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服装跟单员综合素质分析

服装跟单员应具备的综合能力分析

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摘要

服装跟单管理就是以客户订单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实的管理过程。跟单员是跟单管理过程的主体人员,其主要工作是在业务流程运作过程中,具体跟踪落实客户订单,是企业开张各项业务的基础性管理人员之一,同时也是起着相对来说比较重要的作用。

服装跟单员责任大但权力小,工作节奏快速而多变。但他在整个服装的生产(从接单到发货)过程之中起了主心骨的作用,因此他的能力优秀与否就显得十分重要。

关键词:服装跟单员责任能力

[Abstract]

Garment merchandiser management is based on the customer orders.It is a Management process that Tracking products (services) the operation of the flow and supervise the implementation of the order management process. Merchandisers are the main body of management process, the main job is carry out the Customer orders for specific follow-up in the business process, he is one of the Basic management people in the enterprise,at the same time, the Garment merchandiser play a important part in the process.

Garment merchandiser has important responsibility but he has little power. His Work fast-paced and varied. And the Rhythm is numerous and miscellaneous. But,he in the entire apparel production (from receipt of order to the process of delivery) played the role of the backbone.Therefore, if his ability excellent or not,it shows very important.

Keywords:Garment Merchandiser Responsibility Ability

跟单员“魅力”何在

一个企业之存在,一个企业之生存与发展,都是以订单为主线条的,作为订单的跟进者,跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节!在企业管理来讲,跟单员前途无量!企业以订单为主线,生产以客户为中心,管理则以跟单为核心,作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。

服装跟单员的工作技能要求

○1做好业务跟单,如果是外贸那部分,就要了解基本外贸知识以及函电往来○2懂得营销,比如物料、性能、使用等

○3在服装生产过程中,要懂生产、懂管理、懂沟通

○4懂货物运输知识,以便和客户进行联络和跟踪

跟单员要实现在技能工作上的种种要求,就必然需要跟单员具有一些综合能力,来帮助其完成工作。

那么,一个优秀的服装跟单应该具备哪些综合能力呢?

1、跟单员要有认真工作的心态以及积极做事的决心。个人认为这是前提也是最基础的。一个跟单员如果有个正确的心态,良好的素质以及对这份职业的热爱,那么他必然会在这个岗位上发光发热,创造出让自己与别人满意的成绩。

2、其次,他对服装专业知识也要有相当高的见解。跟单员的工作很繁多,需要的服装知识面需要很广泛,他不仅要对所跟单的产品要熟悉,包括了解产品的原材料特点、来源及成分、面辅料的采购;还有要知道产品的特点、款式、质量等等,以便于和客户及生产人员的沟通。如果没有广泛的服装专业知识,就没机会成为一个优秀的服装跟单员。

3、在跟单的各个过程中,人与人的交际显得尤为重要,拥有广大的人脉,你的事业就会成就大半。这就向我们揭示了作为一个服装跟单员,他要有良好的表达与交际能力。他必定是善于与人交流与沟通的,而且要有着不错的口才与语言吸引力。大家都知道,跟单员是起着本公司与其他公司衔接交流的作用,所以在书面表达或者当面沟通时,要游刃有余,既要点名要旨也要于情于理。

4、在接单时,跟单员要有生产预测的能力。只有预测出客户的需求以及合作企业的生产能力,又或者是物料的供应情况,这才能便于一个服装企业进行日后的接单、生产及交货的安排。一个好的跟单员也必然要具备这一能力。

5、怎样为自己的企业获得尽量大或最大的利益,这就需要跟单员在报价方面多花些心思,,这就需要考虑到很多方面,从面料辅料到人工等等。一个完美的报价或许真的可以为自己所在的企业带来丰厚的利润。以此,跟单员也要掌握分析报价能力,如果对此不确定,那肯定会让企业直接蒙受损失,对自己也是大大的不利。

6、一个跟单员,特别现在对于我国来说,外贸跟单员很吃香,这就需要你拥有良好的外语功底以及服装专业外语。如果自己的外语很薄弱,又怎么去接单子,和老外洽谈商务呢?但是,相反地,你可以在你所掌握的那门外语中游刃有余,那就大大增加了你帮企业接单跟单的机会。同时,也可以在掌握英语的基础上再学习一两门小语种,例如日语,韩语等,也会是个不错的机遇。总之,跟单员的外贸英语肯定要过的了关。

7、同时,对于跟单员来说,人际关系处理能力也要强。无论是外部公司客户还是服装厂内部工作人员,关系都要尽量融洽。其实,服装厂是劳动密集型产业,在服装厂的大部分劳动工人相对来说受的教育是比较低的,那么怎么处理好工人与工人之间的关系、工人与跟单员之间的关系,以此来推动生产效率的提高,这是一门值得深究的问题。同时,跟单员也要对高层管理员有着一定的良好信任关系,怎样使他们支持跟单员,协助跟单员去顺利的完成工作,这也很有必要思考。假如一个跟单员处理不好内部以及外部的人际关系,特立独行的话,那显然不是服装企业满意的跟单操作者,就会被视为不合格。

8、除了以上谈论的那些,跟单员也要有紧急应变的能力。假如客户给的单子上的生产工艺说明模棱两可,又或者说工厂生产的大货与客户所想要的不是一致,那么责任就落到了跟单员的身上。跟单员自己不可慌了神,要灵活机变,尽快找到客户,与客户商谈改正错误,尽量把双方的损失都减轻到最小。最重要的是要保留住自己企业在客户心目中的形象与地位,不可让他们失望,这样日后才会有源源不断的商机再上门。此时,大大的考验了跟单员的灵活应变度,这将起到能否帮企业避免错误,力挽狂澜的效果。

9、以上是在服装跟单总过程中比较重要的几点服装跟单员的优秀综合能力,除此以外,服装跟单员还要知晓一些替他的综合能力:比如对计算机软件的简单操作与运用、会计、单证的报考与学习、还有商检、报关方面的事物等等。

这些东西多而杂,但却需要跟单员尽量去了解及运用。可以说,要当个跟单员也许不是很难,但是要成为一个优秀的,受客户、老板、同事、员工欢迎以及喜爱的服装跟单员却不是一日两日就能够练成的。因此真心祝愿那些希望成为优秀跟单员的同学们能够努力,愿望早日成真。