《工作分析的方法和技术》课程大纲
《工作分析的方法与技术》
教学大纲
（课程代码：）
本大纲由政治公共管理学院执笔草拟，于2012年2月经公共管理教研室讨论修订，政治公共管理学院教学工作委员会审定，教务处审核批准。
一课程说明
课程类别：公共课
课程性质：专业课
学时学分： 34学时 3学分
适用专业：本校公共管理专业
课程教学目的与要求：工作分析是岗位调查、岗位分析、岗位评价、岗位分类的总称，是现代人力资源管理的重要前提和基础。《工作分析》课程是人力资源管理专业的基础课程之一，本课程全面、系统、深入地阐述工作分析的相关理论、分析技术与操作方法，具体包括：工作分析的基本含义、工作设计、工作分析的组织与实施、工作分析的方法技术、工作分析结果的形成和职位评价。本课程注重教学内容的基础性，突出工作分析的基本理念、理论、方法和手段，力图将知识的介绍、技能的培训和观念的开发结合起来，构建支持学生在未来人力资源领域发展的知识基础，满足培养目标的需要。
基本要求：
1、了解工作分析的基本理论和技术工具；
2、掌握工作分析技术工具的概念；
3、掌握工作分析主要技术工具的运用技巧和关键控制点。
学时分配：
章次内容总课时理论课时实践课时第一章工作分析概述8 8 0
第二章工作分析的历史与发展 4 4 0
第三章工作分析的内容与组织 4 3 1
第四章工作分析的基本方法与工具 4 4 0
第五章任务分析 2 2 0
第六章人员分析 2 2 0
第七章方法分析
2 2 0
第八章工作分析的质量鉴定
2 2 0
第九章工作分析实践中的问题与实质 2 2 0 第十章工作评价 4 4 0
二教学内容
课程导论（2学时）
第一章工作分析概述（6学时）（一）教学目的：
通过本章学习，工作分析的基本含义和内容，岗位评价的基本概念，工作分析与岗位评价的关系与应用。
（二）教学重点：工作分析和岗位评价的基本含义，工作分析的内容
（三）教学要点
第一节工作分析的概念
第二节工作分析的性质和作用
一、工作分析在组织管理中的作用
二、工作分析在人力资源管理中的作用
第三节工作分析的结果与表现形式
第二章工作分析的历史与发展（4学时）（一）教学目的
通过本章学习，使学生了解工作分析起源、在西方和中国的历史与发展（二）教学重点：西方国家工作分析的实践活动与贡献中国古代的工作分析与应用（三）教学要点
第一节工作分析的思想探源
第二节西方国家工作分析的实践活动与贡献
第三节中国古代的工作分析与应用
第四节工作分析的发展趋向
思考题：请比较传统的工作分析和现代工作分析的异同？
第三章工作分析的内容与组织（4学时）
（一）教学目的
通过本章学习，使学生了解工作分析的具体内容和组织类型
（二）教学重点与教学难点：岗位责任资格条件工作环境和危险性工作分析的内容和标准化工作分析的指标体系
（三）教学要点
第一节工作分析的具体内容
第二节工作分析内容的标准化
第三节工作分析的组织与实施
第四节工作分析的组织与实施实例
思考题：试论为什么要对工作分析的内容进行标准化？
第四章工作分析的基本方法与工具（4学时）（一）教学目的：通过本章学习，使学生明确基本方法与工具。
（二）教学重点：观察分析法主管人员分析法访谈分析法问卷调查分析法
（三）教学要点
第一节观察分析法
第二节主管人员分析法
第三节访谈分析法
第四节问卷调查分析法
第五章任务分析（2学时）
（一）教学目的通过本章学习，掌握任务分析的方法与步骤；掌握任务分析的基本内容；
（二）教学重点：任务分析决策表流程图时间列任务清单任务描述书
（三）教学要点
第一节任务分析概述
第二节任务分析的方法步骤
第三节任务分析的应用
什么是非连续性和连续性任务？
第六章人员分析（2学时）
（一）教学目的通过本章学习了解人员分析的方法与步骤；掌握人员分析的基本内容；（二）教学重点：人员分析人员特征 DOL系统 PAQ
能力分析量表关键事件人员分析的7种方法和技术:
（三）教学要点
第一节人员分析概述
第二节人员分析的方法与技术
第三节人员分析的操作与实践
KSAO级别的确定？
第七章方法分析（2学时）
（一）教学目的通过本章学习，了解方法分析的概念与分类
（二）教学重点：方法分析问题回答分析技术鱼刺图分析技术线性规划分析技术方法分析、人员分析、任务分析的异同分析:
（三）教学要点
第一节方法分析概述
第二节方法分析技术
第三节方法分析的数学技术
怎样理解鱼刺图分析技术？
第八章工作分析的质量鉴定（2学时）
（一）教学目的：通过本章学习，把握工作信息的质量鉴定工作分析质量鉴定的数学方法信息类型的鉴定信息的客观性与主观性鉴定
（二）教学重点：工作信息的质量鉴定测量统计：工作描述的质量鉴定信度效度（三）教学要点
第一节工作信息的质量鉴定
第二节工作描述的质量鉴定
第三节工作分析质量鉴定的数学方法
第四节工作分析的方法的比较与选择
比较工作分析质量鉴定的各种数学方法的异同？
第九章工作分析实践中的问题与实质（2学时）（一）教学目的：通过本章学习，把握工作分析主体问题职务说明书的质量问题岗位员工过少的原因工作分析契约
（二）教学重点员工恐惧动态环境工作分析主体职务说明书的质量问题（三）教学要点
第一节员工恐惧问题及其对策：
第二节动态环境问题及其对策：
第三节工作分析实践中的其他问题：
外部环境变化对工作分析实践的影响？
第十章工作评价（4学时）
（一）教学目的：通过本章学习，使学生了解把握工作评价的概念、方法与步骤（二）教学重点工作评价技术：分类法、排序法、要素比较法、评分方法等
点分法简介：美国劳工部的方法、Hay Point(海氏)、Watson Wyatt(华信惠悦) CJEs评价方法
（三）教学要点
第一节工作评价概述
第二节工作评价的方法步骤
第三节工作评价的应用
三实践教学内容安排
课外撰写论文，有选择地请学生讲解一些简单内容
四教学方法、手段说明
本课程主要采用课堂讲授和案例讨论相结合的方法。
五课程考核方法与要求
本课程考核的方式为考试，实行开卷考试，主要考核内容为基本知识与综合分析相结合。总评成绩中平时、期中成绩占30%，期末成绩占70%。
六教材及主要参考书
1、教材
高岩，工作分析与职位评价[M].西安：西安交通大学出版社，2012.
2、主要参考文献
[1] 付亚和，工作分析[M].上海：复旦大学出版社，2004.
[2] 萧鸣政，工作分析的方法与技术[M].北京：中国人民大学出版社，2002.
[3] 赵永乐，工作分析与设计[M].上海：上海交通大学出版社，2006.
[4] 朱勇国，工作分析与研究[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2008.
员工岗位职责及职业素养培训大纲
员工岗位职责及职业素养培训大纲 培训目标： 1、明确岗位职责，提高工作责任心； 2、健全职业素养，提升员工素质。 培训内容： 一、职业道德（1课时） 1、道德 2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。----------分别解释，举例说明。 道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。 二、岗位职责（6课时） 岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。 （一）要我做什么-----公司的规定 1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度 2、记住你的任务--------不在其位不谋其政 （二）我能做什么-------个人的能力 1、我有什么技能？ 2、提高你的业务能力 （三）我要做什么--------价值的提升 1、我的职业目标是什么？ 2、我想成为什么样的职业人？ 3、我能为公司创造出什么？-----公司价值 4、我的价值在哪里？ （四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员 1、明确团队的目标 2、清楚你的职责 3、理解其他成员的职责-----对事不对人 4、只有在团队中，你才是唯一的 （五）谁来管理我
1、外在的压力------遵守公司的制度 2、内在的潜力------学会自我管理 2.1、什么是时间管理？ 2.2、时间管理能解决什么问题？ 2.3、用什么方法能实现？ 三、商务礼仪（3课时） （一）仪容、穿着与姿势 （二）介绍、称呼与致意 （三）与女性交往的礼仪 （四）交换名片的礼仪 （五）入座、乘车和电梯礼仪（六）电话礼仪 （七）拜访客户的礼仪 （八）接待预约和临时访客 （十）餐饮礼仪
谈谈对人际沟通技巧的认识
一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来
《财务报表分析》教学大纲
江西服装学院 《会计报表编制与分析》课程教学大纲 课程名称：会计报表编制与分析 课程代码：无 总学时：40 适用专业：会计统计与核算 开课单位：商贸分院 一、讲课内容 第一章会计报表基础知识 第一节什么是会计报表(会计报表的定义，在工作中得应用) 第二节会计报表的分类（会计报表按照经济内容分类，按照报表反映的时间分类，编制单位，报送时间分类） 第三节会计报表编制的一般要求 第四节会计报表编制的准备工作（会计凭证的准备，会计账簿，试算平衡表的编制） 第五节会计报表编制的注意事项 第二章资产负债表的编制 第一节资产负债表的概述（概念，作用，格式） 第二节资产负债表的编制（编制原理，方法和实例） 第三节资产负债表的附表 第四节资产负债表的结构分析 第三章利润表的编制 第一节利润表概述（概念，作用，格式） 第二节利润表的编制（编制原理，编制方法，编制实例） 第三节利润分配表（作用，编制方法，编制实例） 第四节利润表结构分析 第四章现金流量表编制 第一节现金流量表概述（含义，基本概念，作用，结构） 第二节现金流量表的编制（编制原理，主要项目说明，编制方法） 第三节现金流量表结构分析 会计报表附注与财务情况说明书第五章． 第一节会计报表附注 第二节财务情况说明书 第六章会计报表分析方法 第一节会计报表分析方法 第二节常用财务指标(短期偿债能力，长期偿债能力，获利能力，周转能力) 第三节杠杆分析（经营杠杆分析，财务杠杆分析） 第七章EXCEL在会计报表编制中的应用 第一节 EXCEL在资产负债表的应用（使用步骤，数据填列） 第二节利润表的编制（利润表的设计，本月数的填列，本年累计数的填列）
《服务运营管理》课程教学大纲
《服务运营管理》课程教学大纲 一、课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。首先，第一章，讨论服务在经济中的作用，阐述了服务业的地位以及学习服务运营的重要性，并分析了服务的分类和特点；接着在第二章提出了在服务竞争环境中如何通过制定合适的服务战略来赢得顾客；其后的第三、四、五章，根据服务的特点，研究了服务传递系统设计及前后台运营分离的问题、服务设施定位；第六、七、八章，在日常运营管理方面，讨论的是服务接触，描述了服务提供者与顾客交互的作用，在建立了顾客服务导向的基础上，进行服务质量管理，另外，还从心理学的角度出发，分析了排队问题；由于服务需求对服务能力提出了挑战，在第九章，研究了需求管理、供给管理与收益管理策略；最后一章，阐述的是如何通过持续提高服务企业竞争力，实现世界级服务的战略。 二、教学目的 通过本课程的学习，学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论，建立以服务顾客为导向的竞争观念，并据此制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题，学习者能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同，从而学习到针对服务的特点采取相应管理方法的能力。 三、教学要求 本课程以经济学、管理学为理论基础，以服务性企业为对象，着重研究服务企业的运营和管理问题。课程学习需要具备一定背景知识，如微观经济学、管理学原理等。课程教学方法强调理论知识与实用方法的结合，西方服务运营管理理论与中国实践的结合，以课堂讲解、案例分析等多种方式进行。
现代农业装备发展趋势
现代农业装备发展趋势 文 MaryShepherd 译文王建鹏 【字体：大中小】【关闭】 与农业生产有关的方针与政策影响着农民、装备销售商、制造商和供应商的生活和生计。 由农业装备制造商协会组织的“农业经理人研讨会”，是对影响农业生产的方针政策的年度回顾，会上的一些相关信息能被用作很多农业生产部门的决策依据，诸如：在农业上已经发生了什么，正在 发生什么，将会发生什么? Phillip Shull是美国农业外事部的高级官员，他认识到农业的政治价值超过了它的货币价值。他所在部门的目标就是增加美国农业出口的机会，帮助减轻世界范围内的饥饿和粮食短缺问题。最近，他正在同美国科学家联合会(FAS)所认定的主流市场圈内的国家进行沟通，这些国家包括：中国、俄罗 斯、印度和巴西。 据Shull称，在积极的一方面，这些国家都具有大量的物质基础和现代化基础。但另一方面，他们也存在着阻碍FAS农业目标实现的负面因素，包括：文化抵制、公司管理、法律法规的问题以及地方官员的集权。众所周知，良好的国际市场的形成需要靠产品需求者、购买者、经营者的共同努力。 中国：农业装备改善成为世界关注的原因 Shull说，“中国的土地制度是国家所有制，个人只有使用权。农民的土地是从政府手里租赁的，多数农田大小不超过1英亩，因此规模效益就不是特别明显。” Shull提供的数字表明中国已经成为一个经济增长驱动点，在2002-2004年度，全美出口额增幅的一半应该归功于中国，这三年间中国农业进口高达100亿美元。对美国而言，中国是继加拿大、墨西 哥、日本和欧洲之后的第五大农业出口市场。 另一方面，中国也已成为美国第六大产品供应国。2004年．中国出口额的28％归功于美国，中国的农业常量已经大幅度增长，现在已成为世界第四大农业生产国。另据美国小麦协会主席Alan Tracy 介绍，2004年中国已经成为美国的第二大小麦进口国，充分表明中国在世界小麦市场的重新崛起。 Shull还说，我们已经看到中国的农业机械化、采后处理和流通得到了很大改善，农产品加工和装备正在大幅度更新，生物工程技术已经跃居世界前列。这些现状都成为世界关注中国的原因。 俄罗斯：不存在提高农机化的需要
《职业素养》理论课程教学大纲
《职业素养》教学大纲 一、课程的性质与任务 本课程是信息管理与信息系统专业（卫生信息化方向）人文素养类限定选修课；本课程的目的就是让学生们在思想上认识自我，快速进入一个社会人的状态，能迅速融入到新的工作环境中去，行为符合专业工作规范。通过本课程的学习，使学生达到如下要求：知识教学目标：本课程较为全面的阐述商务礼仪行为与形象的要点，课程内容贴近现代商务环境。让大家掌握基础的职业素养注意事项，从让学员快速融入公司环境，职场规则，拜访客户的礼仪，乘坐交通工具礼仪，会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。 能力教学目标：培养学生了解公司的习惯，适应中国的礼仪环境，让大家在企业的商务活动，对外交流中游刃有余。 素质教育目标：掌握如何与人沟通，以及相关的企业文化背景。 二、考核方式 } 本课程属于考查课，理论考试形式为闭卷，理论考试成绩占70%，实验成绩为30%。 三、学时分配表 四、课程内容、基本要求与学时分配 第一章职业素养基本知识学时数：2 【目的要求】 1.了解：何谓职业素养以及其重要性； 2.理解：公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度； )
3.掌握：职场人员应具备的五种意识，熟练掌握进行工作的正确进程。 【教学内容】 1. 主要内容 职业素养基本概念以及其重要性； 公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度； 工作常识。 2.重点、难点 公司的基本规章制度； 【 职场人员应具备的五种意识； 进行工作的正确进程。 3. 学科专业新进展 积极了解所从事行业新业务、新流程。 第二章职场规则与职场礼仪学时数：2【目的要求】 1.了解：职场中个人仪表、日常问候的注意事项； ！ 2.理解：日常问候的重要性； 3.掌握：上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 【教学内容】 1. 主要内容 职场规则； 个人仪表； 日常问候。 2.重点、难点 : 上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 3. 学科专业新进展 跟进所从事行业新业务、新形势。 第三章介绍与拜访客户学时数：2 【目的要求】 1.了解：基本职场规则和礼仪； 2.理解：介绍的基本注意事项； { 3.掌握：拜访客户的正确流程及注意事项。 【教学内容】
大学生应把握的人际交往沟通技巧
学生应把握的人际交往艺术 大学新生渴望能够在校园中建立起良好的人际关系，这不仅是一种求得他人认可的心理诉求，而且也在某种程度上决定着其大学生活的质量。据上海市教委日前的一份调查显示，该市各高校有心理问题的大学生约占大学生总数的10％，其中，21％的大学生感到“人际交往”有困难。正因如此，深入了解人际交往艺术、迅速掌握各种交往技巧成为大学生的迫切需要。 教育心理学专家说，在不知该怎样去交往或交往失败后，大学生往往变得性格孤僻、少言寡语，对人际关系敏感，对人有敌意，有偏执、多疑、自闭倾向，甚至感到无助、绝望。这一心理问题如果得不到及时有效的解决，就可能转化为严重的心理障碍，并且影响到学生的一生。高校学生处的老师也感觉到，人际交往受挫的学生往往不爱参加集体活动，遇事表现得烦躁、偏执，甚至以流浪者、边缘人的心态对待生活。因此，加强人际关系课程的建设，引导大学生进行健康、顺利的人际交往，已成为一个必须予以更多关注的课题。 成功的人际交往是一种智慧和能力。对于涉世甚浅的大学生来说，或许并不以为然，他们认为：交往不就是与人打交道吗？有什么艺术可言？还用得着专门去学？然而，现实给我们的教训太深刻了。许多人面对大学里繁杂的人际关系，常常显得不适应，甚至遇到不知如何是好的窘境。很多人感叹：涉世容易处世难！由此可见，不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。 人人都希望得到别人的容纳、承认和重视。这是因为人有爱人以及被爱的归属感的需要。那么怎样做才能让别人喜欢你呢？不妨试着按以下几个法则去做，你将会发现神奇的效果。 1、良好的第一印象 穿戴整洁，仪态端庄 穿戴要适时合流，仪容举止不能过于随便。一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小伙子，相貌堂堂，成绩突出，就是不注意仪表。到山东省高级法院联系工作时，胡子邋遢，头发凌乱，衬衣领子油迹斑斑。他走出办公室时，几位工作人员议论：这个人不像大学生，他进了法院系统会影响机关的整体形象，自然法院不会接收那位小伙子。假如那天他头发利落、面容清洁，或许就是另一种结局。犹如历史不能假设一样，做过的事情也不能重头再来。但是，讲究仪表并不等于过分修饰。一位女大学生，相貌出众，不用化妆就可以表现她的美，可她偏偏天天浓妆艳抹，总给人一种奇怪的感觉。毕业前联系工作时，她考济南市委办公厅。她的平时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试，笔试成绩位列三甲顺利过关。面试时，她为了增加吸引力，盛装前往，自我感觉很良好。但五位主考官，三位投了反对票，认为她太注重打扮，不适合在办公厅这种机关单位工作。如果她淡扫蛾眉，在穿着打扮上，就像苏轼所说的“淡妆浓抹总相宜”。以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试，或许就会被录取。 爱心助人 佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。这与人际交往中的“给与取”是相通的。 这是在英国发生的一个真实的故事。一位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不会卖掉这栋陪
财务分析教学大纲
财务分析课程教学大纲 撰写人：罗福凯 撰写时间：2006年7月21日 开课院系：管理学院会计系 课程编号：（由教务处统一编制） 课程英文名称：Financial Analysis 课程总学时：54，计18周、每周3学时；总学分：3 其中：课堂讲授45学时，课外实验实践和课堂讨论9学时。 推荐使用教材：财务分析，编者：张先治 出版社：东北财经大学出版社，出版时间及版次：2004年第1版 财务分析，编者：谢志华赵德武 出版社：高等教育出版社，出版时间及版次： 2004年第1版 财务分析，编者：罗福凯 出版社：中国商业出版社，出版时间及版次： 1999年第1版 先修课程：财务管理基础、公司财务，中级财务会计 课程教学目标与基本要求： 学习财务分析课程的主要目标是掌握公司财务报表分析的基本原理和方法、公司主要财务指标的计算和运用，以及财务活动的分解剖析方法，为财务预测、财务决策和财务控制服务。财务人员通过财务分析工作，总结经营业绩、发现经营问题，寻找成本优势和收益空间。 学生在学习财务分析课程时，应做到：（1）将财务分析课程内容与“公司财务”或“财务管理”课程相结合，寓财务分析于财务管理之中。应明确财务分析同财务预测、财务决策、财务控制一样，都是财务管理的方法之一。（2）财务报
表分析和财务活动分析是财务分析课程的两个主要组成部分，二者不可偏废。掌握会计核算知识和会计报表编制方法是学好财务分析的基础。（3）学好财务分析的根本途径，在于大量的财务案例分析和上市公司财务报表分析的实际训练。应经常浏览中国正卷监督管理委员会网站里的上市公司财务报表及其财务分析报告。（4）应经常阅读我国的《财务与会计》、《财会通讯》和美国的《The Journal of Financial Analyst》等财务杂志，了解公司财务分析的新方法、新手段和新变化。 考试形式：笔试、案例分析报告等形式 主要讲授内容和教学目标：
现代农业装备及智能化1
现代农业装备及智能化 本方向依托安徽永成电子机械技术有限公司、六安江淮电机有限公司、安徽博微长安电子有限公司等企业，针对皖西大别山区地域特色，农作物（石斛、茶叶、水稻、棉花、中草药等）生长的地理环境以及农产品加工特点，运用先进设计制造技术的理论与方法，结合先进的生物技术与信息技术，进行农产品生产节水灌溉设施、精深加工全自动大、中、小型生产线及生产加工工艺的研究，实现智能化、清洁化、多功能中小型农业机械装备研制与研发技术水平的提升。本方向主要研究以下三方面具体内容： （1）农业装备智能化技术。利用农业生产和农产品加工过程的检测、控制及信息数据处理技术，进行田间导航农业机械、自走式农田土壤、病虫草害和作物苗情定位信息采集机械装备的开发研究；进行具有定位和控制施肥、施药、浇水、精播和栽植的移动式作业机械的研究；进行具有流量自动调节功能的精确变量节水灌溉设备的研究。针对粮油、茶叶、果蔬等农产品加工进行专业化、连续化、机械化、自动化水平都很高的农产品和食品加工机械装备的研制。 （2）农业装备数字化设计技术。研究面向产品全生命周期、网络化、协同化、开放式农业装备创新设计技术；通过关键零部件的数字化建模、农业装备产品数字化和智能化设计平台、虚拟样机设计和性能试验进行现代农业装备创新设计研究；开展农业装备中复杂的机、电、液一体化设计和精准优化（运动学、动力学和美学）研究。 （3）农业机械先进制造技术。针对农业装备可靠性要求高、工作环境（泥、水、冲击、重载等）恶劣、容易发生磨损和疲劳断裂等问题，开展农业装备核心关键部件轻质高性能合金材料、高性能防渗材料和抗磨、抗腐蚀材料研究，开展金属板料的激光数字化加工技术、止裂与强化技术研究(3D打印技术)，开展负载变速系统和高速旋转部件等关键部件的高精密加工、精细加工、微/纳米技术研究，并制定机械装备产品加工、装配工艺规范。
职业素养课程教学大纲.doc
《职业素养提升》课程标准 一、课程基本信息 课程编号： 课程名称：职业素养提升 课程类型：公共基础课 学时：16学时 学分：1 适用专业：学院所有专业 二、课程性质与任务 《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神，面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。 本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。对于高职院校的学生来说，在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中，由于学生职业素养的培养被忽视，学生被直接从学校人培养成为了企业人，造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失和不健全，造成学校就业难和企业的担忧。为了全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力培养优势的基础上，针对企业的需求和高职学生的职业能力现状，开发了《职业素养》课程。《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，该课程能够教育学生学会“做人” ，学会做一个“职业人” ，弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。 三、教学基本要求 本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限，实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法，还学生以教育主体的地位，引入以学生为中心的教学方法，学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质，通过亲身实践去主动验证所
提高大学生人际沟通的能力策略
提高大学生人际沟通的能力策略学会了解与沟通，对于大学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。 （一）人际沟通中个人形象的优化 人际沟通中个人形象的优化主要是指个人道德品质的优化。其内容不仅包括遵守人际沟通的基本原则，还包括宽容待己，宽容待人。良好的个人形象不仅可能增强个人信心，还可以获得他人信任，稳固人际关系。 1．悦纳自己克服自卑心理 要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。德国古典哲学家康德指出，“只有学会了自己喜欢自己的人才能慷慨和友善地对待别人。”“一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。一旦他克服了对自己痛苦的抱怨情绪他就不会再那样对别人吹毛求疵了，也就更易于容忍别人了。”正所谓：己不爱，焉能爱人，己不尊，何谈尊人。 一个人自卑、缺乏自信往往与对自己没有形成正确的认识和评价有十分紧密的联系。我们与他人进行社会比较时，一是要注意比较的标准，不能以已之短去比别人之长，这样势必导致比较的误差。二是比较时必须注意要客观，千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。 要善于发现自己的优点和长处。只有这样，才能对自己有一个客观公正、符合实际的自我认识与评价。当对自己的认识与评价客观合理时，才会增强自己的信心，自信心强才有可能克服不必要的自卑心理。如果对自己的认识与评价不符合实际，夸大了自己的缺点短处，看不到自己的优点和长处，则只会使自己在别人面前丧失信心，增强自卑感。在沟通中，要有交往成功的信心，不要总是被人际交往会失败的心理所困扰。只有通过多与人沟通，才能增加与他人进行社会比较的机会，也才能有利于发现自己的长处，从而有利于形成正确的自我认识与评价，增强自己的信心，克服自卑感。
财务报表分析课程教学大纲
《财务报表分析》课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和目的 《财务报表分析》是广播电视大学会计学专业（本科）的一门必修课，是为培养会计专业学生基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课。 学习本课程的目的是：加深对财务报表的理解，掌握运用财务报表分析和评价企业经营成果和财务状况的方法，基本具备通过财务报表评价过去和预测未来的能力，以及帮助利益关系集团改善决策的能力。 二、与相关课程的衔接、配合、分工 本课程的先修课有：《高级财务会计》、《高级财务管理》和《管理学基础》。本课程以“已经编成的财务报表”为基础，围绕“财务报表的分析利用”展开。本课程不讲报表的编制，以便和财务会计分清界限；也不讲财务报表以外的分析问题，以便和财务管理等其他课程分清界限。财务报表分析作为管理的分析工具可以广泛用于财务管理、投资管理和企业管理，但本门课程的重点是方法和能力的培养，而非各项管理本身。 由于在教学计划中未安排会计理论课程，为了使学生提高对财务报表的理解能力，本课程适当补充了有关财务报表理论的有关问题。 三、课程教学基本要求 1、要注意财务报表分析和其他课程内容的联系，财务报表分析要使用会计提供的财务报表，为有关的管理和决策服务。 2、要注意财务报表分析的发展，它随着会计和管理的发展而发展，不是一成不变的。 3、要注意财务报表分析的局限性，正确运用分析的结果。 第二部分媒体使用和教学过程建议 一、学时分配
二、多种媒体教材的总体说明 （一）教材：《财务报表分析》，基本教材。 （二）学习指南：《财务报表分析学习指南》，补充列出各章节的重点，每章附有自我测验的题目，与教材配套的习题和答案提示。 （三）录象带：《财务报表分析》讲解 第三部分教学内容和教学要求 第一章财务报表分析概述 Ⅰ、教学内容 第一节什么是财务报表分析 一、财务报表分析的历史 （一）为贷款银行服务的信用分析 （二）为投资人服务的收益分析 （三）为经营者服务的管理分析 二、财务报表分析的定义 财务报表分析,以财务报表为对象，采用专门方法系统地分析企业的财务状况和经营成果的过程，目的了解过去、评价现在和预测未来，以改善报表使用人的决策。 （一）财务报表分析的对象 （二）财务报表分析的结果 （三）财务报表分析的过程 财务报表分析不同于企业分析、经营分析、财务分析和经济活动分析。 三、财务报表分析的主体 （一）投资人：目标、主要决策、财务报表分析的内容； （二）债权人：目标、主要决策、财务报表分析的内容； （三）经理人员：目标、主要决策、财务报表分析的内容； （四）政府：目标、主要决策、财务报表分析的内容； （五）其他人员：目标、主要决策、财务报表分析的内容；
运作管理》课程简介(doc 8页)
《生产与运作管理》课程简介(doc 8页)
中央广播电视大学开放教育课程考核说明 课程名称：生产与运作管理 专业名称：工商管理（专科） 启用时间： 2011年3月 主持教师：刘乃民 编写日期： 2010年12月20日 中央广播电视大学考试中心
一、有关说明 1．考核对象 广播电视大学开放教育专科工商管理专业的学生 2．启用时间 从2011年春季开始使用。 3．考核目标 通过考核使用学生对生产及其运作过程有比较明确和全面的认识，并对生产与运作过程的组织与管理有一个全面的认识。在此基础上理解生产与运作管理的有关概念、原理和方法。理解生产运作系统、产品质量、生产运作计划、库存、设备是如何在生产运作过程中发挥作用的，并能够对上述专项管理活动的组织、计算以及改进有明确的认识。 4．考核依据 本课程考核说明是依据中央广播电视大学《生产与运作和管理课程教学大纲》、文字教材《生产与运作管理》（张仁侠主编，中央广播电视大学出版社2011年第一版）制定的。本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。 5．考核方式及计分方法 本课程考核分为两种形式，形成性考核与终结性考试。形成性考核占课程综合成绩的30%，终结性考试占课程综合成绩的70%。课程综合成绩达到60分及以上者，方可获得课程的相应学分。 二、考核方式与要求 （一）形成性考核 1．考核目的 加强对学生平时自主学习过程的指导和监控，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。与地方电大老师共同实现教学过程的引导、指导和管理。通过形成性考核，使学生通过练习，强化和巩固课程的基本知识和基本原理的应用，并使学生能够对实践中的和生活中的生产运作管理实例有一个自觉的了解，达到理论联系实际的目的，并为终结性考试打下一个坚实的基础。 2．考核手段 形成性考核采用纸质形成性考核册。 3．考核形式 形成性考核由计分作业和平时表现构成。 4．形成性考核各形式所占比重及计分方法 形成性考核按百分制计分，每次形成性考核任务也按百分制计分。形成性考核任务由纸质作业和综合评价组成，其中纸质作业4次，由中央电大布置，占形成性考核成绩的80%；综合评价由地方电大根据学生在学习过程中的表现如预习情况、提问发言情况、学习笔记、面授辅导出勤情况等综合确定，占形成性考核成绩的20%。
农业农村部现代农业装备重点实验室
第４０卷 第１期２０１９年１月 中国农机化学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ Ｍｅｃｈａｎｉｚａｔｉｏｎ Ｖｏｌ．４０ Ｎｏ．１ Ｊａｎ． ２０１９农业农村部现代农业装备重点实验室 农业农村部现代农业装备重点实验室是农业农村部现代农业装备学科群综合性实验室，依托农业农村部南京农业机械化研究所建设，现有固定科技人员１３２人，其中博士生导师４名，硕士生导师４３名，研究生学历６８名，在读硕、博士研究生５４名，具有专业技术职务人员１０２人，高级和中级专业技术职务人员分别为５２人和４０人，形成了老中青结合，以中青年专家为骨干，结构合理、富有创新能力的学术梯队。围绕综合性实验室在学科群内的任务分工，农业农村部现代农业装备重点实验室梳理凝练１２个重点研究方向组建科研创新团队，获得中国农业科学院科技创新工程稳定支持。１２个创新团队分别为：耕整地机械、种植机械、土下果实收获机械、穗粒类收获机械、果蔬茶类收获机械、茎秆类收获机械、植保机械、生物质转化利用装备、农产品贮藏与分级、特色农产品干制与加工、农业机械化技术系统优化与评价和农业机械智能控制技术。 ２０１８年，农业农村部现代农业装备重点实验室主要从三个方面服务学科群建设。一是强化顶层设计，配合科技教育司、农业机械化管理司不断优化农业农村部重点实验室和实验站建设方案；组织实验室开展协同创新，积极参与农机领域重大项目实施，推进农机装备产业转型升级，助力乡村振兴战略。二是实施开放课题，加强实验室学术交流与科研协作。面向社会设立现代农业装备重点实验室开放自主研究课题，充分发挥重点实验室在学科发展中的协同研究优势，完善高校、科研院所和企业协同创新链条，加强学术交流与科研协作，重点资助与实验室研究方向相关的应用基础研究。２０１８年１２月，实验室对２０１６—２０１７年立项的“微耕机刀辊切土减阻降振方法及刀具优化”等１２项开放课题进行验收。三是服务学科群，加强农机化科技创新条件建设。协助农业农村部做好农机化科技创新体系建设，学科群先后新增西北旱作农业、热带作物农业、长江中下游等区域实验室，新增植保、节水灌溉、农产品加工等专业实验室，新增南方主要农作物生产技术与装备、航空植保等企业实验室，在２０１８年３月顺利通过试运行期的评估，并在重点实验室条件建设项目中，协助专业实验室做好条件建设项目申报立项工作。 ２０１８年，农业农村部现代农业装备重点实验室新增立项各类纵向科研项目６６项。其中，主持国家自然科学基金项目２项，国家重点研发计划课题２项。获国家及省部级等各类奖项１０余项，其中，江苏省科学技术奖二等奖１项，中国农科院杰出科技奖１项，中国机械工业科学技术奖三等奖１项；获发明专利授权５７件，实用新型授权１７０件；软件著作权６９项；发表论文１２９篇，其中ＳＣＩ、ＥＩ等收录５２篇。 农业农村部现代农业装备重点实验室重点研究方向为耕种装备技术研究、田间管理装备技术研究、收获装备技术研究、农产品加工装备技术研究等。代表性重大成果有：花生收获机械化关键技术与装备、全量秸秆地高质顺畅免耕机播关键技术与装备、广适低损油菜机械化收获技术与装备、油菜毯状苗高效移栽技术与装备、茶园全程机械化作业关键技术装备创制与应用、植保无人飞机高效安全作业关键技术创新与应用等。 （农业农村部南京农业机械化研究所科技管理处）
《职业素养》理论课程教学大纲
《职业素养》理论课程 教学大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
《职业素养》教学大纲 一、课程的性质与任务 本课程是信息管理与信息系统专业（卫生信息化方向）人文素养类限定选修课；本课程的目的就是让学生们在思想上认识自我，快速进入一个社会人的状态，能迅速融入到新的工作环境中去，行为符合专业工作规范。通过本课程的学习，使学生达到如下要求： 知识教学目标：本课程较为全面的阐述商务礼仪行为与形象的要点，课程内容贴近现代商务环境。让大家掌握基础的职业素养注意事项，从让学员快速融入公司环境，职场规则，拜访客户的礼仪，乘坐交通工具礼仪，会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。 能力教学目标：培养学生了解公司的习惯，适应中国的礼仪环境，让大家在企业的商务活动，对外交流中游刃有余。 素质教育目标：掌握如何与人沟通，以及相关的企业文化背景。 二、考核方式 本课程属于考查课，理论考试形式为闭卷，理论考试成绩占70%，实验成绩为30%。 三、学时分配表 四、课程内容、基本要求与学时分配 第一章职业素养基本知识学时数：2 【目的要求】 1.了解：何谓职业素养以及其重要性； 2.理解：公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度；
3.掌握：职场人员应具备的五种意识，熟练掌握进行工作的正确进程。【教学内容】 1. 主要内容 职业素养基本概念以及其重要性； 公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度； 工作常识。 2.重点、难点 公司的基本规章制度； 职场人员应具备的五种意识； 进行工作的正确进程。 3. 学科专业新进展 积极了解所从事行业新业务、新流程。 第二章职场规则与职场礼仪学时数：2 【目的要求】 1.了解：职场中个人仪表、日常问候的注意事项； 2.理解：日常问候的重要性； 3.掌握：上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 【教学内容】 1. 主要内容 职场规则； 个人仪表； 日常问候。 2.重点、难点 上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 3. 学科专业新进展 跟进所从事行业新业务、新形势。 第三章介绍与拜访客户学时数：2 【目的要求】 1.了解：基本职场规则和礼仪； 2.理解：介绍的基本注意事项； 3.掌握：拜访客户的正确流程及注意事项。 【教学内容】 1. 主要内容 各种情况和场合下的正确介绍方法； 交换名片时的注意事项； 拜访客户的基本流程、注意事项；
大学生人际交往中沟通的技巧有些
大学生人际交往中沟通的技巧有些 大学生人际交往中出现问题多半是沟通不好的原因，学会人际沟通的技巧是处理人际关系的关键。下面是第一给大家搜集的大学生人际交往中沟通的技巧文章内容。希望可以帮助到大家! 良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵，还包括所有的感官;不仅用头脑，还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候，你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。 假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之：别插嘴。
此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。” 大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对待他。每个人在某一时期都会自觉是个局外人。你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想，让他感到安逸自在是必要的，让他参与! 不论你仅与一位朋友闲谈，还是向数千名听众演说，应有一条要谕，那即是“说话中肯切题”。最令人们困扰的便是缺乏组织的谈话习惯。无数人的时间都因此而化为乌有--浪费在信口开河、废话连篇、离题胡扯、一再重复的同样话语上面。漫谈可能是思想不清的显示，也可能是迂回曲折，达到中心的一种手段。不过，更可能的是那也许只是一种坏习惯，戒除此种习惯要比戒烟容易多了。要是你警觉到自己已有无休止谈话的习惯，不妨就想你正在付钱打长途电话，既浪费时间又要付出代价
财务报表分析
《财务报表分析》教学大纲 课程编码： 课程名称：财务报表分析 学时/学分：48/3 先修课程：《管理学》、《高级财务会计》、《高级财务管理》 适用专业：会计学 开课教研室：会计教研室 执笔： 审定：
一、课程性质与任务 1．课程性质：本课程是财务管理专业的高级课程，是在学生充分掌握财务报表的基础上所开设的课程，是为培养会计专业学生基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课。 2．课程任务：学生在掌握财务报表编制的基础上进一步加深对财务报表的理解，使学生掌握财务报表分析的体系、程序、工具和方法，能够利用企业披露的财务信息及其他相关信息对企业的偿债能力、盈利能力、营运能力以及发展能力等做出合理的分析，有效地评价企业的筹资、投资和经营活动，减少投资、信贷等决策过程中的不确定性。 二、课程教学基本要求 本课程以课堂讲授为主，辅以一定的案例讨论，并以PPT的形式扩展学生的知识面。通过教学使学生掌握财务报表分析的体系、程序、工具和方法，并能进行应用。所学部分内容可安排学生自学，教师进行答疑。在教学中应贯彻理论联系实际的原则，在以课堂教学为主的同时，必须加强作业和实务练习等实践性环节的教学，选取上市公司真实案例，通过学生参与课堂案例讨论，教师点评总结的方式进行财务报表分析，发挥案例式教学的优势，提升学生的理论与实际业务水平。 成绩考核形式：根据学生平时表现情况（30%），考试情况（70%）综合评定最终成绩。 三、课程教学内容 第一章财务分析概论 1.教学基本要求 了解财务分析的内涵、理解财务分析的作用、目的、原则、依据和评价标准；熟练掌握财务分析的基本方法。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 本章节要求掌握财务分析的主体以及各个财务分析主体的分析目的，财务分析的基本内容以及基本方法。 3.教学重点和难点 教学重点是财务分析的作用、目的、原则、依据和评价标准。教学难点是财务分析的基本内容以及基本方法。 4.教学内容 一、财务分析的内涵 二、财务分析的作用和目标 三、财务分析的原则与要求 四、财务分析的依据和评价标准 五、财务分析的组织和程序 六、财务分析方法 第二章资产负债表分析
职业素养课程教学大纲
职业素养提升》课程标准 一、课程基本信息 课程编号： 课程名称：职业素养提升课程类型：公共基础课学时：16学时学分：1适用专业：学院所有专业 二、课程性质与任务 《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神，面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。 本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。对于高职院校的学生来说,在完成学校人——职业人——企业人的转变过程中，由于学生职业素养的培养被忽视，学生被直接从学校人培养成为了企业人，造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失和不健全，造成学校就业难和企业的担忧。为了全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力培养优势的基础上，针对企业的需求和高职学生的职业能力现状，开发了《职业素养》课程。《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，该课程能够教育学生学会“做人”，学会做一个“职业人”，弥补学 生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。 三、教学基本要求 本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限，实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法，还学生以教育主体的地位，引入以学生为中心的教学方法，学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质，通过亲身实践去主动验证所 学理论，培养所需各种能力，收到非常好的教学效果。 1、以基于工作过程的理念为依据 以企业职业岗位的素质要求以及学生的个人可持续发展要求为选取课程内容的标准， 实现理论与实践一体化，使学习过程与工作过程一致，达成学生学会工作的教育目标。 2、以“能力本位”为基本价值取向
谈谈对人际沟通技巧的认识
谈谈对人际沟通技巧的认识 一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来说，大学生的自尊心都比较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重别人的原则，不损害他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。 3、平等待人是人际交往的基础，交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。实际生活中，交往双方在政治、经济、文化、社会地位等方面是很难完全平等的，每个人的相貌、才学等也是有差异的，但每个人的人格尊严应该是平等的。