如何做一个顶级营销经理
如何做一个顶级营销经理
树立正确的顾客观念
顾客是公司所有员工薪水的来源；
顾客是公司各种经营活动的血液；
顾客是公司的一个组成部分，不是局外人；
顾客不会无事登门，是为消费而来的；
顾客不是在有求于我们，而是我们有求于顾客；
顾客会给我们带来利益，而我们不会给顾客带来利益；
顾客不是冷血动物，而是拥有七情六欲的人类的普通一员；
顾客不是我们与之争论或与之斗智的人；
顾客是我们应当给予最高礼遇的人；
顾客养活了公司，因此公司要对顾客心存感激。
一、如何做一个娱乐业顶级营销经理
时代的进步，社会的发展；娱乐业万紫千红，招蜂引蝶，娱乐业营销经理的作用体现将更为明显，更为重要。
在中国很多城市，营销经理叫法不一样，有的城市把营销经理称之为外联经理，有的称为公关经理，有的称商务经理，有的叫客户经理等等。在这里我们统称为营销经理，不管叫什么不重要，真正重要的是我们要弄明白他们主要工作是：配合公司开展各项营销活动，做好与客人的沟通，满足客人需求，持续增强顾客回头率，完成公司下达的定客任务，从而从中提取抽成和奖金，营销经理的存在为公司的发展起了非常重要的作用。
［在我们经营过程中，我们到底是守株待兔还是主动出击，在过去十年中，针对娱乐业我培养了成千上万的营销经理人，这不重要，更重要的是他们的收入在各行各业独领风骚，魅力四射。］只要你选择从事娱乐，你就应该为你选择的事业骄傲，从各个方面培养自己的兴趣和爱好，真正成为一个娱乐业精英人士
我曾经也做过营销经理，而且长时间排名都是第一，久而久之我发现要想成为一个顶级营销经理，不是一件难事，简直太简单了，但是一定要方法正确，一个营销经理到底要具备什么特质呢？
第一个，反应快，手脚灵活，具备强烈的服务意识，你不要认为服务客人那是服务生的事，与你无关那你就大错特错了，做娱乐的每一个人上到老板，下到卫生工都要具备强烈的服务意识，才能真正留住客人，为公司带来更大的效益。
第二个，是能说会道，说话是技术也是艺术，能说会道能言善变者能使难成之事心想事成。能在紧要关头化险为夷，能在为人处事时左右逢源，［令人尊敬作出惊人的业绩］。特别是我们作娱乐业，客人五花八门，龙蛇混杂，你要懂得见人说人话见鬼说鬼话，见神说神话。如果你说话十分得体，将会在当今这个竞争十分激烈的娱乐界占有一席之地。（会说话和不会说话生活方式是完全不一样的—沟通赢得支持）
第三个懂得幽默，在与客人相处时，要懂得制造笑话调节现场气氛，为客人提供一个轻松的消费环境，客人来场所是来开心的不是来开会的，懂得幽默，客人更容易接近你。
第四个，你必须是一个懂得时尚的人士，才能与客人有共同的语言，我们做娱乐本来就是在引导时尚潮流，你必须要知道今年流行穿什么衣服，唱什么歌、开什么车。［在这个娱乐快速发展的时代，你可以不知道美国大选是什么时候，可以不知道萨达姆的下场，可以不关心沙龙的生死，但这绝不防碍你与客人交谈。针对玩娱乐的客人，如果你不知道芙蓉姐姐，没看过《超级女生》、没赶上看《满城尽带黄金甲》，没关注梁咏琪与郑伊健的“下场”在与客人交流中你将会面临直接的尴尬，无立足之地。我建议你每天上班前多看看当天的报纸，定期
阅读时尚杂志，如果不懂时尚，根本没办法从事娱乐行业。
第五个，你需要有激情，才能带动客人的激情，娱乐场所本来就是一个动感十足的地方，你要用你的激情感染你身边每一个客人，让他们在这里更好的发泄出来，疯狂的摇摆、尽情的歌唱、开怀的畅饮，忘掉所有的烦恼，找到他们真正想要的感觉。
我在这里要问在座的各位，如果今天你卖车，你要不要先熟悉车的性能？（要！）那你今天在商场卖商品要不要熟悉商品的特点？（要！）我们做娱乐最主要卖的是什么？（酒）如果你要成功，那我们要不要十分熟悉酒的品种和价格？（要！）如果你都不知道我们卖的是什么酒水？什么价格？我想你一定是一个失败者。客人也会看不起你的。当客人问起你这里有没有他想要的那种酒水时，你一定要对答如流，如果没有你一定要想办法通过仓库管理人员那里找到或者从其他地方调来，这样才能满足客人的需求。
十年前，在我做营销经理的时候，有一次客人打电话给我咨询一种酒，他说：“孙经理啊！我今天接待几位外国的朋友，你那里有没有芝华士洋酒？我今晚到你那里，可以消费很多瓶”，我一听，“天哪！我做娱乐这几年根本听都没听说过，我马上跑去问仓管员，他也没听说过，我马上吩咐他打电话咨询，看能不能从其他地方调来这种酒。仓管员打了一个电话马上回答我“可以”我马上回复客人“某某先生，我们这里没有这种酒，但是因为你是我们的老顾客，我们可以想办法从其他地方为您调来这种酒”。客人听了很高兴，你知道吗？当天晚上这批客人消费了一万多。可见，如果我不从其他地方调酒，是不是损失很大，说不定还会流失这批客人
还有你必须掌握场所的整体布局，例如：座位的编号，包厢的名称以及具体位置分布的情况，这个是最基本的。当客人问起你时，你要十分准确无误的告诉他，避免客人为了找位子，浪费太多的消费时间，为公司带来很大的损失。
你还要会唱歌跳舞，你如果做其它行业你会不会唱歌跳舞无关紧要，但我们今天做娱乐你一定要会，在工作期间，你将会有很多时间配合客人唱歌，点歌陪客人跳舞，不会唱歌跳舞，你做什么娱乐。
下一个就是你要把自己训练成玩骰子、划拳高手。客人来场所玩，他们为了赌酒，都会找你玩骰子啦，划拳啦，如果你玩骰子很烂，你会死的很惨，最后喝醉酒抬回家的不是客人而是你，为了工作你一定要成为玩骰子划拳的高手，但你一定要记住当你赢客人几次后，一定要故意输给客人几次，才能引起他的兴趣，否则，客人是不会继续和你玩下去的，还会伤和气。你要多给客人一点面子，［我记得有一次，有一个经理与客人玩骰子，正好他的女朋友坐在旁边，这位经理连赢了客人十几次，客人眼睛都输红了，女朋友又在旁边骂他没用，客人气的扔掉骰盅，你再看看这位经理，一点面子都不给客人，闹的大家不欢而散，他自己也会显得很难堪的，你们说下次客人再来会不会再找这位经理，我相信客人永远都不会找这样的经理。］
我们做娱乐嘛，有的时候不要太认真，严肃。你要让客人开心高兴，多让让客人，毕竟我们所有的来源都来自于客人的腰包，一笑而过不要太计较。
二、种子顾客
在每一届的奥运比赛上，每个国家都会派出最强最有力的选手参加比赛，这样的选手我们称之为（种子选手）为什么叫种子选手呢？因为他们最有可能赢得比赛，获取世界冠军，我们做娱乐，要想比别人更快获得成功，我们就需要种子顾客，借助他们的力量。什么叫种子顾客呢？就是为我们介绍客人来消费的人，我们称之为种子顾客。
我们今天做娱乐这一行，没有哪个经理做得十分出色，而不需要他人帮助的，我们要接受任何帮助，特别是种子顾客的帮助，他们的帮助会令我们更成功，[今天我之所以成功，归功
到底是我在做经理时，积累了大量的种子客人，]接下来我们一起分享怎样对待每个种子客人，种子客人到底有什么样的需求：
第一个我们要善待每一个种子客人，每当他们介绍一个客人与我认识，我们要说上一大堆感激的话，让他明白给我介绍一个客人对我是多么的重要，对我的事业多么的有帮助。
第二个对种子客人要信守诺言，我们千万不要欺骗他们，我在做经理的时候，我就对种子客人承诺：一旦你介绍一批客人给我认识或订我的台，我一定送你一份礼物或者请你吃饭，礼物不一定要贵重，吃饭不一定要花很多钱，但一定要让他明白，我们怀着一颗感恩的心，非常感激他们为我介绍客人，如你骗了他们，你就是一个说谎者，你明白这会带来什么后果。我们从哪里寻找种子客人，接下来我将告诉大家如何找到和留住种子客人。
你认识的每一个人都可以成为你的种子客人。因为他们和你一样有很多朋友。
公司的老板或经理，因为他们有很多部下和员工，只有你善待他们，他们又觉得你人不错，想帮助你。他们会在平时的工作、生活中，把你工作的场所告诉给他们的员工，甚至叫他们员工到你那里去消费。
成功人士，一个永恒不变的真理：一个人成功，在他身边肯定有很多朋友在帮助他，他才会成功。
美发师，因为每个人都要理发，而且有足够的时间听美发师发表他个人意见，在很多客人眼中他们认为美发师是一个时尚人士，在哪里唱歌，跳舞多半都会听取美发师的意见。
总结：
当你一开始做经理，就应该不断积累每一个种子客人，和种子客人保持联系，你要把他们当成你最好的朋友，每一次的成功都要感激他们，当你领到丰厚的工资和奖金时，你一定要打电话请他们吃饭，或送一份小礼物，只有这样你才会越来越成功。
三、营销经理需要的三种态度
1、诚实
我们做娱乐对客人诚实是非常重要的，不要欺骗客人，在向客人介绍：包厢价格，酒水优惠时，一定要说真话，千万不要等到客人核查时你就惨了，你的权限是什么就告诉他是什么，不要打肿脸充胖子，免得双方难下台。
2、真诚喜欢客人拥有的东西
我们的工作有时需要善意的谎言，来营造一个令人愉快、和谐、融洽的氛围，例如：你可以夸奖他的衣服漂亮，手机时尚。即使他们知道你说的不完全真实，但也会感觉到很舒服。当然我们也并不是说客人都喜欢听好话。
3、吃小亏占大便宜的精神
我的一位经理在这方面做得非常成功，现已升为总经理，大家知道我们是晚上上班，白天一定有空做其它事情，他在下午有空的时候，就开始与客人联系聊天，我们的大部分客人有很多白天都在做事，有的客人有很多事自己忙不过来，这个时候他就过去帮助客人做点事情，比如客人开店有时忙不过来，他就到客人店里帮忙拿拿东西，客人车坏在路上，马上帮客人联系修理厂和保险公司，客人结婚他帮忙布置婚车，同时帮忙接待亲朋好友，这样一来，客人十分感激，不但成为我们的回头客，还会把亲朋好友介绍过来消费，从而让我们赚更多的钱更成功。
四、顾客眼中会喜欢什么样子的你
1、每天上班前你一定要把自己打扮的清清爽爽、干干净净，让客人感觉你是一个很有风度的经理。衣服旧一点没关系但一定要干净，衣服不一定要名牌，否则客人会有压力的，不抽好的烟，不用好的手机，你所用的一切千万不要超过客人，否则客人会觉得他很没面子还会说：“看这家伙这么风光，一定在我身上赚了不少钱。”会让客人产生嫉妒。
2、做事干净利落，时常你要协助服务人员，把散桌台面、包厢茶几收拾的干干净净，让客
人对你产生好感，接人待物时注意自己的形象，坐应该有坐相，站应该有站相，喝酒应该有喝酒的样子。
客人喝酒快时你一定要快，客人慢你一定也要慢，跟上喝酒的节拍。客人不抽烟，你至少要做到在客人面前不要抽烟。
3、你是一个懂礼貌的人，迎客在前、送客在后，随时随地服务客人时都要用上礼貌用语，让客人听起来很舒服，很愿意和你在一起。
4、让客人感动，心怀感激
1)多为客人介绍异性朋友
2)细心照顾喝醉酒的客人
3)请金牌客户喝茶吃饭
4)送一些精致的小礼品给金牌客户
5)工作中主动为客人倒酒、递纸巾、点火，护送重要客人到卫生间
6)当客人离开时，一定要亲自护送他到门口，提醒客人注意安全平安回家
7)为客人介绍朋友或是员工时，抬高客人身份
8)客人不开心时要多给予安慰照顾和关心
9)客人不能喝酒时要替客人喝酒
10)重大节日和客人生日时发短信问候客人
11)常备客人容易生病的药品
其实我们做娱乐，只要多为客人着想客人是很容易感动的当你感觉到客人想抽烟，你要马上递上一支烟，并马上为他点燃火，当他吃完东西，你要马上递上纸巾，当客人喝醉酒，你要马上递上一杯热茶，让他醒醒酒，当客人在卫生间吐，你要干什么（在后面帮他拍背）便于吐的干净，好继续喝酒。
在有的时候，你应该买一些廉价的小东西，挂在手上或脖子上面，当客人夸很好看时，你要马上说：“你喜欢？好我送给你！”当客人有时带小孩来玩，你要为小孩拿来一个气球送给他，并在上面写上我喜欢你们一家人。
我相信一个顶尖的经理就是一个一流的演员，在不同的环境，针对不同的客人，扮演不同的角色直到他们满意为止。你一定要了解你的客人，也要了解他们真正期待什么。
了解他们的风格和类型爱好，然后你才能让他消除戒备心。如果你能够在初次见面时让客人略微放松，克服恐惧并因你的表现而感激你，那你已经开始走向成功了。
五、获取客人消费信息
在我们中国很多娱乐场所，我看到客人都是一次消费，第二次第三次消费的客人很少，这证明我们引导工作做的不够，我们每个人都知道，客人消费得越多我们赚得多，客人消费的少呢？我们赚得少，我们在工作中一定要掌握几个技巧，才能提高当晚营业额。
⒈看
我们要看客人穿什么牌子的衣服，和用的是什么手机抽什么烟，看他是否有开车来，如果你没把这个弄明白，提高消费你就没办法，无从下手。
⒉问
你一定要问客人今晚什么时候回家，明天要不要上班，能不能尽情喝酒，如果他告诉你他很快就要回家你要提前进行消费引导，否则等你开始引导他，而他马上就要离开，你就不能发挥你的个人接待能力。
⒊听
在客人与客人交谈中，你一定能听到一些消费情况，根据前面你所了解的消费信息，当你发现，客人有一定的消费能力，身上带了大量现金，而且很大方，打算不醉不归时，你要组织
大量的同事集中火力与他们喝酒，制造气氛，把你平时学到的公关手法和沟通技巧通通用上，直到客人满意为止，才会为公司创造惊人的业绩，同时你自己也赚取大量抽成，并赢得客人。
六、不能得罪客人
客人是我们的什么？客人是我们的上帝，为什么他是我们的上帝？因为我们的一切都来源于客人的腰包，如果你不尊重客人就是不尊重自己，就是跟自己的收入过不去，如果你得罪了一个客人就相当于得罪了200个潜在客人，为什么呢？经过专家统计，人的一生中将会认识200个至250个朋友，在他结婚的时候更为明显的体现出来，因为他将邀请200个到250个朋友参加他的婚礼平均数量200个朋友，如果你今天得罪了一个客人他将告诉200个他的朋友，叫他们不要到你那里消费，这样下去是非常可怕的，为什么很多经理不会成功，答案也在这里，他不断的努力寻找客人，但是由于他接待不好，又在不断的得罪客人。
树立正确的顾客观念
顾客是公司所有员工薪水的来源；
顾客是公司各种经营活动的血液；
顾客是公司的一个组成部分，不是局外人；
顾客不会无事登门，是为消费而来的；
顾客不是在有求于我们，而是我们有求于顾客；
顾客会给我们带来利益，而我们不会给顾客带来利益；
顾客不是冷血动物，而是拥有七情六欲的人类的普通一员；
顾客不是我们与之争论或与之斗智的人；
顾客是我们应当给予最高礼遇的人；
顾客养活了公司，因此公司要对顾客心存感激。
我这里有这样一个故事，有一天在街上我碰到五年前认识的一个老顾客，于是我上前与他打招呼：“某某先生，好久不见，这几年您跑到哪里去了，是不是到国外发展去了。”他笑了笑说：“没有啊！我在国内发展挺好，为什么要到国外去。”“那你为什么不到我们这里玩”，他回答：“我天天都在外面玩，就是不到你那里玩”。我一听好象不对。“马上又问为什么呢？”“五年前你的经理得罪了我，害得我与女朋友分手，气都气死我了，还到你那里玩什么。”原来如此，后来我一打听才明白，由于我的经理说话不当，才造成他与女朋友分手。
各位经理你们帮我算算，这位老顾客是做房地产生意我相信他有一定的消费能力，我们先不要听他乱讲，天天都在娱乐场所玩，一个月十天好不好，一年多少天在外消费（120天）。五年呢（600天）每次消费1000元好不好，五年消费多少？（六十万），如果他告诉10个朋友不要来我们场所，我们的损失多少，我相信这位朋友既然他是做房地产的，他认识的朋友不至于是开拖拉机的吧，或者卖油条的，5年损失了600万元，是不是可以买一辆宾利房车了，如果他告诉100位朋友呢。200位朋友呢。是不是非常可怕。
各位经理，你千万要记住不要得罪客人，如果你以前得罪过客人，从我今天讲了以后，你是不是应该想办法请他们回来，哪怕付出一点代价都可以，希望你们明白这个道理，好吗？七、怎样接待好客人
场所通过广告，宣传以及各种手段引客上门消费，只要我们接待好客人让客人玩得开心，下次才能回头，公司生意好，不断壮大，我们才有发展，首先我们要弄清楚客人来玩的目的，到底为什么而来：
⒈同学聚会，这种客人他多半采取的消费方式是AA制，你在接待的过程中就要与服务生配合，他们的消费能力有限，要合理的为他们安排酒水，和小碟，为他们点歌，要多点一些怀旧老歌和校园歌曲，与他们沟通要多谈校园生活的事，让他们产生兴趣。
⒉第二种客人是庆祝生日的，你要提前为他们布置好包房或卡座并准备生日蛋糕和生日蜡
烛，还有生日礼物，当开始切蛋糕吹生日蜡烛时你要带动现场气氛，带头唱生日快乐歌，如果你所做的一切能让他感动，我相信当他下次生日时他一定会想起你，成为你最忠实的客人。
⒊第三种客人是庆祝做生意成功或升职成功者，这类客人有一定消费能力，只要开心他们是不会在乎花多少钱，只要你能让他们开心，多讲一些他们喜欢听的话，他们的消费一定不会让你失望。
⒋第四种客人，失恋或者心里受到委屈。你一定多花时间陪陪他们，有一句话“患难中见真情”，在这个时候便会体现的更为明显，你要多开导他们，多安慰他们，也许他们会多喝几杯，在你面前不停的哆嗦，你一定要有耐心听他们诉苦，和他们站在同一个立场，哪怕他们说的是错的，你都要随声附和，“同流合污”，让他把所有不满和不开心全都发泄出来，把你当成一个知心朋友来诉说。
⒌第五种客人，来玩的目的是想认识新的朋友，作为聪明的你，要起到穿针引线的作用，把你认识的女客人介绍给你的男客人，你也可以把你认识的男客人介绍给女客人，但必须要征求他们的同意，你介绍给客人的朋友越多，你一定会越成功，哪个客人不想多认识朋友，特别是异性朋友。
来玩的客人，多种多样，我在前面也讲过了，你要发挥你能说会道的才能和接待技巧，见人说人话，见鬼说鬼话，见神说神话，“见风使舵”，接待好每一位客人，让他们成为你重要的客人，他们会成为你事业上重要的一部分，帮助你成功。
八、营销经理人的工具箱
医生给病人看病，他是不是空着手给病人看病？（不是）。他随身带一个药箱，药箱里有听筒体温计等医疗工具才能为病人看病。
建筑工人今天他是不是空手建房子？（不是）。他也有一个工具箱，工具箱里面装有：砖刀，尺子等。如果今天医生没有带医药箱，上门给病人看病，我相信他一定不够认真，不够专业你们说对吗？建筑工人没有带工具箱就去修建房子，我相信建好的房子我是不会住的，有谁愿意住？（没有一个）。
我们今天要为客人服务，要引客人上门，要留住客人，要大把大把的赚客人的钱，我们是不是也要有一个工具箱？（是）。你们认为我们的工具箱应该有什么内容呢？不要猜了，等你猜到太阳都下山了，让我来告诉你吧。
第一个是手机，在你上班前你一定要检查，是否充好电，因为客人随时都会打电话给你，预定座位，包厢。如果当客人打给你预定包厢时，正好你手机没电了或者关机了，客人是不是会很生气，你是不是又失去了一个包厢，一桌客人。还有你最好不要经常换手机号码，我在这里要告戒各位经理，如果你是一个经常换手机号码的人或是经常手机没电的人，你成功了，我把我的头砍下来给你当凳子坐。你是绝对不会成功的，因为你那些客人根本没办法记得住你那么多号码。
第二个是记录本，你要记录你已知的客人信息。比如：你今天打电话给客人，客人正好出差，客人在电话里告诉你他什么时候回来，你一定要做好记录，等他回来的时候在打电话给他。千万不要第二天又打，客人会骂你不清楚，我昨天明明告诉你我在出差，今天你还要打。你要记录好你的客人有什么爱好、家庭情况、习惯、喝什么酒、生日等，因为这些信息可以使你与他在交谈中找到共同话题，这意味着你可以引导他谈话的主题，使他丧失警惕心从而忘了你的真正目的——叫他来我们场所消费。
第三个是名片，印刷与众不同的名片，最好是客人一看到你的名片就想起你。随时随地推销自己，当你到餐厅吃饭，服务员递来帐单你付钱时顺便附上一张名片，当你到美发厅剪完头发时递上一张名片，当你到商场购物付款时递给收银员一张名片。今天他们虽然是一个小小的服务员，但是他们是我们潜在的客人。
关键的一点是：只要有人的地方都有潜在客人，而一旦你告诉大家你的职业和工作地点，你
就是在发展自己未来的客人。
第四工作中你必须准备五件宝放在你身上如：（打火机、笔、纸巾、骰粒、口哨）才能更快更好地为客人服务，当客人要抽烟时，你要递上打火机为客人点火。当客人需要记电话号码时，你要及时递上笔让客人记录，当客人打喷嚏时，流汗时，你要及时递上纸巾，让客人擦汗，当客人玩骰子，骰子掉在地上，你要及时递上骰粒，然后自己弯腰下去拾上放在自己的口袋里。当舞台上搞气氛需要配合时，你要积极地吹口哨、鼓掌、尖叫配合舞台气氛。
第五档案本，你要建立客人档案，分清楚高档客人和中、低档客人什么样的客人是一个月来二十天以上的是一类客人，什么样的客人一个月来十天以上是二类客人，以此类推客人的职业，收入等等，进入你的档案本，真正做到你的每个客人你都要心中有数。
刚才我讲了你做为一个营销经理，你应该具备哪些条件和准备哪些工具帮助你成功，接下来我要讲的是你怎样寻找客人上门的技巧，什么样的客人是你真正的客人。
首先一点你要懂得电话行销，因为用电话行销会帮助你节省很多时间，打电话要掌握技巧，你千万一打通电话，就叫客人过来消费，你应该在电话里面多关心客人最近的工作情况以及客人的健康，在逢年过节的时候你要在第一时间发信息给他送上美好的祝福，你的短信一定要有创意并附上客人的名字，千万不要转发别人的信息，否则客人会觉得你没有诚意。
第二点你要大量的派发名片，主动出击，制作名片一定要设计的很有你自己的特色和风格，因为客人收到的不只是一个经理的名片，要让他一看到你的名片就想起你，大量派发名片就像你往墙上扔面条，总会有几根会粘倒墙上，你派发的名片越多你成功的机会越多，派发名片时，你一定要找到真正玩娱乐的客人，千万不要浪费时间，否则会影响你成功的速度，如果你在慢摇吧上班，你总不能找一位７０岁的老太太叫她到那里跳舞吧，因为她的心脏和耳朵都受不了，不小心骨头断了谁负责？如果你在夜总会工作，你总不会找一个哑巴到你那里唱歌吧，我们真正需要的客人是白领、有车族、做生意的老板。因为他们有高消费的能力，你总不会为了发展客人，把骑自行车的叫到你的场所消费吧。
引客人上门的手法多种多样，你要寻找真正适合你场所的客人。
举例：世界上最棒的推销员乔·吉拉德的故事
九、让客人成为你真正的朋友
如果你今天要想成功，就一定要把客人当成你一生一世的朋友，你才会真心真意的对待他们，如果你只是想利用他们，帮你成功，你的一举一动将会流露你的虚伪。如何影响客人，让他能真正成为你的朋友呢？
⒈多听少讲，鼓励客人谈论自己。
在这几年我看过很多有关成功学的书，在我的工作中与客人沟通或者与别人谈判取得了成功，很多人问我到底有什么秘诀，其实呢也没有什么秘诀，只要你做到专心注意的对你讲话的人，极其重要。没有别的东西比那样更使人开心，因为客人太关心他们自己说什么，太需要有人专心的听他讲。在管理中有一句名言要使客人对你感兴趣，你要对客人感兴趣，问客人喜欢回答的问题，鼓励他谈论自己和他的成就。
很多管理学专家研究发现，一个人谈论自己的需要和问题比别人的话要感兴趣100倍，他的牙痛比美国大选更重要。他的成就，以为有一天可以胜过比尔·盖茨，（难道你们不希望有这一天吗？）
⒉赞美，使人感觉重要。
在我们与客人交谈中，你要懂得赞美，真诚的赞美，让他感觉重要，不会赞美你就不要做娱乐，不会甜言蜜语你就不要泡妞。你要发自内心感觉到“凡是我遇到的人，都有比我优秀的地方，哪些地方我要向他学习”，来我们娱乐场所玩的有些客人，他们一次消费几千元，每月来很多次，可想而知，他们的经济实力是非常雄厚的，否则他们就不会来玩。在他们身上一定有过人之处，我们一定要好好向他们学习。
客人来我们场所玩，为的是寻找开心，他所讲的每一句话至关重要，比如客人长的胖，你一定要说最近好像瘦了，客人长的瘦，你一定要说最近胖了一点，客人赌钱输了，你一定要说没关系，下次一定会赢回来。你千万不要说：客人长的胖，你好像比以前更胖了，客人长的瘦，你好像竹竿一样，客人输了钱，我一看你就是一个衰鬼，你干嘛还去赌钱。
人类行为有一个绝对重要的定律：这个定律是“永远使对方感觉很重要”一个打动她人心弦的有效方法，就是巧妙地使他明白，你承认他在你的事业上对你的帮助的重要性，真诚的承认。你一定要养成随时随地赞美他人的习惯，不管是对手还是朋友。没有对手，你就不会进步，没有对手你的生活将失去意义。
举例：康熙大帝的故事
对手是一面镜子，会帮助你成长，如果你能把对手变为你的朋友，然后把他具备的优点学到手，我想你一定是一个了不起的人物。
永远使客人感觉他的重要，当客人称赞你时，你一定要说因为有你对我事业的支持，我相信我会越来越努力，当你在当晚取得好业绩送客人到门口时，你一定要对客人说：由于今晚你的到来，让我们的生意越来越好。当你领到丰厚的工资，你可以邀请对你事业帮助很大的客人吃一顿饭，不一定要很丰富，但是你一定要永远做到让客人感觉他对你很重要，你才会成功。
⒊记住客人的名字。
每个人都非常重视自己的名字，对自己名字的兴趣比世界上所有人的名字的总和还要强烈，由此可见，一个人的名字是多么重要。
很多的有钱人付给作家金钱，让作家将书献给他们写上他们的名字，我们要成功一定要记住客人的名字，不管在什么地方遇见都能自然而然的叫出来，这就是对他最有效的恭维。如果你连客人的名字都叫不出来，我想你对事业一定不够认真，谈何成功。
你一定要做到每晚回到家把当天认识的客人名字复习一次，加深印象，连美国总统老布什都是这样做的，我相信他在这方面会做得非常成功，因为他是总统，他的大儿子也是现在的总统，他小儿子是州长，更何况与他们相比你我等人只是一个小小的努力者。
⒋真诚对客人产生兴趣，谈论客人最感兴趣的话题。
我们做娱乐又一个永恒不变的真理就是“顾客是上帝”因为我们所有的一切来源于客人的腰包，只有我们真诚的对客人产生兴趣，才能得到丰厚的回报，不管客人从事什么行业，做多么低微的工作，只要他来到了我们场所，我们都要真诚的接待好他们，对每一个客人产生兴趣。
假如我们只想客人对我们产生兴趣，我们将永远不会有真正的朋友。在我们与客人交谈过程中，我们要多谈论客人最感兴趣的话题，很多成功人士赢得人心的秘诀就在这里。
在我们与客人交谈过程中，客人谈飞机，你不要谈拖拉机，客人谈怎样跳舞，你在那边谈怎样跳楼，客人在谈什么结婚多美好多浪漫，你却在谈离婚多么凄惨，多么可怜。
客人不感兴趣的话题，你千万不要谈，会很扫兴的，还会得罪客人因为他是主角，我们是配角，他是鲜花，我们是绿叶。
⒌尽量满足客人的需要
“满足客人的需求”是我们做服务行业的宗旨，作为一个优秀的经理，在这方面你一定要多下功夫，如果今天客人来你这里，什么你都不能做到，他一定很失望，你一定会失去客人，我们要尽量满足客人的需要，只要我们能做到的，他不是要求很过分，我们都要尽量满足，才会留住客人增加营业额。以前，我见过很多经理，费了不少精力把客人叫过来，往往一些举
手之劳的事没做好，得罪了客人，得不偿失，长此以往，谈何成功。有时候客人要求中包厢换大包厢，这不是举手之劳吗？有时候客人要求拿些冰块，这还是一件很容易的事，我们很多经理常犯一个错误就是“请客容易送客难”，把客人请来了，完成了业绩，送客好像送瘟神一样。不要向客人承诺太多，要承诺，你就要真正做到。
很多经理为了订台订桌，用各种手段骗客人上门，当客人真正找他实现时，他跑的比鬼还快。如果你不能满足客人的需要，但你一定要告诉客人怎么得到。在我们服务客人过程中我们要真正做到，高高兴兴迎客上门，让客人开开心心地离开，在客人没有离开前，我们千万不能提前下班，为什么呢？因为客人只认识你，当他喝醉酒发生什么事，你一定要从中调解。总结
我已努力向你们解释了成功是如何发生在我身上，我相信只要你运用我的方法和技巧，你自己也能成功。
在以后的工作中你要不断的提醒你自己想要得到的东西。不管你以后从事什么行业，真正明白顾客是最有价值的资产，愿世界上所有美好的事情都发生在你们身上，在这里我用掌声预祝你们成功！
年终公司营销经理工作总结
年终公司营销经理工作总结 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中**2020万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少 量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生 命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客 户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成 货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良
销售总监的年度工作总结范文
销售总监的年度工作总结范文 关键词：个人工作总结销售总监年度工作总结范文年度工作总结工作总结营销工作总结销售工作总结电话营销工作总结营销部工作总结酒店营销工作总结营销人员工作总结酒店营销部工作总结市场营销工作总结营销年度工作总结 一、销售业绩回顾及分析： （一）业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计） 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！ ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
房地产销售总监年度工作总结
房地产销售总监年度工作总结 一起来了解下。 房地产销售总监年度工作总结一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决
未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，
销售求职个人自我介绍
销售求职个人自我介绍 销售求职个人自我介绍 来到一个完全陌生的环境，我们往往需要进行适当的自我介绍，通过自我介绍可以让别人认识自己。那么我们该怎么去写自我介绍呢？以下是xx精心整理的销售求职个人自我介绍，希望能够帮助到大家。 销售求职个人自我介绍1 大家好!首先请允许我自我介绍一下。我是来自广西X大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识，拓展我的视野;我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，强健我的体魄，我到底是个什么样的人呢?我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。 既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓“适者生存”，自中国加入世界贸易组织以来，市场变化日新月异。“营销”成就梦想，带给人财富越来越被人们所认识到。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧! 我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。 同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创
销售经理年终个人工作总结的范文精选
工作汇报/工作计划/销售工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-033084 销售经理年终个人工作总结的Model selection of sales manager's year-end personal work
销售经理年终个人工作总结的范文 精选 销售经理上半年工作总结 一、上半年的工作总结： 1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。 2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。 3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。 4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排： 1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。 (1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。 (2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。让其能够正常的销售。 (3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。 (4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。 2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。 (1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。 (2)、分析第三季度各个地区的销售情况，针对不同的情况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。 (3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。 (4)、各种相关流程的完善，建立公司与商场良好的进销通路。
销售总监的年度个人工作总结
销售总监的年度个人工作总结 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
最新房地产销售主管年终工作总结
房地产销售主管年终工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。 经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。 第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几
种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、
应聘销售总经理自我介绍
三一文库（https://www.wendangku.net/doc/4219028057.html,）/自我介绍 〔应聘销售总经理自我介绍〕 导语：向别人介绍自己,既要给人留下深刻印象,又要体现自己的素养和智慧,这是一件颇费头脑的事。销售求职者 面试时该怎么介绍自己呢?下面是小编为大家整理的应聘销 售经理自我介绍，仅供参考。 应聘销售经理自我介绍篇一：大家好!首先请允许 我自我介绍一下。我是来自广西XXX大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识，拓展我的视野; 我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，强健我的体魄，我到底是个什么样的人呢?我是一个活泼开朗、热情、执着、 有坚强意志的人。 既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓“适者生存”，自中国加入世界贸易组织以来， 市场变化日新月异。“营销”成就梦想，带给人财富越来越 被人们所认识到。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做
人，做事，做生意”大概就是这个意思吧! 我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。 同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。 相信只要你给我一个发展的空间我会让你吃惊，假如你给我一块跳板我会给你拿下天上的月亮，你给我3个月的时间，我要拿下别人三倍的业绩来见你!企业需要有信心，有 学识，有激情有胆量的人。只要你是，只要你够胆，我相信你一定能! 应聘销售经理自我介绍篇二：大家好，我叫***，
2017年11月营销经理个人工作总结
2017年11月营销经理个人工作总结 一、营销观念的问题 1、要找寻合适自身的经销商 找经销商其实就象一找对象，你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的，这样可以共同发展，组合起来的“家庭”才有希望; 强扭的瓜不甜。 2、销售服务的重点是经销商还是终端? 产品品牌不是强势品牌，对终端来说还缺乏必要的吸引力; 产品价格也不便宜，而且同类产品存在很多品牌的替代品，终端接受起来也就慢; 就目前的人力、财力、物力而言，还无法满足我们涉及到所有“销售面”的要求，只能通过“点”辐射到“面”; 现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素; 而经销商都比较成熟，熟悉自己覆盖的市场，有他们自己比较成熟的网络和市场经营经验，可以通过他们自己的方式和网络将我们的产品覆盖到市场，让产品在市场先适应，然后在市场产生影响，拉动终端; 终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品，而是综合性的，是一个产品需求组合，而经销商们具备产品组合的能力和优势，可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来; 所以我们目前的重点是服务好经销商，而不是把大量的精力放在终端服务上;终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现，并及时与经销商进行沟通解决;
担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务，才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售，才能够对销售额的产生影响力和拉动力。 3、不能固守经验一成不变 以前的销售经验当然值得借鉴，我们也应该珍惜，并及时地参考这些成功或者是失败的经验;但是不能总是固守以前的经验不变、不放，我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的; 以前的成功经验可能也是今后的失败根源。 二、是销售控制的问题 1、经销商的通路销售操作方法 从目前而言，我们比较切实可行方式，就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议，给经销商参考，至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做，就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制，而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。 这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的，成家后共同向往的是美满、舒适的生活。但应该清楚，你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，毕竟他她有他她不同的生活、工作经历，有他她对生活、工作不同的看法和理解，有他她不同的生活、工作圈子，有他她不同的生活、工作方式，有他她不同的身处环境。 所以就不能强求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存异。你可以经常和他她沟通，谈谈你对他她的某些事情、某些做法的
营销总监年度工作总结.doc
营销总监年度工作总结 本文由我辑收集整理，这是一篇关于营销总监年度工作总结范文的文章，欢迎浏览借鉴！ 一、销售业绩回顾及分析： （一）业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。 2、8~月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计） 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但"有效就是硬道理"！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的"经济激励"手法，形成了"重奖之下必有勇夫"的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据"轻重缓急"程序，采用"坚持公司利益原则，以有效依据处理"的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！ ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在"急功近利"状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的"等""靠""要"观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： （一）费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）
房产销售主管工作总结
房产销售主管工作总结
房产销售主管工作总结 篇一：房地产销售经理工作总结 售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。 一、本部销售事迹统计及分析: (一)事迹统计: **年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含**园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20XX年1月—20XX年12月。 根据20XX年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,**园实现销售额672万元。 事迹分析: 由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。
1、影响本部事迹的正面因素: ①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20XX年6月,三期门面已清盘。 ②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含: A.一期*****的10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘); B.三期小户型“小户型精装修”运动; C.四期***花园车库及门面,首次采用“分类广告”的情势,达到明显效果; D.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动; E.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动; F.装饰建材大市场,8万—12万“零风险”产权商铺。 ③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。 ④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。 ⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细
应聘营销经理个人自我介绍
应聘营销经理个人自我介绍 应聘营销经理个人自我介绍 自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。应聘营销经理个人自我介绍，我们来看看。 应聘营销经理个人自我介绍(一) 各位好！在递上我的个人简历的同时请允许我做一个简单的自我介绍。我是来自xxx大学市场营销专业的xxx。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧！ 我个人认为作为一名合作的营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐
劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。 同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。 “诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标！”我愿与xx文化一起发展，一起创造辉煌的历史！谢谢大家！ 应聘营销经理个人自我介绍(二) 大家下午好！我是来自邕江大学市场营销专业的xxx 我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销，首先就
营销部经理2020年个人工作总结
营销部经理2020年个人工作总结 2020年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开拓进取的一年，面对纷纭复杂的证券市场形势，我们营销团队在总部与营业部的领导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展业务，使业务工作实现了新的突破，作为营销部负责人，自己不辱使命，率先垂范，努力工作，爱岗敬业，较好完成了上级领导安排的各项任务。现将全年个人总结如下： 一、刻苦钻研，不断提升个人综合素质 树立终身学习的观念，始终把业务知识学习钻研放在首要位置，学习形式以积极参加各种业务培训和自学相结合，学以致用，学中干、干中学;干一行，爱一行，精一行，不断提高了自己的业务服务能力和工作执行能力。同时，遵章守纪，以司为家，积极参加公司和营业部组织的各项活动。严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导、团结同志，以脚踏实地的工作作风和认真负责的工作态度，圆满的完成了各项工作任务。 二、夯实基础，努力确保信息系统正常运行 今年一至九月份，我在电脑部担任经理担任客服部副经理，因此，全方位管理营业部机房，确保信息系统正常运行、不发生任何故障，是自己职责所在。一年里，自己用制度管理员工，以流程规范员工，靠理念教育员工，是大家做到严格遵守公司有关工作要求和规章制度，严格按照《机房操作流程》、《应急计
划》、《维护工作计划表》等明确规定的技术维护要求，及时升级操作系统和病毒库，定时对各个系统的备份系统进行演习测试，制定详细周全的应急措施和方案，切实保证了公司信息系统的良好运行，为公司业务正常开展和开辟拓展新的业务提供了稳定可靠的技术保障。全年没有发生一起行情中断事故，发生了一起现场委托中断事故。 三、精益求精，全面做好信息系统改造 为了适应公司业务发展的需要，并促进公司业务的发展，必须不断改造、完善和升级公司现有的信息系统。为此，我们机房一年来主要完成了主要几个工作：一是营业部IB业务系统安装使用和测试。二是公司OA系统营业部的安装使用和测试。三是完成公司账户管理系统的安装，多次测试，上线使用。四是进行交易所应急演练测试。五是进行营业部维稳应急全面演练。六是安装机房环境监控系统的测试，上线使用。为了完成这些工作，在繁忙的日子里，自己主动加班加点，与同事们废寝忘食、通宵达旦工作，只有一个念头，就是让新上的系统早日投入使用，进一步加强我部信息化建设。 四、外树形象，做客户的贴心人 作为一名客户部副经理，我的工作理念是“以心换心，热诚服务，塑造形象，合作双赢”。在网络在线实时咨询工作上，自己一视同仁，做到任何客户和任何咨询问题，都能做到耐心、仔细地回答客，让客户满意，让社会满意，让领导满意。同时，我
营销总监年终个人总结
工作汇报/工作计划/营销工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-016462 营销总监年终个人总结Personal summary of marketing director at the end of the year
营销总监年终个人总结 营销总监年终个人总结范文一 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己200x的工作总结如下： 一、XX市场大厦工作阶段 xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店
的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。 负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX 市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，
房地产销售总监工作总结
房地产销售总监工作总结 从获得土地使用权开始，可以用卖楼盘、卖项目、卖期房、卖现房等方式进行销售。今天给大家为您整理了房地产销售总监工作总结，希望对大家有所帮助。 房地产销售总监工作总结范文一 回顾过去几个月的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面： 一、完善制度管理 因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有： 1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制， 2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程， 3、健全管理人员岗位职责， 4、完善更衣室、车库卫生清洁标准， 二、加强督导执行力度 在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一
级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。 三、抓培训落实，提升服务品质 根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。 四、建立资产管理责任制 为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》， 五、储备多元化人才 根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。 六、工作中的不足 虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，
销售经理年度工作总结及下年工作计划
工作总结Work summary 述职报告工作汇报项目总结活动总结... 销售经理年度工作总结及下年工作计划
销售经理年度工作总结及下年工作计划 2015年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门2015年的工作进行总结。 部门工作总结 在2015年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户位； 2、实现销量吨； 3、实现回款万元，回款率%； 4、详细列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2015年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。 客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面： 1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。 2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓
房地产销售总监年终总结
房地产销售总监年终总结 《房地产销售总监年终总结》WTT为您整理希望对网友有用。篇一：房地产销售经理年终总结 年终总结 年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在20XX年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20XX，那就总结好20XX的得失，做好备战20XX的准备。。。。一、销售方面： 20XX年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1㎡总套数：429套。总金额：168003265元. 普通住宅成交：套数389套，面积40194.73㎡金额：137245891元实现成交均价3414.52元/㎡ 高端住宅成交：套数4套，面积1224.14㎡金额：8331751元实现成交均价：6806.2元/㎡ 商铺成交：套数36套，面积2814.23㎡金额：22425623元实现成交均价7968.65元/㎡
由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面 因素: A.20XX年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造 销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反 应良好。B.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。最全面的这包含: *.万万树活动。 *．母亲节广场舞比赛活动。 *.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。*.6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。*.暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。 *．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。 2、影响业绩的负面因素: *.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力 较差，业务程度有待进步。 *.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、 市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。
房地产营销总监工作总结通用版
单位名称：_________________________ 姓 名：_________________________ 日 期： _______年______月______日 房地产营销总监工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。
房地产营销总监工作总结 房地产营销总监工作总结 不知不觉中，20xx 已接近尾声，加入xx 房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面； 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。 但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真
营销经理年度工作总结及工作思路
营销经理年度工作总结及工作思路 营销经理年度工作总结及工作思路 营销经理年度工作总结范文一在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的HS-710V及HS-928B，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。 第一季度办事处各市场所做的工作： 1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为HS-180V，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大，加之去年降价之后主机的价格为元，经公司价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对HS-180V的电路进行了改版设计，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍然决定继续供应，但不主动追求市场份额的扩大，原因如下： a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为—10%以上，扩大份额无意义; b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势; 已开始逐步取代HS-180V，产品结构升级应在20xx年完成，按照此进度逐步减少HS-180V的供应量，扩大新产品的
供应量。 考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品HS-180V，努力配合好其生产计划。 2.新产品新市场开拓方面的工作： 1)新产品方面：考虑到HS-528V主机在20xx年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的D310项目，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别给予介绍： 产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙 汽车电子有限公司已开发出同样的产品，并于去年供应了800台，现在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为元，我司价格为元，相对而言，其成本优势比较大，如果采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。 项目的HS-T1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司，现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。 项目的HS-T2121收放机，第一轮试制下来发现的问题