以人为本是企业文化的核心

以人为本是企业文化的核心

◎／文刘宇铮

随着经济全球化，市场竞争的不断复杂和激烈，企业文化越来越受到企业界和理论界的广泛关注。企业文化已成为当今中国特色社会主义文化建设中的一个重要组成部分。企业文化是人们的先进文化建设的重要载体，是人们的物质文化﹑精神文化和政治文化建设不可缺少的重要内容，也是促进社会全面发展的一项基础性工作。企业文化不仅要靠人来创造，而且还要靠人来丰富。人是企业文化的主体，企业文化最重要﹑最直接的功能是对人的价值观﹑精神﹑道德等的引导和控制。人是生产力中最积极﹑最活跃的要素，是企业成败的关键，也是企业活力的源泉。在企业管理中通过以人为本的管理模式，可以充分调动员工的主人翁精神﹑积极性和责任感，做到各尽所能，人尽其才，才尽其用。因此，以人为本的管理原则是企业文化的核心。

人的因素是企业文化的来源

（一）企业文化的概念

企业文化是在一定社会历史背景条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念﹑文化形式和行为模式，以及与之相同适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则﹑经营哲学﹑行为规范﹑共同信念及凝聚力等。这是因为，劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文化与人类共生，是人类存在和历史发展的表现。企业文化与文化一样，存在于一定劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。

（二）企业文化的兴起

任何一个组织的功能发挥都需要管理，企业本身就是一个管理组织，但管理的背后是文化，是文化的不同才造成不同的管理风格和模式。企业文化热潮的影响是全球性的。20世纪80年代以后的企业面临着新的问题。一是现代科学技术的迅速发展，使得企业中劳动的性质和劳动力的结构发生了重大变化。二是企业中脑力劳动者和“文化人”增多，员工对精神上的自由和人格方面的自尊的需求日趋增大。三是企业的外部环境更具开放性质，市场竞争日趋激烈，使得各企业的管理者及员工为了谋求生存以至发展，不得不重视形成和发展自己的企业文化，使之立于不败之地。中国正式提出“企业文化”这一概念是在1986年。而真正推动企业文化建设在中国兴起的根本原因，还在于国家的开放政策和社会主义市场经济体制的逐步建立，使企业文化成为企业进入市场经济和自身发展的内在需求。可以说，企业文化的兴起正是缘于人们对企业管理发展的需求。

以人为本是企业文化的重要特征

人是企业文化的主体，人在企业的生产过程中创造了企业文化，企业文化是企业和企业人的活动。

（一）以人为本重在志同道合

我们可以把中国式的管理分成三部分。第一是以人为主：主张有人才有事，事在人为，唯有以人为主，才有办法把事做好。中国式管理，可以说是人性化管理。第二是因道结合：认为制度化管理，不如在此基础上以理念来结合志同道合的人士，大家有共识，比较容易同

心协力，把一盘散沙聚集起来发挥巨大的力量。第三是依理而变：合理解决，一直被视为更合乎道理的方式，也可以说是合理化管理。

因此，志同道合是组织的首要条件。乌合之众看起来有声势，却各怀鬼胎，各有不同的利害标准，稍有风吹草动，即如鸟兽般散去，不算是组织。一个企业在创办之初，以志同道合的少数人为伙伴。当企业的组织扩大之际，以不断完善的企业文化来吸引闻风而来的同道。这样的企业，必能欣欣向荣，不断发展。因此，以人为主﹑因道结合﹑依理应变，不但可以因人而异﹑因道而异，而且同样的人员和观念，还能够因时、因地而合理调整，以求制宜。

（二）人的本性特征

人是企业文化的首要因素。企业文化是文化的本质和人的本质的统一，人本性特征是企业文化的本质需求。企业中人是一个重要的生产要素，是活的生产力。企业的生产要素有三：劳动者，劳动手段，劳动对象。劳动者这个生产要素有如下特点：一是生命体；二是生产力的主体，支配其他生产要素；三是第一生产力，对企业来说，任何生产要素都是必须的，但人是第一需要的，人可以创造；四是能动的生产力，人能控制自我，把握自己的命运；五是有自我增值能力的生产力，人才从个体条件来说，劳动后经过休息恢复体力，从智能来说，用一分长一寸，人才越磨练越聪明；六是有充分潜力的生产力，人的智能矿藏很丰富；七是人有灵性﹑意志﹑情感的生产力。

既然人是首要因素，那么在当前社会主义市场条件下尚需注意到人们十分关注的社保问题。社保基金理事会理事长项怀诚表示，合计存量与增量，今年社保基金的股票投资比例将有较大幅度上升，可能达到占总投资的25%—30%。社保基金2005年的经营收益率达到4.16%，比上一年高出1.55个百分点。他还表示，2006年社保基金可用于再投资的境内资金约410亿元，目前拥有的海外资金约15.7亿美元。他说，目前社保资金实际持有的股票资产占总资产比例约为14%。合计存量和增量，今年社保资金股票投资比例将有较大幅度上升，可能达到25%-30%。

马克思主义和现代管理科学告诉我们，人是活的资源，是不断升值的资源，是企业生存发展的第一资源。美国管理学家德鲁克认为：“人是企业最大的资本。”美国管理学家托·沃森说：“一个企业成败的关键，在于它能否激励员工的力量和才智。”日本丰田汽车公司经理石田退三说：“事在人为，任何工作，任何事业，要想有大发展，最要紧的一条就是造就人才。”美国著名企业家艾科卡说：“你可以取走我企业的所有存款，拆去我工厂里所有设备，但务必请你留下我们所有的员工，因为他们才是我企业的真正财产。”由此可见，以人为本是企业文化最重要的特征。

通用电气公司总裁杰克·韦尔奇认为：“最为重要的是，优秀的领导者拥有开放的胸怀和性格，他们马不停蹄地在企业中走动，和人们接触，他们不局限于已有的通常的渠道，他们并不道貌岸然，他们直接和人们交往，他们被人接受作为信条而从不厌倦于向人们讲述自己的思想。”

因此在尊重人的本性特征的基础上来考虑大家共同的企业文化是十分必要的。务实的企业文化可以是公司每位员工所信奉的理念﹑价值观﹑想法及行为模式，也可以是员工如何看

待公司的一种感觉。一个公司能否获得杰出的成就，与该公司是否有相应的人才及其有活力的公司文化大有关系，尤其是当企业必须随市场改变策略时，企业文化能否跟着调整并维持其活力，是当今经营管理中很关键的问题。

（三）企业文化依托人力资源

人自身文化素质的开发水平，人对组织文化的认同与理解的程度，都内在地制约着体能﹑技能和智能的开发水平与速度。因此，人力资源的文化开发是其他资源开发的基础和决定性因素。企业文化主张人本管理，重视人力资源潜质的培养与塑造，致力于人的思维和行为的文化的奥秘的探究，倾心于人的管理﹑生产﹑经营以一切社会行为的文化元素审视，力图从人作为文化主体与其思维和行为的关系中追溯出人力资源的经济生活﹑社会生活的文化逻辑起点与价值观归宿，从而为企业﹑为社会﹑为人类提出一条张扬人性﹑发展人性又使经济和社会效益提升的文化途径。

企业文化依托人力资源，主要体现在三个方面；

1.企业文化不可否认具有功利目的和功利效果，这是企业文化性质的内在规定性，但它不唯功利论，更加关注企业家和全体员工的事业情怀和终极价值。

2.企业文化依托以人力资源开发有两方面意义，一是通过人力资源开发，挖掘人的内在潜力，最大化地发挥人的作用，从而取得经济效益。二是通过开发人的文化价值，即不是强调经济的功利目的，至于人的文化素质提高后对经济的促进作用，只是一种客观效果，在这个论域中，经济效果不是主观目的的产物。

3.企业文化的整体客观效果必然是长远与现实的统一，人才与钢材的统一，精神和物质的统一，社会效益和企业效益的统一。

我们可以认识到，企业文化对不同的企业人力资源开发与管理策略的选择影响特别显著。如果企业价值观崇尚效率﹑实践的话，人力资源的宗旨可能是高效﹑快速；如果企业价值观崇尚创新有活力﹑人力资源的宗旨可能是创新﹑速度。

（四）以人为本的管理模式不仅可以充分调动员工的积极性和责任感，而且可以服务社会

企业文化服务于社会，主要体现在以下三个方面，一是在社会政治方面：国家的政治制度﹑政治追求﹑方针政策对企业文化产生重要影响，而企业文化对他们同时也具有反作用。二是在社会经济方面：为了提高广大人民群众的生活水平和经济状况，对企业文化具有直接的制约作用。三是在社会文化方面：以人为本的企业文化对社会文化发生着不容忽视的作用。

企业文化与人力资源管理的内在联系

企业文化的任务是以人为本，充分考虑人的因素，发挥人的潜能，实现工作效率和竞争能力的提高，促进企业的繁荣和发展，因此，企业文化与人力资源管理有着不可分离的内在联系。

（一）企业文化决定人力资源的地位，企业文化是人力资源开发的关键因素

人们不同的文化意识，决定了对人力资源在企业中的地位的认识差异。比如，美国在理性主义管理中，将人力资源的地位降低，造成20世纪70年代前后经济和社会发展的沉闷。

美国人力资源不能充分发挥作用的问题在于，他们往往看不到每个人都愿意为崇高的使命贡献力量的本质，而且似乎还不屑于为发掘人力资源的这种文化力量去做艰苦的努力。日本注重住处共享的整体人力资源的文化开掘，美国重视个人意识和等级意识，日本把企业看作合作共事的社团，美国视企业为获取短期利润的经济场所，日本视工人为价值的资源，美国视工人为工具。这种人力资源文化观紧紧制约着管理行为。可见，不同的企业文化，就会有不同的人性假设，也就有对人力资源的不同认识、不同态度和不同的对待方法。

（二）人力资源的文化开发是其他资源开发的基础和决定性因素。企业文化是人力资源开发的理论依据

人自身文化素质的开发水平，人对组织文化的认同与理解的程度，都内在地制约着体能、技能和智能的开发水平与速度。所以说人力资源的文化开发是其他资源开发的基础和决定性因素。企业文化主张人本管理，重视人力资源文化潜质的培养与塑造，致力于人的思维和行为，倾心于人的管理、生产、经营及一切社会行为的文化元素审视，从而为企业、为社会、为人类提出一条张扬人性、发展人性、又使经济和社会效益提升的文化途径。所以说企业文化是人力资源开发的基础理论。这一基础理论主要体现在人本基础论、群众和谐论，文化自觉论和价值主导论四个方面。

（三）人力资源在文化范畴的开发，是企业面临的主要问题。企业文化是人力资源管理的重要内容

人力资源的管理是发现、发展和组织利用存在与人身上的社会财富的创造力的过程，其内容是多方面的，其中人力资源在文化范畴上的开发，是我们面临的最主要的问题。人力资源的文化开发不仅是未来人力资源开发的重要内容，而且是一种积极的文化管理方式，包括一切影响到企业和员工之间关系性质的管理决策和行为，是文化管理的重要组成部分。所以说企业文化是人力资源管理与开发的重要内容。

（四）企业文化之所以是人力资源管理的重要途径，是因为企业文化强调企业个性特征，其个性特征中重视以人为本的思想

企业文化强调企业员工共同的信念、共同的价值观、共同的目标理想、共同的企业作风，企业形象等。为了实现企业的宗旨，企业文化不仅要直接为企业的经营战略、方针服务，而且要把人的因素放在第一位。同时从改变人的观念入手，以各种途径和方法调动人们的积极性。

（五）企业文化理论的核心内容是以人为本的管理原则

企业文化通过重视企业价值观、企业精神、企业意识等方面，最大限度的发挥员工的积极性、主动性、创造性、实现员工的个人价值。而衡量个人价值的唯一标准，是其对企业，对社会所做的贡献。应该说个人价值的实现要与企业价值、社会价值的实现有机地结合起来，企业文化对不同的企业人力资源开发与管理策略的选择影响特别显著。如果企业价值观崇尚效率，实践的话，人力资源的宗旨可能是高效、快速；如果企业价值观崇尚创新、有活力，人力资源的宗旨可能是创新、速度。因此，企业文化会使人力资源开放的效果更好人力资本投资是企业实力、企业文化的基础

现实中，员工之间存在着诸多方面的差异，这种差异的来源于获得知识技术和受训练程度的差别。人力资本投资是企业实力、企业文化的基础。

（一）人力资本的含义和特点

从价值的角度看，任何个人对自身进行的知识、技能、智力和健康的投入，如果能够给投入者带来超过投入价值的价值，并由其占有和支配这部分价值而产生更大的投入积极性，那么这种投入所形成的价值便是人力资本。人力资本的特点包括：一是人力资本是寓寄在劳动者身上的一种生产能力。二是人力资本的所有权不具有转让或者继承的属性。

（二）人力资本投资的相关形式及特点

人力资本的形成，特别是人力资本存量的增加，主要依靠人力资本投资。此外，凡是有利于提高人力资本利用率的行为、费用与时间也属于人力资本投资的范畴。

1.人力资本投资的主要形式：

一是教育投资。教育投资是人力资本投资中最重要的形式，包括各级正规教育的费用支出。二是职业技术培训。职业技术培训是员工为获得与发展从事某种行业、某个企业职业所需要的知识、技能与技巧所发生的投资支出。三是健康保健。用于健康保健、增进体质的费用，也是人力资本投资的主要形式。

2.人力资本投资的特点：

一是投资收益的实用性。企业对员工进行职业培训可以使员工的生产技能得到提高，促进企业生产总值的增长，利润增加。二是投资收益取得的迟效性与长期性。所谓迟效性，是指人力资本投资并非当时投资就获益。只有通过一定时期的学习，员工的知识、技能以及工作经验得到不断积累和提高，达到一定的水平和标准后，投资才能发挥生产性作用。所谓长期性，是指人力资本投资一旦发挥效用，就会在相当长的期间内不断取得收益，形成一个收益流，对员工个人来说，这种收益流甚至是延续终生的。

（三）人力资本投资是人力资源的质量要求

当前我国企业的生产过程，已开始从粗放型向集约型转变，这是人们的文化素质和人力资源不断提高的必然结果。所谓人力资源的质量，是指人力资源的质的规定性，包括人力资源的体质、智力、知识和技能水平，是对人力资源的相应单位进行鉴别的关键因素。与人力资源的数量相比，人力资源的质量具有更加重要的意义。随着现代社会经济的发展和高新技术的运用，社会劳动对人力资源质量的要求越来越高，对高质量人力资源的需求也日益增加。所以，对于企业来说，不仅要重视人力资本投资，而且要不断提高企业人力资源的质量，用以保障企业在市场竞争中的基本能力。随着人力资源质量的提高，企业实力相继增强，企业内涵和企业文化也会得以升华。

随着科学技术的不断进步和市场经济的不断发展，从我国政府、相关部委，到各省、市以及相关行业，都逐步更加重视人力资源的质量标准和综合素质，并且下大力度人力资本的投资。

据信息产业部消息，几年来，已培训考核技术工人及各类从业人员等32万人，其中26万人通过考核取得了各个级别的国家职业资格证书，6万人通过培训和考核取得了高级上的

国家职业资格证书，4679人通过技师综合考评取得了技师和高级技师的国家职业资格证书。

教育部与建设部联合启动职业院校建设行业技能型紧缺人才培养培训工程，在全国选择94所中等职业学校，71所高等职业技术学校作为示范性培养培训基地，与各地推荐的702个企业合作培养建设行业技能型紧缺人才。目前，两部委已联合举办了“实施职业院校建设行业技能型紧缺人才培养工程”培训班。预计到2007年，相关职业院校可向建设行业输送毕业生23.8万名，提供缺期培训130万人次。

从2006至2010年，人事部将以软件、网络、信息安全、数据库、动漫、游戏等当前紧缺人才领域人才领域为突破口，确立10个重点专业，培训信息技术领域的中高级人才60万至70万人次。

国家劳动保障部近日推出一项全新的高技术人才培养计划，即“国家技能资格导航计划”。到2010年，劳动部门力争时全国6000万劳动者提供职业技能坚定。越来越多的大学生将职业资格证书视为除学历证书之外的“第二证”。2005年，北京市进行技能鉴定的总数为41.9884万人，获证总人数为36.2151万人，平均合格率86%，其中在校大学生和外省来京人员显著增加是2005年鉴定工作的最主要特点。在取得经验的基础上，2006年，职业技能培训、鉴定工作将陆续向全市所有高校推广，劳动部门将与学校协调增加技能培训课程，还要到实习基地实地操练，增强高校毕业的动手能力。

以人为本的企业文化强调发挥人的主观能动性

（一）人力资源的能动性

微软公司总裁比尔·盖茨认为：“在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才，并且激发某些杰出的人畅所欲言。发挥大家主观能动性的好处是，这不仅使经营更有乐趣，而且这的确给公司带来了许多的成功。”所以说，人力资源的能动性在于：人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，具有主观能动性，能够有目的地进行活动，能动地改造客观世界。

人力资源的能动性主要表现在三个方面：

1.自我强化。人类的各种教育活动，是其自我强化的主要手段。不论是管理者还是一般员工，他们通过正规教育、非正规教育和各种培训，努力学习理论知识和实际技能，刻苦锻炼意志和身体，使自己获得更高的劳动素质和能力，达到自我强化。

2.选择职业。在市场经济环境中，人力资源主要靠市场来调节。人作为劳动力所有者可自选职业。选择职业是人力资源主动与物质资源结合的过程。

3.积极劳动。敬业、爱业、努力工作、创造价值，这是人力资源能动性的主要方面，也是人力资源发挥潜能的决定性因素。

（二）调动最大的主观能动性

美国学者经调查得出结论：按时计酬的职工每天只需发挥自己20%-30%的能力即可保住饭碗。而充分调动其积极性、创造性，其潜力可发挥出80%-90%。两相对比，差距如此悬殊。所以发挥人的主观能动性是人力资源管理的十分重要的目标和任务。

影响人的主观能动性发挥的主要因素有三个方面：

1.价值标准和基本信念。人的需要带有客观性，而人的动机则是纯主观的，但它却是行为产生的直接原因。对人的行为动机产生深刻影响的是人的价值标准和基本信念。具体而言，有三个层次：一是社会价值观。每个社会都有自己的主导价值观，它决定了社会风气的性质和方向。二是群体价值观。具体在每个企业，在同样的社会大气候下，可能会形成不同的传统、风气，其背后是不同的群体价值观。三是个人价值观。在一个企业内部，每个员工的主观能动性发挥程度并不一样，这与组织结构、人员任用、激励方法、领导作风、人际关系等客观密切相关。从主观因素来讲，个人价值观的差异是一个关键。

2.现实的激励因素。主要包括八个方面，即：任用情况、信任程度、晋升制度、工资制度、奖励制度、处罚制度、参与程度和福利状况。各种激励因素之优势，决定了对员工工作动机激发的强弱，只有强有力的激励，才会出现员工主观能动性的高涨。

3.偶发因素。偶发因素指在企业中发生的一些偶然事件。会影响员工主观能动性的发挥。如称赞、表扬、友好的表示、善意的交往、尊重的举动，这些积极的偶发事件，会增加企业员工的满意感、归属感、成就感、责任感、激发出更大的主观能动性。

（三）民主作风促进能动性发挥

这是权威接受论所必然导致的管理者行为，其特点是讲究民主，注意倾听下级的意见，吸收其参与决策过程，主要不是靠行政命令，而是靠个人的高尚品德、业务专长所形成的个人权力来推动工作，权力定位与群体。管理者只有注意民主，倾听下级对企业的合理化建议并予实施，才能更好地调动员工的积极性，发挥能动性。

（四）团队精神是多层能动性的体现

作为一个企业的第一把手，应该是超越自我，充分调动全体员工的积极性，形成共振，才最有战斗力。这同样也是以人为本的企业文化的具体体现。团队精神贵在集体同步，具体包括理想上互勉、信念上一致、观念上共鸣、意志上互励等，一个企业有着良好的团队精神，可以提高企业的整体形象。有助于企业占领市场；有助于企业广招人才，增强企业发展实力；有助于增强企业的凝聚力，激发全体员工的自豪感、荣誉感、使命感和责任感、自觉地把自己的言行与企业的形象联系起来，热爱企业、献身企业、始终保持高昂士气和旺盛斗志。

综观以往国际国内的成功企业，无不拥有自己的优化团队和企业文化。如美国的可口可乐、IBM、通用汽车、日本的松下、索尼、丰田等公司，还有中国的健力宝、太阳神、四通、联想等公司，都把团队精神和企业文化作为企业经营活动的最为宝贵的资源，把建设团队和企业文化当作提升品牌影响、逐鹿市场，赢得竞争优势的战略环节。

（作者单位：首都经济贸易大学，摘自《中国合作经济》2006年第6期）

企业文化——以人为本

企业文化——以人为本? 很多企业都在强调“以人为本”的经营理念，标准的说法是:“客户满意是我们追求的目标,但是首先要有满意的员工,这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。企业的发展才是长久的。”这样服务客户的企业，奉行“以人为本”的理念，也有些企业把“以人为本”作为企业文化的核心，诺基亚的广告上说:“科技以人为本,诺基亚。”但往往企业在宣讲企业文化时,不能讲解透彻，很多员工对“以人为本”这个理念的认识产生偏差，经常发出这样的感慨: “我是公司的老员工了,已经做了两年,干工作也是尽心尽力，销售业绩还可以。为什么其他销售代表，待遇比我高？为什么新进入公司的,提升机会比我多？为什么一有了问题,出了状况，承担责任的总是我，这哪里是什么“以人为本”,我怎么没觉得?纯粹是骗人！” 这些抱怨放下不提,其中有很多个人的情绪,下面的一个真实故事可能更说明问题。不久前一次内部培训是在深圳郊区的一个酒店里举行。两天以后,培训结束,返回深圳的时候。 一个学员找到培训助理,说：“我刚刚发现自己的边防证过期了,您看怎么办，帮帮忙，下午我就要回湖南了，六点的火车。” 培训助理说:“这个我帮不了，我在培训通知上已经说了,要带齐自己的证件，尤其是身份证和边防证，现在出了状况,来找我,我也没有办法。” 学员说:“哦，是这样。您看，能不能让公司送一张边防证过来呢？以前客户大会时就送过很多次。” 培训助理说：“来接我们的车已经出发了，我不可能让公司另外出车，为你送边防证。这超出了我的权限,即便车队肯送,送到这里最少也要40分钟,你是要这３0个人等你40分钟？” 学员：“我可以自己走，跟另外一辆车走,我到总部还有事情要办。” 助理说：“我还是没有办法,你自己想办法吧。” 于是，这个学员走开了，我听到他在嘟囔:“企业文化讲要以人为本,我的边防证出了问题，没人管。真是说得一套,做得一套,哪里有什么企业文化！”

企业文化的核心内容

企业文化的核心内容 企业文化 企业文化的核心内容包含生产经营理念、管理作风、企业价值观、企业道德等构成企业的“软文化”。 企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用?在企业中形成六种企业文化力: 凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。要塑造一种优秀的企业文化?发挥企业文化的辐射力和亲切力?以此来统一员工的思想行为?以增强企业的凝聚力和战斗力。 企业文化的核心是价值观?它体现在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式中?并藉着企业文化构造一个良好的组织氛围和环境?增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力?激发员工的士气、斗志和创造力?以文化的力量推动企业的进一步发展。上海隧道工程股份有限公司在重大工程建设中形成了“拼搏奉献、争创一流”的企业精神?把员工的工作提升到奉献、造福社会的高度凝聚员工。员工与企业风雨同舟?相互依赖?互相合作?形成坚强的共同体。上海隧道工程股份公司的企业精神作为企业文化的核心?对员工起到了极大的激励?团结和促进作用?为公司的发展壮大起到了不可替代的作用。水利行业提出的“献身、负责、求实”的口号?陕水集团提出的“特别能吃苦?特别能战斗?特别能打硬仗”。 吃苦、负责、沟通、团结、关爱、包容、自强、奋进16 个字 1、吃苦 苦难是我们终生进步的阶梯,苦难是我们终生进取的不竭动力, 苦难是我们阶段性走向成功的必由之路。我们施工企业首先强调的是吃苦在前?没有吃苦精神就什么事都干不成?我们的工作环境决定了在这个行业工作就必须有这种精神?要经 常深入工地现场?随时掌握情况?做出决策。吃苦的精神是企业之本?为的是让员工磨砺心志?直面苦难。唯有清醒地正视苦难?并最终克服和战胜苦难的人?才能成就大事业。 2、负责只要你把公司当作是自己实现抱负的平台?你就已经是公司的老板。 一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质?尤其是责任感。一个负责任的人是单位顶梁柱?在自己的工作岗位上干好本职工作就是最大的贡献?有责任感的人会对对自己负责?对家庭负责?对工作负责?这样的人任 何单位和人都会喜欢?会受到尊敬。

2020年用“以人为本”的核心价值观引领铁路企业文化建设

( 安全文化 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年用“以人为本”的核心价 值观引领铁路企业文化建设 Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.

2020年用“以人为本”的核心价值观引领 铁路企业文化建设 南昌铁路局南昌南车辆段党委近年来在开展企业文化建设中，以安全文化建设为突破口，坚持“以人为本”的基本价值取向，不但使政治工作焕发出新的活力，而且有效促进了安全生产的持续稳定。截至2008年10月5日，该段实现了行车安全2337天。我们通过在段、车间（包括异地车间）和班组召开座谈会、发放问卷调查表等形式进行了课题调研，对于该段卓有成效地开展企业文化建设的做法深受启发，主要有以下三个方面的启示。 启示一：只有用“以人为本”的核心价值观引领铁路企业文化建设，才能为铁路安全文化建设打下牢固的根基 以人为本，最重要的是充分认识人的安全价值，安全生产的最终目的是维护人的生命权、健康权；同时，安全生产必须依靠人，

人是安全生产的实践主体，对安全生产起决定性作用的因素。铁路作为大众化交通工具，是公共安全的重点部位，确保安全生产既是铁路的第一位责任，也是实现铁路科学发展的前提。保障安全需要加强安全管理，需要严密的规章制度和严格的劳动纪律，必须严抓、严管、严考核。但是在坚持严格管理的同时，更需要充分发挥文化对安全管理的广泛渗透力和影响力，需要关注职工的观念、道德、情感等人文因素，注重职工的自我控制和日常行为习惯的养成。因而，加强铁路安全文化建设，坚持“以人为本，安全第一”的理念，把尊重人、关心人、理解人、爱护人作为安全文化建设的基本出发点，具有极为重要的意义。 安全文化是从属于企业文化的一个子系统，是企业文化的重要组成部分。作为安全生产经营方面的管理文化，安全文化是依附于企业文化而生、随着企业文化的发展而发展的。安全文化建设必须依赖于企业文化这个基础，没有企业文化的建设与发展，企业安全文化也就没有了根基。企业文化是企业经营管理和发展的灵魂，企业的发展必然以企业文化为依托。企业文化在企业持续发展过程中

企业文化体系-核心理念和工作理念

企业文化体系-核心理念和工作理念 目录 第一篇：企业文化核心理念 第二篇：企业核心文化理念 第三篇：企业文化理念体系 第四篇：企业文化理念体系 第五篇：企业文化理念体系 正文 第一篇：企业文化核心理念 企业文化核心理念 企业使命：创精彩人生造美丽生活 企业愿景：引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”成功定义：以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念：共创共荣共享 经营理念：技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念：管理从沟通开始 服务理念：细节见真诚 发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学 古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！ 用心十对 对顾客：关心热情诚信 对同事：团结帮助 对上司：服从尊重 对下属：关心激励教育 对长辈：尊重虚心 对工作：认真用心负责 对店铺：相信共创共荣 对技能：精益求精创新开阔 对自己：严格要求超越自我做到更好 对目标：勇往直前永不言败 第二篇：企业核心文化理念 企业核心文化理念 新时代宗旨：发展民族产业造福人类健康 作为一家国有企业，作为共和国的长子，发展民族产业是新时代的根本使命和责任，作为军工企业在健康产业成功转型的典范，新时

企业文化建设必须坚持以人为本-精品文案范文

企业文化建设必须坚持以人为本 企业文化建设必须坚持以人为本 企业文化建设必须坚持以人为本 企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营理念、价值 标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。文化是企业发展的深层次推动力，它无时不在、无时不有，融会在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，决定着企业的兴衰成败。在深入学习实践科学发展观的今天，企业如何坚持“以人为本”的核心理念，让员工愿意致力于企业的发展壮大？我认为应从以下几方面考虑： 一、坚持以人为本 科学发展观的核心是以人为本。“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这一新论断，深刻阐明了我党新发展观的本质特征。新发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为发展的根本出发点。我们要认真吸收科学发展观的核心——以人为本，并合理运用到企业的发展中。一个企业的发展成功与否，主要是看企业人文理念是否到位，即在科学发展观中所坚持的“以人为本”的核心理念，这是企业发展的生命线，左右企业的前进与胜负。 我个人认为企业“以人为本”包含着“用好人”，“服务人”，“依靠人”，三层含义。企业的发展壮大需要依靠大家的共同智慧和劳动。以心为本，以智为本，以和为本是企业文化中人本思想的具体体现（一）“用好人”又分为用“好人”和“用好”人二层：一是用“好人”，在我们电力施工企业中，会涉及到还没来得申请专利的新工艺和新技术、财务数据、施工合同内容、招标投标的标的等等都属于企业的商业秘密，员工在企业活动中，难免会遇到利益矛盾和诱惑的情况，在这种情况下，如果一个员工的职业操守有问题，再加上利益的驱动，很难保证其不作出有损于企业利益之事，这样必会给企业造成

以人为本的企业文化

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/582072100.html,）/总结报告/企业文化 以人为本的企业文化 一个人要赢得别人的尊重,首先要尊重别人。同样,成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人,并用人性化的经营,调动企业每位员工的积极性、主动性,为企业的发展提供持续不断的活力。如同做人要有自己的性格特点和办事风格、行为准则那样,企业文化无时无刻不在体现着本企业全体员工的价值观念与行事方法,它是企业员工的生活方式与工作态度,是企业发展的动力和源泉。 竞争日益激烈的电力市场空间带来的巨大压力与挑战,赋予企业文化具有时代特色的内涵——也孕育富含人情味和人性魅 力的企业文化。 在企业经营中能否认识到“员工第一”,这不但是一个“位置”的问题,更是一个涉及企业发展的核心问题。“员工”究竟在领导心目中的地位是怎样的?如何才能真正实现“以人为本”?一般说来,人的追求并不仅仅以薪金报酬为唯一目标,更重要的 是随着企业文化的发展而实现自我价值。企业提高薪酬在员工看来只是应得的回报,如果能在心灵上给员工以关怀和慰籍,则更

能产生感召力。在加强企业管理、发展企业文化的同时,不把企业文化停留在口号上和文娱活动中,而是真正发挥企业文化作为企业发展核心思想的“以人为本”的价值观念上。就是要做到“员工第一”,真正实现员工在企业中的地位和价值,只有把企业的发展真正融入到员工的人生目标和个人发展中去,把企业的发展观念与员工的价值观念进行整合和统一,充分反映企业发展的核心作用,这才是“企业文化”作为推动企业发展的“管理思想”上的真正意义所在。 “人”是企业中核心的要素,企业文化就是企业中每位员工的文化。加强企业文化建设已是一个刻不容缓的问题,无论是对企业发展还是员工个人,企业文化都是一个涉及到企业生存与发展的问题。做企业文化工作,就是要真正地做到领导与员工、员工与员工之间的互动:既要让员工熟悉企业的发展现状、理解企业的困难、熟知领导安排自己的良苦用心;又应使领导熟悉员工的工作状态和内心需求,理解员工的心理,只有这样才能真正实现“人”在企业中的地位和价值。而企业的领导者真正能做到从内心去理解员工,做到企业人与人之间的平等、真诚、合作、发展,将是企业文化成熟发展的生动体现,更是一个企业保持良性发展,持续进步的源泉和灵魂。

四大中国著名企业文化核心理念有哪些

四大中国著名企业文化核心理念有哪些 企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统。下面跟着一起来看看四大中国著名企业文化核心理念。 团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。其自强不息、荣辱与共、胜则举杯同庆、败则拼死相救的团结协作精神，塑造出独具华为特色的“狼性”企业文化。 华为的奉献精神分三个层次：为华为奉献自己的价值;为客户奉献自己的价值;为整个社会、整个社区奉献华为的价值。 学习型组织：要求员工必须具备良好的学习能力，养成好的学习习惯。华为人认为，不创新是华为最大的风险。在创新的方式上主张团队作战，不赞成个人英雄主义。 “获益”与“公平”是华为企业文化的核心。华为企业文化建立的一个前提，是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。企业文化是政治文化、经济文化、民族文化与企业文化的融合。华为坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。 《华为基本法》总结、提升了该公司成功的管理经验;《华为公司基本法》分别从华为的核心价值观、追求、员工、技术、精神、利益、社会责任、基本目标、顾客、人力资本、核心技术、利润、公司

的成长、成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等方面说明了华为的发展方向。 华为坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，发展民族通信产业。“企业家精神”、“创新精神”、“敬业精神”和“团结合作精神”是华为企业文化的精髓。 四大中国著名企业文化核心理念：海尔海尔精神包括：敬业报国、追求卓越。海尔人认为，优秀的产品是优秀的人干出来的;人人是人才、赛马不相马。其企业文化精髓包括：只有淡季思想、没有淡季市场;只有疲软的思想、没有疲软的市场;您的满意就是我们的工作标准;不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源。 海尔在其企业发展的不同战略阶段实施不同的企业文化，创业之初，海尔实行专业化创名牌的战略;在多元化战略阶段，注重文化的整合与传播，并建设服务文化;在国际化战略阶段，海尔突出的是敬业报国的理念，提出“海尔中国造”的口号。总之，海尔的企业文化体现了海尔对中国传统文化的继承和创新精神。 四大中国著名企业文化核心理念：联想核心理念：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中，即办公司就是办人。小公司做事、大公司做人。其企业文化是一种“以人为本、客户至上”的文化。 联想精神是爱国主义精神、以信为本、大局观、艰苦奋斗、拼搏创新精神。 用人观：给你一个没有天花板的舞台，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。其做事风格：认真、严格、主动、高效;做人风格：平等、

企业文化理念落地的五步走

企业文化理念落地的“五步走” 1企业文化理念的完善 核心企业文化理念提出后，要根据其精神内核丰富和完善，形成企业文化理念体系。它包括企业基本价值观、企业精神、企业宗旨(使命)、企业战略、企业作风和经营理念。 企业基本价值观是企业判断是非、美丑、好坏最根本的标准，做事情最基本的出发点。企业精神展现我们的企业是什么样的企业，是什么样的人。如IBM公司的企业精神“IBM就是服务”。企业宗旨(使命)表明企业所做的一切是为了什么、为了谁。如三鹿的企业宗旨“以科技兴企、产业报国、服务大众、奉献社会为己任，为民族乳业的振兴而努力奋斗，为提高大众的营养健康水平而不懈地进取”。企业战略要明确企业未来如何去发展，分几步走，最终的愿景和目标是什么，特别要描述清楚自己的事业领域，统一思想，知道自己要干什么。美国兰德公司的一份报告表明，世界上每倒闭1000家企业，有850家是决策失误造成的，其中有600家是没有自己的事业领域，什么赚钱就干什么，无战略地盲目进行多元化扩张所导致。企业作风反映企业在做事中的风格。如海尔的企业作风“迅速反应、马上行动”。经营理念凸显企业在经营中如何做。经营理念又可细化，包括管理理念、质量理念、营销理念、人才理念等。如海尔的管理理念“日事日毕，日清日高”；质量理念“有缺陷的产品就是废品”；营销理念“先卖信誉，再卖产品”；人才理念“赛马机制”。 企业文化理念在丰富和完善的过程中，必须广泛发动群众，自下而上，自上而下地反复酝酿讨论，聘请企业文化专家帮助进行提炼概括，再经企业决策者和员工共同研讨确认，确定及时编写、下发《企业文化手册》，附加案例，对企业文化理念进行详细的诠释，以此作为指导企业发展的“圣经”。 2企业文化理念的传播 传统方式传播。定格于《企业文化手册》的文化理念要利用企业报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传，通过企业各种会议进行宣传，借助专题学习、研讨、交流进行宣传。 企业领导的布道。美国哈佛大学有一套判断被调查企业文化力量指数高低的调查问卷，其中一个重要的问题就是被调查企业的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”、“经营模式”或行事的方法。张瑞敏说过，他在海尔充当两个角色，第一是设计师，在企业发展中如何组织结构适应企业发展，第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。因此，企业领导要做企业文化理念的第一传播人，持之以恒地传播、灌输、布道，使企业文化理念在积极引导的基础上形成企业全体的共识。 3企业文化理念的推展 装饰在环境中。企业要在生产环境和办公环境中，利用展室、橱窗、板报、宣传栏推广展示文化理念，

企业文化论文简述企业核心价值观

企业文化论文简述企业核心价值观 第一篇：企业文化论文简述企业核心价值观第二篇：价值观是企业文化的核心第三篇：核心价值观和企业文化第四篇：企业文化核心价值观第五篇：企业文化核心价值观更多相关范文 企业文化论文简述企业核心价值观 - 简述企业核心价值观 核心价值观在企业管理中的地位和作用 企业管理说到底是对人的行为方式管理。建立良好的企业核心价 值观、引导个体价值观向上发展，从而帮助企业发挥最大的组织协同效能、帮助个人进行有效的职业生涯管理。 [转自第一： gongwen.1kejian.] 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。价值观通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是世界观的核心，是驱使人们行为的内部动力。支配和调节一切社会行为。企业的核心价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。 一、价值观是企业发展的核心支柱和基石 价值观是所有企业目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。企业要获得发展，取决于企业战略的有效实施，而在企业战略实施中

的每一个阶段，包括战略分析，战略方案的制定、评价与选择；战略实施与控制。价值观对战略管理 * 作用是渗透在每一个阶段的每一个步骤中的。价值观指引着企业通过战略管理要达到的目标，以及在达到目标的过程中要遵循的基本原则和方法。如果没有进行有效的企业价值观管理，那么企业在发展的过程中会迷失方向，偏离目标。 对于企业中的每个成员来说，要想在职业生涯中取得一定的成绩，也必须确立自己的价值观，明白自己应该干什么（目标）？怎么做才能达到目标（行为方式）？什么事情是对自己有意义的？什么事情是重要的？只要这样，才能摆脱那种混日子、碌碌无为的工作境地。只有在工作中变成为了实现目标而工作时，个体才能发挥出更大的主观能动性，推动自己不断进步，从而也推动企业不断进步。 二、价值观是产生强大自驱力的源泉 对于组织而言，核心价值观是企业最基本持久的信念，具有内在性，独立于环境变化、竞争要求和管理时尚之外。是保证企业始终如一朝着目标前进的有力保证，保持核心价值观和核心使命的不变，同时又使目标、战略和行动适应变化的环境，是企业不断自我更新，取得长期优秀业绩的根本原因，任市场环境不断变幻，只要企业核心价值观不变，都能在不断变化的环境中采用适当方式引领企业朝着目标一如既往的前行。是企业管理层乃至全体员工持之以恒的精神支柱。是企业愿景式驱动管理的源泉。 对个人而言，在工作中其态度和行为方式是一个人是否能进行有效的职业生涯管理的关键，而态度源于价值观，又表达价值观，价值

SAP以人为本企业文化案例分析

如对您有帮助，请购买打赏，谢谢您！ SAP“以人为本”企业文化案例分析 计算机科学与技术王赫（二学位）54 1．案例简介： 德国的SAP公司是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，全球第三大独立软件供应商，欧盟最大的软件公司。根据美国《财富》杂志报道，世界10家规模最大公司中的7家，10家最赚钱公司里的9家，都是用SAP软件。全球财富“500强”中80％以上的企业都是他的客户。因此有人说，“如果没有了SAP的应用，全球很多行业都将陷于停顿”，“SAP的ERP是进入世界‘500强’的准会员证”。 在SAP，最好、最有价值的是花了数十年建立起来的企业文化，这种文化中最重要的品质是诚实。无论在世界各地的哪一个分公司，每一个曾经在SAP工作过的员工都会对SAP拥有某种难以割舍的感情，这是SAP企业文化中的诚实对一个人商业生涯的影响——这种诚实令人产生敬意，即使你变为对手公司的一员。 这种诚实还体现在员工对SAP公司的忠诚上——SAP每年的人员流动率都在2%以下（1999年除外），而一般同业的流动率则在10%～20%之间。在一次不记名的调查中，94%的员工（平均年龄35岁）表示“对公司整体状况十分满意”，而在其他高科技公司的类似调查中，这个数字是74%。 这是因为SAP拥有相当好的福利待遇。SAP公司在人力资源上的花费占总营业额的36%。公司所提供的丰厚条件吸引了优秀人才前来工作:大学毕业起薪为7.3万马克，博士为8万马克。员工餐厅用餐与各办公楼饮料免费供应，还有免费的桑拿与运动设施。若是每年出差达1万公里以上，可以申请一辆中档车代步。员工若想建造屋舍或购买公寓，可以向公司申请长期无息贷款。此外，SAP还让员工持有公司股份，以鼓励士气和留住员工。 不过，SAP员工对公司的忠诚度，并非完全来自高薪与分享利润模式。SAP成功建立了团队精神，这也是该公司成功的秘密。员工对外团结一致，彼此有雅量接受批评也包括自我批评，与内部的坦

企业文化的核心是企业精神

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。 以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出图纸，15天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。 企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。 按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法： 第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么你最难忘的一件事是什么你最受感动的一件事是什么然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁这个人最宝贵的精神是什么你从他身上受到最大的启发是什么由专人把每个人讲的故事进行记录； 第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有你听了之后，你最深的感受是什么哪个情节最感动、最难忘这个故事体现了一种什么精神用什么词来表达你的感受把他们的回答记录下来； 第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念； 第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。 当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。 把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。 核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。 以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自

以人为本的企业文化

编号：SM-ZD-49578 以人为本的企业文化Orga nize en terprise safety man ageme nt pla nning, guida nee, in spect ion and decisi on-mak ing, en sure the safety status, and unify the overall pla n objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________

以人为本的企业文化 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 一个人要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。同样，成 功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的积极性、主动性，为企业的发展提供持续不断的活力。如同做人要有自己的性格特点和办事风格、行为准则那样，企业文化无时无刻不在体现着本企业全体员工的价值观念与行事方法，它是企业员工的生活方式与工作态度，是企业发展的动力和源泉。 竞争日益激烈的电力市场空间带来的巨大压力与挑战，赋予企业文化具有时代特色的内涵一一也孕育富含人情味和人性魅力的企业文化。 在企业经营中能否认识到“员工第一”，这不但是一个“位置”的问题，更是一个涉及企业发展的核心问题。“员工” 究竟在领导心目中的地位是怎样的？如何才能真正实现“以人为本”？一般说来，人的追求并不仅仅以薪金报酬为唯一目标，更重

中国农业银行企业文化核心理念

中国农业银行企业文化核心理念 一、中国农业银行使命 面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 二、中国农业银行愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、中国农业银行核心价值观 诚信立业，稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 （一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 （二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。 （三）服务理念：客户至上，始终如一。 （四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。 （五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。 中国农业银行企业文化核心理念简要释义 一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。 三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远 核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。 四、核心价值观指导下的相关理念 （一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。中国农业银行全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。

企业文化体系-核心理念和工作理念

企业文化体系-核心理念和工作理念 企业文化核心理念 企业使命：创精彩人生造美丽生活 企业愿景：引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基” 成功定义：以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念：共创共荣共享 经营理念：技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念：管理从沟通开始 服务理念：细节见真诚 发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生 成功哲学 古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果 也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！ 用心十对 对顾客：关心热情诚信 对同事：团结帮助 对上司：服从尊重 对下属：关心激励教育 对长辈：尊重虚心 对工作：认真用心负责 对店铺：相信共创共荣 对技能：精益求精创新开阔 对自己：严格要求超越自我做到更好 对目标：勇往直前永不言败 企业核心文化理念 新时代宗旨：发展民族产业造福人类健康

作为一家国有企业，作为共和国的长子，发展民族产业是新时代的根本使命和责任，作为军工企业在健康产业成功转型的典范，新时代以对国家和民族的绝对忠诚，不断发展、自我创新，追求卓越，树立行业榜样，将发展成果回报国家，回报社会，回报人民，为实现社会的和谐发展，为中华民族的伟大复兴贡献力量。 健康，是人的基本需求，在世界任何地方，只要有人的存在，就会有健康需求。当今，“亚健康”已成为人类健康的最大障碍，全球将近70%的人处于“亚健康” 状态。新时代以保健品和天然营养品为主，以中华养生理论作为产品研发的基础，解决人类“亚健康”问题，改善人类生活品质，实现健康新生活。 新时代核心价值观：自立立他德行天下 一个人，想要获得成功，实现自我价值，首先自己要强大，自己站立起来，自己成功，成为对社会有用的人，实现自立、自强；立他，就是要帮助他人站立、成长，帮助他人实现成功；在践行自立立他的过程中，要时刻遵德，守德，始终如一的以德作为一切行为的准则，德是人的属性，天道为道，人道为德，自立是德，立他也是德，只有拥有德，才能行天下，走天下。新时代八德： 孝—尊敬悌—爱心忠—忠诚信—诚信 礼—规范义—正义廉—廉洁耻—知耻 新时代愿景：团队大家庭事业大舞台健康大产业 新时代是一个大家庭，大家因为共同的价值观走到一起。这里，有我们共同的事业，有至亲至爱的兄弟姐妹，我们用心感受他人需要，相互信任、彼此关爱，在成功的时候得到祝福和鼓励，在失落的时候得到关心和帮助，感受世间真情和友谊，无论过去还是将来，新时代永远是一个快乐和温暖的大家庭。 新时代是一个大舞台，它属于每一个人。在这个舞台上，你是传播健康事业的大使，为民族产业发展贡献力量，创造自我价值，实现精彩人生。 我们已经开启健康产业发展的新时代，我们准备进入一切与人体健康有关的新领域。未来，公司将以提供健康产品和服务为主业，构建品牌卓著、实力雄厚、国际化的大健康产业集团，实现多元化的发展战略，为中国健康产业发展做出更大贡献。 新时代精神：特别能吃苦特别能战斗特别能忍耐特别能奉献 新时代“四特”精神是对军工精神的继承，它是新时代发展至今的源动力，是新时代人的精神财富，赋予新时代人强大的元气。 特别能吃苦，让我们在人生艰难时期，坚持到底，奋斗不息； 特别能战斗，让我们在激烈的竞争中，拥有激情，勇敢前进； 特别能忍耐，让我们在受到伤害时，宽容和理解对方； 特别能奉献，让我们在收获成功后，感恩和帮助他人。 【应用文化理念】 发展理念：和谐发展立业百年

企业文化建设_以人为本_

企业文化建设—— —“以人为本” 陈红军舒畅 （湖北工业大学经济与政法学院，湖北武汉430068） 【摘要】现代企业管理的中心任务是对人的管理，人力资源管理已成为当今企业管理的热点问题，“以人为本”的企业文化作为人力资源管理中一种最新的管理文化，正在为国内外众多的人力资源理论工作者和企业管理者所推崇。阐述了“以人为本”企业文化建设的重大意义，指出了我国在“以人为本”企业文化建设方面存在的问题，并提出了“以人为本”企业文化建设的具体措施。 【关键词】企业管理；企业文化建设；“以人为本” 现代企业的管理正在告别单一的经验式管理，而向更高层次文化管理的方向迈进。在如今知识经济时代和更具竞争性的商业环境中，良好的文化将成为企业的巨大财富，企业文化逐渐成为决定企业兴衰的关键因素。企业文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想和开放的管理模式，为企业管理创新开辟了广阔的天地。“以人为本”的企业管理作为上个世纪８０年代以来风靡西方世界、目前正兴盛于东方的一种管理文化，其核心就是在现代企业的经营管理过程中以人的利益、人的发展为出发点和中心，围绕激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开，以实现人与企业共同发展的一系列组织、管理活动。加强“以人为本”企业文化的研究，是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径。 一、“以人为本”企业文化建设的意义 “以人为本”企业文化作为一种外来文化，在我国的引进和应用尚处于初始阶段，它对于我国当代企业经营和管理设所具有的现实意义却是极其重大。一家企业的最大财富和优势不是有形资产，也不是无形资产，而是人。生产力是劳动者和生产资料的结合，科技和管理渗透到生产资料中，也体现在劳动者身上。这就是说，人的体力和脑力的支出，才是主导的、起决定作用的生产要素。因此，构建“以人为本”的企业文化对企业的发展无疑具有重要的意义。 1．有利于企业吸引人才。一个积极进取的企业，追求向上发展的企业文化理念，即“没有最好，只有更好”。“最好”往往是无法界定的，“更好”却是可以通过前后比较进行界定，并通过积极进取而获得。在这样的理念下，通过员工的不断进取、艰苦努力，能够使企业积极向上，不断发展壮大，取得更好的成绩、更大的辉煌。在这种条件下，才能吸引一些优秀人才，把优秀人才集聚到企业文化的旗帜下，保证企业拥有竞争和发展的优秀人才队伍。 2．有利于企业留住人才。积极向上的企业文化追求的是“求实创新、奋发图强”的企业精神，它在企业内部体现的是“爱岗敬业、无私奉献”的职业道德和人文精神，在这种精神的倡导下，才能激发人的道德意识，形成踏实工作、施展才华的良好环 境。优秀的人才在这样的环境中，通过自身的努力和创造，在企业精神及强有力的思想政治工作的支持关心下，毫无疑问会受到企业的重视和员工们的敬慕，并在企业发展中真正地实现自我价值，企业也才会稳定、健康地向前发展。 3．有利于企业培育人才。积极向上的企业文化是一种不断进取的文化。企业要可持续发展，要在竞争激烈的市场经济中立于不败之地并不断发展壮大，靠的是积极向上的人才支撑。在一个积极向上的企业中，当人才真正感受到自我价值实现时，他们都会有一种进一步丰富知识、提高专业技能的愿望。重视对人才的培养和培训，不断给企业员工“充电”、不断为企业员工提供一个积极向上和进取的良好环境，是增强企业竞争力必备的的企业文化。 4．有利于企业激励人才。一个企业要想不断稳步发展，就要牢固树立人才是最重要资本的思想观念。在市场经济条件下，除了通过正当的竞争手段来促进企业的发展外，关键是人才的竞争，人才是企业最重要的财富。企业要从环境、政策和运作方式上吸引人才、留住人才、激励人才，建立有效的激励机制，真正做到以情感人，以良好的机制留住人，使企业员工真正体会到企业良好的用人机制和细微的人文管理及展示才华的良好环境，这样才能提高企业的整体价值和核心竞争力。 二、我国“以人为本”企业文化建设中存在的问题 在我国的企业管理实践中，长期以来见物不见人的现象非常突出， “以人为本”的管理理念亟待加强。近些年来，虽然体现“以人为本”企业管理的例子经常可闻可见，但大多数企业在“以人为本”企业文化建设方面还是存在着许多不足。 1．企业文化理念泛政治化。在中国的传统文化中，比较强调中庸、中道、中和，其实这种中性智慧落实到管理上，用一个简单的命题来表达，就是要培育企业管理的平常心。一个人在日常生活当中，能有一颗平常心很不容易，对企业的员工来讲，需要强调在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在计划经济体制下，企业确立自己的企业精神和价值观念带有浓厚的政治色彩，从计划经济走过来的人们，思维定势已经形成，一提起精神文化，往往习惯于从政治话语中提炼出一些基本的概念，其结果就是导致企业发展缺乏足够的活力。 企业文化 164 企业导报2010年第11期

完整版：企业文化理念体系的标准化模型

完整版：企业文化理念体系的标准化模型 “优秀的企业文化是创造出来的”，而设计与建立企业文化理念体系是企业文化创造的首要任务。企业文化理念是指具有企业自身个性特征的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。企业文化理念体系是企业文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂。她反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营管理行为，在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。然而，完整的企业文化理念体系究竟包含哪些内容？这些理念之间究竟有着怎样的层次与逻辑关系？这是很多企业文化管理者们倍感困惑的话题；对此，企业文化的理论与咨询界同样众说纷纭、莫衷一是。 有没有一种可以统一参照的、标准化的企业文化理念体系模型呢？本文将结合企业文化理念体系建设的常见问题分析，简要介绍深圳新优势企业文化咨询机构的创新研究成果——“新优势企业文化理念体系通用模型”。 一、企业文化理念体系建设的常见问题 当前，国内企业在企业文化理念体系的建设上，存在着一些通病，大致归纳为以下三个方面： 1、概念混淆 据粗略统计，国内常见的有关企业文化理念要素的说法十分杂乱，有近70种，例如：企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等，甚至有将“企业理念”掺杂其中的。 即使同一类型的企业文化理念要素，也有不同称谓，例如：针对管理理念要素的有“管理方针”、“管理理念”、“管理思想”、“管理特色”、“管理要则”等说法；针对人力资源管理理念要素的有“人才理念”、“人事理念”、“人才机制”、“人才观”等的说法；针对质量管理理念要素的有“质量观”、“质量理念”、“质量方针”的说法。由于缺乏统一口径，这对初涉企业文化领域的人士形成了一定的困扰。 而对于同一企业文化理念的概念内涵在理论认识和实际应用上，也存在着比较大的差异和对立矛盾，这就更混淆视听、让人“丈二和尚摸不着头脑”了。试举几例：（1）关于宗旨和愿景 有观点认为愿景和宗旨的内涵和外延完全一致，唯一的区别是“宗旨”是国人久已习惯的常用词，“愿景”是近几年时兴的舶来词。比如：《微软360，企业和文化》一书中，作者认为“这个统一企业员工人心的理想就是一个企业的愿景（Vision），或者也叫企业的宗旨。它是一个企业的最终目的，是一个企业存在的理由”。 而另一种观点则认为宗旨和愿景是有区别的：愿景是对企业“what”的质询，阐析在这样一种最终目的下，我们将以何种形态或身份实现我们的目标，比如福特公司的企业愿景是“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”；而宗旨是指“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形。 （2）关于宗旨和使命 一种观点认为企业宗旨在一定程度上就是企业使命，故将企业宗旨定义为“企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺，它反映企业对社会义务的基本态度”。如中国共产党的宗旨是“全心全意为人民服务”；万科的企业宗旨是“建筑无限生活”。 然而，也有观点对此持否定态度。王璞在《企业文化咨询实务》一书中，认为宗旨是企业目标中最抽象的一种，由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标，使命是企业由于社会责任、义务所承担或由企业自身发展所规定的任务；如北京首都国际机场的