呼叫中心桌面云解决方案

呼叫中心解决方案 解决方案概述 云巅呼叫中心桌面云解决方案是一个面向各行业呼叫中心场景推出的开箱即用的桌面云解决方案，旨在加强各行业在呼叫中心应用环节的数据安全管控，并有效提升坐席利用率和坐席绩效。 众所周知，云计算已是当今信息技术不可动摇的发展方向，云计算带来的信息技术行业的变革，加速了信息技术的深度应用，并且让信息技术更为易用；但纵观传统云计算架构，往往存在组件繁多、架构复杂、部署与后期成本较高；基于上述问题，云巅创新的推出了云融合技术平台。 右图是云巅云融合架构的逻辑架构图，云融合技术融汇了当今业界主流的技术平台，包括如下几个核心技术： ● 内嵌式的超融合内核：众所周知，超融合技术已成为当今业界基础架构的主流发展方向，超融合技术大幅降低了云计算的部署门槛，使用通用X86服务器即可构建云平台，并可充分利用服务器自身的计算与存储资源为云应用提供充足的能力，有效的消除了对于传统集中SAN 存储的依赖性，降低了整体方案的投资成本。 ● 分布式部署与管理架构：云巅云平台引入大规模计算环境中较为成熟的分布式架构技术，该技术有效的消除了传统架构中的集中管理节点的安全风险，转而采用冗余度、弹性更高的分布式管理架构；云巅分布式架构采用美国斯坦福大学著名的Raft 分布式算法理论，有效确保分布式集群环境下，服务器发生故障时能以最短的时间进行集群重构，实现故障转移，确保平台的业务连续性。 ● 高度融合内嵌的桌面云服务iConn ：众所周知，传统桌面云产品组件繁多、部署复杂，从

而导致系统部署和运维困难；云巅着眼于企业桌

面管理人员少、运维压力大的实际现状，创新的

将云平台和桌面云产品进行了高度融合，通过微

服务技术将桌面云嵌入到云平台中，实现从底层

架构到上层桌面管理门户的完全融合和统一；其

核心价值在于：云巅桌面云做到了真正开箱即用，管理员仅需一个门户即可轻松进行所有的管理运维工作。

● 按需伸缩的关键业务保护组件Liberty ：该技术可为关键桌面场景提供多副本保护机制，以在服务器出现故障时，快速恢复用户原有的桌面环境，确保关键用户桌面的业务连续性；为了适应企业不同的桌面保护策略，Liberty 具备独特的按需伸缩技术，这包括按需保护和动态伸缩两

个特征；按需保护是指管理员可根据用户重

要性决定是否给予其桌面保护的权利，以避

免不必要的资源浪费；动态伸缩指Liberty

可纵向扩展和横向扩展，包括Liberty 服务

器内的硬盘及服务器台数均可根据项目实际

存储需求按需配置和灵活扩展。

● 精细化的安全策略管控：云巅桌面云针对数据安全高度敏感性的特征，安全管控集中在数据输入与输出环节的控制上，云巅桌面云支持对各类型外设进行分类控制或具体设备指定的黑白名单管理策略，通过不同策略的灵活组合，匹配具体的用户群组，从而实现精细化、层次化的安全策略管控，很好的满足数据安全管控的要求。

●

桌面屏幕录像行为审计：

对于桌面的审计来说，传统的做法通常以操作日志为主要审计手段，但该方法往往存在大量

的杂乱信息，难以甄别，追溯困难；云巅桌面云内置桌面云屏幕录像审计功能，可以对用户桌面的操作通过录像实现操作过程的记录，后期可直接回放操作过程，审计结果形象、逼

真，追溯效率高，甄别直观，是行为安全审计的有力帮手。

●屏幕水印形成安全威神力：传统桌面云或物理PC难以管

控用户通过拍照造成的数据泄露行为；对此，云巅桌面云引入

屏幕水印功能，屏幕水印根据用户在桌面环境中的唯一特征标

识的组合，并将其虚化并展现于用户屏幕上，从而使得拍照后

的屏幕留下这些唯一标识；一旦屏幕拍照外泄，可轻松通过这

些水印表示追踪追溯并追究具体人员行为责任。

应用场景介绍

方案优势特点

●提升安全性，避免敏感信息外泄：呼叫中心往往存在大量的客户信息；而坐席人员流动性又比较大，信息安全管理是呼叫中心较为关键的诉求；云巅桌面云NSP协议实现了桌面到终端的虚拟化展现，使得数据在未许可的情况下仅能在虚拟桌面中访问，加上内置的外设安全策略，实现了数据在受控的情况下输入输出，确保数据安全；此外，结合云巅内置的屏幕录像和水印功能，能够形成良好的安全威慑力，在意识形态上防范数据盗拷及泄露客户资料的行为。

●虚拟工作空间，提升协作效能：通过提供企业文件的管理，实现坐席人员在虚拟桌面环境下的快速交互、文件交换，提升业务协作能力

●降低运维压力，提高业务连续性：云巅桌面云提供标准化桌面模板功能，新员工上线可通过模板秒级发布桌面，快速上岗；针对标准化桌面场景，云巅桌面云提供了无状态桌面技术，使得桌面环境能够根据需要自动重置，降低了维护工作●按需快速扩展，快速满足坐席增加需求：云巅桌面云线性扩展能力，使得新业务人员上线，仅需快速增加服务器即可满足用户扩展需求，免去了复杂的架构设计，快速满足业务需求

●远程客服，轻松扩展第三方外包及居家坐席：随着企业业务发展，越来越多呼叫中心建设转向外包和居家，但随之而来的是安全、协作、管理问题；云巅桌面云具有良好的网络适应性，可以轻松将桌面远程传递到外包及居家环境，在确保数据不落地的前提下，确保呼叫中心业务的正常进行，并且无需复杂部署，具备快速上线及伸缩的能力。

方案架构概述

本方案由以下几部分组成

●服务器

iConn桌面云服务器承担用户

桌面虚拟机的运行，提供所需的

CPU、内存及存储资源，服务器

之间使用心跳线互联以确保故障

自动发现；用户可通过PC、瘦客

户机，通过有线/无线局域网等网

络接入访问。

Liberty桌面云保护服务器为

用户提供桌面数据多副本保护，

当某台iConn服务器出现故障

时，其他服务器可从Liberty上重

新恢复故障虚拟机，继续对外服

务，确保用户连续性；注意：该

部分为选配；

上述服务器均可实现横向按

需扩展。

网络设施

该部分由三个网络组成，建议使用1GbE或以上的网络。

心跳网：该网络连接所有服务器，实现服务器之间的健康检查、故障发现、故障转移等功能

业务网：该网络主要用于虚拟桌面访问券商后台业务系统之用，该网络与前端对外的桌面网隔离，确保数据安全桌面网：用于连接最终用户终端设备，最终用户可通过广域网专线、Internet或4G网络进行访问，此网络仅传输桌面屏幕变化量，没有真实数据传输，并且使用SSL加密传输。

如果方案保护级别较高，选了Liberty数据保护组件，则将增加数据保护网，该网络用于将前端桌面实时变化的数据同步到Liberty上，并在Liberty上实现2副本或3副本的保护，并在发生故障时，通过该网络将副本数据恢复到其他服务器上快速恢复工作负载，该网络建议使用10GbE或以上的网络。

桌面云软件版本选择

软件版本选择需要根据实际用户需求决定；在一般的应用场景下，通常会将用户个人数据集中外置存放到企业已有文件存储设施中（如NAS），同时，对于桌面应用环境要求统一化，如坐席用户，通常采用无状态桌面，在这种需求下，可以考虑iConn标准版软件；

云巅桌面云

云巅（上海）网络科技有限公司 https://www.wendangku.net/doc/5415862011.html, 地址：中国 上海市徐汇区五原路250号 电话：+86 21 6226 0586 邮编：200052

建议软硬件配置 集中式部署模式（100用户示例）

云巅行业成功案例 东方航空95530承担着东航大多数票务、客诉服务业务，我们对平台的时效性、数据安全及坐席的稳定性一直有着较高的要求；通过对比和测试，我们发现云巅诸多优点与我司的需求较为匹配，诸如开箱即用及分布式线性扩展架构，能够很

好的保障我们平台上线的时效性及按需扩展的需求，在我们选择了云巅桌面云并

经过近3年的使用，不仅稳定可靠，且很好的拓展到多地域呼叫中心应用，很好

的保障我司客服中心的稳定运行

东方航空95530客户服务中心

云桌面建议方案

XX单位虚拟桌面解决方案建议书

目录 1 现状与需求分析........................................错误!未定义书签。 现状分析......................................错误!未定义书签。 用户需求分析..................................错误!未定义书签。 任务型用户............................... 错误!未定义书签。 知识型用户............................... 错误!未定义书签。 交付方式选型..................................错误!未定义书签。 任务型用户............................... 错误!未定义书签。 知识型用户............................... 错误!未定义书签。 方案目标与收益................................错误!未定义书签。 2 虚拟桌面方案总体概述..................................错误!未定义书签。 虚拟桌面交付架构总体介绍......................错误!未定义书签。 虚拟桌面交付技术介绍..........................错误!未定义书签。 流桌面................................... 错误!未定义书签。 独占桌面................................. 错误!未定义书签。 虚拟桌面交付产品介绍..........................错误!未定义书签。 桌面虚拟化............................... 错误!未定义书签。 服务器虚拟化............................. 错误!未定义书签。 3 详细设计..............................................错误!未定义书签。 逻辑架构设计..................................错误!未定义书签。 数据中心逻辑架构设计..................... 错误!未定义书签。 用户接入逻辑架构设计..................... 错误!未定义书签。 详细架构设计..................................错误!未定义书签。 数据中心详细架构设计..................... 错误!未定义书签。 用户接入详细架构设计..................... 错误!未定义书签。

云桌面系统招投标书范本

千里马招标网https://www.wendangku.net/doc/5415862011.html, 广西北部湾宏亚建设管理有限公司 项目名称：云桌面系统 项目编号：H C Z C-J--H Y 采购单位：河池住房公积金管理中心 采购代理机构：广西北部湾宏亚建设管理有限公司 二○一八年九月

目录 竞争性谈判公告................................................................ 第一章竞标人须知及前附表 (4) 竞标须知 (6) 一、总则 (6) 二、竞争性谈判采购文件（以下简称采购文件） (6) 三、竞标文件的编制 (7) 四、竞标文件的递交 (9) 五、开标与评标 (9) 六、评标结果 (12) 七、其他事项 (13) 第二章货物需求一览表 (14) 第三章合同书（格式） (18) 第四章评标方法和成交标准 (25) 评定成交的标准 (26) 第五章竞标文件（格式） (27)

广西北部湾宏亚建设管理有限公司 云桌面系统 (项目编号：HCZC-J--HY ) 竞争性谈判公告 广西北部湾宏亚建设管理有限公司受河池住房公积金管理中心委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对云桌面系统项目进行竞争性谈判，欢迎符合条件的供应商前来竞标活动，现将有关事项公告如下： 一、采购项目名称：云桌面系统 二、采购项目编号：HCZC-J--HY 三、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍： 云桌面服务器一套等，如需进一步了解详细内容详见招标文件。 四、采购预算金额（人民币）：万元。 五、本项目需要落实的政府采购政策：本项目适用于《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、等政府采购相关政策。 六、竞标人资格要求： 、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营本次采购货物，具备独立法人资格。 、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录；（被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与本次政府采购活动。供应商可在“信用中国”网站（https://www.wendangku.net/doc/5415862011.html,）、中国政府采购网（https://www.wendangku.net/doc/5415862011.html,）查询相关供应商主体信用记录，同时须在文件中将查询结果截图加盖单位公章如实报告评标委员会） 、本项目不接受未购买本谈判文件的供应商谈判。 、本项目不接受联合体参与竞标。 七、竞争性谈判采购文件的获取： .发售时间：年月日公告发布之时起至年月日止（工作日，双休日和法定节假日不办理业务），每日上午时分到时分，下午时分到时分； .发售地点：广西北部湾宏亚建设管理有限公司（河池市金城江区金福路号栋单元号） .售价：竞争性谈判文件工本费每本元（不含图纸等技术资料费），不代办邮购，不提供电子版竞争性谈判文件，竞争性谈判文件售后不退。 、获取采购文件的方式：须由法定代表人或授权委托人持以下资料申请购买：()有效的营业执照副本，有效的企业组织机构代码证副本，有效的国、地税务登记证副本（或有统一社会信用代码的营业执照副本）；

云桌面系统解决方案

云桌面解决方案 目录 1 现状与需求分析 (2) 1.1 现状分析 (2) 1.2 用户需求分析 (2) 1.3 方案目标与收益 (2) 2 概述 (4) 2.1 交付架构总体介绍 (4) 2.2 云桌面交付技术介绍 (6) 2.3 云桌面交付产品介绍 (7) 3 云桌面 (8) 3.1 逻辑架构设计 (8) 3.2 详细架构设计 (9) 3.3 网络架构设计 (12)

1 现状与需求分析 1.1 现状分析 维护现状 技术部门为所有的业务部门提供PC机、安装操作系统和公用的软件（比如Office）。业务部门分到PC机后，自行安装个性化软件。PC遇到问题之后，技术部门提供支持。因为装的软件特别杂，而且要求更新公用软件的需求很旺盛，技术部门支持工作量很大。 1.2 用户需求分析 （1）互联网部分，因为涉及领导且点数少，不进行云计算建设。 （2）引入云计算技术，提高维护效率，降低维护工作量。 （3）做好安全性工作，包括前端的USB安全和后端数据中心的数据安全。 （4）计划新建1000个云桌面终端解决。 1.3 方案目标与收益 ●实现安全高效的办公，提升用户工作效率和便捷性 通过建设，实现用户在办公网或犯人网中使用PC、笔记本、瘦终端都可以灵活进行办公。 ●实现用户访问的数据安全保障 通过建设，在满足用户访问办公网或犯人网资源的前提下，实现数据安全有效隔离。通过虚拟化技术，用户看到的仅是云桌面以及应用程序执行结果的画面（图片），而并非真实的数据，用户不能够将数据复制到本地（由策略控制，也可以开放该权限），但又能够操作和使用数据，保证了企业数据安全的同时满足用户的使用需求。 ●细粒度的安全接入管控

深信服aDesk桌面云解决方案建议书(详细版)

XXXX 桌面云解决方案建议书 201X年X月 深信服科技有限公司

目录 第1章项目概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2需求分析 (1) 1.2.1高昂的运维和支持成本 (1) 1.2.2数据丢失和泄密风险大 (2) 1.2.3阻碍企业移动业务战略 (2) 1.3革新的桌面交付模式 (2) 1.3.1桌面云概念定义 (2) 1.3.2桌面云带来的变化 (3) 1.4设计原则 (3) 第2章深信服aDesk桌面云方案介绍 (4) 2.1一站式方案概述 (4) 2.2主要功能列表 (5) 2.3多种桌面交付类型 (8) 2.4方案价值总结 (9) 2.5方案优势介绍 (10) 第3章XXXX桌面云整体架构设计 (11) 3.1深信服桌面云整体架构 (11) 3.2组件及模块介绍 (11) 3.2.1AD/DHCP服务器 (11) 3.2.2桌面服务器和磁盘阵列（VMS） (12) 3.2.3虚拟桌面控制VDC (12) 3.2.4终端设备 (12) 3.3服务器群集设计思路 (13) 3.4深信服SRAP协议技术详解 (13) 第4章桌面云方案软硬件需求 (16) 4.1服务器存储选型依据 (16) 4.2容量估计及性能分析 (18)

4.3aDesk桌面云方案配置参数 (18) 4.3.1容量规划 (18) 4.3.2软硬件列表 (19) 第5章产品精彩亮点解析 (20) 5.1良好用户体验 (20) 5.1.1高清视频体验 (20) 5.1.2高效SRAP协议 (20) 5.1.3单点登录技术 (21) 5.1.4自动化桌面部署 (21) 5.2最优的灵活性 (22) 5.2.1广泛终端支持 (22) 5.2.2丰富的桌面类型 (22) 5.2.3外设的总线映射技术 (23) 5.2.4智能开关机 (24) 5.3端到端安全设计 (24) 5.3.1终端安全 (24) 5.3.2传输安全 (25) 5.3.3平台安全 (25) 5.4最低的IT总体成本 (26) 5.4.1高效率、低能耗瘦终端 (26) 5.4.2内存页合并技术 (27) 5.4.3镜像分离和IO加速 (27) 5.4.4桌面服务器群集设计 (28)

某银行系统华为虚拟云桌面项目综合解决方案(完整版)

某银行系统 华为开发虚拟云桌面项目实施方案

目录 1项目概述 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2项目目标 (4) 1.3需求分析 (5) 1.4硬件设备清单 (5) 1.5系统方案 (10) 2项目实施方案 (16) 2.1项目施工目标 (16) 2.2施工流程 (17) 2.3责任分工 (20) 2.3.1华为责任范围 (20) 2.3.2客户责任范围 (20) 2.3.3共同责任 (20) 2.3.4责任分工矩阵 (20) 2.4系统网络结构 (21) 2.5方案配置规划 (25) 2.5.1配置规划 (25) 2.5.2部署方案 (30) 2.5.3第三方软件清单（需要用户提供） (33) 2.5.4网络规划 (34) 2.6安全设计方案 (37) 用户名+域密码认证方案 (37) 2.7虚拟机快照备份设计方案 (37) 2.7.1备份需求分析 (37) 2.7.2虚拟机快照备份方案介绍 (38) 2.7.3备份策略设计 (42) 2.7.4备份窗口设计 (43) 2.8实施具体步骤 (43) 2.8.1系统网络准备： (43) 2.8.2华为虚拟化平台的部署： (43) 2.8.3华为桌面云组件的部署： (44) 2.9业务调测和发放 (46) 2.9.1软件调测 (46) 2.9.2模板制作 (46) 2.9.3终端配置 (46) 2.9.4业务发放 (46) 3实施后测试验收计划 (47) 3.1测试验收方案 (47) 3.2测试验收内容 (47)

3.3测试验收流程 (47) 3.3.1货物验收 (47) 3.3.2桌面云系统联机测试验收 (48)

桌面云解决方案

顶尖云 桌面云解决方案 北京金山顶尖科技股份有限公司 2015年3月

目录 概述 ................................................................. 错误!未定义书签。第一章、桌面虚拟化技术介绍........................................ 错误!未定义书签。 . 什么是桌面虚拟化？........................................ 错误!未定义书签。 . 桌面虚拟化VDI&VOI ........................................ 错误!未定义书签。 虚拟桌面基础架构VDI ................................... 错误!未定义书签。 物理桌面虚拟化VOI ..................................... 错误!未定义书签。 . 桌面虚拟化市场发展趋势.................................... 错误!未定义书签。 VDI竞争激烈，市场规模不断扩大......................... 错误!未定义书签。 VOI新型桌面虚拟化崭露头角............................. 错误!未定义书签。 桌面虚拟化最佳路线VDI+VOI ............................. 错误!未定义书签。第二章、为什么要使用桌面虚拟化？.................................. 错误!未定义书签。 . 传统桌面管理面临的挑战.................................... 错误!未定义书签。 . 传统桌面管理存在的问题.................................... 错误!未定义书签。第三章、顶尖云桌面云整体架构设计.................................. 错误!未定义书签。 . 方案结构.................................................. 错误!未定义书签。 . 工作原理.................................................. 错误!未定义书签。第四章、顶尖云桌面云详细设计...................................... 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云 VDI设计 ..................................... 错误!未定义书签。 顶尖云VDI ............................................. 错误!未定义书签。 顶尖云VDI架构设计.................................... 错误!未定义书签。 顶尖云VDI功能特性.................................... 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云 VOI设计 ..................................... 错误!未定义书签。 顶尖云VOI ............................................. 错误!未定义书签。 顶尖云VOI架构设计.................................... 错误!未定义书签。 顶尖云VOI功能特性.................................... 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云云应用设计................................... 错误!未定义书签。 顶尖云云应用.......................................... 错误!未定义书签。 云应用功能特性........................................ 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云云盘设计..................................... 错误!未定义书签。

ACER桌面云解决方案

ACER桌面云解决方案

Acer 桌面云解决方案 -多媒体教室（50人）

目录 1.方案概述 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2项目建设目标 (5) 1.3方案设计思路 (6) 1.4更多价值点 (7) 2.用户场景分析 (10) 2.1项目概述 (10) 2.2多间学校实地勘察概况 (10) 2.3机房类型分析 (13) 2.4云机房建设关键点 (13) 3.项目需求分析 (14) 3.1业务架构与需求分析 (14) 3.2总体设计要求 (15) 需求特点总结 (15) 方案设计原则 (15) 4.云教室项目总体架构设计 (17) 4.1云教室主机建设方案设计 (17)

4.2建设思路探索 (18) 4.3教室分散式部署云主机场景 (19) 5.方案详述 (21) 5.1教室拓扑设计 (21) 6.云教室方案特点和优势 (24) 简管理 (24) 促教学 (24) 易获得 (25) 更环保 (25) 7.设备选用 (26) 7.1云平台服务器配置（支持50个终端用户需要此服务器1台） (26) 7.2云平台智能显示器配置 (26) 7.3其他配件 (27) 7.4 网络规格要求 (27) 8 整体报价.............................................. 错误!未定义书签。

1.方案概述 一直以来，传统计算机教室普遍使用的是独立运算的个人终端PC。但是，随云计算技术的成熟和客户日益增多的问题，胖客户端PC 并不是当下最理想的解决方案。Acer云教室是根据不断整合和优化校园机房设备的工作思路，结合普教广大学校的实际情况编制的新一代计算机教室建设方案。每间教室只需一台云教室主机设备，便可获得几十台性能超越普通PC机的虚拟机，这些虚拟机通过网络交付给云教室终端，学生便可体验生动的云桌面环境。云教室可按照课程提供丰富多彩的教学系统镜像，将云技术和教育场景紧密结合，实现教学集中化，管理智能化，维护简单化，将计算机教室带入云的时代！ 1.1项目背景 教育是关系着国计民生的大事。对于中华民族的发展，对于中国现代化建设事业的进行，教育起着举足轻重的作用。随着社会对这一重要性的普遍认同，教育事业也越来越受到关注，日益成为社会热点。那么不断地提高教育质量，培养符合国家发展需要的现代化建设事业的人才，就成为每一个教育工作者的责任和义务。充分应用各种现代化教育设备，丰富教育手段，突破传统教育方式，这不是追赶潮流的时尚行为，而是教育在新形势下发展的必然结果。不但可以

一体化桌面云解决方案

鄂尔多斯市东胜区公安局一体化桌面云解决方案 华为技术有限公司 2013年3月

鄂尔多斯市东胜区公安局一体化桌面云解决方案 目录 1项目概述 (3) 1.1 项目需求 (3) 1.1.1 项目背景 (3) 1.1.2 项目需求 (4) 1.2 设计原则 (4) 2一体化桌面云设计方案 (6) 2.1总体技术方案 (6) 2.1.1 总体方案介绍 (6) 2.2典型应用场景解决方案 (7) 2.2.1 OA办公桌面云解决方案 (7) 2.2.2高安全研发办公桌面云方案 (8) 2.3网络设计方案 (9) 2.3.1 桌面云网络示意图 (9) 2.4设备方案 (10) 2.4.1 服务器配置方案 (10) 2.4.2 瘦终端方案 (12) 2.4.3 虚拟机配置规格 (14) 3华为MINI-VDI优势 (16)

1 项目概述 1.1 项目需求 1.1.1 项目背景 鄂尔多斯市东胜区公安局办公业务终端一直使用功能全面的传统PC。在大多数情况下，PC 提供了价格、性能与功能的最佳组合。但同时，在实际应用过程中，PC也存在各种弊端和诸多不便，主要体现在以下几方面： ?难以保证非法接入：PC本地有USB口、串口、并口都可以外接设备，没有有效的管理手段，禁止非法设备的接入，存在数据泄密的风险。 ?难以保证数据的安全：PC通常是应用系统的客户端，可接收、处理、存储应用系统的数据，若这些数据是企业的关键信息资产，容易使企业关键信息泄露。另一方 面，PC工作环境下，PC上保存着员工的智力数据，也是企业资产的一部分。这些 数据如何能在PC出现故障或文件丢失时恢复，是一个当前IT系统的一个巨大的挑 战。 ?难以管理：面对广泛分布的PC 硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式PC 管理极难实现。此外，众所周知，由于PC 硬件种类繁多， 用户修改桌面环境的需求各有不同，因此PC 桌面标准化也是一个难题。 ?高能耗、高排放：一台PC的能耗在200瓦左右，每台PC个人电脑平均运行12小时以上，一台PC一年耗电800-1000度电左右，对于企业上万台规模的PC工作 环境，一年的耗电量是一个非常惊人的数字。这当今提倡绿色环保、低碳经济的大 环境下，确实是一个巨大的挑战。 ?资源未能充分利用：PC的分布式特性使人们难以通过集中资源的方式提高利用率和降低成本。结果，PC的资源利用率通常低于5%，远程办公室需要重复的桌面基 础架构，移动工作人员可能需要使用复杂的远程桌面解决方案。 ?总体拥有成本高(TCO)：PC硬件相对较低的成本优势，通常无法抵消PC管理和支

青葡萄 科技云桌面解决方案 学校

XX学校 云桌面解决方案 青葡萄科技有限公司

目录

1.背景 在信息技术飞速发展的今天，传统笔传口授的教学方式不能满足现代教学工作对声音图像的高层次的交互性需求。因此，改革教学体质，改进教学方法的呼声一年比一年高。多媒体电脑教学的出现，被视为教学方法的一次跨世纪的革命。它把丰富的计算机图、文、语音信息应用到教学中来，为素质教育和减负工作提供了科学的解决途径，使科教兴国方针落到了实处。正因如此，多媒体电脑室的建设显得尤其重要，一方面需要给老师提供一个方便教学的环境，另一方面需要管理学生的电脑使用规范，同时，还要快速地处理教学过程中的电脑使用问题，给传统的多媒体电脑室建设方案带来了挑战。 我们以一个多媒体电脑室有100台电脑为例，为了满足上述需求，需要配备100台PC主机及显示器，数名专门负责IT维护的管理员。 图1 传统建设方案 2.面临的问题 这种传统的办公建设方案，存在着各种局限性和弊端，从长远的角度来看，需要我们重点考虑： 硬件资源浪费：随着教学方式的不断更新，PC机的硬件跟不上，就需要淘汰重新采购。从而，会使PC机进入采购，淘汰，再采购的恶性循环，原有投

资得不到保护。 ●局域网安全性：100台PC机处在一个局域网内，学生上网不规范，容易感染病毒木马，从而影响整个局域网的运行，教学工作无法开展。 ●运维管理不便：采用Ghost方式恢复系统，课间时间多桌面切换慢;采用还原卡来解决机器故障，容易导致蓝屏，且不能保留病毒库和补丁升级。 ●能耗高：100台PC机需要产生大量的电力消耗，没有很好地响应国家提倡的节能减排的号召。 ●可扩展性差：多媒体电脑室一旦需要扩容，则需要再次进行PC采购，同时需要为这些新采购的PC安装整套操作系统和业务系统，往往会占用IT管理员半天乃至更多的时间，建设周期长，可扩展性差。 需要考虑的问题如此之多，电脑室需要的是一种一劳永逸的方案，能够解决所有的问题。青葡萄科技专门针对这种需求，推出了Thinputer VDI桌面虚拟化平台，给多媒体电脑室建设带来整体的解决方案。 VDI桌面虚拟化平台方案详细设计 目前桌面虚拟化在教育领域是全新的方案，根据IDC的报告在2014年有40%的客户会从传统的PC转向桌面虚拟化，Thnputer VDI平台使用桌面虚拟化技术，通过专门定制的硬件平台，全面整合服务器资源，通过瘦客户机替代传统PC机，真正做到了终端管理零维护。虚拟化技术是目前非 图2 桌面虚拟化示意图 .桌面虚拟化

桌面云解决方案

目录 1概述 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目需求 (3) 1.3 项目建设目标 (4) 2教育桌面云方案 (4) 2.1 教育桌面云平台介绍 (4) 2.2 产品架构图 (5) 2.3 平台组成 (5) 2.4 实现机制 (7) 2.5 桌面环境云部署 (7) 2.5.1 链接克隆——闪电部署终端桌面 (7) 2.5.2 云更新——轻松应对系统补丁、软件更新 (8) 2.6 日常环境云管控 (8) 2.6.1 云端管理——anywhere、anytime、anydevice (8) 2.6.2 设备管理——USB管控、终端管理 (9) 2.7 桌面使用自调度 (9) 2.7.1 桌面双模式——同时满足上课、考试、毕业设计多场景 (9) 2.7.2 课表计划——课程对应桌面自启动 (10) 2.8 多重保障云安全 (11) 2.8.1 虚实双系统——网络断线不影响教学 (11) 2.8.2 高可用——消除故障宕机 (11) 2.8.3 弹性分配——最大化提高资源利用率 (12) 2.9 绿色节能降成本 (12) 2.9.1 节能环保——云终端低耗省电费 (12) 2.9.2 平滑扩展——延长设备生命周期 (13) 2.9.3 旧貌新颜——老旧设备也登云 (13) 3教育桌面云特色 (14) 3.1 针对教育的解决方案 (14) 3.2 可整合的教育云计算实验室 (14) 3.3 与课表结合的桌面云 (14) 3.4 可满足等考环境的桌面云 (15) 3.5 支持离线使用的桌面云 (15) 3.6 桌面批量部署，软件一键更新 (15) 3.7 公共上课移动学习双模体验 (15) 3.8部署简单，性价比高，本地服务支持 (15) 4给学校带来的价值 (16) 4.1 云管理模式，简化管理 (16)

桌面云平台方案(云桌面)

桌面云平台方案(云桌面)

目录 一、系统介绍 (4) 二、桌面虚拟化的项目背景和实施目标 (5) 2.1目前学校管理存在的问题 (7) 2.2虚拟化项目实施的目标 (10)

三、分腾桌面虚拟化实施方案 (11) 3.1虚拟桌面原理 (11) 3.1.1 技术框架 (12) 3.1.2环境随需派发 (14) 3.1.3 本地缓存机制 (14) 3.1.4 多操作系统快速部署 (15) 3.1.5 Phantosys PIM镜像文件原理17 3.2虚拟桌面的使用优点 (18) 3.2.1分腾桌面虚拟化介绍 (18) 3.2.3分腾桌面虚拟化在全校机房应用26 3.2.4分腾在云架构下数字化校园中应 用 (29) 3.2.5分腾桌面虚拟化与其它同类产品 对比分析 (35) 3.2.6分腾虚拟化与还原卡产品对比分 析 (37) 3.2.7分腾虚拟化与无盘、终端系统对 比分析 (38) 3.3虚拟化项目实施所需要网络架构 (39) 3.4虚拟化项目实施所需要计算机配置 (40) 3.5分腾桌面虚拟化系统功能 (41) 四、成功案例 (44)

一、系统介绍 Phantosys DVP分腾桌面虚拟化平台是设计用来实现桌面PC操作系统和应用环境的集中控制、集中管理、应用环境随需供应以及提高PC系统安全性、可靠性的虚拟化平台。它建立于X86 PC标准基础架构之上，实现了IT基础架构的完全虚拟化，最大程度地降低了传统桌面管理的复杂性与局限性，最大限度提高IT基础架构的弹性和灵活性。在保障桌面运行速度、性能、效果、软硬件兼容性方面，确保与传统PC一致的用户体验。 用户只需安装一台机器的操作系统，然后在系统上安装好phantosys客户端程序，把操作系统上传到Phantosys DVP服务器即可，其余所有电脑都可以通过phantosys服务器随需

云桌面与桌面云的区别

【桌面云】 一、什么是桌面云 什么是桌面云，我们首先要回答一个问题是什么是云计算。关于云计算的定义很多，大家广泛认可的是维基百科上关于云计算的定义，也即：“云计算（cloud computing，台湾译作云端运算），是一种互联网上的资源利用新方式，可为大众用户依托互联网上异构、自治的服务进行按需即取的计算, 云计算的资源是动态易扩展而且虚拟化的，通过互联网提供”. 桌面云是合乎上述云计算定义的一种云。在IBM 云计算智能商务桌面（IBM Smart Business Desktop Cloud）的介绍页面看，我们可以看到桌面云的定义是：“可以通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序，以及整个客户桌面”。也就是说我们只需要一个瘦客户端设备，或者其他任何可以连接网络的设备，通过专用程序或者浏览器，就可以访问驻留在服务器端的个人桌面以及各种应用，并且用户体验和我们使用传统的个人电脑是一模一样的。 二、桌面云的业务价值 桌面云的业务价值很多，除了上面所提到的随时随地访问桌面以外还有下面一些重要的业务价值： 1、集中化的管理 在使用传统桌面的整体成本中，管理维护成本在其整个生命周期中占很大的一部分，管理成本包括操作系统安装配置，升级，修复的成本，以及硬件安装配置，升级，维修的成本，数据恢复，备份的成本，各种应用程序安装配置，升级，维修的成本。在传统桌面应用中，这些工作基本上都需要在每个桌面上做一次，工作量非常大。对于那些需要频繁替换，更新桌面的行业来说，工作量就更大了。例如对于培训行业来说，他们经常需要配置不同的操作系统和运行程序来满足不同培训课程的需要，对于有上百台机器来说，这个工作量已经非常大了，而且这种工作还要经常。 在桌面云解决方案里，管理是集中化的，IT 工程师通过控制中心管理成百上千的虚拟桌面，所有的更新，打补丁都只需要更新一个“基础镜像”就可以了。对于上面所提到的培训中心来说，管理维护就非常简单了：我们只需要根据课程的不同配置几个基础的镜像，然后不同的培训课程的学员可以分别连接到这些不同的基础镜像，而且我们要做任何修改，只需要在这几个基础镜像上进行就可以了，只要重启虚拟桌面学员就可以看到所有的更新，这样就大大节约了管理成本。 2、安全性提高 安全是IT 工作中一个非常重要的方面，一方面各单位对自己对安全要求，另一方面政府对安全也有些强制要求，一旦违反，后果非常严重。对于企业来说，数据，知识产权就是他们的生命，例如银行系统中的客户的信用卡帐号，保险系统中用户详细信息，软件企业中的源代码等等。如何保护这些机密数据不被外泄是许多公司IT 部门的经常面临的一个挑战。为此他们采用了各种安全措施来保证数据并不非法使用，例如禁止使用USB 设备，禁止使用

桌面云解决方案模板

桌面云解决方案 1

顶尖云 桌面云解决方案 北京金山顶尖科技股份有限公司 3月

目录 概述 (5) 第一章、桌面虚拟化技术介绍 (5) 1.1.什么是桌面虚拟化？ (5) 1.2.桌面虚拟化VDI&VOI (6) 1.2.1.虚拟桌面基础架构VDI (6) 1.2.2.物理桌面虚拟化VOI (7) 1.3.桌面虚拟化市场发展趋势 (7) 1.3.1. VDI竞争激烈，市场规模不断扩大 (7) 1.3.2. VOI新型桌面虚拟化崭露头角 (8) 1.3.3.桌面虚拟化最佳路线VDI+VOI (9) 第二章、为什么要使用桌面虚拟化？ (11) 2.1.传统桌面管理面临的挑战 (11) 2.2.传统桌面管理存在的问题 (12) 第三章、顶尖云桌面云整体架构设计 (12) 3.1.方案结构 (12) 3.2.工作原理 (13) 第四章、顶尖云桌面云详细设计 (15) 4.1.顶尖云桌面云 VDI设计 (15) 4.1.1.顶尖云VDI (15) 4.1.2.顶尖云VDI架构设计 (15) 4.1.3.顶尖云VDI功能特性 (16) 4.2.顶尖云桌面云 VOI设计 (19) 4.2.1.顶尖云VOI (19) 4.2.2.顶尖云VOI架构设计 (19) 4.2.3.顶尖云VOI功能特性 (20) 4.3.顶尖云桌面云云应用设计 (24) 4.3.1.顶尖云云应用 (24)

4.3.2.云应用功能特性 (25) 4.4.顶尖云桌面云云盘设计 (26) 4.4.1.顶尖云云盘 (26) 4.4.2.云盘功能特性 (27) 第五章、顶尖云桌面云优势和价值 (28) 5.1.主要优势 (28) 5.2.核心价值 (29) 第六章、北京金山顶尖科技股份有限公司 (31) 6.1.企业文化 (31) 6.2.公司发展 (32) 6.3.业务发展 (32) 6.4.典型客户（部分） (33)

云桌面用户手册

广东移动地市桌面云系统用户使用手册

目录 1.概述 (1) 1.1文档概述 (1) 1.2应用支持平台 (1) 1.3网络环境要求 (1) 1.4客户端要求 (1) 2.配置及可执行操作列表 (3) 2.1概述 (3) 2.2PC用户使用指导 (3) 2.2.1用户环境准备 (3) 2.2.2使用操作指导 (3) 2.3移动终端用户使用指导 (3) 3.PC终端配置/操作简介 (4) 3.1PC相关概述 (4) 3.2PC环境准备 (4) 3.2.1添加受信任站点 (4) 3.2.2安装Citrix客户端 (5) 3.2.3启用本地输入法 (11) 3.3PC终端云系统操作简介 (13) 3.3.1登录桌面云系统 (13) 3.3.2访问桌面云应用 (14) 3.3.3注销桌面云系统 (17) 4.移动终端配置/操作简介 (18) 4.1移动终端配置 (18) 4.1.1iPhone移动终端Citrix Receiver 配置及操作简介 (18) 4.1.2Android 移动终端Citrix Receiver 配置及操作简介 (32) 4.1.3iPad 移动终端Citrix Receiver 配置及操作简介 (45) 5.个人网盘操作流程简介 (54)

1. 概述 1.1 文档概述 本手册用于说明广东移动桌面云系统的基本使用，包括使用前的准备条件及使用方法等。目前移动设备和精简PC，普通PC等终端都已流畅兼容运行。移动设备包括：iPhone，Android，iPad，Surface平板等。 Note：本手册中截图说明时所使用的操作系统为Windows 7，浏览器为IE 9。 1.2 应用支持平台 桌面云系统现阶段支持的操作系统包括： ●Windows 7, 32位和64位版本（包括Embedded Edition） ●Windows XP Professional, 32位和64位版本（包括Embedded Edition） ●Windows Vista, 32位和64位版本 ●Windows Thin PC ●Windows Server 2008 R2, 64位版本 ●Windows Server 2008 SP2, 32位和64位版本 ●Windows Server 2003 R2, 32位和64位版本 ●苹果系统：iPhone，iPad ●安卓系统：手机，平板电脑 ●微软Surface平板电脑 桌面云系统主要是通过浏览器访问，支持的浏览器包括： ●Internet Explorer 版本6.0 - 9.0 ●Mozilla Firefox 1.x 及更高版本 ●Google Chrome 版本10.0 及更高版本 1.3 网络环境要求 随着桌面云系统建设初步完成，移动员工在MDCN网和互联网都已经能随时访问。 1.4 客户端要求 1. 用户必须在客户端上安装了Citrix客户端（Citrix Online Plug-in或Citrix Receiver）才 可能建立ICA连接，才可以使用虚拟应用。用户安装Citrix客户端之前，必须首先安装Microsoft .Net Framework 2.0。 2. 建议安装桌面云系统提供的客户端，该客户端有效解决了输入法无法切换和OA公文编 辑Office崩溃问题。该版本对应Citrix Online Plug-in 12.1版，为测试过的稳定版本。 在安装过程中，客户端程序会自动识别用户端Citrix客户端的版本，对低于12.1版本的客户端，会自动升级；对高于12.1版本的客户端，则提示用户先卸载并退出安装。

基于VMwarevSphere的简易桌面云解决方案

基于VMwarevSphere的简易桌面云解决方 案 1

文档仅供参考 基于VMware vShpere 面向信息安全的 小型化桌面云方案 桌面虚拟化平台+企业信息安全解决方案 基于VMware vSphere的桌面云（桌面虚拟化）方案 /8/15

文档仅供参考 目录 1中小企业桌面信息安全................................................... 错误!未定义书签。1-1 中小企业的信息安全挑战 ............................................错误!未定义书签。1-2 简单、实用的安全桌面云系统.....................................错误!未定义书签。1-3 务必使用企业级的虚拟化平台.....................................错误!未定义书签。2面向信息安全的云桌面方案 ........................................... 错误!未定义书签。2-1 总体方案........................................................................错误!未定义书签。2-2 极简单的桌面云服务器 ................................................错误!未定义书签。2-3 数据存储的安全可靠 ....................................................错误!未定义书签。2-4 网络接入层的安全保障 ................................................错误!未定义书签。2-5 数据访问的安全保证 ....................................................错误!未定义书签。2-6 双网隔离的办公模式 ....................................................错误!未定义书签。3最简单的部署方案 .......................................................... 错误!未定义书签。4包含红、黄、绿区的部署方案........................................ 错误!未定义书签。5双网口云终端的部署方案 ............................................... 错误!未定义书签。6基本配置清单 .................................................................. 错误!未定义书签。6-1 硬件配置清单（50办公型用户）................................错误!未定义书签。6-2 软件配置清单（50办公型用户）................................错误!未定义书签。

桌面云平台方案(云桌面)

目录 一、系统介绍 (2) 二、桌面虚拟化的项目背景和实施目标 (3) 2.1目前学校管理存在的问题 (3) 2.2虚拟化项目实施的目标 (5) 三、分腾桌面虚拟化实施方案 (6) 3.1虚拟桌面原理 (6) 3.1.1 技术框架 (6) 3.1.2环境随需派发 (7) 3.1.3 本地缓存机制 (8) 3.1.4 多操作系统快速部署 (8) 3.1.5 Phantosys PIM镜像文件原理 (9) 3.2虚拟桌面的使用优点 (11) 3.2.1分腾桌面虚拟化介绍 (11)

3.2.3分腾桌面虚拟化在全校机房应用 (14) 3.2.4分腾在云架构下数字化校园中应用 (15) 3.2.5分腾桌面虚拟化与其它同类产品对比分析 (18) 3.2.6分腾虚拟化与还原卡产品对比分析 (19) 3.2.7分腾虚拟化与无盘、终端系统对比分析 (20) 3.3虚拟化项目实施所需要网络架构 (22) 3.4虚拟化项目实施所需要计算机配置 (22) 3.5分腾桌面虚拟化系统功能 (23) 四、成功案例 (25) 一、系统介绍 Phantosys DVP分腾桌面虚拟化平台是设计用来实现桌面PC操作系统和应用环境的集中控制、集中管理、应用环境随需供应以及提高PC系统安全性、可靠性的虚拟化平台。它建立于X86 PC标准基础架构之上，实现了IT基础架构的完全虚拟化，最大程度地降低了传统桌面管理的复杂性与局限性，最大限度提高IT基础架构的弹性和灵活性。在保障桌面运行速度、性能、效果、软硬件兼容性方面，确保与传统PC一致的用户体验。 用户只需安装一台机器的操作系统，然后在系统上安装好phantosys客户端程序，把操作系统上传到Phantosys DVP服务器即可，其余所有电脑都可以通过phantosys服务器随需获得所需要的系统环境。并且所有机器之间互不干扰完全独立，客户端在授权情况下可以自行安装个人所需的应用软件。如果其它客户端也需要用到此软件在phantosys服务器生成节点，其它机器即可马上获得，对于系统安装、环境更新部署无需逐台进行，从而达到简化IT管理，优化资源的目的。为学校在信息化建议及云架构下的数字化校园平台添砖加瓦。

云桌面解决方案

云桌面解决方案 By 灰灰 202002

桌面云快速发展 新形势下的桌面办公面临的挑战 ?数据在终端本地存储 ?各种端口难以管控 ?使用者行为难以约束 ?电脑失窃导致数据丢失和信息泄露 信息安全 ?传统PC向员工发放消耗时间长 ?办公地点固化，无法满足突发情况下远程 办公需求 ?终端故障需现场维护，时间长、效率低 ?软硬件多样，桌面管理困难，不堪重负 ?个人数据易丢失，影响业务运行 业务保障 ?硬件配置固化，用户无法个性化 ?硬件配置无法灵活升级 ?硬件资源无法复用，资源利用率低 资源固化 数据集中在后端，数据可单向传递，安全策略可设置 终端与用户账户解耦合，网络可达即可远程安全办公 数据安全集中管控 随时随地访问 81%的组织机构已将桌面云纳入或准备纳入IT体系 资源远程集中管理，桌面资源秒级分配 桌面资源按需分配，因场景和需求而异 集中管理快速发放 分时复用灵活调整

云桌面的价值 终端由“胖”变“瘦”，精简、节能、可移动 三句话 数据由“分散”变为“集中”，可控可管 管理由“烟囱式”转变为“聚合式”，批量处理体验增强 管理简单数据安全

云桌面核心特点 高体验类PC 的登陆体验优质的视频体验全栈式的外设兼容性 …强安全 分权分域管理 应用黑名单 终端准入控制 … 简管理 灵活的策略管理 数据备份和恢复 多种桌面池类型 … 智运维 桌面远程协助 用户自助快照 桌面自动化申请 …

外网 终端/外设 远程桌面解决方案 Vswitch V M V M V M 互联网 SSL VPN接入认证 云桌面主机 接入层 网络： 云桌面客户机通过802.1X或Portal进行接入认证 外网客户端或PC机SSL VPN接入认证 Vswitch V M V M V M Vswitch V M V M V M 桌面资源区桌面资源区 云桌面主机 接入层 EAD服务器 桌面安全管理 终端行为审计 终端数据保护 网络准入控制 互联网 L2TP VPN 接入认证 Vswitch V M V M V M Vswitch V M V M V M Vswitch V M V M V M 路由器、防火墙或VM 网络： 外网客户端或PC机，拨VPN接入认证 云端接入 iNode客户端 外网 终端/外设