页游运营

1、页游运营的干系人

评测、商务、开发；美术、前端、后台、客户端；渠道、编辑、客服。

2、页游运营的日常事务（不要停留在概念上，更要重视细节处的优化创新）

以上的干系人，日常事务处理离不开他们。因此，游戏运营对于协调组织表达沟通能力的要求，不言而喻。

日常事务处理（打杂）是做运营入门的第一步，也是漫长的一步。好比程序员熟悉代码组件的工作，只有熟练掌握代码，才能完整编译成功一个程序。当这些日常事务处理得细致了，这款游戏的运营效果也自然会好起来。

前期，新游对接

中期，玩家维护、活动策划

后期，数据分析、迭代更新、版本调整

而本次文章，只会介绍玩家维护这一模块，个人觉得这个模块是运营工作中最基本的内容，打杂多在其中。而活动策划、数据分析、版本调整将会是另外3大模块，以后的文章再详细描述。

玩家维护四大思路：

客服维护、官网维护、论坛维护、游戏内维护

再次提醒，文章只是概念，希望大家能换个角度去想，为什么要这么做；当运营有了明确的目的，1000个读者就有1000种行为方式，更重在细节处的微创新优化。

1、客服维护

小公司里，游戏运营有时也会接触客服工作。而一般规模以上的公司，运营是不会做客服工作的。但是，运营却很有必要懂得客服的工作内容，并懂得运用客服。

案例1：某运营在这方面做了3步工作。

一是，把游戏1段时间内的充值排行榜数据拉了出来，专门做1个大户清单。

二是，观察这些大户的活跃情况，定期记录，例如注册时间、最后充值、最后登录时间等。

三是，通知VIP客服（GS专员），按这个表去关注好这些玩家，通过客服手段来拉回玩家、维系玩家、刺激玩家等。

2、官网维护

在端游公司，官网一般是由专门的编辑组负责；而页游公司，在官网这块，却很少有专门的编辑来负责运营。因此页游官网的优化有很大的提升空间！

究其原因，根本原因在于端游内容多，生命长，玩家需求大。

案例2：某运营在这方面做了3方面优化。

一是，栏目上的内容优化，什么栏目就应该放什么内容。在页游行业中，很多编辑都喜欢把活动公告放在新闻栏目，因为这样能第一时间呈现给玩家。但是，这样做会牺牲用户习惯的培养，玩家不愿多停留在官网上。活动公告就应放在活动区，而不是新闻区。

二是，定期的更新。除了维护更新、活动公告外，游戏攻略、游戏各种软文等都应保持高频率的更新速度。

三是，官网与论坛的入口联通，官网活动与论坛活动都互相加入口，把玩家的舆论阵地从两个整合为一个。

3、论坛维护

论坛活动与版主招募等，是其中常用手段。但本次文章重点介绍另一方面，论坛运营与游戏运营的区别。

某开发商高人曾对某运营说，论坛运营的目的只有拉升活跃，游戏运营的目的是从论坛拉到新用户或是刺激到老用户消费的欲望。

正因为两个出发点的不一样，论坛活动的形式从此不一样。

游戏运营在做论坛活动的时候，一定要思考，如何结合展现游戏中的消费点，刺激玩家消费等等。

4、游戏内维护

滚公告是游戏内维护玩家的一个很好用的手段。

表面是个很傻的操作，但是能把这个打杂做好，也是功不可没。

有没必要定期滚公告？类似欢迎公告活动公告要滚吗？

公告间隔多久才合适？公告发布在聊天窗抑或是游戏顶部？……

最后再总结一遍，玩家维护可以从客服、官网、论坛、游戏内等方面入手。同时由于本人经验水平有限，相信一定还有其他切入点，不到位之处还望见谅。

新游戏上线的准备

平台运营与开发运营最大的区别之一就是产品多，节奏快。平台的运营一人可能带多个游戏，而开发的运营一人只带一个或少量游戏。

因此，接入一款新游戏是平台方运营的基本功之一，且非常重要。下面将会以大纲式展现：新游戏上线，该有哪些准备工作。

一、熟悉游戏

熟悉游戏不等于评测游戏，评测一款游戏应是评测专员的工作。

1、游戏核心玩法是什么

2、PVP、PVE的展示形式，消费点在哪

3、前期活动，哪些是送福利拉活跃，哪些是坑吸引消费充值

4、卡点设置在什么时候

案例：

上篇文章中主要讲到玩家维护，其中游戏内的滚公告对于活跃游戏氛围相当重要。如新服活动公告、欢迎公告、新手入门攻略公告等，有时还可以细化为，【每日必做】【官方玩家群】【快速升级】等等。

而这些引导方面的前提是，基于对该游戏的熟悉。

二、预热工作

1、平台宣传

2、官网介绍与引导

3、预热活动（多种形式）

4、开服策略（是否删档、不删档、公测）

案例：

删档测试服多数用于版本调整和数据调整，而不删档测试服多数用于积累用户，使公测首服的效果更加好。但是测试服的时间都不应太长。

某游戏不删档测试首服与公测首服相差了1个月时间，结果，公测首服的数据并没测试首服的数据好，原因不言而喻，那么这开测试服的意义又何在。

因此，在考虑开服策略的时候，要结合平台类型，版本规划进度，市场宣传进度等多方面综合考虑。

三、观察开服数据

1、渠道方面，注册量、注册成本、付费率、付费成本等。可以的话，把渠道细分到各位置数据观察，及时调整。

2、游戏方面，登录量、创建率、在线积累情况、付费情况（二次付费、arpu 值）等。此外，务必进入游戏内观察游戏氛围（世界频道、等级情况、势力情况）等。

3、平台新老用户、渠道新老用户的占比与相关数据情况。

4、五步检查执行力：发现→评估→计划→执行→复盘。

案例：

某游戏上线后，在导入相同量的情况下，创建率差不多，但在线人数却一直很低，或对比其他游戏开服时都低。

此时，数据异常反映出来的问题，是游戏前期小时留存情况较差。是游戏氛围不好，还是渠道质量差，抑或是引导做得不好，甚至是游戏品质不行等等，都是有可能的。而运营就是需要想办法解决这些问题。

按以上步骤，一步一步的检查与发现解决问题，相信对于新游上线，有莫大的帮助。至于如何整理分析数据，优化游戏运营则是后话了。

运营成长的标志

运营成长的标志——能发现问题→能解决优化问题

可能大家都听过或者说明白这个道理，但是相信能对此共鸣的人，都是从菜鸟级成长到入门级的。

能发现问题

即是，能够准确的判断游戏状况。一个很大的前提是经验的积累。

其有效的积累方法，就是数据整理，多对比，多分析。

（一）

每一次活动开展，或者每一个新服开启，又或者每一次官网优化，都会有数据体现其好坏。随着工作量的积累，能判断其好还是坏。

（二）

能判断哪里好，哪里坏。

这个是运营很重要的一个专业技能！能否判断准确，非常重要。

此时，数据整理需要进一步细化。例如游戏数据，从渠道素材的点击，到弹窗转化效果，再到角色创建，再到后续在线留存充值等等，都是一步一步有序的。

以上就是对游戏每个环节的及时关注，你的游戏你要心中有数了如指掌，监控好。

能解决优化问题

一个运营，是否值钱，能否创造价值！这个是就是炼金石。

当然，这个也是讲究经验的积累。但同时，前人经验会限制思维，未必是最好的。一个人的思维灵活性与执行力，在这里充分体现。

（一）

判断准确到位，是大前提。

很多时候，大部分运营都会勇于尝试优化解决问题，但是往往效果不明显的原因就是没有找到真正的原因。你能看到表层数据，但是或许没看出深层原因。

案列1：

弹窗转化率低，是什么原因呢？原因是非常多的，有可能是弹窗与素材的匹配程度，有可能是弹窗与用户群的匹配程度，还有可能是弹窗的背景素材、结构布局、展示形式等等。太多原因了，能不能准确抓住，真的有难度。（所谓PM 说法，用户需求是王道）

（二）

上面的第（一）点能做到，多数能解决问题的。

但是能否优化，这个是运营非常值钱的地方，创造更多价值！

案列2：

页游平台首页，大多都会有左右对联，某平台的对联是跳转到游戏官网首页的，运营A优化成跳转到游戏服务器列表，运营B优化成直接跳转到游戏，运营C优化成直接跳转到游戏最新的服，运营D则是自动跳转到最新服而不用手动切换。

结语：

本文提出了一点启发，从发现问题到解决问题、优化问题，是运营成长的标志。并且，运营不应该只停留在搬砖工人式的流水工作，更应多思考，多创造价值。

至于能创造多少价值，直接对应你的运营工作是否出色了。

何为精细化运营

游戏行业，或许有这样的一种发展规律，蓝海→红海→死海（巨头霸占），然后各巨头霸占之后，就会再推出一些突破口，力求增长点。

因此，近期出现了这些听得比较多的词语：IP，精细化，多元化等等，这不无道理。IP更易吸引新用户，精细化更能留住用户，多元化更能吸引消费。

下面，仅代表个人浅见，聊下何为精细化运营：

其实，精细化运营更像是一种模式。顾名思义，把每个环节分割出来，精耕细作。

一：岗位上的精细化运作

相信大家都听过螺丝钉和万金油的故事。一般情况下，越大的公司，职能分工会越细致。比如说有些公司，客服岗位就可以分多种，例如电话客服、GS客服、论坛客服等等。

二：流程上的精细化优化

从拉新用户，到养老用户，最后到吸引用户消费，每一个主骨干，都可以细分到很多环节。例如，拉新用户，哪一天几点开几个服，用什么文案素材落地页等等，都可逐个研究。

案例1：

从上面的表对比发现，星期2的新服，充值情况都相对比星期6的新服效果好。那么是不是应该考虑，开服时间需要调整呢，这也算是精细化运营的体现之一。

三：数据上的精细化分析

从用户标记，到用户追踪，基于用户的每个环节，都会有对应的数据记录。

例如，新用户方面，注册成本，注册人数，转化率，付费比，活跃，充值等等。

案例2：

同样是上面的表，会发现“星期6比星期2差”这个结论是片面的。后续充值不一定是这样，同时在线也不一定是这样，更甚者，本来投入的成本不一样也说不定。因此，数据的精细化显得尤为重要。例如后续7天活跃、15天活跃、总支出和收入等等。

精细化运营，其实就像互联网思维一样，代表一种行为模式。其实只不过更像行业内的一个旗号，一个噱头。每个公司都会有着不一样的精细化程度与行为模式。

当然，IP元年，精细化运营，多元化营销等等热词，都是一种策略的体现，而其中奥妙的执行，则显得更为重要。

运营如何分析游戏

运营到了某个阶段或许会出现这样的现象：贡献度不大，只负责监控下游戏，反馈下问题，做点常规事务。一个游戏想要因为你的运营而优化起来，往往有心无力。这时我们往往会疑惑—游戏的运营到底应该往哪个方向着手？

回到游戏本身，只有真正懂游戏，懂玩家，才能明白运营的目的何在。

从玩游戏开始，重新熟悉自己负责的游戏——运营应该好好玩游戏。

最近，笔者试玩了一下传奇霸业和天将雄师，觉得可以从以下几方面进行分析对比：

o美术资源（美术+UI）

美术资源，可以说是第一印象，而第一印象往往至关重要。

场景地图是否好看、界面是否简洁、图标UI是否给力等等。

例如：arpg类游戏，画面酷炫；slg类游戏，画风简朴。

o核心玩法

核心玩法，某程度上直接对应游戏品质。

很多时候，一个新的游戏要么保留了原汁原味高仿真，要么也是微创新。

例如：传奇类玩法，奇迹类玩法，国战类玩法，COC类玩法，墨麟系玩法，菲音系玩法等等。

o消费引导

消费引导，是前期付费的重要因素。

当然，后期充值是否优秀，得看游戏品质了。

o卡点设置

卡点设置，往往与消费引导是紧密相连的。

例如：当某个主线任务，怎么打都打不过去时，会提示消费。

o宣传噱头

越来越多的IP产品例如奇迹、传奇都已成为一类IP，更有后来者—影视、小说等等。

IP只是一个拉新的手段，真正能否成功，引用前辈的话，关键还是在于消化IP的能力。

说了这么多，其实最终目的还是为了研究用户需求。再根据数据判断，逐步地迭代优化起来。

例如：无论是arpg还是slg，都免不了对抗。势力的对抗是可以通过合服、奖励推荐、人工干预等方法改善的。

又如：某卡点等级，某主线任务的流失率较大等等，也是可以优化改善的。

平台运营的职责与局限性

游戏运营虽有共性但细想又有着很多差异，本文将与大家一起探讨，页游平台运营的一些局限性，与工作重心。

一款游戏上线后，如果数据不好，而想要优化起来，更多的话事权是在研发方。在这方面，平台方运营有着很大的局限性。

因此，作为平台方的游戏运营，工作重心多如以下方面：

o密切监控数据

其根本目的，就是为了保证游戏不坑，保证游戏是帮公司赚钱而不是亏钱，谓之成本意识。

因此，可以看到很多招聘，岗位要求会有一点：监控游戏（数据）。

o调整投放策略（开服频率）

面对游戏数据好与不好，平台方的运营，能做的就是调整投放策略投入成本和开服频率了，这对于平台运营显得更为重要。而CP运营则会更注重优化游戏。

其道理也是不明而喻，一个是把游戏做出来的，一个是把游戏卖出去的。做游戏的肯定不愿意放弃自己的游戏，但卖游戏的随时会改变策略，卖更赚钱的游戏。

o游戏氛围的优化

当然，平台运营也会努力把游戏优化起来。但是，正如上面所说，在游戏优化方面，平台运营有着很大的局限性。

版本进度，活动策划，玩法与消费点，美术UI等等，更多的话事权在于CP。

而平台运营能做的，可能就是一些相对无力的优化。例如，通过官网论坛、客服团队、游戏玩家团队、平台活动、游戏线下活动等等形式来优化游戏氛围。

o与开发的沟通

CP在后方，平台在前线，游戏优化是离不开两者的共同商讨的。

因此，学会与开发的沟通，是平台运营必不可少的一门课程。对于大牛级别的平台游戏运营，其话事权甚至可超过CP运营，例如对游戏版本进度的调控，对游戏玩法活动消费点的调整等等。

最后，总结下笔者的一点感悟，作为平台方的运营，可以多从以下方面尝试与成长：

游戏数据的分析判断能力；

运营方法的修炼与精细化；

行业视野与市场视野；

沟通技巧与商务能力；

主动进取与思考创新等等。

3.05

游戏平台介绍与市场分析

目录 一、游戏平台介绍与市场分析 1 游戏平台介绍 2 平台定位 3 竞争环境分析 3.1 市场与平台结合方式 3.2 平台SWOT分析 二、运营实施方案 1 为什么进入页游平台市场 2 进入页游市场平台方式 2.1 运营模式 2.2 游戏种类 3 项目进项规划定位 4 项目进程 5 产品选择 6 推广运营战略 7 收入预估 1.1 部分游戏案例 1.2 XX平台收益预估 三、风险控制 四、公司扶持政策 一、游戏平台介绍与市场分析 1 游戏平台介绍 XX互动致力于搭建一个多元化互动娱乐平台，并将在未来开发和运营更多产品，为用户提供丰富、优质的网络互动娱乐方式，力求成为国内最顶级的网络互动娱乐运营商。 按照公司总体战略布局，XX游戏平台作为多元化互动娱乐平台发展的第一步，将网页游戏作为主要盈利点，进行用户的积累。在用户数量的增长过程中，平台将会提供更多的服务与产品，满足用户更多在互联网上的需求，从而极大增加用户的粘性，同时以“互动”作为用户体验价值的进一步提升，真正做到社区化的平台——多元化互动娱乐平台。 现阶段，作为新兴的游戏平台，在各方面资源既有的情况下，要获得稳定而且坚实的发展，必须慎重的导入网页游戏产品。一方面重点是选择网页游戏产品，另一方面是选择导入的方式。 网页游戏产品主要包括成熟产品与新产品。成熟产品，优点是经过市场验证的，证明是可盈利的、受用户欢迎的，不需要代理费或少量代理费，运营该类产品，将会极大的减低风险，同时也能快速回笼资金；缺点则在于同个产品有多个平台，存在市场竞争。新产品，优点在于新鲜的世界观、玩法，拥有无可估计的市场前景，拥有人无我有、独一无二的优势；缺点则于需要一笔不菲的代理费，且运营风险风险较大。 纵观各大网页游戏平台导入产品兴行的联运、独代，两者都有成功与失败的例子，也说明两

十大游戏运营商

网易 网易在线游戏专业经营网络娱乐及相关产业，目前，主要提供多角色扮演网络游戏（MMORPG ）的开发和运营。网易正在运营中的游戏产品有：自主研发的大型MMORPG 类型游戏“大话西游Online Ⅱ”、“梦幻西游Online” ，3D 固定视角大型角色扮演网络游戏《大唐豪侠》以及泡泡游戏休闲平台。目前，网易游戏已占据国内网游市场最大份额，成为国内自主研发和自主运营能力最强的网络游戏厂商。 ? 魔兽世界 ? 大话西游 ? 梦幻西游 ? 网易游戏飞飞 ? 求网易游戏老、新天下贰的游戏背景 ? 网易游戏充值问题！ ? 网易游戏招聘 ? 网易游戏帐号被盗 ? 网易游戏有哪几种啊 ? 网易公司 腾讯 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是国内大型的网络游戏社区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。 ? 地下城与勇士 ? 穿越火线 ? 战地之王 ? 什么腾讯游戏最好玩？ ? 腾讯游戏是开发的还是代理的 ? 求腾讯游戏 人气排行 ? 腾讯游戏人生怎么加入？ ? 腾迅游戏 ? 腾讯网游有什么 ? 腾讯公司

盛大 盛大游戏拥有国内最丰富的自主知识产权网络游戏的产品线，向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG ）、休闲游戏等多样化的网络游戏产品，满足各类用户的普遍娱乐需求。 ? 永恒之塔 ? 传奇世界 ? 热血传奇 ? 盛大游戏有哪些？ ? 盛大网络游戏官网 ? 盛大游戏充值卡 ? 盛大游戏都不收费了？钱是不是太多了！ ? 盛大游戏为何免费 ? 盛大网络和盛大游戏 ? 盛大公司 传奇世界 霸王 龙与地下城 梦幻国度 英雄年代 热血传奇 冒险岛 泡泡堂 疯狂赛车 彩虹岛 DJMAX 三国豪侠传 浩方对战平台 乱武天下 起点中文网 游戏茶苑 边锋游戏 盛大音乐 盛大圈圈 热血英豪 盛大点击书 超级跑跑 神迹 跳跳堂 功夫小子 推推侠 迪士尼魔幻飞板 风云-雄霸天下 盛大富翁 完美时空 北京完美时空网络技术有限公司（以下简称：完美时空）是中国领自成立之初，就秉承“坚持自主创新、发展民族网游”的宗旨，倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。完美时空主要基于自主研发的Angelica 3D 游戏引擎、Cube 引擎以及EPARCH 2D 引擎为平台开发3D 网络游戏，陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》等网络游戏产品。 ? 梦幻诛仙 ? 完美世界

游戏运营工作内容(1)

游戏运营工作内容 一、游戏接入 1.游戏市场分析，争对手分析； 2.完善该游戏的下的【需求】（官网等），【计划】（开服计划等），【报告】(调研等)，【策划】（活动）等文档； 3.完成新游戏接入文档工作，主要有编写，汇报，存档； 4.熟悉这款游戏的运营资料；定主要的联运对接人； 5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等） 6.制作游戏官网；确定游戏左边栏；导入网站内容；熟悉联运方后台等； 7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏； 8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源；提交至市场部分析； 9.广告创意；搜集广告素材；确定广告主题和游戏关键字；提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化； 10.策划平台活动方案，体现出平台特色，加强市场竞争力； 11.建立玩家交流群； 12.确定首服开启时间； 13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）； 二、新游首服

1.开服申请邮件； 2.发布开服公告，活动公告，指导员招募公告等（开服前一天发布）； 3.配置服务器，测试服务器； 4.宣传平台活动（百度贴吧等玩家聚集的地方）； 5.新手指导员招募； 6.检查广告链接； 7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）； 8.开服后，以活动的名称命名游戏角色，放在新手村或者NPC的位置，同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下，可建立小号放在新手村，提升新手村气氛； 9.游戏活动的宣传，组织，执行（主要方式可在游戏内喊话，或组织新手指导员宣传，尽量不要使用游戏内公告方式，防止投诉，奖励发放要及时）； 10.开服后数据观察，数据整理； 11.控制游戏的留存率以及流失情况，并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志； 12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况； 13.活动信息反馈总结，确定是否调整或取消活动 三、日常开服工作 1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市

游戏平台运营方案

游戏平台运营方案 日常运营： 日常监控和运维管理→数据分析和报表输出→投诉受理和回单反馈→网站维护和定期更新→对外宣传和文案撰写→用户活动组织和管理→技术研发和协助 运营规则： 1、产品上线起一个月：将产品推向市场，并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时积极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良好的前提。 A、尽量设计客服管理后台，主要记录和查询，方便和玩家沟通，了解存在问题，及时反馈信息； B、建议链接客服喔喔，及时与玩家联系，信息延迟这种情况即可避免，对于后期的推广有较大帮助； C、提出庆祝上线活动策划方案，可以分为BUG类和趣味类两种，包括新手送礼、优秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等，营造喜庆的氛围； 2、产品正式推向市场起一个月： A、继续开展新的活动，简单的可以为参与送点、有奖调查、时长送币等，制定活动方案，通过实地比赛及COPSHOU等活动，吸引当地玩家的参与，拉近平台与玩家的感情； B、在新浪、腾讯的报告微博级各大论坛发表日志介绍，以此提高曝光率、知名度； C、随时发掘相关BUG，提交技术处理，完善平台； 相关推广： 网站推广： 版块：新闻中心、最新活动、下载专区、用户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛、玩家靓照和兑换商城 1实时策划网站宣传内容、软文、配图, 2整理发表网站宣传文章 3策划外站相关宣传活动。如（有奖转发类、主题图片分享类、摇奖抽奖类等） 4更新各网络载体的相关网站资料（如百度百科，新浪、搜搜问问等等） 5更新各网络媒体下的官方账号（如新浪腾讯微博）内的网站相关动态、公告、解答网友相关问题 论坛推广： 通过文字、图片、视频等方式发布产品和服务的信息，从而让玩家更加深刻地了解平台的产品和服务 1、首先分析要传播的目标玩家的习惯与活动范围； 2、精心策划符合其喜好的论坛推广事件或活动； 3、积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛推广提供很大支持； 4、做好统计分析，以了解论坛推广的成功与失败之处，加以改进。 站内活动区 A新人报到：论坛新注册会员报到交流区，通过该区介绍自己并熟悉论坛操作，报到即可获

优秀游戏运营计划书

优秀游戏运营计划书 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0576

优秀游戏运营计划书 一、市场分析 1.1网络游戏的定义及分类 “网络游戏”也就是人们一般所指的“在线游戏”，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。这里我们将网络游戏分为角色扮演类大型网络游戏和休闲游戏（本游戏）。 休闲娱乐游戏（casual/lobbygame）--本游戏，包括大中型休闲网络游戏和游戏平台上的游戏。休闲游戏的特点在于回合制、阶段性，玩一盘所耗费的时间一般不会超过10分钟。通过玩休闲游戏这种娱乐方式，玩家通常可以得到放松、休息。休闲游戏中的游戏平台是通过集成众多流行游戏，也构筑一个有基本健全的平台社会体制和经济系统的世界，让玩家扮演特定角色进行对抗博弈。本游

戏打破传统游戏虚拟化的特点，产品以区域着手，以地区玩家娱乐和游戏习惯为背景，把地区玩家的生活和娱乐网络化。 1.2网络游戏产业数据分析报告 网络游戏这个自1998年开始出现在人们视野中的新名词，经过5年寂寞发展的时间后，在XX年随着陈天桥的财富故事成为冲击财富榜首的热门；此后几年，大量的精英人才和资本迅速进入这个新兴产业，至今国内已有7家游戏公司上市，均创造了骄人的业绩；一组组惊人的财报数据，使网络游戏毫无争议的成为财富增长最快、最暴利的新兴产业。 中国经济持续高速增长，人均收入和个人支付能力持续提高，经济水平的提高刺激了人们对娱乐业务的需求，尤其是对宽带娱乐业务的需求不断高涨；另一方面，随着人口流动性的增大，用户需要更多的娱乐产品从不同的时间、空间上提供娱乐服务，用户对网游产品的需求日益增多。与此同时，网络游戏场上推出的产品数量增多，促使更多的互联网用户转化为网络游戏用户。从年龄层面来看，截至XX年第三季度，中国网络游戏用户群已经从原来的18-22

棋牌游戏运营平台建设方案详细

棋牌游戏运营平台 建设方案

目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2平台设计原则 (5) 2.1技术标准性、开放性 (5) 2.2平台的可扩展性 (5) 2.3应用的可适应性 (6) 2.4高可用性 (6) 2.5安全性 (6) 2.6可管理性 (6) 2.7准确性 (7) 2.8结构层次性 (7) 2.9规性 (7) 3总体技术方案 (7) 3.1设计目标 (7) 3.2系统架构 (8) 3.3网络拓扑 (9) 3.4用户界面 (9) 3.5软硬件接口 (10) 4系统功能方案 (10) 4.1游戏大厅功能 (10) 4.2游戏管理子系统 (23) 4.3代理商子系统 (30) 4.4运营分析子系统 (31) 4.5游戏平台扩展 (32) 5技术实现方案 (33) 5.1系统技术方案 (33) 5.2系统综合能力 (35) 5.3系统组网和要求 (36) 6系统安全和故障排除 (37) 6.1系统安全保护 (37) 6.2系统故障排除 (41) 6.3安全管理意识 (41) 6.4系统安全维护 (43) 7附录 (44) 7.1棋牌游戏运营所需办理的资质 (44) 7.2Windows 2003 server安全策略 (45)

1引言 1.1 编写目的 拟定棋牌游戏运营平台建设方案，对系统具体实施提供依据。 1.2 项目背景 发达的网络社会里从来不乏淘金者，缺少的只有方向和指引。网易的CEO丁磊虽然曾告诉我们：网络游戏是每天睡觉都有成千上万收入的行当。但在细分的游戏行业里，到底有哪些才适合我们自主创业呢？它又是如何帮助我们实现盈利的呢？ 恰好，在刚过去的4月份里，发生在棋牌游戏行业的两则新闻也从侧面展现了棋牌游戏强大的吸金能力。原盛大旗下的边锋网络主要运营棋牌休闲类游戏，在被传媒集团看中后，出价31.8亿元人民币收购，而盛大04年收购边锋也只花了1.64亿元人民币，8年之间，边锋增值30多亿元。 如果说我们无法拥有像盛大这样的好“婆家”，做出来的棋牌游戏很难达到边锋那样的高度，那的瓯乐棋牌作为反面案例或许也能为我们提供一些经验教训。从2009年开始，瓯乐棋牌在几个80后小伙子的操纵下，在正规合法的棋牌游戏平台里加入了筹码买卖，短短两年多时间里，就获利7亿多元人民币，在被当地警方查封后，涉案金额更是高达29亿元。 边锋和瓯乐都立足于棋牌游戏，但他们最终走向了两条截然相反的道路，留给大家印象最为深刻的也都是他们强大的市场号召力和盈利能力。据公开文件显示，作为国最大的专业网络棋牌游戏运营商之一，边锋网络截止到2009年共拥有注册用户两亿，日最高同时在线超过25万人，每周活跃用户数超过1500万，去年实现营收4.01亿元，营业利润1.95亿元，净利润达到1.44亿元。而瓯乐棋牌虽然更多的是针对地方，但他在两年的时间里也吸引了88万人的注册用户，同时可供2000多人参与游戏和赌博。这一连串数据虽然像挂在枝头的苹果一样诱人，但要想摘到，我们确实还需要花费一点心思去选择一个成熟的棋牌平台，搞清楚最适合它的盈利模式。 棋牌游戏作为中国网络游戏市场中最赚钱，玩家最多的网络游戏倍受运营商青睐，俨然成为国大型互联网公司争夺的焦点。然而，运营商们应该如何进入棋牌游戏市场，又以何种方式在车水马龙的棋牌市场中独占鳌头，脱颖而出呢？这显然值得大家深究与探讨。从近年

游戏运营是什么

什么是游戏运营什么是游戏运营什么是游戏运营什么是游戏运营什么是游戏运营？游戏运营是运营商将一款游戏推入市场，通过对产品的市场运作，使用户从认识、了解到实际上线操作，最终成为游戏产品用户的这一过程，同时通过一系列的营销手段达到提高在线人数，获取消费利润等目的。它要求运营人员必须具备几个条件： 1.熟悉运营的产品，对产品有深入的了解 2.熟悉网络游戏市场，并擅于分析玩家心理 3.对数字敏感，重视数据分析 4.思维活跃，热爱游戏行业。 5.要有良好的文字功底通常大家所理解的游戏运营，主要集中于市场宣传与活动策划等部分，事实上，运营一款游戏包括十二大要素：1．．．．软硬件软硬件软硬件软硬件：：：：服务器、客户端、网络，这是组成网络游戏环境的三大要素，缺一不可。这三大要素可以用拓扑图来表示。简单地描述一下，服务器通常包括有PASSPORT服务器、帐号服务器、角色数据服务器、大区服务器、WORLD服务器、游戏服务器等等，这些服务器运行着相关的程序与数据库。2．．．．官网官网官网官网：：：：官方网站是运营商面对玩家的最主要渠道，同时官网也承载了新闻发布、内容提供、互动等多种功能。从架构上来说，官网可分为官网与论坛两个部分，两者相辅相成，官网主要承担发布与提供的功能，论坛主要承担玩家互动功能。3．．．．软文软文软文软文：：：：从内容上来分，软文分为新闻、公告、攻略，三个部分。从发布渠道来分，分为官网软文、网媒软文以及平媒软文，官网软文发布在官方网站，主要针对的是现有玩家，偏重于内容的实效性；网媒软文发布在网络媒体，如17173，面对的是玩家大众，同样偏重于实效性；而平媒软件主要发布在报刊与杂志，游戏类的平媒一般没有日报，而杂志更是双月刊或者月刊，因此平媒的软文注重的是内容性，所以以攻略类的文章为主。4．．．．媒体宣传媒体宣传媒体宣传媒体宣传：：：：简单地说就是广告投放，深入些还有媒体活动、媒体关系等内容。从发布渠道上来分，可分为网媒广告、平媒广告、电视广告、公众广告等，网媒广告即在各网络媒体、官网、软件等渠道投放的广告；平媒广告即发布在报刊杂志的广告；网络游戏的电视广告在国内是不允许发布的，但不是没有，众所周知的征途、巨人还有魔兽都打过电视广告的擦边球；公众广告有很多种，包括车身、站牌等等，基本来说就是公众视野内可见的广告。此外，通过EMAIL发送EDM，也可以算是广告的一种方式。5．．．．活动活动活动活动：：：：线上活动与线下活动。线上活动即在游戏中进行的活动，从形式上来说有问答式、采集式、杀怪式、赛跑式、互动式等等；线下活动可在网站、论坛、网吧、软件店等地方进行，活动方式也比较多种多样，比如在网吧可举行冲级赛、PK赛等，另外还有玩家聚会，或者是进行促销活动等等，总之不在游戏内进行的游戏相关活动，都可以称为线下活动。6．．．．地推地推地推地推：：：：推广员、推荐系统、分区运营，三大类。推广员的工作相信很多人还是比较了解，贴海报、安客户端、设游戏桌面、周边品赠送、传单发送、做网吧内的活动还有些校园活动等等，地面推广主要在于玩家群体较为集中的场所，如网吧、学校、软件店等。推荐系统是近几年较流行的一种方式，盗用电子商务的概念，如果推广员是B2C，那么推荐系统就是C2C，简单地说推荐系统就是玩家间的游戏推荐，大部分是通过游戏内的奖励来刺激玩家间的推荐。分区运营，也算是近几年较流行的一种地推，但主要集中在二三线的游戏运营商，原因很显然易见，如果能把游戏做起来，又何必把利润分给别人？7．．．．客服客服客服客服：：：：客服是总体概称，通常分为电话客服、论坛客服与线上GM，玩家在游戏里遇到的就是线上GM，GM承担线上管理工作，包括禁言、封号、活动执行等等。8．．．．渠道渠道渠道渠道：：：：实体卡渠道、虚拟卡渠道及电信增值业务三种。一般大型的网络游戏运营公司都会构建自己的实体卡渠道，如网易、盛大、金山、网龙等，当年盛大即是通过对传统渠道的突破，使点卡直接进入网吧系统，为《传奇》的成功奠定了基础。中型及小型的运营公司，则可以通过与大型渠道商的合作来达到渠道的铺货，如国内的骏网、连邦等等。虚拟卡渠道则主要是通过售卡平台来实现，国内的虚拟卡销售平台有很多，像骏网、云网、天下、51卡等等，现在还有淘宝。电信增值则是通过与电信、网通、移动、联通等电信商

游戏客服工作总结和计划与游戏运营计划书汇编.doc

游戏客服工作总结和计划与游戏运营计划书汇编 游戏客服工作总结和计划 xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈; 5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等; 7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，

棋牌类游戏运营

随着休闲网络游戏市场竞争的升级，尤其是网络棋牌游戏的巨大市场前景的吸引，许多公司都加入到棋牌游戏的竞争之列，一时之间竞争可谓惨烈。由于全国通用的全国流行的棋牌游戏市场（斗地主、象棋、军旗、梭哈）已经基本被几个大的游戏厂商（联众、腾讯、边锋、远航、中游）所占据，加之棋牌游戏玩家忠诚度非常高的特性，继续介入这快市场已经没有任何意义。 由于中国不同的省份都有自己独特的文化特性，各个省份也都有自己区域内流行的有别其他省份的扑克或者麻将的规则，我们把这种棋牌游戏定义为地方棋牌游戏，这块市场现在正处于高速成长阶段，在全国没有特别有影响力的品牌，其中较为突出的是：黄金岛、同城游、游戏茶苑等相对较大的占据几个省份市场的游戏厂商，以及其他一些非常小的游戏厂商，这快市场的竞争还没有到寡头竞争的阶段，也是由于地方游戏的特性决定的。一般来讲每一个地方游戏都是独立的，每个独立的游戏所面对的目标消费者都是不同的，所以对于企业的营销推广工作要求也比较高。 目前地方棋牌游戏还没有明确成功的模式，但是有一点可肯定的，以后地方棋牌游戏市 场的划分是以城市为单位的。从市场竞争层面来看，以前那种以省份为单位的划分方法已经不能满足现在的竞争要求，不同城市的不同用户要求不能完全满足。从宏观环境来看，中国的城市化进程的加快，也需要区域性的娱乐。地方棋牌市场的划分主要是以城市为单位，这和中国城市化进程加快，中小城市经济发展加速是同步的，另外地方经济的发展带动地方区域性媒体以及区域性娱乐成为可能? 一、产品对地方棋牌游戏的影响： 产品是营销活动中最重要的组成部分，在确定营销战略之后，如何根据目标消费者的需求开发有竞争力的产品就是重中之重。对于地方棋牌游戏而言，产品主要分为两个组成部分，其一就是游戏平台，其二就是与游戏平台对应的游戏网站。 关于游戏网站的设计，分以下几个步骤。第一：前期信息收集，在对目标消费者的调研以及行业特点分析明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。第二：具体分栏目策划，分栏一般包括：银行、客户服务、冲值、社团、游戏帮助。整个游戏网站设计的过程中要注意以下几点：1、整个网站要符合休闲游戏的特性，风格简洁时尚，操作性强。2、可以借鉴web2.0 的特点，设立各种排行榜，最大提高用户粘度。 关于游戏平台的设立，一般游戏平台的功能都是固定的，在项目之初就完成。所以这里简要说下关于地方棋牌游戏的开发。因为是地方棋牌游戏，所以就要满足这个区域市场的市场需求，比如：严格遵循地方棋牌游戏的主流规则、地方方言配音、游戏界面的亲和力以及游戏操作的人性化。一般产品完成之后要经过项目组的审查，一致通过后投放市场，保证产品的质量。 游戏产业某种意义来讲也是属于服务业，如何打造人性化的产品，不断追求细节的完美，才能在激烈的时常中利于不败之地。 二、地方棋牌游戏的宣传与推广： 在竞争激烈的网络游戏市场，信息有效的传达和宣传显的尤为重要，和传统的MMORPG游戏相比，棋牌游戏规则简单、操作容易、游戏时间短。就算游戏新手，可以很快短时间内掌握游戏规则，感受游戏的魅力和乐趣，此种游戏既不耽误时间又能轻松娱乐，

什么是游戏运营

什么是游戏运营，游戏运营即是将一款游戏推入市场，通过对产品的运作，使用户从认识、了解到实际上线操作，最终成为游戏的忠实用户的这一过程，同时通过一系列的营销手段达到提高在线人数，刺激消费增长利润等目的。它要求运营人员必须具备几个条件： 1.熟悉运营的产品，对产品有深入的了解 2.熟悉网络游戏市场，擅于分析玩家心理 3. 对数字敏感，重视数据分析 4. 思维活跃，热爱游戏行业。 5.要有良好的文字功底 一般大多数人所理解的运营，主要集中于市场策划部分，事实上，运营一款游戏包括十大要素： １．系统准备（硬件，软件）：硬件指服务器准备，包括服务器操作系统安装与sql数据库软件安装等。软件指游戏的服务器端软件准备及游戏客户端准备等。 ２．官网建设：官方网站是运营商面对玩家的最主要渠道之一，同时官网也承载了新闻发布、资料搜寻、游戏下载、玩家互动等多种功能。另外，论坛也包括在官网这一部分。 ３．软文宣传：通常软文从发布渠道来分，分为官网软文与媒体软文，官网软文发布在官方网站，针对现有玩家，媒体软文发布在各网媒与平媒，针对现有玩家的同时也针对其它玩家。从软文类型上来区分，分为事务新闻、官方公告、活动公告、系统公告、客服公告、公关新闻等等。 ４．广告：分为网媒广告、平媒广告与公众广告等，网媒广告即在各网络媒体、官网、软件等渠道投放的广告;平媒广告即发布在杂志的广告;而公众广告，则发布在车身、广告牌等途径。此外，通过email发送edm，也可以算是广告的一种方式。 ５．活动：包括线上活动与线下活动，线上活动即在游戏中进行的活动，可以是游戏中固有的活动，也可以是策划出的活动，并由开发商进行相应的添加操作;线下活动可在网站、论坛、网吧、软件店等地方进行，活动方式也比较多种多样。 ６．地推：地面推广主要在于玩家群体较为集中的场所，如网吧、学校、软件店等，究其地推方式不外乎海报张贴、网吧活动、网吧桌面宣传、周边品赠送、传单发送、客户端安装等。时下流行的分区运营，也可划归为地推部分。 ７．客服体系：客服是总体概称，通常分为电话客服、论坛客服与线上gm。 ８．渠道：实体卡渠道、虚拟卡渠道及电信增值业务三种。一般大型的网络游戏运营公司都会构建自己的实体卡渠道，如网易、盛大、金山、网龙等，当年盛大即是通过对传统渠道的突破，使点卡直接进入网吧系统，为《传奇》的成功奠定了基础。中型及小型的运营公司，则可以通过与大型渠道商的合作来达到渠道的铺货，如国内的骏网、连邦、晶合等等。虚拟卡渠道则主要是通过售卡平台来实现。电信增值则是通过与电信、网通、移动、联通等电信商合作，利用电话、短信等方式实现购卡。 ９．异业合作：异业合作的方式是多种多样的，可合作的行业也有很多，但一般以网站和快消行业为多，如饮料、方面便、零食等，但也要依游戏类型来定。一般常见的合作，有：网站会员导入、饮料或方便面包装上加印游戏人物及新手卡号或抽奖、游戏形象授权制作公仔钥匙扣胸章等、资源交换等几种方式。

网类游戏平台项目计划书

目录 XX游戏平台项目计划书

一、游戏平台介绍与市场分析 1 游戏平台介绍 XX互动致力于搭建一个多元化互动娱乐平台，并将在未来开发和运营更多产品，为用户提供丰富、优质的网络互动娱乐方式，力求成为国内最顶级的网络互动娱乐运营商。 按照公司总体战略布局，XX游戏平台作为多元化互动娱乐平台发展的第一步，将网页游戏作为主要盈利点，进行用户的积累。在用户数量的增长过程中，平台将会提供更多的 服务与产品，满足用户更多在互联网上的需求，从而极大增加用户的粘性，同时以“互动”作为用户体验价值的进一步提升，真正做到社区化的平台——多元化互动娱乐平台。 现阶段，作为新兴的游戏平台，在各方面资源既有的情况下，要获得稳定而且坚实的 发展，必须慎重的导入网页游戏产品。一方面重点是选择网页游戏产品，另一方面是选择 导入的方式。 网页游戏产品主要包括成熟产品与新产品。成熟产品，优点是经过市场验证的，证明 是可盈利的、受用户欢迎的，不需要代理费或少量代理费，运营该类产品，将会极大的减 低风险，同时也能快速回笼资金；缺点则在于同个产品有多个平台，存在市场竞争。新产品，优点在于新鲜的世界观、玩法，拥有无可估计的市场前景，拥有人无我有、独一无二 的优势；缺点则于需要一笔不菲的代理费，且运营风险风险较大。 纵观各大网页游戏平台导入产品兴行的联运、独代，两者都有成功与失败的例子，也 说明两者各有优劣。联运目前来讲是最为流行的平台与厂商的合作方式，平台与厂商协商 分成比例（8：2~5：5不等），不需要代理费或少量代理费。独代游戏的平台主要是大型 网页游戏运营平台，具有较好的用户基础和较为丰富的产品线，如51wan 1000万独代的《武林传奇2》、game2 1500万独代的《仙域》，4399千万独代的《飞天西游》（蓝 港研发）。 分析以上产品选择与导入方式，如下图：

棋牌游戏运营平台建设方案

棋牌游戏运营平台建设方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2平台设计原则 (5) 2.1技术标准性、开放性 (5) 2.2平台的可扩展性 (6) 2.3应用的可适应性 (6) 2.4高可用性 (6) 2.5安全性 (6) 2.6可管理性 (7) 2.7准确性 (7) 2.8结构层次性 (7) 2.9规范性 (7) 3总体技术方案 (8) 3.1设计目标 (8) 3.2系统架构 (8) 3.3网络拓扑 (9) 3.4用户界面 (9) 3.5软硬件接口 (10) 4系统功能方案 (10) 4.1游戏大厅功能 (11) 4.2游戏管理子系统 (23) 4.3代理商子系统 (31) 4.4运营分析子系统 (32) 4.5游戏平台扩展 (33) 5技术实现方案 (35) 5.1系统技术方案 (35) 5.2系统综合能力 (37) 5.3系统组网和要求 (38) 6系统安全和故障排除 (39) 6.1系统安全保护 (39) 6.2系统故障排除 (43) 6.3安全管理意识 (43) 6.4系统安全维护 (45) 7附录 (47) 7.1棋牌游戏运营所需办理的资质 (47) 7.2Windows 2003 server安全策略 (47)

1引言 1.1 编写目的 拟定棋牌游戏运营平台建设方案，对系统具体实施提供依据。 1.2 项目背景 发达的网络社会里从来不乏淘金者，缺少的只有方向和指引。网易的CEO 丁磊虽然曾告诉我们：网络游戏是每天睡觉都有成千上万收入的行当。但在细分的游戏行业里，到底有哪些才适合我们自主创业呢？它又是如何帮助我们实现盈利的呢？ 恰好，在刚过去的4月份里，发生在棋牌游戏行业的两则新闻也从侧面展现了棋牌游戏强大的吸金能力。原盛大旗下的边锋网络主要运营棋牌休闲类游戏，在被浙江传媒集团看中后，出价31.8亿元人民币收购，而盛大04年收购边锋也只花了1.64亿元人民币，8年之间，边锋增值30多亿元。 如果说我们无法拥有像盛大这样的好“婆家”，做出来的棋牌游戏很难达到边锋那样的高度，那温州的瓯乐棋牌作为反面案例或许也能为我们提供一些经验教训。从2009年开始，瓯乐棋牌在几个80后小伙子的操纵下，在正规合法的棋牌游戏平台里加入了筹码买卖，短短两年多时间里，就获利7亿多元人民币，在被当地警方查封后，涉案金额更是高达29亿元。 边锋和瓯乐都立足于棋牌游戏，但他们最终走向了两条截然相反的道路，留给大家印象最为深刻的也都是他们强大的市场号召力和盈利能力。据公开文件显示，作为国内最大的专业网络棋牌游戏运营商之一，边锋网络截止到2009年共拥有注册用户两亿，日最高同时在线超过25万人，每周活跃用户数超过1500万，去年实现营收4.01亿元，营业利润1.95亿元，净利润达到1.44亿元。而瓯乐棋牌虽然更多的是针对地方，但他在两年的时间里也吸引了88万人的注册用户，同时可供2000多人参与游戏和赌博。这一连串数据虽然像挂在枝头的苹果一样诱人，但要想摘到，我们确实还需要花费一点心思去选择一个成熟的棋牌平

网类游戏平台项目计划书

目录 XX游戏平台项目计划书 一、游戏平台介绍与市场分析 1 游戏平台介绍 XX互动致力于搭建一个多元化互动娱乐平台，并将在未来开发和运营更多产品，为用户提供丰富、优质的网络互动娱乐方式，力求成为国内最顶级的网络互动娱乐运营商。 按照公司总体战略布局，XX游戏平台作为多元化互动娱乐平台发展的第一步，将网页游戏作为主要盈利点，进行用户的积累。在用户数量的增长过程中，平台将会提供更多的服务与产品，满足用户更多在互联网上的需求，从而极大增加用户的粘性，同时以“互动”作为用户体验价值的进一步提升，真正做到社区化的平台——多元化互动娱乐平台。 现阶段，作为新兴的游戏平台，在各方面资源既有的情况下，要获得稳定而且坚实的发展，必须慎重的导入网页游戏产品。一方面重点是选择网页游戏产品，另一方面是选择导入的方式。 网页游戏产品主要包括成熟产品与新产品。成熟产品，优点是经过市场验证的，证明是可盈利的、受用户欢迎的，不需要代理费或少量代理费，运营该类产品，将会极大的减低风险，同时也能快速回笼资金；缺点则在于同个产品有多个平台，存在市场竞争。新产品，优点在于新鲜的世界观、玩法，拥有无可估计的市场前景，拥有人无我有、独一无二的优势；缺点则于需要一笔不菲的代理费，且运营风险风险较大。

纵观各大网页游戏平台导入产品兴行的联运、独代，两者都有成功与失败的例子，也说明两者各有优劣。联运目前来讲是最为流行的平台与厂商的合作方式，平台与厂商协商分成比例（8：2~5：5不等），不需要代理费或少量代理费。独代游戏的平台主要是大型网页游戏运营平台，具有较好的用户基础和较为丰富的产品线，如51wan 1000万独代的《武林传奇2》、game2 1500万独代的《仙域》，4399千万独代的《飞天西游》（蓝港研发）。 分析以上产品选择与导入方式，如下图： 运营方式 产 品 独联 成 熟产 新 产 品

游戏运营计划书范本

Formulate objectives and tasks and daily work items management, so as to enhance the initiative and make the work orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 游戏运营计划书

编号：FS-DY-20823 游戏运营计划书 一、市场分析 1.1 网络游戏的定义及分类 “网络游戏”也就是人们一般所指的“在线游戏”，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。这里我们将网络游戏分为角色扮演类大型网络游戏和休闲游戏（本游戏）。 休闲娱乐游戏（casual / lobby game）--本游戏，包括大中型休闲网络游戏和游戏平台上的游戏。休闲游戏的特点在于回合制、阶段性，玩一盘所耗费的时间一般不会超过10分钟。通过玩休闲游戏这种娱乐方式，玩家通常可以得到放松、休息。休闲游戏中的游戏平台是通过集成众多流行游戏，也构筑一个有基本健全的平台社会体制和经济系统的世界，让玩家扮演特定角色进行对抗博弈。本游戏打破传统游戏虚拟化的特点，产品以区域着手，以地区玩家娱乐和游戏习惯为

背景，把地区玩家的生活和娱乐网络化。 1.2 网络游戏产业数据分析报告 网络游戏这个自1998年开始出现在人们视野中的新名词，经过5年寂寞发展的时间后，在xx年随着陈天桥的财富故事成为冲击财富榜首的热门；此后几年，大量的精英人才和资本迅速进入这个新兴产业，至今国内已有7家游戏公司上市，均创造了骄人的业绩；一组组惊人的财报数据，使网络游戏毫无争议的成为财富增长最快、最暴利的新兴产业。 中国经济持续高速增长，人均收入和个人支付能力持续提高，经济水平的提高刺激了人们对娱乐业务的需求，尤其是对宽带娱乐业务的需求不断高涨；另一方面，随着人口流动性的增大，用户需要的娱乐产品从不同的时间、空间上提供娱乐服务，用户对网游产品的需求日益增多。与此同时，网络游戏场上推出的产品数量增多，促使的互联网用户转化为网络游戏用户。从年龄层面来看，截至xx年第三季度，中国网络游戏用户群已经从原来的18-22岁的高密度集中转化到了18-55岁为主的相对年龄层分散的局面，游戏人群年龄层将会不断扩大，用户的付费能力进一步提升，用户对网游

游戏运营计划书推荐(新编版)

游戏运营计划书推荐(新编版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

游戏运营计划书推荐(新编版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、市场分析 1.1网络游戏的定义及分类 “网络游戏”也就是人们一般所指的“在线游戏”，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。这里我们将网络游戏分为角色扮演类大型网络游戏和休闲游戏（本游戏）。 休闲娱乐游戏（casual/lobbygame）--本游戏，包括大中型休闲网络游戏和游戏平台上的游戏。休闲游戏的特点在于回合制、阶段性，玩一盘所耗费的时间一般不会超过10分钟。通过玩休闲游戏这种娱乐方式，玩家通常可以得到放松、休息。休闲游戏中的游戏平台是通过集成众多流行游戏，也构筑一个有基本健全的平台社会体制和经济系统的世界，让玩家扮演特定角色进

行对抗博弈。本游戏打破传统游戏虚拟化的特点，产品以区域着手，以地区玩家娱乐和游戏习惯为背景，把地区玩家的生活和娱乐网络化。 1.2网络游戏产业数据分析报告 网络游戏这个自1998年开始出现在人们视野中的新名词，经过5年寂寞发展的时间后，在XX年随着陈天桥的财富故事成为冲击财富榜首的热门；此后几年，大量的精英人才和资本迅速进入这个新兴产业，至今国内已有7家游戏公司上市，均创造了骄人的业绩；一组组惊人的财报数据，使网络游戏毫无争议的成为财富增长最快、最暴利的新兴产业。 中国经济持续高速增长，人均收入和个人支付能力持续提高，经济水平的提高刺激了人们对娱乐业务的需求，尤其是对宽带娱乐业务的需求不断高涨；另一方面，随着人口流动性的增大，用户需要更多的娱乐产品从不同的时间、空间上提供娱乐服务，用户对网游产品的需求日益增多。与此同时，网络游戏场上推出的产品数量增多，促使更多的互联网用户转化为网络游戏用户。

游戏运营职责

什么是游戏运营 从定义上，游戏运营是在游戏的整个生命周期里，把一款游戏推上线，有计划地实施产品运作策略和营销手段，使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程，以达到提高游戏收入的目的。 游戏运营专员则是公司的一个岗位，负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。 在实际工作中，一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作，还必须达到以下目的： 1、延长产品生命周期，提高用户粘性。 根据产品生命周期与市场调研结果，制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告，能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定延长产品生命周期的版本计划，不断推出新资料、新版本，提高版本体验，令用户保持持久的期待。同时，对已经流失的用户加以研究，了解流失的等级、关卡和原因，为游戏优化做准备。 2、润滑每个部门，减少游戏事故的发生。 运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点，每个节点发生问题，运营都要积极沟通、协调配合，以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正，活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等，积极主动的沟通是非常必要的。 3、提高游戏收入。 运营部是提升游戏收入的关键部门，例行事务不能衡量运营人员工作的好坏，游戏的月流水、总流水、arpu 才是最关键的。有了收入，才能给各部门发工资，才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动;同时，高收入的手游在渠道排名越高、推荐位越靠前，导致雪球效应。 游戏运营工作职能的分类

游戏运营的工作非常庞杂琐碎，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为八个模块，具体如下： 1、活动策划 活动策划是游戏利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏，而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的利润。 活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。 2、数据分析 数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非最终目的，以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。 3、渠道运营 即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线;在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。 4、媒体运营 从事媒体运营的员工称为媒介，是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员，根据产品不同测试阶段的要求，做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行，主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。 5、市场推广 监控产品上线后各大市场的下载、登陆数据、市场评论，进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作，如投放CPA、CPC、刷好评等。 6、事件管理

游戏运营线上推广渠道

游戏运营线上推广渠道 移动互联网行业，游戏创业公司市场适合全方位多面出击，采取各种渠道途径，争取投入最少，品牌推广效果最好。当然也要在有限的精力里，集中投放效果最好、最有爆发力的途径上，以实现最终的目标。 那目前可采取的线上推广渠道主要有哪些呢？下面将做具体介绍。 1.基础上线各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖，Android版本发布渠道，推广的第一步是要上线，这是基本，无需砸钱，只需尽可能大的范围覆盖。 1）下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁等； 2）应用商店：geogle商店、HTC商城、十字猫、开奇、爱米、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等； 3）大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等； 4）客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等； 5）wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等； 6）web下载站：天空、华军、非凡、绿软等； 7）iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。 2.运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通三大运营商用户基数非常大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。 3.三方商店：上述两类都属于第三方商店由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国第三方应用商店不下百家。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。如果资金充足，还可以投放一些广告等。 4.手机厂商商店大厂家自己品牌的手机里都会预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。 5.积分墙推广“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，