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2018-2019-201X局信访工作总结-word范文 (4页)

2018-2019-201X局信访工作总结-word范文

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201X局信访工作总结

信访工作做得好不好,可以从工作总结里看得出,因此,工作总结得耐

心用心去写。下面是小编搜集整理的201X局信访工作总结,欢迎阅读,供大家参考。

201X局信访工作总结一

XX年我局在区委、区政府的正确领导下,在区信访局的帮助和指导下,人

真贯彻落实xx大的精神,坚持以科学发展观为指导,一维护广大人民群众的根本利益为出发点,依法行政,认真做好信访工作正确处理和化解人民内部的矛盾,为维护社会稳定作出了一定的贡献。现将XX年的信访工作总结如下:

一、加强领导,认真落实信访工作责任制

年初以来,我局把信访工作摆到重要议事日程,认真落实了“一把手”负

总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑

难信访件由主要领导亲自调处,要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后,以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科

室答复意见作好汇总整理,报局办公室主任把关后,由分管领导审核。同时,

我局进一步做好信访预警机制的完善工作,认真安排部署做好信访接待。

二、加强业务培训,不断提高信访工作人员的业务素质

为加强信访工作人员队伍建设,提升信访处理水平,我局于今年上半年多

次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训,不断增强信访工作人员的业务素质,提高处理信访件水平。同时,局内部针对

现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等

信访系统,配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员,提高了工作效能,确保限时办结制等信访制度落实到位。同时,我局

要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作,而且规定每个系统

每天至少登录两次,96128信息查询专线随时有人接听,确保信访件接收及时,不漏接,不误接。

三、明确重点,切实提高信访工作效率

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