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区域索赔经理KPI指标考核

区域索赔经理KPI指标考核
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销售经理绩效考核表

销售经理考核评分表 考核期间:年月姓名岗位 任务绩效序 号 考核项目 权 重 指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 销售额40% 每月万 达成销售额40分 达成80%以上30分 不足80%为10分 2 客户转化率30% 20%以上 30分 10%-20% 10分 10%以下 0分 3 客户流失率10% 每月3个以内无流失10分 流失60%0分 4 培训新业务员10% 7个以上课时 7个以上课时10分 否则0分 5 市场分析报告5% 每月25号前按标 准上交 每月25号前按标准上 交5分 否则0分 6 客户投诉解决5% 在一个工作日内 响应100%解决 按要求完成5分 未达标0分 加权合计 行为考核序 号 考核指标 权 重 指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果1 以客户为中心25% 1级:提供必要服务 2级:迅速而不可分辩解决客户需求 3级:找出客户深层次(真实)需求并 提供相应产品服力 4级:成为客户信赖对象,并维护组织 利益下影响客户决策 5级:维护客户利益,而促进长远组织 利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系25% 1级:接受邀请,维持正常工作关系 2级:建立融洽关系讨论非工作事例 3级:社会交往普遍发生 4级:成为密友并能正当拓展业务 5级:亲和力强,感染不同层次社会伙 伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

3 承担责任25% 1级:承认结果,而不是强调愿望 2级:承担责任,不推卸,不指责 3级:着手解决问题,减少业务流程 4级:举一反三,改进业务流程 5级:做事有预见,有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 领导力25% 1级:任命员工合理 2级:能正确评价员工付出与回报协调 性 3级:对员工业绩与态度进行客观评价 4级:掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果,培 训员工为胜任力者 5级:影响力大,员工自愿追随并付出 贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人签字: 年月日

公司销售经理绩效考核表

年度绩效考核表 部门:营销管理部岗位:销售经理姓名:年月日 考核项目具体内容及定义考核 标准 考核 结果 任务绩效 销售 任务 1.根据公司下达的销售任务,结合市场分析,制订年度、 月度销售计划; 2.结合公司下达的销售指标,制定相应的销售政策; 3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将 销售指标合理分解至各置业顾问; 4.要求部门内部人员定期提交回款进度信息报告及回 款预期信息报告。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 渠道 管理 1.对项目销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及 顾客的消费能力进行分析,与部门主管共同确定工作 重点方向以寻求新的销售突破; 2.配合公司的销售策略,搞好销售策划工作,合理布局; 3.检查销售渠道障碍,预测渠道可能发生的危机并采取 相应的解决措施; 4.定期维护分销及市场部各分销公司目前状况,密切客 情关系。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 内部 管理 1.协同人事部完善岗位职责,进行岗位描述,明确工作 流程、各级销售人员的权利与义务; 2.及时发现销售管理中存在的问题,制订和完善销售管 理制度; 3.根据各项目销售进度及市场成长性,提出合理性销售 费用预算申请并在实施过程中加以控制; A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 组织及 人员 管理 1.设计并搭建针对项目销售组织架构; 2.协同人事部制订置业顾问、销售主管、经理的考评细 则,完善激励机制; 3.负责本部门的人事考评管理工作,并具体负责销售主 管的月度考评工作; 4.合理评估人员素质,定期进行部门人员培训; 5.根据公司销售管理制度和绩效标准对下属进行激励, 选拔,晋升,淘汰,以合理配置人力资源。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计:每项实得分累计相加后乘以40%,作为任务绩效的实得考核结果。 决策与授权1.鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程; 2.责权范围内,独立作出决策,不推卸问题和责任,对决策的结果负责; 3.将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。 A-10 B-8 C-6 D-4

客户经理绩效考核表

销售部客户经理月考核表被考核人:考评人(销售部经理):考核月份:年月项目及考核内容配分评分销售计划制定、执行良好,并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行,完成率80%以上10计划与执计划制定得比较细致、周密,且计划能够得到执行,并达到预期的目标,完成率70-79%9行能够制定工作计划,并且使工作计划与实际工作紧密结合,执行有序,完成率60-69以上6-810分基本能够制定销售工作计划,仅使工作计划得到初步执行。完成率不超过60%1-5全面掌握所管辖客户的具体信息(组织架构,主要负责人手机号码等信息)20较为全面掌握所管辖客户的具体信息(组织架构,主要负责人手机号码等信息)12-19客户管理工质量20分基本掌握所管辖客户的具体信息(组织架构,主要负责人手机号码等信息)6-12作一般掌握所管辖客户的具体信息(组织架构,主要负责人手机号码等信息)1-5完熟悉掌握所管辖客户的采购流程,特别是产品的推荐(使用)部门及人员;评标部门及人员;定标部门成10及人员情熟悉所管辖客户的采购流程,特别是产品的推荐(使用)部门及人员;评标部门及人员;定标部门及人况7-9客户采购员5流程10分基本了解所管辖客户的采购流程,特别是产品的推荐(使用)部门及人员;评标部门及人员;定标部门05-8及人员分不了解所管辖客户的采购流程1-4及时或提前完成本月销售任务,工作质量高,为公司产生利益,完成领导安排临时事项结果超出

其预期10值,完成销售计划80%以上。工作效率及时完成本月预计销售任务,其它工作质量高,有效完成领导安排临时事项,完成销售计划60-79%910分按时完成本月预计销售任务,其它工作质量符合要求,误差小,完成销售计划50-59%6-8基本能够按时完成本月预计销售任务及其它工作事项,有不严重的失误,完成销售计划50以下1-5专熟练掌握所负责产品的参数、性能、型号、价格、与竞争产品的优劣势对比等知识10业较好地掌握所负责产品的参数、性能、型号、价格、与竞争产品的优劣势对比等知识9知产品知识熟悉所负责产品的参数、性能、型号、价格、与竞争产品的优劣势对比等知识6-8识10分10分 业知产品知识识10分10了解所负责产品的参数、性能、型号、价格、与竞争产品的优劣势对比等知识1-5分严格控制销售费用,费用控制在计划内86-7严格控制销售费用,但费用超支在10%-20%。费用管理费8分4-5控制销售费用,但费用超支在21%-30%。用管1-3控制销售费用,但费用超支在30%以上。理8制定应收账款回款计划,并那计划执行,应收账款回款率70%以上;166-7制定应收账款回款计划,并那计划执行,应收账款回款率60-69%以上;应收账款分管理8分4-5制定应收账款回款计划,并那计划执行,应收账款回款率50-59%以上;1-3制定应收账款回款计划,并那计划执行,应收账款回款率50%以下;8服从工作,一直产生良好工作效果,并能对上级不妥的

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