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阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈

来源:天下网商发布时间：2014-3-11亿邦动力网整理：

【编者按】今天，在手机淘宝“3.8生活节”发布会上，阿里巴巴集团披露其成立了O2O事业部，吴倩(逸方)担任总经理。在这次发布会上，逸方详细解读了此次手机淘宝生活节的意义和未来阿里O2O 的方向。

阿里巴巴O2O事业部总经理吴倩

我是来自阿里巴巴集团和小微金融负责O2O业务的逸方。我今天到了北京，万万没想到雾霾已经严重到这个程度。后来我就说不戴口罩是不行的，我想雾霾再严重也阻碍不了八个城市的消费者参加手机淘宝生活节的激情。刚才魄天已经介绍了，手机淘宝生活节的玩法，送出七套香艳的大餐非常诱人。这次阿里集团和众多的小伙伴一起请全国人民吃大餐。

我们小伙伴来自于零售百货五大集团，覆盖37座百货商场，我们来自于KTV院线，覆盖了230个KTV，将来三百个院线，我们来自八百个餐饮的合作伙伴，还有线下贸易品大概1500个品牌专柜，原来淘系一万多个商家。

阿里懂营销

这么多的小伙伴都选择跟阿里巴巴站在一起，请全国的老百姓吃喝玩乐，不仅仅是3月8号这一天，我们众多的合作伙伴之前都达成了长期的战略O2O协议。那为什么我们的伙伴们会选择阿里，一起来打造线下双十一，一起来探索一条传统零售转向移动商务的方向?

我个人的感觉是以下几点：

首先，我认为我们共同配合中发现阿里巴巴还是比较懂营销的。就以双十一为例：我把双十一的活动营销叫做视为我们的三把斧：

第一，我们知道怎么去曝光，造势，做影响力。双十一之前，我们整个外部广告，线上广告，线下广告，所有都出。我们是提前半年到一年全部包场定了，造势的手法是有的。

第二，我们知道如何撬动消费者的心智。实际上，消费者不光是图便宜，更多的玩法是满足他原来不可能被满足的极致愿望。

第三，我们不光光是要搞一场盛大的购物或者是生活的盛宴，更重要的是探索一些新的商业模式，并且能够沉淀下来，变成一个常态运营的思路。比如双十一，我们先在服装行业的实践中沉淀下来了一些C2B的玩法，然后在食品行业运用，这样大家才能看到车厘子的预定和团购。

手机淘宝生活节，与线下实体一起补短板

回归主题，那今年手机淘宝生活节中，我们到底想探索一些什么东西，又想沉淀下来一些什么呢?

正如前面所言，我们懂得营销。但我们认为除了懂营销不够，还需要懂商业。比我们更懂商业的是我们的小伙伴，是我们在传统零售业界做了多年，打拼了多年，更了解消费者心智的好朋友。无论是做餐饮的，做院线的，做KTV的，还是做大的零售商场，他们非常清楚

消费者为什么去他家吃喝玩乐，在什么样的时间结点，用什么样的驱动力，所以跟他们的合作过程中，帮我们补齐了不了解线下商业的短板。同时基于我们了解线上电子商务的长版，我们终于既有了上半身，又有了下半身。

那具体怎么做呢?

我们依然遵循双十一的逻辑。历届的双十一，最重要的事情是盘活，手机淘宝生活节也是一个道理。今天没有实实在在的货品商品，但是我们要去盘的是把虚拟的服务和优惠当成商品。

比如我们230家的KTV，多少个小时的返场，多少个包厢，它在我们眼睛里就是商品。比如小南国、俏江南、金钱豹，他们推出来的菜品，他们的座位，他们的返桌在我们眼睛里就是一种商品，包括电影院线的座位，光万达一家就覆盖全国几百家院线，我们这次精选了八个城市，北上广、杭州、南京、武汉，将近二百万个座位在我们眼里，还分了时段。我们在线上通过定金或者是秒杀，或者是抢购的方式去把4个亿的用户利用共同包装出来的，准备出来的这些优惠，这些活动力度消费到线下，吸引到线下消费，这是我们这次活动的主要玩法。

生活节之后的目标——打通商圈

但我们与线下小伙伴的在3·8手机淘宝生活节只是一个开始，在

这之后我们还会把合作经验沉淀下来，让我们更懂商业——这句话的意思是要了解传统行业里我们合作伙伴最最需要的东西。

对于我们合作伙伴来讲，当今最需要的就是客流。任何一个行业都是客流，客流来了之后，有交易之后，才谈得上会员的精准营销，才谈对上未来品牌的推广和深度的黏性打造，没有客流什么都免谈。

今天我们也看到我们用两种方式去做客流的打通：一种最常见的方式——在线下通过公众账号二维码，通过到店消费者关注之后，帮助我们的合作伙伴管理老用户；但阿里集团更大的优势在于如何能够筹备出来这样一些活动和常态的优惠券的营销，把线上的消费者吸引到线下去。举个例子，通常关注公众账号的消费者能够了解到我们商家的信息，但在手机端，他就算不关注，也能够基于地理位置的精准推送，把身边优惠和附近的活动都能够推送给你，在这个意义上，它更具备了拉新的可能，而不仅仅是一个管理老用户的功能。

正是因为我们理解的商业本质，包括在我们线上的几百万的商家，和我们线下这么多的伙伴结成的开放的O2O的平台联盟，我们认为能把它包装组合成一个商圈。在未来，除了人跟人之间是强关系、朋友关系之外，还有一种重要关系是商业的关系、生活的关系、消费的关系。它虽然不像聊天这么刚需，或者是打游戏这么刚需，但是我认为它能够实实在在满足老百姓的民生问题，能让你吃好玩好乐好购好。

我们认为我们和合作伙伴一起补齐了下半身，利用上半身的优势真正懂商业，并且搭建起来一个商业圈。

我们可以想象一下小区生活，淘宝上面这么多的消费者我们都是了解他的收货地址，我可以精准定位他的生活区，生活周边的小区餐饮、娱乐、保姆、物业费的缴纳，生活服务一条龙，叫车，出去看电影，所有这一切生活圈可以打造起来。再比如他还有一个工作单位的收货地址，工作周边的商业环境非常丰富。

再比如，打车领域的应用。最近大家都比较关心关注我们在这个领域里面的一些营销投入，但这种一掷千金的土豪打法不可持续。我们更想理解的是懂司机要什么、消费者要什么。司机除了比较喜欢给的这些补贴之外，他可能更加关注是他的健康，是他的便捷，是他能不能加油的时候一站式用支付宝钱包支付。我们需要关注：是不是因为他绑定了银行卡之后，没有那么多的现金再去消费就不方便，是不是他常年在那边操劳的开车，根本没时间去体检。在围绕司机的需求中，所有的保险，所有的加油站，基于高德LBS的地理位置，智能出行，智能医疗，智能教育覆盖全行业的方方面面，我们都能够想象。

当然关于商圈的未来，我们会在一些实际的案例中看到，比如说三八手机淘宝生活节，比如在4月份还会做的大型活动。我们希望能够在各个线下行业生活场景中吃喝玩乐，娱乐休闲购物，希望在我们离不开的教育、住宅、房地产、医疗等行业，改变老百姓不容易的生

活状态。

所以，我在想表达的是：O2O不是飘在天上的两片云，它一定是发生做我们生活周边息息相关，看得见，摸得着，体会得到的东西，而商圈就是这个载体。

O2O的两大关键：支付与数据

除了懂营销，懂商业之外，我觉得还需要懂得是支付。因为整个未来商业的O2O的闭环没有支付是不行的。

支付宝这边做了很多年的探索，这是支付宝的创新支付，从声波到扫码到正在探索的生物化支付，我以前看《007》太神了，睁着眼睛，一道红光扫一下我的眼球，门就开了。很快就会实现，同志们。我的内心是相当的激动，扫眼睛，弄指纹，这些在不久的将来，大家就会看到。创新性的支付，我们会应用在很多的现实场景中。

如果说支付是O2O闭环中最关键的环节，那么数据就是O2O运用中最关键的工具。

数据的应用一方面是引流。如何能够基于沉淀的大数据、挖掘的大数据给我们合作伙伴和消费者真正意义上带来实际的好处和超级体验，这是我们追求的目标。举几个例子，很多大型的零售百货要新

选址的时候，肯定需要了解这一片客群的购物喜好、年龄层次，是冲动型消费还是谨慎型消费，都喜欢什么样的品类，怎么招商，我选什么品牌进入转轨等。对于选址、招商这些事，阿里巴巴从来没想过我们能做，但是数据就可以做到，能够指导线下从业者去精准的分析目标客群。

而数据的另一个应用就是增强导购效果。比如消费者走到一个百货里面，以前你随便逛逛，不买东西，跟你这个商场没有半毛关系，你不知道他是谁，不知道他是第几次来到这，你也不知道他上一次来的时候买过什么东西。在未来一切都有可能实现。当他一旦踏入这个wifi布设的范畴里，你知道他来了，你就知道他是谁，你就能够给他推选精选的相关的产品。比如他去试衣服，试了十件，就买了两件，那八件种种原因他没买，没关系，他收藏起来，最后定向给他一些折扣，不用全面五折，暗折暗扣其实是营销上最好的节省成本的方式。

总结一下，阿里巴巴集团手机淘宝愿意拿出我们沉淀这么多的懂营销的方式、手法，懂商业的这些资源、懂支付的这些创新的方式，以及懂数据的这些沉淀，我们愿意跟我们合作伙伴一起去打造一个新型的O2O开放平台，最终提供给消费者一个非常极致的，你梦想不到的体验。谢谢大家。

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钉钉企业主要功能介绍

钉钉企业沟通功能视频电话会议 1、高清稳定的画面 2、随时随地高效沟通 3、支持3到5人同时加入商务电话 1、一键发起商务电话，让团队内部沟通变得简单便捷，简易高效的电话会议体验，支持2~9人同时加入 2、商务电话免费，降低沟通成本 3、新颖的电话面板控制方式，实时显示参会者在线状态和通话质量； 4、快速发起会议，实时增加、删除成员，控制静音，面板皆可实现 5、高清电话会议语音，底层采用业界顶尖语音编解码引擎和运营商级语音线路 DING功能 1、钉钉发出的DING消息将会以免费电话OR免费短信信OR应用内消息的方式通知到对方。 2、无论接收手机有无安装钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到DING消息，实现无障碍的信息必达。 3、当接受人收到DING消息提醒电话时，号码显示为发送方的电话号码，接收方接听电话听到发送方的语音信息后，如果是文字信息，系统会将文字播报给收听方，接收方即可直接进行语音回复，发送方便可及时收到回复。消息已读未读 1、无论是一对一聊天，还是一对多的群消息，钉钉让用户都能知道发出的消息对方是否阅读，哪些人已阅，哪些人未读。 2、用户发送信息后，消息旁显示“n人未读”，尤其是在群里发布信息（钉钉支持1500人大群），点击“n人未读”可查看未读人和已读人的详细列表，并能够对未读人发送DING 消息。

团队组建功能钉钉推出了所有用户新建团队OR企业功能，任意一个企业、组织或者个人，无论你是企业内的部门、企业内的兴趣团体、企业内的虚拟项目组等待，甚至是社团、班级及其他社会组织···你都可以快速创建你的团队，并且享受大量免费权益。澡堂模式 1、澡堂模式是基于消息分层理念的升级，在普通聊天窗点击聊页面点击右上角的墨镜图标开启澡堂对话。 2、在此模式下，信息不能被复制，用户不用担心被录音，姓名、头像都会被打马赛克。 3、聊天内容在已读后30秒内消失，不留痕迹。如同在澡堂一般，只能“看在眼里、烂在心里”，保证重要信息沟通隐私安全。 4、针对安全诉求更高的用户，钉钉可以在设置中开启隐藏澡堂对话功能，让信息真正安全！企业通讯录 1、上传企业内部全体成员、同事的职务title、负责业务、联系方式等到钉钉后用户即可不存号码，就能找到同事、团队成员。 2、钉钉通讯录还与个人通讯录打通，可同时添加公司同事和个人通讯录朋友，方便发起各种聊天、群、多人电话。企业群 1、钉钉可以成立企业群，企业群员是经过员工表格确定的，保障安全 2、“认证用户”才能进入到“企业群”中，该群只包含企业内通讯人，一旦出现人事变动，离职员工会即时从整个通讯录和所有群组中退出。 3、企业群支持群公告发布，发布后支持实时查看已读未读。企业（团队）办公协同功能 C-SmartWork 1、多种方式考勤，支持无网络信号打卡 2、日志智能报表，实时掌握团队业务数据

阿里合伙人30人名册

阿里合伙人30人名册- 电子商务- Bianews 马云49岁花名风清扬。阿里巴巴集团董事局执行主席，阿里巴巴创始人、创业十八罗汉之一，精神领袖。蔡崇信50岁阿里巴巴集团董事局执行副主席，马云的左右手，创业十八罗汉之一。陆兆禧44岁花名铁木真，现任阿里巴巴集团首席执行官。张勇42岁花名逍遥子，阿里巴巴集团首席运营官，无线业务负责人。武卫46岁阿里巴巴集团首席财务官。王坚51岁阿里巴巴集团首席技术官。曾任微软亚洲研究院常务副院长。姜鹏41岁花名三丰，淘宝网创始人之一，阿里巴巴集团副首席技术官。彭蕾40岁阿里巴巴集团首席人才官，兼任小微金服集团首席执行官。阿里创业十八罗汉之一。邵晓锋48岁花名郭靖，现任阿里巴巴集团秘书长、首席风险官。曾任杭州市公安局刑事侦察支队一大队大队长。戴珊38岁花名苏荃，阿里创业十八罗汉之一，现任阿里巴巴集团首席客户服务官，统筹阿里全集团客服的工作。石义德54岁阿里巴巴集团总法律顾问。

金建杭44岁阿里巴巴集团总裁，记者出身，阿里创业十八罗汉之一。曾鸣44岁阿里总参谋长、集团首席战略官。吴泳铭39岁花名东邪，创业十八罗汉之一，马云早期追随者。阿里巴巴集团资深副总裁，长期休假。蒋芳40岁阿里创业十八罗汉之一，现任阿里巴巴集团副总裁，廉政部门主管。刘振飞42岁现任阿里巴巴集团副总裁，隶属技术保障部。童文红43岁菜鸟首席运营官，阿里巴巴集团资深副总裁。2000年进入阿里巴巴的第一个职位是公司前台。王帅40岁阿里巴巴集团首席市场官。俞思瑛40岁阿里巴巴集团副总裁，阿里中国法务负责人。张建锋41岁花名行癫，阿里巴巴集团副总裁，淘宝网负责人。张宇44岁花名语嫣，阿里巴巴集团副总裁。吴敏芝38岁阿里国际业务总裁，负责阿里巴巴全球电子商务平台的整体发展。程立39岁花名鲁肃，支付宝核心员工之一。樊路远41岁花名木华黎，阿里小微金融服务集团副总裁。

关于阿里钉钉软件使用分析范文

关于阿里钉钉软件的使用报告一、阿里钉钉软件功能介绍钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，提出的口号是“专注于提升中国企业的办公与协同效率”，目前通过近20个版本的更新，已经更新至3.4.6版本。 1.1、即时聊天工具即时聊天工具，消息可以发送语音和短信，可以多平台同步,并依赖手机实现消息必达，消息可查看被查阅状态，在软件中这种即时聊天工具被称为“DING”，发出的DING消息将会以免费电话、免费短信、系统提醒等的方式通知到对方，无论对方是否安装钉钉，都可以做出回应，并及时显示。消息也可以设置成为匿名模式即软件中的“密聊”，进入密聊，头像和昵称都会打码（截屏无用）；所有消息阅读后30秒自动焚毁，消息不允许复制、转发，不留存，有三个私密等级可以设置。 1.2、企业群和通讯录企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理，人员激活采用短信方式；

1.3、会议系统移动电话会议系统和视频会议，支持多方移动通话会议，有条件免费使用。 1.4、公告公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，可查看查阅状态，公告可以设为加密方式； 1.5、智能设备主要为外接打卡机或者手机登设备 1.6、签到考勤签到考勤，支持地图实时GPS定位提交考勤位置，支持无线WIFI接入提交，支持实拍现场图像见证； 1.7、钉盘功能钉盘功能、钉盘提供企业内部人员使用，云盘数据可转化为消息传阅，所有数据可以导出； 1.8、审批流程审批，可灵活设置审批事项和审批人，并可自定义设置或新增审批事项并可统计查询。

1.9、日志工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇报，可查看统计。 1.10、报表智能报表，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情况； 1.11、开放接口开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，可和公司内部系统进行数据交互； 1.12、权限设置权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能； 1.13、其他应用数据采用加密存储和传输，云端安全防护（需使用第三方付费开发软件）；多中企业管理软件(第三方有条件免费使用) 1.14、支持平台 IOS（苹果手机系统）、Android（安卓手机系统）、Windows、MAC（苹果电脑操作系统），提供手机端及PC后台管理功能。

阿里公司“受限制股份单位”RSU

阿里公司“受限制股份单位” 公司如何建立自己的长效激励制度一直是不少创业者思考的问题，阿里巴巴集团很早就发展了自己的股权激励制度，经过马云等阿里高层的发展和研究完善，阿里集团搞出了一个“受限制股份单位计划”，这个制度很像创投模式中的Vesting条款，员工逐年取得期权，这样有利于保持团队的稳定性，员工的积极性，也能为阿里的收购大局提供筹码。“在行权之日，第一件事先交税!”阿里巴巴的员工都知道，当你要借一大笔钱交税的时候，多半是你股权激励变现的钱，可以交购房首付，或是买高配置SUV车。而阿里的中高层，每到奖励日，更是向属下大派红包日。 “在阿里内部(可以说)有一个共识——(现金)奖金是对过去表现的认可，受限制股份单位计划则是对未来的预期，是公司认为你将来能做出更大贡献才授予你的。”谈及阿里巴巴集团的股份相关的激励措施，一位近期从阿里巴巴离职的人士对记者表示。在阿里巴巴集团的股权结构中，管理层、雇员及其他投资者持股合计占比超过40%。根据阿里巴巴网络的招股资料，授予员工及管理层的股权报酬包括了受限制股份单位计划、购股权计划和股份奖励计划三种，但对外界来说，如何获得、规模几何则扑朔迷离。 “员工一般都有(受限制股份单位，简称：RSU)，每年随着奖金发放，年终奖或者半年奖都有可能。”上述人士表示，阿里巴巴的员工每年都可以得到至少一份受限制股份单位奖励，每一份奖励的具体数量则可能因职位、贡献的不同而存在差异。阿里巴巴集团成立以来，曾采用四项股权奖励计划授出股权报酬，包括阿里巴巴集团1999年购股权计划、2004年购股权计划、2005年购股权计划及2007年股份奖励计划。上述人士指出，实际上，2007年，阿里巴巴集团旗下B2B业务阿里巴巴网络在香港上市后，购股权奖励就越来越少，受限制股份单位计划逐渐成为一个主要的股权激励措施。受限制股份单位计划：4年分期授予无论是在曾经上市的阿里巴巴网络，还是在未上市的阿里巴巴集团，受限制股份单位计划都是其留住人才的一个重要手段。 “本质上就是(股票)期权。”该人士指出，员工获得受限制股份单位后，入职满一年方可行权。而每一份受限制股份单位的发放则是分4年逐步到位，每年授予25%。而由于每年都会伴随奖金发放新的受限制股份单位奖励，员工手中所持受限制股份单位的数量会滚动增加。这种滚动增加的方式，使得阿里巴巴集团的员工手上总会有一部分尚未行权的期权，

37张阿里内部ppt流出首次系统解读新零售

37张阿里内部PPT流出！首次系统解读新零售新想到的，想不到的新零售问题，答案都在这里了... 来源｜阿里研究院阿里巴巴集团董事局主席马云去年提出的“五新”战略（即新零售、新制造、新金融、新技术、新能源）一直备受关注，作为“五新”中最具代表性的“新零售”，更是引发了诸多讨论。新零售究竟是什么？它有什么核心特征？整个行业应该如何适应新零售的趋势？这些问题，你真的理解吗？ 2017年3月9日，在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院正式发布“新零售研究报告”（以下称“报告”），首次系统解读新零售。我们从报告中提炼出了以下关键点：1新零售的定义新零售的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。2新零售的三大特征 1、以心为本掌握数据就是掌握消费者需求。未来DT技术带来的巨大创造力，将无限逼近消费者内心需求，围绕消费者需求，重构人货场，最终实现“以消费者体验为中心”。 2、零售物种大爆发多元零售新形态、新物种会大量孵化出来。借助DT技术，

物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售物种即将孵化产生，包括自然人零售，未来有望实现“人人零售”。 3、零售二重性即指二维思考下的理想零售。任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是DT化的，需要从二维角度去思考新零售，同时，基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑。3新零售知识框架报告从前台、中台和后台三个维度，系统阐述了新零售知识框架的结构。◇前台：重构“人、货、场” 1、在场景上：新零售将带来“无处不在”的消费场景，无论百货公司、购物中心、大卖场、便利店，还是线上的网店、各种文娱活动、直播活动，都将成为消费的绝佳场景，这其中，各种移动设备、智能终端、VR设备等将发挥重要的作用。 2、在消费者端：过去传统零售条件下，对消费者画像是一件非常困难的事情，各种调研只能完成模糊的画像，而在DT条件下，可以对消费者进行更清晰的画像，包括其性别、年龄、收入、特征都可以进行画像，直至完成全息清晰的画像，对品牌商而言，消费者的形象跃然纸上。 3、在交易商品上：消费者的诉求也从单纯的“商品服务”，过渡到“商品服务内容”，消费者不光关心商品的性价比、

阿里“钉钉”功能应用体验评估报告

阿里“钉钉”功能应用体验评估报告钉钉的官方介绍:专为中小企业和团队打造的沟通协同多端平台,含PC、Web和手机版。消息已读未读，DING消息使命必达，让沟通更高效；移动办公签到，审批，邮箱，让工作更简单；澡堂模式，企业通讯录，信息更安全。使用钉钉，全方位提升企业内部沟通与协同。钉钉的主要功能体现在高效沟通、工作协同，这也是它的主要优点，消息必达以及可实现某些场景的移动办公。但钉钉不可私有部署，数据需落地至阿里后台，安全及保密性不可保障。功能描述用户体系，用户以真实手机用户为基础，以此建立用户关系网络；即时聊天工具，消息可以发送语音和短信，消息可以多平台同步,并依赖手机实现消息必达，消息可查看被查阅状态，消息可以设置成为匿名模式，消息看 30秒后自动删除；企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理，人员激活采用短信方式；

移动电话会议系统，支持多方移动通话会议，有条件免费使用。公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，可查看查阅状态，公告可以设为加密方式；邮件系统，邮件可作为消息转发；签到考勤，支持地图实时GPS定位提交考勤位置，支持实拍现场图像见证；云盘功能、云盘提供企业内部人员使用，云盘数据可转化为消息传阅，所有数据可以导回；流程审批，有简单常用的审批流程功能，可统计查询。工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇报，可查看统计。管理日历，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情况；开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，可和公司内部系统进行数据交互；权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能；数据采用加密存储和传输，云端安全防护；支持平台 IOS、Android、Windows、MAC、WEB；支持目前主流智能手机操作系统，支持windows、Mac、

阿里巴巴公司简介

阿里巴巴集团编辑阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。提供多元化的互联网业务，涵盖B2B贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等服务范畴。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。2012年6月20日，阿里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。2012年7月23日，阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群，组成集团CBBS大市场；9月18日，阿里对雅虎76亿美元的股份完成回购，新估值350亿美元。目录 1集团概况 2发展过程 3旗下公司阿里巴巴网络公司淘宝网支付宝云计算中国雅虎口碑网阿里软件阿里妈妈虾米音乐网 4领导简介 5集团合作 6企业文化 7结构调整组成集团私有化

股份回购 8反腐行动第一波第二波第三波 1集团概况阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。阿里巴巴良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。[1] 2发展过程 1999年6月阿里巴巴集团成立。

云平台建设方案简介

云平台建设方案简介 2015年11月

云平台总体设计总体设计方案设计原则 ?先进性云中心的建设采用业界主流的云计算理念，广泛采用虚拟化、分布式存储、分布式计算等先进技术与应用模式，并与银行具体业务相结合，确保先进技术与模式应用的有效与适用。 ?可扩展性云中心的计算、存储、网络等基础资源需要根据业务应用工作负荷的需求进行伸缩。在系统进行容量扩展时，只需增加相应数量的硬件设备，并在其上部署、配置相应的资源调度管理软件和业务应用软件，即可实现系统扩展。 ?成熟性云中心建设，要考虑采用成熟各种技术手段，实现各种功能，保证云计算中心的良好运行，满足业务需要。 ?开放性与兼容性云平台采用开放性架构体系，能够兼容业界通用的设备及主流的操作系统、虚拟化软件、应用程序，从而使得云平台大大降低开发、运营、维护等成本。 ?可靠性云平台需提供可靠的计算、存储、网络等资源。系统需要在硬件、网络、软件等方面考虑适当冗余，避免单点故障，保证云平台的可靠运行。 ?安全性云平台根据业务需求与多个网络分别连接，必须防范网络入侵攻击、病毒感染；同时，云平台资源共享给不同的系统使用，必须保证它们之间不会发生数据泄漏。因此，云平台应该在各个层面进行完善的安全防护，确保信息的安全和私密性。 ?多业务性云平台在最初的规划设计中，充分考虑了需要支撑多用户、多业务的特征，保证基础资源在不同的应用和用户间根据需求自动动态调度的同时，使得不同的业务能够彼此隔离，保证多种业务的同时良好运行。 ?自主可控云平台建设在产品选型中，优先选择自主可控的软硬件产品，一方面保证整个云计算中心的安全，另一方面也能够促进本地信息化产业链的发展。支撑平台技术架构设计图支撑平台技术架构支撑平台总体技术架构设计如上，整个架构从下往上包括云计算基础设施层、云计算平台资源层、云计算业务数据层、云计算管理层和云计算服务层。其中： ?云计算基础设施层：主要包括云计算中心的物理机房环境； ?云计算平台资源层：在云计算中心安全的物理环境基础上，采用虚拟化、分布式存储等云计算技术，实现服务器、网络、存储的虚拟化，构建计算资源池、存储资源池和网络资源池，实现基础设施即服务。

新零售战略与布局

互联网时代新零售战略与布局培训时长：2天（12小时）培训对象：企业高管、总监、电商经理人、投资人课程背景新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果，电商高速发展、消费升级催生买方市场是新零售的核心驱动因素。电商巨头跑马圈地，线下成为必争之地。阿里入股三江、私化银泰为标志，线下消费回暖，实现全渠道布局成为互联网时代下零售。品牌服饰受消费升级影响最直接，线上线下深度融合。传统食品饮料企业仍停留在狭义O2O 阶段，电商龙头三只松鼠已率先向线下回归。医药新零售则更加重视构建专业化服务体系、获取患者精准流量以及提升长期患者粘性，核心在于整合双线优势为患者提供更好的服务。课程收益 1. “新零售”诞生的三大原因和三大特征？真相只有一个！ 2. “新零售”巨头跑马圈地能带给我的启示与价值。 3. 各行业如何成功拥抱“新零售”实践案例。课程大纲第一章：互联网时代的新零售背景与本质一、新零售的本质二、新零售产生的背景：“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果三、剖析新零售诞生的三大原因四、新零售为什么是现在？万事俱备，东风已来 1、线上竞争格局已定消费增速放缓，同时遭遇场景体验等瓶颈 2、线下零售价值无法取代，完成消费者画像离不开线下环节案例：Grand Front 3、信息技术的充分发展为新零售提供强大保障案例：亚马逊试运营Amazon GO 第二章：新零售方法论一、解读新零售的三大特征与两重型

云平台规划方案

目录 1.1整体拓扑 ................................................... 1.2设计依据 ................................................... 1.3方案描述 ................................................... 2网络部分规划..................................................... 2.1网络拓扑 ................................................... 2.2设计依据 ................................................... 2.3方案描述 ................................................... 2.3.1物理交换网............................................ 2.3.2云平台虚机网络........................................ 3计算及存储规划................................................... 3.1平台拓扑 ................................................... 3.2设计依据 ................................................... 3.3方案描述 ................................................... 3.3.1弹性与自动化的基础设施................................ 3.3.2按需服务，平台交付.................................... 3.3.3敏捷的IT服务水平..................................... 3.3.4简化管理，智能统一运维................................ 3.3.5硬件故障无害化，保障业务连续.......................... 3.3.6计算虚拟化需求........................................ 3.3.7分布式存储............................................ 3.3.8网络虚拟化（SDN）..................................... 4网络安全规划..................................................... 4.1方案目标 ................................................... 4.2设计依据 ................................................... 4.3等保要求 ................................................... 4.4方案拓扑 ................................................... 4.5功能描述 ................................................... 5运维管理规划..................................................... 5.1设计依据 ................................................... 5.2方案描述 ................................................... 6附件：功能参数................................................... 1方案整体规划 1.1整体拓扑方案划分为五个功能区：线路接入区：包含互联网线路，市局、各委办局、采集点等专线接入网络纵深防御区：包含各种网络安全、审计设备，符合等保3级规范要求

新零售的八大发展趋势及五新特点

新零售的八大发展趋势及五新特点现在小卖家们总是倾向在研究流量、转化、直通车这方面的东西，想当然的认为阿里天天喊着的行业趋势跟自己没关系或关系不大，可实际关系大着。作为小卖家，只有跟对趋势，才能事半功倍，不至于浪费了时间和精力。以2017年为新零售元年，未来的商业形态将出现厚利，消费的精准化，资产证券化等八大特征。其实商业的本质很简单，就是给客户提供独有价值的服务或产品，同时实现收益。获得收益的多少，只取决于提供价值的大小，和其他任何因素都无关。商业正在越来越接近这个逻辑。未来趋势主要表现在以下八个方面，并进一步深化、升级。泛零售领域未来8大趋势趋势1：结合“新零售”产生“新物种” 从消费结构升级讲，重点领域和方向包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费。同时，“新零售”与重点消费领域跨界、融合生成“新物种”是必然趋势，也代表着新的消费域和消费模式的产生。

购物中心里的凯撒旅游体验店则不单单是开了个店铺，而是旅游业与零售空间的跨界体验;微整形、月子会馆、中医馆等医美健康与购物中心结合而成就消费新生态;来跑吧进入购物中心结出全民体育跨界消费的新果实。凡此种种，行业升级与“新零售”融合产生的消费“新物种”代表着未来发展的大机遇。趋势2：“生活方式”既是先导亦蕴含最大能量消费领域首当其冲的升级方向当是“生活方式型”，同时由于生活方式与人的物质、精神关联的深度和广度，亦蕴含了未来发展的最大能量。人的诉求是动态延续的，而人的生活方式是进化更新的，这是消费升级最大的源泉。总之，生活方式能够覆盖商业的全维度空间，不但可以对传统品牌、空间、文化赋予新的消费内涵，还可以创造新的消费生命。趋势3：高性价比与极致情怀未来消费，将一改曾经的日常、琐碎，而极具炫耀之能事的奢侈消费也将低调从容起来。与此相对应的，将是高性价比与极致情怀的消费畅行。线上线下的产品在品质、功能、价格上的区别均将消弭，消费者将从以往注重价格的理性消费逐渐转化为注重服务的感性消费，以情感诉求建立品牌才能得到消费者的认同。

关于阿里钉钉软件使用分析

云平台建设方案

云平台建设原则 1、标准化当前云服务在整个信息产业中还不够成熟，相关的标准还没有完善。为保障方案前瞻性，在设备选型上力求充分考虑对云服务相关标准的扩展支持能力，保证良好的先进性，以适应未来的信息产业化发展。 2、高可用为保证数据业务网的核心业务的不中断运行，在网络整体设计和设备配置上都是按照双备份要求设计的。在网络连接上消除单点故障，提供关键设备的故障切换。关键设备之间的物理链路采用双路冗余连接，按照负载均衡方式或active-active方式工作。关键主机可采用双路网卡来增加可靠性。全冗余的方式使系统达到电信级可靠性。要求网络具有设备/链中故障毫秒的保护倒换能力。具有良好扩展性，网络建设完毕并网后应可以进行大规模改造、服务器集群、软件功能模块应可以不断扩展。良好的易用性。简化系统结构，降低维护量。对突发数据吸附，缓解端口拥塞压力，能保证业务的流畅性等。 3、增强二级网络云平台下，虚拟机迁移与集群式两种典型的应用模型，这两种模型均需要二层网络支持。随着云计算资源池的不断扩大，二层网络的范围正在逐步扩大，甚至扩展到多个数据中心内，大规模部署二层网络则带来一个必然的问题就是二层环路问题。采用传统的STP+VRRP技术部署二层网络时会带来部署复杂、链路利用率低、网络收敛时间慢等诸多问题，因此网络方案的设计需要重点考虑增强二级网络技术（如IRF/VSS、TRILL等）的应用，以解决传统技术带来的问题。 4、虚拟化虚拟资源池化是网络发展的重要趋势，将可以大大提高资源利用率，降低运营成本。应有效开展服务器、存储的虚拟资源池技术建设，网络设备的虚拟化也应进行设计实现。服务器、存储器、网络及安全设备应具备虚拟化功能。 5、高性能由于云服务网络中的流量模型发生了变化，随着整个云平台相关业务的开展，业务

阿里拓客去库存AI系统新零售

1:阿里拓客是什么？答:是一个创新社交新零售工具，它6大核心优势: 1）安全0风险：无投资无风险！创客工具无任何资金进出，无返利，无平台费！ 2）利他助人：帮每个参与者自己卖自己的商品！ 3）自动引流：帮你自动引流加好友到你微信 4）自动成交：买家先付款，你再发货。 5）自动裂变：超低门槛，人人可自动裂变。 2:我如何加入阿里拓客？答: 1）扫推荐人的海报上的二维码免费注册下载APP 2）系统会推送两个订单，您分别去加对方微信购买199产品，共两个 3）卖家收到货款，确认完订单信息，点击同意审核升级。 3:我发什么产品好呢？答:根据您自身销售的产品，也可以帮助朋友卖货，”好产品”这个是阿里拓客一直坚守的，必须是要合理合法经过工商部门认可好产品，系统有评分机制，如有假冒伪劣会冻结账号 4:这个阿里拓客是谁的？答: 他是一个共享去中心化的工具，系统设计深受区块链思想影响，去老板化，去平台化，去中间商化，利他赋能 5:平台如何盈利？答：用户数量多了以后植入广告，本身也在用这个工具在销售产品，也有盈利。 6:系统会不会关网？答:不会不收钱，不分佣，不发货，只是一个工具，不存在关闭一说！万一，不能用了，商家也没有损失，因为：钱自己收了，货如期发了，客户微信获取了。 7:会不会封号呢？答:有可能因为阿里拓客要求每个商家卖的产品是“合法优质物美”假如你卖的产品违法伪造假冒伪劣，经举报核实后会封号处理 8:定位是什么？答: 让你的资源流通起来，让你的产品迅速卖出去，让你的资金流通起来 9：合法吗？答: 绝对合法！因为它不盈利，不圈钱，只是一个单纯的分享工具，用不用随您自愿，所有交易都是买卖双方直接销售，系统只是挖掘客户背后人脉资源，把客户资源裂变，谁都没有拿一分钱佣金。系统不参与任何交易，系统里面本身也没有一分钱，系统有效帮助实体经济发展，有效解决销售难问题，系统能快速促进消费，去产能，扩大内需，能帮助大量失业人员零成本创业，解决就业困难，个个受益，无任何人受害。

云平台上线方案计划书V2.0

xx云平台上线方案计划书 1.云平台建设概述 1.1.系统建设背景根据目前我公司的业务发展和产品开发计划，已将一部分服务产品系统提到了发布日程上，为了适应产品系统的服务模式和公司未来的业务运营模式，计划将未来以服务方式提供的产品和系统部署在云平台上，作为产品服务门户提供给相应的服务机构使用。 1.2.系统建设标准根据目前云计算的发展技术，并结合我公司的产品和服务，从规划到实施都应该遵从相应的标准，其中在云平台规划过程中，应该符合以下几个标准： 1.计算资源按需提供：需要时增加、不需要时释放； 2.硬件设备动态增减：硬件设备可动态增减而非一次性硬件投入； 3.应用服务弹性计算：负载高时提供更多的标准化应用，负载少时减少使用数量，释放计算资源； 4.计算资源可定制服务：计算资源能够通过定制的方式进行使用； 5.计量服务：对云平台上的计算资源进行计量使用，能够有效的统一产品运行过程中的各项成本投入； 6.应用程序可定制化：通过配置好的应用程序模板，用户能够快速的定制所需要的应用程序，最终拼接成产品解决方案；

7.提供量化的可视监控报表：能够根据系统运行的累加时间，和系统使用的计算资源量进行查询； 1.3.云平台逻辑结构根据我公司的未来的产品服务特性、业务提供模式以及对用户提供的服务场景，按照用户的对服务产品的使用容量，整个云平台结构应该分为以下三个结构。 1.软件服务层（SaaS）：应用软件安装在自建云平台或者云服务供应商平台上，用户可以通过网络连接来使用这些应用程序服务，比如系统查询应用程序，相关的数据变更应用程序等，这种服务提供方式具有高度的灵活性、和可靠的支持服务、强大的可扩展性，因此能够降低产品的维护和投入成本和维护运营成本。 2.中间服务层（PaaS）：用来安装产品服务系统所需的操作系统平台，和开发人员所需的应用程序测试系统。我们的服务产品将被部署到这层上，为软件应用层提供良好应用平台，开发人员也可以使用这个平台建立新的产品开发和测试系统，能够快速有效的扩展将来的产品业务服务。 3.基础结构层（IaaS）：用来运行云平台和服务产品所需的服务器、网络交换机、存储、网络带宽等硬件设备。或者通过互联网提供的基础架构硬件服务器、磁盘存储、数据库等资源，按照“弹性”服务模式为我公司产品和服务所需的操作系统、应用程序、服务产品提供良好硬件保障。 1.4.云平台服务资质根据我公司的业务类别和对外提供的服务，服务类别将被定为在SaaS层面，

阿里巴巴集团概况及大事记(1999-2013)

阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。一、阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年” 阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。阿里巴巴的价值观我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为： 1.客户第一——客户是衣食父母 1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5)具有超前服务意识，防患于未然 2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1)适应公司的日常变化，不抱怨 2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

2017阿里巴巴年度零售情况分析

“2017年已划上句号，2018崭新的一年已经开始！根据数据统计显示：2017年阿里中国零售平台GMV规模达46350亿，同比增长30%。其中，天猫跟淘宝网分别达到21090亿及25260亿，同比分别增长43.9%及20%！数据来源：云观咨询、中商产业研究院整理受益于中国电子商务的高速发展，阿里巴巴中国零售平台近几年在自身基数已经非常大的情况下GMV还保持着相当不错的增长！并且能在2016年以21%的增幅处于最低谷的时期，还能够快速调整过来并在2017年交出近30%的增长成绩，GMV突破4.5万亿，实在不易！同期中国社会消费品零售总额2016年约33.23万亿，2017年预估约36.65万亿增长约10.3%，阿里中国零售平台GMV增长领跑社零近3倍，占比社零约12.6%！预测阿里巴巴将在2019年底完成1万亿美元的目标

数据来源：云观咨询、中商产业研究院整理在2012年1月阿里将原来的淘宝商城正式更名为现天猫的时候，这将注定是中国电子商务尤其是B2C发展历程当中重要的一件大事！同时天猫也迎来了高速发展的黄金时期，五年时间，由2000亿到2万亿规模翻了近10倍！在2016年短暂的增长低谷后，2017年加紧大力完善菜鸟网络，发力天猫超市等，补足了以往短板的物流板块，从而2017年消费电子及快速消费品等品类得以爆发增长，再加上新零售模式软硬件的进一步完善，线上线下系统等对接的进一步成熟，唤醒了服饰等传统龙头品类的第二春，多方面发力从而拉动了2017年整体44%的增长！天猫自身体量首次突破2万亿大关，并且占比阿里中国零售平台整体份额由2012年的22.6%升至2017年的45.5%，如不出意外2018年天猫就将占据半壁江山！

阿里钉钉推广制度流程

精心整理关于使用钉钉工作平台的规范公司拟自2016年7月22日起，全面启用钉钉工作平台，用于公司全员日常的工作沟通、文件传递、工作汇报安排的管理。在移动互联时代，这是公司管理和文化上的一次进步，钉钉工作平台将成为公司的核心的沟通平台、办公平台和文化阵地，请各位同仁积极响应，并参照以下规则使用。序列内容沟通交流我们以往使用的QQ和微信上的群将不再作为公司官方的工作群，请所有人把公司内部的工作沟通，在钉钉的消息界面中进行。该功能在体验上与微信一样，但更专业更适用于工作。 1、外勤签到 2、使用场景：所有工作时间在外出勤人员，必须使用“签到”报岗 3、使用要求：签到中必须添加外出事情的文字描述和现场照片，不得从相册调取。 4、考勤签到 5、公司坐班人员正常上下班，到公司后通过钉钉工作平台“考勤打卡” 进行电子打卡。日报、周报、月报 1.日报：本周起全员通过钉钉工作平台“日志”功能提交当天工作汇报，交由直属领导点评，每日22:00前提交。 2.周报：本周起全员通过钉钉工作平台“周计划”功能提交当周工作汇报，交由直属领导点评，每周日22:00前提交。 3.月报：每月最后一天使用钉钉工作平台“月报”功能提交当月工作汇报，交由直属领导点评，每月最后一天22:00前提交。日志点评各级负责人需及时对下属提交的工作汇报给以认真的点评，点评以语音点评与文字点评相结合，日志点评是领导与下属沟通明日工作的宝贵机会，明天你下属工作状态如何，今天你的点评很重要！任务下达以及各项通知。即日起涉及跨部门协作完成的工作，由工作发起人以钉钉工作平台 “Ding”功能发布，