2020 《民航机场工程管理与实务》第三版网上增值服务(5)

全国一级建造师执业资格考试用书

《民航机场工程管理与实务》

2020年网上增值服务（5）

1D420000 民航机场工程项目施工管理

一、重点、难点内容

1D420011掌握运输机场工程建设程序和运输机场工程的分类

1．运输机场工程建设程序

2.运输机场工程按照机场飞行区指标及投资规模划分类别

3.民航专业工程包括哪些

1D420012了解运输机场工程施工图设计和运输机场建设实施

1.施工图设计进行修改

2.运输机场工程的建设实施应遵循的规定

1D420021 掌握民航机场场道工程专业承包企业资质等级标准

民航机场场道工程专业承包企业资质等级标准

1D420022 掌握民航机场空管工程及航站楼弱电系统工程专业承包企业资质等级标准民航机场空管工程及航站楼弱电系统工程专业承包企业资质等级标准

1D420023 掌握民航机场目视助航工程专业承包企业资质等级标准

民航机场目视助航工程专业承包企业资质等级标准

1D420042掌握民航机场工程建设的招标条件与程序

1．工程建设招标的必备条件

2．有关邀请招标的条件

3．民用机场工程的投标程序

1D420053熟悉民航专业工程质量监督管理内容

政府监督的实施内容

1D420061掌握民航机场工程监理的程序

实施建设工程监理的一般程序

1D420064掌握民航专业弱电系统工程监理与建筑工程监理之间的异同点

弱电系统工程监理与建筑工程监理之间的相同点：民航专业弱电系统工程监理具有建设工程监理活动特点，包括投资控制、进度控制、质量控制、安全管理、合同管理、信息管理和组织与协调等。

弱电系统工程监理与建筑工程监理之间的差别：民航机场弱电系统技术含量高、可视性差、设计变更较多，需合理采用监理手段，如涉及信息系统和软件部分的工作需要采取如专家评审、定量测量、测试用例等方式才能进行监理。

1D420072 熟悉民航机场工程施工组织设计的编制方法

施工组织设计是施工组织的纲领性文件

1D420082掌握民航机场工程施工进度计划的编制方法

施工进度计划是进度管理的核心

1D420084熟悉民航机场工程中使用网络图法编制施工进度计划

网络图法编制施工进度计划是未来进度管理的趋势

1D420095掌握双代号时标网络图在民航工程建设中控制施工进度的应用

1．双代号时标网络计划的概念

2．双代号时标网络计划的主要特点

1D420096掌握网络计划的调整方法

网络计划的调整方法比较复杂

1D420097熟悉民航机场施工进度的保证措施

1．民航机场施工方进度控制的组织措施的内容

2．民航机场施工方进度控制的管理措施的内容

3．民航机场施工方进度控制的经济措施的内容

4．民航机场施工方进度控制的技术措施的内容

1D420104了解民航机场工程施工材料供应计划的编制方法

机场场道施工的重要材料和材料的抽检频次非常重要。在选用材料时，由于场道工程材料需求量大，耗资多，材料不合格或者供应不及时都能带来不可估量的损失。

1D420111掌握民航机场场道道面工程质量检查与检验

质量检查与检验是质量管理的核心

1D420112 掌握民航机场滑行道桥工程质量检查与检验

各项质量标准是一个难点，检验指标多，检验类型又比较繁琐。

1D420113 掌握民航机场排水工程质量检查与检验

机场排水工程质量对机场正常运行非常重要

1D420115 掌握民航机场弱电工程施工质量检查与检验

1.民航机场弱电工程与前期工程的交接与配合

2.民航机场弱电系统的调试开通

1D420116 熟悉民航机场目视助航工程施工质量检查与检验

《民用机场目视助航系统施工及验收规范》（MH 5012—2010）主要内容必须知道，施工中要考虑每项内容的施工达标。

1D420118 熟悉民航机场质量控制的内容及质量问题处理程序

1．施工单位现场质量检查的内容

2．质量事故的处理程序

1D420201 掌握民航机场工程施工合同的条款

工程施工合同的条款对合同的正常执行至关重要

1D420207了解国际工程承包合同的内容

1．FIDIC合同条件的应用方式

2．FIDIC系列合同条件的适用范围

3．NEC合同条件的主要特点

4．美国AIA系列合同条件的特点

1D420144掌握航站楼弱电系统工程技术准备与现场管理的内容

1.民航机场弱电工程的竣工验收

2.民航机场弱电系统的安装工艺

1D420147掌握民航机场场道施工材料现场管理的要求

施工现场材料管理制度是一个重点，稍有疏忽就能造成材料损失，直接影响工程费用和工期。

1D420151掌握民航机场工程施工的安全技术措施

1.生产安全保证措施是重中之重，生产安全保证才能更好保证工程质量。

2.交通安全保证措施是新增加的知识，因为交通安全事故在生产过程中出现得越来越多，必须引起重视。

1D420153掌握民航机场施工人员安全管理措施

也是比较重要的，只有工作人员安全得到保证，工作人员才能安心施工，施工质量才能更好保证。

1D420155掌握民航机场施工消防安全管理的内容

整条都比较重要，在重大工程中因为火灾造成严重损失事件时有发生。

1D420173了解民航机场环境管理体系

固体废物的处理方法

1D420201掌握民航机场飞行校验工作程序

飞行校验

1D420202掌握民航机场飞行校验项目

通信、导航和雷达设备校验项目

1420213掌握民航机场不停航施工保障措施

机场不停航施工管理非常复杂

1D420214熟悉民航机场不停航施工机场开放的条件

机场不停航施工机场开放条件是飞行安全起降的前提

二、案例

案例一

１．背景

某机场建设公司承揽了西北一机场加铺沥青道面（盖被子）的工程，该机场的飞行区指标为４Ｄ。在施工前，施工项目部针对不停航施工组织的特点，制定了详细的施工方案，利用横道图编制了中期和短期施工进度计划。

２．问题

（１）不停航施工应由谁向谁申请报批?

（２）与正常沥青道面面层摊铺相比，该工程需要多做哪些工作?

（３）在编制短期施工进度计划时，与新建机场施工相比，应考虑的特殊因素主要有哪些?

3.分析

（１）不停航施工应由机场管理机构向民航地区管理机构申请报批，如是４Ｄ及以上机场，民航地区管理机构应将批准文件和申报资料报国家民航总局机场管理职能管理部门备案。

（2）与正常沥青道面面层摊铺相比，加铺沥青道面（盖被子）工程具有：施工进度

要求快、非连续性，如断续作业、夜间施工、每班作业时间被限定等特点。该工程需要多作一些工作，主要有：

1）成立由建设单位、施工单位、机场飞行单位、工程监理单位、设计单位等组成的指挥部；

2）每日施工设备要进场、离场；

3）每日要清扫施工作业面；

4）每日加铺面层要做临时接坡；

5）每日放飞前要进行安全检查。

（３）应考虑的特殊因素主要有：

1）在确定每日加铺量时，应充分考虑夜间施工和多工序平行作业对施工的不利影响；

2）考虑处理临时接坡所占用的时间；

3）在施工工艺及工序等方面的差异，属非连续间断性作业；

4）夜间施工，每班作业时间被限定。

案例二

１．背景

某机场建设单位在办理工程质量监督手续时，向质量监督部门提交了建设工程批准文件及建设单位与设计、施工、监理等单位签订的合同副本。质量监督部门认为提交材料不全，要求补齐相关材料。在后续的施工过程中，监督站委托相关工程质量检测单位承担检测任务。工程质量检测单位在核查工程参建单位的实验室装备时，参建单位人员以核查人员不是监督站管理人员为由拒绝核查。检测单位在抽检机场场道水泥混凝土面层的施工质量时，发现多处质量问题。

２．问题:

（1）为什么质量监督部门认为建设单位提交的材料不全?

（2）检测单位人员是否可以核查参建单位的实验室装备? 工程质量检测单位可承担的任务有哪些?

（3）监督站应如何处理机场场道水泥混凝土面层施工中的质量问题?

３．分析：

（1）《民航建设工程质量监督管理规定》第十六条要求建设单位在办理工程质量监督手续时，除提供建设工程批准文件及建设单位与设计、施工、监理等单位签订的合同副本外，还应提供建设单位的基本情况。建设单位提供的资料中，缺少建设单位的基本情况。

（2）可以核查，因为核查工程参建单位的实验室装备是工程质量检测单位的职责。

工程质量检测单位可承担的任务有：

1）核查工程参建单位的实验室装备、试验人员资格、试验方法及成果等；

2）对工程质量进行抽检；

3）参与工程质量事故分析和研究处理方案。

(3)当机场场道水泥混凝土面层施工抽检不符合技术标准时，监督站应发责令整改通知，发现有严重质量问题时，发停工通知，并及时上报建设行政主管部门（修订题）。

案例三

1.背景

某地拟新建一民用机场，机场场址所在地的常年主导风向为东北方向，跑道磁方向角为32°～212°，规划跑道长度为3400m。设计飞机机型的翼展为50m，主起落架外轮外侧边间距为8.5m。跑道次降方向进近部分的净空条件相对较差，在跑道中心线延长线附近有局部障碍物少量超越净空障碍物限制面。

2．问题

（1）根据《民用机场飞行区技术标准》，飞行区指标Ⅱ分为哪几个等级?本机场飞行区指标Ⅱ属哪一等级?

增值服务案例

3.2.1【案例一】 1.背景材料： 某公司中标承建城南外环道路工程。在施工过程发生如下事件：一是挖方段遇到了工程地质勘探报告没有揭示的岩石层，破碎、移除延误了23天工期。二是工期拖延致使路基施工进入雨期，连续降雨使土壤含水量过大，无法进行压实作业，因此又延误了15天工期。三是该公司根据建设单位指令对相接道路进行罩面处理，施工项目部对形成增加的工作量作为设计变更来调整工程费用。 2.问题 （1）事件一造成的工期拖延和增加费用能否提出索赔，为什么？ （2）事件二造成的工期拖延和增加费用能否提出索赔，为什么？ （3）事件三形成的工程变更部分应如何调整费用？ 3.分析与参考答案 （1）问题1 能提出索赔（设问有要求先行判断，应做答）。因为，就事件一挖方段破碎移除岩石的处理工作导致的工期延误和费用增加，直接原因：地质探勘资料不详，这是有经验的承包商无法预测到的，非承包方责任，并确实已造成了实际损失；施工项目部应该向建设单位提出索赔，监理工程师、建设单位应予受理。 （2）问题2 不能提出索赔。因为事件二造成的工期拖延和增加费用，直接原因：连续降雨，造成路基无法施工尽管有实际损失，这是有经验的承包商应能够预测并经采取措施加以避免。即便与事件一有因果关系，但事件一已进行索赔，因此应不予受理。 （3）问题3 类似事件三的事项在市政公用工程施工中时有发生，一般应在合同中应有所规定。造成的工程量超出原合同工程量清单的部分，一般按设计变更或合同约定调整费用。合同未有约定时，可采取如下处理方式：采用施工图预算计价方式，价格（单价）应取自合同中已有价格，增加工程量经监理工程师计量，计算出调整(即增加)部分工程费用。 3.2.2【案例二】 1.背景材料： 甲公司中标承担某市地铁工程1标段施工，并与建设单位签了施工承包合同。该合同段包括1.2km（单向）长的两条平行区间隧道左线和右线；隧道结构均为马蹄形断面，宽5.6m，高6.0m，采用喷锚暗挖法施工。隧道结构处在砂质

电信增值业务大全

中国电信电信增值业务大全 电信百事通 业务类型：综合信息服务 业务简介： “百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。 业务特色： 提供4大类特色业务：行业首查类业务、查询转接类业务、信息发布类业务、通信助理类业务 电信天翼 业务类型：综合信息服务 业务简介： 天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌，以融合移动与固网的全业务优势，为用户提供互联网手机服务。 业务特色： 1、可以提供基于CDMA1x的行业应用； 2、可提供语音、短信、彩铃、BREW应用，手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用

电信小灵通 业务类型：通信服务 业务简介： “小灵通”是本地固定网的有效补充和延伸，它提供在本地无线网络覆盖区内自由移动使用的服务。“小灵通”客户在网络服务区内可随时随地拨打和接听本地、国内和国际。 业务特色： 1、采用固定费率，实行单向收费。 2、采用数字微蜂窝绿色通信系统，手机发射功率只有10毫瓦，辐射极小。 3、提供多种增值服务。 电信中国宽带互联网（CHINANET） 业务类型：数固互联网 业务简介： 中国宽带互联网（CHINANET）是由中国电信经营管理的中国公用Internet 骨干网，与公用交换网（PSTN）、公用数字数据网（CHINADDN）、公用分组交换网（CHINAPAC）、公用帧中继（CHINAFR）等所有电信基础网络实现了互联，可以为客户提供多种不同的接入方式。用户接入中国宽带互联网（CHINANET），可以使用CHINANET和INTERNET所有业务。 业务特色：

移动增值业务发展现状及发展趋势

移动增值业务的发展现状及发展趋势 程皞琅 （中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司，安徽黄山 245000） 摘要：本文对移动增值业务的现状和面临的问题进行了总结，并对我国近期的热点移动增值业务及相关技术进行了分析，探讨了未来移动增值业务的发展前景，分析了未来移动增值业务市场，指出了品牌在未来增值业务发展中的重要性，并给出了发展移动增值业务的一些建议。 关键词：移动增值业务，3G，GSM数字移动通信 在移动通信业务中，除去传统的点对点语音业务，其他通过移动终端实现的各种业务都被定义为移动增值业务。无论是基于2G的短信业务(SMS)，还是基于2.5G GPRS技术的彩信业务(MMS)、WAP、KJAVA以及语音增值业务IVR，都属于移动增值业务。 随着移动通信网从基于电路交换的2G系统向基于分组交换的2.5G，3G系统的演进，移动通信网络提供的业务也从传统的语音业务向数据业务扩展，这为移动增值业务的发展提供了更为广泛的基础和空间。目前，移动增值业务越来越丰富，它将不再是传统语音业务的补充，而逐渐成为移动运营商提高ARPU值，降低用户离网率，增加业务收入的主要手段。而随着移动通信技术向3G的继续发展，新的更多的移动增值业务将不断出现，移动增值业务市场潜力巨大，因此，3G时代移动增值业务的发展和应用，将得到越来越多人的关注。 1.移动增值业务的发展背景 近年来，全球各运营商在语音业务方面的竞争日趋激烈，话音通信的利润空间日益缩小，移动通信网络的单位客户平均收益(ARPU)正在逐年下降。ARPU的下降，意味着收益的减少和投资回收期的延长，这对于投资兴建新一代移动通信网络的运营商来说，无疑是一个挑战。因此，如何将更多的用户吸引到新的移动通信网络中来，使用户乐于使用新的网络，就成为运营商们面临的最大问题。近年来，基于移动通信网络的移动增值服务发展迅速，短消息业务更如一匹黑马腾空而出，这使得运营商将目光聚集到带来新的利润增长的移动增值服务上来。 新一代通信网络与第2代GSM数字移动通信网络相比，在语音质量方面并没有更大的突破，但其最大优势在于具有更强的数据传输能力，更大的带宽和更高的传输速率，能够实现永远在线、按流量计费、语音数据自由切换、快捷登录、方便地进行图像甚至活动画面的高速传输等，从而使得除语音业务之外的各种移动数据增值服务成为可能。放眼全球，事实也证明基于移动网络的数据增值业务的种类越来越多，为运营商们带来的利润也越来越大，移动数据增值业务正在成为运营商们主要的利润来源之一。 2.移动增值业务发展现状 2.1.全球移动增值业务发展现状 近年来，全球移动增值业务开发和市场拓展越来越受到重视，在整体业务收入中所占的比重也在逐步升高。其中日韩市场仍然领先。 移动增值业务在亚太地区最为发达，日韩移动运营商移动增值业务收入均占总收入20%

2020二建《施工管理》网上增值服务

2020年版全国二级建造师执业资格考试用书 《建设工程施工管理》 网上增值服务（1） 复习方法 一、《建设工程施工管理》科目2020年版教材主要修订了哪些内容？ 2020年版新教材在2019年版教材的基础上做了部分修订，修订的重点是第2部分（施工成本管理）、第4部分（施工质量管理）和第5部分（建设工程施工职业健康安全与环境管理）的有关内容。下面对2020年版教材修订的主要内容概述如下： 第2部分“施工成本管理”，根据《关于深化增值税改革有关政策的公告》（财税〔2019〕19号）调整了增值税税率。 第4部分“施工质量管理”，按GB/T19000-2016对“质量计划”作了更明确的表述；按国务院令第708号，对质量事故同时伴有安全事故发生的情况进行了修订，“如果同时发生安全事故，施工单位应当立即启动生产安全事故应急救援预案，组织抢救遇险人员，采取必要措施，防止事故危害扩大和次生、衍生灾害发生。”；根据国务院令第714号，用“工程质量监督手续可以与施工许可证或者开工报告合并办理”替换原内容“建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证”。 第5部分“建设工程施工职业健康安全与环境管理”，按中华人民共和国应急管理部令“关于修改《生产安全事故应急预案管理办法》的决定”补充了“二、施工安全生产事故应急预案的公布”，修订了应急预案的备案、监督管理、修订和归档等内容；对“特种作业”作了更明确的定义表述；对“安全预评价”作了更明确的定义表述；对“综合应急预案主要内容”进行了完善；对“四不放过”作了更明确的表述。

除上述主要修改内容外，2020年版新教材还对2019版教材中语句的表达、文字和标点符号进行了修订。 二、考试用书的特点有哪些？ 本考试用书严格按照考试大纲要求编写，其章、节、目和条的编码与考试大纲基本保持一致，其内容主要是针对考试大纲的知识点逐条进行概要性的解释，考生复习应考应以本教材为主。本考试用书章节安排与教科书章节安排不同，知识点的编排按照大纲顺序，而不是按照一般教材的认知顺序编写，考生在复习时应前后对应，系统学习，联系记忆。 三、各省（自治区、直辖市）的试卷和题型是否都一样？ 二级建造师考试大纲和教材全国统一，但二级建造师考试原则上由各省建设行政主管部门和人事考试部门自行组织命题、考试和阅卷，自行公布合格分数线，但考虑到减轻各地组织命题的压力，避免重复性工作，同时也考虑到建筑业流动性特点，住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部考试中心每年都组织全国专家出一套全国通用的试卷，各省可自主决定是否采用全国通用试卷。若采用全国卷，考试时间全国统一，但阅卷各省自行组织，合格分数线由各省自行确定。 四、本科目全国卷的考试时间及题型、题量 本科目全国卷考试采用闭卷形式，考试时间为3个小时，题型为单选题和多选题，其中单选题70题，多选题25题，全卷共95题。单选题每题1分，多选题每题2分，总共120分。提醒考生注意，答题时要合理把握好时间，留有充足的时间涂答题卡。 五、最近几年考试形势有何特点？ 最近几年考试的考试题目中综合类的题目、应用类的题目比较多。综合类题目，如下列对XX的说法正确的（或错误的）是哪些？这类题目对知识点的考察比较全面，要求考生在学习时应对知识点的主要内容全面掌握。应用类的题目，是对教材知识点的应用，考生在学习时应注重结合工程实践来理解，尤其要注重

某通信公司增值业务考核方案及KPI指标

电信增值业务考核方案KPI指标 围绕产品与运营两条主线，以增值业务运营质量为保障，实现收入与规模并举，具体考核3项指标，分值12分。 一、总体方案 1、数据业务收入比重（2分） 指标口径：09年数据业务收入占公司总收入的比重。 2、粘性数据业务活跃用户总规模（5分） 指标口径： 3、新推数据业务收入占数据业务收入比重（5分） 指标口径：近三年新推出的成长型数据业务收入占数据业务收入的比例。 二、考核方式 1、数据业务收入比重： 为各省公司全年累计收入比重设定考核目标。 2、粘性数据业务活跃用户总规模 分月统计各省公司6项粘性业务活跃用户总规模（算术和），考核各省公司12个月总规模的月均值。 3、新推数据业务收入占数据业务收入比重 分月统计各省公司5项新推业务收入总和，考核各省公司全年12个月的累计收入占数据业务累计收入比重。

三、指标口径 1、数据业务收入比重（2分） 指标口径：09年数据业务收入占公司总收入的比重。 数据业务收入口径与08年保持一致，为“短信业务收入＋非短信数据业务收入＋CMNET网内网间结算收入－CMNET网内网间结算支出＋数据业务网内网间结算收入－数据业务网内网间结算支出＋12530语音通话费收入”。取数来源：财务收入报表。 2、粘性数据业务活跃用户总规模（5分） 指标口径：不考核单个业务，考核飞信、12580、全曲下载、139邮箱、号簿管家、手机电视（流媒体）粘性型业务活跃用户数之和。 （1）飞信 指标口径：考核当月客户端活跃用户，即为PC方式与手机客户端方式的活跃用户之和，但手机客户端方式的活跃用户需占一定比例。取数来源：飞信业务平台。 （2）12580 指标口径：考核当月拨打12580且进行信息查询或预订商旅的用户（用户按照属地进行统计）。取数来源：12580平台。 （3）全曲下载 指标口径：考核当月使用中央音乐平台收费全曲内容（资费>0）的用户。取数来源：中央音乐平台。 （4）139邮箱

移动增值业务营销推广方案

移动增值业务营销推广方案

目录 1引言 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2研究内容 (1) 1.3研究意义 (1) 2中国移动增值业务简述 (1) 2.1中国移动概况 (1) 2.2中国移动增值业务介绍 (2) 2.3中国移动增值业务发展的现状分析 (3) 3中国移动增值业务的营销状况 (3) 3.1中国移动增值业务的STP战略 (3) 3.1.1市场细分 (3) 3.1.2目标市场选择 (4) 3.1.3 市场定位 (4) 3.2产品策略 (4) 3.2.1产品整体概念 (4) 3.2.2品牌策略 (4) 3.3资费策略 (4) 3.3.1基于价格歧视的差异化资费策略 (4) 3.3.2基于市场竞争的低资费策略 (5) 3.3.3基于顾客感知的精准资费策略 (5) 3.3.4基于业务拓展的捆绑资费策略 (5) 3.4渠道策略 (6) 3.4.1自有实体渠道 (6) 3.4.2社会渠道 (6) 3.4.3电子渠道 (6) 3.5促销策略 (7) 3.5.1语音业务和增值业务捆绑促销 (7) 3.5.2增值业务之间捆绑促销 (7) 3.5.3定制终端和增值业务捆绑促销 (7) 3.5.4增值业务体验营销 (7) 4中国移动增值业务在营销中存在的问题 (8)

4.1业务推广受技术条件的限制 (8) 4.2市场上同质化产品及免费产品的重大冲击 (8) 4.3 品牌的技术倾向和泛化 (8) 5促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议 (9) 5.1 WLAN优先发展 (9) 5.2把基于3G网络的增值业务作为新的增长点重点发展 (9) 5.3优化品牌设计 (10) 5.4重点发展新型营销策略 (10) 参考文献 (10)

移动增值业务收入发展状况调查报告

移动增值业务收入发展状况调查报告 XX年中国移动增值业务发展迅速，增值业务收入占营运收入的比重达到31.2%， 成为拉动营运收入增长的重要动力。 中国移动称，无线音乐、手机报、飞信、手机邮箱等业务的收入规模进 一步扩大;手机游戏、手机支付、手机阅读、手机视频等业务的用户规模实现快 速增长;数据流量业务快速增长，是驱动增值业务发展的重要来源。 另外，中国移动表示，正努力拓展新领域、探索新模式，移动互联网、 物联网取得新进展。其旗下移动应用商场(mobilemarket)快速发展，至XX底， 累计注册客户达3500万户，注册开发者达110万人，提供各类应用5万件，累 计应用下载量1.1亿次。 中国移动还表示，他们将积极探索物联网营销模式，推出大量新应用， 不断完善家庭、集团产品体系;推动与地方政府共建无线城市，城市管理、智能 交通、工业控制等物联网应用快速发展。 在客服方面，中国移动称，围绕提高客户满意度，开展了各项服务质量 提升工作，推出包括业务扣费主动提醒、增值业务统一查询和退订等服务举措， 保护客户权益。 党员年终工作总结范文 回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 一、自觉加强理论学习，组织纪律性强 加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，

《建设工程法规及相关知识》网上增值服务(1)

全国二级建造师执业资格考试 《建设工程法规及相关知识》 1．与上一版相比，新版《建设工程法规及相关知识》的内容发生了怎样的变化？ 与上一版相比，新版《建设工程法规及相关知识》的变化主要表现在内容的变化上，具体包括： （1）增加了部分法律 这种增加又分为两种情况： 1）增加了部分现行的法律 所以增加部分现行的法律，主要是考虑到这部分法律对于工程建设从业人员而言也是具有积极的指导意义的，可以从不同的侧面规范其建设行为。 这种情况增加的法律有：《宪法》、《产品质量法》。 2）增加了部分新颁布的法律 在新颁布的法律中，有几部法律与工程建设密切相关，所以将其收录进来。这些法律的收录，对于进一步完善建设工程法律体系具有积极意义。 这种情况增加的法律有：《注册建造师执业管理办法（试行）》、《物权法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《民用建筑节能条例》、《劳动合同法》、《中华人民共和国城乡规划法》。 （2）删减了部分法律 这种删减也分为两种情况： 1）由于法律被废止而删减 法律被废止就意味着其已经不再是法律，自然要予以删减。 这种情况删减的法律包括：《中华人民共和国城市规划法》、《建设工程施工现场管理规定》、《建设工程施工现场管理办法》、《建设工程勘察设计市场管理规定》、《工程建设重大事故报告和调查程序规定》、《特别重大事故调查程序暂行规定》、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》。 2）由于法律被修订而删减 修订的法律尽管依然是法律，但是其中的部分内容已经不再具有法律效力，

也是必须要删减的。但是，删减的只是部分的法条或者文字。 这种情况删减的法律包括：《中华人民共和国城市房地产管理法》、《建筑业企业资质管理规定》、《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国民事诉讼法》。 2．本考试用书（含光盘与增值部分）中所附的案例有什么作用？ 考试用书（含光盘与增值部分）中所附的案例主要分为两部分：应用型案例与理论型案例。 （1）应用型案例 本书中应用型案例表现为文字叙述详细，案例情节丰富。这部分案例主要供考生在建造师执业过程中借鉴。 （2）理论型案例 本书中理论型案例表现为文字叙述简短，案例情节简单。这部分案例主要供考生深入理解本书中的相关知识点使用。 本书中的案例作为考试用书的一部分，也属于考试范围。 3．本书中的法规与各专业课中的法规有什么关系？ 可以从两个方面看待它们的关系： （1）理论基础与应用的关系 本书中有相当的比例属于理论基础，这些理论基础对于正确运用各专业课中的应用性质的法律会起到很好的铺垫作用。 （2）共性与个性的关系 本书中的法律的适用范围是各工程建设领域，即适用于其他各门专业课。而各专业课中的法律仅仅适用于其本专业。 4．本书与《法规选编》是什么关系？ 两本书中的内容都属于考试的范围。本书是考试的重点，对重要的法条进行了讲解。《法规选编》是法条的原文，可供考生查询本书中知识点的外延性知识。 今年本书的第一章“建造师相关管理制度”与《法规选编》联系更为密切，关于建造师管理制度部分的详细规定未在本书体现，考生可到《法规选编》的配书光盘内的“建造师政策解读”中查阅。

《市政公用工程管理与实务》增值4

全国一级建造师执业资格考试用书 2012年网上增值服务(4) 答疑 《市政公用工程管理与实务》(通常简称为“考试用书”或“教材”)中相关内容答疑。 问题1 2012版一级建造师教材第385页三(二)工程竣工报告1.由施工单位编制，在工程完工后提交建设单位; 第389页二、工程竣工验收报告(一)工程竣工验收报告由建设单位编制。 第400页二(四)质量管理5.工程竣工报告(又称工程竣工验收报告) 请问，工程竣工报告或工程竣工验收报告，分别由谁编制?这两者有什么区别? 答：工程竣工报告由总承包单位编制，提交建设单位;工程竣工验收报告，由建设单位编制，提交政府主管部门备案;依据于建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定》。而教材第404页5.工程竣工报告(又称工程竣工验收报告)有误。 问题2 2012版实务教材中，1K433000一级建造师(市政公用工程)注册执业管理规定及相关要求中，对城镇道路工程、城市公共广场工程、城市桥梁工程的大中小工程项目的划分中，相应标准怎么跟《注册建造师执业工程规模标准(试行)》中的标准不一样??急急。求解。 答：有些差异，应以《注册建造师执业工程规模标准(试行)》中的标准为准。

问题3 教材：第305二(一)1.采用初凝时间应大于3h(42.5级普通硅酸盐);材料中规定初凝时间不小于45min.请问该处的初凝时间和终凝时间指的是什么? 答：水泥(浆液或混凝土)的初凝时间是指从水泥加水到开始失去塑性的时间，终凝时间指从加水到完全失去塑性的时间;浆液或混凝土有一个搅拌、运输、振捣(填充)的过程，需要有初凝时间;而振捣(填充)后应尽快硬(固)化，以缩短脱模(张拉)时间，需规定终凝时间，以便施工作业。 问题4 您好!我想咨询一下，在阅读课本时，发现书中有些内容前后冲突。比如：浇筑水下混凝土导管初次埋深是1m还是0.8m;柔性管道管径是大于0.8m还是0.9m管内设置竖向支撑。以那个为准?理由是什么?谢谢。 答：浇筑水下混凝土导管初次埋深是1m，是CJJ2-2008的规定。柔性管道管径是大于0.8m还是0.9m管内设置竖向支撑在GB50258中没具体规定。工程实践中偏于安全考虑柔性管道管径大于0.8m管内应设置竖向支撑，特别是刚度较小的管道。 问题5 教材：第27页二(一)2.上下层搭接位置宜错开200mm以上;第29页(二)1.上下层的纵缝应错开150mm(热接缝)以上。应以那个为准? 答：上下层搭接位置宜错开200mm以上是指摊铺机的摊铺作业;上下层的纵缝应错开1 50mm(热接缝)以上是压路机的压实作业;两者不是一回事。 问题6

电信呼叫中心及增值业务平台项目建设方案

电信呼叫中心及增值业务平台项目建 设方案

一、介绍 通信运营企业为用户提供的是服务,而不但仅是通信网络。通信网络做为业务承载网,是服务的基础;服务网络做为支撑网,提供具体的服务手段。因此,在建设通信网的同时,需要建设服务网来保障服务工作。为提高移动通信的服务水平和业务管理水平,树立移动通信企业良好的形象,广西国信公司拟建立新型的呼叫中心、短消息中心及语音音箱系统平台,该平台的建设包含了广西国信、广西联通的业务范围,具有客服、短信、语音信箱基本功能、同时利用短消息中心及其增值业务(含语音音箱)系统平台为用户提供话费催缴、证券、金融业务等各种增值功能。该平台集客户服务业务、语音信箱、短消息中心、及其它新业务新功能于同一平台上。 二、总体规划 广西国信、联通客户服务系统是以现有的计费系统和营业帐务为基础,向客户提供涵盖国信、联通公司移动、数据、长话/市话等多种通信服务的多种访问方式的业务咨询、业务受理、话费查询、需求建议、投诉申告等综合服务功能;同时对客户的各种资料进行统计、分析,挖掘各种客户群的不同消费特点,使公司的各项服务达到客户满意,最终为公司的利润目标服务。1、基于电信级排队机方案 1)前端智能排队机应具有强大的浪涌呼叫处理能力,其单模

块BHCA值应达120-200K,支持相当规模的中继线数和座 席数,并能顺利扩充。 2)智能排队机作为整个智能业务的接入平台,支持多种网络 接口与协议,与上级话路汇接局以No.7信令方式按TUP协 议对接,与STP以MAP方式进行连接,提供短消息网关处理 功能。 3)具有开放的CTI接口,与计算机业务系统之间需实现高速 带宽,为计算机业务系统和交换系统之间提供高速数据通 道,实现交换网络与计算机网络无缝连接。 4)支持先进的多媒体应用和信息处理及ATM、IP的接入功能, 为客服中心面向未来的应用打下基础。 2、综合接入平台 广西国信、联通客服中心的前端接入设备可同时处理语音、传真、INTERNET、IP、短消息信令等的接入处理,特别是同号接入的能力,这样可提供统一的网络及服务形象,可使得网络设备及资源得到充分的、合理的共享及利用,解决管理和维护上的困难。 3、具有较强的扩展性 主要是指:前端接入设备应提供丰富的接口方式和强大的业务管理能力,使其成为接入媒体的种类、数量和地域上都能够扩展的新型接入平台。另外智能排队机应采用模块化设计,中继、座席、

互联网时代移动增值业务的发展及启示

新趋势新要求新启示 －移动互联网时代移动增值业务的发展及启示 ［编者按］在电信运营商、服务提供商和设备厂商的大力推动下，全球移动互联网正进入快速发展期，目前越来越多的人通过手机或者其它移动设备使用各种移动增值业务或直接访问传统的互联网，电信业重组的完成和3G牌照的发放更将为移动互联网的发展提供新的条件和动力，移动增值业务将受益于电信业重组和3G牌照发放的明朗化，迎来十年一遇的新一轮发展良机。 “知己知彼百战不殆”，电信运营商要想在无线互联网的新时代立足，就必须了解新时代不同于旧时代的重要特征，包括用户需求期望的差异、业务应用的差异、产业链结构的差异、对企业自身能力要求的差异等，涵盖客户、产品、企业和产业链四个方面，电信运营商应该在深入了解这些差异的基础上采取相应的策略。 面对新趋势和新要求，电信运营商应转变观念，以全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升企业核心竞争力和跨行业融合能力及合作伙伴管理能力。

一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 事例一、2008年1月，中国移动总裁王建宙出席达沃斯世界经济论坛，面对移动通信的未来提出两个观点，一是移动网络的应用前景将会越来越广阔；二是互联网与移动网的融合。 王建宙说，电信运营商的未来发展方向就是移动互联网。互联网打破了传统媒体的结构，建立了分散的无中心的结构，每一个互联网用户都可以成为媒体的中心。而手机是典型的以个人为中心的通信系统，这两者的融合将极大地拓宽其应用领域。例如手机与互联网搜索引擎的结合、手机与博客、即时通信的结合，就是很好的例子。 事例二、2008年4月28日，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年底成形。沃达丰集团发言人Mark Street说，联合创新实验室将深入进行移动互联网服务的开发。随着3G时代的到来，移动互联网的应用前景将会越来越广阔。 面对日益明显的“管道化”趋势以及来自设备制造商涉足移动增值业务的挑战，中国移动的互联网之路已经启动。2008年3月23日中国移动发布了《关于中国移动进军互联网的策略》，表明未来中国移动将以移动互联网业务为核心，提供全面的互联网业务，在未来的移动增值业务市场中成为强有力的竞争者。中国移动总裁王建宙表示，移动增值业务的发展是移动互联网发展的前奏，而终端、用户体验和网络

《市政公用工程管理与实务》增值服务

《市政公用工程管理与实务》增值服务 《市政公用工程治理与实务》 2018年网上增值服务（3） 在增值服务（一）中曾经指出，在编撰《市政公用工程治理与实务》时，治理实务部分与《建设工程施工治理》内容相同的部分不再重复阐述，只是将本专业有特点的内容略微点了一下。这就要求考生在复习专业课程第二章的内容时，与《建设工程施工治理》课程中的相关内容联系起来复习，以求融会贯穿，真正把握施工治理理论，用以解决实际咨询题。 1、在复习2K320010市政公用工程施工项目成本治理时，应与《建设工程施工治理》中哪些内容联系起来一起复习？ 2Z102031把握施工成本治理的任务与措施 2K320012把握市政公用工程施工项目目标成本打算的编制 图2Z102018建筑安装工程费用项目组成 2Z102033把握施工成本打算的编制依据 2Z102034把握施工成本打算的编制方法 2K320014把握市政公用工程施工项目目标成本分析 2Z102044把握施工成本分析的方法 2、在复习2K320020市政公用工程施工项目合同治理时，应与《建设工程施工治理》中哪些内容联系起来一起复习？ 2K320022把握市政公用工程施工项目合同治理的内容 2Z106041 把握施工合同跟踪与操纵 2Z106042 把握施工合同变更治理 2K320023 把握市政公用工程施工索赔的程序 2Z102052 把握索赔费用的组成 2Z106051 把握施工合同索赔的依据和证据； 2Z106052 把握施工合同索赔的程序 3、在复习2K320030市政公用工程预算时，应与《建设工程施工治理》中哪些内容联系起来一起复习？ 复习这一目的内容事实上是为2K320010市政公用工程施工项目成本治理的内容作预备。 2Z102021 把握建设工程定额的分类； 施工预算和施工图预算之间有何区不? 施工预算和施工图预算虽仅一字之差，但区不较大。 (1)编制的依据不同 施工预算的编制以施工定额为要紧依据，施工图预算的编制以预算定额为要紧依据，而

电信运营商增值业务策划-个人通信增值业务

电信运营商增值业务策划-个人通信增值业 个人通信增值业务 Q语音驱动的彩铃下载 彩铃业务作为2004年度最具亮点的增值业务，在各地都取得了 很好的发展，以四川电信为例，仅仅是基于小灵通的彩铃业务正式推出一个月内，就已经吸引了60余万付费用户。除了基本的月租、铃音定制收益之外，彩铃IVR业务的发展势头之好完全出乎大家的预料。在四川、江西、广东等很多地区，采用IVR方式进行彩铃申请、铃音定制等操作的比例超过了80%，这是由目前国内的用户消费习惯决定的。 目前彩铃IVR业务的交互界面非常简陋，只能通过有限的几个电话按键来选择歌曲，给用户带来了诸多不便。语音驱动的彩铃IVR业务则完全不同，通过引入语音识别技术，用户只要说出歌手或歌曲的名字，便可以方便的进行各种操作。这项业务目前仅在中国联通的部分地区推出，受到了广泛欢迎。 语音驱动歌曲类业务 不管是传统的168声讯业务，还是中国移动全新打造的“语音

杂志”业务品牌，歌曲类业务（包括点歌、听歌、送歌等）历来都是最受欢迎的系列之一。 在歌曲类业务添加语音识别进行驱动，目前已经有成功的案例。 而彩铃业务所面向的用户群体、合作伙伴几乎完全一致，基于彩铃业 务所包装的歌曲类业务带上了鲜明的时尚色彩，因而也将会成为可短 期见效的重要盈利点。 结合互联网络的多媒体特性，可以极大的丰富歌曲类业务的界面。通过网络用户可以更为自由的点播歌曲，并由后台系统自动通过电话传送给对应的用户。 同时，通过收藏夹、联系人等一系列工具，可以使用户不仅可以快速的进行业务操作，也能够给多个联系人同时点播歌曲。从而进- 步提高业务的易用性和用户的满意度，并且增加业务收入。 该业务也可以结合“语音驱动歌曲类业务”进行开展，从而使用户可以在任何时间、任何地点、无论使用电话还是电脑均可以使用该项服务。 语音电话簿 语音电话簿是基于语音技术为个人或企业所提供的语音通讯录服

中国移动电信增值业务大全

中国移动电信增值业务大全 中国移动简介 中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年 4 月 20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518 亿元人民币，资产规模超过4000 亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31 个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“138、1397、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188 ”。 经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球 目前增值业务 移动全球通 业务类型：通信服务

业务简介： “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。已100%覆盖全国县（市），与200多个国家和地区开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与160 多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。 业务特色： 主要面向商务人士，覆盖面广泛，支持国际商务、旅行等活动；支持主叫显示、来电提醒、呼叫转移、呼叫限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、会议电话、随e 行等特色业务。 移动彩信 业务类型：综合数据服务 业务简介： 彩信是中国移动通信推出的多媒体消息服务（MMS）,能够支持多媒体功 能，传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、音频、视频、数据等各种多媒体格式的信息。彩信与原有的普通短信比较, 除了基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体内容。 业务特色： 图文并茂：配有现场图片的体育新闻、卡通漫画、贺卡明信片、照片游戏等都是彩信的应用内容。

移动互联网时代移动增值业务的发展及启示

目录 一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 (2) （一）随着移动终端成为支持融合服务的混合型移动装置，计算机、通信和电子消费设备之间的界线将日渐模糊。 (4) （二）不论是发达市场还是新兴市场，基于3G的移动通信服务将持续把移动互联网业务的应用推向高潮。 (5) （三）移动互联网的实现技术将趋于多元化。 (6) （四）以移动互联网为基础的基于位置的服务、手机网游和无线搜索将成为最具前景的三大业务。 (7) (五) 移动互联网时代移动增值业务新内容 (8) 1、移动增值业务分类及重点业务分析 (9) 2、国内电信运营商移动增值业务创新应用初探 (13) 二、移动互联网时代移动增值业务发展对电信运营商的新要求 (16) （一）客户：移动性、隐蔽性和及时性是满足客户需求的主要诉求点。 (16) （二）业务应用：传统互联网时代“内容为王”的原则依然适用，但移动互联网存在着用户界面和传输速率两大限制。 (17) （三）产业链：电信运营商应该变被动为主动，获得产业链的主导权。 (17) 三、移动互联网时代移动增值业务带来的启示 (18) （一）角色转变：从传统电信行业中理所当然的主导者向移动互联网产业链中的新进入者角色转变，加强与产业链各方的合作。 (18) （二）观念转变：用全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升跨行业融合能力及合作伙伴管理能力，把创新的理念和以客户为中心的理念植入到企业每一层组织架构之中。 (19) （三）服务方式转变：以用户需求为导向，调整组织结构、建立灵活的人员激励机制、营造企业创新文化氛围，满足用户快速多变的业务需求。 (20)

2020年一级建造师网上增值服务(IV)

2016年版全国一级建造师执业资格考试用书 《机电工程管理与实务》 网上增值服务（5） 第一部分模拟测试题 第一套模拟测试题 一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．适用于含酸碱的排风系统的风管是( )。 A. 硬聚氯乙烯风管 B. 玻璃纤维复合风管 C. 聚氨酯复合风管 D. 酚醛复合风管 2. 具有挠性牵引件的输送设备包括（）。 A 螺旋输送机 B 滚柱输送机 C 气力输送机 D 带式输送机 3. 当施工中水准点不能保存时，应将其高度引至稳固的（）上。 A. 设备底座的固定点 B. 设备的轴承顶端 C. 设备不易碰撞的加工面 D. 建筑物或构筑物 4．下列选项中，不属于吊装方案编制依据的是（）。 A．有关规程、规范 B. 施工组织总设计 C．被吊装设备的设计图 D. 月施工进度计划 5. 为预防焊接变形而采取的装配工艺措施中，为抵消焊接变形，在焊前装配时，先将焊件向焊接变形相反的方向进行人为变形，这种方法是（）。 A. 反变形法 B. 刚性固定法 C. 预留收缩余量法 D. 层间锤击法 6．联轴器装配时，不需测量的参数是（）。 A. 两轴线倾斜 B. 两轴心径向位移 C. 端面间隙 D. 轴向间隙 7．下列是高压开关设备的试验内容，不属于高压真空开关试验的是（）。 A. 关断能力试验 B. 短时耐受电流试验 C. 开关绝缘试验 D. 漏气及含水率试验 8．复合层涂层防腐蚀结构的施工必须对干燥漆膜的（）进行检测。 A．针孔B．透底 C．流挂D．厚度 9．高温炉墙的保温层砌筑，通常采用（）法。 A．浇注B．拼砌 C．捆扎D．粘贴 10. 发电机设备安装程序中，定、转子水压试验的紧后工序是( )。 A. 定子就位 B. 氢冷器安装 C. 穿转子 D. 整体气密性试验 11．在项目初步设计前的总体设计应满足（）的需要。 A. 设备材料采购 B. 非标设备制作 C. 项目土地征用 D. 工程施工安装 12．下列采购内容，属于机电工程项目服务采购的是（）。 A．招标文件编制B．机电工程保险

移动通信网增值业务服务知识

目录 一、综述 (4) 1．游戏、社区、交友业务成为SP关注的焦点 (27) 2．行业整合趋势明显 (27) 3．产业链合作活跃 (27) 4．积极开拓2.5G业务 (27) 二、市场环境分析 (4) 1．政治政策 (4) 2．经济 (5) 3．社会 (6) 4．技术 (6) 5．行业优势 (7) A．与互联网相比 (7) B．与固话网相比 (8) C．与电视网相比 (8) 6．行业弱点 (8) 三、多种不同角度的分析 (9) 1．盈利模式 (9) A．多方合作，打造共盈 (9) B．盈利手段多样化 (10) 2．服务类型 (10) A．通信类 (10)

B．娱乐类 (11) C．资讯信息类 (12) D．交易类 (12) 3．功能 (12) A．纯文本 (12) B． MMS (13) C．游戏 (13) D． IVR (14) E． WAP (15) F．彩铃 (15) 四、市场细分 (16) 1．按年龄特征细分 (16) A．青少年 (16) B．中年 (17) C．老年 (17) 2．按行业细分 (19) 3．按收入细分 (19) 4．按职务细分 (20) 5．按家庭角色细分 (20) 五、推广策略 (21) 1．整合营销 (21) 2．群发 (22)

六、SP产业市场展望 (22) 1． SP市场规模的展望 (22) 2． SP行业潜在的威胁 (24) A．内容同质化、低质化严重 (24) B．行业已经比较成熟，市场份额瓜分殆尽 (24) 3． SP的技术发展趋势 (25) 七、SP业务提供商分析 (25)

手机Sp市场总体分析 一、综述 手机SP业务是通过移动通信网和定位技术获取移动终端（手机）的位置信息（经纬度坐标数据），开展一系列应用服务的新型移动数据业务，它将成为我们将来舒适生活中密不可分的一部分。随着网络技术的演进，位置服务的应用也越来越丰富，为用户提供更有价值的多媒体应用。在2G环境主要是基于文本的位置服务信息，2.5G可以提供基于图形的位置信息，在3G环境下可以提供基于多媒体的位置信息。未来的3G时代将提供许多新的移动数据服务。 二、市场环境分析 1．政治政策 按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定，增值电信业务包括以下9项：电子邮件；语音信箱；在线信息库存储和检索；电子数据交换；在线数据处理与交易处理；增值传真；互联网接入服务；互联网信息服务；可视电话会议服务。 目前SP业务主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换、在线数据处理与交易处理等几项，而在线信息库存储和检索、可视电话会议服务等业务的发展潜力仍很大。虽然目前条例中没有专门提及IVR，但随着IVR业务的发展，这

我国移动增值服务的现状及趋势

我国移动增值服务的现状及趋势 随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这一时代更重要的产业利润来源。 目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR五大类，随着业务需求的进一步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。 移动增值服务概要 1. 移动增值服务市场 ――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之一。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有一部手机，普及率将由现在的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第一个1亿到第二个1亿只花费了1年半多

的时间。在这些数字面前，任何预测都显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。 短信服务是目前最主要也是最成熟的一项基础无线数据业务。2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。根据上海艾瑞市场咨询有限公司近期发布的《2003年中国网络短信研究报告》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持在50%以上的市场占有率。 移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。其中，年收入在1亿元以上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。仅以国内无线数据业务的著名企业TOM为例，其短信业务收入占到了其总收入的80%，短信业务月收入超过1300万人民币。 作为国内另一个的移动电信运营商的中国联通，借助其优质、高速、可靠的CDMA 1X网络，也推出了自己的无线数据服务品牌联通无限，其中包含彩E、互动世界、掌中宽带、联通在信、神奇宝典、定位之星等服务。 2. 基础移动增值业务现状

建设工程项目管理网上增值服务

全国一级建造师执业资格考试用书（第三版） 《建设工程项目管理》网上增值服务（2011年第一期） 新变化 1.《建设工程项目管理》科目考试大纲（2011年版）与《建设工程项目管理》科目考试大纲（2007年版）相比有哪些新变化？ 答：《建设工程项目管理》科目考试大纲（2011年版）修订的主要原则为：调整2007年版考试大纲中错误的、过时的、有争议的和脱离实际的纯理论性的知识点；重视理论联系工程实践，注意知识点更贴近工程实践；避免专业与综合大纲知识点的重复；重点修改质量、安全管理以及职业健康的容；增加项目前期工作的容、拓宽项目管理的围（业主方、设计方和咨询方等）、增加诚信自律、事故应急预案、分包管理和用工管理以及工程实施的沟通等容。 《建设工程项目管理》科目考试大纲（2011年版）与《建设工程项目管理》科目考试大纲（2007年版）相比，修订的主要容为： （1）2011年版大纲取消了“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层面的划分要求，根据知识体系重新排列了目各条的顺序。 （2）1Z204000“建设工程项目质量控制”的修订 1）简化了有关质量管理与质量控制的基本概念和基本理论，以及企业质量管理体系标准方面的容，将2007年版大纲中的1Z204010、1Z204020、1Z204030和1Z204070共4目12条的容重新组合，压缩为新版大纲中的1Z204010、1Z204020两目5条容。 2）适当增加施工质量控制的容，增加1Z204034“施工准备工作的质量控制”，删去了2007年版大纲中较为空洞的1Z204045“熟悉施工阶段质量控制的主要途径” . 3）增加了在实践中有重要意义的1Z204050“施工质量不合格的处理”，容重点放在施工质量问题与质量事故的预防与处理上。 4）将2007年版大纲中的1Z204080 “工程质量统计方法”改为1Z204060“数理统计方法在施工质量管理中的应用”，容进行适当简化，侧重应用。 5）将2007年版大纲中的1Z204090中项目总体规划的容删去，将设计质量控制的容改为1Z204036“施工质量与设计质量的协调”。 以上修订，将本节的容由2007年版大纲中9目28条，改为2011年版大纲中7目23条，重组和增加的容约占30%. （3）1Z205000“建设工程职业健康安全与环境管理”的修订