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银行培训课程

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一、融金智略银行培训中心简介：

融金智略银行培训中心，隶属于融金智略国际管理咨询（集团）有限公司，是一家致力于为商业银行和金融机构提供专业培训和管理咨询的国际化公司，总部设在加拿大，拥有丰富实战经验的高素质银行在职专家团队，具备高度职业化、专业化的运作能力。其服务内容涵盖了：商业银行客户经理营销技能实务培训、商业银行高管管理实务培训、公司银行信贷产品实务培训、私人银行授信业务实务培训、授信业务风险管理实务培训、供应链融资业务实务培训、票据业务实务培训、工程机械车按揭业务实务培训、个人房地产贷款业务实务培训、现金管理业务实务培训、理财业务实务培训、货押融资业务实务培训、金融职业服务礼仪培训等。其服务对象为：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农信社、证券公司、基金管理公司、保险公司、信托投资公司、财务公司、资产管理公司、基金会和金融教育及研究机构等金融机构。

融金智略银行培训中心的培训特色：以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例来讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等，引导学员参与到案例的分析中来，设身处地地去思考案例发展的每一步，从中吸取经验教训。

融金智略银行培训中心的培训目标：通过专家现场讲解，师生互动交流，力图使每位学员都能迅速、深刻、直观地理解专家讲课的精髓，在最短的时间里培训出一批营销能力极强，素质过硬的客户经理。

融金智略银行培训中心培训现场

（一）管理咨询：

融金智略专长在业务领域，可以帮助客户在最短的时间内，移植国内领先同业的成功做法，建立起高效的业务制度、作业流程，极大提升效率。

（二）银行内训：

融金智略专长在营销对公实务业务领域，融金智略在商业银行的对公信贷业务、客户经理营销技能领域，为国内领先品牌。融金智略在票据产品、供应链融资、信贷

产品、现金管理产品、贸易融资产品、投行业务、行业金融等业务领域有着权威的品牌。

（三）公开课：

融金智略银行培训中心在全国各地不定期地举办公开课，主讲老师均为融金智略银行培训中心的资深讲师，均是银行在职管理人员，都在各自领域具备丰富的实践工作经验，为本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣。不仅授课内容实用、而且课堂气氛活跃。

融金智略银行培训中心境外培训

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二、特色培训部分：

我们按照国内股份制商业银行对公业务拓展的实践积累，整理了高度具实战营销的培训课件，我们对客户进行分层，初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理。

（一）初级客户经理（刚转入客户经理岗位）：

我们立足于培养其正确的营销思路，学习银行产品的科学方法，帮助其可以迅速成长起来。

（二）中级客户经理（成熟的客户经理）：

帮助其迅速掌握最新的商业拓展存款的技能，提高营销的知识含量，突出以案例学习银行产品。

（三）高级客户经理（支行行长等资深人士）：

帮助其了解如何针对客户设计整体金融服务方案，通过案例学习如何组合交叉销售各类银行产品。

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三、对公客户经理篇：

⒈初级客户经理培训课程——技能及初级产品

l 客户经理基本技能培训班

l 商业银行公司客户营销实战培训班.

l 商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.

l 重点行业金融服务方案设计思路培训.

l 商业银行初级票据产品案例培训.

l 客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.

l 公司银行客户顾问式销售流程管理.

l 客户经理授信调查报告纂写培训.

l 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.

l 客户经理心里素质锻炼培训班.

l 商业银行标准礼仪培训.

⒉中级客户经理培训课程——产品培训

l 商业银行保函产品培训

l 商业银行贸易融资业务培训

l 商业银行授信金融服务方案培训

l 重点行业供应链融资培训

l 商业银行最新票据产品案例培训

l 商业银行最新信贷产品实务培训

l 公司银行客户顾问式销售流程管理培训

l 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训l 商业银行工程机械车按揭贷款培训

l 商业银行现金管理业务培训

l 商业银行后备干部管理技能培训

⒊高级客户经理培训课程——实务及管理

l 中小企业融资实务培训

l 商业银行对公业务最新授信产品实务培训

l 商业银行行长管理领导力培训

l 商业银行最新公司理财产品培训

l 商业银行大客户供应链融资培训.

l 商业银行工程机械车按揭融资培训

l 商业银行保理产品培训

l 银行贸易融资实务及案例分析.

l 商业银行集团客户信贷操作实务培训

l 商业银行房地产行业授信培训

l 公司银行销售主管的团队业绩管理

l 商业银行投行业务实务培训

l 商业银行现金管理实务培训

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四、高管培训篇：

l 宏观经济发展趋势与热点问题分析

l 国内股份制银行公司业务管理培训

l 最新投资银行业务培训

l 商业银行大客户营销案例培训

l 商业银行中间业务培训

l 商业行长领导力培训课程

l 国内股份制银行行长管理交流培训

l 商业银行最新相关监管法律法规培训

l 商业银行授信业务实务培训

l 商业银行流程银行实务培训

l 商业银行信贷风险管理培训

l 商业银行最新政策实务培训

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五、商业银行服务营销培训篇：

l 柜面人员：银行窗口形象塑造

l 客服人员：服务制胜

l 大堂经理：大堂制胜

l 银行:优质服务与营销管理技能提升

l 银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪

l 银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧

l 银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧l 银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧

l 银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧

l 银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪

l 银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升

l 银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧l 银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略

l 银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧l 银行高级商务礼仪

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六、银行风险防范篇：

l 商业银行经营管理法律风险防范

l 新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范

l 商业银行信访工作法律问题与风险防范

l 商业银行临柜业务法律风险识别与防范

l 职业经理人决策法律风险与控制

l 征信制度与金融隐私权保护

l 邮政银行风险管理与控制

l 中国金融不良资产管理中的法律风险

l 商业银行营业网操作风险管理与防范

l 商业银行理财业务法律风险专题讲座

l 商业银行个人金融业务诉讼若干问题

l 商业银行信贷管理法律问题

l 商业银行银行卡法律问题与风险防范

l 商业银行客户经理营销中法律风险防范

l 商业银行反洗钱专题讲座

l 商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座

l 金融违法行为与金融犯罪专题讲座

l 商业银行风险管理法则

l 金融诈骗黑幕

l 做一个合格的法律顾问

l 资产评估业务法律问题讲座

l 商业银行诉讼案件基本技巧与策略

l 商业银行理财产品营销与风险防范

l 商业银行不良贷款法律风险与防范

l 物权法与商业银行信贷业务

l 商业银行服务法律风险与防范

l 商业银行行长法治商数

l 基层农村信用社突出法律风险与防范

l 商业银行新员工法律素养

l 商业银行客户投诉法律问题专题讲座

l 商业银行票据业务创新与法律风险防范

l 如何做一个合格的培训师

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七、网点、柜面系列培训（一期）

专题一：《柜面人员：银行窗口形象塑造》

专题二：《银行临柜业务法律风险识别与防范》

专题三：《银行客服人员：服务制胜》

专题四：《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》专题五：《银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座》专题六：《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》

专题七：商业网点经营管理专题研修班

专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班

专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班

专题十：如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班

专题十一：商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班

营业网点的内部控制、营业网点风险管理、营业网点激励机制与绩效考评、柜员教育培训和职业生涯规划、营业网点集约化经营发展战略

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八、商业银行对公客户经理培训（一期）

专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训

专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训

专题三：客户经理营销实战技能培训

专题四：公司银行：战略、产品、营销

专题五：现金管理产品培训

专题六：投资银行业务培训

专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范

专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）

●（一）票据业务培训

专题1：初级票据产品培训

专题2：高级票据产品培训

专题3：票据组合培训

专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训

●（二）保函业务培训

专题1：保函

专题2：商业银行保函初级产品（4个产品）

专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试

专题4：保函业务相关制度配套咨询

●（三）保理业务

专题1：国内保理业务培训

专题2：保理业务的风险控制

专题3：重点行业保理业务案例讲解

●（四）信贷业务培训

专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训

专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）

专题3：贷款决策与审批

专题4：客户信用分析技巧

专题5：中小企业信贷营销实务培训

专题6：小企业授信业务创新

专题7：商业银行信贷管理法律问题培训

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九、重点行业金融服务方案及供应链融资

专题一：商业银行供应链融资

专题二：商业银行货押融资培训

专题三：商业银行贸易融资

专题四：运输公司、旅行社等融资

专题五：公路、铁路、港口等供应链融资

专题六：电力行业供应链专题融资

专题七：房地产业

专题八：工程机械融资

专题九：化工制药行业供应链融资

专题十：汽车经销商融资

专题十一：矿产行业供应链专题融资

专题十二：大学、医院、超市等融资

专题十三：行业金融业务咨询

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十、商业银行对私客户经理培训（一期）

专题一：股份制银行零售支行转型概况

专题二：零售专业支行SOP经营培训

专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销

专题四：银行卡业务营销培训

专题五：银行卡法律问题与风险防范

专题六：支行储蓄存款批发营销培训

专题七：银行理财产品开发培训

专题八：银行理财业务法律风险专题讲座

交流九：零售客户经理基本技能培训

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十一、商业银行高层管理培训（一期）专题一：宏观经济发展趋势与热点问题分析

专题二：公司客户需求调研与金融服务方案营销

专题三：最新投资银行业务培训

专题四：商业银行大客户营销案例培训

专题五：商业银行中间业务培训

专题六：领导力执行力培训

专题七：国内股份制银行行长管理交流培训

专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训

专题九：商业银行授信业务实务培训

专题十：商业银行信贷风险管理培训

专题十一：非人力资源经理的人力资源管理

专题十二：商业银行最新政策实务培训

专题十三：商业银行经营管理法律风险防范

专题十四：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座

专题十五：商业银行行长法治商数

专题十六：商业银行流程银行实务培训

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十二、商业银行人力资源管理培训（一期）专题一：商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发

专题二：商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用

专题三：商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理

专题四：商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略

专题五：商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励

专题六：商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理

专题七：商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理

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十三、商业银行新员工培训

专题一：银行新员工职业化塑造与人际沟通

专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训

专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训

专题四：银行新员工职业化心态培训——乐在工作

专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训

专题六：银行新员工服务礼仪培训

融金智略银行培训中心培训课堂

融金智略银行培训中心培训课堂[编辑本段]

十四、友好单位：

1.银行机构

中国人民银行

银监会

中国银联

国家开发银行

人民币存/贷款利率

中国农业发展银行

中国银行业协会

2.全国性银行

中国工商银行

中国建设银行

中国农业银行

中国银行

交通银行

中国邮政储蓄银行

中国光大银行

中国民生银行

中信银行

兴业银行

华夏银行

招商银行

深圳发展银行

上海浦东发展银行

广东发展银行

3.地方银行

北京银行

平安银行

北京农村商业银行

天津银行

上海银行

上海农村商业银行

南京银行

宁波银行

杭州银行

江苏银行

深圳农村商业银行

重庆银行

青岛银行

成都银行

哈尔滨银行

浙商银行

齐鲁银行

内蒙古银行

泉州银行

九江银行

4.外资银行

花旗中国银行

汇丰中国银行

渣打中国银行

恒生银行

东亚银行中国网站5.电子支付

支付宝

快钱

财付通

贝宝

百付宝

我爱卡

信用卡之窗

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十五、推荐图书：

《优秀信贷客户经理业务指引》孙建林著

《优秀信贷客户经理基础知识》孙建林著

《信用风险决策案例》魏国雄著

《信贷风险管理》魏国雄著

《票据的疑点、难点和重点—案例精选和解析》徐星法著

《商业银行票据业务》应俊惠著

《中国人民银行统计季报年第期》中国人民银行调查统计司编

《货币神奇论》林继肯著

《亚洲新兴市场银行并购研究》王文彬著

《从胜任到卓越：商业银行行长领导力模型》黄勋敬著

《银行内部评级的方法与实践》詹原瑞著

《金融实用文写作》孙莉主编

《内部控制与操作风险管理：操作实务指南》邱胜利编著

《银行经营管理纵横—建设一流现代银行丛书》上海市城市金融学会编著

《商业银行资产托管业务—现代商业银行业务丛书》刘长江主编

《年第二季度中国货币政策执行报告》中国人民银行货币政策分析小组编

《保险公司财务会计报告精析：新会计准则下的解读》侯旭华著

《中国银行家调查报告》中国银行业协会

《年中国区域金融运行报告》中国人民银行货币政策分析小组编

《银行礼仪》张琳著

《商业银行操作风险管理新论—金融博士论丛第十二辑》徐学锋著

《中国商业银行发展报告》中国建设银行研究部课题组

《商业银行分产品业绩核算体系研究与设计》张文武著

《商业银行企业理财咨询业务》李勇主编

《商业银行信贷法律风险精析（第版）—商业银行业务精析系列》宾爱琪著《商业银行风险计量理论与实务：《巴塞尔新资本协议》核心技术》梁世栋著《商业银行经营管理学》王志武，徐艳编

《货币银行学原理》郑道平，张贵乐主编

《银行业务英语学习》姜建清主编

《商业银行资本补充理论与实务—商业银行业务精析系列》江志流著

《商业银行成长：制度、技术与文化》葛兆强著

扩展阅读：

1.融金智略银行培训中心网站：https://www.wendangku.net/doc/5218571460.html,

2.融金智略银行培训中心博客：https://www.wendangku.net/doc/5218571460.html,/rj263

3.融金在线远程教育学院博客：https://www.wendangku.net/doc/5218571460.html,/rjzlbanking

4.融金智略银行培训学院百科：https://www.wendangku.net/doc/5218571460.html,/view/3235289.htm

5.地址：北京市海淀区西三旗新都环岛程远商务

6.邮编：100096

银行培训课程体系

华文教育集团培训课程体系第一课程模块：银行营销管理培训体系适合人群：理财经理、客户经理、对公客户经理、信用卡销售人员、个金客户经理、行长等中高层人员知识篇：课程1：《银行市场营销管理与创新》课程2：《银行客户经理的角色认知与客户开发管理》心态篇：课程1：〈银行客户经理高效能工作的七个习惯〉课程2：〈银行客户经理成功心态修炼与压力缓解技巧〉技能篇：课程1：《银行客户经理专业销售技巧》课程2：《银行大客户谈判与公关》课程3：《银行客户经理营销策略管理技巧》课程4：〈银行客户经理大客户营销及公关策略〉课程5：〈银行客户经理高效沟通与内部协调技巧〉课程6：〈银行客户经理大客户关系销售技巧〉课程7：《信用卡重点行业客户精准营销策略》

第二课程模块：银行网点服务人员专业培训体系本项目最佳效果为做咨询【标杆网点辅导】

第三课程模块：银行中高层管理干部管理技能提升培训体系课程1《卓越管理者的沟通技巧》课程2《卓越管理者的演讲技巧》课程3《卓越管理者的谈判技巧》课程4《卓越管理者的问题解决技巧》课程5《卓越管理者的危机处理技巧》课程6《卓越管理者的团队管理技巧》课程7《卓越领导者的会议管理技巧》课程8《卓越领导者的时间管理技巧》课程9《卓越领导者的绩效管理技巧》课程10《卓越领导者的流程管理技巧》课程11《卓越领导者的目标管理技巧》课程12《卓越领导者的现场管理技巧》

第四课程模块：P-TTT银行内部培训师队伍培训体系课程1《现代银行内部培训师工作运营指南》课程2《现代银行内部培训师演讲技能提升》课程3《现代银行培训体系建设》课程4《现代银行培训课程设计技术》课程5《现代银行培训需求调查技术》课程6《现代银行培训方法详解》课程7《现代银行培训效果评估技术》课程8《现代银行体验式培训的理论与方法》课程9《现代银行人力资源战略与体系设计》课程10《现代银行人力资源管理体系的设计与执行》

银行业务培训会议通知.doc

银行业务培训会议通知银行业务培训会议通知1 各人身险公司市级分支机构、保险行业协会：为贯彻落实《商业银行代理保险业务监管指引》，促进银保业务规范发展，xx保监局近期制定了相关规范性文件，为抓好文件落实，决定召开银保业务规范培训会议，现通知如下：一、会议时间 xxxx年5月18日(周三)上午9点(会期半天) 二、会议地点 xx保监局三楼会议室三、参加人员各公司分管银保业务副总及银保部门负责人、保险行业协会部门负责人四、会议内容 1、银保业务规范培训 (1)中国保监会、中国银监会关于印发《商业银行代理保险业务监管指引》的通知 (2)xx保监局、xx银监局关于转发《商业银行代理保险业务监管指引》的通知 (3)关于进一步加强误导风险控制、维护老年投保客户权益的通知 (4)关于印发《xx市人身险公司银保业务培训指引》的通知 (5)关于印发《xx人身保险公司银保渠道业务费用监测暂行办法》的通知

2、局领导讲话五、相关要求请各公司于5月17日下午四点前将参会人员名单发送邮件至：xxxxxxxxxx 联系人：王xx 电话：xxxx xxx年五月十六日银行业务培训会议通知2 各学院：为使我校xxxx年校园地国家助学贷款借款本科毕业生还款工作顺利开展，经与我校校园地国家助学贷款经办银行中国银行广州天河支行协商，现定于4月7日(周五)09：30在五山校区32号楼407课室召开xxxx年校园地国家助学贷款还款工作业务培训会议。会议重要，请各学院负责本科毕业生校园地国家助学贷款老师务必参加。学生工作处 xxxx年4月5日银行业务培训会议通知3 信用证是我国国际贸易结算中最常使用的一种支付方式。在对外贸易中，如何使用好信用证，合理利用信用证融资，规避在使用信用证时产生单证(信用证)不符、单单不符，造成无法及时、安全收汇的风险，如何在目前因人民币升值而导致的汇率波动风险不断突出的情况下寻求到合理的避险工具, 应企业要求，花旗银行举办信用证业务培训会，花旗业务专家亲临现场帮助企业解读信用证业务，解读国际贸易市场的`动态，指导企业进行安全收

培训课程体系建设Mercer中国银行

2006年2月中国建设银行培训课程体系建设方案（修订稿）

目录 1.培训课程体系建设的过程与方法 0 2.岗位胜任素质蓝图 (3) 3.培训课程分类 (15) 4.培训课程体系蓝图 (17) 5.管理建议 (21)

1 培训课程体系建设的过程与方法企业培训课程体系的建设通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，二是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。前者与企业的长期发展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。事实上，企业中短期发展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素质要求纳入到岗位胜任素质模型中。因此，中国建设银行的培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任素质模型。美世建议的中国建设银行培训课程蓝图的建设有如下四个步骤： ?岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。 ?能力建模：对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析，建立各类胜任素质模型。 ?课程形成：对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。 ?体系建立：通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。下面我们将这四个步骤及方法简述如下： 1．岗位分析

我们在岗位-绩效-薪酬子项目中梳理了建行的组织结构，澄清了部门职责，建立起了岗位体系。通过岗位澄清，明确了岗位对任职者的胜任素质要求。在岗位评估的基础上分析并确定了关键岗位序列。（详见项目成果〈岗位管理办法〉） 2．能力建模岗位胜任素质模型建立的具体的步骤和方法见下图所示：

银行新员工工作培训计划(2021新版)

银行新员工工作培训计划(2021 新版) Job training plan for new bank employees ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

银行新员工工作培训计划(2021新版) 从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。主要措施：

(一)完善培训组织与责任体系。 1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。 2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。 3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。 (二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。 (三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗

银行培训课程

银行培训课程 ◆◆◆内容模块一：网点、柜面系列培训（一期）专题一：《柜面人员：银行窗口形象塑造》专题二：《银行临柜业务法律风险识别与防范》专题三：《银行客服人员：服务制胜》专题四：《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》专题五：《银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座》专题六：《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》专题七：商业网点经营管理专题研修班专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班专题十：如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班专题十一：商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班 ◆◆◆内容模块二：商业银行对公客户经理培训（一期）专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训

何德金中国培训热线为您提供专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训专题三：客户经理营销实战技能培训专题四：公司银行：战略、产品、营销专题五：现金管理产品培训专题六：投资银行业务培训专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）●（一）票据业务培训专题1：初级票据产品培训专题2：高级票据产品培训专题3：票据组合培训专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训 ●（二）保函业务培训专题1：保函

专题2：商业银行保函初级产品（4个产品）专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试专题4：保函业务相关制度配套咨询 ●（三）保理业务专题1：国内保理业务培训专题2：保理业务的风险控制专题3：重点行业保理业务案例讲解 ●（四）信贷业务培训专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）专题3：贷款决策与审批专题4：客户信用分析技巧专题5：中小企业信贷营销实务培训专题6：小企业授信业务创新专题7：商业银行信贷管理法律问题培训

A银行成都分行培训体系建设

A银行成都分行培训体系建设方案一、培训体系建设战略目标 A银行作为排名位居前列的股份制商业银行，在银行业激励的竞争中将本行定位为专业的、有特色的、有良好服务的股份制商业银行。为适应未来金融业的发展，必须培养一支专业能力突出、综合素质高、精神面貌佳的干部员工队伍。本培训体系建设的战略目标是力争在三年内建立适应我行实际情况的“点、线、面”相结合、分层次、多方式的高效、优质的金融人才培训体系。 “点”的培训：日常持续培训 “线”的培训：专项集中培训 “面”的培训：员工自学与外部考试培训二、培训体系的指导思想（一）服务业务，服务分行发展（二）以人为本，追求专业（三）长期培养，持续经营（四）优质高效，成本控制（五）整合资源，全员提升

三、培训目标团队培训体系建设的三年目标：（一）建立三支专业队伍 1、专业队伍的建设目标：（1）建立一支100人的专业零售客户经理队伍（2）建立一支100人的专业公司客户经理队伍（3）建立一支100人的其他专业人员队伍（风险、票据、同业等） 2、专业队伍的三年培训目标：（1）零售客户经理队伍的培训目标 ①至少取得AFP，CFP，RFP认证其中之一； ②通过银行从业人员资格考试、证券从业人员资格考试、保险从业人员资格考试、基金从业人员资格考试等； ③拥有一项非银行专业资格，如注册会计师资格或律师资格； ④通过总行相关上岗资格考试； ⑤具备一定综合素质； ⑥培训时间不少于100小时；培训积分不少于60分。（2）公司客户经理队伍的培训目标 ①鼓励取得AFP，CFP，RFP认证； ②通过银行从业人员资格考试基础科目、公司贷款科目；

银行培训体系

ⅩⅩ银行培训体系 3ⅩⅩ银行培训体系现状与问题分析 3．1ⅩⅩ银行概况 ⅩⅩ银行成立于1997年8月，它的前身是ⅩⅩ城市信用社，1998年更名为 ⅩⅩ市商业银行，是山东半岛地区成立的第四家城市商业银行。2009年8月8日，正式更名为“ⅩⅩ银行”。ⅩⅩ银行青岛分行的成立，标志着ⅩⅩ银行由一家地方性股份制银行转变为一家区域性股份制银行。目前，ⅩⅩ银行下辖ⅩⅩ、青岛、聊城、滨州四家分行，共设立78家支行(其中包含五家社区支行)，在青岛地区、聊城地区、滨州地区分别成立异地分行，控股青岛胶南海汇村镇银行。自成立以来，ⅩⅩ银行牢固确立“立足中小企业、立足广大市民，立足地方经济”的市场定位，坚持差异化发展路线，经营业绩快速发展，得到了社会公众和业界的高度关注和认可，成为一家资本持续达标、管理机制灵活、经营效益显著、品牌特色鲜明的现代股份制商业银行。截至2014年末，全行总资产达813亿元，较去年增长28．4％；本外币存款余额551亿元，较去年增长1．1％；各项贷款余额415 亿元，较去年增长17．2％；实现经营利润16．38亿元，新增3．38亿元：不良贷款占比1．86％，资本充足率11．45％，主要监管指标全部达标；上缴税金5．75亿元，连续8年成为ⅩⅩ市纳税企业前十强。近年来，先后荣获中国企业文化建设先进单位、中国优秀企业形象单位、全国“最具特色中小银行”、“富民兴鲁”劳动奖状、省级文明单位、山东省劳动关系和谐企业、ⅩⅩ市最具社会责任感十佳企业等荣誉称号。201 1年12月《银行家》公布的数据，ⅩⅩ银行已成功跻身全球 1 000家大银行之列。 3．2ⅩⅩ银行人力资源状况 ⅩⅩ银行初建时，全行共有员321 300余人，其中本科以上学历人员仅有40 万方数据ⅩⅩ银行培训体系研究人，1997-2002年，由于经营能力弱，人均业绩低，人员扩张受到限制，成立的最初五年，招聘应届大学毕业生仅有2人。经过十几年的发展，通过人事制度改革，大力引进人才，员工队伍不断壮大。目前，ⅩⅩ银行拥有一支知识层次相对

中国银行新员工培训总结

中国银行新员工培训总结员工培训总结2019-11-19 盛夏七月，迎来了中国银行xx分行20xx年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期十八天的培训结束了，在这短短的时间里，我们从校园走入中行的企业文化氛围，即将开始自己的职场社会生活。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习，点钞、rbs以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。

除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，每天可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。当得知7月4日去寨寮溪参加拓展训练的时侯，我很好奇，因为从未参加过类似的训练，以为很好玩，其实不然。通过孙佳宾老师的导入式培训，我们得知体验式拓展训练是一种打破传统教育，由习惯性性思维转变为高度关注。为期一天的拓展训练给我留下了深刻的印象，一些活动中除了不断去勇于挑战自己外，更让我学会了工作中同事之间默契合作，团队精神对推动现代企业发展的重要性，用四个字概括就是：不枉此行!我们小组第一个项目是空中断桥，当我登上七米高的跃板上，心里非常的紧张，害怕自己没有能力跨过断桥，但是队友们给了我很大的信心，我相信自己也能做到，双腿一抬，果敢的迈出了这一步。在返回中，教练的一句话却对我的触动极大：我相信你的能力，也相信你有信心迈出这关键的一步。这个游戏让我深刻体会到，挑战无处不在，在人生道路上，一个人如果敢于尝试，尝试失败，才能有可能取得成功;只有敢于尝试寒冬的刺骨，才会应来春的

银行培训心得体会汇总7篇

银行培训心得体会汇总7篇银行培训心得体会汇总7篇在日常学习、工作或生活中，说到书信，大家肯定都不陌生吧，书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。那么你有了解过书信吗？以下是小编收集整理的银行培训心得体会7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行培训心得体会篇1 10月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：一、全面的学习了商业银行的各种业务 1、信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品［本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。 2、票据业务票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 4、国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。

很全的中国xx银行培训课程体系建设方案.doc

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击： https://www.wendangku.net/doc/5218571460.html,/ 年月中国银行培训课程体系方案（修订稿）

目录 1.培训课程体系的过程与方法 .................................................... 错误！未指定书签。 2.岗位胜任素质蓝图 .................................................................... 错误！未指定书签。 3.培训课程分类 ............................................................................ 错误！未指定书签。 4.培训课程体系蓝图 .................................................................... 错误！未指定书签。 5.管理建议 .................................................................................... 错误！未指定书签。

1 培训课程体系的过程与方法企业培训课程体系的通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，二是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。前者与企业的长期发展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。事实上，企业中短期发展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素质要求纳入到岗位胜任素质模型中。因此，中国银行的培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任素质模型。建议的中国银行培训课程蓝图的有如下四个步骤： ?岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。 ?能力建模：对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析，建立各类胜任素质模型。 ?课程形成：对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。 ?体系建立：通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。下面我们将这四个步骤及方法简述如下： 1．岗位分析

银行员工培训方案策划

银行员工培训方案策划1 商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。一、培训重要性分析 1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。 2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。 3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何及时把业务新需求转化为软件

银行员工培训现状与改革建议

银行员工培训现状与改革建议【内容摘要】本文阐述了企业招聘风险的含义和特点，分析了企业招聘的现状及风险识别方法，提出了防范措施。要加强人才选择的外部约束，增加信息的对称程度，注重做好人力资源管理其他环节的工作。组织间的竞争，关键是人才的竞争。吸引、选择和保留高素质的人力资源是企业生存和发展的关键。成功的招聘可以帮助企业获得新鲜血液，充实企业的人力资本大军，提高企业的核心竞争力。而失误的招聘，将会阻碍企业的人力管理活动的健康运行，影响组织目标的实现。为了保证企业招聘的有效性，提高企业的竞争力，企业人力资源管理者在进行招聘的过程中，应当树立风险意识，着眼于防范招聘风险，积极探索、采取应对措施将招聘工作中的风险降到最低，从而保证企业的利益，为企业招聘到合适的人才。这不仅从微观上对企业的发展有利，从宏观上讲，对我国的人力资源管理理论和实践研究具有重要的现实意义。【关键词】平安银行；社区银行；员工培训一、绪论（一）员工培训的研究背景随着我国“人口红利”拐点日益临近，更多的企业将关注点转移到员工身上，员工培训已成为企业投资方式的一部分。在知识经济迅猛发展的今天，人力资源管理越来越成为银行业打造品牌、创造优势、推动创新、提升形象的重要战略性举措。加强企业员工培训工作，对于深入贯彻落实“人才强国”战略，大力提升企业人力资源管理水平具有十分重要的意义。（二）理论的发展历程员工测评作为员工培训中一项不可或缺的工具，为科学用人和人尽其才提供了可靠有效的科学依据，它是一项内容庞大，方法多样的技术管理工作，随着人力资源开发的发展，特别是电脑的发展与普及，让人才测评配备了更加科学快捷的手段，但要用好两个原理：一是个体差异原理，针对不同的员工采取不同的培

银行安全业务培训简报范文

第一篇、银行培训简报银行安全业务培训简报银行培训简报非常荣幸的，我们参加了xx银行新员工的培训，培训还没有结束，但是通过这几天的培训，让我们对银行有了新的认识，也使我们学习到了很多新的知识。结识了一批良师益友，收获了踏上工作岗位所需的技能和信心。人力资源部请到了专业人员对我们进行了礼仪指导、业务讲解和技能培训。最初我们先学习了作为一名银行工作人员所需的基本素质，规范了我们的一些行为举止和仪容仪表。培训的第一天我们看了集团发展的纪录片，使我们深受震撼。银行成立于1987年，原名银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。银行通过对自身严格的要求和不断的创新努力，本着“诚信、凝聚、奉献、创新、融合、卓越”的核心价值理念，实现了自身的价值体现。近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的肯定。这样的一个xx让我们觉得能成为一个xx人是多么的自豪，作为xx的一名员工，我们要以充满生机、勇于创新、锐意进取的精神风貌和团队战斗力，百折不挠，奋勇向前。接下来的几天，我们进行了专业课程的学习和技能礼仪培训。我们学到了xx的产品、会计制度、了解了xx的部分业务、员工行为规范等理论。对银行多个部门的业务有了初步了解。作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要实施细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新员工，我们更要好好学习法律知识，增强风险防范。这几天的学习大家都很认真，我们每个人都有所收获，这次培训对我们来说是意义深刻的，它为我们以后的工作奠定了基础。第二篇、业务技能培训简报银行安全业务培训简报业务技能培训简报为提高广大员工专业技术水平，促进管网维修服务处员工内部工作经验交流，在公司人力资源部的大力支持下，维修服务处于2015年8月20日、25日在处三楼会议室对相关岗位员工进行了培训学习。培训对象主要包括维修岗、巡线岗、调压岗、阀门岗的123名员工，这次培训是以单位自己组织、授课、公司统一组织考试，为使培训效果达到更好，公司人力资源部给我们提供投影仪、记录本、笔等授课设备。人力资源部王部长在培训前讲到这次组织是响应公司号召，

银行培训方案银行业务培训计划详细版

文件编号：GD/FS-4564 （方案范本系列）银行培训方案银行业务培训计划详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

银行培训方案银行业务培训计划详细版提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 20XX年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行XXX 分行20XX年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操

作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力， 20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培

某银行培训课程体系建设(DOC 47页)

2006年2月中国建设银行培训课程体系建设方案（修订稿）

目录 1.培训课程体系建设的过程与方法 (1) 2.岗位胜任素质蓝图 (4) 3.培训课程分类 (16) 4.培训课程体系蓝图 (18) 5.管理建议 (22)

培训课程体系建设方案

中国建设银行培训课程体系建设方案（修订稿）目录 1.培训课程体系建设的过程与方法 ............................................ 2.岗位胜任素质蓝图 .................................................................... 3.培训课程分类 ............................................................................ 4.培训课程体系蓝图 ....................................................................

培训课程体系建设的过程与方法企业培训课程体系的建设通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，二是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。前者与企业的长期发展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。事实上，企业中短期发展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素质要求纳入到岗位胜任素质模型中。因此，中国建设银行的培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任素质模型。美世建议的中国建设银行培训课程蓝图的建设有如下四个步骤： ?岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。 ?能力建模：对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析，建立各类胜任素质模型。 ?课程形成：对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。 ?体系建立：通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。下面我们将这四个步骤及方法简述如下： 1．岗位分析

银行培训课程体系设计

银行培训课程体系设计 2008年

金典金融培训学校是金典理财有限责任公司下属的从事金融领域培训的实体，专业致力于个人和机构理财教育培训和认证的机构，我们凭借对国内外最新理论和方法的深入研究，将国际先进的理财理念和方法同中国个体理财和企业理财实际情况相结合，开发并完善了多个系列金融课程，涵盖了金融教育的多个方面。实践与教学经验丰富的全职顾问精心设计了课程内容，灵活、互动的小班授课形式也充分保障了培训效果。选择金典理财教育的优势 ●专业的培训优势金典理财学校是致力于金融培训的公司，长期专注于以上领域的培训研究与实践，形成了一整套专业而独特的培训思路和方法，使深奥、晦涩的专业内容生动而实用，为各类客户提供专业化、实用性强的高品质培训服务。 ●专业而全面的课程主题：我们的培训课程设置覆盖了多个系列金融课程，分别针对不同层次的金融理财人员。每个课程系列又涵盖了定位于不同侧重的若干课程。专业而全面的课程设置使我们能够为客户提供全方位的金融培训。同时，专业的优势使我们真正有实力做到为客户度身定制适合客户实际需求的课程。 ●专业的全职培训专家金典理财学校拥有一批全职和兼职的、值得信赖的培训专家，他们不但具有深厚的专业学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类理财及营销实践经验，深知客户的需要和对发展提升的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合。人均累计培训天数均达

到1500天以上，使课程质量得到强有力的保障。专业的培训研发中心金典理财学校拥有自己的研发中心，长期进行已有课程的不断完善和新课程的研发，将国际先进的理论、理念和方法同理财运作及相关客户展业发展的实际情况相结合，使我们的培训具有以下特点：形式深入浅出，通俗易懂；与实际操作紧密结合；内容全面、结构完整、系统；方法工具高度实用；跳出理财来看理财，视角新颖独特。我们的客户银行内训课程： Ⅰ、综合管理类

2020年中国银行新员工培训总结

2020年中国银行新员工培训总结盛夏七月，迎来了中国银行xx分行20xx年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期十x天的培训结束了，在这短短的时间里，我们从校园走入中行的企业文化氛围，即将开始自己的职场社会生活。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习，点钞、rbs以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。

关于银行业务培训心得体会

关于银行业务培训心得体会业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，下面是为大家整理的银行业务培训心得体会，供你参考! 银行业务培训心得体会篇1 这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。”同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命

里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。银行业务培训心得体会篇2 为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入×行的企业氛围，开始了自己的

银行培训课程体系

巧》《银行营业厅士气如虹，乐在工作》职业素养类课程《银行营业厅客户关系管理操作实务》《银行营业厅服务营销管理操作实务》《银行营业厅卓越客服管理方法与技能训练》《银行营业厅高效客户沟通与投诉处理技巧》职业技能类课程以行为家——《银行营业厅客服团队建设与员工激励技巧》《银行营业厅服务礼仪规范》《临柜人员服务规范》《银行网点人员高效执行力提升》《银行营业厅客服经理的目标管理与绩效管理技巧》第三课程模块：银行中高层管理干部管理技能提升培训体系课程1《卓越管理者的沟通技巧》课程2《卓越管理者的演讲技巧》课程3《卓越管理者的谈判技巧》课程4《卓越管理者的问题解决技巧》课程5《卓越管理者的危机处理技巧》课程6《卓越管理者的团队管理技巧》课程7《卓越领导者的会议管理技巧》课程8《卓越领导者的时间管理技巧》课程9《卓越领导者的绩效管理技巧》课程10《卓越领导者的流程管理技巧》课程11《卓越领导者的目标管理技巧》课程12《卓越领导者的现场管理技巧》第四课程模块： P-TTT银行内部培训师队伍培训体系课程1《现代银行内部培训师工作运营指南》课程2《现代银行内部培训师演讲技能提升》课程3《现代银行培训体系建设》课程4《现代银行培训课程设计技术》课程5《现代银行培训需求调查技术》课程6《现代银行培训方法详解》课程7《现代银行培训效果评估技术》课程8《现代银行体验式培训的理论与方法》课程9《现代银行人力资源战略与体系设计》课程10《现代银行人力资源管理体系的设计与执行》