二个阶段是（）。A ?导人阶段 B ?概说阶段 C.交锋阶段 D ?妥协阶段10.对社会上的某些事件，以组织名义做岀反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（）。A ?组织广告 B ?征求广告C.公益广告 D ?响应广告11 ?公关礼仪最根本的原则就是（）。A.公平对等原则 B ?尊重公众原则 C ?身份差异原则 D ?从简实效原则12.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。A. 0.45 米以内 B ? 0.45?1.22 米C. 1. 22 — 3. 65 米D ? 3.65 —9米 13.组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。A ?高美誉度、低知名度 B ?高知名度、高美誉度 C ?高知名度、低美誉度 D ?低美誉度、低知名度14.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是（）°A.名人战略 B ?名家战略 C.名品战略 D ?名门战略15 ?针对性强的大众传播媒介是（）。A ?报纸B ?电视C ?广播 D ?杂志二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）16 ?公共关系的基本要素包括（）。A.组织B ?传播C环境D ?资金E ?公众17 ?危机事件的特点具有（）。A.突发性B.低成本C ?紧迫性 D ?可变性E ?危害性18.编制公关预算的具体方法包括：（）。 A. 会议讨论法 B 目标作业法 C 销售额提成法 D 实报实销法 E 领导决策法 19. 公关广告与商品广告的差异在于（）。 A. 直接目的不同 B 根本目的不同 C 内容不同 D 新闻界的报道方式不同 E 应用范围不同 20. 人们在选择服饰时，遵循国际流行的 TPO 原则，要注意这些要素（A. 时间 B 地点 C 质地 D 目的 E 色彩 21 四步工作法的主要内容是（》。 B 公共关系策划 A 公共关系宣传，C 公共关系调查 D 公共关系评估 E 公共关系实施 22 人际沟通的禁忌包括（）。 A 凡事包打听 B 讲大话吹嘘自己 C 一味吹捧对方 D 故弄玄虚 E 过分暴露自己的“隐私” 23 CS 战略的基础就是突岀“满意”两字，具体包括（）。 A 理念 B 视听 C 产品 D

《公共关系学》任务1-4

《公共关系学》《公共关系学》-01任务一、填空题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 公共关系的调查方法很多，其中,(观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。 2.在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的（重复性） 3.设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则(规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。 4.组织公共关系处于恶劣状态的是(高知名度、低美誉度 ) 5.一般情况下，组织每年搞庆典活动 (2～3 次 )。 6.组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（征求广告 )。 7.企业使命属于组织理念识别系统的(观念形式 )。 8.大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有(社会整合 )功能。 9.以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于 (公益广告 )。 10.在常见的公关模式中， (交际型公关)的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。 11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 (知名度 )。 12.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》 13.( 首要公众 )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 14.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。 15.组织与公众沟通的比较权威途径是运用(大众传播 )。二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）×√ √1.在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。 √2.与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。 √3.组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。 ×4.网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。 ×5.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 ×6.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分事. ×7.开放组织既能使公众了解组织的各项工作，又能使组织了解公众。 ×8.在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。 ×9.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。 ×10.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。 ×11.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 √12. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 ×13.公共关系是一门专业性的理论科学。 ×14.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 ×15.响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊广告表示祝贺。三、案例分析题（共 1 道试题，共 40 分。） 1. 流言止于信息公开——5. 12 四川汶川地震中的政府公关 2008 年 5 月 12 日 14 时 28 分，四川汶川发生 8 级地震，北京、上海、河南、湖南等地均有明显震感。随后一些产生震感的地区，开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言。如互联网上出现了一则流言，说北京当天晚上 6 点钟左右将会发生 6 级左右的地震，一时间人心惶惶。距地震发生 18 分钟后， 5 月 12 日 14 时 46 分，新华网发布地震消息。随即国内各主要门户网站的首页都公布了此条消息。随后，中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式，及时转发地震权威信息。距地震发生后 4 小时 54 分钟——19 时 22 分，人们从电视画面中看到国务院总理己抵达成都，正赶往地震灾区，指挥抗震救灾工作。同时北京市地震局代表政府发布了官方消息，说北京地区近期没有破坏性地震的发生。距地震发生 25 小时 32 分钟后，即 5 月 13 日 16 时，国务院新闻办公室召开新闻发布会，民政部、中国地震局有关负责人向中外记者介绍了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况。面对记者的尖锐提问，这些负责人没有回避，而是十分坦诚地如实回答。民政部救灾救济司司长王振耀还公布了最新统计数字:目前地震灾害死亡人数已经达到 11921 人 o 与此同时，地震发生后，各地相关部门通过电视、广播、网络、手机短信等各种渠道，向社会发布震情公告。震情的多渠道、全方位的持续发布，使大家在较短时间内对此次地震情况有了总体的了解，及时权威的信息披露，制止住了可能蔓延的谣言，也成为社会公众消除恐慌的"定心丸"。问题:请根据本案例，分析一下政府信息的及时发布，对于制止谣言的重要性。(要求字数在 400字以上) 【参答】： (1)流言是一定时期内,在一定社会成员中传播的共同关心问题的新闻。在流言中影响最大的是与人们的切身利益相关的社会问题,如物价、地震、瘟疫、环境污染、房租改革、工资调整等等。 (2) 社会上的流言不一定都是恶意的,但如果公众传播的流言得不到及时的制止,就会变成对社会安定或人民生活稳定有重大伤害的谣言。 (3) 政府公共关系的一项重要内容,就是及时发布信息,满足人民群众的知情权, 从而使他们能够了解政府、理解政府、支持政府的行动。 (4) 这次四川汶川发生的特大地震,是对中国政府公关能力的一次很好考验。由于政府及时公布信息,没有向公众隐瞒消息,所以人民也就自觉地站在政府的身后,积极配合政府的工作,支援灾区人民的抗震救灾。（5) 就流言的产生而言,正是由于人民群众所能得到的信息不充足,所以他们才会把自己的情绪、愿望、看法等,变成了实事到处传播,结果是造成更大范围的社会内部动荡,人心惶恐或者激愤不满。 (6) 制止社会流言的最好方法,就是及时向公众发布充足、可信的正面信息, 使群众对政府充满信心和信任,坚定意志,谣言自然也就会很快被消除。《公共关系学》-02任务一、填空题（共 15 道试题，共 30 分。） 1.新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略,表明大众传播具有(社会整合)功能. 2.公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众)。 3.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是(政府)。 4.( 新奇性 )是新闻事件最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 5.公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。 6.新闻公报的结构有多种，( 并列结构 )通常用于重大新闻的报道。 7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。 8.被誉为公共关系学之父的是(艾维·李 )。 9.21世纪，人类已经进人了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的(咨询决策 ). 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象，形成了美国近代史上著名的运动是( 揭丑运动) 11. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。 12. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度 ) 13. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 14. ( 侧金字塔型 )由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。其优点之一是方便读者阅读。 15. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(形象要素差距图 )。二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。） ×1. 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分事. ×2. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 √3. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 √4. 公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。 √5. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。 ×6. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。 ×7. 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 √8. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 ×9. 与企业相比，事业单位的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 √10. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 √11. 公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ×12. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ×13. 在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。√14. 在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的"教育引导"职责。 √15. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作—《公众舆论之形成》。三、案例分析题（共 1 道试题，共 40 分。） 1. "史上最牛车"一一东风神龙集团的公共关系 "5. 12"汶川地震期间，在遭受地震破坏严重的绵竹汉旺镇，一台东风雪铁龙凯旋轿车（车牌号:川 FA8512)在地震中被严重压伤，仍能上路行驶。被灾区采访记者捕捉拍摄到，并作为新闻图片在网上发布后，很快引起了广大网民和媒体的热切关注。网民们纷纷惊叹“很牛、很酷、很勇敢!"各网站、报纸、电视媒体都给予了大量报道，被誉为"史上最牛车"。获悉此事后，神龙公司多名员工立即倡议，要以实际行动支援受灾凯旋车主，并得到了大家的响应，中法员工主动捐款回购了这辆令神龙员工骄傲的"史上最牛车"凯旋。神龙公司工会在发出了"呵护品牌，捐款回购史上最牛车-一一凯旋”的倡议后，广大中法员工积极响应，踊跃捐款。在短短的 5天内，就收到员工捐款 18万余元，其中刘卫东总经理带头捐赠了 1万元。 2008年 7月16日，神龙公司捐赠凯旋新车交付仪式在成都举行，神龙公司法方员工古何雷先生，中方员工、2008奥运火炬手罗心怡女士代表神龙公司全体中法员工向车主杜模明父子交付了凯旋新车，杜模明父子将因地震损坏的史上最牛车"一一凯旋，赠送给神龙公司。案例思考：请你结合这一案例，分析一下企业参与赞助活动的意义。（要求字数在 400字以上) 【参答】：(一)通过赞助活动，能够大大提高产品的社会知名度和提升组织的整体社会地位。高的关注度和质量保证情况下，也提高了产品的社会知名度，对产品的在性能方面差不多的情况下，消费者往往会购买比较知名的产品。 (二)通过赞助活动，能够增强企业宣传的说服力和影响力。像案例中的东风雪铁龙凯旋桥车引起了广大网民和媒体的热切关注，被誉为“史上最牛车”，这对企业来说说服力和影响力都是很强的； (三)赞助有助于产品的销售。经过这件赞助过后，东风雪铁龙凯旋桥车的质量得到了大众的关注与肯定，销售自然也不在话下。《公共关系学》-03任务一、填空题（共 15 道试题，共 30 分。） 1.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图)。 2.为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度 ) 3.( 政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 4. ( 侧金字塔型)由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。其优点之一是方便读者阅读。 5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( 侧金字塔型)。 6.建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是( 极大的影响力 )。 7.在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到(共同经验区 )。 8.谈判双方的基本利益防线是 ( 界点 )。 9.组织公共关系活动的发出点应当是(从事实出发 )。 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效应）。 11.公共关系的调查方法很多，其中,( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。 12.在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的（重复性） 13.设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则(规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。 14.组织公共关系处于恶劣状态的是(高知名度、低美誉度 ) 15.一般情况下，组织每年搞庆典活动 ( 2～3 次)。二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）×√ ×1. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。 ×2. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 ×3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 ×4. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，省时省力又省钱的好方法。 ×5. 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。 ×6. 名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。 √7. 公共关系专题活动具有主题明确、对象明确、精心策划的特征。 ×8. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ×9. 公众与组织之间不-定存在着相互影响和相互作用的关系。 √10. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

国家开放大学(电大)学习指南形考作业及答案

国家开放大学学习指南形考作业1 一、多选题（每题5分，共计10分）１、同学们，在学习了“任务一”的相关内容后，请将你认为适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。选择一项或多项：（BCDE） A. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式相同的大学 B. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 C. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 D. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 E. 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学 F. 国家开放大学的学习参与活动必须要到校园中和课堂上反馈２、请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来。选择一项或多项：（ＡBCD） A. 利用pad、手机等设备随时随地学习 B. 在集中面授课堂上向老师请教问题 C. 在网络上阅读和学习学习资源 D. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论反馈二、判断题（每题2分，共计10分）３、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（对）４、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（对）５、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错）６、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错）７、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错）国家开放大学学习指南形考作业2 一、单选题（每题2分，共计10分）１、开放大学学制特色是注册后（Ａ）年内取得的学分均有效。选择一项： A. 8 B. 3 C. 10 D. 5 ２、请问以下是专业学习后期需要完成的环节？（Ｂ）选择一项： A. 课程形成性评价 B. 专业综合实践 C. 入学测试 D. 了解教学计划