全网最新机动车检验检测机构质量手册程序文件及作业指导书全套体系文件2017精华版

文件编号： S HTD/ S C- C/ 0 - 2 0 1 7

版本号： C/ 0

受控状态：受控非受控

发放编号： No : 0 0 3

质量手册

依据新版《检验检测机构评审准则》 [ 2 0 1 5 ] 5 0 号文件编制换版《质量手册》（2 0 1 7 年 C 版第0 次修改），并附支持性新版《程序文件》（2 0 1 7年 C 版第 0 次修改）

编制：

审核：

批准：

2016- 11- 20 发布2017- 01- 20 实施上海腾达汽车检测有限公司

批准令

遵照我国有关法律、法规和《检验检测机构资质认定评审准则》的规定，根据《检验检测机构资质认定管理办法》的要求，为确保上海腾达汽车检测有限公司的检测数据的质量，履行为质量管理、资源开发利用等提供准确可靠的社会公正基础数据的职能任务，我公司结合实际工作情况编写了第 C 版《质量手册》。

本手册阐明了本公司的质量方针、目标，描述了本公司的管理体系文件，其内容涉及到本公司管理和技术活动。它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。公司全体员工要以“科学、公正、准确、及时”为工作准则，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公正公平、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任，为客户提供优质服务。为把我公司建立成社会需要、客户满意、人员精干、设备精良、检测手段先进、服务优良的一流质量检验检测机构而努力。

本手册已批准，并予以发布，自 2016 年 11 月 20 日起实施。望本公司全体职工认真学习执行，确保质量管理体系有效运行。

上海腾达汽车检测有限公司

经理：

2016 年 11 月 20 日

上海腾达汽车检测有限公司

公正性声明

依据《检验检测机构资质认定评审准则》规定，为保证上海腾达汽车检测有限公

司做出公正、独立的判断和运作的诚实性，特做如下声明和承诺：

1、坚持“科学、公正、准确、及时”的方针，把检测数据作为结果判定的唯

一依据。本公司及人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

2、对所有客户提供相同优质高效的服务。

3、对客户提供的技术资料、样品及对客户的检测数据严加保密。

4、公司有措施确保员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的

商业、财务和其他方面的压力和影响。

5、在本公司从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。

6、由办公室负责对本公司的公正性声明随时进行监督。以上声明与承诺，我们

诚恳地接受社会的监督，如有违犯，将负法律责任。

上海腾达汽车检测有限公司

经理：

2016 年 11 月 20 日

1 . 1 编写质量手册的目的：

1. 1. 1 为保证和提高公司检验工作质量，为公司质量体系有效运行提供纲领性文件。

1. 1. 2 统一、协调、控制公司的质量管理工作。

1. 1. 3 向委托方展示本公司的质量保证能力。

1. 1. 4 为检验检测机构评审提供参考资料。

1 .

2 质量手册编写依据：

《检验检测机构资质认定评审准则》《检验检测机构资质认定管理办法》

1 . 3 适用范围：

本质量手册是总体描述本公司质量方针、质量体系和质量实践的法规性文件，是公司各项质量管理工作的纲领，公司人员必须以此为准则，严格执行、恪守不渝。 1 .

4 简介上海腾达汽车检测有限公司，是根据根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等有关法律法规和 GB7258- - 2012

《机动车运行安全技术条件》和 GB21861- 2014《机动车安全技术检验项目和方法》的规定，检测有限公司业务大厅受理用户委托检测业务；检测有限公司待检区为送检车辆和车辆检测后停放服务；车辆检测区由路试场地和检测车间两部分组成。路试区承担重型车辆和多后轴车辆检测，检测车间承担机动车辆的检测。本检测有限公司采用深圳市安车检测股份有限公司研发的自动联网检测系统所用软件，使用方便，运行稳定，能自动在主控室打印检测报告。我检测有限公司现有职工 8 人，其

中大中专以上学历 5 人，中级以上职称 1 人。所有检测人员均通过行业管理部门组织的上岗培训，持有安检机构检测人员上岗证。公司主要承担全国范围内车辆安全技术检测任务和对事故车辆的技术鉴定。

本公司按照《检验检测机构资质认定评审准则》及《检验检测机构资质认定管理办法》的要求建立质量体系并不断进行完善，还积极采取措施提高人员素质，要求全体职工在日常工作中严格执行国家法律、法规及有关检测标准，把好预防道路交通事故第一道防线，一如既往地为社会、为用户提供更优质的服务。

1 . 5 检验类别

本公司设立办公室、检测车间。主要完成机动车安全性能的检测。主要检验类别为机动车安全性能检测。

1 . 6 检验检测机构辨认中文全称：上海

腾达汽车检测有限公司经理：

地址：

电话：

邮编：本手

册起草人：

审核人：

批准人：

2 . 1 质量方针

科学、公正、准确、及时

2 . 2 质量目标

2. 2. 1 按照 GB7 258 —2012《机动车安全技术运行条件》GB2 1861 - 2014《机动车安全技术检验项目和方法》及《检验检测机构资质认定评审准则》等的要求建立，并不断完善质量体系，确保其持续有效的运行。

2. 2. 2 维护检测工作的公正性、科学性，确保量值的统一和数据的准确，检测不得有数据或结论性差错，其它的差错率低于2%。

2. 2. 3 坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，使客户的满意率达到98%以上，合同履约率100%。

2. 2. 4 加强全员培训，提高全员素质，以规范的行为，过硬的检测技术，优质的服务赢得社会的赞誉。

2 .

3 质量承诺

上海腾达汽车检测有限公司是依据《中华人民共和国计量法》有关规定，提供公正、准确、权威的检测数据，向社会各界承诺如下：

2. 3. 1 保证不受行政或来自其他任何方面的干扰，客观求实地独立开展质量检测工作。

2. 3. 2. 严格按国家、行业有效标准实施检测，做到检测数据客观公正、准确有效。

2. 3. 3 保证在用检测仪器及其他设备符合标准要求，量值传递统一准确可靠。

2. 3. 4 为客户保守产品及有关商业秘密。

2. 3. 5 检验工作人员，做到文明规范、热情服务、廉洁自律、保证质量、持续改进。

上海腾达汽车检测有限公司

批准人：

2016 年 11 月 20 日

3 . 1 术语和定义

本手册所采用术语和定义，完全遵同于《检验检测机构资质认定评审准则》，同时还引用了部分适用于本手册的术语和缩略语。

3. 1. 1 检测

检测是指按照规定的程序，为确定给定产品（或参数）的一种或多种特性进行处理或提供服务所组成的技术操作。

3. 1. 2 检验检测机构间比对

按照预先规定的条件, 由两个或多个检验检测机构对相同或类似的被测物品进

行检测的组织、实施和评价。

3. 1. 5 程序

为进行某项活动所规定的方法和步骤。

3. 1. 6 过程

过程是将输入转换成输出的一组彼此相关的资源和活动。 3.

1. 7 资源

资源包括人员、设备、设施、资金、技术和方法。

3. 1. 8 资质认定国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管

理部门）

依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能

力是否符合法定要求实施的评价许可。

3. 1. 9 检验检测机构依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境

设施等技术条件

和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。

3 . 2 缩略语

3. 2. 1 本公司

上海腾达汽车检测有限公司。

3. 2. 2 经理

本公司的最高管理者。

3. 2. 3 质量负责人

本公司负责质量体系及其运行的质量主管。 3.

2. 4 《质量手册》

阐述本公司质量方针目标及质量体系的规范性文件。3.

2. 5 质量方针

由本公司最高管理者正式颁布的本公司总的质量宗旨和质量方向。3.

2. 6 管理体系

指控制检验检测机构运作的质量、管理和技术体系。