住房公积金中心创建市级文明单位事迹材料

住房公积金中心创建市级文明单位事迹材料

XX 分中心属于市直属正科级参公事业单位，是XX 市住房公积金管理中心派出机构。共设2 个科室，1 个服务窗口。全中心共有干部职工XX 人，平均年龄33 岁，其中，本科及以上学历X 人, 党员人数X 人，是一支作风优良素质过硬的队伍。近年来，XX 分中心紧紧围绕住房公积金中心工作，坚持“三优一满意”文明单位创建标准，以“以人为本，精细管理，不断进取，全员参与”为创建理念，扎实开展文明创建单位工作。在队伍建设、窗口规范化建设、目标考核等方面屡获殊荣。先后获得XX 市窗口示范单位、市级文明服务示范点、市级卫生先进单位、市级五四红旗团支部、省级青年文明号等荣誉称号，在2014 年度全市公积金系统业务考核中名列第

一。下面我分四个方面汇报：

一、抓机制运行，集聚创建合力1. 强组织重保障。构建创建网络，完善创建机制，明确创建目标。建立起以主任室为核心的创建工作网络体系，创建与业务工作同研究、同部署、同检查，做到工作上有部署，投入上有保障。 2. 强管理全员创。制定出台了《2014—2015 年深化文明创建工作规划》和2014 年度创建工作计划，编制《任务分解表》，责任落实到人，进度规划到点。搭建中心文明争创体系，积极开展文明个人、文明科室、满意窗口等各类评选活动，营造“比、学、赶、超、帮”的良好氛围。3. 强宣传入人心。及时召开文明单位创建工作动员大会，利用宣传栏、手机短信、问卷测试等方式，将宣传动员做到常态化。定期召开专题会议研究创建工作，有效提高创建知晓率。以设立电脑屏保、桌牌的形式广泛宣传，使广大干部牢固树立“文明单位，从我做起”的观念。

二、抓队伍建设，夯实创建基础

1. 学习活动载体丰富。积极创建学习型党组织、学习型机关，创

新学用转化载体，完善学习制度、创新学习形式、丰富学习内容。今年以来，共开展了群众路线学习讨论XX次，读书班夜学X 场、一把手上党课X 次，举办了X 场的公积金青年职工微论坛，多次到海霞廉政教育基地开展主题教育，同时结合我市住房公积金新政出台，组织各类公积金培训会、技能比武等活动共XX 余人次，达到以学促工、工学相促目的。

2. 道德教育常抓不懈。以“四德”教育为核心，以诚实守信、孝老爱亲、助人为乐为主题共开展X 期道德讲堂活动，今年以来参与职工X0 余人次，覆盖率达到100%。同时创造性地将道德讲堂活动走进社区、走进学校，扩大受众和影响力。重视国学经典教育，印制道德经典书目、组建文化志愿者队伍，经常性开展“沐浴经典感受文明”道德经典诵读。在单位醒目位置悬挂“社会主义核心价值观” 24 字标语牌，认真开展“培育和践行社会主义核心价值观”论坛讨论，单位职工撰写的专题论文入围省市“培育和践行社会主义核心价值观”论坛论文名单。

3. 文体活动缤彩纷呈。以职工“健康生活、快乐工作”为主题，开展丰富多彩的文体活动, 形成文化凝聚力、向心力。到红XX 军旧址开展党日活动，参观解放XX 历史展览馆，组织“XXX 精神”大讨论，参加“树新形象、做好榜样”主题演讲比赛；同时注重员工体育锻炼，开展职工趣味运动会、消防演练、“青春激扬”户外拓展及团队素质训练，参加“建功美丽水乡·领跑生态智城”环城跑等体育竞赛，营造出浓浓的“中心一家人”良好氛围。

三、抓活动开展，丰富创建内容

1. 培育三种“风尚”。培育遵德守礼，在窗口、走廊、楼梯等位置设立醒目的“遵德守礼”牌，我们中心三层办公楼，共悬挂有XX 块遵德守礼牌，并且一个楼层突出一个主题，分别是勤俭节约、道德传统和廉洁从政，营造出了浓厚的遵德守礼氛围。培育勤俭节约，放置标语、海报、桌牌等，号召全民节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米活动，倡导文明餐桌，定期检查节能情况，制定《“文明餐桌”行动方案》，完善规章制度，加强宣传教育，发放“勤俭节约”

倡议书，倡导“光盘从我做起”。培育文明有礼，成立文明传播志愿团队，转发微博、微信等文明文章共X0 余篇。职工踊跃参与无偿献血、慈善一日捐等活动。关注未成人思想道德建设，开展“文明出行”宣讲进课堂。全年共发放文明餐桌、文明出行、文明旅游倡议书X00 多份。同时为方便周围群众，将单位公厕对外开放，成为XX 首家开放公厕的机关事业单位。

2. 推进二个“制度化”。学雷锋与志愿服务制度化工作深入推进，年初有计划，常年有活动，年终有总结。干部职工结合自身专业特长，积极报名，争先注册，青年志愿者注册率达100%。以“五心”、“六走进”为主题，广泛开展服务春运、广场咨询、关爱独居老人、“献爱心送温暖”扶贫帮困、“XX 共治清洁海岸”、金秋助学、捐助社会XXXXX等各类社会公益活动。启动春泥计划关爱留守儿童，与农村留守儿童趣味互动，给予他们特别的关爱。

3. 弘扬一个“传统”。围绕“我们的节日”，弘扬民族传统文化。设计全体参与、主题鲜明的活动载体，分别开展了元宵趣味

灯会、“清明的怀念”祭扫革命烈士陵园、植树节“美丽巾帼、美丽乡村”植树造绿、端午节职工硬笔书法比赛、“庆中秋人团圆”自制月饼等活动，营造浓厚的节日氛围，激发职工爱国主义情感。

四、抓优质服务，突显创建亮点1.“三抓”促环境优化。抓硬件建设，在窗口实行手机统一保管柜，设立休息座椅，放置应急小药箱、老花镜、便民雨伞等；抓环境卫生，干部职工自己动手，在楼道、大厅、办公室摆放草木花卉；抓便民高效，在窗口设置复印机、无线网络，推行公积金业务全程“零”收费，有效减少群众办事成本。

2. “三民”塑服务品牌。牢固树立“感情上爱民、服务上便民、政策上惠民”的服务理念，进一步丰富“住房公积金圆您安居梦”服务品牌内涵及外延。开展“三亮三评”活动，开展综合柜员轮岗制度。推出“公积金三连办”，全时段为职工办理公积金业务；畅通“绿色通道”，为行动不便的职工实行上门服务；开展“便民提示工程”，设立“住房公积金”公交站点，为办事群众提供方便快捷；搭载QQ平台、公众微信、微博平台等，让群众随时随地了解公积金

政策及业务。实现“系统操作零失误、窗口服务零投诉、贷款风险零逾期”目标，被评为2014 年度“十大服务品牌”，还在千人评议行风活动中位列窗口服务类第一名，客户回访满意率100%。3. “三活动”帮扶共建。深入“双千结对”结对村XX 街道XX 村，帮助协调工作难题，累计出资X 万元用于村级老协活动室、党员活动室以及基础设施建设，因此被市委、市政府评为“双千结对、共建文明”先进集体。在节日走访慰问村里老党员、退休村干部、困难群众、孤寡老人。开展“红色微细胞、圆梦微心愿”活动，机关干部每人认领一个微心愿，购买电饭锅、电风扇等物品，帮助X 户贫困家庭完成心愿；大力支持结对社区建设，走访慰问上新社区贫困党员、贫困学生，出资X 万元帮助XX 社区建设XX 广场，出资X. X 万元支持XX 村爱心食堂建设，走访慰问XX 街道XX 村困难老党员、孤寡老人等。双拥共建，走访慰问伤残退伍军人。积极争取县财政支持，通过多次专题调研、座谈谈论，实现了XX 女子民兵连全员建立住房公积金制度，为我县海霞品牌建设提供保障。

4. “三主题”服务社会。深化“服务群众、服务发展、服务基层”主题活动。连续5 年开展住房公积金集中宣传月活动，“六进”宣传公积金政策法规，每月定期发出还贷温馨提醒，大力推行按月划转还贷业务。今年以来，已支持XXX 户职工购建房提取公积金总额XXXX 万元，累计向市管理中心借入资金XXXX万元，发放住房公积金贷款总额XXXX万元，占全县金融系统住房按揭贷款规模的X0%。使公积金政策惠及更广大缴存群众。回顾过去的工作，我们欣喜的看到，多年的文明创建工作，提升了我们的整体实力和综合管理水平。文明创建工作也培养造就了XX 分中心“崇尚先进、技精业勤、作风过硬”的员工队伍，我们将继续攻难点、抓落实、保安全、求实效，书写XX 住房公积金新的辉煌篇章。

公积金管理中心创建市级最佳文明单位工作报告范文

在深入开展群众性精神文明创建活动中，市住房公积金管理中心(以下简称“中心”)自20xx年以来，连续四年保持了“市级文明单位”称号，创建工作不断向前迈进，为提升创建工作目标具备了较好的条件。2011年“中心”提出在本系统开展创建“市级最佳文明单位”申请(德公积金发[20xx]05 号)，制定了创建工作实施意见，加强了组织领导，创建工作深入推进。一年来，在市文明办和市直机关文明办的指导下，经过全体干部职工的共同努力，取得了更新更大的创建成果，现将创建活动情况报告如下：

一、创建目标明确、工作重点突出

在创建活动中，“中心”始终坚持以邓--理论、“三个代表”重要思

想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大四中、五中全会精神，全面落实市委工作部署和市文明委创建工作安排，以创建“市级最佳文明单位”为抓手，以开展“创先争优”活动为推动力，按照“高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新”的总体要求，突出重点，着力在机关党的建设、社会主义核心价值体系建设、思想道德建设和职业道德建设上下功夫，强措施，抓落实，见成效。

二、加强组织领导，全员参与创建活动

“中心”成立了由党政一把手任组长、其他班子成员任副组长、各科室、县(市、区)管理部主要负责人为成员共15人组成的“创建最佳文明单位工作领导小组”，落实了分工，全面负责创建活动的组织领导。同时，把创建工作纳入年度工作重要内容，把目标任务细化分解到各科室、管理部，签订创建工作目标责任书，进行年度考核，确保创建活动顺利开展。近期“中心”组成两个年度工作考核组，由领导带队深入到县(市、区)管理部和各科室检查考核包括创建工作在内的各项工作，结果表明，职工参与创建活动率达100%，创建任务完成率100%，基本实

现了预期的创建目标。

三、工作措施扎实，创建成果显著

机关开展精神文明建设和创建活动，极大地激发了广大干部职工的政治热情和奋发向上的时代精神，鼓舞了干劲，凝聚了人心和力量，创建最佳文明单位活动成为促进各项工作的强大动力，住房公积金管理事业不断迈上新台阶。截至20xx年11月，全市住房公积金归集额实现74.69亿元，比上年增长14亿元，比2003年全市收归统一管理时的6.5亿元增加了11.5倍，缴存职工达23万人，归集余额40.32亿元。为城镇住房困难户职工支持购房贷款19.17亿元，支持廉租房建设补充资金累计达4758万元，为建立住房保障体系，改善职工居住条件，服务民生，促进全市社会经济发展作出了较大贡献。

在创建活动中，“中心”特别注重联系机关实际，采取有效形式抓好活动载体，重点抓好八个方面的工作，并取得突出的成效。

(一)抓学习，强素质，职工岗位综合能力全面提升。

为适应时代要求和住房公积金管理事业发展需要，从建设一支思想

开拓、作风过硬、业务精湛的职工队伍入手，加强理论知识、政策法规和业务技能的学习。“中心”党委建立了完善的中心组学习制度，以“中心”组学习推动创建“学习型”单位的深入开展。自20xx年以来至今，机关连续开展“职工学习年”活动，参学人数达100%，个人(含自学)学习时间年均近200个学时。干部职工拟写学习心得180多篇，机关各党支部结合开展“四个一”活动，组织党员通过“牢记宗旨、服务人民、坚定党的信念、忠诚党的事业、铭记党的宗旨、永做时代先锋”的专题大讨论，拟写学习心得文章30余篇。

在学习活动中，“中心”注重深入学习抓实效，结合学习抓实践。一是狠抓增强职工自身素质，鼓励职工采取多种形式加强自学，形成了浓厚的学习氛围。经过自学，全体职工的理论知识、政策法规、业务技能以及学历都得到全面提升。现有61名在编职工中，具有大专以上学历的58人，占职工人数96.6%，具有初级以上专业技术职称(主要是财会)的28人，占职工人数46.6%。其中，有两名研究生、16名大学本科生、3名大专生、1名高级经济师、5名会计师、7名助理会计师和17名取

得省上颁发的执法证书的职工，都是经过勤奋自学获得的。占85%以上的职工成为能适应两个以上岗位的工作骨干。二是抓丰富职工业余文化生活。在开展爱国主义教育活动中，机关工会遵循“高唱红歌，振兴中华”，利用业余时间经常组织“红歌会”，职工(除老职工)参与率达100%。近年来结合年度工作总结，“中心”每年都要组织一次春节联欢会，自编自演文娱节目10多个，至今已积累了50多个演出节目，职工参演率在80%以上。在20xx年演出的节目中，绵竹管理以住房公积金为题材，自编自演的《公积金趣事》和罗江管理部自编自演的三句半《贺新年》深受广大群众的欢迎。结合创建活动，机关工会每年都要组织本系统职工开展一次体育活动，竞技比赛项目多达10余个，通过文体活动，增强了职工体质，活跃了文体生活。同时配合社区推进“以城带乡，城乡共建”活动。动员全体职工参加“公民道德宣传教育活动”，参与全社会未成年人特殊群体教育，推进社区共建。在环境综合整治进机关的活动中，“中心”组织全员，投入全部精力抓环境治理，机关达到了区域内环境“绿化、美化、净化”要求。在党组织建设中，有2名同志加

了中国共产党，2名同志列入入党积极分子。

(二)抓践行，强意识，广泛开展“我知恩，我感恩,我回报”活动。在“扶贫济困、服务民生”的活动中，全体职工参加送真情，作奉献。一是积极开展“送温暖，献爱心”活动。近年来，职工为地震重灾区和贫困户累计捐助现金达8万多元，捐衣物1100多件，参加人数达100%。二是机关妇委会在开展“巾帼文明岗”示范、爱心妈妈“一对一”的活动中，个人累计捐款5000多元，同时购买食品和生活用品，由妇委会负责人带领女干部，先后前往旌阳区社会福利院、广汉敬老院等地慰问老人和孤残儿童，送去一片爱心。“中心”职工还向青海玉树、甘肃舟曲捐款4000多元。三是认真贯彻落实市委、市政府工作部署，积极开展对口帮扶活动。近三年先后在三个村开展帮扶工作，帮助联系村制定发展规划，为帮扶村维修村道、改善村组织阵地建设等，共计筹集资12万多元，党员结对帮助贫困户20多户，帮助贫困学生14人，累计资助金额5万多元。20xx年，在对口帮扶村—旌阳区孝泉镇八一村的帮扶工作中，派出一名党员干部到该村挂职，“中心”领导多次深入该村走访，

了解情况，帮助制定发展规划。截至目前，“中心”为该村阵地建设捐资3万元，送去价值近3万元的电视、办公桌椅等。今年以来，“中心”领导带队，机关三个党支部书记参加，带领党员到该村开展结对帮扶活动，深入到7户贫困户家庭进行慰问，送给帮扶金计1.54万元以及粮油食品等。机关各党支部多方筹资近3万元，为该村年迈8旬的特困户陈桂珍老人修建18平方米的住房1间。为中江县燕窝村村阵地建设送去价值1.5万元学习、办公用具。三年帮扶规划和实施工作正在进行之中。通过上述实践活动，机关党支部堡垒作用和党员先锋模范作用得到了充分的发挥。

(三)抓作风，强服务，“为民、务实、清廉、高效”的行业作风精神在创建中充分体现。近几年，在“中心”机关连续开展了“行风建设年”活动，以“具有什么样的行业作风和服务标准”为题，组织职工展开专题大讨论，结合开展了“创新业绩、树新形象”的主题实践活动，经过作风整顿，收到了五个方面的突出效果，达到了“服务态度大改善，服务意识大增强，服务内容大拓展，服务措施大完善，服务水平大提高”的

整顿目标，规范服务行为和文明用语20多条，形成了“热情、周到、严谨、务实”的机关精神，把行风建设年活动总结出的成果和经验以制度形成予以推行，并在实际工作中进行实践、整改、增措、再提高。特别是在便民服务方面，不断改进服务方式，努力提高服务质量。如政务服务中心住房公积金窗口，每天接待服务对象约300多人次，办结率100%。为方便办事群众，窗口增加了接待咨询专职人员，增设了排号机，配备了老花(近视)眼镜等。近期，为办理东汽灾后新建“东汽馨园”职工宿舍项目公积金贷款，针对职工尚在绵竹一线工作的具体情况，“中心”窗口特派专人到现场办理住房公积金支取服务，东汽职工对窗口工作人员热情服务、高效务实的精神高度赞扬，为表示谢意，东汽领导专程送给窗口两面锦旗，分别用“优秀服务做好安居工程，热心咨询情暖东汽员工”和“让万家得安居，为百姓办好事”的颂词表达感激之情。旌阳管理部为旌阳区引资单位—四川省水稻高梁研究院泸州分院XX站办理职工经济适用住房公积金支取业务，管理部负责人亲自带领工作人员赴泸州现场办公，审核资料，用较短时间办好了49户职工公积金贷款全部

手续，工程得以顺利开工，该站职工表示万分的感谢，对XX住房公积金管理中心窗口及工作人员高效、周到、热情服务的精神高度赞扬。广汉管理部一张“温馨提示”为群众贴心服务，什邡、绵竹、罗江管理部增添服务措施，为灾后重建周到服务，中江管理部坚持“六个一”接待群众服务，都受到当地群众的好评。

(四)抓发展，强效能，政务公开工作在形式和内容上逐步深化。“中心”建立了“办事公开工作领导小组”和“监督小组”，政务公开工作不断深化，健全完善了办事公开工作方案，更新政务公开专栏，政务公开内容达到100%。强化了行政效能的六条规定，订立了三大项目和包括工作责任制、限时办结制等八条措施，推行“提质、提速、提效”和“零差距、零违纪、零投诉”三提三零效能工作法，收到了很好的社会效果。直接面向群众服务的住房公积金窗口，通过设置服务指南、政务公开栏、触摸屏、热线电话、信息网站向群众提供优质服务，大大提高了工作效率和群众满意度。窗口服务效果更为突出，每月接受近4000多件业务都做到了按质、按时办结，广泛受到群众的好评。“中心”政

务窗口连续四年被市政府政务服务中心评为先进窗口。

(五)抓示范，强争创，典范作用成为推进“四型”机关建设的强大推动力。“中心”坚持把“创先争优”活动融入到日常工作之中抓实抓好。在争创活动中，把市政务服务中心住房公积金窗口确定为示范窗口，各个岗位为示范岗，在“中心”科(室)设立示范岗2个，党员示范岗7个，“中心”机关妇委会被四川省巾帼建功活动领导小组确定为全省“巾帼文明岗”，占职工总数58%的女职工参加了示范活动。机关党支部(现分为三个支部)，在办公区设立“优良作风、优质服务、优美环境”责任区三个，33名党员全部参加创优活动。在近几年的创建活动中，占44%的干部职工先后被评为市、部门和单位的先进个人，80%的科、室、部先后评为“文明科室”，20多名职工评为先进个人。在5.12抗击特大地震灾害的战斗中，广大职工在“中心”领导的带领下，不顾个人安危，奋力抢险，保护群众生命安全和国家财产，挽回了重大损失，抢救出不可弥补的财会资料19箱(件)，在抗震救灾和灾后重建工作总结会上，有18名干部职工评为“抗震救灾先进个人”受到通报表彰。XX市住房公

积金管理中心因抗震救灾和灾后重建事迹突出，被国家建设部评为“全国抗震救灾先进单位”，成为全国400 多中等城市住房公积金管理中心评选出3个先进单位之一，并在全省住房公积金系统总结会上作了经验介绍。

(六)抓制度，强管理，在实行科学规范、创新管理方法上不断取得新进展。截至目前，“中心”机关建立健全包括：党委议事、主任办公会、中层干部会、贷审小组会等会议制度和“首问责任制”、“外出告示制”、“考勤打卡制”、“工作日志制”以及财务、文书档案、车辆、能耗节约等机关管理制度20多个，业务科室按照政策法规、业务工作要求和办理程序，制定了更加完善的《内控制度》，做到机关管理制度全覆盖。20xx年，在“中心”机关深入开展“标准化建设年”活动，把财务管理、信贷管理、执法监督和综合管理作为重点，继续完善建制，创新建制，强调在施行中强化管理，在管理中规范制度的科学化、规范化要求。

(七)抓廉洁，强勤政，机关党风政风在创建活动中进一步得到强化。

在党风廉政建设方面，党委始终坚持“抓班子、带队伍、建制度、严检查、强监督”十五字工作法，推进机关党风廉政建设，制定了较完善的廉政风险防控管理实施方案，着力在事前和预防上下功夫。第一，把党风廉政建设作第一要务抓落实。一是从教育入手，在党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”专题教育活动，从思想上筑牢拒腐防变的道德防线;二是从建立机制、体制和廉洁制度入手，从源头上抓腐败问题的发生;三是从抓廉政工作责任制入手，实行领导分工，强化自律，把廉政工作目标细化到科、室、管理部，纳入年度考核，定期检查执行情况，发现问题及时纠正;四是从抓警示教育入手，组织党员到XX监狱进行警示教育，在实施监督中自我警醒，自我约束，做到警钟长鸣。“中心”一名厅级领导干部和5 名县级领导，严格执行《廉政准则》，勤政务实，廉洁自律，作出表率。截至目前，包括15名科级领导干部和40名管理(专技)干部中，没有一例违反党纪政纪和发生腐败问题的人和事。第二，年度目标管理任务执行良好，并获得了优异成绩，在全省对各地住房公积金年度目标任务考核中，XX市公积金管理中心多次获得一等奖或特别