(业务管理)上海支付结算综合业务系统.

（业务管理）上海支付结算

综合业务系统

上海支付结算综合业务系统银行接口规范

版本号：1.05

二○○八年十一月

深圳市雁联计算系统有限公司

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目录

第一章概述1

1.1 目的 (1)

1.2 系统概述 (1)

1.3 系统总体结构 (2)

1.4 接口概述 (3)

1.4.1非直联模式 (3)

1.4.2直联模式 (3)

1.5 定义、缩写词和术语 (3)

第二章业务范围5

第三章接口主要业务流描述7

3.1 系统工作日和状态 (7)

3.2 业务种类 (7)

3.3 支付业务描述 (8)

3.3.1贷记业务-网银（自助渠道） (8)

3.3.2贷记业务-普通 (16)

3.3.3贷记退汇业务 (23)

3.3.4借记业务 (28)

3.3.5借记冲正业务 (36)

3.4 信息业务描述 (38)

3.4.1票据影像业务 (38)

3.4.2专用内部账户调拨 (40)

3.4.3交易明细查询 (43)

3.4.4查询查复业务 (44)

3.4.5账户信息变更 (46)

3.4.6账户余额查询业务 (48)

3.4.7自由格式信息 (50)

3.5 资金业务描述 (51)

3.5.1轧差清算 (51)

3.5.2日终处理 (52)

3.5.3系统对账 (52)

3.6 管理业务描述 (55)

3.6.1系统登陆 (55)

3.6.2系统退出 (55)

3.6.3系统强制退出通知 (55)

3.6.4系统状态变更通知 (55)

3.6.5场次变更通知 (56)

3.6.6日切通知 (56)

3.6.7通讯检查 (56)

第四章接口系统结构57

4.1 物理连接 (57)

4.2 应用连接 (57)

4.2.1示意图 (57)

4.2.2API说明 (58)

4.2.2.1连接API (59)

4.2.2.2断开连接API (59)

4.2.2.3发送API (60)

4.2.2.4接收API (61)

4.2.2.5确认API (63)

第五章接口信息处理说明65

5.1 接口信息处理模式 (65)

5.1.1发送处理模式 (65)

5.1.2接收处理模式 (65)

5.2 接口报文说明 (66)

5.2.1字符集说明 (66)

5.2.1.1属性符号 (66)

5.2.1.2x-字符集 (67)

5.2.2报文结构 (67)

5.2.2.1报文头 (68)

5.2.2.2报文正文 (70)

5.2.2.2.1短报文正文 (70)

5.2.2.2.2长报文正文 (71)

5.2.2.3报文尾 (71)

5.3 业务报文 (71)

5.3.1支付报文 (71)

5.3.1.1实时贷记业务报文（SMP001） (71)

5.3.1.2实时借记业务报文（SMP002） (73)

5.3.1.3贷记退汇报文（SMP003） (74)

5.3.1.4借记冲正业务报文（SMP006） (74)

5.3.1.5支付业务回执报文（SMP009） (75)

5.3.1.6账户信息查询请求业务报文（SMP101） (75)

5.3.1.7账户信息查询回执业务报文（SMP102） (76)

5.3.2信息报文 (76)

5.3.2.1查询报文（SMP201） (76)

5.3.2.2查复报文（SMP202） (77)

5.3.2.3专用内部账户调拨报文（SMP203） (78)

5.3.2.4专用内部账户回执报文（SMP204） (79)

5.3.2.5账户信息变更报文（SMP205） (79)

5.3.2.6票据影像业务报文（SMP206） (80)

5.3.2.7交易明细查询报文（SMP207） (81)

5.3.2.8交易明细查询回执报文（SMP208） (81)

5.3.2.9自由格式信息报文（SMP209） (82)

5.3.2.10账户余额查询报文（SMP301） (82)

5.3.2.11账户余额查询返回报文（SMP302） (83)

5.3.2.12账户信息变更返回报文（SMP305） (83)

5.3.2.13通用返回报文（SMP999） (84)

5.3.3资金报文 (85)

5.3.3.1汇总对账报文（SMP 713） (85)

5.3.3.2汇总对账返回报文（SMP 714） (86)

5.3.3.3明细下载申请（SMP613） (86)

5.3.3.4明细对账（SMP 614） (86)

5.3.3.5银行资金清算报文（SMP706） (88)

5.3.4管理报文 (88)

5.3.4.1系统状态变更报文（SMP418） (88)

5.3.4.2登陆报文（SMP501） (89)

5.3.4.3登陆返回报文（SMP502） (89)

5.3.4.4退出申请报文（SMP503） (90)

5.3.4.5退出申请返回报文（SMP504） (90)

5.3.4.6强制退出报文（SMP505） (90)

5.3.4.7行号信息变更报文（SMP 642） (90)

5.3.4.8日切通知报文（SMP702） (91)

5.3.4.9场次变更通知报文（SMP704） (92)

5.3.4.10通讯检查报文（SMP751） (93)

5.3.4.11通讯检查返回报文（SMP752） (93)

5.3.5返回码说明 (93)

第六章接口安全性管理97

6.1 交易数据的安全性 (97)

6.1.1保护密押生成 (97)

6.1.2加/核押 (98)

6.2 调账业务的安全性 (98)

6.3 用户管理 (98)

6.4 审计追踪 (99)

6.5 网络安全 (99)

第七章附录100

7.1 加/核押要素 (100)

7.2 加/核押设备 (101)

7.3 票据影像数据 (101)

7.4 账户信息大文件 (102)

7.4.1文件命名规则 (102)

7.4.2文件结构 (102)

第一章概述

1.1目的

本文旨在描述上海支付结算综合业务系统与商业银行行内系统之间的接口规范，同时说明商业银行需要配合参与的工作。

各商业银行可以依据本接口规范进行接口设计和银行部分的开发工作。

1.2系统概述

上海支付结算综合业务系统是应用现代计算机技术、网络通讯和安全保密技术，改造并取代传统的处理模式，将各类跨行借、贷方票据业务及转账业务信息转为电子信息流，通过网络互联等手段实现同行内有关部门、国有商业银行、其他金融机构的联结，加速资金周转，实现柜面票据及转账业务的实时发起、实时入客户账，为社会提供优质的支付结算服务。

1.3系统总体结构

系统总体结构如上图所示，对于直联银行，当发生跨行业务时，通过接口API发往中心进行业务处理。对于间联银行，通过客户端

将业务发往中心进行业务处理。

1.4接口概述

商业银行行内系统与上海市支付结算综合业务系统的联接可以分为两种方式：一种是直联模式，另一种是非直联模式。

本接口规范主要描述直联模式接口。

1.4.1非直联模式

通过中心提供的客户端，实现与上海市支付结算综合业务系统的联接。

1.4.2直联模式

通过接口调用接口API实现与上海市支付结算综合业务系统的联接。

1.5定义、缩写词和术语

第二章业务范围

采用直联模式的商业银行主要有以下业务：本行发起的业务包括：

1)贷记业务

2)贷记退汇业务

3)借记业务

4)借记冲正业务

5)票据影像业务

6)专用内部账户调拨

7)查询查复业务

8)交易明细查询

9)账户信息变更

10)网点信息变更

11)账户余额查询

本行接收的业务包括：

1)贷记业务

2)贷记退汇业务

3)借记业务

4)借记冲正业务

5)票据影像业务

6)专用内部账户调拨

7)查询查复业务

8)手续费明细

9)行号信息变更

10)网点信息变更

11)账户余额查询

12)银行资金清算报文

第三章接口主要业务流描述

本节流程图主要是为了说明业务处理过程中的报文交互，图中报文的发起和接收，并不是说明处理是同步模式进行的，其实我们提供的API的消息处理模式是异步的，关于异步转同步的处理机制由商行自己决定。

3.1系统工作日和状态

综合业务系统有工作日期和清算日两个时间概念。工作日期是对外提供服务的工作时间；清算日是在人行会计核算系统（ABS）上完成最终资金清算的当日，可能和工作日期一致，也可能较工作日期延迟。

综合业务系统提供7*24小时服务。

综合业务系统每日16：30下发“日切通知”，日切后系统进入下一工作日期，日切时间可调整。

3.2业务种类

综合业务系统的主要业务包括以下几类：支付类业务、信息类业务、资金类业务和管理类业务。

?支付类业务主要包括：贷记业务、贷记退汇业务、借记业务、

业务冲正；

?信息类业务主要包括：查询/查复业务、交易明细查询、自由格式信息、账户信息变更、专用内部账户调拨、票据影像业

务、账户余额查询业务；

?资金类业务主要包括：资金对账、资金清算。

?管理类业务主要包括：系统登陆/退出、日切通知、场次变更通知、系统状态变更、通讯状态检查等；

3.3支付业务描述

3.3.1贷记业务-网银（自助渠道）

【参与者】: 业务处理中心、入网银行机构。

【功能描述】:商业银行同城网上银行跨行转账业务，通过完成与综合业务系统的接口开发，实现实时进行跨行贷记转账。

考虑到一些特殊情况，商业银行也可以在柜面按照网银的业务流程发起贷记业务。

【流程图】:

【流程】:

1.网银客户向发起行发起网银转账业务，发起行通过合法性检

查后，如果发起行为直联银行，则直接向业务处理中心系统发起网银贷记业务（SMP001，业务标志为02-网银，下同）；如果发起行为间联银行，业务落地后，通过中心提供的银行客户端，向业务处理中心系统发起网银贷记业务。

2.业务处理中心系统审核收到的网银贷记业务，并将审核结果（“已

转发”或者“已拒绝”）以支付业务回执（SMP009，下同）的方式返回给发起行；

发起行收到“已转发”的支付业务回执：继续等待业务处理中心系统转发来的接收行返回的支付业务回执；

发起行收到“已拒绝”的支付业务回执：结束该笔贷记业务。

发起行可对网银业务进行处理后再次发起一笔新的贷记业务（生成新的流水号）。

所有业务均在处理中心转发接收行后，才将业务处理回执“已转发”返回发起行（下同）。

3.业务处理中心系统保存审核通过的网银贷记业务。

4.业务处理中心系统将审核通过的网银贷记业务转发到接收行；

5.接收行收到业务处理中心转发来的网银贷记来账业务，并进行处

理；

6.接收行将处理结果以支付业务回执的方式返回给业务处理中心

系统，对于间联银行可以以手工方式通过中心提供的银行客户端

返回给业务处理中心；

7.业务处理中心系统收到接收行返回的支付业务回执后进行审核，

如果审核不通过，将审核结果（拒绝）以支付业务回执的方式返

回给接收行；如果审核通过，则修改该笔贷记交易状态；

8.业务处理中心系统将收到的接收行返回的支付业务回执转发给

发起行；

9.发起行收到业务处理中心转发来的支付业务回执进行相应账务

处理。

【说明】:

1.支付业务回执的发起行为业务处理中心时，表明是该回执由业务

处理中心主动发起，否则表明该回执是商业银行主动发起。

2.支付业务回执中的附言中应注明处理结果的说明。（返回码说明

详见5.3.5，下同）

3.当集团客户通过网银发起贷记业务有特殊用途时，发起行应该将

该笔业务按照柜面业务方式处理。

4.贷记退汇时间原则上应不超过T+1，系统不接受当天发起退汇业

务。

5.发起行发起网银贷记业务有两种方式：

发起行行内系统与业务处理中心直联：所有业务均通过行内系统

直接转发到业务处理中心；

检验检疫综合业务管理系统

CIQ2000综合业务管理系统数据录入指南 通关业务司 二〇〇八年十一月

目录 1. 出入境货物报检数据录入 (1) 1.1. 出境货物报检数据录入 (1) 1.1.1. 报检类别的确定 (1) 1.1.1.1.一般报检 1 1.1.1. 2.预检 1 1.1.1.3.核查货证 1 1.1.1.4.验证 2 1.1.2. 有关数据项录入的基本要求 (2) 1.1.3. 木质包装和集装箱申报要求 (7) 1.1.4. 货物进出保税区申报要求 (7) 1.2. 入境货物报检数据录入 (7) 1.2.1. 报检类别的确定 (7) 1.2.1.1.一般报检 7 1.2.1.2.流向 8 1.2.1.3.验证 8 1.2.2. 有关数据项录入的基本要求 (9) 1.3. 出境货物运输包装报检数据录入 (13) 1.3.1. 报检类别的确定 (13) 1.3.2. 有关数据项录入的基本要求 (14) 2. 检验检疫结果登记数据录入 (17) 2.1. 出入境货物检验检疫结果登记数据录入 (17) 2.1.1. 综合登记区 (17) 2.1.2. 报检货物信息区 (18) 2.1.3. 货物登记区 (18) 2.1.4. 检验检疫内容登记区 (19) 2.1.4.1.检验结果登记区 20 2.1.4.2.检疫结果登记区 21 2.1.4. 3.检验检疫不合格情况登记 22 2.1.4. 3.1.检验不合格区 22

2.1.4. 3.2.检疫不合格区 23 2.1.4. 3.3.综合不合格区 23 2.1.4. 3. 4.放行数据区 23 2.1.4.4.检验项目登记 24 2.1.4.5.疫情登记 25 2.1.4.6.木质包装结果登记区 25 2.1.4.7.集装箱结果登记区 26 2.1.4.8.预防性卫生处理登记区 26 2.1.4.9.鉴定结果登记 26 2.2. 包装鉴定结果登记录入 (27)

科润综合电信业务管理系统

计 费 说 明 书 南京科润科技有限公司

目录 第一章系统的启动和密码服务 (4) 1.1 系统的启动 (4) 1.2 修改密码 (4) 第二章公共模块 (5) 2.1 功能模块注册 (5) 2.2 系统菜单设置 (5) 2.3 数据字典 (6) 2.4 创建新表 (7) 2.5 通用数据查询 (8) 2.5 报表管理 (9) 第三章系统设置 (10) 3.1用户和组设置 (10) 3.1分机卡片 (12) 3.1分机档案 (13) 第四章计费系统 (15) 4.1 计费分拣 (15) 4.1.1 路由设置 (15) 4.1.2采集站点设置 (15) 4.1.3 话单格式设置 (16) 4.1.4 话单集中分拣 (16) 4.2 费率设置 (17) 4.2.1 添加运营商 (17) 4.2.2 节假日优惠设置 (18) 4.2.3 话单费率管理 (19) 4.2.4 用户费率调整 (20) 4.3 查询统计 (21) 4.3.1明细话单查询 (21) 4.3.2总汇查询 (21) 4.4 帐务处理 (22) 4.4.1话费汇总 (22) 4.4.2重新批价 (23) 4.5 参数设置 (23) 4.5.1 费用结构设置 (23) 4.5.2 其他参数设置 (24) 第五章收费系统 (25) 5.1 账号管理 (25) 5.2 导入收费帐单 (32) 5.3 设置滞纳金 (33) 5.4 缴费 (34) 第六章升降级系统 (35) 6.1 启动升降级系统 (35) 6.2如何对分机控费 (35) 第七章号线管理 (40)

7.1线路管理 (40) 7.2设备管理 (41) 7.4 电路查询 (42) 第八章业务受理系统 (43) 8.1业务设置 (43) 8.2 业务操作 (44) 8.3 业务特殊处理 (46) 8.4 业务查询 (48) 8.4.1历史故障查询 (48) 8.4.2 其他查询 (49) 第九章语音平台 (50) 9.1 拨打规则设置 (50) 9.2 外拨数据管理 (51) 9.3 其他查询 (53)

综合业务管理系统

综合业务管理系统 第一章：进入系统 (2) 第二章：盘库管理（初次盘存） (3) 第三章：到货管理 (4) 第四章：一般转移 (15) 第五章：销售管理系统 (15) 第六章：销售系统 (16) 第七章：财务管理 (17) 第八章：业务分析 (19) 第九章：退货处理 (36)

销货店综合业务管理系统业务流程说明 综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的，我们所经营的图书就是商品，那么商品就应当进行流通，在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。（详见下图：） 结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的 各模块的功能以及相关的操作部门。 第一章：进入系统 首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标 （图ZHYWGL0001） 你就可以进入系统

（图ZHYWGL0002） 请你输入操作员编号（系统管理员给你的编号）回车。 请你输入输入你的口令（系统管理员会给你一个初始的口令）回车。 你将进入书店业务管理系统的主界面。 第二章：盘库管理（初次盘存） 主要功能：本店或某一个门市（柜组）第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。 初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。可以打印部门汇总单，统计店内原有库存数。 相关部门：门市部。

第三章：到货管理 主要功能：本店各门市部的进货数据管理。 相关部门：物流中心（仓库）、业务科。

第一节：到货录入（手工录入） （省店之外货源） 主要功能：录入到货数据及供货单位信息。此模块分手工录入和自动接受供货货源电子数据。 相关部门：物流中心（仓库） 点击《到货管理》下的（到货录入）。 （图ZHYWGL0033） 系统默认的是在折扣上，点击[确认]按钮。你将等待打开到货录入的主界面。 （图ZHYWGL0034）

电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍

电信运营商IT系统介绍 Edit by 邋遢风衣 业务支撑系统BSS: Business support system 运营支撑系统OSS: Operation support system ()在企业( 是面 BSS 目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系 统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。 业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统

BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。 有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该 ITU-T ， 目前ITU-T 述、（NRM）和 行在NGN 管理方面的战略提供建议。 3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2重用了3GPPIRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA/CDMA2000NRMIRP。

上海支付结算综合业务系统

上海支付结算综合业务系统银行接口规范 版本号：1.05 二○○八年十一月 深圳市雁联计算系统有限公司

文档控制分发 版本控制

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目录 第一章概述1 1.1 目的 (1) 1.2 系统概述 (1) 1.3 系统总体结构 (2) 1.4 接口概述 (3) 1.4.1非直联模式 (3) 1.4.2直联模式 (3) 1.5 定义、缩写词和术语 (3) 第二章业务范围5 第三章接口主要业务流描述7 3.1 系统工作日和状态 (7) 3.2 业务种类 (7) 3.3 支付业务描述 (8) 3.3.1贷记业务-网银（自助渠道） (8) 3.3.2贷记业务-普通 (16) 3.3.3贷记退汇业务 (23) 3.3.4借记业务 (28) 3.3.5借记冲正业务 (36) 3.4 信息业务描述 (38) 3.4.1票据影像业务 (38) 3.4.2专用内部账户调拨 (40) 3.4.3交易明细查询 (43) 3.4.4查询查复业务 (44) 3.4.5账户信息变更 (46) 3.4.6账户余额查询业务 (48) 3.4.7自由格式信息 (50) 3.5 资金业务描述 (51) 3.5.1轧差清算 (51) 3.5.2日终处理 (52) 3.5.3系统对账 (52) 3.6 管理业务描述 (55) 3.6.1系统登陆 (55) 3.6.2系统退出 (55) 3.6.3系统强制退出通知 (55) 3.6.4系统状态变更通知 (55) 3.6.5场次变更通知 (56) 3.6.6日切通知 (56)

3.6.7通讯检查 (56) 第四章接口系统结构57 4.1 物理连接 (57) 4.2 应用连接 (57) 4.2.1示意图 (57) 4.2.2API说明 (58) 4.2.2.1连接API (59) 4.2.2.2断开连接API (59) 4.2.2.3发送API (60) 4.2.2.4接收API (61) 4.2.2.5确认API (63) 第五章接口信息处理说明65 5.1 接口信息处理模式 (65) 5.1.1发送处理模式 (65) 5.1.2接收处理模式 (65) 5.2 接口报文说明 (66) 5.2.1字符集说明 (66) 5.2.1.1属性符号 (66) 5.2.1.2x-字符集 (67) 5.2.2报文结构 (67) 5.2.2.1报文头 (68) 5.2.2.2报文正文 (70) 5.2.2.2.1短报文正文 (70) 5.2.2.2.2长报文正文 (71) 5.2.2.3报文尾 (71) 5.3 业务报文 (72) 5.3.1支付报文 (72) 5.3.1.1实时贷记业务报文（SMP001） (72) 5.3.1.2实时借记业务报文（SMP002） (73) 5.3.1.3贷记退汇报文（SMP003） (74) 5.3.1.4借记冲正业务报文（SMP006） (74) 5.3.1.5支付业务回执报文（SMP009） (75) 5.3.1.6账户信息查询请求业务报文（SMP101） (76) 5.3.1.7账户信息查询回执业务报文（SMP102） (76) 5.3.2信息报文 (77) 5.3.2.1查询报文（SMP201） (77) 5.3.2.2查复报文（SMP202） (77) 5.3.2.3专用内部账户调拨报文（SMP203） (78) 5.3.2.4专用内部账户回执报文（SMP204） (79) 5.3.2.5账户信息变更报文（SMP205） (79) 5.3.2.6票据影像业务报文（SMP206） (80)

支付结算业务知识培训心得

篇一：《支付结算工作总结》 恒丰银行南通分行2014年支付结算总结 2014年是恒丰银行南通分行立足南通，加速发展的一年，是我行新核心系统上线的一年,也是人行大小额支付系统更新换代的一年。回顾一年的工作,我行能严格执行人民银行和上级行各项支付结算制度,力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，同时在对农村支付结算环境的改善方面做出应有的贡献。具体地说有以下几点 -、账户管理方面。 我行由营业部负责单位结算账户的开销户及变更工作,严格按人民银行的规定要求开户单位提交相关有产证件,并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检,是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理,并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行,并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料妥善保管。对不符合规定的单位坚决不允许开户,能按照人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。 二、反洗钱工作方面。

我行在成立初期就已成立专门的反洗钱工作小组并由分行分管行长任组长, 指导落实本支行反洗钱工作;设立了反洗钱岗位,落实 由固定的人员负责反洗钱具体工作。基础台账健全,我行每季至少组织一次对员工反洗钱方面的培训,并记录在册,建立了完整的工作台账。大额现金的支取,能按照相关规定进行登记，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务,并严格执行上级和的审批制度。我行落实专人进行大额交易数据补录工作,并能准确及时通过总行向人民银行报送大额和可疑交易。我行能够严格按人行有关规定办理业务”对不符合规定的一律不得将单位资金转入个人帐户。 三、日常支付结算工作。 我行临柜人员在收到客户提交的票据和结算凭证时,能按照有关规定，对票据和结算凭证的基本要素,记载事项进行认真审核,审核无误后,才将票据各要素逐一录入电脑,并由复核人员进行复核。对于未使用支付密码的单位支票及现金支票逐笔通过验印系统进行验印”确保每一笔票据业务的准确性。随看二代大额和小额支付系统的全面上线,我行能够按照人行的有关规定,认真做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能与发起行及时联系,查明原因后由主管审批做挂账入账或退汇处理，并能及时准确做好查询和查复工作，做到"有疑必查,有查必复,复必详尽,切实处理"。 四、重点业务和关键环节。

中国电信综合办公网络版解决方案

中国电信综合办公解决方案

目录 一、业务介绍 (3) 二、产品架构 (5) 三、功能介绍 (6) 四、使用价值 (8) 五、业务优势 (8) 六、业务安全性 (10)

一、业务介绍 综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。 1.综合办公手机界面展示 2.综合办公电脑操作界面展示 图1：登录首页

图2：操作界面 图3：公文流转

图4：短/彩信群发 图5：灵活的流程配置 二、产品架构 中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。

三、功能介绍 1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。 2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免费短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。 3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，系统短信免费。 4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存。提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。 5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。电子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。 6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，

支付结算综合业务系统银行接口规范(doc 110页)

支付结算综合业务系统银行接口规 范(doc 110页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

上海支付结算综合业务系统银行接口规范 版本号：1.05 二○○八年十一月 深圳市雁联计算系统有限公司

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批阅意见

目录 第一章概述1 1.1 目的 (1) 1.2 系统概述 (1) 1.3 系统总体结构 (2) 1.4 接口概述 (3) 1.4.1非直联模式 (3) 1.4.2直联模式 (3) 1.5 定义、缩写词和术语 (3) 第二章业务范围5 第三章接口主要业务流描述7 3.1 系统工作日和状态 (7) 3.2 业务种类 (7) 3.3 支付业务描述 (8) 3.3.1贷记业务-网银（自助渠道） (8) 3.3.2贷记业务-普通 (16) 3.3.3贷记退汇业务 (23) 3.3.4借记业务 (28) 3.3.5借记冲正业务 (36) 3.4 信息业务描述 (38) 3.4.1票据影像业务 (38) 3.4.2专用内部账户调拨 (40) 3.4.3交易明细查询 (43) 3.4.4查询查复业务 (44) 3.4.5账户信息变更 (46) 3.4.6账户余额查询业务 (48) 3.4.7自由格式信息 (50) 3.5 资金业务描述 (52) 3.5.1轧差清算 (52) 3.5.2日终处理 (52) 3.5.3系统对账 (53) 3.6 管理业务描述 (55) 3.6.1系统登陆 (55) 3.6.2系统退出 (55) 3.6.3系统强制退出通知 (55) 3.6.4系统状态变更通知 (55) 3.6.5场次变更通知 (56) 3.6.6日切通知 (56)

智慧城市综合运营管理系统

智慧城市综合运营管理系统-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理

信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：

建设集团综合业务管理平台方案

青岛政建集团公司综合信息管理平台 建设规划方案 中青软件 2010.02

目录 引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。 二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。 三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。 四、人力资源（HR） .................................. 错误!未定义书签。 五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。 六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。 七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。 八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)

引言 青岛政建集团成立于2005年10月，集团注册资金2.6亿，目前拥有15家控股及持股企业，初步形成了以房地产开发为核心，集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。 公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城，世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园，塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目，截止2009年11月底，累计完成各类开发建设投资逾13亿元，累计开发建筑面积达45万平米，形成了多项目同时运作的布局。 经过四年的发展，凭借专业化的操作，科学化的管理和稳健务实的经营，集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。 中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场，以打造国际化专业市场为目标，成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势，辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场，先后获得“2007－2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。 青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程，座落于青岛市市南区，园区占地150亩，绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计，5栋研发楼错落有致，楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙，中间设有采光天井，整个楼宇明亮通透，是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司，与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系，为园区的发展提供高品质的专业化服务。 塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米，面积1万平米，投资5千万人民币，是集国际商务、医疗保健、休闲于一体，具有五星级软、硬件环境的国际会所。 多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店，距离机场3分钟车程，设有总统套房、豪华客房等共计151间，可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。

综合业务管理系统需求

广咨国际综合业务管理系统 初步需求 广咨国际信息中心 2016年3月

目录 1.当前业务管理系统存在的问题......................... 错误!未指定书签。 2.系统建设模式 ................................................... 错误!未指定书签。 2.1.广咨系统总体框架......................................... 错误!未指定书签。 2.2.综合业务管理系统与其他系统关系 .............. 错误!未指定书签。 3.初步需求........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.系统定位........................................................ 错误!未指定书签。 3.2.主要功能模块 ................................................ 错误!未指定书签。 3.3.其他功能........................................................ 错误!未指定书签。 3.4.系统集成........................................................ 错误!未指定书签。 3.5.技术要求........................................................ 错误!未指定书签。

支付结算业务知识培训心得

篇一:《支付结算工作总结》 恒丰银行南通分行2014年支付结算总结 2014年是恒丰银行南通分行立足南通，加速发展的一年，是我行新核心系统上线的一年，也是人行大小额支付系统更新换代的一年。回顾一年的工作，我行能严格执行人民银行和上级行各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，同时在对农村支付结算环境的改善方面做出应有的贡献。具体地说有以下几点 一、账户管理方面。 我行由营业部负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交相关有产证件，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料妥善保管。对不符合规定的单位坚决不允许开户，能按照人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。

二、反洗钱工作方面。 我行在成立初期就已成立专门的反洗钱工作小组，并由分行分管行长任组长，指导落实本支行反洗钱工作；设立了反洗钱岗位，落实 由固定的人员负责反洗钱具体工作。基础台账健全，我行每季至少组织一次对员工反洗钱方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。大额现金的支取，能按照相关规定进行登记，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行上级和的审批制度。我行落实专人进行大额交易数据补录工作，并能准确及时通过总行向人民银行报送大额和可疑交易。我行能够严格按人行有关规定办理业务，对不符合规定的一律不得将单位资金转入个人帐户。 三、日常支付结算工作。 我行临柜人员在收到客户提交的票据和结算凭证时，能按照有关规定，对票据和结算凭证的基本要素，记载事项进行认真审核，审核无误后，才将票据各要素逐一录入电脑，并由复核人员进行复核。对于未使用支付密码的单位支票及现金支票逐笔通过验印系统进行验印，确保每一笔票据业务的准确性。随着二代大额和小额支付系统的全面上线，我行能够按照人行的有关规定，认真做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能与发起行及时联系，查明原因后

海信智能公交综合业务管理系统解决方案

海信智能公交综合业务管理系统解决方案 概述： 该产品集行车计划制定、配车排班编制、统计分析和决策分析与一体的综合性子系统，系统由四个部分组成：一是配置管理子系统：管理运营所需的基础数据，制作行车计划和配车排班；二是现场调度子系统：辅助运营现场的运力调度并提供原始的运营数据；三是综合管理子系统：油耗、票款、安全相关信息的录入与查询；四是统计分析子系统：分析统计计划和运营数据，提供报表及决策支持。 系统最初的业务模型来源于青岛公交，经过综合杭州、南京、呼和浩特、中山等地的业务需求，系统目前已经具有了实用性强、使用方便、基本涵盖公交业务等特点。 系统可广泛的应用在全国各地的公交行业的营运管理和信息化管理等方面。 主要功能： 权限管理 角色管理、用户管理、角色用户管理、角色权限管理； 用户组织设置、用户线路设置。 基本数据管理 标准信息：车辆类型、里程类型、车辆类型燃油标准管理、单车燃油标准、车辆状态、人员状态、术语管理； 基本数据：组织信息、线路信息（线路维护、配置线路站点、子线路维护、单程线路维护、单程线路站点维护）、人员信息、车辆信息、站点信息、车载机信息、车辆车载机配置、电子围栏、电子围栏配置。

文件信息：语音文件信息、向乘客发送信息、调度电话号码、调度指令、车载终端设备音量控制、车内温度控制、车辆速度控制、车载终端设备配置管理。 行车计划管理 行车计划体现了公交公司相对长期、整体的运营所要达到的效益和完成的目标，一般由实施具体运营活动单位的上级给出，是公交公司实施运营活动的指南。行车计划需提前制定，它以基础数据中的线路和站点信息作为制定的基础。在系统中，行车计划部分分为参数配置和计划编制两部分，行车计划制定的步骤为：数据准备、参数配置、计划编制； 行车计划参数配置：行车计划的参数指的是对行车计划制定产生影响的关键资源(如配备的车辆数)或者限制(如发车间隔)。行车计划参数按线路类型分为两类：上下行线路参数和环行线路参数，其区别在各自参数的参数数量和具体值不同，他们的操作一致； 计划编制：系统中行车计划的状态有：新建、申请发布、发布、注销。发布态的计划是实际使用的计划。 系统支持三种行车计划的生成方式：A、创建空白行车计划：创建的行车计划仅包含有班次信息，不包括每个班次的车次信息和加油等活动；B、复制已有新车计划；将以前的计划拷贝一份，可再进行修改后使用；C、创建高级行车计划：系统自动给出每个班次、车次的详细信息，不包括加油等活动。 配车排班管理 配车排班是根据公司已经制定的行车计划和当前资源情况合理有效的调控资源的短期计划，制作配车排班时须以基本数据和行车计划为基础； 系统中配车排班的状态有：新建、申请发布、发布、注销。发布态的排班是实际使用的排班。系统提供配车排班的两种生成方式：A、创建空白的配车排班：创建的配车排班没有任何的车辆人员信息；B、复制已有的配车排班：将以前的排班表拷贝后修改使用，这种方式可使用轮班组完成自动的轮班；

工商行政管理综合业务系统解决方案

工商行政管理综合业务系统解决方案 1

工商行政管理综合业务系统 解决方案 中创软件商用中间件有限公司 01月 方案概要

工商行政管理实践证明,信息化建设是提高工商监管执法效能的必由之路。工商行政管理综合业务系统作为核心业务系统,是企业登记、个体登记、广告管理和市场管理等业务管理的窗口,掌握着企业的”经济户口”,担负着维护中国市场经济良好秩序的重任。 ”工商行政管理综合业务系统解决方案”是基于中创软件业务流程管理中间件InforFlow,结合工商行政管理信息化建设与发展需求而推出的。系统以建设服务型工商为中心,贴近人民群众,贴近经济生活,可为建设和谐社会发挥重要的促进作用。 1. 业务系统可完成企业登记管理、个体登记管理、商标管理、广告管理、合同管理、案件管理、市场管理等中心工作,可将工商业务信息转化成为可统一管理的IT资产。 2. 业务系统采用了业务流程管理的思想,使用信息化的审批流程代替人工传递审批表单,提高了工作效率。比如对企业名称预先核准审批可由法定10天缩短为仅1天即可办结。 3. 应用业务系统后,符合条件的企业办理变更、年检等审批手续,可就近到辖区工商分局办理。业务系统在行政大厅提供了信息化的受理窗口,贴近了人民群众,方便了企业单位。 4. 新业务系统更重要意义在于调动招商引资的积极性,使得社会主义市场经济得到快速发展。 方案介绍 从企业设立登记说起 1

当前工商行政管理机关规定,企业在设立登记提交申请材料时,一般将按照注册资本的不同,选择到各级工商分局(所)办理。综合业务系统在处理该业务时需要考虑:由于各级工商局(所)具有不同的人员配置与业务需求,各自业务流程具有或多少或少的差异性,例如一般市局业务岗位设置齐全,流程比较完整,而其它分局包内的流程则有所精简,完全一致的业务系统审批模式不能够适应各种业务情况;而另一方面,系统中相同步骤所要进行的业务处理逻辑(如企业受理信息录入等),以及完成业务逻辑后对审批流程的影响(如上报到下一审批岗位,执行退回等)却是非常类似的,如何将这些逻辑封装为可复用的业务构件并组织到流程中,对整个系统的快速构建具有重要意义。 系统首先需要解决流程建模的差异化难题,然后在流程之上采用业务逻辑构件化的方式快速构建应用。采用这种开发方法需要采用业务流程管理中间件,将上述提到的流程逻辑和业务逻辑进行有效分离。以企业设立登记为例,业务系统可使用InforFlow设计器以图形化的方式完成业务流程建模工作。例如一个市局的流程定义如图1所示: 2

产品和服务——IDC业务综合管理系统

产品和服务——IDC业务综合管理系统 IDC业务综合支撑系统： 1、概述 近年来随着Internet和宽带业务的发展，Internet门户网站、ICP、政府机关、银行、教育系统、企业等对网络服务的需求不断增加，电信IDC也随着业务的增长而飞速发展。 随着业务量的增长，机房数量，路由器、交换机等网络设备，机架数量，UPS等电力设备，空调制冷设备，IP地址，客户托管设备以及其他增值服务和设备的数量都在迅速增加；日常工作量也越来越大。这些变化给IDC的运营管理工作带来了新的挑战！ 例如，在实际工作中要实时了解以下信息并非易事： ·每个机房有多少区域？每个区域有多少机列？有多少机架？多少机位？有多少已经出租给了客户， 还剩余多少可供出租？ ·整个IDC有多少IP地址？每个机房有哪些段的IP地址？已分配了哪些IP地址给客户，还有多少未 分配的？ ·整个IDC有多少客户？每个机房有多少客户？VIP客户、独享、共享客户数量多少? ·每个客户的设备是什么？放在哪个机房哪个区域哪个机列哪个机架哪个U上了？ ·每个客户设备上连哪个交换机端口？端口流量多少？出现异常时是否可以自动报警？ ·每个机房电力总容量是多少？各路电力怎么分配的？当前负荷多少，冗余多少？ ·对客户的维护人员有无备案？只有这些被授权的人员才能进入机房维护其设备，每次进出机房是 否有记录？是否可以方便地查询这些记录？ ·客户设备什么时间搬入的、中间是否有变更？是否可以方便地查询到这些信息？ 从上面列举的现象我们不难发现，必须借助支撑系统对所有“要素”的变更、“事件”实施闭环管理，各级人员才能随时了解设备、资源、网络、客户的情况，保障IDC的安全运营，及时响应客户的请求。 2、指导理论 一个业务支撑系统能够帮助IDC实现有序的、闭环的管理！蓝深在开发IDC业务支撑系统时，充分借鉴了ITIL理论的闭环管理思想！ 信息技术基础架构库ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是提供高质量IT服务的一套最佳实践。它已经成为IT最佳实践事实上的国际标准。ITIL在“端到端”服务管理的各个层面提供了综合的最佳实践，涉及到人员、流程、产品和合作伙伴等所有方面。ITIL向业务提供可定制的最佳实践的框架，以获得高质量的服务，解决IT系统发展过程中不断出现的问题。 IDC业务支撑系统包括了服务支持的所有模块，与客户管理、开发、服务计划有系统接口。 3、系统架构 4、系统功能 1）IDC(自有)资源管理 该模块包括如下功能： ·机房管理：机房区域管理、机列、机架、机架分配详单（U数） · IP地址资源：商用IP管理、自用IP管理、IP资源管理

小额贷款公司综合业务管理系统技术白皮书

小额贷款公司综合业务管理系统

目录 1、前言 (3) 2、方案概述 (4) 3、系统功能 (5) 4、系统结构 (8) 6、运行环境 (11) 7、案例介绍 (12) 8、附录 (15)

1、前言 “小额贷款”（Micro Loan），是指以广大微小企业、个体工商户、农户为服务对象，以生产经营为主要用途的贷款品种，特点是：单笔贷款金额不超过100万人民币（平均每笔贷款金额在5万元左右）；贷款期限以1年以内为主；由正规金融机构按照商业化经营模式运作。与扶贫式贷款不同，这种小额贷款经营模式强调的是贷款本身的可持续性。 小额贷款主要是解决传统银行难以服务到的低端客户的金融服务问题，目标客户群体包括有生产能力的贫困和低收入人口、微小型企业主等。发展小额贷款属世界性难题，直到孟加拉乡村银行采取商业化、可持续发展模式获得成功，才为各国发展小额贷款业务提供了可资借鉴的案例。 小额贷款公司综合业务管理系统（Micro Loan Management System 简称MLMS）通过设计小额贷款管理目标、组织系统、监控系统、信息系统、管理政策、资源配置及小额贷款操作中的贷款对象、用途、额度、期限、方式、利率等要素，以及贷款的条件、调查和监管技术，解决当前小额贷款业务管理过程中存在的漏洞，填补国内小额贷款技术的空白.

2、方案概述 本方案是针对各金融机构、各银行小额贷款业务部进行电子信息管理的完整的技术解决方案。小额贷款公司综合业务管理系统，是以服务于中小型金融机构、各银行小额贷款业务部为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现"以产品为中心向以客户服务为中心"的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。 小额贷款公司综合业务管理系统（MLMS）解决方案可以在各金融机构、银行小额贷款业务部范围内更好地管理项目和资源，同时高效完成资料收集、数据分析、款项审批和报告。基于Web的数据分析管理工具帮助项目执行人员将人员、数据和分析结果完美地结合起来，及时发现企业经营中所存在的问题，并进行相关预警。各部室人员通过审批工具来传递资料，进行相互协作。可扩展的基础架构使各金融机构和银行小额贷款业务部可以将MLMS解决方案与现有的第三方系统系统进行无缝集成

环保局业务综合管理系统

环保局 环保业务综合管理系统解决方案 大连现代高技术发展有限公司

环保局环保业务综合管理系统解决方案 目录 第一章引言 (1) 第一节文档内容 (1) 第二节术语定义 (1) 第二章环保业务综合管理系统 (2) 第一节系统概述 (2) 第二节业务分析 (2) 第三节系统功能介绍 (4) 3.1 办公管理 (4) 3.2 人事监察管理 (5) 3.3 规划财务管理 (6) 3.4 法规稽查管理 (7) 3.5 科技管理 (8) 3.6 污染控制管理 (9) 3.7 自然生态保护管理 (10) 3.8 建设监督管理 (12) 3.9 宣教管理 (12) 3.10 国际合作管理 (13) 3.11 固废管理 (13) 3.12 环境监理管理 (14) 3.13 信息查询 (15) 3.14 系统维护 (16) 3.15 个性服务 (17) 3.16 环委秘书 (17)

第一章引言 第一节文档内容 本文档描述了环保局业务综合处理系统解决方案。 第二节术语定义 ?GIS：即地理信息系统，通过矢量化的电子地图将要表现的数据在地图上进行展示，并且实现诸如：放大、缩小、拖动、鹰眼等操作，从而实现将空间信息通过计算机系统进行管理。 ?数据安全交换系统：是实现外网数据和内网数据安全交换的系统。按照国家电子政务的要求，政府部门在进行政务信息化建设的过程中要求建设的外网网络和内网网络要进行物理隔离，因此，外网与内网的数据如何进行快速、同步、安全的交换是系统建设的一个重要环节。数据安全交换系统通过集中数据交换的方式，采用一种数据安全交换设备（目前还存在其他的交换方式）来进行数据在内外网之间进行交换。

电信业务综合管理系统

易讯正通 电 信 业 务 综 合 管 理 系 统 V2.0 操作说明书

1 电信综合业务管理平台1.1计费管理子平台 主要功能 1.基础数据管理 平台用户管理 平台角色管理 角色权限管理 角色成员管理 2.明细话单管理 查询明细话单 处理明细话单 话费趋势分析 中继对比分析 跳表话单管理 网间话费结算 3.资费政策 费率管理 资费政策策略 4.用户管理 用户信息管理 用户档案管理 电话资料卡片 4.4 宽带资料卡片 客户档案管理 用户属性定义

用户类型定义 费用外部转移 费用内部转移 号码资源管理 历史档案维护 档案日志查询 用户套餐管理 黑名单管理 红名单管理 5.系统参数设置 设置账务类型 设置费用结构 停复机策略 6外部数据导入 外部数据导入 固话数据编辑 7.查询统计分析 用户档案查询统计 费用明细查询统计 调级用户管理 8.统计发布 话费汇总发布 话费查询统计 调整收费数据 调整电话汇总数据表 调整合同号汇总表数据 9.票据统计 票据统计 功能描述 1.1.1基础数据管理 [功能]：对平台用户进行权限和角色管理。 1.1.1.2 平台用户管理 [功能]：为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。

[功能]：为当前子平台操作员进行分组，以组的权限进行管理用户。 1.1.1.3 角色权限管理 [功能]：赋予角色组不同的使用权限。可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权 限组。

[功能]：为角色组添加该组角色成员。角色成员只允许在对应的子平台内登入。

1.1.2明细话单管理 [功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。 1.1. 2.1 查询明细话单 [功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入，查询该月份任意时间段内，的话单。可以输入主叫、被叫、合同号，入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。 点击查询，返回结果，可以导出和打印。

银行支付结算工作总结

银行支付结算工作总结-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

恒丰银行南通分行2014年支付结算总结 2014年是恒丰银行南通分行立足南通，加速发展的一年，是我行新核心系统上线的一年，也是人行大小额支付系统更新换代的一年。回顾一年的工作，我行能严格执行人民银行和上级行各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，同时在对农村支付结算环境的改善方面做出应有的贡献。具体地说有以下几点： 一、账户管理方面。 我行由营业部负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交相关有产证件，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料妥善保管。对不符合规定的单位坚决不允许开户，能按照人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。 二、反洗钱工作方面。 我行在成立初期就已成立专门的反洗钱工作小组，并由分行分管行长任组长，指导落实本支行反洗钱工作；设立了反洗钱岗位，落实 由固定的人员负责反洗钱具体工作。基础台账健全，我行每季至少组织一次对员工反洗钱方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。大额现金的支取，能按照相关规定进行登记，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行上级和的审批制度。我行落实专人进行大额交易数据补录工作，并能准确及时通过总行向人民银行报送大额和可疑交易。我行能够严格按人行有关规定办理业务，对不符合规定的一律不得将单位资金转入个人帐户。 三、日常支付结算工作。 我行临柜人员在收到客户提交的票据和结算凭证时，能按照有关规定，对票据和结算凭证的基本要素，记载事项进行认真审核，审核无误后，才将票据各要素逐一录入电脑，并由复核人员进行复核。对于未使用支付密码的单位支票及现金支票逐笔通过验印系统进行验印，确保每一笔票据业务的准确性。随着二代大额和小额支付系统的全面上线，我行能够按照人行的有关规定，认真做好大额和小额支付系统的会计核算工作。对于挂账业务能与发起行及时联系，查明原因后由主管审批做挂账入账或退汇处理，并能及时准确做好查询和查复工作，做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。 四、重点业务和关键环节。 1.、严格执行“密、压（押）、证”三分管制度 我行会计人员分工明确合理，能做好印章、印鉴卡和重要空白凭证的保管使用工作，专人保管，柜员离岗或休假时能垂直交接由营业 部主管进行监交并签章确认；平时上班时做到人离章收，人离机退，中午和营业终了必须入库（柜）保管并有交接手续。柜员密码定期进行修改，并做到口令不公开、柜员不串用。 2、做好银企对账工作 我分行将银企对账做为一项重要工作来抓。为提高回收率，我行建立了台账，对在我行开立结算账户的单位进行登记，详细记载了单位名称、账号、联系人及电话、已发和已收栏，为便于统计和查找还对银企对账单进行了编号。对于有未达账的由主管查明原因与单位进行沟通并在对账回执上注明。 3、做好监督检查工作，不断提高结算质量 我分行计划财务部负责日常对营业部进行监督检查工作。计划财务部对日常工作中发现的问题做好记录，及时对柜员进行风险提示。我行营业部在每天的晨会上由部门负责人和营业部主管对平时业务中的易发差错和薄弱环节进行分析，并共同商计对策和好的做法以防止差错发生，做到“缺什么，补什么”；对于一些特殊的疑难业务由主管上级行请教直到将业务办好。 五、改善农村地区支付结算环境