Summary Writing

Summary Writing;

In a paragraph of not more than 100 words, say what are the various ways in which this machine can be used, and what are the objections to its use.

Lie detector

A new form of lie detector that works by voice analysis and which can be used without a subject’s knowledge has been introduced in Britain. The unit is already widely employed by the police and private industry in the US, and some of its applications there raise serious worries about its potential here. The Dektor psychological stress analyser (PSE) is used by private industry for pre-employment screening, investigating thefts, and even periodic staff checks. Although at least 600 of the devices are used in the US, there are apparently only three in Britain. Burns International Security Services showed its PSE at the International Fire and Security Exhibition in London last week. Philip Hicks, assistant manager of Burns’ Electron Division and the Burns official trained to use the PSE, said that one of the other two units was being employed by a private firm for pre-employment checks.

In addition to the normally understood voice generation mechanisms - vibrations of the vocal chords and resonance of cavities inside the head - there is a third component caused by vibration of the muscles inside the mouth and throat. Normally, but not under stress, these voluntary muscles vibrate at 8-12 Hz, and this adds a clearly noticeable frequency-modulated component to the voice. The PSE works by analysing this infrasonic FM component. Dektor claims that the muscle tightening occurs very quickly, and can change from one word to the next, so that it is possible to pick out a word or phrase that caused stress.

Dektor emphasises that the device shows only stress, not dishonesty. Three steps are suggested to overcome this difficulty. First, the subject is supposed to see a full list of the questions in advance. Second, there are ‘neutral’ questions and one to which the subject is specifically asked to lie. Third, if an individual shows stress on a vital question (such as Have you stolen more than ￡100 in the last six months?), then additional questions must be asked to ensure that this does not reflect an earlier theft or the subject’s knowledge of someone else responsible.

The standard report recomm ended by Dektor is simply the statement ‘After careful analysis, it is the opinion of this Examiner that the Subject’s chart did contain specific reaction, indicative of deception, to the relevant questions listed below.’ And Hicks admitted that if a perso n showed stress and Hicks was unable to ascertain just what caused the stress, he would assume that the stress was ‘indicative of deception’.

In the US, the device is used for pre-employment interviews, with questions such as ‘Have you used marihuana?’ an d for monthly checks with branch managers, asking questions like ‘Do you suspect any present employees of cheating the company?’- which at least prevents a manager from setting his own pace to investigate possibly suspicious behaviour. Finally, US insurance investigators are now using the PSE. They need not carry it with them - only tape record the interview, usually with the permission of the unsuspecting claimant. Not only does an assessor go through the claim form to look for false claims (a questionable practice, because a person is just as likely to stress over being reminded of a lost or damaged object as to lying), but he also offers less money than requested. The claimant’s response can, apparently, be analysed to show if he is, in fact, likely to eventually accept.

The potential application of the PSE in Britain is extremely disquieting, especially as there seems no law to prevent its use. The most serious problem is that its primary application will be in situations where people may not object - such as pre-employment interviews. But it can also be used to probe a whole range of personal issues totally unrelated to job - union and political affiliations, for example. And, of course, the PSE can be used without the subject even knowing; its inventors analysed the televised Watergate hearings and told the press who they thought was lying. Finally, the device is not foolproof but depends on the skill of the investigator, who receives only a one-week course from Dektor.

In the US, where lie detectors of all sorts are much more widely used, Senator Sam J. Ervin has introduced a bill to virtually prohibit their use by private companies. There may be a privacy bill from the UK government this summer, and hopefully it will include the use of lie detectors. In the interim, trade unions and consumer groups should prevent their use before they become widespread.

(Article by Joseph Hanlon in New Scientist)

测谎仪

一种新形式的测谎仪，通过语音分析和可用于无主体的知识被引入英国。该装置已被广泛的用在美国警方和私人行业的就业，在这里，它的一些应用在提高其潜在的严重担忧。该dektor心理压力分析仪（PSE）是由私营行业就业前检查，调查，甚至定期的员工检查。虽然至少有600的设备的使用，在美国，有明显的只有三在英国。伯恩斯国际安全服务表现在国际消防和安全展览在伦敦的PSE上周。菲利普希克斯，烧伤的电子部助理经理和烧伤的官方训练使用PSE，说另一个的两个单位是受雇于一个就业前检查私有公司。

除了通常的理解语音的产生机制的声带和里面的头腔共振振动有三分之一件里面的嘴和喉咙的肌肉振动引起的。通常，但不在应力作用下，这些自愿肌肉颤动在8-12 Hz，这又增加了一个明显的频率调制分量的声音。PSE的作品，这次调频成分分析。dektor声称肌肉紧缩发生的很快，并且可以从一个字到未来的变化，从而可以挑选出一个词或短语，引起的应力。

dektor强调设备只显示应力，而不是不诚实。提出了克服这一困难的三个步骤。第一，主体应该提前看到一个完整的问题列表。第二，有“中性”的问题，一个对象的具体要求的谎言。第三，如果一个人在一个重要的问题，表明应力（如你偷超过￡100在过去的六个月？）然后，其他问题必须要确保这并不反映较早或盗窃别人的责任主体的知识。

dektor推荐的标准的报告仅仅是经过仔细的分析报表，这样考官认为主体的图都包含特定的反应，表示欺骗，下面列出的有关问题。”希克斯承认，如果一个人

具有应力和希克斯无法确定到底是什么引起的应力，他会认为压力是“欺骗”的指示。

在美国，该装置用于预就业面试问题，如“你用过大麻吗？“每月与分公司经理检查，问这样的问题：“你怀疑任何现有员工欺骗公司？“这至少可以防止经理设定自己的步调来调查可疑的行为。最后，我们保险调查员正在使用PSE。他们不需要随身携带的只有录音采访，通常以不知情的申请人的许可。不单是一个陪审员办理索赔表格寻找虚假索赔（一个有问题的做法，因为一个人可能仅仅强调在被提醒的损失或损坏的对象作为撒谎，但他也提供资金）比要求的少。申请人的反应，显然，如果他是被分析显示，事实上，可能最终接受。

的PSE在英国的潜在应用是非常令人不安的，特别是没有法律来防止它的使用。最严重的问题是，它的应用主要是在情况下，人们可能不会如就业前的采访对象。但它也可以被用来探测一系列的个人问题，职业联盟和政治背景完全无关，例如。并且，当然，PSE可不使用主题即使知道；它的发明者分析了电视转播的水门事件听证会和告诉记者，他们认为谁是撒谎。最后，该装置是不是更取决于研究者的技能，谁只收到一一周的课程，从dektor。

在美国，那里是各种探测器是更广泛使用，参议员山姆J.欧文了比尔几乎完全禁止其使用由私人公司。有可能是今年夏天从英国政府隐私的账单，并希望这将包括测谎器的使用。在过渡期间，工会和消费者团体应该阻止他们才成为广泛使用。

（文章由约瑟夫Hanlon在新科学家）

上海财经大学管理学考研考点精编(含历年真题解析)》

目录 Ⅰ序言 (4) Ⅱ考前必知 (6) 一、学校简介 (6) 二、学院概况 (7) 三、专业介绍 (8) 四、师资力量 (8) 五、就业情况 (9) 六、历年报录情况 (9) 七、学费与奖学金 (9) 八、住宿条件 (10) 九、其他常见问题 (11) Ⅲ复习方略 (12) 一、考研专业课 (12) 二、考研政治 (15) 三、考研英语 (18) 四、考研数学 (20) Ⅳ考试分析 (23) 一、考试难度 (23) 二、考试题型 (24) 三、考点分布 (25) 四、试题分析 (29) 五、考试展望 (29) Ⅴ复习指南 (32) Ⅵ核心考点解析 (51) 《管理学》 (51) 第一章管理与组织导论 (51) 第二章管理的昨天和今天 (54)

第三章组织文化与环境：约束力量 (59) 第四章全球环境中的管理 (63) 第五章社会责任与管理道德 (67) 第六章制定决策：管理者工作的本质 (71) 第七章计划的基础 (75) 第八章战略管理 (78) 第九章计划工作的工具和技术 (83) 第十章组织结构与设计 (88) 第十一章管理沟通与信息技术 (92) 第十二章人力资源管理 (94) 第十三章变革与创新管理 (99) 第十四章行为的基础 (102) 第十五章理解群体与团队 (109) 第十六章激励员工 (114) 第十七章领导 (121) 第十八章控制的基础 (128) 第十九章运营及价值链管理 (132) Ⅶ往年真题试卷与答案解析 (135) 往年考研真题试卷 (135) 上海财经大学2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (135) 上海财经大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (138) 上海财经大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (142) 上海财经大学2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (143) 上海财经大学2011年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (144) 上海财经大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (145) 上海财经大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (146) 上海财经大学2014年攻读硕士学位研究生入学考试试题 (149) 往年考研真题试卷答案解析 (151) 上海财经大学2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (151)

认识海派文化 上海历史文化浅谈剖析

认识海派文化上海历史文化浅谈 "两千年历史看西安，一千年历史看北京，一百年历史看上海。"近代上海在短短一百年的时间迅速崛起，在中国城市发展史上可谓是一奇迹。文化是城市的生命，城市有了文化就有了生命，海派文化就是上海勃勃生气和活力的源泉。 追溯上海的文明渊源，可以发现在上古时期其文明已有相当水平。据考古资料表明，上海文化的滥觞时期始于据今5900-4900年的"崧泽"文化。崧泽文化属于新石器时期母系氏族社会过渡的阶段。在崧泽文化的古遗址中，发现了捕渔的网坠，织网用的靴形器、捻线的陶纺轮以及狩猎用的剑簇、石刀、骨锥、牙刀等与渔猎有关的遗物，上古时期上海的物质文明程度据此可以略窥一斑。 1843年开埠以前·上海文化从属于中国古代的江南文化，而渊源于长江流域江浙的古吴越文化。吴越文化是一种水文化，水是流动型的，而非静态型的，海派文化传承了吴越文化的亲水性特征，从本质上说是一种动态文化；其次，海派文化还继承了吴越文化的敏感和细腻，对异质文化体现出一种宽容的姿态，善于接受新鲜文化因子，形成海派文化多元性的特点；另外，大量自南而来的浙江人和自北而来的江苏人，构成上海主要的"移民"群。江浙人是古代吴越人的后裔，吴越文化大胆开放的冒险性格及雄健恢宏的拓边精神，构成了"海派"文化的开创性特征。海派画家任伯年的商业画、刘海粟率先使用人休模特、开创机关布景等等，俱是"敢为天下先"的行为。开埠后，西方文明又于此首先登陆华夏大地，上海由一个小镇迅速蜕变为全国的商业经济重心，中西大汇融的 "海派"文化随之渐趋形成。 "海派"一词，是20世纪20茸代北京一些作家的创造，用于批判上海某些文人和某种文风，海派的对立面是京派，海派和京派象征着申国两种风格迎异的文化。京派是传统的正宗，海派则是叛逆的标新立异、中西结合的产物，充满浓郁的商业色彩和民间色彩。上海的曹聚仁先生对之有一个生动点评:"京派如大家闺秀，海派则如摩登女郎。" 上海文化在外来文明和中国传统文明之间，在精英文化和通俗文化之间呈现出开放的姿态，敢于打破成规，锐意革新，广采博纳，"海纳百川，兼容并蓄"成为 "海派"文化的精髓，并体现于上海文化的方方面面。

上海财经大学管理学试卷样卷

诚实考试吾心不虚 ，公平竞争方显实力， 考试失败尚有机会 ，考试舞弊前功尽弃。 上海财经大学《管理学》课程考试卷（A ）闭卷 课程代码 课程序号 2014 ——2015学年第一学期 姓名 学号 班级 一、选择题（每题1 分，共20 分） （请将答案写在方格内） 1、“在下个月里，一定要把浪费损失降低到最小程度”的目标，存在的缺陷是： A. 没有时间规定 B. 内容不够具体 C. 缺乏挑战性 D. 没有定量化 2、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的（ ） A 直线职能制 B 矩阵制 C 事业部制 D 学习型组织 3、权变理论的领导关注的是（ ） A 、领导者与被领导者及环境之间的影响 B 、领导者的个人特性对领导有效性的影响 C 、领导者的行为对领导有效性的影响 D 、领导方式的易变性 4、汪力是企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令，以下哪种说法指出了这一现象的根本原因：（ ） A 该公司在组织设计上采取了职能型结构； B 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题； C 该公司的组织层次设计过多； …………………………………………………………… 装 订 线………………………………………………

D 该公司组织设计中有意或无意地违背了统一指挥原则 5、销售部经理将顾客对本公司产品质量的投诉转交给了生产厂长，这是组织间的 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 横向沟通 D. 斜向沟通 6、计划工作领先于其它各项管理工作，它是以下哪类管理者参与的主要管理工作： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有层次的管理者 7、Y 理论假设人们本质上是（ ） A ．需要满足归属的需要而不是其它. B ．逃避责任，需要进行严格的控制 C ．喜欢工作并且能够进行自我指导 D ．为了满足保健因素而工作 8、A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在行业运动会上取得单项冠军，将获得5000元奖金，这种做法，从期望理论分析，是由于( ) A ．提高了员工夺取冠军的效价 B. 提高了员工夺取冠军的期望值 C ．提高了员工夺取冠军的满足感 D ．提高了员工夺取冠军的公平感。 9、为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套责任制度，这是一种：( ) A 现场控制 B 过程控制 C 预先控制 D 反馈控制 二、多选题（每题 2分，共20 分）： （请将答案写在方格内） 1 2 3 4 5 1. 张小姐是在服装公司供职，该公司主要制作成人服装，是属于批量生产的且规模较大（有2000多人）的公司。那么这家公司的组织结构，应该选择 。 A ．较高的专门化 B ．较低的专门化 C ．机械式 D ．有机式 E. 更集权化 F. 更分权化 2. 管理定义中的效率和效果，应该是指 。 A ． 效率是指正确地做事，不浪费资源 B ． 效率是指做正确的事，有助达成组织目标 C ． 效果是指做正确的事，有助达成组织目标 得分 ……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………

浅谈海派文化

海派文化浅谈 江水泱泱入海激昂：海 派文化浅谈 "两千年历史看西安，一千 年历史看北京，一百年历 史看上海。"近代上海在短 短一百年的时间迅速崛 起，在中国城市发展史上 可谓是一奇迹。文化是城 市的生命，城市有了文化 就有了生命，海派文化就 是上海勃勃生气和活力 的源泉。 追溯上海的文明渊源，可 以发现在上古时期其文明已有相当水平。据考古资料表明，上海文化的滥觞时期始于据今5900-4900年的"崧泽"文化。崧泽文化属于新石器时期母系氏族社会过渡的阶段。在崧泽文化的古遗址中，发现了捕渔的网坠，织网用的靴形器、捻线的陶纺轮以及狩猎用的剑簇、石刀、骨锥、牙刀等与渔猎有关的遗物，上古时期上海的物质文明程度据此可以略窥一斑。1843年开埠以前·上海文化从属于中国古代的江南文化，而渊源于长江流域江浙的古吴越文化。吴越文化是一种水文化，水是流动型的，而非静态型的，海派文化传承了吴越文化的亲水性特征，从本质上说是一种动态文化；其次，海派文化还继承了吴越文化的敏感和细腻，对异质文化体现出一种宽容的姿态，善于接受新鲜文化因子，形成海派文化多元性的特点；另外，大量自南而来的浙江人和自北而来的江苏人，构成上海主要的"移民"群。江浙人是古代吴越人的后裔，吴越文化大胆开放的冒险性格及雄健恢宏的拓边精神，构成了"海派"文化的开创性特征。海派画家任伯年的商业画、刘海粟率先使用人休模特、开创机关布景等等，俱是"敢为天下先"的行为。开埠后，西方文明又于此首先登陆华夏大地，上海由一个小镇迅速蜕变为全国的商业经济重心，中西大汇融的"海派"文化随之渐趋形成。 "海派"一词，是20世纪20茸代北京一些作家的创造，用于批判上海某些文人和某种文风，海派的对立面是京派，海派和京派象征着申国两种风格迎异的文化。京派是传统的正宗，海派则是叛逆的标新立异、中西结合的产物，充满浓郁的商业色彩和民间色彩。上海的曹聚仁先生对之有一个生动点评:"京派如大家闺秀，海派则如摩登女郎。" 上海文化在外来文明和中国传统文明之间，在精英文化和通俗文化之间呈现出开放的姿态，敢于打破成规，锐意革新，广采博纳，"海纳百川，兼容并蓄"成为"海派"文化的精髓，并体现于上海文化的方方面面。 文学上曾出现过标新立异的"鸳鸯蝴蝶派。" 清末民初，上海文学界由一批文人自发组成了"鸳 鸯蝴蝶派"，代表作家有:包天笑、程小青、张恨水、 陈蝶仙、范烟桥、秦瘦鸥等，大多擅长写爱情故 事:才子佳人"相悦相恋，分拆不开，柳荫花下，像 一对蝴蝶，一双鸳鸯一样"(鲁迅语)。该派作家持" 游戏的消遣的金钱主义的观念"，认为人生就是一

上海财经大学《管理学》试题(卷)-样卷

诚实考试吾心不虚 ，公平竞争显实力， 考试失败尚有机会 ，考试舞弊前功尽弃。 上海财经大学《管理学》课程考试卷（A ）闭卷 课程代码 课程序号 2014 ——2015学年第一学期 姓名 学号 班级 一、选择题（每题1 分，共20 分） （请将答案写在格） 1、“在下个月里，一定要把浪费损失降低到最小程度”的目标，存在的缺陷是： A. 没有时间规定 B. 容不够具体 C. 缺乏挑战性 D. 没有定量化 …………………………………………………………… 装 订 线………………………………………………

2、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的（） A直线职能制B矩阵制C事业部制D学习型组织 3、权变理论的领导关注的是（） A、领导者与被领导者及环境之间的影响 B、领导者的个人特性对领导有效性的影响 C、领导者的行为对领导有效性的影响 D、领导式的易变性 4、汪力是企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令，以下哪种说法指出了这一现象的根本原因：（） A该公司在组织设计上采取了职能型结构； B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题； C该公司的组织层次设计过多； D该公司组织设计中有意或无意地违背了统一指挥原则 5、销售部经理将顾客对本公司产品质量的投诉转交给了生产厂长，这是组织间的 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 横向沟通 D. 斜向沟通 6、计划工作领先于其它各项管理工作，它是以下哪类管理者参与的主要管理工作：

A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有层次的管理者 7、Y 理论假设人们本质上是（ ） A ．需要满足归属的需要而不是其它. B ．逃避责任，需要进行格的控制 C ．喜欢工作并且能够进行自我指导 D ．为了满足保健因素而工作 8、A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在行业运动会上取得单项冠军，将获得5000元奖金，这种做法，从期望理论分析，是由于( ) A ．提高了员工夺取冠军的效价 B. 提高了员工夺取冠军的期望值 C ．提高了员工夺取冠军的满足感 D ．提高了员工夺取冠军的公平感。 9、为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套责任制度，这是一种：( ) A 现场控制 B 过程控制 C 预先控制 D 反馈控制 二、多选题（每题 2分，共20 分）： （请将答案写在格） 得分 ……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………

【上海高考概要写作】summary writing1(有解析)

Exercise 1 With only two weeks to go before Christmas, buying presents is a high priority for a lot of people. However, this year not so many people are leaving their homes to go shopping. These days lots of people can do their shopping in the comfort of their own home with the help of the Internet. Online shopping is becoming more and more popular for a number of reasons: prices are often lower online; you don’t have to queue up in busy shops and you can buy almost any product imaginable with just a few clicks of your mouse. Both male and female are buying into the trend, but women are expected to do more shopping on the Internet than men. It seems women are now more attracted to the convenience of online shopping than they used to be. Average spending online this Christmas by women will rise to ￡ 240 (3.360 yuan) compared to the slightly lower average of ￡ 233 (3,262 yuan) for men. In the past a lot of people were reluctant to shop online. Many were worried about the security of entering their card details on the Internet and the reliability of the Internet but as shopping online has become more widespread, these worries have begun to disappear. 45% of Internet users still do have security worries but it hasn’t slowed down the ever-increasing numbers of online shoppers. One victim of the online shopping boom is the UK high street. The average spending per person on the high street is only ￡197. 70% of Internet users who are now buying their Christmas gifts online. 参考范文： This year, people are doing Christmas shopping online at home rather than leave their homes for cheaper goods and more convenience.(要点1) With increasing popularity of online shopping, women spend more than men.(要点2) Although safety is a major concern for shopping online,still more and more people choose to shop online.(要点3) With the pressure from widespread online shopping, traditional shops in the UK high street began their sales promotion earlier this Christmas.(要点4) 分析过程： 一、试题详解

海派文化赏析

海派文化赏析 摘要：海派文化的定义，它具有内地文化杂交的特点，又是中西文化杂交的产物。海派文化的形成过程，它的形成，成长，转折，成熟追根溯源与上海这座城市的地理位置和人文历史。有什么样的文化精神，才会有什么样的城市，上海造就了海派文化，海派文化又影响了上海，推动了上海商业化的发展。 关键词：上海，海纳百川，开放创新，兼收并蓄，和而不同，开拓进取 海派文化，是植根于中华传统文化基础上，融汇吴越文化等中国其它地域文化的精华，吸纳消化一些外国的主要是西方的文化因素，创立了新的富有自己独特个性的海派文化。 海派文化与明清时期形成的徽商文化和晋商文化等其他文化有着明显的不同。 首先，海派文化既不是原有上海社会和商人所创造，也不是在某一省份商人的文化基础形成，它是各地商人多元文化杂交的产物。而徽商和晋商文化的地域性都比较突出，主要是受当地人文社会环境和商人特点的影响而形成的。如果说徽商和晋商文化是当地土著人的产物，海派文化则是来自全国四面八方的商业移民共同创造的一种杂交混合型文化。 其次，海派文化不仅具有内地文化杂交的特点，而且在其形成过程中很大程度上海受到西方文化的影响，因此它又是中西文化杂交的产物。 对于海派文化的形成，追根溯源与这座城市的地理位置和人文历史。 海派文化，是伴随着上海这座典型的移民城市的崛起而形成和发展的，来自江苏、浙江、安徽、广东、福建等等地方的移民带来了当地的民族民间文化，在上海相互影响，有的彼此融合，有的相互排斥，有的自然淘汰，经久磨合而逐渐形成新的文化形态。因此，海派文化是吸纳了国内各地民间文化精华，孵化生成具有鲜明上海地方特色和个性的独特文化。 1843年上海开埠以前，中华传统文化特别是吴越文化，为海派文化提供了基础，开始孕育海派文化。这便是它的萌芽时期。而它的成长期则是在1843-1949年期间，特别是20世纪三四十年代，上海“八面来风”似的国内外移民，哺育了海派文化的成长。 同时，它还有一段转折时期。 首先在1949-1965年间，建国以后，定都北京，商务印书馆等文化单位迁往北京，以郭沫若、茅盾、叶圣陶、夏衍、曹禺为代表的上海文坛骁将率队陆续迁都北京，上海在电影、文学、戏剧等诸多方面不再是中国的文化中心，这是很正常的转移。上海虽然不再是中国的文化中心了，但是文化基础很好，依然作用不小，有些方面如电影、小说在全国的影响还是很大的。这也给海派文化带来了新的发展机遇。其次，在1966-1976年，“文化大革命”十年浩劫，整个中国文化，包括海派文化，遭受了毁灭性的破坏，罄竹难书。 到了1976年，笼罩祖国天空的阴霾一举扫去，阳光重新普照大地，结束长达十年的浩劫，开始拨乱反正、改革开放时期，在全中国范围内对“文革”进行反思，进行平反冤假错案，逐步恢复正常的文化活动。上海以话剧《于无声处》和小说《伤痕》为起点，海派文化新的阶段。在党的十一届三中全会的精神指引下，上海再次成为东西方文化交流的中心，海派文化重新焕发青春，健康发展，在新的基础上正走向成熟。 海派文化是中国近代社会的一个缩影，是各种文化杂糅的产物。西洋文化对

【上海高考概要写作】summary writing4(10篇,有解析)

Exercise 1 College pays off financially. A wide range of statistics shows the economic advantage of a four-year college education. Over a lifetime, students who graduate from college can expect to make about 60% more than those who do not, well over a million dollars more than they would otherwise. But what about the benefits of college that are more difficult to measure? They are equally significant and add up to a lot of value over the course of a lifetime： College takes students to places they’ve never been to before. College is a passport to different places, different times, and different ways of thinking —from learning new languages to considering the development of human history to diving deep into the building blocks of matter. It gives students a chance to understand themselves differently, seeing how their lives are both like and unlike those who populated other eras(时代)）and other lands. College introduces students to people they've never met before. One of the most important ways in which students learn, at colleges and universities everywhere, is by interacting with people who are different from themselves both inside and outside the classroom. Students learn more at a place full of engaging people with a wide range of viewpoints. In these ways and in so many others, college helps students see themselves differently, giving them the room and the license to imagine new possibilities. Yes, it opens opportunities reflected in earning and employment statistics. But, perhaps even more valuable, it opens minds and worlds in ways that are beyond measurement. The value of higher education is symbolized by people who dream bigger and achieve more, who create their own futures and shape their own futures. 参考答案： According to statistics，college makes a great difference to students’ earning power,(要1) while it also contributes to other valuable aspects beyond assessment in life.(要点2) Firstly, college motivates students’ self-realization through various learning activities.(要点3) Secondly, it shapes students’ diverse perspectives by encouraging them to communicate with different

从上海话和海派文化谈起

从上海话和海派文化谈起 上海话是上海地区的方言。有人说，语言与文化相互依赖、相互影响，语言是文化的重要载体。没错，正是由于有了上海话这样的吴侬软语，才会有海派文化的独特性和非凡性，才会有上海人的精明沉稳的性格。下面我就从上海话的起源谈起，说说上海话和海派文化。 上海话，俗称沪语，是主要分布于上海市区的方言，属于吴语，通常称为“上海闲话”，是现代吴语地区的最有影响力的方言之一。上海话是历史悠久的松江方言在黄浦江两岸的一个分支，自宋代上海开埠形成上海港以来至少有700年历史，上海话最早是从苏州话发展过来的，并在20世纪开始由于上海经济大发展，上海话逐渐取代苏州话成为主流，曾在上世纪80年代成为长三角地区通用语。后来由于国家强制推广普通话，上海话逐渐在新生代群体中没落下去。 上海话既继承了悠久历史所传承下来的方言基础，也吸收了很多西方文化因素。上海开埠后，在100多年里得到了迅速的发展。据不完全统计，1935年在上海的公共租界内，上海籍人口只占25%，非上海籍人口占了75%。1950年，非上海籍人口占到了上海地区人口总量的85%。大量的移民在到上海避难、经商、求学、工作的同时，也把他们家乡的南腔北调乃至纯正的洋腔带到了这座城市，就如美国的移民文化一样，上海也就诞生出了海派文化。而语言之间的自我修复和校正，使得上海话很快吸收了来自各地，尤其是西方的语言发音，腔调等，成为一种独具特色的方言。比如很多用普通话读不押韵的古诗，用上海话读就能押韵，再比如“日头”为“太阳”取代，常被上海人挂在嘴上的“阿拉”也不是上海本地方言，而是取自宁波话。外来语对上海话的影响，如“摩登”一词来自“modem”，“脱口秀”一词来自“talk show”等等。 上海话的代表性我是知道的，作为一个外地人，虽然也生活在江南地带，但是我们的方言是闽南语，和上海话的吴语差别可不是一点两点就能数清的。来上海之前，我也听说上海人是有点小气的，但是来上海生活了两年之后，我发现原来上海人的小气是来源于他们的精明，而上海人的精明则是糯糯的吴侬软语和海纳百川，富有自己独特个性的海派文化所造成的。但是这其中也产生了一点弊端，就是由于上海人本土语言精确性的要求比较高，他们宁愿不讲上海话也不愿听很不标准的上海话，从而造成了上海话没比广东话热门的原因之一。 再说上海的海派文化。海派文化主要是由吴越文化和西方的文化因素融合而成，具有吸纳百川、善于扬弃、追求卓越、勇于创新的特点。说道海派文化，就不得不提海派文学。在上世纪二三十年代，上海曾是中国的文化中心，其海派文学，更是一个郁达夫式的以抒情为

上海财经大学客户关系管理试题及标准答案

客户关系管理试题 一、填空题:（每空1分,共15分) １、以美国劳特朋（Ｌaｕterboｍ）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指：消费者(Consumer)、成本(Cost）、便利（Conveｎｉeｎcｅ）和沟通(Ｃｏmｍunｉcaｔiｏn)。 2、ＣRM按功能分类,一般划分为运营型，分析型，协作型 3、客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值)） ４、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。 5、CＲM系统结构分三个层次：界面层,功能层,支持层。 二、选择题（每题1分，共10分) 1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌 B A、产品 B、服务 C、竞争Ｄ、价格 2、著名经济学的２:8原理是指 D A、企业8０％的销售额来自于２0%的老顾客 B、企业有80%的新客户和２0％的老客户 Ｃ、企业80%的员工为2０%的老客户服务 D、企业的80%的利润来自于20％的老顾客 ３、在客户满意度公式：Ｃ＝ｂ／a中，ｂ代表的含义是。B A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 C、客户忠诚度 D、客户对产品或服务的期望值 4、是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向C Ａ、客户满意度 B、客户价值Ｃ、客户忠诚度 D、客户利润率 5、客户忠诚度是建立在基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。C Ａ、客户的盈利率 B、客户的忠诚度 C、客户的满意度D、客户价值 6、关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包。B A、产品的包装Ｂ、附在实体产品之上的服务 C、附产品的广告价值 D、产品的使用价值 7、下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件: C Ａ、拥有完善的基本服务B、良好的品牌形象 C、良好的企业盈利率 D、完善的数据库系统 8、对于企业来说,达到是基本任务，否则产品卖不出去,而获得是参与竞争取胜的保证。D A、客户忠诚，客户满意 B、客户价值，客户忠诚 C、客户满意,客户价值 D、客户满意，客户忠诚 ９、不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。 B A、现有客户 B、潜在客户 C、已失去客户Ｄ、竞争者客户 １０. 一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：。A A、开发性 B、综合性Ｃ、集成性D、智能性 三、判断题:(每空1分，共10分） 1、只有大企业才需要实施客户关系管理。（错) 2、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。(错) 3、消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。(错 ) ４、忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( 错） 5、向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户10０%的满意”就一定能为企业带来利润。( 错） 6、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。(错） 7、“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个

说明文Summary writing写作---教师版

说明文summary 1. 写说明文概述的步骤： 1）?确定主题句。确定阅读文章的主题句，一般在段首。没有主题句的需要自己组合。? 2）寻找关键词。分析主题句意义，确定关键词，关键词一般体现为名词、形容词，关键词的数目决定了概括的信息浓度。? 3）重构主题句。概括的主题句逻辑上要统摄后面所有的支撑句。可以从作者的写作目的逆推，反映写作目的主题句是高度抽象的，它基本决定了概括的质量。? 4）重组支撑句。支撑句的意义在逻辑上受制于主题句，可以是补充过程或者提供证据。? 口诀：简括为：缩长见短，省却细腻。（括：概括性。见：间接引语。短：短的连词。细腻：细节和例子）? 2. 写说明文概述要注意的事项： 1) 不能摘抄原文句子, 要用自己的语言“重组”主要内容； 2) 只保留主要观点，不要细节； 3) 不要发表自己的观点； 4) 不要把列举、描绘性语言当成概述性语言； 5) 一般用第三人称转述； 6) 概述不要太宽泛，缺乏针对性，也不要只针对原文某个细节，概述得太狭窄； 7) 注意段中句子的衔接, 切忌只简单地写出一些互不相干的句子； 8) 保证无语法错误;

说明文Summary 的教学步骤 第一步通读全文, 领略大意。通常summary 的开头都有一些常用的句子，学生可以积累用。 第二步小结每一段的大意。用最简练的文字把文章每段的主要内容概括出即可。 第三步根据每一段的大意以及作者的侧重点, 不要加入自己的个人观点，综合归纳全文的大意。对于说明性或描述性的短文，可以用概括性文字说明某一现象。比如可概括如下：This article points out the common phenomenon… Summary 范文 Directions: Summarize in no more than 60 words the main idea of the passage and how it is illustrated. Use your own words as far as possible. Although problems are a part of our lives, it certainly doesn’t mean that we let them rule our lives forever. One day or the othe r, you’ll have to stand up and say –problem, I don’t want you in my life. Of course, we’ve been fighting troubles ever since we were born. Problems with friends, parents, girlfriends, husbands, and children –the list goes on. Apart from these, the inner conflicts within ourselves work, too. These keep adding to our problems. Problems come in different shapes and colors and feelings.// But good news is that all problems can be dealt with. Now read on to know how to solve your problems.// Talk, it really helps. What most of us think is that our problem can be understood only by us and that no talking is going to help.??But the truth is that when you talk about it, you’re setting free the negative energies that have been gathering within you. Talking helps you move on and let go.

上海建筑的城市文化

上海建筑的城市文化 建筑见证着城市的发展，是城市历史记忆的重要组成，独特而有价值的建筑会为城市增添魅力，一个城市也会因建筑而被后人铭记。上海的建筑素有“万国建筑博览会”的美誉，不管是老上海市民生活起居、市井气息浓郁的弄堂里巷，还是见证上世纪20、30年代老上海繁华奢靡的外滩万国建筑群，还是今日如雨后春笋般拔地而起的黄浦江两岸的摩天大楼，这些不同时期的建筑见证了上海的城市历史，共同构成了上海的城市形象和城市文化认同，“上海的城市建筑是海派文化的外在形象体现”①，因此风格迥异、各式各样的上海建筑可以说是表征海派文化的符号。 一、市井气息浓郁的弄堂、石库门 弄堂是上海民居的标志，一提起上海，弄堂里巷、石库门便与之自然而然地联系在一起，就如同四合院之于北京的意义。可以说，弄堂、石库门是影响上海市民社会生活方式、行为处事方式、风俗习惯最重要的建筑样式之一。这一独特的建筑样式随着上海对外开埠设立租界而日益兴盛，其空间布局和平面设计接近中国传统的江南民宅，但同时也借鉴了西方的联立式住宅方式的建筑，“石库门这种建筑样式，从它诞生年代那一刻起，就烙上了上海这座城市的烙印：中西合璧、土洋结合、实惠、功利、精细狭窄，等等，等等”②。后来的石

库门建筑经历了几十年的发展，在高度、外形的处理（门框、门楣、山墙）等方面更多地借鉴西方古典的建筑风格而有显著的变化，由此在上世纪20、30年代进入石库门建筑的繁盛时期。 作为上海民居建筑的主要样式，石库门在容纳大量市井小民的同时，还承载着市民社会丰富多彩的文化生活，显示了上海市民有别于其他城市的生活习俗，包含着在这一空间下长期凝聚而成的情感等文化内涵。在这个独特的民居空间里，上海男男女女演绎着他们各自的悲欢离合、喜怒哀乐，弹奏着跌宕起伏的生命乐章。在海派文学作家张爱玲、王安忆等人笔下，石库门民居呈现出上海市民社会独特的生活景观。透过影像和书籍的记载，上海市民的生活众相、悲欢离合慢慢呈现出来。形形色色的居住习俗（“螺蛳壳里做道场”、乘风凉、孵太阳等等），充分利用狭窄空间的弄堂游戏（如滚铁环、刮片、扯铃等等），悠扬动听的弄堂歌谣，温馨朴实、情仇交加的邻里情愫，，共同构成别具一格的石库门文化，成为上海民俗文化的典型。 二、由外滩万国建筑群到浦东陆家嘴建筑群 从某种意义上来说，外滩已成为上海的标志，是外来者透过它观看上海的门孔，也是上海向世人彰显自身实力的有力证明。外滩在上世纪30、40年代见证了上海的繁华奢靡，在当时海派文学、新感觉派小说作家那里，上海，确切一点说，外滩才是最能刺激人的感官和

2012年上海财经大学818管理学考研真题(回忆版,不完整)及详解【圣才出品】

2012年上海财经大学818管理学考研真题（回忆版，不完整）及详解 上海财经大学2012年硕士研究生入学考试试题 科目名称：管理学科目代码：818 一、名词解释 1．无边界组织 2．非程序化决策 3．结构不良问题 4．虚拟团队 5．运营管理 6．管理信息系统 二、简答题 1．试说明制定决策过程图的步骤。 2．薪酬管理的目标、趋势是什么？ 3．员工为什么抵抗管理变革？怎么减少变革的阻力？ 4．什么是企业流程再造和企业信息化？ 5．简述群体发展的过程。 三、论述题 1．详述战略管理的过程。

2．什么是集权与分权？ 四、案例分析 1．期望理论与激励理论、激励的措施2．群体决策

参考答案 上海财经大学2012年硕士研究生入学考试试题 科目名称：管理学科目代码：818 一、名词解释 1．无边界组织 答：无边界组织是指不被各种预先设定的横向、纵向或外部边界所定义或限制的一种组织。无边界组织主要有两种：①虚拟组织（virtual organization），通常由作为核心的少量全职员工以及当工作项目需要时被临时雇用的外部专业人员构成。②网络组织（network organization），即利用它自己的员工来从事某些工作活动，并且利用外部供应商网络来提供其他必需的产品部件或工作流程。这种结构设计使得组织通过把其他工作活动外包给那些最善于从事这些活动的公司，从而能够全神贯注于本组织最善于从事的活动。 2．非程序化决策 答：非程序化决策又称一次性决策，是指具有极大的偶然性和随机性、很少重复发生、结构不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策。例如新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等。这种决策不是经常发生的，缺乏准确可靠的统计数据和资料，而且解决这类问题的经验也不足。这种决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维能力。 3．结构不良问题 答：结构不良的问题（unstructured problems）是指新颖的、不经常发生的、信息模

新概念第三册summary writing lesson 1-20

新概念第三册summary writing Summary The reports received by London Zoo that a puma had been spotted forty-five miles south of London were similar in nature. A woman picking blackberries saw it first, but the puma moved from place to place,leaving a trail of dead deer and small animals. Paw prints and puma fur were found as well. ‘Cat-like noises’were heard at night and the animal was seen up a tree. Now experts were convinced that the animal really was a puma. (79 words) Summary At one o'clock in the morning, the church clock striking the hours woke the vicar up as it struck thirteen times. The vicar went into the clock tower, taking a torch with him. He saw Bill Wilkins, the local grocer there and Bill explained he was trying to repair the clock but hadn't succeeded because at one o'clock it struck thirteen times. However, the vicar was pleased the bell was working and offered the grocer a cap of tea. (79 words) Archaeologists found clay fragments in an ancient temple. These represented the fifteen statues of goddesses which had once