阿里巴巴
CEO:首席执行官（Chief Executive Officer，缩写CEO）是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁（香港和东南亚的称呼）或最高执行长（日本的称呼）。在香港，大企业和大集团的CEO口头上也被称作“大班”，这是一个带有褒义的尊称，是企业掌舵人的意思。
CEO的基本职责：
概括地说，CEO向公司的董事会负责，而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁，但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的，避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力，同时也可以避免公司本身与公司的拥有人（即股东）之间发生利益冲突。
CEO的主要职责：
一，对公司的一切重大经营运作进行决策；二，执行董事会的决议；三，主持公司的日常业务活动；四，对外签订合同或处理业务；五，任免公司的高层管理人员；六，定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。
CFO (Chief Financial Officer)
指公司首席财政官或财务总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。
在一个大型公司运作中，CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色。担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人。在美国，优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人。
公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。
CPO是Commodity Pool Operator的缩写，是期货投资基金的主要管理，是基金的设计者和运作的决策者，负责选择基金的发行方式、选择基金的主要成员、决定基金投资方向等。CPO可以是个人，也可以是组织，通常为有限合伙公司；CPO也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。COO即首席运营官（英语：Chief Operating Officer，英文缩写：COO，又常称为运营官、营运总监）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。COO职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权责范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
延伸：
首席品牌官【CBO】 chief brand officer
首席文化官【CCO】 Chief Cultural Officer
开发总监【CDO】 chief Development officer
首席执行官【CEO】 Chief Executive officer
首席财务官【CFO】 Chief finance officer
人事总监【CHO】 Chief Human resource officer
首席信息官【CIO】 chief information officer
首席知识官【CKO】 chief knowledge officer
首席市场官【CMO】 chief Marketing officer
首席谈判官【CNO】 chief Negotiation officer
首席营运官【COO】 chief Operation officer
公关总监【CPO】 chief Public relation officer
质量总监【CQO】 chief Quality officer
销售总监【CSO】 chief Sales officer
首席技术官【CTO】 chief Technology officer
评估总监【CVO】 chief Valuation officer
CAO：Answerer 首席答辩人，专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的询问。
CBO：Business Plan 首席商业计划官，是首席财务官的助理之一，专门针对不同的投资人制订相应的BP。
CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超过100元以上的支出必须由CC0批准。CDO：Domain name 首席域名官，负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、域名法律纠纷等相关问题。
CEO：Exchange 首席交换官，一般由国际CEO自由联盟随时更换，是一个常设的短期职能岗位，类似足球教练。
CFO：Financial 首席财务官，公司最重要的领导人，决定公司命运的主要人物。CGO：Guideline 首席方针制订官，规划公司的宏伟蓝图，一般是5年以后的目标。CHO：Harmony 首席协调官，调解投资者和经营者之间的冲突，并确保公司内部矛盾不要泄露。
CIO：Inspector 首席检查官，检查公司内部工作状况，监督员工工作态度。
CJO：Judge 首席执法官，解决内部劳资纠纷，包括员工对降薪、辞退补偿等所引起的问题。
CKO：Keep connecting，网络连接专员，最繁忙的岗位之一，当中国电信的网络连接中断时及时向员工通报。
CLO：Lawer 首席律师，负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核。CMO：Media 首席媒体官，保持和媒体之间的友好关系，为公司随时发布新闻做准备。CNO：News 首席新闻官，向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻。COO：Observer 首席观察员，每天在各大网站BBS灌水，有时也被称为“大虾”，工作向CWO直接汇报。
CPO：Privacy 首席隐私官，负责公司内部员工Email、ICQ、等通信内容的监控。CQO：Quantity Making，数量指标编造专家，负责注册用户数量、页面浏览、营业收入等指标的编造。
CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁员官，负责所有与裁员有关的事务，直接向股东大会负责，包括董事长在内都不得干预其工作。
CSO：Strategy 首席战略官，由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一般称为调研员或顾问。
CTO：Testing 首席测试官，是公司唯一负责网站建设的专家，由于技术开发不成熟，
需要一直测试下去。
CUO：Union 首席联盟官，以战略联盟的名义，专门寻找有收购自己意向的网站。
CVO：VC reception 风险投资商接待专员，首席财务官的另一重要助理。
CWO：Writer 首席网络写手，负责将小事扩大化，通过炒作达到扩大网站知名度的目
的，其下属为COO。
CXO：Xingxiang（因为中国特有，所以只能用汉语拼音表示）网站形象代言人，一般由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任。
CYO：Yearly 公司元老，这是一个荣誉称号，授予在同一网站工作满一年的员工（这个职位通常空缺）。CZO：Zero 最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处,可以由CAO兼任。
B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
B2B（又称BtoB），是Business To Business的缩写。是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业
伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例：百万网、阿里巴巴、慧聪网、商机网。
1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。类似网站有Alibaba,中国网库等
2. 面向中间交易市场的B2B（又可以称之为区域性B2B）。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、慧聪网、中国制造网、瀛商网、环球资源网，中国网库等。B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例：当当、卓越、优凯特。
C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户. 例：淘宝、拍拍、易趣、有啊.
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
B2G(business-to-government)模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。
主要是对象的区别：
B2B：企业间的EC
B2C：企业对个人用户的EC
C2C：个人对个人的EC
C2B：个人对商家的EC
注：EC是指电子商务
P2P是英文Peer-to-Peer（对等）的简称，又被称为“点对点”。“对等”技术，是一种网络新技术，依赖网络中参与者的计算能力和带宽，而不是把依赖都聚集在较少的几台服务器上。P2P还是英文Point to Point （点对点）的简称。它是下载术语，意思是在你自己下载的同时，自己的电脑还要继续做主机上传，这种下载方式，人越多速度越快但缺点是对硬盘损伤比较大（在写的同时还要读），还有对内存占用较多，影响整机速度。
阿里巴巴的企业性质
上市公司股份有限公司
马云的职务？
职务：阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。
马云的工作内容
马云主要负责阿里巴巴集团以及公司的整体策略和方针。
对阿里巴巴的贡献
1.对电子商务理念的坚持与创新
2.对经营方向与理念的坚持
3.精神支柱
阿里巴巴
案例讨论：阿里巴巴并购雅虎中国 一、并购类型： 1.按双方所处的行业分类：纵向并购。阿里巴巴当时有阿里巴 巴(企业间电子商务平台)、淘宝网（个人交易网上平台）、支付宝网站（网上支付平台）；而雅虎中国有雅虎中国门户、一搜（搜索门户）、一拍（网上拍卖社区）、3721公司（中文网上服务平台）。从行业隶属关系来看，双方同属于网络行业，但业务重点不同，阿里巴巴从事电子商务，雅虎中国兼有搜索和门户，由于双方并不存在产业上的竞争，相反，是产业中的上下游关系，从而属于纵向并购。 2.按支付方式分类：股票换取资产或股权。阿里巴巴以40%的 股份、35%的投票权及董事会中的一席为代价获得了雅虎10亿美金的注资、雅虎中国的全线业务，以及无限期使用雅虎品牌的权利。 3.按并购程序分类：善意并购。两方通过友好协商确定并购诸 项事宜。 二、并购整合 整合上面临着： 1.整合雅虎、阿里巴巴、淘宝、支付宝等品牌问题。 2.并购后业务和资源范围迅速放大，企业文化和渠道存在差异， 如雅虎是分销，阿里巴巴是直销。 3.企业内部文化、人力资源、生产经营、管理系统与组织机制
等方面的整合。 阿里巴巴不仅有计划周详的业务战略目标，对企业文化整合的重视更是前所未见。 阿里巴巴换出股份比例较大，在换股过程中，雅虎得到了相对的控股权。尽管阿里巴巴称不会有任何控股，但雅虎所持的阿里巴巴股票的比例还是让人担忧，甚至当时有人说，两年后的雅虎会全面收购阿里巴巴。尽管这一预测并未实现，但后来阿里巴巴确实面对着控制权被变更的风险。而并购后的整合风险也不容小觑。阿里巴巴和雅虎中国是两个独立的品牌，有着各自的品牌形象；同时雅虎中国体内的3721公司在收购前与雅虎中国仍处于相对独立的地位。这样，如何准确区分品牌的不同定位，是对雅虎中国进行整合时面临的主要问题，也是这次收购后面面临整合风险的症结所在。 三、控股权之争 1、2009年，雅虎公司创始人杨致远下台，新CEO卡罗尔.巴茨上台。马云在2009年巴茨上台之初去美国拜访时，巴茨指责马云没把雅虎中国做好。 2、2010年，阿里巴巴多次要求从雅虎手中购回阿里巴巴集团股份，被拒。 3、2010年10月，雅虎在阿里董事投票权从35%增至39%，同时雅虎在阿里董事局中获得两个席位。 4、2011年5月，阿里巴巴集团将支付宝的全部股份划给一家由
阿里的职位层级
【阿里的职位层级】分为技术岗(P5~P11)和管理岗(M1~M10)，一般研究生毕业从P5开始，前几年也有从P4开始的，M2是经理，M3是资深经理，M4总监，M5资深总监，M6是副总裁，几十个人，M7和M8是资深副总裁，类似于张宇、逍遥子、郭靖之类的，只有十几个，现在好像没有M9，因为马云是M10 阿里社会招聘的话一般是P6-P8，P6:13-16k,P7:16-20 P8:20-25，阿里给的价钱一般都是在原来的基础上加个30%上下 互联网从业者必知:百度、阿里、腾讯内部岗位级别和薪资结构讲解 2015年5月12日 8:17:06 分类: 好文分享 ?正文 ?点这评论:( 3669 人参与)
一、阿里内部级别和薪资待遇 先看个例子，或许你也曾像他一样纠结BAT的offer： 最近刚通过阿里面试，但基本薪酬也是不升反小降。级别只有P6+，连P7都没有，非常郁闷，打算拒绝算了。小本工作9年了，这算不算loser ? 奇了怪了，阿里系的P6和P7的范围到底是多少? 不过反过来说，阿里系面试还真是有点深度的，通过不易，但拿到这个级别总感觉是否自已混的太一般了。 郁闷。 这样的纠结实在太常见了，都是工作好几年的老程序员了，好不容易动心跳个槽，猎头开始保证得好好的，怎么拿到offer的薪酬却不尽如人意?是自己能力不够，还是被HR/猎头忽悠? 专心做技术的大都是心思单纯之人，却最容易吃亏，知己知彼方可百战不殆，看看对方的级别和待遇，谋定而后动，才能跳得更远，走得更稳。 1、阿里内部的常见级别和定义 P序列=技术岗 M序列=管理岗 (注：样本有限，以下全部数据仅供参考!) 阿里的非管理岗分为10级; 其中P6、P7、P8需求量最大，也是阿里占比最大的级别。 前面例子中那位郁闷的同学拿到了P6+的offer，正处于最庞大但又最尴尬的级别中段，至于为什么差一点儿没拿到P7，难道是HR在省招聘费?
淘宝客户关系管理
淘宝消费者问卷调查 一、调查背景: （一）企业信息： 淘宝由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C.B2C两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的目标是“争取全球最大的C2C打造互联网商业神话”。淘宝网的使命是“没有找不到的宝贝，没有卖不了的宝贝”。 淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同事每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品随着淘宝网规模第五扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为时间范围的电子商务交易平台之一。 淘宝商城于2009年11月11日举办促销活动即“双十一网购狂欢节”，当时参加的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果。近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且随渐影响到国际电子商务行业。2015年11月11日，天猫双十一全天交易额为912.17亿元。 （二）社会背景： 改革开放30年以来，国民经济快速发展，同时经济全球化的逐渐扩大，人们的生活水平大幅度的提高，恩格尔系数的下降，人们不再局限于温饱问题的解决。科技的进步促进网络的普及，淘宝网也应运而生，淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团创办投资。亚洲第一大网络零售商圈。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，其网购模式让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C(consumer to consumer，消费者对消费者)、B2C(business-to-consumer，商家对消费者)两大部分。截止2013年，注册用户大大8亿人，且目前注册用户仍在不断增长，淘宝在为注册会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，懂得善于利用哈客模式创造更多的机会。 二、调查目的及意义： 了解淘宝消费者的特征以及目前淘宝在消费群体中的占有份额和满意度，分析淘宝在网络购物方面的发展状况和存在的问题，并提出解决方法和建议。 三、调查方法：问卷调查及spass数据分析 四、开始时间：2015-11-18 结束时间：2015-12-05 五、样本总数：269 份 六、数据与分析： (一)数据： 1、样本信息分布
阿里巴巴人物之马云的职业生涯规划
马云的职业生涯规划给他带来什么样的成就，下面为您带来职业生涯规划的典型人物马云的详细内容。我们还为您提供职业规划心理，职业规划书范文等更多关于职业规划的相关文章。 马云，英文姓名：Jack ma，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，本科学历。是阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事 马云在1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站"中国的黄页"。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。 1988年-1995年杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师 1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站"中国黄页" 1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站 2003年创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台"阿里妈妈"，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。 2008年阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，"让天下没有难做的生意"。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。
阿里巴巴发展历程
阿里巴巴发展历程 1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站； 1999年3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元，2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。 2000年7月马云荣登《福布斯》(Forbes)封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。 2001年，阿里巴巴推出"中国供应商"服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出"阿里巴巴推荐采购商"服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购；同年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立"9·19"诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品"诚信通"； 从创立到2001年12月27日，阿里巴巴成为全球首个达到100万注册会员的B2B电子商务网站，会员分布202个国家和地区，并每天以3000—4000名新会员的速度激增。 2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。
2002年，阿里巴巴提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万。2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通” （TrustPass）服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2002年9月，阿里巴巴进而推出“中国供应商”的服务。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。 2003年，阿里巴巴把日本市场放在第一优先位置。 2003年7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，借此与eBay易趣竞争。 2003年，马云提出每天进帐100万，结果日均收进100多万，最高单天收入500多万，2003全年盈利超过一亿。 2003年12月，阿里巴巴推出为网上商人即时通讯提供的网络工具“贸易通”。 截至2003年底，阿里巴巴公司的会员数量已经达到达271万，每天新增注册会员6000余名。
阿里巴巴的客户关系
5 徐太福 阿里巴巴成功实施CRM客户关系管理系统，CRM就是客户关系管理，是以客户为中心的来支持你的有效的市场营销、销售和流程。你对客户的一手资料掌握的越详细，你做出的营销计划才能更好的契合客户的心理，形成购买。所以一个优秀的推广计划，良好基础必定是你对你的客户做了多少功课，你是否了解你的客户，借用一句古话：“知己知彼，百战不殆”。 阿里巴巴的背景：阿里巴巴是一个年轻的公司，同传统企业相比，在实施客户关系管理有独特的优势；公司从上到下一致认同的“客户第一”、“拥抱变化”等价值观，以客户为导向的战略和强大的企业文化为客户关系管理的顺利实施创造了良好的环境。从中国网站成立之日起，阿里巴巴就开始了客户关系管理的实施。在实施的过程中，遵循了客户，战略，人流程，技术的实施步骤；公司得到了高层的极大支持，同时，有成熟的变革管理机制，公司的员工对变革充满激情。而以上这些，正是客户关系管理能实施成功的关键要素。 阿里巴巴的价值观:客户第一，拥抱变化，团队，激情，诚信，敬业同公司的目标、使命、价值观相一致，阿里巴巴定义了公司的客户关系管理的远景：建立起全球领先的，与公司远景和使命相一致的，并是不断优化完善的、支撑公司持续发展的客户关系管理体系。阿里巴巴的客户满意度及举措：在目前，中国网站的诚信通会员都是国内的中小企业，他们购买诚信通服务是为了通过网络寻找到更多的生意机会。因此他们使用网络的效果会直接影响到他们是否会继续留下来，同时，我们也发现，在那些效果不好的客户中，大部分是因为他们很少使用阿里巴巴的产品。提高客户满意度，是让客户继续购买的关键。在客户满意度方面，阿里巴巴做得非常不错，根据第三方的调查，阿里巴巴的客户满意度达到了98%以上，在所有的客户中，60%以上的客户是通过朋友推荐加入的。 阿里巴巴给企业提供最重要的三个产品应该是：网站展示、交流、诚信通。另外还有一个企业非常愿意交费的产品就是网络广告。 关于阿里巴巴的产品：从CRM观点来看阿里巴巴集团的产品，阿里做了这么多各类产品，其实是很有关联性的。而且和CRM密切相关的。没有客户，就需要吸引客户。在CRM就是客户获取。这里，阿里提供了域名、黄页网站、主机托管、搜索广告、排名广告、阿里妈妈广告链、网站流量统计。来了客户，就需要把来的客户尽可能转成成交客户。在CRM中就是客户转换。这里，阿里提供了诚信通、IM交流工具、电子传真、虚拟呼叫中心、进销存管理系统、客户跟踪销售管理系统、电子邮箱服务（阿里绝对会提供电子邮箱服务，现在整合的是Yahoo的邮箱）。 阿里巴巴提供的客户关系管理：阿里提供了客户关系管理系统，和客户以往的消费记录、客户爱好、客户评价、客户回访、客户重要事务和重要日期的提醒都整合在一起。阿里绝对以后会增强客户流失、客户满意度、客户积分、客户细分、客户分类、客户活动管理的功能。据估计，阿里在客户保持措施上，肯定会推出客户杂志（宣传理念、培训在阿里上如何做营销、销售、客户保留），也举办各种客户活动（如网商大会）提升客户体验、提高客户满
阿里巴巴校园招聘-软件研发工程师笔试题
1. 单选题 1. 假设把整数关键码K散列到N个槽列表，以下哪些散列函数是好的散列函数 A: h(K)=K/N; B: h(K)=1; C: h(K)=K mod N; D: h(K)=(K+rand(N)) mod N, rand(N)返回0到N-1的整数 答案:D 2. 下面排序算法中，初始数据集的排列顺序对算法的性能无影响的是： A: 堆排序 B：插入排序 C: 冒泡排序 D:快速排序 答案:A（插入排序：最优时间复杂度O（n）最差时间复杂度O（n^2）平均时间复杂度O （n^2） 冒泡排序：最优时间复杂度O（n）最差时间复杂度O（n^2）平均时间复杂度O （n^2） 快速排序：最优时间复杂度O（nlogn）最差时间复杂度O（n^2）平均时间复杂度O（nlogn） 堆排序：最优时间复杂度O（nlogn）最差时间复杂度O（nlogn）平均时间复杂度O （nlogn）） 3. 下面说法错误的是： A: CISC计算机比RISC计算机指令多 B: 在指令格式中，采用扩展操作码设计方案的目的是为了保持指令字长不变而增加寻址空间 C:增加流水线段数理论上可以提高CPU频率 D:冯诺依曼体系结构的主要特征是存储程序的工作方式 答案:B 4. 不属于冯诺依曼体系结构必要组成部分是：
A:CPU B: Cache C:RAM D:ROM 答案:B 5. 一个栈的入栈序列式ABCDE则不可能的出栈序列是: A:DECBA B:DCEBA C:ECDBA D:ABCDE 答案:C 6.你认为可以完成编写一个C语言编译器的语言是： A：汇编 B:C语言 C:VB D:以上全可以 答案：D 7. 关于C++/JAVA类中的static成员和对象成员的说法正确的是：A：static成员变量在对象构造时候生成 B: static成员函数在对象成员函数中无法调用 C: 虚成员函数不可能是static成员函数 D: static成员函数不能访问static成员变量 答案：A 8：
阿里巴巴之职业生涯规划
阿里巴巴套餐课程教学大纲 一、课程名称 名企需要什么样的人才？ ——大学生职业生涯规划 二、课程简介 正确分析自己所追求的目标及价值，使之与职场的现状、要求同步且接轨，这一行为，称之为“职业生涯规划”，简称生涯规划，又叫职业生涯设计，有人将职业生涯比做一次旅行，而职业生涯设计与规划则是旅行中最不可缺少的工具——地图，也就是前进的指南，旅途的航标。学生时代的目标规划更接近理想化，此后在各个时期，都阶段性地做出目标和规划，并且一段比一段更与理想拉开距离，更加接近社会需求和职场实际，因为这时的规划在不断向现实和可行修正。 三、课程目标 1、让学员了解企业到底需要什么样的人才，了解到何为职业生涯规划，以及制定职业 生涯规划的重要性 2、让学员确立自己的职业方向，和现实挂钩，知道自己需要什么、社会需要什么，结 合自己的兴趣、特长、技能、经历等进行客观的自我评估，对职业环境和社会环境 进行分析，确立务实、可行的职业方向 3、让学员根据自己的爱好、实际能力和社会需求制定有效的实施步骤，比如某个年龄 段该做什么、某个时间段自己达到什么目标等，不断总结并完善，对职业生涯中的 不和谐之处进行矫正。 四、课程对象 缺乏理财能力、赚钱能力、理财知识希望将来创富的在校大学生或社会从业人员 五、培训方式 1、培训师演示 2、案例分析 3、激情演讲 六、效果保证 1、激情演讲，将丰富的人生哲理进行激情的陈述，激发学员在社会中竞争与战胜困难 的勇气 2、通过大量职业生涯规划关于财商方面案例的收集，论证课堂所述观点，信息量充足， 体现犹太人财商网阿里巴巴套餐课程案例教育的特色 3、互动游戏及提问确保课程的生动，使培训本身融趣味性、知识性于一体，让学员感 受快乐学习，自然就愿意且更容易接受课程内容 4、制作比较规范的PPT资料，确保课程含有充足的信息量 七、教学风格 激情励志风趣 八、培训课时 2课时 九、标准大纲内容 “先就业再择业”的危害性与误导性： 高校年年扩招后，大学毕业生人数陡增，所以就业形势十分严峻，大学生们的就业压力也很大。于是，一些地方的就业指导部门提出了“先就业再择业”方案，并得到了大学生们的普遍认可。
阿里巴巴员工培训开发情况及问题
阿里巴巴员工培训开发情况及问题 一、培训开发现状 1、全员皆需培训 阿里巴巴的培训对象基本包含了公司所有员工。上至高级管理层，下至新员工，乃至保 安都要参加公司的培训。培训内容总体分为三大块：新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。 2、入职培训 新员工培训分为销售员工和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周 的脱产带薪培训，课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工 普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征，还开展百年责任”的活动，帮助员工感悟做 人做事的道理，增加社会责任感。 3、岗位技能培训 岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技能包括计算机技术、市场营销、 客户服务等；通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、行业知识等。通过这些培训可以让员工掌握工作技巧，提高工作效率。 4、管理技能培训 管理技能培训分三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内部简称为3A课程。每个计划由3?4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。 值得一提的是，在阿里巴巴几乎每周都有培训。这么多场次的培训针对不同对象，使每个员工都有机会学习、发展。 5、能者为师 阿里巴巴的培训师来源广泛，既有公司外部的专业培训师，也有公司内部经验丰富的管 理人员。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育，内部讲师不一定是业绩最好的员工，但一定是 业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班，以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样，通过人带人，人学人的方式，公司培训师团队的规模不断扩大，质量不断提高。 二、阿里巴巴员工培训中存在的问题 针对阿里巴巴的培训现状，我们可以针对性的发现以下几点问题： ⑴、只注重培训人员的培养，但培训学员的评估制度不健全，培训的效果评估工作仅仅 停留在对培训课程中所授予的知识技能进行考核，没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变和能力的提高； ⑵、对员工进行培训之后，被培训的员工流失愈发严重，这就导致了花费大量成本的培 训得到的收益却微乎其微。 ⑶、培训形式单
46、阿里巴巴人物之马云的职业生涯规划
微信搜索关注超级HR联盟获取更多免费课程与资料 马云的职业生涯规划给他带来什么样的成就，下面为您带来职业生涯规划的典型人 物马云的详细内容。我们还为您提供职业规划心理，职业规划书范文等更多关于职 业规划的相关文章。 马云，英文姓名：Jack ma，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，本科学历。 是阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司 主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织 （APEC）下工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事 马云在1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭 州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特 网，回国后创办了网站"中国的黄页"。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发 其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业 务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多 次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理 工大学、哈佛大学等。 1988年-1995年杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师 1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站"中国黄页" 1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及 网上中国商品交易市场 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已 成亚洲最大个人拍卖网站 2003年创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴 因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎 中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。 2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台"阿里妈妈"，阿里巴巴以支 付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。 2008年阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿 里巴巴商学院，任董事会董事长。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注 册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的 网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、 Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国 商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，"让天下没有 难做的生意"。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005 年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。 微信搜索关注超级HR联盟获取更多免费课程与资料
淘宝网客户关系管理分析
淘宝网客户关系管理分析 客户关系管理是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业盈利能力、利润以及顾客满意度。伴随电子商务的大潮客户关系管理得到了迅速发展，不同的学者和商业机构对客户关系管理的概念都有了不同的看法，归纳众多观点可以认为：客户关系管理要达到的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面通过对、眦务流程的全面管理降低企业的成本。客户关系管理作为一种新的管理思想，不仅继承了关系营销的核心思想即“以客户为中心”，同时更强调对现有客户的保持和提升。从而达到长期的客户满意。因此，在以全球化和信息化为特征的新经济环境下，依托发达的现代信息技术，客户关系管理作为一种新型的营销管理思想应运而生。由此可见其产生的主要原因是对客户资源价值的重视、客户价值实现过程需求的拉动和技术的推动 . 电子商务发展，使得客户关心管理能容易的借助于信息技术在企业的市场、销售、技术支持、客户关系管理等各个环节的应用，以改善和增进企业与客户的关系，实现以更优质、更快捷、更富个性化的服务保持和吸引更多客户的目标，并通过全面优化面向客户的业务流程使保留老客户和获取新客户的成本达到最低化，最终使企业的市场适应能力和竞争实力有一个质的提高。作为全国最大的 c2c网站，平台网站，顾客视如生命，而且顾客众多，所以淘宝的顾客关系管理也就尤为重要。 淘宝客户关系管理能带来主要优势 （1）降低成本，增加收入。在降低成本方面，客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。（2）提高业务运作效率。由于信息技术的应用，实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务。（3）保留客户，提高客户忠诚度。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。（4）有助于拓展市场。客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测，分析能力，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布，市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地把握市场机会。（5）挖掘客户的潜在价值。每一个企业都有一定数量的客户群，如果能对客户的伸层次需求进行研究，则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。 淘宝网简介 2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，在2年时间内淘宝网迅速成为国内网络购物市场第一平台。占据中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。淘宝网用准确的市场定位，本土化的市场营销，以及更加到位的客户服务迅速攻占并控制了网络购物的市场，
阿里巴巴行业环境分析
行业环境分析 企业面临的外部环境中最直接的环境因素就是企业所在的行业。行业的结构在竞争原则和企业可能采取的战略等方面具有巨大的影响。因此行业结构分析是企业外部战略环境分析的一个重要方面。行业的竞争不仅是在原有的竞争者之间进行的，而是存在5个基本竞争力量（波特的竞争五力模型），即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的竞争激烈程度、替代品的威胁，客户的谈判力，供货商的谈判力。这五种基本竞争力的状况及综合强度决定着行业的竞争激烈程度以及行业中盈利的最终潜力，而且这五种基本竞争力量的作用是不同的，问题的关键在于在该行业中的企业在制定战略时应当找到较好地防御这五种竞争力量的位置，使它们有利于本企业。 电子商务改变了我们当今的购物方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。21世纪已逐步进入电子商务时代，是社会发展的必然。 一、分析产业内现有企业带来的竞争 1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手 阿里巴巴网站竞争对手众多，而且实力都很强劲！B2B竞争对手有慧聪网、中国制造网、环球资源网，敦煌网等，B2C竞争对手有京东商城，亚马逊中国，当当网等，目前他们发展的都不错，在某些方面具有自己独特的优势。行业B2B的产生大大影响了阿里巴巴的经营，行业领域越来越大，中国化工网、中国纺织网、中国医药网在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。不可否认，这种行业的B2B要比阿里巴巴更专业，在渠道上运营的更好。因为经营这些网站的人都是对这个行业相当熟悉的人。在网盛的带领下，行业B2B发展异常迅猛，都在瓜分着阿里巴巴的市场份额。 2.产业增长迅速 我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。为了扩大利润，各个公司想尽办法扩大销售，所以导致各个企业之间的竞争异常激烈。
2014阿里研发工程师
时间片调度属于____，多线程分别绑定CPU属于____。 ?并发，并发 ?并发，并行 ?并行，并行 ?并行，并发 下列代码的输出结果是 int i=-1; unsigned j=1; if (i
?log n ?n log n ?n/2 ?(n+1)/2 在二进制数据中，小数点向右移一位，则数据______。 ?除以10 ?除以2 ?乘以2 ?乘以10 下面关于队列和栈的描述正确的是______。 ?栈是先进先出的数据结构 ?队列是先进先出的数据结构 ?栈内元素可以随机访问 ?队列内的元素可以随机访问 有n条随机的二进制流（n非常大），有n个接收器收集数据，遇到1就停止，并把之前收到的二进制传存储起来，最后0的个数大约有_______个。 ?n ?n/2 ?2n ?3n/2 假设某虚拟存储系统的物理内存只有3个页（page），当进程A访问虚拟页的序列依次是1, 2, 3, 4, 2, 7, 5, 3, 5, 7, 4, 3,当页面淘汰算法为先进先出（FIFO）且内存在刚开始为空，那进程A遭遇的页面失效次数为_____。 ?7次 ?8次 ?9次 ?10次 下列关于无向连通图特性的叙述中，正确的是______。 Ⅰ．所有顶点的度之和为偶数 Ⅱ．边数大于顶点个数 Ⅲ．至少有一个顶点的度为1 ?只有Ⅰ ?只有Ⅱ ?Ⅰ和Ⅱ ?Ⅰ和Ⅲ 需要频繁的插入删除操作使用什么结构比较合适______。 ?数组 ?队列 ?链表 ?栈 假定x=500，求下面函数的返回值______ 。
阿里巴巴所有热门行业大分类
服装 女装女式外套连衣裙女式毛衣女式T恤女式针织衫女式羽绒服女式棉衣女式牛仔裤女式衬衫女装代理加盟打底裤女式休闲裤铅笔裤皮草女式皮衣半身裙女式马甲雪纺裙女式西装小西装羽绒背心女时装加工 内衣女式情趣内衣女式内裤女式保暖内衣文胸女式睡衣女式家居服男式保暖内衣男式内裤品牌内衣功能塑身内衣睡裙男式情趣内衣库存内衣 童装\婴幼儿服装外贸童装童外套童套装童裤品牌童装童内衣内裤童T恤童棉衣童毛衣童装代理加盟童裙 男装男式T恤男式夹克男式牛仔裤男式衬衫男式休闲裤男式羽绒服男式毛衣男装代理加盟 库存服装库存毛衣其他库存服装库存牛仔裤库存内衣 运动服休闲运动服女式运动服外贸运动服户外运动服男式运动服男式运动鞋瑜伽服品牌运动鞋 服装辅料纽扣花边 情侣装\亲子装\孕妇装孕妇装情侣外套亲子装情侣T恤 制服工作服\校服\表演服制服套装舞蹈服校服 服装机械设备缝中设备缝纫机服装加工辅助设备服装加工设备零部件缝纫机零件缝前设备 服装展示道具模特
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阿里巴巴校园招聘笔试试题研发工程师
阿里巴巴校园招聘笔试试题研发工程师
第一部分单选题（前10题，每题2分；后10题，每题3分，共50分。选对得满分，选错倒扣1分，不选得0分） 1．12345*12345 所采用的是多少进制的计算？（） A、2进制 B、8进制 C、10进制 D、16进制 2. 关于HTTP协议的说明，一下哪项是错误的？（） A、在CS模式下，作为一种request-response 协议 B、无状态，对每一个请求看成独立的 C、HTTP是WWW和Email使用的协议 D、HTTP响应包括数字状态码，404经常代表“PageNot Found” 3. 以下程序输出结果是哪个？（） char msg[] = “AAAA”; strcpy(msg, “BBB”); strcpy(msg, “CC”); strcpy(msg, “D”); printf(“%s”,msg);
A、DCBA B、ABCD C、D D、A 4．使用gcc默认对齐规则的情况下，下列两个数据结构的sizeof各是多少？（） struct FirstStruct{ char a; uint64_t b; uint32_t c; uint32_t d; }; struct SecondStruct{ char a; uint32_t b; uint32_t c; }; A、17,13 B、24,16 C、24,24 D、32,16 5. 关于内联函数，以下哪项叙述是错误的？（） A、递归函数不能定义为内联函数 B、内联函数只能先定义后使用 C、任何源文件，使用内联函数必须包含函数定义 D、Main函数能够内联 6. 执行IO时，直接调用内核异步API，内核完
阿里巴巴现状分析报告
阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017年财年（2016.03~2017.03）收入已达到1583亿元，同比增长57%，5年复合增速51%。 从2017财年起，阿里将其业务分为四大板块： （1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）； （2）云计算业务（阿里云）； （3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC网页等）； （4）创新业务及其他（包括YunOS、高德地图、钉钉等）。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。2017财年电商板块的收入为1339亿元，占总营收的85%（2015、2016年财年的占比均在90%以上）。其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务2017财年增长121%至67亿元，数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元，创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块（下图）：
阿里起家于电商平台业务，当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）： 阿里巴巴生态圈（下图）： 从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1）GMV及活跃客户情况情况
2017财年，阿里GMV（GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额）约为3.8万亿。2013财年突破1万亿后，GMV年均复合增长率为36.8%。 时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。 阿里庞大GMV已高度“移动化”：2017财年GMV中79%来自移动端，较2016财年提高了14个百分点。2014财年，移动端GMV突破3000亿元、2017财年接近3万亿，年均复合增长率达110%。 2）活跃用户数及人均消费 2017财年，电商平台的活跃买家总数为4.54亿，近三年的平均复合增长率为21.2%。
阿里巴巴的发展历程
阿里巴巴的发展历程 ——从阿里巴巴的过去、现在和未来谈起 摘要: 企业的战略愿景、企业文的化价值观、企业的创新文化、企业的世界级想象力等为阿里巴巴成功打造商业生态圈提供了最原始的动力和方向,阿里巴巴以顾客视角为中心,充分把握顾客价值和外部市场,两者结合起来,对阿里巴巴的发展起着极其重要的意义。 关键词: 企业的建立,客户市场的拓宽，产业生态的优化，创新,想象力,成功 一、阿里巴巴的建立 阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在香港（国际总部）及杭州（中国总部），并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是目前全球最大的网上贸易已成为全国首家拥有两百一十万商人的电子商务网络，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴(https://www.wendangku.net/doc/572859505.html,)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。 针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华裔服务；韩文的韩国网站，针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。 在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。 从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：设企业站点、网站推广、诚信通、贸易通。 二、阿里巴巴的推广和进展 新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历反而更有生命力。技术狂热的创业者会把互联网视为安生立命之本，单纯从外形上模仿海外的标杆就能够在中国市场里找到一群同样的技术爱好者的响应，但是，市场初始培育期太顺利，会让他们面对真正的复杂市场时遇到太多的未知数。对
阿里巴巴研发类面试题
2015年阿里研发类高频面试题 1、网络，在纸上画出三次握手和四次握手的图，并解释每个数据报以及哪些地方可能出现异常。 2、linux命令，ps、top、kill等等 3、fork函数与linux僵死进程 4、多线程，怎么解决线程互斥的，碰到过什么问题 5、讲述C#定时器原理 6、C++面向对象你是怎么理解的，类有哪些特点，分别举例子说明 7、虚函数的好处， 8、设计模式，除了单例和工厂，说几个你会的 9、C++里经常会出现内存泄露，说出你知道的内存泄露场景有哪些 10、一致性hash 11、比较select和epoll 12、b树和b+树对比 13、struct与class对比 14、代理服务器原理 15、求一个整数转化为二进制后1的个数。
16、判断两个字符串是否相似，相似的定义是由相同的字符组成的，比如abc和acb、bca 等等是相似的。 17、写组合数：从{1，2，3，4，5}中选3个数，输出所有组合。然后扩展到从n个数中选m个数 18、判断两个无环链表链表是否相交。 19、在第i个结点后的单链表的一个插入操作? (限时5分钟) 20、挑选一个你最擅长的算法题写出来?(限时3分钟) 21、面向对象几大特征（三大或四大，详细） 22、设计原则 23、java内存机制 24、java编译运行过程，常用类库，TCP（三次和四次） 25、自我介绍 26、linux的基本命令，例如ls/cd/pwd之类的吗 27、之前做过的项目，你主要负责什么？ 28、你有什么问题么？ 29、你自己写过什么程序么 30、static的用法（包括静态变量和成员函数）
31、extern的用法（变量，函数，C++和C之间的接口规范 ） 32、a，b互换，不用辅助空间。（加法或者异或解决） 33、虚函数，多态等方面的应用，内存分布。 34、知道那些调试器，怎么应用（gdb调试等） 35、智能指针的实现以及原理 36、析构函数是否一定为虚函数？不为虚函数可能出现什么问题？一定会出现这个问题嘛（回答多态中析构函数不为虚函数，出现内存泄露）但是不一定会出现内存泄露，因为指针不确定以及析构函数也不一定要delete的。这个问题没考虑全面。 37、字符串组合的实现。（详细讲解代码，说说具体实现。递归时间复杂度过高，要用位运算） 38、具体比较vector和list的区别，应用。 39、高效实现大数的加法。 40、静态全局变量，全局变量；静态局部变量和局部变量 41、多态的应用，从编译器的角度来谈。 42、比较几种常见的数据结构（数组，list，BST，哈希表） 43、 C/C++中的同步和异步，有哪些方式，怎么具体实现。关于多线程的理解和实现。 44、设计网络协议 45、SQL优化(正确使用索引，聚集索引和非聚集索引；多个update放在一个update里面写；在Where语句中，尽量避免对索引字段进行计算操作；慎重使用临时表可以极大提高系统性能；exists比in效率高；在海量查询的时候尽量少用格式转换）