门诊收费操作手册

门诊收费系统完成门诊收费处的业务工作，包括处方收费，退款、日结帐、收费统计查询和分析等功能。

系统功能菜单如图（7-0）

（图7-0）

（图7-0-0）

进入本系统主界面之前，将进行操作者身份的合法性验证，即登录。在（图7-0-0）的姓名和口令处录入工号和密码，按确定即可登陆系统。系统内部记载着工作日期，如果操作者登录时的日期小于工作日期，将是非法的（可能是数据被非法修改）；如果登录时的日期大于工作日期，系统将提示是否更改工作日期，界面如图7-0-1。

（图7-0-1）

该功能的设计是考虑到某些医院要求将零点以后夜班发生的业务归为前一天。请注意界面中的提示是‘是否延续前一天的夜班’，回答否时才改变工作日期。

7.1 窗口业务

7.1.1门诊收费

一．功能

门诊收费功能主要用于对处方的划价收费。对操作者其功能表现为录入病人信息、录入处方内容、打印收费发票，处方的划价、费用分类计算由系统自动完成。

二．操作步骤

1．从‘[主菜单]→窗口业务→收费’进入本功能，操作界面如图7-1-1。

(图7-1-1)

2．输入流水号

所谓流水号是在挂号时给病人分配的标识一次挂号的号码，一个门诊号（对应一位病人）在一天可能多次挂号，因此以流水号区分。

给定流水号后，如果该流水号有效，系统将该流水号的挂号信息（包括病人基本信息）提取到本界面，无需再输入，操作跳过第3、4步。

如果医院没有使用挂号系统，或病人未挂号也要进行收费，将流水号清空或输入‘未挂号’字样并回车，继续第3 步。

3．输入门诊号

只对未挂历号病人进行。

如果该病人是临时就诊，不需保存他的病历信息，可将门诊号清空并回车，系统会自动产生临时门诊号。

如果给出的门诊号有效，系统会将该门诊号病人资料提取到期本界面，无需再输入，跳过第4步。

4．输入病人基本信息

输入病人的姓名、性别、地址、身份证号、出生日期、年龄、初复诊等信息，再输入病人费别，对于不同费别的病人需输入不同的附加信息，如医保病人则需输入保险号、IC卡号、IC 卡余额，对于有记帐费用发生的病人（由费别决定），需输入记帐编码和记帐单位，对于本院职工系统会自动查询出职工的信息（本院职工是一种特殊的记帐病人费别）。

5．输入处方医生、病人就诊科室、挂号类别（对于已挂号病人不需要再输入挂号类别）这几项与费用计算有关，须正确输入。

6．输入处方内容

对于药品，需输入药品（可用编码、助记符、别名）、总量、用量、用法、次数，其中后三项不是必输项，是为了指示病人用药或便于药剂人员校对，不参加费用计算。

对于检查或治疗等项目，只需输入收费项目（可用编码、助记符、别名）、总量。

如果有中药处方，在界面上点击处方上方的小图标或按热键F7，弹出如图7-1-1-2的输入界面，输入付数及中药明细后[确定]，返回到原处方输入界面，系统用一条称为“中药处方”的项目表示该中药处方，总量用以表示付数。

（图7-1-1-2）

7．系统在输入过程中即时计算处方费用以及应付现金，收费员核对无误后继续第8、9步。

8．单击[前屏显示]按钮在第二个屏幕（前屏）向病人显示应收金额（如图7-1-1-3），病人可决定是否交款，如果病人因现金不够不能交款，此时可单击[暂存]按钮将输入内容暂存，病人再次回来后只需使用[读暂存]功能调入直接跳转至第9步。

(图7-1-1-3)

9．单击‘确定’按钮，系统将打印发票、处方明细（可选）、检验须知（可选、需要时），同时向前屏发送显示内容（应收金额等），弹出对话框（图7-1-1-4）收取现金并计算找零金额，在第二个屏幕（前屏）向病人显示（如图7-1-1-5），结束一位病人的收费操作，从第一步反复。如果因打印机故障使发票打印失败，在此可重新打印。

(图7-1-1-4)

（图7-1-1-5）

三．要点说明

1．输入处方内容时，系统可根据助记符对药品或收费项目进行增量查询，即在编码字段处输入一个字母时，弹出如图7-1-1-6的查询界面，显示与输入的字母匹配的药品，每屏10个，

用0~9直接选取，用PgUp 、PgDn键上下翻页，继续输入字母缩小查询范围。

（图7-1-1-6）

2．系统支持多张处方累计收费，即每张处方单独划价、单独打印发票，自动累计各张处方应收金额，最后向病人一次收费。操作是在第一张处方前单击[开始累计]按钮，最后一张处方确定前单击[结束累计]按钮（该按钮与[开始累计]为同一个按钮），此时才向病人在前屏显示收取金额和找零金额。

3．系统支持处方模板的调用，通过模板定义制定出一些通用处方，在收费时可直接输入处方模板的编码调出处方，或单击[模板]按钮弹出如图7-1-1-7的查询界面进行提取，然后根据病人处方的需要作适当的修改即可。

（图7-1-1-7）

7.1.2 门诊退款

一．功能

门诊退款功能主要用于处方退款。当病人要求退款已收费的处方时，收费员可通过此功能完成。根据系统设置规定是否能退款已日结的收费业务。

二．操作步骤

1．从‘[主菜单]→窗口业务→退款’进入本功能，操作界面如图7-1-2。

2．输入相应处方的收款日期和流水号，系统显示处方信息，核对并收回发票后用鼠标双

击处方列表中对应处方的退款列，标记需退款的处方，按确定按钮完成退款。

（图7-1-2）

7.2 结帐处理

7.2.1 收费员日结

一．功能

该功能主要用于对收费员的收费业务进行结算，分别统计出收款、退款和实收业务以支付方式（现金、支票、记帐等）区分的笔数和金额，同时结算出发票的使用情况，打印缴款单。

系统提供两种结算方式以适应不同医院的管理模式，每家医院只能选用一种方式使用，在系统初始化时决定。

方式1——日期结算方式

每次结算对某一天的业务进行汇总产生结算单，某收费员一天只能有一张结算单，可以重复操作。

方式2——标志结算方式

每次结算只汇总未进行日结的收费业务。此方式可处理一天业务日期与实际日期不同的情况，如某医院的管理模式是下午4点结算缴款，4点以后的业务与明天4点以前的业务待明天进行结算上缴。

二．方式1操作步骤

1．从‘[主菜单]→结帐处理→收费员日结’进入本功能，操作界面如图7-2-1-1。

（图7-2-1-1）

2．单击[结算]按钮进行统计，系统将显示并保存结算结果。

3．单击[打印]按钮输出结算单。

三．方式2操作步骤

1．从‘[主菜单]→结帐处理→收费员日结’进入本功能，操作界面如图7-2-1-2。

（图7-2-1-2）

2．系统提示（界面下方）今天已结算的次数和待结算的业务笔数，单击[结算]按钮进行本次结算。

3．显示出统计结果后，单击[保存]按钮使本次结算生效。

4．如果今天做了多次日结，每次结算结果分别列出，此时可单击[合并结算]按钮将多次结

算合并为一张结算单，该步骤必要时进行。合并只限于同一天的多次结算。

5．单击[打印]按钮输出结算单。

7.2.2 全院日结

一．功能

该功能主要用于汇总收费员当天已日结的业务（收款和退款），该汇总报表可作为收费处各收费员一起缴款的依据。

二．方式1操作步骤

1．从‘[主菜单]→结帐处理→全院日结’进入本功能，操作界面如图7-2-2-1。

（图7-2-2）

2．输入结算日期，单击[结算]进行汇总。

3．单击[打印]按钮打印全院日结单。

7.3 查询分析

7.3.1 处方查询

一．功能

该功能主要用于查询已收款或退款的处方明细信息，包括费用明细和中药处方明细，该功能也用于为病人重打处方、发票和检验标签。

二．操作步骤

1．从‘[主菜单]→查询分析→处方查询’进入本功能，操作界面如图7-3-1。

（图7-3-1）

2．输入不同的查询条件（日期范围、流水号、发票号、病人姓名、费别、就诊科室、医生、处方类别、收费人员、金额范围等），按刷新按钮更新信息。

3．选中查询结果处方列表中的某张处方，单击相应按钮打印该张处方的发票、处方明细、检验须知等。

注：处方列表中，可点击要排序的列表头对该列进行升序排序。

7.3.2 收入分析

一．功能

该功能主要用于分析门诊收费的费用总额、平均金额、处方数。分析可按科室、处方类别、挂号类别、病号类别、收款员、医生、日期、地区进行分类统计。该功能通过不同的组合完成多达近二百多种情况的费用分析。

二．操作步骤

1．从‘[主菜单]→查询分析→收入分析’进入本功能，操作界面如图7-3-2

（图7-3-2）

2．输入分析时间段，选择待分析处方的范围（按收款、退款和病人费别），选择结果行列标题组合后，单击[刷新]按钮进行统计和分析。

3．选择结果内容是处方合计金额、或处方数，系统会进行相应的变化。

7.3.3 处方用药统计

一．功能

统计出门诊一段时间内所用处方数和处方金额，可按科室或医生来统计

二．操作步骤

1．从‘[主菜单]→查询分析→处方用药统计’进入本功能，操作界面如图7-3-3

（图7-3-3）

2．输入统计日期时间段，选择按医生或科室查询，按刷新后，系统就会进行统计，也可以指定某个科室

7.4财务报表

7.4.1收费员收款日报表

一．功能

将某收费员或所有收费员在某天的收费业务按收费项目和支付方式进行统计。

二．操作步骤

1．从‘[主菜单]→财务报表→收费员收款日报表’进入本功能，操作界面如图7-4-1。

(图7-4-1)

2．输入业务日期和收费员（不填默认为全部），单击[刷新]按钮进行统计。

3．可单击[打印]按钮输出到打印机。

7.4.2收费员收款月报表

与《收费员收款日报表》内容相同，只是日期为某会计期。

7.5系统设置

进行该系统的相关设置：设置收费模板等

7.5.1收费处方模板定义

用来预定义处方模板，以便在收费时调用，提高收费处方输入速度。从‘[主菜单]→系统设置→收费处方模板定义’进入本功能，操作界面如图7-5-1。左边是模板编码及名称，右边是某模板的明细内容，具体操作无需描述。

(图7-5-1)

7.5.2选项

用于设置本地参数，操作界面如图7-5-2。

发票打印机：指定打印发票时使用的打印机，这里使用的是Windows中安装的打印机的名称。

处方清单打印机：指定打印处方清单票时使用的打印机，这里使用的是Windows中安装的打印机的名称。

处方签打印机：指定打印处方签时使用的打印机，这里使用的是Windows中安装的打印机的名称。

检验标签打印机：指定打印检验须知时使用的打印机，这里使用的是Windows中安装的打印机的名称。

日结单打印机：指定打印日结单时使用的打印机，这里使用的是Windows中安装的打印机的名称。

当前发票号：设置当前打印机的发票号一致

中文输入法：指定在收费界面中自动切换中文输入模式使用的输入法，它是Windows系统中安装的输入法名称。

默认领药区：设置收费时处方默认发送到的领药区

(图7-5-2)

网上预约挂号系统操作手册

网上预约挂号系统操作手册 简介 (2) 卫生局用户功能介绍 (2) 登陆系统： (2) 科室基本资料维护： (3) 删除科室基本信息: (3) 新增科室基本信息: (3) 查看科室专业: (4) 医院用户管理: (4) 卫生局用户管理 (5) 其他功能： (5) 医院用户功能介绍 (5) 登陆系统 (5) 医院基本信息维护 (6) 医院科室基本信息 (6) 新增科室基本资料 (7) 查看科室专业 (7) 专家基本信息 (8) 新增专家 (8) 查看专家 (9) 医院班别资料 (9) 专家出诊时间表维护 (9) 预约记录 (10) 其他功能 (10)

简介 网上预约挂号系统的用户角色可以分为公众用户、医院用户和卫生局用户，其中医院用户和卫生局用户需要进行相关基本资料的初始化，卫生局用户进行的操作有，科室的管理，卫生局用户的管理，医院用户的管理，相关的统计信息，医院用户进行的主要功能有，医院基本资料的维护，医院科室资料维护，医院专家信息维护，医院班别资料维护，专家坐诊时间表维护，专家预约记录查询等。 系统基础数据初始化，系统在正式上线之前要把基础数据进行初始化，主要有如下几个基础数据需要初始化。科室资料，专业资料（这两个基础资料是卫生局进行维护的，主要是为了规范系统的科室和专业的命名，以方便统计和公众查找，期初我们会提供一个SQL脚本，执行这个脚本就可初始化科室和专业资料），系统在部署之后只有一个超级管理员账号，这个账号是预留给卫生局的系统管理员来使用的； 如果有医院需要加盟本系统，应先提出申请，由系统管理员为此医院建立一个管理员账号，医院管理员用这个账号登陆系统，可以完善医院基本资料，医院科室专业，医院专家，医院班别及挂号时段，医院专家坐诊时间表等数据的维护和操作，医院管理员也可以查看本院的专家的预约挂号纪录等； 公众用户可直接在网上注册来获取本系统的登陆账号，只有注册登陆的用户才能进行挂号作业，公众在没有登陆之前可以进行医院的查找，科室专业的查找，专家的查找等； 下面按照用户角色类型一一介绍各自的功能； 卫生局用户功能介绍 卫生局用户：卫生局用户是此系统的最高权限用户，所有的基本资料都应从这里开始或以卫生局用户建立的基本资料为准或来源，系统在部署初始化的时候，会预生成一个超级管理员帐号superadmin,密码是password,卫生局用户首先就可以用此帐号及密码来登陆卫生局网上预约挂号系统； 登陆系统： 先打开一个IE 窗口，在网址栏上输入http://10.10.3.14:7001/sofpro//cms/publishjspfile/wsj/cms_00000000000 00000062_tpl.jsp?requestCode=38,在出现的页面中点击卫生局那个页签，在卫生局帐号输入框里输入superadmin,在登陆密码的输入框里输入password ,点击登陆或直接回车，用户就登陆进入了系统，系统进入的功能菜单如下

卫宁医疗信息系统用户操作手册簿

恒大健康管理中心医疗信息系统 操作指引 （1.0）

1.引言 1.2系统功能简介 《恒大健康管理中心医疗信息系统》具有如下功能和特性： ●严格按照软件工程的方法设计开发，并全面遵国家业务规和数据集 规要求； ●界面友好美观，操作方便，易学易用，触类旁通。 1.2系统环境要求 网络配置： 您的计算机必须能连接到互联网。 硬件配置： 您的计算机不应低于如下配置，否则将会影响系统稳定和性能。 ?CPU：2.0及以上，至少存4G及以上，40G及以上硬盘空间，键盘及鼠标一个。 操作系统： WindowsXP/Win7简体中文版。 屏幕设置： 1024*768及以上分辨率 1.3系统使用简介

恒大健康管理中心医疗信息系统使用简介流程如下： 1、计算机必须能连接到互联网。 2、通过浏览器打开121.40.74.102:85/netchss/（网址），进入系统下载界面（图一）。 4、点击“运行”下载客户端安装包，安装完毕，在电脑“开始”可看到“恒大健康管理信息系统”，可将快捷方式放桌面。点击进入程序。 5、根据系统管理员分配的系统账号进行登录系统，如无法登录需要获得系统登录账号。 6、如果登录后无法见到需要使用的系统模块，请相关系统管理人员分配权限。 7、系统正常登录后，主界面如图（二）所示。 图（一）

图（二） 1.系统功能操作说明 2.1门诊诊疗

.2.1.1 挂号管理 在系统主界面中选择“门诊诊疗”→“挂号管理”菜单项，进入“门诊挂号”窗口。对待进行门诊挂号的病人进行挂号。

1．输入“”回车（若使用诊疗卡，则选择磁卡类型，输入磁卡号），如果有该病人就诊记录则直接双击选择，没有则在弹出的窗口进行病人信息登记，登记完毕后保存，然后选择挂号类别、科室和门诊项目，点击保存，在弹出的收费窗口单击确定，实现挂号。 注：其中单击，进入病人信息管理界面，查看病人的信息；单击左下角的“新病人”，开始给新病人挂号。 （挂号录入支付费用）

医院收费室工作总结

医院收费室工作总结 医院收费室工作总结(一) 20xx年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在20xx年的工作做一总结。 一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。 四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”. 总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还

有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔! 医院收费室工作总结(二) 转眼间，20XX年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 一、收费工作。 在20XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去

HIS系统操作手册

HIS系统操作手册

HIS 系 统 操 作 手 册 门诊挂号系统 1.双击门诊挂号系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户 名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面，如下图：

2.进入操作界面，此时分三种情况： （1）没有在医院办理过会员但不办会员信息的病号直接挂号 A.点击导航窗口上门诊挂号图标； B.输入病号相关信息并点击打单，如果需要打出挂号单 就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完 成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号 挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看

到该病号信息）。 （2）没有在医院办理过会员但要办会员信息的病号直接挂号 A.点击导航窗口上会员发卡图标进入操作界面； B.输入会员信息（注意：蓝色字必填），点击会员信 息保存，然后再在VIP会员卡号一栏中输入给该病 号设置好的会员卡号，点击回车键，然后点击卡信 息保存； C.点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面， 在就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击 回车，输入病号挂号信息，点击打单。如果需要打 出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂 号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择 具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医 生在候诊队列中都能看到该病号信息）。

（3）已经办理会员号的病号挂号 点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在 就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回 车，输入病好挂号信息，点击打单。如果需要打出挂 号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作 即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医 生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊 队列中都能看到该病号信息）。

门诊收费操作手册

.门诊收费操作手册

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门诊划价收费操作手册 （全科收费角色） 1.系统登录 系统直接采用浏览器登录，打开浏览器，输入系统网址回车跳转到登录界面，输入自己的“用户名”、“密码”、选择“全科收费角色”，敲回车登录系统。 图1 系统登录 2.划价收费 ①收费结算 医生给病人开完处方、处置之后，病人会到收费处缴费，单击【划价收费】→【收费结算】进行缴费，刷卡或者单击展开病人列表找到并双击病人进行结算，这时会跳出单据选择窗口，这些单据是医生开的处方和处置，这里支持全部收费和部分收费，当病人没带够钱时病人可选择只交一部分单据的钱。

图2 收费单据选择 选择需要缴费的单据，默认情况下全选，单击【确定】按钮将单据内容调入收费窗口。然后进行结算，结算分三类：自费病人结算、医保病人结算和新农合病人结算。 图3 收费结算 自费病人结算：直接单击图3上的【费用结算】按钮进入结算界面，核对费用并收钱单击【确定】完成收费，系统会自动打印门诊发票。

图4 结算确认 医保病人结算：则需要将病人医保卡插入读卡器，依次操作【读社保卡】→【门诊登记】→【费用上传】→【费用结算】进行结算，结算完成后医保结算收据，如果费用上传后不进行结算，则需要【撤销上传】。（医保结算的前提是与医保系统之间做好对接，如果医院无医保系统，则无需理会本操作） 新农合病人结算：先单击【读新农合卡号】，输入病人新农合卡号并【确定】，接着单击【费用结算】进行结算。（新农合结算的前提是与新农合系统之间做好对接，如果医院无新农合系统，则无需理会本操作） ②新建病人信息：给病人建档，相当于办理就诊卡。如果医院不需要挂号，则可以在这里直接给病人建档。输入病人信息，红色字体为必填项。

金仕达卫宁门诊挂号操作手册

THIS4医院信息管理系统 操作手册 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 2008年01月

文件编号：WN-QR-操作手册-4.5 版本 <4.5> 修订历史记录

目录 1基本操作 (4) 1.1日常工作 (4) 1.1.1基本信息登记 (4) 1.1.2挂号登记 (6) 1.1.3医保凭证修改 (12) 1.1.4基本信息维护 (13) 1.1.5家床登记 (14) 1.1.6家床撤消 (15) 1.1.7社会关系设置 (16) 1.1.8充值卡维护 (17) 1.2财务 (19) 1.2.1操作员结帐 (19) 1.2.2全班操作员结帐 (20) 1.2.3挂号结帐单统计 (22) 1.3查询 (23) 1.3.1挂号查询 (23) 1.3.2凭证查询 (24) 1.3.3病人信息查询 (25) 1.3.4挂号动态图表 (26) 1.3.5医保单独请求 (27) 1.3.6医保账户查询 (28) 1.4报表 (29) 1.4.1挂号外挂报表 (29) 1.5设置 (31) 1.5.1发票管理 (31) 1.5.2科室专家排班 (32) 1.5.3挂号联动定义 (34) 1.5.4高级专家设置 (35)

1基本操作 1.1日常工作 图4-1-1 日常工作 1.1.1基本信息登记 一、功能说明 该模块主要用来完成门诊病人基本信息登记工作：登记病人的卡号（磁卡、保障卡、IC 卡任选一种）、病历号、姓名、费别、凭证等基本信息。 二、操作说明 1）从门诊挂号系统主界面选择菜单项中“日常工作”—>“基本信息登记”（图4-1-1）。 进入基本信息登记窗口（图4-1-2）。

医院门诊收费系统方案

数据库课程设计报告 -------门诊收费信息系统 软件学院软件工程专业 xx级xx班 xxx XXXX年XX月XX日 任课教师：XXX 实验教师：XXX 助教：XXX

目录 一、系统开发平台 (1) 二、数据库规划 (2) 2.1 任务述 (2) 2.2 任务目标 (2) 三、系统定义 (2) 3.1 系统边界 (2) 3.2 用户视图 (2) 四、需求分析 (2) 4.1 用户需求说明 (2) 4.1.1 数据需求 (2) 4.1.2 事务需求 (2) 4.2 系统需求说明 (2) 五、数据库逻辑设计 (2) 5.1 ER图 (2) 5.2 数据字典 (2) 5.3 关系表 (2) 六、数据库物理设计 (3) 6.1 索引 (3) 6.2 视图 (3) 6.3 安全机制 (3) 6.4 其他 (3) 七、应用程序设计 (3) 7.1 功能模块 (3) 7.2 界面设计 (3) 7.3 事务设计 (3) 八、测试和运行 (3) 九、总结 (4) 附. 参考文献 (4)

一、系统开发平台 题目：医院门诊收费信息系统 开发环境：MyEclipse6.0 数据库：Mysql 开发语言：JSP，JS，CSS，Ajax，Java 操作系统：Windows XP 二、数据库规划 2.1 任务述 主要实现门诊划价收费、药品进销存管理、医生及科室工作量统计、库存及有效期管理、优惠打折收费等功能。 2.2 任务目标 1.病人信息的录入、修改、删除和查找 2.医生信息的录入、修改 3.科室的录入、修改 4.收费项目的新建、编辑、查找、删除 5.药品实现进销存处理 6.收费员能实现收费，数额及清单系统自动计算显示 7.票据号系统自动产生，可根据票据查询在指定日期各种收费项目的消耗情况 8.可废除票据，废票可查

亚创门诊管理系统操作手册知识分享

亚创医院管理信息系统 门 诊 管 理 系 统 操 作 手 册

二00五年一月 一：门诊管理系统功能简介。 医院门管理系统是医院为病人服务的重要窗口，减少病人排队时间，提高工作效率是为病人服务的宗旨。本系统根据医院的常规门诊流程，提供了各种快捷的输入方式，在计算机上高效率的处理以前的各种门诊工作，并且可根据需要提供不同工作流程，系统还提供了退费、发票补打、门诊交款报表的功能。这样就充分利用医院的窗口资源，树立良好的窗口形象。 门诊管理系统的主要功能包括病人挂号、挂号补打、退号、门诊收费（录入处方及检查治疗单）、划价收费（核算病人的费用）、完成现金收费并打印发票、发票补打、门诊退费等功能；主要满足以收费为核心的管理，完成收费日清月结，随时生成各类门诊收费报表及各种统计报表。在划价时，系统首先检查药品的库存量，如果库存为零，则禁止输入该药品。 病人就诊主要流程： 两种情况： 1、划价收费分开 门诊病人挂号后到就诊科室由医师开具处方到划价处(相应的执行科室)划价，再到门诊收费处交费，再去执行科室作相应的项目。 2、划价收费合并 门诊病人挂号后到就诊科室由医师开具处方到门诊收费室，一次完成划价收费，然后到再去相应执行科室作相应的项目。 注意：门诊划价收费是分开还是合并是在系统维护模块中通过“系统参数设置→系统→划价收费”中设置。 二：门诊管理系统功能详细介绍。 1、门诊挂号 门诊挂号是医院管理系统中重要的环节之一。 门诊挂号操作窗口如图所示：

第一层第二层 第三层 门诊挂号窗口分为三层： 第一层：工具栏 挂号：进入门诊挂号信息输入状态。 查询：根据门诊号或姓名对已经挂号的病人进行查询。 退出：推出门诊挂号窗口。 第二层：输入病人挂号信息内容。 第三层：显示病人挂号收费明细。 门诊挂号操作步骤： 1、首先单击第一层中“挂号”按钮或直接按“回车”键便可进入病人挂号信息输入状 态。这时“挂号”按钮变为“保存”按钮。 2、根据病人的实际情况在第二层中输入病人挂号信息的内容。同一个病人挂号时可以 同时挂几个连续的号（挂号流水号）。在第三层中会同时显示病人挂号信息收费明细。 3、如果操作错误可单击第一层中“放弃”按钮。放弃后该病人挂号信息需重新输入。 4、病人挂号信息输入完成后，单击第一层中“保存”按钮系统便会弹出挂号票据打印 预览窗口。可以进行票据打印操作。此时系统会自动产生病人挂号流水号并保存病人挂号信息，便于以后病人挂号查询、挂号票据的补打和退号等操作。 5、挂号特殊病人（如本院职工和家属）的挂号操作。在对挂号特殊病人进行挂号操作 时，姓名编辑框中可以输入挂号特殊病人的相关信息（如编码、拼音码、姓名）也可以不输入任何信息，然后按键盘“F2”按钮，此时即可调出特殊挂号人员信息选择窗口以供操作人员进行选择；若挂号特殊病人相关信息完全输入，按“F2”时会直接将特殊人员的“姓名”、“性别”、“年龄”直接调入，并且“单位”编辑框不能输入任何信息。而且“挂号种类”编辑框中也不能输入任何信息（系统默认为特殊病人挂号）。 注意：挂号特殊病人的信息维护是在系统维护模块中通过“信息维护→门诊信息维护→挂号特殊人员”中进行设置。

门诊收费员操作步骤

系统门诊流程 备注：门诊收费员只需进行挂号和划价收费操作 1、挂号操作： 首先在桌面找到系统快捷方式(如图)： 双击打开进入系统登录界面(如图)： 输入操作员的登录代码(工号)以及口令 可进入系统，如果登录代码或者口令输入错误则进入不了系统，所以操作员必须牢牢记住自己的登录代码和口令；

进入系统后自动进入系统主界面，主界面分为菜单栏、导航栏、状态栏以及操作界面。(如图)： 系统的上方是菜单栏，可以在菜单栏中进入相应的模块中；左侧的导航栏也是此功能；最下方是系统的状态栏，显示系统的版本以及所在部门和用户信息；右边是系统的操作界面。在操作界面找到挂号按钮，进入挂号操作窗口(如图)： 操作员在左侧选择好病人挂号科室，然后在右侧输入病人信息，每输入一项可按键盘回车键，输入完毕后敲入挂号按钮或鼠标点击挂号按钮，点击该按钮后提示是否确认挂号对话框(如图)：

点击按钮“是” 挂号成功，自动弹出打印窗口 注意：在右下角可对发票进行更改发票和重打 步骤：直接单击发票编号处或<重打印R>按钮，系统自动弹出修改挂号单发票修改框；如图： 门诊划价收费操作： 在系统主界面找到划价收费按钮或在菜单栏下的<业务管理>→<门诊收费>→<划价收费> 或者在导航栏下的树形结构下找到此项，选择划价收费后进入划价收费操作窗口，如图：

个处方选择的窗口 鼠标选择好处方后单击确定，进入划价界面：

口、<退费>按钮以<及重打印发票>按钮如图： 鼠标单击<助记码>按钮可切换<助记码>，如图： 鼠标单击计算器图标可弹出计算器窗口，如图： 鼠标单击<明细>按钮进入<当天所有发票明细>界面，如图：

医院门诊管理系统

目录 1 引言 (5) 1.1 门诊管理系统概述 (5) 1.2 本课题研究的背景及意义 (5) 1.2.1 研究本课题的背景 (5) 1.2.2 研究本课题的意义 (5) 1.3 本课题研究的内容 (5) 2 系统开发技术及开发环境介绍 (6) 2.1 JSP概述 (6) 2.2 JAVA语言概述 (6) 2.3 MYSQL概述 (6) 2.4 系统开发和运行环境 (6) 3 系统分析 (7) 3.1 需求分析 (7) 3.2 可行性分析 (7) 4 系统设计 (7) 4.1 系统目标 (7) 4.2 系统流程图 (7) 4.3 系统功能结构 (8) 4.3.1门诊管理系统功能结构图 (8) 5 数据库设计 (9) 5.1 数据库需求分析 (9) 5.2 数据库概念设计 (9) 5.3 数据库逻辑结构设计 (12) 6 系统功能实现 (13) 6.1后台功能模块设计 (13) 6.1.1门诊工作人员登录模块 (13) 6.1.2挂号收费管理模块 (14) 6.1.3病人信息管理模块 (18) 6.1.4药品信息管理模块 (21)

6.1.5病历信息管理模块 (25) 6.1.6划价收费管理模块 (30) 6.1.7科室信息管理模块 (30) 7结论 (34) 参考文献 (35) 致谢 (36)

医院门诊管理系统 [摘要]在以前我国大多数医院都采用人工管理的方法来完成医院门诊管理中的各个步骤，这样的管理方式效率低，出错率高。随着计算机科学技术的飞速发展，医院门诊管理系统的应用在全球范围内日益普及。在当代的医院门诊管理中，人们逐渐开始意识到信息系统对医院的促进作用。逐步建立数字化的医院门诊管理系统来管理医院的各个工作流程。本设计采用了B/S构架开发设计的一个医院门诊管理系统，此系统在功能上可基本实现医院系统的应用。系统设计开发视图界面和数据库设计，分析了医院门诊系统的功能，并根据用户需求，使用jsp+servlet+javabean的开发模式，基本实现此系统的各功能。 [关键字] B/S构架；医院门诊；管理系统 Hospital Outpatient Management System Abstract: In the past, most hospitals in our country have adopted the methods of artificial management to complete the various steps in the hospital outpatient management, which is inefficient and the error rate is high. With the rapid development of computer science and technology, the application of hospital outpatient management system is becoming more and more popular in the world. In the modern hospital outpatient management, people gradually began to realize the role of information system to the hospital. Gradually establish a digital hospital outpatient management system to manage all the work flow of the hospital. This design uses the B/S framework development and design of a hospital outpatient management system, this system can basically realize the function of the hospital system. System design and development view interface and database design, analysis of the hospital outpatient system functions, and according to user needs, the use of jsp+servlet+javabean development model, the basic realization of the various functions of the system. Key Words: B/S framework，Hospital clinic，Management system

HIS系统操作手册

HIS 系统操作手册

门诊挂号系统 1.双击门诊挂号系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户 名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面，如下图： 2.进入操作界面，此时分三种情况： （1）没有在医院办理过会员但不办会员信息的病号直接挂号 A.点击导航窗口上门诊挂号图标； B.输入病号相关信息并点击打单，如果需要打出挂号单就

点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注 意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室 的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。（2）没有在医院办理过会员但要办会员信息的病号直接挂号 A.点击导航窗口上会员发卡图标进入操作界面； B.输入会员信息（注意：蓝色字必填），点击会员信息保 存，然后再在VIP会员卡号一栏中输入给该病号设置 好的会员卡号，点击回车键，然后点击卡信息保存； C.点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在 就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回车， 输入病号挂号信息，点击打单。如果需要打出挂号单 就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将 完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该 病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中 都能看到该病号信息）。

（3）已经办理会员号的病号挂号 点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在就诊 卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回车，输入病 好挂号信息，点击打单。如果需要打出挂号单就点击是， 不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如 果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号， 该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。

【实用文档】医院收费管理系统.doc

NIIT项目 医院收费管理系统 目录 一、项目开发文档 (1) 1 项目需求分析 (1) 2 概要设计 (4) 3 详细设计 (8) 4 项目文档清单 (12) 5 项目命名约定 (13) 6 项目测试........................................................... () 二、项目开发进度 (14) 三、项目成果软件 (15) 四、软件安装使用说明 (18) 五、项目总结 (19) 附录1 项目成果软件代码 (20)

一、项目开发文档 1 项目需求分析 1.1引言 开发一个医院收费管理系统 医院收费系统是医院管理系统的最终端的一个模块，它处于整个医院管理系统的最末端，可以说是整个系统的信息入口。要从收费系统中提取并保存所需信息。与它并行的有住院管理系统，药库管理系统，之上，还有人事管理系统，后勤管理系统，最高端是院长查询系统。完整的医院收费管理系统应该包括的功能有：药品划价，门诊收费，处方的查询，收费项目的查询，其中，查询功能都需要从几个方面来考虑：医生，病人，科室，操作员，药房，并能完成相应的统计功能。本软件是利用NetBeans 5.5设计开发的医院收费信息管理系统，是医院信息系统的一个重要组成部分，可实现对医院收费信息的分类管理和数据分析，从而使信息整理快速、准确、简单，以便于相关部门给予统筹安排，从而提高改进传统的管理方法，提高医院收费管理水平。 系统管理模块：此模块是系统的主要模块，主要完成用户的注册、删除和密码修改以及用户的权限设置和系统初始化。 添加功能：将新收集到的数据资料增加到知识管理数据库中，可以为其设 置各种属性，包括资料的收集时间，入库时间，资料格式，大 小，所属类别，与其他资料的关联性，以及该资料的摘要等。 修改功能：可以修改数据资料的各种属性，存储位置等。 删除功能：将不需要的数据资料从数据库中清理掉，以保证数据库有足够 空间存放新的资料。 结算功能：根据数据资料对病人的医疗费用进行结算 资料查找：可以按照特定的资料属性，如资料的名称，收集时间，入库时 间，类别等从数据库中查出所需要的各类资料。 显示摘要：当鼠标单击选中文件资料时，可以在摘要栏内看到该文件的内 容简介，如果是图片，能看到预览效果。 打开资料：选择要打开的文件,系统会自动调用该文件相应的程序来打开文 件。

金仕达卫宁THIS医院信息管理系统操作手册医技收费操作手册

T H I S4医院信息管理系统操作手册 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 2001年12月

文件编号：WN-QR-操作手册 版本<>修订历史记录 日期版本说明作者 <日/月/年> <> <详细信息> <姓名> 17/11/2005 1．2 整理 目录 1功能模块操作指南 、日常工作 1.1.1医技收费 一、功能说明 该功能主要是对病区或手术室的医技请求进行确认，并可补充项目。 二、操作说明 医技收费 1、利用showlist窗口，选好住院号，系统将自动填满部分编辑框，再将剩下的输入 框依次填满，列表框显示该病人需收费项目列表。 2、选定列表中某项，单击【按钮】，可将该条确费。

3、选定列表中某项，单击【按钮】，可进入新费用输入界面（如 医技收费界面选定的项 填满左方编辑框后增加的项 输完后，单击【按钮】，该组项目全部确费。 4、单击前的复选框，表只显示为确认的项。 5，在医技收费界面单击【按钮】，可将页面显示的说有收费项确费。 6、如确费不通过，单击【按钮】。 三、调用方法 在医技收费界面上方的一行菜单中点击第一行的第一列"日常工作（1）"菜单，在下拉菜单中点击"医技收费（1）"。或用”ALT+9,1”快捷方式进入操作屏幕。 1.1.2医技退费 一、功能说明 本模块主要完成对已确认的医技项目进行作废。可以按照病人查找已确认的医技项目，作废所有项目（不支持部分退费）。生成新的请求以备再次进行医技确认。 二、操作说明

医技退费 1、选好住院号或床位后，其他编辑框系统自动填满，列表框中显示该病人收费项目。 2、选定上方列表框某项后，下方列表框显示在医技收费中新增的项。 3、选定列表框内某项后，单击【按钮】可将该条收费作废退费。 三、调用方法 在医技收费界面上方的一行菜单中点击第一行的第一列"日常工作（1）"菜单，在下拉菜单中点击"医技退费（2）"。或用”ALT+9,2”快捷方式进入操作屏幕。 1.1.3汇总领药 一、功能说明： 本模块主要功能是一段时间后，医技科室一次性向药房请求药品，界面显示本次汇总领药所有的药品明细。 二、操作说明： 快捷操作方式提示 汇总领药

金仕达 his4.0 门诊挂号操作手册

https://www.wendangku.net/doc/4f18360004.html,-全国医疗信息化联盟,为全国医疗信息化人员提供最全面的资料下载平台 THIS4医院信息管理系统 操作手册 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 2008年01月

文件编号：WN-QR-操作手册-4.5 版本<4.5> 修订历史记录 日期版本说明作者 <日/月/年><详细信息><姓名> 01/01/2008 4.5整理

目录 1基本操作 (4) 1.1日常工作 (4) 1.1.1基本信息登记 (4) 1.1.2挂号登记 (6) 1.1.3医保凭证修改 (12) 1.1.4基本信息维护 (13) 1.1.5家床登记 (14) 1.1.6家床撤消 (15) 1.1.7社会关系设置 (16) 1.1.8充值卡维护 (17) 1.2财务 (19) 1.2.1操作员结帐 (19) 1.2.2全班操作员结帐 (20) 1.2.3挂号结帐单统计 (22) 1.3查询 (23) 1.3.1挂号查询 (23) 1.3.2凭证查询 (24) 1.3.3病人信息查询 (25) 1.3.4挂号动态图表 (26) 1.3.5医保单独请求 (27) 1.3.6医保账户查询 (28) 1.4报表 (29) 1.4.1挂号外挂报表 (29) 1.5设置 (31) 1.5.1发票管理 (31) 1.5.2科室专家排班 (32) 1.5.3挂号联动定义 (34) 1.5.4高级专家设置 (35)

1基本操作 1.1日常工作 图4-1-1日常工作 1.1.1基本信息登记 一、功能说明 该模块主要用来完成门诊病人基本信息登记工作：登记病人的卡号（磁卡、保障卡、IC 卡任选一种）、病历号、姓名、费别、凭证等基本信息。 二、操作说明 1）从门诊挂号系统主界面选择菜单项中“日常工作”—>“基本信息登记”（图4-1-1）。 进入基本信息登记窗口（图4-1-2）。

医院门诊划价收费系统

门诊划价收费系统 数据库设计报告 门诊划价收费系统 文件标识： 合作小组： 完成日期：2010-12-20

系统需求分析 医院门诊划价和门诊收费管理是医院为病人服务的重要窗口，减少病人排队时间，提高工作效率是为病人服务的宗旨。门诊收费划价和门诊收费管理系统是专门用于门诊划价收费业务的计算机应用程序，它包括采用任何计算机语言编制的医院门诊划价收费管理应用程序。系统设置两类用户——管理员与普通用户，各自凭密码从登录窗口进入系统，管理员可以对系统内的数据库表进行维护，即可以对系统的医生信息表、用户信息表、药品信息类别表进行增加、删除、修改的操作，而普通用户则不可以进行这三个模块的相关操作。

1.2 系统功能需求 基本功能: 采集门诊收费与核算有关的基本信息（划价、收费、退费、查询对帐、财务结算等）。能独立实现门收费管理，或者与挂号室、西药房、中药房、门诊诊室、辅助诊疗科室等部门的计算机联网工作。 1．划价功能：支持划价收费一体化或分别处理功能。 2．收费处理功能： 1)支持从网络系统中自动获取或直接录入患者收费信息：包括患者姓名、病历号、结算类别、医疗类别、临床诊断、医生编码，开处方科室名称、药品／诊疗项目名称、数量等收费有关信息，系统自动划价，输入所收费用，系统自动找零，支持手工收费； 2)处理退票功能：允许在任何情况下退票。退票应按退票管理规定办理有关手续后，收回发票和核算联，用发票号调出相关数据查对，再确认退票。计算机必须留有痕迹。作退票处理后，必须保存好退票收据，以便向收费会计交帐时对帐。退票处理： 允许在任何情况下退票。退票应按退票管理规定办理有关手续后，收回发票和核算联，用发票号调出相关数据查对，再确认退票。计算机必须留有痕迹。作退票处理后，必须保存好退票收据，以便向收费会计交帐时对帐。 （1）按收费项目分类： * 全部退票：未做检查、治疗、取药等退票。 * 部分退票：对检查、治疗、处方中部分项目退票。 （2）按退票时间分类： * 当日处方退票。 * 往日处方退票。 （3）收费退款方式：必须按现行的借贷方式会计制度和收费科目完成退款操作。 3.系统维护 可以添加、删除用户及修改密码

医院信息管理系统 住院收费系统操作手册

概述 (2) 基本业务流程 (3) 主要特点 (3) 1.1前台收费 (5) 1.1.1 结算收费 (5) 1.1.2 专项收费 (9) 1.1.3 结算作废 (10) 1.1.4 打印押金催交单 (11) 1.2 综合查询 (12) 1.2.1 出院未结算病人查询 (12) 1.2.2 收费情况查询 (13) 1.2.3收费员收费查询 (14) 1.2.4 住院收费结算查询 (15) 1.2.5住院收费日结查询 (16) 1.2.6住院收费结算月报表 (17) 1.2.7住院病人费用明细 (17) 1.2.8住院病人费用汇总 (18) 1.2.9银行信用卡住院费用查询 (19) 1.3结帐 (20) 1.3.1收费员收款日结 (20) 1.3.2全院收费日结 (20) 1.3.3全院收费日结2 (21) 1.4财务报表 (21) 1.5系统管理 (22) 1.5.1 选项 (22) 1.5.2 更换发票簿 (23)

概述 住院收费系统以医生医嘱和护士护嘱为依据，对病人就诊过程中的各项费用进行核算。其中包括前台收费、押金管理、综合查询、系统设置和系统服务。 系统功能菜单如下图:

基本业务流程 主要特点 ●完成住院收费工作和收费人员的清算工作，支持中途结算，提前结算，挂帐结 算和专项药品收费及专项检查收费； ●收费员收费结帐，打印结帐单、发票封面单，支票和记帐明细清单； ●自动结转押金； ●打印病人住院期间某天或某段时间的费用清单和医嘱明细； ●通过定义实现医保、职工、公费等复杂的费用处理，以适应需求的变化； ●通过接口的方式跟当地的社保局进行数据交换，以适应不同的社保政策； ●每日收费汇总，按规定科目自动产生会计凭证，供财务系统使用。 前台收费 ●出院结算：结算病人住院期间发生的各项费用，收取在院病人的专项费用。 ●系统提供五种结算类型：出院结算、挂帐结算、中途结算、专项收费和提前结 算等五种。 ●出院结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金必须结消。 ●中途结算：病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。 ●挂帐结算：对出院病人进行结帐，移交财务应收款处理。 ●专项收费：收取在院病人使用某些专项药品的费用，该费用将不再参加其它方 式的结算。 ●提前结算：用于为病人提前办理结帐手续，功能同出院结算。

挂号操作手册

目录 1、用户登录 (2) 1.1、操作界面 (2) 1.2、操作说明 (2) 2、预约挂号 (4) 2.1、预约挂号界面 (4) 2.2、挂号 (4) 2.2.1、新增自费患者 (4) 2.2.2、新增会员 (5) 2.3、会员管理 (6) 2.3.1、开卡功能 (6) 2.3.2、换卡功能 (7) 2.3.3、充值功能 (8) 2.3.4、冻结功能 (9) 2.3.5、解除冻结功能 (10) 2.3.6、退卡功能 (10) 2.4、挂号实现 (11) 2.4.1 、自费患者挂号 (11) 2.4.2 、会员挂号 (13) 2.4.3、市医保挂号 (14) 2.4.4、省医保挂号 (15) 2.4.5、市干保保健挂号 (17) 2.4.6、省公费挂号 (18) 2.4.7、市直公费挂号 (19) 2.5、退号实现 (20) 2.5.1、自费退号 (20) 2.5.2、市医保退号 (21) 2.5.3、省医保退号 (22) 2.5.4、市干部保健退号 (23) 2.5.5、省公费退号 (24) 2.5.5、市直公费退号 (25) 2.6、挂号一览 (26) 2.6.1、挂号一览画面 (26) 2.6.2、转诊功能 (27) 2.6.3、发票补打功能 (28) 3、常见问题 (29) 3.1、如何设置2个打印机发票 (29) 3.2、如何查看报表 (30) 3.2.1、挂号工作报表 (31) 3.2.2、收费员汇总报表 (32) 3.2.3、门诊费别分类汇总报表 (32) 3.2.4、充值卡综合查询报表 (33)

1、用户登录 1.1、操作界面 1.2、操作说明 1）、输入工号和密码登陆系统 2）、不存在的用户名系统会自动提示用户名不存在 3）、用户名正确密码错误系统也会自动提示用户检查密码 4）、【保存登录信息】勾上，下次登录时，不需再填写工号，只需输入密码登录5）、登陆成功进入系统主页面如下：

医院管理系统功能模块说明

医院管理系统功能模块说明 门诊挂号系统 系统概述：主要完成病人的挂号、收费业务，以及医院内部及与院外单位结算； 门诊挂号 普通挂号收费：进行挂号收费、退号退费、废票重打等业务的办理。支持磁卡或IC卡挂号及相关操作，可预约挂号，选择医师就诊，能打印明细单。 普通挂号退费：由于挂号登记错误或病人要求对挂号进行退号。 发票补打：由于系统出错，或打印机出错，或收费错误结原发票作费，重新产生一张发票 挂号查询 挂号信息查询：查询指定时间段，所有挂号信息与挂号费用查询。 挂号发票查询(按发票)：按发票号查询所有挂号信息与费用 挂号发票查询(按时间)：按时间段查询所有挂号信息与费用 退费信息查询：查询指定时间段所有退费信息与费用。 挂号员工作量统计：统计指定时间段挂号员所挂号次数与金额 门诊收费缴款单：门诊收费员对本次收费进行上缴 系统维护 更改密码 注销重新登录 关闭当前窗口 关闭系统 门诊医生工作站 系统概述：门诊医生工作站系统主要功能是下医嘱；电子处方输入、病历病案菜单输入、各种结果单据查询、临床数据（含图像）查询；处理、自动计算费用并扣款；药品、 药理特性查阅；保证药房能够看到价格，取到药品，杜绝无效处方；可随时查询 同病人相关的信息。 主要功能介绍： 医生工作台 门诊病历录入：录入门诊病人的信息，诊断情况进行录入 门诊处方录入：录入门诊病人的用药，检疗等费用 门诊病人查询：查询指定时间段门诊病人详细记录 门诊药品单打印：查询指定时间段门诊用药流水记录 门诊病人病历打印 门诊病人费用查询：查询指定时间段门诊病人费用明细记录 医生工作台查询 病人信息查询：通过输入时间段和病人唯一标识信息，查询该病人在这段时间内的就诊记录信息，其中包括处方信息、检查、检验申请单信息以及门诊病历信息。模板字典维护：制作、维护病历模板信息，以便医生工作站在录入电子病历的时候直接调用。

门诊收费员操作手册

门诊收费员操作手 册 1

收费操作手册 适用对象：门诊收费员 一、登录系统 双击桌面的导航台 出现如下窗口: 用户名: 在这里输入你的用户名，用户名为你自己的姓名的首拼码,如张三用户名即为zs 密码: 输入你的密码,默认密码为123，能够经过左下方的修改密码改新密码。 服务器:zlhis服务器名称基本上是zlhis或者orcl，如果装了练习库,服务器名称为lx,这里千万不能选错。 这里都是用回车跳到下一个输入，你输入了用户名后敲回车就能够输入你的密码 继续敲回车（第一次登录要敲两次）或者点击下面的确定就能够进入系统了 第一次登录我们使用的密码是管理员给我们的初始密码(即123)能够经

过修改密码改成自己的密码。 操作为：先输入用户名–点击修改密码–输入旧密码–输入新密码–再次输入新密码 点击确定等这个窗口消失后再点击原来窗口的确定，电脑会提示修改成功并登录系统。 二、一般设置 我们第一次使用系统时要进行设置 进入系统后点击窗口上方的工具栏的工具–系统选项 在弹出窗口的上方点击使用习惯，如下图所示：

一般我们选择为： 项目输入匹配方式：双向匹配，主要是使用简码调项目的时候，我们不一定要从左边输入，只要简码是连续就行了 汉字输入法：选择五笔输入法 简码处理方式：选择五笔 我们也能够选择拼音简码处理方式，这是根据大家个人的使用习惯来选择的。 三、主要流程 病人收费管理 双击病人费用管理 在病人费用管理窗口上方对工具栏点击文件–参数设置

如上页的图在单据控制中 勾上变价输入次数，这样就允许输入一个负的项目冲销原来的项目 在下面的药房、窗口设置处，能够分别给西成药、中成药、中草药指定取药的药房 在输入输出中