中国太平洋保险定损中心

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中诚海华北京市朝阳区朝阳路高井路南85792911/85778777-25 沃尔沃

安源北京昌平区北京北辰亚运村汽车交易市场80782961 克莱斯勒联合品牌冀东通北京市朝阳区姚家园路甲1－4号（东五环平方桥向西800米东方基业汽车城1号院克莱斯勒专修站）85576165 克莱斯勒联合品牌中进众旺北京海淀区西北旺百望绿谷汽车园（中国农业大学向北两公里，永丰路中段路）82402288-805-801 进口大众

博瑞九龙北京朝阳区西大望路20号（大望桥向南500米路西侧华晨4S店）67735812 中华,金杯

源流北京朝阳区来广营西路（北五环北京会议中心对面，西向东方向－北苑桥向东800米，东向西方向－

北五环主路47出口向西）

84933352

厦门金旅北汽福田

东风风行三菱东南

泰赫雅特北京朝阳区金盏乡金港汽车公园内84333939-112 保时捷环宇腾飞北京丰台区郑王坟226号（南三环万柳桥出口向东沿辅路500米路南）63794502 综合长福新港北京朝阳区太阳宫路甲3号（望京桥向南第一个红绿灯100米路西）84560365 综合

天竺之星北京顺义区天竺镇府右街3号（京顺路马连甸路口（新国展路口）向东1000米路北或机场高速至华谊

桥向西900米路北）

80143067 综合

亚奥之星北京昌平区北京北辰亚运村汽车交易市场中心3-1、3-2号奔驰4S店80143067 综合佳利成北京朝阳区王四营368号（京沈高速王四营桥向北400米路西佳利成公司）87390661-625 综合星之杰北京朝阳区北四环干杨树甲16号（北四环惠新东桥向西沿辅路300米路北）64974670 广汽丰田交广汽服北京朝阳区十八里店陈家村261号(南四环十八里店北桥东北角) 87369822 广州本田

润达祥曦北京海淀区西三环北路紫竹桥百胜村3号（西三环花园桥出口走辅路向北500米路东，第二个过街天

桥右转）

88512758 广州本田

腾达庆红北京昌平区北七家镇定泗路西沙各庄（安立路北七家北亚市向北第二红绿灯（定泗路口）向西800米

路北）

89756694 广州本田

中海汽修北京丰台区东管头（西三环丰益桥向北100米路东侧）63446528 东风雪铁龙博瑞东贸北京通州区梨园九棵树西路11号（通州区果园环岛经轨桥路西）81571115-512 东风日产广本文华北京市朝阳区朝阳路高井工业区甲68号（东四环慈云寺桥向东7公里路南）85746936 东风日产万福骏达北京朝阳区来广营西路甲8号（来广营西路加油站东路口向南详见指示牌）84913300/84918491 东风悦达起亚

广本日银北京朝阳区德外花虎沟26号(八达岭高速过北沙滩桥第一个出口走辅路过汽修一厂500米左右路东) 62951220 东风日产兵工伟业北京石景山区古城大街剧场站特钢东门院内68865322 东风起亚三合日产北京经济技术开发区北环东路乙15号东风日产三合专营店67870088 东风标致汇京世纪北京朝阳区来广营西路18号东风日产专营店84918616-807-802 东风雪铁龙津丰华北北京市石景山区古城西路63号（北京国际汽车贸易园区（原特钢院内）东风悦达起亚4S店）88919963 东风标致华泰昌百

旺

北京海淀区百旺绿谷汽车园（中国农业大学向北两公里，永丰路中段路）82402658-278 东风标致勤华瑞达北京朝阳区姚家园路东口甲1号（东方基业汽车城东风起亚4S店）85576911 东风本田鹏翰北京海淀区杏石口路49号88431363 北京现代元丰正通北京海淀区阜石路61号88208820 进口现代嘉瑞雅北京朝阳区十八里店大羊坊路6号（东南四环十八里店北桥西200米路南）67472181－218 进口现代龙运标致北京昌平区北七家新亚运村汽车交易市场8号专卖店81758630/81758534 北京现代国机隆盛北京海淀区百旺绿谷汽车园（中国农业大学向北两公里，永丰路中段路）82402833 北京现代

鸿都丰台区南三环西路33号（玉泉营桥东北角）63526666-625 北京现代,奇瑞,华晨金杯,中华,哈

飞,吉利

海派奥特北京朝阳区姚家园路东口甲1号东方基业汽车城I区七号，朝阳公园桥向东3500米路南（进口现代展

厅）

85577955-8062 北京现代

京汉新港北京丰台区南三环西路甲2号（南三环草桥出口向东1公里路南侧）67539252-200 北京现代冀财奥北京经济技术开发区东环北路北甲1号67861991/67861995 奇瑞

高超北京房山区长阳镇北广阳城环路5号（京石高速长阳出口京良环岛向南第二个红绿灯向东1000米路北）80356291 上汽斯柯达

现代瑞通北京朝阳区北四环东路望京桥东200米路北卷石天地钻满楼对面64395775/64393200 上海大众、金龙客

车

燕盛隆北京朝阳区十八里店876号67470082 上海大众斯柯达北方瑞通北京丰台区洋桥西1号（南三环草桥东路出口辅路向东约1公里路南）67584446 雪弗兰

中润发迪北京朝阳区白鹿司261号（京沈高速辅路五方桥东南200米）87395559 上海大众

奥

中青旅业北京丰台区樊家村南101号（南四环花乡桥下向北800米路东）63797181/63797182 上海大众,东风起亚,北京现代系列

三江慧达北京朝阳区崔各庄东辛店333号（京顺路五元桥北50米）64323792 上海大众翼贵北京经济技术开发区东环北路北1号（京津塘经济技术开发区出口右转200米路西67874703-212、67880999 上海大众车谷大众大兴黄村金苑路15号（大兴黄村京开高速康庄路口向东200米）61271042 上海大众上汽首创北京丰台区丰台北路12号（西三环丽泽桥西南角）63811378 一汽丰田上汽丰华丰台区青塔西路46号68188566 一汽丰田密云大众北京密云县长城环岛向东50米路北89039718、69083655 一汽丰田四惠丰田北京朝阳区崔各庄东辛店330好（京顺路东辛店路口西北角）64361188-206 一汽丰田花乡丰田丰台区四合庄415号（西四环路花乡桥难150米路东）63783923 一汽丰田和裕丰田朝阳区小红门肖村北里1号（南四环肖村桥向南500米路西）87606294 一汽丰田凯百隆丰

田

北京海淀区百旺绿谷汽车园（中国农业大学向北两公里，永丰路中段路）82402636 一汽大众金冠北京海淀区四季青闵庄路6号北京海淀区四季青闵庄路6号88448900、88430648 一汽大众首汽丰田朝阳区亮马桥路9号64310909-808 一汽大众

3401汽服朝阳区十八里店南桥吕家营84649140

一汽大众,一汽红旗,上海大众,东风

雪铁龙,

友联威科朝阳区青年路乙40号（东四环红领巾桥向东第三个十字路口右转一百米）85786586 一汽大众,一汽红旗,上海大众

北汽贸朝阳区紫竹院南路5号（西三环紫竹桥东南角）85577582 一汽奥迪,进口奥

迪

首汽三厂北京海淀区紫竹院南路5号（西三环紫竹院东南角）68433475、68489939 奔驰,保时捷,斯柯

达

人民日报朝阳区平乐园甲5号（东三环劲松桥向东，平乐园路口西北角）67795588 宝马系列

社

百得利之星北京市海淀区八里庄街道五孔桥35好院58739998

三菱,克莱斯

勒,JEEP

京宝行北京海淀区闵庄路19号58728888 克莱斯勒,JEEP ,

比亚迪

港龙基业北京经济技术开发区东环北路7号67868830 三菱,国产猎豹,国产东风风行,现代,

启亚

万吉祥北京海淀区西三旗桥南500米路西82416686 进口大众三菱汽修北京朝阳区北四环东路101号（惠新东桥往北150米加油站北路西）64813507 菲亚特华日菱北京昌平区东三旗村村北北京北辰亚运村交易市场B区A02号81777138 长城

宏伟恒源北京北四环四元桥由望京西路出主路沿辅路行驶50米即到84715826 东南菱帅路宝北京丰台区西三环南路西局168号（西局丰顺驾校北侧）63815292 综合

博瑞裕丰北京石景山鲁谷大街80号（莲石路莲芳桥向南500米路东）68636688-103-105 综合

西南汽修北京房山区阎村镇大紫草坞村南，燕化培训中心院内80343288 综合

爱义行（花

乡）

北京丰台区四河桥南800米向东52208545 综合

亚腾汽修北京朝阳区太阳宫乡十字口村甲39号（东四环望京桥西北角中化加油站北侧200米）6495071 综合

海顺汽修北京海淀区蓝靛厂路29号51614932 一汽马自达首汽腾达北京丰台区莲花池西里11号（八一电影制片厂对面）63939978 一汽马自达博瑞祥达北京西城区德胜门外教场口街4号82025036 一汽马自达联拓诚信北京经济技术开发区万元街15号67868016 广州本田中汇通合北京朝阳区王四营乡368号（王四营桥西南角）87393985、87390066 广州本田中海明枫北京海淀区新建宫门路1号（西苑桥辅路向南300米路西）62885888、62881230 长安马自达拓佳诚北京朝阳区东四环南路56号（东四环外环十八里店北桥）87369559、87358797 长安福特北方长福北京昌平区回龙观欧德堡汽车城内80771071-8045 上海通用

美通新港北京海淀区学清路11号（学院路检测场内东侧，学院桥向北第五个红绿灯左转）62959378 上海通用,东风日产,雪弗兰

乾博北京顺义区京顺路后沙峪段3号（京顺路枯柳树环岛向南200米路西）80499630、80477633

上海通用,上海大众,北京现代,北京

JEEP

汽修六厂北京朝阳区大望桥南百子湾路18号北京市博瑞世纪汽车销售大厅65022199 上海通用上汽安吉北京海淀区西北旺百望绿谷汽车园（中国农业大学向北两公里，永丰路中段路）82401990-211 雷克萨斯英华五方北京朝阳区王四营乡马房寺路332号（京沈高速辅路自西向东方向，王四营桥红绿灯左转8739999、87390122 雷克萨斯博瑞凌志北京丰台区南四环中路161号（24号出口）87581040 东风本田双龙精致北京丰台区南四环中路20号北京双龙联合汽车展示中心67880666-230 东风标致,

广大行北京朝阳区东三环南路55号（十里河桥西南角）67672288-182 雪铁龙,东风雪铁

龙

金泰开元北京丰台区南四环马家堡出口往北200米路东67521026 东风雪铁龙华泰昌北京海淀区闵庄路2号88460505-138 东风日产华盛福源北京朝阳区姚家园路东口甲1号东方基业汽车城J区85576855 东风日产首汽风神北京朝阳区亮马桥路25号（东三环燕莎桥往东1000米路北爱家家居斜对面）64363822 东风日产

汇京鸿运北京市丰台区丰管路46号，丰益桥向西800米路南63891577 东风标志,东风日产,东风起亚

骏马腾飞朝阳区金盏乡金港大道1号（机场高速苇沟出口直行500米右转金港汽车公园内）84349017 海南马自达

运通博泰北京经济技术开发区同济北路2号南厅（京津塘高速经济技术开发区出口，红绿灯右转，第一个丁字

路口左转路东）

67868824 海南马自达

广通丰田北京朝阳区德外花虎沟20号62916666-824 一汽丰田,雷克萨

斯

北苑丰田北京朝阳区来广营西路95号（北五环由东向西顾家庄47B2出口辅路向西200米）84923242-115、

84923242-112

一汽丰田

三元桥丰北京朝阳区左家庄路2号8451716、84451718 一汽丰田

田

中新兴达北京朝阳区姚家园路东口甲1号东方基业汽车城内J16号店，朝阳公园桥向东3500米路南85575613 一汽丰田华通丰田通州区梨园九棵树西路11号（通州区果园环岛经轻轨桥路西）81521127 一汽丰田花园桥丰

田

北京西城区车公庄西路38号（西三环花园桥东南角）68722898 一汽丰田运通桥丰

田

北京朝阳区高碑店乡北花园村18号（京通快速高碑店出口向东1公里路南传媒大学对面65405542 一汽丰田苹果园丰

田

北京石景山阜石路175号（阜石路向西过五环路直行第二个路口西300米路北68829886-8108 一汽丰田

汽修三厂北京丰台区蒲黄榆路48号（刘家窑环岛东北角）87614193、67627779 一汽丰田,广本丰

田,金杯

森华丰田北京海淀区阜石路63号（西四环定慧桥向西第五个红绿灯向前100米路北）88208566 一汽丰田

页川斯达北京海淀区清河安宁庄东路15号汽修五厂院内62920170-803 上海大众斯柯达百得利之

达

北京昌平区北七家新亚运村汽车交易市场3-5 81756088-112-114 上海大众斯柯达北龙联合北京朝阳区大屯路239号（大屯路北京农村商业银行南小路口内100米）64896606 上海大众

众义达北京朝阳区东坝红松园众义达展厅51883333、51883146 上海大众

联拓机电北京朝阳区东四环南路56号（东四环小五基桥东南角）67480060 上海大众

广恒信北京海淀区闵庄路20号（西北四环香山出口直行第一个红绿灯左转500米路南广恒信上海大众汽修厂

院内）

88453240 上海大众

亚辰伟业北京朝阳区来广营乡北五环北侧甲9号（北五环与京承高速交叉口西角）84910187 上海大众,吉利,中

华系列

页川大众北京朝阳区成寿寺133号（南四环肖村桥小贝1800米路西）67674226 上海大众捷亚泰

（南）

北京朝阳区管庄乡杨闸村（朝阳区京通快速会村出口东行过红绿灯300米路南）65457984 一汽大众万兴盛恒北京昌平区南环路环岛（二毛环岛）西南角（八达岭高速13B出口昌平南桥向南200米路西）80101705 一汽大众

海联力通昌平区回龙观欧德堡汽车城内一汽大众海联力通经贸有限公司80778081 一汽大众

天达丰台区西四环中路92-7号（西四环外环、302医院对面天安街）68233853-8069 一汽大众,天津一

汽

中汽力发西城区三里河东东路A7号（西城区展览路路口向南300米路西）68532526 一汽大众

亚之杰北京丰台区南三环西路101号（万柳桥西北侧）63350900 一汽大众,长安福

特

北方华驿丰台区洋桥西1号（南三环早桥东路出口辅路向东1公里路南）67522342 一汽大众

庆洋北京丰台区南四环西路98号庆洋服务站（四河桥向东300米）63710050-818 一汽大众,一汽奥

迪

捷亚泰

（西）

北京海淀区徐庄路85号玲珑路中联汽车交易市场内（西三环花园桥西1000米路北）88119985 一汽大众捷亚泰

（东）

北京朝阳区京顺路和平农场（机场高速北皋出口向前600米）84701876 一汽大众寰宇恒通北京海淀区闵庄路11号北京寰宇恒通汽车有限公司（香山出口直行第一个红绿灯左转500米路北）88856788-655 一汽奥迪

首汽腾迪北京海淀区紫竹院南路5号68485037 一汽奥迪,进口奥

迪

联拓奥通北京朝阳区姚家园路东口甲1号东方基业汽车城奥迪展厅85573609 一汽奥迪,进口奥

迪

中润发北京丰台区西三环丽泽路99号（丽泽桥长途汽车站旁边）82818594 一汽奥迪运通博奥北京朝阳区东四环南路366号（东四环小五基桥西南侧400米）67478777-8089 一汽奥迪

汽修一厂北京朝阳区德外双泉堡40号（北四环向北，清河999急救中心出口沿辅路再行驶500米左右即到）82818594 一汽奥迪,一汽大众,奔驰东风雪铁龙,菲亚特

百得利北京经济技术开发区东环北路1号67867800-407

太平洋保险基本法

季度业务奖金： 服务津贴： 优质续保奖： 各个职级福利保障：

基本法【2009】的丰厚利益 ●转正的标准有两个： ●第一，三个月内完成FYC2100元且保单6件，短卡两张； ●第二，六个月内完成FYC3150元且保单9件,达成其中任何一个标准即可转正，短卡4 张。 ●增员奖:（新人第一月FYC-300）×15%+ (第二月FYC-300）×10%+(第三月FYC-300） ×5%+(第四月FYC-300）×5%+(第五月FYC-300）×5%+(第六月FYC-300）×5% 正式职级以上，除享受增员奖之外，又享有辅导奖 ●辅导奖:（新人第一月FYC-300）×15%+ (第二月FYC-300）×10%+(第三月FYC-300） ×5%+(第四月FYC-300）×5%+(第五月FYC-300）×5%+(第六月FYC-300）×5% 正式业务员怎样维持？ 3个月FYC1350元且保单6件；（备注：正式业务员增员的新人,前6个月内的FYC可按30%折算回计到增员人维持考核,最高可回计维持标准的50%.） 正式业务员怎样上高级专务、资深专务和主管？ 6个月FYC13200元，个人继续率80%；3个月FYC13200元，个人继续率80%；6个月FYC13200元，累计增员3个正式业务员，2个必须为直接增员，个人继续率75%； 专务的维持标准是？ 高级专务，3个月FYC3600元，个人继续率75%；资深专务，3个月FYC7200元，个人继续率75%； 主管的维持标准是？ 个人3个月FYC2025元，室3个月FYC9000元，正式业务员2人，室继续率65%； 室管理津贴：（每月室FYC3000以下部分 2.5%/2.7%/2.9%；每月室FYC3000以上部分25%/27%/29%；）X业务室标准个体调整系数

太平洋保险的优势劣势

产品优势： 太平洋保险公司与其他保险公司相比，想、具有险种较多，网点分布广泛等优势。截止2010年末，中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5,700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万名产寿险营销员，为全国5,600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险全国客户服务电话95500涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。公司于1991年4月26在上海正式开业,成为中国第一家全国性的股份制商业保险公司总裁.并于2000年完成产`寿险分业经营机构体制改革,为形成集团化管理工作`专业化运作的经营管理模式,奠定了良好的基础.新组建的中国太平洋保险(集团)股份有限限公司在国内控股投资设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司,产`寿险公司在国内主要城市设有877个分支机构,拥有较为完善的保险服务网络。 并且在教育公益方面，截至2010年12月31日，中国平安完成了100所希望小学的援建布点；集团还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”，截至2010年12月31日，已有3120名同学共获

得168.25万元的奖励；连续七年开展中国平安励志计划，已奖励学生3080人，奖金总额达到人民币1069万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，鼓励大学生自主创业，最高创业基金达10万元；中国平安举行了此外一系列的公益活动，对于企业形象的提升具有重要的作用。 产品劣势： 太平洋保险起步较晚,开发程度较低;规模较小,有效供给不足;国外保险公司以合资或独资等多种形式进入中国保险市场,这是目前中国保险市场的现状。管理模式落后,经营机制陈旧;产品结构单一,缺开发体系;保险法规滞后,这是问题所在。原因在于消费者保险意识滞后,保险品种单一,专业人才缺乏,市场监管薄弱。

太平洋保险公司实习报告

太平洋保险公司实习报告 这个暑假里，我在太平洋保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。 第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。 在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。 这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通方案得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。 还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。 坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。 这次社会实践，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实践将会给

中国太平洋保险公司

历史沿革 中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。 1991年，中国太平洋保险公司成立 1994年，中国太平洋保险（香港）有限公司成立 2001年，中国太平洋保险公司实施体制改革，中国太平洋保险（集团）股份有限公司成立，并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司 2006年，太平洋资产管理有限责任公司成立 2007年，中国太平洋保险A股上市（中国太保，SH601601） 2009年，控股长江养老保险股份有限公司 2009年，中国太平洋保险H股上市（中国太保，HK02601） 2010年，中国太保投资管理（香港）有限公司成立 2012年，太平洋保险在线服务科技有限公司注册成立 经营概况 2011年全年，中国太平洋保险实现保险业务收入1,549.58亿元，同比增长11%，市场份额10.8%，净利润83.13亿元；寿险一年新业务价值67.14亿元，同比增长10.1%；产险承保利润32.24亿元，同比增长46.5%。截至2011年末，中国太平洋保险总资产规模为5706亿元，偿付能力充足，各项指标均位居中国保险市场前列。 中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台。截至2011年末，拥有6000多个分支机构，8.2万余名员工和32多万名产寿险营销员，为全国7000万客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险全国客户服务电话95500涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。 中国太平洋保险始终以价值为导向，专注保险主业，持续提升核心竞争力，以客户需求为导向，整体业务保持健康发展。寿险积极应对市场挑战，“聚焦营销、聚焦期缴”的发展策略取得明显成效；产险强化专业管理水平，可持续发展能力明显增强；资产管理业务着力提升投资能力，加强风险管理，努力提高投资收益的稳定性和可持续性；养老业务巩固优势、积极拓展，业务规模平稳增长。 公司治理 中国太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求，结合公司实际情况，不断完善公司治理结构。本公司通过不断优化集团化管理的架构，充分整合内部资源，加强与资本市场的交流沟通，形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。 中国太平洋保险董事会致力于治理结构和机制的不断完善，构建了较为完善的治理体系，并积极推动和实现了集团一体化管理架构下的子公司治理方案。同时通过各种制度保障和实际行动，积极建立了董事会和管理层之间的桥梁，为董事、监事履职创造条件，保障了董事、监事对公司事务的知情权。 中国太平洋保险股东大会、董事会、监事会及高级管理层按照《公司章程》赋予的职责，依法独立运作，履行各自的权利、义务。 企业文化

汽车定损与评估专业(580414)

高等职业教育汽车定损与评估专业教学基本要求 专业名称汽车定损与评估 专业代码580414 招生对象 普通高中毕业生/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）。 学制与学历 三年，专科。 就业面向 1.就业领域：保险公估、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、二手车鉴定与交易业务领域。 2.初始工作岗位：保险类公估行公估员、保险公司车险定损员、汽车鉴定评估、汽车保险业务接待、保险经纪人、汽车维修服务顾问。 3.可升迁的职业岗位：保险类公估企业经营与管理、保险经纪企业的经营与管理、汽车服务企业经营与管理、二手车鉴定高级评估师、公安交管局车辆管理（机动车安全性能检测线管理），预计平均获得的时间需5年。 培养目标及规格 本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向保险公司、汽车公估公司和汽车售后技术服务企业，在经营、服务一线能从事机动车保险、机动车估价、车辆损坏鉴定、交通事故核赔、车辆技术服务等工作。在德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。 职业资格证书 汽车维修工中级职业资格证书（中级以上，考核部门：人力资源与社会保障部）。 机动性驾驶证书（C级及以上，考核部门：公安局）。 《保险公估人从业资格》证书（全国统考，中国保监会）。 《保险代理人从业资格》证书（全国统考，中国保监会）。 《保险经纪人从业资格》证书（全国统考，中国保监会）。 《旧机动车鉴定估价师/二手车鉴定评估师》职业资格证书，（中级/高级，国家劳动保障部部级认证）。

课程体系与核心课程 一、对岗位职业能力的分析 专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解。 职业能力要求 专业能力社会能力方法能力 1.具备基本的计算机操作能力 2.具备汽车维修、检测及汽车驾驶技能 3.具备车辆保险与事故车辆定损与理赔能力 4.具备车辆交通事故现场查勘及现场处理能力 5.具有从事二手车鉴定估价与交易的能力 6.掌握汽车构造原理和具备对各品牌汽车性能进行评价的能力 7.熟悉汽车保险业务和相关的法律法规 8.具备从事汽车保险投保和理赔业务的能力 9.掌握事故汽车修理与评估的理论和技能 10.了解汽车配件管理及售后服务知识与技能 11.具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能1.具有良好的职 业道德，遵纪守法 2.具有良好的人 际交流和沟通能 力 3.具有良好的团 队合作精神和客 户服务意识 1.制定工作计划能力 2.解决实际问题能力 3.独立学习新技术的能力 4.评估总结工作结果能力 二、课程体系的建立 在对职业能力进行了分析和分解之后，建立突出核心能力，强化综合能力的专业课程体系。 课程体系方案 序号模块分类学习目标建议课程建议课时 1 公共基础课程 2 核心能力汽车电子控制基础48

机动车辆保险理赔服务时效行业示范标准(2014版)

机动车辆保险理赔服务时效行业示范标准 (2014版) 第一章总则 第一条为规范财产保险公司（以下简称保险公司）机动车辆保险理赔服务标准，提升理赔服务水平，加强行业诚信建设，完善自我约束和相互监督机制，维护保险消费者的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)等法律法规及规范性文件制定《机动车辆保险理赔服务时效行业基本标准》（以下简称《标准》）。 第二条本《标准》适用于保险车辆发生事故后的报案受理、接案调度、事故查勘、车损核定、理算核赔、赔款支付、客户回访、接访应诉等主要理赔服务时效的行业自律与服务监督。 第三条本《标准》为机动车辆保险理赔服务时效的行业示范标准。各保险公司和各地方保险行业协会自行制定理赔服务时效标准时，应参照本《标准》。 第四条本《标准》明确了保险公司在机动车辆保险理赔服务中应当达到的基本时效要求。保险公司与客户之间的权利义务关系应以《保险法》及相关法律法规和保险合同条款为准。 第二章报案受理时效 第五条保险公司应当设立并向社会公示固定、统一的机动车辆保险理赔服务电话号码，提供24小时×365天全年无间断的报案受

理和理赔咨询服务。 第六条理赔服务电话应保证语音应答或人工接听畅通。在非突发性灾害期间，报案电话的每日来电接通率不得低于85％。 第七条理赔服务电话由语音系统应答的，转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不得超过2分钟。 第三章接案调度时效 第八条保险公司接到报案后，对于需要进行现场查勘的案件应在10分钟内完成查勘任务派遣和查勘人员调度，并将报案号码、查勘或调度人员联系信息等通过电话、短信等方式告知报案人。 第九条保险公司应当在接到报案的同时将报案信息登记录入理赔信息系统，并于3日内完成系统立案。 第四章事故查勘时效 第十条保险公司应当提供24小时×365天的保险事故理赔查勘服务。 第十一条保险公司理赔查勘人员应当在接到调度指令后的10分钟内与报案人取得联系，告知自己的姓名、联系方式、核对报案信息、核实查勘地点，并就不同类型事故向报案人告知对应的理赔流程和索赔须知。 第十二条对需要查勘现场的车辆事故，从理赔查勘人员首次联系报案人开始，应当按以下时效要求到达查勘现场：

太平洋保险公司获得荣誉

太平洋保险公司获得荣誉 1、2013年7月22日胡润品牌榜，太平洋保险以280亿元品牌价值，排名二十位。 2、美国《财富》杂志2012年7月9日发布2012年世界500强企业名单，中国太平洋保险榜上有名，位列第450位，比2011年上升了17位。这是中国太平洋保险继2011年首次入选后，中国太平洋保险以2011年营业收入244.29亿美元、净利润12.858亿美元的良好业绩，连续第二次荣登《财富》世界500强企业榜单。 3、2011年7月8日，美国《财富》杂志公布了2011年世界500强榜单，中国太平洋保险凭借优秀的业绩和雄厚的实力首次入榜，排名第466位。《财富》世界500强排名主要依据公司年度收入和利润等指标，中国太平洋保险2010年保费总收入为人民币1396亿元，净利润为人民币85.6亿元，较上年分别增长44.9%和16.3% 。 4、2010年，被第七届"中国财经风云榜"授予"2010年度中国保险业杰出品牌建设奖"；被凤凰网和凤凰卫视评为"2010年最受喜爱的保险品牌奖。 5、2010年，荣获香港上市公司商会与香港浸会大学颁发的"2010年度香港公司管治卓越奖"、荣获上海证券交易所颁发的"2010年度董事会奖" 6、2010年，荣登"2010第一财经·中国企业社会责任榜"，荣获"杰出企业奖"。 7、2010年，连续第四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中，获评中国最佳企业公民奖。 8、2010年，"乐行天下"品牌活动在《21世 太平洋保险 纪经济报道》与Interbrand联合举办的"第六届中国最佳品牌建设案例"评选中被评为"中国最佳品牌建设案例"。 9、2009-2010年，连续两次获中国证券报评选的"上市公司金牛奖综合百强"。 10、2010年，入选英国《金融时报》全球500强企业，排名第208位。 11、2010年，福布斯（中文版）中国品牌价值排行榜第10名；连续第6次入选世界品牌实验室中国品牌价值500强。 12、2010年，连续第2次入选美国《福布斯》全球2000 强上市公司前500强，排名第460位。2009 年排名第326 位。 13、2008年，获得第一财经日报价值榜品牌传播奖、财经风云榜中国保险业杰出品牌建设奖、"读者文摘信誉品牌"中国大陆地区保险公司类别金奖。 14、2008年，获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖，并获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖。 15、2008年，在由金融时报社举办的"首届中国金融业呼叫中心行业评选"活动中，"客户服务中心95500"被评为"金融业最佳客户服务中心"。 16、2007、2008年，两次获得人民日报社网络中心（人民网）颁发的人民社会责任奖。 17、2005年，获得中国质量协会授予的"中国质量鼎"、"中国用户满意鼎"。 18、2000年-2005年，中国太平洋保险多次被"商业创新方向"国际组织授予国际质量金星奖、白金奖和钻石奖 * 霍联宏 * 性别：男 * 工作单位：中国太平洋保险

中国太平洋保险公司简介-英文版

中国太平洋保险公司简介-英文版 公司简介 中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991 年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司， 总部设在 上海，注册资本77亿元，2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市，股票简称: 中国太保，股票代码为601601。2009年12月23日公司在香港联合交易所挂 牌上市， 股票简称:中国太保，股票代码为02601。 作为一家负责任的保险公司，中国太平洋保险以“诚信天下，稳健一生，追求卓越” 为核心价值观，积极推动可持续价值增长，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关 者创造价值，为社会和谐做出贡献。 中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险和太平洋资产管理公司等专业子 公司，拥有雄厚的实力，保持持续领先的市场地位。截至2008年末，总资产 为3193.9 亿元，净资产487.4亿元。2008年，实现保险业务收入940.2亿元，较上年同期增长26.6%， 就市场份额而言，太平洋产险为中国第二大产险公司，太平洋寿险为中国第三大寿险公

司。去几天 中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，目前拥有5400余 个分支机构，6.4万余名员工与22多万名营销员，为全国超过3600万名个人 客户和220 万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产 管理服务。 中国太平洋保险在积极追求可持续价值发展的同时，致力于各类公益活动，履行企 业公民的职责。自成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已 建立60余所希望小学，总投资超过了3000万元;在特大洪涝灾害、非典、南 方雪灾、 5.12抗震救灾期间踊跃捐款捐物，总额超过8000万元。 面向未来，中国太平洋保险确立了“以保险业为主，具有国际竞争力的一流金融服 务集团”的战略目标，努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的一流 金融服务集团。 Profile of China Pacific Insurance (Group) Co., Ltd China Pacific Insurance (Group) Co., Ltd. (CPIC) was established on the basis of China Pacific Insurance Co., Ltd., which was founded on May 13, 1991. Headquartered in Shanghai, its registered capital stands at RMB 7.7

汽车保险与理赔简答题

汽车保险与理赔简答题 1、风险要素有哪些？他们之间有怎样的关系？ 风险三要素：风险事故、风险因素、风险损失 联系：风险因素引起风险事故，风险事故导致损失。风险因素与风险事故可相互转化，在一定条件下是造成损失的直接原因，则是风险事故；在其他条件下，是造成损失的间接原因，则成为风险因素。 2、投保人不履行或没有如实履行告知义务应承担怎样的法律后果？ (1) 投保人故意或者因重大过失未履行规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同;发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。 (2) 投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。 (3) 投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。 (4) 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 3、机动车辆保险利益的种类有哪些？ 4、机动车辆保险合同是有哪些部分组成的？ (1) 投保单：是由投保人填写的，用以表明愿意与保险人订立保险合同的书面申请。 (2) 保险单：投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证，记载有保险合同的主

机动车辆保险理赔管理指引(保监发[2012]15号)

中国保险监督管理委员会 关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知 保监发〔2012〕15号 各保监局、各财产保险公司、中国保险行业协会: 为贯彻落实全国保险监管工作会关于“抓服务、严监管、防风险、促发展”的总体要求和《中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》（保监发〔2012〕5号，以下简称《意见》）的原则精神，规范财产保险公司车险经营行为，切实保护保险消费者的合法权益，我会制定了《机动车辆保险理赔管理指引》（以下简称《指引》），现印发你们，并就有关事项通知如下： 一、保险公司应高度重视车险理赔管理工作，强化基础管理，提升理赔服务能力 （一）加强车险理赔管理制度建设，加大理赔资源配置力度，夯实理赔服务基础。 1.公司应建立完整统一的车险理赔组织管理、赔案管理、数据管理、运行保障等制度，加强理赔运行管理、资源配置、流程管控、服务标准及服务体系建设。 2.公司应根据理赔管理、客户服务和业务发展需要，制定理赔资源配置方案及理赔服务方案，明确理赔资源和其他业务资源配比，确保理赔资源配备充足。不能满足上述要求的，应暂缓业务发展速度，控制业务规模。鼓励中小公司创新服务模式。 3.公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照精简高效的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损）、人身伤亡跟踪（调查）、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。 （二）加强信息化建设，充分运用信息化手段实现车险理赔集中统一管理。 1.公司应按照车险理赔集中统一管理原则，实现全国或区域接报案集中，以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节的总公司集中管控。

《事故车辆查勘与定损》课程实践

《事故车辆查勘与定损》课程实践

1.完成书上配件价格表中配件价格的查询（重新查）做 在书上 2.完成下列《事故车辆查勘与定损》课程实践考核在4月16日上 午11：15之前上传到陆耀良老师邮箱。 本次作业是实训作业务必及时，认真完成。 2011~2012学年第2学期 《事故车辆查勘与定损》课程实践考核20112年4月 开课系：汽车系，考试形式：开卷完成时间：4月16日300分钟 考生姓名：徐岩岩学号：10211033 班级：10汽保任课教师：陆耀良沪BXXXXX事故车辆（轿车）的保险查勘定损报告 一、查勘定损材料 1、已发生交通事故、牌照号为沪BXXXXX的轿车（照片1、2）。 2、道路交通事故现场图复制件。 3、机动车车辆信息复制件。 图-1 事故车右车头照片图-2事故车车尾照片 二、查勘摘要 2010年5月6日11时32分许，牌照号为沪BXXXXX的轿车在本市

嘉定区外青松公路与冈峰公路冈峰公路路段发生与行人碰撞的交通事故。 三、查勘过程 （一）客户出险后，公司于5月6日中午12：05时派人前往查勘。 1、出险原因及经过：2010年5月6日11时32分许，被保险人沈陵友驾驶标的车行驶至本市嘉定区外青松公路与冈峰公路冈峰公路路 段口时，由于雨天路滑，路面修路，不慎与行人发生碰撞的交通事故。标的车又撞在路边隔离栏上，使该车发动机罩、前保险杠、前风窗玻璃、右前大灯灯罩被撞损。 2、查勘处理意见：经我公司查勘，情况属实，第一现场我司去时交通已经恢复正常，行人XXX受伤已经由120送往第一人民医院救治（已经通知公司派员处理），标的车损失部分，经到修理厂核实后确认。 3、查勘时间：2010年5月6日16：20时。 （二）车辆登记状况检验 标牌显示该车为长安奥拓轿车，生产日期为1998年5月，车架号为98016655（照片3、4）。经验核，与该车车辆信息记录的后六位数相符。 （三）整车损坏情况查勘 该车发动机罩、前保险杠、前风窗玻璃、右前大灯灯罩被撞损等（照片1、2）。 图-3 事故车名牌图-4事故车车辆发动机编码 （四）主要系统(机构)检验

太平洋保险公司的客户关系管理

中国太平洋财产保险有限公司（湖南分公司） 客户关系管理进程实践报告 一、前言 在我国保险市场已全面对外开放，中太平洋保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下，我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划，真正做到以客户满意为导向，配备客户经理并加强管理，调整和再造组织结构和业务流程，加大技术改造和创新。 二、关键字 中国太平洋财产保险公司；保险业；客户关系管理； 三、摘要 1 保险业是以客户关系管理为重要基础的服务业。 2 中国太平洋公司的客户关系管理（CRM）的基本情况。 3 太平洋保险公司实施客户关系管理所遇到的问题 4 太平洋保险公司试试客户关系管理的必要性 5 保险公司实施客户关系管理的可行性分析 6 对新形势下太平洋保险公司实施客户关系管理的意见和建议 四、正文 中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年12月25日在上海证交所成功上市，2009年12月23日在香港联交所成功上市。中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。 中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。 （一）保险业是以客户关系管理维重要基础的服务业 1）客户关系管理的概念、基本手段、目标 客户关系管理，是现代信息技术，经营理念和管理思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重新组合设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。 它通过了解、收集、处理和运用与客户相关的各种信息，保留老客户，开拓潜在客户、拓展市场、提高客户满意度、提高效率、降低成本，最终实现顾客价值最大化和企业收益(关系价值)最大化之间的平衡。

太平洋保险最新计划书

个人保险计划书 Individual Insurance Proposal 谨呈：先生 业务经理介绍 姓名：XXX 电话：88888888 个人档案 用心服务客户是我的工作宗旨；诚实守信是我的工作态度！！！

中国太平洋人寿保险股份有限公司简介 中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下专业寿险子公司，总部设在上海。中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。 2017年公司实现新业务价值267.23亿元，同比增长40.3%；实现保费收入1756.28亿元，同比增长27.9%；实现净利润100.7亿元；总资产达到9771.86亿元；偿付能力充足率245%，高于充足Ⅱ类公司监管要求。公司在全国设有2800多家分支机构，拥有4万名员工和80余万名营销员。主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。 太平洋寿险以“做一家负责任的保险公司”为使命，坚持价值可持续增长、坚持协调平衡发展、坚持客户需求导向、坚持科技创新驱动，建立了跨全国的销售网络和多元化服务平台。公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，加快布局企业级移动应用，聚焦客户端，形成了以“神行太保”、“太平洋寿险”APP、“太平洋寿险”官微及“科技个险”四大应用平台为主要构成的企业级移动应用体系，推动销售和服务模式在业内率先转型，带给客户便捷贴心的服务体验。公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益。 未来，太平洋寿险将坚持保险业姓保的发展理念，以供给侧结构性改革为主线，推动高质量发展，全面落实转型2.0，为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方持续创造共享价值。

汽车保险查勘与定损典型案例分析

渤海石油职业学院毕业论文题目：汽车保险查勘与定损典型案例分析 系别：机电工程糸 班级：07级汽车大 姓名： 学号：2007348046

目录 摘要 (2) 关键词 (2) 1.汽车保险 (2) 2.汽车理赔定损及流程 (8) 3.汽车理赔工作的特点、工作原则和我国的保险理赔服 务 (10) 4.案例分析 (14) 总结 (17) 五、参考文献 (18)

汽车保险查勘与定损典型案例分析 [摘要]文章论述了汽车保险的含义、汽车保险的分类、理赔流程以及理赔工作的特点和工作原则、我国汽车保险，通过对汽车保险与理赔的各方面叙述让我们对它有个具体的认识，对保险行业有深该的了解。把我国和国际上本专业的对比，认识到我国这方面的一些不足。同时列举几例切实地了解汽车保险在生活中的运用，与它在现在社会的重要性。 [关键词]汽车保险理赔工作原则 一、汽车保险 汽车保险产生的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在,使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施,但是,对于预防和控制显然是有限的,于是人们想到了经济补偿,而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说,没有自然灾害和意外事故就不会产生保险,并且人类社会越发展,创造的财富越集中,遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大,就越需要通过保险的方式提供经济补偿。 (一)汽车保险含义 汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆

中国太平洋保险股份有限公司(CPIC)

CASE STUDIES 中国太平洋保险股份有限公司（CPIC） 上海信息中心 中国太平洋保险股份有限公司(CPIC)成立于1991年，是国内最大型的保险公司之一。投资资产规模达到3,660亿元，目前拥有5,700多个分支机构，超过67,000名员工与27万营销员为全国4,700万个人客户和285万机构服务。业务覆盖人寿保险和财产保险的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。CPIC上海信息中心位于上海市漕河泾开发区，是一大片以电子信息产业为主体的高科技园区。作为保险金融业的翘楚，中国太平洋保险对信息中心的保安要求严谨，因为任何安全漏洞，都可能会引起不可挽回的损失，因此更需要高度安全稳定的门禁解决方案。HID Global为该信息中心量身定制安全身份识别解决方案，采用领先技术的网络化结构、性能卓越的VertX?门禁控制器系列产品及高度安全的iCLASS?读卡器系列，实现了物理门禁的出入口控制及信息安全登录的网络监控，高效控制员工和访客的出入以及内部空间使用权限,当任何人士进入大楼，管理者不仅可以获得个人信息，还能设置此人是否可以使用该楼里的网络设施以及是否可以进入另一栋建筑，全方位的权限设置为该信息中心的安全护航。 挑战 作为中国太平洋保险股份有限公司重中之重的设施，上海信息中心肩负着金融数据库的安 全管理、开发及维护的重任，因此门禁系统要求尤为严谨。 系统需要有严密的安全管理措施，严格监控通道进出权限，同时可实现多种方式及级 别的安全管理功能，使权限级别不同的工作人员只能使用相应的子系统，并被授予不 同的登入权限。 要求使用在金融行业有成功案例的品牌，并在技术上不断创新，获得国际安全认证。 产品具备联网的可扩展性，便于日后的系统规模调整。 完善的本地化支持与服务，能够及时、快速解决各种问题。 解决方案 HID Global提供的安全身份识别解决方案包括发卡管理、门禁管理、考勤管理、梯控管 理及消费管理系统，采用非接触式IC卡与生物技术进行身份识别。发卡系统使用四台 iCLASS? RW400 IC 发卡机，设置在安保消控中心，主要负责IC 卡的发行及授权，同时 配备Fargo? HDP5000证卡打印机，其热升华转印成像技术能打印色彩鲜艳的员工ID卡， 独特的激光防伪技术能防止卡片复制伪造，把好安全的第一关。 中国太平洋保险股份有限公司构筑企业安全服务的后盾，HID Global安全身份识别解决方案360度保障中国太平洋保险股份有限公司信息中心产品和技术： iCLASS ??系列产品，包括R40 读 卡器、RWKLB550 考勤读卡器及 RW400 IC 发卡机 VertX ?? 系列产品，包括 V1000 门禁控制器、 V100读卡器接口模 块及V200 输入接口模块 Fargo ? HDP5000 证卡打印机

《汽车保险与理赔》案例题与答案

试题库——案例分析题 （共50题） 1.2001年11月某出租车司机张某在某保险公司为出租车投保了车辆损失险和第三者责任险。投保一个月后，张某驾驶出租车行驶到北二环路安定门桥附近时，前机盖在行驶中突然翻动，机盖与前风挡玻璃相撞，造成前机盖和前风挡玻璃损坏。在紧急情况下，司机张某采取制动，又致使该车左前部与道路中央护栏相撞，造成前保险杠、左侧大灯、边灯、翼子板等损坏。事故发生后，经交通事故科民警现场查勘，认定张某负全部责任，自负修车费用，并赔偿护栏损坏修复费用。张某就有关花费要求保险公司赔偿。试问，保险公司应赔偿张某哪些损失？依据是什么？ 2.桑塔纳2000轿车，非营运，保险价值15万，初登日期98年6月，2005年5月投保，盗抢险保险金额为9万元，2005年8月丢失，提供材料有县级以上公安部门出据的车辆盗抢未破案证明，车辆报停手续，行驶证原件，驾驶证复印件，购车发票原件、车钥匙3把。计算赔付。若盗抢险保险金额为5万元，计算赔付。（按年折旧） 3.案情简介：2002年8月，某市多日连降大雨。加拿大某国际公司驻该市代表处的代表因公务回国，由司机王某驾车送他到机场。行至一立交桥底时，前方因发生交通事故导致道路堵塞。此时，暴雨刚下过不久，雨水还不断的向桥底部汇集，没过了王某的汽车底盘。为及时赶上班机，并尽快摆脱困境，王某打着发动机想将车开道地势较高的路面。岂料此时积水已较深，发动机启动过程中，有部分积水被吸入汽缸，导致曲轴连杆折断。该车已投保了车辆损失保险，于是被保险人向保险公司就发动机的损坏提出了索赔申请。问：作为保险公司的理赔人员，您应如何处理客户的索赔并说明理由？ 4.被保险人王某将自己的轿车在某保险公司购买了车辆损失保险，保险期限为2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8：30保险公司接到

分析比较太平洋保险公司与中宏保险公司的网站共12页

分析比较太平洋保险公司与中宏保险公司的网站选择这两个网站有两点原因。首先，保险业与银行业、证券业一样同属金融三大板块，符合第二章作业分析金融、贸易网站的要求；其次，暑假在一家保险公司实习时，通过这两家公司的网站收集了一点信息，研究、比较了它们的险种，所以比较熟悉。 下面就首页设计、在线投保这两个方面作一些比较： （一）首页设计 进入太保的首页http://cpic/index.jsp恍如进入了搜狐、雅虎这样的综合性门户网站，可谓热闹非凡——撇开首页四处闪闪烁烁的动态广告不说，左上角首先蹦出一小框“庆祝太保网络大学成立”，画面上飘飘乎乎一小方块推荐10.1黄金周的理赔服务（10.1期间），上下移动页面，“太保博士”总是不依不饶地漂浮在视线之中。细看之下，发现网页上可以下拉或者点击的项目还真不少，下面就逐一分析一下优缺点：1. 服务对象细分明确、网页设计有针对性。 2. 或许是意识到了整个网页的复杂性，首页上设计了“快速导航”的下拉框，它相当于一个树形目录，将一级一级的链接全部拉开展示，使您可以一击进入。但其中如此”“使用引号颇有不注重细节之感。 3. “各地分公司”这个下拉框使您能够迅速进入所在地区的公司网页。但点击进入即发现各地对于网站的重视程度有明显差异，有的是空站，有的是套用总公司网站格式，有的则是自立门户、自创一套。如果尝试着在各地网站点击“网上投保”即可发现多半又回到了总公司的网页。结合

95500的全国统一客户服务电话便能有所领悟——事实上太保采用的是全国统一管理模式，全国的险种都是一样的，各地网站的设立意义仅在于采用自己的方式对适合当地人偏好的险种进行推广；同时也是为了突出一下分公司在当地的一些具体活动。 4. “用户注册”的设立一方面可以免去客户在选择“咨询投诉”或者“在线投保”时反复填写信息的麻烦，另一方面也有利于公司掌握客户或准客户的信息。 5. “芝麻开门”、“网上投保”、“自助服务”作为整个网站的栏目框架是网页真正的重心所在。“芝麻开门”主要是针对想获取保险知识、了解太保的险种的准客户服务的；“网上投保”是针对有明确投保意向的新客户服务；而“自助服务”主要针对已经投保的老客户提供服务。 6. “在线投保”、“在线报案”、“在线服务”、“选代理人”作为下级栏目单独直接列示在首页上，足见公司对这几项服务的重视。事实上，前两项在“网上投保”和“自助服务”中已经出现，而“在线服务”和“自助服务”中的“咨询投诉”也是殊途同归。同一页面建立不同进入渠道虽然能方便用户，但在如此繁杂的首页上再添上这些链接愈发让人觉得错综复杂，无所适从。究其原因，我个人认为是这些项目的字体设计、位置摆放与栏目框架——“芝麻开门”、“网上投保”、“自助服务”颇为接近，容易使人迷惑。且一般我们都比较习惯把栏目框架安排在上面。另外，“在线服务”与“咨询投诉”作为同一页面却名目繁多，使客户在网站中穿梭时感觉好像走迷宫似的又到了老地方，这种设计不敢恭维。 7. “太保博士”的设立较有意义，从一名客户的角度自问自答解决了

查勘定损环节标准工作流程

查勘定损环节标准工作 流程 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

机车险理赔工作查勘定损环节标准流程 查勘定损工作是理赔环节中重要的一环，为规范车险理赔查勘工作流程、明确查勘工作内容及要求，加强查勘定损环节的风险管控，确保机动车辆险业务健康发展，特制定本规定。 一、流程图

查勘定损：是指通过察看保险事故发生的场所，运用专业知识和实务经验对事故损失进行调查、记录、验证和核定金额的过程,包括现场查勘、复勘现场和定损核损。 现场查勘（也称为第一现场查勘）：是指在保险事故有关各方（车、人、物）未离开现场的情况下，在原始现场实施的，对保险车辆发生事故的场所及其状况进行实地察看、调查、记录和收集证据的工作过程。 核定损失：是指根据损失情况，对事故中受损的车辆、财物、人伤进行检查核实，核定车辆或财物的受损部位、损失项目、损失程度、损失金额及施救金额；审核人员伤亡费用和赔偿项目，并对照相关法律、法规确定保险赔偿项目和赔偿费用的工作过程。 一、现场查勘工作的操作要点 （一） 1、查勘人员必须着统一的工装、佩戴工牌上岗。 2、车辆驾驶员在出车前，应于二十分钟内做好查勘车辆清洁及正常维护工作。例如：对日查勘工作需求的车辆油料进行检查；对查勘车辆必备的车载装置等特殊工具进行准备，在遭遇特殊雨雪天气状况时予以及时更换。 3、有关理赔单证 包括：《现场查勘报告》、《机动车辆索赔申请书》、《机动车辆保险定损报告》、《机动车辆保险简易赔案审批表》、《网上支付通知书》、《机动车辆保险旧件回收单》、《询问笔录》、《防伪易碎标签》 4、防伪易碎标签（易碎贴）需填写车牌号、查勘人员工号、日期等。

中国太平洋保险的风险识别

中国太平洋保险的风险识别 ——基于流程图法一、中国太平洋保险业务简介 中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”），又称太平洋保险，简称中国太保或太保，前身是中国太平洋保险公司，成立于1991年5月13日，是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司。太保是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是第三大人寿保险公司，仅次于中国人寿和中国平安。2011年荣登美国《财富》世界500强企业、美国《福布斯》全球前500强企业以及英国《金融时报》全球500强。 中国太平洋保险旗下设有太平洋人寿保险公司、太平洋财产保险公司、太平洋资产管理公司、太平洋保险香港公司、中国太保投资管理公司、长江养老保险公司。经营范围主要包括人寿保险、财产保险、再保险。2014年，公司实现寿险业务收入986.92亿元，同比增长3.8%，聚焦价值持续增长的业务结构调整取得重大进展。实现一年新业务价值87.25亿元，同比增长16.3%，新业务价值率24.5%，同比提升3.8个百分点，创历史新高，处于行业领先地位。2015年中国太平洋保险保费收入2030.28亿元，位居全国第四位，较2014年增长6个百分点。 二、中国太平洋保险的风险识别

图1 中国太平洋保险实物流程图 图1描述了太平洋保险的各个经营环节，由此，可对太平洋保险的金融风险进行识别： 首先在核保环节，具体是指投保人在业务人员指导下填写保单，递交中国太平洋保险，核保部门对投保人资产风险状况进行审核评估，确定是否予以承保的过程。在这一环节中，由于保险公司和投保人、再保险人之间存在信息的不对称性，所以信息不对称极可能成为太平洋保险经营风险的重要诱因之一。 该环节面临的风险主要是信用风险以及操作风险，例如： 1、业务人员有可能为了提升业绩可能未要求投保人提供真实详细的风险资产状况，明知保险标的不符合承保要求而承保。 2、核保部门未能仔细核实及评估投保人的资产风险状况，导致给不符合承保要求的投保人承保，或者低估投保人风险状况，扩大了太平洋保险的责任范围。 3、由于存在道德因素，投保人本身由于有意或者疏忽可能未向太平洋保险提供真实的资产风险状况，增大了承保的风险。 其次是在设立准备金以及再保险等过程中，主要发生的风险可能有： 1、宏观经济风险，国家宏观经济政策,无论是财政政策还是货币政策的实施对保险公司的经营都会造成直接或间接的影响，其中，最为典型的是作为调节国家经济发展的重要杠杆的利率政策的变化，对太平洋保险经营的影响最为直接。