物业住宅小区应急预案
设备损坏应急处理：
文字说明：
发现设备损坏维修步骤：
1、发现设备损坏。
2、上报物业部主管、经理。
3、主管与维修部现场查看（确定损坏设备责权）。
4、维修部制订维修方案。
5、维修方案报物业经理审批。
6、审批完成维修部开始维修。
7、维修完成主管领导检查签字确认。
8、客服部存档。
业主投诉流程：
文字说明：
收到业主投诉流程：
1、客服部收到业主投诉。
2、登记投诉内容、了解情况。
3、客服部将投诉内容反馈至相关部门。
4、部门管理了解具体情况，解决问题。如果无法解决上报物业经理。
5、部门管理将问题处理结果通知客服部。
6、客服部将问题处理结果告知投诉业主。
7、客服部做好解释工作。
8、将投诉内容存档。
9、客服部每月将投诉资料汇总上报经理。
火警应急处理：
文字说明：
1、监控中心、客服部接到火警报警时，立即通知物业经理或当值主管。
2、物业经理或当值主管即刻赶到起火地点，现场指挥工作。
3、保安部拨打报警电话，并做好如下工作：
a、安排人员引导消防队员进入，并根据需要介绍小区、火警情况。
b、设立警戒线，禁止业主及无关人员进入（。
c、选用小区针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。
d、从消防通道疏散住户（消防通道设专人维持秩序，引导和护送业主）。
4、维修部接到火警报警后做好以下工作：
a、切断电源。
b、控制水泵房。
c、控制电梯。
5、火灾扑灭后现场指挥做好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，做好书面报告。
6、客服部将事件处理经过登记存档。
小区停电应急程序：
文字说明：
1、到供电公司停电通知，上报经理。
2、客服部提前3天公告栏张贴停电通知，并回答业主咨询。
3、维修部停电前关闭电梯，检查设备。
4、保安部停电期间加强巡逻、回答业主咨询。
5、送电后客服部将通知及停电中事项整理存档。
故障停电应急处理：
文字说明：
1、客服部接到业主电话或巡逻人员发现停电问题，上报经理或当值主管。并负责对业主做好解释工作。
2、经理或当值主管与维修部到现场查看，了解情况。
3、因设备问题联系专业人员进行维修，并督促其尽快解决，及时恢复送电。
4、因使用问题须制订维修方案，上报经理审批。
5、修理完毕后进行检查。
6、客服部将事件经过存档。
电梯困人应急处理程序
文字说明：
1、发现有人员被困立即通知经理、当值主管。
2、经理、当值主管到达现场指挥救护。
3、客服部通知电梯维修公司，并负责通知救护中心（120）、消防部门（119）、警方（110）。
4、保安部：
a、负责与被困人员保持联系。
b、负责引导急救车辆进入。
c、负责现场秩序维护。
d、负责登记被困人员信息。
e、负责登记急救车辆车牌号以及进出详细时间。
5、维修部接到信息到现场实施救援工作。事后检查电梯情况。
6、各部门将事件详细经过以及处理方法记录上交物业经理。
7、物业经理检查后客服部备案。
文字说明：
1、客服部接到业主对噪声、污染投诉或巡逻发现噪声、污染问题上报物业经理或当值主管。
2、物业经理或当值主管到现场检查。
3、如噪音污染来自外部原因物业经理、当值主管与噪音污染方协调制止噪音污染侵害。
4、如内部原因根据业主守则对业主进行劝阻，多次劝阻无效通知城市执法部门。
5、处理完成后客服部将事件记录存档。
文字说明：
1、客服或巡逻接到被盗信息通知物业经理或主管。
2、客服部负责联系报警、联系业主。
3、保安部维持现场秩序、保护现场。
4、将事件经过，处理结果备案存档。
高空抛物应急程序：
文字说明：
1、客服部或巡逻人员接到或发现高空抛物问题通知当值主管。
2、当值主管到现场查看。
3、出现人员受伤或财产损失情况通知救护并报警，并拍照存档。
4、未出现人员受伤或财产损失情况拍照存档。
5、调查抛物楼宇情况。
a、找到高空抛物业主告知对方高空抛物危害，并在楼宇告示栏张贴高空抛物的温馨提示。
b、未找到高空抛物人员在楼宇告示栏张贴高空抛物的温馨提示。
6、客服部将事件处理经过记录存档。
物业防汛应急预案(应急预案)
XXX项目防汛演习方案 1.目的： 以保证人身、设备安全为核心，以防御与救援相结合的原则，及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故，避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。 2.具体演习安排： 演习时间：20XX年x月xx日；上午9:00—10：00 演习地点： 演习人员：当日值班人员 3.应急处置基本原则： 3.1基本原则： 按照金茂府项目“防汛应急预案”要求。演习中要做到安排到位，责任到人，加强检查，防患于未然。 3.2 组织机构及职责： 1)应急指挥领导小组： 组长：值班经理 组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处置组）
2) A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。 B.在暴雨发生后，调动项目在职人员进行抢险，若已经 造成设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运 行正常。 C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情 况。 D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。 3.3 各部门人员职责： 3.3.1工程部职责： A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行 是否正常并配合其它人员进行抢险工作。 B.时刻记录设备运行状况。 3.3.2秩序部职责： A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后，迅速
将抢险物资运至事故现场。 B.负责事故现场周边的安全警戒工作，防止无关人员靠 近事故现场。 C.记录事故发生时间，协助其它部门工作。 3.3.3 综合部职责： A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息 发布。 B.组织做好后勤保障工作。 C.负责应急处置现场伤员的医疗救治。 D.负责对事故现场的拍照工作。 3.3.4 客服部职责： A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人 情绪。 B.支援各部室的抢险工作，做好相关事件记录； 4.具体演习步骤：（模拟演练时间为1小时） A.9:00—秩序部巡视岗人员巡视至地下一层走道处，发现有 雨水正在流入进入多功能厅区域。 B.9:01—第一时间通知各部门人员及当日值班经理。 C.9:03—当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启动 “防汛紧急预案”。 D.9:08—秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴地下一层走道多功能厅外集合。
物业公司应急预案范文
物业公司应急预案范文 物业公司应急预案范文1 一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为了做好商业物业的消防安全工作。 二、应急救援的组织机构及其职责 1、应急组织构成情况(安全指挥部)： 总指挥：公司领导;现场指挥：物业负责人; 现场副指挥：商业物业各部门负责人; 成员：全体员工 2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。 3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。 4、应急职责 (1)总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧 急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。 (2)现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。 (3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监 控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 (4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。 (5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复
XXX物业小区应急预案
XXX小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明： 文字说明： 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。（不少于2名员工） 2、立即通知管理处，上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知 1）调查人员关闭随身一切电器（如：手机、对讲机等），如需电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 2）如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。 3）到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 4）到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。 5）在安全及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，避免闲杂人等进入事发现场。
6）若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。 7）调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 8）调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。 9）若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。 10）若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理处采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警 方求助，并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明： 文字说明： 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当值巡逻人员赶 至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层、燃烧 物、火势大小及伤员情况等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作，并帮助火灾现场做好自救工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：小区名称、门牌号码、 所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：外岗人员负责及消防队
2017年物业防汛应急预案
公司2017年度防汛演习方案 1.目的： 以保证人身、设备安全为核心，以防御与救援相结合的原则，及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故， 避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。 2.具体演习安排： 演习时间：2017年6月22、23日；上午9:00—10：00 演习地点：接待中心多功能厅 演习人员：当日值班人员 3.应急处臵基本原则： 3.1基本原则： 按照金茂府项目“防汛应急预案”要求。演习中要做到安 排到位，责任到人，加强检查，防患于未然。 3.2组织机构及职责： 1)应急指挥领导小组： 组长：值班经理 组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处臵组）
演习总指挥 接到通知接到通知 警戒组疏散组抢修组清扫组处置组 外围警疏散周边设备检清扫积处置突 戒，防止区域人员，查，抢修水，封堵发事件， 无关人安抚客人故障设漏水区支援各 员靠近情绪备域。岗位 填写突发事件处置报告 2)领导小组职责： A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。 B.在暴雨发生后，调动项目在职人员进行抢险，若已经 造成设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运 行正常。 C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情 况。 D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。 3.3各部门人员职责： 3.3.1工程部职责： A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行 是否正常并配合其它人员进行抢险工作。 B.时刻记录设备运行状况。 3.3.2秩序部职责： A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后，迅速
将抢险物资运至事故现场。 B.负责事故现场周边的安全警戒工作，防止无关人员靠 近事故现场。 C.记录事故发生时间，协助其它部门工作。 3.3.3综合部职责： A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息 发布。 B.组织做好后勤保障工作。 C.负责应急处臵现场伤员的医疗救治。 D.负责对事故现场的拍照工作。 3.3.4客服部职责： A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人 情绪。 B.支援各部室的抢险工作，做好相关事件记录； 4.具体演习步骤：（模拟演练时间为1小时） A.9:00—秩序部巡视岗人员巡视至下沉广场处，发现有雨水 正在流入进入多功能厅区域。 B.9:01—第一时间通知各部门人员及当日值班经理。 C.9:03—当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启动 “防汛紧急预案”。 D.9:08—秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴下沉广场多功能厅外集合。
物业管理工作应急预案
物业管理工作应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。 3. 保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停电应急预案
物业小区应急预案齐全
****小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明： 文字说明： 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。（不少于2名员工） 2、立即通知管理处，上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知 1）调查人员关闭随身一切电器（如：手机、对讲机等），如需电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 2）如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。 3）到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 4）到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。 5）在安全及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，避免闲
杂人等 进入事发现场。 6）若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。 7）调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 8）调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。 9）若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。 10）若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理处采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警 方求助，并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明： 文字说明： 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当值巡逻人 员赶至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层、 燃烧物、火势大小及伤员情况等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作，并帮助火灾现场做好自救工作。
小区物业防汛应急预案样本
贵州省黔安物业保安服务有限公司金阳气象局物管处防洪防汛应急预案 4月20日
物业防汛应急预案 汛期雨季即将来临，为保证公司和地下车库安全排涝，保证业主车辆停放安全，保证业主生活秩序正常有序，依照各级防洪防汛工作精神和近年来关于防洪防汛工作规定，结合贵州省气象局观山湖工作区实际状况，特制定防洪工作应急预案。但愿咱们黔安物业管理处主管人员可以各司其职，充分发挥主管人员领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期各项工作。 一、成立防汛工作应急领导小组 组长：李长军 副组长：韩德琴 构成员：康利历、陈士芬、汪燕、汪际香、陈东、谭启权、刘兆祥、杨广、倪德富、鲍祥松、唐显峰 抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员 二、防汛工作职责 1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水批示精神，全面指挥贵州省气象局观山湖工作区防汛工作。按照应急领导小组人员安排，迅速、及时、有效地处置观山湖工作区防汛工作中浮现各类突发性灾害事故。采用有效办法，立足观山湖工作区，坚持自保、自救，保证贵州省气象局观山湖工作区汛期安全。
2、准备足够防汛物资，依照浮现险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛办法贯彻状况；负责检查、监督防汛物品准备状况；保证业主正常生活秩序和财产安全，杜绝贵州省气象局观山湖工作区凹陷区域排水不畅和地下室存水等问题。 三、防汛工作规定及办法 1、成立防汛领导小组和抢险队。详细负责贵州省气象局观山湖工作区内防汛工作，保证安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主防汛意识；保证无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，禁止离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必要到岗，办公室人员要做到手机不关机。 2、建立安全责任制。管理处领导人将详细工作分布到位，做到各个区域均有直接负责人。对不能准时到岗人员和不认真负责而导致损失人员实行问责制，导致重大损失要追究责任。 3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应理解，所有地下车库业主通讯联系方式，必要时告知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水状况和贵州省气象局观山湖工作区内关于道路畅通 状况，做好与全体业主联系准备工作。 4、物资准备和各部门详细职责。依照贵州省气象局观山湖工作区实际状况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、
物业公司各类应急预案全
佳苑新城小区应急处理预案设备预案 目录 1.电梯故障应急预 案 ............................................ 2.电梯紧急救援方 案 ............................................ 3.变电室外网突然停电、断电应急操作预 案 ........................ 4.供水系统紧急事故处理预 案 .................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预 案 ............................ 6.消防应急预 案 ............................................... 7.各类紧急事件的处理流程 图 .................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范与处 理 ....................
9.停电停水停气应急预案................................................. 10..水浸应急预案......................................................... 11.紧急故障抢修管理制度预案............................................. .电梯故障应急预案 1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况 1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台，分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台；南区12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。 1.1.2 1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。 1.2 故障接报处置程序 1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息：故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息，并做好记录。 1.2.2 电梯巡检人员在巡视时，听到电梯报警应通过电话向中控室联系，电梯报警情况是否误报。 1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后，电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工作赶往现场进行处理，并电话通知电梯维修保养单位，如需要可增派人员协助。
物业防汛应急预案模板
XXX项目2012年度防汛演习方案 1.目的： 以保证人身、设备安全为核心，以防御与救援相结合的原则，及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故，避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。 2.具体演习安排： 演习时间：2012年4月26、27日；上午9:00—10：00 演习地点：接待中心多功能厅 演习人员：当日值班人员 3.应急处置基本原则： 3.1基本原则： 按照金茂府项目“防汛应急预案”要求。演习中要做到安排到位，责任到人，加强检查，防患于未然。 3.2 组织机构及职责： 1)应急指挥领导小组： 组长：值班经理 组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处置组）
2) A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。 B.在暴雨发生后，调动项目在职人员进行抢险，若已经 造成设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运 行正常。 C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情 况。 D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。 3.3 各部门人员职责： 3.3.1工程部职责： A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行 是否正常并配合其它人员进行抢险工作。 B.时刻记录设备运行状况。 3.3.2秩序部职责： A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后，迅速
将抢险物资运至事故现场。 B.负责事故现场周边的安全警戒工作，防止无关人员靠 近事故现场。 C.记录事故发生时间，协助其它部门工作。 3.3.3 综合部职责： A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息 发布。 B.组织做好后勤保障工作。 C.负责应急处置现场伤员的医疗救治。 D.负责对事故现场的拍照工作。 3.3.4 客服部职责： A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人 情绪。 B.支援各部室的抢险工作，做好相关事件记录； 4.具体演习步骤：（模拟演练时间为1小时） A.9:00—秩序部巡视岗人员巡视至下沉广场处，发现有雨水 正在流入进入多功能厅区域。 B.9:01—第一时间通知各部门人员及当日值班经理。 C.9:03—当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启动 “防汛紧急预案”。 D.9:08—秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴下沉广场多功能厅外集合。
小区突发事件应急预案
小区突发事件应急预案 永福商城物业应急预案 邳州仲达物业管理有限公司 物业服务系统应急预案 为确保销售部门各类突发事件能够及时、快速、高效、有序地处理，确保社区业主生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部实际情况，特制定本预案。 本预案所称突发事件是指突然发生的严重影响销售部门正常工作和生活秩序的重大群体性事件和重大安全事故，包括火灾、群殴、盗窃、暴雨洪水、交通拥堵、地震等。一、组织机构 成立物流物业安全应急领导小组，组织协调应急反应。小组成员如下:组长:邹 副组长:石、曹成员:朱邦宇、曹2、应急小组 (1)应急指挥部 由领导小组全体成员组成；现场总指挥为领导小组组长，组长不在时，副组长为组长。如果领导和副领导都不在，由现场值班领导担任。永福商城物业应急预案1 永福商城物业应急预案 总部职责:全面负责指挥处置突发事件(2)联络协调组组长: 名成员:沙、郑四方、回邮一 名基本职责:负责指挥协调；掌握情况，上下沟通，及时汇报，与外界联系；执行和传达指挥命令，组织相关人员按计划果断处置现场，
配备必要的通讯设备和安全防护设备，并准备广播文字，以备紧急情况时使用。(3)应急机动处置组组长:曹 成员:朱璐、、吴明 基本职责:根据指挥部要求，落实处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切可能造成事故隐患的电源、水源、火源，坚决按计划处置现场，查明情况，及时报告，控制现场，等待支援，配备必要的通讯设备和安全防护设备(4)疏散队长:刘大子 成员:杨蕾、索梅、 基本职责:在现场指挥小组的指挥下，疏散完成后，按照预案措施、疏散路线和顺序有序疏散业主。 永福商城物业应急预案2 永福商城物业应急预案 (4)保安组长: 成员:刘亮、创、宋 基本职责:紧急情况发生后，迅速赶赴现场，设置警戒线，划定安全区域，维护现场秩序，疏散现场人员和重要物资，放置隔离墩、警示带等。3.各种伤害事故应急预案(1)火灾事故1。处理程序 (1)任何人遇到火灾都有义务采取必要的紧急措施，并根据火灾情况立即向消防中心(电话119)报告。报告上写着:“请快来xx路xx处灭火”。对方放下电话后请挂断 (2)第一个发现火灾的人应准确报告火灾原因。如果火灾是由电源引起的，应立即切断电源。
物业小区应急预案齐全(改)(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑 ****小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明： 文字说明： 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。（不少于2名员工） 2、立即通知管理中心，上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知 1）调查人员关闭随身一切电器（如：手机、对讲机等），如需电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 2）到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 3）到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。 4）在安全及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，避免闲杂人等进入事发现场。
5）若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。 6）调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 7）调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。 8）若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。 9）若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理中心采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警 方求助，并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明： 文字说明： 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当值巡逻人员赶 至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层、燃烧 物、火势大小及伤员情况等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当
值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作，并帮助火灾现场做好自救工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：小区名称、门牌号码、 所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：外岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍小区、火警情况，配合做好灭火工作。 4、当值主管接报后调配人手赶赴现场增援并做好如下工作： a、设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁业主及无关人员进入小区。 b、若项目某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员 立即到达现场，由主管带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消 防技能投入扑救。 c、通知业主可使用对讲系统通报，让其他人员从消防通道疏散（行动不便者管 理员做登记，统一使用专用消防通道疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和 护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍 有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。 5、接警后，立即通知管理中心并成立临时救火指挥部，与消防人员配合救火工作； 各部须严格执行各项命令（如：启动、开关各类消防设施、设备等）；灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进行扑救。 注：1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、设施管理部接报后 1）派电工切断电源； 2）派管道工控制水泵房 4、疏散客人次序：着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面 5、疏散客人时注意：1）清除疏散路线上的障碍物； 2）确认无人在着火部位； 3）安置疏散人员。 6、火场警戒安排： 1）底层出入口； 2）着火层下一层 3）火灾现场。 三、火警误报应急方案处理
小区物业防汛应急预案
防洪防汛应急预案 2015年4月20日 物业防汛应急预案
2015年汛期雨季即将来临，为确保公司和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合贵州省气象局观山湖工作区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们黔安物业管理处的主管人员能够各司其职，充分发挥主管人员的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。 一、成立防汛工作应急领导小组 组长：李长军 副组长：韩德琴 组成员：康利历、陈士芬、汪燕、汪际香、陈东、谭启权、刘兆祥、杨广、倪德富、鲍祥松、唐显峰 抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员 二、防汛工作职责 1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥贵州省气象局观山湖工作区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置观山湖工作区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足观山湖工作区，坚持自保、自救，确保贵州省气象局观山湖工作区的汛期安全。 2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品
的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝贵州省气象局观山湖工作区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。 三、防汛工作要求及措施 1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责贵州省气象局观山湖工作区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室人员要做到手机不关机。 2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。 3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和贵州省气象局观山湖工作区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。 4、物资准备和各部门的具体职责。根据贵州省气象局观山湖工作区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：
物业2016年度雨季防汛应急预案
盛凯城市之光防汛应急预案 2018年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合城市之光小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们城市之光管理处的工作人员能够各司其职，充分发挥工作人员的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。 一、成立防汛工作应急领导小组 组长：杨自坤 组成员：徐龙雪、武继孔、朱明良、姜兴为、刘福忠； 抢险队伍：管理处负责人、办公室人员、全体保洁人员； 二、防汛工作职责 1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥城市之光小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置城市之光小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。 2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。 三、防汛工作要求及措施 1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室人员要做到手机不关机。
2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。 3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。 4、物资准备和各部门的具体职责。根据城市之光小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责： 财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工作。 公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。 绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。 工程部：工程人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括： 1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。
物业公司应急预案
物业公司应急预案 导读：应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面小编为大家带来物业公司应急预案，希望能帮助到大家。 物业公司应急预案 第一、应急预案说明 一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到了上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法： 1．应急处理原则 护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。 2．方法 不同性质的问题，采取不同的方法去进行处理。对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。 在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公 司有关规章制度极其严重的，由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为，及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。 二、发生各种治安事件，为了配合好公安机关工作，提高破案机率，减小辖区业主（住户）的损失，物业公司护管队必须遵守以下程序： 1．护管员应及时通知护管班长（夜间通知值班队长） 2．护管班长或护管队长根据事态的情况立即组织适当的护管员前往事件现场进行控制；在紧急情形
物业小区消防应急预案word参考模板
****物业服务有限公司 ****消防应急预案 根据公安部门和市政府的有关要求,结合****的实际情况。为确保****的正常运行和人身财产安全，使现场一旦发生火情，能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定《****消防应急预案》。 一．报警程序 （一）发现火情的报警 １．无论什么时间，每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警（62597205）。 ２．每一名员工都要记住中控室的报警电话62597205、82592110或用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防中控室。 ３．员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。 （二）员工发现火情的工作程序 １．员工发现火情后，如是初级火情自己能将其扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序工作： （１）立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。 （２）采用电话报警时，请拔内部报警电话“6259.7205”“82592110”。报警时话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。 （３）在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。 （４）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。 （５）切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。 （６）引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。
物业公司防洪防汛应急预案演练方案
陕西六星物业管理有限公司公司物业公司防洪防汛 应急预案演练活动方案 为进一步强化应急预案保障措施的落实,提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力,教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件,特组织各部门开展防洪防汛应急演练,本次演练方案如下:一演练时间: 2015年--月--日 二演练目的: 在遇到暴雨天气,汛情紧急的情况下,能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域,做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练,进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力,提高员工的防灾避灾意识,一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让,最大限度地减轻水灾造成的损失,维护广大员工生命财产的安全。 三演练规则: 防洪防汛应急处置基本原则: 1 预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。 2 保护人员安全优先,防止和控制事故蔓延优先,保护环境优先。 3 实行行政首长负责制,统一指挥、分级分部门负责。 4 任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。 1 四演练方案:
(一)应急预案演练背景 因连日暴雨,引发水灾事故。 (二)演练领导小组: 组长 组员: (三)演练救援分工: 1、宣传报道组: 组长: 成员: 职责:做好防汛宣传工作,提高全员的防汛意识,确保人员无伤亡,无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。 2、联络通信及善后工作组 组长: 成员: 职责: 1)、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系,随时报告事故发生的最新情况,及时请示、听取上级主管部门的指示。
2)、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排,加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。 3)、协调组织各部门的防汛抢险工作。 3、检测排查及物资供应组 组长: 成员: 1)、组织检查建筑物,特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。 2)、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。 4、抢险组: 组长: 抢险队成员:全体员工 职责:负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排,及时赶赴抢险地点。 (四)应急救援演练准备工作: 1 物资准备: 对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备(随车到演练现场),铁锹、编织袋、铁线准备(随车到现场)。
物业小区应急预案齐全改样本
物业小区应急预案 齐全改
****小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明： 文字说明： 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。（不少于2名员 工） 2、立即通知管理中心，上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知 1）调查人员关闭随身一切电器（如：手机、对讲机等），如需电筒照明
应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 2）到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场 人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 3）到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先 打开门窗。 4）在安全及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，避免闲杂人等 进入事发现场。 5）若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处 方可使用。 6）调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。7）调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应 立即离开现场并求助。 8）若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。9）若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理中心采 取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警
方求助，并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明： 文字说明： 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当 值巡逻人员赶至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设 备夹层、燃烧物、火势大小及伤员情况等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭
物业小区_消防应急处置预案
消防应急预案 无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一个员工都必须立即向监控室报警（注意现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防止火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。 1.目击报警 1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 1.2如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。 1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、或打碎附近的手动报警器向消防室报警。 1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。 1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，
严禁用水扑救，以防引发触电事故。 2.报警要求 2.1部报警应讲清或问清：A、起火地点；B、起火部位；C、燃烧物品；D、燃烧围；E、报警人；F、报警人； 2.2向“119”报警应讲清：A、小区名称；B、火场地址（包括路名、门牌、附近标志物）C、火灾发生部位；D、燃烧物品；E、火势情况；F、接应人员等候地点及接应人；G、报警人；H、报警人； 3.成立临时指挥部 3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。 3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令； 3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员； 3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。 3.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令；3.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。 3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之
物业防汛工作应急预案【最新版】
物业防汛工作应急预案 一、目的: 为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。 二、指导思想 认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针;统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。 三、主要任务 1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项
防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实到人。 2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。 3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。 4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。 四、领导指挥及抢险救灾机构 1、建立防汛工作小组 指挥:王正建 副指挥:张洪、徐灵、桑军 成员:张翼、李华明、王丽苹、李晖、赖萍、张英、李国岗、郭小虎、陈卓
2、建立公司防洪防汛抢险突击队 各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩序维护主管)担任。 五、主要职责 1、防汛工作领导小组职责 (1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项指令。 (2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险突击队受防汛工作领导小组指挥。 (3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。 (4)执行上级下达的其他任务。 2、防汛抢险突击队职责