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跨境电商

跨境电商“参战”，“6·18”好戏连台

作者：北京大学零售与电子商务课题组田雪今年以来，跨境电商一直政策利好不断，说“现在是跨境电商最美好的时代”，

是一点不为过。主流电商京东、天猫、苏宁、国美在线等在“6·18”大促上除了比拼价格外，也将“火力”集中在跨境业务。如京东推出“全球直供”；天猫大促发动“进口总动员”；苏宁海外购联动了全球40多个品牌参与特惠；国美在线大促也通过海外直采引入国外品牌名酒，提供“一揽子”解决方案。一些垂直的跨境电商也积极备战“6·18”，搅局跨境电商市场，如蜜淘、洋码头、蜜芽宝贝等。

每月两次大促已经是网易考拉海购的常态，据记者了解，6月考拉海购仍将筹划两次

大促，以前所未有的巨资补贴，掀起年中大战。6月大促除了继续巩固母婴类第一的优势外，考拉海购还将上线一大批美妆产品，面膜是最大的促销重点，不仅集结了可莱丝、丽得姿等日韩一线面膜品牌，马油、BB霜、CC霜、彩妆等单品上，考拉海购将囊括日韩一线美妆品牌，如奇迹、得鲜、3CE等，以更低的价格与京东、聚美优品等短兵相接。

聚美优品方面则表示，年中大促将针对母婴类目给予“亿元”级别的补贴。上一轮纸

尿裤价格战的主要参与者母婴电商蜜芽宝贝，以及此前从未参与母婴商品价格战的苏宁红孩子母婴等都已宣布以较大折扣加入“6·18”战团，共同面对传统电商巨头的“6·18”促销。中国电子商务研究中心分析师莫岱青对此表示，电商们通过引进越来越多的国际品牌，使得海淘人群的消费欲望被进一步激发，能够借此寻找增量用户和增加用户黏性。

物流的快慢、覆盖能力的强弱是影响消费者购买选择的重要因素。“6·18”大促，又怎能少了物流这张王牌。苏宁易购两小时“急速达”服务在全国1104家门店推广，覆盖全国195个城市。为此，苏宁易购在此次年中庆期间推出了“夜间送”服务。针对海外购用户，苏宁易购依托国内保税仓最快72小时出仓发货。阿里就更拼了，菜鸟网络近日宣布，在北京、上海、广州三地率先推出专业生鲜仓储配送中心，来自全球各地的新鲜水果、水产海鲜及肉类等，通过冷链配送24小时内可送达消费者。截至本月底，全国将有18个城市可享受此服务。记者了解到，18个网购生鲜可实现24小时必达的城市将包括：上海、苏州、无锡、常州、南京、镇江、杭州、嘉兴、宁波、绍兴、广州、深圳、中山、东莞、珠海、佛山、北京、天津。其首战就是迎接天猫的年中大促。6月17日起，菜鸟网络携手“比夫家人”等天猫商家，将来自澳洲10大牧场的新鲜牛羊肉，通过全程冷链送达国内消费者。京东大家电则推出“211限时达”。当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；晚上11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日20：00前送达。

最后北京大学零售与电子商务课题组的培训专家提醒广大消费者，电商促销期间易产生购物纠纷，网购用户需提高维权意识，在面对权益受到伤害之时，要摒弃“甘吃哑巴亏”的心态，主动投诉举报，减少经济损失。

跨境电商客服经常遇到的问题与解决技巧[Word文档

跨境电商客服经常遇到的问题与解决技巧关键字：跨境电商,客服,经常,遇到,的问题,问题,解决,技巧跨境电商客服经常遇到的问题与解决技巧本文为Word文档，感谢你的关注！摘要：【目的】探讨妥善解决跨境电商客服工作问题的解决思路与技巧，帮助广大客服新手尽快适应新环境，解决新问题。【方法】以植物产品为例，实地调研，从跨境电商客服的工作流程进行总结分析，并对跨境电商客服的谈判思路进行阐述。【结果】发现容易出现的问题主要有：不理解网站英文说明，导致客户产生焦躁心态；对明显来自卖方错误，随意承认会留下态度轻佻印象；解决方案由客户提出或者方案单一，造成被动处理结果；无证据的敷衍的回答加剧客户的烦躁情绪，加剧后期跟进服务的难度；行文沟通技巧欠缺，惹怒客户导致一星差评。【建议】采用迂回技巧沟通，第三方承担错误，卖方解决问题；解决方案由客服积极提出，让客户有所选择为客户提供数据型或图片型证据，并提供通俗化的解释；为客户提供数??型或图片型证据，并提供通俗化的解释。关键词：电商；客服工作；服务技巧 G724 A 1003-4374（2016）06-0057-04 研究发现，在整个跨境电商团队中，客服岗位的人员是最低调的人群，他们每天都是在电脑面前处理复杂的棘手的问题，提供售后服务[1]。但是，这一人群的价值有巨大潜力可以挖掘的，通过提高他们的岗位服务水平，可以减少退货率，降低成本。客服岗位的人员还可以为业务员提供有价值的信息，帮助挖掘新订单；有助于减少差评率，使企业成为优质企业，不断拓展新客户；他们的服务口碑，可以不做大量的营销就能迎得顾客。因此，要做好跨境电商必须重视客服岗位。实践中，如何做好跨境客服工作是跨境电商亟需

我国跨境电商发展现状及对策分析

我国跨境电商发展现状及对策分析中文摘要：随着互联网的发展，电子商务应用而生，近年来，国家多次提出关于跨境电子商务的利好政策，“跨境电商”一跃成为我国电子商务界最热门的词。虽然发展潜力巨大，但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期，存在着物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等诸多方面的问题，面对这些问题，相关的单位与企业也加大了相应的投资力度，加强了管理。跨国电子商务在一定程度上有利于促进国家经济的发展，带动电子商务走向更大的舞台。因此，有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。Abstract : Alo ng with the developme nt of In ternet, e-commerce applications, in recent years, the state has put forward good policy about cross-border e-commerce, "cross-border electricity" become Chin a's e-commerce in dustry's most popular word Although the developme nt pote ntial is huge, but at prese nt our country cross-border e-commerce is still in the early stage of development, there is a logistics barriers, simple and convenient customs cleara nee is not eno ugh, lack of trade credit, the lack of professi onal tale nts, and many other issues, in the face of these problems, the releva nt un its and en terprises also in crease the inten sity of the corresp onding in vestme nt, stre ngthe n the management International electronic commerce to a certain extent, promote the

跨境电商创业规划书

上海宁波食品跨境进口电商项目创业策划书学号：姓名：学院：专业班级：任课教师：成绩：

一、项目简介： 1.1项目名称：上海宁波食品跨境进口电商项目 1.2项目概述：本跨境电子商务项目采取B2C，从国外的厂商直接进口货物到达上海和宁波保税区并通过第三方平台出售货物，本着“创新、便捷、优惠”的精神为客户提供优质的产品及服务。 1.3目标人群：一二线城市中产阶级。 1.4项目定位：保证优质且独一的特色产品，并逐渐形成自己的跨境电商品牌，利用上海和宁波强大的港口服务设施、便捷的跨境电商服务、保税区强力的政策支持和周边庞大的物流集散中心，在宁波建立分散中心。同时利用郑州的中心地理位置；密集的铁路、公路路线及郑州保税区的条件在郑州建立分拨中心。 1.5提供的服务：A)搜罗新西兰和荷兰的乳制品和澳洲、日本和港澳台的零食，进行跨境电商进口和配送服务；B)提供仓储、报关、报检、缴纳关税和安排配送及运输服务二、跨境电商背景分析：跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。 1.1国家政策的大力支持。 2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署日前联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。 2018年11月21日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力；部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率。

跨境电商研究报告

内容提要促进全球贸易增长是2016年杭州G20峰会的重要议题。跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。在这个平台上，亿万消费者可以买全球，中小企业可以卖全球，真正实现了全球连接、全球联动。可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。 ? 快速增长：预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约；中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元，年均增幅约，预计2020年跨境电商零售占比将超过。 ? 中国跨境电商发展的四大增长动力：技术进步、消费升级、产业支撑、信用保障。 ?ECI 指数（E-Commerce Connectivity Index between China and Major Economies, 中国与主要经济体跨境电商连接指数），旨在反映中国与其他国家在跨境电商贸易方面的连接紧密程度。2015年，在G20国家中，有关国家与中国的ECI跨境电商连接指数排名是：美国、英国、澳大利亚、法国、意大利、日本、加拿大、德国、韩国、俄罗斯、印度、土耳其、巴西、南非、墨西哥、印度尼西亚、阿根廷、沙特阿拉伯。 ? eWTP展望：2016年以来，阿里巴巴集团提出建立世界电子贸易平台（Electronic World Trade Platform，简称 eWTP），以顺应当前互联网经济飞速发展的时代潮流，更好帮助全球中小企业发展，促进普惠贸易和数据经济增长，孵化互联网时代的全球化贸易新规则。

目录 1.中国跨境电子商务发展概述1 1.1跨境电子商务概念1 1.2中国跨境电子商务发展历程2 2.中国跨境电商市场：规模与增长4 2.1中国跨境电商逆势增长4 2.2跨境电商零售的新增长7 2.3四大增长动力：技术进步、产业基础、消费升级、信用保障9 3.中国-全球跨境贸易新连接11 3.1跨境电商：买全球11 3.2跨境电商：卖全球14 4.中国-G20其他国家：ECI跨境电商连接指数16 4.1ECI排名 4.2ECI分组16 18 5.中国跨境电商政策演进20 6.中国跨境电商发展的展望23附录：研究方法25

跨境电商的研究意义

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跨境电商的研究意义随着全球经济一体化和互联网行业的高速发展，跨境电商作为一种新兴业态在我国呈现出爆发式的增长趋势，在促进我国外贸转型升级、稳定外贸增长方面也起着越来越重要的推动作用。近年来，在一系列利好政策持续出台后，重庆市跨境电商也得到了突飞猛进的发展。一、跨境电商概述（一）跨境电商概念跨境电商可以分为广义和狭义。从狭义上看,跨境电商实际上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体,借助计算机网络达成交易、进行支付结算,并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。从广义上看,跨境电商基本等同于外贸电商,是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。本文中跨境电商是指广义的跨境电商,主要指跨境电子商务中商品交易部分(不含跨境电商服务部分),不仅包含跨境电商交易中的跨境零售,还包括跨境电商B2B部分,不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分,还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。

（二）跨境电商的类型跨境电商服务类型包括传统跨境B2B平台型电商、跨境B2C零售平台型电商、跨境B2C零售综合品类自营电商、跨境B2C零售垂直类自营电商，其主要收入和类别各不相同。（三）重庆市跨境电商的研究意义跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对重庆市民而言，商品到货更快价格更便宜。重庆市目前是唯一拥有跨境电子商务四种业务模式的试点城市，即“一般进口”、“保

浅谈跨境电商企业的营销话语

浅谈跨境电商企业的营销话语跨境电商运用先进的信息技术手段为青岛中小企业打通了另一条通往国际市场的途径。而营销话语作为跨境电商企业与目标客户跨文化沟通的主要手段，具有引导顾客和解说产品的作用，是客户对企业和产品认知的重要来源。营销话语是否被目标市场的客户接受和理解，将会直接影响出口跨境电商企业的成交率。鉴于营销话语对出口跨境电商企业的重要影响，本文将以阿里巴巴国际站上青岛假发制造跨境电商营销话语为例进行研究。 1相关理论基础及研究现状 1.1跨文化沟通理论 1.1.1文化差异维度理论GeertHofstede发展出衡量文化差异的五个文化维度，即：权利距离、个人主义与集体主义、不确定性规避和不确定性容忍、女性特质和男性特质、长期取向和短期取向(Hofstede,19XX年5月份选择阿里巴巴国际站平台上50家青岛假发制造出口企业的公司简介和产品介绍是否注重目标客户所处的文化背景和语言使用习惯展开研究。然后对收集到的语料采取定性与定量相结合的方法进行整理和归纳，从话语主体、主题和文化语境三个方面进行分析。 2.1.1忽略目标市场的文化维度背景“话语主体”指在特定语境下运用该语言符号生成意义的具体的人或社会组织（施旭，2008）。不确定性规避的文化中，顾客对于新产品或者新信息往往持犹豫、怀疑态度而不敢接受。对于广告宣传，顾客偏爱专家、明星等专业人士或公众人物的推荐。在本文所收集的50家公司简介中，有43家企业(占比为86%)，采用了模糊性表达，带有极强的不确定性容忍文化的色彩。以青岛尚美发制品有限公司为例，其主要市场所处的

文化背景为不确定性规避文化，但是在其公司的简介和产品介绍中却多次出现 “highlyprofessional”“topquality”“immediatedispatchandd elivery”“educated,innovativestaff”等模糊性表述。另外，该公司并没有相应生产和员工的资质证明，缺少产品质量的认证，模糊的产品寄送时间，这都是一些不确定的模糊性表达。这恰恰与目标市场（欧美地区）的消费倾向相反，不利企业跨境营销。故而针对目标市场应该使抽象或者模糊的表达确定化、具体化、大众化，或者添加专家、科研机构的意见，达到被国外话语受众所理解接受的效果。 2.1.2忽略目标市场的语言使用习惯“话语主题”是指话语主题表述的、希望对方能够清楚的话语要点(施旭，2008)。基于阿里巴巴国际站平台的特点，主题主要涉及到产品发布和企业介绍，其最终目的是吸引目标市场客户的眼球，将产品销售到目标市场客户。企业名称的翻译不仅仅是语言的替换，更是一种集语言、文化与艺术的跨文化沟通活动。一个好的企业名称可以更快地让顾客接受了解企业文化，增强购买意愿，青岛假发跨境电商想要“走出去”就必须重视企业名称的翻译。在收集到的50家青岛假发跨境电商企业中，可以发现，直接采用汉语拼音作为企业英文名称的企业约占46%，如：HaiyiHairProductsCo.,Ltd(海逸发制品有限公司)；采用英文直译的企业占比22%，如： QingdaoSuperFarImport&ExportCo.,Ltd.(青岛广超发贸易公司)；采用音译的占比12%，如： QingdaoEMEDAArts&CraftsCo.,Ltd(青岛艺美达发制品有限公司)；采用意译的占10%，如：PremierWig(青岛冠发发制品有限公

我国跨境电商的发展现状及对策研究

我国跨境电商的发展现状及对策研究摘要：本文在分析跨境电商运营模式的基础上，首先回顾了近几年跨境电商交易规模及趋势；其次，结合我国政策环境，展望跨境电商发展的前景和机遇；再次，分析了跨境电商的主要模式及其物流运作方案；最后，结合我国现阶段跨境电商发展过程中存在的问题提出建议。关键词：跨境电商；发展现状；对策随着我们国家“一带一路”政策和全球经济贸易一体化的深度融合，跨境电商已经成为推动我国外贸产业发展的一匹“黑马”。相比于传统对外贸易方式而言，在现有经济条件下，跨境电商具有极大的发展潜力。跨境电商在经济贸易过程中不仅具有减少交易环节、降低交易成本、消化产能过剩、增加就业等传统优势，还能够起到重新强化国际社会对我国质优价廉产品的认知，提高企业的知名度，激发企业的创新精神，促进企业转型升级，为企业发展提供新的机遇等作用。 1我国跨境电子商务发展现状跨境电子商务的市场规模最近几年，以Alibaba、京东商城、苏宁易购等为代表的电子商务企业发展迅猛，商品交易总额屡创新高，电子商务技术和交易模式在社会各个领域的应用逐步拓展和深化。现阶段电子商务在线交易正在与传统实体经济全面深度融合，进入了爆发性增长和发展时期，对经济生活及个人购物行为等的影响不断增大。跨境电商作

为电子商务发展的最新领域，已经成为了中国对外贸易增长最新和最快的领域。2008-2014年间我国跨境电商交易额呈逐年快速递增之态势，从2008到2014年跨境电商交易额年均增速接近30%。因此，在经济、信息全球化和全球经济一体化高度发展，以及电子商务在全球范围极受欢迎的大背景下，我国的企业应抓住跨境电子商务机遇，促进转型升级。我国跨境电子商务的发展前景及机遇国家电商运营环境的改善和相关扶持政策的相继出台，为跨境电商的发展提供了机遇，未来跨境电商行业非常有望继续保持强劲增长和欣欣向荣的态势。跨境电商的发展将会为跨境电商服务提供商、多式联运经营企业和供应链整合业务服务商带来新的业务增长点。在跨境电商服务提供商方面，仓库经营业、跨境结算者等将从中受益。多式联运方面，船运公司和保税仓储公司将是最大的受益者。 2跨境电子商务运营要素及物流解决方案交易服务平台在我国进出口贸易增长放缓，后劲不足的背景下，由政府部门牵头引导运作的跨境电商正如雨后春笋般发展。相关的跨境电子商务服务平台也得到了快速发展。如在B2B模式下的敦煌网、大龙网，在B2C模式下的兰亭集势等以及上海“跨境通”：进口商品海外购物平台；海淘首选，原装进口，海外直供；杭州“跨境一步达”网站：跨境电子商务通关服务平台；宁波“跨境购”网站：集全球商品导购与跨境电商服务为一体的综合性网络平台等。

跨境电商创业计划书

跨境电商创业计划书篇一：20XX跨境电商创业计划书跨境电子商务运营商业计划书跨境电子商务运营创业计划书目录一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览二、企业跨境电商出口平台的前期考虑 2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧

4.6节省费用开支五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生 5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险 5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈六、结语摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。一、跨境电商市场状况跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境

跨境电商的研究意义

我国跨境电商发展现状分析及相关建议_朱恺

Electronic Bussiness 电子商务 | MODERN BUSINESS 现代商业65 我国跨境电商发展现状分析及相关建议朱恺杭州电子科技大学经济学院 310018 摘要:随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,跨境电子商务已成为我国企业拓展海外市场的重要方式。跨境电子商务不仅有利于保持中国进出口贸易稳定增长,还能促进我国对外贸易转型的升级进程。然而我国跨境电子商务市场还只处于初始阶段,发展环境和指导政策都还不完善。本文从我国跨境电子商务的现状切入,总结我国发展跨境电子商务的优势并指出了发展过程中需要解决的问题,最后提出了一些针对性建议。关键词:跨境电子商务;跨境物流;品牌建设一、我国跨境电商的发展现状和特点当前我国电子商务正处于快速发展时期,其中跨境电子商务市场更是以惊人的速度蓬勃发展,已然成为我国电子商务交易市场的新型增长热点。根据官方发布的2012年数据显示,在过去的2011 年和 2012 年,我国跨境电子商务交易规模分别突破了1.6万亿元和2.3万亿元,交易总额同比增长幅度为33%和25%,发展增速远超同期外贸的增速。特别是2012年,我国跨境电商交易总额已经占我国全年进出口贸易额的9.5%,有着推动我国对外贸易转型的趋势。2013年是跨境电商发展的真正元年,而2014 年跨境电商则迎来了规模化拐点。在贸易全球化的趋势和中国制造的大力驱动下,跨境电子商务交易规模将会急剧增长,在我国进出口贸易中的比重也会越来越大。据专业机构预计,2016年跨境电商总额将可能超过6.4万亿元,在外贸总额的比重将达到18.5%。我国将可能在跨境电商时代成为全球化贸易的中心。跨境电子商务作为新型跨境贸易模式,近几年在我国呈蓬勃之势发展,可以说是一种必然性的结果。总结来说,我国跨境电商的发展有如下几大特点: (一)我国发展跨境电商具有优质市场基础如今跨境电商订单的特点是小批量、高频次,直接化。而这些特点正好迎合了我国国内海量的中小外贸企业的碎片化优势。跨境电子商务成为了他们开辟海外市场的有力武器。数不胜数的小微企业能够提供充足的货源,直接支撑起了我国的世界级跨境电商供应链。截至2013年,我国已经成为全球最大的电子商务市场,也是世界第三大的跨境网购市场。在跨境贸易出口对象方面,除了已经较为稳定的美国和欧洲市场以外,还涌现了一些新兴市场如巴西、阿根廷、俄罗斯以及东南亚地区等国家。这些新兴市场的政府和当地企业都很乐意与中国跨境电商企业发展更深的合作往来,帮助中国跨境企业供应的商品更深的扎根于他们的市场,从而创造一个双赢局面。 (二)跨境电商平台的快速发展根据不完全数据统计,我国现在已经有超过5000家的电子商务平台企业,还有不止20万家的外贸企业借助这些电商平台发展跨境外贸交易。电子商务平台带来的是中间贸易环节的缩减,从而使得国内电商企业与境外客户的交易成本大幅降低,缩短了交易流程和惩戒机制。由于民间金融平台无法接入人民银行征信体系系统,电商平台对借款人的信用水平、贷款用途和偿还能力缺乏有效的资质审查,容易导致坏账率高,债务追偿困难等问题。 (二)技术风险金融业务与互联网技术对接虽然大大提升了业务的便利性,但同时也带来了较为突出的信息和资金安全问题,即使已经发展成为较成熟的正规金融网络化平台,也面临因技术不成熟带来的风险。互联网金融整个过程都是在网上完成的,因此网络环境的安全及针对网络环境不稳定的应对措施对保证客户信息和资金的安全至关重要。此外,在虚拟化的网络中,针对客户身份的识别对金融业务的开展也至关重要。 (三)法律风险互联网金融在我国的发展尚处于初步阶段,当前所适应的立法都是基于传统的金融活动制定的,而互联网金融领域的新产品、新业态与新模式不断涌现,当前立法对互联网金融的监管还相当滞后。传统金融监管缺乏对互联网环境下的金融监管,跨部门的监管协调机制尚未形成,部门间职能不清等导致互联网金融行业还存在很多不规范的地方。近年来,我国相继出台了《电子签名法》、《网上银行业务管理办法》、《网上证券委托管理暂行办法》等法律法规,但这些法律法规也只是基于传统金融业务的网上服务制定的,法律定位的不明,导致互联网金融企业在发展过程中可能“越界”触碰法律“底线”。针对电商金融发展过程中存在的问题,我国必须尽快加强互联网金融法律,为互联网金融市场治理提供法律依据,要加快推行互联网金融牌及资质认定,建立分层监管机制;其次,要加强互联网金融行业的自律,互联网金融企业也要加强自身技术的提升与改进,规避自身技术风险,保证信息及资金的安全;最后,要完善互联网金融配套征信体系建设,将互联网金融平台产生的信用信息纳入到人民银行征信系统范围,向互联网金融企业开放征信系统接口,为互联网金融主体提供征信支持。参考文献: [1]郭菊娥,史金召,王智鑫.基于第三方B2B平台的线上供应链金融模式演进与风险管理研究[J].商业经济与管理,2014,01:13-22 [2]宋滟泓,水寒.一场电商掀起的金融革命[J ].I T 时代周刊2013,10:32-38 [3]杨群华.我国互联网金融的特殊风险及防范研究[J].金融科技时代,2013,07:100-103 [4]黄海龙.基于以电商平台为核心的互联网金融研究[J].上海金融,2013,08:18-23 [5]马胜祥.论小微企业融资难的原因与出路[J].农村金融研究,2012,04:5-10 作者简介: 1、孙安妮(1990-),女,汉族,山东青岛,研究生一年级,产业经济学产业组织理论。 2、王晶(1989-),女,汉族,山东烟台,研究生一年级,国际商务跨国经营管理。

跨境电商创业计划书

跨境电商创业计划书【目录】（一）公司基本情况对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍。（二）产品/服务介绍对公司主要的产品和系列服务进行简要描述。（三）行业/市场分析对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析。（四）业务现状对市场份额、客户数量简要分析。（五）财务分析公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润。（六）融资计划融资金额、参股比例、融资期限、退出方式。第一部分公司概况（一）公司介绍详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成。 1、主要股东

2、团队介绍对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。 3、组织结构 4、员工情况（二）经营财务历史（三）外部公共关系战略支持、合作伙伴等。（四）公司经营战略近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。第二部分产品及服务（一）跨境电商产品、服务介绍。（二）跨境电商核心竞争力或技术优势。（三）跨境电商产品专利和注册商标。第三部分行业及市场（一）行业情况跨境电商行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。（二）市场潜力对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消

费行为进行分析。（三）行业竞争分析主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面。（四）收入（盈利）模式业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。（五）市场规划公司未来3—5年的销售收入预测（融资不成功情况下）第四部分营销策略（一）跨境电商目标市场分析（二）跨境电商客户行为分析（三）跨境电商营销业务计划（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略（2）广告、促销方面的策略（3）产品/服务的定价策略（4）对销售队伍采取的激励机制（四）跨境电商服务质量控制第五部分财务计划

【最新】2016中国跨境电商行业产业研究报告

2015-2016年中国跨境电商产业研究报告NO.1：中国跨境电商发展的三个时代目前，中国对外贸易受市场需求、资源、劳动力成本等多方面因素影响，中国对外贸易的综合成本不断攀升，而互联网的跨地域和低成本让跨境电商应需而生。以敦煌网、阿里巴巴为代表的跨境电商迅速崛起，帮助中国对外贸易进入新时代，为保持对外贸易稳定持续增长起到了重要作用。与传统外贸相比，跨境电商可以有效地节约资源和降低对外贸易的综合成本。电商平台拥有商品智能检索、商品信息公开、消费者反馈公开、传播速度快、支付便捷等多方面优势，为中小型企业进入国际市场开辟了捷径，也为本土知名品牌提供了提升国际知名度的良机。现阶段，中国跨境电商处于发展初期，且在中国进出口交易总额中占比正在稳步增长。随着跨境电商系统的完善和国家扶持政策的出台，跨境电商将会迎来高速发展期，未来跨境电商整体市场发展潜力巨大。截止目前，中国跨境电商主要交易模式以跨境B2B市场为主，在销售产品方面以服装类产品、3C类产品为主。通过政府披露数据，以及第三方数据了解，目前我国跨境电商以出口交易为主。但随着我国跨境电商市场的快速发展，用户跨境消费习惯的逐渐养成以及跨境电商企业在产品品类、质量和服务等多方面的提升和完善，我国跨境电商市场的自身竞争力会大幅度提升，进出口交易比例也会逐渐趋于平衡。 1.1关于跨境电商 1、跨境电子商务跨境电子商务：简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。在跨境电商市场按照商业模式划分，跨境电商平台分为B2B、B2C以及C2C三种类型。按平台服务类型划分，跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。

跨境电商发展现状及机遇分析_林玉贞

林玉贞厦门华天涉外职业技术学院摘要：随着电子信息技术的不断发展和经济全球化的深入，跨境电商已成为中国企业拓展海外市场、提升品牌国际形象和增强核心竞争力的重要渠道。跨境电商改变了外贸企业的传统经营方式，影响了中国对外贸易产业链布局，在我国已初步形成了新的业态模式。本文探讨了电商发展的历史演变，对其发展的现状、发展的挑战进行研究；并对跨境电商未来的发展机遇提出了建议。关键词：跨境电商；发展现状；机遇中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)021-000326-02 一、电商发展历史演变随着电子信息技术的发展和消费者“触电”不断深入，国内电子商务发展一路向阳，模式也不断更新发展，主要有5个阶段：B2B、B2C、团购、O2O、跨境。 1. B2B 国内电商在经过初期的适应期后，21世纪初，B2B模式发展迅速，成为电商的主流，阿里巴巴、慧聪网等网站是标杆性企业。B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。B2B电子商务模式是电子商务模式中份额最大、最具操作性、最易成功的模式。 2. B2C 随着消费者对电商的熟悉，个人网络购物的兴起，B2C电商模式在2003年左右逐步成型，典型事件是2003年淘宝网站诞生。 B2C是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售(电子销售)或网络销售。B2C模式类型有综合类(如京东、当当网、淘宝网和苏宁易购、垂直等)和垂直类(如凡客诚品、梦芭莎、红孩子和易迅等)。 3.团购从2010年美团诞生起，电子商务的团购模式也随之出现。团购指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利。团购网站有QQ团购、糯米网、团800、美团网等。 4. O2O 在二维码技术等因素的促进下，融合线上和线下O2O模式在2013年迅猛发展，力图为客户提供线上购买，线下服务的体验。O2O即Online To Offline，即互联网线上商务消费与线下实际商务相结合商业应用模式。聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去线下，即现实世界的商品或服务供应商处完成消费。O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房等)。 5.跨境在政策利好及贸易全球化的推动下，近年，跨境电子商务飞速发展，促进商品流通和经济发展。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型国际贸易方式[1]。传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。二、跨境电商发展现状 1.政策发展现状国家政府大力支持，企业巨头巨资造势，共同助推互联网+时代的到来。2015年7月4日，经李克强总理签批，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确未来三年以及十年的发展目标，提出包括创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源等在内的11项重点行动，并就做好保障支撑进行了部署。国务院常务会议提出四大举措，促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。一是优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施。二是落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。三是鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。引导企业规范经营，打击违法侵权行为。四是鼓励跨境电子商务零售出口企业通过海外仓、体验店等拓展营销渠道，培育自有品牌和自建平台。合理增加消费品进口。促进外贸提速放量增效。国家海关总署明确可以做跨境电商进口试点的城市共有上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州及深圳等7个城市。 2.呈现规模巨大、增长快速的发展现状近两年，我国进出口贸易增长总额保持10%以下的增长，预计未来增幅有限。传统进出口贸易低迷的情况下，2014年全国跨境电商交易规模达到4万亿，增长率达30.6%，预计未来几年保持25%以上的增长；据数据显示，2013年，跨境电商占全国进出口的比例为12.1%；据数据显示，2014年，全国跨境电商交易规模为4万亿元，2015年预计达到5.2亿元，2016年预计达到6.5亿元。截至2013年，我国已经成为全球最大的电子商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场[2]。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年在我国进出口总值4.2万亿美元中，跨境电商交易额约3.1万亿元( 约5057亿美元) ，2008-2013年复合年均增长率高达31.1%，成为我国对外贸易新的增长点。我国境内通过各类电子商务平台开展跨境电商业务的外资企业已有20多万家，跨境电商平台企业达5000多家，每年有近4亿个快递包裹通过跨境电商和物流出口，有10亿多件商品通过跨境电子商务销往世界各地，参与的企业数量和规模继续增长[3]。从2013年中国跨境电商的进出口结构看，中国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%。其原因分析主要是目前我

从到,手把手教你做跨境电商!

从0到1，手把手教你做跨境电商！外贸新人跨境创业有他自身的特点，诸如缺少经验，缺少资金，对跨境电商平台平台规则不熟悉等，所以，针对外贸新人的跨境创业，融哥给大家做下面的分享。 2015年整个中国社会最大的关键词就是“双创”。在李克强总理的“大众创业，万众创新”鼓舞下，中国社会又迎来一个次创业高峰期。创业成功核心因素很多，但最重要的核心还是把握大势抓住风口。而经历了2015年，外贸从业者应该真切地感觉到传统的外贸B2B模式会越来越疲态，而跨境电商应该会是中国外贸出口未来真正的爆发点，因此应该抓住跨境电商这个机遇。但外贸新人跨境创业有他自身的特点，诸如缺少经验，缺少资金，对跨境电商平台平台规则不熟悉等，所以，针对外贸新人的跨境创业，融哥给大家做下面的分享。做跨境电商的资金投入现在跨境电商创业者一般分这样几类：外贸SOHO创业者，传统外贸转型做跨境者，以前做天猫淘宝的转型做跨境，还有就是直接做跨境电商的外贸新人。当然，做生意必须要投入，而对于跨境电商的投入看个人情况区别，但个人认为对于外贸新人来说5到10万人民币的资金储备投入应该是必须的。目前，跨境电商创业主要的投入在于：选择好的货品货源，小团队的建设，店铺的运营推广成本（直通车推广，SNS 推广，Google推广等费用）。新人如何选择跨境电商的产品品类做跨境电商第一步就是选择好的品类，因为选择一个市场潜力巨大的品类就意味着已经成功了一半。对于跨境产品品类的选择，新人首先要做的是多看数据和多做市场调研工作。就拿速卖通关键词工具作为案例说明，其实关键词工具本来是速卖通直通车让卖家更好地做好直通车的工具。跟淘宝直通车的玩法类似，跨境电商从业者可以利用关键词工具的核心数据来精准的找到适合自己创业的跨境产品品类。对于跨境电商创业者而言，值得关注的有三类关键词： 1. 高流量关键词：指整个行业买家搜索量比较高的关键词，新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。 2. 高转化率关键词：指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。 3. 高订单关键词：指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。除此之外，跨境电商创业者还必须要关注和留意的核心数据是竞争度指标，从这个直通车的竞争度指标可以了解到速卖通平台卖家竞争的程度，同样的道理，关键词竞争越激烈行业竞争越激烈，如果创业者要进入这个行业，就应该仔细审核自己的优势，在深思熟虑后再进入这个品类。最后，还有一种选品方法就是蓝海关键词方法。蓝海关键词指的是30天内搜索热度高的产品品类，搜索量大说明市场空间巨大，根据市场竞争力及自己的核心优势，如货源，运营优势，团队优势等因素，来选择时候自己的蓝海产品品类。外贸菜鸟如何选择好一个优质的供应商跨境创业者选择了一个符合自己发展特点的跨境产品品类后，下一步就是选择一个可靠稳定的供应商，这对创业者而言是至关重要的。新人资源和资金能力少，很多新人不愿意过多的进货投资，还有很多跨境新人选择一些一件代发的供应商。其实，对于一个真正做跨境创业的人来说，这样做未必是一件好事情。一件代发看上去简单方便，没有投入门槛，但实际上这种免费的途径实际上是最贵的，为什么呢？首先代发的单价一定比进货高，而且代发的产品图片都是数据包，当创业者真正把这些数据包上传到自己的店铺后，创业者就会发现这些数据包都是千篇一律的图片，因此，利用代发的店铺的选品和图片跟很多店铺都会雷同和重复，店铺将毫无特色，甚至有些图片还带有供应商的LOGO和信息，从长远看来，这样的操作肯定是不值得的。所以无论创业者的资金压力有多少大，前期的进货是必须的，至起码有小批量的进货。关于如何选择供应商，还是建议创业者们，多花点精力和心思，选择一个稳定的可靠的供应商，因为供应商选择不好后期创业者的经营风险会很大。

我国跨境电商发展研究的文献综述

我国跨境电商发展研究的文献综述我国跨境电商发展研究的文献综述摘要：近年来，跨境电子商务发展迅速，其作为一种新型跨境贸易模式在我国刚刚兴起，并将成为我国外贸贸易的发展趋势。本文通过对目前不同学者关于跨境电商发展研究的分析，并对现有文献进行整理和总结，拟结合实际情况，对我国跨境电商进行更深的研究，分析了我国跨境电商发展现状以及存在的问题，并提出了相关建议。关键词：跨境电商；对外贸易；跨境物流；电商平台随着敦煌网、兰亭集势的成立，我国跨境电子商务也已经开始起步，但在2008年美国爆发金融危机后，我国的跨境电子商务才真正发展起来。而国际市场需求萎缩，影响着我国的对外贸易，贸易额增速放缓，低于2008年以前的26% 的增速。在这种背景

下，小额跨境电子商务由于小批量、多层次、短周期而开始兴起，逐渐取代传统的外贸模式。一、我国跨境电子商务发展现状在跨境电商定义方面，学者们意见大体相同，普遍的一种定义认为跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方通以网络化、电子化的新型贸易方式关于我国目前跨境电商模式，刘娟（2012）认为小额跨境外贸电子商务的门槛并不高，通过国际性的电子商务信息平台可在线完成跨境小额外贸交易，如eBay中国、阿里巴巴、 “全球速卖通”、敦煌网、环球资源网等。任志新和李婉香（2014）认为跨境网络零售规模增长迅速，跨境零售电商发展势头迅猛，零售出口产业逐步显现市场多元化的成效。并指出跨境电商实现了单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，促进外贸企业向小单、多生产模式转型。来有为和王开前（2014）认为跨境网络零售模式可分为电商企业建立独立的外贸网站和电商企业入驻第三方外贸交易服务平台两大类。张卉（2015）利用SWO分析，从国内电商平台的规模角度，指出我国跨境电商的经营主体主要有三种：自建电商平台的出口企业、为出口企业提供交易服务的电商平台、利用第三方跨境电商平台发展电子商务出口的企业。总体来说，我国跨境电商发展面临着较好的机遇，但与

浅析跨境电商在中小外贸企业发展中的作用

《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊６１浅析跨境电商在中小外贸企业发展中的作用跨境电子商务概述（一）跨境电子商务的界定关于跨境电子商务的界定问题，主要模式问题，不同专家有不同见解。商务部政策研究室主任沈丹阳认为：“跨境电子商务指的是生产和贸易企业或者个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易方式。主要有Ｂ２Ｂ和Ｂ２Ｃ两种模式”。王建认为：“目前跨境电子商务可以从以下两个角度去理解，第一个角度是两个路径—指线上和线下；第二个角度是三个环节—从交易角度分析交易前、交易中和交易后”。刘娟认为：“跨境电子商务，是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易，实际上就是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式”。鄂立彬、黄永稳认为：“当前主流的跨境电子商务模式主要有Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ三种”。陈寰认为：“随着专业化分工的不断深化和互 ■曹红玉（山东管理学院经贸学院济南２５０３５７）◆ 中图分类号：Ｆ７４６文献标识码：Ａ内容摘要：随着互联网经济时代的到来，跨境电子商务作为一种新的国际贸易方式快速发展，这种新的国际贸易方式在我国刚开始起步，就已备受政府和企业关注和支持，必将成为我国对外贸易的发展趋势。跨境电子商务对我国外贸导向型中小企业发展意义重大，可以弥补其资金、品牌、渠道、成本等方面的劣势，帮助中小外贸企业转型升级和发展壮大。本文通过分析跨境电子商务的特点和中小外贸企业发展困境，进而分析跨境电商在中小外贸企业发展中的作用，为中小外贸企业转型发展提供思路。关键词：跨境电商国际贸易方式中小外贸企业转型发展联网技术在外贸各环节的应用，跨境电子商务领域出现以下四种模式：跨境小额贸易类跨境电子商务平台，如亚马逊、ｅｂａｙ、速卖通、敦煌网、兰亭集势等；外贸资讯服务类，如上海特易信息科技有限公司；贸易流程服务类，如深圳一达通企业服务有限公司；促进订单对接交易类，如广交会电子商务有限公司”。２０１３年９月２５日由国务院转发，商务部、国家发展改革委员会、财政部、中国人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、外汇局共同出台的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》明确了跨境电子商务出口经营主体分为三类：一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业，二是利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业，三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。综上，跨境电子商务是指分属不同国境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品和完成交易的一种国际商业活动。按照业务对象可以分为Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ；按照业务性质可以分为跨境小额贸易类跨境电子商务平台、外贸资讯服务类、贸易流程服务类、促进订单对接交易类。（二）跨境电子商务发展背景跨境电子商务的兴起和发展是金融危机和互联网技术普及应用双重影响的产物。全球性金融危机改变国际市场买家购买行为。２００８爆发的金融危机使得全球经济遭受重创，欧、美、日等发达国家经济受到严重影响，整个世界市场需求不旺，国际贸易急剧下降，全球经济持续低迷，贸易保护主义横行。在金融危机影响下，企业的资金压力前移、资金紧张，国际市场买家行为由传统的大批量的“集装箱”式采购，转成小批量、多批量的“碎片式”购买，购买时间由原来的长期购买分割成短期购买，购买方式由原来的线下购买变为线上购买。传统外贸方式显然无法满足上述变化的需求，跨境电商应运而生。互联网技术的普及应用和电子商务的发展为跨境电子商务发展提供条件和基础。在互联网技术普及和发展的基础上，虚拟市场出现，随着互联网的深入发展和数字时代的到来，各国电子商务发展迅速，人们对网购由原来的陌生排斥变为现在的熟悉依赖，越来越多的消费者加入到网购队伍中。国内消费者凭借互联网可以自由穿梭在不同国家的市场，直接进行全球同类产品的比较，自行购买，现在的市场因为互联网而变得更加透明，完全打破传统贸易壁垒和信息不对称的局面，消费者虚拟市场和实体市场相辅相成，改变了世界市场格局和形式。跨境电子商务是目前电子商务发展的一种最高级形式，其技术和模式与电子商务大同小异，电子商务的充分发展对跨境电子商务发展起着先行的作用，其很多经验和模式都是可以直接借鉴的，很多传统电子商务企业因为有良好的基础，从而能够很快完成向跨境电子商务的转变。另外，智能手机的发展和应用以及ＡＰＰ的崛起，更会加剧跨境电商的发展。（三）跨境电商发展现状世界跨境电子商务发展现状。受金融危机影响，近三年世界贸易总额基本保持不变，但全球跨境电子商务发展迅猛。据Ｎｉｅｌｓｅｎ数据统计，２０１３年全球跨境电商的规模是１０００亿美金，预计到２０１８年规模增长３００％，达到３０００亿。另据摩根斯坦利报告《电子商务革命》中的数据表明：２００８年，全球电商销售额占零售总额比重为４％，２０１２年为６．５％，预计２０１６年为９．３％。全球跨境电商最活跃的六大市场是美国、德国、英国、澳大利亚、中国、巴西，其中美国电商市场潜力巨大。据摩根斯坦利数据分析，美国Ｂ２Ｂ在线交易额为５５９０亿美元，Ｂ２Ｃ电商交易额为２２００亿美元，５９％采购商以在线采购为主，２７％采购商月平均在线采购５０００美元，５０％供货商努力让买家从线下转移到线上，但美国电商占零售总额比例只有１０％－１２％，未来将涨到４０％－５０％。中国跨境电子商务发展现状。我国跨境电商虽起步晚但发展迅速，２０１２年至今国务院及各部委先后制定出台了一系列政策鼓励支持跨境电商发展。２０１２年３月商