质量管理体系及措施模板
质量管理体系及措
施
1
目录
第一章编制依据 .......................................................... 错误!未定义书签。第二章工程概况. (2)
第三章质量管理重点难点分析 (2)
第四章质量目标 (3)
1、质量目标确定 (3)
2、质量目标管理 (3)
第五章质量保证体系 (3)
1、质量管理流程 (3)
2、质量管理机构 (4)
3、质量管理分工 (5)
4、公司总部对项目的服务控制职责 (8)
第六章质量保证原则 (9)
第七章质量管理制度 (10)
1、质量管理制度 (10)
2、样板制度 (11)
3、三检制度 (11)
4、质量会诊制度 (12)
5、质量奖惩制度 (13)
6、质量目标考核制度 (13)
第八章过程质量控制 (14)
1、前期控制 (14)
2、物质控制 (15)
3、对分包方质量控制 (16)
4、特殊工序质量保证 (17)
第九章工程质量检验 (37)
1、检验、试验设备配置 (37)
2、检验批工程质量检验 (39)
3、分部工程质量检验 (40)
4、单位工程质量检验 (40)
5、工程竣工备案 (41)
6、质量检验记录管理 (41)
7、不合格的控制 (42)
第1章编制依据
1.1深业中城B302-0040地块( 原05-01地块) 地块一期工程招标文件
1.2深业中城B302-0040地块( 原05-01地块) 地块一期工程设计文件
1.3《建筑施工手册》第四版
1.4 深圳市建筑质量通病防治手册
第2章工程概况
本工程为深业中城B302-0040地块一期工程。西侧临农园路, 北侧临红荔西路, 东侧临农坊路, 南侧紧临现有建筑, 没有市政道路。现阶段, 基坑土方已基本完成, 只剩余出土坡道和槽底余土。基坑采用桩+锚支护形式, 坑边距场地红线非常近, 现有围档已扩至红线外侧, 北侧和西侧布设了前期施工单位的临建房屋,现场现有二个大门分别位于场地西南角和红荔路出土坡道处。
第3章质量管理重点难点分析
一、如何确保本工程质量目标实现是质量管理的重难点。
本工程质量目标是符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求合格。我司承诺本工程确保”深圳市优质结构工程奖”, 并力争获得”深圳市优质工程奖”奖项。这对我司的总体策划、实施过程质量管理等全方位管控能力提出了较高的要求。为达到工程质量目标要求, 在整个施工过程中, 我司派遣优秀的项目领导班子, 对工程施工全过程实施质量目标管理, 并将单位工程质量目标分解为分部、分项工程的分目标。将目标落实到人, 实行目标责任制, 明确奖罚指标, 使每个分部分项工程管理者与操作者形成有效的压力。
同时项目部成立以公司总工为组长, 公司技术部经理、公司质量部经理、项目经理、项目总工等为组员的质量监督领导小组, 并聘请资深专家担任全程顾问, 全面策划工程质量控制及管理, 定期对工程质量予以巡查和监督。具体详见本章。
二、季节性施工对施工质量的影响将是本工程质量控制的重难点。
本工程将经历两个雨季。深圳雨季平均气温较高, 瞬时雨量较大, 若混凝土施工过程中内部进入大量雨水将会引起钢筋锈蚀并将影响到混凝土的强度、浇筑质量; 且雨季将伴随有台风来袭, 做好各项防风防患措施尤为重要。因此, 季节性气候对施工质量的影响是本工程质量控制的重点。针对深圳地区的气候特征, 要做到随时关注天气预报, 尽量避免天气原因对工程带来的不利影响, 对于季节性施工的具体措施详见本方案第六章, 本章不再赘述。
第4章质量目标
一、质量目标确定
符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求合格。
二、质量目标的管理
质量目标的制定、实施、检查、改进作为本项目质量工作的重点。首先将工程总体质量目标按工程的不同阶段、不同部位层层分解, 规定各级目标的详细质量标准, 将分解后的目标逐级落实到项目管理人员, 各负其责、层层把关, 从而实现由小到大、由细部到总体的逐级目标保证体系。目标管理的具体要求有:
1、质量目标的管理必须以文件化的形式进行体现, 具体内容要落实在《项目质量计划》中;
2、项目经理是质量目标实现的第一责任人;
3、项目质量总监是质量目标实施过程监控及最终考核的总负责人;
4、项目责任工程师是分项质量目标的具体实施负责人。
第5章质量保证体系
一、质量管理工作流程
质量管理流程见下图:
二、质量管理机构
建立一个由总部服务控制、项目经理为主责任人, 由项目总工程师和现场经理领导监控, 项目各职能部门执行监督、分包队伍严格实施的项目组织体系。
项目质量管理组织机构图:
三、质量管理职责分工
1、项目经理
( 1) 项目经理是公司法人在项目上的授权代理,是本项目的质量第一责任人, 代表公司履行与业主合同及分包合同相关的责任。指导和监督项目质量工作的实施。
( 2) 执行公司质量方针、质量体系文件, 负责项目质量目标的制定与贯彻实施。
( 3) 依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配。
( 4) 领导与组织项目编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质量管理文件。
( 5) 组织开展创优活动, 确保阶段质量目标和总体质量目标的实现。
2、总工程师
( 1) 贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的引进及推广应用工作, 负责审核项目物资计划及工程物资需要计划, 对工程质量负有第一技
术责任。
( 2) 具体负责组织相关人员编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质量管理文件; 组织编制并审核专项施工方案、技术措施, 负责分包提交技术方案的审批。
( 3) 领导项目质量检验、试验设备的管理工作。
( 4) 领导材料的选型、报批与控制, 负责引进有实用价值的新工艺、新技术、新材料。
( 5) 参加工程主体结构验收及竣工验收工作, 参加工程质量事故的调查与处理。
( 6) 贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。
( 7) 领导与组织项目质量体系的运行, 经过加强全过程的质量管理, 确保项目质量目标的实现。
( 8) 领导做好施工技术资料的整理、归档。
( 9) 负责组织开展技术创新活动。
3、现场经理
( 1) 现场经理是施工生产的指挥者, 对各分项、分部的施工质量负直接领导责任。
( 2) 组织责任工程师认真贯彻落实项目的质量计划和质量目标。
( 3) 合理协调各工程专业、各分包单位在施工生产中工序交叉及相配合工作, 保证质量目标的顺利实施。
( 4) 领导组织工程各阶段的验收工作, 具体领导与落实工程质量管理工作, 领导组织开展QC小组活动。
( 5) 领导现场试验工作。
( 6) 领导做好施工原始技术资料的填写。
4、商务经理
贯彻执行公司质量方针和项目规划, 熟悉合同中用户对产品的质量要求, 并传达至项目相关职能部门。负责组织项目人员对项目合同学习和交底工作。
5、机电经理
( 1) 全权负责工程机电安装的质量保证工作。
( 2) 参与制定和执行项目管理大纲, 主持和执行项目机电方面的施工组织设计。配合现场经理工作, 主管安装施工工作, 负责安装工程管理部的管理工作。
( 3) 负责对机电分包单位的质量管理工作。
6、工程管理部
( 1) 实施工程过程质量监控, 按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制, 确保工程实体质量。
( 2) 本部门质量记录的收集整理, 做到准确、及时、完整、交圈。
( 3) 工程成品保护管理, 做到职责到人, 保护措施到位。
( 4) 组织分部工程质量评定。
( 5) 执行项目施工组织设计及施工方案, 并及时反馈质量信息。
( 6) 协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。
7、技术部
( 1) 编写施工组织设计、施工技术方案及技术措施, 监督技术方案的执行情况。负责对分包单位施工方案的审核工作。
( 2) 编制专项计划, 包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等, 对工程质量控制进行指导与控制。
( 3) 组织施工方案和重要部位施工的技术交底。
( 4) 负责施工技术保证资料的汇总及管理( 按深圳市技术资料管理规程和城建档案管理规定) 。
( 5) 工艺技术准备:施工技术审核管理; 项目专项技术措施管理, 编制过程控制计划, 纠正和预防措施; 编制和审定材料送审计划和需用计划, 组织材料送审。
( 6) 对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用; 编制推广应用计划和推广措施方案, 并及时总结改进。
( 7) 负责计量器具的台帐管理, 进行标识、审核。
( 8) 负责现场试验及抽样试验工作。
8、物资部
( 1) 严格按物资采购程序进行采购, 确保物资采购质量。
( 2) 组织对工程物资的验证, 确保使用合格产品。
( 3) 采购资料及验证记录的收集、整理。
( 4) 监督各分包方进场材料的验证、复试, 并记录存档。
( 5) 负责进场物资的报验及在使用过程中的监督工作。
9、机电部
( 1) 负责全现场各机电分包单位协调工作。
( 2) 负责编制有关安装配合施工进度计划、施工方案, 参与材料设备的审定、实施情况, 负责监督安装方面的工程技术及质量问题。
( 3) 按照国家规范对机电工程进行报验及验收。
( 4) 负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理。
( 5) 指导分包队伍各类安装工程质量台账、资料的建立, 填写各类安装工作基础资料。
( 6) 制订机电分部、分项施工方案和质量保证措施。
10、质量总监
( 1) 编制项目"质量检验计划", 增加施工预控能力和过程中的检查, 使质量问题消除在萌芽之中。参与技术方案的编制, 加强预控和过程中的质量控制把关, 严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查。
( 2) 负责项目质量检查与监督工作, 监督和指导分包质量体系的有效运行, 定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。结合工程实际情况制定质量通病预防措施; 负责工程的隐、预检, 分部分项工程质量评定的审核和质量评定资料的收集工作。
( 3) 严格组织分包单位做好工序、分项工程的检查验收工作。
( 4) 负责事故的调查和分析, 根据处理方案监督和指导责任单位的修复。
( 5) 具体负责项目质量检查验证与监督工作, 协调好与业主、监理、分
包的关系, 为工程顺利报验创造条件。负责填写、收集各类质量资料。
( 6) 具体领导项目质量监控工作, 监督施工过程, 材料的检验与验证。
( 7) 负责组织定期进行工程质量分析, 并提出改进措施, 监督整改情况。主持召开项目质量例会。
( 8) 负责对项目全体人员进行质量意识教育, 提高全员质量意识, 指定关键部位的质量要求和检验管理点。
( 9) 负责合格产品控制检验状态管理。
11、责任工程师
( 1) 严格执行国家施工规范和操作规程, 按照施工组织设计和质量计划组织施工生产。
( 2) 在施工过程中, 检查物资、生产过程的质量, 发现问题, 及时处理或汇报。
( 3) 组织检验批的质量检验活动, 做好工序的检验和试验。
( 4) 具体落实质量问题的整改。
四、公司总部对项目的服务控制职责
1、工程前期质量工作的交底与指导
为了保证本工程质量有一个良好的开端, 保障质量保证体系严格运作, 在项目开工之初, 公司质量部对项目进行交底和指导; 包括质量计划的编写指导和如何运行实施、确保工程质量合格的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。
2、工程质量考核
根据本工程质量目标和工程的重要性, 公司质量部派人定期对项目进行工程质量检查, 检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等, 在施工现场对检查情况进行讲评, 对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改, 形成质量通报。依据检查情况进行月度、季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。
3、促进项目技术、质量交流
公司组织项目管理人员到其它样板工地参观学习, 定期组织项目总结交
流, 使项目学习相互先进经验, 借鉴其好的做法, 对照找出差距, 使本工程的质量保持在一个更高的水平。
4、总部相关部室职责分工
( 1) 项目管理部
1) 负责工程项目的综合管理工作, 牵头组织对项目各责任目标进行过程控制、监督检查;
2) 负责工程项目的项目管理策划和开工前的协调工作;
3) 负责提供适宜的项目资源;
4) 负责工程项目的竣工验收组织工作;
5) 负责工程项目的用户服务管理工作;
( 2) 质量部
1) 负责质量目标的制定和监督实施;
2) 负责指导实施工程项目的质量计划和质量创优工作;
3) 对工程重点部位、重要环节进行监督检查;
4) 监督指导项目进行工程基础、主体验收;
5) 及时提供相关质量信息。
( 3) 物资部
1) 负责提供合格物资供方库;
2) 对项目采购物资的质量进行监控;
( 4) 机电部
1) 负责提供适宜的机电专业施工管理人员;
2) 负责工程项目机电方案、成本、合约和质量管理;
3) 负责机电施工方案的审批;
4) 负责机电分包的选择及机电设备、材料采购的质量控制。
( 5) 技术部
1) 负责工程项目施工组织设计、施工方案的优化、审核并监督实施;
2) 负责项目的科技推广、科技创新工作;
3) 负责项目的计量和工程技术资料的监督管理工作;
4) 负责提供适宜的工程技术人员;
5) 负责技术信息交流。
第6章工程质量保证原则
一、工程质量保证原则
1、本工程质量管理坚持质量第一的原则, 以满足业主要求为最终目的。
2、以公司质量体系为基础, 建立完善的项目质量保证体系, 配备高素质的项目管理人员。
3、以目标管理为主导思想, 经过对施工过程质量的有效控制, 来实现工程总体质量目标。
4、坚持”预防为主”的原则。
5、明确质量管理工作流程, 保证质量管理有序、有效开展。
6、加强对劳务分包及专业分包的质量管理, 确保工程总体质量水平。
7、对工程重点部位、关键环节实施加严控制。
8、建立完善的质量管理制度, 在工程项目上坚决贯彻执行。
9、严把材料( 包括原材料、成品和半成品) 、设备的进出场质量关。
10、确保检验、试验和验收与工程进度同步; 工程资料与工程进度同步; 竣工资料与工程竣工同步; 用户手册与工程竣工同步。
11、把对业主的服务作为质量管理的工作内容, 努力提高过程服务和工程保修的工作质量。
第7章质量管理制度
一、质量管理制度
1、培训制度
培训交底制度的目的是强调预控,强调过程控制, 明确规范要求和工程创优的相关要求, 严肃质量保证体系, 使之不流于形式。同时在施工中检验方案和交底要具有指导性、针对性、可操作性和严肃性, 层次清楚, 内容严谨全面, 符合规范要求。保证进入现场的人员了解现场实况, 了解国家、部委的法律、法规和标准及现场管理制度和规定; 掌握必要的质量知识, 提高质量
意识。
( 1) 进行质量意识的教育
工程开工前针对工程特点, 由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。经过教育提高各类管理人员与配属队伍单位施工人员的质量意识, 人人树立"百年大计、质量第一"的思想, 并贯穿到实际工作中去, 以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育; 参与施工的各配属队伍各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育; 施工操作人员由各配属队伍组织教育, 现场责任工程师及要对配属队伍进行教育的情况予以监督与检查。
( 2) 加强对劳务队伍的培训
劳务队伍是直接的操作者, 只有她们的管理水平和技术实力提高了, 工程质量才能达到既定的目标, 因此要着重对劳务队伍进行技术培训和质量教育, 帮助劳务队伍提高管理水平。项目对劳务队伍班组长及主要施工人员, 按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训, 未经培训或培训不合格的配属队伍不允许进场施工。项目要责成劳务队伍建立责任制, 并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中去, 并督促其对各项工作落实。
( 3) 加强对图纸、规范的学习
项目定期组织技术人员、现场施工管理人员以及劳务队伍的主要有关人员进行图纸和规范的学习, 做到熟悉图纸和规范要求, 严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关, 在学习过程中对图纸中存在的问题及时找出, 并将信息及时反馈给业主和设计院。
( 4) 加强合同的交底
工程开工后, 随工程合同签订的进展情况, 对项目各部门进行合同交底, 保证各部门人员熟悉合同条款约定的各项质量标准, 用标准进行日常检验。
( 5) 针对工程质量合格目标, 结合工程的具体情况, 组织开展持续性的培训活动, 使各级人员熟练掌握质量标准, 并在日常工作中加以应用。
2、样板制度
在分项( 工序) 施工前,由责任工程师依据施工方案和技术交底, 组织进行分项( 工序) 样板施工, 在施工部位挂牌注明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等。将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板, 样板未经过验收前不得进行下一步施工。做到统一操作程序、统一施工做法、统一质量验收标准。
样板制度实施内容
实行专检与自检、互检相结合的制度, 是工人参加质量管理的一种有效的形式, 它充分体现了施工管理过程中工人主人翁的地位, 有利于调动生产工人的积极性, 促进生产工人重视工程施工质量, 自觉把好工程施工质量关, 有利于减轻专职质检员的工作量, 能使专职质检员集中精力抓好关键工序的质量检验。它更充分体现了施工管理过程中生产工人与专职质检员之间的互助合作关系, 也更利于克服那种专职质检员”把关”, 生产工人”闯关”的对立状态, 从而有利于工程施工质量的提高。
自检: 在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检, 如符合质量验收标准要求, 由班组长填写自检记录表。
互检: 经自检合格的分项工程, 由项目经理部专业责任工程师组织配属队
伍工长及质量员进行相同工序之间的施工班组互检, 对互检中发现的问题应认真及时地予以解决。
专检: 所有分项工程、隐检、预检项目, 必须按程序, 作为一道工序, 邀请专检人员进行质量检验评定。
( 1) 《技术交底》挂牌
在工序开始前针对施工重点和难点以及施工操作的具体要求, 如:钢筋规格、设计要求、规范要求等写在专用技术交底牌子上, 既有利于管理人员对工人进行现场交底, 又便于工人自觉阅读技术交底, 达到了理论与实践的统一。
( 2) 《施工部位开工申请单》挂牌
牌上注明施工日期、部位、内容、施工负责人、质检员、班组长及操作人员的姓名, 便于管理人员监督检查现场作业情况, 为会诊制度提供了追究责任人的依据。同时, 要对已经施工完毕的部位采取项目统一标识牌进行标识, 并严格过程中的标识制度。
( 3) 《质量标识》挂牌
1) 对施工现场使用的钢筋原材、半成品、水泥、砂石料、管材等进行挂牌标识, 标识须注明物资名称、使用部位、规格、数量、产地、进场时间、检验状态、标识人、标识时间等, 必要时必须注明存放要求。
2) 对现场成品采用粘贴标识牌, 注明:分项工程名称、施工单位、验收部位、垂直度、平整度、阴阳角方正、质量等级、验收时间、现场负责人等。
3) 混凝土工程要在待浇部位及混凝土拖式泵处设置醒目的标识牌, 注明:混凝土强度等级、浇筑位置、浇筑标高、计划方量、坍落度、初凝时间和浇筑速度等。
4、质量会诊制度
项目依据IS09001: 质量标准体系的要求和质量管理文件, 结合现场施工的实际情况, 每周进行一次现场质量会检, 将不同施工阶段或不同部位和工序出现的质量问题进行汇总。并就检查中发现的问题, 及时召集项目技术人员
和具体施工操作人员分析其产生问题的原因, 找出问题症结和相关因素制定切实可行的预防和纠正措施方案及施工技术管理办法, 做到有的放矢, 有针对性。由工程部派专人负责落实检查方案、措施的实施效果并及时向现场总工及质量总监汇报情况, 以便做出准确合理的调整。
会诊制度的实施方式主要有:
( 1) 每周生产例会质量讲评
项目经理部可每周召开生产例会, 现场经理要把质量讲评放在例会的重要议事议程上, 对上周工地质量动态作一全面的总结, 指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际, 要具有可操作性, 并要形成会议记要, 以便在召开下周例会时逐项检查执行情况已对执行好的劳务队伍可进行口头表彰, 对执行不力者要提出警告, 并限期整改。对工程质量表现差的劳务队伍, 项目可考虑解除合同并勒令其退场。
( 2) 每周质量例会
由项目经理部质量总监主持, 参与项目施工的所有劳务队伍、专业分包的行政领导及技术负责人参加。首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况, 质量体系运行情况, 质量上存在问题及解决问题的办法, 以及需要项目经理部协助配合事室。项目质量总监要认真地听取她们的汇报, 分析上周质量活动中存在的不足或问题, 和与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施, 会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要, 分发与会者, 作为下周例会检查执行情况的依据。
( 3) 每月质量检查讲评
每月底由项目质量总监组织劳务队伍、专业分包的行政及技术负责人, 对在施工程进行实体质量检查, 之后由配属队伍写出本月度在施工程质量总结报告, 交项目质量总监, 再由质量总监汇总, 以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各劳务队伍、专业分包。对质量好的承包方要予以表扬, 需整改的部位应明确限期整改日期, 并在下周质量例会上逐项检查是否彻底整改。
5、质量奖罚制度
编制《项目质量奖罚办法》, 根据施工质量的高低以及对施工要求的执行程度, 采取相应的保证和提高施工质量的奖罚措施。
依据国家的质量验收规范, 项目制订详细的验收标准, 每周进行一次现场质量大检查, 检查结果作为奖罚的依据。
对于严格按照质量要求和标准进行施工的单位和个人进行奖励, 而对出现施工质量问题并整改不到位且达不到验收标准的单位和个人给予经济处罚, 对于造成严重施工质量事故的单位和个人坚决予以清退出场, 并追究相应责任。
经过奖罚制度, 使操作工人自觉提高质量意识, 从而达到练就施工队伍的目的, 也使管理人员认真找出工作中的不足, 不断提升施工管理水平, 创立过程精品。将奖罚结果粘贴在宣传栏中, 以达到鼓励先进, 激励后进的目的。
6、质量目标考核制度
( 1) 公司质量部对项目总体目标的实施过程进行监控, 并对阶段、总体目标的实现进行考核评定。
( 2) 项目经理负责组织对工程项目分部工程质量目标进行监控, 并组织实施考核。
( 3) 项目总工程师负责对分项工程质量目标进行监控, 并组织实施考核。
( 4) 项目质量总监负责对分项工程所含检验批的质量符合状态进行监控, 并及时将相关信息传递给项目总工程师。
第8章过程质量控制
一、前期控制
1、技术准备工作要点
( 1) 图纸会审
由项目总工组织各专业责任工程师进行图纸自审, 了解设计意图, 对图纸的完整性、准确性、合法性、可行性、进行会审, 形成图纸会审记录。
( 2) 编制施工组织设计
在项目经理的组织下, 由项目总工程师根据工程具体情况, 编制《施工组织设计》, 施工组织设计报业主、监理审批后方可实施。
( 3) 编制专项”施工方案”, 各专业工程师在项目总工程师的指导下, 编制专项”施工方案”, 方案经业主、监理审批后方可实施。对于须经专家会审的方案, 由公司技术部组织外部专家进行评审, 经过后方可实施。
( 4) 技术交底
技术交底分为施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、”四新技术”交底和设计变更交底共五种形式, 要求各项交底均应有文字记录, 交底双方签字确认。
( 5) 测量定位
测量工程师依据测绘部门提供的放线成果、红线桩及场地控制网, 测量建筑物位置、主控轴线及尺寸、建筑物±0.000绝对高程, 填写《工程定位测量记录》报监理单位审核, 最后, 由建设单位报请有相应资质的测绘部门验线。建立轴线控制网。
2、质量管理准备工作
( 1) 编制《项目质量计划》, 使之成为质量保证质量控制的依据。
《项目质量计划》由项目质量总监按照公司《项目质量计划编制指南》进行编制, 经项目经理批准后发布实施。
( 2) 识别项目特殊过程并制定控制方法。
( 3) 识别本项目适用的相关法律法规
根据公司《法律、法规及其它要求清单》公布的最新的法律法规及其它要求等信息, 识别出对本项目适用的相关条款, 对项目人员进行培训、传达。
( 4) 识别并配置本工程适用的规范、标准
项目总工根据公司最新《现行标准、规范、规程清单》, 就工程质量方面规范和相关技术标准对项目人员进行培训、发放。
( 5) 强制条文实施质量控制
在”项目质量计划”中摘录本工程所涉及的《工程建设标准强制性条文》。由项目总工在各分项工程施工之前, 进行专项交底, 杜绝工程施工过程出现违反强制条文的现象。
( 6) 编制《项目质量检验计划》
由项目总工程师及质量总监负责编制本项目的《质量检验计划》, 明确检验批、分项工程、分部工程及单位工程的质量检验和试验程序。
二、施工物资质量控制
1、物资采购经过招投方式进行采购
2、物资采购应签订正式采购合同, 合同中必须明确所采购物资的具体技术指标和质量标准。
3、对于重要物资, 在合同签定前, 须由采购部门组织技术、质检、采购人员到货源处进行实物验证, 必要时对产品质量进行抽样检验。
4、物资进场检验和试验
( 1) 进场检验
1) 验收人员在验收物资时, 分以下几个方面对进场物资进行验证:
2) 检查物资名称、规格型号、质量等级等是否与采购合同要求相符;
3) 计量或点验物资数量, 是否与发货单据所注数量相符;
4) 物资外观及测量几何尺寸, 是否符合相应技术标准及质量等级要求;
5) 物资质量证明文件和技术资料是否齐全、真实、有效;
6) 是否符合环保相关标准要求;
7) 是否满足顾客或工程监理提出的其它要求。
( 2) 物资进场抽样试验
1) 对规定须做理化试验的物资, 材料员应通知试验员, 由试验员根据物资进场的数量按验收批量的规定, 取样送检并取回试验报告反馈材料员, 材料员根据试验结果进行物资试验状态标识。
2) 现场试验员负责按规定取样并送中心试验室送检。试验的数量、内容和标准按《海南省建筑工程竣工验收资料》中相关规定执行;
3) 公司内部的试验, 由中心试验室负责; 超出中心试验室设备能力的项目, 由中心试验室负责委托具备资格的试验单位进行检验和试验。
4) 对进口的重要物资, 还应按规定报请国家商检局检验。
5) 特殊、新型材料的试验应在《项目质量计划》中具体规定并按规定
4工程质量管理体系及保证措施
第四章质量保证措施一、施工质量保证措施 、质量承诺1我公司承诺绿化工程施工严格执行操作技术规程、规范，绿化施工质量达到原设计方案效果，工程质量为优良，如评定结果达不到优良，同意从总价中扣除5%作为处罚。并无偿整改直至优良。所有植物的一次性成活率达到90％以上,草坪覆盖率98％以上.养护期满时，所有植物成活率和保存率达到100%。对自身原因造成的损失承担所有的责任。 质量保证措施 1．质量体系保证图 确定质量目．质量控制措施2制定质量计）加强思想认识，树立严格执行操作规程的意识，要求全体员工牢固树立质（1形成质量保量第一的意识。严格执行ISO9001质量标准）制定科学合理的组织控制、周密充分的施工准备控制、材料控制、施工程
控制等体系思想质量组织体（3）指派专职质检员，定期对整个工程质量进行检查和控制。 2、各施工要素的质量控制措施 （1）施工计划的质量控制 在编制施工总进度计划，阶段性进度计划，月施工进度计划等控制计划时，充分考虑人、材、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，确保工期。． 28304 6E90 源|V25987 6583 斃25540 63C4 揄|V 综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起把安全、质量放在首位的概念，但由于工期的紧迫，这就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分准备工作，熟悉施工工艺、了解施工流程图、编制每周、每月直到整个总进度计划，各大小节点的施工计划。并确保其保质、保量地完成。 （2）施工技术的质量控制措施 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施，新的施工工艺才能达到保证质量目的
施工质量管理体系和保证措施(2)
施工质量管理体系和保证措施 1、质量承诺 我公司已通过S09001 2008质量管理体系认证。 承诺本次所建全部工程达到国家现行的工程质量检验评定标准；单位工程质量一次性验收合格率达100%优良率达85%以上，分项工程的关键项目优良率为100%争创精品工程。 我单位的宗旨是“质量是企业的生命”。 本工程质量确保达到国家《工程施工质量验收规范》合格标准并达到备案制要求。工程未达到国家验收标准，我单位负责返修并承担全部损失，且工期不顺延。2、质量管理机构设置 根据本工程实际需要，拟在本施工项目设置质量管理领导小组监督质量控制程序的顺利运行，设置质检科负责工程质量的全过程管理和控制。成立试验室负责整个工程的检测试验工作，作业班组为施工质量保证人，材料采购员为原材料质量保证人，工区工段为质量复核检查人，质检科为施工质量终检负责人。 质量管理组织机构： 质量组织管理机构人员为从全局范围内抽调出优秀人员组成每个成员
具有类似工程的施工经验，受过专业的质检培训，并在各自的工作岗位上有 过较为突出的工作表现，所有质检人员在开工前全部进场，开展前期工作。 3、质量保证体系 建立健全质量保证体系是提高工程质量，创优良工程的关键。为保证 质量目标的实现，我们将严格遵照IS09001质量保证体系规定的程序操作运 行。质量保证体系由组织体系、思想体系、控制体系三部分组成，建立以思 想体系为基础、组织体系为保证、控制体系为保证措施、质量管理制度来规 范质 量管理行为的严密质量保证体系（如图）。 质量领导小组 4、质量保证措施 4.1质量控制流程 组 织 体 系 质检科 各作业班组 质 量 保 证 体 系 控制 体 系 信息反馈 思想体系 全员质量意识教育 技术科 检验和试验控制 质量记录控制 预防为主的方针
质量管理体系与措施
目录 质量管理体系与措施 (3) 编制说明： (3) 1质量方针及质量目标 (3) 1.1质量方针 (3) 1.2质量目标 (3) 2质量管理体系 (4) 2.1质量管理体系框图 (4) 2.2质量管理人员及部室质量职责 (5) 2.2.1项目经理质量职责 (5) 2.2.2生产经理质量职责 (6) 2.2.3技术负责人质量职责 (6) 2.2.4质量安全环保部质量职责 (7) 2.2.5实验室质量职责 (8) 2.2.6测量队质量职责 (8) 2.2.7物质设备部质量职责 (9) 2.2.8工程管理部质量职责 (9) 2.2.9各专业作业队质量职责 (10) 2.2.10质检员质量职责 (10) 2.2.11技术员质量职责 (11) 2.2.12施工员质量职责 (11) 3质量检验制度 (12) 3.1定期质量检查制度 (12) 3.2隐蔽工程检查制度 (13) 3.3材料检查制度 (13) 4、质量保证体系 (14) 4.1、工程质量保证体系图 (14)
4.2、质量保证措施 (16) 4.2.1质量保证基本要求 (16) 4.2.2质量保证管理措施 (17) 4.2.3质量保证过程控制措施 (18) 4.2.4质量保证控制措施 (19) 4.2.5主要工程项目质量保证措施 (20) 4.3现场质量管理控制 (28) 4.3.1施工过程管理流程控制 (28) 4.3.2检验与试验工作流程 (29) 4.3.3现场施工资料管理流程 (30) 4.4成品保护措施 (30) 5质量事故处理 (31) 5.1质量责任追究制度 (31) 5.2质量事故申报制度 (31) 5.3质量事故处理原则 (32) 6质量文件归档制 (32) 7严格执行验收标准、规程、规范 (32)
新版质量管理体系样本
西咸新区沣河综合治理高压迁改工程 质量管理体系 编制人: 审核人: 审批人: 编制单位: 陕西秦电机电设备工程集团有限责任公司( 联合体) 编制日期: 月日 目录 一、工程概况 (1)
二、质量目标 (1) 三、质量管理组织机构、指挥系统 (1) 四、质量保证措施 (1) 五、质量监控系统、联络协调系统 (3) 六、项目部质量管理组织机构 (5) 七、质量管理生产目标 (5) 八、质量保证体系说明 (13) 九、质量管理制度 (13) 十、分项工程施工过程控制框图 (15) 十一、质量管理检查制度 (19) 十二、质量管理例会制度 (19) 十三、质量事故报告制度 (26)
工程概况 1、工程名称: 西咸新区沣河综合治理高压迁改工程设计施工总承包 2、建设地点: 丝路经济带能源金融贸易区内 3、工程计划工期 3.1设计工期: 37个日历天 3.2施工工期: 150日历天 4、( 1) 蓝马专线110KV电力迁改; ( 2) 仁陈小王庄支线10KV电力迁改; ( 3) 咸阳南污水厂10KV专线电力迁改。 二、质量目标 单位工程达到合格工程, 分项工程合格率100%, 优良率90%, 观感评 定得分率90%以上, 力争95%以上, 消灭质量事故。 三、质量管理组织机构、指挥系统 严格执行国家和各级有关部门颁布的技术质量法规, 建立以项目经理 为中心, 项目质量检验员全面负责的质量体系, 全面推行ISO9002《质量管理和质量保证体系》标准, 对工程进行质量目标管理和质量控制。 四、质量保证措施 3.1建立技术交底制度, 实行图纸交底, 施工阶段设计交底, 设计变更交底, 分部分项工程技术交底, 做到抓方案, 抓措施, 抓交底, 抓落实。 3.2抓住质量通病的防治, 对质量通病有防治措施, 并落实。 3.3质量”三工三检”制度, ”三工”即开工前交底, 工中检查, 工后验收评定; ”三检”及自检、互检、交接检。把质量管理做到”点、线、
质量管理体系与措施方案
第十一章. 质量管理体系与措施质量组织保证体
我公司承诺：我公司将遵循合同条件，与贵单位友好合作。严格按照质量管理体系的要求进行施工，按照施工组织设计拟定的质量保证措施进行施工全过程的监控。并以先进的施工工艺与技术竭诚为社会和用户服务，本着“质量第一求效益，用户至上得信誉的宗旨，以“精益求精、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想发挥人才、设备和技术上的优势，调动全公司的力量，做到科学管理、精心施工、高速优质地完成本工程的建设。为此，特郑重承诺如下： 本工程按国家颁发的《市政工程质量检验评定标准》进行验收评定，该工程的质量目标是确保“合格工程”。争创“优良样板工程”。 第一节．本工程质量目标 本工程质量总目标：确保“合格工程”，工程竣工质量检验一次合格率100%。 一、为确保本工程达到所要求的质量目标，根据我公司以往的施工管理经验以及本工程的特点。我公司将采用项目目标管理法施工机制，委派项目经理，公司各相关职能部门全力配合。 二、在本工程的建设中，要求全体施工人员都要牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户至上得信誉”的目标宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，
认真对待每个施工环节。 三、健全三级检查验收制度做到操作者自检，班组长互检；施工员、质安员全面检。做好回填土、排水、、水泥石粉稳定层、人行道及路面砼施工等工序验收工作，即各分项工程后，必须及时进行自检，合格后报监理方验收，并将检测资料同时报上，未经验收的工序不得进入下一工序。分项工程优良率必须在85%以上，路基、路面结构要进行分项核验工作。 四、路基开工前应做好施工测量放线工作，其内容包括导线、中线、水准点测设，必须认真搞好导线复测工作，应采用红外线测距仪或其它满足测量精度的仪器，仪器使用前应进行检验、校正，施测时由专人操作和记录。施工过程中，发现桩碰倒或丢失时应及时补上，应保护所有标志，特别是一些原始控制点。 五、认真做好原材料包括水泥、砂、石粉等检验、化验、记录工作，确保原材料符合质量标准和使用要求。未经检验合格的材料不准使用，进场材料必须有出厂合格证。所有进场材料必须提前将品牌及各种质量证明资料交监理工程师审批，经监理工程师同意使用才能将材料运进现场，投入施工使用。各种材料必须在现场进行有见证的抽样检验。 六、人行道道床必须经过压路机辗压达到密实要求并检平再铺
三质量管理体系及措施
第三章、质量管理体系及措施 1 质量管理体系： 本工程的质量标准为符合国家验收标准规范，因此在实际施工中，检查验收必须高要求，分部优良率必须达到100%，单位主体工程必须优良，观感得分90%以上，质量保证资料必须齐全。 本公司将以“质量第一、用户至上”为宗旨，运用先进的技术、科学的管理手段，精心组织，精心施工，积极开展群众性的QC质量管理活动，定期进行质量分析，强化质量检测与质量验收，将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程，不断完善现场质量保证体系，以优质的产品和完善的服务来回报业主。 质量保证体系如下：
图：质量保证体系图 2 质量管理组织及职责： 1、建立保证质量管理组织： 建立本工程质量管理组织控制系统，是认真落实质量措施，实现质量目标的主要保证。该工程的质量管理在南京市质量监督部门、建设单位、监理工程师等共同指导下，以施工单位项目经理部为工程管理核心，成立专职的质量控制组织来具体实施质量管理的目标和措施。 质量管理组织系统见下图：
图：质量管理组织系统 2、质量管理职责： 为保证实现本工程质量目标，有关质量管理措施在施工过程中不折不扣地得到落实，本公司将严格落实项目部经理及质量管理成员，明确质量管理职责和责任，并严格执行、严格要求、各司其职，各负其责。 (1)建造师： ①全面负责管理本项目的施工运行，确保项目顺利建设。 ②根据工程规模、特征，有计划地决定项目资源配备，明确下
属质量管理成员的管理职能和职责，保证质量工作有效有序地运行。 ③根据建设方要求确定项目质量方针、目标，并保证质量方针和目标协调，采取必要的组织、管理和教育措施，使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。 ④控制工程成本，全权管理项目资金运转，保证工程正常施工。 ⑤选择和评审分包和材料供应商，审核其资质并签定分包合同。 ⑥做好项目管理人员的人事管理工作、教育工作、培训工作，不断提高队伍技术素质、思想素质。 ⑦负责项目的行政、技术方案的决策，及各项工作的管理，确保项目实现目标。 (2)项目工程师： ①按质量文件和合同要求，实施施工全过程的质量控制和检查、监督工作。 ②负责施工组织设计的编制，负责解决施工现场出现的技术问题，与业主、监理、设计协作解决有关技术问题。 ③全面负责项目技术质量日常管理，具体协调施工技术管理工作。 ④负责施工过程中的全面质量监控，加强施工过程监控。 ⑤负责对分部、分项及最终产品的检验和参与最终产品质量评定工作，独立行使施工过程中的质量监督权和否决权。 (3)项目副经理(生产)： ①全面组织管理施工现场的生产活动，合理调配劳动力资源。
质量管理体系与保证措施
6.2质量管理体系与保证措施 6.2.1质量目标 （1）、分项工程质量合格率100%。 （2）、分部（子分部）工程质量合格率100%。 （3）、单位（子单位）工程质量竣工验收（包括分部工程质量、质量控制资料、安全和使用功能、观感质量）符合有关规范和标准要求，一次交验合格率100%。 （4）、集团内品牌率90%以上，质量观感优。 6.2.2质量保证体系网络图
6.2.3工程质量目标分解
（1）、根据项目质量目标，对各分部质量目标进行分解，要求优良率95％以上。并将各分部质量目标近一步分解至分项工程，以便对工程质量进行有效控制，分项工程合格率100%，优良率 95%以上。具体见下图。 （2）、确保一次验收合格，杜绝等级质量事故的发生，消除质量通病，无影响结构安全隐患和设备安全、使用功能的问题，确保用户满意度达 95 %以上。 （3）、质量评定资料，技术资料和贯标资料及时、准确、齐全，装订整齐符合要求。 6.2.4物资检验规定 （1）、对所有进场的原材料、半成品组织检查验收，建立台帐。
（2）、所有进场物资如由分包单位自行采购的，分包单位必须随材料进场向总包提供合格的材质证明、出厂合格证和试验报告。 （3）、对需要做复试的原材料，如：水泥、钢材、钢筋、砂石料、各种附加剂、焊条、焊剂、防水材料等，必须按照规定及时取样试验，并将试验报告向监理报验。 （4）、对进场的物资必须进行标识，按照已经经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放，严格保管，避免误用不合格的材料。 （5）、对不合格物资，坚决要求不准进场，同时要注明处理结果和材料去向。对不合格材料的处理，应建立台帐。 6.2.5过程检验及报验规定 （1）、严格执行国家现行规范、企业的各项规定，严格按照设计要求组织施工。 （2）、每个分项工程（工序）开工之前，应严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量交底。 （3）、坚持执行“样板”制，在分项工程（特别是装修工程）施工前须先做样板，经有关部门及领导确认后方可全面施工。 （4）、工程施工实行“三检制”，应认真抓好班组的自检工作，设立专职质检员，督促班组的自检及填写自检记录。 （5）、严格按照“三检制”组织检查各道工序的施工质量。做到检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序。真正做到严格控制工序质量，不合格的工序不移交。 （6）、分部、分项（工序）工程完成后，分包单位组织自检和工序间的交接检查，不合格的分项或工序，不经返修合格不得进行下道工序的施工。 （7）、分项工程或工序达到合格后填好报验单报监理和总包工程师复查验收，报验单附自检、交接检记录、隐检记录、预检记录、质
质量管理体系与措施
第二章质量管理体系与措施 一、质量管理体系 我公司在“诚信守约,科学管理，提供优质服务”质量方针的指导下，按照ISO9002标准建立完善了质量管理体系，编制并认真执行以质量手册和20个程序文件为主的质量体系文件。 该项目的各项质量管理活动将按照公司的质量体系要求，由本项目经理部组织。 1、建立合理的项目组织机构，明确各岗位的质量职责并确保认真履行各自的质量职责。 2、设立质量目标奖励资金。我公司将从应得的工程利润中拿出部分资金作为质量目标奖，并与各施工班组及专业分包商签定目标责任状，严格奖罚兑现条件。 3、项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的质量计划，并以此指导工程全部施工及创优活动。 4、按照质量计划的要求，由项目经理部组织本项目的质量体系运行，认真填写质量体系运行记录及各种施工控制记录。 5、公司按照年度质量体系内部审核计划，对该项目进行质量体系运行的定期审核,及时发现和处理不合格问题，确保项目质量体系运行始终保持正常，确保工程施工始终处于控制状态，确保工程质量达到预期管理目标。 二、质量保证管理措施及制度 1、施工准备过程中的管理措施
1）认真抓好工人的质量意识教育，以“质量是企业的生命”为题，宣传质量的重要性，加强职业道德和精神文明建设，教育每个员工爱岗敬业，用自身的工作质量保障工程质量。 2）推行全面质量管理，严格按公司质量体系文件建立质量保证体系，建立由公司总部、项目经理领导，项目生产经理和项目技术负责人中间控制，工程技术部、质量安全部检查验收的管理系统，形成一个横向从结构、安装到装饰，纵向由项目经理到施工班组的质量管理网络。项目部严格按质量体系运作。 3）明确现场管理的领导分工和技术力量，层层进行创优动员和技术交底，质量责任到人、到位。 4）优化施工方案，积极采用先进的施工工艺，科学地安排施工进度，合理调配劳动力，对总体计划要有周全、细致的安排，对施工中可能出现的技术问题，要有详细的针对性措施，严格按《施工组织设计控制程序》施工。 5）材料采购力求货比三家，择优选用，加强原材料的检验工作，严格执行各种材料验收制度。所有进场材料的质量、数量、规格及品种必须由质检、技术、采购及保管人员共同检验后方可生效。施工材料应具有出厂质保书和现场抽样检验资料，所有材料需经二次检验合格后方可使用。 6）降低材料在运输、装卸过程中的损伤。从材料出厂到材料的最终使用的每一个环节都要严格控制，保证材料完好无缺的达到施工人员手中。
质量管理体系及保证措施
XX高速公路XX合同段质量管理体系 一、质量保证体系 我司已获得GB/T19001-2008标准质量体系认证。依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证工程质量达到优质目标，争创精品工程。 1、质量方针和质量目标 坚持“以质量管理求效益，以优质服务求生存，以持续改进求发展，为顾客提供满意产品”的质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。 质量目标：保证工程合格率100%，优良率96%以上，顾客满意度90%以上，无重大质量事故发生。 2 、质量体系要素控制 (1)、质量控制程序图见图1。 (2)、质量保证体系图见图2。 3、质量责任制度 (1)、项目经理 认真贯彻质量方针目标，根据质量计划，建立健全质量组织机构，组织制定质量保证措施，并检查、督促项目部全体施工人员贯彻实施。 全面履行项目工程质量管理职责，对工程质量负责。主持项目工程的质量策划，参及质量审核，组织落实改进措施，并督促实施。 加强组织质量管理的知识学习，支持质检人员工作，主持QC小
组活动。坚持“质量第一”的思想，广泛开展创优工程活动。 (2)、总工程师 在分部项目经理领导下，贯彻实施质量方针和目标，严格制订项目工程施工技术和质量检验，组织制定项目质量保证措施，认真加强施工管理，并对其工作质量负责。 主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确质量保证要求。组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序交底和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。 监督、检查采购物资的检验以及设备的控制，主持对不合格品的评审和处置。推广采用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。制定和实施纠正措施及预防措施，严格把好“图纸、测量和试验”关。 (3)、专业工程师 认真执行上级颁布的技术规范、规则和规程，落实工程质量保证措施，对分管项目的质量负责。 应用统计技术，做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对新技术新工艺文件和资料的有效性、真实性负责。 参及施工过程的技术管理工作和不合格工程的评审及处置。参及工程竣工交付，提供有关竣工文件和资料。认真学习质量管理知识，带头参及QC小组活动。 准确、及时地编制施工生产计划及统计表。深入实际调查研究，
质量管理体系及措施
质量管理体系及措施
一、质量目标 如果我公司在本工程的投标中有幸中标，我们保证将完全按照合同条款、设计要求、技术规格书及业主的动态管理进行施工，对施工的全过程按照本公司的质量体系进行有组织、有计划、有系统的质量管理，确保本合同范围内的各项工程的施工质量均达到合格。 质量承诺 工程质量是历史的遗迹，永恒的成就，是全体施工人员辛勤劳动的结晶，是企业综合素质和综合实力的体现。我公司一旦中标,将始终贯彻ISO9000版本的管理标准，将本工程作为ISO9000质量体系的复查点，认真做好施工技术管理和工程质量管理工作；开展质量活动，提高全员质量意识；抓好施工过程管理，使工程施工全过程处于受检受控状态；尊重监理，服从监督，做好质量检查、纠正、评比、总结等质保资料的管理工作，竣工资料的整理归档工作和交工后工程的保修工作。 我公司郑重承诺：本工程的各单位工程质量将全部达到合格等级。 二、质量保证体系 2.1质量方针 我公司早通过了GB/T19002-1994 idt ISO9002：1994质量体系认证。和GB/T19001-2000-ISO9001：2000的换版认证，质量体系完善，运行有效。 我公司的质量方针是“质量是公司的生命，合格的质量是全局职工永恒的追求”。 2.2质量保证体系框图
3.5严格控制采购材料的质量。搞好原材料二次复试取样、送样工作。 3.6凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》。 3.7遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各工段、班组进行全面质量管理和追踪管理。凡各工段、班组在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。凡各工段、班组在施工过程中，按图施工，质量优良，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。 3.8确保工程质量满足规范和业主的要求，工程质量达到合格。 3. 9施工质量管理流程 （1）施工物资质量管理流程：
质量管理体系和保证措施方案
一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针 我公司贯彻执行“质量第一、用户至上，以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针，做到持续改进和持续满足客户要求，为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证，有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证，进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标 （1）分项工程交验合格率100%； （2）单位工程交验合格率100%； （3）本工程质量合格，争创优质工程； （4）质量管理体系文件、质量活动记录完整，与工程同步； （5）与业主、监理、设计保持良好关系，共同合作搞好质量管理。 我们将按照企业成熟的项目管理模式，层层监督落实质量管理制度，充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障，严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则
（1）首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。 （2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 （3）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。 （4）建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。 （5）严格执行质量检查和审批等制度。 （6）广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 （7）利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。 （8）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 （9）严把材料（包括原材料、成品和半成品）设备的出厂质量和进场质量关。 （10）确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系 按照企业的项目管理模式，以ISO9001：2000标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。 根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，生
质量管理体系与措施
二、质量管理体系与措施 质量目标：确保工程质量达到合格工程。 按照我公司质量方针“提高素质，科学组织施工，科技领先，建设优质工程”的原则，为确保本工程质量、再创该项目部又一精品工程，特制定以下措施： （1）、质量保证体系 一、质量体系的建立 (一)、为确保本工程施工质量达到现行施工及验收规范的优良标准，并创优良工程，建立了以项目经理为首，以项目质安组为主体，公司总工程师、质量安全科、监理、市质量监督总站实施逐级监督，公司各职能部门、各专业科室积极配合的多层次质量管理保证体系，全面控制每一个分项、分部工程质量。 (二)、按标准，根据公司质量保证体系的要求，结合本工程的实际情况，建立由公司总工程师领导、项目技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。 (三)、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对模板的制作安装、钢筋绑扎、砼浇筑等施工作业进行跟踪监控，并严格按照公司质量体系文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。 (四)、积极开展质量管理(QC)小组的活动，工人、技术人员、项目领导"三结合"，针对技术质量关键组织攻关，并积极做好QC成果的推广应用工作。拟成立地下室外墙防裂防渗QC小组，以达到地下室外墙彻底根治裂缝和渗漏现象，最后实现单位工程优良并争创市优质样板工程的目标。 二、质量管理组织措施 (一)、各分项工程质量管理严格执行"三检制"（即自检、互检和交接检、专业检），隐蔽工程作好隐、预检记录，质检员作好复检工作并请甲方、监理、市质检站代表验收。 (二)、专业工长作好每一次的技术交底工作，严格按图施工，不得任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、监理、设计单位协商解决。 (三)、各种不同类型，不同型号的材料要分别堆放整齐，钢筋在运输和储存时，必须保留标牌，按批分类，同时应避免锈蚀和污染。 (四)、电焊工必须经考试合格后才能上岗作业，焊缝厚度、长度必须符合
质量管理体系及保证措施
第8章质量管理体系及保障措施 8.1 质量方针 质量第一、用户至上。施工中贯彻执行IS09001:2000质量体系，向客户提供符合国家质量标准的工程产品。 8.2 质量目标 1、满足业主对工程质量的要求，确保工程质量达到结构长城杯，与全线工程争创鲁班奖。 2、分项工程一次验收合格率达到100％。 3、保证资料真实、准确、齐全。 8.3 质量管理体系 8.3.1建立项目质量管理体系 我公司将委派优秀管理人员组成工程项目管理班子。项目经理部在投标人总部领导下充分发挥自身整体优势的基础上，按照具有总承包管理特色的项目管理模式，高效组合和优化社会生产要素。严格按照GB/T19001--ISO9001:2000模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现项目质量目标，以及对业主的承诺。 根据项目管理的要求，我公司将建立全面的项目质量管理体系，并制定项目质量计划，推行ISO 9001:2000国际质量管理和质量标准，以合同为制约，强化质量管理与质量控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量管理体系延伸到各施工队组直至各主要管理岗位；对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位，通过严谨的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量始终处于有效的控制状态。 建立由项目经理领导，总工程师中间控制，专业监理工程师检查的三级管理系统，形成项目经理部到各分承包方、各专业分公司的质量管理网络。 8.3.2内部沟通 项目部在各层次和职能之间，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通，增强理解、协调管理，在项目部内各层次的管理、执行、验证人员之间，
质量管理体系与措施
二、质量管理体系与措施 （一） 质量管理体系 质量目标：合格。 为确保以上质量目标的实现，以公司的质量保证手册为准，加强学习、培训、提高全员的意识，以保证公司的ISO9001-2000质量体系程序在该项目上很好的运行。根据质量标准要素的内容，推行全面质量管理，建立严密的质量保证体系，开展QC 小组活动，从组织上确保质量目标的实现，以全员的工作质量来保证整个工程质量。 1、思想保证 在思想教育方面,抓好以下三方面工作： （1）进行有关质量及安全的宣传教育工作； （2）组建一个精简高效、指挥灵活的经理部（详见组织机构图）； （3）明确各级管理人员的职责，加大管理力度。 2、技术保证 在技术保证方面,抓好以下几各方面的工作: （1）熟悉图纸，了解设计意图，为施工打好基础； （2）熟悉各类施工方案、施工方法，做到心中有数； 预算员 标准员
（3）按规程进行施工及验收，按施工技术规范操作，严格科学施工； （4）作好技术交底，保证设计意图的实现和施工组织设计方案的落实； （5）搞好单项成本的核算工作。 3、材料保证 材料是工程质量的根本,要把好材料关,应作好以下工作: （1）严格源材料的试验、检验，把好材料入场关，不合格材料不得进入现场； （2）确保砂浆配合比、坍落度； （3）严格掌握材料用量； 4、设备保证 设备是保证施工质量的关键,在设备管理方面,抓好以下几各方面的工作： （1）定期检修设备； （2）设备、模板等应符合施工要求。 （二）确保工程质量的措施 在质量保证体系建立后，我们将根据具体情况制定细化的确保工程质量的措施，严格按施工技术规范和设计文件精心组织施工，根据制定的施工工艺和操作规程，对生产过程实行“四全”监控（全员、全方位、全过程、全天候），在施工的各环节上严把质量关，杜绝质量事故的发生。用先进的科技成果，配备先进的仪器设备，为工程质量提供技术保证。建立工地试验室，试验、检测仪器齐全，进一步加强测试工作，在施工中严格按设计文件和规范中的要求进行检测、试验。对于原材料，实行先检后用，不合格的材料不允许进场。施工中严格执行自检、互检、交接检的“三检”制度，上道工序经自检合格，并经监理工程师检查、签证以后，方可进行下道工序的施工。坚持质量一票否决权，对于质量不合格的工程，无论什么原因，坚决推倒重来。项目经理部实行定期的工程质量检查制度，对于质量事故坚持“三不放过”原则。严格交接班制度，开好工程例会，加强施工日志和质量记录工作。 1、建立质量自检系统 经理部每月进行一次质量检查，质量检查由主管领导组织有关部门人员参加，按外业、内业检查分别进行。外业对工程结构几何尺寸、平面位置、外观质量进行检查，作出纪录，作为评定质量等级的依据之一；内业按管理部门对口检查各项资料、记录、台账、报表、签证、质检证书、设备状况是否完整、齐全。 2、完善各种管理手段、施工工艺措施 1）技术保证措施
质量管理体系与保证措施方案
第一章质量管理体系与保证措施 第一节质量目标 1、质量方针 质量为本，永让顾客满意； 精心施工，创建名牌产品； 科学管理，赢的最佳信誉。 2、质量目标： 按国家及相关专业质量验收规范验收，按要求达到合格标准。 分项工程质量一次合格率100%。单位工程质量一次交验合格率100%。 （1）合同中规定的业主对工程的要求； （2）与工程项目有关的法律、法规要求； （3）与工程项目有关的适用标准、规范要求及社会要求； （4）以最佳成本、高效地提供。 3、我公司承诺质量目标为：合格 工程质量不合格，我公司必须返修至合格，如不修理扣工程价款的5‰ 4、管理目标 针对本标段工程质量目标：确保全部工程达到国家工程质量验收标准以及本工程监理细则的有关规定。工程验收合格率达到100%，单位工程质量优良率达到96%以上，工程总体质量优良。 为达到此目标，切实保证本工程项目的质量满足法律、法规和标准及规范要求，现场项目部将按ISO9001质量管理体系模式建立相应的完善的文件化质量管理体系。
第二节质量管理组织机构及职责分配 项目部内成立质量管理委员会，委员会主任由项目经理兼任，副主任由总工程师兼任，质量安全科、工程技术科、合同财务科、物资装备科、办公室以及各个作业队负责人为委员会成员。质量管理委员会直接受项目部领导，为工程质量的业务管理机构和决策机构。质量管理委员会定期召开工程质量分析会和质量管理体系运行情况分析会，针对施工生产中存在的质量问题和质量隐患及质量管理体系的适宜有效性，对不符合（不合格）情况制定纠正和预防措施，以加强质量管理过程中的控制能力，充分体现预防为主的原则。 项目部设置的专职质量检验部门为质量安全科。建立以项目经理负责制为中心的质量保证体系，按GB/T19001-2000质量认证体系及初检—复检—终检的三级检验制度对本标段工程的质量进行全过程的控制。由质量安全科负责和实施整个工程的质量控制，作业队
软件工程质量管理体系说明(模版)
软件工程质量管理体系说明 我公司已软件工程要求建立了质量管理体系，严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。 一：职责分工 研发总监 主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向；主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。 研发部 组织实施新产品开发之前的可行性调研； 参与对立项报告的评审； 实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划； 负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作； 负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量； 参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收。 负责软件技术的积累和成长，产品的软件开发、测试，产品软件的技术支持等，对软件的质量和稳定性负责，部门成员参加具体的产品的软件开发过程。 二、开发要求 1、确立设计开发项目根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写《立项报告》，申请立项；根据立项申请，由研发总监组织相关人员（必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。 2、设计开发的策划由研发部成立专门的项目小组对已立项的新产品编制《设计开发需求》，然后开始系统设计，以此作为项目组成员进行设计开发活动的依据。应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责； 研发部在系统设计完成时形成设计文档，由项目小组进行内部评审，形成记录。然后开始进行程序代码开发；项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验，项目组成员的选定也要求遵循资源优化的原则，有利于提高效率，避开矛盾，使资源得到合理的配置；项
质量管理体系要求模板
质量管理体系要求 模板
Page 1 ISO 9001: 質量管理體系—要求目次 前言 0 引言 1 範圍 1.1總則 1.2應用 2應用標準 3術語與定義 4質量管理體系 4.1總要求 4.2文件要求 5管理職責 5.1管理承諾 5.2以顧客為關注焦點 5.3質量方針 5.4策劃 5.5職責,權限與溝通
5.6管理評審 6資源管理 6.1資源的提供 6.2人力資源 6.3基礎設施 6.4工作環境 7產品實現 7.1 產品實現的策劃 7.2 與顧客有關的過程 7.3設計與開發 7.4採購 7.5生產和服務提供 7.6監視和測量裝置的控制 8測量.分析和改進 8.1總則 8.2監視和測量 8.3不合格品的控制 8.4數據分析 8.5改進 附錄A ISO 9001: 與ISO 14001:1996之間的對照
附錄 B ISO 9001: 與ISO 9001:1994之間的對照 文獻目錄 Page 2 前言 國際標準化組織(ISO)是由各國標準化團體(ISO成員團體) 組成的世界性的聯合會.制定國際標準工作一般由ISO的技術委員會完成.各成員團體若對某技術委員會確定的項目感興趣,均有榷參加該委員會的工作.與ISO保持聯繫的各國際組織(官方的或非官方的)也可參加有關工作.ISO與國際電工委員會(IEC)在電工技術標準化方面保持密切合作的關係. 國際標準遵照ISO/IEC導則第3部分的規則起草. 由技術委員會通過的國際標準草案提交各成員團體投票表決.需取得至少75%參加表決的成員團體的同意,才能作為國際標準正式發布. 本標準中的某些內容有可能涉及一些專利榷問題,對此應引起注意,ISO不負責識別任何這樣的專利榷問題. 國際標準ISO9001是由ISO/TC176/SC2質量管理和質量保證技術委員會質量體系分委員會制定的. ISO9001第三版取代了第二版ISO9001:1994以及ISO9002;1994,和 ISO9003:1994,包括對這些文件的技術性修訂.原已使用ISO9002:1994和 ISO9003:1994的組織只需按1.2條的規定刪減某些要求,仍能够使用本標準. 本標準的名稱發生了變化,不再有’質量保證’一詞.這反映了本標準規定的質量管理體系要求除了產品質量保證以外,還旨在增強顧客滿意.
质量管理体系及质量保证措施
质量管理体系及质量保证措施 一、质量保证体系 1。目的 确保*＊*＊＊＊＊＊**＊＊***＊＊*＊＊***项目的产品供应与安装质量符合工程设计的技术要求，满足工程要求。 ２．适用范围 投标产品的制造、安装过程的质量控制。 3.质量目标和质量保证体系 ３.1 质量目标：产品出厂交验合格率１０0％，产品安装符合业主要求。 ３.2 质量保证体系 我公司是通过ISO90０1：2008国际质量认证的企业,我们的质量方针是“追求卓越,创中国水工业品牌，以人为本,树中昌企业形象”. ３．２．1 为了保证投标产品制造质量,符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部”下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导安装、调试、培训管理。 3。２．2投标产品严格按ＩＳO9０01：2008质量认证体系执行，质检部代表总经理实行产品生产全过程中的质量检查和监督。达到逐级负责、层层把关，全员参与。3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意识.为此我公司依据IＳO90０1:200８标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序，对工程施工进行严格的质量控制. 3.3 不合格控制及验证 3.３.1 《质量手册》(QMC/ZC—0１-2０03)第１3章第四章的规定,对出现的不合格
品进行追朔并进行纠正和预防措施的验证,决不允许不合格品流入下工序和出厂。 4、质量保证体系如图所示 5、质量管理体系过程职责分配表
二、质量保证措施 1、设备制造中的质量控制１.1、质量保证执行程序
技术交底 进入下一道工序 １.2、质量控制关键点的分析与确定及控制 施工过程中，产品的尺寸直接影响产品在工艺要求中的应用，不合格的外形尺寸,导致较低的工艺效果.斜板、水槽的外观、表面的光滑平整度也是整个工程施工过程中的一部分，从另一个角度来看，也体现了产品质量的好坏。 生产过程中,对斜板、水槽及其安装附件的外观、壁厚、化学成分尺寸、表面光滑度、水平误差等进行严格控制，外观达标后在抽样的样品中，由招标人随机抽取5片样品,由招标人和中标人双方共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可委员会（.AS）资质的检测机构进行检测; 1．3、检测指标及标准： 主要对斜板、集水槽的壁厚、化学成分等进行检测,具体要求及检测方法详见下表:
工程质量管理体系与措施概述
质量管理体系与措施 （一）质量目标及承诺 1. 质量目标： 本工程要求的质量标准为工程质量须符合国家及行业现行标准、验收规，工程质 量合格。创国家级优质工程。 （1）单位（子单位）工程质量一次交验合格率100%；各分部工程合格率100%；各分项工程合格率100%；交工技术文件同步性及竣工资料交验率100%。 （2）钢结构安装一次合格。 （3）焊接一次合格率98％以上。 （4）电气设备一次安装合格。 （5）试压一次合格。 2. 质量承诺： 我公司对项目的管理方式为“公司总控，专业配合，目标责任、网络控制”。 “公司总控”承诺：我公司有幸中标，将以我公司的人才、技术、资金优势全力以赴对工程负总包责任，向业主承担合同规定的所有条款。 “专业配合”是由公司土建、水、电、安装专业队伍，在施工现场负责各项工作，提供强有力、高水平的专业配合。 “目标责任”是通过各种科学的定量手段，签定部经济责任状况，执行目标责任 管理，用一流的管理来实现一流的质量，达到对业主承诺的总目标。 “网络控制”：结合我公司几十年来的施工实践，在管理上严格按照 GB/T19002-IS09002标准模式建立的质量保证体系，并结合我公司职能部门对施工 过程的检查，有效严密地完成项目施工。
（二）质量保证体系 1．组织机构 成立以项目经理为组长，项目技术负责人、质检负责人为副组长的工程质量领导 小组。施工质量管理组织见下图 2.质量管理职责 2.1项目经理 项目经理要对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保 《质保计划》的实施与落实，协调好与外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。2.2项目技术负责人
质量管理体系及保证措施
第七章质量管理体系及保证措施 第一节质量管理体系及管理制度 一、建立健全公司及项目质量管理体系 建立健全公司质量管理体系及质量岗位责任制，充分发挥各级人员的积极性，切实做好本职工作，使施工质量达到规范质量的要求。岗位责任制内容应明确具体，使责任人时刻把握住“质量第一，预防为主”的原则建立项目质量管理体系。 质量管理体系
(二)建立项目质量管理体系工作程序 项目质量管理体系工作程序示意图（见下页）
（三）工程质量监督体系如下图：
二、建立质量管理制度 (一)公司总部对项目的服务控制 l、工程前期质量工作的交底与指导 为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量管理体系严格运作，在项目开工之初，公司质量保证部门对项目进行交底和指导；包括质量计划的编写指导和如何运行实施确保程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。 2、工程质量考核
质量管理部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报，依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。 3、编制创优工程的指导实施文件 为更好的实施本项目质量管理及创优工作，按公司编制的《质量内控标准》(涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等)、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》等指导性文件组织工程施工。 4、促进项目进行交流 公司经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目互相学习先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量更上一层楼。 (二)质量预控 l、项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。 2、加强对图纸、规范的学习,项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计院。 3、施工前编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底施工前本公司将编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底、用以指导工