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服务中心个人工作总结

一年来，在上级部门的正确领导下，在中心各部门同志的共同努力和支持下，我加强政治理论、政策法规知识学习，坚持科学发展观，转变工作理念，改进工作作风，认真履行职责，恪尽职守，严于律己，扎实工作，尽职尽责做好各项工作。以下是出国留学网小编为大家精心整理的“服务中心个人工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。服务中心个人工作总结岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面

与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量

并放慢语速。

在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。2、业务及问题处理方面

新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出

售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

关于**山校表问题：如遇到**山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路

断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

服务中心个人工作总结光阴如梭，转眼间20**年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:

一、抓政治思想品德

平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。

二、抓岗位职责

全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压

缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和**等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。

新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为**这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

服务中心个人工作总结20**年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的***精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社

会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责

我是**街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在**街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计627张、其中0-6岁有35张、高中及中小学生计245张、敬老卡318张、以及居住证受理及续签共计6932张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识

做为**社区的**居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们**街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区**宣传的号召下，我们**街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬**主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9:00-16:30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他

人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到****参与者行动中，服务于**，为办成一届成功、精彩、难忘的**盛会做出自己应有的贡献。

三、20**年工作亮点

用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把**老人居民的利益放在第一位，在20**年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得**社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大**老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民

预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己最大的努力。

总之在今后的工作中，争取小编精心推荐

打造高效课堂心得体会

打造高效课堂心得体会本学期学校教导处组织我们学习了《如何才能打造高效课堂》。经过学习，我认识到了高校课堂的重要性，也懂得了什么样的课堂才是高效课堂，同时对如何打造自己的高效课堂有了些许的认识和体会。课堂教学是学校教育的主阵地。追求课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生完美配合的结晶。高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。现在新课程改革如火如荼，“自主、合作、探究”为核心的课堂教学备受青睐。课堂教学高效性是指在常态的课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，是在训练习作中的升华认识，在一节课的时间里高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。具体表现在：学生在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会；在情感上，从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。高效课堂的前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。因此，评价课堂是否高效主要是看能否高效地促进学生的发展、高效地实现预期教学目的。如何实施高效课堂教学策略呢？我觉得具体的是：一、精心备好课，是打造高效课堂的前提。精心备课，分四步。第一步是在备课前泛读，我们一定要经过大量的阅读和准备，不单是写写教案那么简单，自己必须广泛深入地阅读，随时充电充实自己，打下深厚的知识基础，作好充足的教学准备。比如科学课中有许多知识和技能必须老师先弄得清清楚楚，明明白白才能给学生去上课，否则你不可能让学生透彻地掌握正确的科学知识与技能；自己如果都是迷迷糊糊的，那学生肯定更是云里雾里的。这哪谈得上高效呢？只会令学生生厌而已，久而久之就是误人子弟了。所以，我每次备课前都进行大量的阅读。翻阅各种资料，上网查询各种疑难问题。所以，本期我自己阅读学习的教学资料形成了厚厚的一本，远远超过了备课本的厚度。“台上一分钟，台下十年功”，这句话我是深有体会了。总之，我认为一个负责任的老师绝不能把自己都不懂的东西去教学生。第二步是备课时自读，不参照任何名家教案或参考书，完全是自读自思自解。第三步是针对自读时的难点疑点，参照别人的备课，看看哪

2020窗口个人工作总结.doc

2020窗口个人工作总结窗口服务单位，不仅是办事的窗口、服务的窗口，更是文明的窗口。今天我给大家整理了20xx窗口个人工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx窗口个人工作总结范文一一、推动从“跑部门”到“部门跑”的转变 1、立足环保工作实际，全力服务重大项目。加强与上级环保部门的沟通联系，加大对项目的环保业务指导力度，积极协助乙二醇、中再生、隆华传热募投项目等重大项目通过环评审批。积极协助百诚内燃、榕拓焦化等项目通过“三同时”验收。帮助华阳电厂、钰隆集团等项目及时获准投入试生产。积极争取上级向洛钢集团钢铁有限公司、榕拓焦化、隆华传热等企业及时发放排污许可证，为企业融资和上市创造了先期条件。规范排污行为，加快企业科学发展，并协助隆华获得“市级绿色企业”称号;优先为重大项目配置环境容量，已对洛阳瑞泰耐火材料有限公司等14个项目开展总量初步核定，同时争取使企业享受政策性资金优惠，在拜尔集团环境容量申请中共节约排污权交易费用40余万元，现正在帮助乙二醇项目申请环境容量，预计可节约交易资金 2、派出环保服务官，开通环评审批“绿色通道”。实行首席服务官制度，相继向华阳产业集聚区、空港产业集聚区、县城新区、乙二醇、铜一公司等项目派驻环保服务官，并进行全程、全方位业务指导;按照“新上必做、尽量补办”

的原则，改进建设项目管理方法，完善环评审批机制，对符合环保准入条件的项目开辟“绿色通道”。 20xx年，共办理环评项目116个，总投资13.25亿元，较去年相比增加19.27%;验收项目33个，较去年相比增加 13.6%，总投资 5.62亿元，较去年相比增加 34 6.2% 。二、服务企业，提出五项服务规范 (一)环境影响评价、“三同时”验收服务 1、实行环评办理联系卡制度从项目环评咨询始，向业主发放《环评办理联系卡》，一次性告知业主环评办理的所需资料、流程、注意事项，提供环评前置条件文件示范文本。同时指明一名工作人员为项目联系人，全程指导项目环评办理，联系回访。重大项目实行局长、副局长跟踪服务。符合规定受理的提供“你喝水坐等、我协调相关(局内)”服务，对不能办理或需要完善手续的，要耐心解释、指导完善资料。 2、进一步缩短环评审理、审批时间。

高效课堂工作总结

高效课堂工作总结为进一步推进以“教师导学，学生自主”为重点的课堂教学模式改革，培养学生自主学习习惯，切实提高课堂教学实效，在学校领导和全体教师的共同努力下，我校的高效课堂建设正扎实开展，稳步推进。我们的主要做法是：一、加强宣传引导。客观地说，在高效课堂起步阶段，大多数或绝大多数教师对高效课堂建设在思想上是有抵触情绪的，动作也是迟缓的，可以说是举步维艰。为了解决思想问题，9月20日，10月8日，10月23日，先后几次专题会议，学习王局长在高效课堂上讲话精神，安排本学期高效课堂建设工作，通过宣传引导，大多数教师已转变了观念，形成了共识，并积极进行课堂改革实践。二、加强理论学习。理论是行动的先导。只有先掌握高效课堂的相关理论，才能更好地进行课堂教学改革。为此，我们先后将《高效课堂教学模式》、《中学三三六教学模式》、《高效课堂22条》等材料印发给全体教师，供教师业余学习。同时，学校每周定期安排一节课的时间，分学科进行高效课堂理论学习与研讨交流，以尽快提高全体教师对高效课堂的深度认识。三、加强观摩交流。我校绝大多数教师没有听过高效课堂的示范课、观摩课，对高效课堂的教学流程十分陌生。为了解决这个问题，使高效课堂建设少走弯路，我校安排教师外出观摩交流。9月27日，我县研修中心组织各校领导成员和部分教师到廊坊三河市黄庄小学参观学习高效课堂教学模式。我校安排骨干教师参加了这次活动，我校还多次参加县乡组织的导学案观摩课活动和培训活动，经过一段时间的摸索尝试，老师们开拓了眼界，使教师直观感受到了高效课堂的教学流程，有力地推动了学校的高效课堂建设。四、加强课堂监管。为了使高效课堂建设在我校能扎实开展，稳步实施，我校成立了高效课堂巡课领导小组，制定了巡课制度，将巡课结果定期公示，并纳入到教师的绩效考核之中。通过巡课，我们发现了课堂中存在的一些问题，并及时与任课教师进行交流，进一步提高教育教学水平。五、加强骨干引领，丰富活动内容为了教师积极进行高效课堂教学实践，推动了高效课堂建设工作的开展。我校制定了高效课堂实施方案，高年级的语文、数学、英语学科教师全员参与课堂大赛活动，相互听课学习，并利用课间时间就教学中的问题积极进行探讨交流；大部分教师又结合自己的教学实践进行总结，撰写高效课堂教学反思和经验之谈，把自己在高效课堂实施过程中的成功之处和困惑写成论文上交学校教导处。目前我校的高效课堂建设在四—六年级已基本步入正轨，一—三年级的教师也在积极的实践探索。应该说，总的发展趋势是好的，例如，我校在课堂大赛活动中，李秀文老师的课例在县组织的观摩中受到了好评。但也还存在很多的问题。如少数教师认识还不到位，动作相对迟缓。如对学、群学、组内展示动作大；展示用语单调；展示不能关注到每一个学生；小组成员未能完成所有展示的问题就开始展示；学生在黑板上写答案时，下面的学生没有任务，出现时间真空；学生展示到黑板上的内容过多；教师完全放手不讲；评价方式单一；拿导学稿念体会或学习收获。为更快解决高效课堂建设中存在的问题，我们将进一步加强课堂监管力度，并通过开展专题研讨、举行课堂展示、与兄弟学校交流等方式，着力解决细节问题，使我们的高效课堂逐步走向规范，走向成熟。

项目开发单位管理人员个人工作总结

项目开发单位管理人员个人工作总结项目施工总承包单位进场后，参与图纸会审，协助主管工程师对工程建设中的质量、安全及进度进行日常管理，并积极协调处理施工过程中产生的各项问题。华新和园项目4#、5#、6#楼基坑开挖至设计标高后发现，土层多为杂填土及建筑垃圾，无法达到设计承载力要求。按照规范要求，将杂填土及建筑垃圾全部挖出，而这时又出现了地基超深的问题。这时设计单位给出了将建筑物基础尺寸加大、加长的处理意见，在经过查阅资料、反复论证之后，我们发现将超深的地基部分其他材料回填并压实后也可满足地基承载力要求。最终，在我的坚持下，公司采用楼3:7砂石混合物进行回填的方案，在满足承载力的前提下节省了上百万的工程造价。 4#-6#楼主体工程施工阶段，每道工序的验收都要求满足图纸设计要求及规范要求。钢筋工程验收时，一根一根的对照图纸，从钢筋进场前的抽检送样，到楼上钢筋规格型号、绑扎间距、绑扎方法是否符合图纸要求；模板支设垂直度及平整度是否符合验收规范；从混凝土浇筑前坍落度测试到施工人员振捣方法，我都亲力亲为，在控制好工程质量的同时也是对为自身的不断提高。主体工程完工后，进入了对观感要求极高的楼砌体和抹灰阶段。为了交给每位业主一套满意的房子，从砌体工程开始之初，我们就确立了高标准严要求的工作思路。施工过程中，全程监督控制。所有上墙的砖和砌块全部采用完整无损的，砌筑用的水泥砂浆严格按照配合比进行搅拌，每道灰缝要饱满顺直，所有的墙都要做垂直度和平整度检查，不合要求的坚决返工重来。 12年底，面临华新和园项目交房时间紧迫、压力大的局面，我参与了项目部多次讨论验证，采取非常规的施工顺序。在精细的施工组织安排下，单体建筑物、室外管网、景观工程、电梯安装、安防工程同时施工，多工种交叉进行。最终实现楼按期顺利交房，所售房屋得到楼业主的一致好评。而且整个项目还获得楼泰安市优良工程及山东省安全文明工地等荣誉

小学数学高效课堂教学反思工作总结

小学数学高效课堂教学反思工作总结一、良好的自学能力是高效课堂的坚强后盾。对于小学生来讲，最重要的是学会学习、学会思考、学会发现、学会创造，掌握一套适应自己的学习方法，做到在任何时候学习任何一种知识时都能“处处无师胜有师”。为此，教师必须更新观念，研究数学的智慧，分析数学的方法，努力使学生去学习、去思考、去发现、去应用、去创造数学知识。在教学中，学生掌握知识的基础上，培养、发展学生的思维能力。比如，可要求学生课前预习——把自己不懂的地方记录下来，上课时带着这些问题听讲，而对于在预习中已弄懂的内容可通过听讲来比较一下自己的理解与教师讲解之间的差距、看问题的角度是否相同，如有不同，哪种好些；课后复习——学生可先合上书本用自己的思路把课堂内容在脑子里“过”一遍，然后自己归纳出几个“条条”来。同时，加强对书本例题的剖析和推敲，因为课堂内老师讲的例题尽管数量不多，但都有一定的代表性。研究每个例题所反映出的原理，分析解剖每个例题的关键所在，思考这类例题还可以从什么角度来提问，把已知条件和求解目标稍作变化又有什么结果，解题中每一步运算的依据又是什么，用到了哪些已有的知识，这类题还可以用什么方法求解，等等。数学教学的关键不在改变数学知识本身，而是要改变学生的学习观，教给他们学习的方法，养成良好的自觉学习与自觉钻研数学的习惯，学生将终生受益。要不断地将学习数学方法化纳入到学生的认知结构中，让学生明白“授人以渔”的道理。二、形成良好的习惯，为高效的课堂保驾护航。俗话说：“习惯成自然”。小学阶段正处于培养习惯的关键时期，应在结合上进心培养的同时，让学生形成良好的学习、生活习惯。好习惯一旦形成，学生的上进心也就“定向”了。学生的上进心是教师组织教学能否成功的重要条件之一，所以要致力培养，在培养过程中难免会有反复。我们要善于抓反复，反复抓。如此，学生焉能不上进？其次形成良好的习惯，培养学生的责任心。责任心的培养必须从培养良好的学习习惯入手。在教学中，应引导学生以极其认真的态度全身心的投入，如：认真听

政务服务中心窗口工作人员工作总结

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。一、努力学习，全面提高自身素质。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。二、依法办事，把好行政许可关本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。

为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申 1 请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。三、恪尽职守、提升效能服务政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直

(工作总结)打造高效课堂工作总结(-)

打造高效课堂工作总结松原市宁江区新民中心校陈紫辉

打造高效课堂工作总结高效课堂是教育永恒的主题，是我们不懈追求的目标！自2009年我区提出打造高效课堂活动以来的近3年工作中，我校努力潜行，不断探索，进行了积极大胆地有益尝试。现在，我校课堂教学效率、师生精神面貌得到良好改善，取得了可喜的成果。根据区教育局关于打造高效课堂阶段布置总结会议的指示精神，为梳理经验、反思改进工作现结合高效课堂的四点基本要求对我校3年来的工作开展情况进行总结：取得的成绩：一、抓学习提升，促教师观念转变，全力落实“面向全体”的高效课堂要求。 “观念是行动的先导。”要想实现课堂的高效，面向全体，最关键的就是转变教师的观念，为使全体教师尽快转变教育观念，适应打造高效课堂工作需要，我校采取了理论洗脑增压学习的工作策略，学校通过组织一系列的业务理论学习活动来提升全体教师的理论素养。 09年打造高效课堂活动之初，我校便召开全校教师动员大会，组织教师深入学习了高效课堂开展的目的意义、高效课堂的基本特征、具体操作要求等。此后的10年11年每学年之初我们都利用全校教学工作大会下达本校打造高效课堂活动的年度工作方案并与教师重温学习高效课堂的基本理论，将高效课堂的基本特征根植于每位教师心中；此外 11年上半年我校还组织开展了《研读教材、备出高效》和《从学习策略角度研读教材》的专题业务讲座，；下半年9月份聘请教科所宿所长等进行了校本课题研究方面的专题讲座，对教师在高效课堂进程中遇到的问题逐一解惑。通过学习，不仅解决了教师教学中遇到的问题，同时极大的提升了教师的专业素养，加深了全体教师对高效课堂理念的理解，为打造高效课堂提供了强有力的理论支撑。 11年为了全面促进面向全体的高效课堂要求，我校又加强了对教师日常教学工作的考核管理。对教师备课、上课、辅导、批改等环节做了细化管理，做到了全面面向全体。工作中，我们重点对教师制作教案及教案执行情况进行了考核，日常检查教案重点看教师是否关注了每一名学生，是否面向每位学生，是否制定了针对不同层次学生的教学目标、练习题的设置是否具有层次性，是否全面考核了各个层次的学生，教学评价是否关注了弱势学生，同时结合听课活动检查教师“面向全体”教学思想的落实情况。通过多种举措学习提升，教师观念悄然间发生了转变，从课堂教学策略的实施，课堂教学的组织与角色的转变中我们看到了欣喜。教学中关注全体，面向全体、全员参与、高效学习的课堂生成让我们欢欣鼓舞。面向全体的高效课堂要求得到了根本落实。二、关注“目标达成”，规范常规管理，全面促高效 “目标的高效达成”是高效课堂建设的终极目标，也是教学的最高境界与

经营开发部负责人述职报告范文

经营开发部负责人述职报告范文经营开发部负责人述职报告一、加强学习，努力提高政治理论和思想水平一年来，本人不断加强理和业务知识学习，积极参加公司开展的各项学习和培训教育活动，作好学习笔记，结合自身和工作岗位，撰写心得和体会，领会上级的精神和要求，做到从政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致；总之一年中我学到了很多，也收获了不少。我负责经营开发部工作，我深感责任重大，任务光荣，能以党员领导干部的标准，严格要求自己，冲在工作一线，勇于担当，始终牢记工作责任，顾全大局，尊重领导，团结同志，廉洁自率。能围绕本职工作，针对部门工作特点和要求，主动谋划公司市场开发和经营管理，根据企业发展的实际需要，不断完善制度，规范程序，加强管理，强化指导、服务、协调、考核职责，注意发挥好大家的积极性和工作热情，推动各项工作有效开展。能带头遵纪守法，遵守劳动纪律，团结同志，工作态度端正，勤勤恳恳、兢兢业业，认真负责地完成好每一项任务，通过学习，理论知识丰富了，工作思路清晰了，工作的劲头更足了，无论是在思想品德，还是在业务素质、工作能力方面都有进一步提高，努力争做学习型、知识型、创新型人才，为企业稳定、发展贡献自己的力量。

二、紧紧围绕中心，做好本职工作 1、完成工作总结，协助黄总完成对二级单位的目标责任考核；完成XX年经营单位目标责任考核的制订并与经营单位签订责任书；完成XX年公司经营计划的编制和下达；按照落实责任，简化程序，确定目标，强化业绩的要求，根据公司实际情况，对XX年的目标责任考核指标体系进行修改和调整。 2、根据企业法人变更的要求和国家对企业管理的规定，及时完成公司营业执照、企业资质证书、对外经营许可证、承装承修（试）资质许可，企业组织机构代码等的法人变更和企业年检，完成投议标许可中国承包商会注册，成功审办电建企业协会“aaa”信用等级，提高了公司参与国内外市场竞争的能力，提升了公司在行业的影响。 3、根据公司理顺关系，整合资源，做大做强监理业务，积极扩大总承包业务和海外市场的发展思路，参加监理公司与管理公司业务调整后的合同、费用、资产划分工作，协调讨论处理工作中存在的问题，积极配合公司做好XX年目标责任考核指标调整工作。 4、根据公司依法治企管理的要求，结合公司的实际，修订完善了《电力建设集团公司市场开发管理办法》、《电力建设集团公司合同管理办法》、《陕西电力建设总公司合同授

小学高效课堂工作总结

小学高效课堂工作总结第1篇：小学高效课堂工作总结从学模到悟模从建模到用模本学期，在区教育局基教科和教科中心的精心组织和专业引领下，在教学工作中我校重点突出“四项工程”中的教学模式构建工程，认真贯彻《关于实施中小学高效课堂建设工程方案》精神，开展了一系列教学研究活动，取得了点滴成绩，现总结如下：（一）、从学模到悟模自从开展“构建教学模式，创建高效课堂”主题活动以来，学校教科室、教导处就不断引导老师们思考、探寻——我的学科教学模式是什么？针对不同的课型，我的学科教学模式变式又是怎样的？我是如何体现课堂的高效的？就在这类问题的不断扣问下，郭小的老师们开始了新一轮的再学习。（1）、精选学习《汉阳区课堂教学模式专题资料》。从教育教学工作会议上领回《课堂教学模式专题资料》后，我们如获至宝。校领导团队一班人重点学习了教科中心小学语文“批注式学习”课堂阅读教学模式；学区长龙头学校玫瑰园小学的“启发、主动”课堂教学模式；翠微路小学“智慧课堂”教学模式等。通过对这些区内优秀教学模式的学习、研究、感悟，学校骨干教师团队对教学模式的问题提出、理论基础、模式内涵、流程评价、量表等有了一个初步的认识和感知。

（2）、自主学习专业长成书籍。《小学语文教师》、《小学数学教师》、《小学教学参考》、《人民教育》、《成才》《xx教育》、《班主任之友》、《英语教学》等十余种期刊一直以来是学校出资订购，并按参与教科研的热忱度分赠给老师们的。只是在近年来，我们不时提醒老师们在自主学习的过程中，请重点关注“教学模式”、“高效课堂”这类的话题和研究成果。这种贴心的赠书活动和有针对性的充电学习，让老师们深切感受到培训是最大的福利，信心源自专业成长。（二）、从建模到用模 “构建教学模式，创建高效课堂”关键在于行动。从迈出第一步，到第二步，到行走起来。在完成理念更新的初始学习阶段后，郭小的老师们开始了行动研究。（1）、让交互式电子白板的常态运用成为“建模式，创高效”的新新元素和动力。具体做法是所有任课老师已能初步达到信息技术硬件的功能运用；全学期“信息技术与学科深度融合建模课”课不少于总课时数的三分之一；骨干老师的教育教学作品已形成教科研成果。全学期教学设计、论文、案例、课件获奖国家级三等奖2人次；省级一二三奖14人次；市级一二三等奖12人次；区级一二三奖34人次。（2）、学校领导带头，示范推进模式研究，促进高效课课堂模式推广。

窗口单位人员工作总结【五篇】

窗口单位人员工作总结【五篇】窗口单位人员工作总结精选范文为您推荐，希望您会喜欢哦，欢迎大家的阅读。窗口单位人员工作总结精选【一】 20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：一是服务至上，热情工作。窗口工作是XXX(单位名称)工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理XX、XX等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成XX件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次差错，广受好评。三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积

极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会XX，20xx年，我组织并参与了XXX活动、xxx活动，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加XXX培训和xxx学习，并报考了XXX并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。玉兔辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。窗口单位人员工作总结精选【二】努力提升行政服务水平年个人年终总结一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持”依法行政、执法为民”原则，牢记”便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:

打造高效课堂工作小结

暖池塘中学打造高效课堂工作小结课堂教学改革以来，暖池塘中学教师的教育观念、教育行为发生了明显变化，课堂教学面貌明显改观，但课堂教学的总体水平，与“优质轻负、充满活力”的新课程改革要求尚有差距。为解决课改中存在的问题，切实减轻学生过重的课业负担，实现优质轻负的教育目标，使课改工作顺利进展,特进行工作小结. 一、指导思想关注课堂，决胜课堂，以明确的课堂教学目标，科学的课堂教学过程，理想的课堂教学效果，提高教师教学效益，提高学生学习效益，全面提高教育教学质量。二、改革目标课堂教学改革致力于提升各学科教师专业素质和教学能力，全面提高课堂教学的效率，引进推广“三.三.六”教学模式,充分调动全体学生的参与性、积极性、主动性，培养学生能力，提高学生素质，全面提高学校课堂教学质量。特别是要培养学生的独立性和自主性，促进学生在教师指导下主动地并有个性地学习，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和应用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分发展。三、课堂教学改革试行年级、学科。 1、年级：七年级八年级 2、学科：语文、数学、英语、物理、政治、历史、地理、生物四、实施步骤

我校学习推广“三.三.六”课堂教学模式大体分为五个阶段：调研、考察阶段；全体教师学习发动阶段；以点带面，示范带动实施阶段；整体推进阶段；总结成果阶段。 1、调研、考察阶段我校先后派出马云驰校长、马金龙教师、齐全主任、王春明教师四人赴杜郎口考察学习，派出谷俊强副校长、陈征教师、祁长菊教师三人去沈阳考察学习。选派领导干部、骨干教师外出学习、考察旨在引进推广“三.三.六”教学模式，有效实施新课改。 2、全体教师学习发动阶段在考察学习人员马金龙、王春明、齐全、陈征、祁长菊等教师公开课的基础上，副校长谷俊强印发“三.三六”教学模式学习材料，分发到学科教研组，并组织全体教师进行学习。外出学习教师在自己所带班级及所任学科进行运用，进行“三.三.六”教学模式课堂教学学习推广。在马金龙、王春明、齐全、陈征、祁长菊教师执教观摩课上，对“三.三.六”教学模式实质内涵进行研讨交流，解决存在问题的基础上，组成第一梯队实验教师，进行扩展对比研讨。第一梯队实验教师写出心得体会。 3、以点带面，示范带动实施阶段（1）个人尝试。第一梯队实验教师，结合备课组整理出的教案，根据“三.三.六”教学模式的步骤、环节、方法进行个人探索，个人尝试，效果良好。（2）学科带动。在个人尝试的基础上，充分发挥学校优势学科，

销售个人工作总结报告范文

销售个人工作总结报告范文销售个人工作总结报告范文一人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。从11月11日加入天手食品整两个月零3天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。在20xx年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到时时防备出错、夜夜须有反思的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开始了一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不

能代替越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代而它所替代的是生命。又一年结束了这是我初来乍到的一年就像逝去的日子一样我的工作中有残缺和不足但我都认真度过了。对得起每一天就算对得起自己的生命了因为它是生命的替代我们一辈子也就只在做这一个事儿。生命就是每一个偶然的轨迹而后重叠成必然就看是快乐多一些还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变得快乐起来把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。新年的工作已经开始我会虚心学习谨慎工作尽快加入到企业的大家庭中来。销售个人工作总结报告范文二光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx 年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。一转眼，来到xx安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。5个月里不断与公

高效课堂工作总结.

高效课堂工作总结 2017-07-09 2014年高效课堂为进一步推进以“教师导学，学生自主”为重点的课堂教学模式改革，培养学生自主学习习惯，切实提高课堂教学实效，在学校领导和全体教师的共同努力下，我校的高效课堂建设正扎实开展，稳步推进。我们的主要做法是：一、加强宣传引导。客观地说，在高效课堂起步阶段，大多数或绝大多数教师对高效课堂建设在思想上是有抵触情绪的，动作也是迟缓的，可以说是举步维艰。为了解决思想问题，9月20日，10月8日，10月23日，先后几次专题会议，学习孙局长在高效课堂上讲话精神，安排本学期高效课堂建设工作，通过宣传引导，大多数教师已转变了观念，形成了共识，并积极进行课堂改革实践。二、加强理论学习。理论是行动的先导。只有先掌握高效课堂的相关理论，才能更好地进行课堂教学改革。为此，我们先后将《高效课堂教学模式》、《中学三三六教学模式》、《高效课堂22条》等材料印发给全体教师，供教师业余学习。同时，学校每周定期安排一节课的时间，分学科进行高效课堂理论学习与研讨交流，以尽快提高全体教师对高效课堂的深度认识。三、加强观摩交流。我校绝大多数教师没有听过高效课堂的示范课、观摩课，对高效课堂的教学流程十分陌生。为了解决这个问题，使高效课堂建设少走弯路，我校安排教师外出观摩交流。9月27日，我县研修中心组织各校领导成员和部分教师到XX市XXX小学参观学习高效课堂教学模式。我校安排骨干教师参加了这次活动，我校还多次参加县乡组织的导学案观摩课活动和培训活动，经过一段时间的摸索尝试，老师们开拓了眼界，使教师直观感受到了高效课堂的教学流程，有力地推动了学校的高效课堂建设。四、加强课堂监管。为了使高效课堂建设在我校能扎实开展，稳步实施，我校成立了高效课堂巡课领导小组，制定了巡课制度，将巡课结果定期公示，并纳入到教师的绩效考核之中。通过巡课，我们发现了课堂中存在的一些问题，并及时与任课教师进行交流，进一步提高教育教学水平。五、加强骨干引领，丰富活动内容

窗口单位个人工作总结

窗口单位个人工作总结 "窗口服务单位，不仅是办事的窗口、服务的窗口，更是文明的窗口。"作为一名窗口单位人员，有什么样的工作心得总结呢？下面是窗口单位个人工作总结，希望对大家有帮助。窗口单位个人工作总结篇一做好自己的事，其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很平凡的人，空喊大口号为经济发展，我要如何、如何，那是很简单的事件，但是我认为要真的想为泰州作贡献，就必须踏踏实实的做好每一天的事。一、勤学勤思，不断增强服务大局的意识。城市在发展，社会在进步，只有学而不断，才能解放思想，与时俱进，才能有新的理念、新的思维、新的眼光，增强发展意识，树立全局观念，从大局利益出发，站在全市的角度、发展的角度考虑问题，审视泰州经济建设和社会发展，以强烈的发展意识、开放意识和机遇意识，推进管理创新。二、换位思考，切实强化体察民情的意识。作为办证窗口的一名工作人员，每天直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深，他们的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房，对于普通老百姓来国土部门办土地证，是第一次也可能是最后一次。我们还有什么理由不让他们满意而来，开心而归呢。虽然有的前来办事的人难免有些误解，发发牢骚，但是我们也应该耐心倾听，有则改之，无则加勉，我们不需要争什么，换位思考一下，也许什么都能理解，所以，我们认认真真地接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头上的每一份卷宗，不让差错在我这些发生，不让材料在我这里耽搁。三、以人为本，全面确立服务为民的意识。全心全意为人民服务，就要贯彻"以人为本"的服务理念，坚持实事求是、求真务实，树立工作岗位的需要，就是我们的服务，群众的需要就是我们的工作的服务理念。为群众和企业办实事，解决实际困难。能解决的要及时解决，不能解决的要做好解释和沟通工作，让广大人民群众了解我们的工作。要增强使命意识，培养机关工作的荣誉感、责任感。要严格遵守机关工作纪律，树立良好的机关工作形象。窗口工作人员的一言一行直接代表着国土部门的形象，我们要时刻注意规

数学高效课堂教学工作总结

2013—2014学年度第一学期数学高效课堂教学工作总结张春荣一、认真钻研业务、准确传授知识这学期我担任五年级数学教学工作，在教学中我首先认真学习新课标，认真钻研教材，为了准确的传授知识和找出知识传授的捷径，我经常请教有经验的老师。说实在的这学期四年级数学教学比以往的学习内容难度增大多了，有些难题教师也需认真想一想，让学生会做那就更难，又加之这个年级学生基础薄，为了学生更好的使用教材利用课余时间给学困生补课。这样在教学中经常遇到知识的不衔接，须教师做大量的工作。二、严格要求学生、不让一人掉队针对本班的知识基础和学生情况，在平时教学中我采取书上的题学生做完后教师挨看，我认为这样能准确掌握学生学得怎么样，学生做的思考题每题必看，这样能防止学生偷懒不做，学生课余作业每人必看。学完一个单元就进行测验，测验试卷同家长联系，以便家长了解学生在校学习情况。复习阶段，首先对课本进行详细复习，然后采取复习与测验相结合的方法。复习期间共做练习题，考试2-3次，不管是练习题还是考试题，做到每人每题都看。三、致力于数学教学的优化 1．注重课堂气氛的活跃。沉闷的课堂气氛只会让学生昏昏欲睡，为此在课堂教学中我十分注重创设良好的课堂教学氛围，尽量给学生创设喜闻乐见的学习情景，使学生能比较直观形象地理解知识。 2．注重作业的开放性。开放性的问题能活跃学生解决问题的思维，提高学生思维的发散性、求异性、深刻性。 3．注重学科的多元整合。如教学列式解文字题时，引导学生应用语文里缩句的方法进行审题，从而使学生能较好地理解题意，正确地列式解答。 4．注重与学生的交流。“理解”是建立师生情感的纽带与桥梁。理解学生就是要以饱满的热情和充沛的精力投入来感染学生，给他们一张笑脸、一颗诚心、一份真情。当学生取得好成绩，获得成功时，要给以祝贺和鼓励，当学生遇到困难，遭受挫折时，要给以安慰和支持。让学生感受到老师在与他们同甘共苦，使之明了老师的一片真诚与苦心。四、对目标完成的效果。五年级这一学期，我也算满意。班与班的差距越来越小，我想这得益于我能认真研读课标、备课，认真分析每个批改作业后学生出现的问题，对自己教学做针对性的调整。对培优帮困工作，做到先规划，后落实。这些看似平常，但坚持是不易的，效果也是明显的。课堂上学生的思维渐趋活跃，逻辑性、层次性逐渐明显。如果说语文课赋予孩子们的是灵性，那么数学课赋予她们的则是理性；在文理交汇中，在激情、感性与思考、探究的碰撞中，学生们逐渐进入了少年期，他们的人生观，世界观、价值观开始形成。路漫漫起修远兮，孩子们还需要更深层次的指导！五、存在不足及努力方向数学教学方法还需要进一步探讨，多阅读有关数学方面的书籍，探讨学生学习数学的方法，争取家长的支持，力争取得较好成绩。回顾半年，心中如秋水般清澈平和，精细化工作方式是我的行为准则，沟通信任是我处事的方式，我用真诚的努力去实践一个共同的誓言：为了孩子的明天，我们甘做人梯，甘为儒牛。落红不是无情物，化做春泥更护花。

经营开发个人工作总结

经营开发个人工作总结篇一：经营开发部XX年度工作总结开发部XX年度工作总结各位领导、各位同仁：上午好！紧张忙碌的XX年即将过去了。回顾XX年度，开发部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持提高自身业务素质，促进部门内部管理规范化，围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的成效，现将开发部XX年度的主要工作汇报如下，请公司领导审阅：XX年度经营工作简要回顾 XX年，在经营将开发部全体人员的努力下，工作精益求精，思想稳定团结，取得了丰硕的经营成果，超额完成了公司年度经营工作目标。经营开发部各员工空前团结、默契配合，业务能力、解决投标中突发事件的能力得到了进一步的提升；各项管理制度不断完善，实现了经营开发部各项工作积极有序地发展，保证了我公司的经营能力逐步提高。一、总体情况 XX年全年总共完成投标工作38项，中标16项，为公司创收万元（外协创收元，资质使用费万元），其中水库除险

加固工程万元，占总收入%；小型农田水利工程及续建配套工程万元，占总收入%；农村饮水工程万元，占总收入27%；土地整理和退耕还林工程5万元，占总收入%。并在业内取得了较好的口碑，树立了公司的良好形象，为公司走向市场奠定了坚实的基础。二、工作中体会 1、团结协作，确保各项投标工作的顺利完成 XX年经营开发部在公司领导的大力支持下、在各兄弟部门协助配合下，经过全体人员苦心奋战，相继完成了31个项目、38个标段的投标项目资格预审文件编制任务。在整个投标过程期间，经营开发部人员经常不分昼夜、加班加点，不计个人得失，舍小家为大家，顺利完成了编标任务，为实现每个投标文件顺利递交尽心尽力，为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。 2、创造机会，锻炼新人今年经营开发部人员调动比较频繁，为增强经营力量并适应当前经营形式的发展，XX年度共有两名新同志充实进来。他们经过各领导的悉心指导，迅速投入到一线工作，并在短期锻炼后独挡一面。经营部门老同志在工作中充分发挥传、帮、带的作用，毫无保留地帮助新同志，为公司经营人才的培养做出了应有的贡献。 3、加强基础资料建设，进一步提高工作效率

蓝关镇中心学校高效课堂工作总结

蓝关镇中心学校高效课堂工作总结构建高效课堂是课堂教学改革的永恒主题，特别是在我县大力推进素质教育和新课程改革的新形势下，构建自主、高效的课堂显得尤为重要。我校自2011年9月份，开始实施高效课堂以来，学校领导深知课堂改革带给教育的深远意义，同时，也希望以此为契机，为我校的教育及全体师生的成长提供更为广阔的发展空间。现就我校高效课堂的实施工作及进展情况总结如下一、推进高效课堂全面实施思想是行为的指南，理论是行动的先导。为有效推进学生自主学习，打造高效课堂，我们采取了先局部后全体的方案，由管教学的领导、教研组长、备课组长及实施教师共同协作，形成高效课堂小分队，共同探讨适合本校本班的高效之路。在每周三，我们开展以高效课堂为主要内容的教研学习活动，并将全体教师的全面学习与实施教师的重点学习相结合，交流、研讨，共同推进高效课堂的顺利实施。由于我们起步较晚，经验严重不足，但同时，也为我们提供了学习他人有利经验的机会，对于每一次的学习或者交流的机会，我们都倍加珍惜，回来之后及时的总结并推广学习，为我们高校课堂的实施路上扫清了很多的磕磕绊绊。为了将高效课堂真正的落实下去，使学生对于导学案的完成不至于成为一种形式，真正起到为学生导学，培养学生自主学习的能力的作用，我们在实施前，由学校牵头，分别对实验的三个班的家长召开了以“高效课堂”为主题的家长会。在会上，在获取各位家长理解与

支持的情况下，也对家长提出了明确的要求：加强与孩子学习及心理上的沟通，检查读导学案的完成，加强对孩子学习习惯及学习品质的培养，家校配合，共同致力于高效课堂的实施。二、实施阶段： 1、确定实验班我们采取骨干教师推荐的办法，分别选取四年级三班、四年级二班和五年级三班作为语、数、英各一科的实验班，承担高效课堂的实施与探索。 2、小组的建设与培养小组合作学习是高效课堂得以实施的重要保障。合理的构建学习小组，既是学生进行合作学习的基础和前提，也是实现学生群体合作的重要手段。我们根据学生的基础知识、学习能力、智力状况、性别、心理素质、兴趣爱好等各个方面进行综合评定，每个小组4—6为宜，应该有一名优等生，两名中等生，一名学困生。这样既能保证小组内各个成员之间的差异性和互补性，也便于各个小组间开展公平竞争。但实施不久，我们发现了问题，小组学习常常成为个别学生的一言堂，也有部分小组为了获取高分，往往优等生代替学困生完成任务。这样造成了在小组的组内一部分学生在小组学习的掩护下，逃避学习责任，这样也就违背了合作学习的本意。经过研讨，我们确定了一下改善方案：首先，在小组内编号时采取了编号不固定的原则，不是一号就一