舒肤佳产品分析报告

产品分析报告

舒肤佳产品分析报告

（一）产品的介绍

1992年3月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场。后生“舒肤佳”却在短短几年时间里，硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来，据一份调查报告表明，“舒肤佳”市场占有率达41．95％，比位居亚军的“力士”高出14个百分点，有36．80％的消费者把“舒肤佳”作为消费首选品牌。 1992年，舒肤佳进入中国，经过16年的发展，舒肤佳成为中国家庭洗沐产品第一品牌。舒肤佳香皂占中国香皂市场份额第一。舒肤佳沐浴露销量列中国沐浴露市场前二位。 2009年第一季度洗涤用品市场综合占有率排名：汰渍、立白、舒肤佳、海飞丝分别拔得头筹。据国家统计局统计显示，2009年第一季度，外资品牌依然保持着其在洗涤用品市场的竞争优势。在香皂市场方面，2009年第一季度，香皂产品市场综合占有率排在前三位的品牌分别为舒肤佳、力士和玉兰油。作为中国家庭洗沐产品第一品牌的舒肤佳，其市场综合占有率一直遥遥领先。近五年，联合利华旗下力士的市场综合占有率也一直排在前三。玉兰油于2005年取代了夏士莲，排进了前三，宝洁在香皂市场的优势更加明显。据一项日用香皂的市场调查显示,目前国产香皂品牌的市场占有率尚不到10％,而“舒肤佳”和“力士”两个品牌就占了将近70％的市场份额。据分析,香皂附加成本增高和国外品牌占主导地位的现

状,直接导致了香皂普遍售价高昂这一结果。由于国外香皂品牌注重包装、设计、广告投入、整体策划,另加关税缴纳支出,使得香皂生产的附加成本增高,其上市产品的价格一开始就很高。但其高价定位未影响其在我国市场。

商品名称：舒肤佳香皂

成分：玉米淀粉，水，甘油，丙三醇，香料，香水，三氯卡班，三氯碳酸苯胺，椰油酸，二氧化钛，氯化钠，食盐，柠檬酸，薄荷醇等。

性质：弱碱性

种类：迄今，在中国市场，舒肤佳的香皂包括：舒肤佳纯白清香香皂、舒肤佳金银花/菊花清新去味香皂、舒肤佳芦荟护肤香皂、舒肤佳柠檬清爽香皂、舒肤佳薄荷冰凉止痒香皂和舒肤佳中草药健肤香皂。舒肤佳香皂含有抗菌活性成份“迪保肤”，在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后，能持续有效抑制皮肤表面细菌的再生。所以，舒肤佳香皂以抗菌为主，不是很适合护肤！最好不用它洗脸！

功效：有效清洁肌肤表面杂质，帮助巩固肌肤自然保护层，给家人全身的保护；二十年经典清香，吩咐泡沫，温和不刺激，组合特惠，适合不同选择，适合全家每天使用。

使用方法：涂抹全身至泡沫出现，再用水冲洗即可。

注意事项：如不慎入眼，请立即清水冲洗干净。

产品规格：115gx3

质量辨别：舒肤佳香皂该包装盒的背面真品P＆G圆防伪标识在大部分以深篮色为背景点缀大小不同十三颗星。且字体清晰、线条笔直清楚、印刷精致,套色图案极为严谨,无瑕疵。批号标注在盒小侧面且清楚,包装所用胶为纤维性撕裂胶。皂体净含量125g、在保存期内失重应小于5％,有P＆G特殊香型。假品由于粗制滥造、印刷效果极差、防伪标识模糊,无法数清星的具体数目,字迹不清、文字、

图案偶有重影。批号标注不正确,如标注98021323批号,误将02月标为20月,后二位设备流水线号、班组号数字也与厂家不符,封口所用胶要么一揭即开、无纤维性撕袭,要么撕时特别费力。皂体无P＆G特殊香型、称重有的都不足100g。保养和储存：由于含有抗菌活性成份迪保肤，在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后，舒肤佳留在皮肤上的抗菌活性成分迪保肤能有效抑制皮肤表面细菌的再生,有效去除皮肤接触到的常见细菌，灰尘等有害物质。有助于您和家人的身体健康。正常存放就可以了，一般市售的香皂都有添加防腐剂的，别把他泡在水里就可以了，要是冷制皂就麻烦点，要避潮避水避光避湿。

包装：

包装设计精美大方

杀菌止痒功能好

美容功能好

气温清新

泡沫丰富、清洁性好

皂体硬度适中、外观保持性好

瓶中多样化

广告宣传到位

（二）产品的分析

1、市场分析

“舒肤佳”和“力士”两个品牌就占了将近70％的市场份额。“舒肤佳”市场占有率达41．95％，比位居亚军的“力士”高出14个百分点。说明，“力士”是“舒肤佳”的主要竞争对手。为抢夺更多的市场份额，我们就要在确保本身的市场份额的基础上，在“力士”的优势方面让“舒肤佳”能够“插一脚”，以为两个品牌的各自定位在与“除菌”和“滋润”，为了，能让我们的“舒肤佳”能够抢夺“力士”在“滋润”方面对消费者的战领。可以开发本次的新产品，主要宣传“滋润”。舒肤佳实施的是多品牌战略，实施多品牌战略可以最大限度地占有市场，对消费者实施交叉覆盖，且降低企业经营的风险，即使一个品牌失败，对其它的品牌也没有多大的影响。所以，在包装上将其与原来的“舒肤佳香皂”进行区别，让消费者产生明目了然的视觉的区分。这决定着我们新产品的上市情况，披着自己的外衣，用舒肤佳的品牌效应，快速的融入市场。

2、目标市场策略

在开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”，要人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了，看不见的细菌你洗掉了吗？舒肤佳一直的营销传播，都是已以“除菌”为轴心概念，诉求“有效除菌护全家”，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气罐等场景告诉大家，生活中会感染很多细菌，用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后，舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”，另外，还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。用全新装舒肤佳洗手泡沫丰富，清香怡人，是理想的家庭用香皂柔和乳液，泡沫丰富细腻，配合怡人芳香，适合全家每天使用。同时，本次的新产品的卖点在于突出，香皂不仅能“除菌”，同时，拥有像“护手液”一样的“滋润”效力。积极配合政府宣传的勤洗手的的观点加大新产品的卖点宣传。最根本的目标市场——抢夺“力士”的市场。

3、市场定位

美容护理 > 洗浴用品 > 香皂 > 舒肤佳中草药健康益肤香皂舒肤佳在企业的整体实力、产品技术与品质、包装、广告的传播表现、策略的稳定性等各个决定营销胜败的要素上都不比“力士”强。深入研究发现，品牌核心价值的感染“力上”的差异是“力士”香皂不敌舒肤佳是主要原因。舒肤佳与“力士”的核心价值都十分清晰，舒肤佳是“除菌”，而“力士”的品牌管理者为“力士”规划了“滋润、高贵”。十多年前两块多一块的香皂的确有些高贵，主要的消费群是中高收入人士，诉求高贵还有些效果，但按现在的收入水准一块香皂诉求高贵有些不着边际。舒肤佳广告里有亲切而有爱心的主妇对老百姓很有吸引力；同时，“滋润”这一指标消费者在使用香皂的过程中是有能力加以识别的，如通过用香皂后皮肤不紧绷、嫩滑、水分等指标来识别，现在大部分都挺滋润的，“力士”与舒肤佳在“滋润”的指标上更是差异不大，买“力士”和别的品牌能获得同样的“滋润”利益，所以“滋润”的诉求力就大打折扣了；人们原本没觉得自己身上有那么多细菌，经过舒肤佳近十年的教育，觉得自己身上到处都有细菌，除菌可是事关健康的大事不除菌万一落下个痢疾、肝炎可不划算，所以“除菌”比“滋润”重要多了。在如今的社会上，如果继续单单只强调“除菌”而忽略了消费者对“滋润”需求，这也是不足的。从“力士”的市场份额就可以看出，其看重的群体亦是相当庞大的。所以，最终的市场定位在于，将舒肤佳的“除菌”当作前提，

4、消费者人群定位：

以高收入人群为主，同时以家庭为单位为主，而家庭中以家庭主妇为购买者，也就是说，只要掌握了家庭主妇的心，就能成功地将产品推销出去。之前的旧产品：十多年前两块多一块的香皂的确有些高贵，主要的消费群是中高收入人士，诉求高贵还有些效果，但按现在的收入水准一块香皂诉求高贵有些不着边际。现在的新产品：是以较高的价位（具体请参考看下面的“定价策略”）。以高收入人群为主，其消费能力比较高，同时，这一类的人比较向往高价高质量的物品，这是一个重大的心里，所以，我们产品以高收入人群为主，同时兼并家庭为单位为主。

5、产品定位

具有“护手液”功能的，安全，无毒无害的香皂。兼并了“除菌”的功效，同时，拥有明显的“滋润”效果。

产品分析报告

百度地图分析报告 首先横向评估了主流互联网地图，对百度地图的功能进行简单分析。其次分析了手机地图的产品定位，功能对比以及盈利模式。最后对引入LBS进行讨论，对比不同模式，只有开发自身粘合度强的应用才是长期发展之道。 一．互联网地图网站分析 1.整体布局 页面主体为地图本身，上方一栏为搜索输入栏，并且可以选择搜索公交或者驾车路径。地图右侧为百度地图API，包含天气查询，地铁查询，房产查询，餐饮，酒店，超市，电影院，火车票代售点，银行，景点，学校，以及加油站等。整体简洁明了，功能清晰，易上手。 2.使用体验 比较目前几款常用的地图网站（非移动终端版本）以分析用户体验。

表1：主流互联网地图功能对比 可见目前市场上主流的电子地图网站提供的服务大致都很相近，这里主要对百度地图不支持的功能进行简单的分析： 1）切换版面布局 百度地图，图吧地图采用右侧显示功能与信息；搜狗地图，soso地图则为左侧显示功能与信息。可以优化界面让用户有更多的选择。 2）地形地势／经纬度查询 对于普通地图用户，地形地势／经纬度查询不会有太大用处，但对于徒步旅行者会有很大的帮助，因此可以与百度旅游结合，为驴友提供详细专业的地形地势／经纬度信息。 3）分享照片 同样的，与百度旅游合作，用LBS技术让旅游随时随地分享照片与心情，当然还有游记。 4）街景成像 街景成像可以说是这个城市的“预览”，对于旅游城市会更加有吸引力。（可以与当地政府合作）移动版会消耗大量流量，需要进一步分析（可引入离线下载模式）。 二．中国手机地图客户端 根据易观智库产业数据库《2011年第4季度中国手机地图客户端市场监测报告》显示，截止2011年12月31日，中国手机地图客户端累计账户数为1.35亿，环比增长34.6%。随着移动通信产业的发展，越来越多的用户选择使用更加方便的手机地图。在市场份额方面，高德地图、谷歌地图及百度地图分别以25.5%、25.3%及11.7%的比例占据中国手机地图客户端用户市场累计用户的前三位置。 1.产品定位分析 谷歌地图： 谷歌地图经过多年发展，已经成一个耳熟能详的地图产品。谷歌手机地图专为手机设计，可以像在台式机中使用谷歌地图一样，也可以使用谷歌手机地图中的地图图像和周边地理信息探索身边的世界。

舒肤佳营销项目策划书

舒肤佳 营销策划书 科学管理系：物流4班： 赢销五人组

一、前言 舒肤佳是宝洁旗下的产品品牌。1963年舒肤佳除菌香皂首次在美国上市。1992年舒肤佳进入中国市场，在短短几年内，凭借其高质量和准确的市场定位，取得了极大的成功，成为中国个人清洁产品市场的主导品牌。回首品牌走过的历程，舒肤佳始终坚持与中国的卫生和健康事业同行，为中国人提供有效的卫生保障。同时，舒肤佳还大力推进个人卫生普及教育，与国家卫生部、教育部、红十字会、中国儿童基金会和中华医学会等权威机构紧密合作，举办各种卫生科普教育活动，致力于为中国建设一道健康长城。 旧版的舒肤佳：有效除菌护全家，它含有抑菌成份“迪保肤”，有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。舒肤佳含有抑菌成分“迪保肤”，有效去除99％皮肤接触的细菌，同时迪保肤能附着在细菌的表面，破坏细菌的新陈代谢。以上是以前舒肤佳的战略反向——“除菌”，然而，舒肤佳在“滋润”这一块一直都无法攻占“力士”的地位，而流失了30%的占有率市场。 这促使了我们对新产品的研发。此刻，我们舒肤佳系列将推出我们的新产品——中药成分的肥皂。目的是：减少化学物质对我们皮肤感染。我们这种新产品，在原始肥皂杀菌的基础上，我们将

减少化学物品杀死细菌，采用的纯中药杀菌方法，以确保我们的产品不会对人体产生危害。 目录 一、前言 二、市场分析：1、舒肤佳的市场份额 2、市场的评估及目标市场 3、目标市场策略 三、产品介绍：1、产品简介 2、包装 四、市场定位：1、定位分析 2、消费者人群定位 3、产品定位 五、营销设计：1、营销目标 2、营销推广策略及销售渠道 3、定价策略 六、服务建立（客户支持服务）1、美化销售环境 2、服务回馈 3、上门服务 4、设立顾客回馈点 七、广告：1、非媒体 2、媒体 3、广告预算

第8章案例-2：美国宝洁诉上海晨铉公司“safeguard”域名抢注案

（第六组完成） 美国宝洁(P&G)公司诉上海晨铉智能科技发展有限公司“safeguard”域名抢注案 1976年5月，原告(美国)普罗克特和甘布尔公司(即P＆G公司，以下简称宝洁公司)在中国申请注册了“SAFEGUARD'，商标，商标注册证号为75405，核定使用商品为第70类香皂、肥皂、洗涤和擦亮制剂，续展有效期至2006年5月。1994年6月，原告宝洁公司向国家工商行政管理局申请注册了“safeguard／舒肤佳"商标，商标注册证号为692335，核准使用商品为第3类漂白剂和其他洗衣用制剂、清洁剂、擦洗和研磨制剂、肥皂、护发制剂等，注册有效期限自1994年6月至2004年6月。此外，原告宝洁公司还向国家工商行政管理局申请注册了“舒肤佳"、“safeguard"及其组合的多个商标。在国际上，原告宝洁公司自1 962年起在美国、德国、日本、法国和澳大利亚等多个国家和地区注册了“safeguard"商标。 原告宝洁公司许可其在中国投资组建的广州宝洁公司和天津宝洁公司在香皂、沐浴露等日用清洁系列产品上，使用原告在中国内地注册的“safeguard"、“舒肤佳”及“safeguard／舒肤佳"等商标。原告宝洁公司“safeguard”注册商标的香皂产品在中国内地销售时，产品外包装均同时有“safeguard／舒肤佳"、“舒肤佳"等注册商标。宝洁(中国)有限公司在大陆利用多种媒体对使用“safeguard．"、“舒肤佳"及“safeguard／舒肤佳"注册商标的商品进行了广告宣传，投人了大量的广告费。1993年1 O月，“舒肤佳”香皂获国内贸易部颁发的“’93全国畅销国产商品金桥奖"。1994年2月，中国企业管理协会和中国企业家协会授予“舒肤佳"香皂在‘1 99 3年全国市场产品竞争力排行榜中列“理想品牌”第二名和“实际购买品牌"第二名证书。《市场时报》的中国化妆品专版刊登的中国5 O家大、中型零售商场化、洗用品零售额座次排行表中，“舒肤佳”香皂在香皂类商品中1995年1 2月、1996年1月、4月、6月和1 O月份的销售额居第一名。中华全国商业信息中心市场监评部公布的“全国重点大型零售企业商品销售统计及品牌监测资料"表明，199 8年12月和1999年3月“舒肤佳"香皂的市场综合占有率、市场销售份额、市场覆盖面在香皂类商品中均为第一。 2000年3月26日的《中国商报》和2000年4月5日的《中华工商时报》刊登的“全国重点大型商场1 999年商品品牌市场销售状况”中，“舒肤佳"香皂在香皂类商品中的市场综合占有率为第一名。北京华通现代市场信息咨询有限公司、北京市精诚兴信息有限责任公司对部分城市进行的调查表明，从1997年到2000年3月，“舒肤佳"香皂的认知率、使用率超过90％。1 997年，国家技术监督局将广州宝洁有限公司的“宝洁系列洗发护发、洗涤产品"列为第二批重点保护名优产品之一。2000年，原佶宝洁公司被列为广州市工商行政管理局重点商标保护企业之一。同年6月，国家工商行政管理局将“safeguard／舒肤佳"注册商标列为全国重点保护商标之一。 1999年1月l 8日，被告上海晨铉科贸有限公司(以下简称晨铉公司)向中国互联网络信息中心(CNNIC)申请注册了safeguard．com．cn域名。2000年1月3日，上海晨铉科贸有限公司更名为上海晨铉智能科技发展有限公司。同年2月1日，safeguard．com．c n域名注册人变更为被告晨铉公司。被告晨铉公司的经营范围包括“弱屯系统及安防系统工程的设计安装维修”等。同年4月，被告晨铉公司获中国安全防范产品行业协会颁发的会员证书。 2000年2月，宝洁公司作为原告向上海市第二中级人民法院起诉上海晨铉公司恶意抢注“safeguard"域名，进行不正当竞争。

作业帮产品分析

作业帮产品分析 由于疫情缘由，2020年第一季度线上教育迎来了一次高潮，在家上网课的广阔中小学群体对教育APP的需求井喷式迸发。头部厂商已构成明显的用户范围优势，行业马太效应明显。 依据蓝鲸智库多APP比照数据显现，一切活泼的中小学教育APP中，举人注目的当属亿级应用“作业帮”，用户范围4月末高达1.43亿，略低于3月末的峰值1.45亿，但照旧遥遥抢先于该赛道其他APP。是什么让作业帮成为亿级应用遥遥抢先于同赛道其他APP？整个行业的开展现状是怎样样的呢？

本文将藉由剖析作业帮的视角，带您理解这家公司以及K2教育行业的运转逻辑。 本文将从如下方面停止剖析： 1.行业剖析 2.竞品剖析 3.用户价值剖析 4.商业价值剖析 5.产品迭代剖析 6.产品构造剖析 7.运营剖析 8.总结 一、行业剖析 随着全球教育信息化的开展，在线教育市场呈现出迸发式增长，其中就包括K12教育。 K12中的“K”代表Kindergarten(幼儿园)，“12”代表从小学一年级到高中三年级的12年中小学教育，K-12是国际上对根底教育的统称。K12教育主要面向对象是中小学生、教员和家长。

中国K12在线教育开展的要素有师生、学校、家长、教育管理机构对新的教育方式的需求和国度政策的鼎力支持。在疫情期间线下教育无法正常停止的状况下，线上教育取得了绝后的关注。 那是什么促使K12线上教育的快速开展？以下，我们采用PEST剖析模型来讨论背后的缘由。 1.1 政策（Politics）层面 在政策层面上，2012年9月5日，全国教育信息化工作电视电话会议上，刘延东副总理(时任国务委员)提出：“十二五”期间，要以建立好“三通两平台”为抓手，将当前的教育信息化建立的中心目的和标志工程都放在这个工作重点上，从此翻开了中国在线教育的大门。 这是“三通两平台”第一次被提出发布： ?“三通”即“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通” ?两平台则指”建立教育资源公共效劳平台和教育管理公共效劳平台”

客诉分析报告

关于2016年客诉执行情况的检查报告 XX集团审2016第XX号 尊敬的集团领导： 审计部门对2016年在OA系统提报的销售客诉情况进行整理后发现，2016全年共计收到98条客诉，与2015年153条相比，下降36%，有较大的改善。在98条客诉中有13条未完成OA流程，已完成流程的85条客诉中认定为我方责任(含供应商、物流责任) 的有66条；认定为客责但我方承担损失的有10条；认定为客责且由客户自行处理的9条。审计在复核过程中还发现了如下问题： 一、主要问题 1、品质客服部提交的客诉分析报告中只统计赔款部分，未将退换货（含来回运费）损失算入，少统计42万元，全年因客诉造成的我方损失共345.5万元 审计发现共有十六笔发生退换货未写入分析报告，核对退库与翻包记录后，共产生损失42万。 2、共有25条客诉未执行问责或问责制度执行不到位，涉及我方损失142.36万，根据问责制度共有23.5万未执行扣款到位，同一问题不同客诉超50万损失的问责未执行人事评议处理，非生产部门责任未进行问责（我司承担损失24.42万） 审计发现，共有25条客诉未执行问责或执行问责不到位，具体单据信息详见附表一。其中，更换使用油剂造成9条客诉，共计损失63万元，依照问责超过50万应由人事评议处理，但实际仅对责任人仅做扣款4000元处理；客诉中有非生产部门责任，造成的损失但未进行追责共有三笔，其中两起因生产后180日才出库造成产品品质异常而被客人投诉（损失20万），另一起因生产区及仓储未及时除虫，部分产品被白蚂蚁蛀伤，造成客户投诉（损失0.42万）。还有发现已提报人资问责扣款报告的，两任经办人员未及时进行处理。

作业帮

作业帮作业帮《作业帮APP用户服务协议》更新：2017年10月16日在您下载、安装或使用作业帮APP产品及任何随附的文档（如有），包括提供给您的更新或升级版本（依据本协议之外的其他协议提供给您的更新或升级版本除外）（下文统称“作业帮”）之前，请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。除非您与小船出海教育科技（北京）有限公司（以下简称“公司”）就作业帮的使用另外签署了其他协议，否则您对作业帮的使用受本《作业帮APP用户服务协议》（以下简称“本协议”）中各项条款的约束。请您仔细阅读以下条款，在您同意并接受本协议全部条款的前提下，公司将作业帮的合法使用授权授予您。如果您为未成年人，则您应在法定监护人陪同下审阅并遵守本协议，未成年人使用作业帮的行为视为其已获得了法定监护人的认可。如果您不同意接受本协议的全部条款，则您不得使用作业帮，您下载、安装、使用作业帮，则意味着您将自愿遵守本协议及作业帮的其他有关规则，并完全服从于作业帮的统一管理。作业帮有权根据业务需要对本协议不定时进行调整，并将调整后的协议公布于公司官网或者作业帮APP中，如果您不同意调整后的本协议的，您应当停止使用作业帮，否则，如果在公司调整本协议并公布后，您继续使用作业帮的，则视为您同意遵守调整后的本协议。一、用户的权利与义务1.用户须通过合法渠道（包括但不限于各大应用市场、作业帮官网）下载、安装并使用作业帮，这是您获得作业帮使用授权的前提。2.用户在作业帮内享有的服务内

容由公司根据实际提供，并有权不时进行增加、删除、修改、或调整，包括但不限于：（1）拍照搜题（语音搜题、文字搜题）：用户通过题目拍照（语音、文字）根据题库内容反馈问题答案解析。（2）问答解题：用户通过照片、语音、文字内容向其他用户提问，其他用户自愿给出解答内容，作业帮不对解答内容承担任何责任。（3）直播课学习：用户可选择作业帮产品内相关课程学习，老师进行音视频即时教学，所产生费用由用户自行承担；用户购买课程后产生的课程回放，用户可在规定时间内随时观看复习，所产生的流量费用、上网费用由用户自行承担。（4）老师答疑辅导：用户可通过答疑入口约定老师进行音视频即时答疑，所产生费用由用户自行承担。（5）在线练习：用户可通过作业帮进行同步题目练习。（6）作文搜索：用户可通过文字形式在作文搜索中进行文章检索。（7）单词查询：用户可通过单词形式在单词查询中进行单词检索。（8）古文助手：用户可通过文字形式在古文助手中进行古文检索。（9）试卷：用户可在试卷中进行相关内容检索。（10）错题本：用户可通过错题本记录相关学习内容。（11）知识诊断：用户可在知识诊断中梳理练习重点。（12）同学圈、黑板报：用户可通过发帖、点赞、评论、投票、分享等形式在同学圈、黑板报内进行用户沟通。（13）帮帮商城：用户可兑换商城内相关商品。用户在行使以上权利时不得违反中华人民共和国法律法规和作业帮平台管理规定。3.使用作业帮时产生的通讯流量费用由用户自行承担。4.用户应妥善保管自己的账号、密码，不得转让、出借、出租、出售或分享予他人使用。否则作业帮有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账

舒肤佳香皂市场调研报告

舒肤佳香皂市场调研报告 1.品牌简介 1963年舒肤佳除菌香皂首次在美国上市（属于宝洁公司的品牌之一），此后畅销于全世界几十个国家和地区。因其显著的抗菌功效，在国际上，舒肤佳品牌已获得多家国际医学专业团体的认可。在中国，舒肤佳的除菌功效也获得了中华医学会的验证，实验证明，舒肤佳能有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。舒肤佳香皂含有抗菌活性成份迪保肤，在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后，舒肤佳留在皮肤上的抗菌活性成分迪保肤能有效抑制皮肤表面细菌的再生。 始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。成立于1994年的天津宝洁有限公司是宝洁公司在华投资较早的生产基地，落户天津河西区，一直以来主要生产“舒肤佳”品牌系列香皂。1992年舒肤佳进入中国市场，在短短几年内，凭借其高质量和准确的市场定位，取得了极大的成功，成为中国个人清洁产品市场的主导品牌。回首品牌走过的15年历程，舒

肤佳始终坚持与中国的卫生和健康事业同行，为中国人提供有效的卫生保障。同时，舒肤佳还大力推进个人卫生普及教育，与国家卫生部、教育部、红十字会、中国儿童基金会和中华医学会等权威机构紧密合作，举办各种卫生科普教育活动，致力于为中国建设一道健康长城。 1.1设计的目的与意义 香皂是日常生活中必不可少的洗涤护理用品，以脂肪酸钠和其他表面活性剂为主要原料，添加品质改良剂和外观改良剂，经过加工成型后制成的产品。香皂的主要成分是脂肪酸钠和表面活性剂，此外还含有1％—1.5％的香精，一般用牛油、羊油和椰子油为原料，制皂前经过精炼、脱色、脱臭等精制处理。香皂质地细腻、去污力强，是肥皂的改良品，由于加入了香料和着色剂，在颜色和香味上都有所改进。本设计就是基于方便、卫生、环保的设计理念进行的设计，而且防护性能好，经济效益高，此设计的市场定位应该适合大部分人群，尤其主要是面向那些较常家居的人群。该设计采用了一层用塑料制成的内包装，解决了以前香皂保质期不长，消费者不放心的问题，且卫生、方便。 1.2香皂的市场调查 近年来，国外香皂品牌一哄而上，在我国日用洗涤市场上可谓出尽了风头，国产香皂却遭受到了前所未有的“冷遇”。许多大中型商场、连锁店甚至零售点，干脆将一些国产香皂品牌拒之门外，使得国产香皂在市场上难以占有一席之地。国外香皂注重包装、设计、广告投入、整体策划，使得香皂生产的附加成本增高。国外品牌对包装和设计等外在形象则普遍比较重视，不仅包装纸质较好，而且画面色彩明亮、活泼，在设计上重点突出，在广告投入上不惜血本，容易起到先声夺人、先入为主的市场效应。 目前市场上知名的一些平价品牌分别有：国内知名香皂品牌：纳爱斯香皂、索芙特香皂、六神香皂、满婷香皂；国外知名品牌：舒肤佳香皂、玉兰油香皂、力士香皂、夏士莲香皂、LG香皂等，如图1所示。

“饿了么”产品分析报告

“饿了么” 产品分析报告 2014年9月12日

目录 产品概述 (3) 战略定位及目标 (3) 发展历程 (3) 用户需求分析 (3) 产品功能列表 (4) 优势分析 (5) 劣势分析 (6) “饿了么”缺乏一支配送队伍 (6) 目前仅局限于低端市场 (6) 竞争越来越激烈 (7) 产品价值 (7)

产品概述 “饿了么”是中国最大的餐饮O2O平台。公司创立于2009年4月，起源于上海交通大学闵行校区。业务主要覆盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等全国超过42个大中城市。服务超过300万用户，日均订单超过12万单，加盟餐厅超过5万家，2013年在线交易金额超过12亿元。 战略定位及目标 专注餐饮O2O平台，为用户带来方便快捷订餐体验的同时，也为餐厅提供了一体化的运营解决方案。 发展历程 2009.04 “饿了么”网站正式上线 2009.09 推出餐厅运营一体化解决方案 2009.10 日均订单突破1000单 2011.12 日均交易额突破10000单，成为中国最大的订餐网站 2012.12 当日交易额突破300万，团队规模达到200人 2013.11 完成2500万美元C轮融资，领投方为红杉资本，其A轮投资方金沙江创投、B 轮投资方经纬创投跟投。 用户需求分析

优势分析 目前“饿了么”具有以下优势（市场优势和自身优势）：1.校园外卖市场近乎空白；2.90

后是目前大学生主体；3.移动互联网的发展。4.推广战略合理；5.资金充足，服务优质； 大学校园市场一直都有外卖需求，之前长期存在的状况是商家发自己的外卖传单，商家普遍认为自己发传单加大宣传就能多卖商品、甚至超越同行。而实际情况是大学寝室每天有非常多的外卖传单，大学生一般隔两天换一家饭店订购，所以此类外卖业务的发展仅仅只是商家主营业务的延伸而已，平台级外卖市场近乎空白。 90后是促使“饿了么”成功的关键因素之一。90后的宅文化深入骨髓，外卖需求特别强烈。高校学生普遍宅在宿舍上网、玩游戏，一叫外卖往往是好几个寝室一起，这一下就能产生不少单。 同时“饿了么”在2013年的发展要感谢移动互联网的崛起了。之前的外卖预定大多数通过电话来完成。而进入2013年，智能机和移动互联网普及，手机下单便捷简单，大大促进了外卖行业的发展，“饿了么”借此才能更快的深入高校市场。 “饿了么”是由交大的三名学生创办，起初只为交大闵行校区、紫竹科学园区和周边住宅区提供网上订餐服务和代购业务，目前已成为中国最大的餐饮O2O平台。短短几年，“饿了么”获得的如此成功和“饿了么”的合理的推广战略是分不开的。拿“饿了么”在我们学校的推广方式来说：1、扫楼向寝室发传单，地推向商家发门贴。饿了么先通过传单先让学生有初期印象，然后再通过校园周边的小吃店门贴广告来重复的打入学生心智，最终将学生的外卖方式转化到网络订餐。2、聘用本土较专业推广人员。“饿了么”当初在我们学校的宣传及邀请商家入驻，大部门工作聘用“米粒”团队完成（注：“米粒”团队是本校学生创办的020订餐平台，创办初期由于没有竞争对手，运营的较为火热。后来面对市场竞争，由于缺乏资金及战略管理意识，慢慢被人遗忘，但是该团队成员有较多推广经验）。3、宣传结合本土特色。从“饿了么”在我们学校的宣传地点及方式上可以看出他们在宣传之前做过很多功课：宣传地点以食堂周边为主、以扫二维码送饮料的方式吸引学生（我们学校不允许校外单位宣传，很明显“饿了么”在宣传之前已和学校相关部门取得协调）；扫楼聘用各楼学生，方便出入自由等。 最后，“饿了么”以充足资金（得益于2013年底融资2500万美元，今年5月又获得大众点评8000万美元的投资，后面会分析“饿了么”为什么值这么多钱）为依托，大幅优惠在短期内积累大量用户。按照“饿了么”惯用方式，在初期时会以“免费请吃饭”、“每餐减免一定金额”等方式吸引用户，这对于学生用户而言是极具吸引力的。除了费用上吸引用户，“饿了么”同样有着较为优质的服务：用户第一次在“饿了么”上订餐，公司客服会电话确认订单（主要目的是通过服务式话语让顾客感觉到自己享受着优质服务）；订餐长时间没有被送到，客服会打电话让用户道歉、并承诺会处罚相应商家（提高用户满意度）；在“饿了么”上的每一笔订单消费都会有相应积分赠送，可以兑换小物件。 劣势分析 “饿了么”缺乏一支配送队伍 目前“饿了么”上订单配送由相应餐厅负责，这样平台对于订单配送的掌控会大打折扣，无法强有力监管订单的配送会导致订单配送不及时、用户满意度下降，进而影响平台的生存发展。 目前仅局限于低端市场 中高端餐厅不买“饿了么”的账，不能完成领域上的全覆盖、仅依托低端市场是否能有后期的坚挺的表现和爆发力值得担心。相信这也是“饿了么”今年5月接受大众点评投资的原因，大众点评的中高端餐厅资源，正是“饿了么”最想要的。但就目前“饿了么”想要依靠大众的流量入口博取高客单价作为未来IPO估值的砝码还有待时间检验。

互联网行业分析报告

互联网行业分析报告 互联网行业天然的规模效应、网络效应和范围经济等特点，往往导致“赢家通吃”的行业竞争格局；同时，由于互联网企业轻资产的特点，股权融资成为其发展过程中的主要融资渠道。基于互联网企业在财务结构、盈利模式、治理结构等方面的一些特殊性，以及境外风险资本的退出要求，目前国内互联网各子行业的龙头企业基本选择了境外上市，这为我国信息安全问题埋下了隐患，也不利于我国产业结构转型和资本市场建设。考虑到互联网企业普遍存在盈利滞后性突出、股权架构和治理结构特殊等现象，较难满足国内资本市场现行的发行上市条件，相关部门应通过一系列的政策调整和制度安排，支持中国互联网企业在境内上市。一互联网行业基本情况（一）互联网行业的发展历程及现状互联网起源于苏联和美国冷战时期，多应用于国家安全领域，1989年互联网开始商业化应用后得到了飞速的发展，随着计算机硬件、网络宽带的不断改善，互联网逐渐开始普及，与此同时，国内外都诞生了第一批互联网企业，互联网的热潮也席卷而来。 从2000年开始，由于互联网行业膨胀过快、多数企业没有盈利模式、以及计算机行业景气度下滑等原因，整个互联网行业出现了泡沫瞬间破灭的现象，纳斯达克互联网上市公司股价纷纷暴跌，许多企业倒闭，2000-2002年是全球互联网行业的萧条期。 但是，短暂的萧条挡不住互联网行业的长期发展趋势，随着

电信基础设施的改善、互联网终端设备的普及、技术的进步，互联网迅速普及，而互联网企业逐步探索出不同的盈利模式，新的商业模式不断涌现。 目前，互联网行业作为增速最快的行业之一，正加速向传统行业渗透，对传统行业进行改造和提升，已经成为我国产业结构调整和经济发展方式转变的重要推手。 （二）互联网行业产业链分析 互联网行业产业链包括基础网络运营商（如三大电信运营商）、网络设备提供商（如中兴、华为）、终端硬件制造商（如联想、小米）、内容提供商（ContentProvider，简称CP）、终端用户（包括企业用户和个人用户）等。 本报告所指的互联网行业主要是指互联网内容（产品或服务）提供商。随着科技和社会的不断发展，互联网产品和服务越来越丰富，目前按照业务来划分，主要包括门户网站、电子商务、即时通讯、搜索引擎、电信增值、在线游戏、视频媒体、在线旅行、互联网金融、在线教育、网络招聘、社交网络、操作系统及软件开发、集成电路设计、大数据服务、云存储服务等等。 （三）互联网行业的商业模式 由于互联网行业具备明显的规模效应、网络效应以及范围经济，在竞争格局稳定后往往存在“赢家通吃”的现象，因此通过免费的内容或服务积累流量并培养用户粘性，当流量达到一定的规模或市场份额后再将虚拟流量货币化为实际收入，是互联网行

营销策划---舒肤佳案例

舒肤佳案例分析 1.介绍 舒肤佳是宝洁公司旗下知名品牌之一，在中国所占份额甚多。借舒肤佳广告传播技巧案例，我们将对这一品牌的组合策略，目标诉求对象的沟通方式，以及如何支持产品延伸战略做出详尽剖析。 2.媒体组合策略 媒体组合指在对各类媒体进行分析评估的基础上，结合市场状况，受众心理，传播媒体特质，及广告预算的情况，选择多种媒体并进行有机组合，在同一时间内，发布内容基本一致的广告达成营销目的。（钟颖，2004）其意义有4个：1.增加总效果和到达率。2.整合不同媒体传播优势，形成合力扩展传播效果。3.弥补单一媒体传播频度的不足。4.减少成本，达到最佳传播效果。（叶万春，2004） 舒肤佳的媒体组合方式是：电视配合POP，实物广告。 电视媒体优势在于覆盖面广，有感染力，传达率高。舒肤佳广告中，向大众介绍特殊抗菌成分“迪保肤”，并且强调中华医学会的认可，使人们对香皂产生好感和初步认知。但电视缺点是成本高，接触短暂，而且间接促销与销售现场脱离，并没有达到潜在各户转化为实际购买的目的。(Belch, G. E. and Belch, M. A. 2009)

POP广告指的是售点广告，分为室外与室内。室外POP例如招牌和橱窗。室内POP最接近消费者的广告，由货架陈列、墙面广告、商品包装等组成。POP最主要的形式是通过实物本身为媒体的陈列广告。其作用包括1.加深顾客对舒肤佳的认识程度，帮助顾客深层了解，诱发潜在购买欲望。2.实物展示具有真实度，面对面的接触产生信赖感。3.节省宣传费用。 POP弥补了电视无法直接刺激目标群体购买商品的缺憾，对潜在购买心理和已有的广告意向能产生强烈的诱导功效。电视是舒肤佳的第一媒体，得到最佳到达率后，利用POP的廉价和真实度，来重复加强信息，既节省成本，又取得成倍的广告效益。组合发挥各自优势，形成优势互补的效应，将舒肤佳新清洁理念普及，深入及渗透中国市场，加速受众从注意，关注，再到认同的过程。 3.如何实现对目标诉求对象的有效沟通 首先，舒服佳香皂的广告通常以日常生活为背景采用问题陈述或情景模拟，暗喻诉求对象为家庭及孩子。 其次，舒肤佳诉求信息明确，将新的皮肤清洁观念作为重点宣传内容，特别突出“迪保肤”帮助抑菌及持久保护。再加上权威认可：唯一获得中华医学会认可的香皂，赢得了诉求对象的信赖。通过杀菌这一少而精的信息内容形成点射效应，与市场沟通，建立产品竞争优势。(Belch, G. E. and Belch, M. A. 2009)

如何写互联网产品分析报告

如何写互联网产品分析报 告 Prepared on 22 November 2020

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。 附赠介绍POWER SWOT分析法。POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、比重（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、权重排列（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT（POWER SWOT）分析法。 首先对于任何一份分析报告，开篇的点题和背景介绍都很重要，因此前面应该有这样几部分： 1、行业概述。 l介绍互联网的背景（发展情况及发展趋势）。 l介绍产品对应市场情况（市场规模、用户群体、产品组成及竞争情况、有何新趋势） 2、产品概述 l产品的战略定位与目标 l产品的发展历程（针对已有的产品） l产品的发展规划 3、用户需求分析 l用户特点分析 l用户需求收集与总结（出现了哪些需求，哪些还未被满足或较好的满足，便于后面提出优化方案） 4、产品功能分析（功能列表、主要业务流程介绍，便于后面对比优缺点） 行业背景和产品都介绍之后，就该通过SWOT搭建产品分析的核心框架了。 5、产品优势分析 l用户体验方面 l功能设计方面（包括横向和纵向，即功能是否全面，流程是否完善、简便） l资源、性能方面 6、产品劣势分析（同上分为3个方面） 7、行业竞争分析（从上面3个方面对行业内同类产品进行横向比较） 最后结题并总结 8、产品发展建议 通过优劣势及竞争对手分析，自然而然导出机会分析。 l哪些优势需要巩固和发扬，如何规划。 l哪些劣势需要弥补和完善，如何规划。 l哪些行业机会、新需求可以满足，如何规划。

客诉问题内部整改报告

客诉问题内部整改报告 篇一：客诉整改报告 银行业有关客户投诉的整改报告某某部：根据《关于对支行及营业部客户投诉事件进行处罚 的通报》文件下发，我支行立即组织全体人员认真学习，深刻领会对照自己日常中的本职工 作来作重分析和剖析：营业环境、服务设施、员工仪表仪容、文明用语、业务技能、服务质 效等各个方面进行了一系列的自查自纠。现将情况报告如下：一、就文件内容进行集中学习 讨论，研究投诉事件发生的原因及带给我们的教训a:就中两起服务投诉事件来看第一起是由 于服务态度较差服务意识淡薄随意的拒绝客户的要求，导致客户的不满加上过程中”你可以 投诉我”等过激言语进一步激化了与客户间的矛盾造成客户投诉第二起是由于人员业务流程 不熟练操作不规范导致业务差错使得客户愤然投诉。我们支行应本着“有则改正无则加勉” 及对自己负责的原则自查自检不断提高服务质量熟练业务技能，为客户提供优质服务。b：在 服务过程中，我们不能仅仅追求办理业务的速度，也不

能怕麻烦，不管客户有什么样的要求， 都应该本着“客户就是上帝”的原则，尽可能满足客户的要求。c：银行是个发展迅速的行业， 银行知识可以用日新月异来形容，作为一线员工，我们只有不断巩固旧的业务操作，吸收新 的知识，努力提升自己的服务技能，创造整洁舒适的营业环境，才能适应客户要求。二、自 查自检内容及其他现象分析自身存在的问题，进一步重视服务质量，提出整改解决方案及措 施（1）完善客户服务的各项细化制度，严格执行赏罚制度，积极推行；二是不定期对员工自 学情况进行抽查，避“微笑服务，真诚待人”免形式主义，真正做到全心全意为客户服务。 （2要求每个员工都自觉按照我行优质文明服务手册，加强自身修，脚养，强化服务意识， 严格施行服务礼仪，规范使用“文明十字”踏实地的去做好服务。（3）针对“服务技能”，由 于支行的老员工和年轻员工各占一半，对于服务技能的看法也各有不同，各有优势，也意味 着需要多交流多沟通，所谓“扬长避短”，没有十全十美的人，只有看不到自缺点的人，就这

舒肤佳营销项目策划书

舒肤佳 营销策划书 一、前言 舒肤佳是宝洁旗下的产品品牌。1963年舒肤佳除菌香皂首次在美国上市。1992年舒肤佳进入中国市场，在短短几年内，凭借其高质量和准确的市场定位，取得了极大的成功，成为中国个人清洁产品市场的主导品牌。回首品牌走过的历程，舒肤佳始终坚持与中国的卫生和健康事业同行，为中国人提供有效的卫生保障。同时，舒肤佳还大力推进个人卫生普及教育，与国家卫生部、教育部、红十字会、中国儿童基金会和中华医学会等权威机构紧密合作，举办各种卫生科普教育活动，致力于为中国建设一道健康长城。 旧版的舒肤佳：有效除菌护全家，它含有抑菌成份“迪保肤”，有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。舒肤佳含有抑菌成分“迪保肤”，有效去除99％皮肤接触的细菌，同时迪保肤能附着在细菌的表面，破坏细菌的新陈代谢。以上是以前舒肤佳的战略反向——“除菌”，然而，舒肤佳在“滋润”这一块一直都无法攻占“力士”的地位，而流失了30%的占有率市场。

这促使了我们对新产品的研发。此刻，我们舒肤佳系列将推出我们的新产品——中药成分的肥皂。目的是：减少化学物质对我们皮肤感染。我们这种新产品，在原始肥皂杀菌的基础上，我们将减少化学物品杀死细菌，采用的纯中药杀菌方法，以确保我们的产品不会对人体产生危害。 目录 一、前言 二、市场分析： 1、舒肤佳的市场份额 2、市场的评估及目标市场 3、目标市场策略 三、产品介绍： 1、产品简介 2、包装 四、市场定位： 1、定位分析 2、消费者人群定位 3、产品定位 五、营销设计： 1、营销目标 2、营销推广策略及销售渠道 3、定价策略 六、服务建立（客户支持服务）1、美化销售环境 2、服务回馈 3、上门服务 4、设立顾客回馈点

舒肤佳产品分析报告

产品分析报告

舒肤佳产品分析报告 （一）产品的介绍 1992年3月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场。后生“舒肤佳”却在短短几年时间里，硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来，据一份调查报告表明，“舒肤佳”市场占有率达41．95％，比位居亚军的“力士”高出14个百分点，有36．80％的消费者把“舒肤佳”作为消费首选品牌。 1992年，舒肤佳进入中国，经过16年的发展，舒肤佳成为中国家庭洗沐产品第一品牌。舒肤佳香皂占中国香皂市场份额第一。舒肤佳沐浴露销量列中国沐浴露市场前二位。 2009年第一季度洗涤用品市场综合占有率排名：汰渍、立白、舒肤佳、海飞丝分别拔得头筹。据国家统计局统计显示，2009年第一季度，外资品牌依然保持着其在洗涤用品市场的竞争优势。在香皂市场方面，2009年第一季度，香皂产品市场综合占有率排在前三位的品牌分别为舒肤佳、力士和玉兰油。作为中国家庭洗沐产品第一品牌的舒肤佳，其市场综合占有率一直遥遥领先。近五年，联合利华旗下力士的市场综合占有率也一直排在前三。玉兰油于2005年取代了夏士莲，排进了前三，宝洁在香皂市场的优势更加明显。据一项日用香皂的市场调查显示,目前国产香皂品牌的市场占有率尚不到10％,而“舒肤佳”和“力士”两个品牌就占了将近70％的市场份额。据分析,香皂附加成本增高和国外品牌占主导地位的现 状,直接导致了香皂普遍售价高昂这一结果。由于国外香皂品牌注重包装、设计、广告投入、整体策划,另加关税缴纳支出,使得香皂生产的附加成本增高,其上市产品的价格一开始就很高。但其高价定位未影响其在我国市场。 商品名称：舒肤佳香皂 成分：玉米淀粉，水，甘油，丙三醇，香料，香水，三氯卡班，三氯碳酸苯胺，椰油酸，二氧化钛，氯化钠，食盐，柠檬酸，薄荷醇等。 性质：弱碱性 种类：迄今，在中国市场，舒肤佳的香皂包括：舒肤佳纯白清香香皂、舒肤佳金银花/菊花清新去味香皂、舒肤佳芦荟护肤香皂、舒肤佳柠檬清爽香皂、舒肤佳薄荷冰凉止痒香皂和舒肤佳中草药健肤香皂。舒肤佳香皂含有抗菌活性成份“迪保肤”，在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后，能持续有效抑制皮肤表面细菌的再生。所以，舒肤佳香皂以抗菌为主，不是很适合护肤！最好不用它洗脸！ 功效：有效清洁肌肤表面杂质，帮助巩固肌肤自然保护层，给家人全身的保护；二十年经典清香，吩咐泡沫，温和不刺激，组合特惠，适合不同选择，适合全家每天使用。 使用方法：涂抹全身至泡沫出现，再用水冲洗即可。 注意事项：如不慎入眼，请立即清水冲洗干净。 产品规格：115gx3 质量辨别：舒肤佳香皂该包装盒的背面真品P＆G圆防伪标识在大部分以深篮色为背景点缀大小不同十三颗星。且字体清晰、线条笔直清楚、印刷精致,套色图案极为严谨,无瑕疵。批号标注在盒小侧面且清楚,包装所用胶为纤维性撕裂胶。皂体净含量125g、在保存期内失重应小于5％,有P＆G特殊香型。假品由于粗制滥造、印刷效果极差、防伪标识模糊,无法数清星的具体数目,字迹不清、文字、

豆瓣阅读 产品分析报告

一，豆瓣阅读产品定位： “高品质的数字阅读服务，支持多种平台。”——豆瓣阅读weibo “豆瓣阅读是豆瓣读书2012年推出的数字阅读服务，支持Web、iPhone、iPad、Android、Kindle等桌面和移动设备……豆瓣阅读的现有内容涵盖了小说、历史、科技、艺术与设计、生活等多种门类，定位为是短篇作品和图书为一体的综合平台”——百度百科 “你想读的《技术元素》已经在豆瓣阅读上架了，查看收藏记录”——豆瓣阅读通知 分析 可以看出，豆瓣阅读是豆瓣读书推出的服务，从历史的角度来说应该是为了更全面、更进一步的满足原豆瓣读书用户的需求。 豆瓣读书的读者用户是热爱读书的人，尤其又以豆瓣的文艺、小清新风格的喜好者居多。他们不仅仅热衷读书，还愿意积极对书本进行评分和评价、摘录书籍笔记、写下观后感、与社区里的人交流。总结来说，豆瓣读书提供读者用户买书之前选书、读书之后评价书的入口。另一部分“隐藏”的用户是作者/译者/出版商，他们劳动成果以“书”的形式展现在豆瓣读书社区，读者可能通过豆瓣读书社区看了书评后选书购买实体图书，也可能在阅读完实体图书后上豆瓣写书评。所以“作者/译者/出版商”是豆瓣读书的中间环节，直接受到其影响。电子书的兴起，让完成选书、买书、读书、评价书的整个体验全部IT化成为可能，可以使上述各个环节无缝对接，形成很好的闭环。 相信豆瓣阅读就是在这种情况下应运而生的。豆瓣读书已经满足了选书和评书需求，而豆瓣阅读弥补了买书和读书需求，使得读者用户可以通过豆瓣读书+豆瓣阅读达到选、买、读、评一站完成，形成闭环。同时，豆瓣阅读也使得曾经“隐藏”的用户成为真正的用户，使发布者用户即作者/译者/出版商的作品发布需求得以满足。至此，豆瓣阅读+豆瓣读书共同打造了高品质阅读作品的平台甚至生态系统，为有高品质阅读诉求的需求方及其供给方提供服务。 结论 1. 豆瓣阅读的目标用户是： 1）读者用户：一般文化水平较高，有较好的阅读习惯，对阅读作品品质要求较高，接受电子书，尤其以豆瓣的文艺、小清新风格的喜好者居多。 2）发布者用户：希望在这个平台发布作品、获得收益的读者/译者/出版商。 2. 豆瓣阅读的产品定位是：提供高品质、多平台的数字阅读服务的综合平台，更好的满足读者用户的数字阅读需求，也为发布者用户提供自出版渠道。所以豆瓣阅读涵盖各终端阅读器+投稿-审核-发布-分成系统+作品商店+交流社区等产品，而其中的媒介就是供阅读的“作品”或电子书。 二，豆瓣阅读APP使用场景 接上文分析，豆瓣阅读服务的重要载体之一是终端阅读器。豆瓣阅读首先于2012年1月19日推出支持web、ipad和kindle端的阅读器，之后支持了Android平台，至2012年年底也已支持iPhone。

拼多多产品分析报告

拼多多产品分析报告 （2020）

目录 1．平台概况 (4) 平台名称 (4) 平台定位 (4) 体验客户端 (4) 特征 (4) 竞争对手 (4) 用户定位 (5) 产品定位 (5) 官方介绍 (5) 2.用户端主流程分析—电商购买场景 (6) 场景 (6) 拼单方式 (6) 亮点 (6) 主流程框图 (7) 主流程截图 (7) 3.营销模式分析—拉新、留存； (9) 拉新平台 (9) 拉新策略 (9) 拉新奖励 (10)

留存方式 (10) 营销手段分析 (11)

1．平台概况 平台名称 拼多多 平台定位 低价社交电商（目前试图通过品牌宣传和海淘等板块的引进来淡化低价印象） 体验客户端 微信服务号、APP（拼多多同时有小程序版本） 特征 微信登录、社交营销、微信繁殖、优惠嵌套(优惠无处不在，优惠后还有优惠)、全场包邮（低价包邮）、淡化商家突出产品、 主推爆款引流。 竞争对手 淘宝、京东、唯品会等电商平台。

用户定位 在10元数量级价格敏感用户 产品定位 ●主推：爆款引流（低价、高频、刚需） ●展示：按品类展示（低价高频），降低搜索优先级，直接用低 价产品刺激用户。 ●品类：以水果高频需求切入目前以拓展到全品类，现有海淘、 服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美 妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目 官方介绍 拼多多陪你狂欢，让购物不再孤单。拼多多，旨在凝聚更多人的力量，将娱乐社交融入电商运营,通过“社交+电商”的 模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠：商品覆盖全品类，价 格持续心动。 拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团， 可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享 形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线 未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数 突破2000万，当前用户3个亿。

舒肤佳调研报告

目录 1调研背景 (2) 1.1调研目的 (2) 1.2调研时间 (2) 1.3调研地点 (2) 2调研内容 (2) 2.1香皂在中国的市场发展 (2) 2.1.1香皂仍占沐浴市场的主流地位 (2) 2.1.2香皂当前面临的挑战 (3) 2.1.3香皂的出路 (3) 2.2保洁公司的舒肤佳香皂在中国的发展 (4) 2.2.1舒肤佳的畅销 (4) 2.2.2舒肤佳的竞争品牌 (5) 2.3 消费者对香皂的使用相关情况 (9) 2.3.1消费人群 (9) 2.3.2目标人群 (9) 2.3.3使用偏爱 (9) 2.3.4购买习惯 (10) 2.4香皂包装的新趋势 (11) 2.4.1传统香皂包装 (11) 2.4.2新型香皂包装 (13) 2.4.2.1BOMB香皂的麻袋包装 (13) 2.4.2.2 Snob Duck 的纸袋包装 (13) 2.4.2.3 透气纸盒包装 (14) 3调研结果 (15) 参考文献 (16)

1调研背景 1.1调研目的 通过调研了解舒肤佳的背景，其产品特征、目标市场、行业发展趋势及竞争情况等等，明确其存在的挑战和弱势，为改良包装设计垫下基础，以便更好符合产品形象。 1.2调研时间 2012,10,15-2012,10,20 去各大超市和广场收集有关照片，存储记录。 2012,10,20-2012,10,25 上网，查阅相关资料收集相关信息，记录。 2012,10,25-2012,10,31 整理收集到的资料，完成调研报告。 1.3调研地点 华南农业大学启林北，启林南超市，正佳广场百佳超市，各大网站等等 2调研内容 2.1香皂在中国的市场发展 2.1.1香皂仍占沐浴市场的主流地位 虽然沐浴露已成为家喻户晓的产品，但调查表明在整个市场上将近一半的消费者依然使用香皂进行沐浴。在一半使用沐浴露者中，还有50%依然将沐浴露和香皂混合使用。我国香皂的年产销量大约在20万吨以上，沐浴露的年产销量大约在10万吨左右，事实上，相对沐浴露，香皂功能性更强，如清洁和杀菌等；香皂更容易过水，皮肤感觉清爽一些；香皂使用更为方便，携带便利，特别是适合出差，旅游；香皂价格更有优势，品种较多，选择余地大。因此根据我国的发展水平和发展速度，加之地理条件、生活习惯也有很大差别，在今后相当长一段时间内香皂仍然占据沐浴市场的主流地位。