蓝屏原因及解决办法

xp蓝屏代码含义和解决方案
一个正常、稳定的系统应该是不会出现蓝屏的，如果运行某个软件就蓝屏，一般认为是这个程序的问题，如果是没有人为运行程序情况下（包括开机蓝屏），可以认为系统不稳定（驱动或者其他自启动程序）或者有病毒。
总而言之，在没有更换硬件的前提下，因为硬件而造成的蓝屏相对还是比较少的；特别是死机或者非人为重新启动后蓝屏，都可能引起蓝屏。
一、蓝屏含义
1、故障检查信息
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备。
这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用。


2.推荐操作
蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启.
3.调试端口
告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了，使用内存转储映像可以确定发生问题的性质,，还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商，以及使用了什么端口完成这次通讯.。不过，这里的信息对于普通用户来说，没有什么意义。

二、蓝屏的处理方法
Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.
1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码)
2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话。
Windows XP的硬件兼容列表
Windows 2K的硬件兼容类别
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU

降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.
4.检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.
5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.
6.检查系统日志
在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.
7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站https://www.wendangku.net/doc/57922681.html,?, 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.
8.最后一次正确配置
一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置"。
9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
三、蓝屏代码含义和解决方案
1、0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆错误分析：主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。
◇解决方案：这是最常见并且是最头疼的蓝屏故障，一般是因为硬件不兼容，例如内存；请用上面介绍的二、蓝屏解决方法尝试排除。
参考官方说明《消除 Windows XP 中出现的“Stop 0x0000000A”错误》 https://www.wendangku.net/doc/57922681.html,/kb/314063/zh-cn

2、0x00000012：TRAP_CAUSE_UNKNOWN
◆错误分析：如果遇到这个错误信息, 那么很不幸, 应为KeBudCheck分析的结果是错误原因未知.
◇解决方案：既然微软都帮不上忙, 就得靠自己了, 请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作; 发生时正在进行什么操作. 从这些信息中找出可能的原因, 从而选择相应解决方案尝试排除.
3

、0x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT
◆错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等.
◇解决方案:如果是在安装Windows时出现, 有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求.
4、0x0000001E：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆错误分析：Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解决方案：
(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中.
(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除.
(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭.
(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.
(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它.
5、0x00000023：FAT_FILE_SYSTEM
0x00000024：NTFS_FILE_SYSTEM
◆错误分析：0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时, 而
0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用
NTFS文件系统的磁盘). 这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.
◇解决方案：
第一步：首先打开命令行提示符, 运行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK, 感觉象这个, 但是……)命令检查并修复硬盘错误, 如果报告存在怀道(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复.
第二步：接着禁用所有即使扫描文件的软件, 比如:杀毒软件、防火墙或备份工具.
第三步：右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性", 查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\system32
\drivers\fastfat.sys)
第四步：安装最新的主板驱动程序, 特别IDE驱动. 如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序, 最好将它们升级至最新版.
6、0x00000027：RDR_FILE_SYSTEM
◆错误分析：这个错误产生的原因很难判断, 不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现.

◇解决方案：如果是内存管理的缘故, 通常增加内存会解决问题.
7、0x0000002E:DATA_BUS_ERROR
◆错误分析：系统内存存储器奇偶校验产生错误, 通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的. 另外, 硬盘被病毒或者其他问题所损伤, 以出现这个停机码.
◇解决方案：
(1)检查病毒
(2)使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区.
(3)用Memtest86等内存测试软件检查内存.
(4)检查硬件是否正确安装, 比如:是否牢固、金手指是否有污渍.
8、0x00000035：NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
◆错误分析：从字面上理解, 应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题. 其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题, 或是内存有质量问题.
◇解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除.
9、0x0000003F：NO_MORE_SYSTEM_PTES
◆错误分析：一个与系统内存管理相关的错误, 比如:由于执行了大量的输入/输出操作, 造成内存管理出现问题: 有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源; 某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等.
◇解决方案：卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序.
10、0x00000044：MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS
◆错误分析：通常是由硬件驱动程序引起的.
◇解决方案：卸载最近安装的驱动程序. 这个故障很少出现, 目前已经知道的是, 在使用
https://www.wendangku.net/doc/57922681.html,/这家公司的某些软件时会出现, 其中的罪魁就是Falstaff.sys文件.(作者难道不怕吃官司嘛, 把公司网址公布)
11、0x00000050：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA
◆错误分析：有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.
◇解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进
行排除.
12、0x00000051：REGISTRY_ERROR
◆错误分析：这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误, 由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题, 从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误.
◇解决方案：使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误.
13、0x00000058：FTDISK_INTERNAL_ERROR
◆错误分析：说明在容错集的主驱动发生错误.
◇解决方案：首先尝试重启电脑看是否能解决问题, 如果不行, 则尝试"最后一次正确配置"进行解决.
14、0x0000005E：CRITICAL_SERVICE_FAILED
◆错误分析：某个非常重要的系统服务启动识别造成的.
◇解决方案：如果是在安装了某个新硬件后出

新的, 可以先移除该硬件, 并通过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP兼容, 接着启动电脑, 如果蓝屏还是出现, 请使用"最后一次正确配置"来启动Windows, 如果这样还是失败, 建议进行修复安装或是重装.
15、0x0000006F：SESSION3_INITIALIZATION-FAILED
◆错误分析：这个错误通常出现在Windows启动时, 一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.
◇解决方案：建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装.
16、0x00000076：ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
◆错误分析：通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存
◇解决方案：
第一步：点击开始-->运行:regedt32, 找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\session manager\memory management], 在右侧新建双字节值"TrackLockedPages", 值为1. 这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.
第二步：如果再次出现蓝屏, 那么错误信息会变成:STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字, 接着对其进行更新或删除.
第三步：进入注册表, 删除添加的"TrackLockedPages".
17、0x00000077：KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
◆错误分析：说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问题, 相应数据损坏或受到病毒侵蚀.
◇解决方案：使用杀毒软件扫描系统; 使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误, 如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复.
18、0x0000007A：KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
◆错误分析：这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的. 原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题.
◇解决方案：首先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒, 如果促无信息中还0xC000009C
或0xC000016A代码, 那么表示是坏簇造成的, 并且系统的磁盘检测工具无法自动修复, 这时要进入"故障恢复控制台", 用"chkdsk /r"命令进行手动修复.
19、0x0000007B：INACESSIBLE_BOOT_DEVICE
◆错误分析：Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的.
◇解决方案：一般只要用安装光盘启动电脑，然后执行修复安装即可解决问题。对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有kv2005DOS版下载)。如果是硬盘本身存在问题，请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误。
官方的解释《启动计算机时出现“Stop 0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”错误信息》 http://support.microsoft.c

om/kb/329898/zh-cn
20、0x0000007E：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆错误分析：系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件.
◇解决方案：请使用"事件查看器"来获取更多的信息, 从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦, 看来这里大家要自力更生了!)
21、0x0000007F：UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
◆错误分析：一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误.
◇解决方案：用检测软件(比如:Memtest86)检查内存, 如果进行了超频, 请取消超频. 将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来, 或更换插槽. 另外, 有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后, 南桥芯片过热也会导致蓝屏, 此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题.
22、0x00000080：NMI_HARDWARE_FAILURE
◆错误分析：通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘)
◇解决方案：如果最近安装了新硬件, 请将其移除, 然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序, 如果升级了驱动程序, 请恢复后原来的版本; 检查内存金手指是否有污染和损坏; 扫描病毒; 运行"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误; 检查所有硬件插卡已经插牢. 如果以上尝试都无效果, 就得找专业的电脑维修公司请求帮助了.
23、0x0000008E：KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆错误分析：内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误.
◇解决方案：升级驱动程序或升级BIOS.
24、0x0000009C：MACHINE_CHECK_EXCEPTION
◆错误分析：通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电
源).
◇解决方案：如果进行了超频, 请降会CPU原来频率, 检查硬件.
25、0x0000009F：RIVER_POWER_STATE_FAILURE
◆错误分析：往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡.
◇解决方案：重装系统, 如果不能解决, 请更换电源.
26、0x000000A5：ACPI_BIOS_ERROR
◆错误分析：通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范.
◇解决方案：如果没有相应BIOS升级, 那么可在安装Windows 2K/XP时, 当出现"press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时, 按下F7键, 这样Windows便会自动禁止安装ACPI HAL, 而安装 Standard PC HAL.
27、0x000000B4：VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
◆错误分析：这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动, 从而无法进入图形界面. 通常是显卡的问题, 或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突).
◇解决方案：进入安全模式查看问题是否解决, 如果可以, 请升级最新的显卡驱动程序, 如果还不行, 则很可能是显

卡与并行端口存在冲突, 需要在安全模式按下WIN+break组合键打开"系统属性", 在硬件-->设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项, 在"资源"选项卡中取消"使用自动配置"的构选, 然后将"输入/输出范围"的"03BC"改为"0378".
28、0x000000BE：ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
◆错误分析：某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的. 通常是在安装了新的驱动程序, 系统服务或升级了设备的固件程序后.
◇解决方案：如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称, 请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用.
29、0x000000C2：BAD_POOL_CALLER
◆错误分析：一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的.
◇解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.
30、0x000000CE：RIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
◆错误分析：通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.
◇解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.
31、0x000000D1：RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆错误分析：通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误.
◇解决方案：检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序.
32、0x000000EA：THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
◆错误分析：通常是由显卡或显卡驱动程序引发的.
◇解决方案：先升级最新的显卡驱动, 如果不行, 则需要更换显卡测试故障是否依然发生.
33、0x000000ED：UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
◆错误分析：一般是由于磁盘存在错误导致的, 有时也建议检查硬盘连线是否接触不良, 或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线, 例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线, 对低速硬盘无所谓, 但告诉硬盘(支持ATA-66以上)的要求较严格, 规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障. 如果在修复后, 还是经常出现这个错误, 很可能是硬盘损坏的前兆.
◇解决方案：一般情况下, 重启会解决问题, 不管怎么样

都建议执行"chkdsk /r"命令来检查修复硬盘
34、0x000000F2：HARDWARE)INTERRUPT_STORM
◆错误分析：内核层检查到系统出现中断风暴, 比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用
的中断. 通常这是由缺陷的驱动程序造成的.
◇解决方案：升级或卸载最新安装的硬件驱动程序.
35、0x00000135：UNABLE_TO_LOCATE_DLL
◆错误分析：通常表示某个文件丢失或已经损坏, 或者是注册表出现错误.
◇解决方案：如果是文件丢失或损坏, 在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名, 你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件, 并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中. 如果没有显示文件名, 那就很有可能是注册表损坏, 请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复.
36、0x0000021A：STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
◆错误分析：用户模式子系统, 例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏, 所以无法再保证安全性, 导致系统无法启动. 有时, 当系统管理员错误地修改了用户帐号权限, 导致其无法访问系统文件和文件夹.
◇解决方案：使用"最后一次正确的配置", 如果无效, 可使用安装光盘进行修复安装.
37、STOP 0xC0000221：STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
◆错误分析：通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的. 一般情况下, 在蓝屏中会出现文件名称
◇解决方案：
(1)使用Windows安装光盘进行修复安装;
(2)如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow
(3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp为expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers)
38、如果启动时出现这些蓝屏停机码
如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了.
如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持.

回答者： andyysd - 三级 2008-7-15 13:11

WINDOWS XP在系统不当操作或者系统崩溃的时候会自动重新启动，蓝屏是系统为重启的原因和错误的地方作解释，接下来系统会自动运行CHECK工具来修正这些问题，所以这个问题不必特别处理，只需要在恢复后

注意操作就可以了电脑出现蓝屏，软件和硬件的可能性都有，并不仅仅是硬盘出现坏道而引起的。软件方面，您可以用最新的杀毒软件扫描是否有病毒，如果最近安装了新版本的驱动程序，恢复成原来使用正常的版本，问题没有解决则可以重装系统。硬件方面，如果您超频了，那就先恢复硬件默认的频率；然后检查散热是否有问题，因为硬件过热会引起数据读取和传输错误；接下来就是用替换法检查是哪个部件的问题了，其中内存的嫌疑是最大的。

预防电脑蓝屏应该注意以下几点：定期对重要的注册表文件进行手工备份；尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失；对普通用户而言，只要能正常运行，就不要升级显卡、主板的BIOS和驱动程序；定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。
◇解决方案:
(1)使用Windows安装光盘进行修复安装;
(2)如果还能进入安全模式, 可以\\"开始-->运行\\": sfc /scannow
(3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入\\"故障恢复控制台\\", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\winnt\\system\\drivers.(xp为expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\windowns\\system\\drivers)
如果启动时出现这些蓝屏停机码
如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了.
如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持.
1.故障检查信息
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用.

2.推荐操作
蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到

销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启.

3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义.
有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏).

出现蓝屏后的九个常规解决方案
Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.

1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码)

2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.
[color]
Windows XP的硬件兼容列表:https://www.wendangku.net/doc/57922681.html,/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容类别:https://www.wendangku.net/doc/57922681.html,/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt

3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.

4.检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.

5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.

QUOTE:

小提示:
BIOS的缓存和映射项
Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)
Shadowing address ranges(映射地址列)
System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)
Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)
Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)
6.检查系统日志
在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现\\"事件查看器\\", 注意检查其中的\\"系统日志\\"和\\"应用程序日志\\"中表明\\"错误\\"的项.

7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站https://www.wendangku.net/doc/57922681.html,, 在左上角的\\"搜索(知识库)\\"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择\\"英文知识库\\"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.

8.最后一次正确配置
一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的\\"最后一次正确配置\\"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择\\"最后一次正确配置\\".

9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.


经典蓝屏案意义破解
检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.
相信我的回答能令你满意。以上的网址都可以用，不要管他。1．Windows XP有Bug
Windows XP有一个关机故障的Bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载SP1补丁包打上补丁，一般就可以了。
2．创新声卡的驱动有问题
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
3．罗技鼠标、键盘不完善
如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了Key Commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是MouseWare8.6,则会造成关机蓝屏故障,你只有卸载该驱动才能解决问题。
关机却不能自动切断电源
在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地

关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面：
1． 没有开启电源支持
依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2．BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3．Office XP也惹祸
Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。
依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点“更新”按钮即可。
4．APM/NT Legacy Node没有开启
一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
windows蓝屏错误
1 0×00000001 不正确的函数。
2 0×00000002 系统找不到指定的档案。
3 0×00000003 系统找不到指定的路径。
4 0×00000004 系统无法开启档案。
5 0×00000005 拒绝存取。
6 0×00000006 无效的代码。
7 0×00000007 储存体控制区块已毁。
8 0×00000008 储存体空间不足，无法处理这个指令。
9 0×00000009 储存体控制区块地址无效。
10 0×0000000A 环境不正确。
11 0×0000000B 尝试加载一个格式错误的程序。
12 0×0000000C 存取码错误。
13 0×0000000D 资料错误。
14 0×0000000E 储存体空间不够，无法完成这项作业。
15 0×0000000F 系统找不到指定的磁盘驱动器。
16 0×00000010 无法移除目录。
16 0×00000010 无法移除目录。
17 0×00000011 系统无法将档案移到 其它的

磁盘驱动器。
18 0×00000012 没有任何档案。
19 0×00000013 储存媒体为写保护状态。
20 0×00000014 系统找不到指定的装置。
21 0×00000015 装置尚未就绪。
22 0×00000016 装置无法识别指令。
23 0×00000017 资料错误 (cyclic redundancy check)
24 0×00000018 程序发出一个长度错误的指令。
25 0×00000019 磁盘驱动器在磁盘找不到 持定的扇区或磁道。
26 0×0000001A 指定的磁盘或磁盘无法存取。
27 0×0000001B 磁盘驱动器找不到要求的扇区。
28 0×0000001C 打印机没有纸。
29 0×0000001D 系统无法将资料写入指定的磁盘驱动器。
30 0×0000001E 系统无法读取指定的装置。
31 0×0000001F 连接到系统的某个装置没有作用。
32 0×00000020 The process cannot access the file because it is being used by another process.
33 0×00000021 档案的一部份被锁定， 现在无法存取。
34 0×00000022 磁盘驱动器的磁盘不正确。 请将 %2 (Volume Serial Number: %3) 插入磁盘机%1。
36 0×00000024 开启的分享档案数量太多。
38 0×00000026 到达档案结尾。
39 0×00000027 磁盘已满。
50 0×00000032 不支持这种网络要求。
51 0×00000033 远程计算机无法使用。
52 0×00000034 网络名称重复。
53 0×00000035 网络路径找不到。
54 0×00000036 网络忙碌中。
55 0×00000037 The specified network resource or device is no longer available.
56 0×00000038 The network BIOS command limit has been reached. 57 0×00000039 网络配接卡发生问题。
58 0×0000003A 指定的服务器无法执行要求的作业。
59 0×0000003B 网络发生意外错误。
60 0×0000003C 远程配接卡不兼容。
61 0×0000003D 打印机队列已满。
62 0×0000003E 服务器的空间无法储存等候打印的档案。
63 0×0000003F 等候打印的档案已经删除。
64 0×00000040 指定的网络名称无法使用。
65 0×00000041 拒绝存取网络。
65 0×00000041 拒绝存取网络。
66 0×00000042 网络资源类型错误。
67 0×00000043 网络名称找不到。
68 0×00000044 超过区域计算机网络配接卡的名称限制。
69 0×00000045 超过网络 BIOS 作业阶段的限制。
70 0×00000046 远程服务器已经暂停或者正在起始中。
71 0×00000047 由于联机数目已达上限，此时无法再联机到这台远程计算机。
72 0×00000048 指定的打印机或磁盘装置已经暂停作用。
80 0×00000050 档案已经存在。
82 0×00000052 无法建立目录或档案。
83 0×00000053 INT 24 失败
84 0×00000054 处理这项要求的储存体无法使用。
85 0×00000055 近端装置名称已经在使用中。
86 0×00000056 指定的网络密码错误。
87 0×00000057 参数错误。
88 0×00000058 网络发生资料写入错误。
89 0×00000059 此时系统无法执行其它行程。
100 0×00000064 无法建立其它的系统 semaphore。 101 0

×00000065 属于其它行程专用的 semaphore.
102 0×00000066 semaphore 已经设定，而且无法关闭。
103 0×00000067 无法指定 semaphore 。
104 0×00000068 在岔断时间无法要求专用的 semaphore 。
104 0×00000068 在岔断时间无法要求专用的 semaphore 。
105 0×00000069 此 semaphore 先前的拥有权已经结束。
106 0×0000006A 请将磁盘插入 %1。
107 0×0000006B 因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止。
108 0×0000006C 磁盘正在使用中或被锁定。
109 0×0000006D Pipe 已经中止。
110 0×0000006E 系统无法开启指定的 装置或档案。
111 0×0000006F 档名太长。
112 0×00000070 磁盘空间不足。
113 0×00000071 没有可用的内部档案标识符。
114 0×00000072 目标内部档案标识符不正确。
117 0×00000075 由应用程序所执行的 IOCTL 呼叫 不正确。
118 0×00000076 写入验证参数值不正确。
119 0×00000077 系统不支持所要求的指令。
120 0×00000078 此项功能仅在 Win32 模式有效。
121 0×00000079 semaphore 超过逾时期间。
122 0×0000007A 传到系统呼叫的资料区域 太小。
123 0×0000007B 文件名、目录名称或储存体卷标语法错误。
124 0×0000007C 系统呼叫层次不正确。
125 0×0000007D 磁盘没有设定卷标。
126 0×0000007E 找不到指定的模块。
127 0×0000007F 找不到指定的程序。
128 0×00000080 没有子行程可供等待。
128 0×00000080 没有子行程可供等待。
129 0×00000081 %1 这个应用程序无法在 Win32 模式下执行。
130 0×00000082 Attempt to use a file handle to an open disk partition for an operation other than raw disk I/O.
131 0×00000083 尝试将档案指针移至档案开头之前。
132 0×00000084 无法在指定的装置或档案，设定档案指针。
133 0×00000085 JOIN 或 SUBST 指令 无法用于 内含事先结合过的磁盘驱动器。
134 0×00000086 尝试在已经结合的磁盘驱动器，使用 JOIN 或 SUBST 指令。
135 0×00000087 尝试在已经替换的磁盘驱动器，使 用 JOIN 或 SUBST 指令。
136 0×00000088 系统尝试删除 未连结过的磁盘驱动器的连结关系。
137 0×00000089 系统尝试删除 未替换过的磁盘驱动器的替换关系。
138 0×0000008A 系统尝试将磁盘驱动器结合到已经结合过之磁盘驱动器的目录。
139 0×0000008B 系统尝试将磁盘驱动器替换成已经替换过之磁盘驱动器的目录。
140 0×0000008C 系统尝试将磁盘驱动器替换成已经替换过之磁盘驱动器的目录。
141 0×000000 系统尝试将磁盘驱动器 SUBST 成已结合的磁盘驱动器 目录。
142 0×0000008E 系统此刻无法执行 JOIN 或 SUBST。
143 0×0000008F 系统无法将磁盘驱动器结合或替换同一磁盘驱动器下目录。
144 0×00000090 这个目录不是根目录的子目录。
145 0×00000091 目录仍有资料。
14

6 0×00000092 指定的路径已经被替换过。
147 0×00000093 资源不足，无法处理这项 指令。
148 0×00000094 指定的路径这时候无法使用。
148 0×00000094 指定的路径这时候无法使用。
149 0×00000095 尝试要结合或替换的磁盘驱动器目录，是已经替换过的的目标。
150 0×00000096 CONFIG.SYS 文件未指定系统追踪信息，或是追踪功能被取消。
151 0×00000097 指定的 semaphore事件 DosMuxSemWait 数目不正确。
152 0×00000098 DosMuxSemWait 没有执行；设定太多的 semaphore。
153 0×00000099 DosMuxSemWait 清单不正确。
154 0×0000009A 您所输入的储存媒体标 元长度限制。
155 0×0000009B 无法建立其它的执行绪。
156 0×0000009C 接收行程拒绝接受信号。
157 0×0000009D 区段已经被舍弃，无法被锁定。
158 0×0000009E 区段已经解除锁定。
159 0×0000009F 执行绪识别码的地址不正确。
160 0×000000A0 传到 DosExecPgm 的自变量字符串不正确。
161 0×000000A1 指定的路径不正确。
162 0×000000A2 信号等候处理。
164 0×000000A4 系统无法建立执行绪。
167 0×000000A7 无法锁定档案的部份范围。
170 0×000000AA 所要求的资源正在使用中。
173 0×000000AD 取消范围的锁定要求不明显。
174 0×000000AE 档案系统不支持自动变更锁定类型。
180 0×000000B4 系统发现不正确的区段号码。
182 0×000000B6 操作系统无法执行 %1。
182 0×000000B6 操作系统无法执行 %1。
183 0×000000B7 档案已存在，无法建立同一档案。
186 0×000000BA 传送的旗号错误。
187 0×000000BB 指定的系统旗号找不到。
188 0×000000BC 操作系统无法执行 %1。
189 0×000000BD 操作系统无法执行 %1。
190 0×000000BE 操作系统无法执行 %1。
191 0×000000BF 无法在 Win32 模式下执行 %1。
192 0×000000C0 操作系统无法执行 %1。
193 0×000000C1 %1 不是正确的 Win32 应用程序。
194 0×000000C2 操作系统无法执行 %1。
195 0×000000C3 操作系统无法执行 %1。
196 0×000000C4 操作系统无法执行 这个应用程序。
197 0×000000C5 操作系统目前无法执行 这个应用程序。
198 0×000000C6 操作系统无法执行 %1。
199 0×000000C7 操作系统无法执行 这个应用程序。
200 0×000000C8 程序代码的区段不可以大于或等于 64KB。
201 0×000000C9 操作系统无法执行 %1。
202 0×000000CA 操作系统无法执行 %1。
203 0×000000CB 系统找不到输入的环境选项。\r
205 0×000000CD 在指令子目录下，没有任何行程有信号副处理程序。
206 0×000000CE 文件名称或扩展名太长。
207 0×000000CF ring 2 堆栈使用中。
207 0×000000CF ring 2 堆栈使用中。
208 0×000000D0 输入的通用档名字元 * 或 ? 不正确， 或指定太多的通用档名字元。
209 0×000000D1 所传送的信号不正确。
2

10 0×000000D2 无法设定信号处理程序。
212 0×000000D4 区段被锁定，而且无法重新配置。
214 0×000000D6 附加到此程序或动态连结模块的动态连结模块太多。
215 0×000000D7 Can’t nest calls to LoadModule.
230 0×000000E6 The pipe state is invalid.
231 0×000000E7 所有的 pipe instances 都在忙碌中。
232 0×000000E8 The pipe is being closed.
233 0×000000E9 No process is on the other end of the pipe.
234 0×000000EA 有更多可用的资料。
240 0×000000F0 作业阶段被取消。
254 0×000000FE 指定的延伸属性名称无效。
255 0×000000FF 延伸的属性不一致。
259 0×00000103 没有可用的资料。
266 0×0000010A 无法使用 Copy API。
267 0×0000010B 目录名称错误。
275 0×00000113 延伸属性不适用于缓冲区。
276 0×00000114 在外挂的档案系统上的延伸属性档案已经毁损。
277 0×00000115 延伸属性表格文件满。
278 0×00000116 指定的延伸属性代码无效。
278 0×00000116 指定的延伸属性代码无效。
282 0×0000011A 外挂的这个档案系统不支持延伸属性。
288 0×00000120 意图释放不属于叫用者的 mutex。
298 0×0000012A semaphore 传送次数过多。
299 0×0000012B 只完成 Read/WriteProcessMemory 的部份要求。
317 0×0000013D 系统找不到位于讯息文件 %2 中编号为 0×0000%1 的讯息。

回答者： nssb199241 - 七级 2008-7-16 10:57

可能原因
内存条灰尘积累太多，导致访问失败（这个就看你是不是很爱护计算机了，先考虑这一点）
驱动程序异常
驱动程序使用了不正常的内存地址

解决方法
STOP消息 0x0000000A故障（设备已经安装）通常原因是驱动程序的问题。 1）如果Windows 还可以启动，检查【事件查看器】中显示的信息，确定引起问题的设备或驱动程序。 2）关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序。 3）拆下一些新安装的硬件（内存、适配器、硬盘、调制解调器等等）。 4）确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及主板有最新的BIOS。 5）运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 6）检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 兼容。 7）在BIOS中禁用内存缓存功能。 8）重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。

STOP消息 0x0000000A故障（刚加入新设备时）通常原因是驱动程序使用了不正常的内存地址。 1）在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按F5，根据提示选择合适的计算机类型。例如，如果计算机是单处理器，请选择“标准PC”。 2）在BIOS中禁用内存缓存功能。 3）拆下所有适配卡，并断开所有不

是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装Windows 。 4）如果系统配有SCSI适配卡，可以向适配卡销售商索取最新的Windows 驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号。 5）如果系统配有IDE设备，设置IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其它所有的IDE设备。 6）运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 7）检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。 8）重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。