A67 职场幽默风趣技巧(新) 课件
第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一）
幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切；
幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切。
生活有时需要像湖水一样平静,轻轻的涟漪荡起柔美的诗意,有时需要搏击浪花的勇气,有时更需要调侃幽默风趣的心情，人们都希望自己有魅力，人们都希望自己幽默风趣。
一、人需要幽默风趣
1．幽默风趣是人类特有的心理现象
大千世界从没有动物和植物会幽默，幽默风趣是人类特有的心理现象。人们需要幽默风趣，如同需要阳光、空气和水。幽默风趣与人相伴终生，伴大家走到天涯海角、走到地老天荒、走到人生尽头。
2．人们需要幽默风趣
一个国家、一个社会、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人，需要幽默风趣；
工作、学习、生活、恋爱、过日子，需要幽默风趣；
伟人、凡人、男人、女人、美人、丑人、国内人、国外人，需要幽默风趣；
过去、现在、将来、永远，都需要幽默风趣。
没有幽默感的人是一尊雕像；没有幽默的语言是一篇公文；没有幽默感的家庭是一间旅店；没有幽默感的城市如同一个监狱；没有幽默感的生活沉闷灰暗，没有友爱，没有希望。世界上找不到一个完全不会幽默风趣的人，所以幽默风趣是人的本性、本能。有一位西方哲人曾说到：“幽默是我们最亲爱的伙伴”。
3．幽默风趣能影响一个人的生活
幽默风趣影响一个人对生活、对工作、对朋友、对单位、对客户、对价值、对美丑、对好坏、对世界的根本态度和根本看法。
有些人虽然在绝境中，但却乐观幽默，能积极进取，在不断奋进中获得成功。
一个曾失败过多次的幽默风趣的人，自我调侃地说：“成功就是屡战屡败，屡败还要屡战”；“成功就是挺一挺就过来了”；“成功就是一次一次打开沉重的生活之门”；“成功就是爬起来比跌倒多一次”。虽然幽默不一定都能成功，但成功的人士大都幽默。
【案例】
马克思和恩格斯都很幽默，在革命低潮时他们仍继续保持着自己的幽默，保持对敌人的蔑视和自己的乐观主义精神。马克思啃烧饼写《资本论》，在经济最困难的时候没有忘记向恩格斯写信要钱——?快寄钱来吧，再不寄钱来，我们的个人友谊就断了算了。?寄慢了，有时没有寄了，马克思就自己去炒股，曾经赚了300多英镑。马克思对他的友人讲：?现在是利用智慧赚钱的最好时机?。
在这个世界上，每个人都走着不同的道路，挑着不同的人生重担，都有自己的悲欢离合。每个家庭都有一本难念的经，就要以幽默、用微笑来面对人生，从而改变人生。
幽默是鼓劲的维生素
当事业遇到阻力时，幽默带来良好的心态，让你释怀；
幽默是交际的润滑剂
当情感遇到挫折时，幽默是有效的润滑剂，缓解矛盾，一笑泯仇怨；
幽默是最好的“开心药”
当健康情况欠佳时，幽默是最好的“开心药”，消除紧张，祛除病痛，使生活多一点情趣。
幽默是社会生活的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。
当今时代在进步发展的同时，有更多的竞争力和压力，可以用幽默来排解困惑，缓解压力，用幽默来开放自己，使精神超脱尘世的种种烦恼。所以，幽默风趣改变人生，创造人生，幽默风趣就是人生。
【案例】
作家王小柔有两本书：一本叫《把日子过成段子》，另一本叫《都是妖娥子》，在书中，她认为，不仅仅是在相声、小品中才有段子，在日常生活中就有许多段子，实际上，生活本身就是一个个的段子，或者说，生活与段子纠缠得难解难分。
与性有关的黄段子、与政治有关的红段子、带有恐怖色彩的黑段子等等。这些幽默的段子，成了现代人生活中越来越依赖的一剂调味料。人，需要段子，越来越需要幽默风趣。
二、幽默能促进社会更加和谐
社会的和谐，指的是矛盾的双方在一定条件下达到统一，它标志着自然界的内部、人与人、人与社会、人与自然之间诸多要素实现均衡、稳定、有序，相互依存，共同发展。
现在我国要建立和谐社会、和谐企业、和谐医院、和谐学校、和谐农村、和谐机关、和谐家庭，一切的一切，和谐应该是最美的，因为它最协调。
建立和谐的方法主要有：
救火式的和谐
救火式的和谐指哪里有不和谐、有矛盾、纠纷和冲突，就去化解和解决。这是一种消极性的和谐，疲于奔命。
发展求和谐、沟通求和谐、协调求和谐、素质求和谐、预防求和谐
这是一种积极性的和谐，把矛盾、纠纷和冲突消化在萌芽状态。在积极的和谐方法中，有一个重要的方法就是幽默风趣，提高人们的幽默素质。大家都幽默风趣了，还有不和谐的吗？人的一半是天使，人的另外一半是魔鬼。幽默能使魔鬼变成天使。整个社会都养成幽默风趣的习惯，让魔鬼变成天使，人们的怨气就少一些，精神面貌也就不同，社会的进步就会加快步伐，许多社会矛盾和危机就会化解。
特别是我国正处在社会的转型、体制的转轨、思想的转化、政策的转变，矛盾多发，事件突发，冲突的偶发，更要大家多一份幽默，多一点风趣，多一份笑容，多一份理解，少一份埋怨、少一份对抗，少一份攻击。这个社会就变的更加和谐。
三、幽默能促进家庭更加和睦
家庭和睦是由多方面构成的，包括夫妻之间、父子母子之间、婆媳之间、兄弟之间、姐妹之间等等。核心的是夫妻和睦，它影响整个家庭的和睦，不仅仅是对夫妻双方产生很大的影响，而且对孩子、对老人，更是对社会的和谐，都会产生很大的影响。
1.普遍离婚的原因
当今社会，离婚率越来越高，这到底是什么原因呢？也许以下几点会给您以启示！
真正没有爱情为基础，有如“守着一潭死水”；
为了一些鸡毛蒜皮的小事，双方一赌气，就破裂；真可谓：“爱巢筑就需时日，劳燕分飞在一旦。”
都是长假惹的祸
“五一”、“十一”和春节长假过后，离婚率直线上升。2007年2月7日，重庆市民政部门办理的离婚手续比平时翻了一番，进行离婚咨询的是平时的三四倍。总结有以下几个方面：
①双方感情早已破裂，但彼此商量好和和气气过个年（节），以免过节给亲朋好友带来不好的心情；
②节日期间亲朋好友往来频繁，应酬多，导致夫妻关系破裂，婆媳关系紧张，或者是因为节日酗酒激化了家庭矛盾；
③平时对婚姻摇摆不定者，节日里在亲戚的支持下做出离婚决定；
④平时夫妻俩因为上班，距离产生了魅力；而长假的到来，两人天天面对面，在生活的“显微镜”下，看到的缺点越来越多，一赌气就分手。
2.离婚的“精装版”、“平装版”
“精装版”
丈夫或妻子上班时，刻意画妆打扮、或西装革履、或粉黛轻施，双方都是一个“精装版”上班。
“简装版”
下班后回到家，衣着服饰，言谈举止，都是一个“平装版”，或者叫“简装版”。
这就是离婚的根源：仔细分析上班后，丈夫的“精装版”并不是给妻子看的，而是给其他的女士看；妻子的“精装版”也不是给丈夫看的，而是给其他的男士看；而夫妻俩回到家里，一直只能看到自己丈夫或妻子的“平装版”、“简装版”，长期下去，就潜藏着离婚的隐患。
这里“精装”和“平装”仅仅是外表的，更重要是内在“形”和“神”“精装”的统一。
“神”指双方的知识、层次、素质，特别是说到的幽默风趣。据调查，幽默风趣的夫妻双方更加和睦，分道扬镳的概率要小得多。这种内在素质的外化，就表现在双方的和睦相处上。
节日长假，家人团聚，本来是增进感情的好时机，但离婚率反而上升，这说明现代社会家庭成员之间平时缺乏沟通，情感上稍微出现一点矛盾，就很容易激化。家庭里，特别是夫妻双方要多沟通，而且要幽默风趣的沟通。
【案例】
有一对年轻的夫妻到街道办事处去打离婚，街道办事处的同志问他（她）们：?吵架了吗？??没有。??打架了吗？??没有？??红杏出墙了吗？??没有？?
?什么都没有，那为什么离婚？?
妻子哭了，对丈夫说：?你真没有良心，我对你哪一点不好，你说说看，你还要提出离婚。?
妻子一边哭一边继续说：?早上是我先起床，洗衣服，拖地板，煮饭，牙刷挤上了牙膏送到你手里，水果削了皮递到你手里，几年了，我都是这么过来的，我对你这么好，从来没有说你一句重话，你还要怎么样？我对你这么好，你还要离婚，你……?
丈夫不说话了。
街道办事处的人问这位丈夫：?你妻子说的是不是实话？?
丈夫点点头，说：?她说的都是实话。
?她对你好不好？?
?好？?
?她对你爱不爱？?
?爱！?
?这不就结了，那你为什么还要与她离婚？?
丈夫无言以对。闷了一阵才说：?就是她对我太好了。有时我真想和她吵一下。有人说，过分的爱，是伤害；畸形的爱，是溺爱。?
妻子听了大吃一惊：?你怎么不早说。?
早说就是一种早一点、多一点的沟通。而且要幽默风趣一点的沟通，让对方愉快地接受的沟通。实际上夫妻双方在沟通方面都是有责任的，特别是丈夫更有责任。
有人认为，丈夫或妻子在职场中工作累了，在工作中也幽默过了，在家时还需要什么沟通吗？还需要什么幽默吗？于是，回到家吃完饭，要么在沙发上睡觉不理另一方；要么自己看电视不理对方；要么自己上网，与网上那个他（她）说大话、假话、空话、废话，打情骂俏，故作纯情状，这会带来很多负面的东西。
要习惯于把幽默带进家庭，特别是带入夫妻之间，用幽默风趣感染其他的家庭成员。
第二讲欣赏幽默风趣的魅力（二）
促进领导力提高
1.领导力的概念和幽默风趣
领导力就是一种影响力，一种沟通协调能力，一种获得追随者的能力，一种促使部下成功的能力。领导者的幽默风趣能提高人格魅力，提高影响力、提高沟通协调力，能促进领导方法和领导艺术更好地发挥。特别是一个领导者，要让身边的下属能够和自己齐心合作，就
有必要用幽默风趣将自己的形象人格化，以有趣并有效的方式表达人情味，给人们提供某种关怀、情感和温暖。
2.幽默风趣和提高领导力
幽默风趣可以打破交际中的陌生感，融洽关系
【案例】
美国总统林肯是一位运用幽默风趣来沟通的高手。有一次，他在会见某国的一位总统时，还没有握手就谈笑风生：?啊，原来我的个子还没有你高，怎么样，当总统滋味如何？?那位总统有点拘束，说：?你说呢？??不错，像吃了火药一样，总想放炮。?
这段话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失。
幽默风趣可以解脱窘境
在人际关系中，很多时候会发生窘迫、尴尬的局面，甚至会陷入僵局，弄僵关系，破坏大事。领导者可以通过幽默风趣，化解→解脱→理解→和好，解脱窘境，融洽关系。
【案例】
英国前首相威尔森在竞选时，突然有个故意捣乱者高声打断他的演讲：?狗屎，垃圾！?把他的话贬得一钱不值。如果大家遇到这种情况，很可能会大声地回应：?你说的是猪屎?，他又说?狗屎?，你又说?猪屎?，这样下去，不可能分胜负，而且你自己也很掉价，你演讲的心情会很糟糕。
而威尔森是怎么做的呢？只见他面对狂呼着的捣乱者，报以微微一笑，然后平静地说：?这位先生，我马上就要谈到你提出的脏乱差的问题了。?那个捣乱者先是一愣，不知所措。一下子弄得哑口无言了，而威尔森却窘境中解脱了出来。
幽默风趣是领导沟通的有效方法
领导者与被领导者之间，本来就存在着一种人际落差，有一种“沟”，它可能在认识上形成差异，产生矛盾。如果领导者运用幽默的技巧进行沟通，就能缩小或消除差异，化解矛盾，达成共识，形成广泛的认同。
另外上司在批评下属时，最好在言语中带有幽默语气，面带笑容地说出，一方面保住了对方的自尊心，另一方面又能达到责备的效果，下属只会更爱戴上司。
幽默能促使演讲成功(上)
演讲是一门艺术，是一门集多种方法、技巧和能力于一体的艺术。
演讲成功的要诀在于：与听众的问题有关，与听众的兴趣有关。幽默风趣是达到这一目的有效方法。
1.三位领导人的幽默演讲
许多演讲大师，许多领导人，许多有丰富教学经验的老师，总是以幽默风趣见长。下面通过几个领导人的幽默来进行探讨。
①林肯的幽默
1861年至1865年在美国担任总统的阿伯拉罕?林肯，是一代演讲大师和幽默大师，是美国历届总统中最幽默的总统，有人这样评价他的演讲：可以让你笑出眼泪，笑得直不起腰。
作为总统林肯日理万机，而幽默风趣往往能从中起到意想不到的作用，这是林肯成功的一个秘诀，也是他博学多才、是名符其实演讲大师的一种表现。在他当律师和政治家的一段时间里，他发现用逗人发笑的故事往往可以协助他演讲成功，协助他比较顺利地使别人接受他的观点。
在任总统期间，他经常运用自己幽默风趣的演讲才能使别人心安理得地站到自己一边来，或者用不多的几句话把向他提出不合理要求的人打发走。
一些熟人找他帮着解决职位职业时，经常说：“总统用几则秩事趣闻款待了我们。”
②毛泽东和陈毅的幽默
毛泽东也是一位幽默风趣的演讲大师。在延安“抗大”的演讲，讲到统一战线时，问学
员们：
“什么叫战争？”
“什么叫政治？”
学员不知怎么回答。
主席讲，战争就是打得赢就打，打不赢就走。
政治，就是把敌人搞得少少的，把我们搞得多多的。
陈毅同志在《全国话剧、歌剧、儿童剧创作座谈会上的讲话》，竟引起听众60多次大笑。让人们在轻松的笑声中接受教育，实为演讲者的高明之举。
幽默可以增添人们演讲和交谈的情趣，赢得别人的好感和信任。
③刘吉和学生的幽默对话
早年，某大学党委书记刘吉与大学生们的一番对话：
学生问：你是怎样一下就成了党委书记的？
刘吉答：我是先成为共产党员，然后才成为党委书记的，不是一下子，而是两下子。
问：我看到周围的人都自私自利。你认为这是不是事实？
答：认为人人正直，那是愚蠢；认为周围根本没有正直的人，那就尤其愚蠢。
问：因为我看透了别人，所以我现在只考虑自己，你说这样做对吗？
答：不对。就因为你只考虑自己，所以你才看透了别人（言下之意，你如果不是只考虑自己，是不会看透别人的）。
问：有人说跳迪斯科，扭屁股是颓废，你同意吗？
我不同意。中国新疆舞可以扭脖子，蒙古舞可以扭肩膀，为什么迪斯科不可以扭屁股呢？不都扭身上的一部分吗？
演讲者基本上都应该是幽默者，成功的演讲者肯定都是幽默者。
2.风趣幽默在人力资源培训中的地位
某位人力资源培训讲师在进行人力资源培训时讲道，成人培训有五大要求：
有说服力
内容充实
激动人心
风趣幽默
印象深刻
这五个方面都很重要。但是，按重要性可排序为：
①印象深刻
②风趣幽默
③激动人心
④内容充实
⑤有说服力
可见，风趣幽默在人力资源培训中的重要地位。
第三讲欣赏幽默风趣的魅力（三）
幽默能促使演讲成功(下)
3.幽默风趣可防止疲劳综合症
一般听课者要比讲课者更累，特别是听那些讲得不好的老师的课，内容不充实、没有说服力、没有激情，学生就不愿意听。教学也是一种演讲，教师讲得幽默风趣，学生听得津津有味，课堂内大家都兴趣盎然，教学的积极性得到发挥，学习的主动性也就随着增强，教学的效果当然就好。而且不会产生听课的疲劳综合症。有经验的教师，会运用寓教于乐、快乐学习法、快乐思考法来进行有效的教学，用幽默风趣的方法进行教学，防止课堂疲劳。
4.辩论也要求幽默
幽默风趣能调节辩论的气氛，减少紧张与压力。它并不会弱化辩论的论题，反而能增强
语言的穿透力。
辩论的形式主要是雄辩和诡辩，甚至狡辩，它们的区别往往就是一张薄薄的窗户纸，轻轻一捅破，雄辩就成了诡辩，雄辩的后面紧紧跟着的就是诡辩、狡辩。无论是雄辩还是诡辩、狡辩，都和幽默风趣有密切的关系。
幽默赋予雄辩以所向披靡的力量，使诡辩发散出迷惘的浓雾。
雄辩的幽默
【案例】
中世纪时，神学家们不断蛊惑，力图使人们相信?上帝全能?，神学家和人们展开了一场辩论：
神学家说?上帝全能?。
你就说?不是全能?。
?是全能?。
?不是全能?。
你说了1000个?不是全能?，神学家可能说出1001个?是全能?。
谁也没有辩赢。
怎么办？你可以诡辩，也可以雄辩。
最好的方法是事实胜于雄辩。但任何荒谬的理论都可以找到事例加上佐证。最好的方法是，让雄辩也披上幽默的外衣，它会使雄辩温文尔雅，更有风度，更有感染力和说服力。
现代人怎么对付“上帝万能”的呢？他们向“上帝万能者”提了这样的问题：“上帝能否创造一块连他自己也举不起来的石头？”这是一个带有幽默性的雄辩。因为如果说上帝能够创造出一块自己举不起来的石头，说明上帝也有所不能。如果说上帝不能创造出这样一块石头，那就很直接地说明上帝并非万能了。实际上，这是一种在辩论中设置陷阱的方法，但陷阱要设置得巧妙而幽默。
诡辩的幽默
作为变形的口才，诡辩在外表上貌似运用正当的辩论手段进行说辩，实际上却是有意违反逻辑规律，以似是而非的推论颠倒黑白、混淆是非，在日常生活经常见到。
【案例】
古希腊时哲学家普罗泰哥拉就看见一个人在教人家?买东西不付钱?的办法，并当场试验。
这个人到了一间酒铺，向卖酒的服务员要了一瓶红酒，看了看后又还给服务员，说：?给我换一瓶白酒好吗？?
?好的?，服务员很快递了一瓶白酒过去。拿到白酒后，买酒的人不付钱就走了。
服务员一把抓住他说：?你怎么不付钱就把我的酒拿走？?
这个人说：?我付什么酒钱？?
?白酒钱啦。?
?这白酒不是我刚才用红酒换的吗？?
?但是，红酒你并没有付钱啦！?
?红酒没有付钱我并没有要哇！?
?那你付白酒的钱！?
?我不是用红酒换的白酒吗？?
服务员一时糊涂了，答不出话来，只得眼巴巴地看着人家把酒拿走了。
显然，这就是典型的“诡辩”，实质上是一种欺骗，只不过欺骗得有艺术，用了幽默而已。所以，诡辩这种幽默艺术是开放在诡辩这棵大树上的不结果实而特别迷人的花。除了可恶、可鄙的一面外，诡辩也有风趣生动和机智的一面。
【案例】
有人问邱吉尔：?作为一个政治家必须具备什么才能？?
邱吉尔回答说：?作为政治家必须预先知道明天将要发生什么事的才能。?
问：?那么，要是明天没有发生呢?？
邱：?假如没有发生的话，你必须有自圆其说的才能。?
这里的自圆其说，可能也包涵了一定的“诡辩”在内。所以，如果诡辩术使用得好，也
许是一种巧言术。凭一个人的能力很难改变世界，但可以改变对世界的看法，改变对世界的说法。
【自检1-1】
试述幽默风趣和提高领导力两者之间的关系。
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见参考答案1-1
幽默能促进营销力提升
1.营销力的概念
营销力就是赢得客户的能力，把商品很好地、更多地卖出去，让客户更满意。没有消费者，没有客户，就没有商家和厂家，就没有老总和员工存在的理由。
2.用什么赢得客户
用质量、用服务、用真诚，也可以用幽默赢得客户，使客户在物理上、生理上、心理上满意。
3.幽默风趣提升营销力
客户的名字有叫“上帝”、叫“天使”、叫“魔鬼”、叫“父母”、叫“儿女”、叫“老总”、叫“员工”、叫“老师”和叫“学生”等等。还有一个很特殊的名字，叫“拒绝”。人们本能地对推销心存疑虑，甚至反感。怎样提升营销力，把商品卖得更多更好？在诸多的方法中，运用幽默风趣是一种有效的方法。幽默风趣使商品的卖点更加突出,会把“拒绝”变为“接受”，幽默会架起营销成功登天的云梯。
4.面对陌生人你的言行
从心理学的角度讲，人是一种矛盾的动物，一方面不堪忍受孤独寂寞，要与他人交流沟通，具有群居性；另一方面，人们对陌生人总有一种戒备心和恐惧感。
多数人在碰到陌生人时第一个反映便是关起心扉，有所防备。如果这个陌生人表现出爽朗的笑容、幽默的言谈、大方的举止，对方便会慢慢地了解到他并不是“来者不善”，从而谨慎地打开心扉，愿意接近。
营销人员对于客户来说是陌生人，开始并不被顾客了解，如果营销人员对顾客和蔼可亲，谈吐幽默，就会提升营销力，营销的效果会更好。
一位公司的总裁在一次对销售人员谈如何发掘可能的销售机会时说：“只要你的顾客是活着的，你就有希望。”
【案例】
曾先生和夫人在家具城买床时，发现一张标价8万元的床，很不可思议，不就是睡觉的床吗，怎么那么贵，而经理解释道：?这可是以人为本的床哟！一般的床，都是人适应床，要睡觉了，把人放到床上去就得了。床的软硬度、高矮度、宽窄度，没法改变，是人去适应床。但是这款床，是床适应人。床的簧片，随着人的睡姿而协调变动；床垫也与众不同；还有它是电动的，一按电钮，上身不动，脚那边跷起来了；一按电钮，脚那边不动，上身这边跷起来了；一按电钮，我的这边床不动，夫人那边的床往上跷起来了。?曾先生说：?好倒是很好，可是要8万元，不就是睡觉的一个床吗，比一个‘羚羊小车’还要贵，值吗？?经理笑着说：?这位先生，只要不是专业司机，一个人在车上是不可能呆上人生的三分之一的时间；但是，人是要在床上度过他一生中三分之一的时间啊。床好不好，关系到休息得好不好；休息得好不好，可是要关系到工作、学习、生活和身体健康的呀！?
他和夫人都觉的经理讲得很有道理。虽然觉得还是太贵买不起，但不能不为那位经理富有知识、富有幽默的介绍动心。
营销人员的要求具体有：
学会幽默
狂练“笑”
营销人员练习笑，学会幽默，是一个基本功。笑是两个人之间最短的距离。客户既然本能的要拒绝，与营销人员天生有距离,那就通过微笑来拉近距离。营销人员、服务人员、与客户缩短距离的最好方法就是笑。
【案例】
重庆名瑞服装公司，它们的品牌?瑞琪卡登?，服装的质量很好，销售也很好。为什么？原来公司老总苏定瑞先生就把微笑作为企业的文化，他们的口号是?微笑每一天?。老总带头微笑，员工都要会微笑，对每位顾客，首先是微笑，让别人感到你是对他有点意思。要使顾客对你微笑，你先要对顾客微笑；要让顾客对你的产品有意思，你先要对顾客有意思；也就是说，你对人家有意思，人家才能对你有意思。他们还要求员工对顾客在几米内要笑得来露出几颗牙齿，要笑得灿烂，笑得可亲可爱。
做广告是营销的一个重要手段。“做营销不登广告，就好像在黑暗里向女人眨眼睛送秋波。”如果广告词都是些“省优部优国优”的老套的东西，不新鲜，看后印象也就不深。优秀广告的一个标准，就是要有幽默的味在里面。
在20世纪90年代一次世界广告大奖赛上，大会从4800多件参赛作品中选出近60件得奖作品，最高殊荣是“广告大奖”，评选的负责人总结了得奖作品的创作新趋势，指出当今成功广告包含有四项因素：“技术、人性、幽默和环保”。谈到广告幽默感的重要性时这位负责人指出：“有幽默感的广告令人回味无穷。”
【案例】
下面是两则有一定幽默的广告：
一个牛奶商的广告是这样的：?如果你连续1200个月每天喝一杯牛奶的话，你能活上100岁。?
一家眼镜公司的广告词是这样的：?眼睛是心灵的窗户，为了保护你的心灵，请你为你的窗户安上玻璃。?
第四讲欣赏幽默风趣的魅力（四）
幽默使人更有层次和魅力
作为管理者、员工、教师、公务员、演员和学生，幽默会使大家更有层次和魅力。比如电视主持人由于幽默风趣，魅力无穷，主持的节目收视率也大大提高，例如央视的毕福剑、崔永元、高博、李咏等。
看一个人有没有层次和魅力，主要看他或她有没有“味”。男人有男人味，女人要有女人味。最美的女人是有女人味的女人——它形成女性特有的魅力。最有吸引力的男人是有男人味的男人——它形成男士特有的魅力。
1.关于女人味和男人味
男士有阳刚之气，女士有柔情万种。因为不同的人体验不同，这个“味”可以有各种各样的答案，但也有共同的认识——是一种特有的、共有的魅力和气质。
女人味或男人味是一种魅力、一种境界、一种精神、一种文化、一种发自内心的真挚的爱。如果升华就是一种品位和教养。这种品味和教养，应该包括幽默风趣在其中。幽默风趣，体现了一个现代男人和现代女人的风度和深度，女性的幽默风趣会使女性更具有女人味。国外的一次社会调查显示，在择偶的条件中，有76%的女性把幽默风趣作为心目中的男士的首选条件。爱和被爱都是要有能力的。这个能力，应该包括了幽默风趣的能力。
【案例】
美国有人讲，夫妻双方的最佳吸引期是7～8年，而幽默能延长这种吸引期。
美国的克林顿与他的夫人希拉里——他们曾经是同班同学，克林顿多次追求希拉里，终于成功，后来克林顿一路升迁。但他们也出现了感情危机，主要是莱温斯基，后来传说还有其他女性。希拉里很苦恼，曾经想结束这段婚姻。她写书、从政，当了议员。在民主党内，她的党首的支持率超过了戈尔9个百分点，2008年可能要作为民主党的候选人参加大选，尽管她自己还没有正式表态，但有一点是肯定的，她将与克林顿继续保持这段婚姻，用她的话来说，就是看中了克林顿的激情和幽默。
2.幽默风趣更能表达爱意
爱和被爱都是需要能力的，这种能力，其中一个就是如何表达爱意。
【案例】
列宁向克鲁普斯卡亚的表白很直接：?请你做我的妻子吧！?
克鲁普斯卡亚的回答更直截了当：?有什么办法呢！那我就做你的妻子吧。?
冯玉祥将军挑选爱人是一个个进行面试的，后来成为他的妻子的是李德全，她的面试成绩最佳。其他姑娘在回答?你为什么要和我结婚?时，一般都说：?你是英雄，我爱慕英雄?。这就很老套，也没有新意。而李德全却出其不意地说：?上帝怕你办坏事，派我来监督你。?
3.富有专业特色的幽默表白
地理老师给恋人写表白信：你是东半球，我是西半球，我们在一起，便是整个地球了。
对方回信说：地球上那不只是剩下我们这孤独的一对了？
历史老师写道：历史是昨天，现实是今天，我们相爱，昨天和今天便天然地连接在一起了。
对方回信说：只有昨天和今天而没有明天，我们活着还有什么盼头呢？
数学老师是这样写的：亲爱的，你是正数，我是负数，我们都是有理数，该是天生的一对啊！
对方回信说：亲爱的，如果结婚后你做出了无理的事，也还是有理的吗？
化学老师这样求爱：亲爱的，你是氢，我是氧，我们结合，就是H2O（水）了。
对方回信：多了一个氢，我真担心是第三者。
哲学老师如此求婚：红红，你是存在，我是意识，根据唯物论的基本原理，存在决定意识，我愿永远做你忠实的奴仆。
对方回信说：青青，根据辩证法的原理，在一定条件下，意识对存在有反作用，一旦我们结了婚，你不成了主宰我的皇帝了吗？
语文老师写得更动人：倩倩，你是夏天的星，你是春天的云，你是潺潺的山溪，你是溪边柳条上的白云，你是轻盈的舞步，你是悦耳的歌声．．．．．．
倩倩回信说：我的天啦，你唯独不爱我这个人。
物理学老师的情书是这样写的：你是阴极，我是阳极，我们相靠，便放出爱情的电。
女友吓坏了：我不敢靠近你了，我怕触电死去。
生物老师独具一格：人是富有感情的高等动物。我大胆地向你求爱，你一定会接受我的爱，因为我们最大的共同点就是我们都是地球上最高等的动物。
他收到了这样的回信：我劝你把求爱信寄到动物园去。
【案例】
伟大导师马克思的求爱表白方式很特别：
马克思深深地爱着燕妮，他也知道燕妮的心，但双方都没有表白挑破。一天黄昏，他俩同坐在摩泽河畔的草坪上谈心。马克思凝视着燕妮，决心倾吐自己炽烈的感情。
他轻声说：?燕妮，我已找到爱人了！?
燕妮听了心里不由得一怔，连忙问道：?你爱她吗？?
马克思热情地说：?爱她，她是我遇见的姑娘中最好的一个。我将永远从心底里爱她！?
燕妮信以为真，强忍住自己的感情，平静地说，?祝福你。?
这时，马克思又风趣的说，?我身边还带着她的照片呢。你想看看吗？?只见马克思把一只精制的小木匣子递过去。
燕妮打开小木匣，恍然大悟。原来匣子里面是一面小镜子，镜子里正映着自己微微泛红的脸。
爱和被爱都应该是一件愉快的事情，通过幽默风趣可以使爱和被爱真正愉快起来。
幽默能促进身心健康
（一）有利于增进身体健康
健康与幽默分不开，心中常有喜乐，身体常保健康。
1.幽默与笑分不开，笑是幽默的产物
古罗马人认为笑应该属于餐桌上的，因为笑能促进消化。每当开怀大笑后，常常会感到精神振奋，对自己、对周围的一切都充满了信心。如果疾病缠身，进行了充满乐观的运动，它能自动调节人的生理机能，让你的自我感觉变好，并悄悄萌发康复的信心。
心理学家认为，充满喜悦的笑，是人的良好情绪的反应。笑是一种有用的体操，可以冲散心中的积郁，让人愉快、乐观，是一项有益于身心的健康运动。笑的过程牵动膈肌上下振动与腹肌的收缩运动，对内脏各器官形成一种推压、按摩的作用，增强毛细血管功能，促进静脉、淋巴液回流加快，从而增强心脏的功能；笑采取的是深长的腹式呼吸，对提高呼吸肌功能，对增加肺活量有益处。
笑的过程还能使大脑皮层形成一个特殊的兴奋灶，使其他区域被抑制，从而使大脑得到更好的休息。笑能牵动面肌不同程度的运动，促使面部血液循环，使容光焕发、青春永驻。所以，有人讲，笑的作用远胜于同等时间内的慢跑。笑甚至还可以挽救人的生命。
【案例】
据说美国有个叫卡曾斯的新闻记者，突然胸部剧痛，后经权威医生会诊，断言他不久将告别人世。卡曾斯是个豁达的乐观派，他找了一批喜剧片，整天沉醉在滑稽大师们的有趣表演之中，天天被逗得哈哈大笑。不久，疼痛慢慢减轻直至消失。他干脆不住医院，回家为自己安排了养病三部曲：吃饭、大笑、睡觉（休息）。他最终通过这种方式延长了自己的生命。
世上多一份微笑，人间少一分争吵；
脸上多一分微笑，心头少一分烦恼；
家庭多一分微笑，生活多一分美妙；
夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调；
服务多一分微笑，财源多一分渠道，
老总多一分微笑，员工多一分绩效。
微笑，无穷的给予；微笑，处世的法宝。
世界上最美妙的声音是笑声，它比任何音乐或喃喃情话都美妙。谁能使他的朋友、同事、顾客、亲人们发出笑声，那么他就是在演奏无与伦比的音乐。
2.幽默是最好的养生之道
幽默的人大都乐观豁达，而快乐的人身体健康指标应该高于悲观的人。
幽默是医治不愉快心情的处方
运用幽默可以营造一个好的氛围。当许多人遇到各种各样的不如意事时，心理专家给开出的药方便是幽默。
①《圣经》上说：“快乐的心，乃是良药。忧伤的心，使骨枯干”。
②古代哲学家荀子说：“乐易者常寿长，忧险者常夭折。”
③现代人说“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”
④亚里士多德说：“当我们笑的时候，肌体各部分都放松了。我们呼出的是热气。反之我们哭的时候，忧伤——降低了我们的体温，于是，呼吸变得冰凉。”
幽默风趣能治病
在国外有幽默风趣的诊所，如美国的堪萨斯城，就有这样的诊所，诊所的医生，有一半人员是善于言谈、颇具感染力的幽默大师，穿着、化妆和举止也很喜剧，他们放喜剧电影，看风趣的图书和连环画，当然也要配以少量的药物和手术，据称疗效相当不错。幽默风趣并不是包治百病的良方，但幽默的确可以治病。相传在我国古时候还有用幽默风趣来直接治病的。
【案例】
清朝时，河南有位八府巡案大人，患了精神忧郁症，经常闷闷不乐，郁郁寡欢。后来找到一位名医为他治病，这位医术高明的医生为这位男性病人切脉之后，郑重其事地说，：?你患的是月经不调症。?八府巡案听后，捧腹大笑，心想，这是什么名医？分明是老糊涂，连病人是男是女都分不清楚。
此后，他每每想起此事，都免不了要大笑一场。久而久之，巡案大人的忧郁症竟在这愉快的笑声中痊愈了。这时，他才悟出了名医以笑治病的良苦用心。
幽默风趣对于治疗失眠有较好的效果，对于减轻发炎有一定的疗效，对镇痛有一定的疗效。因为在笑时，人的脑垂体分泌出内啡肽物质，这种神经特质具有缓痛作用。所以说，幽默风趣是一本万利或无本万利的健康资源。
3.男士减轻压力的方法
“男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处。”男士一则不太唠叨，二则不轻意流泪，掖在心里，压力又太大，得不到释放，“负性”生活，所以，寿命一般比女士要短，男性自杀是女性的4倍。
男性不能通过唠叨、流泪来释放压力，于是就发火，男士的发火是一种另类哭泣，因为压力大，忧郁，抑郁。但是，发火会影响身体健康，也往往会把事情和人际关系搞得更糟糕。
因此男士应该掌握下面几个方法：
调整心态，减轻压力
找异性交谈，注意只限于交谈而已
幽默
男士特别要多一些笑，多一些开怀的笑，多一些通过幽默风趣来释放和缓解压力。当真正地开怀大笑后，就会觉得全身心的痛快。
美国哈佛大学曾在200多人中考察，将其分为愉快的人和郁郁不乐的人两类。经过40多年的调查，在愉快的人中，只有一个因重症在55岁前死亡，而那些郁郁不乐的人却没有一个活到了55岁。在另一项调查研究中，一批医科大学生在他们以后的30年内，活泼乐观的人患肿瘤和高血压的占26%，而不善于言笑的人患这类病的人占77．3%。
（二）幽默风趣有利于心理调节
人是社会的人，人的心态要相互影响。人生在世，要参与各种社会活动，现代社会生活节奏比较快，事业风险多，人们操心、担心、烦心、揪心、劳心、不顺心的事层出不穷，受气、窝囊的遭遇比比皆是。只有幽默才能解脱，只有风趣才能解放，只有微笑才能驱散阴霾，消除紧张。
一个人有了快乐的心，心理正常，才有可能幽默得起来，风趣得起来。
1.幽默风趣可以改善恶劣的心境
幽默风趣可以改善恶劣的心境，使压抑困境的心理状况得到调节。现代生活节奏日趋紧张，人们普遍感到工作、生活和家庭的一些压力，适当开开玩笑，可以减缓神经的紧张，以提高工作效率。
有些人在激动地笑时，泪腺会分泌眼泪，而流泪是一种情绪渲泄的途径。而开心大笑，开怀大笑，对自己的情绪和他人的情绪以及身体的松弛越有好处。笑能在关键的时刻稳定情绪、消除恐惧感，使心情平静下来，思考对策，争取成功。
医院的医生没有幽默感也不能算是好医生，不能算是现代医生；真正的职业化的医生，应该进行职业化的幽默风趣的训练，就如同职业化的教师如果没有经过幽默风趣的职业化的训练，也不能算真正职业化的老师。
除了职业杀手以外（一般不能够说我幽默风趣地杀人，幽默风趣地去搞破坏，幽默风趣去搞恐怖主义），而其他职业化的行当，一般都应该进行幽默风趣的职业化的训练。
2.父母应该对孩子幽默风趣
作为一个好的父亲母亲，应该幽默风趣，它对孩子心理健康地成长，非常有好处。
中国的风俗习惯是严父慈母，这不是不对，但“严”和“慈”不等于不要幽默风趣，反而，有了幽默风趣，对孩子是从心底里让他折服，是更有质量的“严”和“慈”。国外有的家庭，孩子和父亲几乎是兄弟般的和谐关系，有时竟相互“称兄道弟”，其乐融融，对孩子、对大人都很好。
3.幽默风趣能调节心态
幽默风趣能调节心理扭曲、心理压力过大、嫉妒心理、容不得人的心理、总是挑惕的心理、埋怨的心理、总是要算计人、整人的心理、过傲的心理、自卑的心理、消极的心理、失
望的心理、绝望的心理、对抗心理、矛盾心理、怀才不遇的心理等等。
有什么心理不能通过幽默风趣、快乐的心情来调节的？有了幽默风趣，没有不能愈越的“卡夫丁心理峡谷”。有了快乐心情，没有过不了的人生的坎。调节一下：他人不理解我，我就理解他人吧。
“上班一族”特别需要幽默
现在社会生活节奏比较快、工作压力大，作为上司还是下属，也就是“上班一族”都感觉比较累，大多人过着上班专心工作，下班后网上瞎聊天的生活，其实，“上班一族”也需要有很多的幽默，也应该有很多幽默。这可以排解压力、调节气氛和提高工作效果的作用。
1.老板或上司要幽默
感染员工
因为情绪和幽默都会传染，老板幽默，会“传染”给员工，会使公司的氛围很好，员工感到工作轻松，人际关系和睦，也就会产生幽默。
营造氛围
幽默可以营造一个轻松的工作环境和氛围，大家和睦相处，工作也有干劲。
幽默激励
一个作为上司的领导者，在职场中要学会激励，学会幽默风趣地激励。“管理管理，管到深处是激励”。怎样才能使你的激励效果更好？运用幽默术会使激励的效果更好。
①多用正激励，少用负激励；
②多做加法，少做减法；
③多点头赞扬，少摇头批评；
④多用大拇指表扬，少用食指指责。
作为上司，要让自己的大拇指粗壮得像水桶——多使用它就发达；要让自己的食指变得像牙签——少使用它就萎缩。一个人的大拇指真像水桶、食指真像牙签那不就成了怪物了吗？这里的“水桶”和“牙签”不是“形”的，而是“神”的。
【案例】
某次中层管理者培训，老师做了个测验，分别请一位先生和一位女士上台讲五分钟，介绍单位的激励机制建立的经验，当这位口才很好的先生讲时，下面其他学员不停的摇头，结果讲了不到三分钟就下来了，而那位口才不是很好的女士讲时，其他学员频频点头微笑，这位女士发言超水平发挥，当下面点头的人转变成摇头，这位女士也心慌气馁地下去了。
大家可以看出，作为一个上司，一个管理者，一个领导，多用正面激励、少用负面激励是多么重要。作为一个上司，对部下的经常性的用语是：“你真棒！”“你真行。”“我以你为荣。”作为一个上司，特别不要骂部下“笨蛋”，“愚蠢”，这实际上是在骂自己，因为自己领导得不好。他才“蠢”，他才“笨”。如果作为一个上司，对部下的行为气得发抖，骂部下：“你简直是个猪。”部下很可能会说，“经理，你说得太对了，我的确是猪，你是我们的头”那这个上司不是成“猪的头”，“猪头”了吗？
2.员工对上司运用幽默
员工对上司也需要大量运用幽默。在员工与上司的关系中，员工处于权力的指向对象，处于相对劣势，有时候会感到很委屈，很压抑。上司批评得对与不对，作为部下的，都有一种委屈和压抑感。只要员工不打算跳槽离开这家公司，就没法选择上司，只有适应他，最好的方法是得体的支持他。无论怎样，都可以运用幽默的方法和技巧来解决。
运用幽默的方法来调整自己的心态；
自嘲；
与上司进行一些暖色幽默，用幽默拉近关系，没有缓解不了的关系。
3.员工之间运用幽默
同事之间的关系是很重要的一种关系，只要打算在这个公司工作下去，就不可能选择自己的同事，那就多用些幽默搞好关系。
幽默风趣也是生产力
生产力中最革命最活跃的因素是人。
幽默风趣能使人这个生产力要素在轻轻松松、愉愉快快的职场氛围中工作，工作效率更高，生产力水平当然也就随之提高。反之，人在气愤中，在埋怨中，效率会更低，生产力水平当然就受到影响。
幽默风趣与新闻、与报纸、与图书、与电影电视、与戏剧等结合，能产生巨大的经济效益和社会效益。
人们喜欢幽默风趣，人们喜欢喜剧形式的文学文艺作品，人们喜欢喜剧性的各类演员，对人民大众有好处的，对社会进步能起促进作用的，要么它本身就是生产力，要么它是促进生产力发展的重要因素。
【自检2-1】
试述幽默风趣也是生产力。
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见参考答案2-1
答案2-1
返回生产力中最革命最活跃的因素是人。
幽默风趣能使人这个生产力要素在轻轻松松、愉愉快快的职场氛围中工作，工作的效率更高，生产力水平当然也就随之提高。反之，人在气愤中，在埋怨中，效率会更低，生产力水平当然就受到影响。
幽默风趣与新闻、与报纸、与图书、与电影电视、与戏剧等结合，能产生巨大的经济效益和社会效益。
人们喜欢幽默风趣，人们喜欢喜剧形式的文学文艺作品，人们喜欢喜剧性的各类演员，对人民大众有好处的，对社会进步能起促进作用的，要么它本身就是生产力，要么它是促进生产力发展的重要因素。
第五讲掀起幽默风趣的盖头（上）
幽默风趣的力量巨大、神奇无比，人们喜欢幽默风趣，那么幽默风趣到底是一个什么样子呢，掀起幽默的盖头来，来认识真正的幽默。
“幽默风趣天上来”
在大家心目中，幽默高深莫测，是一种神秘的艺术，一般人很难获得，很难驾驭。其实，幽默并不神秘，它是人脑的产物，是人们在生活中创造出来的作品。
1.“幽默”的原意
“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默”的原意是潮湿。下面列举几位名人的幽默：
①林语堂的幽默
林语堂是第一个把幽默作为美学概念提出来的人。也是第一个将哲学外语名词Hum our，音译为“幽默”的人。1924年5月，他在《晨报》副刊发表文章，第一次做出了“幽默”的翻译。虽为音译，但取意精妙，意为“寂静无声”。
②鲁迅认为幽默一词容易被误解为“静默”、“幽静”。鲁迅甚至认为中国并无幽默。
③大师陈望道曾将幽默译为“油滑”；
④易培基曾将幽默译为“老子式的智骂”；
⑤唐桐候译为“谐穆”。
最后林语堂翻译的“幽默”一词，被通用、接受，并获得了举世的优选。
2.幽默是怎么来的
幽默是人类社会固有的一种文化，一种高档次的文化，是文化发展的必然产物。正如“世界幽默大师”林语堂说过的：“幽默本是人生之一部分，所以一国的文化，到了相当程度，必有幽默的出现。”
当步入幽默王国，犹如步入万花筒，它的载体有美术、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字，其艺术形式有“文学幽默”、“政治幽默”、“社会幽默”、“商业幽默”、“校园幽默”、“军旅幽默”等等，还可以有更具体的存在方式：漫画、讽刺诗、俏皮话、警句、轶事、笑话、电视小品、相声、评书、喜剧、皮影戏、幽默摄影等。还有视觉、听觉、感觉的幽默。
幽默风趣不是什么
有人认为幽默就是讲讲笑话引得人大笑，也有人认为是一种自然地表现机智诙谐的能力。这些看法虽然有一定的道理，但都不完全正确。
从心理角度分析，幽默不是笑话，不是机智，更不是笑笑而已；幽默不是理智，不是理性，过于的理性反而不幽默，有的事情有时看起来很怪异，很荒诞，但的确很幽默。
以下是对幽默的误解：
不是纯粹娱乐
不是油腔滑调
不是插浑打科
不是贫嘴弄舌
不是哗众取宠
不是低级趣味
不是说黄段子
不是一味挖苦
幽默风趣是什么
对于幽默的概念有多种回答，但人们都不满意。幽默是一个永恒的话题，是一个“斯芬克斯之谜”。因此，英国作家萧伯纳说：“幽默的定义是不能下的，这是使人发笑的一种元素。”试图给幽默下定义，这本身就是一种幽默，就是一种玩笑。
什么是幽默，这永远是一个拉不直的问号。争论的焦点集中在幽默究竟是痛苦还是快乐，是纯粹的情绪作用还是全然理智？1901年，英国哲学家索利曾经这样谈到幽默：“语言中几乎没有一个词汇比这个人人熟悉的词更难下定义。”
1.古人和伟人对幽默的定义
古希腊的医学家——幽默是治疗疾病的调节方法；
黑格尔——幽默是“丰富而深刻的精神基础”；
康德——幽默是理性的“妙语解熙”；
李克西——幽默的根本是人性的善良的一面；
弗洛伊德——最幽默的人是最适应的人；
萧伯纳——幽默的定义是不能下的；
莎士比亚——幽默和风趣是智慧的闪现；
斯坦伯格——试图给幽默下定义，是幽默的定义之一；
特鲁——幽默是一种特性，一种引发喜悦，以愉悦的方式娱人有特性；
林语堂——幽默的人生是真实、宽容、同情的人生观，幽默决不是专门挑剔别人，
专门说俏皮、奚落、挖苦、刻薄的话，对幽默神秘一点，别说穿了为妙：花要半开，酒要微醉，就让它有一层薄薄的面纱。幽默可以轻轻挑逗人的情绪。它笑中带泪，静中带笑。
恩格斯——幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。
2.现代人对幽默的定义
现代人认为幽默是人类面对共同的生活困境而创造出来的一种文明和文化，是一种共有的文明和文化，它以愉悦的方式表达人的真诚、大方和心灵的善良，它像一座桥梁拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。
3.幽默是什么
幽默是人性、人情的表现，是高尚品德的外化，其深层形态是崇高和滑稽的奇异结合。崇高者，是指幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀；滑稽者，风趣诙谐的语言，逗人发笑的行为。
幽默是一种喜剧性的艺术形式, 是一种适应环境的人生态度,是一种社会沟通的表达技巧。
幽默是灵魂的镜子、是人格的窗口、是人生最好的解毒剂。
幽默是一种态度、一种观念、一种眼光、一种情绪、一种情感、一种个性、一种特质、一种状态、一种心境、一种能力、一种水平、一种方法、一种技巧、一种力量、一种文化、一种艺术、一种魅力、一种层次、一种味道、一种真诚、一种善良、一种解脱、一种爱、一种美、一种逗笑品、一种高尚的修养、一种内在的境界、一种应付人生的方法、一朵带刺的玫瑰、一种转瞬即逝的精神状态。
幽默是关系的润滑剂、是生活的调味品、是工作的加油器、是自信的表现、是能力的闪光、是水平的体现、是潜能的显现。能综合反映人的思想、智慧、能力、气质和心境、修养、品味和知识含量。
幽默风趣是一种人生态度、是一种心态；
幽默是一个人高智商、高情商的表现、是智与情的高度结合；
幽默是一种馈赠他人的礼品。
幽默的特性
马克思曾经为抽象劳动画过像：有如“魔鬼和幽灵”一般，意思是很难把握。幽默也是如此，真的有如“魔鬼和幽灵”一般。尽管有这么多的定义，但真正把握它还是比较困难。
幽默有许多特性，窥视特性，对幽默“略见一斑”：
1.自然天成
幽默的表达重在自然，某些做作痕迹的幽默虽然也能激起人们的兴奋，但给人留下的感觉很不好：人们会认为这些装模作样的幽默不过是哗众取宠。而有准备的幽默当然能应付一些场合，是必需的,但也要自然；临场发挥的幽默自然的一面更为突出，更见风格。有如“清水出芙蓉，天然去雕饰”。
【案例】
在2005年12月21日央视二频道的《今晚》中，高博先生与曾国平教授谈论智商情商结束时，高博问曾教授，您认为您的智商情商怎样，评价一下，打一下分。曾教授认为这是一个很难回答的问题，把自己的智商情商说得一无是处，看似谦虚，实际上并不好；把自己的智商情商说得太高，也不符合实际。两难之下，他灵机一动说：?我的智商情商都平平。?高博马上问：?为什么是平平的？??我不是叫曾国平吗？所以，智商情商就平平罗?。这也算是一种临场发挥的幽默。
幽默不一定都是深思熟虑的产物，大多是机趣自然的结晶，往往与快捷、奇巧相连。
2.儿童天性
生活中儿童的天真随处可见，孩子天真的幽默，浑然天成，全无造作之感, 从中可以得
到启发。
【案例】
有一家人决定进城里去居住，于是到处找房子。全家三口，夫妻二人与一个五岁的孩子。他们好不容易找到了一家愿意出租房子的主人，于是敲门，小心问道：?我们一家三口有租到您的房子的荣幸吗？?房东看了这一家三口，说：?很遗憾，实在对不起，我们不想租给有孩子的住户。?夫妻一听，很失望，带着孩子无奈地离开。那个五岁的小孩，从头到尾都看在眼里，只见他又折回去敲房东的大门，房东开了门，五岁的小孩子精神抖擞地说：?老大爷，我租房子，我没有孩子，只有两位大人。?房东听了高声大笑，他们由此租到了房子。
小孩子没有心机，没有谋略，但这些话出自一个五岁小孩之口，自然天性，可信可赖，又蕴含了最大的幽默，体现着聪明才智。
幽默需要童心。在强大的理性社会里，不仅仅成人的童心被泯灭，就是儿童也有成人化的趋势。幽默呼唤童心常在。
【案例】
在一个幼儿园，老师对小孩子讲：?不要把尿撒在床上。谁要在床上撒一次尿，就要罚款1元，两次就要罚款3元，三次就要罚款5元。大家听明白了吗？?
孩子们齐声回答：?明白了。?
有一个小孩子举手问：?老师，一次、两次、三次都有罚款多少的，要是包月是多少钱？?
儿童以他们特有的幼稚的心理及方式认识世界，解释世界，自觉或不自觉地陷入幽默的情境之中。所以，要学习幽默的技巧，应该要向孩子们学几招。
3.不协调性
一些影视丑星，五官和身材都不太协调，却很能产生幽默的表面效果。正是这样，马戏团的小丑如此；还有一些相声演员，一个高，一个矮；一个胖，一个瘦；一个精，一个“傻”；一个逗，一个捧从而产生了一种不协调的幽默。
著名的幽默大师诺曼?霍兰德认为：“幽默的最大特点就是不协调性”。矛盾是一种典型的不协调，但却能够产生幽默。奇异也是一种不协调，也能产生幽默。新奇意外的表达，可以给人一种意想不到的感觉，让人倍感突兀，幽默也就由此产生。失败可以产生幽默。有一位哲人曾说：“幽默是自我满足时的微笑。”人们欣赏别人的失败，特别是欣赏人人憎恨的人失败时，总是有一种快感，一种满足感，会产生一种幽默。反常会产生幽默。人类的思维一般是恒定一贯的，如果不守常规，一味反常，就会产生不协调感。
【案例】
阿凡提与国王的一番对话：?阿凡提，要是你的面前一边是金钱，一边是正义，你选择哪样呢？?国王问。
?我愿意选择金钱。?阿凡提回答。
?你怎么啦，阿凡提？要是我呀，一定要正义，绝不要金钱。金钱有什么稀罕？正义可是最不容易找到的啊？?国王大声说。
?我的陛下，谁缺什么才会想要什么啊！你拥有很多金钱，但缺什么，你是知道的。?
不协调的幽默，实际上是先不协调，然后还是协调的。
4.开放性
开放性或者叫无限性。指对幽默不能限制，不能划框框，就如同不能对艺术进行限制一样，它是开放的，甚至它是世界共同文明的成果，是一种世界性的文化。
5.有趣性
幽默的关键在于是否有趣。只要有趣，任何有声的或者无声的举动、语言或视觉的表达，都可能是幽默的形式。
下面从梁启超的趣味观来探讨：
我国的著名演讲家、幽默大师梁启超，在东南大学为学员演讲时说到：?我是个主张趣味主义的人，倘若用化学划分‘梁启超’这件东西，把里头所含的一种元素名叫‘趣味’的抽出来，只怕所剩下仅有个‘O’了?。
他说，凡人必须常常生活在趣味之中，生活才有价值。
他说，我觉得，天下万事万物都有趣味，我只嫌24点钟不能扩充到48点钟，不够我享用。我一年到头不肯歇息，问我忙什么？忙的是我的趣味。我认为这便人生最合理的生活。
他说，凡属趣味，我一概都承认他是好的。
梁启超对趣味下的注脚是：?凡一件事做下去，不会生出与趣味相反的结果的，这件事便可以为趣味的主体。?
梁启超认为，凡趣味总要自己领略，自己未曾领略得到时，旁人是没办法告诉你的。如人饮水，冷暖自知。
有趣性的延伸就是喜欢性。老百姓为什么对喜剧性的东西包括相声、小品、影视情有独钟？就在于乐趣后的一种喜悦感。恭喜、贺喜、同喜、福喜，老百姓总是喜欢有喜事的，喜事连连，喜气洋洋，欢天喜地，于是一些喜剧性的艺术形式就应运而生。著名导演冯小刚的《甲方乙方》成为他的第一部贺岁喜剧片大获成功后，就一发不可收拾，它就是符合老百姓的喜剧性的审美观，喜欢的是一种机智性的幽默。
郭德刚的相声为什么这么火？甚至有人说是他救了相声，因为就在于他的东西贴近生活。最贴近生活的东西是什么？就是有乐、有趣、有喜。它就是老百姓最愿意接受的东西。
由于给人们带来了乐、趣、喜，人们对幽默就爱，关爱、喜爱、心爱，爱不释手。从而使人放松，解脱，娱人娱己。
6.可笑性
幽默通常与“笑”紧密相连。风趣是幽默的伴侣，笑是幽默的产物。幽默风趣应该是引人发笑的。特别是当幽默风趣捅破了奥妙的窗户时，人们会心地笑了，甚至大笑，过了许久，还会想着想着忍俊不禁。
笑的艺术是一门真正的学问，它涉及笑的心理学、伦理学、病理学、社会学等。笑的种类也很多，大笑、狂笑、微笑、冷笑、讪笑、讥笑、嘲笑、苦笑、奸笑、强笑、淫笑、荡笑、蠢笑、傻笑、疯笑、痴笑、轻松一笑、嫣然一笑、豪爽的笑、愤怒的笑、皮笑肉不笑、天使般的笑、野兽似的笑．．．．．．
表现不同的神态、情境、性格的笑，间接构成了不同档次的幽默迥然相异的风格特点。笑的缘由数不胜数，多半来自游戏态度与趣味心。契诃夫这样说：“不懂得开玩笑的人是没有希望的人。他们就是聪明绝顶，也算不上真正有智慧。”但是，不能把幽默风趣简单化为逗乐取笑，插浑打科。逗乐取笑不是目的，幽默风趣的目的在于使笑与乐之后，明白深刻的哲理，得到深刻的启迪，让人们轻松愉快，插上智慧的翅膀。
搞笑是一种挠痒后的直接的笑；而幽默，既可能是一种直接的笑，更多的是想了一定时间后过后的笑。当然，幽默风趣也不一定都是有趣的、好笑的，因为条件不同，文化不同，各人的情况不同，对幽默的悟性不同，对“有趣”的看法和反应就有很大的差异。
第六讲掀起幽默风趣的盖头（下）
幽默的层次
幽默有“品味”和“品位”之说。就品位而言，幽默有浅、中、高或上、下品，雅、俗品之分。
1.浅中高
浅层次——取笑逗乐、联络感情的表现
中间层次——寻求诗意与艺术冲突旨趣的需要
高层次——修身养性、感悟世事哲理意蕴的能力
幽默的雅俗区分在哪里？有人说越幽越雅，越露越俗。
3.上品与大排档
上品
①哲理性强，称“幽默贵族”。
②机智加爱，如灵机、机智。
幽默是人生的智慧之花，聪明人不一定幽默，但幽默的人一定聪明。上品、精品、优品、极品，既让人享受到幽默的快感，又能让人回味无穷。
大排档
纯粹逗趣、逗乐，没有什么思想负担，不需要去感悟什么哲理，放松性的幽默搞笑。大多数人喜欢这种类型。
4.下品
下品也叫低级庸俗之品，比如一些黄段子。这种幽默也许能博人一笑，但却是有害的。所以，幽默可以通俗，但不能庸俗。
幽默的主要形式
幽默有善意的、冷酷的、友好的、粗鲁的、悲伤的、感人的、攻击性的、不动声色的、嘲弄的、嘲讽的、挑逗的、诙谐的、和风细雨的、妙趣横生的等等。下面从另一个角度谈谈它的基本形式：
1.传统幽默与现代幽默
传统幽默的思想基础是乐观主义的，人们相信善最终能战胜恶，引发轻松、欢快、明朗的笑；
2.健康幽默与不健康幽默
健康幽默与不健康幽默主要指幽默的内容而言的，内容健康，积极向上的就是健康幽默，相反就是不健康的幽默。
3.有声幽默与无声幽默
有声幽默指说出来的幽默，也是幽默中最主要的形式。而有些幽默是不需要说就能表达出来的幽默，主要通过形体来表达出的幽默，就是无声幽默，如卓别林的幽默，几乎一句话都没有。
4.病态幽默
病态幽默的内容多是以暴死、严重事故悲剧情景为依据，揭示主人公对生活的绝望心境。病态幽默不像一般的健康幽默那样给人以欢笑，给人以快乐，但是，它揭露了生活中的痛苦、丑陋的一面，还反映了人们生活中的真实和心理趋向。“把一堆捂着的狗屎揭开盖子，真令人讨厌。”显然，这种幽默不风趣，而人们经常说的有句话——“你有病”。
5.灰色幽默
在人心境忧郁、灰沉的情况下所产生的一种幽默，叫灰色幽默。特别是在动荡不幸的年代，人们借助灰色幽默来表达内心的苦闷与不满。
【案例】
在?文革?时期，侯宝林全家被游街示众，一般都要喊?打倒谁谁谁?，只要大家一喊打倒谁，侯老先生就带领全家倒下去，惹得旁边的人忍俊不禁。红卫兵问他：?为什么这样？?他说：?我很听你们的话，你们不是要打倒我吗？我当然要倒的。?闹得红卫兵小将也哭笑不得。
一位大学的党委书记在?文革?中坐立不安，他哭丧着脸对他的说：我日子难过呀，往前走是冒进，
往后退是复辟，往左走是左倾，往右走是右倾，原地踏步是因循守旧，我无所适从。
6.黄色幽默
黄色幽默指与性有关的幽默，带色情味的幽默，或者说是性暗示过分强烈、甚至是性挑逗的幽默。
涉及男女性器官或第二性特征的，“脐下三寸文学”的笑话等；
夸张细节的性生活的言谈；
挑逗别人作性关系的联想的不健康的趣话；
对异性有调戏侮辱的谈吐；
展露不正常的性心理的笑料。
我们国家和西方国家都有所谓“荤”和“素”幽默之说。在民间使用黄色幽默的不少，黄段子不少。有的东西表面看并不是黄段子，但是，许多是双关语，从另一个角度去理解，它就是黄色幽默。当然，有的点到为止的也不一定是黄色，关键是要把握好度。
【案例】
有一个酒店，它的厕所没有标出?男?或?女?，也没有画男女的像，也没有?烟斗?或?高跟鞋?的图示，他们在男厕所门上写了一个?洒?字，在女厕所门上写了一个?脱?字。
这也许是一种幽默，是不是黄色幽默呢，应该不是。一般来说，是反对使用黄色幽默的。但一些特定的领域也可以使用黄色幽默，比如夫妻之间。
7.黑色幽默
黑色幽默的思想基础是悲观主义的，既然面对的是死亡、是荒诞，那只能痛极而笑，化痛为笑，只能不以为然地拿痛苦开玩笑，以喜剧的方式去表现悲剧的内涵，从而酿就了苦涩阴郁的笑。
黑色幽默在我国，有人说它是一种带有恐怖色彩的幽默。也有人叫它“阴郁之心”，是一种无可奈何的幽默。用丑角的冷漠、逗笑的嘲讽态度来对待现实中一切荒谬、丑恶、阴暗等黑色东西。黑色幽默并不是产生愉悦感，而是引导去思考社会现实的冷酷。严格说来，黑色幽默是一种变态幽默，它将传统幽默与现代派手法相结合。传统的幽默对于悲剧的事物是一种“含泪的笑”，而黑色幽默则表现出一种不合常情的“残忍的笑”。如生活中的“苦笑”；把悲剧处理成喜剧；借助黑色与幽默的结合，使自己用笑来逃离对自己的伤害，是对痛苦和不幸的逃遁，以躲避更大的伤害。
有人就专门研究黑色幽默，例如，1940年法国超现实主义作家勃勒东就写了一本《黑色幽默选集》的书。到20世纪60年代，黑色幽默一词开始流行。1965年，作家弗里德曼又写了一本名为《黑色幽默》的书，于是，黑色幽默作为一种文学流派也开始在美国兴起。
黑色幽默的代表作家和作品：
1965年——弗里德曼的《黑色幽默》
冯尼格特的《猫的摇篮》
品钦的《V》
巴思的《烟草代理商》
赫勒的《第二十二条军规》是黑色幽默的最主要的代表作
这些作品以夸张和讽刺的笔法，运用怪诞的想象和错乱的情节，来暴露当代美国和西方社会，反映前景黯淡、冷酷无情的现实生活，这些作品还刻意描写美国人的绝望与孤独，资本主义社会中人的异化、精神危机和心理变态。
【案例】
有一天，庄子从山林中散步归来，神情显得非常悲伤。他的门徒问道：?先生为何显得这么悲伤呢？?庄子说：?我在散步的路旁，看到一个穿了一身孝服的妇人跪在墓地上，手里拿着一把扇子用力扇一堆新坟，而坟上的泥土还没有干呢。我就问她：‘你为何有用扇子起劲地扇这座新坟呢？’?那个穿孝服的寡妇回答说：?我曾经答应我亲爱的丈夫，我要等到他的坟上的土干了以后才会改嫁。现在你看，这可恶的天气哟。?
显然，听了庄子这则幽默，你会发出的是一种苦涩的笑。
【案例】
有一位嫉妒得出奇的女士，每天晚上都要对她的丈夫进行一番仔细的审查。只要在丈夫的大衣上发现一根短头发，她就会闹得四邻不安地大吵大嚷一番。有一天晚上，丈夫回来了，她又在丈夫的大衣上找啊找啊，找了好一阵子，她什么都没有找到，但是，她还是大哭大喊问她的丈夫：?怎么搞的，怎么搞的吗，你今天要给我说个清楚，现在的女人是剃光头了还是秃顶了？?
8.红色幽默
红色幽默指一些与政治有关的红段子。
9.玫瑰色幽默
玫瑰色幽默是一种喜剧美学表现形式，是欧美新兴的一种独具风格的幽默。它是欧洲传统幽默在吸收了东方温和而富有诗意的幽默的基础上演变的新形式。
玫瑰色幽默的特点：
近似于诗歌的幽默。
以温柔和蔼的方式嘲弄某些生活方式和不足之处。
很少使人捧腹大笑，但往往让人微笑始终——认为这才是上流社会的高雅的幽默，有风度的绅士式的幽默。
企图创立一种建立在现实与非现实之上崭新艺术。
玫瑰色幽默起源于法国。因为法国玫瑰色诗作品出现最早，也是最出色的。西方人常将玫瑰色与少女红润的面颊相联系，使玫瑰色成为温柔和爱情的象征。
10.暖色幽默
暖色幽默比喻为削去锐角，是一个温暖的圆。搞笑式的幽默，产生了笑，但笑一笑也就过去了，而暖色幽默，是没有笑声的浅浅的笑，往往会使你印象深刻。平和友善，用妙趣横生的语言把别人赞美得颇为受用。
【案例】
当主管要求一个赶着赴男朋友约会的女孩留下来加班时，他不会威胁道: 如果丢了这么好的工作，你在男朋友眼里就什么都不是了！而是故作谦虚地说:?我的头脑是４８６，你们年轻人是586，所以那份报告应该可以很快给我才对。?他会和下属打成一片，让下属有?大家是一体?的感觉，而不是事不关己似地站在岸边指挥。同时也创造足够的激励条件，给下属荣誉感。一个准备通过ISO9002认证的老板，就常常对辛苦的下属说:?ISO的意思就是I am sorry!?
遇到这样的主管，如果做出让步，下属也是心甘情愿的。这就是一个典型的暖色幽默。
11.冷幽默
冷幽默指表情严肃地表达幽默。别人捧腹大笑，而自己却不笑。高级的喜剧艺术，都是冷面滑稽。大多数哲理性的幽默也属于这一类。
12.热幽默
产生开怀大笑、放声大笑的幽默，一般叫热幽默。热幽默让人抚掌大笑,余音绕梁,但决不是庸俗恶搞。
13.禅式幽默
禅式幽默突出一个“悟”字，是一种幽默被掩盖，要仔细地悟才产生的幽默，而且充满的是智慧的幽默。别人听了这种幽默的段子，可能还没有悟出什么幽默的味道来。
【案例】
一个斗牛士被牛的角挑伤了，疼痛难忍，他当着众人发誓，一定要对牛狠狠地报复。好奇的人跟着他，看他怎样对牛狠狠地报复。只见这位受伤的斗牛士走进了一个餐馆，要了一份牛排，狠狠地对服务员说：?给我使劲烤，烤焦一点。?
14.孩式幽默
孩式幽默的特点：
描写幽默的句子
1. 如果有一天我变成流氓，请告诉别人，我纯真过…… 2. 和一个人擦肩而过，衣服都擦破了，也没擦出火花 3. 我知道你明天会发生什么事真的我后天告诉你 4. 蚊子，你什么时候能进化到不吸血，去吸脂肪呢。 5. 不要拿一个人的往事，去怀疑一个人的本质。。。。。。。 6. 西游记告诉我们，凡是有后台的妖精都被接走了，没后台的都被一棒打死了 7. 人的长寿秘诀是什么？保持呼吸，不要断气 8. 工资就像大姨妈，一个月来一次，一星期就没了。 9. 我说过做人要低调。可你非要给我掌声和尖叫。 10. 你说你是限量版，那我告诉你，我可是绝版 11. 都说女人是水做的，可是最近水污染好严重哦 12. 你纯？那世上没臭水小沟了，都成特仑苏了。 13. 你有你放弃我的理由，我有你让你后悔的资本。 14. 你都好意思撒谎了，我哪好意思不信呐。 15. 不要站在你的角度看我我怕你看不懂。 16. 你所追求的对象已经有对象，别气馁，总会有分的那天。 17. 假如你为了我愿意去死，而我不会睁着眼看你去死，我只会闭着眼。 18. 如果脑残会飞的话，那么这里就是飞机场了 19. 我像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途一片光明，而我却找不着出路…… 20. 出问题先从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没引力。 21. 怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来。 22. 我像草一样，不能自拔…… 24. 上课睡觉觉，下课打闹闹，考试死翘翘。 25. 若我的离开可以换来你的笑容，那你还是哭吧。 26. 不怕神一样的对手，就怕流氓兔一样的队友。 27. 我这么好一姑娘你都不喜欢少年莫非你喜欢男生 28. 年轻的时候谁没经历过几个人渣啊。 29. 帮人帮到底，送佛送到西，流氓流上床。 30. 宅，是一种很不稳定的状态。只要一停电，就会退化成山顶洞人。 31. 只是因为多看了你一眼，从此我只能拄着双拐探路了。 32. 有一种情侣状态叫做：不见不散。——不见，也不散。 33. “你以为我傻啊？”“我以为你不傻！” 34. 多少人为了另一半，由胖变瘦，由爱变恨，由单纯变堕落。 35. 车水马龙的大街，总有那么一辆破车里面坐着一个破鞋。 36. 心情不好的时候，就在厕所里唱香飘飘。 37. 我的心不是公交车，不是有空位你就坐下来。 38. 陪我一起数星星，智商低点就数月亮吧。 39. 美人鱼我爱你只有你才不会劈腿。 40. 我的耳朵不是垃圾桶别什么话都往这里扔。 41. 人生就像一次旅行，指不定会在哪翻车。 42. 你玩儿的叫潜水，哥玩儿的叫潜伏。 43. 世界上最没用的东西就是工资条，看了生气，擦屁股太细。 44. 药不医假病，酒不解真愁。 45. 生活就像便便，我们如屎壳郎一样陶醉其中。
职场幽默风趣技巧(新)考试题及答案
职场幽默风趣技巧(新)考试题答案 单选题 正确 1.幽默风趣是人类特有的： 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象 正确 2.下列属于幽默风趣的一项是： 1. A 与性有关的黄段子 2. B 与政治有关的红段子 3. C 带有恐怖色彩的黑段子 4. D 机智诙谐的段子 正确 3.领导之间可以通过幽默风趣，可以化解→解脱→理解→： 1. A 缩小 2. B 融洽 3. C 消除 4. D 和好 正确 4.①有说服力；②内容充实；③激动人心；④风趣幽默；⑤印象深刻，按重要性可排序正确的一项是：
1. A ①②③④⑤ 2. B ③④①②⑤ 3. C ⑤①②③④ 4. D ⑤④③②① 正确 5.营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是： 1. A 举止大方 2. B 谈吐儒雅 3. C 笑 4. D 仪态端庄 正确 6.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默” 的原意是： 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 正确 7.第一个把幽默作为美学概念提出来的人是： 1. A 鲁迅 2. B 陈望道 3. C 易培基 4. D 林语堂 正确 8.玫瑰色幽默起源于：
1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 正确 9.有意违反逻辑规律，以似是而非的推论颠倒黑白、混淆是非的是： 1. A 分辨 2. B 诡辩 3. C 巧辩 4. D 狡辩 正确 10.看一个人有没有层次和魅力，主要看他或她有没有： 1. A 趣 2. B 笑 3. C 话 4. D 味 正确 11.下列不是男士减轻压力的方法的是： 1. A 调整心态，减轻压力 2. B 不轻意流泪，掖在心里 3. C 找异性交谈，注意只限于交谈而已 4. D 幽默 正确 12.幽默和风趣是智慧的闪现的是：
职场幽默风趣技巧(新) 参考答案
学习课程：职场幽默风趣技巧(新) 单选题 1.幽默风趣是人类特有的：回答：正确 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象 2.下列属于幽默风趣的一项是：回答：正确 1. A 与性有关的黄段子 2. B 与政治有关的红段子 3. C 带有恐怖色彩的黑段子 4. D 机智诙谐的段子 3.赋予雄辩以所向披靡的力量，使诡辩发散出迷惘的浓雾的是：回答：正确 1. A 夸张 2. B 幽默 3. C 双关 4. D 拟人 4.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默”的原意是：回答：正确 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 5.幽默的载体有：回答：正确
1. A 美术、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 2. B 观念、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 3. C 美术、思想、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 4. D 美术、戏剧、写作、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 6.幽默的深层形态是：回答：正确 1. A 崇高和滑稽的奇异结合 2. B 幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀 3. C 风趣诙谐的语言 4. D 逗人发笑的行为 7.欧洲传统幽默在吸收了东方温和而富有诗意的幽默的基础上演变的新形式是：回答：正确 1. A 红色幽默 2. B 暖色幽默 3. C 英国式幽默 4. D 玫瑰色幽默 8.玫瑰色幽默起源于：回答：正确 1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 9.家族和睦是由多方面构成的，其核心的是：回答：错误 1. A 父子母子之间和睦 2. B 婆媳之间和睦
沟通技巧培训心得
沟通技巧培训心得 第一篇：沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 这次培训让我深刻领会到在日常工作中沟通的重要性以及掌握各类谈判技巧的重要性； 其一，沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的说出来，而是要从实际问题出发，结合一个人对事情的判断、了解以及一个解决方法，从而有据可依，可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。 其二，在我们追求有效沟通的同时无效沟通即沟通障碍也需要我们去解决。比如：知识、技巧、习惯、环境等各类障碍，认清和克服这类障碍非常重要。其三，在沟通过程中注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，还要具有敏锐的观察力找到突破点，掌控局面。 以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。 通过这次的培训，让我明白还有许多方面需要自己去克服去解决。如何通过沟通达成自己的目的，这是工作中经常需要面临的问题，因此在工作中需要进一步提升自己的专业
技能、沟通技巧，在提升工作能力的同时，及时有效的完成各项工作，同时使自己的工作能力得到进一步提升。 第二篇：沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。 无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以
没意思和不开窍
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/5a5089363.html, 没意思和不开窍 作者：风华正茂 来源：《少年文艺（上海）》2008年第09期 序 …… 朱丽叶：啊，幸亏黑夜替我罩上了一重面幕，否则为了我刚才被你听去的话，你一定可以看见我脸上羞愧的红晕。我真想遵守礼法，否认已经说过的言语，可是这些虚文俗礼，现在只好一切置之不顾了！你爱我吗…… 罗密欧：（抢先一步）朱丽叶，凭着这一轮皎洁的月亮，它的银光涂染着这些果树的梢端，我发誓—— 朱丽叶：（惊异地瞪着他，不明白他的抢白）啊！不要指着月亮起誓，它是变化无常 的，每个月都有盈亏圆缺；你要是指着它起誓，也许你的爱情也会像它一样无常。 罗密欧：那么我指着什么起誓呢？（嘴角露出叽讽的坏笑开始自由发挥）还是不要起誓了，这虚幻无常的爱情，纵使山盟海誓，海誓山盟，最终不会产生任何造就伟大人格的高贵意义。爱情只是独属人类短暂的无聊游戏，简直没意思透了…… “啊哇——”台下一片哗然。 “没意思，你怎么可以这样演？”穿着华服的秦无双在布景阳台上小声责问道。 “烦死了，这么长的台词，有完没完？没意思，我要回去了。”没意思头一昂，嘴一撅，扔下秦无双转身就要下台。 “站住！”突然一声怒喝，一个身影跳上舞台。大家还没看清那人是谁，那人便拎住没意思的衣领：“你太没有团队精神了！” “要你管！”没意思狠狠挥掉那人的手。 “不开窍，快下来！不要破坏演出！”三班的周静思手里抓着卷成卷的剧本挥舞着胳膊。 “演出已经被他破坏了！”适应了背光光线的大家终于看清了不开窍的真面目，那是一个相貌英俊的外国男孩，初二（３）班新来的转学生。 “喂，你们……”秦无双失声叫道。
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职场幽默风趣技巧试题及答案
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2. B ③④①②⑤ 3. C ⑤①②③④ 4. D ⑤④③②① 正确 3.营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是： 1. A 举止大方 2. B 谈吐儒雅 3. C 笑 4. D 仪态端庄 正确 4.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默” 的原意是： 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 正确
5.幽默的深层形态是： 1. A 崇高和滑稽的奇异结合 2. B 幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀 3. C 风趣诙谐的语言 4. D 逗人发笑的行为 正确 6.玫瑰色幽默起源于： 1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 正确 7.使幽默风趣达到预期的效果的前提是： 1. A 调整心态
2. B 良好的人际关系 3. C 聪明机智 4. D 提高办事效率 正确 8.要使幽默的档次高、品味高，令人回味无穷，就要： 1. A 提高自己的文学修养 2. B 提高自己的道德修养 3. C 提高自己的交际能力 4. D 提高自己的反应能力 正确 9.家族和睦是由多方面构成的，其核心的是： 1. A 父子母子之间和睦 2. B 婆媳之间和睦 3. C 夫妻和睦 4. D 兄弟之间和睦 正确
职场幽默风趣技巧-满分考试试题
职场幽默风趣技巧 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 自嘲最大的妙处是言在此而意在彼√ A 是 B 否 正确答案：B 2. 幽默与一般的笑话不同主要体现在幽默能够给人一种美感、一种美的享受，幽默是一种意境美√ A 是 B 否 正确答案：A 3. 幽默的根本是人性卑鄙的一面√ A 是 B 否 正确答案：B 4. 玫瑰色的幽默近似于诗歌的幽默，以温柔和蔼的方式嘲弄某些生活方式的不足之处√ A 是 B 否 正确答案：A 5. 营销力就是赢得客户的能力√ A 是
B 否 正确答案：A 6. 在辩论中，幽默风趣不会淡化辩锋，反而会增加语言的穿透力。√ A 是 B 否 正确答案：A 7. 可以幽默的前提条件是√ A 平等待人 B 游刃有余 C 聪明透彻 D 以上都正确 正确答案：D 8. 语言幽默的方面是√ A 语言内容 B 语言形式 C 语言叙述 D 以上都包括 正确答案：D 9. 下列选项中不属于幽默风趣误区的是√ A 故作幽默状 B 低级庸俗 C 一味讥讽 D 偶尔搞笑
正确答案：D 10. 幽默风趣的三个层次包括√ A 浅层 B 中层 C 高层 D 以上都包括 正确答案：D 11. 第一个将哲学的外来语Humor翻译成幽默的人是√ A 鲁迅 B 茅盾 C 林语堂 D 郭沫若 正确答案：C 12. 男士发火经常会把人际关系搞得很糟糕，解决的方法是√ A 调整心态减轻压力 B 找异性交谈 C 幽默 D 以上答案都正确 正确答案：D 13. 领导者三大最基本的能力是√ A 预测能力 B 决策能力 C 分析能力
D 以上答案都正确 正确答案：D 14. 领导力就是一种√ A 影响力 B 沟通协调力 C 获得追随者的能力 D 以上都正确 正确答案：D 15. 下列选项中关于幽默风趣的说法错误的是√ A 幽默风趣是人的本性，是人的本能 B 没有幽默风趣的人是一尊雕像 C 幽默风趣能够改变我们人一生 D 我们可以找到一个完全不会幽默的人 正确答案：D
职场沟通技巧培训心得体会3篇
职场沟通技巧培训心得体会3篇 在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。 目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。 为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中形成了传、帮、带。 通过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要积极、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。 在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
10篇职场小故事大道理.doc
10篇职场小故事大道理 大学生在职场中求职时,会遇到各种各样的事,我们不妨先来看看职场中的小故事，今天我为你整理了10篇职场小故事大道理，欢迎阅读。 职场小故事1：自我为中心 对于一只盲目航行的船而言，所有方向的风都是逆风。 有个人一心一意想升官发财，可是从年轻熬到白发，却还只是个小公务员。这个人为此极不快乐，每次想起来就掉泪，有一天竟然号陶大哭了。办公室有个新来的年轻人觉得很奇怪，便问他到底因为什么难过。他说："我怎么不难过?年轻的时候，我的上司爱好文学，我便学着作诗写文章，想不到刚觉得有点小成绩了，却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理，不料上司嫌我学历太浅，不够老成，还是不重用我。后来换了现在这位上司，我自认文武兼备，人也老成了，谁知上司喜欢青年才俊，我......我眼看年龄渐高，就要被迫退休了，一事无成，怎么不难过呢?" 大道理： 研究学问、学习技能，应该是为充实自己，千万不能为了迎合别人的意旨，或随时代潮流而盲目地进行，否则目的不能达成事小，白白糟蹋了一生宝贵的光阴才最可惜。 职场小故事2：目标的重要
曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低落。 第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说："大概走了一半的路程。"于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说："快到了!"大家又振作起来加快了步伐。 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。 大道理： 当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。 职场小故事3：选择
汉字的幽默 幽默的汉字
汉字的幽默幽默的汉字 汉字的幽默幽默的汉字 “比”对“北”说：夫妻一场，何必闹离婚呢！ “巾”对“币”说：儿啊。你戴上博士帽，也就身价百倍了。 “尺”对“尽”说：姐姐，结果出来了——你怀的是双胞胎。 “臣”对“巨”说：和你一样的面积。我却有三室两厅。 “晶”对“品”说：你家难道没装修？ “失”对“矢”说：我早就说过出头的椽子先烂，怎么样，你的头烂掉了吧？ “吕”对“昌”说：和你相比，我家徒四壁。 “自”对“目”说：你单位裁员了？ “茜”对“晒”说：出太阳了，咋不戴顶草帽？ “个”对“人”说：不比你们年轻人了，没根手杖几乎寸步难行。 “大”对“夫”说：当单身老大不好吗？非要结婚，如今让老婆骑到头上了，滋味不好受吧！ “办”对“为”说：平衡才是硬道理！ “兵”对“丘”说：看看战争有多残酷，两条腿都炸飞了！ “占”对“点”说：买小轿车了？ “旦”对“但”说：胆小的，还请保镖了？ “大”对“太”说：做个疝气手术其实很简单。 “日”对“曰”说：几天不见，胖长么多，你该减肥了。 “人”对“从”说：你怎么还没去做分离手术？ “土”对“丑”说：别以为披肩发就好看，其实骨子里还是老土。 “寸”对“过”说：老爷子，买躺椅了？ “钞”对“沙”说：“少”跟我是“傍大款”，跟你可是误上贼船了！ “由”对“甲”说：这样练一指禅挺累吧？ “尤”对“龙”说：不就少一撇嘛，差别咋那么大呢？ “叉”对“又”说：什么时候整的容啊？脸上那颗痣呢？ “哭”对“器”说：我哪里说得过你，你上面有两张嘴，下面还有两张嘴哟！ “从”对“仆”说：夫妻二人要像我们这样恩爱相处，相随相从，哪像你俩挤对得变了形，更不用提“幸福”了！ “免”对“兔”说：下回上厕所擦干净点行不？ “忙”对“忘”说：我就纳闷儿了，同样是生活在一起的两口子，你心咋那么大呢？ “口”对“回”说：亲爱的，都怀孕这么长时间了，咋不说一声呢？ “力”对“办”说：牛啥呀，有钱就拎两包出来横晃呀？ “可”对“哥”说：孩子他妈，别太惯孩子了，老拿脑袋顶着不累呀？ “木”对“森”说：几天不见，哥几个玩上杂技啦。 “卓”对“桌”说：碰上大忽悠了吧，好好的，咋架上拐了呢？ “平”对“苹”说：哥们，用点好洗发膏吧，瞧你脑袋脏的，都长草了。 “驴”对“马”说：大兄弟，跑得快没用，赶紧把户口上了吧！ “月”对“肖”说：姐姐，快告诉我，哪能整这么酷的头型呀？ “孝”对“教”说：有点文化就想办班教人呐？ “汤”对“烫”说：哥们，快点回家吧，你们家后院起火了。 “丑”对“妞”说：好好和她过吧，咱这模样的，找个女人可不容易呀。
职场沟通技巧学习心得体会
职场沟通技巧学习心得体会 职场沟通技巧学习心得体会篇一前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。 无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到。 在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目
标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。 沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。 沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。 沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找
中层经理人商学院
中层经理人商学院 中层经理人研修课程CCTV对话—著名专家学者访谈-集1-9 一分钟经理人视频 世纪赢家经理人研讨会-李强 东方名家经理金典-王明基 中层主管核心管理技能训练 中层干部如何承上启下-曾仕强 中层经理的激励菜谱 从专业人才走向管理-谢君 优秀的基层干部-曾仕强 出色的中层主管 出色的中层管理-曾仕强 区域经理6-STEP系列培训教程 区域经理基本知识
基层工会干部工作方法与领导艺术 如何做一个成功的上司 如何做一个成功的下属 如何做一名出色的主管 如何做好上司的左右手-姜洋 如何委派工作-时代光华 如何当好一线主管-狄振鹏 如何当好中层管理者-薛灿宏 如何成为一个成功的职业经理人-余世维新-如何成为一名优秀的部门经理 有效经理人-刘纪林 直线经理人的四项修炼-徐沁 管理者如何做好角色定位-景玉平 管理者必修课程12 经理人自我修炼的五把钥匙-张建卫 经理十项技能训练-章哲
经理经典－清晰版 职业经理人常犯的11种错误-余世维 职业经理十项管理技能训练章哲 职业经理的激励能力训练 自动自发之突破管理的困境-李强 赢在中层：如何打造中国企业新中层-方永飞 运气管理-职业经理人转运之道 领袖风采—成就卓越主管的11项法则 员工培训K01企业新进员工职业化训练教程-时代光华 OJT宝典-部属培育与工作教导方法-林涛 与上司相处的七大原则 与企业共命运 个人素质提升类-乐在工作7 个人素质提升类-员工素质培训-李强 个人素质提升类-敬业精神-像唐僧那样去工作
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职场幽默风趣技巧
第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一） 幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切； 幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切。 生活有时需要像湖水一样平静,轻轻的涟漪荡起柔美的诗意,有时需要搏击浪花的勇气,有时更需要调侃幽默风趣的心情，人们都希望自己有魅力，人们都希望自己幽默风趣。 一、人需要幽默风趣 1．幽默风趣是人类特有的心理现象 大千世界从没有动物和植物会幽默，幽默风趣是人类特有的心理现象。人们需要幽默风趣，如同需要阳光、空气和水。幽默风趣与人相伴终生，伴大家走到天涯海角、走到地老天荒、走到人生尽头。 2．人们需要幽默风趣 一个国家、一个社会、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人，需要幽默风趣； 工作、学习、生活、恋爱、过日子，需要幽默风趣； 伟人、凡人、男人、女人、美人、丑人、国内人、国外人，需要幽默风趣； 过去、现在、将来、永远，都需要幽默风趣。 没有幽默感的人是一尊雕像；没有幽默的语言是一篇公文；没有幽默感的家庭是一间旅店；没有幽默感的城市如同一个监狱；没有幽默感的生活沉闷灰暗，没有友爱，没有希望。世界上找不到一个完全不会幽默风趣的人，所以幽默风趣是人的本性、本能。有一位西方哲人曾说到：“幽默是我们最亲爱的伙伴”。 3．幽默风趣能影响一个人的生活 幽默风趣影响一个人对生活、对工作、对朋友、对单位、对客户、对价值、对美丑、对好坏、对世界的根本态度和根本看法。 有些人虽然在绝境中，但却乐观幽默，能积极进取，在不断奋进中获得成功。 一个曾失败过多次的幽默风趣的人，自我调侃地说：“成功就是屡战屡败，屡败还要屡战”；“成功就是挺一挺就过来了”；“成功就是一次一次打开沉重的生活之门”；“成功就是爬起来比跌倒多一次”。虽然幽默不一定都能成功，但成功的人士大都幽默。 【案例】 马克思和恩格斯都很幽默，在革命低潮时他们仍继续保持着自己的幽默，保持对敌人的蔑视和自己的乐观主义精神。马克思啃烧饼写《资本论》，在经济最困难的时候没有忘记向恩格斯写信要钱——?快寄钱来吧，再不寄钱来，我们的个人友谊就断了算了。?寄慢了，有时没有寄了，马克思就自己去炒股，曾经赚了300多英镑。马克思对他的友人讲：?现在是利用智慧赚钱的最好时机?。 在这个世界上，每个人都走着不同的道路，挑着不同的人生重担，都有自己的悲欢离合。每个家庭都有一本难念的经，就要以幽默、用微笑来面对人生，从而改变人生。 幽默是鼓劲的维生素 当事业遇到阻力时，幽默带来良好的心态，让你释怀； 幽默是交际的润滑剂 当情感遇到挫折时，幽默是有效的润滑剂，缓解矛盾，一笑泯仇怨； 幽默是最好的“开心药” 当健康情况欠佳时，幽默是最好的“开心药”，消除紧张，祛除病痛，使生活多一点情趣。 幽默是社会生活的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。 当今时代在进步发展的同时，有更多的竞争力和压力，可以用幽默来排解困惑，缓解压力，用幽默来开放自己，使精神超脱尘世的种种烦恼。所以，幽默风趣改变人生，创造人生，幽默风趣就是人生。
职场幽默风趣技巧
欣赏幽默风趣的魅力（一） 幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切； 幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切。 一、人需要幽默风趣 1．幽默风趣是人类特有的心理现象 2．人们需要幽默风趣 一个国家、一个社会、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人，需要幽默风趣； 工作、学习、生活、恋爱、过日子，需要幽默风趣； 伟人、凡人、男人、女人、美人、丑人、国内人、国外人，需要幽默风趣； 过去、现在、将来、永远，都需要幽默风趣。 3．幽默风趣能影响一个人的生活 幽默风趣影响一个人对生活、对工作、对朋友、对单位、对客户、对价值、对美丑、对好坏、对世界的根本态度和根本看法。有些人虽然在绝境中，但却乐观幽默，能积极进取，在不断奋进中获得成功。 【案例】 马克思和恩格斯都很幽默，在革命低潮时他们仍继续保持着自己的幽默，保持对敌人的蔑视和自己的乐观主义精神。马克思啃烧饼写《资本论》，在经济最困难的时候没有忘记向恩格斯写信要钱——“快寄钱来吧，再不寄钱来，我们的个人友谊就断了算了。”寄慢了，有时没有寄了，马克思就自己去炒股，曾经赚了300多英镑。马克思对他的友人讲：“现在是利用智慧赚钱的最好时机”。 幽默是鼓劲的维生素 当事业遇到阻力时，幽默带来良好的心态，让你释怀； 幽默是交际的润滑剂 当情感遇到挫折时，幽默是有效的润滑剂，缓解矛盾，一笑泯仇怨； 幽默是最好的“开心药” 当健康情况欠佳时，幽默是最好的“开心药”，消除紧张，祛除病痛，使生活多一点情趣。 幽默是社会生活的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。
当今时代在进步发展的同时，有更多的竞争力和压力，可以用幽默来排解困惑，缓解压力，用幽默来开放自己，使精神超脱尘世的种种烦恼。所以，幽默风趣改变人生，创造人生，幽默风趣就是人生。 【案例】 作家王小柔有两本书：一本叫《把日子过成段子》，另一本叫《都是妖娥子》，在书中，她认为，不仅仅是在相声、小品中才有段子，在日常生活中就有许多段子，实际上，生活本身就是一个个的段子，或者说，生活与段子纠缠得难解难分。 与性有关的黄段子、与政治有关的红段子、带有恐怖色彩的黑段子等等。这些幽默的段子，成了现代人生活中越来越依赖的一剂调味料。人，需要段子，越来越需要幽默风趣。 二、幽默能促进社会更加和谐 社会的和谐，指的是矛盾的双方在一定条件下达到统一，它标志着自然界的内部、人与人、人与社会、人与自然之间诸多要素实现均衡、稳定、有序，相互依存，共同发展。 建立和谐的方法主要有： 救火式的和谐 救火式的和谐指哪里有不和谐、有矛盾、纠纷和冲突，就去化解和解决。这是一种消极性的和谐，疲于奔命。 发展求和谐、沟通求和谐、协调求和谐、素质求和谐、预防求和谐 这是一种积极性的和谐，把矛盾、纠纷和冲突消化在萌芽状态。在积极的和谐方法中，有一个重要的方法就是幽默风趣，提高人们的幽默素质。 三、幽默能促进家庭更加和睦 家庭和睦是由多方面构成的，包括夫妻之间、父子母子之间、婆媳之间、兄弟之间、姐妹之间等等。核心的是夫妻和睦，它影响整个家庭的和睦，不仅仅是对夫妻双方产生影响，而且对孩子、对老人，更是对社会的和谐，都会产生很大的影响。 1.普遍离婚的原因 真正没有爱情为基础，有如“守着一潭死水”； 为了一些鸡毛蒜皮的小事，双方一赌气，就破裂； 都是长假惹的祸,在假日夫妻双方见面的时间多了，冲突在假日里面经常发生，导致离婚。
时代光华移动商学院—完整版740集
时代光华移动商学院—完整版740集 北京时代光华教育集团 北京大学音像出版社 2012年 精心打造全新培训模式 帮助中国企业走向成功 团队学习工具—时代光华移动商学院（完整版740集）： ···用现代科技演绎传统培训···· 荣誉出品
低成本：花1天内训的费用即可拥有740门、时代光华全套管理学习课程。 高质量：集中全国最优秀培训讲师（余世维、曾仕强、刘必荣等知名讲师）的精品课程。 附加价值大：每门课程均附带电子讲义、工具表、三套考试题及标准答案等，便于测试学习效果。 移动商学院可以轻松解决以下问题： （1） 培训成本居高不下，外派学习误工误时、差旅等边际费用太高。 （2） 培训覆盖面窄，大量一线主管培训机会少。 （3） 对培训市场缺乏了解，寻找合适的课程和讲师难度大。 （4） 自行开发课程难度大、成本高，组织外出培训、内训工作烦琐且风险大。 （5） 组织培训后无跟踪工具，培训效果难以评估。 （6） 培训时间固定，不灵活，不能重复学习。 个人学习： 连接电脑实现个人学习，讲义与视频随时切换，大大提升 学习效率 团队学习： 转接投影仪，展现大画面讲师授课视频，在良好的团队氛围中轻松提升团队战斗力！ 大容量： 课程之外的大空间，给您工作生活带来更多方便 1．产品优势 2．利益分析 3．学习方式
（1）单人单机学习：个人在办公室、飞机、宾馆、家里等场所都可以学习。 （2）多人集中学习：举行培训会议，通过投影等方式集中学习。 4．师资力量 余世维、曾仕强、方永飞、刘必荣、杨滨、杨思卓、吴娟瑜、姜洋、唐骏、张伟俊、狄振鹏、邱明俊、吴甘霖、刘剑、胡大平、刘捷、彭荣模、刘秋华、丁品洋、刘一秒、冉斌、罗振宇、韩志辉、章义伍、张晓彤、薛灿宏、游昌乔、郭凡生、冯仑、龙平、曹子祥、胡八一、尚致胜等近百位国内一流管理培训大师。 5．图片介绍
新《高效能职场人士的七个习惯》
高效能职场人士的七个习惯 课程背景： “习惯若不是最好的仆人，便是最差的主人。”是的，习惯的力量很大，而如何形成高效能职场人士的七个习惯，则是课程的重点。本课程源于经典课程《高效能人士的七个习惯》，从职场人士的实战角度出发，为提升职业经理人的思维宽度和职业素养而量身打造。 本书籍及课程创造性的提出了个人及团队成员在修炼中的学习结构，完美的链接了成长过程中的三个不同时期：依赖期，独立期，互赖期以及贯穿整个成长过程中的七种不同的习惯。长期按照课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为，可以更好的达到事业、生活等多方面的平衡，从内而外的提高个人及团队的效率与效果，进而不断增进效能，创造并经营一个可持久成功的人生。 该课程的开展方式极具互动性，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴等，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。 课程收益： 1.以原则为中心，有效平衡产能和产出以达到持久成功 2.积极审视自我，以目标为导向思考，并做好时间管理 3.加强沟通能力，致力于双赢，并善用团队成员的差异 4.由内而外不断提高自我，赢得工作生活的效率与效果 5.掌握从依赖期到独立期再到互赖期的成长密钥与原则 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 1、《MCT管理教练技术》 2、《MTP中层管理技能提升训练》三 3、《高效能人士的七个习惯》 4、《高效沟通与激励》 5、《目标与计划管理》 6、《高效能团队建设》 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。
职场沟通技巧培训心得
职场沟通技巧培训心得 沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是 如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在 工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老 师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素： ①要有一个明确的目标; ②达成共同的协议; ③沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。 1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。 2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。 3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。 4、换位思考，但又不失原则性。 5、在遵循企业制度的前提下达成共识。 6、不在乎对方的态度，以理服人。 1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。 2、提议时数据要有很强的说服力。 3、设想上司的质疑。 4、说话要简明扼要。
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作 压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何 能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。 在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加 深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师 们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让 我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。 目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水 利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习 机会，让我们很感到振奋。 为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一起探讨所学到 的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和 经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升， 带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周 边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的 维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同 事中形成了传、帮、带。 通过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要积极、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不断的提高自己的业 务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航， 也为我们的个人成长创造了条件。 看过“职场沟通技巧培训心得”的人还看了：
幽默风趣话歧义
幽默风趣话歧义 四川省蓬溪县群力乡小学校初中部郭建烈【内容摘要】歧义是指一个语言单位的意思具有两歧或多歧的解释。歧义这种语言现象产生的原因是多种多样的，歧义的作用大多数时候是消极的，只有少数时候是积极的。我们要想方设法消除消极的歧义，有时也要利用积极的歧义。 【关键词】歧义现象探讨 有这样一个故事：解放前，美国一个高级官员到我国访问。因为这位官员对汉语有一定的了解，就通知中方不安排翻译员，而且他本人携夫人并没有带翻译员就到中国来了。按照外交礼节，中方接待的官员也带着夫人到机场迎接。握手之后，美国人礼节性地称赞中方官员的夫人很漂亮。这位中国官员则谦虚地说：“哪里，哪里。”这下子可把美国人弄糊涂了。心里想：“其实你的夫人并不是特别漂亮，我只不过是一种客套，谁想你还要追问她到底哪里漂亮。”他只好敷衍说：“从头到脚，每一处都漂亮。” 这个故事让人听了觉得很幽默。达到幽默效果的恰恰是故事中的两个人物对“哪里”一词的理解不同。我们都知道：中方官员所说的“哪里”其实是表示否定的，相当于英语里的“No”；而美国人所理解的“哪里”是指处所的疑问代词，相当于英语里的“Where”。人们把这种现象称为歧义。故事的幽默效果就是借助歧义达成的。 所谓歧义是指一个语言单位的意思具有两歧或多歧的解释。 例如：“我是来说他的。”这句话就因为“说”这个字的读音的不
同而具有不同的意义： ①“说”念“shuō”，这时的意思是：我是来批评他的。 ②“说”念“shuì”，这时的意思是：我是来劝他的。 ③“说”念“yuè”，这时的意思是：我是来使他高兴的。 一、造成歧义现象的原因 造成歧义的原因是多种多样的，笔者初步探讨出以下几种： 1、多音多义字造成歧义； 例如：⑴他还欠款1000元。⑵、他看见老师数人。 ⑴中的“还”是一个多音多义字，有两个读音。读“huán”时是动词“偿还”的意思。读“hái”时是副词，“尚欠”的意思。这时句子的意思又变成：他除去还上的以外，还有1000元没有还清。⑵中的“数”也是一个多音字，读“shǔ”时是动词“清点、统计”的意思，这时句子的意思是：他看见老师在清点人数；读“shù”时是数量词“几“的意思，句子的意思则是：他看见几个老师。 2、多义词造成的歧义 例如：⑶新生于本月15日前来报到。⑷这本书是黄色的。 ⑶中的“前”是多义词，可以理解为“以前、之前”这时句子的意思是：新生要在本月15日以前来学校报到。“前”也可以理解为“前来”，这时句子的意思是：新生在本月15日这天来学校报到。⑷中的“黄色”也是多义词，“黄色”可以指书的包装等外在形式的颜色，也可以指书的内容是不健康的。 3、兼类词造成的歧义。