当前位置：文档库 › 汽车营销复习题

汽车营销复习题

2011至12《汽车营销》复习试题

、名词解释: i文化营销：利用文化力(文化或文化性事件)来组织营销工作的过程。

2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。

3、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

4、德尔菲法：又称专家意见法。即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。

5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重

6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建立和谐的关系，树立企业信誉的一系列活动的促销方式。

7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格

8、4S店的4S:整车销售零配件供应维修服务信息反馈

二、单项选择题

I、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用—渗透_____ 定价法。(B )

A.撇脂

B.渗透

C.弹性D .满意

市场细分的根本依据是消费需求的差异性。(B)

A.消费需求的共同性

B.消费需求的差异性

C.产品的共同性

D.产品的差异性

3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是目标市场地位。( C)

A.细分市场

B.市场分析

C.目标市场定位

D.消费者评定

4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于行业竞争关系。(C )

A.品牌竞争

B.形式竞争.

C.行业竞争

D.通常竞争

5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素。(C )

A.宏观环境

B.微观环境

C.全部因素 D ?部分因素

6、一种产品的生命周期指的是该产品的__________ 。( D )

A.使用寿命

B.物理寿命

C.合理寿命

D.市场寿命

7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、__________ 和汽车企业利润。(B )

A.汽车使用成本

B.国家税金

C.汽车维修成本

D. 4S店的利润

8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为____ 。( B )

A.零层渠道类型 E. —层渠道类型 C.二层渠道类型 D.三层渠道类型

9、某行业的市场为四类企业所占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于_________ 。( A )

A.市场领导者

B.市场利基者

C.市场挑战者

D.市场追随者

10、____ 指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。(B )

A. —手资料

B. 二手资料

C.电子资料

D.市场

II、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是______ 。( A ) A广告 B.人员促销C.销售促进 D.公共关系

12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的______ 。( A )

A.实质产品

B.产品形态

C.产品附加利益

D.消费品

13、公共关系注重的是________ 促销。(B )

A.短期

B.间接

C.直接

D.地区

14、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于____ 。( A )

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

15、皇帝的女儿不愁嫁”是一种_______观念。(B )

A.生产

B.产品

C.推销

D.社会营销

16、产品的有形部分所组成的是产品的________ 。( D )

A.实质层

B.服务

C.延伸层

D.实体层

精选范本，供参考！

17、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在 ________ 阶段开始出现。（B ）

A .介绍期

B .成长期

C .成熟期

D .衰退期

18、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？ _______ 。（ D ）

A .与生活关系密切的必需品 B.缺少替代品且竞争产品也少的产品

C .知名度高的名牌产品

D . 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

19、以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？ ____________ 。（ A ）

A .经销商

B .经济环境

C .政治环境

D .社会文化环境

20、汽车人员促销的优点不包括 A .较大的灵活性 B .针对性强 21、汽车岀厂价格：汽车生产成本

31、市场营销的核心是:

35、市场调查与市场预测的关系是

A .市场预测是市场调查的基础

B. 市场调查是市场预测的基础

A .生产企业 B.消费者 C.公关关系 D .零售商

37、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、 ________ 、购后感受。（B ）

A.定价分析 B .购买决定 C.购买行为 D .信息评定

C.双向传递信息（D ）

D .成本费用低

A .汽车批发企业的利税 B. 汽车销售企业的利润

C. 汽车生产企业的利税 D ?汽车批发流通费用

22、汽车定价的目标一般可分为：利润目标、销售额目标、市场占有率目标、

目标和提高顾客满意度目标。（

D ）

23、若由少数几家企业控制同一有差别产品的行业时，它们的竞争属于 A ）完全垄断 B ）完全寡头垄断

C ）差别寡头垄断

D ）垄断性竞争

24、相对市场占有率高、市场增长率低的产品属于 __________ 。

类型。（C ）

A .野猫产品 B.明星产品 25、实质产品是指向顾客提供的

C .奶牛产品

D .瘦狗产品

A .产品形式

B .产品质量

C .产品特色 D.基本效用

26、消费者购买决策过程中，参与购买的角色有：发起者、影响者、决策者、购买者和

A .同行者

B .使用者 C.家庭主要成员 D .付款者

27、市场利基者战略有一个关键性的概念，就是 ___________ A .补缺 B.寻找补厥点 C.专门化 28、汽车分销渠道中的中间商主要包括：总经销商、批发商和

（C ）

D.寻找特定顾客

A 、生产企业

B 、消费者

C 、经销商

D 、零售商

29、根据马斯洛的需求层次论”， A .安全需要 B .尊重需要 C .社交需要 D .生理需要

30、当汽车上刚有了 ABS 系统或全球定位系统时，这个新产品是 A .换代新产品 B.改进新产品是第三层次的需求。

C .完全新产品 D.仿制新产品

A .生产

B .分配 C.交换 D .促销

32、一个企业若要识别其竞争者，通常可从 A .产业和市场 B .分销渠道方面进行。

C .目标和战略

D ?利润

33、以下哪一项不是公共关系的功能？

A .传播沟通 B.协调关系 C .刺激消费者购买 D.增进社会效益

34、推销观念产生于

A .买方市场阶段 C .买方市场向卖方市场过渡阶段 B. 卖方市场阶段

D .卖方市场向买方市场过渡阶段

C. 二者无关系

D. 二者等同

36、促销方式主要有：人员促销、、销售促进、广告。

38、按流通环节的多少，可以将分销渠道划分为 ______________ 。

A .宽渠道和窄渠道 B.直接渠道和间接渠道 C .长渠道和短渠道。

、集约式汽车交易市场、汽车园区、汽车连锁销售。 A .特约经销 B .代理商 C .批发商 D .品牌专营

40、国民收入水平对汽车市场营销的影响主要表现在，汽车拥有的程度、汽车更新的速度、车型的选择和

A .付款方式

B .决定的时间

C .营销的方式 A .企业管理 B. 企业营销 C. 企业调研 D. 企业运作

42、为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业宜采用

A .高于竞争者价格

B .与竞争者价格相同

C .略低于竞争者价格

D.把价格定得很低 43、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于 47、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支岀占家庭收入的比重会

A .上升

B .下降

C .大体不变

D .时升时降 49、决定价格的基本因素有两个:

41、汽车产品成本包括车辆制造成本和成本两大块。 A 、供给与需求 B 、动机与需求 C 、供给与购买力 D 、动机与购买力

50、对于汽车经营企业来说，房产行业属于 ___________ 。 A .通常竞争者 B .行业竞争者 C .形式竞争者 D .品牌竞争者 51、某行业的市场为四类企业所占据，其市场占有率分别约为 A. 40% B . 30% C. 20% D. 10% 三、判断题：

A 、

B 、

C 、

D 。问市场利基者的市场占有率约为

1、市场营销的目的在于使推销成为不必要。

2、

竞争导向定价中，只要竞争者价格不变，即使成本或需求发生变动，价格也不动。

3、竞争是市场的核心。

4、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低产品的成本和价格。

5、劝说性广告主要用于推岀新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

6、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

7、当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时企业就可以采用撇脂定价策略。 X)

8、市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加；那么, 甲和乙产品是互替产品。

9、企业追求最大利润目标必须采取高价策略。 X)

10、代理商不拥有商品的所有

权。 11、企业患上“市场营销近视症”指的是企业用“推销观念”指导经

营。 12、汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。 13、市场追随者，它关注了被大企业忽略的细小市场，并努力开发和利用

它。 14、促销的作用就是花钱买市场。 15、销售促进一般只作为人员促销和广告的补充方

式。

39、当前中国汽车的分销模式:

D .国家的税收

竞争性定价方法。 A .复杂性购买行为 B .选择性购买行为 C .简单性购买行为 D .习惯性购买行为

44、市场营销组合的 4Ps 是指

A.价格、权力、分销、促销

一。 (C ) B.广告、人员推销、营业推广、公共关系 C.产品、定价、促销、分销 D.产品、促销、分销、公共关系

45、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、

__ 、购后感受。 A .定价分析 B.购买决定 C .购买行为 D .信息评定

46、顾客总成本：是由货币成本、

_______ 、精力成本和体力成本等组合而成的一组代A .时间成本

B.交通成本 C .关系成本 D.购买成本

48、市场营销组合的特点：、动态性、复合性和整体性。

A .可行性 B.可组合性 C .可控性 D .复杂性

A ）市场进行调研

B ）市场进行细分 6、下列属于产品整体概念中形式产品的有：

C ）目标市场

D ）目标市场定位。（BCD

1、细分市场越细越好”的说法对吗？为什么?

答不对。真正的市场细分，不是以细分为目的，而应以发掘市场机会为目的的。在强调市场细分的过程中，有些企业实行了过渡细

分，过多的分市场导致产品种类增加，批量变小，成本上升

价格上涨。 2、争取最高利润是否就意味着制定最高的价格？为什么？

答：不是，1.最大利润目标并不必然导致高价，价格太高，会导致销售量下降；利润总额可能因此而减少。

2，企业的高额利润可通过采用低价策略，待占领市场后在逐步提价来获得的。 3，企业还可以采用招徕定价艺术，对部分产品低价，赔钱销售以扩大影响，招

徕顾客，带来其他产品的销售，进而谋取最大的整体效益。

3、什么是“黑箱”作业？

答：“黑箱”作业是消费者的心理活动。外部刺激和消费者个人特征活动中队各种事物的认识，情绪和意志，并制约其反应。然后是消费者的购买决策过程，它从消费者认识到需要开始，购后使用消费完毕告一段落，往复循环不断变化，在这个过程中，消费者必须做出一系列的判断和决定。由于是心理活动，外人是看不见的，所以叫“黑箱”作业

4、解释消费者购买复杂商品的决策过程。

答：购买复杂商品的决策过程：需求意识收集信息商品评估购买决定购后评估。

需求意识：发现现实状况与理想之间有一定的差距。

收集信息：通过各种渠道收集相关的信息。购后评估：通过使用和消费，检验自己的购买决策

16、明星类产品就是高知名度产

品。

17、批发商拥有商品的所有权。 18、汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用

高价策略，零配件的价格也定得高些。垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

19、 20、 21、分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产

品。购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分市

场领导者的市场竞争策略的目的是：扩大市场总需求、保持现有市场份额和扩大市场占有率。

22、 23、 24、 25

、售中服务的成功既取决于顾客总价值的提高，也取决于顾客总成本的降

低。最容易导致企业岀现市场营销近视症的经营思想是推销观念。 26、消费者购买汽车的决策过程在很多情况下是一种群体决策过

程。 27、 28 四、从市场营销学的角度理解，市场是买卖双方之间商品交换关系的总和。差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

多项选择题

( (X 1、员工价值是指企业员工的就业观念、、亲和力等所产生的价值。 ABC

2、 A .业务素质 B .工作效率 C . 市场的基本竞争战略包括： __________ 。应变能力、 D .沟通能力

BCD 3、 4、 A .生产能力战略 B .高质量战略 C.低成本战略 D.差异优势战略市场竞争策略的“金三角” A .供应者是指 ______ B.企业自身 C.顾客 D.竞争者 BCD 目标市场营销全过程包括 (ABD A .市场细分 B .目标市场选择 C .利用市场机会 D .市场定位 E.发现和评价市场机会生产什么样的产品，满足哪部分顾客需要，其前提是对相应的

。 5、并选择

BC A .声誉五、简答题：

B.商标

C.造型 D .色调 E.功能

商品评估：对各种信息不断分析和判断

购买决定：通过选择评价，最后做岀决定。

5、什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？答：即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略，以下情况适宜采用这种策略：1 企业实力比较薄弱；2 产品在性能特点等方面差异较大或者产品特性变化较快； 3 市场差异较大4 竞争对手采用的是无选择市场

策略时。

6、汽车消费者购买行为有几种类型？

答：共有六种类型 1 理智型：具有这种行为特征的消费者，在购买汽车前一般都经过深思熟虑，了解所购汽车的特征，购买思维方式比较冷静。 2 自信型：具有这种行为特征的消费者，同样会详细了解汽车产品相关信息，但是他们又有很强是自信心，有自我确定的标准和理由。 3 冲动型：这类消费行为是一种容易受到别人诱导和影响而迅速做出购买决策的购买行为。 4 习惯型：这类消费者根据自己的品牌偏好做出购买决策的行为。 5 情感型：这是指消费者容易受感情支配做出购买决策的行为。 6 选价型：这类消费者行为是指对商品价格变化较为敏感的购买决策。

【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】

汽车营销试题

汽车营销试题参考书目：人民交通出版社《汽车营销》主编：王彦峰（共20题，判断题11题，单项选择题9题）一、判断题 1.业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。（） 2.每个车辆送修人员都知道自己想要什么。（） 3.顾客最担心的是价格。（） 4.良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。（） 5.顾客所做的决定大都是理性的。（） 6.在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。（） 7.接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修。（） 8.主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。（） 9.当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。（） 10.顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。（） 11.销售的三要素包括信心、需求、购买力。（）二、单项选择题 1.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。 A.问候型 B.言他型 C. 攀认型 2.销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。 A.企业的利益 B.顾客的利益 C.企业和顾客的利益 3.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）。 A.向顾客说明并致歉意，再离开 B.向同事打招呼，再离开 C.向主管说明，再离开 4.销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。 A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 5.与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（）。 A.私人距离 B.常规距离 C.礼仪距离 6.一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为（）。 A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 7.对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（） A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价 B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价 C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价 8.为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（） A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 9.在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。 A.销售 B.建立关系 C.品牌美誉度 1

市场营销案例分析法案例分析大纲

市场营销案例分析法:案例分析大纲【最新资料，WORD文档，可编辑】

市场营销案例分析法:案例分析大纲分析结构概况一、形势分析 1、需求的性质。 2、需求的范围。 3、竞争的性质。 4、环境状况。 5、产品生命周期阶段。 6、行业的成本构成。 7、企业的技能。 8、企业的资金来源。 9、分销渠道。二、问题和机会 1、关键问题所在。 2、主要的机会。 3、平衡状况下的形势。三、备选营销方案的产生与评估 1、定义的目标。 2、营销组合决策。四、决策分析结构评述一、形势分析（一）需求的性质本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。分析的范围和问题：

1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。（1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。（2）公开的信息收集的程度。（3）品牌知名度和忠诚度。（4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。（5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。（6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。（7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。（8）谁影响决策者？（9）个人或集体决策。（10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。（11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。（12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。（13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。（14）假设的时间。一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？ 2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？变数：（1）年龄。（2）家庭生命周期。（3）地理位置。（4）重度与轻度使用者。（5）购买过程的性质。（6）产品用途。提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。（二）需求的范围本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。分析的范围和问题： 1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？ 2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？ 3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销

汽车营销期末试题及答案

《汽车营销》期末考试试题一、选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰与零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的就是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品就是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息就是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的就是( )。

A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的就是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位与准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种就是( )。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的就是:( ) A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上瞧,顾客购买汽车的目的就是( )。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到她周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S就是指( )。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援

市场营销十大经典案例

市场营销案例：想想小的好处背景：1960年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处”(Think Small)这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的中央，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授迈克尔·贝尔奇(Michael Belch)如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆(Jonah Bloom)认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量。” 贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。市场营销案例：美腿裤袜背景：为了帮助恒适公司(Hanes)推广其美腿裤袜(Beauty Mist pantyhose)，Mullen广告公司邀请著名的橄榄球四分卫运动员乔·拿马斯 (Joe Namath)担任代言人。拍摄于1974年的电视广告中出现了两条穿着裤袜的美腿(看起来活像拿马斯的腿)，配有这样的旁白：“我不穿美腿裤袜，但如果它能够让我的腿这么好看，想想将能够给你们带来多少美丽!”广告片播出后不久，美国市场裤袜的销量首次超过了长袜。突破：名人效应。拿马斯不是第一个做广告的名人，但这种反差极大的名人代言活动，为广告赢得了成功。贡献：开启了运动员代言的时代。拳击手乔治·福尔曼(George Foreman)、篮球巨星迈克尔·乔丹(Michael Jordan)等运动员，都身兼多项代言。市场营销案例：绝对伏特加背景：绝对伏特加酒(Absolut Vodka)与市场上的其他竞争品牌在口感等方面的差别并不大，但是该公司的广告代理公司TBWA匠心独运，在酒瓶的形状及品牌名称上下功夫，创造了一系列令人惊艳的广告，带来了绝对伏特加的销售井喷。这个广告运动沿用了30多年，直到今天依然颇具生命力。突破：完完全全来自广告的力量。这些广告让数以百万计的美国消费者，在口感辨识度较低的情况下，依然购买并忠诚于这个品牌。布鲁姆认为，“这也证实了广告能够在市场竞争中创造真正的价值。” 贡献：占位非常重要。这个广告运动为品牌赢来了极大的光环，绝对伏特加公司依然延续这个营销举措，并不断推陈出新。

汽车营销技能大赛知识竞赛试题

重庆交通职业学院2014技能大赛“模拟汽车营销”赛事理论试卷考试时间60分钟总分100分姓名：班级：一、单项选择题。(下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的)（共20题，每题2分） 1、______是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款项凭证。 A．支票 B．发票 C．汇票 D．本票 2、“技术创新”以______为导向。 A．知识 B．市场 C．创新 D．技术 3、可变配气相位技术可应用在______。 A．汽油机 B．柴油机 C．汽油机以及柴油机 D．电动机 4、______是电子防抱死制动装置ABS的延伸，是伴随着汽车电子防抱死制动装置的发展而发展起来的。 A．底盘主动安全控制系统 B．汽车防抱死制动系统 C．电子稳定系统 D．汽车驱动防滑控制系统 5、临时牌照的有效期一般为______天。 A．10 B．15 C．20 D．25 6、汽车消费信贷一般考虑“5C”，下列______不是5C的内容。 A．品质 B．能力 C．资本 D．环境 7、以下______不是4S品牌专营的功能。 A．整车销售 B．维修服务 C．信息反馈 D．售后服务 8、中档车型的销售渠道一般采用的形式是______。 A．独家分销 B．选择分销 C．固定分销 D．密集分销 9、以下______不是物流的功能。 A．订单处理 B．储存 C．保护性包装 D．生产

10、按渠道成员相互联系的紧密程度，营销渠道可以分为______系统和整合渠道系统。 A．横向渠道 B．水平渠道 C．传统渠道 D．多渠道 11、汽车品牌经销商在营销活动过程中，既具有______的职能，又具有零售商的职能。 A．批发商 B．管理者 C．物流 D．零阶渠道 12、下列______不是汽车网络销售的一部分。 A．网上看形 B．连锁店见物 C．配送中心直销 D．网上交易 13、我国汽车市场的特点是______。 A．集中 B．垄断 C．自由 D．既集中又分散 14、______是成本最低的促销方式，尤其成为中、低档汽车的主要促销手段。 A．人员促销 B．展会促销 C．短期销售 D．广告 15、公共关系活动的工作程序包括公共关系的调查、计划、执行和______。 A．媒体 B．沟通 C．评价 D．处理 16、广告是以______为销售特征的。 A．人员推销 B．宣传 C．非人员参与 D．说服 17、销售促进应避免的情况是______。 A．选择适当的方式 B．确定合理的期限 C．弄虚作假 D．中后期宣传 18、以下二手车评估的方法不包括______。 A．现行市价法 B．收益现值法 C．间接法 D．重置成本法 19、汽车在正常使用条件下，从投入开始使用，到因物理、化学等原因而损耗报废的时间，指的是汽车的______。 A．自然使用寿命 B．技术使用寿命 C．经济使用寿命 D．汽车使用寿命 20、在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的______来完成。 A．网址和主页 B．账号和主页 C．网址和账号 D．银行与账号二、判断题。（共20题，每题2分）

汽车营销期末试题与答案

《汽车营销》期末考试试题一、选择题（本题共15题，共30分）（）。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。 A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（）。 A、发动机号码 B、车牌号码 C、车辆照片 D、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、动力性 6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 B、平顺性

C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指（）。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈

2020市场营销经典成功案例分析

2020市场营销经典成功案例分析谁说实体店没落?看这一家销售额15亿的“爆款”超市品牌起源 Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合，是全世界规模最大、品种最全的意大利食品超市。Eataly的创始人奥斯卡﹒法利内希望开办一家以持续性、责任感及分享为目标的食品超市。于是2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly，马上引起了超乎想象的轰动效应。现在，你几乎在意大利的每个重要城市都找得到Eataly的坐标，而且它还扩展到了美国、英国、日本、阿联酋等其他一些国家的重要城市中。Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金，于 2011年8月开张，在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的纪录。是什么造就了Eataly如此受人欢迎? 法则一：极致的体验深入人心 1.人性化的设计。很多时候，我们到超市要买一件东西立刻走，必须逛完整个超市才能找到收银台，而Eataly和传统超市不同，顾客一进门就可以看到收银台，如果顾客着急，可以直接买完东西结账走人，而不用逛完整个超市。 2.颠覆传统超市的定义。 3.不一样的营销理念。在入口处或餐桌上画上当季蔬果，让顾客认识当季食品，因为当季食物最便宜好吃，客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。

Eataly的食品海报法则二：看得见的健康产品理念为了推销这些小型生产者，Eataly不仅制作海报、小告示，举办试吃、品酒、烹饪课，还安排顾客参观食品产地，以轻松友善的方式，拉近消费者和生产者的距离。从一开始，Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接关系，用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。这个经营模式也启发了Eataly持续、责任、分享的价值核心。法则三：独树一帜的社交媒体推广无肉星期一：在这一天，倡导大家吃素食，同时宣传Eataly精致的素食菜单。总结 Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因：一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜，二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。外婆家：移动互联网时代能否逆势突围游西湖，一定要在饱览湖光山色之后，吃一顿外婆家的醉鱼，西湖之行才算圆满。西湖醉鱼，食客们想必耳熟能详，算得上是杭帮菜中的代表菜品之一。为何偏爱外婆家?味道够正宗，更重要的是实惠! 近两年，随着行业竞争加剧，门店、人员成本节节攀升，餐饮行业整体萧索。然而，外婆家的营业额却还在以每年30%—40%的速度攀升，更是出现“店店排队、餐餐排队”的现象。不可不说，外婆家是近些年来餐饮行业的一个传奇。平民化定位据统计，目前在我国餐饮行业3万亿元的营业额中，大众化餐饮约占80%。但是在发达国家的餐饮行业里，大众化餐饮则能占到95%

汽车营销学期末试题及答案

精品文档一、单项选择（1分/题，共20分） 1、市场营销的核心是（）。 A 市场 B 交换 C 营销 2、市场竞争不是产品本身之争，而是（）之争。 A 价格 B 服务 C 顾客观念 3、在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（）。 A 进攻策略 B 防御策略 C 跟随策略 4、市场细分在本质上是按照（）进行的。 A 购买力差别 B 需求差别 C 个性差别 5、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）。 A 明星产品 B 瘦狗产品 C 问题产品 6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A 市场开发 B 市场渗透 C 产品开发 7、汽车企业与房地产企业是( )。 A 一般竞争者 B 欲望竞争者 C 品牌竞争者 8、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（）。 A 一般竞争者 B 欲望竞争者 C 品牌竞争者 9、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是( )。 A 前向一体化 B 后向一体化 C 横向一体化 10、在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。 A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头垄断 11、随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（）的争夺成为现代企业竞争的着力点。 A 产品质量 B 顾客资源 C 产品价格 12、决定顾客满意因素的结构层次的是（）。 A 顾客群体 B 结构维度 C 市场类型 13、汽车产品的核心属性（）。 A 实质产品 B 期望产品 C 形式产品 14、不经过任何中间环节的分销渠道是（）。 A 直接渠道 B 间接渠道 C 多渠道精品文档．精品文档 15、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）。 A 缓慢渗透 B 缓慢掠取 C 快速渗透 16、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。 A 选择 B 密集 C 独家 17、企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是（）。 A 调研 B 促销 C 分销

汽车营销试题

汽车营销试题 2012-2013学年度第一学期12级职专班考试汽车营销试题班级姓名成绩选择题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 判断题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 一、填空题。(每空1分，共19分) 1在市场营销学中，市场=人口+_______+__________. 2中国在2007年已经成为仅次于________的全球第二大汽车消费市场. 3、2001年10月，___________轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。 4汽车市场营销观念经历了生产观念__________,推销观念,_________和社会市场营销观念五个阶段。 5经营、销售和服务都比较规范的____________，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式. 6对客户进行现场接待要做好迎接客户、观察了解________、帮助客户 ______________并进行____________管理 7六方位环绕最早由_________汽车所应用，后来被如本丰田凌志采用并完善。这个标准步骤大约需要_____分钟的时间完成，平均每个步骤_____分钟. 8、汽车销售人员应具备企业知识、__________、__________和用户知识等专业知识。 9、六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外观与美观、__________、 __________、__________和超值性五方面特征。

10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。二、选择题。(每题3分，共51分) 1亨利福特曾经说过:“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色的。这反应的是汽车市场营销观念的( )。 A(产品观念 B(生产观念 C(市场营销观念 D(推销观念 2、( )年，第一批奇瑞轿车出口中东，开创了自主品牌的出口海外的先河。 A(1998 B(2001 C(2003 D(2005 3、把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的市场营销观念是( )。 A(市场营销观念 B(生产观念 C(社会营销观念 D(推销观念 4、福特汽车根据消费者需求的变化退出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是( )。 A(生产观念 B(市场营销观念 C(社会营销观念 D(推销观念 5、办理汽车上牌的先后顺序是( )。 A(领证-电脑选号-拍摄车辆照片-车辆检测 B(拍摄车辆照片-安装车辆牌照-领证-集纳车船使用税和养路费 C(电脑选号-安装车辆牌照-拍摄车辆照片-领证 D(没有先后顺序 6、机动车行驶证上没有的信息是。( ) A(发动机号码 B(车牌号码 C(车辆照片 D(车主身份证号码 7、投保人应携带以下哪些资料投保,( )。 A(行驶证、驾驶证 B(行驶证、购车发票 C(身份证、机动车登记证书 D(身份证 8、一般情况下汽车合同的保险期限是( )。 A(半年 B(一年 C(两年 D(三年

市场营销学经典案例分析十二篇

市场营销学经典案例分析十二篇本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相

汽车营销知识试题及答案

汽车营销知识试题注意事项 1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称 2 ?请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3 .不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。一、填空题（每题2分，共20分） 1、汽车4S店4S指 ____________ 配件供应，售后服务，信息反馈。 2、营销市场是人口购买力和_______________ 的有机组合。 3、麦卡锡的市场营销定义，是将__________ 和__________ 从生产者转移到消费者（或用户）。所进行的企业活动以满足顾客的需求和实现企业的各种目标。 4、企业经营概念的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、_ 、社会市场营销观念五个阶段。 5、客户需求分为显性需求和_______ 需求。 6、市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格、分销渠道和_________ 7、目标市场的确立，有三个步骤组成；市场细分、选择目标市场，进行 8敬人三A原则，指的是接受对方和对方，赞美对方。 9、职业汽车营销师应具备的基本素质，职业的 ______________ 职业技能职业态度，职业道德。 10、汽车有发动机、底盘、__________ 和电器系统四大部分组成。二、选择题（每题2分，共40分） 1、评价一辆车的好坏通过（）六大方面评价的。 A、动力性通过性操控性安全性舒适性经济性 B、加速性能爬坡性能制动性能操控性能操控性视认性折旧性能 C、心理舒适性生理舒适性便利性主动安全性被动安全性防盗安全性 D、抓地性能刹车性能加速性能操控性加速性安全性 2、不属于汽车通过性能的指标是（） A 、接近角 B 、离去角 C 、转向角 D 、离地间隙 3、不属于被动安全性能的评价指标是（）

汽车营销期末考试试题卷

2011—2012学年第二学期《汽车营销》期末考试试卷（A）考试时间：90分钟考试形式：开卷班级：__________ 姓名：__________ 学号：_____________ 评分：_________________ 一、单项选择题：（20分）（）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。 A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者（）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。 A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研究（）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。 A、询问法 B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法（）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。 A、集中战略 B、成本领先战略 C、差异化战略 D、无差异化战略（）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。 A .折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策（）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？ A .送货B、仓储C、规划D、保险（）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。 A、必须附带品定价策略B产品群定价策略 C、选择品及非必需附带品定价策略 D、产品线定价策略（）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？ A、地区分销商 B、委托代理商 C、特许批发商 D、独立批发商（）9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？（）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？ A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动法二、填空题：（20分） 1、市场二人口 + _______ +购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、__________ 、_________ 和人性化。 3、市场细分的原则_________ 、__________ 、有效性和对营销策略的差异性。 4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、__________ 、____________ 和价格折扣。 5、马斯洛需要层次理论由低到高分别是：生理需要、___________ 、__________ 、________ 和自我实现需要。三、名词解释：（20分） 1、市场营销的含义 2、市场细分的含义 3、什么是差异化战略? 4、分销的概念

2020的市场营销案例

2020的市场营销案例疯狂动物城：疯狂背后的营销心计在这个乍暖还寒的尴尬季节，一部于今年3月4日北美、大陆同期上映的迪士尼动画巨作《疯狂动物城》可谓“逆天”而降! 北美上映首周揽金7506万美元(3天内累计票房)，挤下《死侍》登顶北美票房冠军，超越《冰雪奇缘》开创迪士尼动画片首映新高，并刷新北美影史3月最高首映的票房纪录;同步上映的中国市场首周亦取得1.5亿元的漂亮成绩，领先《超能陆战队》成功跻身迪士尼动画在华最高首映票房。《纽约邮报》、《西雅图日报》、《芝加哥太阳报》等多家媒体也纷纷打出满分——“至今为止的年度最佳影片”;“不论是大方向还是小细节，《疯狂动物城》都是如此让人喜悦”;“几乎每一帧都值得我们反复观赏和体会，影片主题足以让大人和小孩都陷入沉思”…… 究竟这部名不见经传的动画片何以这般疯狂?作为已去贡献过5 场票房成绩的笔者，今天就说道说道这部《疯狂动物城》为何这么疯狂。疯狂背后的匠心制作《疯狂动物城》的主创阵容简直强大到“跪”——获第81届奥斯卡最佳动画长片提名的《闪电狗》导演拜恩·霍华德，获第85届奥斯卡最佳动画长片提名的《无敌破坏王》导演瑞奇·摩尔，编剧菲尔·约翰斯东，迪士尼动画工作室主席安德鲁·米尔斯泰因以及动画部总监RenatodosAnjos等。筹备初期，主创团队先是花了18个月的时间研究超过了60个种类的动物天性，在此之后，更是花了一年的时间去精心构思故事。

在动物城的设计上，主创人员从香港、北京、日本、巴塞罗那、巴黎、纽约等国家和城市地区汲取城市风格灵感，最终创造了一个由撒哈拉广场、冻土城、雨林区等6个区域组成的全新的国际城市，有不同物种和体型的动物在各种奇特的建筑里共同生活。整个设计团队的成员不仅有那些从非洲草原回来的动画师们，还有生态学专家、城市规划学专业甚至是研究残疾人法案的专家学者。像电影中出现的那些大小运输系统——相互套叠交错的管道、闸道和升降梯构成的复杂交通网络，甚至是一些大大小小不同的出入口，无不出自严格的建筑图纸规划。据统计，主创团队一共经过了18个月的动物深度研究和一年的故事设计，整部电影由500人用了两年半的时间倾心制作，全程共耗时5年才最终奉上这部“超标”水准的《疯狂动物城》! 利用社交媒体整合营销 2014年11月，迪士尼宣布其最新动画长片《疯狂动物城》定档2016年，凭借其2013年《冰雪奇缘》和2014年《超能陆战队》的超强人气和爆好口碑，迪士尼借势打响了《疯狂动物城》的定档首炮。 2015年3月，距《疯狂动物城》上映前整整一年，迪士尼首先在官方推特上曝光了一张该影片的概念图，揭开了这个动物大都市的神秘面纱;同年6月，片方在全世界最大的视频网站YouTube上放出了一段在电影中出现的树懒“闪电”和兔朱迪、狐尼克在动物城车管所的爆笑片花，并正式曝光了《冰雪奇缘》《超能陆战队》原班人马的制作团队背景，成功激发舆论关注热点，一举在国内外各大社交媒体网站引起转发热潮，并发布首支预告片，时光网亦同步发布其中文预告“你从未见过的动物世界”，自此《疯狂动物城》开始国内外的大规模预热。 2015年下半年，迪士尼陆续放出多张概念图与电影海报，动物世界的城市风光一览无余，并曝光了各类动物生活在虚构大都会里的种种细节，影迷期待指数进一步飙升。

汽车营销试题答案

郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人班级学号姓名分数一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分） 1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。 A.福特 B.大众 C.风田 D.本田 2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。 A . 德国 B . 美国 C . 日本 D . 意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C） A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D） A.奥迪轿车开向四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司 5. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。 A.符合身份，以少为佳 B.同质同色 C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰 6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。 A.眼光平视，腿要平行 B.头平要能顶书不掉，两脚平行 C.头平正，双肩平，两眼平视 D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面 7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A） A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上 B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行 8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD） A.交易法：首先递送名片 B.激将法：递送时说能否交换一下名片 C.联络法：“如何与您联系？” D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系您？” 9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改 B.名片不准提供两个以上头衔 C.不用特殊材质做名片 D.名片不印多个联系方式 10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是（A） A. 纵向摆放在桌子的右前方 B. 纵向摆放在桌子的左前方 C. 横向摆放在桌子的右前方 D. 横向摆放在桌子的左前方 11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（C）。 A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方 12.接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（C ） A.等待对方再次打来 B.去忙别的事 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话 13.打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（D ）。

汽车营销试题

一、填空题 1、汽车市场调查的内容有：汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。 3、企业产品定价以成本为最低界限，以需求为最高界限。 4、汽车市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格，分销渠道和促销。 5、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这一定义的出发点是：顾客。 1、市场=人口+购买力+购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。 3、汽车企业的竞争战略有：成本领先战略、差异性战略、集中战略。 4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。 5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司，中间商包括批发商、零售商。二、选择题 1、（A）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2、引起注意；产生兴趣；产生联想；（A）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（D）。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 4、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（A） A.说三分，听七分 B.一半一半 C.听三分，说七分 D.以上都不对 5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括（D）。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念 6、汽车营销活动的出发点和立足点是：（A） A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润

汽车营销试卷(熊雪)

重庆江南职业学校 2015 ～2016学年期末复习题科目：汽车营销考试时间：100分钟得分：一、填空：（每空1分，共20分）） 1．展厅接待的流程分为、、、、和。 2. 汽车营销的一般方式：批发与零售交易、、销售集团与联营销售和。 3．在汽车销售过程中常用的询问方法有和两种。 4．汽车营销观念的演变过程大体分为、、、和五个阶段。 5、西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、_______ 要选择同一个颜色，首选色。 6、着装礼仪应遵循和谐得体和的原则。 7、礼仪在汽车营销活动中的运用，是营销人员在汽车营销活动中为表示尊敬、善意、友好等一系列道德、规范、行为及一系列惯用方式称为____。 8．汽车市场营销的研究对象是和。二、判断题：（每题1分，共10分） 1．汽车服务人员按常规修饰个人仪容时，可以不用回避他人当众修饰自己（） 2．汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。（） 3．对顾客的反对意见或批评不用理睬。（） 4．名片可以放在后裤袋或裙兜里。（） 5．汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了（） 6．汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。（） 7．顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。（） 8．与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩短人与人之间的距离上，进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印象。（） 9．女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就。（） 10、男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣。（）三、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有？（） A、信息反馈 B、旧车回收 C、汽车租赁 D、汽车俱乐部 2．对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（）。 A、扬长避短、趋利避害 B、了解顾客的真实需求 C、有利于实现企业的经营目标 D、拓宽思路，开发市场 3．当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 4．打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 5．在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？ A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动法 6．下面是某商场营业员对顾客的问询，哪一句最能让顾客接受？（） A 、你要什么？ B、你要干什么？ C 、你要买什么？ D 、你要看点什么？ 7．汽车整体服务是指：（） A、售前咨询服务 B、销售服务 C、汽车售后服务 D、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务8．为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（） A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理 B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上 C、尽量和所有的潜在顾客保持联系 D、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小9．在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。 A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研究 10、个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。 A.仪表 B.仪态 C.修养 D.风度四、名词解释题（每小题5分，共15分） 1、判断客户类型

汽车营销复习题

汽车营销试题

市场营销案例分析法案例分析大纲

汽车营销期末试题及答案

市场营销十大经典案例

汽车营销技能大赛知识竞赛试题

汽车营销期末试题与答案

2020市场营销经典成功案例分析

汽车营销学期末试题及答案

汽车营销试题

市场营销学经典案例分析十二篇

汽车营销知识试题及答案

汽车营销期末考试试题卷

2020的市场营销案例

汽车营销试题答案

汽车营销试题

最新市场营销案例分析大全

汽车营销试卷(熊雪)