中国人寿2014考试题库

1、保险保障活动运行中所要求的大量风险集合条件，一是基于风险分散的技术要求，二是。

A．体现社会福利的政策 B. 概率论和大数法则原理的运用

答案B

2、社会救济与商业保险具有较大的差异，一般的说，提供社会救济的主体是。

A．国家 B. 社区答案A

3、从社会角度看，保险的含义是

A保险是社会经济保障制度的重要组成部分

B 保险是一种特殊法律形式答案A

4、从国民经济角度看，保险分配的对象是

A 国民收入中用于救助性、补偿性后备部分。

B国民收入中用于储蓄性、投资性后备部分。

答案A

5、从科学的角度看，保险费率厘定和保险准备金提取的依据是

A经济效益的核算 B科学的数理计算答案B

6、储蓄与保险一样，都具有以现在积累解决以后问题的特点，但是与保险不同的是，储蓄属于

A自助行为 B 他助行为答案A

7、下列所列保险中，属于非盈利保险的形式是

A社会保险 B 股份公司经营的保险

答案A

8、无论从宏观角度还是从企业微观角度看，保险保障的根本是

A 有利于国际贸易

B 有利于经济发展答案B

9、法定保险通常具有强制性和全面性的特征。法定保险的保险关系产生于

A 被保险人自行选择 B国家或政府的法律效力

答案B

10、保险分摊损失和发挥补偿功能的物质基础是

A 保险金额

B 保险基金答案B

11、在国民经济中，保险与消费的关系是

A 保险需求本身就是一种消费行为

B 保险需求大于一般经济需求增长。

答案A

12、在保险经营中，其费率厘定的依据是风险发生的概率及其所导致标的损失的概率。这说明保险公司的可保风险必须具有

A 不确定性

B 现实的可测性答案B

13、从财务管理角度看，保险基金是以各种准备金形式存在的，就人身保险准备金而言，其主要形式是

A 未到期责任准备金 B总准备金答案A

14、保险充分体现了一人为众，众人为一的思想。这说明，保险具有

A 商品性

B 互助性答案B

15、按照保险经营主体分类，可以将保险划分为

A 公营保险与民营保险

B 盈利保险与非盈利保险

答案A

16保险的本质决定保险的职能。人身保险的基本职能是

A融资职能 B 经济给付职能

答案B

29、基本职能是保险的原始和固有职能。保险的基本职能是

A 储蓄 B补偿损失与经济给付答案B

30、信用保证保险是一种以经济合同所约定的有形财产或预期应得的经济利益为保险标的的一种保险。信用保证保险的主要性质是

A 对等性

B 担保性答案B

31、保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是

A排除风险，提高效益

B 分散风险，消化损失

答案B

32、从经济角度看，保险是分摊意外事故损失的一种

A 合同安排

B 财务安排答案B

33、社会保险是指国家通过立法形式，采取强制手段而实施的一种保险。社会保险的险种包括等

A 失业保险 B财产保险答案A

34、从社会总产品的分配和社会持续进行的角度看，保险是一种

A特殊法律形式 B经济保障形式答案B

35、从法律角度看，保险人与投保人通过签定保险合同所建立起来的保险关系属于

A国家法律关系 B 民事法律关系答案B

36、保险具有分散风险，消化损失的作用，这是从来定义保险的。

A 法律角度

B 风险管理角度答案B

37、保险是一种经济保障活动，实现保险保障的最终手段是

A采取支取货币的形式 B 采取财政核销的形式

答案A

38、在种类、品质、性能和价值等方面大体相似的风险单位被称为

A 同质风险

B 可比风险答案A

39、可保风险必须是只有损失机会没有获利可能的风险。这说明保险人承保的风险是

A 投资风险

B 纯粹风险答案B

40、以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是

A 财产保险

B 责任保险答案B

41、保险在上是一种经济保障活动，在上是一种商品交换行为。

A 形式实质

B 法律经济答案A

42、保险合同是约定权利与义务关系的协议。

A 投保人与被保险人

B 保险人与投保人

答案B

43、保险是解决争议最激烈的方式。

A 诉讼

B 行政处分答案A

44、保险合同是有偿合同，在合同中保险人付出的对价是

A 承担投保人转移的风险

B 签发保险单答案A

45、是保险人依照法律规定和合同约定所应承担的最重要、最基本义务。

A 承担保险责任

B 给付保险费答案A

46、射幸合同是指当事人之间基于事件取得利益或遭受损失而达成的协议。

A相关 B 不确定答案B

47、保险合同中保险是否对被保险人履行赔偿或给付保险金的义务，取决于约定的保险事故是否发生，这说明保险合同属于

A 单务合同

B 射幸合同答案B

48、保险条款是保险人事先拟订的，投保人只是做出是否同意的意思表示，这说明保险合同具有的法律特。

A 有偿合同

B 附合合同答案B

49、如果保险合同只对冰雹造成的农作物损失负赔偿责任，则该类合同属于

A 特定式保险合同

B 单一危险保险合同答案B

50、不定值保险合同是指保险双方当事人事先，只在保险合同中列明保险金额作为赔偿的最高限额。

A 不确定保险价值

B 不确定保险金额答案A

51、我国《保险法》规定，对于保险合同的条款，保险人与投保人，被保险人或受益人有争议时，人民法院或仲裁机关应当作有利于的解释

A 被保险人或受益人

B 保险代理人答案A

52、是指对保险合同中使用的专业术语，应按照其所属专业的特定含义进行解释。

A 意图解释

B 专业解释答案B

53、以下保险合同中，是定额保险合。

A 财产保险

B 人身保险答案B

54、人身保险的保险金额只能根据的实际需要和投保人的缴付保险费的能力确定。

A 被保险人

B 受益人答案A

55、以多数人或多数物为保险标的的合同称为，又称为团体保险合。

A 个别保险合同

B 集合保险合同答案B

56、人寿保险的被保险人或受益人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起不行使而消灭。

A 一年

B 五年答案B

57、投保人就同一保险标的，同一保险利益，同一保险事故向同一保险人投保并建立保险关系的合同称为。

A 专一保险合同 B原保险合同答案A

58、是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。

A、保险利益原则

B、最大诚信原则答案A

59、是保险合同成立的前提。

A、补偿

B、保险利益答案B

60、投保人将走私、贪污所得的利益投保，则保险合。

A、成立

B、无效答案B

61、保险利益为确定的利益是指保险利益在客观上或事实上。

A、已经存在和可以确定

B、不能确定答案A

62、投保人对保险标的应具有承认的利益。

A、经济上

B、法律上答案B

63、保险利益应为合法的利益是保险利益成立的条件之一。所谓合法的利益即投保人对保险标的所具有的利益为。

A、保险人所承认

B、法律所承认答案B

64、债权人对债务人生命的保险利益可以确定为。

A、债务的金额

B、债务的金额加利息及保险费答案B

65、无论是财产的现有利益还是预期利益，都应用衡量。

A、实用价值

B、货币答案B

66、保险人的赔偿或给付，以实际损失的为限。

A、保险利益

B、保险价值答案A

67、保险利益是可以用货币形式估价，而且是客观存在的利益，这种客观存在的利益包括。

A、保险利益

B、现有利益和期待利益答案B

68、投保人对的生命和身体具有保险利益，可以作为投保人为他们投保。

A、同事、朋友

B、配偶、子女、父母答案B

69、我国对人身保险合同的保险利益的确定方式是采取了限制家庭成员关系范围并结合同意的方式。

A、被保险人

B、保险人答案A

70、按照保险利益原则，各类专业人员，如医师、设计师，对由于工作上的疏忽或过失致使他人遭受损害而依法承担的经济赔偿责任具有保险利益。那么，此类专业人员可以投保的险种是。

A、职业责任保险

B、财产损失保险答案A

71、财产保险的保险利益时效的一般规定是。

A、从保险合同订立到合同终止

B、损失发生时答案A

72、人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险保险利益存在的时间为。

A、发生保险事故时

B、订立保险合同时答案B

73、在订立人身保险合同时，投保人具有保险利益，而索赔时不追究有无保险利益。

A、不一定

B、必须答案B

74、保险实务中所称的告知，一般是指投保方对保险合同时保险标的的有关事项向保险人进行口头或书面陈述。

A、订立

B、变更答案A

75、事实上，在保险实务中所称的告知，一般是指。

A、广义告知

B、狭义告知答案B

76、在保险实务中，对保险合同订立后标的的危险变更增加，或保险事故发生时的告知，一般称为。

A、陈述

B、通知答案B

77、在国际保险市场中，对于告知的立法形式包括。

A、无限告知和询问回答告知

B、明示告知和默示告知答案A

78、我国的保险立法采用的告知形式是。

A、广义告知

B、询问回答告知答案B

79、在理赔时，保险人应以形式履行告知义务。

A、口头通知

B、书面通知答案B

80、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证不在家中放置危险物品，这是。

A、确认保证

B、承诺保证答案B

81、某人在购买终身保险时，保证今后不再吸烟，这属于。

A、明示保证

B、承诺保证答案B

82、我国机动车辆保险条款规定被保险人必须对保险车辆妥善保管、使用、保养、使之处于正常技术状态。该保证的形式属于。

A、明示保证

B、确认保证答案A

83、是保证的重要表现形式。

A、确认保证

B、明示保证答案B

84、投保人一方因过失而申报不实称为。

A、漏报

B、误告答案B

85、投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故。

A、承担赔保险责任但可以退还保险费

B、不承担保险责任，并不退还保费

答案A

86、被保险人由于违反保证的事项，保险合同即告或拒绝赔偿损失或给付保险金。

A、终止

B、失效答案B

87、被保险人一旦违反保证的事项，除外，保险人一般不退还保险费。

A、财产保险

B、人寿保险答案B

88、近因原则是保险实务中时所遵循的重要原则之。

A、展业

B、理赔答案B

89、保险损失的近因，是指在保险事故发生时。

A、最直接、最有效、起支配作用的原因

B、离损失最近的原因

近年来国内重卡的行业格局..

重卡的行业格局 一、简介 重卡是重型卡车的简称。这是一种地道的、传统的、非正式的对重型货车和半挂牵引车的称谓，包括大家在公路上看到的各种专用车（洒水车、消防车、公路清洁车、油罐车、搅拌车等等）、自卸车（拉土车，都有举升器）、货车（运货的，包括牲口之类）以及一些不多见的越野车（军用的多）。 准确的说，中国官方在汽车分类中从来没有“重卡”甚至卡车一说。“卡车”是个泊来词，来源于英文“Car”，而英文中表示大型货车的词应该是“Truck”而不是“Car”。 我国汽车分为两大类，即乘用车和商用车。商用车又分为客车、货车和半挂牵引车，下面就国家相关标准简要介绍一下货车的具体分类。 二、货车的分类 从2005年开始，我国将在汽车行业实行新的车型统计分类。首先看一下旧分类的相关情况。旧分类是1988年依照GB/T3730.1-88制订的，分为三大类，即载货汽车、客车和轿车，各类按照不同的划分标准进行了细分类，具体为：载货汽车分为(按照总质量划分)：1、重型载货车(总质量>14吨)；2、中型载货车(6吨<总质量≤14吨)；3、轻型载货车(1.8吨<总质量≤6吨)；4、微型载货车(总质量≤1.8吨)。 新的车型统计分类是在参考GB/T3730.1-2001和GB/T15089-2001两个国家标准，结合我国汽车工业的发展状况制订的。它大的分类基本与国际较为通行的称谓一致，分为乘用车和商用车两大类，由于各国在车型细分上没有统一的标准，因此对于乘用车和商用车之下的细分类是按照我国自身的特点进行划分的。新分类具体情况描述如下： 与旧分类相比，乘用车涵盖了轿车、微型客车以及不超过9座的轻型客车，而载货汽车和9座以上的客车全部不属于乘用车。 货车是一种主要为载运货物而设计和装备的商用车辆，它能否牵引一挂车均可。半挂牵引车装备有特殊装置用于牵引半挂车的商用车辆。

中国人寿保险公司职工工作总结范文

工作汇报/工作计划/公司企业工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-044058 中国人寿保险公司职工工作总Summary of the work of the employees of China Life Insurance

中国人寿保险公司职工工作总结范 文 一、团结一心，个人业务取得突破性发展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。个人发展观心得体会 核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私

而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。 二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了**团体人身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 XX图文设计 YumBo Graphic Design Co., Ltd.

2014中国人寿保险考试题及答案10

2014中国人寿保险考试题及答案10 · 1、在合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效，这一保险合同的效力被称为（）。 A.保险合同中止 B.保险合同终止 C.保险合同变更 D.保险合同消灭 答案：A · 2、在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用。其中，保险人按账户资产净值的一定比例收取的费用称为（）。 A.保单管理费 B.资产管理费 C.风险保险费 D.保险手续费 答案：B · 3、被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是（）。 A.遭受意外伤害的概率太大 B.风险过大 C.伤害后果不能确定 D.保费负担有失公平 答案：A · 4、在团体人寿保险的风险选择与控制中，一般要求投保团体的被保险人员必须是能够参加正常工作的在职人员。其直接目的是（）。 A.消除逆选择因素的影响

B.防止道德风险因素影响 C.保证所承保标的的质量 D.引导次健康体合理投保 答案：A · 5、下列所列的意外伤害中，属于不可保意外伤害的是（）。 A.赛车遭受的意外伤害 B.出差遭受的意外伤害 C.犯罪遭受的意外伤害 D.旅游遭受的意外伤害 答案：C · 6、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是（）。 A.保险人考试大论坛 B.受益人 C.投保人 D.被保险人 答案：A · 7、在解决保险合同纠纷中，保险双方当事人通过人民法院解决争端、进行裁决的办法被称为（）。 A.调解 B.协商 C.仲裁 D.诉讼 答案：D · 8、一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.高损失频率优先原则

中国人寿组训工作总结

中国人寿组训工作总结 中国人寿组训工作总结一 非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班，作为国寿的一员，对这次机会感觉非常好奇和珍惜。 通过二天的培训，让我认识了“汪秀凤”老师——美丽和智慧于一生的新时代女性，授课风格：专业、时尚、幽默，深深感染了我。 今后如何管理好一支团队，如何提高自身工作管理方法，一定要养成良好的学习习惯，在工作和学习中一定要保持空杯心态，学习各种不同的知识和思想，才能开阔更高更远的视野和心胸。 二天的课程安排，系统有序，严谨而又轻松，金句中：保险行业没有流动率，只是淘汰率，适者生存，不适者淘汰，每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树，在工作中应努力学习、不断创新。如何让团队做大做强，健康成长： 1、简单的事情，仔细做：市场如战场，要想赢得战争，有勇气和胆识是不够的，除了要让业务伙伴掌握丰富的知识，端正

的态度，良好的工作习惯以外，实用技巧是不可少的，其中语言技巧是最基本的营销技巧，同是一张嘴，怎么能把话说到客户心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼，做到人人心中有话术，个个出口成章。 2、重复的事情，创新做：寿险业每日要经营各种会务，如何让营销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪，就要寻求新颖、创新的点子，让营销伙伴和客户们产生新鲜感，比如汪老师授课中“会务经营创新 经营颇吸引眼球”比如创意①邀名厨讲课，请家庭主妇来听;创意②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖，吸引做父母的家长;创意③家长带子女参加亲子活动;创意④新人签约仪式;创意⑤经营客户服务中，各种不同意义的创新小礼品等等，都要靠平时工作中用心的去发掘，金句中：不要每天谈目的，而要谈过程和方法。 虽然是短短二天课程，但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅，特别是一段影片分享，给我很大启发，我们在追寻自

中国人寿保险个险部年终总结

中国人寿保险个险部年终总结我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。文–章-超–市 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，

不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，

2019中国人寿保险考试题及答案

20１5中国人寿保险考试题及答案 ·1、保险人签发正式保险单之前发出得临时凭证( ） A。保险单 B。暂保单 C.保险凭证 D．保险协议书 答案：B · ２、根据《民法通则》得规定，身体受到伤害要求赔偿得诉讼时效期限为( )。 Ａ．半年 Ｂ．１年 C．2年 D．3年 答案：B ·３、雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关得工作而患职业病或伤、残、亡等依法应承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任,可以投保（） Ａ。财产保险 B.意外伤害险 C。失业保险 D。雇主责任保险 答案:D · 4、广告得经营者发布虚假广告得，消费者可可以请求（）予以惩处. Ａ。行政主管部门 B．法律主管部门

C．产品监督部门 Ｄ。消协 答案:A · 5、我国《反不正当竞争法》规定：经营者不得以排挤竞争对手为目得，以低于成本韵价格销售商品。以下情形，属于不正当竞争行为得就是( )。 A。使用知名商品特有得名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似得名称、包装、装潢,造成与她人得知名商品相混淆，使购买者误认为就是该知名商品 B.销售鲜活商品 C.处理有效期限即将到期得商品或者其她积压得商品 D。季节性降价;清偿债务、转产、歇业降价销售商品 答案:A · 6、( )就是与人得心理状态有关得无形因素，即由于人们疏忽或过失以及主观上不注意、不关心、心存侥幸，以致增加风险事故发生得机会与加大损失得严重性得因素. Ａ．道德风险因素 B．心理风险因素 C.合规风险因素 D．管理风险因素 答案：B · 7、在机动车交通事故责任强制保险合同中，受害人有( ）等。 A。保险车辆车上人员 B．被保险人 C.交通事故中遭受人身伤亡或者财产损失得人 D.保险人 答案：Ｃ · 8、保险专业代理机构及其分支机构高级管理人员得学历要求就是（）以上。

中国人寿产品分析毕业论文

毕业论文（设计） 题目中国人寿保险杭州分公司产品分析 指导老师朱丽莎 专业班级金融保险 20092 姓名林凡 学号 20096053242 2012年6 月 1日

摘要：中国人寿作做为一家国企在中国的市场上已经最大的寿险公司，主要的销售的产品是以分红险为主，目前分红险做为中国市场上新型的保险险种不仅得到众多投保人的喜爱更是保险公司的销售宠儿，分红险其中主要以快速返还为主，赢得了中国老百姓快速获得收益的心理特征，但是过于快速的返利对保险公司的经营出现了一定的影响，尤其是对保险公司的长期发展会产生不利的影响。中国人寿的产品虽然不断在更新，但总体来说过于陈旧，尤其是健康险。本文是根据自己在中国人寿的工作，分析中国人寿产品的存在的优劣，并提出产品的创新和更改对策。 关键词：保险产品；中国人寿；快速返还

目录 引言 (1) 一、中国人寿保险杭州分公司产品现状分析 (1) （一）中国人寿杭州分公司发展现状 (1) （二）中国人寿保险产品分类及分析 (2) 二、中国人寿保险杭州分公司产品存在的问题 (3) （一）快速返还型产品过多 (3) （二）保障型产品陈旧，无法满足消费者需求 (4) （三）保险产品结构复杂化 (4) 三、中国人寿保险杭州分公司产品解决方案 (5) （一）保监会对快速返还型产品的监管 (5) （二）加强保障型产品的创新 (5) （三）简化保险产品结构 (6) 结论 (6) 参考文献 (7)

引言 在21世纪的现在，中国人寿的保险已经慢慢开始步入各个的家庭的生活当中。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿目前主要是以销售快速返还性的分红产品以及健康险为主，不过中国人寿创新能力的不足现已成为快速发展的瓶颈，想要在快速发展的今天继续成为中国保险业的龙头必须进行创新。 一、中国人寿保险杭州分公司产品现状分析 （一）中国人寿杭州分公司发展现状 随着社会的发展，人们生活需求的不断变化，风险也不断变化，因此，人们购买保险特别是人身保险的需求也是日益旺盛。而人身保险的险种种类也随着需求而不断发展变化，产品纷繁多样，传统的人身保险按照保障范围我们可以把其划分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险等几大类,而现如今又出现了分红险、投连险、万能险等新型人身保险。 中国人寿杭州分公司成立于2003年，中国人寿杭州分公司在2006年底的市场份额为45.27%，继续保持在杭州市场的领先地位。公司为了更好地保持领跑着地位，特打造一批高素质，高绩效，高收入的职业经理人，年龄22--40岁，大专及以上学历的，有吃苦耐劳，团队合作精神，有进取心。目前中国人寿杭州分公司的代理人已经达到2000人，而且经营状况一直是良好，2012年开门中国人寿杭州分公司收取保费3亿元为2012开了个好头。 表1.1 08-11年人寿保险公司原保险保费收入情况表① 单位：万元 ①中国保险监督管理委员会［EB/OL］．https://www.wendangku.net/doc/5e3537076.html,/web/site0/tab3060/

中国人寿季度工作总结 个人季度工作总结样例 精品

中国人寿季度工作总结个人季度工作总结样例按照组织部安排,我主要从事负责多种经营方面的工作.在三个月中,我紧紧围绕镇中心工作,以服务基层为宗旨,在实践中求思求变求发展,力争务实稳重高效的工作. (一)在芦笋产业结构调整的开展中,全心投入 芦笋被誉为百蔬之王,是今年我镇多种经营产业的重点. 芦笋种植业的兴起,是农村产业结构的又一次飞跃.然而面对这一新兴的产业,广大的农民群众感到很陌生.传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的态度；技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的发展,促使他们种植的热情不高,工作开展推动存在一定的阻力和困难.为能更好的贯彻、执行、全面带动和发展这一产业,在镇党委副书记李树玲和副镇长王学生的指引下,我们深入各个村庄切实切地的布署工作,号召发动群众力量,督查落实到人到位.特别是在芦笋大田移栽的关键时期,按照党委政府的安排,我和农机助理朱国利深入田间,统计每日各村移栽面积、督促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报.在全镇上下共同努力下,我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会,从而使我镇的农业产业结构调整取做到了阶段性的胜利. (二)为苏太猪扩繁基地项目建设,尽心尽力 宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区.而我镇的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素,造成经济效益提速不快、增长不高.为尽快的摆脱这种局面,在王学生副镇长和兽医站管守德站长的带领下,我们深入镇华夏种猪场、新大种猪场以及全镇10个养猪大户进行实地研究、考察,充分掌握了全镇养猪产业的具体实际情况.全镇现有育仔母猪1240头,商品猪6720头,其中长白猪2000多头,苏太猪1000多头,杂交约克猪近4000头,以规模养殖和分散养殖相结合.主要存在的问题为猪种杂、需要改良,饲养不规范,疫病防治能力差,经营成本高,销售体系不健全,导致广大农民养殖的积极性不高.为此,我们采取有效措施对症下药,努力改善养殖的软环境建设,为我镇的养殖业能讯速发展创造了良好的条件. (三)开拓思路,引进技术,促进生产力的发展. 今年10月14日,省农林厅领导班子一行来我镇视察定点工作,认定了我镇具

最新中国人寿保险考试题及答案2

2014中国人寿保险考试题及答案2 1、人身保险的保险标的有标准体和非标准体之分。对于标准体，保险人承保时适用的保险费率是（） A.标准保险费率 B.特别保险费率 C.浮动保险费率 D.优惠保险费率 答案：A 2、商业保险与社会保险的差异之一是（） A.经营主体不同 B.保险对象完全不同 C.自然前提不同 D.数理基础不同 答案：A 3、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产救火水源如何以及与消防队的距离远近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（） A.保险财产的占用性质 B.投保标的物的主要风险隐患 C.保险标的物所处的环境 D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况 答案：C 4、一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（） A.高损失频率优先原则

B.高额损失优先原则 C.低损失频率优先原则 D.低额损失优先原则 答案：B 5、人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。 A.非本意的、内生的和突然的 B.非本意的、外来的和可预见的 C.本意的、非外来的和突然的 D.非本意的、外来的和突然的 答案：D 6、产品责任保险的承保基础通常是（） A.期内发生式 B.期内索赔式 C.期满发生式 D.期满索赔式 答案：B 7、在长期护理保险保单中，保险人可以在保单更新时提高保险费率，但提高保险费率的基本要求是（） A.必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人 B.必须一视同仁地对待不同风险情况下的所有被保险人 C.必须明显区别地对待同样风险情况下的所有被保险人 D.必须明显一致地对待不同风险情况下的所有被保险人 答案：A 8、根据我国有关法律、法规和司法解释，如果签订的保险合同违反国家利

中国汽车行业研究报告

中国汽车行业研究报告 通常，汽车带给我们喜悦和方便，因为现代汽车既具美感，又经济实用，但汽车的实用性只有在公路交通顺畅的情况下才有可能实现。遗憾的是，许多居住大城市的中国人在拥车之后，并不能真正享受到更高的生活质量和便利，原因就是堵车现象令人心烦。 如今，生活日益富足的中国人当中，有很多人巳经圆了拥车梦，或正在编织拥车梦。再加上中国开放门户，降低进口汽车的关税，允许更多优质而又低廉的外国汽车进入中国市场，这会让更多中国人的拥车欲望得实现。于是，在汽车业成为中国的支柱产业之前，人们或许应当关注，因汽车消费造成严重的社会和环境问题，会成为今后中国汽车生产和消费的一个巨大障碍。 例如，根据世界卫生组织的数据，中国道路上每天有680 人丧命，远远高出作为全球汽车大国的美国，每天死在道路上的115 人。另外，中国因汽车污染所造成的环境破坏问题也日益严重。 除了环境污染之外，汽车增加带来的其他社会和环境问题还包括能源消耗上升、交通拥挤、有车者炫耀财富和权力，大规模修造道路造成农地减少，引起农民不满等等。 如果中国不能在汽车需求大量暴增前做好准备，则汽车带给中国人的将不是喜悦和便利，而是更多的烦恼和寸步难行。另外，中国也不得不因汽车消费上升而加快在世界上寻找更多的能源。 中国则在近几十年来，因经济高速发展，人民物质生活水平日渐提升，加上文明的进步，社会和环境都有极大的改善，但是改善的速度赶不上经济步伐。具体而论，以前因愚昧而破坏生态环境（比如滥砍树木）的现象，如今已受到遏制，但追求物质文明却又悄然带来另一种环境破坏（如汽车造成的空气污染和噪音）。所以，当中国向第一世界挺进时，也应当在社会共识和价值取向之中，纳入更多第一世界的要素。使用汽车所造成的环境污染同工业生产所制造的环境污染不同，前者的社会成本是很难量化的。因应汽车消费所造成的社会成本，不像对付工厂将污水排入江河那样简单。 因此，中国需要一个超然的权力部门来设计中国汽车使用的基本原则和制度，既考虑经济效益，也要考虑社会和环境效益。比如中国目前正在推行的减少公家车措施，就可以演变成为一项很好的制度。 为了减轻道路压力，中国各级政府正在大力兴建道路，而修路的投资一般通过收取过路费来回收，但这是远远不够的。对个人而言，当用车的效用远远大过边际成本时，只要堵车所造成的成本在可承担范围内，拥车还是划算的，而那些公家车使用者，根本就不需多考虑用车的成本。 一旦消除公家车消费的弊病后，用车者和汽车厂商都理应承担社会和环境的成本，就好比日本的做法，向用车者索取高额的过路费，迫使更多人使用公共交通代步。索取的费用再进一步用于建造更多的道路，或治理环境污染，由此形成一个良性的循环，让汽车所造成的种种问题得到妥善的解决。 目录 第一章行业发展概述 第一节行业发展外部环境因素分析 一、行业政治环境因素分析 二、行业社会环境因素分析 三、行业技术环境因素分析

中国人寿中介部个人工作总结

中国人寿中介部个人工作总结 中国人寿中介部个人工作总结 作为一名初次参加人寿保险工作的新员，我感到既兴奋又紧张，中国人寿中介部个人工作总结。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。因此，我迫切地需要熟悉和了解这个新的工作环境、工作性质、特点、任务和要求，以及向资深同事学习更有效的工作经验和方法，进一步提升自己的全面素质，以便更快适应并融入这一新的大家庭当中，更好地履行作为一名客户经理的职责，胜任这项工作。 今年4月底参加了福州为期4天的新员培训，在课上我认真做笔记，积极回答老师提问的问题，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，培训中我还能充分利用专业知识，在学习中融会贯通。并且在6月底参加的第 一、第二阶段的基础知识培训与“快捷入门”培训中我荣获了“优秀学员”的称号，那时的我心情是无比的激动，可也让我明白了人无完人这句话的含义。孔子曾经说过： “学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。 作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面： （一）通过这段时间的早会培训，我有了不少收获，但理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高，个人总结《中国人寿中介部个人工作总结》。今后要进

一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。全面提高自己的综合素质。 （二）自信是一种动力，自信是一种希望，自信是成功的桥梁。自信，就好像人体的骨架一样，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了气候。而我知道我这方面还是有欠缺的,有待进一步的加强。 （三）根据这几个月来早会上同事们的工作经验，结合自己所负责的网点的特点性质，针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流，在今后的实际工作中，要有决心、有信心地去克服各种各样的困难，积极地想办法，解决问题。多和同事们交流工作经验，为自己进行充电。 作为一名客户经理，我已经明确我所从事的工作的社会价值，并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸。因此，我将不遗余力地为广大客户提供更良好地服务。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的综合素质，为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基矗努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献！ 〔中国人寿中介部个人工作总结〕 附送： 中国人寿保险中介部个人工作计划 中国人寿保险中介部个人工作计划

中国人寿保险实习心得

中国人寿保险实习心得 基本情况：办公实习 实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。 实习时间： 实习地点：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司 实习报告： 我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于2003年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于2003年12月17日、18日及2015年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场

的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，08年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。 在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种――万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是： （1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 （2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我

XXXX中国人寿保险考试题及答案

XXXX中国人寿保险考试题及答案 ·1、保险人签发正式保险单之前发出的临时凭证（） A．保险单 B．暂保单 C．保险凭证 D．保险协议书 答案：B ·2、按照《民法通则》的规定，躯体受到损害要求赔偿的诉讼时效期限为（）。 A．半年 B．1年 C．2年 D．3年 答案：B ·3、雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡等依法应承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任，能够投保（） A．财产保险 B．意外损害险 C．失业保险 D．雇主责任保险 答案：D ·4、广告的经营者公布虚假广告的，消费者可能够要求（）予以惩戒。 A．行政主管部门 B．法律主管部门 C．产品监督部门 D．消协 答案：A

·5、我国《反不正当竞争法》规定：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本韵价格销售商品。以下情形，属于不正当竞争行为的是（）。 A．使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 B．销售鲜活商品 C．处理有效期限立即到期的商品或者其他积压的商品 D．季节性降价；清偿债务、转产、歇业降价销售商品 答案：A ·6、（）是与人的心理状态有关的无形因素，即由于人们疏忽或过失以及主观上不注意、不关怀、心存侥幸，以致增加风险事故发生的机会和加大缺失的严峻性的因素。 A．道德风险因素 B．心理风险因素 C．合规风险因素 D．治理风险因素 答案：B ·7、在机动车交通事故责任强制保险合同中，受害人有（）等。 A．保险车辆车内人员 B．被保险人 C．交通事故中遭受人身伤亡或者财产缺失的人 D．保险人 答案：C ·8、保险专业代理机构及其分支机构高级治理人员的学历要求是（）以上。 A．研究生 B．本科

“十三五”中国汽车产业竞争格局及发展趋势

国内汽车消费市场将保持5%-6%的平稳增长态势。我国每千人汽车保有量远远低于国外发达国家水平。“十三五”期间，随着居民收入水平的提高，城市化、工业化及公路建设稳步推进、汽车消费向中西部及二、三线城市转移等，我国汽车市场需求将保持较为平稳的增长态势。根据中国汽车技术研究中心的预计，“十三五”期间，我国汽车市场将保持5%-6%的增长速度，预计2020年汽车产量将突破3000万辆。 图表十二五与十三五期间汽车产销量及增速 数据来源：产研智库 新能源汽车研发和产业化进程加快。在政策推动和市场拉动下，中国新能源汽车行业投资规模迅速增长。截至2015年底，新能源汽车产销累计49.7万辆，基本完成50万辆的规划目标，成为全球保有量最大的国家。根据中国汽车技术研究中心的预计，“十三五”期间，我国新能源汽车市场将保持15%左右的增速，预计到2020年新能源汽车市场规模将达到145万辆，其中私人购买新能源汽车80万辆，公共交通、专用车、汽车租赁和公务用车等购买达65万辆。

图表十三五期间新能源汽车产年销量预测 数据来源：产研智库 汽车产业开始向中西部转移。目前，国内已形成六大汽车产业集群：以吉林长春为代表的东北产业集群；以上海市为代表长三角产业集群；以湖北武汉为代表的中部产业集群；以北京、天津为代表环渤海产业集群；以重庆、四川为代表西南产业集群；以广州为代表珠三角产业集群。 图表我国主要的汽车产业集聚区 数据来源：产研智库 近年来中西部汽车市场消费潜力巨大，我国汽车产业向中西部转移趋势明显。国家政策

鼓励汽车产业向中西部转移，在投资审批、设备减免税等方面给予大力支持。我国主要整车企业正加快向中西部布局的步伐。如上海大众落户新疆、上海通用第四工厂落户武汉、一汽大众和沃尔沃落户成都等。 图表中国主要合资品牌乘用车企业西部建厂情况 数据来源：产研智库

中国人寿个人工作总结

中国人寿个人工作总结 篇一：中国人寿中介部个人工作总结安排 中国人寿中介部个人工作总结 作为一名初次参加人寿保险工作的新员，我感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。因此，我迫切地需要熟悉和了解这个新的工作环境、工作性质、特点、任务和要求，以及向资深同事学习更有效的工作经验和方法，进一步提升自己的全面素质，以便更快适应并融入这一新的大家庭当中，更好地履行作为一名客户经理的职责，胜任这项工作。 今年4月底参加了福州为期4天的新员培训，在课上我认真做笔记，积极回答老师提问的问题，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，培训中我还能充分利用专业知识，在学习中融会贯通。并且在6月底参加的第一、第二阶段的基础知识培训与“快捷入门”培训中我荣获了“优秀学员”的称号，那时的我心情是无比的激动，可也让我明白了人无完人这句话的含义。孔子曾经说过：“学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。 作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）通过这段时间的早会培训，我有了不少收获，但理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。全面提高自己的综合素质。 （二）自信是一种动力，自信是一种希望，自信是成功的桥梁。自信，就好像人体的骨架一样，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了气候。而我知道我这方面还是有欠缺的,有待进一步的加强。 （三）根据这几个月来早会上同事们的工作经验，结合自己所负责的网点的特点性质，针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流，在今后的实际工作中，要有决心、有信心地去克服各种各样的困难，积极地想办法，解决问题。多和同事们交流工作经验，为自己进行充电。 作为一名客户经理，我已经明确我所从事的工作的社会价值，并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸。因此，我将不遗余力地为广大客户提供 更良好地服务。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的综合素质，为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基矗努力在平凡的岗位上作出不平凡

人寿保险公司业务经理工作总结

人寿保险公司业务经理工作总结 20**年一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入XX万元大关。今年，我公司提 前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把

培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全

中国人寿集团2017-2018年校园社会招聘考试内部真题库

中国人寿招聘考试历年真题汇总整理 题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！ 中国人寿笔试经验分享一： 今年没有考保险知识，亏我地铁上还特地看了人寿的公司情况跟保险的一些知识点哈哈哈当然不考更好... 试卷结构： 行测+英语，总共60道题。满分100分。时间90分钟。 1.语言理解：20道吧大概，每题一分。 2.数字推理：10道。每道一分还是两分？ 3.数学计算。10道，每道1分！对！你没看错！只有一分！所以果断留在了涂完卡之后做。 4.图形推理。貌似只有5道？每题2分吧，这个是楼主弱项... 5.英语阅读。四大题，每大题5道小题，共计20道题，每道大概是两分吧...四级水平？不算简单，但绝不难。 大概就这些吧... 一点经验就是行测就是要敢于放弃，遇到没有思路的题，只有三个字：跳过去！不然到最后真是哭死。 因为我迟到了十几分钟，深知时间很紧张...所以当一拿到试卷看到最耽误时间的数学计算题每题只有一分的时候，楼主果断选择了放弃这个版块！ 有个跟我一起迟到的妹子，就坐在我身后，结果交卷的时候答题卡才开始涂，肯定来不及啊...最后老师只能好无奈的从她手中夺走了答题卡...没办法，这是规矩。 我做完了除数学计算以外所有的题，然后涂完了卡。这个时候老师提示说还剩5分钟，嘻嘻，趁这会儿就又做了几道计算题。 中国人寿笔试经验分享二：

第一部分，语言表达，第二部分数字关系，数字关系只有10分，第三部分逻辑推理，紧接着就是英语4篇阅读！每篇5道题。 整个做下来，我发现我的行测做的真是没有任何感觉，英语前2篇还读了的，后面全是蒙的，第一篇讲的李娜，第二篇讲的全球气候变暖，二氧化碳相关的，后面就没有看了，后面的蒙的。我个人感觉英语应该是4级难度，行测应该跟国考难度差不多，主要是时间特别紧张，各位一定要先看考试分数的安排，避重就轻，不会的立马放弃，不然真的时间不够！！！ 中国人寿笔试经验分享三： 时间9：30-11：00。题目分布如下： 一、言语理解：10题每题1分。基本都是选词填空，给一个语段填合适的词上去，不难，比银行考的简单多了，基本一读就能出答案。 二、语段概括(这个部分具体名程忘了，但全是概括啥的)：10题每题1分。 也不难，不过有几道不确定，感觉四个选项概括的都不好，好吧楼主承认自己语文不咋地。 三、判断推理：20题，每题1.5分。 分图形推理，逻辑，数学。图形推理嘛，楼主表示有几道题超级坑爹，完全看不出来好嘛！不过大部分还是可以看出来的，比如给了一个正方体展开图，问哪个选项不能由所给图形折叠而成，答案超级明显，有一个原本应该是对面的成了临面~~~~逻辑数学嘛，也不怎么难，比银行考试简单了不止一点点~~不过数学有一道题楼主严重怀疑没有答案：同时筛两个骰子，问两个点只和不低于9的概率，楼主表示算了5/18，但答案没有这个选项啊啊啊，是不是我做错了，算了不管了。。。 四、资料分析：5题，每题2分 超级大水题，就一个图表，显示了中美俄等国的第一二三产业比重，没有一道需要计算，直接看图答案就出来了，不过感觉有一道题出的有点问题……… 五、英语：20题每题2分(英语比重很大，大家要多用点心) 这部分题目较简单(前提是你得有时间做)，第一篇考了李娜(网球)不难，第二篇考了针对与在校学生的the influence of technology，第三篇跟温室效应有关，最后一篇记不太清了。楼主英语不好，但大部分答案还是找到了。。

中国人寿保险公司客户服务禁语

资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国人寿保险公司客户服务禁语 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司客户服 务禁语 第一章总则 第一条：为全面贯彻落实总公司“客服先行”战略，建设标准化客户服务体系，强化全员服务意识、统一服务形象、规范服务行为，特制定《中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司客户服务禁语》。 第二条：各级机构人员在为客户（含内部客户）提供服务过程中，严禁出现以下或与之含义、语气接近的服务用语。 第二章通用服务禁语 第三条：通用服务禁语包括但不限于以下内容： 1、不知道，不清楚。 2、没到上班时间，急什么。 3、着什么急，没看见我正忙着。 4、人不在，等一会儿。 5、眼睛有问题，看清楚了是人寿财险，不是xxx公司。 6、条款上不是写着吗，自己看。 7、我没时间，自己看着填。 8、你想好了没有，快点。 9、现在才说，干吗不早说。 10、有意见，告去。 11、刚才不是和你说过了吗，怎么还问。 12、你懂不懂，不懂就别说了，快下班了，明天再办。 13、我就这态度，不满意到别处去。 14、你问我，我问谁。 15、没零钱，自己换去。

16、保险公司又不是你家开的，说怎样就怎样。 17、谁给你办的保险，你找谁去。 18、我解决不了，你愿意找谁找谁去，找领导去，那不有意见簿吗？ 19、这个问题我们不清楚，要咨询，你打客服电话好了。 20、我们一向都是这样，你要投诉就投诉好了。 第三章销售服务禁语 第四条：销售服务禁语包括但不限于以下内容： 1、我们的产品最全面、最便宜，我们的最好！ 2、我们的这个产品有缺点，不如xxx好。 3、一定给你最低价格。 4、已经是最低价了，你要就要，不要就算了。 5、别的保险公司好，你还来这儿干嘛。 6、你这笔业务我还不想做呢。 7、车险只要全保就能全赔。 8、能赔不能赔我都能处理，放心吧！ 9、请你看投保单自己填写，不要问我。 10、假如你车上的人死亡了，假如你们家着火了。 11、交强险不能退保，没有为什么，这是国家规定！你不保就别问！第四章承保服务禁语 第五条：承保服务禁语包括但不限于以下内容： 1、系统就这个样子，我也没办法。 2、你考虑好了没，后面人还等着，你快点。 3、按上面的栏目填。 4、填错了，没看清要求吗，重填。 5、自己学着填吧。

中国人寿个人工作总结

中国人寿个人工作总结 中国人寿个人工作总结 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。以下是为大家的中国人寿个人对于工作的总结，欢迎大家查阅！ xx年，我加入到了中国人寿保险股份有限公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、 ___、职业教育活动以及各项组织活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确 的政治方向，认真学习邓小平理论和“ ___”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训 和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业

务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 一年来，无论在办理业务还是单证管理工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，以及其它违规违章行为。 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，按时上下班，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主动关心本部门的各项营销工作和任务。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面的工作。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值 加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强