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物业客服小故事

我们的家园就像一个大家庭,业主是这个家的成员,我们就是他们的管家,一个家庭的和谐离不开每个努力的——物业人。

华宇上院21栋1-1住着这样一对双残(双脚残疾)夫妻及老父亲(男:周世禄电话:,女:杨治芳电话:),平日里他们的生活非常艰辛,既要工作又要照顾家里的老人,家里唯一的生活来源就依靠着开残疾人三轮摩托车为生,可是他们没有抱怨生活的艰辛,依然辛劳的工作着,用自己的双手筑起了自己的家——华宇上院。

周叔叔从接房、装修、入住过程中非常的配合华宇上院客户中心,按时的缴纳了物业服务费。在平日我们的物业工作中,了解到周叔叔他们一家的特殊情况,我们的贺主管、郑主管经常走访该户,为他们及时的排忧解难,当公司组织“关爱空巢老人”、“新春佳节”送米行动、“端午节”送“艾”活动、维修上门关“爱”活动的第一时间,2位主管便主动、热心的安排相关人员到周叔叔家里去送上祝福。平常周叔叔的娃儿也孝心实足,经常给老2口在网上买东西便寄到客服中心,客服中心的前台妹妹们发现有周叔叔的包裹就及时给他送到家里去。

当周叔叔回忆到2位主管在平日的工作中,对他们一家人的关爱,表示非常的感谢他们,简单的说出了14个字“平凡的工作岗位,做着不平凡的事”。就是这简单的14个字在华宇上院客服中心发扬光大。

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