企业经营的培训材料

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企业经营之一：企业文化建设

企业文化是一个灵魂性的东西，是一个价值观的问题。服饰在象山会议上提出的八个字“诚信、务实、责任、和谐”现在还没有过时，也不会过时。企业的文化不是领导人提几个字挂在墙上就能形成的，它要贯穿于企业的行动之中，贯穿于企业的意识形态之中，最重要的是将企业的文化扎根员工的思想之中，形成于日常的工作之中。这八个字现在看来是完全与目前党中央提出的方针政策吻合的，因此我们的企业文化在当时提出来还是比较超前的。

第一是诚信

一个企业如果没有做到“诚信”，就很难取得别人的认同和信任。一个国家，一个企业都是如此，为什么当初有那么多的外商来中国合资，现在又要从合资转变为独资。这里面就有很深的奥妙：一是因为中国有比较广阔的市场，有丰富的劳动力。有相对稳定的政治、经济的环境。但现在为什么都要去搞独资呢？因为中国的合作伙伴诚信度不足。服饰人今年在这方面应该从哪做起呢，从个人调节税做起。个人所得税是中国自古以来头一件事，以前有些企业要避税、偷税甚至逃税，现在要从个人所得税做起，可能有些人还一时很难适应，怎么交、什么时候交，内心会有矛盾。最近，服饰做了一个很大的表率，凡是公司的分配都将由企业进行完

税。现在国家已经没有内外资企业之分，现在只有居民企业和非居民企业之分了。什么是居民企业呢，基本上是要以企业的注册国籍来进行理解的。至于现在社会上在积极讨论的所谓民营企业的原罪，服饰是没有的，可能有过一些小的过错、失误，可能当时我们的发展与国家法律的不同步的地方，但服饰的财富都是阳光下的财富。诚信是一个永远的话题，是一个无价之宝，是可以成功的避开祸害的法宝，可以让大家稳稳当当地、踏踏实实地去做人。

第二是务实

这点可以从不讲空话做起。很多会议、报告都要认真的去做，不讲虚话，不讲空话，不讲大话。从小事做起，从身边的事情做起，一步一个台阶稳步的去做。在29年的发展当中，服饰都是一步一个脚印走过来的，服饰是爬坡型的企业，我们一直在抱着学习的态度，小步走、稳步走。所以务实很重要，在财务、质量管理、营销方面大家都要做好务实。中国经济在发展过程中，出现过很多的泡沫，但可以很自豪的讲，服饰是压缩饼干，是一个浓缩型的企业，是一步一步稳步发展的。

第三是和谐

和谐有三个层面，第一个层面是我们的干部要关心员工，爱护员工。

员工是最辛苦的，对于他们的生老病死，甚至他们的家

庭生活，我们都要伸出友谊之手，各企业要主动的去关心员工。这方面上海的一些企业做的很好，我们可以去学习和借鉴。

第二个层面是同事之间的和谐，特别是上下游之间要和谐。现在的人都在埋怨别人，都在为自己推脱责任。我们要学会主动与其它部门进行沟通，取得一个共识和谅解。

第三个层面是要讲规则，这是和谐最重要的一个方面。什么叫和谐，不是多发些钱，不是多讲几句好话就和谐了，钱发的多，好话讲多了不一定会和谐的，平时都讲好话，一旦批评了，就会跳起来，这是不和谐的。和谐的要义是讲规则。宇宙是非常和谐的，地球绕着太阳转，月亮绕着地球转，每个星球都有自己的轨道。规则是和谐的一个要义，下一步服饰要讲定规则，应该确定要怎么做。

在外部，我们对客户、供应商、竞争对手也要讲究和谐。服饰在这方面做得还是比较好的，服饰跟杉杉这两个兄弟企业从上到下都比较友好。服饰是一个产业链，对市场大家都很重视，但对供应商态度就不一样了，变成了主人，觉得别人是靠我们养活的。中国现在有两大从业人员是最苦的，一个是建筑工人，一个是煤矿工人，都是外包工，按时计算的。我们多给些钱，虽然会增加一些成本，但赢得了人心，钱散发出去了，民心就会来了，好的企业就会愿意跟服饰合作。一些企业们不要把钱扣得太紧，艰苦创业是一个很好的美德，

但要有度。

第四个是

责任

现在的服饰人不仅是对服饰的发展承担责任，每一个人还都有其它的责任，对家庭就要承担起主要劳动力的责任，上要对父母负责，中间要对妻子、兄弟、姐妹、朋友负责，下要对子女负责。

我们的干部责任很大，上要对企业负责，下要对员工负责，都要承担责任。服饰作为中国的一个优秀企业，更要承担社会责任。现在服饰一些老的员工基本是衣食无忧，甚至可以把财富留给下一代，但是还是有责任的。经过20多年的发展，我们的干部已经学到了一些生产的、经营的、管理的、技术的、贸易的技能，这种财富千万不能把它浪费掉，大家有责任把它放大。

服饰目前已经处于一个厚积薄发的阶段，企业正在向更高层次发展。努力寻找增长点，去谋求更长远的发展，要求企业的每个人都必须承担责任。

毛主席曾经说过，一个没有文化的军队是一支愚蠢的军队。一个民族，一个企业，都必须有自己的一种文化。一个没有文化的企业，是一个没有厚度的企业，也不会走得太远。

怎样进行我们的企业文化建设呢？

首先，必须遵守国家和企业的各项法规制度。像毛泽东组织军队的时候，就提出一切行动听指挥的口号。目前，特别是转型期间，在人心比较浮躁的情况下，作为一个企业，我们第一个理念就是遵守国家的各项法规，遵守企业的各项规定。常常提心吊胆过日子，解决这样那样的一些危机，这是我们所不愿意看到的。

第二，要重视道德建设，尊重人与人之间的伦理道德标准，做一个优秀的企业公民。你遵纪守法是一个合格的公民，你尊重道德建设，尊重人与人之间的文化差异，是一个优秀的企业和公民。诚实、不说谎、自重、不说别人的坏话，这都是一些具体的体现，人与人的相互尊重非常重要，这是做人做事的一个根本。

第三，我们的产业发展要与国家的大环境结合起来。中国政府是强有力的政府，它的要求我们企业必须要尊重，有条件的时候要服从，没有条件创造条件也要服从。我们要主动做好环境保护，节能减排的工作，我们很多规划里面都没有提到，我们应该做一个指标，重视起来。

第四，控制加班时间，保证合理的休息和假期。五一长假、十一长假国家在讨论怎么做，现在我们浙江省内还是比较好的，保证星期天可以休息。下一步我们怎么把加班的时间调整得更加合理点，这是我们应该考虑的，这是做到我们企业诚信、务实、责任、和谐的企业文化。今年宁波市给我

们服饰发了块“和谐企业”的牌子，当时电视台来采访我们，我说我拿了这块牌子，心里是沉甸甸的，“和谐”是很难做的。

现在一切都以经济规律办事，经济主义占据了每个人的思想，出了多少力就要拿多少钱，与80、90时年代的思想已经不一样了。在大报告中高度重视文化事业的发展，这里面带有一些回归的味道。

企业文化不断提升，企业凝聚力才会增强，企业才会有竞争力。当前我们努力的方向就是把我们中国几千年来优良的传统文化跟我们解放以后一些新伦理，跟我们当前改革开放以后国际上一些竞争的文化，有机结合起来，形成我们服饰的文化。

企业经营之二：企业的社会责任

企业的资源来自于社会。我们服饰人能有今天，得益于我们国家的改革开放，得益于地方政府给我们的支持，使我们今天有一个比较好的经济环境，所以我们既要服务社会，也要反馈社会，要与国家同舟共济，既要锦上添花，更要雪中送炭。

把提高企业利益与合法经营、解决就业、创造税收结合起来，把企业家的职业责任与企业家的社会责任结合起来，从追求企业的最大利润，转向追求企业的健康和长寿，兼顾企业员工社会的共同利益。这是企业的社会责任，也是企业

家的社会责任。

“装点人生，服务社会”不能光是口头上说说，要体现在实际行动上。国家和社会给我们提供了一个好的发展环境，消费者给了我们发展的动力，在国家和社会出现困难的时候，伸出援助的手，尤其对一个发展到一定程度的企业来说，是义不容辞的。这不是负担，是责任。

关心自己的员工，给他们提供一个好的环境，是一个企业首先要做到的。我们要关心员工的生活疾苦。员工们是很辛苦的，他们每天都辛辛苦苦地在做，我们有几万个员工，多年来有工伤的，有车祸的，有积劳成疾的，希望我们各级干部能够重视对这些职工的关心、补助。补助可以分成两个部分做，一个公司可以做些合理的开支，另外我们集团公司也可以考虑一些合理的补助，尽量使我们服饰的员工待遇比人家要好点。要提高员工的

分配水平，基本上像目前的物价水平情况下，每年要保证10％的增长幅度，宁可利润减少点，同时员工工资的增长要高于干部工资的增长。第二个要减轻员工的劳动强度，严格控制员工的加班时间，保证他们有充分的时间休息。第三个要提高员工福利待遇。特别是一些外来工，住宿环境也好，食堂，工作环境，都要加强投入。我们要重视员工的工作和生活环境，真正做到以人为本，和谐发展。

《新劳动法》中提到的养老保险问题，这点，我们不是被动去做，而应该积极主动地去做。我们大家很多都是来自农村，都是农民出身的，我知道我们在做农民的时候，看到人家有一个保障，会觉得那就是天堂一样的生活。所以现在我们搞企业了，应该换位去考虑，为员工去考虑。我想员工愿意入保的，我们应做到愿保尽保。我们的利润可以减少，管理的工资相对少增加点，分红也可以少点。这样可以维护社会的稳定，维护企业发展的后劲，尽到做企业的社会责任企业经营之三：如何发展民族自主品牌

品牌，是一个民族自强于世界民族之林的重要标准，同时，也是一个企业立足长远发展的根基。一个没有自己国际品牌的国家，无论如何，称不上世界强国。一个没有自己强势品牌的企业，也难成为一个生命力久远的企业。

常听服装界媒体和业内人士评论，别人都在瘦身，而服饰却在增肥。我们这样做，其实是有原因的，一是基于中国的国情，因为中国还没有发展到那种社会化分工的程度。第二个原因，就是基于我们民族自主品牌的战略。

拿战争为例，以前陆军最厉害，后来是空军。现在呢？不是海军！而是海陆空信息化，多兵种联合作战。服饰耗巨资打通了纺织服装从上游的面料、中游的制造到下游的营销网络，从根本上说，是为了从各个环节联合打造服饰自主的服装品牌。相对服装企业来说，要提高自主创新能力，向上

游发展是一个很好的选择。纺织既是劳动密集型产业，又是技术密集型，还是科技密集型产业。它的生命力比服装制造业更强。所以服饰联合世界知名企业，引进相关优秀人才，引进先进设备，打造一条优质产业链。纺织工业城的建立，提高了服饰自主品牌的研发能力。在终端建设上，服饰的营销渠道构成以专卖店和窗口商场为主，逐步完成对全国市场的渗透，使服饰牢牢地占据了国内稳定的市场份额，不仅树立了自己的品牌形象，而且也为下一步对国际品牌的“反击战”建立了牢固的阵营。

垂直产业链建立后，我们的品牌就有了“多兵种联合作战”的基础，上中下游的协同效应潜能巨大。现在，我们正在以服饰国家级技术中心为平台，建立研发机制，充分发挥“联合”的威力，全力打造我们的自主品牌。

当然，品牌不能只做国内的，还必须走向世界。阻碍服饰走向国际化的一个很大的问题便是懂得国际运营和国际品牌的国际化人才的缺乏。当然这类人才单靠我们自己培养，是不太现实的。我们的想法是，通过收购兼并一些国际的服装企业，利用这些企业里的管理人才，来组建我们的国际化队伍。这个前提便是，服饰品牌在国内和国际已经有了一定的影响力，得到了大家的认可。目前，我们已经收购了美国五大服装巨头之一的的男装核心业务部门新马公司。只要我们认真去做，尊重科学，尊重人才，探索研究世界品牌最新

的变化动态，只要不断努力，我们的民族自主品牌一定会得到不断的提升，走向世界，走向国际化。我们要有这个信心。

企业经营之四：企业中的“拿来主义”

鲁迅曾经说过，没有拿来的，人不能自成为新人。没有拿来的，文艺不能自成为新文艺。同样，在企业里，没有拿来的，企业也不能自成为新企业。

但关键我们要学会拿，知道那些是该拿的，那些是不该拿的。中国经济进入了一个高速发展时期，各个国家看准了中国经济发展的良好势头，纷纷在中国投资或者与国内企业搞合资。资金固然是我们需要的，但绝不能外资送什么，我们拿什么，要学会选择，学会拿最精髓的东西。什么是最精髓的东西呢？是管理、是思想！服饰的发展历史，从企业大的发展角度来说经历了横向联营、中外合资、股份制改造和上市四个阶段。横向联营在80年代初，很多企业都经历过这样一种状况。为什么服饰能成功呢？因为很多企业只是想通过联营把自己嫁出去，找到一个好婆家。服饰相反，是在找一个好的销路和稳定的销售渠道，并且不断地去“拿”别人经营的一些思路和管理方式，最后探索走自己独立自主的道路。实行“拿来主义”，把人家好的东西拿来壮大自己。

在合资当中也是一样，不仅引进资本、技术，更重要的是引进管理的思想。不能完