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旅游保险有关介绍

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编辑本段投保方式

一、消费者可到专业保险公司销售柜面购买:填写投保单,保险公司收具保险费后出具保险凭证,保险生效。

二、消费者还可以通过网站购买,例如开心保网等在线投保网站支持在线投保。消费者在网上完成填写投保信息和付费,保险公司出具电子保险凭证通过电子邮箱或短信发送给客户,保险生效。

三、消费者可以联系有资质的个人代理人购买。很多消费者都有为自己服务的保险代理人,消费者可以通过这个代理人购买。

四、还可以通过有资质的代理机构购买:很多保险公司将系统终端装置在代理机构,客户提供投保信息并向代理机构交付保险费后,代理机构通过保险公司系统打印保险凭证给消费者,保险生效。[2]

保障

一般的“旅游保险”的保障范围大致分为四部份:(一)人身意外保障、(二)医疗费用保障、(三)个人财物保障、(四)个人法律责任保障。

人身意外保障

由于意外造成死亡或永久性伤残而给予一笔预先约定的金额。

医疗费用保障

在旅途中因意外而引致的医疗费用开支。完善的旅游保险应包括“国际医疗支援”服务,万一在外地发生严重事故,受保人可享用国际医疗队伍的服务;例如紧急医疗运送或送返原居地等。大部份的旅游保险都是只保障因意外造成之医疗开支,但亦有少部份的保单可同时保障在旅途中因疾病而带来的医疗支出。

个人财物保障

保障在旅途中,财物因意外损毁或被盗窃所带来的经济损失。

个人法律责任保障

在旅途中受保人因疏忽而导致第三者人身伤亡或财物损失而被追讨索偿的保障。由于不同的保险公司发出的保单条款可能有异,因此保障范围可有不同[3]。

编辑本段范围

旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种。

医疗费用

在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的医疗费用。

人身意外

若受保人因严重意外导致四肢不全、一目或双目失明、甚至死亡,受保人可根据投保内的赔偿额得到赔偿。

意外双倍赔偿

偌如受保人自费乘搭公共交通工具(包括飞机、气垫般、渡轮、计程车等等)或乘搭私家车遭到严重意外时,受保人将得到双倍的赔偿额。

紧急医疗运送

若受受保人因意外或重病,有关方面会提供急紧医疗运送。

运返费用

倘若受保人不幸身故,保险公司会提供将尸体返回原居地。

个人行李

受保人的个人行李,若在旅途中被人盗窃、意外遗失或损毁,将受到一定数额的赔偿。

行李延误

若受保人运送行李的航机抵达目的地12小时後仍未送达,可按每12小时得到赔偿。

取消旅程

若受保人在保单生效日至起行日内,因严重疾病或意外不能成行,所有旅费订金、机票等损失有保险公司负责。

旅程延误

若乘搭之交通工具因天气恶劣、机械故障、工业行动或被骑劫导致延误,受保人可按时间得到赔偿。

缩短旅程

若受保人或家属因遭遇意外,重病或死亡,需要提早结束旅程时,受保人可索偿已支付或是不能享用的费用。

个人钱财及证件

范围包括金钱损失(现金、当地货币、旅行支票)及因遗失护照而造成的损失。

个人责任

遗体遣送费保险金

被保险人因遭受意外伤害事故或因急性病发作而致身故,并需进行死亡处理或遗体遣返的,保险公司就其实际支付的合理费用给付"遗体遣送费保险金",但最高给付金额以不超过遗体遣送费保险金额为限。

被保险人因第三者造成伤害而引起的医疗费用或遗体遣送费用中依法由第三者承担的部分,保险公司不负给付保险金责任。

理赔

当您在旅行期限,发生保险责任范围内的保险事故,请第一时间拨打各保险公司的24小时救援电话或报案电

相关事项

(以在境外发生意外为例)

投保单的递交

旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。

病历资料

境外旅行险理赔时,病历是必须要提供的一项重要资料。在国外,如果没有病历本,也会有相关的诊断证明资料。

收据

收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后,医院才会给客户开具相关的收据,还应注意在递交理赔资料之前,一定要核实收据是否为原件。

疾病理赔

境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是,在疾病的定义上,条款有一定的限制,(疾病)必须是在国外首发的,这一点在办理理赔的时候要注意。

材料

申请旅游险理赔时需要如下材料:

1、《索赔申请书》

2、受益人的户籍证明或身份证明;

3、被保险人的户籍证明或身份证明;

4、保险人认可的伤残鉴定机构出具的残疾程度鉴定书;

5、医院或本公司认可的其他医疗机构出具的医疗证明和医疗费用原始凭证;

6、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料;

7、公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明;

8、如被保险人为宣告死亡,受益人须提供法院出具的宣告死亡证明文件;

9、被保险人的户籍注销证明;

10、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

相关问题

注意事项

购买旅游保险需要注意的哪些要素?

1、注意阅读保险期限,比如是7天还是10天;

2、注意阅读保险的保障范围,保哪些内容,不保哪些内容,这是非常重要的,尤其是要看免责条款;

3、注意看保险金额,有些人认为旅游保险都一样,事实上有时候价格一样保险金额却不一样;

4、保险金额一定要买足,有些人习惯买通常的10万意外和5千元的医疗这种保险,实际上起不了多大的保障作用,因为人们购买保险就是希望能够获得超过自己支付能力范围外的补偿,如果保险金额较低,真出个大事故,也就不能真正的起到保障作用,所以建议购买旅游保险产品其意外金额最好大于20万,意外医疗最好大于2万,这样才能够真正的放心。

5、注意购买方便快捷的旅游保险,旅行本来就要准备很多东西,如果再花过多的时间在购买保险上面,就等于消耗了很多时间成本,人也很累,不太划算。

6、购买后,一定要注意检查审核保单的要素是否齐全和正确,保险资料是否完善,一般投保都应该有发票、保险单、投保单和保险条款等。

购买人群

哪些人需要购买旅游(意外)保险?

1、随旅行社组团旅游者

2、自驾游、徒步旅行和探险爱好者

3、单位组织外出旅游或其他活动的

4、拓展训练公司组织客户训练时

5、户外店或论坛管理者组织会员出游者;

6、出差时间长、出差地点安全因素存在问题的出差者如导游等;

7、户外活动的举办方

8、其他

通常谈到的旅游保险有两种:一种是旅行社责任险,一种是旅游意外伤害险。根据国家旅游局规定,正规的旅行社必须投保旅行社责任险,游客一旦参加旅行社组织的旅游活动,就可享有该项保险的权益。对于旅游意外险,旅行社只是向游客推荐,并不强制购买。旅行社虽是旅游保险的第一大客户,然而,涉及旅行社的险种一直却不尽如人意。旅游意外保险只是由旅行社代理发售,通常情况下,旅行社只负责推荐旅游者购买相关的旅游保险,至于对保险的作用和重要性等方面的业务宣传已经是分外的事了。由于销售渠道比较单一,消费者缺乏一个了解相关险种的信息平台,那么,旅游保险除了旅行社强制购买的责任险外,个人购买的主要有哪些?

一种是具有旅游救助服务的保险,游客一旦遭遇险情,可拨打电话获得及时有效的救助。另一种是旅客意外伤害保险,投保人在乘坐公共交通工具出行时遭遇事故可获得理赔,一般花上100元可获得一整年的保障。

最常见的旅游人身意外伤害保险,保险期限多为几天,所以价格比较低廉,通常保险费1元就可对应高达1万元的保额。

这两年,旅游保险创新品种较多,如包含了攀岩、跳伞等高风险活动的保险,以及对飞机延误,行李、护照、财物等等被盗的理赔保障等。

旅游保险中的相关法律问题

旅游保险中的相关法律问题 随着我国人民生活水平的提高,旅游逐渐成为人们的一种生活方式,根据国家旅游局的统计数据显示,2007年全国人民出游人次达到16.1亿次,出游率达到了122.5%,旅游消费总值达到7770.62 亿元,再考虑到旅游对相关经济的带动作用,旅游市场对我国经济发展的贡献越来越明显。 在旅游市场蓬勃发展的同时,我们也不得不注意到其中隐藏的众多不和谐因素:黑导游、导游甩团、旅客受伤,诸如此类,不可胜数,其中尤其是旅客在旅游过程中的人身伤害问题,更是让众多旅行社不胜其扰,让众多游客畏之如虎,于是,国内各大保险公司瞄准了旅游保险市场,纷纷推出各种旅游保险产品,针对不同的市场开发了不同的保障功能,为旅行社和旅客的安全出游提供了有力的保障。但,与此同时,也产生了新的纠纷——旅游保险纠纷,在此,笔者试图从法律的角度,对旅游保险中的相关法律问题做一番探讨,以图对旅游保险纠纷的解决有所帮助。 一、旅游保险的分类 目前,我国的旅游保险有不同类别不同保障内容的多种保险,可以从不同的角度进行不同的分类。 (一)按照保险标的的不同,旅游保险可以分为旅游人身保险、旅游财产保险和旅游责任保险。其中的旅游人身保险和旅游财产保险旅行社和旅客均可投保,而旅游责任保险只有旅行社才可以投保,即我们通常所说的旅行社责任险。 旅游人身保险是指以旅客的寿命和身体为保险标的,在旅客因人身遭受意外伤害或者发生疾病时,保险公司在保险责任范围内承担保险责任的保险。 旅游财产保险是以旅客的财产及其有关利益为保险标的,在旅客的财产及有关利益遭受损失,保险公司在保险责任范围内承担赔偿责任的保险。 旅游责任保险是指以旅行社对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的,在旅行社经营旅游业务活动中由于旅行社或其雇员、代表的疏忽或过失造成旅客的经济损失或费用,依法应由旅行社承担赔偿责任,而由保险公司在保险责任范围内代替旅行社承担赔偿责任的保险。 (二)按照办理方式的不同,旅游保险可以分为旅游团体保险和旅游个人保险。 旅游团体保险,是指以整个旅行团体为保险对象,以旅行社为投保人,以旅行社中的每一位旅客为被保险人,由保险公司签发一份总的保险合同,在发生保险事故时,保险公司按保险合同的约定向旅游团中的每一位成员提供保障的保险。严格来讲,这不是一个具体的险种,而是一种承保方式。 旅游个人保险,是指以旅客个人作为保险对象,以旅客个人为投保人和被保险人,在发生保险事故时,保险公司直接向旅客个人提供保险保障的保险。目前,旅客个人保险在市场上主要表现为卡单的形式,所谓卡单,是指保险公司以经过保监会备案的各类保险条款为基础,以尽可能全面的保障旅客的各方面权益为目的,将不同保险责任的保险产品在监管机关限定的规则下进行自我组合而推出的一种含有多种保险责任,投保形式简单,保障内容丰富的卡片式保险合同(即保险单)。 (三)此外,按照保险保障的内容不同,旅游保险可以细分为医疗费用、人身意外、交通意外、紧急救助、航班延误、个人钱财等保险,按照适用范围的不同,可以分为国内旅游保险和国外旅游保险,总之,旅游保险按照不同的标准有不同的分类,在此,不再一一列举。 二、旅游保险合同签订过程中的法律问题 旅游保险合同是保险合同的一种,更是合同的一种,因此,旅游保险合同的签订,也要符合我国合同法规定的要约-承诺模式,在保险行业,要约-承诺的合同签订方式有其特殊表现。 由于我国的商业保险大部分采取保险代理人代为销售的营销模式,因此,在一般保险合

国内旅游保险发展状况和举措.docx

1现状虽然从理论上而言,旅游保险对旅游业能起到规避风险的积极作用,但是从目前的现实发展来看,旅游保险的这种积极作用还没有得到有效的发挥,主要表现在以下几个方面1 旅游保险市场叫好不叫座。 旅游保险自产生以来,就被各界推崇,被看做是规避旅游风险的有效手段,而且在发达国家也得到了证实,每年不断递增的旅游收入和中国旅游良好发展也为其提供了充分的保障,极具发展潜力。 但是目前的实际状况却并非如此,2006年国内旅游有1394 亿人次,出境旅游有3452万人次,同时还接待了129 亿人次的入境旅游,旅游总收入622974 万元。 但是,据中国人民财产保险公司提供的数据显示,目前除了20 左右的旅客是随团旅游由旅行社办理保险外,绝大部分出游者均处于无保险状态,每年至少应有70 亿元保费潜力的旅游保险市场,实际却只有约10至20的收入,有八至九成的市场尚未开发。 旅游保险市场存在舆论导向与实际情况相背离的情况。 即政府在积极推进,但旅游企业、保险公司和游客这些利益相关方却持观望态度。 2 旅游保险产品营销力度不够。 目前总体而言,旅游保险的种类还比较多,比如说太平洋寿险的逍遥游、世纪行、神行天下、境外救援;平安保险公司的旅行平安卡;中国人寿的个人旅游意外伤害保险;太保产险的君安行等,此外,为防范旅行过程中可能出现的各种问题,一些保险公司还推出了综合旅游险,涵盖了意外身故、残

疾、烧伤保险金、意外医药补偿、意外住院补贴等保障,如平安寿险万里通 卡、友邦宝安个人意外险计划、太保寿险综合意外险保障计划,还有美国美亚保险公司的万国游踪和人保财险新推出商务旅行保险等等,这些产品的开发标志着国内财产保险公司在旅游保险产品开发的广度、深度和精细化方面取得了新的发展。 截至2006年12月31 日,人保财险共开发旅游保险产品94个,包括61个全国性产品和33 个区域性产品。 虽然险种的涉及面和涵盖面都比较广,但是在实际运行过程中,消费者的购买率还是比较低,还没得到市场的积极反应,由于专业性强和产品名目繁多的原因,有许多产品甚至还不为人知,这从另一个侧面也反应出我国现有的旅游保险产品在营销方式和理念上还有待进一步深化。 3旅游险种涉及缺乏针对性。目前,在我国主要有旅行社责任险、旅行人身意外险等险种,这些险种的很多条款都和一般的人身意外险没有太大区别,而面对日益火爆的自助游市场和漂流、攀岩等特种旅游项目,保险公司又没有相应的产品与之对应,整个市场存在供需不对称的矛盾。 4旅游保险赔付限制较多。 主要表现在①赔付的金额较低;②赔付手续繁琐;③赔付率不高。 以上海为例,2006 年上海市旅游保险赔款和给付为5864 万元,简单 赔付率为145,低于2006 年上海市人身意外伤害保险的199 的 赔付率 5 旅行社责任险作用未有效发挥。 旅行社责任险是为规避旅行社经营风险,保障游客权益而对旅行社征收

平安旅游意外险销售方案

平安旅游意外险销售方案 摘要 随着我国经济的发展,人们消费水平的提高,越来越多的人开始选择出行旅游进行身心放松,但是旅游中发生的意外也是屡见不鲜。虽然旅游业在飞速发展,但是传统的旅游意外保险却没有跟进发展完善。传统型的实惠的保险已经不能满足人们对旅行意外保险的需求,人们开始选择更加细致入微的保险类型。保险公司的成败已不能单单取决于保险的销售,而是取决于保险所能带给消费者的保障程度。平安推出的旅游意外险重点在于让消费者认识到旅游意外险的重要意义,让消费者能够养成一个在旅游出行中为自己的出行购买一份平安保障的习惯。本文通过对平安旅游意外险的销售方案进行设计,旨在为一线保险销售人员提供促销方面的借鉴和参考。 关键词:旅游意外;保险;平安保险公司

目录 摘要 (1) 一、引言 (3) (一)研究思路 (3) (二)研究方法 (3) 二、平安旅游意外险介绍 (3) (一)基本类别 (3) (二)保险责任 (4) 二、湖南长沙地区人们旅游情况 (4) (一)长沙旅游现状 (4) (二)长沙旅游保险现状 (5) 三、平安旅游意外险促销设计方案 (6) (一)促销的背景状况 (6) (二)促销的目标 (6) (三)促销方案的具体设计 (7) (四)促销的具体推广方式 (7) (五)促销的具体过程 (8) (六)促销活动费用的预算 (8) (七)意外防范 (8) (八)效果评估 (9) 1.活动总结 (9) 2.效果评估 (9) 四、促销过程中的注意事项 (9) (一)保险营销中建立个人及企业的诚信度 (9) (二)提前对销售人员培训 (9) (三)避免“杀熟”现象 (9) (四)佣金支付合理性 (10) (五)公司对销售人员的支持 (10) 五、总结 (10) 参考文献 (11) 附录 (11) 调查问卷统计表................................. 错误!未定义书签。

旅游保险发展趋势及对策分析

一、关于旅游保险 随着我国旅游业的快速发展,外出旅游人数迅速增长,旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出,如2004年东南亚海啸、2005年的法国骚乱、200 6年春节期间香港旅游团于埃及出险以及日益蔓延的禽流感疫情等旅游意外的不断出现都加强了各方对风险的重视程度。如何规避国内及出入境游期间发生的风险,已成为业内外人士所热切关注的话题。旅游市场的发展和旅游风险的发生客观上要求旅游保险业务能够相应发展,为有关各方提供风险保障,保障游客及旅游经营者的合法权益,规避转嫁风险,保证旅游业安全有序发展。专家预测,到2020年,中国每年的旅游总收入将达3.3万亿元。因为旅途中的消费者所要面临的风险状况比平时要大很多倍,因而发展旅游保险显得格外重要。 过去4年间,我国国内旅游总人数及出境旅游总人数,分别增长了32.8%和39.2%。与此同时,旅游保险市场也在迅速发展。2007年,上海经营此项业务的保险公司增至28家,保费收入达到8325万元。但相比旅游人数的高速增加,旅游保险市场的发展仍显落后。尤其是在汶川大地震中,游客投保意外险比例、保额均偏低的现状,引起了我国保险业人士的深刻反思。目前,我国旅游保险市场存在的游客保险意识不强、投保险种不明确、保费被压低等诸多问题,亟待解决。 随着中国经济的发展,假期制度的逐渐完善,出外“游山玩水”的百姓将越来越多,但风险与旅游同在。出门旅游,勿忘带好旅游保险 但应当看到,我国旅游保险发展较缓慢,还存在着一些问题,远远不能满足旅游业的需求,主要表现在:游客和旅游经营者的风险意识普遍不足,国民保险意识匮乏,旅游保险投保率不高;旅游保险机制不健全,市场竞争不规范,缺乏诚信;旅游保险产品同质化现象严重;保险公司营销模式单一,宣传力度不够,缺乏服务意识等。因此,各方必须采取切实可行的措施,努力做好旅游保险工作,让其更好地为旅游业服务。 二、旅游保险在中国的发展历程 我国从20世纪80年代末期才开始办理准旅游保险业务,其中也只以住宿旅客和出国人员意外伤害保险为主。1996年国务院颁布的《旅行社管理条例》规定,“旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅游意外保险”,第一次把旅游保险列入旅行社管理范畴,为旅游保险提供了发展契机。1997年9月1日,国家旅游局颁布《旅行社办理旅游意外险暂行规定》,将“旅游意外险”确定为强制险种,旅行社必须为出行游客办理旅游意外险,保费含在游客参团费中,这对推动旅游业的健康发展,保障游客的合法权益起到了积极作用。1999年,中国人寿在国内首家推出了《旅游意外保险条款》,随后其他公司纷纷效仿,旅游保险才渐成规模。2001年5月15日,国家旅游局第14号令发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》,要求自2001年9月1日起,从事旅游业务的所有旅行社必须投保旅行社责任保险,原强制性的旅游意外保险改由游客自愿购买。1997年实施的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》同时废止。 三、国外旅游保险发展及中外旅游保险发展对比分析 英国、美国等欧美国家保险业起源早,发展迅速,国民保险意识较强,是世界上保险业最为发达的国家。这些国家的经济发展水平和工业化程度较高,国民有较多的可自由支配收人和闲暇时间,旅游出游率较高,再加上国民的保险意识较强,客观上促进和带动了旅游

旅游保险在中国的发展历程与趋势

旅游保险在中国的发展历程与趋势-----------------------作者:

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一、关于旅游保险 随着我国旅游业的快速发展,外出旅游人数迅速增长,旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出,如2004年东南亚海啸、2005年的法国骚乱、2006年春节期间旅游团于埃及出险以及日益蔓延的禽流感疫情等旅游意外的不断出现都加强了各方对风险的重视程度。如何规避国及出入境游期间发生的风险,已成为业外人士所热切关注的话题。旅游市场的发展和旅游风险的发生客观上要求旅游保险业务能够相应发展,为有关各方提供风险保障,保障游客及旅游经营者的合法权益,规避转嫁风险,保证旅游业安全有序发展。专家预测,到2020年,中国每年的旅游总收入将达3.3万亿元。由于旅途中的消费者所要面临的风险状况比平时要大很多倍,因而发展旅游保险显得格外重要。 过去4年间,我国国旅游总人数及出境旅游总人数,分别增长了32.8%和39.2%。与此同时,旅游保险市场也在迅速发展。2007年,经营此项业务的保险公司增至28家,保费收入达到8325万元。但相比旅游人数的高速增加,旅游保险市场的发展仍显落后。尤其是在汶川震中,游客投保意外险比例、保额均偏低的现状,引起了我国保险业人士的深刻反思。目前,我国旅游保险市场存在的游客保险意识不强、投保险种不明确、保费被压低等诸多问题,亟待解决。 随着中国经济的发展,假期制度的逐渐完善,出外“游山玩水”的百姓将越来越多,但风险与旅游同在。出门旅游,勿忘带好旅游保险 但应当看到,我国旅游保险发展较缓慢,还存在着一些问题,远远不能满足旅游业的需求,主要表现在:游客和旅游经营者的风险意识普遍不足,国民保险意识匮乏,旅游保险投保率不高;旅游保险机制不健全,市场竞争不规,缺乏诚信;旅游保险产品同质化现象严重;保险公司营销模式单一,宣传力度不够,缺乏服务意识等。因此,各方必须采取切实可行的措施,努力做好旅游保险工作,让其更好地为旅游业服务。 二、旅游保险在中国的发展历程 我国从20世纪80年代末期才开始办理准旅游保险业务,其中也只以住宿旅客和出国人员意外伤害保险为主。1996年国务院颁布的《旅行社管理条例》规定,“旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅游意外保险”,第一次把旅游保险列入旅行社管理畴,为旅游保险提供了发展契机。1997年9月1日,国家旅游局颁布《旅行社办理旅游意外险暂行

旅游保险产品营销方案-营销方案

旅游保险产品营销方案/营销方案 一、营销宣传口号:“旅游天下保险相伴安全无忧快乐无限” 二、保险险种及组合方案: A方案: “旅游景点游客意外伤害保险”(景点区代理销售)保险费保险金额每人最多购买份数以条款解释为准。撕单式保单0.5元10000元10份1元20**0元5份保险期限自进入景点至离开景点时止B方案:“旅游意外伤害保险”B1方案:保险金额10万元保险费保险责任旅游类别保险期限、保险费调整1、意外、罹患急性病身故金;* 2、死亡处理、遗体遣返费; 3、伤残保险金;* 4、意外、罹患急性病医疗保险金一日游10元国内旅游10日内10元,每超一日加收1元入境旅游20日内15元,每超一日加收1元出境旅游20日内15元,每超一日加收1元以“旅游意外伤害保险条款”为准。*2此项费用为保险金额的5%;*4此项费用为保险金额的10%,绝对免赔额100元。B2方案:保险金额1万元保险费保险期限保险责任1元自游客购票进入景点区至离开景点区,最长不超过10天。1、意外、罹患急性病身故金;* 2、死亡处理、遗体遣返费; 3、伤残保险金;* 4、意外、罹患急性病医疗保险金。以“旅游意外伤害保险条款”为准。*2此项费用为保险金额的5%;*4此项费用为保险金额的10%,绝对免赔额100元。C方案:

“旅游安全人身意外伤害保险”保险金额8万元方案保险费1~3日游10元备注意外补充包括:1、误工补贴 2、急救交通补贴 3、异地转诊交通补贴 4、遗体送返交通补贴 5、异地安葬保险金 6、异地直系亲属探望补贴4~5日游12元6~7日游15元超过7日每天加收1元保险金额身故伤残50000元81200元意外医疗5000元国内游意外补充8700元国际游意外补充17500元保险期限:自约定的开始日零时起至约定不终止日二十四时止D方案: “旅行社责任保险”保险费年国内旅行社7000元8000元8500元9000元9500元国际旅行社10500元120**元12750元13500元14250元累计赔偿限额200万元每人赔偿限额国内游10万出、入境游20万元旅行社缴费标准5000以下 5001~1000010001~5000050001~100000100001~250000 三、各方案卖点分析及销售模式: 1、A方案为定额式、撕单式保单,操作简便易行;收费低,游客容易接受。适合景点、景区代理销售。销售模式: 1)、捆绑销售: 门票中含5角或1元保险费,相当于景点景区为游客提供了10000元或20**0元的保险,以此提高景点区的知名度,吸引更多游客。 2)附加销售: 售票同时附加销售本保险。返给售票员部分费用会扩大本险种的销售。

旅游保险市场存在的问题及发展对策

旅游保险市场存在的问题及发展对策 【内部真题资料,考试必过,答案附后】

摘要:本文通过说明发展旅游保险的重要现实意义,阐述我国旅游保险旅游保险业的发展现状,分析旅游保险市场存在的各种问题及其原因,并由此提出各种完善和改进的措施,以其促进我国旅游保险业的发展。 关键词:旅游保险存在的问题发展对策 近年来,自助游,自驾车游等个性化的旅游方式正日益得到人们的青睐,而传统团队式旅游的方式正在慢慢淡化,其中产生了种种问题和纠纷,如比较流行的驴友之间签订的“生死协议”等方式引起理论界和实务届的广泛关注,其在很大程度上凸显了我国旅游保险业发展的不完善,与红火的旅游市场相比,旅游保险业应该有很大的发展前景和空间。 一、发展旅游保险具有重要的现实意义 (一)有利于建立旅游风险社会保障体系 随着旅游业的快速发展,旅游保险保障已成为现代旅游业发展中不可回避的重要问题。旅游业作为现代生活的支柱产业,集食、住、行、游、购、娱六种具体消费形式为一体,具有许多不可预见的风险变数,旅游者旅游活动的流动性和其住所环境的多样性,不仅改变人们的生活节奏和习惯,而且将面临比日常生活更多的风险因素。旅游消费观念越是趋向成熟,对旅游风险的预期越是增强,旅行途中和目的地的安全保障情况,越来越成为影响人们出行的行为选择。如果旅游风险得不到有效保障,旅游事故得不到及时处理,将严重影响旅游者的出游心情和损害旅游地的形象,直接导致旅游人数的减少。因此,通过发展旅游保险,建立旅游风险社会保障体系,可以达到管理和控制旅游风险的目的,减轻人们对旅游风险的精神焦虑,营造一种更加和谐的社会公众旅游环境,对旅游业的持续健康发展具有促进作用。(二)有利于增强旅游和保险业发展实力 发展旅游保险,开创旅游和保险业发展共赢局面越来越成为业内人士的共同认识。一方面,通过保险市场将旅游风险在全社会进行分散,可以降低整个旅游行业的风险程度,提高旅游业抗御风险能力和可持续发展能力,促进旅游资源的开发利用,增强旅游市场要素投入,拓展增值服务领域,提高旅游业的整体竞争力;另一方面,通过扩大旅游保险的覆盖面,可以降低保险业经营成本,提高保险业偿付能力接住旅游客户资源优势,促进保险服务功能由个人向社会扩展,树立保险业诚信服务形象,提高保险业的社会影响力。 (三)有利于创新政府社会公共管理手段 国内外实践经验证明:发展旅游保险业对于政府处理旅游安全事故有着不可替代的作用。一方面,可以整合保险业防灾减损专业技术优势和旅游业客户资源优势,建立旅游安全

旅游保险在中国的发展历程与趋势

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一、关于旅游保险 随着我国旅游业的快速发展,外出旅游人数迅速增长,旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出,如2004年东南亚海啸、2005年的法国骚乱、2006年春节期间香港旅游团于埃及出险以及日益蔓延的禽流感疫情等旅游意外的不断出现都加强了各方对风险的重视程度。如何规避国内及出入境游期间发生的风险,已成为业内外人士所热切关注的话题。旅游市场的发展和旅游风险的发生客观上要求旅游保险业务能够相应发展,为有关各方提供风险保障,保障游客及旅游经营者的合法权益,规避转嫁风险,保证旅游业安全有序发展。专家预测,到2020年,中国每年的旅游总收入将达3.3万亿元。由于旅途中的消费者所要面临的风险状况比平时要大很多倍,因而发展旅游保险显得格外重要。 过去4年间,我国国内旅游总人数及出境旅游总人数,分别增长了32.8%和39.2%。与此同时,旅游保险市场也在迅速发展。2007年,上海经营此项业务的保险公司增至28家,保费收入达到8325万元。但相比旅游人数的高速增加,旅游保险市场的发展仍显落后。尤其是在汶川大地震中,游客投保意外险比例、保额均偏低的现状,引起了我国保险业人士的深刻反思。目前,我国旅游保险市场存在的游客保险意识不强、投保险种不明确、保费被压低等诸多问题,亟待解决。 随着中国经济的发展,假期制度的逐渐完善,出外“游山玩水”的百姓将越来越多,但风险与旅游同在。出门旅游,勿忘带好旅游保险 但应当看到,我国旅游保险发展较缓慢,还存在着一些问题,远远不能满足旅游业的需求,主要表现在:游客和旅游经营者的风险意识普遍不足,国民保险意识匮乏,旅游保险投保率不高;旅游保险机制不健全,市场竞争不规范,缺乏诚信;旅游保险产品同质化现象严重;保险公司营销模式单一,宣传力度不够,缺乏服务意识等。因此,各方必须采取切实可行的措施,努力做好旅游保险工作,让其更好地为旅游业服务。 二、旅游保险在中国的发展历程 我国从20世纪80年代末期才开始办理准旅游保险业务,其中也只以住宿旅客和出国人员意外伤害保险为主。1996年国务院颁布的《旅行社管理条例》规定,“旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅游意外保险”,第一次把旅游保险列入旅行社管理范畴,为旅游保险提供了发展契机。1997年9月1日,国家旅游局颁布《旅行社办理旅游意外险暂行规定》,将“旅游意外险”确定为强制险种,旅行社必须为出行游客办理旅游意外险,保费含在游客参团费中,这对推动旅游业的健康发展,保障游客的合法权益起到了积极作用。1999年,中国人寿在国内首家推出了《旅游意外保险条款》,随后其他公司纷纷效仿,旅游保险才渐成规模。2001年5月15日,国家旅游局第14号令发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》,要求自2001年9月1日起,从事旅游业务的所有旅行社必须投保旅行社责任保险,原强制性的旅游意外保险改由游客自愿购买。1997年实施的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》同时废止。 三、国外旅游保险发展及中外旅游保险发展对比分析

2020年(金融保险)我国旅游保险面临的问题及对策

(金融保险)我国旅游保险面临的问题及对策

我国旅游保险面临的问题及对策 壹、我国旅游保险的现状 近年来,我国旅游业蓬勃发展,而作为旅游业软环境之壹的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展,影响了旅游业的法制化、规范化,对旅游业的发展起到了消极作用。具体表现如下: 1.旅游保险的收入过低 2000年,我国旅游收入超过4000亿元,而旅游保险的收入,以市场份额最高的中国人寿保险X公司为例;也仅为5888万元。由此推算,中国旅游保险的保费收入不足1亿元,仅占旅游收入的0.025%。2001年,全国国内出游的人数7.84亿人次,旅游收入5566亿元,按每人购买10元的旅游保险计算,壹年就该有70多亿元巨额保费收入,而实际的保费收入却只有这壹数字的20%左右。2002年,国内旅游收入为3878亿元,国内旅游人数达8.78亿人次。如果以现行旅游保险较低价格10元推算,国内旅游保险费总收入可达87.8亿元,而实际保险费收入却仅为该数字的20%,即约为17.56亿元,占国内旅游收入的0.4528%。能够清楚地见出,虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长,可是旅游保险的收入却增长缓慢,和旅游业的发展不相协调,旅游保险的发展仍有很大潜力。 2.旅游意外保险险种少,产品单壹 目前我国的旅游意外险险种主要有四大类:旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。其各自的内容见表1。这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险,旅游保险的自身定位不清。这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险,比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件

遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财产损失的赔偿责任等。 3.开办旅游意外保险业务的X公司较少,且旅游保险业务得不到重视 我国的旅游保险有旅行社责任保险和旅游意外保险俩种,分别属于财产险和寿险,由于我国法律规定财产险和寿险必须由不同的X公司运营,所以它们分属于不同的保险X公司。目前,国内只有三家比较大型的保险X公司运营旅游意外保险业务,它们分别是太平洋保险X公司、泰康人寿保险股份有限X公司、中国人寿保险X公司。各自运营的业务见表2。 二、我国旅游保险发展的制约因素 1.游客保险意识淡薄,投保积极性低 作为旅游保险的消费市场,旅游者对购买保险的态度直接影响到保险市场的兴衰。目前,我国旅游者对旅游保险仍存在着很多认识上的问题,导致其对旅游保险的冷淡。(1)由于旅游险种、保险业务办理的复杂性和对消费者欠缺旅游保险的宣传,使消费者对旅游保险的认识模糊,不少消费者分不清责任险和意外险,更不用说意外险各个险种之间的区别。(2)消费者普遍存在着侥幸心理或者认为买保险不吉利,认识不到旅途中客观存在的风险以及由此带来的严重后果。 图1是壹份来自2002年上海零点市场调查有限责任X公司和上海电视台财经频道合作利用快速电话调查系统对京、沪、穗三地618名居民采用随机抽样方式进行调查的数据,该数据显示旅游者对购买旅游保险的认识模糊、态度冷淡,不清楚自己是否买过保险,而购买保险的旅游者,保险金额多在百元以下。 2.投保渠道不畅通

透析我国旅游保险存在问题与对策

透析我国旅游保险存在问题与对策 关键词:旅游保险;问题;对策 摘要:旅游保险是保险业的重要组成部分,本文首先介绍了我国旅游保险的现状,并分析了我国旅游保险发展的制约因素,在此基础上,提出了发展我国旅游保险的对策和建议。 一、我国旅游保险的现状分析 近年来,我国旅游业蓬勃发展,而作为旅游业软环境之一的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展,影响了旅游业的法制化、规范化,对旅游业的发展起到了消极作用。具体表现如下: 1、旅游保险的收入过低。2000年,我国旅游收入超过4000亿元,而旅游保险的收入,以市场份额最高的中国人寿保险公司为例,也仅为5888万元。由此推算,中国旅游保险的保费收入不足1亿元,仅占旅游收入的0.025%。2001年,全国国内出游的人数7.84亿人次,旅游收入5566亿元,按每人购买10元的旅游保险计算,一年就该有70多亿元巨额保费收入,而实际的保费收入却只有这一数字的20%左右。2002年,国内旅游收入为3878亿元,国内旅游人数达8.78亿人次。如果以现行旅游保险较低价格10元推算,国内旅游保险费总收入可达87.8亿元.可以清楚地看出,虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长,但是旅游保险的收入却增长缓慢,与旅游业的发展不相协调,旅游保险的发展还有很大潜力。 2、旅游意外保险险种少,产品单一。目前我国的旅游意外险险种主要有四大类:旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。其各自的内容见表1。这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险,旅游保险的自身定位不清。这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险,比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财产损失的赔偿责任等。 3、开办旅游意外保险业务的公司较少,且旅游保险业务得不到重视。我国的旅游保险有旅行社责任保险和旅游意外保险两种,分别属于财产险和寿险,由于我国法律规定财产险和寿险必须由不同的公司经营,所以它们分属于不同的保

2020年(金融保险)中国旅游保险发展方向及对策分析

(金融保险)中国旅游保险发展方向及对策分析

壹、关于旅游保险 随着我国旅游业的快速发展,外出旅游人数迅速增长,旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出,如2004年东南亚海啸、2005年的法国骚乱、2006年春节期间香港旅游团于埃及出险以及日益蔓延的禽流感疫情等旅游意外的不断出现都加强了各方对风险的重视程度。如何规避国内及出入境游期间发生的风险,已成为业内外人士所热切关注的话题。旅游市场的发展和旅游风险的发生客观上要求旅游保险业务能够相应发展,为有关各方提供风险保障,保障游客及旅游运营者的合法权益,规避转嫁风险,保证旅游业安全有序发展。专家预测,到2020年,中国每年的旅游总收入将达3.3万亿元。由于旅途中的消费者所要面临的风险状况比平时要大很多倍,因而发展旅游保险显得格外重要。过去4年间,我国国内旅游总人数及出境旅游总人数,分别增长了32.8%和39.2%。和此同时,旅游保险市场也在迅速发展。2007年,上海运营此项业务的保险X公司增至28家,保费收入达到8325万元。但相比旅游人数的高速增加,旅游保险市场的发展仍显落后。尤其是在汶川大地震中,游客投保意外险比例、保额均偏低的现状,引起了我国保险业人士的深刻反思。目前,我国旅游保险市场存在的游客保险意识不强、投保险种不明确、保费被压低等诸多问题,亟待解决。 随着中国经济的发展,假期制度的逐渐完善,出外“游山玩水”的百姓将越来越多,但风险和旅游同在。出门旅游,勿忘带好旅游保险 但应当见到,我国旅游保险发展较缓慢,仍存在着壹些问题,远远不能满足旅游业的需求,主要表当下:游客和旅游运营者的风险意识普遍不足,国民保险意识匮乏,旅游保险投保率不高;旅游保险机制不健全,市场竞争不规范,缺乏诚信;旅游保险产品同质化现象严重;保险X公司营销模式单壹,宣传力度不够,缺乏服务意识等。因此,各方必须采取切实可行的措施,努力做好旅游保险工作,让其更好地为旅游业服务。 二、旅游保险在中国的发展历程

浅谈我国旅游业的发展趋势

四川远景设计研究院 浅谈我国旅游业的发展趋势 旅游业是国民经济的战略性产业,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好。我们远景设计研究院对当今的旅游行业进行了一个简单的分析,从当前和今后一个时期的国际国内环境看,我国的经济社会发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的深入发展,高速交通体系的快速完善,特别伴随着人均国民收入的稳步增加而持续增长的大众化和多样性消费需求,都为我国旅游业发展提供了新的机遇。 中国是世界上四大文明古国中现存最大的国度,历史悠久,源远流长,现代经济的高速发展,社会安定团结,人民生活富足,为中国的旅游业开劈了广阔的发展空间;加上我国的地域辽阔,地理景观复杂多样,民族众多,地方文化差异大,旅游资源十分丰富;中国人口众多,正在全面进入小康社会,国民收入的增加,为旅游业的发展奠定了丰富的物质基础。因此,中国的旅游现正在朝着国内旅游大国、入境旅游大国、出境旅游大国发展。 如今中国的旅游业已成国内游、出境游、入境游三足鼎立的发展态势,这其中国内游、出境游增长迅速,入境游发展缓慢。 中国的旅游业有着十分明显的分界线:东部沿海经济发达,是最大客源的输出地,西部旅游资源丰富,是最大的客源输入地,但是随着西部开发的深入,东西部旅游大融合是东西部经济融合的必然趋势。东部因经济发达,商务旅游、会展旅游已渐渐取代了传统的观光旅游,西部因地理景观丰富,风光秀丽,观光旅游仍是旅游业发展的主流。 中国的旅游企业虽然发展飞速,但现况还是存在一些比较突出的问题,主要表现在:一是理念的落后;二是缺乏专业的人才;三是落后的管理方法;四是陈旧的体制;五是条块分割严重,企业规模小,抗风险的能力差;六是企业缺少建设品牌的的意识;七是旅游保险发展滞后;八是各地旅游接待水平良莠不齐;九是政府的旅游管理不跟市场接轨,过于僵硬落后;十是旅游产品缺少创新。 中国的旅游企业要冲出重围,融入世界旅游大潮流,其实品牌是关键,中国旅游企业的发展大多存在千篇一律,服务缺少品牌和个性,没有品牌,消费者的认可度不高,辨识度不高,在世界性市场中,或者是一盘乱棋的国内市场中,难以脱颖而出。发展品牌是一件长期建设的过程,从品牌的确定,市场定位,品牌成长,建设维护,这是一个浩大的工程,但收益也是长线投资,许多企业都只重视短期快速盈利的方法,无心发展品牌,但发展品牌确实是成功的必经之路。发展网络是中国旅游重组的又一出路,由于政策的滞后,真正的网络一时难以形成,但是发展网络是建立统一的市场秩序、统一的接待标准、统一的接待模式、统一的服务形象的必由之路。

论旅游保险的现状与创新

[摘要]2005年,我国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长,已成为全球第五大旅游国,旅游市场壮大的同时,风险保障必不可少。由于多种原因,我国保险业为旅游者提供安全保障的旅游保险严重滞后于旅游业的发展,将成为旅游业进一步发展的制约因素。发展旅游保险,应加大宣传力度,整顿与规范旅游保险市场,开发旅游保险新产品,健全销售体系,积极探索提升保险附加值的有效途径及纠纷处理多元化机制。 [关键词] 旅游保险;旅游市场;旅行社责任险 中国保监会和国家旅游局联合下发的《关于进一步做好旅游保险工作的意见》,为一直发展滞后的旅游保险市场立下了规章,进一步加强了对旅游保险市场的监管力度,指明了旅游保险的发展方向。 近年来,我国旅游业快速发展,旅游人数规模巨大,旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出,迫切需要保险保障。然而,旅游保险业的发展却一直不尽人意。因此,深入做好旅游保险工作,加大旅游保险的创新,是保险监管机构、旅游行政管理部门、保险公司和旅行社面临的一项紧迫而艰巨的任务。 一、旅游市场现状 2005年,我国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长,旅游产业规模日渐庞大,已成为全球第五大旅游国。经国家统计局确认的统计结果表明:2005年,我国入境旅游人数达到12029万人次,旅游外汇收入达到292.96亿美元,国内旅游出游人数达到12.12亿人次,国内旅游收入达到5286亿元,国际国内旅游业总收人为7686亿元,公民出国(境)人数达到3103万人次,各项统计指标均创历史新高。 旅游市场壮大的同时,风险保障必不可少。令很多保险公司感到困惑的是,与热闹的旅游市场形成了巨大反差的国内旅游保险,始终处于不温不火的状态,在一些地区甚至会遭遇出行者的冷眼。就目前国内的实际情况,为旅游者提供安全保障的旅游保险严重滞后于旅游业的发展,而且将成为旅游业进一步发展的制约因素。因此,在新形势下,如何发展旅游保险为旅游者提供更加全面、有效的保障服务是保险公司亟待研究和解决的问题。 二、旅游保险发展滞后的原因 (一)我国旅游保险起步较晚 1997年国家旅游局发布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,将旅游意外险明确为强制保险,由此确立了我国旅游保险的基本框架。1999年,中国人寿在国内首家推出了《旅游意外保险条款》,随后其他公司也纷纷效仿,旅游保险渐成规模。 在国外,旅游保险由来已久,在澳大利亚、美国、日本等国几乎成为旅行必备。然而,旅游保险进入中国消费者的视线还是在近些年,而且是随着一些旅游安全事故的发生,“旅游保险”才渐浮出水面。 前不久,一家调查公司对北京、上海、广州三地旅游消费者进行的调查中显示,7成以上受访者近两年内有过两天以上外地旅游经历,但其中一半以上根本不购买旅游保险。其中,

旅游业和保险业共同发展建议

旅游业和保险业共同发展建议 近年来,中国经济保持了高速增长,居民的消费水平进一步提升,旅游成为人们日常生活中的组成部分,其消费占比持续增大。尤其是1999年新的法定休假制度出台后,“五一”、“十一”和春节构成三个旅游“黄金周”。这个措施使旅游业在国民经济中的地位越来越重要。从全国来看旅游市场正在扩大。2000年到2005年,国内旅游人数从7.44亿增长为12.12亿人次,收入从3175.5亿增长至4679.5亿,年均增长率保持10%左右。中国已成为世界最大的国内旅游市场,亚洲第一出境旅游市场和世界第四大入境旅游接待国,这个形势使徐州旅游市场也有较大变化。2006年全年共接待海内外游客1158.6万人次,比上年增长15.8%,实现旅游总收入103.1亿元,增长26.6%,高于GDP增长速度的11.5个百分点,使旅游业成为经济发展的朝阳企业。旅游业的发展为旅游保险创造了极富潜力的市场资源。2006年7月,中国保监会和国家旅游局联合发布了“关于进一步做好旅游保险工作的意见”,提出“十一五”期间,要逐步建立起符合现代旅游业发展需要的旅游保险制度,初步形成“政府引导市场运作”的旅游保险机制,为我国的旅游事业发挥出保险的功能和作用,为确保旅游业的健康快速发展做出新贡献。 一、发展旅游保险有利于旅游业的健康发展 经济越发展,越需要保险的保障作用,这是市场经济的重要规律。旅游业的发展更需要借助保险的作用,才能把旅游业做强做大,成为第三产业的重要支柱,成为引导居民消费一个新的增长点。旅游保险对旅游业能够有如下几项作用: (一)发挥保险的社会管理功能,增大旅游业防范灾害的力度旅游业要借助保险的社会管理功能,联合起来做好事故的预防工作,安全工作对旅游企业来说是创名牌,树形象的工作,对保险业来说是把事故消灭在萌芽状况之中,以减少事故发生,减少赔付金额,增强自身效

旅游保险富矿研究论文

旅游保险富矿研究论文 随着城乡居民集体生活劳动生产率水平的不断提高,旅游休闲已 逐渐成为广大的一种时尚消费。尤其是1999年实行“黄金周”以来, 全国旅游人数增长速度旅游收入一直保持着两位数以上的和。虽然 2003遭受SARS袭击,旅游业饱经重创,但全年入境人数仍达到9166 万人次,国际旅游迪雷省174亿美元。全年国内出境人数达为2022万 人次,增长21.8%。其中因私出境1481万人次,增长47.2%,国内 旅游人数达8.7亿人次,旅游总收入高达3442亿元。今年春节期间, 全国共约接待旅游者6329万人次,比去年春节“黄金周”增长6.4%,实现旅游收入289.6亿元,比去年同期增长12.4%。由此可见,旅游 业不仅成为我国国民经济的一支重要我国产业,同时,也是人们可以 选择休闲消费的——种重要方式。 旅游是一种户外行为,人数多,流动性强,除乘机、乘车、乘船 等存在风险以外,特别是——些实验性旅游项目推出后,旅游的风险 因素加大,如蹦极、攀岩、漂流、骑马、峡谷探险、雪山滑行、高空 缆车等风险。对此,旅行社很难控制,加之社会治安形势严峻,旅游 风险增多,由此产生的投诉案件和旅游纠纷居高不下。 旅游保险产品叫好不叫座 怎样规避旅途中的不测和意外风险,减轻因旅游违约风险给旅游 者本人家庭及旅行社带来的严重核心家庭经济和心理负担?专家认为,建立风险因素分摊机制,即利用少量的保费支出来转嫁旅途中难以预 料的风险,是世界性通行的一种有效的手段。 其实旅游保险在我国已开办多年,出门旅游一趟,个人花几十元 钱买数份保险应不成问题,但这项业务目前仍然推广起来十分缓慢。 以2002年为例,国内外旅游近8亿人次,若以国内一般旅行社规定的 每个法规旅游者30元保险计算,一年的旅游保险费一个月收入应该在240亿元左右,但当年的实际旅游保险费收入仅10亿左右。

旅游保险产品及营销现状分析

旅游保险产品及营销现状分析 国家旅游局预测,2020年中国将接待海外旅游者1.35~1.45亿人次,约占世界总量的8.4%~9.0%;国际旅游创汇530~760亿美元,约占全世界总量的2.7%~3.8%。2020年中国将接待1.37亿入境旅游者,占世界 总量的8.6%,居世界首位,届时中国将成为世界第一旅游目的地,世 界旅游强国。在旅游市场壮大的同时,旅游各环节中的自然灾害、意 外事故、法律风险和违约责任等风险也日益突出,就目前国内的实际 情况来看,为旅游者提供安全保障的旅游保险严重滞后于旅游业的发展,而且将成为旅游业进一步发展的制约因素。因此,在当前形势下,如何通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的 保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品并从中得到 最大满足是保险公司必须考虑的问题。 1以整体产品观念再认识旅游保险产品 从市场营销的角度来看,我们应该用整体产品的观念来看待旅游保险 产品,即旅游保险产品由核心产品、形式产品和附加产品三个层次构成: 1.1旅游者对于旅游保险的真正需要——核心产品 消费者真正希望在旅游过程中购买的旅游保险产品并非仅仅一张保单,而是转嫁自身在旅游活动全过程中的风险,获得经济保障,这才是旅 游保险产品的核心产品层次。旅游保险营销人员的职责之一就是树立 人们的这种观念,从而满足人们转嫁风险、获得经济保障的需要。 1.2旅游保险核心产品的形式表现——形式产品 旅游保险产品的形式产品通过旅游保险险种名称、保单条款、公司名称、保险费率等表现出来。旅游保险商品买卖的成交,以保险合同关 系当事人双方承诺履行一定的义务并取得相对应的权利为基础。旅游 保险营销就是要通过旅游保险产品的形式产品,实现旅游保险商品的 实际买卖。

我国旅游保险面临的问题及对策(doc 5)

我国旅游保险面临的问题及对策(doc 5)

我国旅游保险面临的问题及对策 一、我国旅游保险的现状 近年来,我国旅游业蓬勃发展,而作为旅游业软环境之一的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展,影响了旅游业的法制化、规范化,对旅游业的发展起到了消极作用。具体表现如下: 1.旅游保险的收入过低 2000年,我国旅游收入超过4000亿元,而旅游保险的收入,以市场份额最高的中国人寿保险公司为例;也仅为5888万元。由此推算,中国旅游保险的保费收入不足1亿元,仅占旅游收入的0.025%。2001年,全国国内出游的人数7.84亿人次,旅游收入5566亿元,按每人购买10元的旅游保险计算,一年就该有70多亿元巨额保费收入,而实际的保费收入却只有这一数字的20%左右。2002年,国内旅游收入为3878亿元,国内旅游人数达8.78亿人次。如果以现行旅游保险较低价格10元推算,国内旅游保险费总收入可达87.8亿元,而实际保险费收入却仅为该数字的20%,即约为17.56亿元,占国内旅游收入的0.4528%。可以清楚地看出,虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长,但是旅游保险的收入却增长缓慢,与旅游业的发展不相协调,旅游保险的发展还有很大潜力。 2.旅游意外保险险种少,产品单一 目前我国的旅游意外险险种主要有四大类:旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。其各自的内容见表1。这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险,旅游保险的自身定位不清。这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险,比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财

关于申请设立国际健康旅游保险公司的请示报告

关于申请设立国际健康旅游保险公司的请示报告 海南省人民政府: 2009年12月,国务院发布将海南省建设成国际旅游岛的意见。2010年6月,国家发展与改革委员会批准《海南国际旅游岛建设发展规划》。《规划》提出,在2020年将海南建设成世界一流海岛休闲度假旅游胜地,使之成为生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛。中央关于建设海南国际旅游岛的重大决策,为海南省调整经济结构,转变增长方式,拓展发展空间带来重要机遇,也为金融保险业发展创造了经济基础和有利环境。在海南岛设立一家国际健康旅游保险公司,发挥保险保障作用,努力服务于国际旅游岛建设,是海南省赋予保险业的光荣使命,也是保险业必须承担的社会责任。 一、可以为落实国家保险发展战略作出新贡献 《中国保险业发展“十二五”规划纲要》提出,保险作为市场经济条件下风险管理的基本手段,作为金融体系和社会保障体系的重要组成部分,必须抓住和用好战略机遇期,准确把握保险市

场运行规律,充分发挥功能作用,实现科学发展。旅游产业和健康产业具有“绿色、低碳、可持续”发展的特点,是保险业健康持续发展的重要领域和新的动力。海南省应抓住这个战略机遇,扩大保险作为风险管理工具的应用范围,构筑成海南省灾害救助体系和社会保障体系的重要组成部分,形成国际旅游岛保险业发展的自身特色。 今年2月,海南省政府办公厅印发海南省2012年金融服务项目和金融改革创新指导意见的通知,提出建立适应国际旅游岛建设的旅游保险体系,加快商业养老和健康保险发展。从国际旅游岛建设的产业链分析,健康、旅游和养老保险拥有较大的发展潜力,涵盖了现有人身保险服务的范围,对保险业务的前瞻性、系统性、关联性发展有着内在的要求。海南保险业发展的创新之路应选择:以探索健康旅游保险为突破口,以发展旅游产业、健康产业和养老产业为特色,以调整区域内经济结构为目标,以提升健康旅游保险在全省经济总量的比重为任务,推动海南省保险业步入繁荣发展的轨道,为国家保险发展战略的实现做出新业绩。 二、可以利用海南优势打造健康保障新模式 健康是推动绿色发展的生产力。2002年在约翰内斯堡召开的联合国可持续发展世界首脑会议上,将健康定为可持续发展的五大重点领域之一,与之并列的其余四个重点领域是:能源、水、农业、生物多样化。世界各国的决策者们把健康问题提到如此高

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