网络课程调查比较分析报告

编号

人文学院

《远程教育》课程作业

题目：网络课程调查比较分析报告——以西南和东北区域为例

人文学院教育技术学专业小组成员：张三、李四、王五

二〇一二年五月

在本次模块学习中，我们小组以西南和东北地区的远程教育和网络课程为研究对象。根据调查研究，全国开设远程教育的69所高校中，西南地区有8所，分别是：四川大学、重庆大学、西南交通大学、电子科技大学、西南科技大学、四川农业大学、西南大学和西南财经大学；东北地区有7所，分别是大连理工大学、中国医科大学、东北财经大学、吉林大学、东北师范大学、哈尔滨工业大学、东北农业大学。

我们小组选取了四川大学的《现代公共生活和社会公德修养》、四川大学的《中国诗歌艺术》、电子科技大学的《管理心理学》、东北大学的《行政管理学》和吉林大学的《中国传统处世智慧概说》等五门网络课程进行比较研究，现就分析、调研情况汇报如下：

一、各区域网络课程调查报告

1.1西南地区——四川大学的《现代公共生活和社会公德修养》

在教学设计方面，课程的学习对象为本科阶段的在校大学生，主讲教师将基本要求都在讲课的过程中提了出来，在课程导学中也将基本内容展现了出来。该课程学习目标比较明确，主讲教师老师在一开始就对整个课程提出了一个要求：认识现代公共生活的基本特点，了解社会公共秩序的基本功能，把握社会公德的基本要求，在公共生活中知荣辱，自觉加强道德修养，遵守社会公德，养成良好的文明行为习惯，做维护社会公共生活秩序的优秀践行者。然后整个课程分了四部分进行学习，在每一部分的开始，老师都将这一部分的基本内容先总的说一下，然后进行细致讲解。同时，网络课程还通过模拟试题，案例阅读以及实践学习部分和拓展资源部分来为学生提供自主学习的一些方式和资料，还提供模拟试题，司法考试真题以及实习指导来给学生们提供多种多样的练习和测试。主讲教师采用的是总-分的知识教学，先将整个知识框架大体给学生阐述一下，然后再根据章节按部就班地讲述，这样便于学生们建立起知识框架，然后慢慢的进行知识填充，比较符合认知规律。整个课程观摩下来，只看到了老师在上面讲，没有布置课程作业，整个的就是以老师为主，学生都没

有发挥自己学习的主动性，这种方式对学生的学生是不利的。网络课程中的练习设计环节，也只是简单的例题讲解，并没有涉及到在线反馈等，师生互动较少。

在课程内容方面，提供的主讲教师信息比较完整，有电子邮箱、联系电话以及主讲教师的研究方向、论文发表和科研情况。在网络课程中，主要提供了视频材料和相应的教学资源。通过认真观摩，教学内容正确，没有科学错误。知识点的讲解主要是按照平时老师讲课的方式，部分知识点通过图片的展示来加深同学们的了解，讲的比较透彻清晰。网络课程还在扩展资源里的学科动态和学术交流来展现学科前沿情况，让同学们了解前沿动态。扩展资料主要有“学术名家”、“学科动态”、“学术交流”、“影视资料”、“参考文献”等材料，通过文档、视频或网页等多种形式展现出来。

在教学交互方面，该网络课程设有问题库，一般是常见问题的归纳总结，同学们在这里可以得到一个比较好的回答，在扩展资料里有学术交流，将国内知名学者、实务部门负责人的讲座发言罗列与此，以便同学们在学习传统理论的同时做到与时俱进，对学术前沿动态有必要了解，进而做出判断，能够对相关问题提出自己的观点。但是，缺少学生自由发言、自主交流的地方，没有教学讨论区，也没有开设教学博客。

在信息呈现方面，老师讲课主要应用的媒体是多媒体电脑，用PPT教学课件，在讲课的过程中一边展示PPT，一边进行讲解。这门课程是《现代公共生活与社会公德修养》，整个课程是一个文化知识的讲解，老师通过图片的展示来让大家了解公共生活与道德，我觉得是很好的，如果能再加点视频方面的资料就更好了。以其中的国际私法学为例，整个界面是以蓝色为主调，看起来比较干净，网站首页分课程资源，实践学习，扩展资源及主讲老师的一些资料，比较齐全，每一部分层次分的是比较好的，导航设置在网页的上半部分，比较清楚，比较合理。

1.2西南地区——四川大学的《中国诗歌艺术》

在教学设计方面，课程定位于旨在提高大学生的文学修养课程，课程定位明确，在课堂实践中帮助学生学习诗歌，帮助学生学会分析诗歌理解诗歌的方法。通过课程的学习，让学生了解诗歌艺术，理解一些诗歌的文化内核，让学生学会欣赏。第一讲重点在理解中国诗人的诗心。第二讲目的在于讲述诗的语言张力。第三讲在于了解诗的通感。第四讲讲解诗的艺术时空。第五讲中国诗歌的用典艺术。以学生为本，老师作为课程引导者，讲授知识并为学习者提供自主学习方法和内容的建议和帮助。从学生的认知规律出发，先探讨诗歌的核心，即从诗人诗心出发，之后分主题逐次地探讨诗歌语言特色。课程的组织结构符合本门课程的内在逻辑体系和学生的认知规律该课程设置课后的思考练习。但在课程网站上并未收集到在线测试，课后练习等。主讲教师对于思考问题的评价及时、客观，能给予当堂回答问题的同学一个客观的反馈。采取眼下较为流行的教学和学习模式，借助多媒体，通过老师讲解诗歌文化，诗人诗心，让学生开展研究型学习、基于问题的学习等。但是整个课堂授课过程还是侧重于老师讲解，学生听课。

在课程内容方面，主讲教师提供了完善、明确的课程计划，也提供了较为详细的教师信息，其发表的论文等等，有助于学生在学习时更全面地跟随教师的思路。课程在网上发布，面向全社会公开提供该相关视频资源。教学内容符合大学生认知需求，无科学错误。文字、符号、单位和公式符合国家标准。诗歌分析到位，理解准确，知识点讲解透彻。老师讲解清晰有根据，使学生如沐春风。中国诗歌本身就是美好的意象，学习诗歌可以提高人们的内在修养。这样的课程本身就具有先进性。课程的设置也较为先进，在大教室采用多媒体辅助教学。用多样化的形式，提供与知识点相关的丰富的资源，拓展学生的知识面。

在教学交互方面，教师在答疑讨论中提出问题，引发学生对学习内容的深入思考，针对学生提出的问题教师提供及时、具体、有启发意义的反馈。教师

该课程在课堂上提出问题，与学生进行面对面的交流。讨论的问题具有一定的开放性，观点多元，能引起学生的主动性思考，培养学生的批判性思维。课程在不同公开课课程网站上发布时，不同的网站设计课程讨论区并不统一。有些网站在这方面做得较为合理，课程视频下面就是讨论留言区，并有学生发表课程学习感悟。是对课程教学的反馈，也有利于更多的学生了解该课程，有兴趣去学习课程。不过，该课程未开通相关的教学博客。

在信息呈现方面，该课程主要使用PPT作为教学媒体，媒体表现与中国诗歌课程内容有机结合，选择的PPT背景也很符合诗歌内容与意象，在促进教学方面起了很好的作用。该课程课件界面复古优雅，页面元素布局合理，风格统一、色彩协调、层次表现分明，导航设计合理风格统一，虽然课件设计总体简单，但实用并能契合课程主题。

1.3西南地区——电子科技大学的《管理心理学》

在教学设计方面，该课程是全国高等教育管理类专业课，是为培养和学习者对以人为中心的现代管理学——管理心理学的基本理论和应用能力设置的一门专业基础课程。该课程每一讲都有明确的学习目标，教师对一般在讲课之前对该讲要学习的内容作简要介绍，明确学习目标。针对具体知识点向学生推荐管理著名人物写的书籍。结构清晰明了，本课程从管理之道、攻心之术与组织之策等三方面讲解，分析了管理思维方式、动机、激励、态度、个性、团队、体制以及文化，以期帮助个人突破发展瓶颈，帮助组织提升管理效率。该网络课程主要以教师讲授为主辅以少量学生发言互动，在线有少量学习过该课程的同学留言评价。分模块教学，将所有课程分为管理之道、攻心之术与组织之策三个模块，针对模块的具体内容进行讲解。在教学过程中还利用了大量生动的实例。

在课程内容方面，本课程从管理之道、攻心之术与组织之策等三方面讲解，分析了管理思维方式、动机、激励、态度、个性、团队、体制以及文化，以期帮助个人突破发展瓶颈，帮助组织提升管理效率。提供的信息有课程的主

讲教师、所属学校以及该课程所属学科，信息不够完整，没有在线辅导时间和教师的联系方式。提供该课程的课程简介，没有电子教案、PPT等。教学内容几乎无错误。关键知识点的讲解结合具体实例讲解的非常透彻。主要是介绍一些经典的管理知识，先进性不太高。主要是讲授教师向学生推荐一些管理方面的大师著作。

在教学交互方面，教学答疑：教学讨论主要是该网络课程的教师跟现场听课的同学进行的，而该网络课程发布的网站并没有给通过上网学习该网络课程的同学提供可以跟授课教师进行网络上的学习讨论、答疑、交流。在该课程页面的下方设有专门的讨论区，但是人气不旺，更没有主讲教师发言跟大家一起讨论。主讲教师祝小宁教授有新浪博客，访问发现很少有交流课程问题，或许真正针对该网络课程的教学博客根本就没有。

在信息呈现方面，媒体选择有效性：图片、文字、视频等运用较为恰当。链接准确无误，没有无效链接。界面设计过于简单，但是页面元素布局不太合理，讨论区过大，色调与风格相一致，导航层次分明。

1.4东北地区——东北大学的《行政心理学》

在教学设计方面，将学习对象定位为行政管理专业的本科生，对象要求很明确，学习目标也很具体。基本还是以老师讲授为主，具有教师团队。课程的组织结构符合本门课程的内在逻辑体系和学生的认知规律。为学习者提供形式多样的练习和测试，校内同事举证评价、校外专家评价，学生评价，课堂录像评价等多种评价方式，普遍给予较高评价。运用“四管齐下”的教学方法，基本原理讲解式教学、理论与实践并重的课堂讨论式教学、多向性的案例分析式教学、仿真式的情景模拟式教学。真正实现了教与学之间的双向互动，很好地解决了教学中宽度与广度的关系，极大地调动了学生的学习积极性。首先，在课堂上，充分利用电子教案进行教学，但并不一味依赖电子设备，而是注意把现代教育手与传统板书有机地结合起来；其次，将教学大纲、教学方案、教学习题以及教学参考文献等资料放在网络上，以供学生参考；最后，为学生开设

公共信箱，提供本门课程的电子教案、课件。

在课程内容方面，课程信息基本完整，有老师的介绍但没有给出老师的联系方式。课堂教学录像资料选取“国家公务员管理”作为讲课内容，教师备课充分，教学环节完整；课程内容充实，形式新颖活泼，直观生动，讲授逻辑性强，理论联系实际紧密，课堂互动效果好。提供教师的教学大纲、教学课件、课堂录像、参考文献等，教学录像本课分成20余个部分可以使每个课时更加短，但并没有在题目上显示，且现在资料的时候需要积分（通过资料来换）。教学内容正确、无科学错误；文字、符号、单位和公式符合国家标准。疑点、难点、关键知识点的讲解透彻，根据各个章节的内容提出了解决方法。教学内容体现学科前沿，且符合当时的公务员考试内容。用多样化的形式，提供与知识点相关的丰富的资源，拓展学生的知识面。

在教学交互方面，观看本课的较少，课后学生在网上的评论和留言等均没有回复，但老师留有公共邮箱dubaogui2004@https://www.wendangku.net/doc/5f2812832.html,,密码：750418但经查实已经注销。并且没有教学讨论和教学博客。

在信息呈现方面，视频，课件，文本，各种媒体使用协调。链接准确。页面元素布局合理，风格统一、色彩协调、层次表现分明，导航设计合理。

1.5东北地区——吉林大学的《中国传统处世智慧概说》

在教学设计方面，本课程主要是通过讲解中国古往今来的一些成功人士的为人处世的经验，来丰富我们还未走出社会的大学生的社会经验。我们身为即将踏入社会的大学生，虽然已经具备了进入社会的知识储备，但是由于学校与社会的隔离，导致很多大学生基本上没有什么社会经验，通过学习前人的为人处世的经验，使同学们多了解一下社会，以免进入社会与社会的格格不入。教师讲述为主，配合一些学生提问环节。分类讲解，按照比较精炼的处世智慧分类。该课程设置课后的思考练习。但在课程网站上并未收集到在线测试，课后练习等。通过网络由坐在计算机前的学生在线评价。采用比较传统的教师口述为主，基本上属于一言堂，也配有PPT，讲解重点的时候借用，加上少许与学

生的互动。

在课程内容方面，课程信息明确，主讲教师信息相当清楚，课程简介等等，课程来源。主要是古往今来一些成功人士为人处世的例子，无科学错误，符合现在大学生的认知规律。讲课幽默风趣，生动，举例恰到好处。现在大学生越来越多，也就是说缺乏社会经验的人越来越多，在这种情况下开设这样的课程，犹如久旱逢甘霖，必将受到广大学生的青睐。用多样化的形式，提供与知识点相关的丰富的资源，拓展学生的知识面。

在教学交互方面，教师在讲述过程中适当提问，一方面可以达到与学生的交互，检验学生的知识水平，另外可以提高学生的注意力。教师在讲述过程中碰到问题选择性提一些简单的问题，由学生先做回答，然后老师在做简单评价。该课程未开通教学博客。

在信息呈现方面，该课程主要使用PPT作为教学媒体，PPT主要是用在讲解出现重点的时候，出现关键字的时候用来强调用的，效果很不错。链接准确、指向合理。

二、西南和东北区域之间的分析比较

2.1西南地区网络课程的特点

对课程的整体把握比较准，课程目标、课程计划也都有明确的制定，知识点的讲解也比较详细，组织结构明确，科学性较强。但缺少教师在线辅导，缺少课下交流讨论，缺少教学博客，课程材料及扩展资源等有的学校不提供下载，对于课程来说，以教师教为主，不注重课后练习等方面。

课程定位都很明确，面向本科生。提高专业基础技能或者提高个人修养。采取的教学方式基本都以老师授课为主，学生发言机会较少。采用PPT演示文稿授课。课程组织结构都很清晰，西南地区的课程基本都是分主题分模块讲解。在线练习资源都相对匮乏，在线交流区不够活跃，无教学博客。在信息完整性这点上各个课程情况参差不齐。如四川大学的《现代公共生活与社会公德修养》课程教师及课程信息较为全面，其他课程基本无如此详细的信息。

2.2东北地区网络课程的特点

学习资源比较多，课程资料可以下载，多方面的教学评价，知识讲解注重练习实际。但缺少老师与学生的互动交流，没有教学博客，同样在课程讲授的过程中以老师的教为主。网络课程界面设计风格统一。讲解细致，很有见地。开设了公共信箱，将教学大纲、教学方案、教学习题以及教学参考文献等资料放在网络上，以供学生参考。课程更新比较及时，学生与老师有所在线交流，有课堂反馈。知识点的讲解、练习、课程的交流等方面均比较适宜。网站上给学生提供了多样的练习方式。教学手段比较好，注意把现代教育手与传统板书有机地结合起来。

2.3西南、东北两区域间的分析比较

总的来说，两个区域的网络课程具有很大的共性，教师讲解细致，引人入胜，内容具有科学性。两个区域课程网页的设计比较好，注重人机交互等各个方面，链接无误，科学性较强，课程目标明确，内容完整，组织结构准确，教学方法合适。但课程均以PPT演示文稿等多媒体辅助教学，侧重教师讲解，学生发言机会较少，都是以教师教为主，学生缺乏自主学习，缺少交流，不能很好的反馈，学习资源下载较困难，缺少教学博客，同时，网站的人气都不是很旺，课程点击率不高，在国家精品课程网站上的课程还有一定的点击率，有的老师也注重与学生交流，但在学校自己的网站上的课程点击率很低，同时没有人回复学生的问题，缺少交流。

东北大学提供了较多的学习资源，如将教学大纲、教学方案、教学习题以及教学参考文献等资料放在网络上，评价方式也呈现多样化，但西南地区这方面做得欠佳。

三、总结报告

我国网络高等教育的发展可以追溯到1994年启动的“中国教育科研网示范工程”。1999年教育部启动我国现代远程教育试点工程,批准清华大学等4所大学为首批试点院校,开始我国真正意义上的网络教育。截止到2009年共有69所

网络教育试点高校,涵盖我国31个省、直辖市、自治区。从办学体制来看,实施网络高等学历教育的主体主要有两类:一类是独立设置的开放大学,如中央广播电视大学；另一类是普通院校的远程教育部门,如清华大学等学校的网络学院。他们所实施的网络高等教育可划分为四类:学历教育,主要包括专科教育、高等职业技术教育、本科教育、研究生教育等；学历辅助教育,主要包括自学考试、英语等级考试辅导、研究生入学考试等；非学历教育,例如留学或移民类考试、各行业资格考试等；企业培训,包括E-learning平台和内容等。作为一种全新的教育方式，网络高等教育突破了传统教育的时空限制，凭借其数字化、多媒体、信息量大、交互性强、覆盖面广等特点，为更多人提供了接受终生教育的机会。实施网络高等教育，是我国在教育资源短缺的条件下进行人才兴国战略的重要举措，是全民学习、终身学习的重要手段，是实现教育机会均等的有效途径，是教育适应未来社会发展、培养高素质人才的必然选择。

尽管我国网络教育呈现出蓬勃发展的良好态势，但由于起步较晚，存在很多问题如高校定位不明确、生源质量差、网络教育人才匮乏、教育资源缺失、教育质量难以保证、毕业生就业及社会认可度等等。

目前网络远程教育资源主要以基础教育为主、层次偏低、专业性差，媒体素材库、题库、案例库、课件库的水平较低、授课形式单一，网上教程很多仅仅是教材的电子文档，不能激发学生的学习兴趣；在课程的设置上不能突出特色，学员在远程学内容中难以找到适合自己专业和发展的课程；程教学课件中培养实际能力的偏少，学员通过远学习难以获得实际操作能力。远程教育资源的开发是一个系统工程，涵盖教育教学原理、网络技术、多媒体技术、计算机术及软件开发技术，应组织有教学经验和专业特的教师制定出各专业各学科的教学大纲及教学标，编写出适合远程教育特色的教案脚本，鼓励教师研发多媒体课件和网络教材，同时购买优秀的多媒体课件，推广应用多媒体等现代化教学技术进行教学。重视教材信息的采集、加工、发布、反馈等工作，利用信息系统，优化教材管理。另外，在进行网络教育课件建设中必须注重应用现代教

育技术以及现代教育学和心理学的原理及方法，进行教学系统开发和教学设计。网络教学资源的开发还要体现人性化、个性化和人格化，体现以人为本，以学生为中心，满足学生的学习要求和特点，营造个别化学习和建构主义的学习环境。

另外，经济因素也是影响网络课程教育的一个方面，我国西南地区经济发展水平落后于东北地区，许多西南地区高校在教育资源和教育信息技术基础设施上与东北地区同类高校相比都明显处于劣势，这也在一定程度上导致西南地区在远程教育的网络课程建设中稍逊色于东北地区。但是，远程教育的特点和优势非常适合西部地区教育的发展，因此，要大力重视西部地区的网络远程教育建设。

总之，明确网络教育的定位，不断完善质量保障体系，全面提高学习支持服务，探索更为适宜的教学模式，建立健全管理体制，大力开发远程教育资源，都是我们积极努力的方向。

参考文献

[1] 教育部文件,教电[1999]1号,关于印发《关于启动现代远程教育第一批普通高校试点工作的几点意见》的通知，1999

[2] 教育部文件，教高厅[2000]10号，关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见，2000

[3] 教育部文件，教技[2002]1号，教育部关于印发《现代远程教育技术标准体系和11项试用标准V1.0版》(简介)的通知，2002

[4] 教育部文件，教高[2009]6号，教育部关于做好2009年现代远程教育试点高校网络高等学历教育招生工作的通知，2000

[5] 陈丽，关于现代远程教育发展的冷思考，中国电化教育，2002，（7）

[6] 张际平，网络远程教育的主要特点分析，华东师范大学学报（教育科学版），2004，（2）

[7] 杨改学主编，现代远程教育，北京：国防工业出版社，2003

[8] 丁兴富，远程教育学，北京：北京师范大学出版社，2001

[9] 任为民，谈谈我国网络远程高等教育的发展与现状，现代远距离教育，2003，(4)

[10] 丁兴富，论远程教育学的理论研究与学科建设，开放教育研究,2005,(2)

[11] 张尧学，高校现代远程教育调查与思考，中国远程教育，2004，(8)

[12] 丁兴富，转型期的考验，中国远程教育，2005，(1)

[13] 张建伟、吴庚生、李绯，中国远程教育的实施状况及其改进，开放教育研究，2003，（4）

[14] 葛正鹏,美国远程高教缘何快速发展,中国远程教育，2004，（7）

[15] Sizing the Opportunity:The Quality and Extent of Online Education in the United States,2002 and 2003,https://www.wendangku.net/doc/5f2812832.html,/publications/survey/index.asp.2008-2-21 [16] Entering the Mainstream:The Quality and Extent of Online Education in the United States,2003 and 2004,https://www.wendangku.net/doc/5f2812832.html,/publications/survey/index.asp.2008-2-21

[17] History,https://www.wendangku.net/doc/5f2812832.html,/about/history/index.php.2008-1-8

问卷调查结果的分析报告

问卷调查结果的初步分析报告 调查目的：了解人们对“守法”理解程度的大小 调查对象：社会各阶层 调查内容：针对不同的年龄段，不同的文化水平，不同的职业，通过 问卷调查对他们展开调查，有以下的几个问 题： 1 请问您的年龄属于以下哪种年龄段？ A 16-25岁 B 26-35岁 C 36-45岁 D 46-55岁 E 56-65岁 2 请问您的职业是什么？ A 公务员 B 从事于教育科研事业 C 从事于医疗保健事业 D 企业员工 E工人 F个体工商户 G家庭妇女 H学生 I其他 3 请问您的学历是什么? A小学或初中 B高中或中专 C大学本科或专科 D 硕士以上 4 请问您对法律了解吗？ A 非常了解 B 了解 C有点了解 D 不怎么了解 E 不了解 5 请问您怎么理解“守法”这个词？ A 不违反道德 B 不违反法律规范和道德 C 不违反法律规范 D 遵纪守法 E不做不应该做的事 F 享受

权利和承担义务 6 请问您为什么要“守法”？ A 不想受法律的制裁 B 认为既然是法律就应该遵守 C 本身所受的教育要求 D应尽的职责和义务，认识到法律的重要性 7 请问您在平时生活中如何做到“守法”？ 调查方式：问卷调查 调查时间：2009年十一国庆假日 调查结果：据调查，绝大多数人对“守法”概念的理解都不是很清楚， 他们往往认为“守法”就是遵守法律规范和 道德，并不能从深层次地了解“守法”含义； 同时他们也承认之所以选择“守法”只是因 为是国家制定的，被认为是法律，而“守法”， 而不是认识到法律的重要性，从而“守法”。 以下有几个数据 数据一

从数据一图，我们可以看出，绝大多数对“守法”的概念只是简单的 停留在：遵守法律规范，道德，遵纪等这几 个词，与真正意义上的 法理上的含义相差甚远（“守法”是指国家机关、社会组织和公民 个人依照法的规定行使权利（权力）和履 行义务（职责）的活动）说明我国普通市 民对守法 从年龄段的不同，绝大多数的人数据一含义 1

质量事故调查报告

质量事故调查报告

事故调查报告格式 建设行业安全事故调查报告格式 时间,地点,发生什么事故,造成人员伤亡情况,经济损失,事故发生后哪些部门,人员赶赴现场,施救情况,组成调查组情况,通过什么形式和方式查明了事故原因;认定了事故情况和责任;提出了对相关责任人员的处理意见和防范措施的建议,现将有关情况报告如下: 一,基本情况 (一)工程概况 (二)项目投资主体,参加各方基本情况及工作关系 1.建设单位全称及基本情况,投资基本情况 2.总承包单位全称及基本(情况),承包工程(项目)基本情况 3.分包单位全称及分包工程(项目)基本情况 4.监理公司(全称)及基本情况,监理工程(项目)基本情况 5.建设工程(项目)政府专项监管部主管部门及对工程(项目)审批监管基本情况 6.项目投资主体与参建各方关系示意图 二,事故经过及施救情况 (一)事故经过 (二)施救情况 (三)人员伤亡情况 序号 姓名 性别

文化程度 工作单位 家庭住址 工种 伤害程度 三,事故原因及性质 (一)直接原因 1. 2. 3. …… …… (二)间接原因 1. 2. 3. …… (三)事故性质 四,对有关责任人的处理意见 (一)主要责任单位全称 违法事实及主要责任认定的表述 1.责任人姓名违法事实表述,处罚或处理意见. 2.责任人姓名违法事实表述,处罚或处理意见. ……

(二)次要责任单位全称 违法事实及次要责任表述 1.责任人姓名,违法事实表述,处罚或处理意见. 2.责任人姓名,违法事故表述,处罚或处理意见. …… …… 六,防范措施建议: 1. 2. 3. …… 七,调查组成员签名 ×××事故调查组成员名单 姓名 工作单位 职务 调查组 职务 调查组 成员签字

疫情期间大学生线上网课学习质量调查问卷3--课后

大学生线上网课学习质量调查问卷3--课后复习总结 1. 您能否及时完成课后作业 [单选题] * ○能 ○否 2. 课后您每天大概花多少时间巩固复习及完成课后作业 [单选题] * ○小于1小时 ○1~2小时 ○大于2小时 3. 您认为线上教学与线下教学相比 [单选题] * ○线上更有效 ○线下更有效 ○差不多 4. 当遇到课业上的疑难时，您会选择（多选） [多选题] * □询问任课老师 □与同学朋友交流 □自己上网搜索 □不解决 □其他 5. 您在线上学习的过程中遇到过哪些问题（多选） [多选题] * □缺少硬件设施 □网络卡顿 □学习环境较差 □使用软件过多，造成混乱

□与老师沟通受限 □老师讲课速度过快，跟不上 □自制力不足 □其他 6. 开展线上学习后，你的学习态度有没有发生变化 [单选题] * ○没有，一直很积极 ○没有，一直很厌学 ○有，比以前更积极了 ○有，比以前更懒惰了 8. 你对线上教学这种教学方式感兴趣吗 [单选题] * ○非常感兴趣 ○较为感兴趣 ○一般 ○不感兴趣 9. 你认为线上学习会改变你们的学习方式吗 [单选题] * ○不会影响 ○积极的改变 ○消极的改变 10. 你认为目前的线上教学来看，对你的成绩能有所提高吗 [单选题] *○成绩有所提升 ○和线下教学无差别 ○成绩有所下降 11. 在线上教学中，喜欢哪一种的教学资源 [多选题] *

□文本资料 □教师的视频录像 □与课程有关的视音频的资料 □图标 □老师直播教学 □其他 12. 与传统线下教学对比，你觉得线上教学最大的挑战是什么 [多选题] *□自主学习意识和能力 □占用大量的时间 □很容易走神 □会时不时的边打游戏边上课 □电脑操作水平 □其他 13. 你认为线上教学中，还有哪些教学资源需要提升和改进 [多选题] *□教科书扫描件 □教学设计/ppt □微知库知识点 □课后作业 □其他 _________________ 14. 在线上学习中，你会自己主动学习其他网络课程资源吗 [单选题] *○经常会 ○偶尔会 ○无 15. 在线上教学中，你会经常查阅微知库知识点吗 [单选题] *

患者满意度调查分析报告-患者满意度调查

xx医院患者满意度、知晓率调查分析为了提升我院的医疗服务品质，改进我院的各项服务工作，更能贴近患者的 需求，护理部结合当前工作实际，实事求是定期进行“患者对医院护理服务质量 满意度”的调查。现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下： 一、调查目的 掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议，了解护理管理存在 的问题。 二、调查对象及一般情况 调查对象：在医院就医的患者及其家属（主要是住院患者)。一般情况：这 部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广，可调查性强。 三、调查方式 调查方式：问卷调查和访谈相结合。患者住院期间，由护理部深入病房，与家 属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写 调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并 现场统一收回。此问卷调查每份20项，本季度共发放住院患者问卷调查表330 份，收回330份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均 满意度为90%,知晓率为94%。 四、调查时间 xx年1月1日—xx年3月31日 五、调查内容 主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务 情况以及患者对医院的意见和建议等方面。

图1 xx年1季度住院患者满意度与知晓率对比 表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表

图表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表 一、存在问题: 1、对个别护士的服务态度和语言不满意。 2、对住院期间护士巡视病房，观察病情频率不满意。 3、不清楚自己的护理等级。 4、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。 5、对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。 6、入院宣教内容不详细，个别病人称不知主管医生、主管护士。 二、原因分析: 1、护理人员主动服务意识不强，是影响护理服务的主要因素。部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。 2、别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。

调查问卷分析报告

调查问卷分析报告 令狐采学 一、调查目的：大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下，已成为一个越来越重要的问题。我院为给同学们提供良好的就业服务，特地组织了专场招聘会。为了最真实的掌握当前大学生就业现状，了解大学生的就业趋势；最真实的掌握企业招聘大学生现状，了解企业用人标准，以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息，促进学生就业起到积极的作用，特地对前来招聘的企业和学生做了问卷调查。 二、调查方式：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在南京大学生命科学学院招聘会当场发卷填写，并当场收回的形式。主要针对前来参加招聘的企业和学生。对学生发出问卷227份，回收227份，对企业发出问卷13份，回收11份。

三、调查结果： 1、你的学历？ 2、您是否有offer？ 3、您所属院系？ 4、您在求职时最看重的是（可多选）？ 5、请问个招聘企业最看重的学生能力（可多选）？ 6、招聘企业对本次招聘会是否满意？ 7、招聘企业认为应聘学生的不足之处？

① 简历制作简单 ② 缺乏实践经验 ③ 专业不符 8、企业的意见或建议？ ① 扩大招聘规模 ② 加强前期宣传 ③ 定期组织专场招聘会 三、调查分析 综合对学生的问卷调查分析同学对工作选择的关注点较为类似，都集中在发展前景、工资福利、工作地点三方面。企业反馈的问卷调查显示：综合各企业所关注的学生素质来看，硬实力专业技能和软实力品德素质都是企业关注的重中之重，德才兼备仍然是企业选择人才的首要出发点。应聘者的创新精神和团队意识也会受到企业的一定关注，但形象气质、生源地等因素企业基本不予考虑。各企业普遍对本次招聘会表示满意，并提出了很多宝贵意见，希望在未来扩大招聘会规模，加强前

工程质量安全事故报告调查和处理制度

质量事故报告、调查和处理制度（一）质量信息 项目部及时传递可靠的工程质量信息到公司工程质量部。 （二）凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准，一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。 （三）由于工程质量事故具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点，所以建设工程质量事故的分类有多种方法，但一般可按以下条件进行分类： (1)按事故造成损失严重程度划分 1)一般质量事故指经济损失在5000元(含5000元)以上，不满5万元的；或影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的。 2)严重质量事故指直接经济损失在50000元(含50000元)以上，不满10万元的；或严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；或事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。 3)重大质量事故指工程倒塌或报废；或由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上；或直接经济损失10万元以上。 4)特别重大事故凡具备国务院发布的《特别重大事故调查程序暂行规定》所列发生一次死亡30人及其以上，或直接经济损失达500万元及其以上，或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故。 (2)按事故责任分类

1)指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故。例如，由于工程负责人片面追求施工进度，放松或不按质量标准进行控制和检验，降低施工质量标准等。 2)操作责任事故指在施工过程中，由于实施操作者不按规程和标准实施操作，而造成的质量事故。例如，浇筑混凝土时随意加水；混凝土拌合物产生离析现象仍浇筑入模等。 (3)按质量事故产生的原因分类 1)技术原因引发的质量事故是指在工程项目实施中由于设计、施工作技术上的失误而造成的质量事故。例如，结构设计计算错误；地质情况估计错误；采用了不适宜的施工方法或施工工艺等。 2)管理原因引发的质量事故是指管理上的不完善或失误引发的质量 事故。例如，施工单位或监理单位的质量体系不完善；检验制度不严密；质量控制不严格；质量管理措施落实不力；检测仪器设备管理不善而失准；进料检验不严等原因引起的质量问题。 3)社会、经济原因引发的质量事故是指由于经济因素及社会上存在的弊端和不正之风引起建设中的错误行为，而导致出现质量事故。例如，某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量，在投标报价中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，或偷工减料等等．这些因素往往会导致出现重大工程质量事故，必须予以重视。 （四）工程质量事故发生后，采取逐级上报的制度。必须在2小时内向项目部安质部报告，并通知有关领导及质量安全领导小组。安质部必须在事故发生后24小时内向集团公司、建设单位、当地建设

网络课程调查问卷

大学生使用网络精品课程的现况调查的调查问卷 亲爱的同学们： 十分感谢你参与本次的问卷调查。目前网络日益活跃在我们的生活中，网络课程也成为我们获取知识的一个重要途径，于此，本次调查旨在了解大学生对网络精品课程的使用情况和使用用途以及影响大家使用的因素以便对网络课程的改进做出可建设的建议。 请根据实际情况回答，你的回答将对我们调查结果的准确性有着重要的意义，谢谢你的合作！ 请把你的选择在□ 里面划√ 1. 你的性别 □男□女 2. 你的学历是 □本科□研究生 3. 你的专业是 4. 你知道我们精品课程上都有些什么资源吗？（可多选） □课堂同步视频□重难点讲解□名师授课□在线答疑 □在线考试和题库□课后问题解答□其他（请注明：）5. 你是否使用过精品课程？ □是□否 “是”，请转下一题， “否”请回答：你不使用精品课程的原因是？（可多选） □ 缺乏课堂交流，老师不能及时帮忙解答问题 □ 网络课程无人监督，自制能力不强 □ 更喜欢传统授课方式 □教学资源没有及时更新 □没有时间 □感觉没作用 □其它（请注明：） *“否”跳转至12题 6. 你每周访问精品课程的次数是？： □ 3次以下□ 3次□ 4次□ 5次以上 7. 你每次访问精品课程的时间是？： □ 1个小时以下□ 1-3个小时□4 -6个小时□ 6个小时以上 8. 你对你使用过的精品课程网站的满意程度？ （1）对于精品课程资源网站的课程所包含的主题模块 □非常满意□满意□中立□不满意□非常不满

意 （2）对于精品课程资源网站上所包含课程涵盖的学科领域 □非常满意□满意□中立□不满意□非常不满意

（3）对你浏览的精品课程的课程资源的质量 □非常满意□满意□中立□不满意□非常不满意 （4）对你浏览的精品课程资源的丰富程度 □非常满意□满意□中立□不满意□非常不满意 9. 使用精品课程网站学习能否增加你的学习兴趣？ □能□不能 10. 你使用精品课程的原因是什么？（可多选） □ 感到好奇，想要尝试一下新的教学方法 □ 认为网络课程没有老师监督，只要完成作业就好 □ 相比课堂教学，网络课程学习更容易掌握 □ 网络课程十分方便，可以随时随地上课，自由安排时间 □其它（请注明） 11. 你觉得网络课堂对你学习的帮助是？ □非常大□有一点□ 不明显□没有 12. 如果使用网上学习课程，你最感兴趣的是什么？ □课堂同步视频□重难点讲解□名师授课□在线答疑 □在线考试和题库□课后问题解答 13. 如果使用网络视频授课，你会喜欢的形式是： □有老师的画面，能起到提醒监管的作用 □不需要老师画面，更看重授课内容 □有无老师画面无所谓，但课件需制作精美 14. 如果参加网络课程的学习，你在选择课程时，最关注的问题时什么？ □课程设置□师资力量□学习资源□技术支持 □评估体系□经济因素 15. 网络课程学习中，请你为下列问题的重要性给予评价 16 .你对改进学校精品课程网站的建设方案和提高网站资源的利用率

满意度调查报告模板

满意度调查报告模板 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】 本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 一、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告 二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合

评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果 由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当

问卷调查的分析报告

问卷调查的分析报告 分析汇报有市场分析汇报、行业分析汇报、经济形势分析汇报、社会问习题分析汇报等。主体是分析汇报的主要部分，一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问习题。下面是橙子搜集整理的问卷调查的分析汇报，希望对您有所帮助! 问卷调查分析汇报(一) 一、调查目的 为促进学生间的交流，丰富校园文化生活，我校欲举办跳蚤市场活动，从而开展了此项调查活动，旨在为我们下一步跳蚤市场的安排提供依据。 二、调查内容 此次的调查对象是各年级的学生，采取随机抽样的方式进行问卷发放，共发放问卷850分，回收821份，均为有效问卷。 三、数据统计 1.对跳蚤市场的了解情况：知道的占67%，不知道的占24%，听说过的占11%，参与过的8%。 2.对跳蚤市场感兴趣的程度：很感兴趣的占58%，一般的占31%，不感兴趣的占11%。 3.跳蚤市场收取费用的情况：能接受的47%，看情况的占32%，不能接受的占12%，无所谓的占9%。 1 / 8

4.举办地点的认同情况：在西门的占47%，在北门的占24%，在学校广场的占29%。 5.哪些物品在跳蚤市场中比较有市场：生活用品占37%，学习用品占24%，数码产品占17%，体育用品占21%，其它物占1%。 6.自己在跳蚤市场中的角色：顾客占52%，摊主占31%，参观者占17%。 四、数据分析 从汇报中我们可以看出，绝大多数的学生对跳蚤市场是比较感兴趣的，他们认为有了跳蚤市场后，很多物品可以不用到外面的商店去购买了，其中的一些物品在跳蚤市场上购买的性价比还是比较高的。其中31%的学生有意在跳蚤市场上摆摊，这部分学生中大部分都有创业意识，作为顾客或参观者占的比例是比较大的，说明他们对跳蚤市场是比较认同的。在跳蚤市场中的物品选项中绝大部分是学生们的生活用品和学习用品，这符合大学校园的环境。 问卷调查分析汇报(二) 一、活动背景 “民以食为天，食以安为先”。食品安全，受到全社会的关注和重视。但近几年来，问习题食品严重危害了社会的稳定，损害了人民的安康。因此，有须要对学生进行“食品安全”教育。青少年正处于身心开展的关键时期，青少年的安康更加受到家长的重视，一些家长怕孩子不到吃饭时间就饿，往往每天都给一些零用钱，让孩子买零食2 / 8

质量事故调查报告内容

质量事故调查报告内容 篇一：质量事故调查报告 质量事故(转载于: 小龙文档网:质量事故调查报告内容)调查报告 篇二：工程质量事故调查报告的主要内容有( )。 A.质量事故发生的地点B.质 一、整体解读 试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。 1．回归教材，注重基础 试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。 2．适当设置题目难度与区分度 选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，

都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。 3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察 在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。 篇三：质量事故调查报告 NPR 仪征工厂工程 基础质量事故调查、分析、处理报告 中国核工业华兴建设公司NPR仪征工程项目部 二00五年三月二十三日 一、质量问题发生时间： XX年3月19日、23日 二、质量问题发生部位及情况： NPR仪征工厂主厂房Ⅰ区XX年3月16日第一次浇筑的1-B1-C、1-D/1-2～1-7轴、XX年3月20日第二次浇筑的

网络课程整体评价-学生评价问卷

网络课程整体评价-学生评价问卷 本问卷主要调查您对网络核心课程的整体评价，请您根据真实体验如实填写，感谢您的配合！ 1.页面布局合理，导航清晰，学习路径明确，我可以很容易找到我需要学习的知识和完成的 作业。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 2.导学内容简洁、清晰，学习后我能清楚地介绍了课程目标、要求、教学安排等。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 3.导学对课程各功能模块、学习资源、学习活动、考核评价、学习方法等有详细的说明。学习导学后，我能清楚地知道如何使用该课程，并完成该课程的学习和考核。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 4.章节学习目标明确、清晰，易于理解。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 5.课程学习目标能有效地指导我学习。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 6.学习内容实用，与我的工作实际和社会需求联系紧密。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 7.学习内容难度适中，符合我的认知水平，大部分内容通过学习后我能理解和掌握。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同

8.章节知识和资源紧密贴合考试内容。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 9.学习活动适量。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 10.学习活动有相关的指导和说明，帮助我顺利完成学习活动。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 11.实践教学贴合实际，并提供了相应的实践教学条件。（说明：这里的实践教学泛指理论联系实际的教学，比如理科类的实验实践教学，文科类的案例分析等，均属此类）（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 12.有详细的实践教学指导和帮助说明，我能在其指导和帮助下顺利地完成实践操作。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 13.我能及时收到课程信息。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 14.教师能在48小时内回答我提出的问题，并对我提出的建议给予积极响应。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 15. 学习过程中，教师能够激发、鼓励我参与课程学习，并经常给予督促和提醒。（5分） ○不赞同 ○不太赞 同 ○一 般 ○基本赞 同 ○很赞 同 16.教师48小时内整理和发布辅导答疑活动的过程记录，总结学生遇到的学习问题。（5分）

满意度调查分析报告

X X医院总务科满意度调查分析报告 为进一步提高XX医院工作效率，提升总务科服务水平，2016年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查采用不记名问卷方式进行，对总务保障工作的服务态度、服务能力、服务及时性等方面进行调查，共发放问卷60份，收回有效问卷52份，问卷有效回收率为86.7%。 一、满意度调查结果 本次总务科满意度调查项目共有15项，分项调查数据如下： （1）、总务科整体工作满意度 （2）、总务科日常用品的供应工作满意度 （3）、后勤水电维修的及时性的满意度 （4）、后勤水电维修的质量满意度 （5）、后勤水电维修工作人员服务态度满意度 （6）、总务科物资下送的及时性满意度 （7）、总务科物资下送工作人员服务态度满意度

（8）、医院的保洁工作满意度 （9）、医院保洁人员的工作服务态度满意度 （10）、保洁人员卫生打扫及时性满意度 （11）、食堂服务人员的服务态度满意度 （12）、食堂饭菜质量满意度 （13）、食堂饭菜种类满意度 （14）、食品卫生状况满意度 （15）、洗衣房工作人员被服收送、洗涤工作满意度 通过对上述图标的分析，被调查人对总务科工作满意程度如下：

二、调查内容数据分析 通过上表可见，临床科室对于总务科后勤保障各项工作满意度较上月有明显提高，满意度大于70%的有六项，分别是： (1)、总务科物资下送工作人员服务态度 (2)、总务科日常用品的供应情况 (3)、后勤水电维修的及时性 (4)、后勤水电维修的质量 （5）后勤水电维修工作人员服务态度 （6）总务科物资下送的及时性 由此表可以看出，总务科下送工作开展情况良好，本月总务科物资下送工作人员服务态度满意度上升到83%，较7月份满意度提升了17%，这与总务科不断完善下送服务密不可分，总务科通过持续改进下送理念，改变原有下送工作模式，在神经内、外实行了全物资的下送，体现了更好的为临床服务的理念，下一步总务科应将全物资下送工作在全院进一步开展，从而更好的为临床提供便利。 本次调查满意度较高的除了下送服务外，还有后勤水电维修的及时性、后勤水电维修工作人员服务态度及后勤水电维修的质量，满意度较7月份增幅大都在20%左右，这与总务科持续改进的人性化服务理念的有很大关系，通过不断提高维修维修水平、改进服务态度，从而能够快速、

调查问卷调查分析报告书模板

张村驿镇九年制学校八年级学生思想品德行为习惯养成调查问 卷分析报告 富县张村驿九年制学校课题组 1、调查目的 为进一步了解学生习惯养成状况，培养学生良好的行为习惯和学习习惯，提高学生的思想道德素质，使每位学生成为诚实守信的文明小公民，同时为全面实施素质教育打好坚实基础,我校实施了《学生行为习惯的养成教育》课题研究，抓学生日常行为规范，专门对学生习惯养成情况进行了调查。 2、调查对象及方法 本调查采用了问卷调查法，调查对象为全班学生，发放68份问卷，回收68份，回收率100%。力求从整体上反映习惯养成的现状。 “习惯养成”调查问卷，分学生行为习惯调查问卷和学习习惯调查问卷两部分。由课题组成员完成问卷设计，其中行为习惯调查问卷中设置了文明礼貌、品德行为、卫生习惯等方面内容。这些内容是学校通过观察课内外学生养成教育实际表现，召开师生座谈会、班主任会，分析学生在习惯养成方面存在的问题几个环节确定的。 3、调查结果与说明： 我们对调查所得资料，组织专人进行统计处理，其情况报告如下： 文明礼貌情况： 见到教师问好85% 主动问好10% 被动低头走过5% 和别人交流使用礼貌用语：

经常使用80% 偶尔使用10% 从不使用10% 从上可知，85%学生能向教师主动问好，说明在文明礼貌方面多数同学做得好。同时在调研中发现部分同学使用礼貌用语坚持不够好。 品德行为情况： 做错事主动承认72．3% 教育下承认22．3% 不承认5．4% 和同学发生冲突时： 能主动谦让68．6% 力争高低23．9% 动手打架7．5% 帮助有困难的人： 主动帮助81．1% 有时帮助12．3% 从不帮助6．6% 捡到东西交给老师： 交给老师93.1% 交给家长6．1% 自己留着0．8% 从上可知，有93.1%学生捡到东西能交给老师，反映学生比较诚实。同时在调研中发现，22.3%的学生做错事，不能主动承认，23.9%同学在和同学发生冲突时，不能主动谦让，12.3%同学不能主动帮助有困难的人。部分学生在这方面所表现被动性尤为突出。

质量事故调查报告范文

质量事故调查报告范文 质量事故就是一个物体不能满足使用要求和使用程度，而造成经济损失，人员伤亡，或者其他损失的意外情况，那么质量事故调查报告要怎么写呢?下面是为大家带来的质量事故调查报告范文，仅供参考。 质量事故调查报告范文1： PO# 发生数量C154344 60 产品代号缺陷描述46118-03 桶头榫槽加工反事故发生工序事故定级柜桶线一级立即纠正措施：将右中闸板导轨垫板B 拆掉，改装在由侧旁上(参照首检样板) 事故发生原因：10 月22 日46118-03 的桶头主板在柜桶线打法式燕尾榫槽时榫槽加工反。原因为1、因榫槽不是左右对称，车间员工未能区分主板的木皮纹理方向所要求对应的榫槽，导致加工反。2、2、首检责任人武稿生也未看清图纸，导致错误未能发现。3、PE 巡检漏验。 事故处理结果 直接责任人：处理办法：请责任单位酌情考核。 管理责任人：

间接责任人： 预防措施：落实首检跟踪责任制，降低看图失误率。提高巡检的频率，杜绝漏检现象 品管QA： 主管确认： 品管经理： 质量事故调查报告范文2： 公司调查报告 事故 发生部门：发生时间：事故级别： 事故调查报告 事故类别发生时间涉及产品涉及人员 □质量 □安全 □生产 时分) 事故级别发生地点涉及设备

□一般 □严重 □重大 年月日( 1-2-14 原则：1 指 1 个工作日完成D1-D2 内容;2 是指 2 个工作日内完成D3;14 是指14 个工作日内完成D4-D5 内容。事故/问题描述： D1 情况说明 负责人：组长(负责人)： 日期： D2 调查小组 小组成员：主管： 部门： 日期：措施内容： D3 临时措施 实施日期：发生过程描述： 负责人：

网络课程学习调查问卷

网络课程学习调查问卷 Final revision on November 26, 2020

计算机教育专业网络课程学习情况调查问卷 请各位同学按照现在本学期见习或实习的实际工作情况认真如实作答．．．．．． （如果还未找到工作的同学或者打算继续升学的同学则按上学期的教育实习情况填写），注意一定要认真对待，此调查情况占本课程成绩20%！填写的内容请用其他颜色的字体，以方便查看。第9周把这份问卷和课程设计一起上交。 1、你现在的工作单位和你的工作类型（如在网络公司担任网管员，或者在某中 学担任信息技术课程教师，或者在贸易公司跑业务等，要求真实情况，可以不列出单位的名称，只写哪种类型的单位） 2、你现在的工作是否和你的专业相关？列出你在此工作中所需要用到的专业知 识（所有与计算机教育专业相关的知识，不局限于网络课程的知识），这些知识你掌握了吗？ 3、你对现在的工作满意吗？你心目中的理想工作单位和工作岗位是什么你在找 工作过程中遇到什么困难对你就业有比较大帮助的是什么因素（如证书、学习成绩或社团活动、社会实践等）当前觉得自己最需要提高哪些能力或恶补什么知识？ 4、你觉得三年的大学学习，对你当前的就业和工作最重要的知识和能力是哪 些？这些知识和能力你具备吗？ 5、在网络课程中，你觉得对你当前的就业和工作有帮助的知识是哪些（请注 意：是有帮助而不一定是最重要）这些知识你掌握了吗我的课有白上吗 6、上完网络基础课和本学期的网络管理课程（自学），你还记得网络的哪些知 识点？把你最有印象的罗列一些出来，至少10个吧。 7、在网络基础课的学习过程中，哪些是你比较感兴趣的哪些你觉得枯燥难学又 不太实用在学生的学习方法和老师的教学方法方式上有哪些建议和意见（此问题有助于在以后的教学中改进并反馈给你们的师弟师妹们） 8、本学期初，我在网络管理的课程设计要求的后面罗列了一些自学的知识点， 你有去学习了解吗（ 9、如果没有就答“无”，本题后面的几个问号请飘过，我不会生气也不会奇怪 的）里面的知识点你掌握了哪些自学过程有困难吗有问题可随时联系我。 10、 今后你会从事与网络相关的工作吗如果需要学习新知识你能在原有基础 上自学吗（自学能力非常重要！！！）

调查问卷分析报告

初中留守儿童对“微课”了解和使用情况的问卷调查分析报告《微课对初中留守儿童在理科方面的帮助》课题组 实验前后均采用了书面调查问卷形式，实验前调查时间为：x年x月x日。实验后调查时间为：x年x月x日。调查的对象：沁阳市农村和城镇的七、八、九年级留守儿童共50人；调查的地点：农村学校有沁阳三中和沁阳四中，城镇中学有沁阳二中和沁阳市外国语中学。 调查的背景：近几年来，留守儿童失学率越来越高，造成失学的根本原因是缺乏父母的监管、课堂上（尤其在理科方面）难点知识无法解决、久而久之对学习失去兴趣最终选择了辍学。 调查目的：通过调查留守儿童对“微课”的了解和使用情况，进行对比、分析、总结。希望能够利用“微课”短小精悍、有针对性的特点，最大限度地解决初中留守儿童在理科方面的知识难点。从而让他们树立信心有效避免失学的发生。 两次调查共发放学生问卷100份，回收有效问卷100份。 一、实验前调查情况总体分析。 实验前调查问卷围绕着初中留守儿童对“微课”的了解而设定，分别从学生在家的学习方式、使用网络的目的、对比教师讲课和微视频讲课以及自己感受微课在哪些学科方面帮助更大等方面进行了调查。从调查问卷反馈情况来看，大多数被调查对象都对“微课”有一定的简单了解，而且大多数学生渴望尝试利用微课来开展课外学习和理科方面难点的解决。这有利于我们改善留守儿童的学习兴趣最终达到帮助留守儿童彻底告别失学的目的。现将具体情况分析汇总如下：从此次学生调查问卷情况看受调查学生50%来自农村初中的一、二、三年级，50%来自城镇初中的一、二、三年级。其中接触过“微课”的约占60%，选择几乎没有的约占35%，只有约5%学生选择从来没有接触过“微课”。选择网上经常观看微视频教学的学生只有不到20%，偶尔看微视频教学的占45%左右，有 35%的学生选择从来没有。在预习或复习时遇到不会的题目您将会怎么解决？有30%学生选择看微视频，10%学生选择问同学，60%的学生选择问老师。在家里自主学习遇到不能理解的知识点时你希望怎么解决？有约30% 的学生选择打电话问老师，60% 的学生选择网上看老师讲的微视频，10%左右的学生选择问同学.你认为运用“微课”进行教学是否会对教学效果有更大的帮助？85%左右的学生选择

年度质量安全事故统计分析调查报告范文

年度质量安全事故统计分析调查报告范文 搭载部质量事故调查报告H1340-40A问题 一、调查背景以及事故描述 20xx年4月21日品保部质量员在内检过程中发现分段H1340-411-421(40A)两处外板缝存在人为的开孔,且其中一处已经伤及母材,已造成较大的质量隐患,并对施工队进行通报批评。 二、调查及描述经内部调查,此问题过程如下 奉董施工队在申请RT报验的过程中,正碰上连续的阴雨天,由于PSV 分段狭小舱室较多,舱内造成较多积水,影响拍片。为了快速进行除水,施工队主管人员临时安排人员进行除水,而采用的方式是直接在外板上进行开孔,同时操作人员在施工的过程中,操作不当,在一处开孔时割伤母材。 三、原因分析 1、直接原因分析: 奉董施工队为了赶报验进度,达到快速除水而直接在外板上开孔放水,且操作人员技能不足,操作过程中伤及母材。 2、具体原因分析: 以牺牲质量达到生产和报验进度反映出施工队管理人员和施工人员对质量重视程度不高;舱室除水的方法错误,在外板板缝上直接开孔是结构检验所不允许的,而且伤及母材,造成较大的质量隐患，质量意识不高人员技能不足。

四、事故总结及问题思索 针对此事故,我们做出以下反思: 施工队为什么在施工过程中存在随意开孔,而且是主焊缝上?施工队在施工过程中是否明确质量规范?作业区内部是否有此类问题的处理记录?此问题为什么要拖到品保内检时反馈出来? 五、处理措施 即时处理措施: 1)根据设计规范和船东,船检的要求,劳务队及时进行补救措施,并报品保UT确认。 2)作业区内部针对此问题进行全员宣贯和学习,并做好培训记录和会议纪要。 3)在此过程中施工队认错态度良好,积极进行修正,保证报验。给叁予奉董施工队通报批评,扣除月度质量考核分2分,如有再犯,加大处罚。 六、长期预防措施: 1)统一思想,提升质量意识。在劳务队内部和作业区内部加强质量观念的提高,严禁野蛮施工,严禁劳务队将其他地方随意动刀的坏毛病带到厂里。 2)针对此次问题,部门所有的施工队和现场管理人员引以为戒,严禁今后类似现象的再次发生。如果是班组下达焊缝上开孔指令,就处理班组;如果是现场管理人员下达指令,就处罚现场管理人员,处罚金额5001000元/次。

大学生在线课程学习情况调查问卷

大学生在线课程学习情况调查问卷 随着计算机互联网技术的飞速发展，传统课堂已不能满足人们日益增长的学习需求，网络课程及在线学习应运而生，如何能够更好的为大学生们提供有价值的学习课程和有效的学习平台，如何更好的满足大学生们在网络时代有效的学习，我们特拟定了以下调查内容，了解当代大学生的在线学习现状，调查结果不会对被调查者造成任何影响，请放心填写，谢谢合作。 1、您所在的年级 ○大一 ○大二 ○大三 ○大四 ○研究生及以上 2、您的专业是？ ○文科 ○理工科 ○艺术类 ○其他 3、您认为在线学习重要吗？ ○毫无意义 ○还可以 ○一般 ○很不错 4、您是否接触过网络课程？ ○是 ○否 5、您从什么渠道听说过一些在线教育平台【可多选】 □师长推荐 □同学介绍 □互联网站 □电视、书报杂志 □现实中直接看到他人使用后尝试使用 □社交软件平台以及其中的各类推送 □其他（请注明） 6、您是否会利用课余时间上线进行在线学习？

○是 ○否 7、您在课余时间使用互连网的时间主要用于何种目的？【多选】 □社交联络 □查找专业课程相关资料，辅助大学专业课程学习或学术研究 □电子游戏，影音播放等休闲娱乐 □查阅专业课以外其他课程相关资料，辅助其课程学习 □网上购物 □查找其他资料，提高综合知识水平 □参与网络在线学习 □其他 8、您使用或者有意向使用网络在线课程最主要的目的在于？ ○辅助大学专业课程学习或学术研究 ○辅助专业课以外其他课程学习 ○学习兴趣使然，希望了解某一领域的相关知识提高自身知识水平与修养○将外语公开课作为外语学习的工具 ○消磨时间 ○跟从其他人 ○其他（请注明） 9、您根据什么来选择适合自己的线上课程？ ○本专业的内容 ○自己感兴趣的内容 ○对人生成长或职业发展有帮助 ○对名校或明星教师的崇拜 ○时尚潮流，简单易懂，增加自己的谈资 10、您在线上课程学习中是否中途放弃过? ○是 ○否) 11、您放弃线上课程学习的原因是什么？ ○选课不慎，错选自己不感兴趣的课 ○中途事情太忙，没有时间继续上课 ○课程太难，跟不上老师的节奏 ○课程时间太长，没有耐心全部听完 ○价格 12、您到目前有完整的看过几门网络在线课程的视频？ ○1至2门 ○3至5门 ○6至10门 ○10门以上 13、您认为每节在线课程持续多长时间较为合适？ ○5至10分钟

(完整版)客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑， 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为

传真、邮寄或EMAIL 。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 序号 子项 总体 重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时 效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议 仅作改进参考 七、评价标准 标度方法（利克特量表- 5分制[表3]） 评价结果 非常满意 较满意 一般 不满意 很不满意 上图为调查项比例 注：重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整，以利于公司业务改进。

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1. 问卷有效性判定

调查问卷分析报告样本

调查问卷分析报告样本 Questionnaire analysis report sample 汇报人：JinTai College

调查问卷分析报告样本 前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果 的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历 来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指 导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、调查背景 新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学 中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会（或者未思考），还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生：你会吗?（学生答：会。）你为什么不参与他们 的讨论?学生的回答要么是我不想说，要么是他们都说了，我 没什么好说的，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的 通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。 三、调查方法 通过调查问卷书面、个别访谈。 四、调查过程 调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。 五、数据汇总 1.在课堂上，你想发言吗?（） A、很想 B、一般 C、不想 数据：选择A的有18人，占36%;选择B的有27人，占54%;选择C的有5人，占10% 分析：64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的