Leangoo敏捷管理工具白皮书2018
电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案
中央广播电视大学2018-2 012学年度第一学期“开放本科”期末考试 小企业管理试卷 2018年1月 一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得 分。每题2分，共30分） 1．日本经营学家认为，在现代市场中永远存在市场的盲点。由此提出了( )。 A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．市场缝隙理论 D．规模经济理论 2．与大型企业相比，中小企业独具的特点是( )。 A．数量多、分布广 B．体制灵活、组织精干 C．管理水平相对较低 D．产出规模小、竞争力弱 3．经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是( )。 A.赚取更高的利润以改善生活 B．争取更大的自由 C．获得个人成功的满足感 D．按照个人意愿做事 4．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。 A.工作压力大、负担重 B．利润率较低 C．管理工作繁杂 D．经营风险大 5．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( A．产品质量 B．财务状况 C．出售原因 D．企业历史 6．创业团队可分为( )。 A．自发性创业团队 B．群体性创业团队 C．有核心主导的创业团队 D．互补性创业团队 7．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产 B．人员虚拟 C．功能虚拟 D．策略联盟 8．整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是( )。 A．摘要 B．行业、公司及产品或服务
C．市场调研和分析 D．商业的经济性 9．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略 B．低成本战略 C．差异化战略 D．市场细分战略 10.小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为( )两个层次。 A．企业战略 B．增长战略 C．职能战略 D．人力资源战略 11．资产负债表的三大要素是( )。 A．资产 B．负债 C．所有者权益 D．利润 12.当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是( )。 A．进入新的细分市场 B．进入新的分销渠道 C．改进产品质量、增加特色和式样 D．适当降低产品价格 13．基本应用阶段的电子商务主要包括( )。 A．由J子商务基础 B．初级网络营销 C．客户关系管理 D．供应链管理 14．小企业选聘人才的首要原则是( )。 A．内部优先 B．知人善任 C．择岗定人 D．德才兼备 15．美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使入耳目一新的创新方法是( )。 A．服务质量创新法 B．无形服务和有形展示相结合法 C．服务内容加减法 D．个性化服务法 二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分） 1．组建管理团队最重要的就是“精英团队”，是强者的结合。 2．商业计划是创业者或企业为争取政府的资金支持而编制的计划书。 3．小企业的竞争优势是一种比较优势。 4．企业发展战略指的是市场的进入。 5．在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。 三、筒答题（每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分） 1．小企业发展过程中所面临的主要风险有哪些？ 2．小企业组建管理团队时应注意哪些事项？
(完整版)00154企业管理咨询2018年10月真题及答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码00154) 本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。 1．企业需要外部诊断的问题有哪些? 2．从21世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示? 3．企业在发展过程中存在着什么样的动力? 4．在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么? 5．简述企业过程评价和企业效果评价的含义并比较这二者的不同之处。 二、分析题：本大题共4小题。每小题l0分，共40分。 6．试分析现代咨询的基本要求和准则。 7．试分析因果图分析方法的作用和类型。 8．试分析咨询调查的主要方法及各方法的使用要注意的闻题。 9．试分析组织文化对咨询报告的影响。 三、综合题：分析下列案例。本大题共2小题。每小题l5分，共30分。 10．当星巴克董事会主席、总裁兼CE0霍华德·舒尔茨(Howardschuk)出现时，照例引起现场l,200名员工的欢呼与口哨。在全球30万名星巳克的员工中，他是 偶像一般的存在，除了因为他所创造的商业奇迹，更因为他坚持在公司内部推崇“分享”与“尊重”的理念，他对自己的员工从来都是称为“伙伴”。今年霍华德第二 次到中国与“伙伴及家属”进行面对面交流，这次诤拉他的是广州地区的l,200名“伙伴”及他们的家人。在中国，这家快速扩张的公司目前拥有l,200家门店和近 2万名“伙伴”，而三年前，星巴克在中国的门店仅450家，按照这样的势头下去，中国今年底便会成为星巴克仅次于美国的第二大市场。星巴克目前正在中国推行一项名为“伙伴回家”计划一一那些希望更近距离照顾家人的“伙伴”们，开始有机会在离家最近的某个城市担任新开门店的店长，而这个充满人情味的计划，又与星巴克在中国二三线城市的扩张有机结合。 在星巴克内部，流传着一个形容霍华德工作狂热程度的故事：2008年他再次担任CE0 后做的第一件事就是邀请“伙伴”们直接发电予邮件给他，并在第一个 月收到了约5,000封电子邮件，这些邮件他全都尽量回复了。尽管已经从昔年的贫民窟少年，成长为如今掌控全球2万多家咖啡店的咖啡帝国之王，但霍华德与妻子仍然会教育孩子：财富或事业成功不意味拥有特权，而是意味着责任；个人的自尊要靠努力取得，他人的尊重则来源于自己对他人的分享和帮助。在他的理念申，星巴克从来不是为了赚钱而存在的。从星巴克创立之日起，他就一直努力把它打造成
敏捷开发项目管理流程
敏捷开发项目管理流程 你知道敏捷开发项目管理流程是怎样的吗?你对敏捷开发项目 管理流程了解吗?下面是为大家带来的敏捷开发项目管理流程，欢迎 阅读。 1.目的 规范互联网软件产品开发项目管理过程，指导开展项目研发、 管理等活动。 2.适用范围 本章程的作用范围为互联网软件产品开发立项至结项管理过程。 1.对项目经理开展产品规划及设计活动以及项目管理手段和应 遵循的开发流程提供了指导; 2.对项目团队的日常管理活动及内容进行了指导; 3.角色及职责定义 项目经理： 进行产品开发过程中的业务目标、进度、成本、质量控制。 挑选项目团队并进行团队建设，激发、鼓舞和改进团队的生产 效率。 识别项目干系人，定期向干系人汇报，并作为团队和外部的接口，屏蔽外界对团队的干扰。 确保项目中流程被遵循，组织、监督、培训项目各实践活动。 产品策划 确定产品的功能，拆分用户故事。
需求功能确定优先级。 接受或拒绝开发团队的工作成果。 参与产品开发过程中的有关会议。 UI 根据用户故事，负责产品的功能交互及界面设计 组织开展人机交互及用户体验，不断跟踪改进，提高产品表现力。 参与产品开发过程中的有关会议。 开发 根据用户故事，负责产品的技术架构设计及功能开发 评估、设计及维护产品相应模块，确保模块的稳定性、易用性、高效性。 参加产品开发过程中的有关会议。 测试 根据用户故事，设计产品测试标准，确保产品品质满足市场需求。 合理分配测试资源，组织产品测试并优化测试流程及测试标准，提高测试效率。 编写产品测试用例，提交测试问题，编写测试总结报告，以测试角度来确定产品版本是否发布。 4.项目管理过程
【实用文档】企业管理应用软件可行性研究报告
汉语编程企业管理应用软件可行性研究报告 编著阮春芬、张桂玲、周进军、俞灵芝、奚灵芝 1 引言 随着计算机技术的日益成熟、普及，现代的企业管理的实际运作在很多方面、很大程度上都必须借助计算机来完成，相应软件的开发显得尤为重要。 汉语编程企业管理应用软件以汉语程序设计语言为基础，采用汉语程序设计语言的程序设计与汉语编程数据库相结合的手段进行开发，结构紧凑、运行速度快、操作简单，更因为拥有自己的源代码，所以保证了软件具有高度的保密、安全性，本软件将帮助企业管理人士方便、安全、高效的进行企业的管理。 1.1 编写目的 1.1.1 目的 本报告的编写目的在于研究汉语编程企业管理应用软件是否可行，指出开发本软件所采用的方法和手段，并对软件的前景进行分析。 1.1.2 预期读者 中小型企业的办公室管理人员，程序开发人员。以及对于汉语编程有兴趣的爱好者。 1.2 背景 1.2.1 工程的名称：汉语编程企业管理应用软件 1.2.2 工程产品的名称：汉语编程企业管理系统应用软件 1.2.3 工程的组织者：北京元易达科技发展有限责任公司 产品用户：客户、教育工作者、开发商、中间用户 产品的生产者：汉语编程企业管理应用软件开发课题组 产品的设计者：汉语编程企业管理应用软件开发课题组 1.2.4 产品的所有权：汉语编程企业管理应用软件开发课题组 1.3 符号、缩略语和定义 汉语程序设计语言：是由北京元易达科技发展有限责任公司完全自主开发、完全自主版权的计算机语言。以汉语词素为基本结构，最大限度的利用汉语本身特点，是一种基于汉语基础的、通用的计算机程序设计语言。简称：汉语编程。 汉语编程系统数据库开发环境：是利用汉语程序设计语言开发的，具有独特的数据结构，与其他数据库软件兼容的数据库语言。简称：汉语编程数据库。 汉语编程企业管理应用软件：本软件主要针对企业管理过程中出现的相对复杂的情况，如:日常工作的人工化、机械化，工作量繁杂等，主要减轻办公室管理人员的工作强度，减少办公室的日常工作开资，并提高工作效率。 1.4 参考资料 《汉语程序设计语言》----沈志斌编著 电子工业出版社
2019企业常用管理软件排名
2019企业常用管理软件排名 首先来说说为什么企业都抛弃传统公司管理方法，采用互联网软件来管理企业？这个很简单，因为互联网软件给企业带来了更多好处，比如帮助企业提升反应速度，减少人为因素产生的错误，而且使用方便、效率更高！除此之外，公司还可以通过软件系统帮助企业建立公司管理规范、标准化业务流程，同时打造企业管理数据库！如果你是企业老板，你会不会使用呢？答案显而易见。 至于企业常用管理软件排行榜，这个没有明确的排名的，企业管理软件太多了，关键还是看软件系统能不能帮助你的企业解决实际业务问题，毕竟适合企业业务需要的才是最好的。下面就从投入产出比和易用性角度，介绍几款常用的管理软件，供选择参考：
1、人力资源管理类： 薪人薪事 都说人力资源管理是企业的第一生产力。如果想要吸引和保留对企业有用的人才，每一个中小企业的人事部都建议用上一款薪人薪事人力资源系统。薪人薪事是一款专业数据化人力资源SaaS产品，是人力资源管理系统行业的头部领先企业。从2015年成立以来，这家公司发展迅速，已经先后获得了A轮红杉资本，B轮阿尔法公社、红杉资本，C轮金蝶集团的投资。强大的资本支撑，为薪人薪事的产品研发注入了源源不断的动力。目前薪人薪事在全国拥有超过17000家企业客户，在人力资源领域覆盖超过100万垂直行业者。 具体功能上，薪人薪事系统涵盖人力全模块，包括招聘、人才管理、绩效考核、社保校准等多场景的全流程服务，非常贴合企业人力资源使用场景。尤其是薪酬模块功能，方便快捷，科技感十足，页面可操作性较高，而且系统更新迭代快、费用低，适合中小企业。薪人薪事在SAAS平台市场中优势十分明显，且远低于传统软件。除了个性化需求定制外，没有后续费用，共性的需求功能迭代免费，公司可以上门部署培训。总的来说，薪人薪事系统按照人力资源实际工作场景打磨，设计理念新，兼顾现阶段和未来的hr管理要求，可以快速上手使用，如果中小企业想要选择人力资源管理软件，薪人薪事是一款兼具高性价比和使用体验的软件，十分推荐。 2、企业即时沟通类： 钉钉 在企业内部沟通中，钉钉作为智能移动办公平台估计大家不会陌生。它由阿里巴巴集团开发,免费提供给所有中国企业，用于商务沟通和工作协同，提供PC版，Web版和手机版，支
2018电大小企业管理形考任务1-4答案
形考任务1 标准答案1:生产产品的类型 标准答案2:资源供给决策 标准答案3:企业资源 标准答案4 :扉页 标准答案5:企业上市 标准答案6:促进市场竞争和市场经济的基本力量；保持经济增长及稳定的重要来源；国民经济的重要组成部分" "标准答案7 :许可合同交易战略；出口战略；直接投资战略" "标准答案8 :创业团队；商机；资源" "标准答案9 :团队的友谊；团队的异质性；团队的完整性" "标准答案10 :法律与政策环境；经济环境；社会文化环境；技术环境" "标准答案11 :目录；附录；扉页；内容；封面" "标准答案12 :重视日常生活用品和服务项目的开发；从“问题”中寻找机会；把 握生活方式、环境变化产生的需求；满足不同顾客的需求特点；把握市场上热销商品背后隐藏的机会" "标准答案13 :政府资金支持；商业信用；银行贷款" "标准答案14 :银行借款；债券融资；商业信用" "标准答案15 :风险投资公司；发行股票；个人积蓄；亲朋好友的资助" 标准答案16 :错 标准答案17 :对 标准答案18 :错 标准答案19 :错 标准答案20 :错 标准答案21 :错 标准答案22 :对 标准答案23 :错 标准答案24 :错 标准答案25 :对 标准答案26 : 是权益融资。 负债融资的优点： 1）股权投资人可以保持投资比例。 采取举借负债融资的方式筹集长期资本，不会影响原股东的持股比例，也不会影响其控制能力。
2）企业米用负债融资方式，还债压力小。 债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，不享有任何其他权利，也不承担任何其他义务。 3）负债融资的利息支出可以抵税。 举借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除，从而减少企业的现金流出量。 负债融资的缺点： 1）举债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。 负债融资的利息是企业根据合同必须承担的一种长期性固定支出，到期必须偿还。 2）企业的经营决策，尤其是财务政策往往受到债务合同的制约和限制。 3）负债融资改变了企业的资本结构，从而降低了企业未来的借债能力。 权益融资的优点： 1）权益融资具备灵活性。 企业发行股票以后是否分发股利主要取决于企业盈利状况和财务状况。当发生资金周转困难时，企业可以不分派现金股利或者分配股票股利，甚至不分派任何形式的股利。股票到期不需要企业偿还。 2）权益融资所筹集的资本具有永久性。 权益资本是企业最基本的资金来源，它可以增强企业负债的能力，容易吸收资金。 权益融资的缺点： 1）存在影响投资人投资比例或转移企业的控制权的风险。 股份制企业，若采用增发股票形式筹集长期资本，可能会影响原有股东的持股比例，从而影响原股东对企业的控制能力或权限。 2）权益融资的成本高。 当企业资产利润率高于长期债务利率的情况下，所有者可以享受其剩余的盈 余。 3）企业采取权益融资方式，不会享受税收优惠。 由于发行股票筹资导致的股利发放需要在缴纳所得税后支付，企业不会享受负债融资的利息税前抵扣的优惠。 标准答案27 : （1）对创业者来说会有哪些预期回报？ 收人回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。 （2）根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？ 他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他 要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展
2018年企业类考试题
一、单选题 1、（）是指企业根据自身战略发展规划，以企业价值最大化为目标，对将资金投入营运进行的管理活动。 A、投资管理 B、融资管理 C、营运管理 D、资金管理 A B C D 【正确答案】A 【您的答案】A[正确] 【答案解析】本题考查投资管理的含义。 2、以下表述中，不正确的是（）。 A、产业环境属于外部环境因素 B、竞争环境属于外部环境因素 C、行业差异会影响企业财务数据 D、文化不属于宏观环境 A B C D 【正确答案】D 【您的答案】D[正确] 【答案解析】文化属于宏观环境。 3、以下属于综合成本体系的是（）。 A、目标成本 B、责任成本 C、无效成本 D、以上均对 A B C D
【正确答案】D 【您的答案】D[正确] 【答案解析】综合成本体系包括目标成本、责任成本、无效成本。 4、直接材料标准成本＝（）。 A、单位产品的实际用量×材料的标准单价 B、单位产品的标准用量×材料的实际单价 C、单位产品的标准用量×材料的标准单价 D、单位产品的实际用量×材料的实际单价 A B C D 【正确答案】C 【您的答案】C[正确] 【答案解析】直接材料标准成本＝单位产品的标准用量×材料的标准单价。 5、（）反映公司本期内至截至期末所有者权益变动情况的报表。 A、资产负债表 B、利润表 C、所有者权益变动表 D、附注 A B C D 【正确答案】C 【您的答案】C[正确] 【答案解析】所有者权益变动表反映公司本期内至截至期末所有者权益变动情况的报表。 6、2018年8月17日，财政部发布了（）管理会计应用指引，目前共发布了29个应用指引。 A、6个 B、7个 C、8个 D、9个
敏捷开发管理试题及答案
单选题： 1、下列关于敏捷方法的叙述中，错误的是（）。 A. 与传统方法相比，敏捷方法比较适合需求变化大或者开发前期对需求不是很清晰的项目 B. 敏捷方法尤其适合于开发团队比较庞大的项目 C. 敏捷方法的思想是适应性，而不是预设性 D. 敏捷方法以原型开发思想为基础，采用迭代式增量开发答案：B 2、XP是一种轻量级（敏捷）、高效、低风险、柔性、可预测的、科学的软件开发方式，其四大价值观包括沟通、简单、（）。 A. 隐喻和反馈 B. 重构和勇气 C. 隐喻和重构 D. 反馈和勇气 答案： D 3、（）是PSP A. 潜在可交付的产品增量 B. 可交付的产品增量 C. 潜在不可交付的产品增量 D. 不可交付的产品增量 答案： A 4、（）不属于DOD A. 写代码 B. 单元测试 C. 集成测试 D. 投产文档 答案： D 5、（）是Product backlog A. 产品负责人 B. 产品代办事项列表 C. 迭代 D. 燃尽图 答案： B 6、（）是用户故事的标准模板 A. 作为一个＜用户类型＞，我＜想需要可以等等＞，所以＜原因＞ B. 作为一个＜产品类型＞，我＜想需要可以等等＞，所以＜原因＞ C. 作为一个＜用户类型＞，我＜想需要可以等等＞ D. 作为一个＜产品类型＞，我＜想需要可以等等＞ 答案： A 7、以下（）不是SCRUM MASTEF职责 A. 保护团队不受外来无端影响 B. 尽可能提高团队影响力 C. 负责SCRUM价值观与过程的实 现 D. SCRUM MASTE是牧羊犬、公仆 答 B 案：
8、迭代计划会议的主要议程是（） A. 讨论系统物理架构 B. 研讨系统逻辑架构 C. 讨论产品代办事项列表最需优先完成的事项 D. 讨论系统数据架构 答案： C 9、燃尽图有哪两种类型（） 答 案： A. 产品发布燃尽图、任务燃尽图 B. 产品发布燃尽图、迭代燃尽图 C. 任务燃尽图、用户故事燃尽图 D. 开发工作量燃尽图、产品发布燃尽图 B 10、以下（）不属于迭代回顾的内容和要求 答 案： A. 定期审视团队目前运作状况和存在的问题 B. 在每个迭代结束前进行 C. 通常 60分钟至 90分钟 D. 全员参与 C 多选题： 1、如何识别和确定 PSP （） A. 高品质 B. 测试过 C. 完整的 D. 应该做的，都做得很好 答案： ABCD 2、好的 Product backlog 具备（）特点 A. 适当的细化 B. 随时产生 C. 有估算的 答案： ABC 3、（）可以制作用户故事 A. 整个团队 C. 客户 答案： ABCD 4、以下（）属 于产品负责人的职责 A. 驱动产品成功 B. 对产品的投资回报率负责 C. 排列优先级 D. 迭代回顾 答案： ABC 5、以下（）属于迭代计划会议的参与者 A. 团队 B. SCRUM MASTER C. 用户代表 D. 产品负责人 答案： ABD 判断题： 1、敏捷开发法是一种以团队为核心，自顶向下、循序渐进的开发方法。 D. 没有优先级别 B. 用户 D. 相关的他人
企业软件管理办法
软件管理办法 1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件之合法使用避免人员因使用非法软件，致触犯著作权法、智能财产权，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作之进行，故订定本办法。 2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用之相关信息作业管理。 3、名词定义:非法软件指未取得合法授权之软件。即非授权公司使用或超过使用 授权数量之软件。自由软件(Free Software)是指可以自由使用、下载、修改、散布的不需付费的软件。 4、作业办法 4.1权责单位: 4.1.1信息室负责间接部门所使用之原始合法软件保管及安装。 4.1.2为确保公司计算机软件之合法使用，各单位对该部门的每台计算机应指定保管人，共享计算机则由单位指定人员保管，保管人对计算机软、硬件具使用、保管及合法软件使用之责。 4.1.3各部门应指派专人管理监督该部门软件使用及授权情形，并负责软件预算编列及软件异动等事项。以确保该部门软件的合法使用，若发现使用之计算机存在来历不明之软件，则应移除或连络信息室协助移除。 4.2软件增置之方式如下： A.自行开发。 B.购置。 C.委托开发。 D授权使用。 E.随硬设备附赠。 F.赠与。 4.3计算机软件之采购与接受赠予,取得资料如下： 4.3.1采购与接受赠与之软件应有合法之版权授予，若授权书应取得版权所有人或赠予单位之可资证明版权来源之文件或签证。 4.3.2软件之采购应依据正常之请购等手续，并于取得软件及授权证明后，统一交由信息室管理人员登录「软件变动登录表」(附件二)经造册查验无误后，始得依据该授权数量安装于公司计算机内使用。 4.4计算机软件安装及保管： 4.4.1公司之各类计算机软件，应以具著作版权者为限，并统一由信息室负责安装
HR管理工具
当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括射频识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位管理者的责任。1993 年，贝恩公司（Bain）推出了一项跨年度的调查，以了解在世界范围内管理工具使用的状况。我们的目标是为管理者提供信息，帮助他们选择并实施那些有助于他们实现战略目标与利润目标的管理工具。我们的调研涉及公司对工具的使用情况，管理者对所使用的工具的满意度，以及他们对热点商业问题的看法。12 年以来，这项调查帮助贝恩公司建立了一个有7,000 多位问卷应答者的全球数据库。今年，针对中国大陆管理者的调查是贝恩公司与财富（中文版）合作完成的。调查研究了中国公司打算如何竞争以及中国的管理者使用什么样的工具来获得帮助。报告主要关注25 种最流行的管理工具和技术。 所选择的工具必须符合以下要求: 与高层管理者相关 当前热点问题，主要以其在商业新闻中出现的频率来衡量 可测量性的 中国管理工具使用现状 近年来，中国公司低成本制造的能力享誉全球。没有哪个国家能够像中国那样，以如此低的价格向世界市场提供大量标准化的产品。然而，中国的管理者也面临各种竞争压力，其中包括来自那些以高质量的产品侵占市场的跨国公司的挑战。贝恩公司与财富（中文版）近期合作进行了中国经理人管理工具使用的调研，调研涉及25种最流行的管理工具（见上图表）。调研显示，中国公司并不打算永远都做低价值商品的制造者。在调研中发现，88% 的中国经理人认为，他们的产品和服务趋向于低值商品化。很明显以提供差异化的、更富创新性的商品; 78%的中国管理者担心，顾客洞察力方面的欠缺是影响他们业绩的一大障碍。此外，他们似乎对那些能够帮助其实现创新的大胆举措非常有兴趣。例如，大约80% 的人（这个比例甚
2018年《小企业内部控制规范(试行)》详解继续教育答案
《小企业内部控制规范（试行）》详解 一、单选题 1、自（）以来，《企业内部控制基本规范》、企业内部控制配套指引、《行政事业单位内部控制规范（试行）》、《行政事业单位内部控制报告管理制度（试行）》等内部控制制度规范不断出台，大中型企业及行政事业单位的内部控制工作都有了可遵循的红宝书，内控不断深化，效益逐步显现。 A、2007年 B、2008年 C、2009年 D、2012年 A B C D 【正确答案】B 【答案解析】自2008年以来，《企业内部控制基本规范》、企业内部控制配套指引、《行政事业单位内部控制规范（试行）》、《行政事业单位内部控制报告管理制度（试行）》等内部控制制度规范不断出台，大中型企业及行政事业单位的内部控制工作都有了可遵循的红宝书，内控不断深化，效益逐步显现。 2、（）作为价外税，一般不包括在合同价款中。 A、消费税 B、资源税 C、增值税 D、所得税 A B C D 【正确答案】C 【答案解析】增值税作为价外税，一般不包括在合同价款中。 3、小企业应当（）开展一次全面系统的内部控制评价工作，并可以根据自身实际需要开展不定期专项评价。 A、三年一次 B、两年一次 C、每年一次 D、至少每年一次 A B C D 【正确答案】D 【答案解析】小企业应当至少每年开展一次全面系统的内部控制评价工作，并可以根据自身实际需要开展不定期专项评价。
4、“营改增”后建筑服务业的增值税税率是（）。 A、17% B、11% C、6% D、13% A B C D 【正确答案】B 【答案解析】“营改增”后建筑服务业的增值税税率是11%。 5、（）财政部印发了《小企业内部控制规范（试行）》，要求各小企业自2018年1月1日起参照执行。 A、2017年6月29日 B、2016年6月29日 C、2017年6月30日 D、2016年5月1日 A B C D 【正确答案】A 【答案解析】2017年6月29日，财政部印发了《小企业内部控制规范（试行）》，要求各小企业自2018年1月1日起参照执行。 6、（）是企业财产安全的保证，而内部控制监督检查则是内部控制得以有效执行的保障。企业应该充分认识内部控制监督机制的重要性。 A、内部控制的有效执行 B、财务单据的有效审核 C、出纳人员的职业道德 D、全面、正确地进行账务处理 A B C D 【正确答案】A 【答案解析】内部控制的有效执行是企业财产安全的保证，而内部控制监督检查则是内部控制得以有效执行的保障。企业应该充分认识内部控制监督机制的重要性。 7、建筑业划分为中小企业的营业收入（万元）标准是（）。 A、300（含）－2000 B、1000（含）－5000 C、200（含）－3000 D、300（含）－6000 A B C D
2018年企业管理知识重点题
2018年企业管理知识重点题
企业管理知识练习题(358)答案见最后 多选题 1、法约尔的理论主要有()。 A．企业的经营有技术、商业、财务、管理、安全等6项职能 B．在企业的经营活动中，管理处于核心地位 C．在管理上实行例外原则 D．提出14项原则，认为．这些原则只是显示管理理论的一些“灯塔” 多选题 2、甲钢铁总厂是一家老企业。1990年，该厂与其他钢铁企业一样，面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力，经济效益大面积滑坡，当时生产的产品28个品种有26个亏损。虽然总厂亏损已经到了难以为继的状况，可是各个分厂报表中的所有产品却反映盈利，因此工人和干部的奖金照发，一点也感受不到市场的压力和总厂亏损的困难。造成这种现象的主要原因是当时该厂采用“计划价格”来进行厂内核算，这个价格严重背离了市场，依据这个价格进行的核算反映不出产品的实际成本和真实效率。从2001年开始，该厂开始推行以“模拟市场核算，实行成本否决”为核心的内部改革。在企业内部，原材料、产成品、半成品等的计划价格一律按市场价格核算，改变过去从前向后逐道工序核定成本的传统做法，从产品在市场上被消费者接受的价格开始，从后向前测算出逐道工序的目标成本，然后层层分解落实到每一个员工，全厂最终形成一个目标成本网络体系。此项改革，强化了企业内部管理．企业的经济效益大幅度提高，市场竞争力大大增强。甲钢铁总厂的目标成本管理的具体做法是：1．以市场可以接受的产品价格为基础，提出目标利润；然后据此倒算企业必须控制的成本，即目标成本。2．将相应的目标成本和目标利润在全厂范围内层层分解到分厂、车间、工段、班组直到个人，以此作为各级的工作目标和总厂对各级进行考核奖惩的依据。真正形成了“市场重担众人挑，人人肩上有指标”的责任体系。3．实行“成本否决”的奖惩制度，即完不成成本指标，别的工作干得再好，也要否决全部奖金，以成本和效益作为分配和对干部业绩进行考评的标准。为了保证目标成本管理的实施，甲钢铁总厂还对管理体制进行了改革；一是精简机构．2001年至2005年，总厂和分厂的管理科室从503个减少到389个，管理人员占职工人数的比重从14％下降到129k，；二是充实和加强财务、销售、计划、外经、预决算、审计等管理部门，进一步强化和理顺了管理职能；三是实现“卡
五大最佳企业管理工具
创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具 管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。 创新性、普遍性、可借鉴性是我们评选本年度最受欢迎管理工具的基本指标，通过网上调查，300名职业经理人中，平衡计分卡的关注率达到90%。 最佳管理工具1：平衡计分卡 可推荐度：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 罗伯特·卡普兰的平衡计分卡理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。作为一个战略实施工具，平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理，以及学习与发展4个方面的内在联系。 平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个“导航仪”的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。这是一个动态的持续的战略执行过程。 ●经典案例： 美孚石油USM&R公司在成功实施平衡计分卡后，连送油的、开卡车的司机都会从他的角度去思考战略的实施。送油去加油站时会观察这个加油站是否达到服务要求，了解客户的满意度，客户出现的需求等等，回来报告公司。包括炼油厂的家属，都在关
注公司目标的完成，如定单完成率等，因为公司的战略执行和绩效与每个人的浮动薪酬密切相关，形成了一种双赢的效果。在实施平衡计分卡之前，美孚石油1993年赢利率行业倒数第一；实施平衡计分卡之后，它从1995年其赢利率连续四年保持行业第一。 ●专家观点： 总有企业问，有什么方法能帮助我们成功地制定并执行战略呢？我的答案是，正如哈佛商业评论所指出的那样，平衡计分卡是一个有效的战略执行工具！在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的战略必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标。 成功实施平衡计分卡的公司往往将管理系统的每一部分都重新整合到战略的重点上，将战略置于中心地位，这与传统的绩效管理系统有很大区别。总的来说，这些企业都成功应用了以下五条原则：一、建立执行领导团队来促进变革；二、将战略落实到实际运营中；三、围绕战略连接并整合组织；四、让战略成为每个人的工作；五、让战略成为持续性流程。这五条原则由我们的母公司平衡计分卡协会[BSCol]的领导人，也是平衡计分卡方法论的创始人卡普兰教授和诺顿博士总结发现。我们已经成功地运用这五条原则为全球的客户提供帮助。 许多公司实施平衡计分卡失败的原因，是由于他们把平衡计分卡当作绩效评估的工具，而不是战略管理的工具；或者把平衡计分卡作为KPI体系，而没有考虑它跟公司战略的链接，没有从四个角度(财务、客户、流程、学习与成长)来考虑战略目标，也没有考虑四个角度之间的因果关系，更没有考虑横向的一致以及把它作为一个持续的管理流程。 有人问我：中国企业具备什么样的条件，才能实施平衡计分卡？我的答案很简单：运用以上提到的五条原则。最重要的是高层管理人员的决心和推动！平衡计分卡可以用
2018小企业管理必考题
小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（ A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（ C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（ C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（ D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（ B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一 定的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A. 1）为宜。 17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进 行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（ B. 经营模式特许经营）。 18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ B. 关键事件 法）。 19、为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这 种定价策略就是（ D. 渗透定价） 20、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C. 附加产品） 21、下列不可用作小企业界定标准的是（ C. 生产产品的类型）。 22、下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B. 向金融机构借款） 23、下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ C. 启动资金）。 24、下列适用于小企业的设施布置类型是（ B. 工艺专业化布置）。 25、下列不是利润表组成要素的是（ A. 资产） 26、下列不属于小企业常用财务报表的是（ D. 资产减值准备明细表） 27、新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ C. 销售预测）。 28、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间 的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ B. 最佳资本结构原则）。 29、小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D. 流动资产与固定资产投资比 例失调） 30、小企业分析宏观环境的方法是（ B. PETS法）。 31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ A. 更好的质量，较低 的价格）。 .
2018年企业管理知识复习题
企业管理知识练习题(379)答案见最后 单选题 1、现代商业银行财务管理的核心是()。 A．基于利润最大化的管理 B．基于投入产出的最大化管理 C．基于价值的管理 D．基于核心资本的效率管理 单选题 2、财务预算是建设项目财务管理的基本职能之一，它按不同的内容可分为（）三类。 A．财务预测、投资预算、财务需求 B．经营预算、投资预算、财务需求 C．财务预测、经营预算、财务需求 D．经营预算、投资预算、财务预算 多选题 3、下列关于企业对外提供的财务报表的表述中，正确的有()。 A．年末应当提供资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表、所有者权益增减变动表和附注 B．年末应当提供资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注C．中期末至少应当提供资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注，但报表格式和内容比年报简化 D．中期末至少应当提供资产负债表、利润表、现金流量表和附注，报表格式和内容与年报一致 单选题 4、与库存现金的审计目标相对应的财务报表认定内容不包括()。 A．完整性 B．计价和分摊
C．准确性 D．权利和义务 单选题 5、()反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平。A．保险密度 B．保险深度 C．保险费 D．赔付率 单选题 6、个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为()。 ①选择目标市场②实行市场定位③分析购买行为④进行市场细分A．①②③④ B．②①③④ C．③④①② D．③①②④ 多选题 7、下列会计法规中属于国家统一会计制度的是()。 A．《中华人民共和国会计法》 B．《企业会计制度》 C．《会计从业资格管理办法》 D．《企业财务通则》 单选题 8、下列各项中，属于会计部门规章的是()。 A．《代理记账管理办法》 B．《企业财务会计报告条例》 C．《企业会计准则――应用指南》
全国2018年4月自考企业管理概论试题(真题+解析)
全国2018年4月自考企业管理概论试题 （真题+解析） —、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A.前竞争联盟 B.后竞争联盟 C.竞争联盟 D.非竞争联盟 2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A.学习人 B.社会人 C.经济人 D.工具人 3.我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A.2人 B.3人 C.5人 D.7人 4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业间网络，其类型属于 A.垂直网络 B.内部网络 C.市场间网络 D.机会网络 5.下列属于企业深层文化的是 A.组织结构 B.规章制度 C.企业精神 D.企业标志 6.企业文化建设的核心是 A.传播 B.设计 C.认同 D.积累 7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A.归因论 B.期望理论 C.双因素理论 D.强化理论 8.按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是
A.服务顾客 B.明确企业使命 C.明确企业定位 D.创造顾客 9.在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A.产品竞争能力分析 B.技术开发能力分析 C.市场营销能力分析 D.产品获利能力分析 10.在SWOT组合战略选择中，属于WO组合战略的是 A.克劣补短战略 B.—体化战略 C.市场转移战略 D.联合、兼并战略 11.下列不属于住房类商品的功能特性是 A.面积 B.自重 C.朝向 D.地理位置 12.我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A.总结提高型 B.引进型 C.综合与延伸型 D.转移型 13.某工厂一条混流生产线可以生产6种车型，它最适合于 A.单件小批量生产 B.限量版生产 C.大规模定制生产 D.单一品种大批量生产 14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是 A.产品的性能 B.产品的寿命 C.产品的安全性 D.产品的可靠性 15.“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.营销观念
敏捷开发在项目开发和管理中的实践和应用
敏捷开发在项目开发和管理中的实践和应用 摘要敏捷开发已深入互联网产品的研发和团队管理过程，当前互联网+时代要求软件研发企业在面对市场需求是要能够做到快速响应，传统的瀑布开发模式已经不能满足互联网企业一系列的需求。敏捷开发提倡拥抱变化、高效沟通、持续交付、紧密协作，强调团队的自组织，本文根据实际应用情景，谈一谈在敏捷开发过程中，通过简化工作流，提升团队协作和沟通，来提高项目管理的效率，降低成本、实现产品的快速交付。 关键词敏捷开发；信息系统；项目管理；软件开发 敏捷开发（Agile Development）是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方式，目前主要有Scrum、XP和看板模式。敏捷采用的是迭代式开发，主要驱动核心是人。目前许多敏捷开发在实际应用还处于摸索阶段，只注重“形”，为不注重“神”，通过多个敏捷项目的实践，在采用一种新的模式的时候，最好结合实际进行本地化的适配。 1 敏捷项目的需求确认与任务分解 敏捷项目是欢迎用户需求变化的，项目开始阶段不需要完整的需求，但也要能准确获取客户的需求，系统原型设计是使用最普遍的方法。给客户演示原型并不断修改原型直至客户确认，可以有效地与用户针对系统的功能与可用性进行验证，节省开发前研发资源的投入，确保构建系统的正确性，开发初期原型设计的开支远低于开发实际系统的开支。常用的原型设计工具：Axure RP、Microsoft Visio、网页制作工具。 在管理用户需求时，产品负责人（Product Owner，简称PO）要将需求整理成用户故事，用户故事通过product-backlog（产品backlog）进行记录。在每个迭代开始之初，由团队负责人（Scrum Master，简称SM）召开sprint计划会议，PO负责需求的讲解，开发团队通过需求的理解，一起进行用户故事的估算。在计划会议中需要确认需求优先级、分析和评估产品Backlog，确定迭代的目标，分解工作内容，形成迭代任务（Sprint backlog），然后为本次迭代任务做估算；团队成员从产品Backlog中挑选他们承诺完成的用户故事。 2 敏捷项目的系统分析与设计 敏捷开发可以根据项目的规模对设计工作进行取舍，一般在项目开始阶段先引入一个sprint0，进行系统的分析和设计工作，敏捷开发不提倡刚开始就进行完整的系统设计，主张先做出一个大粒度的框架性设计，然后在迭代开发中逐步深入细化，当然传统的一些设计方法也可以融入敏捷开发过程。 2.1 整体架构和逻辑架构设计
2018年会计制度(适用于公司小企业完整版)
会计制度 第一部分：总则 (2) 第二部分：会计机构及人员设置 (2) 第三部分：会计年度及计量货币 (5) 第四部分：记账方法 (6) 第五部分：会计核算基本原则 (6) 第六部分：会计核算方法 (8) 第七部分：会计科目及账户设置 (10) 第八部分：会计凭证 (10) 第九部分：账套设置及凭证录入 (13) 第十部分：成本费用的核算管理 (15) 第十一部分：收入、利润和税金的管理 (15) 第十二部分：会计报表 (16) 第十三部分：会计档案管理 (17) 第十四部分：附则 (18)
第一部分：总则 第一条为适应公司的发展，充分体现会计信息的可检验性，完善我公司的财务管理工作，现根据国家《企业会计准则》及相关规章制度，特制定本办法。 第二条适用于本公司财务部所有财会人员的会计核算工作。 第二部分：会计机构及人员设置 第三条公司设立财务部作为财务会计机构，配备会计机构负责人。 第四条财务部在公司总经理的领导下，具体负责全公司的财务管理工作和会计核算工作，包括:财会人员的管理、指导检查各独立核算单位的会计核算工作、协助公司领导筹集资金、合理分配使用资金；建立适合自己企业需求与发展的成本核算模式、制定成本管理制度与控制制度；做好财务分析工作，为公司领导决策提供各种信息资料，当好领导的参谋。 其工作范围和职责具体有： 1.负责公司财务管理工作。编制公司各项财务收支计划；审核各项资金使用和费用开支；收回售楼款，清理催收应收款项；办理日常现金收付、费用报销、税费交纳、银行票据结算，保管库存现金及银行空白票据，按日编报资金日报表；做好公司筹融
资工作；处理、协调与工商、税务、金融等部门间的关系，依法纳税。 2.负责公司会计核算工作。遵守国家颁布的会计准则、财经法规，按照会计制度，进行会计核算；编制年度、季度、月份会计报表；按照会计制度规定设置会计核算科目、设置明细账、分类账、辅助账，及时记账、结账、对账，做到日清月结，账账相符、账实相符、账表相符、账证相符；管理好会计档案。 3.负责公司成本核算和成本管理。设置成本归集程序和成本核算账表，做好成本核算，控制成本支出，收集登记汇总各项成本数据资料，及时、正确地为成本预测、控制、分析提供资料；按合同、预算、审核支付工程、设备、材料款项，配合工程部等部门做好工程、材料设备款的结算及竣工工程决算；完善各项成本辅助账的设置，健全各项统计数据。 4.建立经济核算制度，利用会计核算资料、统计资料及其他有关的资料，定期进行经济活动分析，判断和评价企业的生产经营成果和财务状况，为公司领导决策提供依据。 5.配合公司内部审计。根据上述工作范围和职责，为加强财务管理，特制定本制度。 第五条结合本单位实际情况，会计工作岗位可采用一人一岗、