“邮乐购”业务发展研究
电商产业园简介 (3)
台前县电子商务产业园简介 2014年下半年，县政府着手谋划建设电子商务产业园，2015年3月建成了电子商务产业园，2015年4月试运行。台前县电商产业园位于台前县产业集聚区凤台大道与中兴大道交叉口西二百米路北，占地15亩，总建筑面积14800平方米，主楼共11层，可入驻100余家电商企业、提供1000余个就业岗位。其中，一楼为汽车配件展示馆、两家县级电子商务公共运营服务中心，包括新华书店云书网和邮政邮乐网；二楼为电子商务服务功能区，包括尚书房等休闲场所； 三、四、五和十楼均已入驻企业，十楼设有跨境电商体验店；十一楼设有国际羽绒交易中心、羽绒展示馆。园内配套设施完备，功能齐全，为广大电商企业和创业者提供全产业链一站式服务。 产业园以产业孵化、技术服务、人才服务、金融服务、法律服务等为依托，走综合性、规范化、规模化的发展道路，采取“政府主导、社会参与、市场推进、金融支撑、媒体助力”六位一体的发展模式，以此加快我县电子商务裂变式发展，努力实现大跨越，力争以成功创建全省电子商务进农村示范县为契机，强力推进台前经济社会健康快速发展。
2015年台前县电商产业园荣获市级电子商务示范园区，目前共入驻电商企业48家（平台企业4家、应用企业39家、服务企业5家），实际使用面积6264平方米，从业人员299人。云书网、邮乐网、聚超网和担挑网4家电商平台承接了电子商务进农村任务。截止2016年3月份产业园交易金额达6787万元。 县域电商数据：截止2016年3月份，台前县从事电商企业200多家，注册成电子商务公司76家，个人淘宝网店949余家。2015年，被省商务厅认定电子商务企业30家，获得市级电子商务示范企业4家；举办台前青年“激情创业、梦想沙龙”活动25期、筹办大型电商论坛5次、培训22期、6380余人次。
现代KA渠道管理手册
现代KA渠道管理手册 山东沙土食品工业有限公司 2014年6月18日
前言 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。 必须要指出的是： ●超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。 ●它更要求供应商有正规的运作管机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。 大多数人的感受： 雾里看花水中望月
第一节 KA介绍 一、了解KA：现代KA渠道的分类 KA的意思是KeyAccount（直译是重要客户的意思）。各企业根据业务管理需要有不同的界定标准。一般习惯性分为： 1、国际性KA渠道（GKA）： 全球性重点客户（Global Key-Account）：拥有国际背景且跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：家乐福、麦德龙、沃尔玛、乐购、欧尚、易初莲花等； 2、全国性KA渠道（NKA）： 全国性重点客户（National Key-Account）：跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：大润发、华润万家等； 3、区域性KA渠道（LKA）： 地方性重点客户（Local Key-Account）区域市场内拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：银座、济南华联、菏泽三信。 两大典型KA渠道介绍 W（沃尔玛）与C（家乐福） 目前大型零售商赢利之道主要有三种类型： 1、产品进销价差； 2、从上游供应商“剥削”利润（后台毛利）； 3、优化供应链，降低物流成本。 目前业内习惯性将国内KA系统划分为两大阵营： （1）“沃尔玛模式”：由于沃尔玛一直钟情于优化供应链的模式（如厂家直接供货等）。 （2）“家乐福模式”：家乐福采取的是典型的从上游供应商寻求利润的方式（向供应商收上架费、SKU条码费等）。 目前中国零售业尚处“圈地”运动的初级阶段，WC在中国的发展也随着市场不断变化进行着调整，沃尔玛和家乐福模式正在有互相靠近的趋势。
农村电商多平台运营计划
平台运营计划书
第一章概述 (3) 第一节农村电商描述 (3) 第二节温岭区域农村电商现状 (4) 第二章平台现状及分析 (5) 第一节平台现状及问题 (5) 第二节竞争对手分析 (7) 第三章发展战略规划 (9) 第一节平台宗旨 (9) 第二节愿景 (10) 第三节发展战略目标 (10) 第四节发展计划介绍 (10) 第五节消费者分析 (11) 第六节各平台销售策略 (13) 第七节产品定位、定价及销售策略 (14) 第五章构想 (15) 第六章说明 (16)
第一章概述 第一节农村电商描述 农村电商被誉为电商的最后一片蓝海，广阔的发展空间，极低的开发现状，构建了农村电商的基本面貌。 一、消费品下乡：根据国家统计局公布的数字，截止2014年12月农村人口共计6.19亿人，年人均可支配收入9892元，根据CNNIC公布的数字，农村网民在整体网民中的比例缓慢增加，规模达1.95亿，较2014年底增幅9.5%。农村网民在整体网民中的占比增加，规模增长速度是城镇的2倍。 在2015年，随着政府大力支持，大量知名电商公司加入，农村电商这一概念被炒得火热。但实际上，农村电商距离盈利还有很长一段路的距离。总体来说，农村电商属于民生工程，如需开发农村电商，必然要走重资产投资的路线，
一个网点建点和运营成本大约20,000元/年，这样的负担无论是政府还是企业，希望短期内取得回报都是极为困难的。 另外农村电商的四大支柱业务：代收费，代买，代卖，创业与金融服务，都有各自的现实问题。 1.代收费渠道很多，没有优势； 2.代卖商品要解决大量的商品、平台甚至政策问题； 3.创业与金融则是有了网点之后的事情 4.代买虽然可以简单操作，但并不是农民所迫切需要的。 二、农产品上行：根据淘宝网和第一财经商业数据中心联合发布的《淘宝网大数据解读中国消费趋势》，中国人的消费呈现五大趋势，其中健康位于首位，带有健康概念的食品热销（包括有机、原生态、农家等关键词）。而农产品无疑是最具代表性的绿色产品，新鲜、健康、无污染的商品市场广阔，且利润较高，唯一值得考虑的是如何取信于消费者以及商品开发及互联网化。 第二节温岭区域农村电商现状 一、消费品下乡：根据台州第一次农业普查报告，温岭乡镇数合计33个（乡：10；镇：23），行政村（居委会）共计924个，农村户数294835户，人口1000935人，截止2014年12月年人均消费支出12666元。
农村电商案例汇总
农村电商，卖货不是核心，服务和连接才是！ 1、农村电商是电商领域的大热门。 10月14日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生，决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟。商务部已下拨37亿元扶持资金，以开展2015年电子商务进农村的综合示范。无论是为了响应政府号召，还是为了拿政府补贴，或者是为了布局6.3亿人口的农村大市场，阿里、京东、中国邮政等巨头纷纷杀入农村电商领域。当然，一批创业者也杀进来，比如赶街、淘实惠、一亩田等。 笔者发现，很多人把农村电商简单地理解为把城里人享受的正品、便宜、便捷的电商服务带给村里人。这显然是受到电商巨头的“误导”。为什么这样说？看看电商巨头们的“农村电商战略”就知道了。 2、电商巨头下乡：流量压力所致 京东农村电商模式是——设立县级服务中心。县级服务中心采用公司自营的模式，房源租赁、房屋装修、家具采买、办公设备和中心人员都由京东负责，服务中心的负责人为乡村主管。乡村主管可以根据业务量自行分工，对其负责区县的业绩负责。以沭阳县为例，签约推广员70多人，其中30岁左右当地年轻人居多，一般来讲要求懂网购、人缘好、有影响力。一个推广员大概负责4个村的推广业务。推广员的核心工作是，利用人脉，教农民如何在网上购买家电和一些衣食住行等用品。核心卖点就是比当地商超“便宜”和快速。2015年京东电商下乡的总目标是：新开业500家县级服务中心、招募数万名乡村推广员。作为京东电商下乡的统管中心，县级服务中心是实现“京东梦想”的落脚点，为广大推广员提供服务、宣传、物料支持，而这些中心则全部是京东直营店形式。 阿里巴巴的农村电商业务叫“村淘”——农村淘宝。农村淘宝号称阿里巴巴的三大战略之一，阿里计划3-5年时间投100亿元，组建1000个县级服务中心和10万个村级淘宝服务站。现在正在全国范围招募村淘合伙人。村淘合伙人核心使命是帮农民代购淘宝上的商品，从生活用品到生产用品，一应俱全，核心主打的也是“便宜”，村淘合伙人会获得一定比例的佣金。村淘合伙人还会做网络代售、物流收发和农村金融等赚取服务收益。 中国邮政也在布局农村电商。邮政搞的是“村邮乐购”农村电商服务站，主打的口号是网购、生活一站搞定。浙江绍兴的村里小卖部（还兼着卖化肥等农资）挂着有邮政“邮乐”的门头，很醒目。在小卖部门脸的左手侧则写着村邮乐购所有的服务：“网络代购”排在第
邮乐网招商流程及规范要求
邮乐网招商流程 招商流程共分六步：商务洽谈——证照审核——签订协议——商家开户——商品上线——日常运营，具体说明如下： 一、商务洽谈 从当地原产地绿色产品商家中选择优质商家，经过调查、比价、洽谈，确定合作意向。 二、证照审核 洽谈成功后，各市邮政分公司将商家“四证”（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证）电子版提交省邮政电子商务局审核，食品需具备QS食品安全标志。原产地绿色产品需具备绿色产品、绿色食品、有机食品、无公害食品、原产地地域产品标志中的一种，并出具相关认证证书。 三、签订协议 证照审核通过后，与商家签订《邮乐商品代理销售协议》。 四、商家开户 商家填写《商家开户表》，提交省邮政电子商务局，再由省电子商务局统一向集团公司提出开户申请。 五、商品上线 对于新招募的商家，各市要及时指导商家登录商家后台，编辑描述商品图文信息，商品信息必须符合以下规范： 1、商品名称详细直观，应包括品牌、品名、重量、包装等信息，如：【江西特产】源之源资溪有机白茶 100g 礼盒装 2、商品图片清晰美观。商品图片包含主图和插图，主图即商品列表页中展示图，插图即商品描述中展示图。
●主图商品主图图片在500*500至 800*800 像素之间，至少提供2张（不同视角，如正面、产品细节图等，必须有一张商品主体正面图片），第1张必须使用干净背景，图片质量要清晰，不能虚化，图片要保证亮度充足，能够直接通过图片看清商品细节。 ●商品描述中需要提供2至3张多角度插图图片或商家生产环境图片，其中必须有一张商品主体正面图片，商品图片中不得有其它非在售商品。要求宽度不得超出740px。商品描述中插图图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托。 ●商品图片所示颜色、规格等必须与文字介绍一致。 ●商品图片中不得有任何与商品本身无关的内容（包含文字或图形），诸如商品价格、商品生产企业、日期、其他网站logo 等文字性描述或图形。 3、文字描述准确通顺。格式正确（字体大小为特小12px,颜色为#666666）。商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等等相关信息。商品图文描述及上线成功后，邮乐需一个工作日的商品审核时间。 六、日常运营 商品上线后，要做好宣传推广工作，组织商家提报特卖活动，确保产品销售量有显著提升。同时，各市要安排人员督促商家24小时内处理订单，按要求配送发货，并做好售后服务工作。
京东商城之差异化战略——物流战
京东商城之差异化战略——物流战 摘要： 随着电子商务的发展，目前物流问题一直是制约电子商务企业进一步发展的瓶颈，而在各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C企业，同样作为一家典型的B2C 企业，京东商城也面临着同样的问题。如何解决这一瓶颈，京东商城选择了自建物流体系，这样京东商城能够将物流最大程度地控制在自己手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制，自建物流体系为其保持高速发展提供强有力的支撑，大幅提升其在全国的配送速度，服务质量更将得到改善，解决许多问题，最终能够帮助京东商城将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点。这也能够形成京东商城的差异化战略，提高了电子商务网站竞争的门槛。 关键词： 京东商城自建物流差异化发展 一．京东商城简介 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家用电器、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等十大类数万个品牌，30余万种优质商品[1]。京东商城还在不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，其营业额连续几年来都在以超过300%的速度增长。 二．京东商城物流模式的选择 我国的B2C企业各有其特点——淘宝以电商平台为核心, 凡客以货源品牌为核心, 当当以先发优势为核心, 卓越以IT 系统数据分析为核心, 而京东商城则是以仓储配送为核心, 一直以来京东商城不断地投入巨资于物流当中，京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
乐购的调查报告
tesco乐购消费者满意度调查问卷 姓名： 学号： 指导教师: 彭颖 09231112 任建国 目录 1 概 要 ............................................................................. .. (2) 1.1调查背 景 ............................................................................. .. (2) 1.2调查目 的 ............................................................................. .. (2) 1.3调查对象及方 法 ............................................................................. .. (2) 1.3.1调查对 象 ............................................................................. .. (2) 1.3.2调查方 法 ............................................................................. .. (2) 1.3.3调查内 容 ............................................................................. .. (2) 2 正 文 ............................................................................. .. (3) 2.1调查过 程 ............................................................................. .. (3) 2.1.1调研设 计 ............................................................................. .. (3) 2.1.2抽样方 法 ............................................................................. .. (3) 2.1.3资料收集方 法 ............................................................................. (3) 2.1.4实地工 作 ............................................................................. .. (3)
邮乐网购物商城
邮乐由中国邮政与TOM集团携手呈献，是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。邮乐，凭借中国邮政与TOM集团在各自领域的独有资源和专业经验，将充分体现出双方强强联手的极大优势。2014年邮乐网的发展原则是：以平台运营为主，主打“原产地直贩商城”。 中国邮政历史悠久，线下网络覆盖全国，并且拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台； TOM集团在电子商务领域具备丰富的经验、先进的科技及应用。双方互为裨益，将为买家和卖家提供一个不一样的安全、可靠、虚实合一的网购体验。[1] 该合资公司责任分配 这是国内首家有国有资产入股的购物网站。中国邮政51%控股，负责提供销售、物流、收款和仓储服务;T om集团占股49%，将在未来数年内投入不超过2亿元人民币负责网站推广，并提供技术、运营等资源。[2] 主营业务： 主营服饰，个人护理、家居、保健、母婴及3C等产品，与传统B2C不同之处在于提供多种订购服务，线上包括互联网、手机下单;线下包括目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，并提供主动上门服务和客户经理等方式订购。 2000年，当时尚未政企分开的中国邮政推出了183电子商务网，以此作为邮政开展电子商务业务的平台。知情人士称，由于当时市场环境不够成熟，邮政内部运作也不到位，183网站没有发展起来，后来逐步转型成为邮政网上营业厅。而李嘉诚旗下的TOM集团在电子商务领域也难言成功，其与eBay合资的C2C网站易趣一直处于亏损状态。 2013年，中国邮政拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员，物流网络覆盖全国。陈清表示，在三、四线城市拥有广大的用户，“邮乐网”能给中国较为偏远用户提供众多品牌产品。中国邮政将充分利用这些物流优势，为所有用户提高T+1到达时间（即下单的第二天）的配送服务，而且保证网购商品价格不超过商店的销售价格。 中国邮政历史悠久，线下网络覆盖全国，并且拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台；TOM集团在电子商务领域具备丰富的经验、先进的科技及应用。双方互为裨益，邮乐将为买家和卖家提供一个不一样的安全、可靠、虚实合一的网购体验。 电子商务中B2C被认为是一个门槛较高、盈利艰难的领域。京东商城董事局主席刘强东曾公开表示，要成为国内领先的电子商务企业，没有10亿元投入和10年的积累，难以胜出。
邮乐网的发展现状分析
邮乐网(https://www.wendangku.net/doc/516713430.html,）的发展现状分析 (2011-09-14 10:48:33) 转载▼ 标签： 分类：B2C 邮乐 市场分析 swot分析 互联网 b2c 杂谈 一、B2C网站发展现状及前景。 在电子商务中，B2C（Business to Consumer）是商家对消费者，即商家直接面向消费者销售产品和服务；C2C （Consumer to Consumer）是消费者对消费者，即个人把产品和服务放到网上去交易。 1、网购市场现状及前景分析 截至2010年末，我国网民数量已达4.6亿人，网购用户数则达到1.6亿。根据1月初艾瑞咨询发布的《2009年—2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额 1.98%，同比增长93.7%。 根据中国电子商务研究中心统计的数据，未来两年，国内网购市场的年交易额将突破1万亿元，约能占到国内社会消费品零售总额的5%以上。甚至有专家预测，“十二五”期间，网购业务将保持30%~40%的增幅，这一数字将远远高于国内社会消费品零售总额的提升幅度。 在电子商务模式中，B2C 和C2C 占据主导地位。2009年第四季度，B2C 市场单季值达到79.2 亿元，而C2C 市场规模单季值则达到729.1 亿元。国内B2C购物网站其访问量与交易规模仍远远低于C2C。截至2011年3月，人均B2C网站购买率为2.2，远远落后于同期C2C网站的4.4。然而，中国的C2C的先天不足却决定了B2C经营模式将成为今后电子商务发展新的主流。作为中国最大C2C 平台的淘宝网，虽然其加大了打假力度，但也摆脱不了“A货”、“假货”、“山寨”的指责，价廉却不物美是网购者常常反映的问题。在我国信用体系、物流体系等都还不完善的情况下，这样的C2C巨头很难“走出去”。同时，有关人士表
乐购的供应商审核CHECK LIST
Trading Law and Technical Food Legal Compliance Audit Issue 3.1 January 2008
Contents 内容 Audit Details 审核概要3 Audit Summary 审核小结4 Product Information 产品信息 5 1. Document A udit 文件审核 1.0 Quality Management System 质量管理体系 6 2.0 Complaint handling and Customer Focus 投诉处理和以客户为中心7 3.0 Internal Audit and Corrective Action 内审和改善措施7 4.0 Pest Control 虫害控制 8 5.0 Preventative Maintenance and Equipment维护保养和设备9 6.0 Foreign Body Controls 异物控制9 7.0 Calibration 校准10 8.0 Cleaning 清洁11 9.0 Medical Screening 健康审查12 10.0 Water Quality 水质12 11.0 Environment 环境13 2. Site A udit 现场审核 12.0 Raw Materials 原料14 13.0 Packaging 包装材料15 14.0 Process Controls 加工控制15 15.0 Filling, Packing, Storage and Despatch充填，包装，存放和发货17 16.0 Personnel, Premises and Equipment 个人，厂房和设备19 17.0 Ethics 道德规范21
六安市“邮乐购”发展情况调研报告
六安市“邮乐购”发展情况调研报告 当前，在众多农村电商平台中，起步较晚的“邮乐购”异军突起。为进一步推动“邮乐购”在我市全面深入发展，进而带动全市农村电子商务整体升级，市政府发展研究室、市商务局、市农委、市邮政管理局、市邮政公司开展了联合调研。我们深入金寨、霍山、霍邱、舒城4县考察了13个邮乐购站点、4个县级电商仓储运营中心，召开了多场座谈会，基本摸清了现状，针对主要障碍，提出了加快发展的对策建议。 一、我市“邮乐购”正快速布局，生机勃发 “邮乐购”是由中国邮政XX年发起，采取线上线下相结合的方式，即“线上”依托“邮掌柜”，“线下”联结“邮乐购”站点及邮政农村支局所和自身仓储配送能力，形成的“网络代购+平台批销+农产品返城+公共服务+普惠金融+物流配送+电商培训”的农村电商服务模式，最终实现购物、销售、生活、金融、创业“五个不出村”目标。 XX年以来，我市把“邮乐购”作为电子商务进农村的一个重要抓手，加速推进，目前已取得积极进展，日益显示出
旺盛的生命力。 ——“邮乐购”站点呈全覆盖之势,极大便利了群众生活。今年初以来，全市依托现有的邮政支局所、个体小商超，建设标准化的邮乐购实体店，运用“邮掌柜”系统，实现便民缴费、网上代购代售、进销存管理、进货批发、邮件代收代投、普惠金融等6大功能。截止11月底，邮政部门每个站点投入2万元，累计投入近4000万元，建成了1872个“邮乐购”站点，覆盖85%以上行政村。 “邮乐购”站点打造了一站式便民服务圈，极大便利了农民生产生活。截止11月底，全市累计实现网络代购3.8万多笔，代收通讯及电费9000多万元，代收代投邮件8万件，助农取款1500多万元。霍山黑石渡镇白莲新村是一个小山村，远离镇上三四公里。今年6月，该村“邮乐购”站点建成运营后，农户在家门口就解决了缴费、取汇款、寄快递、代邮购等问题。在霍邱县曹庙镇元圩村邮乐购站点，一位老农爽朗地告诉我们：“这个好啊！端着碗就能拿到钱，缴掉费。” 虽然“邮乐购”起步迟，但在促进农特产品销售方面出手不凡。截止11月底，全市通过站点邮掌柜线上销售地方农特产品600多万元，带动100多户贫困户增收200多万元。霍山佛子岭云琼“邮乐购”站点线上销售农特产品30多万元。
邮乐联名卡简介
邮乐联名卡简介 邮乐联名卡为邮储银行和邮乐网联合打造的卡产品。该卡实现了三大版块资源共享、优势互补，同时将电子商务专业多业务融合。 一、相关功能： 邮乐联名卡具有普通借记卡的所有功能之外，还能享受邮乐网提供的优惠服务，为持卡人提供更多服务和更优惠的商品。 1.基本功能： 邮乐联名卡属于银联标准借记卡，支持刷卡消费、转帐、存款、取现、查询等功能。 2.邮乐联名卡专享特惠: （1）开卡即送①用户免费获赠邮政集团提供的1G邮箱；②188元现金优惠券（使用方法略）；③联名卡用户享受速递物流提供的全场免邮服务（若客户选择非联名卡的方式支付，同一商家的消费金额未满100元，客户自己承担邮费）。 （2）可以享受低于普通客户的优惠价格购买邮乐网上的部分商品。 二、办理方式： 用户可在邮储银行各网点办理该卡，办理程序同一般借记卡（前台开卡时候必须在系统中录入手机号码，以便于客户在后邮乐网上领取188元大礼包时通过系统验证）。
三、资金运转 1.邮乐联名卡客户所存资金存留在银行内； 2.客户若是在邮乐网上消费，该用户账户资金同过系统直接划扣到邮乐公司所开设对公账户中。具体流程为：客户在邮乐网上选购商品→邮乐网系统生成订单→客户确认订单→选择邮乐联名卡支付→系统按照订单中的联名卡卡号、商品金额发送至银行系统→银行系统将对应金额划扣至邮乐公司账户。 四、支付流程 1.选择所要购买的商品添加到购物车； 2.到购物车去结算（在购物车里，客户可以看到所选商品的基本信息：商品照片、商品名称、商品详情、商品数量、商品价格），点击“结账”； 3.填写收货人地址； 4.支付（有四种支付方式：电子钱包、网上银行、邮乐卡、汇款或转账）； ①电子钱包包含多种资金来源，如绑定的邮乐卡，他人赠送的电子礼品卡金额，促销所赠，订单返退金额等。 ②支持全国22家银行卡的网银支付。 ③邮乐卡是邮乐与中国邮政联合推出的一种消费卡，单张卡消费只需凭卡号及密码就可以便捷地完成支付。如果有多张卡，则可以通过绑定到您邮乐帐号的“电子钱包”，然后用“电子钱包”多卡合并支付。
邮乐网简介
记者获悉，中国邮政与香港TOM集团合资成立的电子商务平台邮乐网早前获得1.1亿美元融资。经过此轮融资，邮乐网的估值将达到8.3亿美元。 中国邮政和TOM集团于2010年8月携手打造的邮乐网,是线下至线上的电子商务平台,自上线以来保持持续快速发展，销售规模实现倍增，现时更延展至移动电子商务范畴。2013年底邮乐网交易规模达14.32亿元人民币,增幅为175%。为了进一步推动邮乐网快速发展，原股东双方决定在现有合作基础上引入新的战略投资者。 据了解，投资者此番入股,主要看重中国邮政在中国地区强大的线下资源，以及TOM集团在无线、在线、移动互联网以至电子商务的卓越全方位技术,以及丰富的营运经验。 中国邮政以邮乐网作为其唯一的商品买卖电子商务平台，主打线上线下及移动电子商务,服务网络遍及全国。中国邮政作为拥有百年历史的国企，素来以丰富的线下资源而闻名，在电子商务迅猛发展的背景下，如何发挥线下服务网络的作用，使这些优质线下资源与线上及移动服务相结合，是邮政转型的重点。中国邮政表示，将以此次邮乐网融资为契机，整合全网资源，全力进军电子商务市场，将邮乐网打造成集网上商城与本地生活于一体、线上线下以及与移动服务相结合、具有邮政特色的电子商务网站。 根据数据显示,于2013年第4季，邮乐网的重复购买买家占比为66%，自营商品的平均每笔交易金额为人民币448元，远优于同业水平。
邮乐网是中国邮政与香港TOM集团联手合作，向社会推出的又一个网上购物新选择，是邮政电子商务积极切入网购市场的试水行动。正是借助百年邮政的品牌信誉优势，邮乐网将“正品保证、全场免邮”作为重要宣传点，积极向社会进行推广。笔者作为发展邮乐购业务的具体参与者，在推广业务的过程中，发现了一些问题，这些问题已经给使用过邮乐购的客户留下了不好的印象，如果这些问题不能得到快速解决，必将对邮乐网在未来的大规模发展形成阻碍。 很多客户反映，邮乐网上的商品种类太少，需要的东西都找不到。虽然网站上已经有2万多种商品，但是离满足客户多种个性化需求，还是存在相当大的差距。所以，邮乐网的招商工作应该加快步伐。中国邮政具有网络优势，招商工作应该很快就会见成效。 邮乐网的商品价格也是客户最为关心的问题。虽然邮乐网定位于中高端消费人群，所选商品均为国内外知名品牌，并且承诺与家乐福等超市进行比价，但实际情况是，习惯于网上购物的消费者，对价格很是敏感而且已经习惯比价。所以，如果邮乐网能在价格上具备一些优势，那它的竞争力将大大提高。 沟通不畅通是目前邮乐网急需解决的最大问题。客户在浏览商品时不能自由地在线咨询，对于习惯在线聊天的网购者而言有颇多不适；商品有问题时需要打长途电话解决，不仅成本过高，而且很多时候还打不进去，客户抱怨过多；货物跟踪体系不完善，虽然有网上跟踪体系，但是地址不明确，形同虚设。这些问题的解决已经迫在眉睫。 邮乐网的配货难、物流慢、退换货时间长是困扰客户的又一个问题。目前，一般商品的配货时间在3天左右，运输时间在4天左右，这样客户收到商品的时间就在7天左右，与一般网站相比已经慢了3天左右的时间。如果要退换货，还要加上3天的验货过程，这样换一次货基本上需要17天左右。这个时间想必是不会令网购者高兴的。因此，邮乐网应认真思考如何提高工作效率，减少中间流程，如何让邮政物流优势实现最大化。
【最新】 电子商务进农村综合示范项目合作协议 模板(范本)
电子商务进农村综合示范项目 合 作 协 议 二〇X X年七月
甲方： 地址： 邮编： 法定代表人： 乙方： 地址： 邮编： 法定代表人： 为确保“西充县电子商务进农村综合示范项目”的顺利推进，甲、乙双方本着平等互利、互相信任、共同发展的原则，经友好协商一致达成本合作协议。 一、合作依据 西充县是全国首批电子商务进农村综合示范项目县。为实施好该项目，甲方根据《西充县财政局、西充县商务局关于报送〈西充县电子商务进农村综合示范项目实施方案〉和〈西充县电子商务进农村综合示范项目资金使用方案〉的报告》(西商联[XXXX]X 号)和《西充县电子商务进农村综合示范项目招商文件》，通过公开招商确定乙方为西充县电子商务进农村综合示范项目的合作牵头单位，负责主导、统筹西充县电子商务进农村项目五年目标的策划、推广和实施。
二、合作目标 围绕中国“西部绿谷”品牌和“中国西部有机食品第一县”建设，依托邮政，整合资源，提升流通，助推“三农”，发挥中国邮政的现有平台优势、渠道优势、人员优势、服务优势，围绕有机农业拓展、龙头企业转型、特色产品营销和全民创业创新，融合建设线上推广应用、线下服务中心、物流配送体系、驿站运营网络、电商人才队伍，进一步完善全县商贸流通市场体系建设和商贸实体店信息化改造，探索建设西充县农村电商“邮政+”发展模式，努力打造中国西部电子商务进农村综合示范样板县，为发展有机农业、培育新型农民、建设幸福西充，实现全面小康作出新的贡献。 三、建设内容 XXXX年，乙方在甲方牵头协调下完成农村电商“XXXXXX”建设内容，即建设X个县级电商服务中心（含线上电商驿站运营中心，线下县级物流配送中心）；建设XX个乡镇电商服务中心；建设运营XXX个村级电商驿站（含农业产业化龙头企业电商服务点）；发展XXX 个农村网商网店；培育XX个知名电商品牌（含现有电商品牌）；培训XXXX名网店店主、驿站业主等各类电商人才。 XXXX年以后的建设内容，由甲乙双方在每年一季度根据前期项目的实施效果和农村电商项目专项资金争取情况，另行协商确定，并制定项目计划和方案后实施。 四、XXXX年项目建设进度 （一）协议签订后XX日内，乙方在甲方牵头协调下完成X个县
农村电商的机遇与现实问题
农村电商的机遇与现实问题 (2016年4月26日分享) 2014年下半年以来，农村电商得到各界空前关注，上到总理，下到普通创业者，还有各级官员、各类企业家，都不约而同地将目光投向农村。从“互联网+”行动方案到电商“国八条”，新兴的农村电商频频被列入发展重点；从商务部的电子商务进农村综合示范到农业部的农业电子商务促进行动再到国务院扶贫办的电商扶贫试点，一系列政策推动农村电商加快发展；从阿里巴巴的“千县万村”计划到京东的“星火燎原”再到苏宁的“乡村易购”，还有邮政的邮乐购大举进村、供销总社涉农电商综合平台上线、联想投资云农场、浙江赶街出省扩张、山西乐村淘引导农民网上赶集等，已经有60多家互联网企业将触角伸向农村；从首届县域电商大会的爆棚到十大县域电商模式的火急火燎出炉再到淘宝大学县长培训班的火爆，诸多的县委书记、县长也将目光投向了农村电商。一切都在预示着，农村电商的热潮正在涌现，而且波涛汹涌！ 1、什么是农村电商？ 在开始农村电商问题的讨论之前，首先需要厘定一个基本概念，即什么是农村电商。百度百科的解释是这样的：“农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。”从这个定义来看，一个是太模糊，还停留在农村信息化的层面；
二是太狭窄，大体圈定于乡村这个小农村的概念。这显然不是大家所希望看到的农村电商的全貌。 实际上，县以下的行政区域在传统意义上就相当于农村，所以，农村电商概念的内涵是相当丰富的，大体相当于县域内涉农电商的总和。至少应包括以下三个层次： A农产品电商：即通过电子商务路径，把大量的农产品通过网上销售出去，其经营主体可能是普通农民，也可能是企业或者合作社等；其经营的农产品可能是没有加工过的原产品，也可能是简单的初加工品，还可能是食品。目前网购比较流行的红枣、核桃等干货就是典型的农产品电商，只不过产出于农村，却成交于城市而已。 B 农村电商：即通过网购渠道的下沿，让普通农民也能够享受与城市人一样的网购便利，无论是阿里巴巴的“千县万村”也好，还是各地纷纷试点的“赶街”“村淘”也好，核心是工业品通过网络渠道下乡。 C 县域电商：即在县域农产品电商和农村电商发展的基础上，电商相关产业要素开始在县域聚集，如物流配送、加工仓储、电商服务等，直至催生电商园区，成为县域经济一个新的增长点。 上述三个层次一般会经历四个发展阶段： 一是个体电商经营者自发生成，多在乡村结合地域特色于网上出售农产品； 二是在乡村地域内开始聚集，在电商带头人的示范带动下，多个农户开始从事电商，形成集聚效应，典型的就是淘宝村； 三是农产品电商企业开始走上前台，在以户分散经营的基础上，开始打通产业链，品牌化营销，经营的专业化、市场化、标
中国邮政集团公司这三大重要动向你必须要知道
中国邮政集团公司这三大重要动向你必须要知道 一、进军B2C 中国邮政集团公司与TOM集团联合推出的合资B2C网站邮乐网2010年8月11日在北京正式启动上线，根据此前双方达成的协议，中国邮政占股51%，TOM 集团占股49%。据了解，邮乐网是由中国邮政与TOM集团携手打造的一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务的B2C平台。上海唐购信息技术有限公司是TOM集团全资子公司，主要负责邮乐中国项目的运营。 B2C网站邮乐网首页截图邮乐网主要销售品牌服装、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用户、数码家电等。该平台提供全方位的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等方式。中国邮政作为同时拥有物流、资金流、信息流的企业，线下拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点及15万名配送人员，物流覆盖全国，中国邮政将对邮乐网提供销售、物流、收款及仓储服务。据官方介绍，自09年10月试运营以来，邮乐网已吸引了上千家本地及国际著名品牌上线，在线商品超过2万件，数量还在不断增加。在今日的新闻发布会现场展示了多个邮乐网第一批合作知名品牌的部分商品，包括佐丹奴、英纳格、迪士尼手表、ELLE、苏泊尔、中粮酒业、联想、FAB、同仁堂、奔腾等。中国邮政相关负责人表示，邮乐网将充分利用中国邮政的三网合一的优势，突出体现诚信品牌，为中国电子商务的规范发展，做出国有大型企业应有的贡献。 二、邮政集团公司启动首届“邮乐919购物狂欢节” 2017年8月10日，从集团公司召开的“邮乐919购物狂欢节”启动电视电话会议传出消息，中国邮政将以电商造节的方式，聚焦用户消费需求，拉动交易规模增长，提升中国邮政及邮乐品牌的知名度和影响力，推动中国邮政成为农村电商发展的主力军。
京东自建物流案例分析
目录 目录 (1) 一京东简介 (2) 二京东的物流配送体系 (2) （一）京东商城自营物流配送模式 (2) （二）京东商城的外包物流配送体系 (3) （三）它的物流运作体系 (3) 三京东商城自建物流的原因 (4) （一）京东商城为什么要自建物流？ (4) （二）京东商城自建物流的必要性 (4) 四京东商城自建物流的优势 (5) 五京东商城自建物流的劣势与局限 (6) （一）劣势： (6) （二）局限： (6) 六京东商城自建物流过程中存在的问题以及解决方案 (6) （一）资金问题 (7) （二）物流体系 (7) （三）信息流 (7) 七发展机遇 (8) 八总结 (8) 九京东商城自建物流的建议 (8)
一京东简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 相较于同类电子商务网站, 京东商城的特色在于商城提供正品行货、机打发票和售后服务的同时, 还推出了“价格保护”、“延保服务”等优质服务。京东商城凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势, 赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 二京东的物流配送体系 京东商城并没有像其他B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。目前京东有两套物流配送体系：一套是自建的，另一套是和第三方合作。 （一）京东商城自营物流配送模式 自2007年8月开始, 京东商城先后赢得今日资本、DST和老虎基金等共计三轮融资, 金额高达15亿美金, 每一轮融资都给京东商城带来了蓬勃的发展动力。2009年初, 京东商城就斥巨资成立自己的物流公司开始分别在北京、上海、广州、成都、武汉设立了自己的一级物流中心, 随后在沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳8个城市建立了二级物流中心,这些城市的顾客是京东商城的主要顾客。以华东物流中心——上海为例, 每日能正常处理2. 5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。目前, 京东商城正在筹建一个新的项目——亚洲一号, 即在上海嘉定购置260亩土地用于打造亚洲最大的现代化B2C物流中心。“亚洲一号”将至少支持百万级的SKU( StockKeeping Unit , 库存量单位) , 目标是适应未来5到10年的发展。正是有了如此大规模的自营物流体系的支持, 京东商城才敢在2010年4月正式推出了“211限时送达”服务, 即指每天上午11点前下订单,下午送达; 晚上11点前下订单, 次日上午送达。
KA操作手册
共13页第1页 目录 ·**总部“KA部”工作职责 ·KA系统（区办业代/主管/经理）工作职责·KA工作流程 ·信用额度申请审批流程 ·全国/协议谈判/签订流程 ·KA部促销申请表 ·KA订单作业流程 ·KA订单拒收流程 ·KA业务每天拜访流程 ·KA报价流程
编制：审核：批准： 共13页第2页 一、K/A部职责： 1.建立K/A业态/客户内部/“**”产品营销活动的信息管理文件； 1.1（附件一：区办重点客户SKU上架/售价矩阵图） 2.编制并执行K/A部工作计划，规划、协调、指导全国和区域K/A促销活动 2.1（附件二：年度工作计划表） 3.整合参与并指导供应商与K/A大客户的重要合同/协议相关的交易条款谈判，及 SKU上架产品报价、授信额度的审核； 4.协调相关单位/部门与K/A客户的内外部沟通和合作关系； 5.建立全国K/A服务管理组织网络，组织K/A人员的培训 6.监督、控制全国K/A营销业务活动的良性运转； 7.完成总部下达的K/A营销目标和工作任务；
7.1（附件三：KA年度目标） 8.建立全国K/A价盘，达到平衡稳定目标； 8.1（附件四：201*年KA通路价格表） 9.K/A客户定位管理：（201*年K/A部对K/A客户进行分级管理） 9.1 A级客户：全国性连锁大卖场 （管理方式——参与经营、协调服务、管理发展的规划战略；） 9.1.1 连锁卖场： 沃尔玛、家乐福、麦德龙、大润发、欧尚、 易初莲花、好又多、乐购、普玛等 9.1.2连锁卖场/超市： 上海联华、上海华联、江苏苏果、上海农工商、北京华联等 9.2 B级客户：区域性强势连锁卖场/超市/便利店 （管理方式——协调服务、指导发展） 9.2.1.连锁卖场： 上海吉买盛、深圳人人乐、新一佳、华润万佳等 9.2.2 连锁超市： 北京超市发、北京物美、天津家世界、武汉武商、大连商场、 重庆商社、南通文峰、上海家得利 9.2.3 区域便利店： 上海可的、上海21世纪、上海良友金伴、广州七十一、上海好得等9.3 C级客户：区域性中小连锁卖场/超市/便利店 对C级客户进行了解其发展趋势和动态，由分公司/办事处管理，掌握动态、指导发展。
涪阳片区邮乐旗舰店及批销业务发展试点实施方案
涪阳片区邮乐旗舰店及批销业务发展试点实施 方案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
涪阳片区邮乐旗舰店及批销业务发展（试点）实施方案为认真贯彻落实集团公司“一体两翼”经营发展战略和“打造农村电商新增长极”的总体要求，以地推为突破口，拟与第三方合作，主旨在于破解渠道建设难、渠道维护难、业务营销难、批销配送难，打破企业-网点-掌柜单线合作模式，构建企业、三方公司、地推、网点网格化管理和服务模式，以支撑向经营服务过渡，实现业务整合发展，推进批销售和渠道的深入参与。 一、运营模式 将全县分为13个片区，分批分布实施推进。第一批拟选定涪阳片区。拟与成都谊欣商贸有限公司合作，首先是对其渠道建设、地推、配送、退换货、营销进行外包。其次是借助成都谊欣商贸有限公司的产品资源，为通江县掌柜提供30种畅销的爆款产品，增强邮乐批销市场竞争力。最后是以涪阳邮政邮乐购实体店为核心，建设邮乐购品牌旗舰店，支撑辖区邮乐店铺售后服务的同时，与邮政网点开展双向引流，带动金融业务发展和批销销售。 二、合作内容 （一）地推访销 拟在片区设置一名地推人员，以带车（面包车）入网方式组织外包，分别为涪阳、新场辖区市场进行管理和支撑。 主要职责：一是负责辖区邮乐渠道的建设。包含烟草客户及小卖部转化成邮掌柜渠道、站点新增信息的采集、邮掌柜系统的安装、协助客户做好进销存入库；二是负责辖区批销推广，包含做好批销下单指导、批销
商品的运营销售、协助商家策划和组织营销活动等；三是负责批销配送，包含烟草配送、退换货服务；四是负责地推巡店，包含行1次/周/店的访销，手工订单的处理，线下下单向线上下单的引流和习惯培养等。 （二）站点建设 通过乡镇商超店铺走访，选择地理位置适中、掌柜有能力、店铺有条件的商超模式店铺发展为邮乐购站点；将烟草客户转化和发展成邮乐购站点。通过巡店和访销，遵循市场优胜劣汰准则，申报核心掌柜和一般掌柜建设，最终打造一批善于经营的优质邮掌柜。 （三）旗舰店建设 拟使用涪阳闲置的邮乐购店铺为基础，打造邮乐品牌旗舰店。一是邮乐批销平台线上商品展示，集中呈现邮乐批销平台线上商品；二是为县域邮掌柜退换货做好售后服务；三是为县域邮掌柜的散单商品进行组合配货；四是为县域城区金融客户实现折扣优惠服务；五是减轻配送仓储压力，加快配送频次；六是以邮乐购商超店铺参加地方一线品牌订货会，为县域邮掌柜组织有利润空间的一线商品。 （四）批销促销 为通江县掌柜提供30种畅销的爆款产品，爆款产品进货价必须低于通江本地批销价。一是成都谊欣商贸有限公司在批销平台设置邮费补差模块，掌柜进货采用线上付款，线下手工订单配货模式；二是批销货物下单必须是5天内配送到位，且是2个月内新货；三是退换货由旗舰店做