培训机构退费法律规定

培训机构退费法律规定

培训机构退费的法律规定主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》两方面。下面将分别从两个方面进行解析。

一、《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据该法的相关规定，消费者在购买或接受服务时，享有退货、退款的权利。因此，对于购买培训服务的消费者，如遇到不符合要求、质量有问题或产品与承诺不符等情况，他们有权要求退款。

同时，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定，商品或服务存在质量问题、不符合约定的，消费者有权要求商家退货、退款或者换货，并承担相应的赔偿责任。

此外，对于培训机构收取的预付款，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条的规定，如果消费者提前解除合同，合同约定的预付款，可以根据双方约定的方式处理，如果在合同中没有约定的，则应当退还所支付的全部款项。

二、《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》

根据该规定，对于培训机构在招生宣传中进行虚假或误导性信息的，造成消费者误判的，消费者有权要求退费。

同时，《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》还明确了培训机构应当公示培训内容、费用等重要信息的要求。如果培训机构在公示过程中隐瞒了相关信息或提供虚假信息，消费者

在发现后有权要求退费。

此外，该规定还明确了一些特殊情况下的退费要求。比如，在学员选择学校或单位要求提供培训合格证明的情况下，如果培训机构无法提供该证明，消费者有权要求退费。

总结起来，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》，消费者在购买培训服务后，如果发现培训机构存在虚假宣传、产品质量问题或者提供的服务与承诺不符等情况，都有权要求退费。培训机构在招生宣传过程中必须提供真实、准确的信息，对于提前解除合同的情况，应退还消费者所支付的全部款项。

培训机构学费退还管理办法

培训机构学费退还管理办法 一、背景和目的 培训机构作为提供学术培训和教育服务的机构，需确保学费的 合理管理。本文档旨在规范培训机构学费退还的程序和条件，保护 学员的权益，并维护良好的教育市场秩序。 二、学费退还的条件和标准 1. 学员因个人原因不再参加培训项目，可以申请学费退还。 2. 学员需提前提交书面申请，并解释退还原因。 3. 退还的学费金额将根据以下标准确定： - 提出退费申请的时间距离培训项目开课日在30天以上的，可 退还80%的学费； - 提出退费申请的时间距离培训项目开课日在15-30天之间的，可退还50%的学费； - 提出退费申请的时间距离培训项目开课日在15天以内的，不 予退还学费。 4. 特殊情况下，培训机构可根据实际情况进行学费的灵活退还，但需遵循公平、公正原则。

三、学费退还的流程 1. 学员需要向培训机构提出书面退费申请，并提交相应的支持材料。 2. 培训机构收到退费申请后，将在3个工作日内对申请进行审核，并作出决定。 3. 如果退费申请符合条件，培训机构将在审核通过后15个工作日内将学费退还至学员指定的账户。 4. 如果退费申请不符合条件，培训机构将向学员解释原因，并说明相关退费政策。 5. 学员如对退费决定有异议，可以向培训机构提出申诉，并提供相关证据支持。 四、学费退还的责任和义务 1. 培训机构应建立健全学费退还管理制度，并向学员明确该制度的相关规定。 2. 培训机构应及时、公正、合理地处理学员的退费申请。 3. 培训机构应对学员提供的个人信息和退费申请材料保密，严禁泄露或非法使用。 4. 学员应如实填写退费申请表，并提供真实、准确的退费原因和材料。

培训机构退费法律规定

培训机构退费法律规定 培训机构退费的法律规定主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》两方面。下面将分别从两个方面进行解析。 一、《中华人民共和国消费者权益保护法》 根据该法的相关规定，消费者在购买或接受服务时，享有退货、退款的权利。因此，对于购买培训服务的消费者，如遇到不符合要求、质量有问题或产品与承诺不符等情况，他们有权要求退款。 同时，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定，商品或服务存在质量问题、不符合约定的，消费者有权要求商家退货、退款或者换货，并承担相应的赔偿责任。 此外，对于培训机构收取的预付款，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条的规定，如果消费者提前解除合同，合同约定的预付款，可以根据双方约定的方式处理，如果在合同中没有约定的，则应当退还所支付的全部款项。 二、《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》 根据该规定，对于培训机构在招生宣传中进行虚假或误导性信息的，造成消费者误判的，消费者有权要求退费。 同时，《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》还明确了培训机构应当公示培训内容、费用等重要信息的要求。如果培训机构在公示过程中隐瞒了相关信息或提供虚假信息，消费者

在发现后有权要求退费。 此外，该规定还明确了一些特殊情况下的退费要求。比如，在学员选择学校或单位要求提供培训合格证明的情况下，如果培训机构无法提供该证明，消费者有权要求退费。 总结起来，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《教育部关于加强招生入学管理的若干规定》，消费者在购买培训服务后，如果发现培训机构存在虚假宣传、产品质量问题或者提供的服务与承诺不符等情况，都有权要求退费。培训机构在招生宣传过程中必须提供真实、准确的信息，对于提前解除合同的情况，应退还消费者所支付的全部款项。

关于培训机构退费规定

关于培训机构退费规定 培训机构退费规定 随着培训行业的快速发展，培训机构退费规定成为学员们关注的重要问题。退费规定的制定与执行，不仅体现了培训机构的诚信和专业，也保障了学员的权益。下面将介绍一些常见的培训机构退费规定。 首先，培训机构应当在招生时明确告知学员退费规定。学员报名时，需要签订培训协议，明确规定退费的具体条件和金额。退费规定应当包括申请退费的时间、方式、退费比例等。这样可以避免在后期发生纠纷时，无法确定退费的标准和条件。 其次，培训机构应当根据实际情况制定合理的退费比例。一般来说，退费比例与培训进程相关，也与申请退费的时间有关。通常情况下，学员在培训开始之前提出退费申请，可享受全额退费。而在培训进行一段时间后，学员提出退费申请，则需要根据培训进程和实际消耗来确定退费比例。这样可以避免学员恶意报名后又无理由地要求退费，同时也能保护培训机构的合法权益。 另外，培训机构应当在退费规定中细化退费的具体流程。学员提出退费申请后，培训机构应当及时与学员进行沟通和协商，确认退费的具体金额和方式。在退费过程中，培训机构应该提供相应的退费收据，确保学员的合法权益。此外，培训机构应当明确规定退费的时间，确保学员能够及时获得退款。一般来说，培训机构应在接到退费申请后的一个工作日内给予答复，

并在五个工作日内将退费款项返还给学员。 最后，对于涉及到特殊情况的退费申请，培训机构应当采取灵活的处理方式。例如，如果学员因病或身体原因无法继续参加培训，培训机构可以酌情退费或者延期培训。对于家庭经济困难学员的退费申请，培训机构也可以根据实际情况给予适当优惠或帮助。 总之，培训机构退费规定对于保护学员权益和维护行业声誉至关重要。培训机构应当在招生时明确告知学员退费规定，并根据实际情况制定合理的退费比例。在退费过程中，培训机构也应当提供完善的退费流程和细致的服务，确保学员能够顺利申请退费并及时获得退款。同时，对于特殊情况的退费申请，培训机构应当采取灵活的处理方式，为学员提供合理的帮助和支持。只有这样，培训机构才能树立起诚信的形象，赢得学员的信任和支持。

培训机构收费退费管理暂行办法

培训机构收费退费管理暂行办法 培训机构收费退费管理暂行办法是教育部为了进一步规范培训机构的行为而制定的一项管理办法，旨在保护培训机构的学员利益，提高培训机构的服务质量，推动教育事业的健康发展。 一、收费管理 1. 收费范围 培训机构每学期的教育服务费包括学费和各种杂费，包括教材费、实验费、设备费、实习费、交通费等，总金额不得超过课程总费用的15%。 2. 收费标准 培训机构应依据实际情况及经营策略，制定收费标准，并公示于学校校园和网站上。 3. 收费模式 培训机构应该提供多种收费模式，并明确各种收费模式的优缺点及适用范围，让学员根据自己的实际情况选择合适的收费模式。 4. 透明收费 培训机构应当在课程开设前，向学员公示课程总费用及各项费用，确保学员了解费用明细，避免出现“收费陷阱”。

5. 收费时间 培训机构应当在开课前10天以内向学员收取学费和杂费，如未及时缴费，应及时与学员联系，告知缴费时间和后续处理事宜。 二、退费管理 1. 退费范围 学员已经付费的教育服务费，应当按照以下情况给予退费： a. 学员病退或出现特殊情况需要退学的，扣除实际发生 的费用后，剩余费用应立即退还。 b. 学员因学校或教师原因未能完成课程学习的，应立即 退还全部教育服务费。 c. 学员因个人原因要求退学的，在未开课情况下全额退 学费；在已开课情况下，按照课程进度和剩余时间进行退费。 2. 退费方式 培训机构应当选择合适的退费方式进行退款，如现金、银行转账、支付宝等，同时，应在退款凭证上注明退款原因。 3. 退费时间 培训机构应当在确认退费事宜后，按照学员要求和约定时间进行退费，如退费不能及时完成，应当及时告知学员退费情况和原因。 4. 退费手续

培训机构退费标准

培训机构退费标准 一、适用范围 本标准适用于持有全国认可教育培训机构集体认证和机构内部认证的教育培训机构以 及它们设立的所有班级、课程、等教育培训服务（以下或简称“机构”）。 二、定义 1. 全款退费：指报名学员未上课、考试或缴纳报名费的情况下，申请全额退费。 3. 无法退还费用：指已经完成学习，在指定交付期限内完成学习，但是由于各种原因，如机构教学质量不达标等，学员未能达到机构规定的学习要求，无法退还费用。 三、退费原则 1. 申请退费的学员，请符合本标准关于退费的相关规定，并按照本标准所规定的程 序办理退费手续。 2. 机构对申请退费的学员，依据本标准的相关规定进行审查，并出具退费审核结果。 3. 机构应随时准备好相关申请退费的证明材料，以便及时处理。 四、退费规定 1. 请求全款退费的申请，机构自收到申请之日起，应在五个工作日内出具退费结果，并写明实施细则，退还费用时由机构承担手续费； 2. 请求部分退费的申请，机构应在结束当期退费额度原则上，进行审查，并在七个 工作日内出具退费审核结果； 3. 机构无条件按照本标准所定原则办理退费； 4. 退费申请受理由签约机构受理。 五、报名缴费 1. 机构凭本标准办理入学登记手续和缴纳入学费用，缴费完毕后即表明其认可本标准，并同意完全接受本标准所表述的退费原则； 2. 机构应做好准备，先缴保证金、在预定的时间内缴纳入学费用； 3.缴费完毕后，机构出具发票，学员方收取，并留存有效的发票，以作为日后申请退 费的凭据之用；

4. 报名及缴费的学员，若出现任何其它变动情况，均应及时通知机构，并由机构做出相应安排。 六、其他约定 1. 本标准最终解释权归于机构； 2.本标准及其补充附件自发布之日起执行； 3.本标准将不定期进行修改及更新。

课外培训机构退款管理办法(2023年版)

课外培训机构退款管理办法(2023年版) 课外培训机构退款管理办法 (2023年版) 1. 目的 本退款管理办法旨在规范课外培训机构与学生之间的退款事宜，保护学生合法权益，促进良好的教育市场秩序。 2. 退款流程 2.1 学生如需申请退款，应在课程开始后的一个月内向课外培 训机构提出书面申请。 2.2 课外培训机构应在收到学生退款申请后的五个工作日内进 行审核，并书面回复学生申请的结果。 2.3 若学生退款申请符合本退款管理办法的规定，课外培训机 构应在收到申请后的十个工作日内退还学生已缴纳的学费款项。 3. 退款标准 3.1 若学生在课程开始前提出退款申请，课外培训机构应全额 退还学生已缴纳的学费款项。

3.2 若学生在课程开始后一个月内提出退款申请，课外培训机 构应按照以下标准进行退款： - 退款申请提交后的一个月内，退款金额为已缴纳学费的80%； - 退款申请提交后的一个月后，不予退款。 4. 特殊情况 4.1 若课外培训机构在课程开始前决定取消或延期课程，并且 学生因此无法参加课程，课外培训机构应全额退还学生已缴纳的学 费款项。 4.2 若学生因伤病或其他不可控因素无法继续参加课程，可以 向课外培训机构提出退款申请。退款金额将根据具体情况进行裁决，最终决定由课外培训机构负责。 5. 其他规定 5.1 学生退款申请必须提供有效的退款理由，并附上相关证明 材料。 5.2 本退款管理办法的规定仅适用于正式注册并合法经营的课 外培训机构，不包括个人教师的私人培训课程。 5.3 课外培训机构应建立健全的退款管理制度，并公示在校内 显眼位置。

以上为《课外培训机构退款管理办法 (2023年版)》的内容，自2023年X月X日起生效。

上海校外培训退费标准文件

上海校外培训退费标准文件 校外培训退费标准文件参考内容： 第一部分：总则 1. 校外培训机构应按照国家教育法规和相关政策要求，制定本退费标准，并向学员明确说明退费政策和程序。 2. 本退费标准适用于所有在校外培训机构报名参加培训并缴纳费用的学员。 3. 退费标准将根据实际情况进行调整，机构有权根据课程性质、学员等级和其他相关因素自行确定退费比例。 第二部分：退费政策 1. 自报名之日起三日内，学员如因个人原因需要退费，机构将全额退还学费。 2. 学员在培训开始前提出退费申请，退费比例将根据实际开销进行计算，第一课程之前提出的退费申请将全额退还学费，之后的退费申请将按照以下规定处理： (1) 在第一课程开始后的3天内，退费比例为80%，学员可 退回80%的学费。 (2) 在第一课程开始后的7天内，退费比例为50%，学员可 退回50%的学费。 (3) 第一课程开始后超过7天的退费申请，将不予受理。 3. 若学员出现健康问题或其他个人原因导致无法继续上课，在提供相关证明文件的情况下，退费比例将根据实际情况进行协商处理，包括但不限于进行课程转让或灵活安排上课时间。 4. 若校外培训机构因教师临时调整或其他原因导致课程无法正常进行，机构应提前通知学员，并协商解决方案，包括但不限

于延期开课、调整课程内容或退还学费，双方共同协商决定具体处理方式。 第三部分：退费程序 1. 学员在提出退费申请时，应填写退费申请表，并提供报名时所需材料，如报名表、收据等。 2. 学员申请退费的原因应详细说明，并提供相应证明文件。 3. 机构在接收到学员的退费申请后，应于收到申请之日起5个工作日内进行审核，并书面通知学员退费结果。 4. 若退费申请审核通过，机构将按照退费标准的规定进行退费操作，退费金额将通过银行转账或其他方式返还给学员。 5. 学员接受退费后，与校外培训机构之间的合同关系终止。 第四部分：争议解决 1. 对于退费政策的解释和执行，双方应友好协商，达成一致意见。 2. 若无法协商一致，任何一方均可向有关部门投诉或选择其他合法途径解决争议。 第五部分：其他 1. 校外培训机构有义务将本文件的内容告知学员，并确保学员充分了解退费标准和程序。 2. 学员在报名时应认真阅读并理解本退费标准，如对退费政策有疑问，可向校外培训机构咨询。 3. 本退费标准自发布之日起生效。

宁波市培训机构收费退费管理规定

宁波市培训机构收费退费管理暂行办法第一条为加强我市培训机构管理,规范培训机构收费、退费行为,维护学员和培训机构合法权益,根据中华人民共和国民办教育促进法、中华人民共和国民办教育促进法实施条例和宁波市培训机构管理办法,制定本办法. 第二条培训机构收费、退费,是指培训机构在面向社会办学过程中,为实施教学活动向学员收取费用及因各种原因退还费用的活动. 第三条本办法适用范围为经教育行政部门、劳动保障部门批准设立,领取民办学校办学许可证的培训机构,以及经有关政府机关批准设立,并依法进行事业法人登记的其他培训机构. 第四条培训机构的收费项目分为培训费、教材资料费、实习材料费等.各级价格、教育和劳动保障等部门应当加强对培训机构收费、退费的监督和管理,督促培训机构严格执行收费、退费有关管理规定. 第五条培训机构实施非学历教育的收费实行市场调节价,其收费项目和标准由培训机构制定,按照分级管理原则报同级价格主管部门备案；其中培训机构举办有政府财政资助的培训项目,其收费标准报同级价格和财政主管部门批准.培训机构应当将收费项目、标准向社会公示,并严格按照备案或批准的项目、标准收费,未经备案或批准不得收费. 第六条培训机构同具有颁发学历文凭资格的学校合作开展学历教育的,收费退费按合作学校经批准的项目、标准等规定执行. 第七条培训机构提供的单项培训项目收费达到1000元以上含,并且教学时间累计达到7天或56课时及以上的,应当与学员未成年人的监护人签订培训合同.每次收取不得超过6个月或1000课时的培训费用. 培训合同应当载明：培训项目名称、培训目标、培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成果形式、收费项目和标准、退费规定等内容,并提供具体教学计划作为合同附件. 第八条培训机构有下列情形之一的,应当退还学员全部费用： 1．刊登、散发虚假招生广告、简章的； 2．超出规定办学范围招生的、处于停止招生的行政处罚期间招生的； 3、办学期间因违反国家法律、法规或其他原因被责令停止办学的； 4．收费项目、标准未经备案批准或未经公示的； 5．学员缴费后拒绝向学员出具合法票据的； 6、应与学员签订培训合同而未签订的. 第九条开学前,学员因个人原因自行提出退学的,培训机构应退还培训费的

培训机构退费标准 教育局

培训机构退费标准教育局 一、背景介绍 随着培训机构如雨后春笋般地涌现，培训机构的退费标准逐渐成为备受关注的话题。教育局在这个问题上起到了监管作用，为保障学员权益，监督培训机构执行合理的退费标准。 二、退费标准制定原则 1.公平公正：培训机构应当依据事实和合同约定对学员进行退费，不 得恶意拖延或拒绝退费。 2.信息透明：培训机构应当在招生时明确告知学员退费政策，不得擅 自变更。 3.程序规范：教育局对培训机构退费程序进行监管，确保程序规范合 法。 4.保障学员权益：教育局督促培训机构保障学员的合法权益，切实维 护消费者权益。 三、常见的退费标准 1.退费可行性：学员在一定时间内可以根据个人需求申请退费，根据 学习进度和实际情况酌情退费。 2.退费手续：学员需填写退费申请表，并提交相关证明文件，经过审 核后方可退费。 3.退费比例：一般情况下，学员退费需要根据实际上课时间、已消耗 资源等因素计算退费比例。 4.退费时间：培训机构规定了一定的退费时间范围，学员需在规定时 间内申请退费方可生效。 四、监督检查及处罚 1.教育局监管：教育局定期对培训机构的退费情况进行检查，发现问 题及时整改。 2.处罚措施：教育局对于违反退费规定的培训机构会采取处罚措施， 包括警告、罚款甚至吊销执照等。 五、教育局的职责和权利 1.明确责任：教育局有责任明确制定相关的监管政策，规范培训机构 的经营行为。

2.监督执行：教育局应当定期对培训机构的退费标准进行监督检查， 保障学员权益。 3.权利保障：教育局有权根据法律规定对违规培训机构进行查处，为 学员维护合法权益。 六、结语 教育局作为监管的重要部门，在培训机构退费标准方面扮演着关键的角色，分工明确，责任到位，为促进教育行业健康发展发挥着不可或缺的作用。我们期待教育局以更加严格的标准监督培训机构，保障学员权益，推动教育事业的持续发展。

教育培训机构退费规定

教育培训机构退费规定 教育培训机构的退费规定是指学员根据学习情况或个人原因选择退费时，根据合同约定和相关规定，经过一定的程序进行退费操作。以下是一般教育培训机构退费规定的主要内容和程序： 1. 退费条件：学员可在以下情况下申请退费： a. 学员因个人原因决定不再参与培训课程； b. 学员因身体健康原因无法继续上课； c. 学员因工作、家庭等原因需要提前结束课程； d. 学员对教学质量不满意，经机构认定存在合理问题。 2. 退费申请：学员需书面提出退费申请，并提供相关证明材料，如医生证明、工作证明等。 3. 退费标准：退费金额通常会根据学员已经上过的课程和使用过的教材进行计算，具体标准可在合同中明确规定。 4. 退费流程：一般而言，退费的流程如下： a. 学员提交退费申请并提供相关证明材料； b. 教育培训机构进行审核，确保退费符合相关规定； c. 教育培训机构根据合同约定计算退费金额； d. 学员签署退费协议，并提供相关银行账户信息； e. 教育培训机构将退费金额转至学员指定的银行账户。 5. 退费细则：在退费的过程中可能会存在一些具体细则的规定，例如： a. 退费时限：学员需要在一定的时间范围内申请退费，超出

时限可能会影响退费的金额或被拒绝退费； b. 扣除费用：退费时，教育培训机构可能会根据相关规定扣除一定的费用，例如教材费、行政费等； c. 补缴差价：如果学员在参加培训期间享受了折扣价或套餐价，退费时可能需要补缴差价。 需要注意的是，教育培训机构的退费规定可能因机构种类、合同条款等而略有差异，因此，在选择教育机构时，学员应详细了解相关退费规定，并与教育机构进行充分沟通，确保自己的权益得到保护。

宁波市培训机构收费退费管理办法

宁波市培训机构收费退费 第一条为加强我市培训机构管理，规范培训机构收费、退费行为，维护学员和培训机构合法权益，根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》和《宁波市培训机构管理办法》，制定本办法。 第二条培训机构收费、退费，是指培训机构在面向社会办学过程中，为实施教学活动向学员收取费用及因各种原因退还费用的活动。 第三条本办法适用范围为经教育行政部门、劳动保障部门批准设立，领取民办学校办学许可证的培训机构，以及经有关政府机关批准设立，并依法进行事业法人登记的其他培训机构。 第四条培训机构的收费项目分为培训费、教材资料费、实习材料费等。各级价格、教育和劳动保障等部门应当加强对培训机构收费、退费的监督和管理，督促培训机构严格执行收费、退费有关管理规定。 第五条培训机构实施非学历教育的收费实行市场调节价，其收费项目和标准由培训机构制定，按照分级管理原则报同级价格主管部门备案；其中培训机构举办有政府财政资助的培训项目，其收费标准报同级价格和财政主管部门批准。培训机构应当将收费项目、标准向社会公示，并严格按照备案或批准的项目、标准收费，未经备案或批准不得收费。 第六条培训机构同具有颁发学历文凭资格的学校合作开展学历教育的，收费退费按合作学校经批准的项目、标准等规定执行。 第七条培训机构提供的单项培训项目收费达到1000元以上（含），并且教学时间累计达到7天（或56课时）及以上的，应当与学员（未成年人的监护人）签订培训合同。每次收取不得超过6个月（或1000课时）的培训费用。 培训合同应当载明：培训项目名称、培训目标、培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成果形式、收费项目和标准、退费规定等内容，并提供具体教学计划作为合同附件。 第八条培训机构有下列情形之一的，应当退还学员全部费用： 1．刊登、散发虚假招生广告、简章的； 2．超出规定办学范围招生的、处于停止招生的行政处罚期间招生的； 3、办学期间因违反国家法律、法规或其他原因被责令停止办学的；