如何选择企业英文名称

企业英文名称的法律困惑

在我国，企业的中文名称需要登记使用同时也受到法律保护，但是对企业的英文名称的使用以及法律保护一直没有明确。

国务院在1991年颁布了《企业名称登记管理规定》，其第八条第二款中规定：“企业使用外文名称的，其外文名称应当与中文名称相一致，并报登记主管机关登记注册。”这对规范企业外文名称是非常有必要的，随着市场经济深入发展、中国企业国际化步伐越来越快，这条规定本来应该更具体化，但之后的改革方向却走了倒退的路子。

1999年国家工商行政管理局颁布、2004年修订的《企业名称登记管理实施办法》两次都实质上放弃了对企业外文名称登记的管理，执行自行翻译原则，第八条第二款规定：“企业名称需译成外文使用的，由企业依据文字翻译原则自行翻译使用，不需报工商行政管理机关核准登记。”

企业根据文字翻译原则自行翻译使用英文名称，没有工商行政管理机关的核准登记，在国际贸易中以及在互联网业务上，对于经常要使用一个固定的英文名称或其缩写的企业来说，非常容易同国内外的商号或商标构成相同或近似。

解决英文名称问题的法律途径

1999年，国家工商行政管理局颁布《关于解决商标与企业名称中若干问题的意见》规定，处理商标与企业名称（包括中英文）混淆的案件，一个评判标准就是商标已注册或企业名称已登记。商标通常都是需要注册的，但企业英文名称却是无处可登记的。这样一来，企业英文名称因永远不可能有登记的证明在与商标权出现冲突时必然处于不利的地位。也正因为如此，国内企业英文名称合法化的唯一办法就是通过注册商标的形式，也就是使作为企业的英文名称与所使用的某个商标相一致，然后将商标进行注册。在国外，则需要在其他国家按照当地法律进行注册。

因此，企业维护自身权益的方式就是，确定英文名称、并申请商标保护、申请域名、在国外进行注册保护等一系列重要工作。

日、韩、中企业英文名称的构建规律

为了便于企业选择英文的参照性，我们选择了同为东亚语系的日、韩、中三个国家的企业英文名称构成情况进行分析。

1、日本企业的英文名称使用状况

日本企业的英文名称大体可以分为以下几类。

（1）译音（日文拼写）为主

日本企业保持了良好的民族性，笔者发现依据2006年世界500强的68家日本企业进行分析，发现90％以上的企业使用了以日文拼写为主的英文名称。例如日本称为Nippon（这个词始于奈良时代），而不是Japan。

在其中的前30强中，只有索尼（30位）采用非日文拼写英文名称，其他均是保留民族特色，它们是：Mitsubishi，三菱商事，Toyota Motor，丰田汽车，Mitsui，三井物产，Itochu，伊藤忠商事，Nippon Telegraph & Telephone，日本电报电话，Sumitomo，住友商事，Marubeni，丸红商事，Hitachi，日立，Matsushita Electric Industrial，松下电器，Nippon Life Insurance，日本生命保险。

值得注意的是，尽管松下公司的品牌Panasonic非常著名，但其公司名称依然沿用Matsushita的叫法。

（2）音节词

音节词Sony是索尼公司创造性的结果，Kenwood是健伍公司的创造，此不赘述。

（3）缩写

缩写一直是公司命名的重要方式。第55位NEC公司，就是日本电气公司的英文简称。日本电信巨头KDDI，排名232位，也是缩写字。

（4）合并演化

这类公司名称多是由两个词汇合并，然后进行演化而成，或者由一个词进行演化，日本相机行业多此类情况。

1936年，理研感光纸有限公司（Riken Kankoshi Co., Ltd）成立，以生产、销售感光纸为主营。1938年改名为理研光学有限公司（Riken Optical Co., Ltd），开始生产光学仪器和设备。一度简称Riko，由于Riko 与日文中的Rikoh（潇洒）同音，译成英文，演化而为Ricoh。1963年4月，公司改名为理光有限公司（Ricoh Company, Ltd）。

柯尼卡（Konica）公司的创始人姓Konishi（小西），在Koni后面加上ca（取自Camera）而成为Konica，又有“咔嚓”的象声感觉，与美国公司柯达（Kodak）有异曲同工之妙，因而并称行业两巨头。

Canon的奠基人是一位医学博士，他的公司原叫Seiki Kogaku-kenkyujo（精密光学研究所），他仰望天空寻找起名灵感，找到了佛教的幸运女神Kwanon，该公司第一架35mm测距器样机就以Kwanon命名。Canon是Kwanon的衍化词，因此，至少从名称的起源上来说，佳能与加农炮没有什么关系。

（5）英文及组合

这类企业使用纯英文，进行相应的组合、演化，其构词方式以英文为主。例如Bridgestone，普利斯通，Suntory，三得利，Sharp，夏普。

2、韩国企业的英文潮

近年来，为了顺应全球化潮流，吸引海外消费者，越来越多的韩国公司不再用韩语名称（包括译音）而改用英文名称。据《韩国日报》网站报道，在韩国证券交易所上市的715家公司中，28家已使用英文名称；在以科技股为主的科斯达克市场上市的925家公司中，23家已使用英文名称。

（1）译音（韩文拼写）改为译文

韩国第一大美容产品公司Taepyongyang（太平洋，1945年成立）改用了Amore Pacific Corporation这个英文名称。公司负责人解释说，放弃用了61多年的韩文名称，是因为公司计划在2015年成为世界10大美容产品企业之一，为此必须进军法国、中国和美国等市场，大幅提高在海外的销售额。

（2）沿用品牌与商标

内衣公司Ssangbangwool（双铃）也加入了这场企业革新和全球化运动，改用英文名Trybrands。Try 品牌内衣是双铃公司生产的畅销内衣，其收益占公司总盈利的60%以上，因此公司在起英文名称时沿用了Try这个招牌。

（3）根据价值观组合造词

洗浴产品和护肤品生产企业Mukunghwa（木槿花，即金达莱）改名为Huenco这个名字取了Human（人类）、Environment（环境）和Cooperation（合作）这3个英文单词的前两个字母。

（4）英文缩写

比如韩国著名企业乐喜金星，就是后来以两个字的首字母组成了“LG”，并以此进行宣传，成为世界知名品牌。

LG这个名称来源于1995年以前使用的公司名称“Lucky Goldstar”的首字母缩写。在改名之前，公司的许多电器产品是以“Goldstar”的品牌进行销售的，而其它家用产品则使用的是“Lucky”（韩语：乐喜）。乐金的前身“乐喜化学工业会社”（Lucky Chemical Industrial Co.）建立于1947年，是韩国第一家化学企业，也是具氏(Koo)家族和许氏(Heo)家族共同投资的企业。1958年，公司以“金星电子公司”的名义将经营范围扩大到家用电器生产领域，这也是韩国第一家电器公司。从那以后，公司就成了Lucky-Goldstar集团。1995年3月，Lucky-Goldstar集团正式更名为乐金集团（LG Group）。乐金是韩国第一家完全使用英文缩写作为名称的财阀。2005年，乐金集团决定拆分，结束具氏家族和许氏家族的合作。具氏家族保留对乐金集团的控制（主要是电子、化学和通信）。许氏家族则成立了GS集团，主要经营石化、建筑和零售。

著名的SK，最初是1943年建立的鲜京织物工厂，1975年英文商号由Sunkyong Textile Limited更名为Sunkyong Limited，开展多元化经营。此后公司在各项业务中逐渐使用SK简称，在世界各地注册的公司开始使用SK。1998年1月，集团公布新CI，确定了SK标识，树立国际化的雄心。

1981年12月成立的Korea Telecom，长期以来一直简称KT。

（5）保留译音（韩文拼写）

作为韩国第二大企业的现代集团，一直使用韩文拼写，因为“Hyundai”已成为世界知名品牌，相信不会改成“Modern”。同样三星也保持Samsung。

3、中国企业英文名称

总的来说，由于管理宽松，中国企业自由度大，对英文名称使用不太关注，使用英文名称的方式还比较简单。

（1）拼音

拼音无疑是最省事，同时也是保持民族自信心的命名方式。这类企业中不乏大型集团公司。安徽美菱股份有限公司，Meiling Co., Ltd.，古井集团，Gujing Group，长虹集团，Changhong Electric Co., Ltd.，成都万贯集团，Chengdu Wanguan Group，四川天歌集团股份有限公司，Sichuan Tiange Group Co., Ltd.北京市云柏商贸有限公司，Beijing Yunbai Commerce Co., Ltd.，北京国华电力有限责任公司，Guohua Electrical Power Co., Ltd.。

由东风汽车公司和台湾裕隆汽车公司合资的东风裕隆汽车销售公司，DongFeng YuLon Motor Sales Co., Ltd.（缩写为DYMSC），风神汽车有限公司，Fengshen Motor Co., Ltd.，都采取了拼音的方式。

有意思的是，生产工具、材料的江苏飞达集团（Jiangsu Feida Group）始创于1991年，生产电子元件的安徽飞达集团（Anhui Feida Group & Co., Ltd.）1993年创立，二者的不仅名称相同，logo也是以拼音为主要标形，可能是因为非同行业才得以注册下来。这种情况也体现了我国对英文名称不做管理的弊端，另外，很显然，如果拼音太长，读起来是非常麻烦的。

（2）翻译

直接翻译英文的企业也很多，所不同的是中英文的对应关系有直译、意译和音译几种。

直译：安徽海螺集团，Anhui Conch Group，阿里巴巴集团，Alibaba Group，北京飞机维修工程有限公司，Beijing Aircraft Maintenance and Engineering Cooperation，北京华体实业总公司，China Sports Industry Group，Beijing，福建七匹狼制衣实业有限公司，Septwolves Garment Manufacturing Co., Ltd.，广州紫云山高尔夫乡村俱乐部有限公司Guangzhou Purple Clouds Golf Country Club Co., Ltd.，安氏互联网安全系统(中国)有限公司，Information Security One （China）Ltd.。

建材行业两大央企巨头中国建筑材料集团有限公司，China National Building Material Group Corporation (CNBM)，中材集团China National Materials Group Corporation (SINOMA)，都是直译，同时使用缩写。中国移动集团公司，China Mobile Communications Corporation(简写为China Mobile)，CMCC和CM都不是正式的称呼，而是特殊场合的简称。这几个企业的简写、缩写不是作为企业名称的，而是用在特指的场合，也有用于商标的。

意译：意译，进行有意义的升华、转移等形式。如中国乐凯胶片集团公司，China Lucky Film Group Corporation，上海永乐股份有限公司，Shanghai Paradise Co., Ltd.，搜秀城，Soshow Entertainment Shopping mall，新乐国人啤酒，Xinle Grandman Beer，青海三普药业股份有限公司，Qinghai Sunshine and People Pharmaceutical Industry Co., Ltd.，华林证券有限责任公司，Chinalion Securities Co., Ltd.，安信证券股份有限公司，Essence Securities Co., Ltd.。

音译：音译将本企业的中文名称按照读音转化为对应的英文单词或英文单词的组合，如深圳奥沃国际科技发展有限公司，Shenzhen OUR International Science and Tech Co., Ltd.，河南竹林众生制药股份有限公司Henan Joysun Pharmaceutical Co., Ltd.，浙江海正集团，Zhejiang Hisun Group，京基集团有限公司，KingKey

Group Co., Ltd.。

值得指出的是，翻译本身是一件高难度的事情，很多企业在选择翻译的英文名称的时候，难免生硬和啰唆。

（3）音节组合词

由于难以找到合适的翻译词汇，很多企业都选用了一些明快的音节组合在一起，这些都属于自造词，如北京凯因生物技术有限公司，Beijing Kawin Bio-Tech Co., Ltd.，三一重工股份有限公司，SANY Heavy Industry Co., Ltd.，中山意丹奴服饰有限公司，Zhongshan Elteno Garment Co., Ltd，科立讯电子（深圳）有限公司，Kirisun Electronics （Shenzhen）Co., Ltd，深圳市奥力奇电子有限公司，Shenzhen Aolq Electronic Co., Ltd.，广东美好制药有限公司，Guangdong Mehow Pharmaceutical Co., Ltd.，广州立白企业集团有限公司，Guangzhou Liby Enterprise Co., Ltd.，海尔集团公司，Haier Group Company，万科企业股份有限公司，China Vanke Co., Ltd.。

（4）缩写

国内很多企业都有英文缩写，但拿英文缩写作为企业名称的比较少。著名的有，TCL集团股份有限公司，TCL Corporation，新奥集团，ENN Group Co., Ltd.，其中ENN是英文单词Energy(能源)和Innovation(创新)组合的新词“Ennovation”开头字母的缩写，完全是自造词，并不是根据名称缩写的，这是一个很特别的例子。咨询、服务类公司有使用缩写的习惯，如和君咨询有限公司，H&J Consulting Co., Ltd.。

总体看我国企业在英文名称的使用上存在很多问题。由于国家工商行政部门没有硬性规定，只要不涉及商标领域，原则上企业可以非常自由的使用英文名称，有的英文翻译啰唆难懂，在英文的书写方式上也不规范，股份公司和有限责任公司的区别也比较混乱，中英文名称对不上。最严重的问题就是给了企业打擦边球的机会，可以不注册商标而使用某个英文名称，容易给消费者造成混淆。

企业英文名称选择的实例

根据我国企业和汉语的特点，结合中日韩企业英文名称的经验，我们建议企业在选择英文名称的时候可以进行认真考虑，权衡几种命名方式的利弊，并根据注册商标的要求，确定最终方案。以田歌纺织公司为例，在英文命名的时候，我们进行了如下的建议。

1、拼音

即原英文名称tiange保持不变。中日韩都有一大批企业采取此种方式，而且，从日韩的经验来看，对企业的国际化经营的影响不大，不是根本性的。

2、缩写式

我国企业采取简称式的很少，但是韩国、欧美公司却很多，像HP、P&G、IBM、3M等。田歌可简称TG，公司名称为TG Textile。目前公司很多国外客户都直接称呼田歌为TG，这样改名的话保持了一定的延续性。

目前简称为TG的公司有：天机电子科技（中国）有限公司，T&G TECH，韩国TG电脑公司，但都不是同业，咨询律师后可以进行注册事宜。

3、音节词

Tangor或者TanG，根据田歌的音节造词，都是比较明快、易读的词。

4、组合创造词

组合创造词是最优的选择，例如Texong，其中，tex是纺织（textile）的缩写，发音又与“田”谐音，表示田歌专注于纺织行业，song是英文“歌”的意思。因与前音节相连，省略s。Texong完全是新造词，是中英文的完美结合，texong就是田歌，含义为“纺织之歌”，意境幽美，整个单词发音清晰，有节奏感，大气而有国际感，适于传播。

企业如何选择人力资源咨询公司

企业如何选择人力资源咨询公司 许多时候，企业家本身就是一个高手，只是有时候身在庐山中，看不清问题，这时，更需要一个局外人来提醒和点拨，需要找一个顾问型的咨询公司来帮忙。现在的咨询公司有很多，那么如何正确的选择一个适合的咨询公司就显得尤为重要了。 一、人力资源管理咨询公司有哪几类？ 1、学院型：这类咨询机构主要由国内某所院校人力资源类专家教授牵头，从事独立咨询或成立一个咨询机构为企业提供服务。在一些大专院校，导师带着自己的研究生为企业设计管理方案是比较常见的现象。有些老师因咨询业务量比较大，创办一个咨询公司进行业务运作，具体咨询活动则由自己亲自出马。特点是理论功底扎实，缺点是缺乏人力资源管理一线实战经验。传统的管理咨询都是以学院派为代表，到目前发展相对成熟，比如久略咨询，依托于高校的丰富资源，采用市场化的运作方式，符合低成本扩张的方式，所以几乎没有经历“烧钱”奠定基础和品牌的痛苦阶段。 2、实干型：这类咨询机构主要由国内某些在人力资源领域有多年实际操作和管理经验的从业人员创立。核心骨干既在企业人事部门一线实战过，又在一些大的人力资源管理咨询公司干过，身兼这两方面的优势资源，由这样的精英组建的咨询公司。这类咨询公司，真是“奋斗出来”的。咨询实践经验丰富，也更了解中国企业的实际管理问题，所提出的问题解决方案可能理论深度不如学院派的咨询公司，但是能实操，能落地，能对企业有用。这样的咨询公司以华恒智信为代表，其大部分顾问成员都拥有十年以上的企业管理经验，也难怪能提出很多创新性的、能落地的解决方案了。但是因为它专注于从事人力资源管理咨询，也使得它不可能像其他综合性管理咨询公司那样迅速扩张。 3、寄生型：这类咨询机构的前身主要从事培训、管理体系认证等，由于看重人力资源领域的发展，或者说为了壮大自己的声势，于是也对外声称自己能为客户提供人力资源管理咨询。这类咨询公司，真正有咨询项目的时候，就会借助实干型咨询公司的力量。 4、整合型：这类咨询机构一般具有相当的实力，或者说核心人物是国内具有一定影响和知名度的专家、学者、业界精英。他们将人力资源整合进企业管理体系，为企业提供战略规划、流程优化、人力资源、市场营销、资本运作、财务管理等全方位的管理咨询。

如何选择管理咨询公司

如何选择管理咨询公司？ 时下已经有越来越多的大中型企业在使用咨询顾问公司，其中有成功的案例，但也有不少失败的教训。这些案例和教训说明企业导入管理咨询并非一定是“灵丹妙药”，也很可能会“事与愿违”。因此，企业选择合适的咨询公司，是非常重要的。 企业选择管理咨询公司中的误区 １．咨询公司与企业的“沟通不足” “沟通”在现代企业的经营管理系统中十分重要，而在企业管理咨询项目中则更加重要。然而，目前国内一些企业在选择咨询公司之前，对有效沟通的重视程度并不足够，方式方法及程序也欠科学和严谨。 案例：某企业管理咨询项目“招标”，该公司选择了６—８家咨询公司。从应标——报标——开标，咨询公司与对方高层、中层管理人员的接触基本是“零”，甚至被告诫必须要遵守“避免接触”的原则，最后连对方有关人员的姓名职务都无从了解，更不要说其他资料了。这样的“招标”，就好像病人请了医生，却不让医生对病人有任何接触一样。从表面上看，这一招标过程十分“严谨”，但实际上却明显地缺乏严谨和科学。 ２．咨询公司与企业的“理念矛盾” 现代企业的管理变革，最重要的往往不是首先采取什么行动，而是思想、理念方面的确立和统一。一个科学而有效的管理咨询项目的导入，在这一方面往往需要花费相当的时间和精力。在中国，由于企业类型比较复杂，有国有企业、民营企业、私营企业、集体制企业、股份制企业等等，不同的企业，在企业的经营管理发展规划以及价值观取向上往往有很大的差异。因此，在管理咨询问题上，咨询公司与企业在上述原则性问题的统一上就显得至关重要。如果缺乏足够的共识，根本无法推进管理的变革。 ３．企业有居高临下的“购买心态” “招标”这一购买手段往往适用于以“买方市场”为主导的情况之下，正因此，凡采用招标形式的企业往往有十分明显的“购买心态”，这就会造成发标方与竞标方产生明显的不对等状态。这样的咨询或招标由于合作双方地位的不对等，最后很可能造成“双输”的局面，对咨询公司和企业均百害而无一利。 ４．咨询质量与价格的“权重失衡” 在任何一个市场购买行为中，“质量”和“价格”都是客户非常关注的要素，然而客户真正需要的到底是什么？不是质量，也不是价格，而是对他自己的“利益”！企业在决定导入及购买咨询项目时也是一样，必须清醒地自问：“我为什么要导入咨询？我期望从中获得什么？”企业一旦采用“招标”，则很容易迷失主题，而把工作的重心放在审核各咨询公司

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网易企业邮箱功能一览

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31、来信分类功能（按关键字将来信保存到不同文件夹） (30) 32、邮箱容量告警功能 (32) 二、系统管理功能 (33) 1、统计报表汇总（总占用容量、用户清单、分类邮件统计报表等） (33) 2、系统监控（系统性能报告、病毒/垃圾邮件报告等） (33) 3、多级部门呈现 (33) 4、管理员权限分级 (34) 5、系统日志 (35) 6、邮件列表 (36) 7、企业logo管理 (36) 8、企业介绍管理 (37) 9、随身邮管理 (38) 三、病毒邮件处理功能 (38) 四、垃圾邮件处理功能 (39) 五、特制功能 (39) 群发功能 (39) 六、服务器配置 (40)

AMT咨询：六步法助推企业流程绩效管理(精)

AMT 咨询:六步法助推企业流程绩效管理 作者:AMT 研究院国内管理咨询公司 AMT 研究表明,市场竞争的加剧是流程绩效概念受重视的重要原因,企业必须提供高效、整合的服务才能满足客户需求。流程绩效管理是一种新型的绩效分析的方法——基于流程的 KPI 设计, 这种管理思想认为组织的绩效不能只从业务单元和岗位来进行孤立的分析, 一个企业关键绩效指标表现的好坏, 往往是流程相关的部门和所有相关的活动共同作用的结果。 典型案例 西金公司(化名是国内一家著名的 IT 分销企业,主要是为国内外各 IT 厂商做产品分销, 是厂商与代理商的中间环节。 2008年底,又到了某国际著名 IT 厂商的渠道大会,简单来说, 渠道大会就是厂家根据各分销企业的表现划分来年渠道蛋糕的盛会,大会的结果决定了各 IT 分销企业来年该产品的分销份额。西金公司当然也不敢怠慢,像往年一样派出了一个由 CEO 与五位高官组成的豪华阵容参加渠道大会。当然西金公司这次出战, 可以说是信心十足, 因为 08年公司分销此产品的业绩非常好,所以,即使根据业绩对等划分,保守估计,公司至少都可以拿到该产品来年渠道份额的35%左右。但结果却是西金公司仅仅拿到了 20%的份额。经了解, 原来厂家划分渠道份额的规则已经由单纯业绩维度变为业绩加代理商评分两个维度, 而且代理商评分占 60%比重。虽然经过几年的发展, 西金公司在此产品的渠道方面业绩方面名列前茅,但代理商评分却很低。 这件事给西金公司带来很大震撼。从渠道大会回来后, CEO 和几位高管在不同场合都拿此例子强调各部门要注意提升客户服务质量,因为这已经开始影响到公司整体业绩。 为何偏要谈流程绩效这个东西 企业不同部门如何分工, 如何协调等问题, 这都不是客户关心的, 客户只关心你的企业能否在最短的时间内由统一接口提供整合的、最优质的服务。

咨询公司如何开拓业务

新经济时代的突如其来，令较多自我感觉不错的企业一下子觉得自己已经老朽了，这里不是活动不灵，就是那里经脉不畅；中国正式加入世贸组织和参与国际市场的激烈竞争，也使很多自命不凡的企业在严峻的世界市场上，顿时有了强烈的危机感，于是惊慌失声高呼“狼来了”！ 是的，综观中国企业几十年的发展历程，也只有如今兵临城下，诸多企业方才凸显“正视自我，敢于解剖，勇于面对”的勇气！虽然是来得略迟了一点，但毕竟来了。 20世纪80年代中期，国外的大型咨询顾问公司敏锐的意识到：改革开放的中国将是咨询行业的一块大蛋糕。于是乎，著名的国际机构如麦肯锡、安达信等纷纷进入中国设置办事处，开始了长期的教育和培养市场的历程！因为，在当时，要改变中国企业家“一手交钱，一手交货”的朴素经营理念，要一个企业家花几十万、几百万甚至上千万去购买那些“看不见、摸不着、以后才会有效果的东西”，对于中国企业家来说，无疑是天方夜谈！ 经过十几年的市场培育，中国企业家们逐步接受了客户管理咨询这个行业以及其服务，意识到有效的利用“外脑”将会更低成本、更快的改善企业弊端，培养企业的竞争力，也愿意花大钱去接受咨询服务，从而使咨询市场变得热闹非凡；且加入WTO面临的危机，企业界的恐慌和浮躁，导致了20世纪最后的一年，成了国内咨询行业发展最快的一年！几十上百家顾问公司刊登在广告上的服务项目、经典案例、服务承诺，越来越获得了企业界的注意！ 在如此大好的形势下，国内咨询公司以其服务价格低廉，服务方式合理多样，服务效果显着逐步占领了中小企业的市场！但根据一家知名的调查公司资料显示：60%的国内咨询公司惨淡经验，只能维持开支，20%的公司有一定的盈利，20%的公司发展迅猛，业绩良好。经分析：大量咨询公司业绩不良的主要原因除了咨询能力较差以外，客户开发和客户管理咨询能力普遍低下！ 笔者有幸在一家大型的业绩良好的咨询公司担任高级客户经理，在长期的客户服务过程中，积累了一些心得体会，在此整理出来，与业界同仁共同探讨！ 1、建立完整的客户管理咨询档案体系。 建立完整的客户档案是做好客户客户管理咨询工作的重要先期工作。通过对客户资料的整理、网上信息收集、广告回馈、客户介绍等方式对客户资讯进行了完整的收集，其中包括重要领导的姓名、移动电话、直拨电话号码，公司地址、传真、E-MAIL、网站，业务范围，主导产品，行业地位，发展动态等等。 并按不同的区域、客户实力、成交的可能性对客户实施ABC分类重点客户管理咨询https://www.wendangku.net/doc/5b1269325.html,，将20%的意向良好的客户划分为A类，实施重点跟踪和客户管理咨询，每周必须保证电话联络1次以上，每两个月去其公司拜访董事长或总经理一次，安排专人对其进行资讯收集，如通过专业报刊、公司网站等途径分析客户动态，随时提供给客户良好的建议和合作切入点；40%的客户划分为B类，至少每周保证电话联络1次，每三个月拜访一次；余下的40%客户划分为C类，每两周必须保证电话联络1次以上，每四个月安排一次拜访。通

管理咨询公司的成本计算

管理咨询公司的成本计算 也许只有解决信息化建设过程中的生态链和价值链的问题，才能把流失的钱找回来。 大部分咨询公司目前生活得并不舒坦。2002年冬天志杰科技由于资金短缺而濒临倒闭，同时国内还有一批类似的公司生活在水深火热之中。公司的倒闭会有很多原因，诸如市场运作、公司战略、外部环境等等，但为数众多的咨询公司都在惨淡经营，而企业客户却认为咨询公司收费太贵，感到投入巨大精力却没有得到应有的回报，究竟是什么造成了这个生态悖论，钱到底去哪里了？ 价值悖论 我们来看看客户A是怎么做的，在目前国内，客户A这类企业具有很强的代表性。 客户A为启动企业信息化建设，进行了近1年的准备工作，他们最终选择了国外C公司的软件和国内B公司提供的咨询和实施服务。A公司最终以软件100万，服务100万，加上企业硬件和网络的投资100万，共300万启动了企业信息化建设。然而信息化的效果并没有预期的那样明显，6个月的实施周期并没有解决企业所面临的所有问题。而B公司为A公司提供的全部顾问人员，仍不能满足A公司的需要，双方为此产生了多次摩擦，最终这个项目在第九个月划上了句号，双方的合作也暂告段落。 在这个案例中，A公司为企业信息化项目投入了300万以及企业众多的人力资源，B公司也投入了众多资源，并且B公司似乎并没有从这个案子里面获得利润。 各类成本量化分析 为了更好地说明这个问题，我们以量化的形式来解释这些现象。 从成本模型说起 我们把A公司的信息化建设历程分成以下几个阶段：萌芽阶段、选型阶段、招标阶段和项目实施阶段。 萌芽阶段，3个月企业高层领导对企业信息化有了一定程度的认识，并委派企业专业人士开始启动调研，进行可行性分析。同时邀请众多公司（软件和咨询公司）来企业进行调研。 选型阶段，3个月公司开始有目标性地选择软件和咨询厂商，选择8家供应商参加初步选型，并从中选择3家参加最后的招标过程。在这个过程中，每个供应商都为A公司提

公司经营范围的选择

一，经营项目未列入的，客户只需描述清楚经营项目由工商部门规范即可商贸类(普通类部分)：五金交电、电子产品、电讯器材、电线电缆、电动工具、家用电器、机电设备、通讯器材、照相器材、健身器材、音响设备、酒店设备、汽摩配件、工量刃具、仪器仪表、医疗器械、建 一，经营项目未列入的，客户只需描述清楚经营项目由工商部门规范即可商贸类(普通类部分)： 五金交电、电子产品、电讯器材、电线电缆、电动工具、家用电器、机电设备、通讯器材、照相器材、健身器材、音响设备、酒店设备、汽摩配件、工量刃具、仪器仪表、医疗器械、建筑材料、装璜材料、陶瓷制品、卫生洁具、橡塑制品、化工原料及产品(除危险品)、电脑及配件、印刷机械、办公设备、文体用品、日用百货、包装材料、工艺礼品(除金银)、玩具、金属材料、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承、制冷设备、压缩机及配件、服装鞋帽、服装服饰、纺机配件、纺织原料(除棉花)、针纺织品、皮件制品、化妆品。 服务类(普通类部分)： 电脑图文设计制作、企业营销策划、企业形象策划、美术设计制作。企业营销策划、企业形象策划、企业投资贸易信息咨询、企业管理咨询、人力资源信息咨询、人力资源管理服务、人才信息咨询服务、职业发展咨询、人才中介、市场调研、商务咨询、财务咨询、劳务服务、会务服务、文化教育信息咨询、健康保健咨询、展览展示服务、建筑装饰工程、环保工程、通讯工程、房地产开发、室内装潢设计、水电安装、电器的安装维修服务、货运代理、货运代理服务、物流仓储、鲜花礼仪服务、婚庆服务、美术设计、盲人按摩、资料翻译、工艺礼品设计、服装设计、快递服务、清洁服务、清洁干洗、摄影服务、彩扩、绿化养护、汽车装潢。广告设计、制作、发布、代理。 科技类(普通类部分)： 信息咨询、商务咨询、会展咨询、市场调研、礼仪服务、会务服务、快递服务、清洁服务、服装干洗、摄影服务、绿化服务、汽车装璜、房地产开发(带资质)、家庭装璜、水电按装货运代理、环保工程、通讯工程。计算机领域、计算机技术咨询服务、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算机与电子技术信息、生物与医药、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、能源与环保、民用核能技术、传统产业中的高科技运用 食品类(普通类部分)： 保健食品、速冻小包装食品、南北货、土特产、瓶装饮料、糖果糕点、日用香料、调味剂、膨化食品、米面制品、罐头食品、植物油、奶制品、粮油制品、茶叶。 二，经营范围参考 1、文化传播公司：文化学术交流、市场推广宣传、大型礼仪庆典活动策划、企业形象设计;模特演出经纪; 2、房地产中介公司：房产信息咨询、物业管理、市场信息咨询;装修工程设计。

如何选择合适的咨询顾问

如何选择合适的咨询顾问 AMT 王佑 很多企业认为，在信息化过程中，可以把对咨询公司的遴选工作交给“中立”的第三方。对于企业来说，由第三方来协助企业进行咨询伙伴的选择和评估工作，可以起到事半功倍的效果。通过第三方的协助，不但可以减少企业决策的盲目性，降低项目的风险，而且还可以缩短企业的学习和决策时间，减少企业的搜寻成本。 随着管理咨询日益为中国企业所接受，在企业进行变革的过程中，寻求咨询公司的帮助越来越成为国内企业一种通行的做法。但是不时传来的某企业寻找咨询公司后项目失败、双方不欢而散甚至对簿公堂的案例，使得企业在选择咨询伙伴的过程中变得“谨小慎微”。很多企业都认识到咨询伙伴的选择对于企业来说是非常重要的。因为选择了一个合适的伙伴，往往就奠定了咨询项目成功的基础。 然而，令企业感到苦恼的是，选择一个合适的咨询伙伴并不容易。一方面企业对市场中如此众多的咨询公司并不了解，更不清楚这些咨询公司擅长的业务领域在哪里；另一方面，企业很多时候也并清楚自己需要咨询公司解决哪些问题，这些问题有多少是可以通过咨询可以解决的。因此，对咨询行业的不了解和对自身需求的认识不清使得企业在选择咨询公司的时候“举步维艰”。企业在面对咨询公司的多次“狂轰乱炸”之后，往往是“时间也过去了，眼也挑花了”，究竟选择哪个咨询伙伴，还是“犹疑不定”。 选择的前提在于“知己知彼” 那么企业究竟该如何选择一家“合适的咨询伙伴”的呢？对咨询伙伴的选择一般主要分为三个步骤：明确企业需求；了解咨询行业、选择咨询伙伴。

首先一点也是最为重要的就是要明确企业自身的项目需求，搞清楚自己需要什么，这是选择咨询伙伴的第一步。企业准备进行咨询项目之前，必须搞清楚企业希望从哪些方面得到改善，也就是说企业希望完成一个什么样的咨询项目。这个项目是关于战略方面的，还是关于组织结构调整的；是关于流程优化方面的，还是关于信息系统实施应用的。 其次，企业要广泛地了解咨询行业和咨询公司，并确定自己希望进一步了解的公司，把这些公司作为洽谈和选择的对象。 明确企业的项目需求之后，企业应该从多方面了解咨询行业的情况和咨询公司的专长。由于市场的不断细分和竞争，任何咨询公司都不太可能对从企业的外部战略到组织变革，从流程优化到人力资源管理体系的构建，从管理信息系统的实施到产品的市场定位都非常擅长。绝大多数公司只是在某些行业、某些方面具有非常强的咨询实力。这些信息企业可以从与咨询公司的客户之间的交流中得到，也可以从咨询公司的自我介绍中得到，当然也可以从中立的第三方中得到，如Gartner Group、企业资源管理研究中心（AMT）等机构设有专门研究咨询公司的部门。 最后，在对咨询行业和咨询公司的深入了解的基础上，通过对这些公司的评估，来选择一家合适的咨询伙伴。

企业如何才能与咨询公司双赢合作

企业如何才能与咨询公司双赢合作？ 一些企业找咨询公司就象找情人，一方面求之若渴，但另一方面却又倍加警惕，时刻防范，老是担心弄不好，会搞得个“鸡飞蛋打”，两头落不住一头。而咨询公司服务企业，却又象媳妇伺候婆婆，贴身吧，没有了价值感，若即若离吧，企业又说服务不到位，因此，咨询公司无论怎么努力，企业往往还是左看右看，却“上下”都不顺眼。所以说，企业与咨询公司合作，本身就是一个矛盾体，他们就象一对刺猬，即想依靠对方彼此取暖，协同发展，可又怕对方“扎”着自己，最终让自己一无所获。于是，他们总是在博弈中合作，在合作中博弈，甚至在分分合合、吵吵闹闹中，亦步亦趋地携手前行。 咨询业诸多的服务于企业的成功案例表明，中国企业的高速发展离不开咨询公司这些外脑的鼎力支持，咨询公司的快速发展，同样也离不开众多企业为其提供的平台和机会。其实，中国的咨询界之所以发展如此迅速，其实，与企业提供的坚实臂膀不无关系。既然企业与咨询公司如此互相依存，那么，作为企业如何做才能与咨询公司“风雨同舟”，从而实现共同的战略目标呢？ 企业如何认识咨询公司的价值及作用 国内的一些企业，之所以对咨询公司既爱又恨，除了部分咨询公司从业人员素质不高，专业度不够外，另外一个很重要的原因，往往来自于企业对于咨询公司认识的偏差，在这些企业眼中，咨询公

司是“神”，神通广大，可以妙手回春，起死回生，是企业的“救世主”，正是由于企业对于咨询公司期望值太高，因此，希望越大，失望也往往越大。所以，企业要想与咨询公司更好地合作，就一定要正确地认识到咨询公司的价值到底在哪里？它对于企业的发展能够起到什么样的作用？ 1、咨询公司是“老师”。笔者认为，咨询公司之于企业，角色更象“老师”与“学生”，咨询公司因为专业、专注，往往具有跨行业、跨领域的咨询经验，所以，在企业管理、营销战略等方面的系统性方面，往往既专又精，可以当之无愧地去做企业的“老师”，可以对企业“传道、授业、解惑”。但既然是老师，而不是学生，因此，咨询公司就不能“越俎代庖”，不能自己布置的“作业”，自己还要去做，它只能是“辅导”。所以，明白了这一点，作为企业就不要妄图咨询公司能够代替你的团队，能够替代你的销售部、市场部，去到市场一线冲锋陷阵，它只能教你战略层面的“如何做”，而不是具体到战术执行层面的“如何做事”。 2、咨询公司是“教练”。作为以贴身见长的咨询公司，其角色定位更象是一位企业“教练”，既然是教练，往往会手把手地教给你，把战略分解成战术，战术分解到动作，并告诉你操作的要领与关键，甚至还会到市场“前线”给你做“比划”，但具体到每天的演练与操作实践，作为教练却是无能为力的，他只能发挥教的作用，具体到练的层面，还需要企业自身来把握，来通过不断地实践——总结——再实践——再总结——再实践，提升自己运作水平与技能，而却不能替你做市场，为你跑业务。明白了这一点，作为企业就可以理解作为咨询公司，他的价值是“领进门”，关键一环的“修行”，却还在于企业个人。

正确选择咨询公司的十个法则

正确选择咨询公司的十大法则 作者：付宏生 我国咨询行业目前是鱼龙混杂的，找不对咨询公司不但损失了财产还会直接影响企业发展。所以选择合适的咨询公司成为众多企业非常关心的一个话题之一。笔者在经历多年咨询行业从业经历后，总结出以下九点，以方便企业在选择咨询公司时进行参考，具体如下： 法则一、明确核心需求，忌讳盲目寻找 企业达到找咨询公司的需求时，往往是面对着一些无法解决的问题时，才会考虑寻求外部智力机构帮助解决。所以企业在找咨询公司前，企业咨询应先明确此次咨询的主体及急需解决的问题方可进行寻找。毕竟市场中不同类别的咨询公司种类和数量都非常的多，如果一个企业没有先去理清自身的问题就急于的投怀送李时，不但会影响了企业发展还会直接影响企业解决问题的最佳时机。 法则二、选对公司，量力而行 咨询公司进入中国有近20年的时间，受公司成长速度及企业发展快慢影响，不同的咨询公司等级和规模并不一致。这就要求企业在选择咨询公司时能充分的考量公司自身的规模与资金实力了。大的咨询公司对企业固然是好但是未必就是最佳的，小的公司人少未必就是最坏的。所以企业在选择咨询时，切不可单纯的根据咨询公司在市场的规模与品牌影响来选择咨询公司，而是因通过对方所提供问题的解决思路及方案来判定咨询公司符不符合企业需求。 法则三、查背景、读资料 在选择咨询公司之前或者是准备与咨询公司进行商务会谈之前，应先尽量先去了解咨询公司的背景资料、服务模块及网上评价，避免盲目的选择咨询公司。

同时，在查找咨询公司时，还应尽量避免只是单纯的通过百度排名来选择咨询公司，因为百度竞价排名不是完全依据公司规模、实力和专业度来对咨询公司进行排名的，而是以咨询公司的推广力度、费用及关键词来设定来进行排名的。此项标准不具有对咨询公司专业度考量标准，如果单以此项标准来选择咨询公司时，那么企业将走入一个选择咨询公司的误境中去。 法则四、选对顾问、用对人 项目操作的好坏主要是取决咨询于顾问的工作态度及专业技能，而非是取决于咨询公司。所以在选择好合适的公司后，选择合适的咨询顾问将成为企业选择咨询公司的又一标准。就一般而言在选择顾问时，顾问的年龄将是一个比较重要的参考要素，通常情况下年龄太轻者精力虽然有了，但由于工作经验较少，导致其很难顺利的完成项目操作，而年龄太大者了，又会由于精力的有限导致其很难亲自操作项目，而一般优秀顾问的年龄通常年龄都会在30-45岁之间，主要是由于这个时间段内顾问既有经验又有精力。 二在选择顾问时还有一条重要的标准，即是指考量顾问的专业度和工作态度，这可以通过沟通来判断顾问的务实性和专业深度。 法则五、看作业内容、评具体报告 在选择顾问时可通过评选报告来判断顾问专业性的强弱，但在观看顾问所提交的报告时需注意以下几点事项。1、看报告逻辑与结构：报告的好与坏首先在于能否看的懂，所以报告的逻辑与结构是否清晰，条理是否顺畅是评选优秀报告的基础，如果一份报告在你面前能表现的清晰易懂，那么这份报告整体其逻辑与条理是值得肯定的，最怕的就是看完之后一头雾水。2、看报告观点与结论是否清晰，论据支撑是否充分：观点的明朗可以明确作业者的主体思想和报告具体

企业不同发展阶段企业邮箱服务优缺点对比

企业不同发展阶段企业邮箱服务优缺点对比 邮件在商务往来中较为正式、规范、权威，且具有一定法律约束力可作为凭证，受到越来越多的企业青睐，作为企业内部或与客户通联的重要工具。但是每家企业的经济实力、发展阶段不一样，因此他们在选择用何种方式来使用邮箱服务，是有所区别的。对于这个问题，小编特意请到了国内邮件服务器知名品牌U-Mail杨工程师，来分析解答一下企业该如何量入为出定制自己的通联解决方案。 问：杨工，鉴于邮箱是重要的通联工具，您认为国内能提供此类服务的形式有哪几种？答：我们按照企业支出或花费多少来划分吧，国内企业使用邮箱服务大致有这么几种形式：1.大型ISP提供的免费邮箱： 比如腾讯、网易、新浪、Hotmail等，它们已经搭建好服务器，提供了硬件产品，企业只是租用其中部分空间，来进行邮件的存储、收发，无需对软硬件进行维护。 优点：企业可以将精力集中在公司发展和业务开拓上，节约成本开支，不需要维护邮件服务器。 缺点：邮箱容量有限；安全性一般，售后服务得不到保障，一旦遭到退信、宕机等突发故障，技术支持跟不上；数据完整性成问题，毕竟数据都保存在运营商的服务器上，所以如果遭遇病毒或垃圾邮件攻击，导致邮箱废弃，很有可能就丢失历史资料；不能与其他系统集成统一；企业用户数不能超过200用户。 适合初起步阶段企业，邮件通讯数量少，对安全要求不高，历史数据积累少。 2.租用企业邮箱： 指的是企业租用一些专业邮件通联解决方案提供商像U-Mail的服务器来提供服务，通常这些服务商运营历史悠久，服务客户众多，经验丰富，能够提供高安全性的通讯保障。 优点：企业无需投入人力进行软硬件的维护，可以将精力投入到主业发展上。 缺点：功能相对大众化，用户空间、附件大小由运营商分配，不能做个性化开发，二次开发接口有限，系统集成性较差，这在越来越讲究办公协调性、集约化的今天，是一个较小的劣势。初期投入费用虽然较低，但是每年的金额累加起来，长远来看成本亦较高。

企业管理咨询单选题(含答案)

企业管理咨询阶段测试 1.以下不属于从应用角度分类的管理咨询形式( D) a经营战略咨询b质量管理咨询c企业文化咨询d企业管理咨询从应用角度，可以将管理咨询分为经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询和企业文化咨询等。 1.2 2.0对于咨询公司而言，如果客户企业存在内部分歧，那么就面临着站在“哪个队”的问题，麦肯锡的团队的做法是(A ) a只为企业的最高负责人服务，提供管理建议b协调内部各方面，选择某种折中的方案c以基层员工利益为重d强力推行自己主张的咨询方案麦肯锡的团队明确提出:只为企业的最高负责人服务，提供管理建议，这实际上是要最大限度地规避客户企业内部分歧导致方案失败的风险。 1.3 2.0管理的最高境界就是实现管理在( A)和程度上的超越。 a层次b高度c广度d控制度管理的最高境界就是实现管理在层次和程度上的超越。 1.4 2.0从( B)角度可以把管理咨询划分为全局性咨询与单元性咨询 a人员b范围c性质d系统根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询与单元性咨询。 1.5 2.0以下对管理层次表述不正确的是( C) a基础管理又称约束管理层次，以防弊查错、资产保全和督促生产为主。b分析管理层次又称激励管理层次。c分析管理层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为。d共同管理层次又称协作主动管理层次，是一种自发管理。本题考察管理层次的有关内容，需要领会识记。

1.6 2.0以下与市场信息有关的理论工具是( B) a知识需求分析b标杆分析c跨部门工作团队d“容错”机制市场信息有关的理论工具包括市场调研和标杆分析。 1.7 2.0以下不属于企业内部人员咨询优点的是(C ) a费用低b企业能自主安排咨询时间c易于发现问题d介绍情况的时间短易于发现问题是企业外部人员咨询的优点之一。 1.8 2.0管理咨询这门课程的学习方法不包括(A ) a统筹协调b融会贯通c解决问题d掌握方法在学习管理咨询这门课程时，应当把握解决问题、掌握方法和融会贯通。 1.9 2.0以下不属于辅助决策包含的内容是(C ) a方案策划b多元策略c实施难题d整合分歧本题考察对管理咨询辅助决策定位的理解。1.10 2.0作为管理咨询顾问，最值得去做的工作是教育——这里的“教育”指的是( A) a教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理b学习文化知识c提高自身素质d纠正错误 的观念管理咨询不光要帮助客户企业分析企业问题的症结，提出可操作性强的方案解决问题，而且需要帮助客户企业不断对管理体系进行审视、优化和创新，提升管理水平。 1.11 2.0以下属于遵循有限参与的基本原则的做法是(A ) a永远不要插手客户的内部事物b比别人做得更好c玩和别人不一样的游戏d咨询顾问与客户关系过于密切咨询顾问对企业管理问题进行诊治要遵循有限参与的基本原则，体现在重点问题识别、与客户保持距离和合理期望三个方面，其中“永远不要插手客户的内部事物”体现与客户保持距离的要求。 1.12 2.0知识审计不包含以下哪项( B)

企业管理咨询试题与答案

全国2008年1月高等教育自学考试 企业管理咨询试题及答案 课程代码：00154 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（） 2．A．封闭式 B．领导式 C．操纵式D．参与式 2．独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（） A．政治思想道德素质 B．智力素质 C．技能素质 D．身体和心理素质 3．如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（） A．以质量求生存 B．以新取胜 C．以优取胜D．“薄利多销” 4．若企业产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用（） A．重点投资战略 B．积极投资战略 C．维持现状战略D．减少投资战略 5．企业按职能分工形成的企业管理组织形式是（） A．职能的组织形式 B．事业部制的组织形式 C．子公司制的组织形式 D．直线制的组织形式6．衡量组织设计是否正确的最终标准是（） A．管理效率的高低B．分工协作的程度 C．管理整体效率的高低D．企业经营任务和目标实现的好坏 7．当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（） A．地区级 B．国家级 C．国际级D．世界级 8．大批量生产战略的重要特点之一是（） A．产品品种以多取胜 B．产品产量以多取胜 C．主要采用通用设备 D．专业化程度低9．当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是（） A．符合性质量战略 B．国际标准战略 C．适用性质量战略 D．竞争性质量战略 10．质量统计分析方法中的流程图的主要作用是（） A．提供表征事物特征 B．比较事物间的差距 C．分析事物之间的相互关系D．描述产品质量形成过程 11．定员工作咨询中的定量分析主要是指（） A．分析客户企业的定员人数是否恰当B．定员标准是否稳定 C．定员水平是否合理D．定员的范围是否明确 12．凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是（） A．“以量订购”方式 B．“以期订购”方式 C．直达供应方式 D．混合方式 13．设备磨损故障期的重点管理对策是（） A．反馈信息 B．加强培训，严格管理 C．日常维护保养 D．预防维修和改善维修 14．对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是（）

企业管理咨询八大实战技巧

企业管理咨询八大实战技巧 海尔有句名言：“顾客是上帝”。这句话在某种程度上道出了其成功的秘诀。同样对于管理咨询行业来说，客户更为重要。而且，这种重要性不但体现在价值观与理念上，更重要的是体现在管理咨询的全过程，体现在具体行动上。正因为如此，要做好管理咨询工作，首要的就是要非常深刻地认识客户的方方面面。 一、深刻了解和认识客户，搭建顺利咨询平台 根据本人的咨询工作经验，我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面： 第一、要深刻认识企业老板内心的真实想法。这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对顾问师的看法；了解老板内心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么；了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。 第二、要深刻了解客户的行业特点。作为管理咨询，顾问师要为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革，如果没有很好的行业背景，是难于真正取得实质性的效果。当然，作为顾问师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景，那么本人的建议是，最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标，并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。 第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师最大弱点。但是，现代咨询业发展已经告诉我们，现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案，而是要将思路、解决方案变成现实，因此，如果咨询师对对产品特点不熟悉，对工艺流程不了解，对关键工序的控制要点不清楚，对品质控制要点抓不住，那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实，那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。 所以如何在某个行业、专业领域发展自己的优势，形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。随着社会的发展，可以为多种客户提供多种服务的咨询师将越来越少，而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化。 第四、要深刻认识客户企业人力资源状况。正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革，要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实，这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理（在这一点上，罗兰贝格所声称的“不介入企业运营”原则也在逐步改变）。既然要参与管理，你不了解客户的人力资源状况，你不了解企业中高层干部的特点，那你很难推动管理咨询工作在企业的开展和落地。当前很多企业存在执行力很差的问题，如果咨询师没有深刻地认识这一点，那么你所提供的一切思路、解决方案将付诸东流。 第五、要关注客户的财务状况。在这一点上，可能会有很多咨询师可能会觉得不以为然。但是本人的咨询经历却告诉我，不关注客户的财务状况，最终很可能会使前期所做的努力因为财务问题而难于真正取得成效。换句话说，对于客户来说，如果财务状况出现问题，他对管理咨询的热情与投入就会大大降低，到那时候，咨询师将会走入一种很尴尬的境地。 二、建立与客户老板的互信基础，形成一定程度的默契 前面我们讲到的是深刻地认识客户，但是单单深刻认识，那还很难使管理咨询工作顺利、有效

什么样的信息化管理咨询公司值得选择

什么样的信息化管理咨询公司值得选择什么样的信息化管理咨询公司值得选择 许多企业正在向信息化管理转型，是因为高速发展的信息时代已经不再适合传统管理方式的发展，为了跟上时代发展的步伐，企业必须选择信息化管理手段，而最具前景的信息化管理咨询公司要提供给有咨询需求的企业最完善的信息化管理手段，以下是选择咨询管理公司的几个建议。 一、软件研发和售后 公司实施信息化管理最基础的就是有一个适合公司的软件，这个软件囊括了员工打卡、管理层决策等多项功能，一个服务贴心的信息化管理咨询公司制作的软件一定是适合公司各阶段发展的好软件，他们会从公司基层出发考虑公司人员的学习和操作电脑的水平，不会在软件流程上为难客户，服务贴心的信息化管理咨询公司会给用户提供最高效的管理软件，这样的公司值得选择。 二、企业实力是否雄厚 信息化管理咨询是对整个企业的管理模式做出改变，行业不同公司所需要做出的改变也不相同，最具前景的信息化管理咨询一定具备大量的各行业专家和人才，可以及时响应各个行业的信息化改革，具备强大的团队才能做出最规范的信息化管理流程，团队力量雄厚的公司值得选择。 三、服务态度是否合格 作为一个以服务为主的信息化管理咨询公司，服务态度是企业管理者选择的一大方向，这样的咨询管理公司需要及时的给企业做出回复，在企业遇到问题时及时的做出解答，销售管理软件的公司也要给用户的后期使用负责，电话询问及时接听，遇到软件故障时及时派人解决。 选择一个服务完善，实力雄厚的信息化管理咨询公司时对自己公司的负责，任何一个企业管理者都想把企业的改革做到极致，整个世界都在向信息化靠拢企业当然不能落后，选择一个最具前景的咨询公司可以得到最新的技术支持和最先进的管理经验，通过咨询完善公司的信息化管理进程提升公司的竞争力。

制药企业如何选择正确的CRO公司

中国创新药咨询与服务先锋CRO 制药企业如何选择正确的CRO公司

中国创新药咨询与服务先锋CRO 在一个新药的研究开发过程中，通常70％的费用和2／3的时间用于临床试验。因此， 如何减少可以避免的失误，在尽短的时间内获得高质量的研究结果， 这是申办者在设计新药临床试验时需要审慎决策的问题。如何正确选择CRO公司进行合作显得至关重要，因为这能为申办者带来成本控制，缩短上市时间，降低 风险，间接的社会和经济效益。那么，医药企业应如何评估选择CRO公司呢？ 一、企业到底需要什么样的CRO公司 作为企业，应该制定清晰的需要与CRO的合作计划，并可采取如下步骤： 第一步：明确企业本身的需求。具体来说，制药企业若想完成的某类药品临床研究，自己的团队中是否缺少某方面的人才，而CRO中是否能够补充；CRO是否具备该类药品治疗领域的 临床试验专家、临床试验方案的设计者、统计专家、临床试验的管理者和监查员、临床试验的报告撰写者等方面的团队群体。 第二步：制药企业要明确需要从CRO获得哪些帮助。具体来说，CRO是否具 备不同治疗领域临床研究经验、与这个治疗领域重要专家的关系、有经验的临床 组织者和监查员、方案设计、报告撰写和数据处理/统计等。 第三步：获得候选CRO名单，选择合作对象，双方进行洽谈，确立合作。 二、选择正确的CRO公司 1.CRO公司是否熟悉了解有关药品的管理法规和实施细则，是否了解药品临床试验的 国际惯例和指导原则。 2.公司的机构设置是否合理，是否有专门的注册部，医学部，以及临床试验部，只有 稳定的资料和数据资源才能支撑一项临床研究的顺利执行。 3.公司与医院以及药监局等系统的关系也非常重要。 4.公司应该具有完善的规章制度（重点为SOP），尤其是SOP的执行力，SOP是否可行，是 否被全面执行。 5.员工培训的程序和记录。 6.公司人员组成与流动性，中上层的管理者素质应该很高，项目实际接触的监查员和项 目经理的稳定非常重要，因为实际操作的这些人员的变动通常会给医生和整个这个项 目带来非常棘手的麻烦。

三种企业邮箱形式全方位多角度PK

三种企业邮箱形式全方位多角度PK 电子邮件从诞生开始，就因其快捷方便、易保存可反复阅读、传输信息量大等特征而作为通信联络最普遍、最有效的方式被广泛应用。即使在互联网发达、即时通讯工具漫天飞的今天，邮箱仍有其存在意义，甚至获得更大发展，因为邮箱不仅限于交流功能，且大数据、大文件的传输邮箱是最好的媒介，尤其是企业间一些法律文件通过邮箱传输显得更正式更具约束力。正因为此，拥有一款企业邮箱是很多企业在信息化时代的必修课。 邮箱的普及也带来了安全隐患 所谓“有利必有弊”，与邮箱的普及相伴相生始终的是病毒、垃圾邮件的无孔不入。去岁以来，一系列网络安全事故频发，从美国棱镜门到韩国Dark Seoul攻击事件、Crypto Locker勒索软件事件均与邮件窃密有关。在许多人意识中，邮箱属于自己专用，将密码设置复杂就万无一失了，但最近发生的一件事绝对令你跌破眼镜：美国《基督教科学箴言报》8月5日报道，谷歌发现一名叫约翰?亨利?斯基勒恩的男子发送含有儿童色情图片的邮件后，立刻将其上报给美国失踪和被剥削儿童中心。警方随后在其手机和电脑等电子设备上发现了大量色情材料，随即逮捕该男子。参与行动的一位探员表示：“他试图将色情内容隐藏于邮箱中以逃避逮捕。虽然我看不到邮件，但谷歌能。”我们固然要为谷歌为公众安全负责的行为点一百个赞，但 是这也证明，只要运营商需要，随时都可以截获、解密你的邮件，尤其是你与运营商关系并非融洽的合作伙伴时。

三种方式利弊谈 目前市场上常见的邮箱使用形式有：免费邮箱\个人邮箱，企业邮箱租用，自建企业邮箱等，下面我们就来一一分析其优劣之处： 一、免费个人邮箱 通常系由专门服务商提供的个人邮箱，如QQ、网易、谷歌邮箱等，能满足日常邮件收发需求，但容量有限、功能较少，且不利于公司统一形象，不便于管理，安全系数小，后勤保障不给力。这适合于员工少、信息安全要求不高、通信不频繁的企业。 二、企业邮箱租用 相对于免费邮箱\个人邮箱来说，它可以将公司名或指定名称设置为企业邮箱域名，有一定的邮箱管理权限，通常按照用户空间大小来收取费用。缺点是每年服务商都要收取一定的费用，且随着每一年经济增长CPI上涨，这个费用可能逐年提升。企业如果需扩展一些功能或进行二次开发时，还要找服务商协商，等于是“授人以柄”。因此，并不建议有实力的企业屈就。 三、自建企业邮箱 由企业购买服务器和邮件系统软件，专业服务商提供技术支持和实施部署，企业可根据需要进行二次开发，自定义功能配置。这种方式邮件数据存储在企业内部硬件服务器上，同时，功能丰富、操作简易、界面美观，空间大小和时间有效期理论上无限，高效稳定，适应面广，延展性高，安全可靠。 简单总结如下表：