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感动每一位员工

张圣雄

xx不是我们的竞争对手，而是我们学习服务文化的榜样。

社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率，从而推动整个社会提高劳动生产率，另一方面能够提高企业员工待遇以及素质，从而改变员工的命运——那么我们要说：这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人，为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话，我觉得xx为社会做出了很大贡献。

在xx，我看到的很多现象让我惊奇，因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会，说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓，几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞，就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间，所有员工都不会停下来休息——安检员（职责相当于电工）在上客高峰期端盘子传菜；传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子；收市之前的上客低谷期，传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子——这种效率只有在麦当劳有过；店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方，干起活来比很多熟练员工还麻利。很多时候我都感叹：这是一个什么企业啊，他们在简直是在创造奇迹！而最让我惊奇甚至不解的是：在经过长时间、高强度的工作以后，员工还能保持心情愉快，甚至面带笑容。

经过入职培训以及一段时间的店内实习以后，我也切身体会到了这种

工作带来的愉快。xx员工之所以做得好，是因为用心在做；之所以不累，是因为对工作有激情。而之所以用心，之所以有激情，则是因为自己受到了感动。被同事的感动，被火热的工作环境感动——而最重要的是被企业所感动，被领导所感动。

一、为什么要感动员工？

我之所以用“感动每一位员工”来做标题，有两个原因。第一是因为我个人在xx实习的每一天都被店里的领导、同事们感动。我用“感动”一词并不夸张，和我一起分配到牡丹园店的其余5名新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动，所以每一个人都积极主动的在工作。第二，我以为，“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客，还不如一天感动5名员工，因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工，才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。

服务质量问题并不在服务本身：服务流程可以制定得无限完美，服务标准可以要求得无限严格——但是我们能做到些什么？服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的，也不是上级能够培训出来的，而是传递的——将别人对自己的亲情传递给顾客，将自己受到的感动传递给顾客，这才是亲情服务。要传递就要有来源，谁来给员工亲情？谁来感动员工？我们不能把感动的来源寄托在别人身上，只有我们自己努力，让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。

其实，我觉得“为什么要感动员工”这个问题太简单了——就跟我们为什么要求员工感动顾客一样简单，问这个本身就有一点冒傻气，所以我不打算在这个问题上再说太多。

二、如何感动员工？

我们用什么感动员工？在一次谈话中，贾总曾经对包头海鲜店的领导说：“一定要关心每一位员工。你可以不用他，但是不能不爱他，不能不关心他。”我当时听到以后就很受感动。并且我觉得，这句话说出了感动员工的真正方法：关爱是感动之源，只有付出我们的关爱，员工才能被感动。如何关爱呢？我们可以看一看xx是怎么做的。

1．新员工入职培训

我一定要把入职培训放到第一个说，因为入职培训实在太重要了，每一个新员工都在入职培训中得到很多东西。

首先，他们得到了系统内最优秀培训师的指导。xx每家店都不直接招聘人员，而是由片区人事部负责统一招聘，集中培训。所以可以在系统内挑选一名最优秀的培训人员做培训工作。培训师在第一天开始培训之前就告知每个人她的电话号码，并表示以后有困难可以随时给她打电话。这也是xx的所有管理者的共同方式，新员工到店以后店长、大堂经理、后堂经理都会给手机号码，都会让员工在困难的时候给她（他）打电话。

海底捞感动员工的方法

海底捞感动员工的方法社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率，从而推动整个社会提高劳动生产率，另一方面能够提高企业员工待遇以及素质，从而改变员工的命运--那么我们要说：这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人，为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话，笔者认为,海底捞为社会做出了很大贡献。在海底捞，我看到的很多现象让我惊奇，因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会，说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓，几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞，就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间，所有员工都不会停下来休息--安检员（职责相当于电工）在上客高峰期端盘子传菜；传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子；收市之前的上客低谷期，传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子--这种效率只有在麦当劳有过；店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方，干起活来比很多熟练员工还麻利。很多时候我们都感叹：这是一个什么企业啊，他们在简直是在创造奇迹！而最让我惊奇甚至不解的是：在经过长时间、高强度的工作以后，员工还能保持心情愉快，甚至面带笑容。海底捞员工之所以做得好，是因为用心在做；之所以不累，是因为对工作有激情。而之所以用心，之所以有激情，则是因为自己受到了感动。被同事的感动，被火热的工作环境感动--而最重要的是被企业所感动，被领导所感动。一、为什么要感动员工？之所以用“感动每一位员工”来说，有两个原因。第一，是因为我个人在海底捞实习的每一天都被店里的领导、同事们感动。用“感动”一词并不夸张，无数的新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动，所以每一个人都积极主动的在工作。第二，“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客，还不如一天感动5名员工，因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工，才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身：服务流程可以制定得无限完美，服务标准可以要求得无限严格--但是我们能做到些什么？服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的，也不是上级能够培训出来的，而是传递的--将别人对自己的亲情传递给顾客，将自己受到的感动传递给顾客，这才是亲情服务。要传递就要有来源，谁来给员工亲情？谁来感动员工？我们不能把感动的来源寄托在别人身上，只有我们自己努力，让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。其实，“为什么要感动员工”这个问题太简单了--就跟我们为什么要求员工感动顾客一样简单，问这个本身就有一点冒傻气，所以在这个问题上不用再说太多。

银行服务案例分析

服务案例分类: 根据银行服务客户各种不同的功能将服务案例分为:大堂经理、高柜柜员、对私客户经理(理财师)、对公客户经理、客服座席员、网点现场管理、对私客户经理(个贷信贷员)七个方面。 01001,01016大堂经理 02001,02029高柜柜员 03001,03014对私客户经理(理财师) 04001,04001对公客户经理 05001,05007客服座席员 06001,06013网点现场管理 07001,07003对私客户经理(个贷信贷员) 案例目录: 01001都是我们的客户 01002发现同事说错了,怎么办? 01003 4171元硬币的故事 01004客户在营业厅争吵怎么办 01005 柜员错了，大堂经理该咋办, 01006年费折射出的服务缺失 1 01007 从“抱怨”到满意靠什么, 01008 把方便真正留给客户 01009细节赢得客户，口碑造就品牌 01010 用理智与情感去服务 01011 优质服务,态度，知识，技巧 01012 耐心专心细心服务赢得忠实客户01013熟悉业务、服务到位为客户解决实际问题 01014 优质的客户需要我们用心发现 01015 “循环使用信用卡周期”巧营销01016 想得更周到些，让服务更完美 02001 融入真情换取信任

02002 委屈自己，感动客户 02003 不该让客户哭一场的投诉事件 02004 真诚的力量 02005 自动还款为何不成功, 02006一次销卡业务引发的服务问题02007 “还不清”的“欠款” 02008 多说一句话发卡数十张 02009 让客户知道错在哪里 02010 碰到蛮横的客户,柜员该怎么办, 02011 高柜柜员该怎样参与营销02012 制度执行能否更好地结合实际 2 02013 用真诚栓住客户的心 02014 指导性规定和客户需求发生矛盾该怎么办, 02015 是否在用“心”服务02016 克服心理障碍，做好三声服务和微笑服务 02017 想客户所想，急客户所急 02018 当客户发泄不满时，更需要被尊重和被关怀 02019 真诚道歉、快速反应、合理补偿 02020 处处留心皆商机 02021 心有多远服务就有多“圆” 02022 对客户我们需要多些人文关怀02023 一次客户投诉引发的深度思考 02024 有感于流程优化 02025 客户卡挂失引发的投诉 02026 客户可以不损失这500元钱吗, 02027 认真学习是基础 02028 税收缴款书未及时交给当事人引发的投诉 02029 是“客户评价器”惹的祸吗, 03001 产品卖点是营销服务的着力点 03002 别忽略“来话电话”的客户03003 坚持用心服务，打动客户的心 03004 服务于客户增值于交行 03005 正确处理个人业绩和服务客户的关系 3 03006 危机中蕴藏着商机

让人感动的文字

●梁启超曾告诫已到美国留学三年的梁思成：你该挤出一部分时间学些常识性东西，特别是文学或人文科学，稍稍多用点工夫就能有大的收获。我深怕你因所学太专一的缘故，把多彩的生活弄得平平淡淡，生活过于单调，则生厌倦心理，厌倦一生即成苦恼之事…… 书宜杂读，业宜精钻。 ●天下只有两种人。譬如一串葡萄到手，一种人挑最好的先吃，另一种人把最好的留在最后吃。照例第一种人应该乐观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最好的；第二种应该悲观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最坏的。不过事实上适得其反，缘故是第二种人还有希望，第一种人只有回忆。——钱钟书 ●做一个优秀的女子，工作，生活，尽力做到更好，学会爱自己，照顾自己，对自己好一点，做该做的事，处该处的人，珍惜该珍惜的生活，能应对突如其来的嬗变，可安于平淡无奇的安闲，大风大浪自有惊涛拍岸的雄壮，柴米油盐也有细水长流的温情。 ●一个女人的成熟与否，气场与否，并不一定要出口成章、讲得出许多深刻的道理，或者是思想境界达到多高的境界。而是待人接物让人舒适，不卑不亢，能保留自我的棱角又有接纳他人的圆润而活着。面对不喜欢的人和事不需要辩解，仅仅一个微笑就足够了。 ●The reason why people give up so fast is that they tend to look at how far they still have to go, instead of how far they have gotten. ~~~人们为什么轻言放弃？因为他们只是看到前方路途遥远，而忘记了身后的一路坚持。 ●少年贪玩，青年迷恋爱情，壮年汲汲于成名成家，暮年自安于自欺欺人。人寿几何，顽铁能炼成的精金，能有多少？我们曾如此渴望命运的波澜，到最后才发现：人生最曼妙的风景，竟是内心的淡定与从容；我们曾如此期盼外界的认可，到最后才知道：世界是自己的，与他人毫无关系。——杨绛《一百岁感言》 ●【人生十鉴】大喜易失言，大怒易失礼，大惊易失态，大哀易失颜，大乐易失察，大惧易失节，大思易失爱，大醉易失德，大话易失信，大欲易失命。

优秀员工演说稿-用爱拥抱每一天用心感动每个人.doc

爱心,有时可能仅仅是对孩子的一份耐心,对同事释放的一种宽容,是一个真诚的微笑,是一次对陌生老人热心的搀扶，省下几包烟钱对困难家庭的帮助……这些对许多人来讲都是一些举手之劳的小事，却能使他人感到这个社会的温情,使周围的人受到教育和影响,从而促进良好社会风气的形成。以关心他人、助人为乐的“爱心永恒”行动，决不只是停留在物质上的扶贫济困，更重要的是倡导一种良好的社会道德风尚和和谐的人际关系。

每天都有一些让人感动的爱心，呈现在我们面前,每天都有一些在危难疾病中的人们,得到帮助。爱心行动在一定程度上弥补了竞争社会的缺陷,让更多的人体会到社会的温暖，给不幸者点燃了希望的火炬。所以我们应当时时记住：我们曾经得到过很多人的帮助！我们能有今天，并不完全因为我们的才能或勤奋，而是有各种机遇和偶然因素在里面。这种认识,会使我们对他人、对自然、对社会饱含一份感恩之心。没有爱，就不可能有健全的精神。心理学家的研究已经多次证明:经常行善的人相对比较健康长寿。??爱心是人生最值得留恋和为之奋斗的力量,得到爱心呵护的人生才是健全的，也因此,爱心不仅仅是我们一次活动，临时唤起的一种奢侈的表达,更应该成为我们心灵深处的精神底蕴。?我们是平凡而普通的，真的很平凡,平凡的犹如一滴露珠;我们真的很普通,普通的犹如

一片绿叶。但在我们平凡的日子里记载着许多不平凡的事迹,在我们普通的生命里谱写了许多不普通的乐章。我们没有慷慨激昂的豪言壮语，没有惊天地、泣鬼神的英雄壮举，却无时无刻不在用自己无声的行动来证明自己。一滴水虽小，但它能折射出整个太阳的光芒。我们的爱心,让无力者有力，让悲观者前行，让往前走的人儿继续走,让幸福的人儿更幸福;而我们,在不停为你--加油！范文先生版权所有?一般说来，越是身边的事、亲近的人，越容易激发我们的爱心。而能够对远离自己的事、毫不相干的人不求回报地奉献爱心，那更是一种纯粹的至爱。实际上，当我们将爱心播撒给社会的时候，我们也是在呵护自己的心灵，使心灵如纯洁之泉,如暖冬之日，在滋润、温暖别人之时，也使自己变得高尚、幸福。??让我们大家一道把爱心，升华为无私的人生情操和生活境界。“用爱

工厂致全体员工的感谢信(完整版)

工厂致全体员工的感谢信工厂致全体员工的感谢信第一篇：工厂致全体员工的感谢信各位员工朋友：大家新年好！值此新春佳节将临之际，工厂谨向你们送上诚挚的问候和衷心的感谢，并通过你们向你们的家人致以节日的祝福和亲切的问候！感谢全体员工一年来对长利升的辛苦付出和勤奋工作！刚刚过去的20xx年，是长利升发展进程中寻常而又带着一些不寻常的一年。说它不寻常是因为过去的一年是长利升开办的第一年，在各客户还没完全稳定的情况下，几个大型的客户在年中产量和订单明显下降，个别客户停止下单，直接导致工厂年中订单大量下滑。但令人可喜的是，在各位员工的努力下，工厂下半年度成功转形，且呈现良好态势，现稳步增长，缓冲显现快速成长轨迹。从炎炎夏日到数九天寒，你们始终勤奋工作，艰苦奉献，为工厂的发展谱写了新的篇章。工厂每一项成绩的取得都凝结着你们的汗水、智慧和勤劳，每一份业绩的获得都镶嵌着你们的光环。新年的钟声即将敲响，20xx年是充满希望和收获的一年，20xx年即将迈入第二个十年，站在这个新的起点上，我们将有新的希望，共同踏入新的征程。让我们全体长利升的同仁共同携起手来，以无限的友情为基础，以共同的利益为纽带，朝着共同的发展目标前行，去赢取更大的成功！

最后，送上我们最真诚，最温馨的祝福，祝愿你们工作愉快，身体健康，全家幸福！第二篇：致全体员工的一封感谢信致全体员工的一封感谢信可敬的云南机场地服公司全体员工：你们辛苦了！ 12月15日至17日，受强冷空气影响，昆明长水国际机场出现极端冰雪天气导致航班大面积延误，无数旅客滞留长水机场，昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急保障工作中。在这三天里，我们机场地服的全体员工、所有中层管理人员以及公司的所有领导，在72小时里无休无眠、奋战在服务一线，尽最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服务工作。在此期间，我们共为约256架次延误航班、24960名延误旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各类地面延误服务。共为延误旅客提供了约1500条毛毯、19560份延误餐食，为6303名延误旅客提供了酒店住宿，共调用了约 297辆大巴对约13030多名旅客进行疏散。在复杂的情况下，我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意识和坚韧顽强、敢于担当的云南机场地服精神。为了努力做好旅客的延误服务工作，我们忍饥挨饿、冒着严寒、不顾劳累、顶着旅客的谩骂甚至撕扯，始终坚守在岗位上，不断积极与各航空公司沟通协调，不停地为旅客作解释安抚，积极为旅客配送热水和餐食，努力为旅客安排酒店住宿……

服务案例分析30题

应急服务参考题： 1.“没有”和“不知道” 客人张生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个，而会议人数则为60人，张先生发现会议室增加了椅子，却未增加茶几，但服务员解释道：一是会议室太小，茶几恐怕放不下;二是没有那么多茶几。事后张先生找到客房部经理才解决了茶几问题。张先生安排代表们的娱乐活动，到楼层询问服务员小赵：“请问上水库风景区怎么走？”小赵抱歉地笑了笑说：“对不起，先生，我不知道。”张先生扫兴地摇了摇头 ?评析：服务员对客人的问询应有问必有答，绝不能说“不知道，不懂，不会，不行，没有”。若自己确实不知道，也要尽可能弄清楚后再告诉客人。当服务员在张先生提出增加茶几时，应当立即回答：“您请放心，我们一定想办法给您解决。”假若找不到备用茶几，应马上向领班或部门经理反映，从其他会议室等处暂挪用几个。一旦待客人提了意见后再来解决问题，主动服务转变成了被动服务，客人是不会满意的。另外，小赵在不知道上水库风景区怎么走的情况下，应请张先生在房间稍候，待询问总台后立即告之，并抱歉地说：“对不起，先生，让您久等了。”那样，张先生不会因为服务员“不知道”而怪罪。相反，他会被其热情服务所感动。 2.客人永远是对的刚入住305房的客人打电话到楼层服务台：“怎么我房间的毛巾都是旧的，我要全新的，都给我换了。”小汤心里一愣，却不动声色，即对客人表示：“对不起，

我现在就过去帮您更换。” 帮客人换新毛巾后，客人这才满意。 15分钟后，客人又打电话给楼层服务台，请送一些茶叶来，小汤很快就拿几包同样的茶叶进来送给客人，没想到他大为不满地抱怨，：“你们怎么这么小气啊，才拿这么两包，而且我不要这种绿茶，我要喝浓一点的红茶！”这时小汤心里很委屈，但丝毫没有流露，再次向客人道歉说：“对不起，我重新再帮您拿。”接着又去换了红茶来送给客人。此刻，客人很受感动，他发觉自己刚才两次对服务员发火太过份，不由连声向小汤道谢：“谢谢你！”脸上露出愧疚的神色。小汤的做法对吗？为什么？评析：小汤的做法是对的。小汤主动向客人认“错”，说明对“客人永远是对的”这句饭店服务的座右铭有着正确的认识，并具有服务员出色的素质和修养，值得称赞。具体表现在两个方面：从换毛巾到换茶叶，可以看出这位台湾客人是一个爱挑剔的客人。然而，小汤却周到，体贴地“侍候”好了这位爱挑剔的客人，表现了充分的质量，这是服务员一种很高的素质和修养，难能可贵。无论是新、旧毛巾之别，还是红、绿茶之分，客人一次又一次地无端指责小汤，而小汤却能自觉地承受委屈，用自己的委屈换取客人的满意这正是服务员应努力达到的一种高尚的境界。 3.少说了一句话餐厅玫瑰房里，张先生正在宴请朋友，笑声、祝酒声不断，一道道缤纷夺日的菜肴送上桌面，客人们对今天的菜显然感到心满意足。可是不知怎地，上了一道点

让员工感动的话

让员工感动的话我们一起努力，创造更好的??。看过一个故事，打仗时，有一个领队喊的是：给我上!另一个领队喊的是：跟我上! 有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。什么都想自己干，这个世界上你干不完永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激-情。年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。做小了，一定要做到独特。聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。世界上最不可靠的就是关系。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。

人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。世界上最不可靠的就是关系。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。有时候死扛下去总是会有机会的。

感动员工企业风采展示word版本

感动员工企业风采展示九牧王（中国）有限公司 ○评语这家企业深信：员工富则企业富，员工智则企业智，员工强则企业强。 1994年，企业第一次组织所有员工去武夷山旅游，当成一种奖励；如今，每年花几百万元组织包括清洁工在内的所有员工外出旅游已固定成一项基本福利。企业管理者认为，健康的公司是一片森林，无论你是大树还是小草，都是企业生物链中重要一环。工人平均月流失率连续多年在2％以下，因为管理者深知，惟有牧心者才得以牧天下！ ○理念公司有句话叫做“九牧王的今天是因为有你，九牧王的明天更需要有你”。我们觉得，一个企业要树立法制用工、关怀员工、尊重与培养员工三个观念，不仅从生活上关心员工，更要注重员工的培养。九牧王致力于把公司建设成为员工温馨的家园、成才的学校和创业的舞台。 ○感动 1.所有员工每月都可以免费领取卫生用品（包括女职工的妇女卫生用品）； 2.每一位员工生日都可以收到总经理签名的贺卡和生日礼品； 3.公司每月组织一次员工集体生日晚会，董事长每月都会参加员工庆生会； 4.公司所有员工每年都可以免费享受公司组织的省内外参观旅游； 5.每周公司都会举办“周末舞会”和周日影院，让员工丰富业余文化生活； 6.全厂所有员工的宿舍、食堂、办公区、车间都安装了空调，所有宿舍都安装了热水器，并配有专门的电视房。 7.公司在车间、办公区、厂区公共花园都安装了中控音响，让员工边工作边欣赏音乐和收听新闻节目。特步（中国）有限公司 ○评语

1999年，这家企业将所有员工宿舍装上空调，引导了泉州民营企业为员工装空调的潮流；2000年，成为中国第一个请娱乐明星作代言的运动鞋品牌。从20年前仅3个老板兼员工起家，发展到现有4000多名工人的行业领跑者。面对各种荣誉和收获，企业管理层一语道破天机：“工人就是我们的财富。”2004年，为解决员工子女就学问题，公司创办了幼儿园。 ○理念员工始终是企业创造财富的生力军。公司致力于不断改善员工的工作与生活环境，丰富广大员工的业余文化生活，不断提高员工薪酬与福利水平，加强企业人性化管理与感情投资，致力于构建企业人才培养，以良好的发展与工作环境和福利留住员工，提高人才竞争能力。 ○感动 1.工资每月准时足额发放，绝不拖欠工资； 2.员工每年可按公司规定享有2500元医疗基金； 3.公司为员工免费赠送书刊，并成立员工阅览室，为员工创造更多的学习知识和提升文化素质的机会； 4.公司成立稽查部门，为员工排忧解难； 5.公司设有产品质量产量奖，每月评选出“月度优秀员工”，优秀员工可得到晋升和奖励； 6.员工业余生活丰富，公司活动中心内设有棋牌室、阅览室、乒乓球室、台球室等，逢盛大佳节或公休日，均举办文体活动或开放影剧院。福建凤竹纺织科技股份有限公司 ○评语这是泉州第一家在国内主板市场上市的民营企业，这是中国第一家将大学搬进工厂的民营企业。他们正创造并改写着中国民营企业的历史———从前年开始，天津工业大学福建函授站泉州教学点（大专班）在这家企业内开课，至今包括一线工人在内的43名员工正在工厂里圆着压藏心底多年的大学梦。 ○理念凤竹是个舞台，是所学校，要让员工有家的感觉。员工有三个层面的需求：有工资待遇福利方面的需求，有技能职务进步的需求，还有精神文化进步的需求。

让人感动的情话短语一个人的说说心情短语,大全

让人感动的情话短语一个人的说说心情短语,大全 32句最让人感动的话 1. 希望和信任是蜥蜴的尾巴，即使被切断，但它们还会再长出来。 2. 宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 3. 一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。 4. 幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。 5. 爱情是灯，友情是影子，当灯灭了，你会发现你的周围都是影子。朋友，是在最后可以给你力量的人。 6. 我爱你不是因为你是谁，而是我在你面前可以是谁。 7. 爱情，要么让人成熟，要么让人堕落。

8. 举得起放得下的叫举重，举得起放不下的叫负重。可惜，大多数人的爱情，都是负重的。 9. 许多人向往水晶般的爱情——晶莹剔透没有一点瑕疵。更多人拥有的却是玻璃般的爱情——同样透明但容易破碎。 10．我们每个人都生活在各自的过去中，用一天的时间喜欢一个人，再用一天的时间去爱上一个人，到最后呢，却要用一辈子的时间去忘记一个人。 11．一个人一生可以爱上很多的人，等你获得真正属于你的幸福之后，你就会明白一起的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。 12．人的一生，有两种遗憾最折磨人：一是得不到你心爱的人；二是心爱的人得不到幸福。 13．生活在没有的你的世界，比任何一种惩罚都要痛苦，你知道吗，对我而言，你是任何人都无法取代的。 14．你的诞生带给我希望，而我希望带给你幸福。

15．我将暴风般的爱情藏在心底，那是为了不给对方任何心理压力，我的爱情越是珍贵，相对地，也越珍惜别人的爱情。 16．爱一个女孩子，与其为了她的幸福而放弃她，不如留住她，为她的幸福而努力。 17．你越想知道自己是不是忘记的时候，你反而记得越清楚，我曾经听人说过，当你不能再拥有的时候，唯一可以做的就是令自己不要忘记。 18．暗恋一个人的心情，就像是瓶中等待发芽的种子，永远不能确定未来是否是美丽的，但却真心而倔强的等待着。 19．女性在所有礼物中，认为花朵最有价值的原因：是因为男性在送花给女性的时候必须克服那种把花拿在手上走在街道上的羞涩感觉。 20．只有跟你在一起的时候我才是活着的，我一个人的时候，就连最耀眼的太阳也失去光彩！

感动员工方法

感动员工方法社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率，从而推动整个社会提高劳动生产率，另一方面能够提高企业员工待遇以及素质，从而改变员工的命运--那么我们要说：这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人，为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话，笔者认为,海底捞为社会做出了很大贡献。在海底捞，我看到的很多现象让我惊奇，因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会，说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓，几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞，就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间，所有员工都不会停下来休息--安检员（职责相当于电工）在上客高峰期端盘子传菜；传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子；收市之前的上客低谷期，传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子--这种效率只有在麦当劳有过；店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方，干起活来比很多熟练员工还麻利。

很多时候我们都感叹：这是一个什么企业啊，他们在简直是在创造奇迹！而最让我惊奇甚至不解的是：在经过长时间、高强度的工作以后，员工还能保持心情愉快，甚至面带笑容。海底捞员工之所以做得好，是因为用心在做；之所以不累，是因为对工作有激情。而之所以用心，之所以有激情，则是因为自己受到了感动。被同事的感动，被火热的工作环境感动--而最重要的是被企业所感动，被领导所感动。一、为什么要感动员工？之所以用“感动每一位员工”来说，有两个原因。第一，是因为我个人在海底捞实习的每一天都被店里的领导、同事们感动。用“感动”一词并不夸张，无数的新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动，所以每一个人都积极主动的在工作。第二，“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客，还不如一天感动5名员工，因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工，才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身：服务流程可以制定得无限完美，服务标准

让人无比感动的话语

让人无比感动的话语 1、我一直以为爱情是两只蝴蝶，最后才发现那不过是苍蝇或者别的什么昆虫。 2、好光阴应该是这样吧：一分一秒都过到了心里去，喜悦悦，暖洋洋，不嫌浪费，不嫌有悲有喜有惆怅，甚至喜欢那凡尘中小小的烦恼，喜欢那生活里必要的瑕疵。 3、那是一种孤独的眼神，因为找不到这世界温暖的出口而孤单。 4、从看到你的眼神，就知道你是我的毒药，我的毒药，我的解药，那都是你。 5、三十岁的女人，懂得了要做纯棉女子，不再为那些表面的东西动心，更喜欢自然的东西，也懂得了心疼自己。对自己宽容一些，不再和那些不必要的东西死缠烂打，越活越简单，不在乎别人如何说了，因为日子，是自己过的，要选择怎样的路，谁也无权指手画脚。 6、两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。 7、拿着爱情当饭吃的女人，总会觉得这世界的美丽，并且十分容易满足，这说明，有时候，精神世界的富有远远比物质世界更吸引人。 8、男人是有侵略性的动物，是兽，越是得不到的便越是喜欢。

9、爱情是需要那种疯狂与付出的，它需要那么孤注一掷，需要我们血拼它，一次购清。 10、没有人不渴望得到一份完美的爱情，没有人不希望自己的爱情美丽如童话。 11、我喜欢这样的生活，波澜不惊、小桥流水，有家常夫妻的温暖。如果从前我的爱情是一道爱情火锅，麻辣香鲜，非常刺激非常浓烈，那么现在，我的生活就是一道白菜豆腐，可以日日吃，不会吃坏我的胃。 12、这就是爱情吧，它可以让一个人变得无比纯洁，也可以让一个人堕落成魔鬼。 13、爱情是一件华美的衣服，华而不实；爱情也可以是一件纯棉的背心，穿上之后让你暖心暖肺。 14、你会不会‘不小心’就记得她爱吃的、她不爱吃的，她对什么过敏她害怕什么虫子？ 15、立冬。小雪。大雪。冬至。小寒。大寒。 16、在无法遇见第二个寂寞的人的寂寞冬天。 17、独自行走独自唱歌独自逛街独自看着一整个世界狂欢。 18、人们手牵手地逛着游乐园。 19、他是她的独一。我是所有人的无二。 20、世界充满了我们相遇的几率。 21、我却始终无法遇见你。

感动员工的9种方法

感动员工的9种方法 by 渔歌之家- 2007-9-6 16:07:00 有个“南风和北风”的寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用"南风"法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。现在一些管理人员经常说：现在的员工难管，动不动就离职、争吵等等，其中一个最大的原因是这些管理人员的管理方法和手段粗暴、简单。对于“80后”的年轻人，如果能换一种思路去管理效果会更好，其中之一就是想办法去感动员工。 1、家访。小时候老师去家访一般都是去告状的，每次告状的结果可能都会很惨！但作为管理者去家访，不是去告状，而是向员工的家人表达谢意，表扬员工在企业里的努力、所取得的成绩、与同事相处的优点等等，让家人一起分享。同时通过家访，可以了解到在办公室了解不到的情况，当然需要视管理人员的沟通能力。而家访的方法也很重要，需要视情况而定，非本地的员工可以通过信件达到家访的目的。可惜的是，现在很多管理人员都不知道自己员工的家庭住址。 2、拥抱。国人一直没有拥抱的习惯，但实际上我们每一个人都希望得到别人的拥抱！在适当的时候给员工一个拥抱会极大地感动和鼓励员工。所以管理人员应有效使用拥抱这一情感交流的手段。注意拥抱需要讲究时机和对象，当员工从外地出差办好了差事回来、当新产品研发成功了、当一个活动圆满结果时等等，都可以拥抱一下员工表示祝贺，而且要在大庭广众之下拥抱。当然国情还不允许异性之间的拥抱，所以必须在合适的场合下才可以，否则就不能采用拥抱这个手段。 3、献花。当员工取得比较好的业绩时、通过种种努力克服困难而取得成功时…… 可以给他们送支鲜花（呵呵，就象给幼儿园的孩子一朵大红花一样！），让他们摆在案头，既美化了环境，又表扬了员工，只要鲜花不谢，会一直感动着员工，比仅仅口头上的表扬好多了！特别是对女性员工。 4、FLASH。将员工取得的业绩、工作成果、日常工作情况、参加一些活动的情景，结合企业文化制作成FLASH短片，一方面作为礼物送给员工，另一方面可以在公司内部网络上可以点击播放。这样做不仅体现了上司对员工的重视与关爱，也让员工感觉得只要为企业做出成绩，就可以得到肯定，脸面上大大有光，感动的时间会比较长。 5、邀请员工家人参与活动，让其家属也能一起分享员工的工作成果，如领奖、野餐等。但有个前提条件，在活动之前，是不能告诉员工，要给他或她一个突然的惊喜，需要的时候，可以请员工家属讲上几句，一般都会讲鼓励之类的话，比上司自己讲的效果会好很多！这种活动上司作为组织者，必须控制好氛围，否则效果就会差很多！

感动员工的六个方面

感动员工的六个方面： 1. 人民币拿新开的医院举例，开业前的各种筹备工作是否充分，直接影响到开业后团队建设的优劣，人才是核心嘛，没有好的团队，就开不出好医院！开业前，有一项绝对是重大工程也是起决定性因素的事情就是岗前培训，那么，关于岗前培训，我建议:开业前1个月一定要进行一场轰轰烈烈的鸡血式的岗前培训，而且一定要全员全额带薪培训，可能要耗资个一两百万，别心疼别舍不得！如果再结合食堂免费提供就餐等福利，效果会更好！这样做了，你起码可以征服80%员工的心；通过培训，当大家激情四射、对医院的未来充满希望和期待的时候，医院想不“开门红”都难！岗前培训的内容一定要合理化设计，比如哪些思想是需要员工铭刻到脑海里的，切记：这时候的宣贯作用80%奏效！比如说，各行各业都在强调企业文化建设，那么，前面我一直在说：企业文化建设，首先是团队文化建设，团队文化建设重点是家文化的建设，家文化的核心是孝悌文化等等，那么，培训期间你就可以布置这样两道“家庭作业”，比如： A.对员工，第一天培训的作业题就是回去给长辈洗个脚，第二天提供照片，路远的当天还可以提前走，农村的给报销车费，第二天上班时宣布（别提前说）：跪着洗脚的加100元工资，给公公洗脚的加80元，给婆婆洗脚的加60元，给姑、姨、舅洗脚的加50元，给爸爸洗脚的加40元，给妈妈洗脚的加30元，这是借用人民币对视觉直至心灵的刺激对员工的孝悌文化进行宣贯融合。 B.全院培训前给员工一个星期的时间回家（带薪、全额）安排好家里事后再来参加培训。交代他们带父母公婆去做个体检，然后凭票给予补贴100元（别提前宣布）。这就是孝悌文化的灌输，也有看得

见的激励，感动员工更感动员工家属我们说要重视家文化的建设，家里就不是个讲道理的地方，如果一个新开的医院制度太多太严肯定不合适，绝大多数医院的制度（医疗及护理质量要求等制度除外）都是抄来抄去的，翻开这些制度，细细研读，你会发现，处罚的有1000条，奖励的只有100条，大家认为合理吗？记住，员工只会做我们制度框架内的事情，只会做我们检查的事，甚至只会说我们爱听的话！大家想想，有多少员工给我们提建议，又有多少员工的建议我们能真正地去听，我们有多少老板和管理者能做到真正的兼听则明？一开口就讲制度的医院，最后你的员工只会说一句话：“关我屁事，关你屁事！” 事不关己，高高挂起，少说话少说错，少做事少做错！从儒家思想来说，把仁学思想导入医院管理的意义十分重大，说通俗些就是叫人性化管理感动式服务！一句话，我建议大家记住，对你的管理会很启发：无事必定生非！尤其是管理者。在医院的管理上，我推崇“走动式管理”，而不能“坐办公室管理”，要“即时”管理，而不能“滞后”管理，要用眼睛和心去管理，而不是用耳朵去管理（赏不逾时罚不迁例）。比如说，我们的领导深入一线，看到表现突出的员工，当场要给予表扬；看到有“不上路子”的员工，要当时叫到一边，给予批评指正，不能只批不评，要告诉员工方法。那么，奖励又是如何奖励呢？比如说，你觉得这个员工某件事做的非常好，想奖励他200块钱，让他下个月发工资时去财务领取，这是传统的做法。如果换一种方式，效果更好：那就是现场给，公开给，分次给。如何给？给他发微信红包，过一会给50元，分4次给，你看看效果，他不仅乐4次，还肯定会有4次不一样的信心和激情！不信，你下次试试看！ 2. 学习机会告诉员工：“一定要快乐学习、快乐生活、快乐工作、快乐成长、

友情中让人感动的句子大全

友情中让人感动的句子大全友情中让人感动的句子大全 1. 容颜易老，青春会跑，人生知己太少!父爱天高，母恩难报，痴情恋人难找!热血波涛，壮志凌霄，曾经沧海狂笑!痛苦忘掉，伤痕会好，难得认识你真好! 2. 如果可以，请不要对我的祝福感到厌烦;如果可能，请时时想起关心你的我;如果愿意，请让我分享你的喜怒哀乐! 3. 如果一滴水代表一个祝福，我送你一个东海;如果一颗星代表一份幸福，我送你一条银河;如果一棵树代表一份思念，我送你一片森林。 4. 铃声是我的问候，歌声是我的祝福，雪花是我的贺卡，美酒是我的飞吻，清风是我的拥抱，快乐是我的礼物。 5. 山泉，像一根琴弦，日日夜夜弹奏着家乡的山歌，带着我的问候，飞出山谷，流入江海，寻觅着你的踪影。 6. 忙忙碌碌，祈求舒舒服服，黑暗中前行惟盼自我点盏灯，别人的光难以长久照耀我路，还幸想起有你的指引，一路前行。 7. 大路走尽还有小路，只要不停地走，就有数不尽的风光。 8. 感谢你陪我闯过那些风那些雨，感谢在最无助的时候有你鼓励，感谢在孤独的时候至少还有你，亲爱的朋友，想说真得很谢谢你陪我走过人生那么多里地! 9. 其实天很蓝，阴云总要散;其实海不宽，此岸连彼岸;其实

泪也甜，当你心如愿。其实我要你快乐每一天! 10. 感谢快乐让你如此快乐，感谢健康让你如此健康，感谢幸福让你如此幸福，感谢如意让你如此如意，感谢人民币让你如此有钱，祝你天天开心，一切顺利! 11. 自从俺得到你地关爱，好像在漫漫地黑暗中见到了光明，在无涯地沙漠中得到了清泉，在山石中发现了一枝鲜花，俺怎能不感谢你呢? 12. 谢谢你愿意走进我的生命，扮演朋友的角色，或许你不是唯一最好的，但却是我生命中最精彩的! 13. 我只对你说一句话：谢了够哥们 14. 你心底坦荡善良，呵护着我善感柔弱的心灵;你待人宽容真诚，谅解着我幼稚任性的举动;你态度亲切温和，融化着我冰冷淡漠的外表;你精神乐观向上，开导着我悲观厌世的思想!亲爱的，真意谢谢你! 15. 人逢知己千杯少，难得在漫漫人生路上能认识你，在一起走过的日子，非常的感谢你给我的帮助，我始终不能忘记我们友谊，不能忘记我们在一起的点点滴滴，很想说有你真好，祝福你我的朋友。 16. 感谢到这个集体所有的开始到现在的所有的兄弟姐妹;谢谢你们的包容宽容给予我的关心耐心爱心;因为每个人都有自己的脾气想法做法;但我们其实都是一样的都是为了证明个人的人生价值。 17. 把最真的祝福化作风，吹送到你的身边，把最诚的问候变成雨，飘散到你的窗前，把我的感谢化作万语千言，为你祈祷

员工关怀方案

一、活动目的为体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀活动方案。二、适用范围适用于本公司全体员工三、职责行政部负责本制度的修缮与解释，组织或督促相关人员落实员工关怀行为，其他各部门同事积极参与各项活动。四、内容（一）节日关怀在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比。同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会，组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。（二）生日祝福行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。在员工过生日当天，由总经理携人事行政部亲自送上生日蛋糕和生日祝福。汇总员工生日信息，组织季度员工生日会在季度当中选择合适的时间，为当季度的所有过生日的员工，在办公区举行小型生日Party，人事行政部将采买蛋糕，主持游戏，每一位员工都将送上自己的祝福。（三）父母配偶关怀员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有： 1．在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，并由员工亲自书写祝福贺卡。 2在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日（如2月14日西方情人节，7月初7七夕节），为员工配偶准备惊喜礼物，礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲自写下对爱人的祝福和感谢。促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。 3．一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上公司领导的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。（四）大型活动建议

使人感动的话

使人感动的话精选 1 、当你的心真的在痛，眼泪快要流下来的时候，那就赶快抬头看看，这片曾经属于我们个天空;当天依旧是那么的广阔，云依旧那么的潇洒，那就不应该哭，因为我的离去，并没有带走你的世界。 2 、我想很多人都有坐拥书城的梦想，不是装门面，不是显摆，而是证明自己不孤独。因为，与一本书的缘份还在，梦想就不曾离去。 3 、暗恋是不需要对象的，我们不过站在河边，看着自己的倒影自怜，却以为自己正在爱着别人。 4 、回家的路上我哭了，眼泪再一次崩溃了。无能为力这样走着，再也不敢骄傲奢求了。我还能够说些什么，我还能够做些什么?我好希望你会听见，因为爱你我让你走了…… 5 、喜欢在你身上留下属于我的印记，却不曾记起你从未属于过我……如果有一天，不再喜欢你了，我的生活会不会又像从前那样堕落，颓废…我不想再要那样的生活，所以，在我还没有放弃你之前，请你，至少要喜欢上我…… 6 、爱过之后，我很少看到有人真诚地感激，感激Ta给你带来快乐，也考验自己的眼光，磨炼自己的意志，感谢缘分，感谢Ta在有限的生命旅程里，带给你那么多温柔温暖的记忆。 7 、希望和信任是蜥蜴的尾巴，即使被切断，但它们还会再长出来。 8 、感情有时会如小孩，淘气迷路。然而它本性是纯良。只要你能够用等待一树花开的平静之心，静候它的回归。某天它欠你的，一定会以你不自知的方式静静偿还。 9 、只要你愿意，当你失落失意的时候，需要一个肩膀的时候，告诉我，我会立即出现。 10 、分手后不可以做朋友，因为彼此伤害过;不可以做敌人，因为彼此深爱过。所以我们变成了最熟悉的陌生人。推荐 1 、在所有礼物中，认为花朵最有的原因：是因为男性在送花给的时候必须克服那种把花拿在手上走在街道上的羞涩。

让团队潜能大化：尊重每一位员工

让团队潜能最大化：尊重每一位员工【牛津管理评论-讯】如果你是领导，那么你需要培养一种特殊的领导艺术，以此来激发员工的积极性，使他们做出创造性的贡献并培养他们独立解决问题的能力。建设一个优秀的团队，是一件非常困难而重要的事情，激发他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明和潜力，并将他们协调起来是一个成功领导必须具备的一种能力。怎样才能激发他们的聪明才智和潜能?首先应是团队内部建立一种和谐的伙伴关系，唯有建立起真正的伙伴关系，才能将上下级的距离拉近，避免出现对立局面。如果身为领导仍然坚持那种“阶层，权威”的态度，自然无法与下属融为一体，更难借下属的力量去推动工作。建立和谐的团队第一：尊重每一位员工。因为尊重是员工最根本的需要，希望得到别人的尊重也是人类基本的需求之一，满足员工被尊重的欲望，并承认每一个员工的成就使每个人的尊严和价值得到认可，他们的积极性才会被调动起来。第二：授权，授权给员工是领导份内的工作。现实中有很多领导表面上将工作交给下属处理，实际上在以后的工作中对下属的工作横加干涉，如此一来下属获得仅是形式上的授权，而实际上则是员工的创意处处受限制，无法发挥主观能动性，心里头的滋味不好受，那样无法达到授权的目的，更无法激发他们的潜能。

身为领导要有“泰山崩于前而不乱，无故加之而不怒”的素质，敢于授权比自己高明的下属。授权也是一种基于对员工信赖的表现，这样使员工感受到领导的尊重及重视，并有助于建立团队内部上下级的信赖关系，授权后尽量要少“管”多“理”，因为领导管的越多下属就丧失越多发挥创意的机会。同时领导的专制强势作风，势必会导致下属心理产生负面情绪，进而影响工作质量，领导也会被终日的琐事所困，反而决定不了大事。反之领导对下属进行疏导性工作，下属的积极性被充分的发挥出来。三：关注结果和生产率而不是出勤记录你在管理领薪的知识员工时，除非有与服务客户相关的全时问题(例如，当客户电话咨询时要提供足够的技术支持)，你几乎不能有严格的上下班时间。而不是设定一个清楚的目标让你的员工必须达到每周40个小时的工作时间。也不会要求他们必须准时出席重要的会议以及在团队的工作时间期间能够找到。当需要时，你应该为他们提供远程进行工作的工具。允许他们自己管理时间。这传达的信息是你信任你的员工。如果你不信任你的员工，那是另外的问题。在你信任他们之前，运用向上管理的方法或者下一次时运用向下管理。四：合理安排员工的岗位确保恰当的人在恰当的岗位上。如果你在管理一个已经处在适当位置的团队，这更加重要。观察团队中的所有人才，如果改组你的团队将会使你们有更大成功的机会，那么就改组团队组合。