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市场营销管理方案计划章程制度

市场营销管理方案计划章程制度
市场营销管理方案计划章程制度

市场部管理制度沈阳朗晨环境工程有限公司市场部

目录

总则 (1)

第一章市场工作制度 (3)

第二章客户管理制度 (6)

第三章销售工作制度 (8)

第四章营销人员管理制度 (13)

总则

第一条本制度为建立沈阳朗晨环境工程有限公司市场营销体系而制定。第二条本公司作为能源工程及服务专业公司,为广大业主提供专业服务,引入现代市场营销观念,围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。

第三条根据本公司所在行业特点,营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络,提升公司在行业内的形象。

第四条本制度严格依照《沈阳朗晨环境工程有限公司员工管理制度》执行。

第五条市场营销职能是:制定沈阳朗晨环境工程有限公司市场规划及营销策略,树立沈阳朗晨环境工程有限公司企业形象,增进客户对朗晨公司的认知,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。

第六条市场营销工作由市场部在总经理的领导下组织开展。主要人员包括市场部经理、业务员。

第七条市场工作内容包括:制定市场工作计划,负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广,客户关系管理。第八条销售工作内容包括:搜集市场信息,制定销售工作计划,竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。

第九条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息,牵线搭桥。

第十条公司经理安排的项目和事情,安排到每个人的必须及时与市场部经理进行汇报,并按照市场部经理安排协调相关部门。

第十一条公司营销信息实行保密原则。客户档案、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。

第一章市场工作制度

第一条市场工作的目标:

(1)深入分析公司所有业务线的市场情况,供公司领导和相关人员使用;

(2)维系公司客户关系网络;

(3)树立和提升公司在行业中的形象。

第二条公司市场工作由市场业务员在市场部经理的领导下组织开展。

第三条公司市场信息主要包括以下几类:

(1)、国家整体政治经济形势,国家对节能减排、建筑节能、合同能源管理等的方针、政策。

(2)、竞争对手的情况,包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等;

(3)、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息;

(4)、政府部门的各种工程信息;

(5)、业主的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。

第四条市场信息来源主要有:

(1)、市场业务员通过各种公开媒体、报刊杂志、相关网站、各种关系或组织各种调查活动搜集获得;

(2)、项目经理在执行施工合同的过程中,有责任搜集市场信息并报至公司市场部市场业务员;

(3)、业务员在销售工作过程中,有责任搜集市场信息,并汇总在《周工作总结表》中。

(4)、公司其他人员反馈。

第五条公司市场业务员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析,每个季度定期做出市场分析报告,送市场部经理、总经理。如市场出现重大变化,则随时向市场部经理、总经理报告。

第六条公司每年年初确定市场策略地区。

第七条市场推广工作的形式包括:

地区性市场推广工作

(1)、地区性的学术研讨会;

(2)、潜在客户关键人员的公关工作。

第八条年度市场推广计划的内容包括:

(1)、公司本年度结合省住建厅下发的既有居住建筑供热计量及节能改造指标,制定负责人,跟踪项目的进展。

(2)、公司本年度拟开展的各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排;

(3)、公司本年度各地区(包括策略地区)拟开展各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。

第九条市场推广工作计划制定的程序

(1)、市场业务员在每年度末提出下年度市场推广工作计划,在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。

(2)、市场部经理对市场业务员提交的市场推广工作计划审核,制定出

全公司的市场推广工作计划草案,向总经理提交。

(3)、市场工作计划经总经理讨论通过后,由总经理审批并交由市场部经理执行。

第十条每年年底市场业务员开展市场活动有效性调查,提交市场活动有效性分析报告。

第十一条市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围,任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后,从重处罚。

第十二条对不尊重领导决策,一律调岗、下岗;并处罚500元。

第十三条市场业务人员连续3次没有完成周计划的,进行调岗,警告一次,并处罚500元。一年内获得3次警告处理的,开除公职。

第二章客户管理制度

第一条做好客户管理工作,对于维护公司形象、促进业绩增长意义重大。

第二条本制度所指客户主要包括各地区的城建局及热力公司、省住建厅、各个热电厂、石化企业等单位。

第三条客户管理工作主要由市场业务员负责组织。

第四条客户管理工作内容主要包括客户档案管理和客户信用管理。

第五条客户信息搜集是客户档案管理和客户信用管理的基础,也是确保客户管理有效性的重要工作。信息来源见第二章第四条。

第六条客户档案管理

(1)、客户档案资料包括:客户的名称、主要股东占股比例、地址、电话、客户特征、客户的业务状况;客户购买决策人或影响决策人的姓名、性别、年龄、学历、联系电话、住址、性格爱好、家庭状况及其他一切能获得的、有助于公司有针对性的开展公关活动的资料。

(2)、客户档案资料是公司开展各种市场活动、公关活动的基础,所有与客户接触的人员都应注意搜集。

(3)、客户档案资料属于公司的机密,不允许对外泄露,以免直接或间接地被竞争对手获知。

(4)、一旦发现有对外泄露客户档案资料行为的员工,公司立即予以解聘。

第七条客户档案管理方法

(1)、建立客户档案卡。

客户档案卡主要记载各客户的基础资料,可以采用市场调查和客

户拜访时整理汇总、请客户填写客户资料表、委托专业调查机构进行专项调查三种方式经汇总整理填入。

(2)、客户档案管理应保持动态性。

根据客户情况的变化,市场业务员需要不断更新调整,对客户的变化进行跟踪记录。

第八条客户档案的查询与利用

(1)、客户档案属于公司机密,任何人未经授权不得查询,不得复印,或者以其他形式带出公司。

(2)、客户档案查询权限仅限于公司总经理、市场部经理、市场业务员。(3)、其他人员如因工作需要,查询了解相应客户信息则需经总经理批准。

第三章销售工作制度

第一条销售工作的目标:

(1)、跟踪工程信息,明确相关工程意向和相关情况;

(2)、确定竞标策略及全过程竞标,获取竞标成功;

(3)、项目施工期间协助解决关系协调问题;

(4)、工程款的回收。

第二条公司销售工作由市场部经理在总经理授权范围内组织开展。

第三条市场部业务员对外名片印制为“高级客户经理”,在市场部经理授权范围内开展公司销售工作。

第四条市场部业务员按照客户进行分工。

第五条销售工作采用目标管理。每年明确制定公司的销售预测作为年度市场部的目标,将目标自上而下层层分解、制定措施、加强控制和严格考核。

第六条年度销售目标制定依据:

(1)国家方针政策、政治经济形势。主要是指本行业内部的政策,目标客户层面的政策和经济形势;

(2)本公司中长期发展规划、业务线、策略地区发展计划、财务管理计划、人力资源发展规划;

(3)国内外市场的调查分析、预测和情报信息资料;

(4)公司实际能力和现有水平;

(5)上年度公司销售目标中遗留的问题;

(6)投资人对本年度销售目标的期望。

第七条业务员对客户的拜访:

(1)、客户是我们的衣食父母,同时也是生意合作伙伴。

(2)、业务员要重视与客户的合作,注意拜访态度,不可以盛气凌人,更不可以接受业主付费的各种馈赠和吃饭、娱乐等消费。

(3)、在各种节假日、及各种纪念日给客户以问候。

(4)、注意保守本公司机密,巧妙回答客户的提问。

第八条沈阳朗晨环境工程有限公司议标业务处理流程:

(1)、在获知客户在有工程发包时,由市场部经理与总经理协商,确定谈判主导人和参与人,并由公司总经理签发授权委托书;

(2)、谈判主导人组织议标文件撰写工作和谈判工作;

(3)、谈判主导人在商务谈判结束后,依据授权范围与客户签定合同;若超出授权范围,则报总经理决定。

第九条议标的价格由谈判主导人根据商务谈判的具体情况在授权范围内确定;对超出范围的,需请示公司总经理决定。

第十条沈阳朗晨环境工程有限公司投标业务处理流程为:

(1)、市场部在获知客户有工程发包时,由市场部经理与总经理协商,确定是否参加投标。确定参加投标时,由市场部购买招标文件。同时总经理提名备选项目经理。

(2)、市场部业务员根据自己的经验判断,撰写投标分析备忘录,提交市场部经理。

(3)、市场部经理组织召开投标研讨会,市场业务员负责组织编制投标文件,备选项目经理和业务员参予投标文件编制。

(4)、市场部经理负责对投标文件进行审核,主要审核投标文件是否已响应招标文件的全部要求以及文件是否齐备

(5)、按招标文件规定的封标形式封好投标文件;确保人员和投标文件提前到达交标会议地点;按招标文件规定的时间、地点、交标形式递交投标文件。

(6)、在得到中标通知后,市场部经理与客户签订合同。

第十一条公司市场营销工作以市场部例会形式来实行管理,市场部例会的目的是总结过去、展望未来,为了发现问题、研究问题和探讨解决问题的方法。

第十二条市场部例会不能“会而不议、议而不决”,会议必须集中在一起讨论问题,最终拿出解决问题的办法。

第十三条市场部季度例会

(1)、时间:每季度结束后15天左右召开。

(2)、参加人:市场部全体人员。

(3)、会议议程:提前15天将会议议程发给各参会人员。

(4)、主要内容:

第一、三季度例会:总结市场营销工作完成情况,总结应收帐款回收情况;

半年度季度例会:总结上半年市场营销工作完成情况,总结上半年应收帐款回收情况。

第四季度例会:总结市场营销工作完成情况,总结应收帐款回收情况。宣布下年度的销售任务安排。

第十四条市场部每周工作汇报:

(1)、市场部业务员需按时完成每周的周工作计划表、周工作总结表,在周五中午12:00以前以电子邮件形式汇总给市场部秘书。

(2)、市场部秘书在周六上午12:00前电子邮件形式报告到市场部经理。

(3)、市场部经理将所有的报告在周六下午5:00前报告给总经理。

第十五条市场部月例会讨论内容:

(1)、每月销售业绩目标管理表:总结销售业绩的达成率;

(2)、客户销售业绩进度管理表:追踪各个客户的整体销售进度,对于没有进展的客户寻找问题所在,指导确定下月的重点客户。

(3)、市场进度:对于本月的市场推广活动进行总结,总结经验教训,并对于下月可能的市场推广活动作出安排,包括参加人员、事件、时间、接待客户、所要达成的主要目的。

(4)、重点应收帐款追踪:对于月初安排的需要催收的货款,询问业务员是否行动以及行动的效果如何。

第十六条市场部月例会的要求:

(1)、每月一次,参加人员为市场部全体成员。

(3)、时间可以安排在每月最后一周的周五下午、周六上午、或顺延下周周一上午。

(2)在会议之前,市场部经理需检查业务员每月工作计划和总结表、客户销售进度管理表、业务员应收账款回收计划表、本月应收账款回收月报表,寻找本月销售业绩进度的得失,明确下月重点客户、下月重点

催收帐款、下月主要市场活动。

(3)市场业务员对会议内容进行记录,并且在下周一上午12:00前电子邮件形式报告到市场部经理。

(4)市场部经理将所有的报告在周一下午5:00前报告给总经理。

第四章营销人员管理制度

第一条本公司的营销人员包括市场部经理、市场业务员。

第二条客户经理是指由公司根据竞标工作需要予以委任的地区销售人员,客户经理的主要任务是帮助公司竞标以达成销售业绩,为公司开展市场营销工作提供信息支持。

第三条客户经理的聘任和解聘均由市场部经理确定并报总经理备案。

第四条客户经理的任职资格:

(1)、熟悉客户的关系和招标程序;

(2)、了解公司业务;

(3)、认可公司企业文化。

第五条市场部经理和业务员的考核办法及考核指标参见《沈阳朗晨环境工程有限公司员工管理制度》。

第六条市场部人员分工:公司市场部主要负责公司的面向市场,开拓市场,配合总经理的市场开发。对外与客户进行沟通、协调。对内做好各地项目的统计,资料等的准备。完成自己的工作任务外,还要严格完成领导交给的任务。

王大可:全面负责市场部工作,保证公司传统业务的顺利开展,侧重对新项目(吸收式热泵、合同能源管理项目)管理和指导。按周(月)做好市场部详细的工作计划,安排员工的工作任务,开拓、保持与客户的优良关系,做好与客户的各种协调事宜,最终完成协议、合同。协助工程部协调与客户的关系。对重要事件进行谈判、协商、

金额确定。开拓新的市场。

李佳翼:作为市场部副经理,辅助市场部经理,管理市场部的事务。全面掌握市场部的工作内容及人员管理,尤其在经理不在单位的时候,

领导市场部的工作,平时侧重传统业务的领导和工作。主要负责申

报材料的编写;合同、协议的写改;与主要客户的联系,及时做工

作汇报和出差报告;参与对重要事件的谈判;完成领导安排的工作。陈慧:主要负责公司传统业务,了解市场部的全面工作内容;对市场部的资料统计、管理;市场部的文秘工作;每月的工作目标制定及工作

总结;每周做工作进度表;市场部的会议纪要;与客户保持良好的

关系,能与客户交往,建立优良客户关系,并进行流畅的沟通、协

调能力。负责分项工作。联系沟通对方主要人员,为签订合同做好

准备;完成领导安排的工作。

刘艳娜:市场部的行政文秘工作,了解市场部的全面工作内容;为我部门及其他部门做好预决算工作,平衡阀的采购。与客户保持良好的关

系,能与客户交往,建立优良客户关系,并进行流畅的沟通、协调

能力。负责分项工作。联系沟通对方主要人员,为签订合同做好准

备;完成领导安排的工作。

高鹏:做为市场部新业务部门的负责人。全面掌握市场部的工作内容;开拓公司新业务,重点完成吸收式热泵及合同能源管理的工作;服从

部门领导的管理,对负责项目进行管理、公关;与客户建立优良的

关系;对项目的方案、技术负责;完成最后合同的签订。

孟祥:在市场部领导下,负责合同能源管理工作,积极推动合同能源管理

模式在吸收式热泵、公共建筑改造等方面的工作。制定行动方案,

按照行动方案严格落实,实施。为市场部做好技术服务工作。

李梦龙:要负责公司新项目业务,并了解市场部的全面工作内容;每月的工作目标制定及工作总结;每周做工作进度表;市场部的会议纪要;

与客户保持良好的关系,能开拓市场,与客户交往,建立优良客户

关系,并进行流畅的沟通、协调能力。负责分项工作。联系沟通对

方主要人员,为签订合同做好准备;完成领导安排的工作。

第七条市场部人员基础工资等级

一级:管理、协调市场部的工作。具有开拓市场能力,完成谈判、签署合同全部工作。

二级:掌握市场部整体工作,具备良好管理能力、公关能力。完全胜任与客户交往工作,建立优良的客户关系,完成签订协议、合同。

三级:在领导带领下,能与客户交往,建立优良客户关系,并进行流畅的沟通、协调能力。有能力负责分项工作。可以进入市场,联系沟通

对方主要人员,为签订合同做好准备。

四级:可以跟随领导工作,与客户保持良好的关系,具备基本的沟通协作能力,完成领导下达的基本统计、文秘、申报材料编制等工作。或

能提供市场信息。

五级:在市场部见习,熟悉市场部基本工作,完成一些工作。

五级:1500~2000 四级:2100~2600

三级:2600~3500 二级:3600~6000

一级:6000以上

王大可一级李佳翼二级陈慧三级刘艳娜三级孟祥三级高鹏二级李梦龙三级

第八条营销人员的工资结构

1、公司基本业态业务:

公司基本业态业务包括:既有居住建筑改造、可再生能源等项目。该部分业务是公司项目的基本。该部分主要保证市场人员配合公司的业务开展,主要注重工资部分的报酬,奖金为辅的政策。包括人员主要为:王大可、李佳翼、陈慧、刘艳娜、孟祥等。

工资基本在现有的市场部员工分级制度,根据级别定相应的工资待遇。奖金部分按照以下执行:

签订合同:(实际合同总额-实际成本)×0.3‰;

回款奖励:回款额×0.7‰

以上奖金数额对市场部部门,原则上主要负责人占总奖励金额的50-60%以上,其它按照贡献程度,由市场部经理进行分配(原则上50%奖励给项目协助人员、40%市场部经理、10%市场部公共资金。)。

对分配的项目,如未完成,则每个项目对负责人罚款500元;对部门罚款500元。

2、公司新业务:

公司新业务包括:吸收式热泵、水源热泵、余热回收等业务。该部分业务为公司开拓业务,为公司未来发展提供新的项目和思路。主要注重奖金部分报酬,基本工资作为保障的薪资体系政策。包括人员主要为:李梦龙、高鹏等。

基本工资部分对应市场部级别的基本工资额的60%。

奖金部分的奖励,根据公司实际情况,对完成签约的EMC项目按照项目来源及人际关系综合考虑,分以下四类别对市场部进行奖励,部门内部根据对项目的贡献大小进行分配,原则上主要负责人占总奖励金额的50-60%以上,其它按照贡献程度,由市场部经理进行分配(原则上50%奖励给项目协助人员、40%市场部经理、10%市场部公共资金。)。如其他性质的合同,参照此方式执行。

(一)经理提供的项目来源及人际关系,奖励标准为:

签订合同:(合同总额-预算成本)×0.1%;

回款奖励:回款额×0.1%

(二)经理提供的项目来源但无人际关系,奖励标准为:

签订合同:(合同总额-预算成本)×0.3%;

回款奖励:回款额×0.7%

(三)自主项目来源及人际关系,奖励标准为:

签订合同:(合同总额-预算成本)×0.5%;

回款奖励:回款额×1%

(四)自主项目来源,经理的人际关系,奖励标准为:

签订合同:(合同总额-预算成本)×0.1%;

回款奖励:回款额×0.2%

3、市场部以外的人员介绍的新业务:

公司新业务包括:吸收式热泵、水源热泵、余热回收等业务。该部分业务为公司开拓业务,为公司未来发展提供新的项目和思路。主要注重

一次性奖金部分报酬,该人员不属于公司业务人员。不享受公司的基本工资的待遇,也不受公司的基本规则制定约束。一次性奖金部分参照以上分类方式相应提高2%的标准。

公司规章制度体系建设实施方案经典

公司规章制度体系建设实施方案经典

关于印发《规章制度体系建设实施方案》的通知 各科室: 为进一步加强医院规章制度体系建设,逐步实现医院管理的科学化、民主化和制度化,结合等级医院评审相关要求和医院实际,制定了《贵州航天医院规章制度体系建设实施方案》,现下发各科室,望遵照执行。 二〇一三年八月 贵州航天医院规章制度体系建设实施方案

(征求意见稿) 为进一步加强医院规章制度体系建设,结合等级医院评审相关要求和医院管理工作实际,梳理我院现有规章制度,构建更为科学、高效、实用的规章制度体系,指导开展各项业务工作,特制定本实施方案。 一、指导思想 本次规章制度体系建设以中国航天科工集团公司、〇六一基地《规章制度体系建设方案》和《规章制度管理规定》、《三级综合医院评审标准实施细则》、上级卫生行政部门相关管理规定为指导,紧紧围绕医院发展实际,对现行规章制度进行梳理、补充,并汇编成册。经过规章制度体系建设,使医院的各项工作做到凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有人负责、凡事有人检查,充分发挥规章制度在医院管理中的规范、引导和保障作用。 二、工作目标 本次制度建设的工作目标是:经过2~3年时间,对现有规章制度进行全面清理和补充修订,增加一批新的规章制度,初步形成适合我院发展和建设需要的规章制度汇编(草案),再逐步完善,形成我院规章制度汇编(正式版)。坚持用规章制度管人、管权、管事,实行科学管理,做到公正公开,运转高效,实现医疗工作管理的制度化、规范化、程序化。 三、主要内容 1.本次规章制度汇编包括三个主要部分:行政(含党务)管

理制度汇编、医疗管理制度汇编、各科室及人员岗位职责汇编。 2.行政管理制度汇编包括院级委员会工作制度、行政、党群工作、信息、人力资源、安全保卫、财务、审计工作、物资供应、后勤保障等各项管理工作制度。 3.医疗管理制度汇编包括医政工作、医技、急(危)重症、手术安全、门诊、护理、感染控制、药事、病案、医保、新农合、教学、科研、职业卫生、职工健康体系等各项管理工作制度。 4.各科室及人员岗位职责汇编包括院级管理委员会、职能部门、行政管理人员、党群机构及人员、医疗医技人员、护理人员、门诊各类人员、财会人员、物资供应、后勤保障人员等岗位职责。 5.各工作组可根据领导小组办公室提供的规章制度和岗位职责汇编参考目录,结合实际情况进行增减。如果人力许可,尽量制定得完善和全面一些。 四、总体框架 (一)多层三维规章制度体系结构 按照系统完善、构架清晰、定位明确、动态优化的要求,把医院规章制度体系建设多层三维规章制度体系结构(Multi—layer and Three—dimension Regulations System简称MTRS)。 多层次体现医院管理体制的多层级组织结构;三维结构反映各个层次中的规章制度在内容构成、制定过程控制和执行过程控制三个方面的总体架构,每一个维度从不同角度反映规章制度体

市场营销管理制度(最终修改版)

深圳ABCD有限公司市场营销管理制度(最终修改版) XXXX管理咨询公司二零一六年十二月 错误!未找到引用源。 深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总 则 .......................................................................................................... 1 第二章市场营销战略管理 .................................................................................. 2 第三章市场管理 .................................................................................................. 5 第四章销售管理 .. (8) 第五章客户管理 ................................................................................................ 12 第六章回款管 理 ................................................................................................ 15 第七章业务员工作管理 .................................................................................... 16 第八章附则 ........................................................................................................ 18 附件1 客户资料卡 ............................................................................................. 19 附件2 客户信息卡 ............................................................................................. 20 附件3 客户动态信息表 ................................................................................. - 22 -

城投公司安全管理制度

城投公司安全管理制度 安全是我们所有工作的前提,也是我们工作的基础,公司全体人员必须充分认识安全工作的严重性,认真贯彻国家关于安全的方针政策、法律法规和公司的各项规章制度,坚持安全第一、预防为主的方针,以确保公司各项工作的顺利开展。以下是公司的安全管理制度,望认真贯彻执行。 安全检查制度 1、每月进行一次全面的安全生产大检查,对检查的结果进行汇总分析,制定整改措施,并由主管安全的部门写成书面材料存档待查。 2、项目部进行经常性的安全检查,发现问题及时报告领导和专业部门,迅速组织处理,决不允许带“病”作业。 3、安全专业部门和安全管理人员进行经常性的安全检查,对查出的巨大不安全隐患和问题应立即通知有关单位和部门采取措施,同时汇报主管领导。 4、对于电气装置、起重机械、运输工具、防护用品等分外装置、用品和严重场所每年要求施工单位请安全管理部门和专业技术人员进行专项检查。在检查中发现的问题要写成书面材料,建档备查,并限期解决,保证安全生产。 5、对防雨、防雷电、防中暑、防冻、防滑等工作进行季节性的检查,及时采取相应的防护措施。 6、节假日期间必须安排专业安全管理人员值班进行安全检查,同时配备一定数量的安全保卫人员,搞好安全保卫工作。 7、要害部门重点检查制度。包括:变电站、配电室、钢丝绳、连接装置及提升装置、消防设施和器材等。 安全教育培训考核制度 1、负责人培训制度。包括经理、副经理、总工、部门经理都必须接受安全生产监督管理部门举办的安全培训班,经考核获得安全资格证。

2、安全生产管理人员培训制度。安全管理人员要摆正安全与生产经营等各项活动的关系,学习和掌握安全管理知识,取得安全资格证书,并保证每年至少进行1-2次培训。 3、各种作业人员培训制度。特种作业人员除进行大凡安全教育外,还必须由有关专业部门对其进行专门技术培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。 已经取得证书的特种作业人员,按要求参加专业部门组织的培训、考试和考核,对操作证进行复审签认。 4、新职工的安全培训制度。新进企业的职工接受安全教育、培训的时间不少于40小时,考试合格后,方可独立工作。 5、全体职工安全教育制度。所有生产作业人员,每年接受在职安全教育培训时间不少于20小时。 6、换岗工人安全教育制度。调换工种的工人必须经过安全教育,包括本岗位操作规程、危险因素等。 8、“四新”安全教育制度。采用新技术、新工艺、新设备、新材料进行生产,对从业人员进行必要的安全教育。 9、安全知识考核制度。实行上级对下级的层层考核制度,每半年进行一次,考试成绩存入个人档案,作为评比升级的条件之一。 安全生产会议管理制度 为加强企业安全生产工作,及时有用协调和处理公司生产组织过程中存在的问题,确保公司实现安全生产,特制定本安全生产会议制度。 1、企业的安全会议由安全负责人负责召开,总结本月工作,布置下月安全工作。 遇有分外情况应及时开会研究处理。 2、会议要有详细记录,对检查安全工作的隐患问题进行研究制定解决措施。

管理公司规章制度建设工作计划范例.doc

管理公司规章制度建设工作方案范例1 管理公司规章制度建设工作方案 二〇年是公司规范管理的基础之年,也是“规章制度建设年”,为保证规章制度的合理性、科学性、有效性和规范性,提升基础管理能力,经研究,特制定金寨管理公司规章制度建设方案。 一、工作任务及目标 通过对全公司规章制度进行清理,查找其在制定主体、文种类型、具体内容、表述形式等方面存在的问题,按照科学性、规范性与适用性相结合的原则,有针对性地进行制订和补充工作,力争通过一个半月的努力使金寨管理公司制度体系逐步健全、内容科学、形式规范。 二、制度体系建设范围及牵头部门 (一)安全管理制度体系、路产管理制度体系、收费管理制度体系和机电管理制度体系由营运部牵头建设。 (二)养护管理制度体系由养护部牵头建设。 (三)行政管理制度体系、人事管理制度体系和党团工会制度体系由综合事务部牵头建设。 (四)财务管理制度体系由财务部牵头建设。 (五)收费站站务管理制度体系由各站在相关业务部门的指导下建设。

三、工作步骤及时间 第一步:全面清理各部门、各站现有规章制度(2010年5月7日——2010年5月10日) 各部门、各站对职责范围内的规章制度进行梳理,全面准确掌握现有规章制度情况。从六个方面入手查找现有规章制度存在的问题。 (一)制定主体。规章制度的制定主体是否明确,有无管理权限。 (二)文种类型。规章制度的文种类型是否与部门、站点的职责权限相符,在名称标题上是否恰当规范。 (三)具体内容。规章制度的具体内容是否符合国家的法律法规,依据是否现行有效;是否符合管理公司目前的实际需求和未来发展需要;是否有互相冲突的内容;实施主体是否明确等。 (四)表述形式。规章制度的表述形式是否与内容匹配、是否便于公开、是否便于理解,是否规范。 (五)制度体系。职责范围内的规章制度是否留有管理空白与漏洞。 (六)综合事务部牵头出台《金寨管理公司制度体系一览表》,对规章制度进行分类、汇总。 第二步:建设实施阶段(2010年5月11日——2010年6月20日)

市场计划管理制度表格

营销管理工作 目录 第一章市场营销管理岗位设计与工作事项 一、市场营销管理岗位设计模板 (一)市场管理岗位设计模板 第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化 (一)营销计划制订工作流程 二、营销计划制订执行工具与模板 (一)公司年度销售计划表 (二)区域年度销售计划表 (三)月商品销售额计划表 (四)区域客户销售计划表 (五)商品销售费用计划表 (六)销售账款回收计划表 (七)营销计划书写作框架 三、费用预算制订执行工具与模板 (一)销售预算计划表

(二)销售资金预算表 (三)区域费用估计表 第三章市场调研与预测细化执行与模板 一、市场调研流程与工作细化 (一)市场调研工作流程 二、市场调研执行工具与报告 (一)市场调研计划表 (二)竞争对手调查表 (三)购买行为调查表 (四)市场调研报告书 三、目标市场细分执行工具与模板 (一)市场细分竞争分析表 (二)市场细分作业单 四、市场预测执行工具与报告 (一)市场容量预测表 (二)市场占有率预测表

第四章产品开发与定价管理细化执行与模板 一、品牌引进流程与工作细化 (一)品牌引进管理流程 二、品牌引进执行工具与模板 (一)品牌引进差异分析表 (二)公司品牌引进记录表 三、产品开发执行工具与模板 (一)新产品开发计划表 (二)新产品评审意见表 (三)新产品开发进度表 四、产品定价执行工具与模板 (一)竞品价格调查表 (二)产品价格估算表 (三)产品定价分析表 五、产品包装管理执行工具与模板 (一)产品包装规格表

(二)产品包装使用表 第五章营销策划与广告管理细化执行与模板 一、营销策划流程与工作细化 (一)营销策划管理流程 二、营销策划执行工具与模板 (一)营销策划执行计划表 (二)营销策划方案审查表 三、广告管理执行工具与模板 (一)年度广告计划表 (二)广告预算分配表 (三)广告综合预算表 (四)广告效果分析表 四、品牌管理执行工具与模板 (一)产品品牌调查表 (二)品牌维护计划表 五、新产品上市执行工具与模板

天然气市场营销管理办法

山西国新液化煤层气有限公司市场营销管理办法

2004年8月

市场营销信息管理办法 第一章总则 第一条市场营销信息管理是市场营销管理的基础。通过较为全面地掌握市场现状,通过系统分析客户结构、竞争关系等各个市场组成部分及环境的变动趋势,有利于公司及时有效地调整和制定市场营销策略,发挥内部整体资源优势,赢得目标市场。 第二条适用范围 本办法涉及的市场营销信息包括项目信息、客户、竞争对手和市场环境等的信息和数据。 第三条目的和原则 本办法的目的在于规范市场营销信息的收集、整理和分析工作的过程和内容,提高信息的利用效率和营销价值,确保公司决策信息资源的准确性、及时性。 第二章市场营销信息的管理体系 第四条市场营销信息的管理需要由市场发展部、公司内部各部门密切配合,分别承担相应责任,及时处理所负责的工作。 (一)公司主管市场营销的副总,负责对市场营销信息管理涉及的各相关部门进行全面的指导和协调: 1、负责对常规性的关键信息的搜集和分析进行最终的决策; 2、对临时性的市场营销信息的搜集和分析提出大致的设想,由市场发展 部组织具体执行,并按时向分管领导汇报; 3、对重大项目信息的搜集和分析提出处理建议,由高层办公会讨论决策。 (二)市场发展部,负责日常市场营销信息管理、包括信息报表和分析报告的编制管理工作: 1、负责市场营销信息管理流程的设计,信息报表、信息搜集方法、信息 分析报告结构和内容的设计,根据公司需要进行年度修订和日常调整; 2、负责定期汇总市场需求信息、客户信息、竞争对手信息等营销信息,

建立和维护市场信息数据库; 3、定期组织内部研究和交流,撰写市场报告、大客户分析报告、竞争对 手分析报告,报分管领导审阅后,提交公司总经理作为决策参考。 (三)市场发展部部门经理员工负责本区域或本专业营销信息的搜集、整理和分析,并按时向分管领导汇报和沟通。 第五条外部专业调查机构和人员 公司可以定期或不定期聘请市场调查公司进行专业的客户和市场调查分析,为公司的市场营销策略提供一定的决策基础。市场调查分析的具体内容、时间和费用计划应由市场发展部拟定,报经分管领导审核,公司总经理批准后执行;市场发展部在市场调查和分析的过程中,负责与专业机构的协调和监控工作。 公司可以聘任临时人员对竞争对手的经营活动进行调查和了解,以公正的手段搜集竞争对手的公开信息。在定期和不定期的调查项目中,市场发展部负责拟定调查目的、内容、方法和费用,报经分管领导审核,公司总经理批准后执行。 第三章市场营销信息的搜集 第六条信息搜集的内容 市场发展部根据公司年度市场规划和营销计划,组织进行营销信息搜集,建立市场信息数据库。 (一)外部环境信息: 1、宏观环境信息:国家整体政治经济形势,国家对各行业烟气尘环保治 理政策、未来发展规划,相关的法律法规; 2、环保产业信息:环保产业增长速度和发展规划,国家对环保产业发展 的投资方向和相关的产业政策;各地区相关产业政策和发展水平; 3、区域环保发展水平:各地区近3~5年来的经济增长速度、未来发展规 划;地区工业结构、重点和新建工业企业情况、发展规划; 4、技术发展信息:国内外技术标准发展动态和未来发展趋势信息; (二)市场信息: 1、全国和各地区相关环保市场规模、市场成长潜力; 2、全国和各地区相关环保工程需求结构、供应结构,未来变化预测;

公司的规章制度范本

公司的规章制度范本 篇一:小公司管理规章制度 1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退; 2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认; 3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情; 4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢; 5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境; 6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生; 7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询; 8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息; 9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌; 10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向; 11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否

则根据情节处理; 12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日; 13、爱护公物,节约物品。 14、积极学习业务知识。 15、同事间要相互协作,相互支持。 篇二:保安队伍规章制度 现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛,比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重的还有监守自盗的现象。但在物业管理企业,保安在物业管理中的地位是别人无法替代的,除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜,起到形象展示的作用,而且保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉。 那么如何做好保安队伍的建设呢,应从以下几个方面加强保安队伍管理: 一、严格控制招聘环节 严把保安招聘关,招聘前要先制定出招聘条件,这个是最基本的也是最重要的,人员的选才很重要,对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的,预防很多人跳板式的工作方式,这样即使招聘来也不会

营销策划管理制度

营销策划管理制度 、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作,特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标,且具体内容如下表所示: 4、对市场外部环境进行分析,分析的具体内容如下表所示: 市场外部环境分析

5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要,特征或行为进行细分,并整理出产品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场 进行分析,并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来,并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符 号” ,从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴ 产品组合,产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。 ⑵ 价格组合,价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶ 销售渠道组合,顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存 量、商圈。 ⑷ 促销组合,与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴ 具体销售事务设计 ①签定销售合同,进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款,拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵ 市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展(委托)市场调查 ③组织开展(委托)市场预测 10、市场开拓 ⑴ 顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵ 营销人员管理。管理营销人员的计划安排,检查、考核和奖惩。 ⑶ 促进销售管理。有计划地开展广告宣传,准备产品宣传说明书等。 ⑷ 销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸ 组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹ 品牌管理。 11、营销控制 对营销售计划实施情况进行判断、调整,采取纠正措施,主要控制内容如下:

市场营销管理规定

市场营销管理规定 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

市场营销管理制度

总则 第一条本制度为建立甘肃瑞都经贸有限公司营销体系而制定。 第二条本公司作为地板工程专业公司,为广大业主提供专业服务,引入现代市场营销观念,围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。 第三条根据本公司所在行业特点,营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络,提升公司在行业内的形象。 第四条市场营销职能是:制定甘肃瑞都经贸有限公司市场规划及营销策略,树立甘肃瑞都经贸有限公司企业形象,增进客户对甘肃瑞都经贸有限公司的认知,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。 第五条市场营销工作由市场部经理的领导下组织开展。主要人员渠道部经理、市场分析员和业务员/导购员,并在必要时发展客户经理。 第六条市场工作内容包括:制定市场工作计划,负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广,客户关系管理、销售工作内容包括:搜集市场信息,制定销售工作计划,竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。 第七条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息,牵线搭桥。 第八条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透 露给无关人员。

市场工作制度 第一条市场工作的目标: (1)深入分析公司所有业务线的市场情况,供公司领导和相关人员使用; (2)维系公司客户关系网络; (3)树立和提升公司在行业中的形象。 第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。 第三条公司市场信息主要包括以下几类: (1)、国家整体政治经济形势, (2)、国内外同行业调查分析、预测和情报资料,行业发展趋势。 (3)、竞争对手的情况,包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等; (4)、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息; (5)、政府部门的各种工程信息; (6)、业主的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。 (7)、客户的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。 第四条市场信息来源主要有: (1)、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得; (2)、项目经理在执行施工合同的过程中,有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员;

管理公司规章制度建设工作方案.doc

管理公司规章制度建设工作方案1 管理公司规章制度建设工作方案 二〇一〇年是金寨公司规范管理的基础之年,也是“规章制度建设年”,为保证规章制度的合理性、科学性、有效性和规范性,提升基础管理能力,经研究,特制定金寨管理公司规章制度建设方案。 一、工作任务及目标 通过对全公司规章制度进行清理,查找其在制定主体、文种类型、具体内容、表述形式等方面存在的问题,按照科学性、规范性与适用性相结合的原则,有针对性地进行制订和补充工作,力争通过一个半月的努力使金寨管理公司制度体系逐步健全、内容科学、形式规范。 二、制度体系建设范围及牵头部门 (一)安全管理制度体系、路产管理制度体系、收费管理制度体系和机电管理制度体系由营运部牵头建设。 (二)养护管理制度体系由养护部牵头建设。 (三)行政管理制度体系、人事管理制度体系和党团工会制度体系由综合事务部牵头建设。 (四)财务管理制度体系由财务部牵头建设。 (五)收费站站务管理制度体系由各站在相关业务部门的指导下建设。

三、工作步骤及时间 第一步:全面清理各部门、各站现有规章制度(2010 年5月7日——2010年5月10日) 各部门、各站对职责范围内的规章制度进行梳理,全面准确掌握现有规章制度情况。从六个方面入手查找现有规章制度存在的问题。 (一)制定主体。规章制度的制定主体是否明确,有无管理权限。 (二)文种类型。规章制度的文种类型是否与部门、站点的职责权限相符,在名称标题上是否恰当规范。 (三)具体内容。规章制度的具体内容是否符合国家的法律法规,依据是否现行有效;是否符合管理公司目前的实际需求和未来发展需要;是否有互相冲突的内容;实施主体是否明确等。 (四)表述形式。规章制度的表述形式是否与内容匹配、是否便于公开、是否便于理解,是否规范。 (五)制度体系。职责范围内的规章制度是否留有管理空白与漏洞。 (六)综合事务部牵头出台《金寨管理公司制度体系一览表》,对规章制度进行分类、汇总。 第二步:建设实施阶段(2010年5月11日——2010年6月20日)

市场营销协调管理制度

某某建设股份有限公司 市场协调制度 (讨论草稿) 第一章总则 某某建设股份有限公司市场协调管理制度以公司章程和发 市场协调 的主要方 针是杜绝分公司之间的恶性竞争, 减 努力实现各分公司协同作战,发挥整体效应,共享市场 实现股份制改造、战略转型的平稳过渡,共创某某建设 第四条 营销业务工作政 策及实施标准。市场组织包括股份公司本部市场部 (含大客户经理、大区经理)、六个分公司的市场开发主体(含市场 部、事业部、办事处、控股子公司的市场部、兼有市场开发职能的工 程部、施工处);营销人员包括营销系统的管理人员和业务开发人员, 分为专职销售人展战略为依据, 度。 结合历史运营管理经验和各分公司的实际情况制定本制 第一条 本制度的任务是确保公司市场营销工作高效、有序地运 第二条 作,满足发展战略的需要,塑造良好公司形象和强势企业文化。 第三条 少内耗损失; 机会和利益; 的未来繁本制度适用于营销系统的所有组织、人员,是本公司

员、兼职销售人员、市场协调人员、市场品牌管理人员、市场信息收集人员等。

第五条 本制度适用于公司的全部业务,重点包括省级干线业 务。 市场协调权由本部市场部的大区经理和公司协调委 员会负责行使。 协调处理各级、 各类市场开发冲突, 必须以事实为根 据,以制度为准绳,确保公正、公开、公平。 大区经理负责解决决策前的市场冲突,依照本制 度规定实行协商、建议、行政强制制度。 公司协调委员会负责解决决策后的救济管理,实行 奖惩、补偿和申诉制度。 第二章 组织 协调 组织设置与职责 第十条 整个公司的市场营销组织包括:股份公司本部的市场 部、工程管理部;分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处;另外相关的组织包括:母体、下属工程局、二级分公司的可以施工的 挂靠单位。 国的各主要城市,在称呼时应统一冠上“某某建设” ,如“某某建设 ** 大区”、“某某建设 ** 分公司 ** 办事处”。 第六条 第七条 第八条 第九条 第十一条 职责范围: 股份公司本部:市场部、工程管理部; 工程管理部的职责范围: 市场部的 第十二条 分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处;市场部的职责范围:工程部的职责范围: 责范围: 事业部的职责范围: 处的职责范围: 办事处的职 施工 组织管理 第十三条 部门的所在地及称呼:各级各类市场部门设于全

公司规章制度流程体系框架

==== 附件1. XX公司规章制度体系框架

附件2. XX公司规章制度体系框架目录(2011年版) 模块类别序号规章制度计划名称文号 公司股东大会议事规则XX1决策 公司董事会议事规则XX决策管理管理2 制度公司“三重一大”决策管理规定XX3 精心整理 ====== ====

模块类别序号规章制度计划名称文号

司财[2010]109XX公司重大财金决策管理办法号4[2009]182神综XX公司总经理办公会议事规则号5公司战略管理规定XX战略管理6 战略公司经营计划管理办法XX7管理司计XX 公司工作令管理办法[2010]36号规划与计划8制度司综公司月度综合计划管理办法[2011]46XX号9公司市场营销与开发管理办法XX10营销与开发公司营销管理办法XX11市场 与产客户与公司产品售后服务管理办法XX12 品开售后服务 发营XX公司研发项目管理办法技术创新13销制度神发XX公司知识产权管理规定[2006]35号与神发14知识产权XX公司科技成果管理办法15 XX公司产品质量管理体系生产制造16司计[2010]35XX公司承揽零星加工任务管理办法号与质量管理17产品制造公司供应商管理办法 XX18制度公司物资采购管理办法XX供应链管理19司计[2010]48XX公司库房管理办法号增加成20[2010]107司财XX公司财金管理规定号21[2010]47XX司财公司全面预算管理实施细则号22[2010]106司财XX公司资产减值准备会计核算实施细则号23财务与资[2010]67公

司财务收支审批管理实施细则XX司财财务管理更名号24 产经[2010]46XX司财公司日常费用报销管理办法号25营制 度[2007]150公司成本核算办法XX神财号26 [2006]42神财号工程材料认价管理办法27 公司资产管理办法XX资产经营28 精心整理 ====== ====

某公司市场营销管理制度最终版

某某(深圳)有限公司 市场营销管理制度 目录 第一章总则 (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表 (22) 附件4 竞争对手信息卡 (23) 附件5 竞争对手动态信息表 (24) 附件6 出差申请/派遣表 (25) 附件7 出差行程报告 (26) 附件8 业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)

第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向,以客户为目标”的方针,统一规范某某(深圳)有限公司(以下简称公司)的市场营销工作,迅速扩大公司的知名度,提高公司的市场占有率,顺利完成公司的经营战略规划,特制定《某某(深圳)有限公司市场营销管理制度》(以下简称本制度)。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务,具体适用于公司营销中心,指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作,是在公司总经理办公会的直接领导下,主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式,营销中心主要负责市场和销售方面的工作,包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括:市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。

第二章市场营销战略管理 第五条市场营销战略的组织管理 (一)市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化,公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略,经总经理办公会审议通过后,上报董事会审批。 (二)市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 (三)市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估,同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核,做适当的修正。 第六条市场营销战略的制定方法 通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析,从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第七条市场营销战略的制定 (一)外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境(宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等)信息和资料,预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 (二)企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析,针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势,对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 (三)市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析,确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位;提出未来3-5年市场营销发展战略目标。 (四)市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。

建筑公司规章制度范本.doc

建筑公司规章制度范本 为贯彻执行“百年大计,质量第一”的建设方针特定本制度如下: 项目经理是建筑施工过程中的管理者,是工程项目的质量法人代表,对承建的项目质量负总责。为了精心组织,精心施工,严把质量关,应做到: 一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准,不得随意降低质量评定标准。 二、合理搭配施工技术力量,各级技术管理人员应持证上岗。 三、发挥工程技术人员的特点,落实质量保证体系。 四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场,对外物件要有相应资质的工厂加工,到场后经检验合格方能进行施工,对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。 五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理,实行各项技术交底工作,严格执行自检、互检.职能部门的质量监督管理工作。 六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作,使技术管理资料归档存查。 七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。 八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。 项目经理责任制 一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任,具体贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。 二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 三、编制施工组织设计,制定安全技术措施,经上级主管部门审核批准后,组织交底与实施。 四、实行单位工程经济承包责任制,承包责任要有安全指标(轻、重伤指标)要求和奖罚措施。 五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。 六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育,及新工人入厂前的第—级培训工作,经常组织开展安全活动,并有记录资料入档。 七、负责组织每周一次安全检查,针对现场存在的隐患和不安全因素,及时采取有效整改措施,限期定人整改。 八、组织实施文明生产和安全达标,发生事故后及时上报,并认真分析事故原困,实施改进措施。 九、严格按规定提留(取)工程安全技术措施经费,并主要用于保证和提高劳动安全生产,总结与推广安全生产经验。 项目经理安全生产责任 一、认真执行党和国家安全生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况,制定贯彻措施并经常检查执行情况。 二、对本项目工程的安全生产负第一责任,必须把安全生产列为重要议事日程,在计划、布置检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理,安全与生产安全与效益的关系。每周应召开一次安全生产工作会,讨论安全生产动态,解决安全生产中的问题。

市场营销管理制度规划

市场管理制度 拟制:市场总部 审核:贺岁华日期:2002年7月26日批准:何耀良日期:2002年7月28日

目录 销售合同管理细则 (1) 投标管理办法 (31)

北京首信股份有限公司 销售合同管理细则 为严格规范股份公司合同签订的全过程,加强相应管理及执行力度,保障股份公司的经济利益,减少呆、死帐的发生,特制定本管理规定。 一、定义: 1、销售合同:指卖方同意销售,买方同意购买一批货物、一项工程或一个系统集成项目的书面记载。 2、合同拟签订人:持有有效法人委托书并在有效范围内进行合同前期工作,但尚未签订正式销售合同的销售人员。 3、合同签订人:持有法人委托书并在有效范围及时间内签订了合同的市场销售人员。 4、代表处合同联系人:是指在代表处协助实体签订合同时,代表处负责联系该合同业务的人员。 5、到期应收款:是指进入合同付款期,应收回的货款部分。 6、迟收货款:是指超过合同付款期,而未收回的货款部分。 如:某合同规定从1月1日起五天内对方应付合同款1万元,则此货款在1月1日-5日统计为到期应收款,在1月6日(含)以后如未收回,则统计为迟收货款。 二、适用单位:数据网络事业部 宽带接入产品事业部 市场总部 三、法人委托书的管理 市场总部商务部是法人委托书主管部门。负责法人委托书的申请的接收、初审、报批、

制作、发放、回收、归档。 1、申请程序: 办理法人委托书应由事业部根据工作需要向商务部提出书面申请,填写《法人委托书申请书》(样本详见附件1),并明确以下内容: (1)申请人姓名及自然情况; (2)申请人与公司的劳动合同期限; (3)表明申请人正在从事销售工作; (4)明确申请人签订合同的权限(产品/最高金额)及申请期限; (5)事业部负责人签字确认; (6)申请人一寸免冠近照一张。 2、审批程序: (1)商务部对《法人委托书申请书》进行初审,合格者由商务部制作《法人委托书》,并报市场总部副总、主管市场副总裁审核,总裁批准。 (2)签发后的法人委托书由总裁办公室盖骑缝钢印,经营财务部盖法人名章后,由商务部发放。 3、发放程序 制作完成的法人委托书由商务部登记,发放给申请部门的相关管理人员。发放时要填写《法人委托书发放记录》(样本详见附件2)。 4、法人委托书的保管: (1)事业部应设专人(即法人委托书管理员)对法人委托书进行管理,负责本部门法人委托书的申请、领取、发放、回收等管理工作并留有记录。 (2)法人委托书由持有者妥善保管,不得遗失或转借。 5、法人委托书的回收 (1)发生下列情况之一时,法人委托书管理员应之日起5个工作日内将法人委托书收回,并交市场总部商务部。: A超出法人委托书规定的授权期限的; B法人委托书持有人因工作变动,不再从事法人委托书授权范围内的工作; (2)商务部办理回收手续后交档案室归档保存。 四、销售合同专用章的管理 1、销售合同专用章由公司总裁办公室公室统一刻制并发放; 2、事业部申请,销售合同专用章时应具备:该事业部至少有一名持有有效法人委托书的销售人员。 3、销售合同专用章由事业部向总裁办公室公室提出书面申请(样本详见附件3)。 4、审批: (1)总裁办公室公室销售合同专用章管理人员核实申请书内容准确无误后报主管市场副总裁审核,总裁批准; (2)总裁签发后由总裁办公室公室负责登记、发放。 5、发放:总裁办公室将销售合同专用章发放给事业部合同管理员,并做书面记录(样本详见附件4)。 6、保管:事业部设专人(通常为合同管理员)对销售合同专用章进行管理,负责本事业部销售合同专用章的申请、领取、登记、保管、使用、上交等管理工作。 7、使用: (1)销售合同专用章只能在签订销售合同时使用。

市场营销管理制度范本

市场营销管理制度范本 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良 好的景区形象,特制定本制度. 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销 业务工作政策及实施标准.营销人员包括营销系统的管理人员和业务 人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员. 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行. 第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现. 第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境 的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内 部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力. 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销 人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础. 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务. 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有 更强的适应性,确保营销效率的最大化. 第二节销售事务的管理

第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场. 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等. 第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系. 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分 析原因,制订预防和纠正措施. 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动.但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限. 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定. 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要 时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作. 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益 和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动. 第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联 谊活动、专题活动等.公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相 一致. 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施.促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销. 第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段. 第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则. 第四节营销事务的检查

城投公司管理制度

印鉴管理制度 一、办公室负责管理的公章,包括单位公章以及其它专用章,均纳入机要管理,严加保管。 二、公章确定专人管理。专职人员另有他事,必须指定责任心强、办事秉公的同志代管或兼管。 三、使用公章的范围:正式文件(包括各类通知、报告、请示、计划、纪要,函件、报表等)、介绍信、调查证明材料以及规定要盖章的其他证件。 四、盖章必须按批准手续办理。经公司主要领导审阅签署、以公司名义发文,经与签发底稿核对相符后,方可盖用公章;调查证明材料、对外联系工作的介绍信和其它需盖公章的,须经公司主要领导同意方可盖用公章。干部职工个人私事的证明,原则上不得盖用公章。个别特殊情况者,经公司主要领导同意,可盖用公章。财务专用章由财务人员根据工作需要掌握使用。 六、保持公章清洁、干净;印泥的颜色保持鲜艳、有光泽;盖章一般在齐年盖月的部位,保持端正、庄重;印章的字迹要清晰,模糊、重影应剔除。 七、启用新公章要发文周知。新公章正式启用后,旧印章即予作废。由局办公室封存或统一销毁。 八、妥善保管印章。应将印章锁入保险柜内,严禁携带公章外出,确保印章保管和使用的安全。

车辆管理制度 一、公司车辆使用应合理安排,统一由办公室管理。 二、驾驶员要严格执行车辆管理规定,认真学习《交通安全法》及相关法规,严禁酒后驾车,工作期间严禁喝酒。 三、驾驶员每天要擦洗车辆,保持车辆内外整洁卫生。 四、严禁公车私用,私人用车单位不予报销过路费、差旅费及交通事故等费用。 五、驾驶员应经常检查车辆的性能,确保车辆安全运行。发现车辆有问题后应立即报告办公室及领导,应先查明问题,核实原因,确定费用,由办公室统一指定维修单位并经领导同意后方可进行维修。

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