现场人员行为规范和工作职责

现场人员工作制度总则：团队意识、合作意识、服务意识；积极主动、热情饱满、遵章守纪。

一、行为规范

1.考勤制度

（1）、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。

（2）、工程现场人员外出执行任务需要向项目主管请示，获准后方可外出。（3）、项目主管外出需向分管副总汇报。

（4）、工程现场人员没有特殊原因不得迟到、早退及请假。

（5）、凡请病假须有正规医院证明，如无正规医院证明则按事假处理。非常特殊情况例外。如遇突发病症，需及时通知项目主管，并于完假复工后按要求补回请假手续。否则按旷工处理，并按照公司相关规定执行。

（6）、因私请假，需提前一天申请，说明请假的正当原因。如遇特殊原因，至少要提前通过电话取得项目主管同意，获准假后方可休息。

（7）、因工程进度需要加班时，所有现场工作人员必须服从。

（8）、加班无故不到者按旷工处理。并按照公司相关规定处理。

2、精神风貌

（1）、工程现场人员仪表举止要落落大方，禁忌散漫。

（2）、工程现场人员服饰整洁、大方、得体，不穿奇装异服。要注意根据工作环境

和特定场合选择合适的衣着；

（3）、工程现场人员应保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中。（4）、工程现场人员应保持良好的工作状态。

二、工作制度

（一）、施工现场例会制度

1、自工程开工之日起至竣工之日止，现场人员坚持每天举行一次碰头会。

2、每日例会由相关负责人召集，所有现场施工人员参加，会议内容记录归档。项目负责人可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，根据情况报请相关负责人批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

4、施工期间发生的问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。

5、每周例会由项目负责人召集，由现场人员及各施工队负责人参加，会议内容记录归档。

（二）、施工现场档案管理制度

1、施工期间严格档案管理要求，做好资料档案工作。

2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。

3、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

4、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

5、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

6、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。（三）、施工现场仓库管理制度

1、材料入库必须经项目负责人验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。

2、保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐。填写材料入库单。同时录入电子文档备查。

3、材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

4、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。

5、大宗材料、设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

7、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。

8、材料出库必须填写领料单，由项目经理签字批准，领料人签名。

9、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管的原则，如有损坏，及时通知材料员联系维修或更换。

（一）、施工前

1、熟悉施工环境和施工内容。

2、做好施工图纸的熟悉，掌握施工技术要求，了解施工工艺。

3、协助项目主管做好对施工队伍的技术交底和安全交底工作。

施工现场管理人员岗位职责

施工现场管理人员岗位职责 一、项目负责人（项目经理）岗位职责 1．在公司经理的领导下，认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。 2．项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责。3．遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关TRANBBS技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。 4．主持制定项目的TRANBBS施工组织TRANBBS设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。 5．深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，搞好经济效益，主持项目盈亏分析。 6．搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残职工的慰问。 7．做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。 8．完成公司交办的其它工作。 二、施工负责人（项目副经理）岗位职责 1．项目副经理是经理的助手，为项目经理负责，受项目经理委托，组织实施生产计划。 2．统筹项目质量计划编织及落实，开展质量安全教育，保证各项制度的正常进行，协调和处理好各部门之间的关系。 3．负责组织对所承担的工程项目检查，进行分项、分部工程检查和评定。

4．深入现场解决问题，及时处理施工中的质量问题和其它难题。 5．组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。 6．负责项目宣传教育工作，搞好后勤人保障工作，定期组织检查项目的安全、质量、进度、文明施工，搞好评比奖罚工作。 7．主持、安排好生产任务保证施工进度按计划进行。 8．完成领导交办的其它工作。 三、工程部技术负责人岗位职责 1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。2．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。 3．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计。 4．负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。 5．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。6．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。7．负责主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收。 四、质量检测负责人岗位职责 1．在项目负责人和施工负责人领导下，根据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。 2．全面负责项目质量监督检查。 3．负责部门质量文件的登记、保管，及时清理无效文件。

岗位职责及工作守则

岗位职责及工作守则 店长工作职责及守则 职位名称店长上级督导、经理下属岗位店助、收银、着装顾问 工作职责 1 业绩目标分解并下达到员工，并跟进店铺业绩完成情况 2 维护品牌形象，店堂陈列及形象维护 3 有计划的制定培训计划，培养新、老员工，提高员工积极性、团队精神 4 做好店内账务管理工作，核实每日进销存及核查收银存款工作，配合公司 5 对店铺各项费用的实用进行控制，在确保正常营运的情况下，将费用降到最低 6 留意店内存货，与相关部门保持联系，分析各货品的走势及竞品信息 7 处理顾客投诉和营业纠纷，维护品牌形象 8 维护店内设备、保持卖场卫生、整洁并确保商品、员工及顾客安全 9 收集并分析相关竞品信息，并反馈相关部门 10 人员管理并根据公司要求提交数据 11 每日对店铺营运时服务质量进行监督 12 接待大客户参访并努力开拓团购业务 工作守则 1 敬业守职，遵守公司一切规章制度，服从上级主管的合理指挥，不得敷衍 2 以身作则，团结关心，带动店内员工，不得以个人感情处理店内事务 3 认真工作，爱护爱惜店内货品公物，提高工作质量效率，保护公司业务或职务上的机密 4 工作时间内不擅离岗位，不私带亲友进入门店内聊天、会客 5 不利用职权为自己或他人牟取利益 6 如遇突发重大事件，接通知时虽非在工作时间内，也应立即速到现场处理，不得借故推诿 7 门店收发文件应由店长或店助接收，不得委托他人，以免文件、信函遗失，造成损失 8 未经公司批准，不得将门店内账簿、报表等有关文件出示给他人 9 除公务需要，不得占线接听、拨打私人电话 10 发生重大事件，必须在第一时间通报，不得隐藏不报或迟报 11 空闲时，安排适当的工作给员工，避免出现闲聊等 12 对公司下发文件、通知（限店长阅读文件除外），店长必须传达给员工 13 定期给着装顾问进行培训，讲解公司规章制度，下传总部指令，督导店员规范操作 14 合理、礼貌的处理顾客投诉

岗位职责与行为规范理论试题

岗位职责与行为规范理论试题 姓名：职称：成绩： 一、填空题（每空2分，共14分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，有：、、、、、。 二、单选题（每小题4分，共20分） 1．（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 三、多选题（每小题4分，共20分） 1.人事招录、评审、聘任过程中应遵循（）原则。 A、公平 B、公正 C、公开 D、公示 2.医师是指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事（）等工作的人员。 A、医疗

B、康复 C、预防 D、保健 3.患者均享有被尊重和救治的权利，不因种族、（）、残疾、疾病等歧视患者。 A、宗教 B、贫富 C、地位 D、地域 4.护士发现医嘱违反（），应及时与医师沟通或按规定报告。 A、法律 B、法规 C、规章 D、临床诊疗技术规范 5.医师应依法履行医疗质量安全事件、（）、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。 A、传染病疫情 B、食品安全 C、药品不良反应 D、医疗器械不良反应 四、判断题（每小题4分，共20分） 1.管理人员需认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。（） 2.管理人员应该恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。（） 3.医师可不遵循医学科学规律，但要不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。（） 4.医师要严格遵循临床诊疗和技术规范，可酌情选择合理医疗或过度医疗。（） 5.护士应严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，为患者提供安全优质的护理服务。（）五、问答题（共26分） 简述各自的岗位职责？

现场管理员岗位职责(共6篇)

篇一：现场管理人员岗位职责 现场管理人员岗位职责 一、项目主管： 1、为公司派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程管理部管理，负责工程现场甲方的日常管理及现场工作安排协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象； 2、根据公司批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成； 3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织进行材料设备进场检查验收，对工程质量负完全责任； 4、根据公司批准的工程项目总施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现； 5、负责进行现场合同管理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 6、负责现场甲方、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜； 7、负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系； 8、负责组织现场项目部的日常管理工作，协调安排各专业工程师的现场配合工作，完成现场施工日志的准确记录； 9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 10、负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议记录、工程项目管理报告和其他文件资料； 一般一天的工作流程： 主持工程项目现场工作晨会（汇总通报前一日工程施工情况，安排当天的工作计划和需要解决的问题）——落实、完成当天的工作计划——进一步熟悉施工设计图纸， 一般一周（一月）的工作流程： 总结本周（本月）的工程施工情况，编制本周（本月）工程完成情况统计报表，编制下周（下月）的工程计划安排——准备协调解决相关的设计、施工问题——安排下周（下月）的各专业工程师的工作； 1、填写本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）报工程管理部及工程总监进行考核； 二、项目土建专业工程师： 1、项目土建工程师为专业工程师，隶属工程管理部，接受项目主管的直接领导和管理，协助项目主管进行土建工程项目的管理工作； 2、根据公司批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成； 3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任； 4、根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土

岗位职责及工作标准汇编)

综合部主任岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.负责公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.协助公司领导组织召开公司行政办公会、调度会。并负责组织落实会议纪要的制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.负责公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理，以及为公司的战略发展出谋划策。 5.负责公司机构的定编和定岗定员及拟订各部门职责。 6.负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.负责督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.负责组织拟订和修订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.负责组织落实公司劳动用工、员工招聘、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。

13.负责组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.负责组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.负责组织落实公司信息化的管理及信息安全风险、危机预案的处理。 16.负责组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.负责本部门职责对应的HSE管理。 19.负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成配合其它部门的工作。 工作标准： 1.及时组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理不出差错。 3.按时协助公司领导组织召开各种会议，并及时落实会议纪要制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.确保公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理工作无差错，并及时向董事长、总经理汇报工作情况。 5.按公司领导要求，按时完成机构定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.及时组织制订或修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检

售后服务岗位职责及行为规范 (2)

售后服务经理岗位职责及行为规范 1、?受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标. 2、?参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作. 3、?完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划. 4、?全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现. 5、?定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作. 6、?制定售后服务政策,及员工的内部培训制度. 7、?及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度. 8、?参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性. 9、?及时向厂家相关部门反馈信息. 售后主管工作职责 1. 完善售后服务各部门的规章管理制度。 2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。 3. 负责退货产品的入库和验收工作。 4.每月统计售后总表。以及统计维修费用。 5.每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。 6.定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作. 7.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈

8.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。 9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。 售后主管岗位职责 1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。 2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。 4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。 5、负责本组人员团队建设的管理。 6、负责本组工作人员的工作技能的提升，工作规范和工作效率的提高。 8、负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后服务人员进行监督和评审 9、负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 10、负责对余款回收的管理。 11、认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。 12、严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。 13、负责与相关部门进行工作沟通和配合。 14、负责解决售后服务人员在工作存在的困难。 15、负责对工作遗留问题进行跟踪解决。 16、负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向领导汇报。 17、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。 18、主动提升自身业务能力，提升工作技能，提高服务水平并承担本组管理责任。对所属员工进行售后服务规范的培训工作 19、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一

施工现场管理人员岗位职责(完整版)

项目经理岗位职责 一、项目经理必须持证上岗,是施工项目第一责任人,应是遵守职业道德规范、能遵守国家法令及各项政策的模范。 二、遵守工程所在地有关工程建设和城市建设管理的政策和法规,执行企业各项规章制度,严格履行工程承包合同，严格履行项目经理目标管理责任书,对所辖施工现场的文明安全生产负全面的领导责任。 三、组织及领导和实施工程组织设计、工程施工计划及技术、质量、安全、工期、成本控制等各项管理措施，确保项目以上各项目标的实现。 四、协调协作单位之间的关系，及时解决施工中出现的问题，并对分包工程质量、安全、进度和文明施工进行监督、控制并承担第一责任。 五、组织编制施工项目的作业计划及劳务、材料、构件、机具设备、资金和技术等生产素的使用计划，并通过签定各项合同以规范和约束各方行为,保证施工顺利进行。 六、根据公司质量方针和质量目标,运用全面质量管理方法,建立健全项目质量保证体系和质量信息反馈系统,积极推进现代化管理方法、手段和科学技术，依靠技术创新求得最佳效益七、组织制定项目的各项规章制度,按照合同规定接受企业有关部门的监督，及时向级公司定期汇报。 八、建立项目核算制度，加强成本管理、预算管理。注重成本信息反馈，定期或不定期组织召开项目经济活动分析会，有效

控制各项成本开支。正确处理国家、集体和个人之间的分配关系。 九、加强工程的统计工作和项目各类经济技术资料的管理，及时办理各种签证，积极向建设单位或其他单位办理经济索赔，及时总结项目施工组织与管理经验。 十、对工程项目产品质量和安全负直接责任,负责公司质量体系文件在项目上的落实,制定并落实质量奖惩办法，严格执行各项工程质量检验制度和验收制度,强化三检制。组织工程质量的定期检查、评议、整改和质量评定。 十一、完成领导交办的其它工作。 项目副经理岗位职责 一、协助项目经理搞好全面协调管理工作,向项目经理负责。 二、负责项目现场施工与管理，抓好现场各种方案的落实。 三、与技术人员一起研究制定各种施工方案,确保工程质量和进度计划的完成。 四、制定各种管理制度和管理人员岗位责任制,加强人员的管理。 五、督促各种材料及时进场,并做好检验、实验和成品保护措施。 六、负责工程的进度和工期计划管理。 七、根据工程情况，合理调动人员、机械、材料等。 八、协助项目经理协调好与建设单位、监理单位以及各劳务分

岗位职责及工作标准

各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师（副主任护师） （一）资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 （二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 （三）岗位职责 1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。

3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。 （四）工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 （一）资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。

公司副总经理岗位职责和行为规范

公司副总经理岗位职责和行为规范 职位：副总经理 直接上级：总经理 主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库，it 工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、公司内刊、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。 管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理，完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤、内刊发表等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。 管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。 一、主要职责： 1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共 同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。 2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身 正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。 3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执 行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。 4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的 温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。 5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的 问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献 6、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和 审批制度，确保各项工作的顺利完成。 二、岗位核心职责行为规范 1、协助总经理分管公司的有关工作。 2、在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作，全面负责公司的经营管理工作。 3、负责向公司领导汇报工作，接受监督。 4、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。 5、组织制定公司内部各项管理制度 6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。 7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标，并抓落实到实际中。 8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 9、全面负责公司区域调整及品牌引进、调整工作。 10、及时掌握公司销售情况，并进行系统分析，定期向领导汇报经营管理情况。 11、协调与公司其它商场、品牌之间的工作关系。 12、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司 整体经营管理工作提出改进意见 13、监督公司内部财务管理，审核各品牌帐务登记情况。 14、落实公司大型公关与促销活动。

施工现场管理人员工作职责

施工现场管理人员工作职责 一、项目经理工作职责 1、贯彻国家和上级有关方针、政策法规及企业制定并下发的各种文件和制度，确保质量体系的完善和全面实施，确保完成企业下达的各项经济技术指标。 2、组织精干的项目经理班子，具体实施项目管理，负责工程质量、安全、工期、效益等施工全工程管理。 3、代表企业履行企业与业主签订的成本合同，保证各类合同目标的实现。 4、组织审定项目总体计划和施工组织设计，审批与项目有关的文件并组织实施。 5、合理组织和调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、激励的具体职责，保证项目实施的质量、安全、工期和效益要求。 6、汇集工程项目的有关质量信息，定期向企业上级领导汇报。 7、组织阶段、竣工验收及项目总结，效益清算，协助社会监理和公司各级部门对工程的检查和监督。 二、项目技术负责人工作职责 1、管理各种技术文件和资料，对由技术差错引起的质量事故负责。 2、组织施工组织设计的编制和改编。 3、实施技术状态管理，对技术状态更改的设计依据，对执行结果负责。 4、对设计图纸、市政、土建操作工序、安装过程等进行审核、监督及质量控制。 5、组织设计技术的推广和应用，并应用统计技术，保证工序控制质量，并对关键公诉进行技术指导。 6、参加并知道QC小组活动，并做好成功质量的收集和汇总。 7、控制有关质量的原始纪录、单价、台帐、凭证等资料。 8、对施工工程中遇到的技术问题负责，并即向上级技术管理部门汇报。 三、项目质量员工作职责 1、制定项目质量工作计划，并协助领导组织实施。 2、认真收集各项有关质量的合理化建议，及时反馈各种质量信息，协助本项目部领导分析生成中的质量状况。

岗位职责工作标准模板

岗位职责工作标准

中铁信石家庄分公司 项目部岗位职责 二0一一年三月

目录 一.职责范围 二.岗位职责 1、项目部经理 2、网络和服务器维修工程师: 3、电源和机房监控维修工程师: 三.岗位工作标准 1、项目部经理 2、铁路运输信息设备巡检流程 四.达成目标

一、职责范围 1)接受公司副总领导, 接受电子所综合室的业务指导。 2)按信息处要求作好电子所设备保修的计划、实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和上报。 3)按合同要求作好站段保修工作, 按计划实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和各站段年度保修总结。 4)配合电子所实施处计划内工程组织, 合理安排, 保证工程质量和数量, 展开客票代售处维修维护合同的实施和故障响应。 5)路内客户关系的管理, 建立和维护客户关系管理体系。 6)开发站段低端设备及其周围设施的维保工作。

二、岗位职责 1.项目部经理 1)负责处委保设备、站段委保的设备维护维修巡检组 织。 2)负责起草本部年度工作计划和总结, 制定维修经费预算, 制定巡检计划并报上级部门备案考核; 3)负责本部人员业务培训和组织协调, 督促本部人员岗位责任制和各项规章制度落实; 4)按计划组织对铁路信息设备进行巡检和状态监控, 做到及时维修, 确保设备完好率达100%; 5)负责领导安排的其它工作。 2.网络和服务器维修工程师: 1)严格遵守公司各项规章制度, 服从领导安排, 除完成日常维修巡检任务外, 有计划地承担其它工作任务; 2)努力学习网络和服务器维修技术, 熟悉设备工作原理及维修保养, 不断摸索设备状态修管理的技术; 3)严格按照大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业; 4)执行检修计划, 按时按量完成, 并填好记录表; 5)在巡检过程中, 发现不正常现象须及时处理, 现场不能处理

司机人员岗位职责和行为规范

上半年工作总结与下半年工作计划司 机 人 员 岗 位 职 责 和 行 为 规 范 目录

第一章 司机人员岗位职责 第二章 司机人员行为规范 一、礼仪规范 （一）仪 表 （二）着 装 （三）举 止 （四）文明用语 二、行为规范 （一）发车前 （二）乘客上车时 （三）车辆运行中 （四）到达终点站 （五）车辆回场后

鉴于公司司机分为两类，一类为公司活动用车司机（专人专车），一类为行政司机（领导助理），特制订以下岗位职责和行为规范，适用于本公司所有司机人员。大型活动时，司机人员严格执行活动流程，听从公司相关人员的统一调遣，集体行动。日常工作中，所有人员都必须遵守以下岗位职责和行为规范，严格要求自己。 第一章 司机人员岗位职责 第一条 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。 第二条 司机必须熟练掌握洛阳及周边县区的路况和车辆性能，安排好行车时间和行车路线，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 第三条 定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。 第四条 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告负责人，并提出具体的维修意见 包括维修项目和大致需要的经费等 。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

第五条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。 第六条 司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故 后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。 第七条 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车 包括高速、追尾、争道、赛车等 。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。 第八条 司机因违章或证件不全被罚款的不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。 第九条 公司用车时，要准时出车，不得误点。出车前，必须填写出车申请单，经领导审批方可出车。还车时按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程。 第十条 上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管

生产现场管理岗位职责

生产现场管理岗位职责 导语：现代管理学对现场管理的定义是：指用科学的 标准和方法对生产现场各生产要素等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，以 达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 那么，生产现场管理岗位职责是什么呢？下面就让我们一 起来看看！ 生产现场管理岗位职责现场这个说法，有广义和 狭义两种。广义上，凡是企业用来从事生产经营的场所， 都称之为现场。如厂区、车间、仓库、运输线路、办公室 以及营销场所等。狭义上，企业内部直接从事基本或辅助

生产过程组织的结果，是生产系统布置的具体体现，是企 业实现生产经营目标的基本要素之一。狭义上的现场也就 是一般大家默认的。 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重 要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。 1.现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅 通有序，现场环境整洁，文明生产； 2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工 艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量； 以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不3.

断优化生产劳动组织，提高劳动效率，降低生产成本，提升产品质量； 4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等； 5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能； 6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。 生产现场管理的实施 生产现场管理是个一个复杂的系统工程。开展现场管理工作，常见做法可分为三个阶段：

1.治理整顿：着重解决生产现场：脏、乱、差，逐步 建立起良好的生产环境和生产秩序； 2.专业到位：作到管理重心下移，促进各专业管理的 现场到位； 3.优化提高：优化现场管理的实质是改善，改善的内 容就是目标与现状的差距。按PDCA循环，使其合理有效地运行。 1.安置摆放、工件按区域按类放置，合理使用工位器具。 2.及时运转、勤检查、勤转序、勤清理、标志变化， 应立即转序，不拖不积，稳吊轻放，保证产品外观完好。． 3.做到单物相符，工序小票，传递记录与工件数量相

司机人员岗位职责和行为规范

司机人员 岗 位 职 责 和 行 为 规 范

目录 第一章司机人员岗位职责........................................................ - 1 - 第二章司机人员行为规范........................................................ - 4 - 一、礼仪规范........................................................................... - 4 - （一）仪表..................................................................... - 4 - （二）着装................................................................... - 4 - （三）举止................................................................... - 4 - （四）文明用语................................................................. - 5 - 二、行为规范........................................................................... - 6 - （一）发车前..................................................................... - 6 - （二）乘客上车时............................................................. - 7 - （三）车辆运行中............................................................. - 7 - （四）到达终点站............................................................. - 8 - （五）车辆回场后............................................................. - 8 -

服务区主管、现场管理人员岗位职责及标准 (2)

服务区现场管理部门工作职责 第一条严格遵守国家法律法规，认真贯切执行公司各项规章制度。 第二条负责服务区公共区域日常管理，监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导监督服务区各经营单位合法经营，优质服务，维护成仁高速公路的社会形象。 第四条负责保证服务区公共区域内水、电及各项设施设备的正常运行。 第五条负责保障服务区资产完好，为各经营单位提供良好的经营环境。 第六条负责服务区安全检查，发现安全隐患立即采取措施，并及时上报公司。 第七条负责协调服务区各相关单位、地方政府、村社及周边群众的关系，及时解决各种矛盾纠纷。 第八条负责工作的上传下达，内业资料的归存档管理工作。第九条完成好公司领导交办的其他工作。

服务区主管岗位职责 第一条负责服务区全面工作，严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，确保服务区工作的正常运行。 第二条负责服务区公共区域日常管理，监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导、监督、考核服务区各经营单位的规范化管理、优质文明服务。 第四条负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷。 第五条负责抓好服务区对外宣传工作，认真履行服务承诺，建设文明窗口，树立良好的社会形象。 第六条负责保证服务区水、电及各项设施设备的正常运行，保障服务区的资产完好。 第七条及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理化建议，全面有效促进服务区管理工作。

第八条每月定期召开服务区安全生产及管理工作会议，落实服务区各项工作，努力完成各项目标任务。 第九条负责对服务区现场管理人员进行政治思想、职业道德和法制教育和岗位培训、工作考核等工作。 第十条负责好精神文明建设、党风建设、行风建设和廉政建设。 第十一条负责抓好服务区内务管理工作。 第十二条完成好领导交办的其他工作。

公司各部门岗位职责与工作标准

公司各部门岗位职责与工作标准

各类岗位职责与考核标准 各类岗位职责与考核标准一 一、总经理工作标准 (一)、职权 在董事会授权下,主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。来自 .... 中国最大的资料库下载 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 (二)、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。来自 .... 中国最大的资料库下载 3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

5.及时处理好职权范围内的各项日常事务 二、副总经理兼管理者代表工作标准 (一)、职权:经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 (二)、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。来自 .... 中国最大的资料库下载 4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准

售后服务岗位职责及行为规范

售后服务经理岗位职责及行为规范 1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标. 2、参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作. 3、完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划. 4、全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现. 5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作. 6、制定售后服务政策,及员工的内部培训制度. 7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度. 8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性. 9、及时向厂家相关部门反馈信息. 售后主管工作职责 1. 完善售后服务各部门的规章管理制度。 2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。 3. 负责退货产品的入库和验收工作。 4.每月统计售后总表。以及统计维修费用。 5.每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。 6.定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作. 7.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈 8.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。

9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。 售后主管岗位职责 1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。 2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。 4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。 5、负责本组人员团队建设的管理。 6、负责本组工作人员的工作技能的提升，工作规范和工作效率的提高。 8、负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后服务人员进行监督和评审 9、负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 10、负责对余款回收的管理。

施工现场管理人员岗位职责

管理人员安全生产责任制 一、项目经理岗位职责 1、贯彻国家的有关政策、法律、法规和上级下发的有关文件和公司的质量方针及质量目标。 2、工程项目的质量、职业安全健康和环境负有全面的领导责任，贯彻以顾客为关注焦点的 原则，承诺保证项目工程的产品质量，预防环境污染，保证职业健康安全，组织项目工程全面管理计划的实施。 3、确定项目部质量目标和部门职责权限，制定各项规章制度，推进质量管理活动得的开展， 完善经营管理。 4、参加公司组织的管理评审，向最高管理者汇报体系运行情况，执行管理评审决议。 5、负责组织工程项目质量计划和施工组织设计实施，参加合同评审，保证合同的顺利履行， 在合同履行过程中及时与顾客进行沟通。 6、负责各类分承包方的申报工作，参加评审，并对所选定的分包方负全面管理责任。 7、项目工程终结，及时组织有关人员对项目各个方面进行分析和总结工作。 8、领导职工进行岗位培训和教育工作。 二、生产经理岗位职责 1、协助项目经理贯彻实施项目工程全面管理计划的落实与实施，对承建的项目工程负直接 领导责任。 2、贯彻执行有关职业安全健康的法律法规、安全规程，领导施工现场安全生产工作并进行 监督检查。 3、组织对项目工程危险源的识别、风险评价和风险控制策划的工作，领导施工现场的工、 料、机管理，确保施工生产全过程处于受控状态。 4、负责项目工程职业安全健康管理方案和职业安全健康应急计划和防范措施的编制，并监 督贯彻落实。 5、负责施工现场全面管理，领导实施文明施工和安全生产工作，满足相关方的要求，负责 对全员进行职业安全健康教育，组织劳务分包方的进场安全教育培训。 6、对职业安全健康出现的事故、事件进行处置，制定职业安全健康不合格项的纠正、预防 措施。 7、编制月度生产计划，对分承包方进行管理，

行政司机的岗位职责和行为规范

行政司机的岗位职责和行为规范 一、任职资格： 1、精通交通法规知识，有熟练驾驶技能，通晓相应的车辆保养、检修、保险知识，熟练驾驶车辆，有驾驶执照，具备基本的检修技能； 2、具有较强的应变能力和沟通交际能力；为人热情，有较强的服务意识；遇事能够顾全大局，能够接受临时安排的工作，能接受加班和长途驾驶。 二、工作职责： 1、根据行政部的预约安排，负责接送同事或者客户去往指定单位，并且负责登记用车记录； 2、及时检查本车辆的水、电、油及其他性能，保证车辆处于良好运作状态负责本车辆日常清洁工作，保持车内外清洁卫生及时汇总上报故障，按规定组织进行维修、保养和加油； 3、有计划地组织各种机动车车辆证件的办理及年检；负责检查进行各种行车证件的负责办理车辆的年检手续及其它手续； 4、完成公司领导和行政人事部经理交与的其他工作。 三、工作规范： 1、严格考勤：司机的工作比较特殊，一旦迟到会影响出行的一批同事，所以原则上不允许迟到。如遇特殊情况会迟到或者有事请假，一定提前向上级申请，以便安排。 2、安全出行： （1）出行前检查车辆，保证车辆完好无故障，车门关好，无不安全品存放；（2）行车途中遵守交通规则，不饮酒、驾驶员以及乘客均系好安全带，到指定地点后，安全停车到专用停车位。 （3）每天下班前，对车辆进行检查，确保无故障，车内洁净，汽油充足。在汽油不足油箱1/4的时候，及时申请加油。 3、登记管理： （1）出行前，提前于行政人事部做好登记； （2）每月加油、洗车及时登记，垫付的过路费、停车费等相关费用详细记录，

按月报销； （3）如需用车，提前到行政人事部经理处拿钥匙，并做好登记，避免遗漏或丢失。 四、行为规范： 1、仪表 （1）在工作中注意个人仪表。头发长度保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；（2）面部应保持清洁无异物。要经常刮胡须，微笑时牙齿上无异物，要保持口气清新无异味，眼角、鼻孔、嘴角外无分泌物； （3）双手要保持清洁，开车时戴手套，应注意个人卫生，保持清香无异味。2、着装 （1）工作中服饰要规范、整洁、得体、庄重，着正装； （2）鞋子干净，袜子颜色与裤子颜色相同或略深。 3、举止 （1）良好的商务接待形象，必须讲究礼貌，接待客人时要做到面带微笑、规范服务，遵守基本商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明的行为。 （2）接待客人时应主动打招呼，语调温和，说话得体、文明、热情。 （3）客人上车后在车内谈话时，不随意插嘴，客人问话，应礼貌回答；客人或领导在车内的谈话要保密，不传不谈领导工作相关事宜。 （4）禁止在车内吸烟、吃零食，随时保证车内卫生。 4、文明用语 （1）接待乘客时，要讲普通话，服务周到、细致，说话文明礼貌； （2）服务时，使用文明用语。