保安勤务的实施

保安员的权限

(1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入责任区。

(2)对出入责任区的人员、车辆及携带、装载的物品，按规定进行验证、检查。

(3)可以佩戴配发的非杀伤性的防卫工具和通讯、报警用具。

(4)对违法犯罪行为有权予以制止、劝阻。

(5)按照合同规定，对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见或建议。

(6)执勤中遇有违法犯罪人员不听劝告、不服制止,甚至行凶、报复的，可采取正当防卫手段，但不得涉及无辜人员或防卫过当。

(7)对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或保卫部门。

(8)对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育。

(9)对有违法犯罪嫌疑的人，可以监视，并向公安机关或保卫部门报告。

(10)对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子，有权抓获，扭送公安司法机关处理。

(11)对发生在责任区的刑事案件、治安案件，有权采取可行促使保护现场，保护证据，维护现场秩序，并有权向公安机关提供有关案件方面的情况，以协助查处。

保安勤务的实施

一．巡逻任务

（一）巡逻勤务的概念

巡逻勤务是指保安员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，维护正常秩序，保证安全的一项动态式的勤务活动。因此，巡逻勤务具有流动性、主动性、机动性的特点。（二）巡逻勤务的任务

1. 对特定区域、地段、目标定时或不定时进行巡查，发现和消除不安隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。

2. 制止正在实施的不法侵害行为。

3. 发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。（三）巡逻勤务的组织与方法

1. 巡逻勤务的组织。

2. 巡逻的形式和方法。

（1）穿行巡逻

（2）往返巡逻

（3）循环巡逻

（四）处置巡逻中的问题

保安员在巡逻中发现可疑人和可疑事应认真观察，严密监视，视情况采取守候、尾随的方法，将其控制在视线之内，必要时对可疑人员进行询问并及时送交客户单位保卫组织或有关部门处理。

遇有犯罪嫌疑人正在实施现行犯罪活动时，应迅速制止，并将其扭送到单位保卫组织或公安机关。力量不足时，可动员现场职工协助，途中要提高警惕，防止其行凶或逃跑。

二、门卫勤务

（一）门卫勤务的概念

门卫勤务是指保安员依照法律和单位内部的规章制度，对单位内部的职工以及外来人

员、车辆、物资进出必经的大门，进行严格把守，实施验证、检查的一切勤务活动。（二）门卫勤务的任务

门卫是一种定点守卫出入口的保安活动。其主要任务是：

1. 对出入客户单位热人员进行验证、登记，严禁外部无关人员进入。对来访者，要及时与被访部门人员联系。未经受访部门或受访人员同意不应入内，并予以说明。

2. 根据客户要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失。

3. 指挥疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。

4. 注意发现可疑情况，及时报告客户单位或公安机关，并配合做好工作。对现行不法侵害人员应及时送交公安机关。

5. 协助客户单位发现治安隐患、堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公安部门工作。

（三）门卫勤务的方法

1.验证

2.检查

3.观察

4.登记

做好门卫工作，保安员应做到：

“二查”：严格查验证件，仔细核查物品；

“二块”：即反应快，解决为题快；

“四勤”：即眼勤、脑勤、腿勤和手勤；

“四要”：执行制度要严格、查验工作要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明；

“五好”执行制度好，交通疏导好，问题处理好，情况记录好，团结互助好。

（四）处理门卫勤务中的问题

当发生群体性事件，干扰、破坏客户正常的生产、生活、工作秩序时，保安员应将有关情况及时报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护秩序。

三、守护勤务

（一）守护勤务的概念

（二）守护勤务的任务

1. 根据保安服务合同，对存有贵重财物、危险物品的场所进行守护。

2. 对客户单位生产、经验活动的重要部位、重要设备、设施，根据实际需要组织专门的守护。

3. 根据合同，保卫大型文化、体育、展览展销、集会、游园等活动的安全。

（三）守护勤务的主要措施

1. 设置必要的守护哨位，把守护目标置于守护保安员视线之内。

2. 做好必要的调查工作。

3. 及时、妥善地处理守护中发现的各种问题。

四、押运勤务

（一）押运勤务的概念

（二）押运勤务的任务

为客户承担财物押运任务，保卫下列财物运输安全：

1. 金、银、珠宝、玉器、文物等贵重物品；

2. 现金、股票、国库券和其他有价证券；

3. 易燃、易爆、剧毒等危险物品；

4. 高、精、尖仪器设备机器零件配件等；

5. 应客户要求承担的其它物品。

五、公共场所保安勤务

（一）公共场所保安勤务的任务

1. 了解和掌握服务场所的地形、地貌、主要设施和周边环境。

2. 全面熟悉、了解公共场所的各项安全制度，并积极协助有关部门落实。

3. 做好服务场所内的安全检查和完全防范工作。

4. 做好服务场所内外治安秩序的管理，并做好预防突发事件的方案。

5. 做好安全宣传教育工作。

（二）公共场所保安勤务的工作方法

1. 车站、码头保安勤务的工作方法。

2. 公共娱乐场所保安勤务的工作方法。

3. 商店、市场保安勤务的工作方法。

4. 博物馆、展览馆保安勤务的工作方法。

5. 宾馆、饭店保安勤务的工作方法。

6. 大型活动保安勤务的工作方法。

保安员在执勤中应急处理预案

保安员在执勤中应急处理预案 一、盗窃匪警应急处理 1、保安在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如：打、砸、抢、偷等）损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责迅速制止犯罪 2、发生突发案件时：要保持镇静设法制服罪犯，同时要立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导会把。 3、保安员在听到求救信号后要立即赶到现场。 4、若犯罪嫌疑人逃跑时一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用的交通工具及特征等 5、有案发现场的（包括偷盗、抢、现场）要保护现场在警察到来之前任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等不得将外人进入现场，在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安人员不得离开现场。 6、记录用户提供的所有情况，记录被盗（抢）物品及价值，询问客户是否线索等情况 7、若是运行过程作案，没有固定现场，对犯罪嫌疑人留下的各种物品作案工具等，要妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。 8、如有人员受伤，要立即设法送医院抢救并及时报告上级单位。 9、保安班长要做好现场记录，并写些书面报告报有关部门。 二、发现斗殴的应急处理

1、在执勤中或中队电话通知，发现有人争吵斗殴的现象时，要及时制止。提醒：制止争吵斗殴的原则为：①劝阻双方住手住口②对争吵或斗殴的双方一方离开现场。③持有器械斗殴应先制止持械一方。④有伤员先送伤者去医院医治。 2、迅速报告上级领导，由上级单位出面调解，如个人力量单薄应请求增援。 3、在制止争吵、斗殴双方时切无动粗更不能恶言相向。 三、醉酒的人闹事或精神病人的应急处理。 1、醉酒者或精神病人失去正常理智，处于不能自控的状态，而对自己或其他人造成伤害，保安应及时对其采取控制和监督措施。 2、及时通知醉者或精神病人亲属，让他们派人领回。 3、醉酒者或精神病人有危害社会出共秩序或侵害他人的行为应及时报上级领导。 四、对爆炸物危险物品的应急处理。 1、保安人员在执勤中发现或接到有可疑物品时，要立即向主管领导及有关部门报告，并留守现场，阻止任何人在接触可疑物， 2、主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况人员初步确认可疑物为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设立临时警戒线，任何人不得擅自入内。 3、立即向公安机关报案，并向公司领导通报。 4、对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。 5、待警察到达后协助警察消除爆炸物危险隐患进行调查。 6、如果危险已经

保安员文明执勤规范

保安员文明执勤规范 一、仪表、礼貌规范 仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服（制服），工作服与便服（私人服装）不能混穿，要整齐、干净、纽扣扣整齐，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起。穿皮鞋要保持光亮，带帽子时帽檐与眉毛齐平，上岗时各类安保配饰贴在显眼位置，休闲或睡觉时不能穿工作服，工作服要用冷水洗涤，洗后带水挂在衣架上晒干，折叠整齐存放。个人衣服或花色衣服要不外露，不穿奇装异服。 2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长发，经常洗理，达到考核标准，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼镜。上岗前检查个人仪表配饰和应用物品，不在人前整装。 表情：之人的面部动态所流露的情感。 1、面带微笑，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板。 2、要聚精会神，注意倾听，给人以尊重之感，不要无精打采和漫不经心，听不懂要主动询问，弄清意图。 3、要坦诚相待，不卑不亢，给人以真诚感谢，不要唯唯诺诺。 4、遇事沉着冷静，但应动作敏捷，反应灵敏，与治安案件沉着稳重，智取犯罪分子，及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感。 仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。 1、站立： （1）平时站立要端正，挺胸抬头收腹，眼睛平视，微闭嘴，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰，不插口袋，不抱胸，决不可倚壁而立。 （2）上岗只有两种站姿是正确的：一是军姿岗：二是跨立岗，不能稍息，不能靠倚他物，需离物品30cm站立。 2、坐姿：入座要轻缓，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，躯干与颈、髋、腿脚正对前方，手自然放在两膝上，双膝关拢，目光平视，面带笑容，坐满椅子的2/3，不能前俯后仰，摇腿翘腿，或将腿放在

保安巡逻服务工作方案

保安巡逻服务工作方案 Prepared on 22 November 2020

保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人 员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情 况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。

巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 巡逻的实施 3、紧急情况的处理 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中须防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 4、勤务制度 交接班制度 1）保安员严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。 2）上岗前的准备：接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 3）交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 请示报告制度

金碧物业保安员岗位执勤规范

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 金碧物业保安员岗位执勤规范 第一章总则 第一条为了规范保安员日常执勤，提高保安员的业务水平，提升物业集团保安服务质量，树立金碧物业保安队伍“威武、文明”的良好形象，特制订本规范。 第二条本规范适用金碧物业集团属下各单位保安员日常执勤。 第二章仪容仪表 第三条保安员必须按照规定着装，保持仪容严整。 （一）保安员着制服时，应当戴贝雷帽，扎外腰带、佩戴精神带、着黑色制式皮鞋、带白色作业手套。 （二）戴贝雷帽时，帽徽位于左眼上方，帽口下缘距眉一指，帽顶向右下倾斜；扎外腰带时，不得使外腰带过松，应保持松紧适度；精神带应保持整洁、佩戴规范；执勤时通常着黑色制式皮鞋，皮鞋应尽量黝黑锃亮；作业手套应勤洗勤换，保持洁白。 （三）制服应当保持整洁，配套穿着，不得混穿；不得在制服外罩便服；不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；制服内着毛衣、绒衣等内衣时，下摆不得外露； （四）保安员应严格按规定佩戴肩章和工牌，肩章、工牌不得转借他人。 第四条保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。保安员岗位执勤时不得做与工作无关的事。 第五条保安员岗位执勤基本动作为立正、齐步、敬礼。 （一）立正是保安员在岗位执勤时的基本姿势。要领：两脚跟靠拢并

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。 （二）齐步是保安员行进的常用步法。要领：左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最小方衣扣同高，离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116—122步。 （三）敬礼是保安员日常执勤时礼节礼貌的直接体现，主要为举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接太阳穴，与眉同高，手心向下，微向外张（约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受理者。 第六条微笑是保安员及其它工作人员在工作岗位上的一种常规表情或标准表情。 （一）主要特征是：面含笑意，但笑容不甚显著。在一般情况下，人在微笑之时，是不闻其笑声，不见其牙齿的。 （二）基本方法为：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴 角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。 第三章交接班程序 第七条交班中队由中队助理提前半小时通知各岗位检查区域情况，提前十五分钟向监控中心汇报交班情况。

保安勤务概述

第一章保安勤务概述 第一节：保安勤务的概念、特点、分类 一、保安勤务的概念：是指保安服务公司为完成安全服务任务，对保安机构与保安人员，以最有效的编组，使其安分配的时间，遵循不同的方式，执行各种保安服务工作的一切有计划、有规律的活动。保安勤务的含义：保安勤务的执行主体是保安服务公司的全体工作人员，保安勤务的内容：根据保安业务的需要进行组织和具体开展各种安全保护的手段、方法、措施等一切行为。保安勤务的目的：是通过保安人员额实际活动，从事各项保安业务，最终完成保安服务的任务，实现企业效益和社会效益。二、保安勤务的特点：①专项性强，②契约性强③特定性强④商品性强⑤服务性强三、保安勤务的分类：根据保安服务公司经营的业务范围分为：①门卫、守护和内部巡逻②押送现金、贵重物品、危险品和护送人员。③维护展览、展销、营业性文体活动秩序和警戒警卫④其他合法勤务。四、保安服务公司在开展业务的时候，必须注意以下问题；①保安勤务必须是与客户在双方自愿的基础上，通过签订合同的形式确定下来的，必须按照与客户签订的合同提供保安服务，不得通过其他渠道或方法强行要客户雇请保安人员。②随着形势的发展，保安勤务也将不断拓宽，但无论何时，都必须在国家法律和政策允许的范围内从事经营活动。③不提倡为个人人身提供保安服务，仅限于保护企业家、合法经营者的合法权益。第二节：保安勤务的原则：一、保安勤务组织实施的基本原则：①依法办事是基本原则之一，是指保安勤务必须在国家宪法、法律及其他行政法规许可的范围内进行，以国家法律作为行为准则，作为衡量是非曲直、合法与非法的唯一标准。在任何情况下都要严格按照法律法规办事，保证国家法律的正确贯彻，维护国家法律的统一性和严肃性。②遵守合同，是保安勤务的又一基本原则，指保安服务公司和保安人员必须以重合同、守信用、严格全面地履行保安服务合同作为行为准则。③依靠群众，积极防范，指保安服务一定要与广大群众相结合，相信群众，依靠群众，密切联系群众，求得各行各业、各个部门的广大群众的理解和支持，充分调动和发挥广大群众的积极性、主动性，确保各项保安服务任务的完成。④创造效益确保安全，是对保安勤务质量的效果的基本要求，也是保安勤务的直接目的，二、保安勤务的力量分配的原则：①统一指挥的原则②以事设职，才职相称的原则，③人员结构多职能的原则④动力的原则三、保安勤务中紧急情况的处置的原则：①坚持公安机关领导、争取客户单位配合。②预防为主，疏导教育的原则。③迅速及时、果断处置的原则④统一指挥、整体作战的原则，⑤因事施策、区别对待的原则⑥确保重点，兼顾一般的原则。 第二章：保安勤务管理 第一节：保安勤务的组织和管理体制：一、保安勤务组织：确定保安勤务活动的组织形式，主要考虑以下因素：①依据勤务活动的内容来确定②依据保安队伍的性质来确定③依据科学、合理的原则来确定。1、保安勤务组织一般按两个层次设置：①保安部职责是在经理领导下主管保安勤务工作。②保安队根据保安公司的人员和业务能力设保安大队（100人）中队（30人）小队（10人）二、保安勤务管理：是保安服务公司依据有关规定，运用管理科学的理论和方法，采取组织、指挥、监督、控制等管理职能，合理有效的使用勤务力量、时间和信息，为保障勤务工作的完成而进行的一系列的组织活动。三、保安勤务管理的原则：①统一指挥②分工负责③密切协作。四、保安勤务的管理程序：①受领勤务②准备工作1、加强联系，了解执勤单位的基本情况2、制定计划，交上级审批3、做好人员和物质的准备4、与有关部门联系，了解勤务要求5、检查落实准备情况③制定勤务方案④传达任务进行动员⑤勤务部署⑥落实各项制定和检查⑦紧急情况处置⑧撤收勤务。第二节：保安勤务制度保安勤务制度是勤务管理的重要内容和手段，对勤务工作具有控制、调整作用，对执勤人员具有监督、约束和鼓励作用。应坚持以下几方面的制度：①勤务值班制度②请示报告制度③③勤务检查制度④岗位轮换制度⑤岗位责任制度⑥勤务登记制度⑦勤务研究制度⑧勤务联

物业公司保安人员相关规程

物业公司保安人员相关规范规程

保安员工作纪律规范 (3) 保安员任职条件 (3) 保安队员守则 (4) 保安队员“十不准” (4) 保安员仪容仪表管理规范 (5) 保安服饰管理规范 (6) 文明执勤守则 (7) 宿舍管理制度 (7) 保安员执勤违纪处罚规定 (8) 保安部岗位职责 (9) 保安门岗操作规范 (14) 保安巡逻岗操作规范 (15) 保安队交接班规定 (16) 小区车辆管理规定 (17) 保安值班用品管理办法 (20) 消防设施检查规程 (21) 报警设施的使用管理规定 (22) 报警设施的维护保养规定 (23) 报警监控中心交接班规定 (24) 对讲机使用管理办法 (25) 挡车器操作规定 (26) 巡更器管理规定 (27) 保安队消防管理规范 (28) 报警事件的处理办法 (30) 当队员同民工出现打架斗殴事件紧急处理预案 (31) 突发事件处理等程序 (32) 保安队值勤奖和保安员个人委屈奖 (37) 保安部奖惩细则（试行） (40)

保安员工作纪律规范 1.严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度； 2.服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争； 3.坚守岗位、忠于职守，严格按岗位职责进行工作； 4.注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人； 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑，不准会客、看书报、 听广播，不准做与值班执勤无关的事； 6.当班期间，队员不得以任何理由同他人进行打架斗殴； 7.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 8.严格执行请、销假制度，不得随意代（换）班； 9.住集体宿舍的队员严格按宿舍管理规定执行，未经公司领导批准， 任何人不得带非公司员工留宿。 保安员任职条件 1.思想品德好，有敬业爱岗精神，敢于同不良倾向、违法犯罪行为 作斗争。 2.作风正派、热爱集体、团结同志、有较强的上进心和责任感。 3.有较强的观察、记忆、思维、反应、书写、口语及分析能力；服 从指挥、遵章守纪、处事认真、态度和善、听从安排，善于微笑服务。

保安巡逻服务工作方案

保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 2.3.1徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中，根据@@@@@@@@@的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。 2.3.2徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支

保安员文明执勤规范

保安员文明执勤规范 保安员文明执勤规范 一、仪表、礼貌规范 仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服（制服），工作服与便服（私人服装）不能混穿，要整齐、干净、纽扣扣整齐，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起。穿皮鞋要保持光亮，带帽子时帽檐与眉毛齐平，上岗时各类安保配饰贴在显眼位置，休闲或睡觉时不能穿工作服，工作服要用冷水洗涤，洗后带水挂在衣架上晒干，折叠整齐存放。个人衣服或花色衣服要不外 露，不穿奇装异服。 2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长发，经常洗理，达到考核标准，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼镜。上岗前检查个人仪表配饰和应用物品，不在人前整装。 表情：之人的面部动态所流露的情感。 1、面带微笑，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板。 2、要聚精会神，注意倾听，给人以尊重之感，不要无精打采和漫不经心， 听不懂要主动询问，弄清意图。

3、要坦诚相待，不卑不亢，给人以真诚感谢，不要唯唯诺诺。 4、遇事沉着冷静，但应动作敏捷，反应灵敏，与治安案件沉着稳重，智取犯罪分子，及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感。 仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。 1、站立: （1）平时站立要端正，挺胸抬头收腹，眼睛平视，微闭嘴，面带笑容， 双臂自然下垂，双手不叉腰，不插口袋，不抱胸，决不可倚壁而立 (2)上岗只有两种站姿是正确的：一是军姿岗：二是跨立岗，不能稍息，不能靠倚他物，需离物品30cm站立。 2、坐姿：入座要轻缓，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，躯干与颈、髋、腿脚正对前方，手自然放在两膝上，双膝关拢， 目光平视，面带笑容，坐满椅子的2/3，不能前俯后仰，摇腿翘腿，或将腿放在桌子，沙发扶手和茶几上，不能在上级或客人面前双手抱在胸前，不能跷二郎腿或将半躺见领导，应立即起立站好。 3、行走：平常走路时头要正、要直，动作稳重轻快敏捷，双眼平视前方，下颌微收，挺胸收腹立腰，双肩平稳，双臂自然摆，重心稍前倾不扭腰，不要摇头晃脑，不吹口哨，不奔不跳，不能拿着帽子或衣服走路，因工作必须超越客人或领导时间要礼貌致意，尽量靠右行，不抢道、不穿行、不奔跑追逐、与宾客相遇时要点头示意、致礼，与上级或宾客上下楼或电梯时，应主动开门让行，并帮助提拿物品。总的行走模式应按军体中的齐走为前提，双手自然摆动。上岗时必须是齐步走。两人应排成纵队，由最后一名下令齐步走，两人以上应站成一横排，步伐一致，详细要求按考核标准齐步走执行。巡逻行进中遇到领导或查岗这者应主动迎上前，立正礼问好。 4、手势：用手帮助自己表情达意，给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标，并兼顾对方

保安勤务方案

勤务管理方案 京安高保（北京）保安服务有限公司

保安服务管理方案 第一章岗位职责 （一）. 保安队长职责 保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人，履行保安队的管理职能，执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。其主要职责是： 1、抓好执勤区域的日常勤务工作。 （1）、根据项目要求，合理配置岗位人员，科学安排人员执勤时间； （2）、有责任24小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记，妥善处理岗位人员违规情况； （3）、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定，组织现场各环节的具体操作。 （4）、善于发现责任区安全隐患，拟订整改措施，及时上报安保部，主动向安保部提出合理化建议； （5）、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评，提出勤务工作要求。 （6）、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见； （7）、每天8:00主动向安保部汇报、请示工作，加强与安保部的密切配合，严格执行安保部各项要求，确保勤务服务质量等。 2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。 （1）、传达贯彻公司的工作指令，监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况，审定保安人员调班顶岗，领发各类装备等。 （2）、严格落实保安队的一日生活制度，根据季节不同，合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间，保证每天有小结，并做好记录。 （3）、在公司规定的权限内，负责所属保安人员病假、事假的审批，严格执行请销假程序，控制人员外出比例； （4）、负责组织人员的训练学习、考核，做好人员档案备份工作。 （5）、每月组织保安队进行一次“点验”，对违规、违禁物品及时上缴； （6）、负责每天班会制度的落实。

保安员文明形象岗标准

保安员文明形象岗标准 一、着装 一、保安员必须按照规定着制服，保持仪表严整。 二、严格按照授予保安衔衔级的命令佩带标志。 三、严格按照公司规定，佩戴帽徽、肩章、领花及专用标志。 二、仪表 一、保安员仪表是保安形象的重要构成，保安员必须讲究仪表，保持端庄、 整洁。 二、保安员不准留长发（头发不应盖住耳朵）。大鬓角、胡须和染发。 三、保安员不得纹身。着制服不得留长指甲和染指甲。 三、礼节 一、保安员之间的礼节是保安队伍内部拜师团结友爱，相互尊重的重要形式； 保安员在公共场所得礼节是对外展示队伍良好素质和精神风貌必要的表现形式。保安员必须讲究礼节。 二、保安员在下列场合必须实施礼节： 1、着装相遇领导时 2、站岗交接班时 3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规定时。 4、检查证件和可疑人员时。 4、遇到公司领导下单位查岗时。 四、举止 一、保安员必须姿态端正，精神振作，举止大方，形象良好。 二、上岗，执行任务和警戒时不准饮酒。 三、上岗时不得将保安服装及配发的公共物品借与非保安人员。 四、保安员在执勤上岗时不得吸烟。 五、卫生 保安员自觉维护执勤区域卫生环境，自觉坚持周五清洁日活动制度，认真岗楼和驻勤区域的环境卫生。 岗楼卫生标准是： 1、桌面干净，办公用具，文件把放整齐。 2、地面无烟头，无痰迹，无尘土。 3、门窗洁净，玻璃明亮。 4、执勤区域和岗楼内保安身份不符的照片、图片、粘贴画等。 六、保安员岗位十不准： 1、不准擅离职守 2、不准刁难群众 3、不准收入民宅 4、不准在岗位上坐、卧、倚靠、吸烟、打盹、唱歌、闲谈、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机... 5、不准玩弄武器警械武器警械不离身 6、不准泄露公司执勤秘密 7、不准损坏岗亭设施 8、不准利用职务之便收售贿赂

保安员文明执勤规范标准

保安员文明执勤规 一、仪表、礼貌规 仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服（制服），工作服与便服（私人服装）不能混穿，要整齐、干净、纽扣扣整齐，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起。穿皮鞋要保持光亮，带帽子时帽檐与眉毛齐平，上岗时各类安保配饰贴在显眼位置，休闲或睡觉时不能穿工作服，工作服要用冷水洗涤，洗后带水挂在衣架上晒干，折叠整齐存放。个人衣服或花色衣服要不外露，不穿奇装异服。 2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长发，经常洗理，达到考核标准，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼镜。上岗前检查个人仪表配饰和应用物品，不在人前整装。 表情：之人的面部动态所流露的情感。 1、面带微笑，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板。 2、要聚精会神，注意倾听，给人以尊重之感，不要无精打采和漫不经心，听不懂要主动询问，弄清意图。 3、要坦诚相待，不卑不亢，给人以真诚感，不要唯唯诺诺。 4、遇事沉着冷静，但应动作敏捷，反应灵敏，与治安案件沉着稳重，智取犯罪分子，及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感。 仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。 1、站立： （1）平时站立要端正，挺胸抬头收腹，眼睛平视，微闭嘴，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰，不插口袋，不抱胸，决不可倚壁而立。

（2）上岗只有两种站姿是正确的：一是军姿岗：二是跨立岗，不能稍息，不能靠倚他物，需离物品30cm站立。 2、坐姿：入座要轻缓，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，躯干与颈、髋、腿脚正对前方，手自然放在两膝上，双膝关拢，目光平视，面带笑容，坐满椅子的2/3，不能前俯后仰，摇腿翘腿，或将腿放在桌子，沙发扶手和茶几上，不能在上级或客人面前双手抱在胸前，不能跷二郎腿或将半躺见领导，应立即起立站好。 3、行走：平常走路时头要正、要直，动作稳重轻快敏捷，双眼平视前方，下颌微收，挺胸收腹立腰，双肩平稳，双臂自然摆，重心稍前倾不扭腰，不要摇头晃脑，不吹口哨，不奔不跳，不能拿着帽子或衣服走路，因工作必须超越客人或领导时间要礼貌致意，尽量靠右行，不抢道、不穿行、不奔跑追逐、与宾客相遇时要点头示意、致礼，与上级或宾客上下楼或电梯时，应主动开门让行，并帮助提拿物品。总的行走模式应按军体中的齐走为前提，双手自然摆动。上岗时必须是齐步走。两人应排成纵队，由最后一名下令齐步走，两人以上应站成一横排，步伐一致，详细要求按考核标准齐步走执行。巡逻行进中遇到领导或查岗这者应主动迎上前，立正礼问好。 4、手势：用手帮助自己表情达意，给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标，并兼顾对方是否看到知识目标。在介绍或指示方向时，切忌用一只手指，指指点点。谈话时手势不要过多，幅度不宜过大，递给客人或领导东西时就双手恭敬的奉上。动作标准以考核标准为准。 5、举止：举止要端庄、动作要文明，在宾客面前或上岗时禁止各种不文明举动如：吃零食、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、修指甲、伸懒腰等，即使在不得以的情意下也要尽量采取措施掩饰或回避。不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。不在客人面前大声吼叫。他人的物品、杂志等未经允许，不得随意移动、翻阅。当有人走来时，不管在做什么事，都应停下来打招呼，不得与宾客开玩笑，取外号，别人谈话不旁听，不偷窥，不做有损国格、人格及单位利益和信誉的事情。别人托办的事情要尽快踏实去做，并把

勤务方案

秩序维护方案 一、人员配置： 人员配备组织架构图 保安人员配置及班次安排 1、根据天房天河园秩序维护工作的实际需要设队长1名，保安员19名（共计20名）。 2、班次为二班制，工作时间为24小时两个班次，每班12小时，倒休。 注：该编制可根据实际需要随时增减。 二、岗位编配及工作职责

三、人员标准：

2 3、履行保安职务 按岗位职责完成本职工作，注意仪容仪表，服务态度，业务水平、责任意识。 4、班后会 5、休息 人员培训： 一）、保安员培训 1、入职前培训内容： A 、保安基础理论 B 、保安管理制度 C 、仪容仪表规范 D 、队列训练 班后会充分休息 履行保安 勤务

E、擒拿格斗训练 F、消防训练 G、行为规范与文明用语培训 H、相关法律知识 I、岗位技能要求 J、突发事件处理 2、入职后培训 A、针对天房天和园岗位职责培训 B、针对天房天和园岗位作业指导 C、商户相关制度要求 D、保安礼仪、行为规范、文明用语 E、军事技能培训 二）、消防员培训 1、技能培训 A、熟悉各种消防设施的使用与维护 B、防火巡查、检查，安全疏散设置管理 C、用火、用电安全管理 D、燃气和电气设备的检查和管理 E、灭火的应急疏散预案演练 2、理论培训 A、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程 B、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施 C、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法 D、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能 三）、管理员培训 1、保安管理的基本理论 2、法律常识培训《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》《合同法》《劳动法》《道 路交通安全法》相关内容，熟练掌握我国《治安管理处罚条例》《保安服务管理条例》《消防法》《保安员国家职业标准》等相关内容。 3、保安服务操作规程 4、保安业务和勤务管理技巧 5、沟通技巧培训 6、心理素质的培训与指导 7、保安人员管理 通过对保安管理者的培训，使其掌握保安服务操作的要求人员管理、保安业务、制度、检查监督管理保安日常工作，提高处理事件能力，协调商户关系，更好的为商户提供优质

保安员的文明服务规范用语及礼仪要求

保安员的文明服务规范用语及礼仪要求 目的：为了提升小区物业管理形象，规范保安员在执勤、管理及日常行为、处事过程中更好的体供服务特制定本要求，同时有利于我保安队伍行象和服务意识的提升。 一、文明用语： 请、您好、谢谢、对不起、不好意思、真的很抱歉、请稍等、不用客气、慢走、再见、欢迎您再来。 列如： 一、接待来访人员时说“您好、请问您去哪栋? 麻烦您等记一下，请出示您的证件，谢谢 您的合作，欢迎您在来。” 二、对违章停车者说：“对不起这里是消防通道，不是停车位，请您将车停到停车位上。谢 谢您的和作。”“对不起这是单行线，请您按规定方向行驶。” 三、对停车场内的闲杂人员说：“您好，为了您的安全请您不要在此玩耍，谢谢您的合作。” 四、对停车需要收费的车主说：“您好，这里的车位是要收费的、您的车位使用费是—元、 这是您的收据，祝您愉快！” 五、车辆停放时对车主说：“请将你的车子门窗锁好，贵重物品·不要放在车内。” 二、礼仪： 一、保安员上岗时间内必须穿着统一配发的保安制服，（下班后无特别要求禁止穿着保安制服外出）。 二、仪表端庄，不准留胡须和长发、不准将头发染为它色。身体表露部位不得刺青、纹绣图案标记。 三、遇到上级领导长辈时必须敬礼致意，与同事、业主、访客等与人打交道以点头示意招呼即可。 进入领导办公室时应先敲门，征得同意方可进入，接见领导时要行礼问好。 六、与人交谈要实事求是，不得夸张扩大化，要礼貌待人。 七、当着领导面不能“指手指脚”的谈天论地，谈些不实际的东西。 八、同事、朋友面前不要胡乱评论，在背后以长论短。 备注： 以上要求需建立在着装整洁，文明礼貌的基础上，做到沉着冷静、热情大方周到、不卑不亢、坚持原则、机智灵活的处事方针，按章做事。

保安巡逻工作方案明细

保安巡逻工作方案明细 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人 员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情 况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 客户的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。

保安执勤规范及标准

保安执勤规范 一、总则 第一条：为使保安执勤时有所依据，做到有章可循，特制定本规范。 第二条：保安执勤代表本公司执行职务，按规范严格执行。 第三条：保安警卫实行半军事化管理，执行任务24小时不间断。 第四条：保安的职责 1、邮储银行培训中心及大庆市分行办公区、培训教学区的治安保卫，警戒及巡逻。 2、处置突发事件，在培训中心领导、值班人员的指挥下处理应急事情。 3、对外来客人和学员、职工的治安管理，疏导，对来客的登记。 4、对进出培训中心的车辆管制规范停放。 5、维持培训中心正常的工作秩序。 6、其他临时交办的事项。 第五条：保安执勤和行为规范 1、应绝对服从上级命令，做到令行禁止，勇往直前。 2、作风严谨，仪容整齐，服装整洁，佩戴装具符合要求，不留长发，不蓄长胡须，保持精神状态良好。杜绝精神萎靡不振，着装邋遢不洁,执勤精力不集中。 3、平时应谨言慎行，执行任务时使用文明礼貌用语。（即：你好！请问你找谁；请您登记;请往这边走;请稍等;请慢走;谢谢等） 4、认真履行职责,不得偏袒徇私,监守自盗或纵容他人盗窃。 5、执勤时应时刻提高警惕，遇有重大灾变时应临危不惧，果断敏捷，报告及时，处置适当。 6、执勤中严守岗位，站坐行走姿势规范，保持精力集中，不得擅离职守，不得当班饮酒或酒后上岗，不得闲聊，看书报，玩手机，看电视，睡觉。 7、熟悉公司应急预案。熟记相关的电源，开关，灭火器等救援器材的放置，避免情况紧急时慌乱不知所措。 8、担负巡逻任务的保安要按照巡逻路线，定时或不定时进行巡逻。交接班时要立正站立，交、接班人员面对面，由交班保安讲述上一班执勤时遗留的问题，以及下班应注意的事

保安员文明用语规范

保安员文明用语规范 保安员文明用语规范提要： 保安员必须履行保安员管理制度,熟记每项职责,注重礼节礼貌。平时的言行、用语规范,做到文明执勤,礼貌待人,树形象,创口碑。 一、进入小区的车辆,一律敬礼,面带笑容、点头以示招呼,表现出热情、亲切、友好,做到精神饱满; 二、门岗值班员必须以军人姿势跨立站岗,肩正、头正、腰直、挺胸、收腹、两眼平视前方,巡逻岗人员必须眼望四方,仰首挺胸、步伐平稳、双手垂直随步伐自然摆动,表现神采奕奕,不要垂头丧气; 三、平时礼貌用语要做到,”请”字当头,”好”字回答,”谢”字结束; 四、早上见到业主道问候语:”早上好,去上班?”;晚上时候说:”下班了”或”回来了”;跟业主经常保持联系,使人有一种”回家的亲切感觉”;使用称呼有”先生、小姐、阿伯、阿姨、阿婆”;五、对来访人员:”您好,::请问你您上哪一座,哪一楼,请出示你的证件”;须进行登记时说:”麻烦您登记一下”;如遇到对方不友好时说:”不要生气,有话好好说”;如遇到对方不知怎样走时,说:”您要找的房号在这边,我带您去”;遇到对方表示感谢时,应说:”不用谢,这是我们应该做的”; 六、当来访人员离开时应说:”欢迎下次再来,再见”; 七、看到任何人需要帮忙时,应主动上前说:”请问有什么事需要我帮忙吗?”; 八、发现已租车位被其它车主停放时,马上上前说:”对不起,这个车位已租了,请您把车停在这边”; 九、对违章行车者应说:”对不起,这段路不能行车,请您按规定方向行驶,谢谢您的合作!”; 十、对车场内闲杂人员等应说:”您好,为确保您的安全,请您不要在车场里玩耍”; 十一、检查套间装修时,应先敲门,然后出示证件,再说明来意:”我 是华景的保安员,现进行例行检查,请开门”; 十二、对可疑人员应说:”对不起,请出示您的证件”; 十三、当车辆出车时,应说:”您好,您的车费是XX元,这是您的收据,祝您一路顺风”; 十四、当值售房部、样板房的保安应保持点头、微笑,对看楼的客户说:”早上好,欢迎光临!”;”您好,欢迎参观!”;”慢走,欢迎下次再来,再见!”。 以上规范文明用语,应结合实际灵活运用,说话前均先敬礼,这是对人的礼貌及尊敬。

保安勤务的实施

保安员的权限 (1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入责任区。 (2)对出入责任区的人员、车辆及携带、装载的物品，按规定进行验证、检查。 (3)可以佩戴配发的非杀伤性的防卫工具和通讯、报警用具。 (4)对违法犯罪行为有权予以制止、劝阻。 (5)按照合同规定，对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见或建议。 (6)执勤中遇有违法犯罪人员不听劝告、不服制止,甚至行凶、报复的，可采取正当防卫手段，但不得涉及无辜人员或防卫过当。 (7)对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或保卫部门。 (8)对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育。 (9)对有违法犯罪嫌疑的人，可以监视，并向公安机关或保卫部门报告。 (10)对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子，有权抓获，扭送公安司法机关处理。 (11)对发生在责任区的刑事案件、治安案件，有权采取可行促使保护现场，保护证据，维护现场秩序，并有权向公安机关提供有关案件方面的情况，以协助查处。 保安勤务的实施 一．巡逻任务 （一）巡逻勤务的概念 巡逻勤务是指保安员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，维护正常秩序，保证安全的一项动态式的勤务活动。因此，巡逻勤务具有流动性、主动性、机动性的特点。（二）巡逻勤务的任务 1. 对特定区域、地段、目标定时或不定时进行巡查，发现和消除不安隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。 2. 制止正在实施的不法侵害行为。 3. 发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。（三）巡逻勤务的组织与方法 1. 巡逻勤务的组织。 2. 巡逻的形式和方法。 （1）穿行巡逻 （2）往返巡逻 （3）循环巡逻 （四）处置巡逻中的问题 保安员在巡逻中发现可疑人和可疑事应认真观察，严密监视，视情况采取守候、尾随的方法，将其控制在视线之内，必要时对可疑人员进行询问并及时送交客户单位保卫组织或有关部门处理。 遇有犯罪嫌疑人正在实施现行犯罪活动时，应迅速制止，并将其扭送到单位保卫组织或公安机关。力量不足时，可动员现场职工协助，途中要提高警惕，防止其行凶或逃跑。 二、门卫勤务 （一）门卫勤务的概念 门卫勤务是指保安员依照法律和单位内部的规章制度，对单位内部的职工以及外来人

金融保安勤务工作方案

“XXX金融系统（银行）”保安勤务工作方案为提高保安公司保安队伍的整体素质，提升保安公司形象和社会影响力，使公司规范化管理落到实处，促进公司业务健康稳定发展，达到“爱岗位工作，树整体形象，强安全保障，保服务质量”的目的，努力落实《保安勤务工作方案》做好“XXX金融系统（银行）”的安全保卫服务工作，消除“XXX金融系统（银行）”各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保“XXX金融系统（银行）”全体员工的人身和财产安全不受损失，为“XXX金融系统（银行）”日常工作、生活创造一个安全稳定的环境。坚持以“防治结合、预防为主”的方针。通过不断深化管理,培养新时代的保安职业精神,激励广大保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施，高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍，特制订本方案。 一、保安勤务方式: 针对XXXX银行实际情况保安勤务采用人力防范，实行巡逻、守护的结合银行技防设施进行监控，确保单位安全。 二、保安力量的配备：

四、派驻XXXX工厂上岗保安人员的基本条件： 1、政治素质 (1)、政治可靠，拥护党的路线、方针、政策。 (2)、本人经历清白，无违法犯罪记录。

(3)、爱岗敬业、恪尽职守、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。 2、业务技能 (1)、具备基本法律知识及保安相关的政策、规定。 (2)、具备一定语言和文字表达能力。 (3)、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 (4)、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 (5)、掌握一定防卫和擒敌技能。 3、身体条件 男性身高1、68米以上、双眼裸视5.0、无色盲、无口吃、无纹身、身体健康、相貌端正、仪表大方；年龄在18—45岁之间。 4、文化条件 具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 5、全部上岗保安人员经过公安分局治安支队政审、体检、培训、考核合格的男性，并持证上岗。 五、工作职责 1、接送钞 （1）在钞车到达前10分钟内打开网点大门，手持械具站在大门外视野开阔、背靠墙体，便于观察和控制的部位。 （2）位置站定后，先观察网点周围情况，特别注意网点周围盲区或死角处有无可疑人员、物品和车辆，做好钞车到达前的安全检查工作。 （3）钞车到来时，配合网点工作人员确认钞车车牌号码和驾驶人员以及押钞人员，同时经观察和清理，在确保钞车周围无异常情况后，目送营业员提银箱进入营业厅（严禁保安人员帮助营业员提银箱和其它物品），并与营业员保持1米远距离，随时注意周边情况，防止过往行人或车辆靠拢营业员或银箱。 （4）当营业员和银箱进入营业厅后，站在门口外侧注视外围情况，

保安员仪容仪表及行为规范

保安员仪容仪表及行为规范 保安员仪容仪表及行为规范提要：保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定 自合同范文 保安员仪容仪表及行为规范 一、保安行为规范 （一）.保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 （二）.保安礼仪的特点 1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。

2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。 5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 二、保安员的行为举止 保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 （一）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用