管理学基础 管理学基础第二章 A卷

管理学基础管理学基础第二章A卷

一、单选题(每题1分)

1 . 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）模式。

A . 行政组织体系

B . 过程管理理论

C . 理想的行政组织体系

D . 人际关系

2 . 18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束期间，管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，这种管理被称为（）。

A . 经验管理或传统管理

B . 组织管理

C . 科学管理

D . 技术管理

3 . 古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。

A . 行为科学思想

B . 过程管理思想

C . 科学管理思想

D . 行政管理思想

4 . 人际关系学说的创始人是（）。

A . 泰罗

B . 梅奥

C . 法约尔

D . 韦伯

5 . 进入20世纪50年代以后，管理理论出现了一种（）的趋势，形成了诸多的学派，人们称之为管理理论的“热带丛林”时期。

A . 集中化

B . 发展性

C . 扩大化

D . 分散化

6 . 进入20世纪60年代后，管理理论的研究又出现一种（）的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论。

A . 集中化

B . 分散化

C . 扩大化

１

D . 发展性

7 . 管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。该学派的代表人物有（）。

A . 西蒙

B . 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈

C . 彼得斯

D . 安索夫

8 . 经验主义学派的代表人物主要有（）。

A . 西蒙

B . 哈默

C . 戴尔和德鲁克

D . 沃特曼

9 . 社会系统学派的代表人物为（）。

A . 西蒙

B . 波特

C . 德鲁克

D . 巴纳德

10 . 决策理论学派的代表人物是（）。

A . 西蒙

B . 德鲁克

C . 巴纳德

D . 波特

11 . 为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。

A . 有差别的计件工资制

B . 计件工资制

C . 计时工资制

D . 奖励工资制

12 . 科学管理理论的代表人物是（）。

A . 法约尔

B . 泰罗

C . 梅奥

D . 韦伯

13 . 一般管理理论的代表人物是（）。

A . 泰罗

B . 梅奥

C . 法约尔

D . 韦伯

２

14 . 被称为“科学管理之父”的是（）。

A . 韦伯

B . 法约尔

C . 梅奥

D . 泰罗

15 . 科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。

A . 提高劳动生产率

B . 提高劳动积极性

C . 激励

D . 协调

16 . 19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（）理论，标志着系统的管理理论的诞生。

A . 行为科学

B . 科学管理

C . 管理科学

D . 过程管理

17 . 最早提出管理职能的人是（）。

A . 泰罗

B . 法约尔

C . 韦伯

D . 梅奥

18 . 权变管理理论的代表人物是（）。

A . 德鲁克

B . 卢桑斯和伍德沃德

C . 巴纳德

D . 西蒙

二、多选题(每题1分)

1 . 组织的规范文化建设主要包括（）。

A . 按照现代组织要求推进组织基本制度的改革与建设

B . 形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观

C . 营造健康向上的团体氛围

D . 建设体现现代管理要求的组织结构与体系

2 . 组织的精神文化建设主要包括（）。

A . 建立组织机构

B . 形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观

C . 培育组织精神

D . 营造健康向上的团体氛围

３

3 . 组织文化的结构主要由以下层次构成的（）。

A . 精神文化层

B . 规范文化层

C . 行为（物质）文化层

D . 本质文化层

4 . 中国近代企业管理思想的主要内容包括（）。

A . 坚持定量决策

B . 兴办企业，采用科学管理

C . 坚持以人为本的管理理念

D . 民族特色与西洋市场竞争相结合的经营思想

5 . 中国古代管理思想的主要内容包括（）。

A . 统御之术

B . 用兵之策

C . 运营之念

D . 经营之道

6 . 卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，主要包括（）。

A . 系统思想

B . 系统哲学

C . 系统管理

D . 系统分析

7 . 系统论的主要思想是（）。

A . 系统是由相互联系的要素构成的

B . 系统的联系性

C . 系统的整体性

D . 系统的层次性

8 . 管理科学的特点表现为（）。

A . 管理科学化

B . 管理科学的核心就是寻求决策的科学化

C . 注重定量分析

D . 广泛使用电子计算机

9 . 韦伯认为组织中存在的纯粹形式的权力与权威有（）。

A . 绝对的权力

B . 法定的权力与权威

C . 传统的权力

D . 超凡的权力

10 . 法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（）。

A . 身体方面

４

B . 智力方面

C . 教育方面

D . 能力方面

11 . 法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括（）。

A . 计划

B . 组织

C . 指挥

D . 协调

12 . 古典管理理论的代表人物及其理论主要有（）。

A . 泰罗的科学管理理论

B . 梅奥的人际管理理论

C . 法约尔的一般管理理论

D . 韦伯的行政组织理论

三、填空题(每题1分)

1 . （）是组织文化的表层，主要由组织成员的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种物化形态所构成。

2 . （）属于组织文化的中间层，主要由各种组织规范、组织准则、组织制度所组成。

3 . （）是组织文化的核心层，主要由作为组织指导思想与灵魂的各种价值观与企业精神所组成。

4 . 现代行为科学是在早期（）的基础上发展起来的。

5 . 管理过程学派是在（）管理思想的基础上发展起来的。

6 . 进入20世纪50年代，现代管理思想的发展异常活跃，众多的学者，从不同方向、不同角度，采用不同方法研究管理问题，各树一帜，建立了许多管理理论学派，形成了管理理论研究的分散化。美国管理学者孔茨和奥唐奈将这种现象称之为“（）”。

7 . 韦伯认为（）是一切社会组织形成的基础。

8 . 以法约尔为代表的一般管理理论，以企业的整个活动为研究重点，以（）为中心。

9 . 以泰罗为代表的科学管理理论，以现场管理为重点，以（）为中心。

10 . 古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期，是对社会化大生产发展初期管理思想较为系统的总结，标志着管理科学的建立。

11 . 在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是强调（）的作用，二是强调（）的作用。

12 . 在古典管理理论出现之前，企业的管理基本上是（）。

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四、简答题(每题2分)

1 . 组织文化建设的基本要求是什么？

2 . 行为（物质）文化建设的主要内容有哪些？

3 . 组织文化的功能有哪些？

4 . 企业再造流程的过程有哪些阶段？

5 . 梅奥的人际关系理论的主要观点是什么？

6 . 韦伯的理想行政组织体系的特点有哪些？

7 . 法约尔的主要管理思想与贡献有哪些？

8 . 泰罗的主要思想与贡献有哪些？

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最新管理学基础形考二答案资料

1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。全局性 2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。编制具体的行动计划 3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。密集型发展战略 4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。关联多元化 5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。程序化决策 6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。头脑风暴法 7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 1100 8、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。丙 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。组织结构 10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。责权利对等 11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。矩阵制结构 12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。矩阵制组织结构 13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。量才使用 14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。自我考评 15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。职务轮换 多选题 16、“战略”一词原意是指指挥军队的（）。科学艺术 17、确定组织的宗旨应避免（）。空泛狭窄 18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力

管理学基础形考任务一

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 正确答案：形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 题目 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 题目 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测

题目 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 题目 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 题目 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。 正确答案：生产力社会化大生产 题目17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。 正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色 题目18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 正确答案：技术技能人际技能概念技能 题目19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。 正确答案：宏观环境产业环境 题目20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。 正确答案：人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气 题目21 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。 正确答案：超凡的权力理性----合法的权力传统的权力 题目22 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。 正确答案：系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景 题目23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。 正确答案：产品设计产品质量厂容厂貌员工服饰 题目 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。 正确答案：制定计划执行计划检查计划执行情况 题目25

管理学基础 形考任务二答案资料参考答案

管理学基础（专）形考任务二答案 单项选择（每小题2 分，共30 分） 题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 纲领性 d. 长远性 正确答案是：全局性 题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 选择一项： a. 进行方案分解 b. 进行结构调整 c. 编制具体的行动计划 d. 进行目标分解 正确答案是：编制具体的行动计划 题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 选择一项： a. 稳定型发展战略 b. 一体化发展战略 c. 密集型发展战略 d. 多元化发展战略 正确答案是：密集型发展战略 题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 复合多元化 正确答案是：关联多元化 题目5

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 选择一项： a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策 正确答案是：程序化决策 题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 选择一项： a. 莱普勒斯法 b. 哥顿法 c. 头脑风暴法 d. 决策树法 正确答案是：头脑风暴法 题目7 某公司的固定成本为300 万元，单位可变成本为40 元，产品单位售价为55 元，那么，当该企业的产量达到20 万件时，其总成本为（）万元。 选择一项： a. 1010 b. 110 c. 11000 d. 1100 正确答案是：1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下 选择一项： a. 甲 b. 丙 c. 乙 d. 甲和乙 正确答案是：丙

精编最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务二试题及答案

最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务二试 题及答案 最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务二试题及答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 长远性 d. 纲领性题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 选择一项： a. 进行目标分解 b. 进行方案分解 c. 进行结构调整 d. 编制具体的行动计划题目 3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 选择一项： a. 一体化发展战略 b. 密集型发展战略c. 稳定型发展战略 d. 多元化发展战略题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 复合多元化 d. 无关联多元化题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于

（）。 选择一项： a. 风险型决策 b. 程序化决策 c. 确 定型决策 d. 日常管理决策题目6 （）决策方法 也叫思维共振法、畅谈会法。 选择一项： a. 头脑风暴法 b. 决策树法 c. 莱普 勒斯法 d. 哥顿法题目7 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么， 当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 选择一项： a. 11000 b. 1010 c. 110 d. 1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万 元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。 选择一项： a. 甲和乙 b. 丙 c. 甲 d. 乙题 目9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。 选择一项： a. 组织结构 b. 组织目标 c. 责权利 关系 d. 人事关系题目10 责任、权力、利益三者之 间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织 结构设计的（）原则。 选择一项： a. 责权利对等 b. 分工与协作 c. 分 级管理 d. 弹性结构题目11 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 选择一项： a. 矩阵制结构 b. 直线职能制结构 c.

管理学基础第二章课堂笔记

第二章管理思想的演变 第一章考核知识点与考核要求： 1、领会：中国古代、近代管理思想，西方早期管理思想，管理理论主要学派。 2、理解：X理论和Y理论、超Y理论、Z理论。 3、掌握：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论，人际关系学说，X理论和Y理论。 第一节中国管理思想的演变 一、中国古代的管理思想 1、儒家管理思想 儒家哲学的中心概念是“仁”（注意是仁义的意思）。 儒家管理手段和途径都强调“为政以德”（注重用道德感化臣民）。 注意：儒家虽然重道德，但是并不否认法治（碰到冥顽不灵者仍要用法制手段）。 2、道家管理思想 道家思想的基本精神是“道”，它强调“无为而治”（顺其自然） 真题链接：中国古代认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的是（B） A、儒家 B、道家 C、墨家 D、法家（2012.4/2014.4选择） 3、法家管理思想 法家哲学以“法”为中心，强调法律在管理中的重要性 韩非子提出了“上法而不上贤”的观点（往年多次考过的一个知识点） 4、兵家管理思想 兵家以“谋略”为中心，重视组织和编制的作用 厉以宁的观点→高层要道家，中层要儒家，基层要法家（2010.4选择） 二、中国近代管理思想 自1840年鸦片战争以后，近代中国的舞台上涌现出不同的阶层和代表人物。 1、地主阶级改良派的管理思想 林则徐最早意识到中国有不如西方之处，主张向西方学习 魏源提出了“师夷长技以制夷”的观点（学习洋人的技术来抵制洋人） 2、农民阶级的管理思想 以洪秀全为代表的太平天国运动虽然没有成功，但是却撼动了清朝的统治 《天朝田亩制度》虽然没有实现，但却体现了良好的愿望 3、无产阶级的管理思想 共产党人认为：要民主集中、要走群众路线、要集体领导 这些思想成为我党治军治国的重要原则 第二节西方传统管理思想 一、西方早期管理思想的产生 1、亚当斯密 背景介绍：亚当斯密是经济学的主要创立者，他生于1723年，逝于1790年，被世人称为“现代经济学之父”。他认为，劳动是国民财富的源泉。（2014.4填空）亚当斯密提出了劳动价值理论和劳动分工理论。 亚当斯密是如何论述劳动分工能提高劳动生产率的？（2011.4简答） ①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 ②劳动分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间。 ③劳动分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。

管理学基础形考任务一参考答案

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。选择一项： a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 选择一项： a. 组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 正确答案是：计划 3题目人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项： a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目）的角色。当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行 使的是（． 选择一项： a. 领导者 精神领袖b. c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的 一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 正确答案是：效率的逻辑 8题目起主导和关键作用的是日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发 展起来，（）。选择一项： a. 充分利用企业战略管理 进行了企业流程再造b. 先进的社会制度c. d. 形成了自己独特的企业文化 正确答案是：形成了自己独特的企业文化 9题目计划工作的前提是（）。 选择一项： a. 管理 b. 领导

管理学基础专形考任务二答案

一、单项选择（每小题2分，共30分） 二、题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 纲领性 d. 长远性 反馈 正确答案：全局性 正确答案是：全局性 题目2 未回答 满分2 标记题目 题干 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 选择一项： a. 进行方案分解 b. 进行结构调整 c. 编制具体的行动计划 d. 进行目标分解 反馈 正确答案：编制具体的行动计划 正确答案是：编制具体的行动计划 题目3 正确 获得2分中的2分

标记题目 题干 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 选择一项： a. 稳定型发展战略 b. 一体化发展战略 c. 密集型发展战略 d. 多元化发展战略 反馈 正确答案：密集型发展战略 正确答案是：密集型发展战略 题目4 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 复合多元化 反馈 正确答案：关联多元化 正确答案是：关联多元化 题目5 正确 获得2分中的2分 标记题目

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 选择一项： a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策 反馈 正确答案：程序化决策 正确答案是：程序化决策 题目6 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 选择一项： a. 莱普勒斯法 b. 哥顿法 c. 头脑风暴法 d. 决策树法 反馈 正确答案：头脑风暴法 正确答案是：头脑风暴法 题目7 正确 获得2分中的2分 标记题目

管理学基础形考作业3参考2016 秋(新)

形考作业（三） 一、理论分析题 1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？ （一）内部提升 优点： 1.有利于调动组织内部成员的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的准确性 4.有利于被聘者迅速开展工作 缺点： 1.可能引起同事之间的不团结 2.可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。 （二）外部招聘 优点： 1.外聘的管理者具有“外来优势”。 2.有利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。 3.能够为组织带来新的管理方法和经验 缺点： 1.外聘人员很难迅速打开局面。 2.组织对应聘者的情况不能深入了解。 3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。 一般而言，高层主管一般采用外聘的方式；基层和中层管理者可采用内部提升的方式。在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。 2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？ 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。 激励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。 激励在管理中的作用有： 1.有助于激发和调动员工的积极性。 2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、案例分析题 （一）成荣的授权计划 1、你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么？ 答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是： 第一，成荣的领导方式属于专制式。这是一种独裁式领导。主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见，领导者预先安排好的一切工作内容。工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。下级没有机会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。虽然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。但是当下属将要执行各项计划的时候，成荣便开始担心，虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达30年之久的专制式领导方式并非由授权计划而得到

管理学基础形考任务一标准答案

题目１下列各选项中,（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人 ｂ．组织资源和组织目标 ｃ. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”,说的是( B ）的重要性。 选择一项： a.组织 b. 计划c．预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是（Ａ)。 a. 管理的实践性 ｂ．管理的复杂性 ｃ. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目４ 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(B)的角色。ａ. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人d．组织联络者 题目５ 对于高层管理者来说,掌握良好的( A ）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 ｃ. 人际技能 d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是( A )。 a．提高劳动生产率b．增强责任感 c．加强人的管理 d. 科学技术

题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（ )为重要标准。 a. 感情的逻辑 b．科学的理念 c. 正规的程序 d．效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是( )。 选择一项: a. 充分利用企业战略管理 ｂ．进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 ｄ. 形成了自己独特的企业文化 题目９ 计划工作的前提是( )。 选择一项:a. 管理 b. 领导ｃ．预测ｄ．决策 题目１0 每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的（）特征。 选择一项: a．普遍性 b．创造性 ｃ. 灵活性 d．超前性 正确答案:普遍性

管理学-习题-第2章

第二章管理理论的历史演变 (一)判断题 1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。( ) 2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。( ) 3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。( ) 4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。( ) 5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。( ) 6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。( ) 7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。( ) 8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的 做法可以减少不确定性。( ) (二)填空题 1.社会系统学派的创始人是。 2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。 3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。 4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。 5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。 6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。 7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。 8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。 (三)选择题 1.泰勒认为科学管理的中心问题是。 A.实现标准化 B.制定科学报酬制度 C.提高人工素质 D.提高效率

2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。 A.韦伯 B.亨利·法约尔 C.泰勒 D.罗伯特·欧文 4.下列属于现代管理理论的代表学派的是—— A.“科学管理”学派 B.“经验管理”学派 C.“组织理论”学派 D.“决策理论”学派 5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。 A.不确定型决策 B.非程序化决策 C.风险型决策 D.程序化决策 6.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是。 A.强迫性机制 B.模仿机制 C.保障机制 D.社会规范机制 7．管理讨程是各职能活动相互交义肩間发购門个所循坏的过程，一项管理措施.管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用? 。 A.目标管理 B.群体决策 C.弹性工作制 D.以上都是 8.美国管理大师彼得·德智克地但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明。 A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 B.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。 C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。 （四)名词解释 1.统一指挥 2.例外管理 3.差别计件工资制 4.个人魅力型权力 5.法理型权力 6.程序化决策 7.合法性机制

电大管理学基础形考作业参考答案.doc

电大管理学基础形考作业参考答案 作业1 为什么说管理学是一门科学也是门艺术？ 一、管理是既是科学也是艺术 管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！ 二、走访一家组织及其管理者 1、餐饮企业管理 2、餐饮部经理 3、人数： 4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。 5、一天的工作安排大纲: 检查:上午~下午~晚上 1．检查： ⑴要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 ⑵按餐厅检查一览表逐条检查： a.检查餐厅的环境卫生工作。` b.餐厅各种设施设备应保持完好。

2016秋季国家开发大学管理学基础形考1含答案

1、下列各选项中，（）属于管理的对象。组织资源和组织活动 2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。计划 3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。管理的实践性 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。精神领 袖 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。概念技能 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。提高劳动生产率 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别 就是，正式组织是以（）为重要标准。效率的逻辑 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。形 成了自己独特的企业文化 9、计划工作的前提是（）。预测 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。普遍性 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（） 更短 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。最满意 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。定量预测 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地 实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。权变性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 5个 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。生产力, 社会化大生产 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 技术技能, 人际技能, 概念技能 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。宏观环境, 产业环境 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中 存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气 21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。 这些权力包括：（）。传统的权力, 理性----合法的权力, 超凡的权力 22、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之 作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。产品设计, 产品质量, 厂 容厂貌, 员工服饰 24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。制定计划, 执行计划, 检 查计划执行情况 25、根据应用广度的不同可以将计划分为（）。战略计划, 作业计划 26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。高利润, 提高市场占有率, 提高 员工福利待遇 27、以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。收益, 成本, 期限, 风险 28、按预测属性的不同，可将预测划分为（）定性预测, 定量预测

《管理学基础》课程教学大纲

《管理学基础》课程教学大纲 执笔人：李华伟 审核人:王宏兰 编撰日期：2008-9-1 一、课程性质、目的与任务 本课程在会展策划与管理专业中属于专业基础课。通过本课程的学习，解决两方面的问题，其一，通过理论讲解，使学生了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的管理实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理日常事务的习惯。 本课程的教学应注重理论联系实际，在讲解管理基本理论知识的基础上，注重管理方法的领会和应用。 二、课程的基本要求 通过学习，要求考生熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各项基本过程和基本原则；掌握计划、决策和控制等管理职能中常用的方法；系统了解生产经营的主要方面和对其的管理内容。 三、教学内容与教学基本要求 第一章管理系统 教学内容：管理与管理系统、理解管理者的分类及素质要求、了解管理对象的构成要素及其组织形态分类、掌握影响管理环境的因素、了解管理方法的分类，掌握管理机制的构成与作用机理。 教学基本要求：掌握管理的含义与实质，理解管理学的性质与特点。明确掌握管理的基本职能及其内涵。清楚管理者的分类，能区分谁是管理者，理解管理者的素质培养，了解管理系统构成及其要素。清楚管理学的研究对象以及管理机制含义，内容和一般的管理方法，掌握管理环境的分类。 重点掌握：管理的概念与内涵，管理的职能及其内容，管理系统的构成及其内容。 一般掌握：管理者的分类，管理学研究的对象与体系。 难点：管理的概念与内涵的清晰、明确认识，管理系统的全面掌握和应用。第二章管理思想 教学内容：管理理论与思想的演进、现代管理原理、组织文化。 教学基本要求：了解管理理论与思想发展的基本脉络，掌握有代表性的重点理论；理解和掌握现代管理原理与原则；掌握组织文化的功能与组织文化的建设。 重点掌握：掌握“人本管理”、“组织再造”、“学习型组织”等现代管理思想

管理学基础形考四

答： 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。 7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为管理理论的丛林。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

管理学 第二章决策(0710)学

第二章决策 从管理科学的历史发展来看，决策既是计划职能的一个组成部分，也是领导职能的一个组成部分。也有人认为决策是一项独立的管理职能，不管怎样，决策是管理工作的基本环节之一，它贯穿与管理的全过程。它的正确与否对组织的兴衰起着非常重要的作用。 第一节决策的概述 从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”(杨洪兰，1996) 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999 “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”路 易斯、古德曼和范特(Lewis，GoodmanandFandt，1998 一.决策的定义 美国管理学家西蒙： 所谓决策，就是管理者为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个最令人满意方案的分析判断和实施过程。 二、决策的特征 决策的主体是管理者。 决策的目的是为了解决问题或利用机会。 决策的实质是选择，决策要有多个可行方案。 因为没有选择，就没有决策，所以决策的实质是选择，而要有所选择就必须提供多个可以用来替代的可行方案。 决策是一个动态过程，而不是一瞬间的行动。 决策是一个识别问题与机会并解决问题的过程。它具体包括做出决策前后的各种行为和努力。 决策的原则是“令人满意”原则，而不是最优原则，所以所选的方案是令人满意的。 决策的依据是适量信息。 因为最优决策往往只是理论家的幻想，原因是： 1) 决策者要了解有关决策的所有信息； 2) 决策者要真实了解全部信息的价值所在，并据此编制出所有的可 行方案； 3) 决策者要确知每个可行方案在未来的执行结果。

但在现实中，由于人的能力、时间、态度、情感、动机和知识经验等原因上述这些条件往往得不到满足： 决策者很难收集到反映这一切情况的信息 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案 决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 决策的原则是令人满意原则 决策的依据——适量信息 决策信息的类型政务信息 经济信息科技信息 大众传媒信息等等 一、战略决策、管理决?和业务决策 战略决策是对企业的发展方向和远景目标等重大问题的决策， 它的特点是长期性、全局性和方向性，目的是为了提高组织的经 营效能。 管理决策是实现战略决策的具体决策，目的是实现组织中各环 节的高度协调和资源的合理使用。 业务决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作的决策， 涉及的范围较窄。只对组织产生局部影响。 战略决策与战术决策区别 1) 战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向 和内容下的活动方式。战略决策解决的是“做什么”的问题，战术决策解决的是“如何做”的问题，前者是根本性决策，后者是执行性决策。 2) 战略决策是战术决策的依据，战术决策是在战略决策的指导下制 定的，是战略决策的落实。 3) 战略决策的实施效果影响组织的效益与发展，战术决策的实施效 果则主要影响组织的效率与生存 二、程序化决策和非程序化决策 程序化决策是指经常重复发生，结构清晰，能按原已规定的程序

2017电大管理学基础形考任务二.doc

一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分） 题目 1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 题目 2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 题目 3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 题目 4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 题目 5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 题目 6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 题目 7 某公司的固定成本为300 万元，单位可变成本为40 元，产品单位售价为55 元，那么，当该企业的产量达到20 万件时，其总成本为（）万元。 正确答案： 1100 题目 8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下 表所示：单位：万元 市场状态 损益值畅销一般滞销 方案 甲65 45 40 乙80 50 0 丙120 40 -40 那么，用冒险法选取的最优方案为（）。 正确答案：丙 题目 9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。 正确答案：组织结构 题目 10 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设 计的（）原则。 选择一项： 正确答案：责权利对等

以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 正确答案：矩阵制结构 题目 12 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。 正确答案：矩阵制组织结构 题目 13 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 正确答案：量才使用 题目 14 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。 正确答案：自我考评 题目 15 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。 正确答案：职务轮换 二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。） 题目 16 “战略”一词原意是指指挥军队的（）。 正确答案：科学艺术 题目 17 确定组织的宗旨应避免（）。 正确答案：狭窄空泛 题目 18 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。 正确答案：该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力 题目 19 组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。 正确答案：稳定型战略收缩型战略发展型战略 题目 20 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。 正确答案：无关联多元化复合多元化 题目 21 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。 正确答案：生产系统产品的核心技术顾客基础销售渠道 题目 22 正确 获得 2分中的 2分 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。 选择一项或多项： 正确答案：业务性决策日常管理决策

管理学基础形考作业2参考2016秋(新)

形考作业（二） 一、理论分析题 1、如何理解计划工作的含义？管理者为什么要编制计划？ 广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节再内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外总环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。 管理者为什么要编制计划呢？这是因为以给出组织未来努力的方向，减少不确定的性和环境变化的冲击，使浪费和冗余减至最小，以及设立标准便于进行控制。具体来说，首先，计划是一种协调过程。其次，通过计划可以促使管理者展望未来，预见环境变化及其对组织的影响。最后，计划为控制提供了标准和依据。 2、目标管理的实施过程分为哪四个阶段？目标建立过程中应注意什么问题？ 目标管理的实施过程一般可分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定四个阶段。 目标建立过程中要注意以下几个问题：（1）目标要略高于组织当前的生产经营能力，保证经过一定的努力能够实现。（2）目标要要保证质与量的有机结合，尽可能量化组织目标，确保目标考核的准确性。（3）目标期限要适中。（4）目标数量要适中。 3、什么是战略？战略的构成要素有哪些？ 战略的含义：组织为了实现长期生存和发展，作出的全局性和长远性的谋划，蓝图。 战略的构成要素包括： （一）战略远景。指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任，包括经营理念和企业宗旨。 （二）目标与目的 （三）资源 资源是区别于其它组织的标志，包括有形资源和无形资源 （四）业务 指的是组织参与竞争的产业领域 （五）组织： 包括组织结构和管理体制。 4、如何理解决策的含义？管理者为什么要掌握决策职能？ 理解决策的含义需要把握以下几点：（1）决策要有明确的目标，即做出决策时必须明确要解决的问题是什么。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要做出分析与评价。（4）决策要有科学性。（5）决策要遵循满意原则。 对一个企业来说，其经营管理体系的各个环节、各个层次都存在决策问题，决策是管理的核心，贯穿于整个组织管理过程，对组织的各类管理人员都存在如何做出正确决策问题，所以作为管理者要掌握决策职能。 二、案例分析题 1、格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？ 答：依据是（1）60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。

管理学基础第二版各章自测练习含答案

《管理学基础》（第二版）各章自测练习（含答案） 第一章管理和管理学 一、单项选择 1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ D）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D）的重要性。 A．组织 B．预测 C．预防 D．计划 4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员 5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。 A．实践活动符合于计划 B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。 A．发言人 B．组织联络者 C．领导者 D．精神领袖 7．对于基层管理者来说，具备良好的（ C）是最为重要的。 A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能 二、多项选择 1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。 A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有时效性 2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。 A．人际关系角色 B．组织角色 C．信息角色 D．决策角色 4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。 A．信息技能 B．技术技能 C．人际技能 D．概念技能 5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。 A．技术环境 B．政治法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）等。 A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．技术资源 三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×） 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×） 3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√） 4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×） 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×） 6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）