广电网络客服部2018年工作计划

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广电网络客服部2018年工作计划

一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、

付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

广电个人年终工作总结4篇

广电个人年终工作总结4篇 广电个人年终工作总结4篇 本着“团结”、“务实”、“创新”这六个字，我尽职于广电宣传这个既“循规”又具有挑战性的工作岗位。面对领导和群众，面对万千收视群体，怎样创造出令各方都满足的工作，压力和责任不校因此，在我接手分管新闻宣传后，把“团结”、“沟通”、“共享”、“创新”作为新闻从业人员的团队精神。做到从制度上规范人（制定五峰广播电视台新闻从业人员行为准则），从精神上激励人（张扬八个字的新闻团队精神、评选一年一度的最佳记者等），从工作中培养人（带头示范、让青年人挑重担、灵活的理论和业务学习活动等）。并做到突出重点、精心策划、办活节目；注重质量、鼓励创新、激活潜能；抓住机遇、全员上阵、强化外宣以及增强活力、广开财源、争创佳绩。通过以上几项主要措施，逐渐形成了团结上进的集体，取得了一些突破性的成绩。 我是农民的儿子，我的双亲和兄弟姐妹都是农民。从小的教育、生长的环境让我深知群众的疾苦，因此我也深知普通干部群众生活工作的不易。在工作中，我始终做到以人为本；在生活中，我永远记得以民为亲。用朴实的情感、用真诚的良心、用负责的态度去对待每一个人、每一件事。

作为一名从事党的宣传事业的同志，保持优秀品质和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、为人处事上，我始终信仰真诚、友善、循规的原则，既友善待人，又讲究原则，诚诚恳恳做人。力争使自己成为一个有益于他人、有益于单位、有益于社会的有用之人。因而我始终把廉政当作自己的道德防线，把勤政当作自己的为公之本。 一是在思想上高度重视，防微杜渐，做到思想熟悉到位。 二是在工作上认真负责，一丝不苟，做到责任履行到位。针对我县广电部门“条件艰苦、工作辛劳”的特点和“政策性强、专业性强、任务繁重、时间无绪、要求严谨”的专业特点，自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢望，紧紧围绕年度工作和建设目标一步一个脚印地抓落实。每逢周一三五都要加班，有时要新闻播出后才能回家，加班对于我来说已成家常便饭，但我从不讲条件，从不提要求。 三是在贯彻落实上严厉对待，坚持始终如一，做到执行规定到位。自觉履行自身职责，分管好自己的工作，身体力行从我做起，干工作、办事情、抓宣传，时刻不忘艰苦奋斗、勤政廉政；在个人荣誉、待遇面前，不与大家争名利，工作自己多干、荣誉让一线同志们多得。诚心诚意当好党和人民的喉舌，尽职尽责。

2019年广电局上半年工作总结与下半年工作计划

广电局上半年工作总结与下半年工作计划 18年上半年我场广播电视局，紧紧围绕学习宣传贯彻总局党委扩大会议精神、分局经济会议精神，紧扣推动科学发展观、加快农场现代化发展进程的主题，在农场党委的正确领导下，农场广播电视局各项工作顺利进行，并且得到职工群众的认可与好评。 一、18年上半年广播电视局工作总结 上半年我场广播电视局工作围绕中心、服务大局，宣传工作浓墨重彩有成效。紧紧围绕垦区“抓城、强工、带农”的发展目标，为广播电视工作的宣传主旋律。结合农场的各项工作，及时有效的做好舆论宣传工作。把握规律，加大节目栏目创新力度。以提高宣传质量和舆论引导水平为目标，认真研究广播电视宣传规律，努力把握受众需求，围绕增强广播电视感染力、吸引力。主要工作人员做到了，利用业余时间不断学习业务知识，提高自我的业务水平，研究、把握农垦电视工作的宣传动态，提高了新闻质量，并且做到了第一时间内将新闻报道出去，对外充分发挥了舆论导向作用。 截止到目前为止我场新闻在农垦总局电视台播放3条，在总局电视台子栏目发表4条，在分局电视台播放30余条，完成分局广播电视局18年给我场广播电视工作，下达的总任务的90%，而且，农场广播电视局的工作人员还积极向报纸、网站等宣传媒体投稿，加大了农场的对外宣传力度。 但是，我们深知与其他农场的广播电视局相比，我场广播电视工作还有很多不足之处，还有许多需要改进、加强之处，我们将把责任压力变为工作动力，认真明确18年下半年工作思路，积极主动的与农场党委中心工作相配合，将我场的广播电视事业推向一个新台阶。 二、18年下半年我场广播电视局具体工作思路： 首先，加强广播电视工作的宣传力度，充分把握新闻的时效性特点，第一时间内，准确的把我场新闻向外报道出去，正确引导我场广大职工群众理解场党委的工作思路及知晓农场及总局的各项方针政策。争取在总局、分局电视台多上新闻，提高我场对外的知名度； 其次，提高我场的新闻质量，加强新闻工作者的新闻敏感度，及时发现新闻线索，

2020年广电网络工作总结

( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-036358 2020年广电网络工作总结Summary of radio and television network work in 2020

2020年广电网络工作总结 20xx年是广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新务实奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。 一建立健全规章制度，实行规范化管理公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律财务管理材料采购安装维护接待用餐车辆管理等十八个针对性强具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识服务意识不断得到提

高，工作主动性积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

广电维护人员个人年终工作总结

广电维护人员个人年终工作总结; 随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间，主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划建议和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。 一、本次培训的意义; 有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。这样，才能做好本职工作，促进广电事

业发展。 我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比，存在一定的不足。因此，必须加强学习，不断提升自己的综合业务素质。此次领导安排我参加培训班学习，我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要意义。我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成绩，促进有线电视事业发展。 二、认真储备理论知识，不断提高自身理论修养 俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也复杂多变。作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、掌握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。 新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要

广电网络客服部2018年工作计划【最新版】

【仅供参考】 广电网络客服部2018年工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共4 页

广电网络客服部2018年工作计划 一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。 2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。 为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。 客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。 客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力 首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤 第 2 页共 4 页

企业市场部年度工作计划范例

企业市场部年度工作计划范例 作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。 一、2020年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 二、营销策略 营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略： 1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。 2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。 4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征： 促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了温情服务承诺，并建起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。 (二) 作为公司市场部的经理，我要更好地负责2020年的市场工作，所以我做了如下工作计划： 一、制定2020年销售工作计划 科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2020年市场部和销售部工作任务和工作计划。 二、实行精兵简政、优化销售组织架构

广电网络个人半年工作总结报告

广电网络个人半年工作总结报告 顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在上级公司和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下： 这一年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，不计个人名利，在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。 去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人每天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的"十六大"召开重要播出保证期"的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户 作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的，具体负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及整个永康坝区，直接用户达

3000之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向公司里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性。 在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展(新增入网)户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次)，其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次);夜间维修线路3次，并完成了公司里安排的其它各项任务。 有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，后果十分严重。为了确保线路畅通，适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，覆盖范围广，最长到达鸭溏来回达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线管理的另一项重要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减变化，随着城市改造，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、

广播电视大学2018年工作计划

广播电视大学2018年工作计划 高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神和上级党委政府及其主管部门的有关精神，认真贯彻落实国家开放大学（中央电大）、开放大学（电大）的有关精神以及电大第二次党代会精神，紧紧抓住开展党的群众路线教育实践活动的宝贵机会和构建开放大学的历史机遇，解放思想，坚定信念，求真务实，改革创新，牢固树立“服务地方发展、助推人才成长、谋求教工幸福”的办学宗旨，巩固和发展“基于终身教育理念的以远程开放教育为主体，以职业教育、继续教育、社区教育、干部网络教育为多元”的“一体多元”办学格局，努力完成八大目标任务，积极采取九项基本举措，在加快构建“全球眼光、全国示范、全省一流”的市州开放大学的道路上阔步前进！ （二）基本目标任务 1.机构转型。要抢抓机遇，竭尽所能，在整合电大等资源的基础上创建开放大学（学院）及其办学体系，实现办学机构和办学体系的顺利转型。 2.规模适度。要按照“确保总量、调优结构”的基本要求，做实做好招生工作。确保全年完成职业教育招生350人、开放教育招生4000人、网络教育与成人教育招生1000人的“任务总量”，继续争取排名全省第一；确保本部业余教育招生比例调高10个百分点，本科招生比例调高5个百分点，从而实现办学规模的稳定和适度。

3.环境优美。要加快推进完整校园、精美校园、数字校园的建设步伐，通过外墙装修和内部改造来美化校园，通过实施信息化项目来加强虚拟校园建设，从而实现办学环境的美化、优化和信息化。 4.功能完备。要继续按照“一体多元”的办学思路，不断做强现代远程开放教育，悉心做精职业教育，着力做大继续教育，逐步做开社区教育（终身教育），认真做好干部网络教育，从而实现办学功能的不断拓展和逐步完备。 5.内涵丰富。要继续突出教学中心，高度聚焦内涵建设，认真落实教学环节，不断规范教学行为，锐意改革教学方法，切实加强教学科研，着力提升教学师资，持续提高教学质量即开放教育教学的“八率”——“面授到课率、网上学习率、作业完成率、活动参与率、竞赛获奖率、考试过关率、拿证毕业率、学员满意率”，从而实现办学内涵的不断丰富和深化。 6.效益良好。要在继续追求良好的办学社会效益的同时，继续谋求良好的办学经济效益，大力降低办学成本，切实提高办学效益，全年办学成本比上年降低10%以上，办学收入比上年递增15%以上，从而实现办学效益的显著和良好。 7.多方满意。要继续提高我校现代远程开放教育的办学能力、办学水平、办学成功力、办学影响力，真正让广大学员满意、让人民群众满意、让上级开大（电大）满意、让社会各界满意、让市委市政府满意，从而实现让多方满意的办学取向。

2018年广电网络行业分析报告

2018年广电网络行业 分析报告 2018年6月

目录 一、行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策 (4) 1、行业主管部门 (4) 2、主要法律法规及政策 (4) 二、国内有线广播电视传输行业发展现状 (8) 三、行业竞争格局和市场化程度 (11) 1、有线电视业务竞争状况 (11) （1）有线电视与IPTV的竞争 (11) （2）与互联网电视的竞争分析 (13) 2、宽带业务的竞争状况 (15) 3、新业态的影响 (16) 四、行业主要企业情况 (17) 1、歌华有线 (17) 2、广电网络 (18) 3、天威视讯 (18) 4、吉视传媒 (18) 5、湖北广电 (19) 6、广西广电 (19) 7、贵州广电 (19) 五、行业经营模式 (19) 六、进入行业的主要障碍 (20) 1、政策性限制 (20)

2、区域性经营限制 (20) 3、资金和技术等的限制 (21) 七、行业周期性、区域性、季节性特征 (21) 八、行业上下游之间的关联性 (21) 九、行业技术水平及技术特点 (22)

有线广播电视传输行业是一个非常特殊的行业，公益属性和经济属性相结合，规模效应十分显著，兼具着政府喉舌、文化传媒、公用事业、互联网信息技术等特点。上述特点决定了行业企业发展的双重目标：一方面要保障广大人民群众的收视便利，维护收视安全，确保主流媒体声音的有效传播；另一方面需要在各种业态激烈竞争环境中生存与发展，通过服务方式的多样化，技术水平和客户体验的不断提升，以提高公司的盈利能力和综合竞争力。 一、行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策 1、行业主管部门 国家对有线广播电视传输行业实行统一领导、分级管理，行政主管部门为广电总局及地方广电部门。广电总局主要负责产业政策研究制定、标准研究与起草、行业管理与规划等，通过发放经营许可证实施认证管理。从事广播电视节目传送、视频点播、增值电信等业务须取得《广播电视节目传送业务经营许可证》、《广播电视视频点播业务许可证》、《增值电信业务经营许可证》等相关许可。 2、主要法律法规及政策 发展广电网络、促进“三网融合”是国家推动文化产业、信息内容产业、信息服务业和其他现代服务业等战略性新兴产业快速发展的需要，开发可管可控可信的新一代网络技术也是保证党和政府舆论导向地位、保障国家文化安全的重要措施。近年来，国家政策为鼓励和

市场部年度工作计划ppt(完整版)

计划编号：YT-FS-6823-22 市场部年度工作计划 ppt(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

市场部年度工作计划ppt(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、【检讨与愿景】 20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模 式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋， 嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是 而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了 很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后 几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公 司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进 步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业

内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店

广电个人工作总结

工作总结 今年以来，在县委、县政府和局党组的正确领导下，我认真学习科学发展观理论，践行三个代表重要思想，紧紧围绕百村万户工程，深入开展学习教育、优质服务、技术维护、网络建设等各项工作，实现了网络事业新跨越，圆满完成了各项目标任务。现将个人工作情况总结如下： 一、认真学习提高素质 为了提高自身素质，我平日工作再忙，也要挤出时间潜下心来，学习科学发展观的理论，广播电视的业务知识，学习之余，我仔细思考工作中存在的与科学发展观要求不符合的地方，理顺管理体制，扫除工作障碍，促进网络事业和谐发展。通过学习，我能够处处严格要求自己，以公心、诚心、热心、耐心对待工作中的人和事，取得成绩不沾沾自喜，遇到困难不回避绕道，遭受挫折不垂头丧气，想问题、办事情以收到实效为出发点，以强烈的事业心、责任感努力完成工作任务，为党旗争光添彩。 二、努力工作创新进取 围绕全局工作，我充分发挥排头兵的角色，安排好网络公司的各项工作，主要做了以下几项工作。 1.深入实施百村万户工程百村万户工程点多、线长、面广，资金投入大，施工难度高，在局党组的大力支持下，不等、不靠、自筹资金，抢抓发展机遇，创新工作思路，改革分配体制，全面推行包村到人、包户到人责任制，职工收入上不封顶，下不保底，这一举措充分调动了广大员工积极性。百村万户工程持续推进，农村有线电视用户净增11000个，收入由原来的290万元增长到了450万元，逐步改变了农村网络秧长瓜少无效益的局面。 2.全力配合县域重点工程建设南水北调、大庆路拓宽、山区村村通等一大批重点建设项目，光缆线路设施迁建工作是网络建设的重头戏，我公司在资金不到位的情况下，垫资开始拆迁工作，我和工程技术部员工一起围绕各项工程进度，科学部署，加快线路改造迁建，紧跟安置小区建设步伐，特事特办，确保用户及时看好电视，广电局被县委评为服务三项重点项目先进单位。 3.搭建培训平台狠抓优质服务为了提高基层人员技术水平，公司在各站点之间开展了以职业道德、职业技能、职业理想、职业纪律为核心的技术比武活动，对评出的先进集体、突出贡献个人、维修能手、收费明星等给予了物质和精神奖励，此举激励了先进，鞭策了后进，广大干部职工的业务水平和综合素质得到了提高，爱岗敬业意识得到了增强。 4.配合上级组织各项大型文体活动我分管网络公司工作，但积极参与县里各项大型文体活动，成功组织了大型广场文艺活动，欢迎空十五军文艺晚会，庆国庆六十周年大家唱文艺晚会以及春节、元宵节等多场晚会，受到了上级表扬和群众好评。 三、清正廉洁不谋私利 在廉洁自律方面，我坚持做到清正廉明、公正无私、既要干事、更要干净。我自己是局领导班子成员，言行举止倍受关注，为此，我严格要求自己，工作上横向比、多找差距，生活上纵向比，时时知足，要经得起诱惑，培养良好的生活作风、生活态度、生活情趣，做到不仁之事不为、不义之财不取、不正之风不染、不法之事不干，多年来，我未违返廉洁自律各项规定。 二年来，我在工作上虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求比，仍存在一定的不足和差距，在今后的工作中，我要认真继续贯彻落实局党组的各项决策，与时俱进、扎实工作，为广电事业的发展做出自己的贡献。

广播电视局工作计划

广播电视局工作计划 20*年全县广播电视工作的指导思想是：以邓小平理论和“*”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，全面贯彻落实党的*届五中全会和县委*届五次全会精神，努力为构建和谐*县营造和谐舆论。工作思路是：坚持正确的政治方向，牢牢把握正确的舆论导向；围绕大局，服务中心，全面唱响工业立县和建设社会主义新农村主旋律；努力扩大覆盖面，增强宣传效果和影响力，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。 （一）、精心组织，科学策划，紧扣主旋律，不断提升舆论引导水平。 1、把贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的宣传报道贯穿全年。围绕建设和谐*县，努力实现“六个突出”，促进县域经济社会跨越发展，着力打好若干个主题性宣传战役。 （1）、打好以回顾“十五”辉煌成就，展望“*”规划美好前景为主题的宣传战役。把全县干部群众的思想统一到县委、县政府的重大决策上来，把力量凝聚到实现建设全省经济强县的各项任务上来，为我县“*”规划开好头、起好步。 （2）、打好以“工业立县”为主题的宣传战役。牢固树立工业立县意识，全力落实“煤炭强基，化工做大，三产配套，环境优化”的工业发展战略，推动工业经济实现新跨越。

（3）、打好以“永葆先进性，建设新农村”为主题的宣传战役。按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”新农村要求，教育引导全社会关注农业、关心农村、关爱农民的浓厚氛围。 （4）、打好以“加快城镇化进程”为主题的宣传战役。按照“建设西部能源型中等城市、咸阳北部中心城市”的定位要求，努力在全县形成大手笔规划城市、大动作改造城市、大思维美化城市、大气魄管理城市的舆论氛围。 （5）、打好以“三创”为主题宣传战役。加强舆论监督工作，曝光破坏市容市貌的违规行为，为进一步提高城市水平服好务。 （6）、继续打好以“招商引资和重点项目建设”为主题的宣传战役。为我县实施项目带动战略，加快发展第一要务，倾心竭力提供舆论支持。 （7）、坚持打好以“构建和谐*县”为主题的宣传战役。从社会治安综合治理，提高安全生产水平，切实加强信访工作，认真搞好社会保障，抓好防害减灾等方面，积极配合有关部门搞好宣传报道工作。 2、坚持“三贴近”原则，丰富宣传内容，不断改进宣传报道手段和方式。 （1）、加大民生资讯的报道力度，增强新闻宣传工作的感召力。 （2）、在生活中找节目，在细节上见成效。要由等新闻、等专题转变为抢新闻、找专题，增强“抢鲜”意识，采取有效措施，让“摄

市场部2020年工作计划

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 市场部2020年工作计划2020 work plan of marketing department

市场部2020年工作计划 【汽车4S店市场部工作计划】 一、主要业绩指标及完成情况 市场部20xx年度主要业绩指标完成情况： 截止20xx年xx月xx日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。 二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几

个方面。 1.市场活动汇总 一季度 一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度. 二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。 三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。 三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务

广电网络年终工作总结范本

广电网络年终工作总结范本 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。本篇文章是WTT为您整理的《广电网络年终工作总结范本》，供大家阅读。 这一年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，不计个人名利，在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。 一、抓安全传输，保信号畅通 去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人每天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十八大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。 二、抓优质服务，诚实做人，树行业形象，干净办事。 作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的，具体负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及整个永康坝区，直接用户达3000之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向公司里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展(新增入网)户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处；受理用户报修860起(次)，其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次)；夜间维修线路3次，并完成了公司里安排的其它各项任务。 三、重要任务 有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题，

201X年广播电视事业局工作总结及年工作计划范文

201X年广播电视事业局工作总结及年工作计划范文201X年广播电视事业局工作总结及年工作计划范文XX年是中华人民共和国成立60周年，是xx规划的发展和巩固之年，也是面临挑战和考验的一年。广播电视事业局在县委、政府的正确领导和上级主管部门的支持下，认真学习宣传贯彻党的xx大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习实践科学发展观，坚持为人民服务的原则，团结协作，锐意进取，扎实工作，继续解放思想，开拓创新，各项工作稳步推进，为全县经济社会又快又好发展发挥了应有的作用。 一、坚持正确的舆论导向，服务中心和大局，提高宣传质量和水平。内宣方面： 努力按照“三贴近”的原则做好广播电视宣传，把握正确的舆论导向，着眼于服务经济建设中心和全县工作大局，在做好时政报道、工农业生产、重大项目建设等常规宣传报道的基础上，结合全县开展深入学习实践科学发展观活动，开设了《科学发展在××》、《落实科学发展观访谈》等栏目。围绕国庆60周年，电视台早策划、早出台国庆系列重点宣传报道方案，开设《走过60年》专栏，从8月至11月，全方位对60年自治县发生的巨大变化作了宣传报道，激发了干部群众热爱祖国、热爱家乡的热情。配合文明××建设，开设了《共建文明××》栏目，有计划、有步骤地营造文明××建设的舆论氛围。全年，播出《××新闻》362期2170件。年内，结合县委、政府重点工作和各部门实际拍摄制作完成《云南省新农村文艺汇演在××》、《XX年中国彝族祭祖大典》、《五四文艺晚会》、《国庆文艺晚会》

等实况9部，《舞龙闹春》、《XX年千村扶贫》、《县医院成立70周年》、《再送瘟神谱新篇》等专题20余部。坚持以社会效益为中心，对电视台整体节目安排作了大幅度调整。本着努力净化荧屏的原则，大量压缩了广告，严格按照《节目审查和审片制度》、《广告管理制度》和《广告审查制度》强化对各类节目和广告的管理，细化审核审查制度，责任到人，保证了广告的真实、合法、可视。电视台在关注民生、反映民意、丰富节目内容等方面也有了突破。从3月份开始，新开办了以本土文化为主的杂志式栏目《名城采风》、以纪实为主要创作手段的优秀电视纪录片《纪实》、以“服务‘三农’促进农村经济发展”为主题的《农民之友》三个栏目，既突出地方特色，又体现服务功能，赢得了广大观众一致好评。外宣方面： 以做好我县各级各部门深入学习实践科学发展观，展示我县学习实践科学发展观活动的亮点为重点。采取多种措施强化外宣，使我县广播电视新闻在上级台的采用量比上年有了大幅度的提高。在国庆期间，在县委、政府的大力支持下，我县参与了大理电视台《直播大理》国庆重点宣传系列活动，广播电视台和大理电视台紧密配合，推出了一系列有分量的外宣作品，在一定程度上提高了××的对外影响力。到目前为止，我台向上级媒体投送稿件462件次，云南电视台播出21件，大理电视台播出251件，云南人民广播电台播出19件，大理州人民广播电台播出151件；省州级报刊刊登27件；本台摄制的专题片在大理电视台播出3部。在创优方面： 今年3月我局被大理州人民广播电台表彰为XX年度新闻宣传先进集体。8月，由省广播电视协会、新闻学会举办的首届县市广播电视好新闻评奖中由茶灵秀、董有喆采写的电视新闻《农村产妇陈美央的一

市场部2018年上半年工作总结及下半年工作计划

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 市场部2018年上半年工作总结及 下半年工作计划

市场部2018年上半年工作总结及下半年工作计划 XX年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结： 一、上半年工作回顾： (一)所作的工作 三月份： 1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函; 2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案; 3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等; 4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。 四月份： 1.八周年总结会中自己的工作主要有：(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要; 2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷; 3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案; 4.研读了科特勒《市场营销学》一书; 5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。 五月份： 1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作; 2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、组稿工作; 第2 页共2 页

3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷; 4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。 六月份： 1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。 2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿; (二)工作绩效的自我评估 回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。 二、工作总结 思想上 1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。 2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。 3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的

广电网络员工年终总结2020

广电网络员工年终总结2020 XXXX年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及 有部门的通力协作下，按照以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展的经营方针自我加压，认真贯彻省公司四个以的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破 性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企 业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下: 一、强化内部管理，提高企业效益。 1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制 健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司2020年员工岗位责 任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果 发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。 2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。 3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立安全至上观念，强调安全也是效益。增加安全防护投入，为每个员工办理一份人身意外伤害保险。增强自我防范意识，在 企业形成时时讲安全、人人关注安全的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于 安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。 二、推出有力举措，大力拓展业务范围。 1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大 大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线 电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户， 使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8.9%。 2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传，精心策划。投入宣

广电系统财务部年度工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.广电系统财务部年度工作 计划正式版

广电系统财务部年度工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 20**年已经过去，20**年的春天已经来临。俗语说得好“一天之计在于晨，一年之计在于春”。在新的一年里，我们财务部将紧紧围绕广播电视工作的大局，树立强烈的事业心和责任感，激发信心，负重奋进，整合资源，挖掘潜力，统筹资金，确保重点，加强财务管理，理顺财务关系，强化服务意识，提高服务质量，充分发挥财务核算和服务职能，为领导班子及时提供决策信息，当好局领导的参谋，为全局各项工作的正常开展提供有力保障，全年要着重做好以下八个方面的工

作： 1、认真贯彻执行财务管理制度。 我局在20**年制度建设的基础上，进一步制定并完善《...县广播电视局财务管理制度》，要实现规范化的财务管理目标，关键在于认真执行《会计法》，全面贯彻落实《县广播电视局财务管理制度》，我们将严格执行收视费收缴、票据管理、备付金管理、招待费管理规定，同时加强对办公费、差旅费、补助费、托儿费等费用的管理。坚决杜绝坐收坐支，铺张浪费等现象的发生。 2、进一步加强财务管理的日常监督，做好基层广播电视站财务管理制度执行情况的监督和指导工作，从全局的每笔收支