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公司简介

公司简介

一、基本概况

广州羊城通有限公司(原名:广州交通电子收费营运有限公司),成立于1999年,是一家直属广州市交通委员会管理的国有独资企业。公司秉承“轻松嘀卡,便利生活”的服务理念,一直致力为广大市民提供方便快捷的电子付费服务。2001年,羊城通首发羊城通卡3000张;2003年7月,羊城通正式运营。目前,羊城通卡发行总量突破3000万张,位列全国第三,位居华南第一,超过其他地市及交通应用发卡数量的总和。羊城通已全部覆盖市内所有公共交通应用,仅公交车就近10000台,地铁闸机超过4000台。目前,羊城通日交易量超过800万笔,月交易量近2.5亿笔,累计交易量已达到110亿笔,以每年30%的速度在飞速增长。小额支付方面,公司在零售、餐饮、医疗、文化、会展、公共事务等多个行业有1000多家合作伙伴,超过4万台终端支持羊城通刷卡消费。公司拥有直属客户服务中心12个和授权代理充值服务网点超过4000个,在全国位列前茅。

二、突破与创新

2003年,在国内率先尝试跨区域应用,通过直接应用羊城通系统平台,与佛山市南海区成功合作,在全国首创异地公交无障碍、无边界一卡通行。

2006年,与佛山市南海区的跨区域应用合作进一步升级推广至佛山全市,实现了广佛两地的全面互联互通。

2010年,在省、市两级政府的支持下,以羊城通技术为基础制定全省公交一卡通互联互通应用标准规范,以羊城通为主导发起成立岭南通公司,以双品牌为策略(“岭南通”为主品牌,地方通为子品牌)落实推进全省公交一卡通行,现可在广州、佛山、珠海等17个城市使用,并与香港互联互通,为粤港市民提供一体化服务。

2010年,第16届广州亚组委“亚运餐饮电子支付项目”官方赞助商使用羊城通技术,实现了亚运会、亚残运会的电子化餐饮支付,这是全球大型国际体育赛事历史上的第一次。

2011年,在全省范围内全面推出“手机支付应用”,与广东电信联合发行的天翼羊城通卡发行量已超过50万张,在全国位居第一;同年12月,与广州移动联合发行的羊城通-移动通宝卡正式上线应用。

2012年,推出基于IOS平台的羊城通iPhone版APP,及专为iPhone 设计的羊城通iCarte产品,提供余额和交易查询、转账、充值、信息提醒等个性化服务的综合服务平台。

羊城通是广州市政府的一项民心公益工程,是广州迈向国际大都市进程中的形象体现。作为广州市政府的一张亮丽名片,羊城通的各项功能正在不断完善,服务不断提升,努力为市民创造更便利的消费环境,提供更高素质的服务,真正做到与广大人民群众的生活息息相关,让日常生活和出行“轻松嘀”。

发展历程(只作了解)

2001年 12月30日

22 、107 、270 三条公交线路试用羊城通,首发普通储值卡 3000 张。

2002 年6月22日

过江轮渡黄沙——芳村线试用羊城通,标志着“车船一卡通”的开始。

2002年9月10日

增城市公交公司正式使用羊城通。

2002年10月18日

羊城通发行 100 万张文艺晚会在广州电视台举行。同日发行羊城通第二套纪念卡——羊城新八景之一(越秀新晖)以资纪念。

2002年12月29日

广州地铁开通使用羊城通,发行羊城新八景之二纪念卡(古祠留芳)以资纪念。

2003年4 月1日

市残联、市交委启用 2003 年版“广州市盲人免费乘车船证”羊城通卡。

2003年4月22日

东方宾馆、五羊新城和市交管总站等 3 个停车场启用羊城通收费。

2003年5月1日

手表型羊城通今天试销,首日 2000 个手表热销售罄。

2003年5月17日

羊城通开通拨打200电话和专用IC卡公话等电信业务。

2003年6月8日

花都区公交首条线路使用羊城通电子收费。

2003年6月13日

人民北路 466 号羊城通客户服务中心正式对外营业。

2003年7月1日

羊城通系统正式投入运营,市区内 293 条线路的 7027 台羊城通收费终端、 8 条对江航线的 14 个码头、广州地铁一、二号线全线均已开通使用羊城通电子收费。

2003年8月1日

中海康城住宅小区屋村巴士开通使用羊城通。

2003年9月4日

新型路边泊车咪表使用羊城通。

2003年9月5日

羊城通系统运营管理机构经市交委批准和市工商局核准,广州交通电子收费营运有限公司正式更名为广州羊城通有限公司。

2006 年 6 月 6 日

广州市越秀区肉菜市场商会成立,羊城通公司与商会签定了合作协议,确定了在商会的会员市场推广羊城通的合作意向。

2006年7月6日

天河区林河东综合肉菜市场开通羊城通应用,市民只需手持羊城通,就可在天河区林和东综合肉菜市场内的169个档位进行刷卡付费。

2006年7月19日

广州市公共交通电子收费系统(羊城通系统)联机充值项目获得由团市委、市科协、广州日报社、广州电视台共同举办的首届“广州市青年科技创新奖”专业组项目奖特等奖。中国工程院院士、广州市科学技术协会主席钟南山给羊城通公司代表颁发了奖杯和荣誉证书。

2006年9月7日

羊城通公司推出《羊城通使用指南》,首期十万册已经正式面世,内容涵盖了羊城通卡类介绍、购卡指南、使用常识、应用范围、相关问题解答等等,广大市民可到羊城通客户中心及发行代理点免费索取。

2006年9月16日

为给540多万的羊城通卡用户带来更加便捷的充值服务,羊城通公司自助研发了自动充值服务。此类技术在国内尚属首创,这是广州市政府今年实施“以信息化改造传统交通”发展战略所取得的又一重要成果。充值时,用户只需持羊城通卡在羊城通自动充值设备上刷卡,仅用3秒钟就能轻松完成整个羊城通充值过程。

2006年9月22日

地铁一号、二号沿线所有地铁站内天天洗衣连锁店31家分店全面开通人工充值服务。除了羊城通客户服务中心和特约客户服务点、7-11便利店、羊城通便利站外,广大市民的充值又多了一个选择。

2006年10月8日

出入境“办证易”系统开通羊城通小额支付,这是出入境管理处与羊城通公司联手打造的又一便民新举措,同时也开创了羊城通代理行政事业性收费的先河。

羊城通与光孝寺联手打造便民工程,正式开通羊城通小额支付功能。市民只需要用羊城通刷卡就能轻松简单完成门票付费。

2007年2月16 日

人民北客户服务中心获得2007年“巾帼文明岗”称号。

2007年9月

7-ELEVEN便利店提供羊城通业务(充值、售卡和消费)超过300家。

2007年10月

羊城通携手易票联拓展羊城通便利站增值业务。

2007年11月1日

羊城通人民北客户服务中心被评为“广州市用户满意服务明星班组”的光荣称号。

2007年12月28日

羊城通体育西客服中心开业。

2008年10月15日

发行羊城通普通月票卡。

2008年12月

合作发行老人卡和重度残疾人优惠票卡。

2009年2月10日

发行学生卡。

2009年9月20日

发行建国60周年纪念套卡。

2010年5月1日

羊城通广卫路客服中心、环市东路客服中心、赤岗客服中心、黄埔客运站客服中心开业。

2010年5月17日

羊城通正佳广场客服中心开业。

2010年8月

与中国电信广东公司联合发行“天翼羊城通”,宣告广州正式迈入“手机刷卡时代”。

2010年9月

与中国移动通信集团广东公司广州分公司联合推出“手机通宝-羊城通”。

2010年9月

与广医二院合作,合作推出羊城通自助挂号机,羊城通除了可以坐公交地铁,又多了一项新功能——医院挂号。

2010年10月

在暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)人工挂号窗口率先开通羊城通刷卡缴纳挂号费服务。

2010年11月

以羊城通电子支付技术为基础,用羊城通卡替代传统的纸制饭票,在亚运城内构建了一个崭新、高安全性、高科技及功能完善的电子餐饮支付管理系统,为涉亚人员提供了方便、快捷的餐饮支付服务和准确的数据对帐服务,为大型国际赛事的创新之举,获得一致好评。

2010年11月8日

基于羊城通系统技术的全省公交一卡通“岭南通”正式启动发行。“岭南通”在广州、佛山、肇庆、江门、汕尾等5个首批开通城市同步正式发行,全省在未来1-2年内陆续开通应用,以实现全省范围的公共交通支付服务互联互通。

2011年3月

获“广州市文明单位”称号。

2011年7月

在55家兴安超市开通羊城通充值、消费服务。

2011年8月

羊城通投资控股的“岭南通”品牌与香港八达通在CEPA会议签订合作框架协议,标志着羊城通技术进一步“走出广州、覆盖全省、连通港澳”。

2011年9月

在广州吉之岛超市5家门店的快速支付通道开通羊城通刷卡消费服务。

2011年12月

羊城通卡发行量突破2500万张。

获得荣誉(只作了解)

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刷羊城通卡购买车展门票即享绿色专门通道和9.8折优惠

[发布日期:2013-11-12]

2013年11月22日—30日市民刷羊城通卡入场第11届中国(广州)国际汽车展览会,可享广州琶洲?中国进出口商品交易会展馆绿色专门通道和9.8折购票优惠,欢迎市民前往参观体验。

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白云区开设羊城通客服中心啦!

[发布日期:2013-07-16]

为最大程度地满足广州市不同区域羊城通业务办理需求,紧紧围绕“优化服务、提升质量”方针,7月15日,羊城通公司在白云新城新开设一家客户服务中心,位于地铁2号线白云文化广场地铁站内C出口方向(商铺编号:BYW-2-5S)。

白云文化广场地铁站的羊城通客服中心是羊城通公司第12个业务窗口,提供包括羊城通卡发行、充值、退卡,故障卡处理,学生卡申办、补办等服务,营业时间为9:00--20:00,周六、周日不休息,欢迎广大市民前往咨询或办理羊城通业务。

羊城通客服专线4008-440-001(人工接听时间:8:30-20:30)。

羊城通客服中心索引:

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财付通网上支付更便捷,羊城通转账充值更轻松!

【羊城通-财付通,联合发布】

[发布日期:2013-04-26]

为满足市民个性化充值需求,2013年4月26日,广州羊城通有限公司(下称“羊城通公司”)联合国内知名第三方支付公司深圳市财付通科技有限公司(下称“财付通公司”),正式发

布财付通转账充值羊城通的自动充值升级服务。无需现金、无需刷银行卡,近3000万羊城通用户可以轻松充值羊城通。

网上支付更便捷,转账更轻松。财付通转账充值羊城通是一种全新的自动充值服务,是对传统自动充值资金来源渠道的升级。目前,财付通公司是国内独家支持羊城通转账充值的第三方支付公司,拥有逾2亿财付通用户,财付通转账充值服务支持超过50家银行,包括支持工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等多家银行的信用卡及借记卡。此次合作是一种快捷的资金(银行账户、财付通账户等)转账充值羊城通服务。市民只需通过浏览器或手机客户端访问财付通生活平台的“羊城通充值”菜单,输入羊城通卡号,选择充值金额,支付成功后充值款即时到账羊城通卡用户账户。

自动充值更普及,就近充值更便利。财付通转账支付完成后,手机羊城通用户(电信天翼羊城通用户)可通过“天翼羊城通”空中充值功能完成充值,享受更加便捷的充值体验;其它羊城通卡用户可持卡前往就近的羊城通公司授权人工充值服务网点或羊城通自动充值终端*,通过“自动充值(飞充)”服务,轻松嘀卡即可完成充值。目前,羊城通公司指定的羊城通“自动充值(飞充)”服务网点包括:羊城通客户服务中心、7-ELEVEN便利店、天天洗衣连锁店等500多个网点。年内,羊城通“自动充值(飞充)”服务网点将拓展超过1000个,为广大市民提供更便利的充值体验。

同时,各企业交通费发放管理也可以使用财付通转账充值羊城通,为员工提供快捷的交通费发放一站式服务,详情可致电羊城通服务热线400-844-0001咨询。

享受充值体验,还有优惠。为了让更多羊城通用户了解并体验这种新型的自动充值服务,羊城通公司和财付通公司将在4月下旬提供转账充值有礼等多种优惠活动,敬请广大市民留意羊城通公司(http://www.wendangku.net/doc/520e294fdd36a32d72758125.html)和财付通公司官网(http://www.wendangku.net/doc/520e294fdd36a32d72758125.html)信息。

羊城通公司将秉承“轻松嘀卡,便利生活”的服务理念,持续深化与财付通公司的合作,研发更快捷的羊城通充值服务,不断丰富羊城通应用。不久的将来,市民可随时转账充值羊城通卡,体验查询卡信息、服务网点、优惠等个性化多功能应用。

点击图片进入羊城通财付通网上转账:

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手机羊城通用户操作指引.rar

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其他羊城通用户操作指引.rar

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7-11便利店地址.xls

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天天洗衣地址.xls

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羊城通客户服务中心地址.doc

*小贴士:

1. “羊城通卡用户账户”是用于暂存羊城通卡预付充值资金的后台账户。当进行羊城通网上转账时,充值款首先转账至该羊城通卡的用户账户内。手机羊城通用户可通过手机的“空中充值”功能将资金充值到羊城通卡内(充值额度默认值为50元/次)。其他羊城通卡用户可持卡到羊城通自动充值终端或人工网点进行"自动充值(飞充)"操作,将资金充值到羊城通卡内。

2. “授权人工充值服务网点或羊城通自动充值终端”指羊城通客服中心、7-ELEVEN便利店、天天洗衣连锁店等,以及铺设在地铁沿线的羊城通自动充值终端。

羊城通共包括的部门有综合管理部、财务部、合规与风险管理部、行

业服务部、运营管理部、市场经营部、技术研发中心