组织行为学 结课作业
1.调查OCB之间的关系和内部和外部因素影响OCB
摘要：
本文的目的是了解组织行为之间关系的调查和外部因素（文化的，有价值的，结构）和内部因素（个性，领导），这一研究结果表明内
部和外部因素都有影响发展的组织公民行为。例如组织结构为基础的有机文化对发展的影响组织公民行为。如社会资本和组织公正的宝贵因素增强在组织的组织公民行为。同时组织文化为基础的hofsted研
究对司法公正的重要作用，加强组织公民行为在组织。在内部因素如性格有发展的影响组织公民行为。特别是员工，他们的人格特质作为情绪稳定，外向性，开放性，宜人性和自觉性等。最后是相关的领导风格与组织公民行为，提高组织，尤其是管理者，他们已经用他们陈旧的变革性状与人员。
关键词：领导因素，个性因素，结构因素，文化因素，价值因素
述评：
面对复杂多变的环境,如何调动员工的积极性,充分发挥组织公
民行为对组织绩效的正面影响作用是企业管理中的热点问题。以中国背景下高科技生物制药行业为例,结合该行业特点研究发现,组织的
物质激励水平、环境支持水平以及给予员工的发展机会显著影响组织公民行为。提出了提升企业员工组织公民行为的建议。
组织想要和需要的员工谁做的事情是没有任何工作描述的。而证据表明，这些有这样的员工的组织胜过那些没有的组织。因此，一些人所关心的课题研究，把组织公民行为作为一个因变量。在此基础上开发的OCB研究的五个因素的影响进行了检查。根据本研究结果研究，变革型领导在发展OCB的主体作用，所以管理人员组织应利用这种领导风格。同时这项研究的结果表明，如果员工在组织有诸如外向性，宜人性，自觉性的个性特征，情绪稳定和开放的经验，是增强OCB。因此，在组织人们应该采用谁在合格以上的个性特征。这另一种结果研究是组织文化影响组织公民行为。对于发展OCB，组织文化倾向处理与员工为本，开放的系统和严格的控制。这项研究的其他发现，社
会资本和组织公正的角色发展OCB。因此，组织应要提高这方面的价值因素。在接下来的页面中提供了发展的OCB的概念模型。
随着组织面临的竞争环境挑战性和复杂性的不断提高, 任何组
织设计都不可能是完美无缺的, 都不可能将工作职责界定得绝对清晰, 因此, 对组织中的成员(企业员工)也提出了更高程度的要求。企业若想要成为高绩效、具有竞争力的组织, 除了在资金、设备、技术等方面进行投入之外, 组织中员工的工作态度和行为也是决定企业
成功与否的关键因素之一。除了员工角色的工作行为外, 员工若是在企业中能够有主动、创新等超过角色内要求的自发性工作行为, 如组织公民行为, 将有利于企业更有效率地运作。企业的成功与员工的组织公民行为有着密切的关系, 组织公民行为理论逐渐成为学术界研
究的热点之一。
出处：European Journal of Social Science; Oct2010, Vol. 16 Issue 3, p469-486, 18p, 1 Diagram, 14 Charts
2.学生教室和事业的成功：组织公民行为中的作用
摘要：
管理的研究人员已经与组织公民行为（OCB）在组织设置个人的成功。不幸的是，OCB的概念在很大程度上被忽视了商业教育。在这项研究中，一些大学生表示，他们的做法有OCB，但有相当数量没有。我们的研究发现在OCB和两个成绩显着的正相关关系的措施。这些发现提出一个教育工作者的业务需要（一）鼓励没有这些关键行为的学生这样做，（二）磨练学生的OCB技术，这也是目前实行的。我们讨论商业教育的影响，并提供引入课堂OCB建议。
关键词：组织行为学，商业教育
述评：
大量的证据表明，人体组织公民行为具有较强的，对一般员工的绩效评价和事业的成功产生积极影响。目前的研究表明，这些行为也
会对学业表现积极而重大的影响。因此，无论是业务教育工作者和学生应认识到这些影响。商业教育工作者要树立学生的这些关键行为来增强其未来的业务成功。
一年级大学生入学时间不长，对校园环境不熟悉，中小学阶段的德育教育如“助人为乐”等观念在价值观中占有重要地位，此时大学生期待成为“好战士”，留下“好印象”。二年级学生熟悉大学生活，同学
之间的来往增多，大学生活进入了矛盾的暴露和发展阶段，学生学习负担加重，组织公民行为略有下降。进入三年级以后，学生发展“逐
渐成型”，对学业抓得紧，每个人都希望自己有所成就，学生中的各
种矛盾和问题也发展到高峰，所以说，三年级大学生组织公民行为相对其它年级得分最低。进入四年级，学生发展趋向成熟，对集体、助人有了更深刻的认识，学生中的各种矛盾趋向缓和，大学生为就业积极作相应准备，成为“好公民”已初露端倪，所以说，四年级大学生组织公民行为更高。因此，教育者在教育管理中要充分考虑不同年级大学生发展特点，有针对性地提高大学生组织公民行为。组织公平感与大学生组织公民行为的相关分析分析之后我们发现，组织公平感与大学生组织公民行为显著相关，组织公平感各维度与组织公民行为各因子之间都有非常显著的正相关，且组织公平感得分不同的组间组织公民行为存在显著差异。这在一定程度上表明组织公平感越高，组织公民行为水平越高。亚当斯的公平理论认为，人如果受到不公正待遇，内心会体验到一种紧张感，促使他做出某些行为来减轻这种紧张感。组织公民行为作为得失天平上的一个砝码，其增减是组织是否公平的体现。如果大学生感到公平，那么他可能表现得更为积极和主动，反之，他就可能尽量少付出，以寻求心理平衡。因此，如果学校能够提供给大学生这种被公平对待、被尊重的精神支持，他们就会表现出极大的热忱，以超越正式要求行为作为对集体的回报。为此，学校管理者要创建公平的机制，提高大学生的组织公平感。组织公民行为的作用也不完全是积极的，大学生做出组织公民行为的动机也不完全一定是积极的，难免出现部分大学生为获取更大的利益采取的印象策略。如果大家都争先恐后地去刻意表现组织公民行为，就会使组织公民行为成为一种工具行为或组织中的政治行为，容易引发同学之间的冲突，对学校和教师产生不良印象。高校的学生工作干部和全体教师应该清楚地认识到组织公民行为是大学生管理中的一把双刃剑，要透过组织公民行为发现管理中存在的一些问题。提高识别现象的能力，公平、
公正、公开各项考核工作，培育健康的组织公民行为，充分发挥其积极作用。
任何正式组织都必须有刚性的制度做保障，且对组织所有成员都具有约束力，而优越的成长环境，使他们具有两面性：较强的韧性和面对挫折的软弱性。同时，父母的精心呵护和自我中心地位的多年养成，无忧无虑的生活延续到大学校园之中，而大学培养的是服务社会和他人的人才，角色的本末倒置，使他们感到茫然。面临知识融合的领域日益拓宽和延伸，综合技能和多学科知识成为当代大学生适应社会的基本要求。只具备单一考试技能的大学生顿时感到无所适从，甚至对以前所受的教育产生怀疑。
组织公民行为作为大学生就业过程中一项必备的素质，越来越受到用人单位和大学生的重视。培养和具备较高的组织公民行为是破解大学生就业难和单位用人难尴尬局面的一个重要途径。高校要加强组织公民行为的教育和培养，以实现大学生充分、和谐就业。
市场的快速变化要求现代组织必须具备较强的适应能力，也对刚性组织制度提出了新的挑战。组织要求员工高质量完成本职工作的同时，更希望他们多做一些有利于自身可持续发展的职责范围之外的工作，即组织公民行为。当代大学生基本具备了出色完成本职工作的能力，但团队精神、奉献意识、大局观念、道德伦理水平等与组织绩效密切相关的能力还显得不足，需要社会、高校、家庭和大学生个人认真探索。
出处：Journal of Education for Business; May/Jun2007, Vol. 76 Issue 5, p282, 7p
3.在工作组组织公民行为：A组规范方法
摘要：
虽然在单位一级组织公民行为（OCB）和单位成果的关系一直很好，近年来建立，OCB在分析单位的概念发展水平还没有得到充分解决。为了填补这一概念的差距，促进未来的研究中，作者运用文学的群体规范对OCB的概念。由此产生的框架建议之间的个体和群体水平的进程，并最终提供了一个如何规范OCB建立和维护工作组的解释周
期性的关系。作者演示了如何在这个框架内结合单位之间的层次OCB 和单位的成果，以及它如何扩展了建议对有关单位的级别OCB今后的努力方向以前的研究多关系过去的研究。
关键词：组织行为学，在工作场所的团队，群体决策，产业组织，社会规范
述评：
OCB研究最近转向从一个个人层面的分析到更高层次的工作单位的研究纳入独家的焦点。这种转变，被认为普遍缺乏理论基础。正如器官（1997）指出，一些研究着眼于本集团或组织的水平，但几乎完全是这样一个简单的聚集和描述性的风格。我们留下了一个“黑盒子”的“过程”。虽然我们在组织公民行为之间的连接和系统性能支持一些令人欣慰的数据，几乎没有任何分析的方法，使这些影响OCB已处理。（器官，1997年，第95页）在这篇文章中，我们试图以部分填补了在创造OCB群体规范所涉及的过程概念化这个黑匣子。具体来说，我们借鉴了文学的群体规范，发展和现在的OCB在分析工作组级别的概念模型。我们的框架，描绘了一个个人间和组级的进程，并指出如何使OCB规范发展，并在工作组中保持周期性的关系。该模型集成了单位之间的层次关系OCB和单位现有的研究成果，并确定在分析工作组级别上OCB未来研究的多个途径。我们希望，拟议框架将带动未来研究OCB跨越多层次的分析，并提供削减他们如何能够利用规范的好处在其工作场所OCB优势有用的应用程序管理器。
21世纪，是知识经济的时代，也是我国企业蓬勃发展的时代。企业是我国国民经济的重要组成部分。它在保持经济稳定增长、推进科技创新等方面发挥着越来越重要的作用。在竞争日益激烈的今天，任何企业，都不可能将员工的工作职责定得绝对清晰，加之组织结构的日益扁平化，员工的工作职责变得越来越模糊化和复杂化。因此,企业的成功与员工的组织公民行为有着密切的关系。因此，组织成员有利于组织的行为实际上己经大大超越了传统工作职责所规定的角色
内行为，这就需要员工表现出更多的组织公民行为。
整体工作价值观与整体组织公民行为存在着显著性相关；工作价值观的能力发展维度对组织公民行为的公司认同、个人主动性、保护公司资源因素有显著正向影响；工作价值观的地位因素对组织公民行
为的公司认同、同事间的利他行为、个人主动性因素有显著正向影响。
基于不同动机的行为将产生不同的结果，企业管理者有必要采取一些措施辨识员工的动机。但动机是很难直接客观认识到的，辨明动机还是要从行为出发，所以企业管理者在观察员工行为时要把握以下两方面：一是区分员工偶然行为和经常性行为；二是区分员工片面行为和全面行为。因为员工的组织公民行为包括利他行为、文明礼貌、运动员精神、责任意识和公民美德等特征维度，每一维度又有众多表现形式，管理者不能只依据员工实施的那些花费时间和精力较少的组织公民行为来判定员工动机，而应全面观察员工行为，再做判断。具有工具性动机的员工会在人力资源管理决策考核来临前展现较多的
组织公民行为，而组织公民行为本身在本质上是有利于同事或企业的行为，因而，可以适当缩短考核的周期，从而间接增加员工实施组织公民行为的频率，使其逐渐成为员工一种习惯性的内化行为，最终改变员工动机。另一方面根据以往研究，影响组织公民行为的因素主要包括工作满意感、公平知觉、组织承诺感、领导支持等因素。因此，企业应该关心员工，信任员工，支持员工，使员工个人价值的实现与企业的生存发展达到统一；注重分配公平和程序公平，使员工具有较高的工作满意感，从而形成对企业的忠诚感和责任感，自发地实施组织公民行为。
在早期的组织公民行为的实证研究中，Smith，Organ和Near(1983)指出，如果从事的是相依性较高的工作，人们为了更好地完成工作，必须经常出现自发性的相互调整。于是逐渐养成合作、协助的社会规范，同时对他人需求的感知也比较敏锐，并产生一定的团队意识。由于团队凝聚力较高，所以会有较高的工作满足感，并进而成为组织公民行为的潜在来源。在工作特征模型中的五个核心维度会影响员工的三个关键心理状态，而员工的心理状态将影响员工的组织公民行为。在该模型中，工作特征的五个核心维度会使员工具有良好的心理感受，包括：体验到工作的意义、体验到对工作结果的责任、了解工作活动的实际结果。从激励角度讲，当员工获得这三种良好的心理感受时，工作本身就会使员工产生一种内在的激励效果，进而使员工拥有较高的工作满意度、较高的组织承诺和工作绩效，而这些都是组织公民行为的重要影响因素。简言之，工作中五种核心维度的工作特征越突出，员工感受到的关键心理水平就越高，做出组织公民行为的可能性就越大。工作特征是组织公民行为的重要影响因素，员工对工作特征的认
知会影响到其组织公民行为。如果使员工的工作特征的核心维度更加突出，员工就有可能表现出更多的组织公民行为。
出处：Journal of Applied Psychology; Dec2004, Vol. 89 Issue 6, p960-974, 15p
联系电话：136********