各部门绩效考核标准终极版
办公室绩效考核标准
附表 2-1
□季度
□年度
部门：
考核日
期：
年
月至
月
评分标准：
满分 100 分 100 — 90 优秀； 89 — 80 良好； 79 —60 合格；
60
以下 不合格
考核
考核细则 考核 考核 考核内容
分值 扣分 项目
1、上班期间着公司配备的统一工服，佩戴工牌，并整齐干净。 （ 1）不穿工服或佩戴工牌扣 1 分；（ 2）穿戴不整洁
扣 1 分。
2 2、不迟到、早退、脱岗、旷工，出勤率达 98%以上。 （ 1）迟到早退扣 1 分；（ 2）脱岗矿
工扣 1 分。 2 3、各部门考勤的收集、核对、统计准确及时。
（ 1）统计考勤不及时扣 1 分；（ 2）核对不准确扣 1 分。
2
4、严格、及时办理员工招聘、调入调出、劳动关系解除或终止
（ 1）招聘调动不及时扣 1
分；
2
等手续。
（ 2）办理相关手续不合理扣 1 分。
5、定期制定员工培训计划，进行专业培训教育并做好总结。
（ 1）不制定培训计划、不及时总结培训结果扣 1
分；
2 （ 2）无故不参加培训的，扣 1 分。
6、公司内外日常接待工作， 服务态度要热情， 安排要周到得体；
接待时态度恶劣且安排不周到的
扣
2 分。 2 7、所有员工遵守劳动纪律，严格按《工作标准》执行。 （ 1） 员工不遵守劳动纪律的
扣 1 分；（2）不按规定执行的扣 1 分。 2
8、要有团队精神，协助领导处理内部事务，统筹协调公司各部
（ 1） 缺乏团结精神，不能完成工作的
扣 1 分；
2
门工作。
（ 2） 处理事务不当的
扣 1 分。
9、及时汇报并安排做好公司布置的各项工作，协调、配合其他 （ 1） 公司布置的工作不及时汇报、安排的
扣 1 分； 2
各部门，共同做好工作。
（ 2） 不配合其他各部门协调工作的扣
1 分。 工作标准
（ 1） 没定期制定工作计划、预算、方案、目标的，扣 1 分；
10、能结合公司的工作计划和发展目标， 制定明确的工作目标，
2
40%
（ 2）工作计划、预算方案、日程安排不合理的，扣 1 分。
制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。
11、协助各部门做好员工的绩效考核，并做好本部门的考核工（ 1）不协助各部门工作的
扣 1 分；
2
作，审核后报总经理审批。（ 2）考核审核有误或徇私舞弊的扣 1 分。
重点工作
30% 制度建
设
20% 12、及时会同相关部门拟定各项管理制度，并负责审核上报。
（ 1）拟定管理制度和工作计划不合理
的扣 1 分；
2
（ 2）审核上报虚假不真实的
扣 1 分。
13、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。
（ 1）办公用品管理松散，调配不合理
的扣 1 分；
2
（ 2）对易耗品、办公用品的使用严重浪费的扣 1 分。
14、公章管理和使用登记规范严密。
（ 1）不经过审批，随意使用公章的
扣 1 分；
2
（ 2）公章使用完毕不登记的
扣 1 分。
15、各类文件的拟稿格式规范标准，审核准确无误。
（ 1）公司文稿拟定不规范的
扣 1 分；
2
（ 2）文搞最终审核部合格的
扣 1 分。
16、公司会议的前期筹备、组织安排；会后及时、准确做好会
（ 1）大小会议前期组织安排不及时的
扣
1
分；
2议纪要。
（ 2）会后不及时汇总送发会议纪要的
扣
1
分。
17、档案的接收、整理、编号、装订、存放、交接、借阅登记、（ 1）档案管理不按《档案管理制度》操作的扣 1 分；
2保密制度；并完善档案室设备设施的管理。（ 2）档案室设施设备损坏或遗失扣 1 分。
18、及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果；准确提供
（ 1）调配资金不合理的
扣 1 分；
2财务数据，为管理决策提供依据。
（ 2）财务数据提供有误
扣 1 分。
19、严格按《财务管理制度》执行预算，有效控制各部门的费不严格按《财务管理制度》落实的
扣 2 分。2用；合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政策。
20、日常工作督查到位、合理策划社区文化活动。工作督查不到位或活动策划不合理扣 1 分。2根据公司生产及管理工作实际，制定并提交重点工作计划（月
（ 1）月度和季度工作计划制定不及
时扣 5 分；
10 度、季度）。
（ 2）计划制定不合理影响工作结果
的扣 5 分。
重点工作有实施计划、方案，有责任人，有完成标准、日期。（ 1）不按计划方案实施扣
5 分；（ 2）无完成标准和日期
扣 5 分。10
重点工作按期完成率为95%以上。完成率未达标
扣5-10 分。10
《人事管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分4《考勤管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3《会议管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3《财务管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分4
《档案管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3《职工培训制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3
其他
临时性任务完成领导交办的临时或应急性工作未完成的，扣 5-10 分10 10%
扣分小计考核总得分
考核小组
总经理意见
意见
备注
考核项目
工作标准
40%
客户服务部绩效考核标准附表 2-2
□季度□年度
部门：考核日期：年月至月
评分标准：
满分 100 分 100 —
90 优秀； 89
— 80 良好； 79 —60 合
格；
60 以下不合
格
考核内容考核细则
考核
考
核
分值
扣
分1、无迟到、早退、矿工、脱岗等缺勤现象。
（1）迟到早退扣 1 分；（ 2）矿工脱岗扣 1
分。2
2、上班期间需着统一工服，清洁整齐，并佩戴工服；仪容仪表大方得（1）不穿戴工服和工牌扣 1 分；（ 2）无故窃窃私语或口无
体，不得浓妆艳抹；行为举止端正，不得无故窃窃私语或口无遮拦；不
遮拦扣 1 分；（ 3）浓妆艳抹，行为不端正
扣
1 分；（ 4）
做4
得做除工作以外的事情。
工作以外的事情扣 1
分。
3、及时接听电话，响铃不得超过
3 声；水、电急修 20 分钟内，其
他（1）接听电话不及时
扣 2 分；
报修 30 分钟内到达现场；由工程管理部负责的设施设备
应在30 分钟4
（2）报修不及时扣
2
分。
内告知。
4、认真仔细收取各类费用，无计算、书写错误，记录清晰明
确。
（1）收取费用不认真仔细
扣 2 分；
4
（2）收到假钞自行赔偿且
扣 2 分。
5、及时准确提供欠缴费用业主名
单。
（1）提供名单不及时
扣 2
分；（ 2）不准确
扣 2 分。4
6、保持工作台的干净、整
洁。未达标扣 2 分。2
7、及时收集、整理、统计业主的入住、装修、租赁等资料。
（1）收集统计不及时
扣 1
分；（ 2）资料不准确
扣 1 分。2
8、认真耐心接待投诉、报修，及时处理并跟踪督促解决；报修回访率（1）接待不及时扣
1 分；（ 2）处理解决不及时
扣 2 分；
4
应不少于 30%。
（3）回访率不达标
扣 1 分。
9、业主提出的意见、建议在
2 个工作日内回复，且定期回访、加强
沟（1）不及时回复扣
2
分；4
通，及时反馈信息，投诉回访率达到
100%。
（2）回访率不达标扣
2 分。
10、管理好业主档案，不遗失、不泄密；管理好钥匙，定期清点并做好
（1）业主档案管理不当扣 2 分；
4 记录，避免遗漏。
（2）钥匙管理不当扣
2 分。
11、服从调配，善于协调、应对突发事件；具有敬业奉献精神、团队合
未做到，一项扣 2 分。
4
作精神和强烈的集体荣誉感。
重点工作
30%
制度建设
20%
其他临时性任务
10%
扣分小计
考核小组
意见12、定期制定员工培训计划，进行专业培训教育并做好培训总结；（1）无故不参加培训的扣 1 分；
2每年组织业主参观共用设施设备机房。
（2）不按培训计划执行的
扣 1 分。
根据公司生产及管理工作实际，制定并提交重点工作计划（月度、季
度）。
（1）月度和季度工作计划制定不及时扣 5 分；
（2）计划制定不合理影响工作结果的扣
10
5 分。
重点工作有实施计划、方案，有责任人，有完成标准、日期。
（1）不按计划方案实施扣 5 分；
10
（2）无完成标准和日期扣 5 分。
重点工作按期完成率为98%以上。
完成率未达标扣 5-
10 分。10 《钥匙管理领用制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《装修管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《收费标准》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《客服人员服务标准》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《业主档案管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 完成领导交办的临时或应急性工作未完成的，扣5-10 分10
考核总得分
总经理意见
备注
考核项目
工作标准
40%
工程管理部绩效考核标准附表 2-3 □季度□年度部门：考核日期：年月至月评分标准：满分 100 分 100 — 90 优秀；
89 — 80 良好； 79 —60 合格；
60 以下不合格
考核内容考核细则考核分值
考核扣
分
1、无迟到早退、脱岗矿工缺勤现
象。
（ 1）迟到早退扣 1 分；（2）脱岗矿
工扣 1 分。 2
2、定期制定员工培训计划，进行专业培训教育并做好培训总结。
无故不参加培训的，
扣
2
分 2
3、住户装修方案的审核与实施必须严格；装饰装修管理制度按
（ 1）审核、实施不清楚或有错误的，
扣 1 分；
2
《工作标准》执行。
（ 2）不按规定执行的，
扣
1
分。
4、工程改造、设备更新，节能降耗等的实施必须严格及时。
（ 1）工程改造、设备更新不及时的，
扣 1 分；
2
（ 2）浪费能源或资源损坏的，扣 1 分。
5、准确抄录水电表，及时做好校对、统计、分析、上报工作。
（ 1）效率低、不及时的，
扣 1 分；
2
（ 2）出现错误数据，直接影响工作结果的，扣
1
分。
6、断水、断电、水浸事故、火警或火灾的应急处理能力和善后效果达（ 1）应急不及时的，扣 1 分；
2
98%以上。（ 2）能力不足而影响工作的，扣 1 分。
7、项目验收和资料移交核实工作必须严格；房屋的交接、返修、报修
（ 1）验收、移交资料不清楚的，
扣 1 分；
2
工作必须按《工作标准》执行。
（ 2）不按规定执行的，
扣
1
分。
8、电梯故障、捆人应急处理效率达98%以上；具体按《工作标准》执
（ 1）应急缓慢不及时的，
扣 2 分；
4
行。（ 2）团队意识不足而影响工作的，扣 2 分。
9、交接班、值班巡查是否规范并做好记录。
（ 1）不规范扣 1 分；（ 2）不记录或记录不
清楚扣 1 分。 2
10、公共设施设备（机房等）按《工作标准》至少每月清洁保养一次，
（ 1）不按时维护、养护的，
扣 2 分； 4
且做好记录。（ 2）不按规定，维护养护不规范或损坏的，扣 2 分。
11、共用部位（房屋结构、建筑部件、附属物）每季度检查一次，并按（ 1）不按时维护、养护的，
扣 2 分；
4
《工作标准》的规定定期清洁保养。（ 2）不按规定执行的，
扣 2 分。
重点工作30%
制度建设20%
其他临时
性任务
10% 12、照明和电气设备（低压柜、配电箱、控制柜等）每日巡视一次，发
（ 1）不按时维护、养护的，
扣 2 分；
4 现故障及时维修；并按《工作标准》的规定定期清洁保养。
（ 2）维护养护不规范或损坏的，
扣2分。
13、安全防范系统按《工作标准》的规定定期巡查、清洁保养。
（ 1）不按时维护、养护的，
扣 2 分；
4
（ 2）不按规定执行的，
扣 2 分。
14、消防设施设备维修、养护按《工作标准》的规定执行。
（ 1）不按时维护、养护的，
扣 2 分；
4
（ 2）维护养护不规范或损坏的，
扣2分。
根据公司生产及管理工作实际，制定并提交重点工作计划（月度、季
度）。
（ 1）月度和季度工作计划制定不及
时扣 5 分；
（ 2）制定计划不合理影响工作结果
的扣 5
10
分。
重点工作有实施计划、方案，有责任人，有完成标准、日期。
（ 1）不按计划方案实施
扣 5 分。
10
（ 2）无完成标准和日期
扣 5 分。
重点工作按期完成率为 98%以上。完成率未达标扣 5-10 分。10 《设施设备管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《房屋管理规范》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《维修管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《装修管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《电梯应急预案》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 完成领导交办的临时或应急性工作未完成的，扣5-10 分10
扣分小计考核总得分
考核小组
总经理意见意见
备注
秩序管理部绩效考核标准附表 2-4 □季度□年度部门：考核日期：年月至月
评分标准：满分 100 分 100 — 90 优秀； 89 — 80 良好； 79 —60 合格；
60 以下不合格
考核项目考核内容考核细则考核
考
核分值
扣
分
1、无迟到、早退、脱岗、矿工等缺勤现象；上岗期间着装整洁，佩带齐
一项不合格扣 1 分。2全，姿态良好，精神饱满。
2、上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听违规其中一项
扣 1 分。2音乐；杜绝以巡逻为借口脱岗溜号。
3、各门岗有专人24 小时值守，有值班及车辆出入记
录；交接班按照《交违规其中一项
扣 1 分。2
接班制度》落实，且提
前15 分钟集合点名。
4、各岗亭周围 50 米以内、单元门口、车库门前、分户门前、楼道、小区
违规扣 2 分。2主干道，严禁乱停乱放车辆，巡逻人员发现后及时纠正。
5、熟练掌握小区建筑基本情况，包括楼宇、单元分布；消防通道位置、（ 1）因不熟悉设施位置而误判的，一次
扣2 分；
消防设施安装位置；分消控室和报警点分布，报警的判断、消除、复位
与3
（ 2）发现故障不在第一时间上报或处理的，一次
扣 2 分。
布防等，能迅速发现机房漏水、断电情况并在第一时间做出处理和报告。
6、保持门岗、监控室、其他各区域环境卫生干净整洁，保证运行正常。其中一处卫生不合格的，一次扣 1 分。2
7、劝阻和纠正违规事件时，方法得当、语言得体、态度和蔼。因态度恶劣、语言不当，与对方发生纠纷的，一
次扣 1 分。2
8、小区严禁张贴广
告、散发传单、更不得进入楼宇推销产品，联系业务。（ 1）因工作不认真导致散布推销广告人而进入小
区，一次扣
1
分；
2（ 2）发现故障不在第一时间上报或处理的，一次
扣 1 分。
工作标准
40%9、监控室 24 小时值守；监控影像资料、报警记录应留存10 日备查。违规其中一项扣 1 分。2
10、监控室值班员监控不到位， 在有效时间内非发现可疑情况者，
按照工
发生一次扣 3 分。
3 作失职处理。
11、消防系统工作中发生故障、报警、火灾等在第一时间内处理并汇报；
（ 1）发生故障在规定时间内未处理，扣 1 分；
2 值班人员必须熟悉消防系统的运行情况。
（ 2）熟悉设备运行程度失误一次
扣 1 分。
12、熟练掌握监控设备操作规程，严格按程序操
作；接到报警后立即处理
（ 1
）因不掌握设施操作规程而处理有误的，一次扣 1 分；
并将处理情况详细记
录；重要的录像资料备份存档，需要调档查阅的影像（ 2
）接到报警不在第一时间上报或处理的，一次扣 1 分；3
资料必须在 5 分钟内提供。（ 3
）
不及时配合其他工作人员提供录像资料的，一次
扣 1 分。
13、制定巡查路线，巡视检查并做好记录。 8:00 至
20:00 巡视 2 次；20:00 （ 1
）巡逻不按规定执行，扣 1 分；
2
至次日 8:00 巡视 4 次，夜间巡查2 人同行。报警信号处理不超过 3 分钟。
（ 2）报警信号处理不及时扣 1 分。
14、接到业主紧急求助 3 分钟内通知巡逻人员上门检查，未及时通知者视（ 1
）
紧急救援不及时的，一次
扣 1 分；
2
为懈怠。（ 2
）对于业主求助，不及时通知的，一次扣
1
分。
15、发生治安事件自行处理或上报值班领导（部门负责
人），且将处理结
违规扣 2 分。2果上报备案。
16、行人、车辆携带物品必须凭《放行条》或者公司开置证明放行，并做（ 1）不见放行证明而随意放行的一次扣1 分；
好流动记录；装修人员一律凭《出入证》出入小区；持涂改、伪造、借用、（2）出入车辆不做登记的一次扣 1 分；3
过期证件者不得进入。（ 3）和车主私下拉关系徇私舞弊的一次
扣 1 分。
17、发现消防安全违法行为和火灾隐
患，立即纠正、排除；无法立即纠正、（ 1）没有立即纠正排除的扣 1 分；
2
（ 2）情况严重的而没有及时向公安机关报告的
扣 1 分。
排除的，应向公安机关消防机构报告。
18、定期制定员工培训计划，对员工进行专业培训教育并做好培训总结；
未做到扣 2 分。2每年进行 3 次专项应急预案演习，并做好记录。
根据公司生产及管理工作实际，制定并提交重点工作计划（月度、季
度）。
（ 1）月度和季度工作计划制定不及时扣
5
分；
10
（ 2）制定计划不合理影响工作结果的扣
5
分。
重点工作
（ 1）不按计划方案实施
扣 5 分；
10 重点工作有实施计划、方案，有责任人，有完成标准、日
期。（ 2）无完成标准和日期 5 分。
30% 扣
重点工作按期完成率为95%以上。完成率未达标扣 5-10
分。10
《消防管理制度》是否建立健全未建立健全扣 2 分 2 制度建设
《消防应急预案》是否建立健全未建立健全扣 2 分 2 20% 《治安应急预案》是否制定并落实未制定落实扣 2 分 2
《防洪防汛应急预案》是否建立健全未建立健全扣 3 分 3 《交接班制度》是否建立健全未建立健全扣 2 分 2
《车辆管理制度》是否建立健全未建立健全扣 2 分 2
《秩序管理制度》是否建立健全未建立健全扣 2 分 2
《监控管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分 3
《岗位责任制度》是否建立健全未建立健全扣 2 分 2
其他临时性
未完成的，一次扣5-10 分10 完成领导交办的临时或应急性工作
任务 10%
扣分小计考核总得分
考核小组
总经理意见
意见
备注
研发部各岗位绩效考核指标表
研发部各岗位关键绩效考核指标表技术部经理绩效考核指标量表
4.4研发部经理绩效考核指标量表
4.5技术研发人员绩效考核方案
工作能力考核表 年度绩效考核表 优 良 中 差 分 分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 工作责任心 强烈 30 有 24 一般 18 无 6 30 工作积极性 非常高 25 很高 20 一般 15 无 5 25 团队意识 强烈 25 有 20 一般 15 无 5 25 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 20 （三）工作能力指标 技术研发人员的考核过程分为三个阶段， 构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、 被考核者 部门 岗位 考核者 部门 岗位 指标类型 平均得分 所占权重 折合分数 工作业绩 70% 工作态度 15% 工作能力 15% 合 计 100% 特别加分事项 分数 证明人 注：特别加分事项需要附相关证明材料 绩效考核总评 绩效改进意见 期末评价 □优秀：出色完成工作任务 □符合要求：完成工作任务 □尚待改进：与工作目标相比有差距 考核者： 被考核者： 年 月 日 指标名称 考核标准 总 分 得 分 优 良 中 差 标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 分析能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 判断能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 计划能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 创新能力 非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 学习能力 非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 应变能力 非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10 理解能力 非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10
完整版技术部门绩效考核标准
制度名称 技术板块人员绩效考核 编号 执行部门 制作 审核 批准 技术人员绩效考核方案 目的 1、 为加强和提高本部门的绩效和公司绩效，增强公司活力，改善员工的工作表现，提高员工的满意度和成 就感，最终实现公司 的经营目标，特制订本方案。 2、 依据本方案实施的绩效考核结果将作为员工工薪调整、人员晋升、降级、辞退、培训等依据。 二、适应范围 本方案适应于技术人员。 考核周期 月度考核。对当月工作表现进行考核，考核时间为下个季度的 1 — 5日，遇节假日顺延。 年度考核。考核期限为本年度一月至十二月，考核时间为下一年度 1月的5—15日。 考核内容及指示说明 技术人员考核分为：业绩考核和行为考核两个部分，（考核项目和目标要求由上级根据每月的工作情 况不定 安排）如下表： 考核期间: 年 月 1、 2、 四
5 项目成本 日常工作 服务质量 加权合计 10% 控制 10% 5% 考核项目 自主工作 能力 项目成本掌控 情况 日常交办工作 完成情况 客户及销售 工作能力 专业技能 业绩及知识的 指标掌握 100% 本岗位胜 任度 执行力 A.成本控制合理，公司资源利用合理 并适当节约开支的；（10分+5分） B.成本控制未超出概预算；（10 分） C.成本超支，有正当原因的；（5 分） D.成本控制不当，超出预算成本； （0分） A.主动完成交办工作; B.被动完成交办工作; C.交办工作完成较差, 资源协助的；（2分） D.无法完成交办工作; （10 分） （5 分） 需要额外 （0 分） 投诉一次扣一分，甲方客户表扬的 加5分； 权重 10% 5% 5% 5% 评分标准 50% 得分 50% A.无需督促，主动完成工作并积极服务客户；（10 分） B.需要督促，被动工作，可以服务客户，需要上级协调资 源；（5分） C.工作被动，马虎，没有监督不工作，不提供资源不工作 的；（0分） A.熟练掌握专业技能及知识，具有相应专业认证证书 的（5分） B.基本掌握专业技能及知识；（3分） C.有相关专业基础，可以被培训的；（1分） A.具有本岗位或相关岗位工作经验三年，能完成本岗位工 作；（5分） B.具有相关岗位工作经验，基本完成岗位工作；（3 分） C.具有相关岗位工作经验，无法完成本岗位工作；（0分） A.能够完成既定目标，并能主动解决难题； B.可以完成既定目标，需要主管或他人协助; C.执行能力欠缺，需要帮助才可完成任务； （5 分） （3 分） （1 分）
公司各部门绩效考核方案及表格
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个 月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避 免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档 作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者， 行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负 责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指 导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和 批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公 室、副总经理、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记 录，力求公正有序。 6.3、办公室依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各 部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力： 8.2.1决定员工职位升降的主要依据； 8.2.2与员工工资奖金挂钩；
人员绩效考核评分标准.
1分 责任心极差？经常逃避或推脱责任。 工作 正确 性 5分 4分 3分 2分 1分 5分 工作 速度 3分 2分 1分 5 分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 丄作处理过程仔细、认真?丄作结果非常止确 ？资料齐全？能充分信赖。 工作比较仔细、认真 ？偶尔会出现疏忽？但工作结果的正确性可以信赖。 有时会发生错误 ？为保证工作结果的正确~~?有时需上司指导、帮助。 因工作态度等原因？时常发生错误？工作结果常不尽人意。 虽经上司督导？仍达到预期效果？对人力、物力造成较大浪费。 对工作准备充分？程序正确？能在规定时间内保质、保量地完成自己的工作。 对工作准备较充分、工作程序基本正确 ?能在规定时间内完成自己的工作—?很少 因重做而延误时间。 对作有时会因准备不充分 ？程序错误而延误完成？经努力可保证结果基本正确。 经常因各种原因？造成工作延误？虽然努力？仍难以按时完成。 经常需要别人的帮助 ？并且经常延误码率工作完成~~?难以胜任紧张有序的工作。 对上司的指票能迅速正确地理解?并能把握重点问题？按照上司的意图处理各种 问题。 对上司的指示能尽快理解~~?理会？但有时忽略一些非重点问题。 能记述上司的意图和指示 ？但往往分不清轻重缓急。 理解能力太差？往往自作主张？导致工作不能顺利完成。 对领导的指票经常遗忘。 本年度做出三项以上促进公司经营良 收展的非常重要工作。 本年度做出二项以上促进公司经营良 收展的非常重要工作。 本年度做出一项以上促进公司经营良 收展的非常重要工作。 完成了自己职责范围内的工作~~?对企业收展起到了一定促进作用。 工作业绩不突出？工作效果不明显。 本年度受过公司书面表彰。 7^7, _Lz 受表 彰情 况 4分 3分 2分 1分 5分 积极 性 4分 3分 2分 1分 5分 团队 精神 协作 性 4分 3分 2分 1分 5分 对撒业 经常得到公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。 曾经得到过公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。 偶尔得到公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。 未受至商务管理人员绩效考核评分标准 对分配的任务不讲条件？积极主动的去完成？有挑战困难并解决困难的勇气 ？工 作热情极高。 对分配的工作任务能主动去完成 ？ 一般不需要领导的督促。 对分配的工作任务尚能圆满完成_?但稍欠积极_?有时需领导的督促才能完成。 ________ 偶尔会偷懒一？有逃避困难工作的倾向。 意志消沉？对工作不太感兴趣？且不能认真完成。 有很强的团队意认？能遵循上司的命令？主动协调与同事或客户之间的关系__?￥ 而促进 了整个团队每个人业绩的提高。 偶尔有小冲突？但为了团队的业绩？能与周围的人合作？使工作顺利进行。 有一定团 队精神？尚能与同事、客户合作 ？但时而有冲突发生。 团队及协作意识较差？有时会攻击他人或伤害别人感情 ？不能主动协助别人工作。 缺 乏合作精神？有伪善排他行为？对工作经常造成不良影响。 有强烈的敬业精神和责任感 ？能认识本职工作企业发展中的重要性 ？对公司有极 强的归属感、认同感？为事业发展不计较个人得失。 有较强的敬业精神和责任感 ？能认识本职的重要性？个人利益能服从集体利益 ？ 对公司有一定认同感？能较好完成所承担的任务。 有一定敬业精神和责任心 __ ?注重个人得失。 ____________________________________ 对公司及所负责的工作缺乏责任心 ？工作中有逃避及推脱责任的情况。 主要 业绩
绩效考核评分标准说明
绩效考核评分标准说明 一、考核方法： 员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分； 1.1 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。 1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。 工作日）为标准。 c、工作质量：反映工作计划的完成好坏 d、工作饱和度：反映月度工作任务较多或较少 1.2 能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力； a、专业技能：包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。
b、逻辑思维能力：任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等； 实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训，同时强调培训不仅仅是传递知识共享，也是锻炼讲师的组织能力，口才，团队精神。有利于打造人人为我，我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出，在工作考评上给予 1.3 态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。考核项目包 括：纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。 a、纪律性：通常反映任职者的违规、违纪情况； 充分为他人着想，乐于助人。
善于自我学习，乐于接受培训；要求任职者能够以部门和公司的利益为重，在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。 二、考核结果 2.1 考核结果分A（出色）、B（优良）、C（常态）、D（需改进）、E（较差）、F（差）、G（极差）七个等级，按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额； 2.2 被考核员工如月度考核评分在E（含）以下，均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作；并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》，以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量； 2.3 连续二个月考核为E类（较差）者、在年度中累计五次出现D类（需改进）以下者（含D类），将予以调岗、降级、淘汰（解聘或劝退）等方式处理； 2.4 公司每月评出A类（出色）、B类（优良）级别的优秀员工各壹名，如出现多名达标者，将由考评小组进行匿名投票评选出A类（出色）、B类（优良）各壹名，由公司予以绩效奖励。总监、副总级高层管理人员不列为考核范围，其他员工按“绩效考核结果等级分布表”（见附表一）的标准发放或扣除绩效工资。
管理岗位绩效考核评分表
某有限公司绩效考核表 ——管理人员 岗位名称：姓名：考核日期：项目及 配分比例 考核内容配分自评 直属上级 审核 直属部门 领导审核 备注 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率， 积极达成工作计划和目标 15 灵活运用部署顺利达成工作计 划和目标 13-14 尚能领导部署勉强达成工作计 划和目标 11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服 或反抗 7以下 策划能力 15% 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改 善 13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改 进 7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7以下 工作任务及 效率 15% 能出色完成工作任务，工作效 率高，具有卓越创意 15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7以下 责任感有积极责任心，能彻底达成任15
15% 务，可放心交代工作 具有责任心，能达成任务，可 交付工作 13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦 不能如期完成任务 7-10 无责任心，时时需督导，也不 能完成任务 7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调，能自 动自发与人合作 10 乐意与人沟通协调，顺利达成 任务 8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法 开展 5以下 授权指导 10% 善于分配权力，积极传授工作 知识，引导部署达成任务 10 灵活分配工作或权力，有效传 授工作知识达成任务 8-9 尚能顺利分配工作与权力，指 导部署完成任务 7 欠缺分配工作权力，及指导部 署之方法，任务进行偶有困难 5-6 不善分配权力及指导部署之方 法，内部时有不服及怨言 5以下工作态度 10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚 定，足为楷模 10 品行诚实，言行规矩，平易近8-9
人员绩效考核评分标准样
职能科不同职级人员绩效考核评分标准 科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分： 考评内容评分标准扣分 情况 组织纪律2 0分1、不迟到、早退、串岗、离岗。 2、服从和完成院科领导下达的工作任务。 3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。 4、参加院科组织的业务学习、政治学习及其 它集体活动。 5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。 1、迟到、早退每次扣2分，串岗、离岗每次 扣3分，请 假一天扣4分。 2、不服从安排每次扣4分；圆满完成任务酌 情给予一定奖励。 3、不佩带胸卡每次扣1分。 4、不参加学习每次扣5分，请假不参加扣2分。 5 、有不团结现象每次扣1分，同事间争吵每 次扣5分。 规章制度3 0分6、院办公室在院领导的直接领导下负责全院 行政管理工作贯彻落实、督促检查。 7、公共卫生科抓好疫情管理、传染病防治、 妇女保健工作，完成健康档案的建档率和 合格率，做好地段内公共卫生工作，搞好 乡村医生培训考核。 8、医保科、合医办认真执行《城镇职工医疗 保险管理规章制度》、《城镇居民医疗保险 管理规章制度》、和省、市、县新型农村合 作医疗管理中心制定的有关政策及规章制 度。 9、院感科严格按造国家《医院感染管理规范》、 《隔离技术规范》、《消毒管理办法》做好 院感工作。 10、体检室组织好职工体检、学生体检、下乡 体检。 11、院领导应以身作则，带头遵守各项规章制 度。 6、不贯彻落实、开展监督检查扣6分。 7、完成不好各项工作扣6分。 8、违反各种医保管理制度和新农合管理制度 扣6分。 9、不按照有关管理规范开展工作扣6分。 10、组织不好体检工作扣6分。 11、不遵守制度每次扣6分。
管理岗位员工绩效考核表
管理岗位员工绩效考核表 姓名评价分数分 评核办法： 1.评核负责人：直接领导、人力资源部、副总经理、总经理； 2.分数核算方式：以评核负责人所评核分数之平均分计算； 3.判定基准： A·特别优秀B·优秀C·普通D·需要努力 守纪律，积极地完成工作是模范职员忠于职务有效率可信赖，但仍需要积极希望再自我革新与努力需要15分14~12分11~9分8~6分 10分9~8分7~5分5~4分 5分4分3分2分 4.评分标准： ●180分以上为“优秀”150分以上为“良好” ●120分以上为“中等”100分以上为“及格” ●未满100分为“不及格” 5.勤情评价： 工作状况标准上班日数日记载事项缺席（事假）日 （丧假）日 （无故）日
管理岗位员工绩效考核表 评核办法： 1.评核负责人：直接领导、人力资源部、副总经理、总经理； 2.分数核算方式：以评核负责人所评核分数之平均分计算； 3.判定基准： 4.评分标准： ●180分以上为“优秀”150分以上为“良好” ●120分以上为“中等”100分以上为“及格” ●未满100分为“不及格” 5.勤情评价：
6.评定结果： 人事部评定： 1． 评语：_________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 备注：根据考核分数及勤情评价，人力资源部综合评价后，提出最终考核结果建议 2． 依据本次考核，特决定该员工： [ ]转正：在____________任______________职 [ ]升职至______________任_____________________ [ ]续签劳动合同 自_____年_____月____日至_____年____月____日 [ ]降职为_________________________ [ ]提薪/降薪为_________________________ [ ]辞退 [ ]其它___________________________________________________________________ 直接领导签字：_______________ 日期：_________年______月_______日 总经理签字：_______________ 日期：_________年______月_______日
公司各部门绩效考核方案及表格
公司各部门绩效考核方案及 表格 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 上级评议； 同级同事评议； 自我鉴定； 下级评议； 外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 、考核结果具有的效力：
员工绩效考核评分表
员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露 公司机密3
员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司 机密3
公司管理人员绩效考核表
日本兴业公司管理人员绩效考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤务态度A．把工作放在第一位，努力工作。 B．对新工作表现出积极态度。 C．忠于职守，严守岗位。 D．对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A．正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。 B．按照部下的能力和个性合理分配工作。 C．及时与有关部门进行必要的工作联系。 D．在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。 C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B．主动努力改善工作和提高效率。 C．积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。 D．注意进行目标管理，使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩。 B．工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。 C．工作成绩达到预期目标或计划要求。 D．工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240分以上；B：240~200分；C：200~160分；D：160分以下 3．考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字：__________________日期：______年______月______日
绩效考核评分标准说明
绩效考核评分标准说明 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
绩效考核评分标准说明 一、考核方法： 员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分； 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。 1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。 个工作日）为标准。 d、工作饱和度：反映月度工作任务较多或较少
能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力； a、专业技能：包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。 c、学习或创新能力：要求任职者能够根据个人工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训，同时强调培训不仅仅是传递知识共享，也是锻炼讲师的组织能力，口才，团队精神。有利于打造人人为我，我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出，在工作考评上
括：纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。 a、纪律性：通常反映任职者的违规、违纪情况； 作，充分为他人着想，乐于助人。 c、敬业精神：要求任职者热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，努力钻研业务知识，善于自我学习，乐于接受培训；要求任职者能够以部门和公司的利益为重，在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。
员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准(2016年版) 考核指标考核标准分值 工作绩效完成情 况 （40%）能出色完成本职工作任务，且工作效率极高40-37 能胜任本职工作，工作任务能按时完成，且工作效率较高36-31 工作不误期，表现仅限于基本符合要求30-23 勉强胜任工作，表现一般，偶尔有差错（考核期间出现1-2次差错）22-13 工作效率低，无法完成工作任务，且时有差错（考核期间出现3次及以上差错）12 工作责任心（10%）严格认真地履行岗位职责，并能够主动承担责任10 认真履行岗位职责，工作上没有出现疏漏9 基本上能够按照本岗位要求做，踏踏实实，工作上偶尔出现疏漏但不回避责任8 责任心不强，遇到问题不能主动解决，回避责任7 工作避难就易，挑挑拣拣，无责任担当 6 工作积极性（10%）工作非常积极主动，工作量很饱满，经常超额、提前完成任务10 工作积极主动，工作量饱满，有时超额、提前完成任务9 工作比较积极主动，工作量比较饱满，基本按要求完成任务8 工作积极性一般，工作量基本正常，大部分时间能够完成任务7 工作积极性一般，工作量不太饱满，需要经常督促，完成情况较差 6 团队合作精神（10%）能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标10 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献9 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力8 只关心本职工作，对其他工作不闻不问7 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围 6 业务操作技能（10%）不断自我提升学习，完全具备高品质完成本职工作的能力，还能一专多长10 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作操作得心应手9 具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作8 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导7 基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导也无法完成基本工作 6 理解沟通能力（10%）理解上级的工作安排，掌握重点，工作超出期望，并能进行及时主动的沟通反馈10 能够很好的理解上级工作安排，工作基本达到期望，能够进行主动的沟通反馈9 基本能够理解上级工作安排，并完成工作任务，但沟通反馈偶尔存在不及时主动的情况8 不能够很好理解上级工作安排，需要反复交代几次，时常需要提醒才进行反馈7 理解能力差，反复交代也不能够较好地完成交办的工作，常常需要督促确认 6 出勤及奖惩加减（10%）考核期全勤无奖惩得10分，出现以下项进行加减分（其中事假、病假扣分最高扣5分）： 1、出勤：迟到、早退扣0.5分/次；事假、病假扣0.5分/天；旷工扣5分/天。 2、奖励：嘉奖加2分/次；记功加5分/次。 3、处罚：警告扣2分/次；记过扣5分/次。
绩效考核评分标准
考核指标评分标准的解析 第一条考核的分类 考核分为业绩考核、态度考核、能力考核三类。 解析：企业绩效考核一般都分为上述三大类，这一点大同小异；但其类别权重及考核方法却是体现出HR的技术水平差异。本人认为业绩考核是关键，企业要的就是绩效，即期待的结果，所以必须牢牢抓住这一点；但同时也不能忽视对过程的考核：业绩考核是对应某一点上的，是静态的，代表的是过去；而我们更需要关注未来的绩效，这就需要我们对员工态度，能力及行为进行考察，这是基于绩效结果基础上对于过程的考核，员工产生绩效过程中的态度、能力及行为是决定未来绩效的，所以不能偏废。比如：一个优秀或差劲的（当然这是事后才有知晓的）区域销售经理，到新的省份开创市场，头一年的销售业绩也许都差不多，这时就需要 通过对他们的态度、能力、行为考核来进行区分和界定。 第二条业绩考核的方法 业绩考核按工作的质、工作的量、改革创新三个要素进行，分值为30分，其中工作的质满分为12分，工作的量满分为8分，改革 创新满分为10分。 解析：业绩考核这一部分，我认为应是用数据来说话，尽可有用数据指标；本文中指标都是BARS指标，这也是我觉得最为标准的指标，当然也是最难的指标，这类指标的编写过程是体现出一个HR有没有技术含量的过程。 一、工作的质是指： 1、所完成工作的正确程度、细致程度。 2、所完成工作的效率。 考评细则：工作的质：满分12分 1、所完成工作的正确程度、细致程度。占6分 （1）优秀：工作一直保持高水准；评分6分； （2）良好：工作几乎一直保持正确，有错误自改；评分5分； （3）一般：大体满意，失误不是很多；评分3分； （5）较差：工作完成较差，频频出现失误；评分1分。 2、所完成工作的效率。占6分
绩效考核评分细则
部门负责人以下人员考核 评分细则 一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。 二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。部门负责人以下人员的工作业绩满分为70分。评分具体标准如下： 1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。 三、部门负责人以下人员工作表现的评估内容为： 1、团队协作---有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦；在工作中主动相互配合,互相补台；决策前充分发表意见,决策后100%执行；在团队中，以积极的状态正面影响团队。 2、责任心---工作中主动承担责任，将质量放在工作的首位，追求“精致、完美”；碰到困难从不推诿，积极寻找解决方案，迎头而上；自己份内的工作保质保量认真完成，工作计划性强；对自己所从事的项目有强烈依附从属感。 3、敬业---今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人；以团队和公司利益为重,不计较个人得失；遵循工作流程,安排好优先顺序。 4、客户服务---始终微笑面对客户（内外部客户）,体现真诚和善意；在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作，努力为客户提供高附加值的服务。 5、学习创新---积极利用各种资源学习工作相关知识，并运用于工作；在公
司内部利用各类渠道不断传播知识，为公司专业化人才培养奉献力量。 四、部门负责人以下人员工作表现（满分为30分）的具体评分标准为： 1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、以上项目评定为差的，按照满分的0%～40%之间评分。 部门负责人及以上人员考核 评分细则 一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。 二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。部门负责人及以上人员的工作业绩满分为60分。评分具体标准如下： 1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。 三、部门负责人及以上人员团队建设的评估内容为： 1、团队架构---团队成员责、权清晰，分工明确，人力资源配置合理、高效。 2、团队氛围---团队内有较浓的学习气氛、积极的工作方式主导部门内部；遇到困难部门成员积极献策，倡导“人品就是产品”；员工关系简单、透明；管理
万科-部门绩效考核指标以及表格
万科绩效指标 项目拓展部： 关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数 设计部：预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率 计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A. 重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B. 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻2、设计成本控制： A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之内； B. 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念 部门管理： 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5% 工程部： 1.1 管理目标 1.1.1 技术管理指标 建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。 1.1.2 项目标准化、规范化管理 统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防
管理人员绩效考核表
山东鹤园集团 管理人员绩效考核汇编 （试用期半年） 二〇一六年三月 本汇编最终解释权归集团人力资源部所有
年月日部门职务姓名 工作内容阐述 评分项目分值（100）考核内容分数综合评语 能力素质15-0 工作中能够采取有效方法提高部门效率，调动部门积极性，个人能力能够充分在岗位中体现。 管理能力20-0 能否指导教育下属提高工作效率；奖罚分明，对待下属员工一视同仁；能否坚决落实集团指示和方针，制定适当的实施计划并落实到位。 执行力20-0 执行力强，是否能够主动听取上级领导建议，主动配合上级领导工作，并保质保量完成工作任务。 工作业绩30-0 工作成效显著，管辖区域卫生干净整洁，无死角；来访接待工作周密细致，与职能部门工作关系良好；后勤保障服务到位，管理细致认真，无工作失误；办公物品、劳保用品、礼品仓库以及资产管理得当。 团结协作15-0 积极主动的协助其他部门完成工作任务；为相关部门提供及时、准确的相关信息，配合积极性较高。 总分 考勤记录 奖 惩□通报表扬 □嘉奖 □记功（或授予荣誉称号）□不奖不惩 □通报批评 □建议调岗 □建议辞退 受奖情况受奖统计受惩情况受惩统计违规次数违规统计副总经理意见： 总经理点评：
部门：考核期间：年月日至年月日 考核项目考核内容 分数评定 部门 人员 评定 上级 领导 评定 督察 小组 评定 其他 部门 评定 自我 工作 评定 平均 得分 能 力 素 质（15分） 工作有创造性，为本部门工作目标达成尽心尽力 积极主动团结员工，为部门创造良好的工作氛围 善于进行工作沟通，有较强的沟通技巧，具备较强的人际交往和用人能力，起到承上启下的作用，能在工作中以身作则。 管 理 能 力（20分） 积极培养、教育下属员工，提高部下的技能和素质 对部下严格监督管理，部门员工无违反集团规章制度现象奖罚分明，严格监督管理，对待下属员工一视同仁 正确理解集团指示和方针，制定适当的实施计划，没有失误 执 行 力（20分） 正确有效实施集团方针与指示，执行力强工作不打折扣，保质保量完成交办的工作任务 积极主动配合上级领导工作 工作积极性高，能够传播正能量感染下属人员 忠于职守，尽职尽责，任劳任怨，遵守集团各项规章制度 工 作 业 绩（30分） 后勤保障服务到位，管理细致认真，无较大工作失误 各级领导来访接待工作周密细致，与职能部门工作关系良好管辖区域卫生干净整洁；所辖人员精神饱满，工作积极性高办公物品、劳保用品、礼品仓库以及资产管理得当 党团建设完整，集团资料管理得当 团 结 协 作（15分）积极主动的协助其他部门完成工作任务，配合积极性较高能够正确处理公共关系，团结一致为集团做贡献 为相关部门提供及时、准确的信息 综合得分 综合评价 附：备注（详见下一页）
各部门绩效考核标准表格格汇总.docx
姓名： 领导能力 15% 策划能力 15% 工作任务及效率 15% 责任感 15% 沟通协调 10% 授权指导 10% 工作态度 10% 成本意识 10% 高级职员考核表 （考核对象：主管/( 副 ) 部长 / 经理 ( 含 ) 以上级管理人员） 岗位名称：总得分 :项目及考核内容配分自评上级审核善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7 以下 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7 以下 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7 以下 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7 以下 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展 5 以下 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 5 以下 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 5 以下 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费 5 以下 备注： 关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核日 考核人签名（副）总经理确认 期
管理人员绩效考核表
管理人员绩效考核表 姓名：部门： 岗位：评估日期： 出勤情况：奖惩情况： 致各位管理人员： 本评估目的在于由你的上级与你共同总结你在过去一年里的工作状况，以确认你的工作成绩，揭示你在工作中存在的问题，指出你改进绩效的措施和帮助你制定个人发展计划。 1.业绩评估： 自我评价：由个人对过去一年的工作进行总结（可附纸） 1)工作目标：至少应有3-6项，依据重要性先后顺序排列 2）工作成果及目标完成情况 3)在工作完成过程中存在的主要问题及不足之处 5) 对岗位工作的建议
自我评定等级：（） A：优秀 B：良好 C：较好 D：尚可 E：差 考核主管评估：考核主管对照目标，逐项评估并写出评估意见 项目优秀良好较好尚可差评等的理由 （尽可能附以实例） 1 2 3 4 5 6
综合评定等级：（） 2．能力评估：由考核主管依据员工的表现进行评价 评估内容优秀良好较好尚可差1.决策能力：有战略眼光，能正确地确定目标，选出最 佳方案，对重大而复杂的问题能做出正确的决策 2.组织领导：工作计划性强，能充分调动部门内外各方 面积极性，实现部门工作目标，并达到规定的标准 3.工作责任感：对公司及公司企业文化有很好的认同感， 工作认真负责，一丝不苟，勇于承担责任 4.工作热情：热爱本职工作，工作始终充满热情，并处 处以身作则 5.创新能力：锐意求新，有首创独特的思路，能提出创 新的建议，并将创造力应用于工作中 6.沟通协调：经常与部门内外进行有效沟通，认真听取 各方面的意见和建议，有效协调工作 7.业务知识：能系统全面掌握本职工作的业务知识，热 心吸取新技术与知识 8.员工培养：能够有效地培训和指导员工，帮助员工设 计并实现个人培训和发展计划 9.考核评估：考核工作中能坚持公平、公正的原则，实 事求是，不徇私情或顾及情面 10.团队管理：能够在部门内创造并维持一种积极的团队 精神，关心部门和公司整体工作目标的实现