志愿者基础知识
志愿者基础知识
（一）志愿者的定义
志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。他一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。
志愿者（英语 Volunteers），是一个没有国界的名称，在西方发达国家中，是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人或人群。在香港，志愿者被称为“义工”志愿者行动叫做义务工作。
（二）志愿者服务活动相关的概念
志愿服务活动是指在不为任何物质报酬的情况下，自愿贡献个人的时间、精力、金钱
等，去从事社会公益和社会服务事业，为改进社会提推动社会进步而开展的服务活动。
1、国际志愿者行动起源：在国际社会，志愿者源于对战争的人道主义援助，它为人类的解放事业作出了重要贡献。在和平年代，志愿者帮助弱者、消除贫困、保护环境、为维护社会秩序和世界和平作出了巨大努力，在建立良好的人际关系、净化社会风气等方面起到了积极作用。像欧美国家的志愿服务已有数十年的历史，建立了比较完善的志愿服务制度和体系，建立了跨地区、跨国界、跨洲界的服务网络，积累了不少经验。
2、志愿服务的宗旨是：奉献、友爱、互助、进步。
3、志愿服务的口号是：帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明。
4、志愿服务的特征：自愿性无偿性公益性组织性平等性自由性不稳定性有限性
5、志愿者誓词：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。实行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
6、志愿者标志：
1994年1月13日，“中国青年志愿者标志征集启事”在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审，确定中央工艺美术
学院青年教师陈磊的作品为“中国青年志愿者标志”。
标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时是英文"青年"的第一个字母“Y”，白色。
标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。
7、志愿者相关节日：从2000年起，共青团中央把每年的3月5日“学雷锋”日确定为“中国青年志愿者服务日”。联合国把每年的12月5日定为“国际志愿者日”，目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿者对社会所作的贡献，并藉此提醒社会人士积极支持及参与义务服务。国际志愿者年是2001年。
8、开展青年志愿者行动的基本原则是：自愿参加、量力而行、进求实效、持之以恒。
9、志愿者应履行的义务和享有的权利
志愿者应当履行下列义务：
1、接受志愿服务活动的组织者的指导和安排，履行志愿服务承诺，完成相应的任务；
2、尊重志愿服务接受者的意愿和人格、隐私等权利；
3、保守在志愿服务活动中获悉的依法受保护的秘密；
4、不得利用志愿者身份从事与志愿服务活动宗旨、目的不符的行为；
5、不能继续从事志愿服务活动时，及时告知志愿服务活动的组织者；
6、不迟到不早退不打手机不背包或拿其它物品不做与上岗无关的事情。
志愿者享有以下权利：
1、根据自己的意愿和时间、能力等条件，选择参加志愿服务活动；
2、获得与所从事的志愿服务活动相关的信息和培训；
3、获得与所从事的志愿服务活动相关的必要条件或者保障；
4、向志愿服务活动的组织者提出意见和建议；
5、法律、法规规定的其他权利。
（三）志愿服务的价值意义
1、对社会而言：
（1）传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传递了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
（2）建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互助帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。
（3）促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
2、对志愿者个人而言：
（1）提升个人精神境界。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务，而且人生的价值也在志愿活动当中得到体现，从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感，精神境界得到了升华。
（2）丰富生活体验。志愿者利用闲余的时间，参与一些的意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
（3）提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
（4）促进自身的发展。在开展志愿者各项活动中，志愿者可通过学习对比，发现别人的优点和自身的不足，并可以善加利用，取长补短，使自已的综合素质和总体水平得到不断的提高，有助于自身的发展。
3、对服务对象而言：
（1）接受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时，更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。
（2）帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。
（四）注册志愿者应有的工作态度和责任感
注册志愿者是按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。这有别于普通志愿者的一个基本要求。
1、对所属志愿者组织：
包括组织者在内，人人都是自愿者，大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。
2、对所属服务组、服务小组：
1）服从所属服务组、服务小组的工作安排。
2）虚心听取服务组、服务小组的意见，在服务过程中要始终与服务组、服务小组保持联系。
3）对所属服务组、服务小组、服务对象负责，要尽可能去维护、去了解，有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。
3、对服务工作：
1）志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。
2）志愿者不可轻率作出承诺，承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。
3）绝不允许利用志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿者精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。
4、对服务对象：
1）应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。
2）应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应把自己的想法强加给别人。
3）要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
4）要尽量与服务对象保持良好的关系。
5）服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。
常见志愿者面试试题及答案
1.你有过参加志愿者服务的经历吗答：有。从加入青协之后，参加了协会所有的公益活动， 例如：在校外;去迎江寺扫塔，去敬老院看望老人，去参加初中升高中体育考试，在校内：参加学校运动会举旗手，学雷锋活动，去食堂做义工，清理校园白色垃圾，公示栏 上的牛皮鲜等 2.在服务的过程中遇到突发事件你怎么解决答：首先保持冷静，准确判断出事件是什么， 找到应对突发事件的处理措施 3.如果本次招募活动中你被录取了，可是过些时间你发现自己并不适合当志愿者时，你会 怎么办答：首先我会问问自己为什么有这样的想法，如果自己真的不喜欢也没激情的话， 我会主动和上级领导沟通说明原因 4.你对志愿者的理解。对马拉松的理解。答：奉献·友爱·互助·进步马拉松就像 人生的路一样充满坎坷充满艰辛，只有意志力强的人才会跑的更远更快，不会因为诱惑 而停止前行的脚步。 5.你认为志愿者因该具有的品质。答：乐于助人的精神，牺牲奉献的精神，热情友好的精 神，勤恳耐心的素质，服从组织安排的态度，协作互助的精神，突发事件处理应变的能 力，沟通能力，抗压能力，良好的身体素质 6.在志愿者服务中，需要的是志愿者无私，不求回报。你怎么看待这个问题答：无私奉献 不求回报是一种品质。如果我们凡是都要求回报。我们就不叫志愿者，我们虽然不求物 质上的财富，却能得到精神上的满足。 7.请问您参加本次志愿者招募是出于什么考虑呢答：首先是出于本人对安庆的喜爱，对黄 梅戏的喜爱，对文化艺术的敬仰，对自身也能增加对社会的感性认识，增加阅历，提高 自己的文化修养和服务意识。 8.你觉得在这么多的竞争对手中，你有何突出优势让我们留下你答：本人性格开朗，自信 热情，做事稳重，有责任心，能吃苦耐劳，富于团队合作精神和集体荣誉感善于沟通交 流严格要求自己，做人心宽，做事细心 9.你有什么业余爱好(考虑志愿者的性格，观念，形象)答：吉他，摄影，读书，健身，唱 歌，打球 10.你有什么座右铭（了解志愿者的某些优秀品质）答：幸福就像香水，洒给别人也定会感 染自己 11.能力重要还是激情重要答：我就得激情更加重要，如果单有能力而没有激情，那么光有 能力也没有用，根本办不成事，凡是有激情，会百折不挠，永远信心百倍，做好每一件 事 12.作为一名志愿者，你对“重在参与”是如何理解的答;能够参加活动，不求什么回报， 经历了就是一种回报 13.志愿者工作可能都是一些枯燥琐碎的工作，请问你如何能够保持旺盛的工作激情答：信 仰，坚定信念。这样才能喜欢自己的工作 14.如果志愿服务期间，你感觉自己身体不舒服，不能继续参加服务，你会如何处理答：我 会根据自身的情况，如果实在不行，就向领导反映情况，不能因为自己而对活动产生 什么负面影响 15.试用三个恰当的词形容自己答：智慧，自信，谦和{ 16.
志愿者实用英语口语
非正式英语正式英语 What’s your name? May I have your name? 您贵姓？请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。 * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 * 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。 * 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ I ~?
志愿服务工作基础知识
志愿服务工作基础知识 一、志愿服务工作基础知识 1、什么是志愿者？ 志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为国家、社会和他人提供服务的人。 志愿者是基于道义、信念、良知、同情心和责任，贡献个人的时间、精力及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。 2、如何才能成为志愿者？ 由本人向所在地的志愿者组织提出申请，或在所在地志愿者组织设立的志愿服务站申请、登记，并填写必要的表格，写明自己的姓名、年龄、、职业及可参加活动的内容、时间等基本情况。志愿者组织在确认申请人具备志愿者的条件后，要提出审核意见并通知本人。 二、注册志愿者的基础知识 1、什么是注册志愿者？
注册志愿者是指按照《中国注册志愿者管理办法》规定的程序，在共青团组织及其授权的志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 2、志愿精神是什么？ 志愿精神：奉献、友爱、互助、进步。 3、志愿者标识是什么？ 注册志愿者标识（通称“心手标”）的整体构图为心的造型，又是英文“Volunteer”的第一个字母“V”，红色，图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，白色。标志寓意为中国志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”和“团结互助、共创和谐”的主题。 4、中国青年志愿者服务日和国际志愿者日分别是哪天？ 每年3月5日是中国青年志愿者服务日，12月5日是国际志愿者日。 5、注册成为志愿者的基本条件有哪些？ （1）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意；未满十八周岁的在校学生申请注册的，按所在学校有关规定办理。 （2）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。
志愿者知识竞赛题库
1 世界红十字会由 A. 瑞士 B. 瑞典 ______银行家 Henry Dunant C.挪威 D.英国 成立的 . 答案： A 2 志愿精神倡导奉献、友爱、 A. 帮助 B.互助 （ C.团结 ）、进步。 D. 友善 答案 :B 3 希望工程的宗旨是： A ：改善农村办学条件 B ：促进基础教育的发展 C ：推动社会主义精神文明建设 D ：资助 贫困地区失学儿童重返校园 答案： D 4 每年的 ________是国际志愿者日。自 2001 年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已 走过了十周年的历程。 A.12 月 1 日 B.12 月 5 日 C.12 月 30 日 D.12 月 15 日 答案： B 5 地球一小时的活动在每年的几月几日进行： A ： 02.27 B ： 03.27 C ： 04.27 D ： 05.2 答案： B 6．团中央确定成立青年志愿者协会的时间 A.1993 B.1994 C.1995 D.200 1 答案： B 7 希望工程是中国 _________发起倡导并组织实施的一项社会公益事业，其宗旨是资助贫困 地区失学儿童重返校园，建设希望小学改善农村办学条件。 A. 青基会 B.慈善机构 C.党中央 D.共青团 B. 答案 :A 8“ _______”中国青年志愿者绿色行动营计划 " 。这项工作以 "劳动、交流、学习 通过组建绿色行动营、 建设绿色行动基地， 集中组织青年在重点区域开展植树造林、 理、水污染整治、清除囱色垃圾等环保志愿服务活动。 "为主题， 沙漠治 A. 整治母亲河 B.保护母亲河 C.治理母亲河 D.维护母亲河 答案 :B 9 2010 病日“ 年 11 月 28 日上午 9 时，“情系红丝带，关爱你我他”—— 2010 年首都高校世界艾滋 _____”主题座谈研讨会在北京大学英杰交流中心阳光大厅举行。 A. 反对歧视 B. 反对歧视与关爱你我 C.反对歧视与自我保护 D. 关爱你我 答案 :C 10“世界红十字日”是每年的 ______. A.5 月5日 B.5月 6日 C.5月 7日 D.5 月 8 日 答案 :D
雅思口语Part1范文：volunteer 志愿者
1.Why do you think people volunteer? I believe there could be several reasons for people volunteering. Some people volunteerbecause?they?feel?for?the?cause?and?want?to?do?something?aboutThere are some who volunteer because volunteering teaches you a lot. You learn team work, leadership, patience, organizing things and so much?more. 2.Would you like to work as a volunteer? Definitely yes. I would love to work as a volunteer for an organization related to education, because I do feel that this is something that every individual has a right to have, but very few are able to get the quality education. Anyone who initiates it in some way, I would Or may be in some time, start it off on my own. 4.Have you ever done any volunteerwork? Yes, I was a volunteer for a group named Soften in our organization. The group organizes lot of activities for the under privileged children and I was part of their three day workshop. During that period, lot of kids from the adoption homes and other sections of society came and it was great to listen to them, their stories, their experiences and so much 5.Is volunteering worth the time it takes? Yes it is. I believe it is more of two way relation where the more you give, the more you gain. There is so much of experience that comes along with it, so much youget?to?learn?and?so?much?of?excitement?that?it?makes?up?for?the?effort?it 6.What could you do to help if you had no money? Helping has nothing to do with May be I cannot give someone the money but I can surely give what I have, like my knowledge, my experience, the things that I have learnt. It is great to be able to share your knowledge and for the one who receives it, it is surely a pure joy. 7.What is volunteer screening? Volunteer screening is the process in which people are screened or judged so that they can be given work that best fits their 8.What situations need volunteer workers? Situations which?affect?the?larger?group?of?people?needs?volunteerBecause at that time, you cannot think about money and then one also needs lot of?people. Like, when there was a Tsunami, lot of people died, so many were homeless and then there were many who could not find their loved one. It was such a massive destruction, that required help from the entire?planet.
志愿者服务于知识竞赛出题范围
志愿者服务于知识竞赛出题范围
修养素质要求 28、怎么样的志愿者才算合格（） A坚定 B稳健 C和谐 D有序 29、志愿者必须将我国的（）以及（）推销出去。 A优势体育项目 B悠久历史 C经济强项 D优秀文化 30、关爱残疾人，我们要有（）的心。 Ａ真诚Ｂ尊重Ｃ平等Ｄ仁爱 31、志愿者应该具备的精神品质有（） A正义感 B责任感 C光明正大且坦率诚实 D优越感 32、志愿者需要拒绝（）的要求 A不合理 B违反国家法律法规 C违反社会道德 D违反民俗习惯 33、奥运会志愿服务具有巨大的（）价值。 Ａ精神Ｂ社会Ｃ教育Ｄ经济 34、志愿服务使大学生走出象牙塔，在社会实践中提升（）的能力。 A学习能力 B创新能力 C沟通协调能力 D团对合作能力 E 承受挫折的能力 35、志愿者所需的心理素质除了基本的心理素质外，还需要有（）、自我调节能力和情绪稳定性。 A共情能力 B责任心 C文化敏感性 D控制能力 一、判断题 1．青年志愿者可以优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。( ) 2、中国青少年发展基金会。简称为“中国青基会”，英文译名缩写为 “CYDE”。（） 3、正常人的收缩压在140-90之间舒张压在70-90之间。（） 4、地域本身干燥所造成的沙漠气候造成土地荒漠化。（） 5、盲人可以免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船.( ) 6、中医药大学爱心社全称是青年志愿者爱心社。（） 7、低碳生活，就是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少，从而减低碳， 特别是二氧化碳的排放量，主要是从节电节水和植树三个环节来改变生 活细节。（） 8.世博会的英文名称是World Expo.( ) 9、一男生体重为49千克是可以献血的。（） 10、我国的社区志愿服务首创于北京。（） 11、励耘青年志愿者协会秉存的宗旨是让爱心永存校园，用真情奉献社 会。（） 12、亚运志愿者的口号是：一起来，会更好. （） 13、世博志愿者的口号是：“世界在你眼前，我们在你身边。”（） 14、志愿者对回报的要求是无所求的。这句话是（） 15、青年志愿者爱心社的行动口号是：有时间做志愿者，又困难找志愿 者。这句话（） 16、献血人年龄要在18周岁到50周岁之间。这句话（） 17、献血前一天晚餐和当天早餐不要喝酒，不要吃鱼、肉、油条、油饼、 蛋、奶、豆制品等高脂肪、高蛋白食物。（）
大运会志愿者常用英语100句
大运会志愿者常用英语100句 志愿者必备大运关键词 1、组织机构 Organizations International University Sports Federation (FISU) 世界大学生运动联合会 Universiade SHENZHEN 2011 2011年深圳世界大学生运动会 Executive Office for the XXVI Summer Universiade 大运会组委会执行局 2、场馆 Venues Shenzhenwan Sports Center 深圳湾体育中心 Shenzhen Gymnasium 深圳体育馆 Shenzhen Stadium 深圳体育场 Shenzhen Natatorium 深圳游泳跳水馆 Shenzhen Sports Training Center Gymnasium 深圳市体工队训练馆 Longgang International Bike Course
龙岗国际自行车赛场 Luohu Gymnasium 罗湖体育馆 Bao’an Gymnasium 宝安体育馆 Nanshan District Cultural & Sports Center 南山区文体中心 Xili Sports Center 西丽体育中心 Shenzhen University Gymnasium 深圳大学体育馆 3、比赛项目 Games Athletics 田径 Basketball 篮球 Fencing 击剑 Football 足球 Gymnastics 体操
Judo 柔道 Swimming 游泳 Diving 跳水 Water Polo 水球 Table Tennis 乒乓球 Tennis 网球 Volleyball 排球 4、人员 Participants Athlete 运动员 Coach 教练 Team Leader 领队 Technical Delegate
志愿服务知识题库(30页)
志愿服务知识题库(30页)
志愿者基础知识题 一:选择题共35题 1. 中国青年志愿者协会成立于（） A．1994年12月5日 B．1995年11月5日 C．2000年12月5日 D．2003年11月5日 2．在香港志愿者被称为（） A.志愿者 B.义工 C.志工 D.义务工作者 3．中国青年志愿者英文名（） A．Chinese Young Volunteers organization B．chinese youth volunteers Associasion C．Chinese Young Volunteers Associasion D．chinese youth volunteers Party 4．会标整体构图为心的造型，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。表现青年志愿者( )的主题。 A．同一个世界同一个梦想B．热心献社会，真情暖人心C．奉献自己温暖他人 D．送人玫瑰手有余香 5．青年志愿者协会的会歌是（） A．青年志愿者之歌 B．奉献 C．爱心 D．我相信 6．中国青年志愿者的宗旨（） A. 团结互助进步奉献 B．利他奉献无偿自愿 C．自愿友爱互助奉献D．奉献、友爱、互助、进步 7. 国际志愿者日时间（） A．11月6日 B．12月15日C．12月5日D．1月25日
8. 中国青年志愿者服务日（） A．3月8日B．3月5日C．4月15日 D．5月5日 9. 1963年3月5日（）发出了“向雷锋同志学习”的号召，以后这一天被定为“学雷锋纪念日”。 A．邓小平B．周恩来 C.朱德D．毛泽东 10. 下列哪些不是志愿服务具特征（） A．公益性B．自愿性C．强制性 D．无偿性 11. 下列自然资源中, 属于非可再生自然资源的是( ) A. 水 B. 石油 C. 森林 D. 土地 12. 地球上的水, 绝大部分分布在( ) A. 海洋 B. 湖泊 C. 河流 D. 冰川 13. 我国每年污水处理率为( ) A. 100% B. 50%左右 C. 40%左右 D.25%左右 14. 为保护蓝天，我们在出门时，应该( )。 A. 尽量选择乘坐舒适的交通工具 B. 使用私人车 C. 尽量选择乘坐公共交通工具 D. 徒步 15. 家用电器发生火灾，在没有灭火器的情况下应该先（）。 A.用水扑救 B.用毛毯包裹 C.切断电源 D.用沙子盖住 16. 在相对封闭的房间里发生火灾时（）。 A.不能随便开启门窗 B.只能开窗 C.只能开门 D．把门窗都打开
志愿者实用英语口语
非正式英语正式英语 What ' s your name? May I have your name? 您贵姓？请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah 等等，而要说Certainly. Sir. * Hey, uh-huh, Ha ng on 等等，也不适合在酒店中使用。 *别说“ I don ' t know. ”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说"just a moment, please. I ' ll check that for you. ”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 *对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms) ” ,不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩，可 以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. *正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。 *在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小 心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 .基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1 .自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your n ame, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？ May I know your n ati on ality, please? 请问您的国籍是什么？ 2 . 麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？ Could you write that dow n, please?
青年志愿者基础知识
青年志愿者基础知识 1.什么是志愿服务？ 志愿服务是通过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活、促进社会进步、推动人类发展的社会事业。 2．什么是志愿者？ 志愿者是为社会和他人提供志愿服务的人。 3.什么是志愿者精神？ 我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。 4．青年志愿者行动的宗旨是什么？ 青年志愿者行动的宗旨是：服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。 5.青年志愿者行动的口号是什么？ 青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。 6.什么是注册志愿者？ 注册志愿者是指按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 7.中国志愿者服务日是哪一天？ 3月5日。（从2000年起，共青团中央将每年3月5日的传统学雷锋活动日确定为“中国青年志愿者服务日”）。 8.国际志愿者日是哪一天？ 12月5日（1985年起，联合国代表大会把每年的12月5日规定为国际志愿者日（IVD）。如今已有100多个国家在这一天集中开展志愿服务活动，国际志愿者日作为国际志愿服务活动的重要标志已经深入人心。“国际志愿者日”活动的成功开展为国际志愿者年的确定奠定了基础。） 9.国际志愿者年是哪一年？ 2001年（1997年11月20日，第52届联合国代表大会通过了包括中国在内的123个国家提交提案，决定把2001年确定为国际志愿者年（International Year of Volunteers）。国际志愿者年确定了4个主要目标，即“充分认识志愿贡献、积极支持志愿服务、加强建设志愿网络、弘扬宣传志愿精神”。） 10.注册志愿者有哪些义务？ 注册志愿者的义务主要有： 1）履行志愿服务承诺； 2）不得以志愿者身份从事业任何以盈利为目的或违背社会公德的活动； 3）自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象； 4）相关法律法规及团组织、志愿者组织规定的其他义务。
志愿者急救知识培训
志愿者急救知识培训 首先是普通类的情况，最常见的是扭伤和抽筋，那么什么是扭伤呢，关节过猛的扭转、撕裂附着在关节外面的关节囊、韧带及肌腱，就是扭伤。扭伤最常见于踝关节、手腕 子及下腰部。发生在下腰部的扭伤 就是平常说的闪腰岔气。痛是必然出现的症状肿 及皮肤青紫、关节不能转动，都是扭伤的常见表现。关于扭伤的急救措施要试情况而定，对于在运动中扭伤手指，应立即停止运动。首先是冷敷，最好用冰。但一般没有 准备，可用水代替。将手指泡在水中冷敷15分钟左右，然后用冷湿布包敷。再用胶布把手指固定在伸指位置。 如踝关节扭伤，首先志愿者要把运动员制动，然后扶到旁边位置，打电话等待医务人 员急救。而对于腰部扭伤，志愿者应把抬到旁边平躺，打电话后等待医务人员前来处理。和扭伤相比抽筋更为普遍，而小腿抽筋则更是家常便饭，小腿抽筋也叫"腓肠肌痉挛"，主要是指脚心和腿肚抽筋。发作时不仅疼痛难忍，而且还不能活动。当抽筋发生时，可迅速地掐压手上合谷穴，即手臂虎口、第一掌骨与二掌骨中间陷处和上嘴唇的 人中穴，即上嘴唇正中近上方处。掐压20-30秒钟之后疼痛即会缓解肌肉会松弛。或者.轻轻按摩抽筋肌肉拉伸抽筋部位的肌肉 如果是小腿肌肉抽筋 则尽量将足部往胫部方向拉伸。如果是大腿前部抽筋 则可以弯曲膝盖 将 足部拉向臀部。保持拉伸 直至抽筋现象消失。其实抽筋 是可以避免的 我们首先要明确 小腿抽筋在突然是进行剧烈运动或脚部受冷时 由 于肌肉 供血不足引起的 因此要注意充分休息和营养。因此在起跑前提醒运动员做热身运动。猝死 又称突然死亡 系临床综合征 是指平素看来健康或病情已基本恢复或稳定 者 在 很短时间内突然发生意想不到的非创伤性死亡 往往来不及救治 属于临床急症。一 般以症 状出现到死亡历时多长时间定为“猝死”的标准 目前意见尚不统一。世界卫生组织 WHO 定为6个小时以内。由于“猝死”的高峰多发生在发病后1小时内 因此心脏病专家 将发病后 1小时内死亡定为“猝死”的标准 一般不超过6小时。 多数人“猝死”前无明显预兆 或发生在正常活动中 或在安静睡眠中。有些患者以 前有过 心绞痛发作史 心绞痛又突然加剧 表现为面色灰白 大汗淋漓 血压下降 特别是 出现频 繁的室性早搏 这一切都是“猝死”的先兆。此外 有时还会出现原来没有的症状 如有明显
志愿者公益知识问答题
志愿者公益知识问答题 1.中国青年志愿者服务日是（A） A 3月5日B、12月9日C 5月4日D 7月1 日 2.奥运志愿服务活动的志愿精神是（B） A、团结、友爱、互助 B、我参与、我奉献、我快乐 C、奉献、友爱、互助、进步D你在我身边，世界在你面 、八 前 3.“黄金救命时间”的时间为（B）分钟 A、6 B、4 C、3 D、2 4.我们所熟知的学雷锋日是哪天？（C） A、3 月2 日 B、3 月4 日 C、3 月5 日 D、3 月6 日 5.“进步”精神使人们甘心付出，追求（B）的实现 A、社会公正B世界和平C社会和谐D民族自由 6.愿者一词最早来源于哪儿？（C） A、拉丁文 B、英文 C、古希腊D汉语
7.紧急施救原则中的D指的是（A） A、Danger B、Double C、Deamon D、Dead 8.志愿服务提倡志愿者“欣赏他人，与人为善有爱无碍，平等尊重。”这体现了（B）精神。 A、奉献 B、友爱C互助D进步 9.2010 年世博会志愿者主口号（C） A、世界在你眼前，我们在你身边 B、志在，愿在，我在 C 2010,心在一起D城市有我更可爱 10.中国红十字会使用的标志是（A） A、白底红十字 B、红底白十字 C红底黄十字D黄底红十字 11.联合国志愿人员组织总部最早设在（B） A、多伦多B日内瓦C纽约D伦敦 12.国家提倡什么样年龄的健康公民自愿献血？（C） A、十五岁至五十岁E、十八周岁至五十五周 岁
13.1989 年10月30日，中国青少年发展基金会建立第一个“救助贫困地区失学少年基金”，并把这项活动命名为 （B） A、春蕾计划 B、希望工程C温暖工程D、壹基金工程 14.2008 年奥运会暨残奥会志愿者主题歌（A） A《我是明星》B《梦想在望》 C《我们的梦》D《我和你》 15.在中国- 东盟博览会期间，假设在场馆内发现了有客商 或游客遗失的物品如手机、钱包等，志愿者首先应（C）A、装进自已的口袋，有人询问再说B、向上级反映 C分清楚发现物品的区域D将物品拾起交至失物招 领处 16.（ A ）在“2001 年国际志愿者年”启动仪式讲话中指出“：志愿精神核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。” C、十八周岁至七十周岁D二十岁到三十五岁 A、国际奥委会主席萨马兰奇C中国国家主席江泽民 B联合国秘书长科菲安D美国总统比尔克林顿
英语辅导志愿者活动心得
英语辅导志愿者活动心得 英语辅导志愿者活动心得 选择参与华大学业辅导的志愿活动，是我上一学年做的正确的决定之一。作为一名英语辅导志愿者，虽然仅仅只有一个学期，但是我收获颇多，可以总结为实践、学习、友谊这三个关键词。 第一个关键词是实践。作为一位英语专业的免费师范生，在不久的两年之后就要开始真正的教学工作，在大学期间更应该积极参与能够锻炼自己教学技能的活动。在英语辅导的志愿服务活动中，我辅导的对象是一名同为大二的化学专业的女生，辅导的内容是大学英语六级的阅读。在第一次辅导之前，我十分紧张，害怕自己的专业知识不足而无法满足这名女生的学习要求。于是在辅导之前，我搜集了许多材料，并进行了非常仔细的分析、备课，还特地买了备课本写了教案。在辅导的过程中，她十分友好，也非常配合我的教学，这让我的紧张与不安消除了不少。我也尝试用不同的教学方法来提高她的学习效率。记得有一次，在辅导六级完形填空的过程中，我发现她似乎在打瞌睡，之前与她交流过，她看见很多不懂的单词阅读就看不下去，于是我想，我分析完单词之后，让她自己口头来进行翻译文章，遇到不会的单词、复杂的句式我再来慢慢引导她，或许这样她的学习效率会提高。后来，我很欣慰看到，她确实比之前的投入度更高了，也逐渐
地掌握了一些做题技巧。 第二个关键词是学习。在备课与授课这两个过程当中，我也在不断的学习，扩充我的专业知识。在备课的阶段，我从来不会懈怠，仔细分析每一道题，每一篇阅读，并且要想好怎样解释她才能理解。在授课的阶段，有时候遇到一些我觉得有难度的翻译，她会给出一些非常不错的建议，我们是在相互学习，相互促进。所以说，这样的志愿活动不仅帮助他人，而且提升自己，何乐而不为呢? 第三个关键词是友谊。在与她相处的过程中，我发现她真的是一个非常友好、幽默的女生。在辅导的过程当中，氛围很愉快，讲到阅读中的一些非常有趣的点时，她时常会不由自主的笑出声。在上学年最后一次辅导课的时候，她对我说：“你下个学期还要继续留在辅导中心吗?我还要选你当我的阅读老师。”听到她说这句话的时候，我着实开心，这一个学期的努力备课、讲课都没有白费，这是她对我的教学能力的认可，也很开心能够在辅导中心遇到这么一位可爱的女生，收获一段宝贵的友谊。
青年志愿者服务概念常识
青年志愿者服务概念常识、意义及特征 一、志愿服务的概念 志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 志愿服务活动是指在不为任何物质报酬的情况下，自愿贡献个人的时间、精力、金钱等，去从事社会公益和社会服务事业，为改进社会提推动社会进步而开展的服务活动。 志愿服务的宗旨是：奉献、友爱、互助、进步。 志愿服务的口号是：帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明。 片面的观点： 1）认为从事志愿服务是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿服务看成一种单方面的施予。 2）认为志愿服务只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿服务当作“廉价劳动力”。 3）认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿服务。 积极的看法： 1）每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿服务是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。 2）在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发
展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐已”。 3）参与志愿服务，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。 4）志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，采访缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。 二、志愿服务的价值意义 对社会而言： 1）传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传递了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。 2）建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互助帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。 3）促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。 对志愿者个人而言： 1）提升个人精神境界。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会
志愿者基本知识
二、含义及来源 含义 一般认为，志愿者是自愿贡献个人的时间和精力的人，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿服务（volunteer service）则是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 分类可因服务内容的不同分为消防志愿者，抗震救灾志愿者，奥运志愿者，社区志愿者，环保志愿者等。（《应用写作》月刊） 来源 志愿者（volunteer）一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。对于这一概念，我国大陆和港台地区由于对volunteer的译法不一致而有所不同（我国大陆地区一般称为志愿者；香港称之为义工；台湾地区称之为志工），但实质内容基本是一致的。 三、志愿精神 是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。 四、网络志愿者 奥运志愿者 随着互联网的发展，越来越多的人使用网络，而且有不少人通过网络参与志愿行动，因此这部分人也被称为网络志愿者。网络志愿者有狭义的
和广义的，前者指志愿者通过网络在线形式为他人提供信息、解答问题、分享快乐等，远程教育、博客就是很好的例子。后者指志愿者通过网络结识及组织活动，从虚拟归于现实的活动方式。现在网络志愿者主要是通过网站、QQ组织，截至2008年4月31日，腾讯QQ注册人数已超过7.834亿，活跃帐户超过 3.179亿。据第二十二次中国互联网发展统计调查报告，截至2008年6月30日，中国网民数量达2.53亿，网络正建构着“人人志愿服务，共同奉献爱心”的理念。所有的网络志愿者都是网友自发组织的，是自下而上的民间组织，他们有两件事可做——捐钱物和捐时间。网络志愿者来自不同的职业，拥有不同的网名，但有一个共同的名字——网络志愿者。 五、历史 志愿者制度的确立可追溯至第二次世界大战后福利主义抬头，但志愿者本身的存在则自古以来已经存在，古时候的赠医施药可被视为志愿者的雏型。西方志愿者起源的重要概念建基于罗马时代的博爱精神和基督教的宗教责任及救赎观念，透过义务工作表现出人性的爱及弘扬宗教的善性。而近年志愿者制度的确立，是为了弥补政府对社会支援的不足，结合政府、商界及民间的力量为社会上有需要的人士服务。 六、发展
志愿服务知识题库
志愿者基础知识题 一:选择题共35题 1. 中国青年志愿者协会成立于（） A．1994年12月5日 B．1995年11月5日 C．2000年12月5日 D．2003年11月5日 2．在香港志愿者被称为（） A.志愿者 B.义工 C.志工 D.义务工作者 3．中国青年志愿者英文名（） A．Chinese Young Volunteers organization B．chinese youth volunteers Associasion C．Chinese Young Volunteers Associasion D．chinese youth volunteers Party 4．会标整体构图为心的造型，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。表现青年志愿者( )的主题。 A．同一个世界同一个梦想B．热心献社会，真情暖人心C．奉献自己温暖他人 D．送人玫瑰手有余香 5．青年志愿者协会的会歌是（） A．青年志愿者之歌 B．奉献 C．爱心 D．我相信 6．中国青年志愿者的宗旨（） A. 团结互助进步奉献 B．利他奉献无偿自愿 C．自愿友爱互助奉献D．奉献、友爱、互助、进步 7. 国际志愿者日时间（） A．11月6日 B．12月15日C．12月5日D．1月25
日 8. 中国青年志愿者服务日（） A．3月8日B．3月5日C．4月15日 D．5月5日 9. 1963年3月5日（）发出了“向雷锋同志学习”的号召，以后这一天被定为“学雷锋纪念日”。 A．邓小平B．周恩来 C.朱德D．毛泽东 10. 下列哪些不是志愿服务具特征（） A．公益性B．自愿性C．强制性 D．无偿性 11. 下列自然资源中, 属于非可再生自然资源的是( ) A. 水 B. 石油 C. 森林 D. 土地 12. 地球上的水, 绝大部分分布在( ) A. 海洋 B. 湖泊 C. 河流 D. 冰川 13. 我国每年污水处理率为( ) A. 100% B. 50%左右 C. 40%左右 D.25%左右 14. 为保护蓝天，我们在出门时，应该( )。 A. 尽量选择乘坐舒适的交通工具 B. 使用私人车 C. 尽量选择乘坐公共交通工具 D. 徒步 15. 家用电器发生火灾，在没有灭火器的情况下应该先（）。 A.用水扑救 B.用毛毯包裹 C.切断电源 D.用沙子盖住 16. 在相对封闭的房间里发生火灾时（）。 A.不能随便开启门窗 B.只能开窗 C.只能开门 D．把门窗都打
志愿者英文自我介绍(共7篇)
篇一：国际历史大会志愿者面试中英文双语自我介绍 大家好，我叫，来自山东大学外国语学院国际政治与英语班，很高兴来参加这次历史大会的面试活动。 第22届国际历史科学大会将在山东济南举行，是大会首次在亚洲国家举行，作为一个中国人，作为一个山大人，我为此深感自傲与骄傲。我热切地想成为这次大会的志愿者。 1.首先，我的专业是国际政治与英语，有较好的口语水平，能够与外国友人良好沟通。我性格比较开朗但不失稳重，擅长写作朗诵主持礼仪模特，交际舞，拉丁摩登也是我的特长，我希望这些特长能派上用场。 2.其次，我曾参加过数次类似的会议的志愿接待活动，比如山东省第四次大学生电影节现场接待，历山剧院美国四重奏音乐演唱会现场接待及翻译，等等，有良好的基本礼仪知识及丰富经验。 3.再则，我有一颗乐于奉献的心，希望为山大为济南为中国的尽一份心，一点绵薄之力，向国际友人展示不一样的中国大学生风采。 2.我希望能成为这次大会的志愿者，一则锻炼自己各方面的能力，，二则想近距离接受世界历史文化的熏陶与洗礼，三则充实大学生活，提升个人的自我价值，为社会做贡献。 3.莎士比亚曾说过：人的青春是短暂的，但是，如果卑劣地度过这短暂的青春，就显得太多了。我希望老师和组委会能给我这个机会，谢谢。。 篇二：志愿者面试中英文自我介绍 hello, nice to meet you. my name is xxx. i am a sophomore studying in beijing institute of petrochemical technology. my hobbies are varied from individual to group activities. such as xxx xxx xxx xxx. the main reason of applying to be olympic volunteer of 2008 is that i think this will be my unforgettable and great experience in my whole life. this is the first time to hold olympic games in china, for every chinese person, this olympic game is very important and memorable. besides, olympic games will be held in beijing. as a citizen of beijing, i feel very proud. although i am only a graduate, i think that i must actively contribute to the olympic games. unnumbered people want to be olympic volunteers, but they have no opportunities. all in all, this experience has great influence on my future life and i have a lot of confidence in my spare time, i like to read novels. i think reading could enlargemy knowledge. as for novels, i could imagine whatever i like such as a well-known scientist or a kung-fu master. in addition to reading, i also like to play pc games. a lot of grownups think playing pc games hinders the students from learning. but i think pc games could motivate me to learn something such as english or japanese.my favorite course is english because i think it is interesting to say one thing via different sounds. i wish my english could be improved in the next four years and be able to speak fluent english in the future. sample1: in my spare time, i like to do anything relating to english such as listening to english songs, watching english movies or tv programs, or even attending the activities held by some english clubs or institutes. i used to go abroad for a short- term english study. during that time, i learned a lot of daily life english and saw a lot of different things. i think language is very interesting. i could express one substanceby using