服务走进社区活动方案1

**服务进社区活动

策

划

方

案

2015年4月

活动策划方案

一、活动主题：**公司走进社区服务进行中、、、

二、活动目的：1、进一步推广公司品牌。

2、推广公司新业务。

3、弘扬服务精神，推广公益性服务进社区。

三、活动时间：2015年4月18日至19日

四、活动地点：**社区

五、活动组织单位：市场营销部

活动参加单位：**公司、**公司、**公司、**公司

六、活动所需器材：帐篷1顶、桌子3张、凳子4个、条幅1条.

活动x架2个。

七、活动内容：

本次活动分为**、**、**、**四个版块。

（一）**公司活动版块

1、大件物品在活动期间预约清洗五折优惠，公司负责上门取送。

2、在“五一”假期来临之际，活动两日内预约有n折优惠，公司负责上门取送。

3、结合新老客户扫描二维码进行推广O2O“1元洗衣”线上销售，免费上门取送。

4、以上活动均可由微信发出公告进行宣传。

（二）**公司活动版块

1、窗帘、家具免费维修服务（两项服务配件和附件需客户自费）。

2、进行**公司宣传彩页发放。

3、窗帘、壁纸套餐推广，今年增加低套餐项目提前推广。

4、现场预定沙发套和窗帘套餐业务n折优惠（或当场立减n 元）。

5、抱枕、围裙的辅助销售。

（三）**活动版块

1、服务及业务范围的推广。

2、月嫂、保姆现场介绍。

（四）**公司活动版块

1、红酒堆头陈列。

2、通过宣传彩页发放和现场解说介绍红酒保健养生功能。

八、活动要求及注意事项：

1、活动期间营销部全体人员参与。各协作公司按照自己活动内容安排人员。

2、需要发放彩页单位，按需提前准备好彩页，由各自人员负责带到活动现场。

3、各单位保证场外服务人员（如维修师傅、取送衣服人员等）合理安排，保证活动质量。

4、活动所需器材由市场营销部提前安排，做好活动地点的沟通；活动所需器材接送由**公司负责，市场部做好及时布置；条幅由市场营销部负责，按照活动主题提前联系广告公司制作。

5、活动期间全部穿着工装。总部楼内工作人员每天8点10分在前门集合统一出发。在外分公司人员自行安排出发时间，于8点30分到达活动地点集合。

6、总经办负责活动的图像资料收集。

7、活动期间所有人员要树立各种安全意识，遵守交通规则，注意安全。

九、活动总结：

1、活动结束后请各单位就本次活动情况做好总结，以便下次开展活动参考，市场营销部做书面总结报告。

2、活动的全过程均可由各部门微信平台进行宣传，提高市场曝光率。

市场营销部

2015/4/8

优质服务活动实施方案

优质服务活动实施方案 篇一： 优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以党的十*大精神为指导，认真恪守”行风体现一言一行，行风贯穿365天“的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 （二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民

心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前） 召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1．走访调研。结合我市”深入基层、服务群众“主题活动， 各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服

文明优质服务活动方案正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.文明优质服务活动方案正 式版

文明优质服务活动方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、活动目的： 以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、医疗质量持续改进，肿瘤专科声誉度全面提升。 二、活动方案 (一) “为了姐妹们的健康与幸福”—大型三八公益活动 活动时间：20xx年3月8日下午 活动地点：白云区人民医院 活动形式：义诊、咨询、宫颈病变筛查(100名妇女)、防癌大讲堂 负责部门：妇科、乳腺科、中心办、

医务处 参与部门：各有关科室 (二)“服务公益，名家有约”—中心单病种首席专家团队暨护理精英团队系列义诊活动 活动时间：自3月12日始，每周六(或待定) 上午9：00-11：00 活动地点：院内 活动内容：单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专家团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式; 新遴选单病种首席专家团队系列义诊; 护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。 负责部门：医务处、护理部、中心办

关于优质服务月开展活动的方案(修改版)

备忘录 MEMORANDUM 备注：□紧急□审阅□批注□回复□传阅（请选择） 为了更好地推动整个酒店的优质服务，让每一个员工再次加深服务意识，并认识到微笑对于个人、客人和同事及酒店的重要性，行政部拟开展微笑大使评选活动。具体方案如下： 一、活动主题：“最美的微笑、最好的服务”； 二、活动时间：2010年7月1日至2010年8月31日。 三、活动目的： 通过此次活动，使每位员工把微笑带到日常的服务工作中，在微笑中为客人提供更优质的服务，为酒店赢取更强的市场竞争力。并以优质服务迎接酒店的五星级评定工作，树立良好的酒店形象，形成良好的企业文化。 四、评选对象及要求： 1、评选对象为酒店主管级以下（含主管级）员工。 2、活动期间，员工升为主管级以上，将不再参加评选。 3、遵守酒店考勤制度，无迟到、无早退、无旷工、无事假。 4、遵守酒店各项规章制度，无警告过失记录。 5、仪容整齐、制服干净、按酒店要求着装、配戴名牌。 6、上岗操作期间无差错，无客人及同事的投诉。 7、准时参加培训课程，无旷课、迟到或早退，培训出勤率达100%。 8、对客人及同事有礼貌，对客提供微笑服务。 9、良好的公众形象或在酒店内具有良好的口碑。 五、“微笑大使”评选人数： “微笑大使”活动举行为2个月，从各部门主管（含）及以下员工中每月评选30名微笑大使。“微笑大使”活动进行2个月后，从月度“微笑大使”中评选11名“最佳微笑大使”。 六、评选方式： 为更好的保证活动效果，此次活动采取客人参与的方式。即客人投票：酒店印制专门的

评选票，分发到各部门及营业点，员工可在服务过程中多与客人沟通，并指引客人参与投票（票上要有客人的签名方可有效）： 一、直接对客部门部门选票占总票数的40%，客人投票占总票数的40%，微笑大使活动检查小组选票占总票数的20%。 二、非直接对客部门由部门推荐名单并进行差额选举； 三、最佳微笑大使选举部门选票占总票数20%，行政部检查占总票数30%，酒店微笑大使活动检查小组选票占总票数50%。 七、活动程序： 1、6月份为宣传阶段，各部门需在此时间进行全员礼仪礼貌、仪容仪表培训，强化员工意识。行政部在员工宣传栏、员工通道等处张贴标语、海报等宣传，并于营业场所放置投票箱、评选卡以收集客人意见。 2、每月3日前部门将评选结果及评选资料递至行政部。行政部每月3日开启投票箱，清点并 统计票数。 3、每月10日前对上月产生的“微笑大使”进行宣传、表扬、奖励。 4、微笑大使活动检查小组每周不定时、不定人到部门进行最少3次的现场抽查，未重视或应 付了事的部门将被通报批评，并给予相关处罚。 5、为激励部门有效开展此次活动，特设“最佳组织部门”1名，给予表彰奖励。“最佳组织 部门”由活动检查小组根据部门活动效果提名，总经办批准确定。 6、活动结束后，微笑大使活动检查小组统计整体活动情况，将员工违纪人次占被检查人数比

银行妇女节营销活动方案

银行妇女节营销活动方案 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《银行妇女节营销活动方案》的内容，具体内容：3.8妇女节日渐成为一个倍受商家重视的"营销节日"，为进一步挖掘高端女性客户资源潜力，提升专业服务品质，扩大银行的服务口碑，银行开展了妇女节营销活动。下面是我为... 3.8妇女节日渐成为一个倍受商家重视的"营销节日"，为进一步挖掘高端女性客户资源潜力，提升专业服务品质，扩大银行的服务口碑，银行开展了妇女节营销活动。下面是我为你带来的，希望对你有所启发。 篇1 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式

新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下： 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; (3)通过微信宣传活动信息; 4.活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户

进社区活动策划

江西南昌指定小区：红谷滩万达星城小区 进社区系列活动 公益维修，诚挚服务，只樱为你 活动背景：近年来，进社区为社区居民提供直接便利的服务成为一种公益潮流趋势，例如医院卫生站等都会在某些特定时期进社区为居民免费检查身体，宣传生活健康知识等。樱花橱柜进社区为居民提供免费服务【清洁、小零部件维修、维修、安装】，一方面不仅可以为居民提供信得过的技术服务，为居民生活带来便利，另一方面也可以成为塑造企业形象、拉近与消费者之间距离的一种亲切的形式。 活动目的：通过樱花橱柜进目标受众社区为居民免费维修，在社区赢得广大居民的好感，体现自身的社会责任感，以及对自身为樱花用户承诺永久免费检修宗旨的坚持。 活动时间：本公益活动为持久性活动，每年三次，分别为1月，5月，9月第一天9：00——18:00 活动对象：公司指定小区的所有住户 维修标准： 清洁小零部件更换维修安装

由于是公益活动，如住户有大部件损坏需要维修的，可先行购买配件材料，无论是本品牌产品与否，通过预约，在公益活动期间，本公司都将提供免费上门安装。对于一些小零部件，例如：钉子、螺丝，可免费提供 活动流程： (1)先由公司与小区居委会、物业取得联系，将维修报表（见附录）交于居委会处。 （2）由居委会在小区公告栏将樱花橱柜公益活动的时间和内容通知住户，并告知住户提前填写维修报表进行预约。 （3）由公司根据各维修报表住户预约数量，组织相应的维修人员，在公益活动期间负责前往指定小区进行维修工作。未提前填写维修报表的住户可临时填写获得维修。 “5.20”活动预热阶段： 1.在红谷滩万达星城小区附近选择辐射强度比较大的华润万家超市，取得联系并商议合作，由樱花卫厨免费向超市提供印有樱花宣传文字的环保袋，并就后续的“永远520”系列活动消费券的使用达成双方共识。

医院优质服务月活动方案

医院优质服务月活 动方案

医院“加强行风建设暨优质服务”活动方案 为进一步提高医疗质量和服务水平，结合医院“医疗质量万里行”活动的深入开展，加强我院行风建设，创立和谐健康，积极向上的工作氛围，更好地满足患者的医疗需求，经院委会研究决定，我院将在 1月1日-12月31日期间，开展“加强行风建设暨优质服务月”活动。具体方案如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持“以病人为中心，提高医德医风及医疗质量为核心”，切实把改进服务态度，提高服务质量，优化服务流程落到实处，努力为病人提供优质、便捷的医疗服务，促进我院各项工作又好又快发展。 二、活动主题 优化行风建设，提高职业道德，和谐医患关系，实现医疗质量持续改进。 三、活动时间 1月1日至12月31日 四、活动内容及责任分工

医院党支部及管理委员会负责本活动的领导工作，将坚持尊重病人、“以人为本”的人性化服务理念，从医院、科室的实际出发，由下而上、由基础工作到管理工作，全面分析、完善我院现有的规章制度、操作程序、服务功能、服务措施、服务要求，采取行之有效的办法，研究解决服务的瓶颈问题、患者和员工重点关注的问题等，不断提高行风建设和服务质量，让患者真正体验到我院的优质服务。服务月活动期间，要着重抓好以下五个方面工作：（一）开展加强医疗质量和医疗安全的宣传教育活动。 根据我院在行风建设、医疗质量、医疗安全方面出现的新情况、新问题，由党支部负责牵头，医院办公室配合，经过院科两级会议贯彻落实，采取召开员工大会、分批培训、科室学习、临时抽检等形式，开展行风建设、医疗质量和医疗安全的宣传教育活动，进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识。 （二）结合“医疗服务质量万里行”活动，组织开展行风评议活动。 由医院党支部牵头，配合医院“质量万里行”活动的深入开展，组织科室负责人考评小组，以科室为单位根据《宁夏西京妇产医院医德医风考核标准》进行医德医风考核，每月一次。组织全院各职能科室，集中开展一次民主评议行风督导活动，不断加强我院行风建设，确保评议活动顺利开展，服务月活动收到实效。 （三）强化医疗护理工作质量考核。

“传统文化进社区”精彩活动策划案

华中师范大学 东十六社区 “传统文化进社区”活动 策 划 案 华中师范大学东十六社区活动室 二〇一七年五月七日

目录 第一章活动概述 (1) 一、活动名称 (1) 二、活动主题 (1) 三、活动目的 (1) 四、主办单位 (1) 五、承办单位 (1) 六、鸣谢单位 (2) 第二章活动介绍 (2) 一、活动时间、地点 (2) 二、活动对象 (2) 三、活动亮点 (2) 第三章活动整体流程 (3) 一、系列活动内容 (3) 二、流程安排 (4) 三、活动具体规则 (5) 第四章活动筹备 (5) 一、活动分工 (5) 二、宣传方案 (6) 三、活动预算 (7) 四、紧急情况处理 (7)

第五章其他说明 (7) 附件一：“传统文化进社区”活动传统文化猜谜题库 (8) 附件二：“传统文化进社区”活动传统文化诗词背诵题库 (11) 附件三：“传统文化进社区”活动给母亲写一张明信片所需收集信息清单 (13) 附件四：“传统文化进社区”活动传统文化猜谜奖品设置 (14) 附件五：“传统文化进社区”活动传统文化诗词背诵奖品设置 .. 15 附件六：“传统文化进社区”活动各项目物品摆放图 (16) 附件七：“传统文化进社区”活动所需物资清单 (17) 附件八：“传统文化进社区”活动各期宣传稿件 (18) 附件九：“传统文化进社区”活动人员分工 (19) 附件十：“传统文化进社区”活动通讯录 (20) 附件十一：“传统文化进社区”活动经费预算 (21) 附件十二：“传统文化进社区”活动应急预案 (22)

第一章活动概述 一、活动名称 华中师范大学东十六社区“传统文化进社区”活动 二、活动主题 身处异乡，心系家方 三、活动目的 为营造社区传统文化氛围，以创建和谐社区为宗旨，加强社区精神文明建设，提升大学生综合素质和精神文化生活品质,丰富同学们的课余生活。在华中师范大学学生工作部（处）的指导下，华中师范大学东十六社区活动室举办“传统文化进社区”活动。 通过调动东十六社区活动室管理员的力量，在东十六社区门口举办一系列与传统美德、文明礼仪及生活习俗等相关的活动，大力弘扬中华传统文化。 四、主办单位 华中师范大学学生工作部（处） 五、承办单位 华中师范大学东十六社区活动室

优质服务活动实施方案

篇一：电力优质服务宣传实施方案 优质服务宣传实施方案 为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，展示***供电公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，提高优质服务水平，塑造良好的企业形象，在省市电力公司的安排部署下，我公司决定在各供电所开展优质服务宣传活动，结合**供电所的实际情况，特制订本实施方案。 一、指导思想： 坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方面存在的突出问题，通过开展活动，进一步提升供电所服务水平，塑造良好的社会形象，打造电力优质服务品牌。 二、活动时间：*年*月*日至*月*日 三、活动内容： 组织广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；组织走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；组织广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识。 四、活动的主要方式 （一）成立领导小组： 组长：供电所所长 副组长：供电所专责 成员：其余供电所成员 （二）召开优质服务宣传动员大会。 （三）活动主要内容及安排： （1）动员阶段 内容：开展优质服务宣传动员大会，部署宣传活动安排。 （2）开展阶段 内容：走访客户、召开客户座谈会，“走出去、请进来”，广泛征求社会各界意见、建议，

组成走访组，重点走访党政机关、学校、医院、厂矿企业等单位和居民用户等；同时要召开客户座谈会，听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会，发放宣传资料，听取客户的意见、建议，以解决客户用电中遇到的难题。 （3）服务阶段 内容：搞好重点服务，解决客户用电中的难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题，逐个进行研究梳理，对能够解决的，立刻予以解决；对一时难以解决的，向客户解答清楚。 （4）搞好宣传阶段 内容：开展优质服务宣传活动，设立服务台，受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料，并利用营业窗口、当地媒体等途径对宣传活动进行预告；在开展活动的同时，在活动现场悬挂标语、活动口号等，营造与客户互动的气氛。 五、几点要求 1、加强组织领导。全体员工要高度重视此次优质服务宣传活动，精心组织、周密部署，相关人员要分工负责、密切配合。 2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点，从解决主要矛盾入手，以优质的服务解决客户用电中存在的难题；宣传企业和供用电政策，增强客户安全用电知识。 3、搞好宣传报道。要加强与地方有关单位部门的联系，以取得他们的支持与理解；加强与新闻媒体联系，确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果。 篇二：年优质护理服务实施方案 年优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”评审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定年“优质护理服务”工作计划划及实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标

银行走进社区活动总结 银行进社区活动

银行走进社区活动总结银行进社区活动 下面给大家带来2篇文章银行走进社区活动总结银行进社区活动。 银行走进社区活动总结银行进社区活动第一篇 随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区富安B区开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民 活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。

大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是XX 数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。 接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款励志网https://www.wendangku.net/doc/565937270.html,/。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明某某银行定期存款单字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。 我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。 此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份，现场接受咨询200多人次，通过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民

青年志愿者进社区活动方案

高石崖初级中学志愿者进社区活动方案 活动背景 响应团县委号召，学生志愿者进社区，开展环保等志愿活动，共建和谐社区。活动目的 以中国青年志愿者服务日（3.5）为契机，以实践、服务为目的，充分利用社区大舞台，引导我校志愿者通过各种社会实践活动，增强“我爱社区”意识，秉承我校志愿者“用奉献点亮青春”的优良传统，全面推动和促进我校精神文明建设。 活动主题：爱在三月情暖社区 活动时间：2010年3月17-18日 活动地点：高石崖社区 活动内容：清扫高石崖社区卫生、环保宣传活动等 活动形式：教师带队，学校八年级志愿者分组开展活动。 具体实施方案： 一、活动启动：（3月17日） 团委书记韩永飞作活动动员，阐明活动意义、目的，并且安排具体工作及注意事项。 二、活动实施：（3月18日） （一）社区环境卫生调查（3月17日下午） 各支部书记亲自带队深入社区调查社区环境卫生状况，发现哪些地方需要加以改进的地方，以便在具体活动中做到有的放矢、高效、有序。 （二）社区公益实践服务活动（3月18日下午） 1、各支部负责区域划分： 八（1）支部：学校门口向外至公路口，张军负责； 八（2）支部：学校门外马路口向左至恒义德酒店门口，何大伟负责；

八（3）支部：学校门外马路口向右至百安美居路口，王翠明负责； 2、具体任务： ①各支部分组清扫指定区域内垃圾，清理花坛杂物，为社区居民创造一个良 好的生活环境，同时通过活动增强社区居民环保意识。 ②清除小招贴，还社区一个健康文明的形象； ③向居民宣传社区居民日常生活中的环保知识； ④向居民发放环保宣传单。 三、活动总结（3月19日） 各支部整理活动记录，总结活动的经验，反思不足。 注意事项 一、活动准备 1、活动前将活动方案送交团县委； 2、准备清洁工具（扫把、铲子、锄头、水桶、垃圾袋等）； 3、统一形象：队旗、青年志愿者红帽子、胸卡、团徽等。 二、活动纪律 统一行动、听从指挥、注意安全、注意学校形象。 三、安全措施 1、活动开展前，集中点名再活动； 2、活动过程中，要集体行动，注意安全，组长监督本小组的活动情况（人 员变动、紧急事件等），并及时上报；队员不得擅自中途离开。 3、活动结束后要求准时集中保证全体到位后解散。 高石崖初级中学团委 2015年3月16日

文明优质服务主题实践活动方案word版本

关于开展“文明优质服务在身边”主题实践活动 实施方案 为进一步提升我行文明规范服务水平，根据《银行业从业人员职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行优质文明规范服务考核标准》等有关规定，按照“三提升”活动工作安排，经研究，决定在全行开展“文明优质服务在身边”主题实践活动，具体实施方案如下： 一、指导思想 以“三提升”活动要求为指导，紧紧围绕做强做大商业银行事业的需要，紧密联系员工思想和工作实际，按照“质量提升年”和“企业文化建设年”的总要求，严格贯彻执行文明规范服务规定，全面提升金融服务水平，进一步塑造商业银行良好形象，推动和促进商业银行快速稳健发展。 二、基本原则 本次主题实践活动应坚持以下基本原则： 1、客户至上，优质服务的原则。把文明优质服务作为我行的“生命工程”和“饭碗工程”，以客户为中心，急客户所急，想客户所想，最大限度地为客户提供优质、便利的金融服务。 2、坚持标准，规范服务的原则。按照《银行业从业职业操守》、文明规范服务标准及有关规定，进行规范服务、文明服务和标准化服务，提高服务品质，树立商行形象。

3、提高技能，提升效率的原则。认真学习并熟练掌握金融业务知识和服务技能，提高服务质量和效率。 4、全员参与，长期坚持的原则。商业银行所有员工应积极参加文明优质服务主题实践活动，并长期坚持，以此次活动全面提升我行的整体服务水平。 三、活动时间 从2010年6月1日开始至2010年12月31日结束。 四、活动范围 各支行、营业部、总行各部室。 五、活动内容 1、服务环境。方便客户，洁净舒适，整齐定位，标志醒目，美观庄重，格调一致，形象统一。 2、服务仪表。着装整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现良好精神风貌和素质水平。 3、服务语言。讲普通话，称谓得体，语义明确，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。 4、服务行为。热情谦恭，主动周到，耐心细致。 5、服务效率。在确保安全准确的前提下力求高效，具体服务效率执行《文明规范服务标准》的规定。 6、服务纪律。遵守纪律，合规经营，严守秘密，保护客户合法权益。 7、服务监督。专人负责，职责明确，记录细致，整改及时。 六、活动方法

【精选】医院《优质服务活动月》实施方案-精心整理

XX XXX医院 2018年“优质服务月”活动实施方案 为进一步提高我院的医疗服务质量，打造服务品牌，经研究决定，2018年二季度在全院开展“优质服务月”活动。为此，制定本方案： 一、活动目标 服务态度好转、语言文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、医患关系和谐。最终达到医院各项工作的管理水平提高、全院无安全责任事故及大的医疗纠纷、让群众满意、病人满意、领导满意、职工满意之目的。 二、活动路径 1、院方：制定优质服务策略。 2、行管职能部门：设计优质服务流程、制定优质服务的考核细则及评分标准、制作课件组织培训、监督检查、考核评比、总结提高。 3、各科室：狠抓科室员工的基本礼仪、文明用语、医患沟通能力、业务技能、医疗质量、便民举措、敬业精神等。 三、组织领导及责任分工 1、成立优质服务活动月领导小组 组长： XXX 副组长： XXX XXX XXX 成员：各科室主任及护士长 2、领导小组成员责任分工 XXX负责X科、XXX负责XX科、XXX负责XX科、XXX负责XXX科、XXX负责行管及XX科、XXX负责XXX的活动开展全过程。 四、活动时间及实施步骤 活动从2018年4月1日开始至6月30日结束，分三个阶段进行。

(一)发动阶段(4月1日至4月9日) 1、宣传发动，全院动员，营造活动氛围； 2、组织领导，责任分工，将任务分解到各职能部门; 3、拟定“优质服务月“活动方案，印发全院； 4、依据活动方案，各职能部门制定相应的考核细则及评分标准。 (二)实施阶段(4月10日至6月24日) 本阶段要做好以下几项主要工作： 1．各科室要围绕”感动服务”做文章，制定本科室优质服务月活动的具体措施及服务口号，在细节上见真功夫，让患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情和便捷的优质服务，形成各有特色的科室服务文化；各科室要制定出相应的活动方案，于2018年4月10日前报医院办公室。(责任科室：各科室)。 2．院方对各科室进行不定期的暗访、督导、考核被检查科室人员的仪容仪表、文明用语、科内管理和劳动纪律，督促科室人员以饱满的精神面貌执行和落实本次服务月活动内容，并养成良好的服务习惯。(责任科室：活动领导小组及院办)。 3．开展医疗质量和医疗安全的培训，进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识，各科室医务人员必须参训。(责任科室：医务科、护理部)。 4．开展服务月问卷调查活动。征求广大患者和人民群众的意见建议，客观评价我院服务月活动的实际效果，进一步提高服务水平。(责任科室：院办)。 5．各科室要提出本科的服务口号、主题，并贯彻运用于实际工作中，院办要把相关内容上传到科室微信群，促进科室服务文化建设。(责任科室：院办、各科室)。 6．活动期间，做好全院安保巡查以及保洁工作，打击盗窃行为，

银行营销活动方案范文

银行营销活动方案范文 【篇一：银行营销活动方案】 银行营销活动方案 方案一：银行营销活动方案 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造 与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关 注度，扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1）体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办 此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社 区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游 戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能 吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户 群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上 签字留电话以作为我行客户信息来源。 2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下： 1.某银行是哪年成立的？ 2.某银行的经营理念是什么？ 3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需 求方面的。 3.宣传方式（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告； （2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；（3）通过微信宣传活动信息； 4.活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析， 有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后 再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1．目标客户 目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户， 以及当天老带新客户； 2．客户组织 约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分 流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游 戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和 抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口（或能力范围可及内） 六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等） xbox360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元（可用我行现有水杯或其他） 平板电视1台3000元（社区银行应自有此设备） 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保，人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业 务量。 八、人员安排与职责 1.活动策划人：2人 职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配 2.活动协调人：3人 职责：接待来访客户并做好推广解释工作 3.活动现场负责人：1人 职责：负责一切当日活动细则

文化进社区活动方案

文化进社区活动方案 【篇一：“文化进社区”活动策划案】 “文化进社区”活动方案策划 一、活动背景 为贯彻落实党中央号召，建设和谐文化，培育文明风尚，共筑文化 之都，推动社会主义文化大发展大繁荣，江北民政局拟在宁波市江 北社区开展关爱民生的“文化进社区”活动。本次活动是体现社区文 化工作与时俱进的重要窗口，既能折射出城市的文明程度，又能反 映出社区居民的素质修养，促进社区间文化交流和共同发展。 以此为出发点，我们充分考虑各社区的实际情况，进行有限资源的 整合，深刻体会，围绕主题，详细、慎重、策划、开展丰富的“文化 进社区”活动。 二．活动介绍 活动时间： 2012年4月19日----2012年x月x日 活动范围： 宁波江北各社区 活动主办方： 宁波市江北民政局 活动内容： 本着“促进社区文化交流”的宗旨，由各社区居委会号召该社区文艺 特色团队（如太太俱乐部、老年人合唱队、甬剧团等）在进行文艺 演出时，对该次演出进行录像，然后将录像送交相应的社区居委会，由居委会统一剪辑，并上传至互联社区论坛“网友活动”版块，以供 各文艺团体和广大社区居民分享、欣赏与交流。然后由江北区民政 局联合互联社区，将各社区精彩视频汇总，邀请相关专家，并征求 广大网民意见，进行公开公平的评审，由论坛网友行使监督权，最 终获奖者可获得“2012年先进文化社区”荣誉证书以及…..。 三、视频要求 1、录像内容可以是演出过程、比赛过程、精彩花絮、培训讲座等，须具备趣味性、艺术性，最好能反映出该社区特色。 2、可用家用dv录制视频，要求画面较明晰、稳定，声音清楚； 3、视频播放时间不小于15分钟；

4、录像人员可由居委会指派，也可是文体团队人员或其他社区居民 自行录制； 5、录像器材可以由社区居委会提供，也可由社区居民自带，后期剪 辑由专门人员执行。 四、活动流程 1、社区文艺特色团队在举办活动前通知社区居委会，以确保场地、 道具的完备提供； 2、在汇演等活动时中对该次活动进行录制； 3、将视频文件交给相应社区居委会，并认真填写《“文化进社区”活 动信息表》（详见附件）。 4、由居委会统一剪辑上传至互联社区论坛“网友活动”版块，由相关 专家和网友进行 评选，并给予获奖者相应奖励。 附件： 【篇二：传统文化进社区活动方案】 开展“中华优秀传统文化进社区”宣传教育活动方案 一、指导思想 为培育和践行社会主义核心价值观，贯彻落实党的十八届三中全会 关于完善中华优秀传统文化教育的精神，宣扬中华优秀传统文化“讲 仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同”的时代价值，根 据嘉定区学习型社会建设服务指导中心《关于开展“中华优秀传统文 化进社区”宣传教育活动的通知》的有关精神，***将开展“中华优秀 传统文化进社区”宣传教育活动，充分利用基层社区教育学习点优势，增强广大市民对中国传统文化的认同感、归宿感和自豪感，使社会 主义核心价值观内化为人们的精神追求，外化为人们的自觉行动， 以此进一步提升***市民的文化素质，为实现“中国梦”贡献一份力量。 二、活动主题： 弘扬传统优秀文化建设美丽和谐家园三、活动内容 （一）培育一批传统文化团队 在已有学习团队的基础上，在区域内进一步扶持培育一些能吸引百 姓自愿参与其中的各类文化休闲、健身娱乐、具有特色的学习团队，树立典型，以点带面，扩大社区传统文化学习的规模，增强传统文 化对社区文化建设的影响。 （二）形成一批传统文化课程

文明优质服务活动方案

郑州高新技术产业开发区第一中学 文明优质服务活动方案 为切实提高教育教学质量，提高师生在校工作和学习服务质量，做到优美环境、优良秩序和优质服务，学校决定在全校范围内开展优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻十九大会议精神，落实以人为本的服务理念，通过开展“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”提高学生家长满意率，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立高新一中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、活动地点及时间 活动地点：校长室、教研室、校办公室、政教处、教务处、后勤办公室、团委办公室、安保办公室、各年级办公室、食堂、门卫等与学生学习、生活密切相关，与学生家长密切联系、与学校教师的工作、生活密切结合的场所。 活动时间：2018年3月-2018年9月 三、领导小组 为确保高新一中优质服务活动的开展的有效性，高新一中决定成立优质服务活动领导小组。

组长：马春广 副组长：杨文甫、宋娟 成员：校办公室成员、各处室主任 四、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”为载体，健全窗口服务制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生、家长和教师反应的问题，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示高新一中的优质形象。 1、创造优美环境。改善校园服务环境，保证校园保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美，各服务办公室物品摆放有序，校园内展示板摆放规范整齐，教室窗明几净，走廊墙壁干净无尘，共创一个舒适的服务环境和人文环境。 2、提高优良秩序。从诚信高效的教学环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。。 3、提升优质服务。教育教学要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生管理，畅通学生家长意见的反馈渠道，提高服务学生的质量，面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改

优质服务月活动实施方案

××××局 关于开展“优质服务月”活动的实施方案 各科室、局属各单位： 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经局党组研究决定，将9月份确定为“优质服务月”，在全局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻落实市局党委中心组（扩大）理论学习研讨会议要求，恪守“以人为本、执政为民”工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立人社部门的新形象，为推动全县社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过“优质服务月”活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对部门的满意度，树立人社部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（8月29日—8月31日） 召开全体干部职工大会，制定下发“优质服务月”活动实施方案，成立局“优质服务月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务月”活动。在二楼服务大厅设立投诉箱，公布二个监督投诉电话：××××，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（9月1日—9月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务月”期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1、走访调研。结合我县“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业、社区和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众所需所盼，

银行进社区活动方案

银行进社区活动方案 篇一：银行社区行营销活动方案 绿色生活社区行活动方案 一、活动主题 绿色生活社区行 二、活动时间 每月中旬周六一次 三、活动形式 （1）社区活动 （2）闹市活动 企业行 四、活动目标 （1）使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦交通银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。 （2）开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。 （3）储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用 （1）场地租赁费：元 （2）宣传制作费：元 （3）促销礼品购置费：元 六、营销方案 社区行前工作:小区物业沟通 1.居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在 小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活. 2.小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：增加小区增值服务。 3.选择活动现场粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，制定现场促销活动方案 4.选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量.

线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理: 1.社区内推广 A.提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动; B.大堂可以放置展板使来厅 堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容; C.利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页; D.短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息; 逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。 2.社区外推广 A.在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应;

小学生进社区活动方案

小学生进社区活动 方案 1

小学生进社区活动方案 【篇一：小学生爱心进社区活动方案】 让世界充满爱 —爱心进社区综合实践活动方案 长清区石麟小学五年级三班 .3 一、活动目标 1、让学生更好地了解、认识、关爱普通人，特别是弱者，培养学生的爱心、同情心； 2、培养学生关于与人相处、共事、与人合作的能力； 3、培养学生的口语交际能力； 4、提高学生写作的能力。 二、活动思路及准备 本次活动时间为一个月，按学生兴趣自由组合为6个小组两个大组，活动范围分别侧重于家庭、校园、社会。先由学生分组开展活动，收集资料，写出活动小结，再集中两节课进行活动成果展示，最后，根据活动内容及感受选材作文。 第一组活动主题：“让校园充满爱”

活动准备： 1．观察一下，在我们学校，有哪些人值得我们去关爱。她们或因学习方法不当而成绩不理想，或因家庭环境不好而内心痛苦，或因外形不佳而自惭形秽，请你将她们找出来，列出清单（分类）； 2．讨论：怎样针对这些伙伴的具体情况，给予切实的帮助。拿出具体可行的方案来。 3．小组行动：根据制定的方案，采取行动，一人也可，几人一 组也行。 4．活动收获小记（人人动笔，交小组长） 第二组活动主题：“让社会充满爱” 活动准备： 1．放眼社会，把目光投向那些摆地摊的，捡破烂的、卖艺的、乞讨的，观察她们的外表怎样？在干什么？写一则观察日记。有条件的到区福利院参观。 2．关注最近的媒体报道，搜集信息，将那些需要关爱和援助的弱势群体的材料摘录下来。 讨论：如何帮助她们？写出具体可行的方案。

以上各组于半个月内完成组长分发的任务，将资料整理成册，作好发言准备。 (二)教师准备 1．指导组长组织成员； 2．搜集能体现爱心的文章、故事、诗歌、名言、名剧、名著； 3．“爱”的歌曲汇编。 (三)活动指导 根据周末学生分组活动的情况，进行指导： 1．进一步明确任务： 2．根据反馈来的信息讲一讲应弥补的环节： 三、活动步骤 (一)导入： 讲寓言故事《天堂与地狱》，你知道这是为什么吗？ （我们只有在充满爱心、富有同情心的互帮互助中才能生活得更幸福、美满、??） (二)活动内容： 1．小组成果展示：