能力模型案例

能力模型案例：亚马逊的能力模型实践

背景

亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，总部位于美国。作为一个庞大而复杂的组织，亚马逊面临着管理和发展员工的巨大挑战。为了更好地评估、培养和提升员工的能力，亚马逊采取了能力模型来帮助管理者理解并发展员工在各个职业领域中所需的技能和素质。

过程

1. 制定能力模型

亚马逊首先进行了一系列研究和分析，以确定各个职业领域中成功表现所需的关键技能和素质。他们与高绩效员工、经理以及其他相关利益相关者进行了深入访谈和调研，收集并整理了大量数据。最终，他们制定出了一套包含多个层级、不同职业领域通用的能力模型。

2. 应用能力模型

亚马逊将制定好的能力模型应用到招聘、选拔、培训和绩效评估等方面。在招聘过程中，他们使用能力模型来制定岗位描述和要求，并根据该模型来评估候选人是否具备所需的能力。在选拔过程中，他们采用面试、测试和案例分析等方法，以验证候选人的能力水平。在培训过程中，他们根据能力模型设计培训课程和发展计划，帮助员工提升相关技能和素质。在绩效评估过程中，他们使用能力模型作为评估员工表现的参考标准。

3. 提升员工能力

亚马逊通过各种方式提升员工的能力。首先，他们提供了丰富的培训资源，包括在线课程、内部培训班和外部培训机会等。这些培训旨在帮助员工掌握所需的技能和知识，并提供实践机会来应用这些技能。其次，亚马逊鼓励员工参与项目和跨部门合作，在实际工作中不断学习和成长。此外，亚马逊还建立了一个良好的反馈文化，鼓励员工互相给予反馈并进行持续改进。

结果

通过采用能力模型，亚马逊取得了显著的成果。首先，他们能够更准确地评估候选人的能力和潜力，从而更好地匹配人才和岗位需求。其次，他们能够为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助他们提升技能并实现个人职业目标。此外，亚马逊的能力模型还促进了组织内部的知识共享和合作，培养了一支高素质、高绩效的团队。

总之，亚马逊的能力模型实践为其他组织提供了一个很好的借鉴。通过制定、应用和持续改进能力模型，组织可以更好地管理和发展员工的能力，从而提升整体绩效和竞争力。

注意：以上案例内容仅为虚构，在真实情况下可能存在差异。

盈利能力评估模型及其应用案例分析

盈利能力评估模型及其应用案例分析 盈利能力评估模型是一种用于评估企业盈利能力的工具。企业的盈利能力是衡量其经营业绩的重要指标，能够反映企业的盈亏状况、收入水平以及利润能力等关键信息。本文将介绍盈利能力评估模型的定义、构建以及应用案例分析。 一、盈利能力评估模型的定义 盈利能力评估模型是一种用于分析企业盈利能力的数学模型，通过对企业的财务数据进行定量分析，从而评估企业的盈利潜力、利润水平以及未来的盈利趋势。 盈利能力评估模型通常包括多个财务指标，其中最常用的指标包括净利润率、毛利率、营业利润率等。这些指标是企业盈利能力的重要衡量标准，利用这些指标可以帮助企业管理者了解企业的盈利能力及其变化趋势。 二、盈利能力评估模型的构建 构建盈利能力评估模型需要以下几个主要步骤： 1. 收集财务数据：首先，需要收集企业的财务数据，包括利润表、资产负债表以及现金流量表等。这些数据是评估企业盈利能力的基础。 2. 计算财务指标：根据收集到的财务数据，计算各个财务指标。比如，可以通过净利润除以营业收入计算净利润率，通过毛利润除以营业收入计算毛利率等。 3. 分析财务指标：对计算得到的财务指标进行分析。比如，可以比较企业的净利润率与行业平均水平的差异，评估企业的盈利能力是否优于同行业竞争对手。 4. 建立模型：根据所需评估的盈利能力指标，建立数学模型。可以采用回归模型、时间序列模型等方法进行建模。 5. 验证模型：使用历史数据验证所建立的模型的准确性和可靠性。通过与实际数据的比较，评估模型的预测能力。

三、盈利能力评估模型的应用案例分析 以下是一个基于盈利能力评估模型的应用案例分析： 某电子产品制造企业生产销售一种智能手机，为了评估企业的盈利能力，需要 借助盈利能力评估模型进行分析。首先收集了该企业近三年的财务数据，包括利润表和资产负债表等。 通过计算净利润率、毛利率和营业利润率等指标，得到了企业近三年的盈利能 力数据。随后，与行业平均水平进行对比分析，发现该企业的净利润率高于行业平均水平，毛利率也较高，但营业利润率与行业平均水平相当。 接下来，根据所建立的盈利能力评估模型，通过回归分析得到了一个数学模型。利用该模型可以预测未来几年该企业的盈利能力变化趋势。根据模型的预测结果，企业盈利能力有望保持稳定，并有一定的增长趋势。 最后，通过历史数据的验证，发现所建立的模型对于预测该企业盈利能力的变 化趋势较为准确。这个模型为企业管理者提供了重要的决策参考，可以帮助他们制定合理的盈利目标，优化企业的经营策略。 综上所述，盈利能力评估模型是一种用于评估企业盈利能力的重要工具。企业 可以通过构建合适的模型，分析财务指标并预测未来的盈利趋势，为企业的经营决策提供有力支持。在实际应用中，盈利能力评估模型可以帮助企业发现问题、制定目标，并优化盈利能力。

能力模型应用技术

北京朝阳区育慧里 5 号 电话： （010）84643811
邮编 110101 传真（010）84643760
能
力 模 型
建 立 技
术
中国人事科学研究院研究员 罗双平
一、案例分析 电子技术设计师能力模型 张先生，24 岁，电子工程专业，本科，分配到某公司从事电子元器件设计。其能力模 型如下表所示。 担任设计师时能力与岗位胜任能力模型对比（部分） 素质与能力
1．必备知识 2．工作技能 3．逻辑分析能力 4．成就导向 5．学习能力 6．战略远见能力 7．协调能力 8．影响力 9．组织观念 10． 10．团队建设 11． 11．自信心 表示某设计师能力 表示岗位胜任要求
现状
低
中
高
几年后他被提拔为技术部经理，一开始一切似乎顺利，但不久他就开始难以掌控整个

局面，管理出现混乱。尽管他本人做出了最大的努力，但其下属意见很大，上级主管对其 工作也不满意，甚至有人认为提拔张某是个错误的决定。 请问：发生此种情况的根本原因 是什么？ 担任技术部经理时能力与岗位胜任能力模型对比(部分) 素质与能力 1．必备知识 2．工作技能 3．逻辑分析 4．成就导向 5．学习能力 6．战略远见 7．协调能力 8．影响力 9．组织观念 10． 10．团队建设 11． 11．自信心
表示张某素质与能力 表示岗位胜任要求
现
状
低
中
高
二、能力模型概论 （一）人的素质与能力结构示意图 （二）能力模型类型 能力模型主要有两种类型： 岗位胜任能力模型； 1、岗位胜任能力模型 岗位胜任能力模型，是指对员工履行岗位职责应具备的个性特征、必备知识、工作技 能和综合能力、工作经历和经验以及行为特征标准的界定。 2、绩效卓越者能力模型 绩效卓越者能力模型，是指对工作绩效卓越者应具备的素质与能力特质标准的界定。 这种特质是绩效卓越者独有的，而绩效一般者不具有的特质。 绩效卓越者能力模型

高管能力素质模型带案例

企业高管能力素质模型（大纲版） 主要参考：参考麦克利兰的素质模型、管理者胜任特征模型、 四种能力论、冰山模型 1、管理能力：计划、决策能力、组织、领导能力、团队领导（建立、维持、激励）、监控、培养人才 2、认知能力（认识外物）：专业知识与技能、学习能力、思维能力（演绎思维、归纳思维、）、信息收集能力、分析能力（远见卓识）、判断力、概括能力、总结能力、决断能力、 3、自我概念（认识自己，冰山水下部分）：自控能力（情绪控制）、个人形象、自信、责任心、坚韧、充满热情 4、交际能力：人际关系建立、口语表达（表达能力、演讲能力、谈判能力） 5、目标与行动族：成就欲、竞争欲望、目标选择、目标实现、执行力、 6、帮助与服务族：换位思考、细节注意、预计并满足他人需要、主动性、人际理解能力、客户服务、 例1：

附:2：中国电信客户经理能力素质模型。

一、能力素质的组成 能力素质是知识、技能及职业素养的整合；这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；它与绩效有关联；并且是可以通过培训等手段得以提高的。 本能力素质模型涉及的能力素质分为三类：基本能力、专业/技术能力、职能行为能力。 二、能力素质项级别划分基本原则

?对整个工作和各部门的工作有战略性的认知； ?指导他人开展工作，并领导创新。 三、客户经理岗位能力素质结构 四、客户经理岗位能力素质项的定义及行为描述（一）成就导向 能力名称：成就导向 能力定义：渴望成功，追求卓越，不断给自己设定更高、更新的目标。 级别行为表现 初级付出努力，完成日常工作。 ?付出努力，想把工作做好。 ?完成日常工作，工作质量符合要求。 ?在没有明确指示的情况下，能独立处理日常业务。

岗位胜任力模型案例

岗位胜任力模型案例 一、案例背景 某公司是一家专注于智能硬件研发的企业，由于市场竞争激烈，公司需要不断提升员工的岗位胜任力，以保持竞争优势。因此，公司决定制定一个全新的岗位胜任力模型，以帮助员工更好地理解自己的职责和要求，并提供针对性的培训和发展计划。 二、制定岗位胜任力模型的过程 1.需求分析 首先，公司组织了一次会议，邀请各部门负责人和员工代表参加。会议上，大家就各自所在部门的工作进行了深入交流，并就每个岗位所需具备的技能、知识和能力等方面进行了讨论。通过这次会议，公司初步了解到各个岗位所需具备的基本素质和技能。 2.确定关键指标 在初步确定各个岗位所需具备的素质和技能后，公司进一步对这些素质和技能进行筛选和归纳，最终确定出了每个岗位所需具备的关键指

标。例如，在产品经理这个岗位上，需要掌握市场调研、产品规划、 需求分析等技能；在软件工程师这个岗位上，需要掌握编程语言、数 据结构、算法等知识和技能。 3.制定评估标准 在确定了每个岗位所需具备的关键指标后，公司进一步制定了相应的 评估标准。例如，在产品经理这个岗位上，市场调研方面需要考察员 工是否能够独立完成市场调研报告，并且报告质量达到一定水平；在 软件工程师这个岗位上，编程语言方面需要考察员工是否能够熟练掌 握至少一种编程语言，并且能够根据需求完成代码开发。 4.制定培训和发展计划 最后，公司根据各个岗位所需具备的素质和技能以及相应的评估标准，制定了针对性的培训和发展计划。例如，在产品经理这个岗位上，针 对市场调研方面的不足，公司会组织员工参加市场调研培训，并安排 实践任务进行巩固；在软件工程师这个岗位上，针对算法方面的不足，公司会组织员工参加算法课程，并安排实践任务进行巩固。 三、应用岗位胜任力模型的效果 1.提高员工工作效率

岗位胜任力模型案例

岗位胜任力模型案例 岗位胜任力模型是指企业根据岗位要求，对员工在特定岗位上所需的技能、知识、能力和素质进行全面评价和描述，以便更好地选拔、培训、激励和管理员工。下面，我们通过一个实际案例来说明岗位胜任力模型的应用。 某公司招聘销售经理，要求应聘者具备优秀的沟通能力、良好的团队合作精神、较强的市场开拓能力和一定的管理经验。为了更好地评估候选人是否符合这一岗位的要求，公司采用了岗位胜任力模型进行评估。 首先，公司通过面试和笔试的形式，对应聘者的沟通能力进行了评估。通过面试，公司发现某位应聘者在与面试官交流时表达清晰、条理清晰，能够准确理解问题并做出恰当回答，展现了较强的沟通能力。在笔试环节，应聘者还展现了出色的书面沟通能力，能够清晰、简洁地表达自己的观点和想法，这与岗位要求相符。 其次，公司对应聘者的团队合作精神进行了评估。在面试中，公司发现该应聘 者在以往的工作经历中多次与团队合作，能够有效地与同事协作，共同完成任务。此外，应聘者还能够在面试中举例说明自己是如何与团队协作，取得了显著成绩，展现了优秀的团队合作精神。 再者，公司对应聘者的市场开拓能力进行了评估。在面试中，应聘者分享了自 己在以往工作中开拓市场的经验，包括如何洞察市场需求、制定营销策略、开发新客户等方面的经验。这些经验表明应聘者具备较强的市场开拓能力，符合公司对销售经理岗位的要求。 最后，公司对应聘者的管理经验进行了评估。在面试中，应聘者详细介绍了自 己在以往工作中所承担的管理职责，包括团队管理、目标设定、绩效考核等方面的经验。这些经验表明应聘者具备一定的管理经验，能够胜任销售经理这一岗位。 通过以上评估，公司认为该应聘者符合销售经理岗位的要求，最终录用了该应 聘者。这个案例充分说明了岗位胜任力模型在招聘过程中的重要性和实际应用。通

素质能力模型(案例)

素质能力模型（胜任力模型）-案例 一、 销售人员能力素质模型 某公司通过对销售岗位进行研究，并参考外部相关单位构建能力素质模型，得出该公司销售人员的能力模型如下。 某公司销售人员能力素质模型 二、市场人员能力素质模型 某公司在通过与市场人员及公司领导进行访谈，并对市场类岗位进行深入分析的基础上，通过整理、分析访谈及工作资料，得出市场类岗位对任职者的素质要求如下。 销售人员能力素质模型 公司知识 产品知识 营销知识 客户信息 市场拓展能力 市场判断能力 人际交往能力 客户关系建立 营销策划实施能力 创新能力、影响力 团队合作 培养他人 成就导向 市场导向 客户服务意识 自信 诚信意识 能力素质模型 市场人员能力素质模型 公司知识 产品知识 营销策划知识 公共关系知识 信息收集、公关能力 市场导向、归纳思维 市场信息分析能力 市场策划实施能力 关系网建立 商务谈判能力 判断能力、沟通能力 创新能力、协调能力 成就导向 客户导向 团队意识 工作主动性 能力素质模型

结合采购类人员的工作特征，某公司构建的采购人员能力素质模型如下。 四、生产人员能力素质模型 为了高效完成生产部门的各项工作，生产人员一般需具备如下图所示的能力素质。 采购人员能力素质模型 公司知识 商品知识 采购知识 供应商管理知识 询价能力 采购谈判能力 信息收集和处理 能力 创新能力 合同执行能力 预期应变能力 沟通协调能力 问题解决能力 成本意识 客户意识 诚实守信 责任心 廉洁自律性 能力素质模型 生产人员能力素质模型 公司知识 专业技术知识 生产管理知识 产品质量知识 生产管理能力 计划组织能力 技术创新能力 安全管理能力 质量控制能力 关注细节能力 问题发现与解决 能力 应变能力 成就导向 成本意识 创新意识 纪律性 全局观念 敬业精神 能力素质模型

通义大模型在各行业落地应用能力及案例

通义大模型在各行业落地应用能力及案例 通用预训练模型（GPT）是一种人工智能模型，它通过大规模的无监督学习从海量数据中提取知识，具有广泛的应用潜力。下面列举了通用预训练模型在各行业的落地应用能力及相关案例。 1. 媒体行业： 通用预训练模型可以应用于自动摘要、文章推荐、新闻生成等领域。例如，OpenAI的GPT模型可以根据用户提供的关键词和摘要要求，自动从海量新闻中提取相关信息并生成摘要。这种技术可以帮助媒体机构更快速、准确地处理大量新闻信息。 2. 广告行业： 通用预训练模型可以帮助广告公司提高广告投放的精准度。通过分析用户的行为数据和兴趣特点，GPT模型可以生成更具吸引力和个性化的广告文案。这样的广告文案能够更好地吸引用户的注意力，提高广告的点击率和转化率。 3. 金融行业： 通用预训练模型可以应用于金融领域的风控和信贷评估。通过分析大量的财务数据和用户行为数据，GPT模型可以预测个人或企业的信用风险，并为金融机构提供更准确的风险评估结果。这有助于提高金融机构的贷款审批效率和风险控制能力。 4. 医疗行业：

通用预训练模型可以用于医学诊断和药物研发领域。通过分析大量的医学文献和病例数据，GPT模型可以帮助医生做出更准确的诊断和治疗方案。同时，GPT模型还可以预测药物的疗效和副作用，加速药物研发过程。 5. 教育行业： 通用预训练模型可以应用于教育领域的智能辅助教学。通过分析学生的学习记录和问题解答过程，GPT模型可以为学生提供个性化的学习建议和解答。这有助于提高学生的学习效果和兴趣。 6. 零售行业： 通用预训练模型可以帮助零售企业提高客户体验和销售额。通过分析用户的购物行为和偏好，GPT模型可以生成个性化的购物推荐和产品描述。这样的推荐和描述能够更好地满足用户的需求，提高用户的购买意愿和忠诚度。 7. 交通行业： 通用预训练模型可以应用于交通领域的智能交通管理。通过分析大量的交通数据和用户出行记录，GPT模型可以预测交通拥堵情况和最优出行路线，帮助交通管理部门优化交通流量和减少交通事故。 8. 城市规划： 通用预训练模型可以应用于城市规划领域的智能决策支持。通过分析城市的人口数据、交通数据和环境数据，GPT模型可以预测城市

公司资源能力VRIO评估案例

公司资源能力VRIO评估案例 VRIO模型是一种用于评估公司资源和能力的工具，可以帮助企业了 解其核心竞争优势，并制定相应的战略。以下是一个关于公司资源能力VRIO评估的案例。 假设有一家电子产品制造公司，该公司主要生产智能手机和电脑。现 在我们将使用VRIO模型来评估该公司的资源和能力。 1. 价值（Value） 首先，我们需要评估公司现有的资源和能力是否具有价值。该公司拥 有一支经验丰富的研发团队，能够设计和开发先进的电子产品。此外，该 公司还拥有自己的生产线和供应链网络，可以在短时间内生产和交付产品。这些资源和能力都为公司带来了竞争优势，因此可以说它们具有价值。 2. 稀缺性（Rarity） 其次，我们需要评估公司资源和能力的稀缺性。在电子产品制造行业 竞争激烈的背景下，拥有一支经验丰富的研发团队和完善的生产线和供应 链网络是相对稀缺的资源。该公司的竞争对手很难复制这些资源和能力， 因此它们具有稀缺性。 3. 不可替代性（Inimitability） 接下来，我们需要评估公司资源和能力的不可替代性。尽管其他竞争 对手也有研发团队和生产线，但该公司的研发团队已经积累了大量的技术 和专业知识，并且与供应链网络紧密合作。这使得该公司能够更快地推出 新产品，并在市场上拥有竞争优势。因此，该公司的资源和能力具有一定 的不可替代性。

4. 组织支持（Organization Support） 最后，我们需要评估公司是否有足够的组织支持来利用其资源和能力。该公司在管理层决策、市场营销和销售方面也具有很好的能力。他们通过 不断创新和改进来提高产品质量，并积极拓展市场份额。因此，可以说该 公司具有组织支持。 基于以上评估，我们可以得出以下结论： 该公司的资源和能力具有价值，因为它们能够为公司带来竞争优势。 这些资源和能力相对稀缺，并且具有一定的不可替代性。此外，公司也有 足够的组织支持来利用这些资源和能力。 基于这个评估结果，该公司可以制定以下战略： 1.加强研发能力和创新，以不断推出新产品。这将帮助公司在市场上 保持竞争优势。 2.继续发展和优化供应链网络，以确保产品的高质量和及时交付。 3.加强市场营销和销售能力，以扩大市场份额。 通过使用VRIO模型评估公司的资源和能力，该公司可以了解自己的 核心竞争优势，并相应地制定战略来利用这些资源和能力。这将有助于公 司保持竞争优势，并在市场中获得成功。

波特的五力模型 案例

波特的五力模型案例 波特的五力模型是分析企业竞争力及竞争环境的一种工具。它包括了买家的议价能力、供应商的议价能力、替代品或服务的威胁、新进入者的威胁以及同行业竞争者之间的竞争。 以下是一个关于波特五力模型的案例，以帮助更好理解其运用方式： 假设某地区有一家电子产品零售店，主要销售手机、电脑和电视等产品。以下分别运用波特五力模型来分析该店的竞争环境及竞争力。 1. 买家的议价能力： 由于该地区有多家类似的电子产品零售店，买家拥有较高的议价能力。他们可以在不同店铺比较价格并选择最低价，或通过网购等渠道寻找更便宜的产品。因此，该店需要提供有竞争力的价格和优质的售后服务来吸引和留住客户。 2. 供应商的议价能力： 由于该店是零售商，供应商可能对其议价能力较强。供应商可以通过提高产品价格或降低供货量来影响该店的经营。为了减少供应商的议价能力，该店可以与多个供应商建立合作关系，并保持良好的合作关系，以确保供货的稳定性和优惠价格。 3. 替代品或服务的威胁： 在电子产品行业，有很多替代品和服务可供选择。例如，买家可以选择购买二手手机或在其他地方购买同类型产品。因此，

该店需要提供独特的产品或服务，以吸引客户并与其他替代产品区分开。 4. 新进入者的威胁： 由于电子产品零售行业进入门槛相对较低，新进入者的威胁是存在的。新的电子产品零售店可能通过低价、广告宣传等手段吸引客户。为了应对新进入者的威胁，该店需要通过提供独特的产品、专业的服务或建立良好的品牌声誉来保持客户的忠诚度。 5. 同行业竞争者之间的竞争： 在同一地区，有其他电子产品零售店与该店竞争。这些竞争者可能提供类似的产品和服务，并试图吸引相同的客户。为了在竞争中脱颖而出，该店可以通过提供一流的客户服务、增值服务或个性化定制等方式来吸引顾客，并与同行业竞争者形成竞争优势。 通过以上分析，该电子产品零售店可以更好地了解其竞争环境和优势，以便制定相关的策略来提升竞争力。例如，为了应对强烈的买家议价能力，该店可以通过与供应商合作，获得更优惠的价格；为了区分自己与其他竞争者，该店可以提供定制化的产品和个性化的售后服务；为了对抗新的竞争者，该店可以加强与现有客户的关系，提升品牌信任度等。

波特的五力模型 案例

波特的五力模型案例 波特的五力模型是由著名学者迈克尔·波特提出的一种产业竞争分析工具，它主要用于分析产业竞争的现状和未来发展趋势。通过对产业内外部环境的分析，可以帮助企业了解自身在市场中的竞争地位，并制定相应的竞争策略。下面通过一个案例来解析波特的五力模型在实际中的应用。 案例，全球手机市场的竞争。 1. 行业竞争者。 全球手机市场是一个竞争激烈的行业，拥有众多的竞争者，如苹果、三星、华为、小米等知名手机品牌。它们之间在产品创新、品牌影响力、市场份额等方面展开激烈竞争，推动整个行业不断发展。 2. 新进入者威胁。 尽管全球手机市场已经相当成熟，但新进入者的威胁依然存在。随着科技的不断进步和市场需求的变化，新的手机品牌和科技公司可能会进入市场，加剧市场竞争，对现有手机品牌构成威胁。 3. 替代品威胁。 随着智能手机功能的不断增强，其他智能设备如平板电脑、智能手表等也成为了手机的替代品。这些替代品的威胁对手机市场构成一定的压力，手机品牌需要不断创新，提升产品的附加值，以抵御替代品的竞争。 4. 供应商议价能力。 全球手机市场的供应链非常复杂，涉及到各种零部件和原材料的供应商。对于手机品牌来说，与供应商的关系非常重要。供应商的议价能力对手机品牌的成本和

利润率有着直接的影响，手机品牌需要与供应商保持良好的合作关系，同时寻求多样化的供应渠道，以降低供应商的议价能力。 5. 顾客议价能力。 全球手机市场的消费者非常注重性价比，他们在购买手机时会比较各种品牌和 型号，力求获得最好的产品和价格。因此，消费者的议价能力对手机品牌的市场定价和产品销售有着重要影响。手机品牌需要通过产品创新、品牌营销等方式提升品牌忠诚度，从而降低消费者的议价能力。 综上所述，全球手机市场的竞争环境充满挑战和机遇。通过波特的五力模型的 分析，手机品牌可以更好地了解市场竞争的现状和未来趋势，制定相应的竞争策略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

波特五力模型分析案例

波特五力模型分析案例[全文] 利用波特五力模型分析 国内零售行业 ——以大型超市零售为例 主要内容 一1>.我国大型超市的发展状况及竞争状态 二. 运用模型具体分析我国零售行业 三. 超市行业发展之路 一，我国大型超市的发展状况及竞争状态 1，超市的定义及发展: 超市是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场，是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。 超市于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。第二次世界大战后，特别是50、60年代，超市在世界范围内得到较快的发展。在超市中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超市一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。 二. 大型连锁超市产业在我国的发展 我国是在世界上比较迟引入超市产业的国家之一，在开始超市的发展前，人们多数在一些杂货店购买日常生活的货品。但当90年代初期，超市文化渐渐进入我国，外国的超市开始进驻经营，如法国的家乐福超市。在近几年，我国的大型连锁超市产业市场中已有许多有实力的民族超市集团出现并蓬勃发展，如广州好又多超市集团青岛利群集团等。

二. 运用模型具体分析我国零售行业 1.波特五力模型简介 波特五力分析模型是迈克尔?波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。 五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。 2.利用波特五力模型,对国内大型连锁超市产业进行分析 (1)总体分析图: 1.现有竞争者的竞争 在我国的超市行业中，参与行业竞争的竞争者众多,行业内的竞争已经达到成为跨地区、跨经营范围的立体化良性竞争。其中，外资超市在行业中占据着重要龙头位置，家乐福，佳士客，沃尔玛等大型外资集团在我国市场占据着半部分的市场份额，因此，外资超市间的竞争，外资超市与本土超市间的竞争是目前行业内最为重要的竞争形式，掌握好与外资行业的竞争方向，竞争手段，是我国本土超市产业生存发展的关键所在。 2.供应商的讨价还价能力 经过网络调查，发现发达国家的超市产业在与生产企业的讨价还价过程中的主导地位越来越明显。在我国，也出现了近乎相同的发展趋势。随着市场经济的发展，超市作为生产企业产品的主流营销平台的地位越来越凸现出来。 因此，我们认为，目前我国超市产业对生产企业产品的营销情况已经可以影响到生产企业的生存，因此，供应商的讨价还价能力，趋于一个较为低下稳定水平，很难给我国的超市产业带来成本及利润上的较大损失与变动。从全行业健康发展的长远角度来看,超市产业与生产企业之间更应该建立的是一种长期合作共赢的关系,从而提升全社会经济水平的目的. 3.购买者讨价还价的力量

泡泡玛特五力模型分析案例

泡泡玛特五力模型分析案例 五力分析模型是通过对行业五种竞争力具有深层次影响的因素的分析，研究竞争作用力的强弱程度，从而明确产业的利润水平即行业吸引力，并在此基础上建立长期可行的企业竞争战略。五力分析模型可以有效地分析客户的竞争环境。 战略规划中的波特五力模型 波特五力模型是迈克尔·波特在20世纪80年代初提出的，是一种用来分析某一行业中决定竞争的五种外部力量的理想化模型。这五种力量可以分为纵向和横向两个方面。从纵向来看包括两种力量，一是供应商的讨价还价能力，导致其议价能力高的影响因素有三点：供应商拥有数量稳定的买家、供应商处于垄断地位或者供应产品的替代品很少、供应商之间相互联合。 总之，供应商在产品生产过程中投入的要素价格（即生产成本）在产品最终售价中的占比越高，供应商议价能力越高；二是购买者的议价能力，导致购买者议价能力高的影响因素有四点：购买者数量且购买量大、卖家体量小、所购买产品的替代品多、购买者之间相互联合。总之，购买者在购买过程中所占的主导权越大，购买者议价能力就越高。 从横向来看包括三种力量，一是行业内现有竞争者的竞争能力，其影响因素非常多，比如产品价格、广告、售后服务等方面；二是潜在竞争者进入的能力，主要取决于三点：竞争者进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价、所要承担的风险；三是替代品的替代能力，替代品的品质、特色、价格等等很多方面因素都会影响替代能力。 之所以波特五力模型是一种理想化模型，是因为在实际案例中情况更加复杂多变，同一行业中的企业除了竞争关系还有合作关系，并且竞争者的加入可以使

得产品规模得以扩大，而不仅仅是瓜分现有市场。总的来说，波特五力模型认为不管是纵向还是横向，五种力量越强，行业内竞争越激烈。 波特五力模型工具解析 1．五力分析模型框架五力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要内容，即供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内竞争者现在的竞争能力。 2．五种竞争力量决定了行业的利润水平竞争力量的不断加强，会导致竞争加剧带来的利润水平的不断降低。 3．五种竞争力量的影响因素一种可行战略的提出首先应该确认并评价这五种力量，不同竞争力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。五种竞争力量的影响因素如表所示。 4．波特五力分析模型与一般战略的关系波特五力分析模型与一般战略的关系如表所示。 5．五力分析模型的优点和缺点 （1）五力分析模型的优点。五力分析模型是一个强有力的行业竞争分析工具，它将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中。其独特之处在于由外而内的战略思考方式。 （2）五力分析模型的缺点。五力分析模型是为单个企业的行业竞争力分析而设计的，它没有考虑到组织之间的协同效应与依赖关系。此外，由于市场环境瞬息万变，企业更需要灵活的、动态的、随机应变的竞争战略。 剖析美的收购小天鹅之五力模型

三支柱人力资源管理模式案例

三支柱人力资源管理模式案例 三支柱人力资源管理模式是指以能力模型、绩效管理和激励机制为核心的人力资源管理方式。下面将分别以三支柱人力资源管理模式为题，列举10个案例。 1. 能力模型：某公司的人力资源部门实施了能力模型，其核心是通过岗位分析和能力评估，明确员工的职责、能力和发展方向。通过能力模型的实施，公司提升了员工的工作效率和工作质量，使员工能够更好地适应不同岗位的要求，提高了整体组织的绩效。 2. 绩效管理：一家制造业公司通过绩效管理制度，对员工的工作表现进行定期评估和反馈。通过绩效管理，公司能够及时发现和解决员工工作中的问题，提高员工的工作动力和工作满意度，进而提升整体绩效。 3. 激励机制：某互联网公司实施了多元化的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。公司通过设立丰富的激励措施，激发了员工的工作热情和创造力，提高了员工的工作积极性和团队凝聚力，促进了企业的持续发展。 4. 能力模型：某教育机构通过能力模型，对教师的岗位要求和能力进行明确。通过能力模型的落地实施，教育机构明确了教师的工作职责和能力要求，提高了教师的教学能力和教学质量，进一步提升了机构的声誉和竞争力。

5. 绩效管理：一家零售企业通过绩效管理，对员工的销售业绩进行考核和评估。通过绩效管理的激励机制，员工的销售能力得到了有效提升，同时也激发了员工的工作热情和积极性，促进了企业的销售业绩的快速增长。 6. 激励机制：某酒店通过激励机制，设立了优秀员工奖励、明星员工评选等活动，激发员工的工作热情和竞争力。通过激励机制的实施，酒店提高了员工的服务质量和客户满意度，进一步巩固了酒店的市场地位。 7. 能力模型：一家高科技企业通过能力模型，对员工的技术能力和创新能力进行评估和培养。通过能力模型的引入，企业培养了一批具备核心技术和创新能力的员工，推动了企业的技术创新和产品研发进程。 8. 绩效管理：某银行通过绩效管理，对员工的服务质量和个人业绩进行评估和奖惩。通过绩效管理的推行，银行提高了员工的服务水平和工作效率，提升了银行的客户满意度和市场竞争力。 9. 激励机制：一家快递公司通过激励机制，设立了快递员的业绩奖励和晋升机会。通过激励机制的引入，快递员的工作积极性得到了提高，公司的快递服务质量和速度也得到了明显提升，进一步扩大了公司的市场份额。

MBA案例：波特五力模型分析

波特五力模型

所在企业介绍： 摩托罗拉（中国）电子有限公司于1987年进入中国，是美国在中国最大的外商投资企业之一，产品有手机、对讲机、无线通信设备等，主要从事该些产品的研究、开发、设计和制造等。在过去的一年中，摩托罗拉手机产品改变了以往的生产销售策略，推出了以Google Android操作系统为主的系列智能手机，并逐渐收复前儿年手机业绩不佳时丢失的市场份额。截止到9月初，摩托罗拉智能手机占中国市场份额为13. 6%,仅次于诺基亚26. 7%和三星17. 9%o 第一题：五力模型分析 1、市场环境介绍 随着苹果iphone系列的热卖，智能手机逐渐成为市场主流产品，山于此前市场上大多的手机产品均集中于低端和低价品，只有诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等寥寥数家国际厂商专注于智能手机，因此在当前市场放开的情况下，终端用户对智能手机的需求将远远大于前儿年。与此同时，随着手机互联网应用的成熟和增多，以及各大电信运营商的不遗余力地推广，手机上网正成为移动业务新的增长点。 2、进入威胁 手机制造产品，一直存在着资金投入大、技术更新快、客户需求高、业内竞争激烈等特点。对于摩托罗拉这样从早些年就开始从事手机制造的厂商来说，依托自身雄厚的资金、广泛的市场、成熟的技术，转型进入智能手机市场并不是难事。但是对于其他尚未进入此行业的厂商来说，这是一个门槛相对较高的行业，进入难度大，做好的难度更大。 3、行业内竞争 对于已经进入智能手机市场的儿大制造厂商，每个都具备相当雄厚的实力。在当前手机硬件都趋于同质化的情况下，手机操作系统成了竞争对手角力的战场。U 前的儿大操作系统Symbian/Apple IOS/Google Android/Microsoft WM 都有各自的阵营，每个阵营都力推各自的操作系统并在其上升级软件和开发应用，以期吸引更多的终端用户购买。因此，行业内的竞争，更多地体现在拉拢同盟厂商，扩大阵营联盟，以获取更大市场份额。

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简介： 以ZARA品牌为例，ZARA的400多位设计师每年会推出超过12000款时装，而从产品设计、采购、生产再到全球门店产品上架只需要15天内完成，最快7天！其他“快时尚”品牌如H&M,前导时间需要21～25天左右，而国内大多数服装企业一般需要6～9个月，国际名牌一般可到120天，人家称ZARA 是服装界的戴尔。 ZARA的首席执行官就这样说，时装界库存就像食品一样，时间长了会变质，我们要想尽一切办法减少库存时间，这样我们的利润才会有。 潜在进入者： ZARA花巨资一体化设计自己的灵敏供应链，在西班牙方圆200英里的生产基地，集中了20家布料剪裁和印染中心，500家代工的终端厂。ZARA把这200英里的地下都挖空，架设地下传送带网络。建设这样一个生产基地，需要投资达几十亿欧元。 行业内企业竞争： 例子： 这里是世界唯一的投入80亿巨资打造文化产业的城市建设项目、这里有世界唯一的室内电影文化公园、这里是迄今为止万达集团打造的唯一一个“都市文化旅游地产”项目……武汉中央文化区从建设之初就在为中国、为世界持续创造“唯一”。 而随着楚河汉街的开业火热，又一个“唯一”吸引了全世界时尚人士的目光：

楚河汉街还是中国国内唯一一个汇聚了“世界十大快时尚品牌”的商业步行街，有业内人士表示，这标志着武汉在时尚文化层面也同样朝着“中国第一，世界一流”的目标快步迈进。 ZARA库存量大约是15%到20%，比其他服饰连锁业者的40%低很多。 供应商讨价还价能力： H&M品牌所有产品的生产制造完全外包给全球800家工厂，这些工厂全部位于人工工资费用最低的国家。 H&M只和加入其名录的供应商合作，门槛的设立有利于保证质量和协调合作关系。上海华源主要为H&M提供贴牌毛衣。据内部介绍，H&M给他们每单业务量至少是10几万件。 Zara剩余60%的布料来自于260家供应商，这260家供应商中没有任何一家的攻击能超过zara总所需量的4%，这样避免了对某一家供应商的过度依赖，有效控制了采购成本。 购买者讨价还价能力： “制造短缺” 每一款时装的销量很少。即使是畅销款式,ZA R A 也只供应有限的数量,常常在一家专卖店中一个款式只有两件,卖完了也不补货。一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值,z A R A 通过这种“制造短缺”的方式,培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”,Z A R A 实现了经济规模的突破。

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五力模型案例分析.doc 五力模型案例分析 一、背景介绍 五力模型是由哈佛大学教授迈克尔·波特于1980年提出的一种产业分析框架，用于评估一个行业的竞争程度和盈利能力。该模型将行业的竞争力量划分为五个方面：潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力和行业内现有企业的竞争。通过对这五个方面的分析，可以帮助企业了解行业的竞争格局和市场状况，从而制定相应的竞争策略。 二、案例分析 下面以手机行业为例，运用五力模型进行分析。 1.潜在进入者的威胁 手机行业的潜在进入者主要包括其他电子产品制造商和新兴科技公司。这些潜在进入者拥有一定的技术积累和资金实力，可以对现有企业构成威胁。例如，小米公司在进入手机市场之前，已经在智能手环、电视等领域积累了一定的技术和品牌优势，因此能够在短时间内获得市场份额。此外，新兴科技公司也在不断探索手机市场的新机会，例如虚拟现实手机、折叠手机等，这些新兴产品可能会对现有企业造成冲击。 2.替代品的威胁 手机行业的替代品主要包括平板电脑、智能手表等智能设备。这些设备在某些功能上可以实现手机的替代，例如平板电脑可以替代手机的大屏幕需求，智能手表可以替代手机的健康监测功能。因此，这些替代品可能会对手机市场造成一定的冲击。不过，由于手机的功能和便携性无法被完全替代，因此替代品对手机市场的威胁相对较小。 3.供应商的议价能力

手机行业的供应商主要包括芯片制造商、屏幕供应商、电池供应商等。这些供应商在手机产业链上拥有一定的技术优势和市场份额，因此具有较强的议价能力。例如，高通公司作为手机芯片的主要供应商之一，其芯片性能和价格直接影响手机产品的竞争力。此外，屏幕供应商如三星、LG等也在手机市场中占据重要地位，其屏幕质量和价格也对手机产品的竞争力产生影响。因此，手机企业在与供应商的合作中需要充分考虑供应商的议价能力，以制定合理的采购策略。 4.购买者的议价能力 手机行业的购买者主要包括个人消费者和企业用户。个人消费者在手机市场中占据较大份额，其购买决策主要受到产品性能、价格、品牌等因素的影响。企业用户则更加注重手机的稳定性和安全性，对价格不太敏感。由于手机市场的竞争激烈，消费者可以选择的产品较多，因此具有较强的议价能力。此外，一些大型电商平台也通过促销活动和优惠政策吸引消费者购买，进一步增强了消费者的议价能力。因此，手机企业需要充分了解消费者的需求和购买行为，以制定更具竞争力的产品策略和销售策略。 5.行业内现有企业的竞争 手机行业的现有企业主要包括苹果、三星、华为、小米等知名品牌。这些企业在市场份额、技术研发、品牌知名度等方面具有较大优势，因此竞争较为激烈。例如，苹果手机以其优异的性能和高端的品牌形象获得了大量忠实用户，三星手机则以其多样化的产品线和技术创新吸引了大量消费者。华为和小米则通过性价比和互联网营销等方式获得了市场份额。此外，还有一些二线品牌和小型企业也在手机市场中占据一定份额，主要通过价格竞争和差异化竞争等方式参与市场竞争。因此，手机企业需要在技术创新、产品质量、销售渠道等方面不断提升自身竞争力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

波特五力模型的案例分析

波特五力模型的案例分析我国原油、成品油市场的市场结构分析 背景资料 •根据中国加入WTO的承诺，2004年12月11日开放国内成品油的零售市场；•2006年12月11日要国内开放批发市场，原油、天然气、燃料油的关税将逐渐降到6%。中国对内资完全放开成品油市场，引入竞争机制，允许所有经济成分进入。 •此外，中国商务部已从2004年1月1日起取消原油、成品油国营贸易进口配额。2003年，中国成品油中非国营贸易配额为530万吨，2004年配额将达610万吨，年增15%。这使民营公司进行成品油批发零售有了更多的选择权，增强了对油品市场的调节作用，对于促进竞争、缓解成品油短缺有明显的积极作用。 商务部发布《原油市场管理办法》和《成品油市场管理办法》，于2007年1月1日实施，对外开放中国原油、成品油批发经营，允许有条件的企业从事原油、成品油批发经营。 1 行业内现有竞争者的竞争能力 •（1）竞争者的数量及实力分析：三方势力 国内民营油企万余家，炼油企业近百家，加工能力8000万吨，占全国1/3；成品油批发企业800多家，占全国近1/3；成品油4万多家，占1/2；石油开采80多家。成品油零售市场。在原来的国有、民营“二分天下”的格局之中。但是国外石油巨头，英国BP/壳牌/埃克森-美孚/进入零售、市场。在零售市场呈现竞争主体多元化的格局。同时这些石油巨头在品牌、管理经验、炼油技术、资金、油源等方面拥有巨大的竞争优势。 •（2）炼油行业是一个典型的规模经济行业。年炼油能力达到250万吨的炼油企业才够盈利。•（3）上游勘探开采石油、炼油行业固定成本和库存成本很高。 •（4）行业增长速度快、产品需求旺盛。中国是名列美国和俄罗斯之后的第三大能源生产国，也是仅次于美国的第二大能源消费国。自1993年开始，中国已经成为石油的净进口国家，石油天然气的需求量远远超出了国内的生产能力。2003年，中国30%的石油需求依靠进口，成为世界第二大石油进口国。该比例到2010年预计将增加到50%，而到2030年可能增加到80%以上。 •（５）中石油、中石化内部经营成品油毛利在０３年达30%。特别是成品油批发、零售市场的利润非常高。 •（６）成品油零售市场的开放，成品油零售市场的竞争将加剧，出现了打折、促销等竞争性市场的营销手段。中石油和中石化长期的价格联盟也正是在中化道达尔的降价活动中被打破，并带动了壳牌、中石油等巨头随之降价。 •（７）中海油加速成品油零售市场。海油表示，到目前为止，中海油正在加紧洽购约200家广东民营加油站 2 潜在进入者的威胁 行业的进入壁垒分析： （1）规模经济的要求：炼油企业年产成品油250万吨。 （2）原油批发企业的资金要求：注册资本不低于3000万人民币。 （3）销售渠道的控制。三大国企控制了1/2的零售渠道。并且油站的收购成本较高。（4）政府政策：原油一次加工能力在100万吨以上。拥有库容不低于10000万立方米的成品油油库。有成品油运输管道或铁路专用线或公路运输车辆或1万吨以上的成品油水运码头。 （5）国内油气资源被三大国有企业独占。其他企业发现新油源也很难。

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诺基亚电子产品，以硬件技术和软件设计技术为主要竞争优势，波特的五力模型主要影响其生产成本、渠道及竞争环境。 1.卖方（供应商）的议价能力 诺基亚在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的生产的规模，所以产品的价格受部件供应商的制约较大，尤其是当某一关键部件只有为数不多的供货商可以提供时，诺基亚掌握不了主动议价权，产品的成本往往受制于此，比如卡尔蔡司镜头。 2.购买者的议价能力 诺基亚的购买人群，（注意：在此不是消费者，而是经销商）通常不易判断新技术的价格周期，为降低风险，通常会形成一体同盟，争取更低的价格，但由于技术上的先进性，诺基亚受此制约性并不大。 3.新进入者的威胁 同样，由于目前的市场格局和技术的先进性，新的进入者对诺基亚的影响也不至于很大，但新进入者可能会结合一些固定的有效因素，如电信服务，（iphone 就是很好的例子）来瓜分诺基亚的产品市场，所以，诺基亚的及时跟进，显得尤为重要。 4.替代品的威胁 诺基亚不得不面对这方面的影响，做为最先进技术（如芯片、硬件等）的应用者而不是开发者，诺基亚很可能在某一领域面对替代品的威胁，基于此，诺基亚应加强对市场的考察投入。 5.同行业的竞争 诺基亚的渠道建设基本完备，但电子产品市场受技术发展和消费观念变动的影响，竞争非常激烈，市场变化快速而且剧烈，诺基亚受此影响较大。因此诺基亚应极力利用和整合各种资源，增加自身优势降低生产和渠道上的成本，清楚认识本身的优劣特点，针对性的做出回应，主动发挥强势竞争资本，避免在弱项上的盲目跟风。 另外，基于波特五力模型的缺陷，诺基亚在做出市场决策时，还应考虑更多除上述五力以外的信息和其他因素。在市场拓展上也应不遗余力，必要时也可和竞争者从多角度建立战略合作伙伴关系，整合优势资源共同进步，促进产品和市场的发展 用波特的“五力”模型全面分析耐克和阿迪达斯 一、分析框架及市场基本状况 迈克尔?波特在其经典著作《竞争战略》中，提出了行业结构分析模型，即所谓的“5力模型”，他认为：行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这5大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力。对比这5种力量的作用，来分析一下美国运动鞋企业的竞争状态。首先，这个领域存在较高的进入壁垒。美国运动鞋产业由“不用工厂生产”的品牌型公司组成，大公司在广告、产品开发以及销售网络、出口方面都更有成本优势。更重要的是，品牌个性与消费者忠诚度都给潜在的进入者设置了无形的屏障。